銀行員工愛崗敬業(yè)主題演講稿(通用16篇)
銀行員工愛崗敬業(yè)主題演講稿 篇1
敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,各位評(píng)委:
上午好!首先要感謝各位的信任和支持,給了我這次演講的機(jī)會(huì),我演講的題目就是:專心服務(wù),用愛經(jīng)營,撐起誠信的藍(lán)天。
作為一名在前臺(tái)工作的員工,我深深的知道,服務(wù)就是一切,服務(wù)就是企業(yè)的生命,我也深深的知道。只有專心了才能做好服務(wù),營業(yè)前臺(tái)是建行服務(wù)的窗口,而我們將最干脆的展示中國建設(shè)銀行的形象,但是,我們的工作不行能總是風(fēng)和日麗。不行避開的,常常有客因?yàn)椴粷M足建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想,這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?/p>
那么,我們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲龑P姆⻊?wù)呢?任何一個(gè)錯(cuò)誤,都會(huì)給客戶和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩。專心服務(wù)的'過程中,假如你很熱心,有耐性,卻不夠細(xì)心,很可能結(jié)果事與愿違,好心辦錯(cuò)事;假如你細(xì)心,卻不熱心,也沒有耐性,縱使你能夠解決問題,但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的確定呢?打個(gè)比方,假如說熱心和耐性是點(diǎn)亮笑容的燭光,那么細(xì)心就是那個(gè)靜默支撐的燭臺(tái)。我們要設(shè)身處地地為客戶著想,盡可能去幫助他們,用自己的真心付出,證明著專心服務(wù)就是恒久從心底里去關(guān)愛他人,幫助他人。
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈,銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平漸漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點(diǎn),而服務(wù)也就成了銀行的生命線,演講稿大全《銀行員工敬業(yè)演講稿》。而我們企業(yè)要的是市場,客戶要的是服務(wù),而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是服務(wù)的基本要求,只有專心服務(wù),才能得到客戶的信任;只有專心服務(wù),才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨;也只有專心服務(wù),才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。 我們常說,顧客是上帝。但上帝也須要真真實(shí)切的感覺,而這感覺就來自我們所供應(yīng)的實(shí)實(shí)在在的服務(wù),我們對(duì)客戶的一句親切問候,一次周到的服務(wù),遠(yuǎn)不及客戶對(duì)我們的信任和支持。專心服務(wù),用愛經(jīng)營看似簡潔的八個(gè)字,其實(shí)包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和才智實(shí)踐著這簡潔的八個(gè)字。秉承以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心的宗旨,使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
為了提升服務(wù)質(zhì)量,在工作中,我們嚴(yán)格要求自己,每天準(zhǔn)時(shí)上班。在服務(wù)過程中我們堅(jiān)持運(yùn)用十字文明用語,實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù),主動(dòng)、主動(dòng)、熱忱的接待每一位客戶,用自己的熱忱,展示著以客戶為中心就恒久向客戶報(bào)以濃郁的親情。最近我們分理處實(shí)行了手工排號(hào),使排長龍的現(xiàn)象消逝了,營業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿的客戶也削減了許多,這大大減輕了我們前臺(tái)的工作壓力,使我們能夠更好地專心服務(wù),用愛經(jīng)營,正是這種情感,使我們的精神凝為一體,使我們的境界不斷升華;督促我們主動(dòng)進(jìn)取,不斷開拓,為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。 攜起手來,讓我們肩并肩,用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂!再次感謝各位給我的這次機(jī)會(huì),我的演講完了!感謝!
銀行員工愛崗敬業(yè)主題演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、青年摯友們:
大家好!我叫,今日,我演講的題目是愛國、愛行、愛崗,奏響青春樂章。我國近代學(xué)者梁啟超先生曾在《少年中國說》中有這樣幾句話始終鼓舞我奮勉向上:少年智則國智,少年富則國富,少年強(qiáng)則國強(qiáng)。梁啟超先生說得是國家的將來靠青年一代,而作為現(xiàn)代金融企業(yè)的一支重要生力軍,建設(shè)銀行的將來同樣靠我們這樣一群年青人。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和金融國際化的新形勢(shì),總行黨委審時(shí)度勢(shì)、剛好推出了人事激勵(lì)與約束機(jī)制改革。 首先,做好服務(wù),必需具備高素養(yǎng)。個(gè)人的良好素養(yǎng)是通過你的學(xué)問、你的工作、你的待人接物、你豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過硬的業(yè)務(wù)技能為客戶供應(yīng)服務(wù)。我的計(jì)算機(jī)操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手,但在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的時(shí)候,我留意動(dòng)作的連貫性和協(xié)調(diào)性。 在確保正確的狀況下,給顧客以美的享受,這是向客戶展示個(gè)人實(shí)力的機(jī)會(huì),更是樹立信用社形象的好機(jī)會(huì)。高素養(yǎng)體現(xiàn)的其次個(gè)方面就是接待客戶禮儀大方。我們供應(yīng)的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深刻感受,而不是生硬的詞語和格式化的程序,我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。高素養(yǎng)體現(xiàn)的第三個(gè)方面,做行家,說行話。 做到這一點(diǎn)就要加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)問面要寬,理解問題要深刻,對(duì)信用社經(jīng)營的金融產(chǎn)品要全部嫻熟駕馭。有一位企業(yè)老板,到我社開設(shè)基本存款賬戶,須要驗(yàn)資50萬,可是錢存在南通,攜帶不便,加上我們的活期儲(chǔ)蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌,我就替她想了許多種方法,最終利用金橋卡為其解決了難題,通過辦理業(yè)務(wù)和談話溝通,他變更了我們信用社服務(wù)手段落后的觀念,可見,高素養(yǎng)員工的服務(wù)既能塑造自身形象,更能呈現(xiàn)整個(gè)信用社的良好形象。 記得有人曾問一位哲學(xué)家:一滴水怎樣才能不干枯?哲學(xué)家意味深長地回答說:把它放到大海里去。摯友們,這富有哲理的一問一答,給了我們太多的啟示:為什么洶涌的波濤蘊(yùn)涵著激蕩一切的無窮力氣,正是因?yàn)橛心且坏蔚嗡牧鈪R合;而那一滴滴水,也只有融入大海的懷抱里,才能贏來更加廣袤的空間!而發(fā)展銀行正是這浩瀚的大海,我們每個(gè)人則正是那小小的水滴!沒有展,就沒有我們建功立業(yè)之基;我們要在的發(fā)展中成就人生的志向,更要使在我們的付出與拼搏中蒸蒸日上!
