工作心得體會怎么寫500字10篇
在實習(xí)這段時間，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司行政文員的具體知識和行政文員每日的工作事務(wù)及工作流程。為了盡快融入這個快節(jié)奏快腳步的工作中，我更加虛心的努力的吸收工作所需的各項專業(yè)技能。
從沒接觸過行政方面的工作，剛開始對師傅講解的東西，聽起來迷迷糊糊的，突然覺得壓力很大，開始懷疑自己的智商有問題，還好有師傅的耐心、認真教導(dǎo)和鼓勵，我開始一點一點有了頭緒，慢慢的我學(xué)會了怎樣檢查合同收據(jù)的交接;如何進賬;如何檢查及審批成交報告這些基本的專業(yè)技能，師傅帶我去銀行存款轉(zhuǎn)賬，去總部核銷合同和收據(jù)等等，每一項的工作對于我而言都是新奇的都要問。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙。
有一次，我?guī)兔煾颠M賬，在收據(jù)使用過程中，沒有細看物業(yè)名稱和房號，導(dǎo)致合同編號與物業(yè)名稱不相符，這些問題在師傅檢查的過程中發(fā)現(xiàn)的，工作中無小事，任何一個環(huán)節(jié)的處理不當，都會造成不必要的障礙。我慚愧萬分，不是師傅眼力比我好，而是師傅比我認真、細心。通過這件事，讓我明白：要做好一份工作，要有足夠的耐心和責(zé)任心。
作為外勤管理部的工作人員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎,但也有它的重要性。正所謂:“天下難事始于易,天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進行。
感謝公司給我提供學(xué)習(xí)的平臺，感謝師傅在這段時間對我的教導(dǎo)和悉心關(guān)照，師傅,您辛苦了!
在信貸崗位實習(xí)已經(jīng)五個月了，以前對信貸工作缺乏深入的了解，以為信貸員就是簡單的把銀行的資金放出去，獲得收益。通過這五個月的實習(xí)，我深刻認識到信貸人員肩負責(zé)任之重，從事信貸工作所必須具備的素質(zhì)和能力的要求之高。
信貸人員肩負著為銀行創(chuàng)造經(jīng)濟效益的重要使命，同時也肩負著把控風(fēng)險的使命。如何為銀行開發(fā)優(yōu)質(zhì)的客戶資源，努力防控信貸風(fēng)險，是信貸人員必須考慮的重要問題。信貸人員承擔(dān)著業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險把控兩個方面平衡的任務(wù)，也就在努力促進業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，努力將風(fēng)險控制在最小范圍內(nèi)。我們必須要深刻認識到這些，才能成為一名真正合格的信貸員。
作為信貸人員，首先必須具備專業(yè)的信貸業(yè)務(wù)知識。業(yè)務(wù)水平的高低與業(yè)務(wù)知識的精通與否有著很密切的關(guān)系。只有具備豐富的業(yè)務(wù)知識，才能以知識武裝頭腦，順利開展信貸業(yè)務(wù)。因此，我始終都在提醒自己要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷豐富自己的知識儲備，將這些業(yè)務(wù)知識運用到實踐工作當中去。
信貸工作是個特殊的崗位，發(fā)展業(yè)務(wù)的過程中，面臨著各種誘惑，這是對信貸人員巨大的考驗。如何讓自己堅守原則，按章程合規(guī)操作業(yè)務(wù)，是必須要面對的問題。信貸人員行為規(guī)范的“shi不準”原則正式為了防控信貸人員出現(xiàn)道德風(fēng)險的。在XX銀行信貸崗位實習(xí)的五個月當中，我深切感受到了x人對工作是多么認真負責(zé)，他們身上總在體現(xiàn)著良好的服務(wù)意識和無私的奉獻精神。“不拿群眾一針一線”曾經(jīng)是我人民軍隊的優(yōu)良傳統(tǒng)，現(xiàn)在，x人也在實踐著這一優(yōu)良作風(fēng)，我對此有著一種由衷的敬佩之情。我也總在內(nèi)心默默的告訴自己，他們是我學(xué)習(xí)的好榜樣!
