愛崗敬業(yè)演講稿:酒店人員敬業(yè)演講稿(精選4篇)
愛崗敬業(yè)演講稿:酒店人員敬業(yè)演講稿 篇1
我在為誰工作?
這個問題我思考了許久。
如果我說是為自我而工作,別人會說我自私和眼光狹隘。如果我說為公司而努力工作,別人又會說我動機不良,有討好拍馬之嫌。倘若換個角度來看待這個問題,也許大家就會認可——我說我在為事業(yè)而工作。
如今這個社會,大能耐的人干大事業(yè),小能耐的人干小事業(yè),普通的人在幫別人在干事業(yè),但是,大家都是在干事業(yè)。究其根本,誰干事業(yè)都是為了自我,也是為了這個社會創(chuàng)造財富,為你所在的群眾創(chuàng)造財富。那么,我們究竟是在為誰而工作呢?
其實,沒有個人也就沒有群眾。同樣,沒有群眾個人就無法展示才能與創(chuàng)造財富。所以,個人與群眾是密不可分的整體,我們要用端正的心態(tài)來對待這個群眾,群眾才會給我們創(chuàng)造有效的價值。
我們的工作就像螞蟻扛骨頭,如果說一只螞蟻發(fā)現(xiàn)了一根較大的骨頭,不靠眾人凝心聚力,很難到達預(yù)期效果。
所以說,我把發(fā)現(xiàn)骨頭的那只螞蟻比作是老板,眾螞蟻是我們每個員工,如果沒有發(fā)現(xiàn)骨頭的老板,我們的人在多也沒有好日子過的。反之,老板不靠大家的力量,這個骨頭他也消化不了的。這就說明,我們不是為老板工作,也不是為自我工作,我們是一個整體,我們在為群眾而工作。
未知諸位可清楚明白,當我們有偷懶或私心之時,其實已是掩耳盜鈴、實屬可笑之事。
因此我提倡:擺正心態(tài)、明白方向、清楚動機、凝心聚力,是我們每個員工的必修之課,長此以往,不懈不怠,方為群眾員工長久之大計。
愛崗敬業(yè)演講稿:酒店人員敬業(yè)演講稿 篇2
朋友,也許你到過很多風景名勝,名山大川,但你不能不到素有旅游天堂長壽之鄉(xiāng)的湖北鐘祥一游,這里有世界文化遺產(chǎn)名顯陵,美不勝收的的大口森林公園,人間奇景黃仙洞,純樸善良的風土人情。那么當你興盡歸來,一身疲憊時,莫愁湖國際大酒店歡迎你!
我們酒店座落在名勝古跡名顯陵腳下,美麗的莫愁湖畔,依山傍水而建花草樹木點綴其間,交通便利、環(huán)境宜人、但更吸引您的是精神抖擻、氣宇軒昂、著裝整齊、笑容可掬的國酒員工,這些充滿自信、氣質(zhì)非凡的帥哥美女們形成了一道美麗的風景線,非常榮幸的是,我就是這些員工中的一名。
自從我走進國灑的那天起,我就愛上了這個環(huán)境優(yōu)雅、空氣清新的所在,也愛上了這個積極進取、團結(jié)溫馨的大集體,每當看到一位位賓客希冀而來、滿意而去,我更愛上了我的工作。我不是詩人,不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè);不是學(xué)者,不能用深遂的思想思考我的價值。我只是一個普通的酒店員工,但我有一個不平凡的信念——讓國酒因我而燦爛。
作為國酒的員工應(yīng)該項怎樣去面對現(xiàn)在的工作,在平凡的崗位上作出不平凡的成績呢?我覺得首先是誠實可信,自古以來,誠實守信就是衡量一個人的行為,品質(zhì)和人格的示準,古人云:經(jīng)營之道在于誠,贏利之道在于信,誠實守信是做人的基本準確準則也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提,因此在工作中,我用真誠的心對待每一位客人,用良好的信譽對待每一件事,人們往往把服務(wù)簡單的理解為態(tài)度,以為態(tài)度好就是服務(wù)好,其實不然,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰都知道,與客戶打交道即累又繁瑣,可我喜歡這個工作,喜歡看到客戶在我人這里疲憊而來,面帶滿意的笑容離去。滿足于堅持原則而使賓館和客戶的昨益得到保障后獲得的成就感。但也常因為酒店的因素或客人的苛求,其他極個別無理取鬧而發(fā)生讓人遺憾的事,但我總是用我的誠心去彌補不足,用行為感動客人,各種各樣的人們來往交替,使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣,以真誠服務(wù)換客戶真情,我的工作也因此生動多彩!