這恰恰為我們青年員工在建行事業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、建功成才、有所作為供應(yīng)了最佳的機(jī)遇,給我們搭建了一個(gè)施展才能的大舞臺(tái)。作為建行的青年員工置身于改革的浪潮中,如何在這個(gè)舞臺(tái)上唱好戲,續(xù)寫人生的新篇章,如何實(shí)現(xiàn)人生志向愛國愛企愛崗?qiáng)^斗目標(biāo),如何實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與建行價(jià)值最大化的有機(jī)統(tǒng)一,給每一位青年人提出了不容回避的課題。改革對(duì)我們青年人是一項(xiàng)考驗(yàn),我們只有在實(shí)踐中不斷磨練自己、摔打自己、總結(jié)自己,才能提高自己、發(fā)展自己。
這須要我們有志存高遠(yuǎn)、安靜淡泊的心境,須要有不斷進(jìn)取、勇于競爭的干勁,須要有與時(shí)俱進(jìn)、直面困難和挑戰(zhàn)的志氣。有人說,19世紀(jì)是英國人的世紀(jì),20世紀(jì)是美國人的世紀(jì),而21世紀(jì),就是我們中國人的世紀(jì),遠(yuǎn)去足音凝重,再創(chuàng)輝煌更愛崗敬業(yè)奉獻(xiàn)青春心!中國建設(shè)銀行經(jīng)過近年來一系列的改革,也邁出了向國際標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代商業(yè)銀行靠近的步伐。但我們不要遺忘,我們建行仍有許很多多地方有待完善和發(fā)展,要想國家富強(qiáng),建行事業(yè)興盛,就必需接著努力;而希望,就寄予在我們這一代年青人的身上。 走進(jìn)客戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的溝通。走進(jìn)客戶的心,從客戶的需求動(dòng)身,來舉薦我們的金融產(chǎn)品,才能真正抓住客戶。這就要求我們?cè)谄匠7⻊?wù)中多聽客戶的建議,多積累資料,到了詳細(xì)服務(wù)時(shí),主動(dòng)迎合客戶的心理,尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶,為他們?cè)O(shè)置合理的儲(chǔ)種、存期,為他們做恰當(dāng)?shù)募彝ダ碡?cái)。僅就教化儲(chǔ)蓄而言,剛接觸時(shí)客戶不了解,我向他們作細(xì)心、客觀的介紹,為他們?cè)O(shè)置合理的存期、月存金額、零整周期,吸引了不少客戶,現(xiàn)在,教化儲(chǔ)蓄已經(jīng)成為老客戶的首選儲(chǔ)種。 走進(jìn)客戶的心還在于服務(wù)方式的改進(jìn),比如特定客戶上門服務(wù)。有位老客戶叫王寶來,開了一個(gè)小超市,每兩三個(gè)月就有錢存,有一段時(shí)間突然不來了,我利用中午時(shí)間主動(dòng)上門,狀況一了解,兩千元全是破幣,他說怕奢侈我們的時(shí)間,我打消了他的顧慮,花了兩個(gè)多小時(shí)整好了兩千元?dú)埲睅,存了起來。加油站的邵文成老板一元硬幣需求量較大,常到我這里來兌換,時(shí)間長了過意不去,舍近求遠(yuǎn)到別的行社兌換,我知道這一狀況后,到了肯定的時(shí)間,就主動(dòng)把零幣送到他家,長此以往,他成了我們的忠實(shí)客戶。服務(wù)源自于真誠,只有通過心貼心的服務(wù)才能走進(jìn)客戶的心,才能建立起信用社長期穩(wěn)定的客戶群。 我想作為一名建行的`青年只有對(duì)事業(yè)孜孜不倦地追求,對(duì)工作全身愛崗敬業(yè)獻(xiàn)青春的投入,才能適應(yīng)改革,推動(dòng)改革。首先要做到酷愛崗位,珍愛自己的事業(yè),珍惜自己的工作;其次要樹立堅(jiān)決的信念,具有面對(duì)任何困難和挑戰(zhàn)的志氣,把握自己的人生方向,找準(zhǔn)自己的人生坐標(biāo);最終是要有實(shí)力,通過不斷的學(xué)愛崗敬業(yè)和實(shí)踐,提高自身的素養(yǎng),駕馭有用的本事,才能將愛國熱忱化為愛行、愛崗的巨大動(dòng)力,把人生的思想支點(diǎn)放在愛國、愛行、愛崗這個(gè)信念之上,主動(dòng)愛崗敬業(yè)演講稿身于建設(shè)銀行改革與發(fā)展的大潮中去,大膽開拓,勇于創(chuàng)新,讓我們的人生價(jià)值在建行改革中得到充分發(fā)揮和老師愛崗敬業(yè)華!