雷鋒的一句話總能時刻激勵著我——人的生命是有限的，可是，為人民服務(wù)是無限的，我要把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)中去!我會牢記這句話，以此激勵自己在以后的工作當中，不怕吃苦，努力學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè)，成為一名優(yōu)秀的信貸員。
我在中心工作的這一年多的時間里，覺得窗口工作是直接面向群眾和投資者，為群眾服務(wù)，為投資者服務(wù)是中心工作的宗旨和方向。我作為窗口的一名工作人員，每天面對的都是前來辦事的群眾，如何讓群眾滿意，是我們每個工作人員值得思考的問題。
第一，我要牢記為人民服務(wù)的思想，時刻提醒自己為群眾辦事。在行使審批審核材料的時候，要自覺擺正權(quán)力和義務(wù)之間的關(guān)系，我覺得權(quán)力是人民賦予的，應(yīng)該牢固樹立正確的權(quán)力觀，切實用好手中的權(quán)力。在任何時候、任何情況下，為方便群眾的立場不能變，全心全意為人民服務(wù)的宗旨不能忘。反之，如果認為自己高人一等，拒群眾于千里之外，全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念就會淡化，就容易對群眾辦事不負責(zé)任，工作中出現(xiàn)拖拉推諉，影響窗口的形象。
第二，我要學(xué)會保持心境，讓自己每天都有良好的心情。上班時我要把一切煩惱和影響工作的事拋之腦后，微笑地面對前來辦事的每一位群眾。如果我們把工作當成一種累贅，就會產(chǎn)生厭煩心理，當辦事中遇到一點麻煩就會心情煩躁，就會影響到服務(wù)的質(zhì)量和水平。
第三，我要認真對待每一件工作，不能因為自己的疏忽使群眾一次次來回跑。要勤學(xué)奮進，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，努力提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，準確及時地解答辦事群眾提出的問題，更好地為群眾辦事。對一些棘手的問題要做到急事急辦，難事巧辦，特事特辦，讓群眾高興而來，滿意而歸。
雖然窗口工作量大、又很瑣碎，但是有些事情，你覺得它很小、不足掛齒，可對老百姓來說，也許就是大事;有些事情，你只是舉手之勞就能辦好，可是老百姓就會萬分感謝。當他們帶著微笑，在一聲“謝謝”中滿意離開時，我深深感受到了自己為群眾服務(wù)所帶來的快樂。
在工作的幾年中，慢慢體會到需要不斷的累積自己的護理經(jīng)驗，這樣在日常的護理工作中，自然可以得心應(yīng)手。其實護士作為一個幫助者，有責(zé)任使其護理工作達到積極的、建設(shè)性的效果，而起到治療的作用，護患關(guān)系也就成為治療性的關(guān)系。治療性的護患關(guān)系不是一種普通的關(guān)系，它是一種有目標的、需要謹慎執(zhí)行、認真促成的關(guān)系。由于治療性關(guān)系是以患者的需要為中心，除了一般生活經(jīng)驗等上列因素有影響外，護士的素質(zhì)、專業(yè)知識和技術(shù)也將影響到治療護理過程與患者良好的護患關(guān)系上。
如何建立良好的護患關(guān)系，我覺得應(yīng)該多注重一些細節(jié)方面的服務(wù)，在與病人的交往中，我認為細節(jié)主要表現(xiàn)在：愛心多點，耐心好點，責(zé)任心強點，對病人熱心點，護理精心點，動作輕點，考慮周到點，態(tài)度認真點，表情豐富點以及對人尊重些、體貼些、理解些、禮貌些、真誠些、關(guān)心些、大度些、原則些。
近幾年，我們手術(shù)室將整體化、人性化的觀念融入了護理工作，收到了可喜的成效。 我們開展了術(shù)前、術(shù)后的護理訪視和心理疏導(dǎo)工作。手術(shù)前一天，我作為手術(shù)室護士兼手術(shù)中的巡回護士要到病房了解病人的病情、身體狀況和心理狀態(tài)，告知病人術(shù)前、術(shù)中的注意事項，了解病人的特殊需求。 手術(shù)前訪視工作開展以后，病人提前有了思想準備，通過自我克制及術(shù)中鎮(zhèn)靜藥物的合理應(yīng)用，基本都能情緒平靜、順利地度過這一階段。 術(shù)前訪視還能滿足病人的一些特殊要求，排除了病人對手術(shù)的顧慮和心理壓力。
我欣賞這樣一段話：“什么叫不簡單?能夠把簡單的事情千百次做好，就是不簡單。什么叫不容易?大家公認的非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。”我們的護理工作就是這樣平凡而“簡單”，每天都做好這些看似“簡單”的工作，那么一定是不簡單的人，我們的隊伍一定是一個不簡單的群體和團隊。
入職半個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責(zé)及內(nèi)容有了較 好了解和基本掌握，并已開始正式上崗�，F(xiàn)就工作學(xué)習(xí)心得，工作的內(nèi)容要點及工作中 出現(xiàn)的問題作一個階段性的總結(jié)，以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和準備。 淘寶客服作為網(wǎng)店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。
首先它是店鋪和顧客 之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認真、負責(zé)、誠信、熱情的去接待每一 位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品，最終達成交 易。再次，作為客服同時要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認識，這樣才可以給客戶 提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經(jīng)清楚的認 識到自己工作的職責(zé)及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能，雖然 此前沒有相關(guān)工作經(jīng)驗但希望能從零學(xué)起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就 本人售前導(dǎo)購，售中客服，還有售后服務(wù)工作進行初步解析。 首先是售前導(dǎo)購。售前導(dǎo)購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可 以引導(dǎo)顧客購買，促成交易，提高客單價。 在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方 面，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動回復(fù)這項必不可少。
自動回復(fù)可以讓我們做到 及時快速回復(fù)，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回復(fù)里附加有我們店名可 以強化顧客的印象。除了自動回復(fù)，自己也要在第一時間回復(fù)詢問顧客有什么需要幫助 的。在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘記第一時間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的 哪款包包，打開相應(yīng)的頁面，時刻準備著回答親們提出的任何咨詢。在議價環(huán)節(jié)則非常 考驗一個人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡 壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降， 這個需要自己在工作中不斷去學(xué) 習(xí)提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱 情態(tài)度去對待每一位客人。