愛崗敬業(yè)演講稿:酒店人員敬業(yè)演講稿(精選4篇)
愛崗敬業(yè)演講稿:酒店人員敬業(yè)演講稿 篇1
我在為誰(shuí)工作?
這個(gè)問題我思考了許久。
如果我說是為自我而工作,別人會(huì)說我自私和眼光狹隘。如果我說為公司而努力工作,別人又會(huì)說我動(dòng)機(jī)不良,有討好拍馬之嫌。倘若換個(gè)角度來(lái)看待這個(gè)問題,也許大家就會(huì)認(rèn)可——我說我在為事業(yè)而工作。
如今這個(gè)社會(huì),大能耐的人干大事業(yè),小能耐的人干小事業(yè),普通的人在幫別人在干事業(yè),但是,大家都是在干事業(yè)。究其根本,誰(shuí)干事業(yè)都是為了自我,也是為了這個(gè)社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富,為你所在的群眾創(chuàng)造財(cái)富。那么,我們究竟是在為誰(shuí)而工作呢?
其實(shí),沒有個(gè)人也就沒有群眾。同樣,沒有群眾個(gè)人就無(wú)法展示才能與創(chuàng)造財(cái)富。所以,個(gè)人與群眾是密不可分的整體,我們要用端正的心態(tài)來(lái)對(duì)待這個(gè)群眾,群眾才會(huì)給我們創(chuàng)造有效的價(jià)值。
我們的工作就像螞蟻扛骨頭,如果說一只螞蟻發(fā)現(xiàn)了一根較大的骨頭,不靠眾人凝心聚力,很難到達(dá)預(yù)期效果。
所以說,我把發(fā)現(xiàn)骨頭的那只螞蟻比作是老板,眾螞蟻是我們每個(gè)員工,如果沒有發(fā)現(xiàn)骨頭的老板,我們的人在多也沒有好日子過的。反之,老板不靠大家的力量,這個(gè)骨頭他也消化不了的。這就說明,我們不是為老板工作,也不是為自我工作,我們是一個(gè)整體,我們?cè)跒槿罕姸ぷ鳌?/p>
未知諸位可清楚明白,當(dāng)我們有偷懶或私心之時(shí),其實(shí)已是掩耳盜鈴、實(shí)屬可笑之事。
因此我提倡:擺正心態(tài)、明白方向、清楚動(dòng)機(jī)、凝心聚力,是我們每個(gè)員工的必修之課,長(zhǎng)此以往,不懈不怠,方為群眾員工長(zhǎng)久之大計(jì)。
愛崗敬業(yè)演講稿:酒店人員敬業(yè)演講稿 篇2
朋友,也許你到過很多風(fēng)景名勝,名山大川,但你不能不到素有旅游天堂長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)的湖北鐘祥一游,這里有世界文化遺產(chǎn)名顯陵,美不勝收的的大口森林公園,人間奇景黃仙洞,純樸善良的風(fēng)土人情。那么當(dāng)你興盡歸來(lái),一身疲憊時(shí),莫愁湖國(guó)際大酒店歡迎你!
我們酒店座落在名勝古跡名顯陵腳下,美麗的莫愁湖畔,依山傍水而建花草樹木點(diǎn)綴其間,交通便利、環(huán)境宜人、但更吸引您的是精神抖擻、氣宇軒昂、著裝整齊、笑容可掬的國(guó)酒員工,這些充滿自信、氣質(zhì)非凡的帥哥美女們形成了一道美麗的風(fēng)景線,非常榮幸的是,我就是這些員工中的一名。
自從我走進(jìn)國(guó)灑的那天起,我就愛上了這個(gè)環(huán)境優(yōu)雅、空氣清新的所在,也愛上了這個(gè)積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)溫馨的大集體,每當(dāng)看到一位位賓客希冀而來(lái)、滿意而去,我更愛上了我的工作。我不是詩(shī)人,不能用漂亮的詩(shī)句謳歌我的職業(yè);不是學(xué)者,不能用深遂的思想思考我的價(jià)值。我只是一個(gè)普通的酒店員工,但我有一個(gè)不平凡的信念——讓國(guó)酒因我而燦爛。
作為國(guó)酒的員工應(yīng)該項(xiàng)怎樣去面對(duì)現(xiàn)在的工作,在平凡的崗位上作出不平凡的成績(jī)呢?我覺得首先是誠(chéng)實(shí)可信,自古以來(lái),誠(chéng)實(shí)守信就是衡量一個(gè)人的行為,品質(zhì)和人格的示準(zhǔn),古人云:經(jīng)營(yíng)之道在于誠(chéng),贏利之道在于信,誠(chéng)實(shí)守信是做人的基本準(zhǔn)確準(zhǔn)則也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴以生存的前提,因此在工作中,我用真誠(chéng)的心對(duì)待每一位客人,用良好的信譽(yù)對(duì)待每一件事,人們往往把服務(wù)簡(jiǎn)單的理解為態(tài)度,以為態(tài)度好就是服務(wù)好,其實(shí)不然,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰(shuí)都知道,與客戶打交道即累又繁瑣,可我喜歡這個(gè)工作,喜歡看到客戶在我人這里疲憊而來(lái),面帶滿意的笑容離去。滿足于堅(jiān)持原則而使賓館和客戶的昨益得到保障后獲得的成就感。但也常因?yàn)榫频甑囊蛩鼗蚩腿说目燎螅渌麡O個(gè)別無(wú)理取鬧而發(fā)生讓人遺憾的事,但我總是用我的誠(chéng)心去彌補(bǔ)不足,用行為感動(dòng)客人,各種各樣的人們來(lái)往交替,使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣,以真誠(chéng)服務(wù)換客戶真情,我的工作也因此生動(dòng)多彩!