為客戶供應(yīng)超值服務(wù)。超值服務(wù)是服務(wù)范圍的延長。在平常工作中,時(shí)刻不忘為客戶排憂解難。由于結(jié)算手段的不斷更新進(jìn)步,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì)不了解新的結(jié)算手段,在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí),憑證不知如何規(guī)范填寫,章戳不敢蓋,背書不敢填,不知道怎么運(yùn)用支付密碼器,每遇到這樣的狀況,我都是主動(dòng)為他們供應(yīng)幫助,不厭其煩,講解清晰,做好示范銀行愛崗敬業(yè)演講稿。 青年摯友們,行長曾經(jīng)說過:建設(shè)銀行的改革須要青年,建愛崗敬業(yè)演講銀行新世紀(jì)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開青年,希望寄予在青老師愛崗敬業(yè)人身上,青年興則建行興,青年強(qiáng)則愛崗敬業(yè)的稿行強(qiáng),青年有希望,奏響銀行將來的發(fā)展就有希望。讓我們抓住改革的機(jī)遇,不負(fù)張恩照行長寄予我們的殷切希望,行動(dòng)起來,讓改革見證我們的青春,讓我們用學(xué)問加汗水,去順應(yīng)新改革、擁抱新希望,迎接新挑戰(zhàn),讓青春在改革中飛揚(yáng)!感謝大家
銀行員工愛崗敬業(yè)主題演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓:
大家好!
自從工作以來,自從加入卷煙公司這個(gè)大家庭,自從我成為一名卷草工作人員已經(jīng)有年了,記得剛參加工作的時(shí)候,心里不知道怎么的總是很害怕跟別人說起我的工作,也不太喜歡出席同學(xué)聚會(huì),
煙草員工愛崗敬業(yè)演講:平凡也一樣偉大
。后來我才明白,那是一種自卑心里的表現(xiàn),主要因?yàn)椋谖艺J(rèn)識(shí)的朋友當(dāng)中,有些人當(dāng)了老板,有的人做起了營銷,收入都是不菲,交際也很廣。而我呢,我覺得我的工作很平淡,每天重復(fù)一樣的工作內(nèi)容,我覺得自己有點(diǎn)自卑,總感覺創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新定然從此無緣。然而,就在我們集團(tuán)提出了“兩創(chuàng)”的思想后,面對(duì)這個(gè)大家都爭相討論的話題,我又仿佛意識(shí)到一些什么東西。再回過頭來看看身邊那些與我同樣“平凡”的同事們,我看到了一些創(chuàng)業(yè)英雄,我意識(shí)到自己原來一直生活在一批創(chuàng)新先鋒們的中間!
其實(shí),作為我們煙草人,我們心中都有一個(gè)共同的理想,那就是:維護(hù)國家利益,維護(hù)消費(fèi)者利益。這個(gè)一個(gè)很宏偉的理想,也是一個(gè)需要付出許許多多努力的理想。為著這個(gè)美好的理想,你可曾想到,當(dāng)別人都在香甜的夢(mèng)鄉(xiāng)里安然休息的時(shí)候,我們的專賣執(zhí)法人員卻在漆黑的夜里蹲點(diǎn)守候,不管是零下好幾度的嚴(yán)寒,還是密密麻麻的蚊蟲叮咬,都擋不住他們一顆保衛(wèi)卷煙市場凈化的赤誠之心;也是為了這個(gè)共同的理想,當(dāng)別人都在與家人團(tuán)聚,享受天倫之樂的時(shí)候,我們的送貨人員卻在加班加點(diǎn),與塵土為伴,與風(fēng)雨為伍,犧牲與親人團(tuán)圓的時(shí)刻,只為保證節(jié)日卷煙的正常供應(yīng),你可又曾想到,為了這個(gè)偉大的理想,不管外面的天氣多么惡劣,只要客戶有需要,我們的客戶經(jīng)理、煙技人員都會(huì)第一時(shí)間奔赴他們的身邊,哪怕自己還沒來得及吃一口飯,喝一口水,哪怕家里孩子正發(fā)著高燒……這一時(shí)間,我的腦海里充滿了無數(shù)回憶,那是一些一幕幕感人的故事在我的腦海里出現(xiàn),這些年工作時(shí)間里,我曾有多少回被這樣場景所感動(dòng),我想到了很多很多,突然之間,我意識(shí)到了,正是這種創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的力量,才織就了中國煙草事業(yè)如此絢麗的錦緞啊!