服務(wù)工作就窗口工作,個人形象是工作一個重要環(huán)節(jié),我認為我們每個員工就是我們酒店的招牌和門面,是能展示國酒精神面貌的窗口,是顧客第一印象形成的地方。因此服務(wù)質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的.心理感受,所以我把我的工作看得莊嚴和神圣,同時也感覺到自己責任和壓力。在每次上班之前,我不僅僅要注重自己的儀表,注重自己的語言,更重要的是還要注重自己感情和心態(tài),把自己的家庭,自己的生活,自己的不愉快和煩惱,自己身體上的疲憊都忘記,也就是要對自己的心靈進行一次洗禮,讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你才會全心全意為顧客服務(wù),才會全心全意為企業(yè)著想。記昨去年十月,我母親被診斷為子宮癌住院手術(shù),老公在外工作,既要照顧幼小的兒子生活起居學(xué)校接送,又要陪護醫(yī)防院的母親,內(nèi)心又為重病的母親擔憂,而且還要到酒店上班,那時我心力交瘁,幾乎要垮掉了,但只要換上工作服,我馬上擦干眼淚,畫上淡妝,笑容滿面的面對我的客人,我的工作中心是:一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切。要把自己的工作做好并不是一件容易事,我們每天接觸的一張張陌生的面孔,接觸著各種身份的顧客,接觸著不同性格的人,他們中間,有理解你的,有不理解你的,有素質(zhì)好的,有素質(zhì)差一點的,他們的要求,有我們能辦到的,有我們不能辦到的,而這些,都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人,也有自己的個性和情緒變化,而無論怎樣,我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強大能力,顧客高興我高興,顧客滿意我滿意,顧客的煩惱我解決,我認為顧客的事情無小事,自己的事情無大事,所以這些年來,沒有因為我的工作不到位而讓顧客不滿意,作為國酒的一員,我心里踏實,從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。
我認為一個酒店的經(jīng)營的好壞,就好象一臺電腦的運行,它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障,同時也需要好的軟件以配套,我們的設(shè)備就是硬件,我們的服務(wù)就軟件,我們的酒店雖具有一定的規(guī)模,環(huán)境也得天獨厚,但仍不一定能隨時滿足顧客的要求,但是我們的軟件會在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿足客人。進國酒以來,我用真誠換真情,我用誠信換誠意,給顧客留下了很深刻的印象,同時也引來了不少的回頭客,這給酒店的留下的是無形的財富。但作為一個酒店中員工而且是酒店管理者,要想完善自己的本質(zhì)工作,必須不斷的學(xué)習和充電,豐富自己的知識,提高自己的整體素質(zhì),每次我會利用學(xué)習機會,認真的學(xué)習別人的先進經(jīng)驗,不斷提高自己完善自己,提高自己對市場變化的應(yīng)變能力。
我沒有豪言壯語,只有樸實無華的言行;沒有光輝的事跡,只有平凡普通的工作;沒有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是這樸實,平凡和忙碌中,充分說明了我對事業(yè)的熱愛和忠誠。我希望用我的努力,用我優(yōu)質(zhì)的服務(wù),用我的誠信,把這里打造成顧客的家園,顧客避風的港灣,顧客生命的加油站,把我們酒店經(jīng)營的紅紅火火,讓我因國酒而自豪,國酒因我而燦爛。
謝謝大家
愛崗敬業(yè)演講稿:酒店人員敬業(yè)演講稿 篇3
入黨時的莊嚴承諾。面對事業(yè)和家庭,她義無返顧地選擇了事業(yè),選擇了條件艱苦的x縣。x年x月x日,在一些人的不理解中,在年邁母親的依依不舍中,踏上了趕赴百公里之外的x縣路程。坐在車內(nèi),想起無法再像以前那樣照料家人,止不住的淚水打濕了她的衣襟。她在心中默默地為他們祝福,暗中一遍又一遍地在心中呼喚:親人們,理解我吧,我是一名黨員,是一名共和國的征稽人,在事業(yè)和個人利益、工作和親情的抉擇中,我只能選擇前者!