服務(wù)工作就窗口工作,個(gè)人形象是工作一個(gè)重要環(huán)節(jié),我認(rèn)為我們每個(gè)員工就是我們酒店的招牌和門面,是能展示國(guó)酒精神面貌的窗口,是顧客第一印象形成的地方。因此服務(wù)質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的.心理感受,所以我把我的工作看得莊嚴(yán)和神圣,同時(shí)也感覺到自己責(zé)任和壓力。在每次上班之前,我不僅僅要注重自己的儀表,注重自己的語(yǔ)言,更重要的是還要注重自己感情和心態(tài),把自己的家庭,自己的生活,自己的不愉快和煩惱,自己身體上的疲憊都忘記,也就是要對(duì)自己的心靈進(jìn)行一次洗禮,讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你才會(huì)全心全意為顧客服務(wù),才會(huì)全心全意為企業(yè)著想。記昨去年十月,我母親被診斷為子宮癌住院手術(shù),老公在外工作,既要照顧幼小的兒子生活起居學(xué)校接送,又要陪護(hù)醫(yī)防院的母親,內(nèi)心又為重病的母親擔(dān)憂,而且還要到酒店上班,那時(shí)我心力交瘁,幾乎要垮掉了,但只要換上工作服,我馬上擦干眼淚,畫上淡妝,笑容滿面的面對(duì)我的客人,我的工作中心是:一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切。要把自己的工作做好并不是一件容易事,我們每天接觸的一張張陌生的面孔,接觸著各種身份的顧客,接觸著不同性格的人,他們中間,有理解你的,有不理解你的,有素質(zhì)好的,有素質(zhì)差一點(diǎn)的,他們的要求,有我們能辦到的,有我們不能辦到的,而這些,都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人,也有自己的個(gè)性和情緒變化,而無(wú)論怎樣,我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強(qiáng)大能力,顧客高興我高興,顧客滿意我滿意,顧客的煩惱我解決,我認(rèn)為顧客的事情無(wú)小事,自己的事情無(wú)大事,所以這些年來(lái),沒有因?yàn)槲业墓ぷ鞑坏轿欢岊櫩筒粷M意,作為國(guó)酒的一員,我心里踏實(shí),從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。
我認(rèn)為一個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)的好壞,就好象一臺(tái)電腦的運(yùn)行,它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障,同時(shí)也需要好的軟件以配套,我們的設(shè)備就是硬件,我們的服務(wù)就軟件,我們的酒店雖具有一定的規(guī)模,環(huán)境也得天獨(dú)厚,但仍不一定能隨時(shí)滿足顧客的要求,但是我們的軟件會(huì)在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿足客人。進(jìn)國(guó)酒以來(lái),我用真誠(chéng)換真情,我用誠(chéng)信換誠(chéng)意,給顧客留下了很深刻的印象,同時(shí)也引來(lái)了不少的回頭客,這給酒店的留下的是無(wú)形的財(cái)富。但作為一個(gè)酒店中員工而且是酒店管理者,要想完善自己的本質(zhì)工作,必須不斷的學(xué)習(xí)和充電,豐富自己的知識(shí),提高自己的整體素質(zhì),每次我會(huì)利用學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),認(rèn)真的學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),不斷提高自己完善自己,提高自己對(duì)市場(chǎng)變化的應(yīng)變能力。
我沒有豪言壯語(yǔ),只有樸實(shí)無(wú)華的言行;沒有光輝的事跡,只有平凡普通的工作;沒有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是這樸實(shí),平凡和忙碌中,充分說明了我對(duì)事業(yè)的熱愛和忠誠(chéng)。我希望用我的努力,用我優(yōu)質(zhì)的服務(wù),用我的誠(chéng)信,把這里打造成顧客的家園,顧客避風(fēng)的港灣,顧客生命的加油站,把我們酒店經(jīng)營(yíng)的紅紅火火,讓我因國(guó)酒而自豪,國(guó)酒因我而燦爛。
謝謝大家
愛崗敬業(yè)演講稿:酒店人員敬業(yè)演講稿 篇3
入黨時(shí)的莊嚴(yán)承諾。面對(duì)事業(yè)和家庭,她義無(wú)返顧地選擇了事業(yè),選擇了條件艱苦的x縣。x年x月x日,在一些人的不理解中,在年邁母親的依依不舍中,踏上了趕赴百公里之外的x縣路程。坐在車內(nèi),想起無(wú)法再像以前那樣照料家人,止不住的淚水打濕了她的衣襟。她在心中默默地為他們祝福,暗中一遍又一遍地在心中呼喚:親人們,理解我吧,我是一名黨員,是一名共和國(guó)的征稽人,在事業(yè)和個(gè)人利益、工作和親情的抉擇中,我只能選擇前者!