如果說工作的辛苦和勞累在我的同事來說還不算什么的話,那么,由于煙草專賣的特殊性,我們常常因?yàn)椴槐焕斫舛馐芾涞、白眼、甚至辱罵,這些猶如一柄柄鋼刀刺入我們的心房!但是,我們只有一個(gè)信念,用微笑直面困難,用耐心化解僵局,用真誠換取滿意!面對(duì)誤解,我們不僅打不還手、罵不還口,不僅曉之以理,動(dòng)之以情,更是用心開展創(chuàng)新服務(wù)。由于全行業(yè)電話訂貨的開展,剛開始,不少客戶因?yàn)椴涣?xí)慣而漏訂,卻沖客戶經(jīng)理發(fā)火,這讓我們的客戶經(jīng)理覺得很委屈,但是,他們雖然覺得委屈,卻從來沒有任何的抱怨,總是在自身做起,他們想到了將注意事項(xiàng)提早寫在他們當(dāng)天的日歷上,這樣就總能在正確的時(shí)間提醒他們。由于卷煙盜搶調(diào)包事件增多,不少客戶蒙受損失,我們的專賣人員將多起案件進(jìn)行研究,寫了一封如何防搶防騙的公開信,發(fā)給每位客戶。對(duì)殘疾人客戶,我們經(jīng)常主動(dòng)上門,為他們整理貨柜,打掃衛(wèi)生,送上一份親情……這樣突破正常工作內(nèi)容,創(chuàng)新服務(wù)的場景,我在每一位同事身上都有目睹。也許很多人都認(rèn)為,平凡的工作只能做平凡的事情,每天干好自己分內(nèi)的工作就可以了,可是,今天,想到了這些往事,我想說的是,平凡的工作也可以創(chuàng)業(yè),平凡的工作也需要?jiǎng)?chuàng)新。我的同事們就是用自己的行動(dòng)證明了這些,他們付出了許許多多的心血,創(chuàng)新地服務(wù)著社會(huì),他們齊心協(xié)力,默默的為創(chuàng)中國煙草大業(yè)奉獻(xiàn)自己的力量,這就是創(chuàng)業(yè),這就是創(chuàng)新。
銀行員工愛崗敬業(yè)主題演講稿 篇4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們:
大家好!
在金融界競爭日益激烈的`今天,做為網(wǎng)點(diǎn)要加強(qiáng)自身的實(shí)力,就必須加快創(chuàng)新,改進(jìn)服務(wù),全面提升服務(wù)品質(zhì),服務(wù)效率和服務(wù)形象。作為高新支行的窗口,優(yōu)良的硬件環(huán)境要求我們提供更優(yōu)質(zhì)的軟件服務(wù)。我們本級(jí)立足眼前,放眼未來,要求網(wǎng)點(diǎn)中每個(gè)人都是服務(wù)為本,業(yè)務(wù)立崗,積極營銷。根據(jù)總、省行的統(tǒng)一部署,營業(yè)部黨委將20__年確定為“服務(wù)價(jià)值提升年”。支行本級(jí)業(yè)務(wù)部這一光榮的青年女工集體先后被評(píng)為“全國青年文明號(hào)”、1996年度“總行級(jí)達(dá)標(biāo)所”、1996年度“浙江省金融系統(tǒng)百佳儲(chǔ)蓄所”、1996年度浙江省“十佳巾幗建功示范崗”、1997年度“全國巾幗建功文明示范崗”、1997年度浙江省分行“文明服務(wù)示范點(diǎn)”、1999年度總行“儲(chǔ)蓄規(guī)范化服務(wù)示范所”、20__年度總行“最佳儲(chǔ)蓄所”、20__年度浙江省分行“防案工作先進(jìn)集體”和20__年度總行“優(yōu)秀理財(cái)中心”等多項(xiàng)榮譽(yù)。作為全國級(jí)巾幗建功示范單位,我們支行對(duì)此要引起高度重視,因?yàn)槲覀円獙?duì)得起我們的榮譽(yù)。
服務(wù)是銀行最根本屬性,在金融同質(zhì)化競爭加劇、金融消費(fèi)層次不斷提升的新形勢(shì)下,服務(wù)越來越成為現(xiàn)代銀行業(yè)核心競爭力不可或缺的重要組成部分。對(duì)如何在服務(wù)價(jià)值提升年中發(fā)揮我們巾幗建功示范單位的作用我認(rèn)為我們要注意一下幾個(gè)方面:
一、統(tǒng)一思想,提高意識(shí)。
面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù),自加壓力,從思想上提高認(rèn)識(shí),進(jìn)入狀態(tài)。同時(shí),要進(jìn)一步樹立優(yōu)良的思想作風(fēng),扎實(shí)的工作作風(fēng),嚴(yán)以律已,業(yè)務(wù)精通。首先要時(shí)刻樹立服務(wù)意識(shí)、專業(yè)意識(shí),勇于爭先創(chuàng)優(yōu),敢于創(chuàng)新拼搏,從自我做起,吃透講話精神,遇事求實(shí)、務(wù)實(shí)、抓落實(shí),努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。其次,在日常工作中,對(duì)內(nèi)要多一點(diǎn)理解溝通,少一點(diǎn)埋怨,多一點(diǎn)配合協(xié)調(diào),少一點(diǎn)互相推諉,對(duì)外要做到熱情周到。
二、學(xué)習(xí)上提高