——對而言,奉獻就是不懈地進取和自我完善。盡管她做了充分的思想準備,但到x縣后,還是感到了前所未有的壓力。她以前從未從事過會計工作,對財會知識可謂一無所知,況且又面臨會計核算的重大改進。為了盡快進入角色,適應(yīng)工作的需要,她利用一切時間如饑似渴地鉆研學(xué)習,向老同志虛心請教。當別人工作之余休息娛樂時,當別人節(jié)假日走訪親友時,她卻拿起書本,開始征稽知識和會計電算化的學(xué)習。一年多來,她系統(tǒng)學(xué)習 征費政策、財務(wù)會計方面的知識,記下了十多萬字的學(xué)習筆記,從一個財務(wù)知識的“門外漢”變?yōu)閶故煺莆者\用會計電算化業(yè)務(wù)知識的行家里手。x年x月份,在分局組織的各單位經(jīng)費會計觀摩評比中,她獲得了第一名的好成績。
——對而言,奉獻就是舍棄親情和忘我拼搏。到x縣后,她全身心地投入到工作中,幾乎忘記了家庭、忘記了親人、忘記了病痛、忘記了節(jié)假日。白
愛崗敬業(yè)演講稿:酒店人員敬業(yè)演講稿 篇4
時光飛逝,歲月匆匆,走上衛(wèi)生監(jiān)督崗位已八年了,從穿上制服的那一刻起,肩頭的責任就讓我不敢有絲毫的懈怠!作為一名執(zhí)法者,執(zhí)政為民、公正執(zhí)法,一直是我工作目標和努力的方向。對待自己承擔的投訴舉報受理工作,本著“有訴必理 有理必查 快速處理 及時反饋”的工作原則,高效履責。
“你們怎么搞的,衛(wèi)生這么差的店也不管,你們衛(wèi)生監(jiān)督到底在干啥?”接聽到這樣的帶著責備口吻的投訴電話時,我告誡自己不能有負面情緒,要認真傾聽,這是對人的尊重,也是對事的負責。投訴舉報是社情民意的反映渠道,社會力量可以借此揭露衛(wèi)生違法行為、發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生隱患,這是對我們監(jiān)督工作的補充與協(xié)助。所以我們應(yīng)對此強化責任意識,秉持公心,端正態(tài)度。
“你好,你反映的情況我們已這樣處理……”“哦,謝謝!”反饋查處結(jié)果時,舉報人由衷的感謝也令我們感動,這聲謝謝回饋給我們了職業(yè)的自豪感和成就感。保障人民群眾的公共衛(wèi)生安全,是我們每一位衛(wèi)生監(jiān)督員應(yīng)盡的義務(wù),是我們的職責所在。
工作中很多的酸甜苦辣,經(jīng)歷了,體會了,我們累并快樂著。為了共同的事業(yè)、共同的目標,我和我的同事們?nèi)栽诓粩嗯,?chuàng)先爭優(yōu),默默奉獻,雖然不是什么轟轟烈烈的壯舉,但是,卻用平凡與敬業(yè)之心,不辱國家和人民賦予我們的光榮使命!