——對(duì)而言,奉獻(xiàn)就是不懈地進(jìn)取和自我完善。盡管她做了充分的思想準(zhǔn)備,但到x縣后,還是感到了前所未有的壓力。她以前從未從事過會(huì)計(jì)工作,對(duì)財(cái)會(huì)知識(shí)可謂一無(wú)所知,況且又面臨會(huì)計(jì)核算的重大改進(jìn)。為了盡快進(jìn)入角色,適應(yīng)工作的需要,她利用一切時(shí)間如饑似渴地鉆研學(xué)習(xí),向老同志虛心請(qǐng)教。當(dāng)別人工作之余休息娛樂時(shí),當(dāng)別人節(jié)假日走訪親友時(shí),她卻拿起書本,開始征稽知識(shí)和會(huì)計(jì)電算化的學(xué)習(xí)。一年多來(lái),她系統(tǒng)學(xué)習(xí) 征費(fèi)政策、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的知識(shí),記下了十多萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記,從一個(gè)財(cái)務(wù)知識(shí)的“門外漢”變?yōu)閶故煺莆者\(yùn)用會(huì)計(jì)電算化業(yè)務(wù)知識(shí)的行家里手。x年x月份,在分局組織的各單位經(jīng)費(fèi)會(huì)計(jì)觀摩評(píng)比中,她獲得了第一名的好成績(jī)。
——對(duì)而言,奉獻(xiàn)就是舍棄親情和忘我拼搏。到x縣后,她全身心地投入到工作中,幾乎忘記了家庭、忘記了親人、忘記了病痛、忘記了節(jié)假日。白
愛崗敬業(yè)演講稿:酒店人員敬業(yè)演講稿 篇4
時(shí)光飛逝,歲月匆匆,走上衛(wèi)生監(jiān)督崗位已八年了,從穿上制服的那一刻起,肩頭的責(zé)任就讓我不敢有絲毫的懈!作為一名執(zhí)法者,執(zhí)政為民、公正執(zhí)法,一直是我工作目標(biāo)和努力的方向。對(duì)待自己承擔(dān)的投訴舉報(bào)受理工作,本著“有訴必理 有理必查 快速處理 及時(shí)反饋”的工作原則,高效履責(zé)。
“你們?cè)趺锤愕模l(wèi)生這么差的店也不管,你們衛(wèi)生監(jiān)督到底在干啥?”接聽到這樣的帶著責(zé)備口吻的投訴電話時(shí),我告誡自己不能有負(fù)面情緒,要認(rèn)真傾聽,這是對(duì)人的尊重,也是對(duì)事的負(fù)責(zé)。投訴舉報(bào)是社情民意的反映渠道,社會(huì)力量可以借此揭露衛(wèi)生違法行為、發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生隱患,這是對(duì)我們監(jiān)督工作的補(bǔ)充與協(xié)助。所以我們應(yīng)對(duì)此強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),秉持公心,端正態(tài)度。
“你好,你反映的情況我們已這樣處理……”“哦,謝謝!”反饋查處結(jié)果時(shí),舉報(bào)人由衷的感謝也令我們感動(dòng),這聲謝謝回饋給我們了職業(yè)的自豪感和成就感。保障人民群眾的公共衛(wèi)生安全,是我們每一位衛(wèi)生監(jiān)督員應(yīng)盡的義務(wù),是我們的職責(zé)所在。
工作中很多的酸甜苦辣,經(jīng)歷了,體會(huì)了,我們累并快樂著。為了共同的事業(yè)、共同的目標(biāo),我和我的同事們?nèi)栽诓粩嗯Γ瑒?chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),默默奉獻(xiàn),雖然不是什么轟轟烈烈的壯舉,但是,卻用平凡與敬業(yè)之心,不辱國(guó)家和人民賦予我們的光榮使命!