隨著形勢(shì)的不斷變化,業(yè)務(wù)上面臨的新問題也越來越多,我們要有業(yè)務(wù)知識(shí)是“逆水行舟,不進(jìn)則退”的思想,不斷加強(qiáng)知識(shí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),做到勤學(xué)深學(xué),學(xué)出成效,學(xué)出成果。
我們服務(wù)價(jià)值提升年納入單位文明建設(shè)規(guī)劃,經(jīng)常組織全體婦女員工學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)服務(wù)年的宗旨、目標(biāo)和意義,進(jìn)一步明確創(chuàng)建主題、標(biāo)準(zhǔn)和要求,充分發(fā)揮婦女員工的積極性和主動(dòng)性。在業(yè)務(wù)部中掀起創(chuàng)一流業(yè)績、樹窗口形象的“比、學(xué)、趕、幫、超”熱潮,形成濃厚的工作氛圍。氛圍的形成,離不開良好、舒適的辦工環(huán)境。為此,我業(yè)務(wù)部要時(shí)刻保持環(huán)境衛(wèi)生整潔,各種辦公設(shè)施及資料擺放整齊、有序,努力創(chuàng)造一個(gè)良好的辦工環(huán)境,時(shí)刻以寬敞、明亮、干凈的廳容廳貌迎接客戶的到來。
三、規(guī)范管理,建設(shè)一流服務(wù)
我們業(yè)務(wù)部女工要按照巾幗文明示范單位嚴(yán)格要求自己,優(yōu)化內(nèi)部管理機(jī)制,制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制,加強(qiáng)督促檢查,使服務(wù)年活動(dòng)沿著一條穩(wěn)步的軌道進(jìn)行。在業(yè)務(wù)部懸掛巾幗文明崗牌匾、服務(wù)意見箱、監(jiān)督電話、承諾服務(wù)內(nèi)容及各項(xiàng)制度公開醒目上墻,使之程序化、公開化,方便群眾辦事,自覺接受社會(huì)和群眾監(jiān)督,創(chuàng)崗以來沒有投訴現(xiàn)象發(fā)生,定期開展客戶滿意度問卷調(diào)查。規(guī)范業(yè)務(wù)部的崗位設(shè)置及職能,統(tǒng)一設(shè)置綜合服務(wù)窗口,優(yōu)化征管流程,實(shí)行“一窗式”服務(wù),使客戶在業(yè)務(wù)部服務(wù)廳可以辦理所有的事宜。同時(shí)我們要轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,注意公務(wù)禮儀,努力在服務(wù)上下功夫,把客戶來辦事方便不方便、快捷不快捷、滿意不滿意作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),要求全體人員在工作中必須做到細(xì)心,責(zé)任心,努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
當(dāng)新的時(shí)期,面臨新的任務(wù)的時(shí)候,擺在我們支行女工人面前的是兩種選擇:一是完善自我、努力拼搏、自強(qiáng)不息、接受挑戰(zhàn);或者依賴他人、尋求安逸、不思進(jìn)取。而后者絕不是我們所要選擇的。20xx服務(wù)價(jià)值提升年我們已經(jīng)做好了準(zhǔn)備!
銀行員工愛崗敬業(yè)主題演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們:
大家好!
非常榮幸我能代表我們工會(huì)組的同仁在這里演講。我很珍惜這次機(jī)會(huì),但我也從沒像現(xiàn)在這樣發(fā)現(xiàn)自己不適合演講。我實(shí)在無法用語言表達(dá)此時(shí)此刻對(duì)自己祖國、對(duì)自己學(xué)校、對(duì)自己親人、對(duì)自己同事、對(duì)自己學(xué)生、對(duì)自己崗位的無比眷戀。屈指一算我在這個(gè)集體里已經(jīng)成長到第10個(gè)年頭了。從帶著理想、沖動(dòng)和激情到現(xiàn)在能冷靜、沉著地審視反省自己的工作。
孩子就是希望!我們是幸福的,因?yàn)槲覀冞活著,我們的孩子還在歡笑。我突然覺得自己的學(xué)生無比的親切,自己的崗位無比的神圣。我對(duì)它開始充滿依戀、充滿愛意。語言變得蒼白無力,自我變得輕若鴻毛。我不知道怎樣才能體現(xiàn)這份愛,才能表達(dá)這種情!我現(xiàn)在唯一的選擇就是敬業(yè)。
我們可能要面對(duì)新的問題,適應(yīng)新的變化,創(chuàng)造新的生活,而這全新的一切,沒有腳踏實(shí)地,沒有盡職盡責(zé),沒有默默奉獻(xiàn)又如何能完成?愛崗敬業(yè)說得具體就是要盡崗位職責(zé),把具體事物一點(diǎn)一滴地做好,把工作時(shí)間一分一秒地抓牢。準(zhǔn)備好每一篇教案,上好每一堂課,做好每一次作業(yè)批改,把握好每一名學(xué)生的成長。這就是敬業(yè),這就是愛崗!這就是盡職!
我們以什么樣的精神對(duì)待工作,決定著工作的成;以什么樣的態(tài)度面對(duì)學(xué)生,決定著學(xué)生的成長。我們的態(tài)度決定著學(xué)生的成長,這就是教育工作之所以神圣的原因,也應(yīng)該是師德水平的重要體現(xiàn)。
我們的敬業(yè)愛崗意味著要對(duì)學(xué)生的成長負(fù)責(zé),不僅要關(guān)注學(xué)生的學(xué)業(yè),也要關(guān)注學(xué)生的情感態(tài)度、生命價(jià)值;不僅要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí),也要關(guān)心學(xué)生的品德和習(xí)慣。我們要成為“學(xué)生成長的促進(jìn)者”,在我們學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生的品德、習(xí)慣和學(xué)習(xí)能力尤為重要,使其和諧、健康的發(fā)展。樹立起堅(jiān)定的人生方向。我們還要成為學(xué)生成長的伙伴,既能理解學(xué)生成長的苦惱與抗?fàn),具有同理心,又能帶?dòng)、幫助學(xué)生,具有影響力;樂于做學(xué)生的伙伴,在平等中感受升華,在成長中享受收獲。唯其如此,我們的責(zé)任心才能成為學(xué)生進(jìn)步和發(fā)展的真正動(dòng)力。
做人必須像人,不求驚天動(dòng)地,但求問心無愧。忠誠于我們教育事業(yè),就要有胸懷大局,恪盡職守,愛崗敬業(yè)的責(zé)任心;就要有尊重生命,無私奉獻(xiàn)的崇高品德。
能夠把個(gè)人的愛好作為自己謀生職業(yè)的人是很幸運(yùn)的,能夠把賴以謀生的職業(yè)變成一生為之追求奉獻(xiàn)的事業(yè)的人更是了不起?纯次抑車耐聜,誰也不例外。旗幟在前,催人奮進(jìn)。我經(jīng)常問自己,我離優(yōu)秀的距離還有多遠(yuǎn)?我將朝著所確立的新教育目標(biāo)繼續(xù)去努力、去奮斗。
謝謝大家。
銀行員工愛崗敬業(yè)主題演講稿 篇6
大家好!今天我演講的題目是:青春因奮斗而美麗。
站在這里,思緒飄飛,油然想起這樣一句歌詞,不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎么見彩虹。是啊!不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎么見彩虹,不經(jīng)歷磨煉,怎么鑄金鋼。從七月份到現(xiàn)在一百多天,在局辦公室這個(gè)特殊崗位上,或成功、或失敗、或喜悅、或沮喪,都讓我深深地認(rèn)識(shí)到:青春因奮斗而美麗。
辦公室的工作是辛苦的。不要說白天成堆的文字材料;也不要說深夜趕印文件或撰寫講稿;更不要說節(jié)假時(shí)間加班加點(diǎn)。就象這幾天,為了寫出有價(jià)值有檔次有品位的年終總結(jié),反復(fù)修改不說,一夜加班之后,還要接受更新更高更強(qiáng)的任務(wù)。雖然經(jīng)歷苦些,過程煩些,但磨煉之后的碩果,卻讓我無比興奮。
辦公室的工作是細(xì)致的。不要說日常的文件收發(fā);也不要說基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)整理,更不要說大會(huì)小會(huì)的會(huì)前籌措。每一項(xiàng)都要求細(xì)致入微,每一件都要求準(zhǔn)備充分。要做好領(lǐng)導(dǎo)的資料庫,隨問隨答;要做到工作的勤務(wù)兵,時(shí)刻待命,要做成業(yè)務(wù)的知悉者,獨(dú)擋一面。要培養(yǎng)自己統(tǒng)籌的思想、安排的意識(shí)和檢點(diǎn)的習(xí)慣,通過不懈的追求和不斷的努力讓奮斗的腳步踏出青春的絲路,造就人生的美麗。
辦公室工作是光榮的。光榮的根源在于,時(shí)時(shí)處處都在為人民服務(wù)。因?yàn)槲覀冏》砍青l(xiāng)建設(shè)局是政府的民生保障部門,代表著縣委縣政府的形象,而我們辦公室,正是展示這一為民形象的窗口。為此,我感到無尚榮光。正是寄于這份榮光,我會(huì)百倍努力,忘我工作。誠然,努力不一定成功,但我會(huì)為成功而不斷努力,青春沒有失敗,奮斗綻放光彩。
青春因奮斗而美麗,我正青春,我將努力,披荊斬棘去實(shí)現(xiàn)我人生的美麗。
選擇了辦公室,就要有學(xué)習(xí)的毅力。如果說辦公室工作是一座山,我便是那登山的人,學(xué)習(xí)就是登山的器具;如果說辦公室工作是一條船,我便是那劃船的人,學(xué)習(xí)就是我劃船的槳棹。沒有學(xué)習(xí),就沒有進(jìn)步,更沒有創(chuàng)新,美麗的青春就會(huì)逐漸黯淡,悄然離去。選擇了辦公室,就要有敬業(yè)的思想。古語有云:“主一無適便是敬!庇矛F(xiàn)在的話講,凡做一件事,就要忠于一件事,將全部精力用到這事上頭,心無旁騖。對(duì)于辦公室工作,如何敬,怎么敬,敬到什么程度,我心已是了然,隨時(shí)光流轉(zhuǎn),在行動(dòng)之間,我將踐諾敬業(yè)的誓言。
選擇了辦公室,就要有奉獻(xiàn)的精神。選擇了,就要珍惜,崗位來之不易,工作沒有高低。德國詩人歌德說過這樣一句話:我們?yōu)樽鎳⻊?wù),用心和靈魂為人民服務(wù)。是啊,用心服務(wù)昭示著熱情,用靈魂服務(wù)彰顯出忠誠!犧牲自己,燃燒青春,就是對(duì)住房城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)的奉獻(xiàn),就是對(duì)人民全心服務(wù)的行程。
選擇了辦公室,就要有理解的意識(shí)。理解是一曲高亢的戰(zhàn)歌,原本無味的生活豁然生動(dòng);理解是一縷和煦的春風(fēng),原本疲倦的情緒陡然輕松;理解是一場完整的美容,原本蒼老的形象瞬間年輕。多一些理解,多一點(diǎn)幽默,多一絲微笑,今后的工作,將更加高效;今后的生活,將更加精彩;今后的風(fēng)景,將更加美麗。
青春無悔,奮斗揚(yáng)帆,無悔青春,理想做伴,一程又一程,一站又一站,尋覓那美麗風(fēng)景,創(chuàng)造那魅力人生。
青春因奮斗而美麗。
我的演講到此結(jié)束,謝謝!
銀行員工愛崗敬業(yè)主題演講稿 篇7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
在為他人工作的同時(shí),其實(shí)就是為自己而工作,為自己的理想,為自己的將來,為自己的成功而奮斗。同時(shí)調(diào)整了自己工作心態(tài),重燃工作激情,使人生從平凡走向杰出。
首先要珍惜目前的工作時(shí)機(jī),一份好的工作來之不易,自己要以積極的態(tài)度去做好每一件事。有一顆積極向上的心,無論做什么工作都要用心去做,在工作中努力挑戰(zhàn)困難,總會(huì)有收獲。其次還要愛崗敬業(yè),對(duì)工作要有高度的責(zé)任感和忠誠感,珍惜自己的工作崗位,用心貫注做好工作。
一個(gè)人對(duì)待工作的心態(tài),是積極的,還是消極的?是上進(jìn)的,還是無所謂的?直接影響工作的好壞?工作,是一個(gè)人施展自己才能的好舞臺(tái),無論做什么工作只要足踏實(shí)地沉下心來做、用心去做,總會(huì)有收獲,這是不變的真理。我們已經(jīng)進(jìn)入終身學(xué)習(xí)的時(shí)代,活到老,學(xué)到老。只有我們努力工作,珍惜眼前美好的事物,加上我們的敬業(yè)的精神,付出我們的行動(dòng),肯定會(huì)有卓越的成績。一個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度是他志向的表示,所以,了解一個(gè)人的工作態(tài)度,就是了解那個(gè)人他對(duì)生命的態(tài)度。
我們對(duì)于薪水常常缺乏更深入的認(rèn)識(shí)和理解。其實(shí),薪水只是工作的一中回報(bào)方式。應(yīng)該看到工作教會(huì)了我們什么,鍛煉了我們什么,超前意識(shí)了我們什么。這些才是無形的財(cái)寶,比那有限的薪水要珍貴得多。假如一個(gè)人有能力,不用他自己說,別人也能在他平常的工作中看得出來,沒有哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)不重視人才,是金子總會(huì)發(fā)光發(fā)亮。
困難的'任務(wù)能鍛煉我們的意志,新的工作拓展我們的品性,企業(yè)是我們成長中的另一所學(xué)校,工作能夠豐富我們的經(jīng)驗(yàn),增長我們的智慧。與在工作中獲得的技能與經(jīng)驗(yàn)相比,微薄的薪水就會(huì)顯得不那么重要了。無論你做什么工作,無論你的工作環(huán)境是松散還是嚴(yán)格,你都應(yīng)該認(rèn)真地工作,不要領(lǐng)導(dǎo)一轉(zhuǎn)身就開始偷閑,沒有監(jiān)督就沒有工作。你只有在工作中鍛煉自己的能力,使自己不斷提高,加薪升職的事才能落到你的頭上。
其實(shí)。每一份工作都是一座珍貴的鉆石礦,把每一件簡單的事做好就不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。工作就意味著責(zé)任,每一個(gè)職位所規(guī)定的工作任務(wù)就是一份責(zé)任,你從事的這份工作就應(yīng)該擔(dān)負(fù)起這份責(zé)任,我們每個(gè)人都應(yīng)該對(duì)所擔(dān)負(fù)的責(zé)任充滿責(zé)任感。其次,還要有團(tuán)隊(duì)精神,團(tuán)隊(duì)是推動(dòng)個(gè)人前進(jìn)的力量。只有所有的員工對(duì)企業(yè)的忠誠,才能發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的力量,勇往直前,推動(dòng)企業(yè)走向成功。
企業(yè)的生存離不開少數(shù)員工的能力和智慧,更需要絕大多數(shù)員工的忠誠和勤奮。一個(gè)業(yè)務(wù)專精的員工,假如他仗著自己比別人優(yōu)秀而傲慢地拒絕合作,或者合作時(shí)不積極,這是十分惋惜的,他其實(shí)可以借助其他人的力量使自己更加優(yōu)秀。
許多時(shí)候,一個(gè)團(tuán)隊(duì)所能給予一個(gè)人的關(guān)心,更多的在于精神方面,一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)能夠鼓舞每一個(gè)人的信心,一個(gè)充滿斗志的團(tuán)隊(duì)能夠激發(fā)每一個(gè)人的熱情,一個(gè)時(shí)時(shí)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì),能夠?yàn)槊恳粋(gè)人創(chuàng)造力的的研展提供足夠的空間,一個(gè)協(xié)調(diào)一致,和睦相處的團(tuán)隊(duì)能給每一位成員良好的感覺,培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神吧,在團(tuán)隊(duì)中感染積極的氣氛,讓自己在團(tuán)隊(duì)中工作得更加順利。
感謝大家!
銀行員工愛崗敬業(yè)主題演講稿 篇8
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
我來自XX部門,很榮幸有機(jī)會(huì)站在這里與大家分享我的一些觀點(diǎn)。今天我演講的題目是《愛崗敬業(yè)不僅僅是一句口號(hào)》。
記得以前看過一句話,說“能力支撐你能不能走好,思想決定你能走多遠(yuǎn)。”這句話放在我們所有人身上,意思是酒店相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)和技能讓我們能夠在酒店工作,成為酒店行業(yè)的員工,但光有技能是不夠的。這個(gè)行業(yè)的市場在不斷變化,我們酒店也在不斷發(fā)展。如果不一直努力進(jìn)步,沒有良好的職業(yè)意識(shí)是做不了很久的,會(huì)被這個(gè)行業(yè)的發(fā)展甩在后面。結(jié)果很明顯,就是越來越適應(yīng)不了你現(xiàn)在的工作,最后就要辭職了。
那么,作為一個(gè)普通的酒店員工,應(yīng)該有怎樣的想法呢?我想了很久,最后覺得可以總結(jié)成四個(gè)字:——愛與奉獻(xiàn)!
奉獻(xiàn)不僅僅是一句口號(hào),更是一種精神。它告訴我們,我們可以走得很好,我們的能力支撐著我們,但是我們能走多遠(yuǎn),取決于我們的思想能走多遠(yuǎn)。我們的能力有限,這個(gè)行業(yè)在不斷進(jìn)步發(fā)展。只有當(dāng)我們意識(shí)到要通過自我學(xué)習(xí)和自我提升,不斷學(xué)習(xí)和提高自己的工作技能,才能與這個(gè)行業(yè)一起發(fā)展,才能遇到各種罕見的新問題,我們所有人才能有一定的能力去解決它們。所以我們酒店領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常會(huì)開展一些培訓(xùn)班讓我們?nèi)W(xué)習(xí),這是一個(gè)自我提升的渠道,我們要珍惜。
奉獻(xiàn)不僅僅是幾句話,應(yīng)該是一種責(zé)任。他告訴我們,作為一個(gè)酒店的員工,要承擔(dān)這個(gè)職業(yè)的責(zé)任,有責(zé)任為公司買單。工作中一定要遵守酒店規(guī)定,上班要專心工作,兢兢業(yè)業(yè);工作的時(shí)候要有一定的壓力。我們不應(yīng)該對(duì)這份工作感到放松。相反,我們應(yīng)該為自己制定一個(gè)計(jì)劃和目標(biāo),以敦促自己朝著這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。
我們的能力是有限的。只有對(duì)工作有足夠的奉獻(xiàn)精神,才能讓自己在工作中更加優(yōu)秀,讓自己更加努力,積累更多的工作經(jīng)驗(yàn),才能在工作中升華自己!
所以在這里,希望在座的每一位同事都要有愛崗敬業(yè)的精神,讓我們酒店發(fā)展的越來越好,每個(gè)人都有更好的未來!
銀行員工愛崗敬業(yè)主題演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師:
大家好!
今天,能夠站在這里演講,我感到特別的榮幸。我非常感謝電臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)和老師們給我這次機(jī)會(huì)。我演講的題目是:愛崗敬業(yè),放飛理想。
愛崗敬業(yè),是我們最為熟悉的四個(gè)字。在過去的時(shí)間里,我曾經(jīng)淺薄的認(rèn)為,愛崗敬業(yè)就是為了工作加班加點(diǎn)、犧牲休息時(shí)間,不顧病痛而忘我的投入,為了事業(yè)忽視親情和友情?墒,當(dāng)我讀了李素麗、任長霞、許振超的先進(jìn)事跡,目睹了局里領(lǐng)導(dǎo)和老師們是那樣忘我的工作,無私的奉獻(xiàn),才知道什么是真正的愛崗敬業(yè)。
愛崗敬業(yè),是對(duì)事業(yè)的追求,是對(duì)工作的享受,是我們每個(gè)人應(yīng)該承擔(dān)的一種責(zé)任。愛崗敬業(yè)說的具體一點(diǎn),就是做好自己的本職工作,把一點(diǎn)一滴的小事做好,把一分一秒的時(shí)間抓牢,搞好每一次采訪,寫好每一份稿件,做好每一期節(jié)目,從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起。這就是愛崗,這就是敬業(yè)。
愛崗敬業(yè),從物質(zhì)上說,崗位是我們生存和發(fā)展的一個(gè)基礎(chǔ)與保障。有崗位,才有勞動(dòng)、才有報(bào)酬、才有自身和家庭生活的保證,才能夠?yàn)樯鐣?huì)行善舉、辦善事。從精神上說,愛崗敬業(yè)是豐富我們精神生活的動(dòng)力。是促使人們陽光、向上、活力四射的催化劑。愛崗敬業(yè)是我們職工對(duì)單位的責(zé)任。是崗位讓我們彼此團(tuán)結(jié)合作,是職業(yè)讓我們與電臺(tái)同舟共濟(jì)。我們的'崗位職責(zé)是單位規(guī)章制度的組成部分,單位的效益、信譽(yù),直接涉及我們的切身利益,誠可謂:“覆巢之下,安有完卵”。
對(duì)于我們來說,愛崗敬業(yè),就是要滿懷激情的投身工作;愛崗敬業(yè),就是要兢兢業(yè)業(yè)的做好本職工作;愛崗敬業(yè),就是要情真意切的奉獻(xiàn)社會(huì)。
在去年的金秋十月,我懷著對(duì)新聞工作的無限憧憬來到了電臺(tái),成為了一名廣播新聞工作者。我感到非常的驕傲和自豪。能夠成為一名新聞工作者是我夢(mèng)寐以求的理想。當(dāng)我走進(jìn)電臺(tái)的時(shí)候正是電臺(tái)節(jié)目的全面改版,編輯部的各項(xiàng)工作都熱火朝天。我看到,電臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄、把握正確的輿論導(dǎo)向;編、采、播一線的老師們都是廢寢忘食的忘我工作。我為能夠成為這樣一個(gè)積極向上、超越自我的團(tuán)隊(duì)中的一員而感到榮幸。是他們讓我體會(huì)到了什么是愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)。
銀行員工愛崗敬業(yè)主題演講稿 篇10
走進(jìn)客戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流。走進(jìn)客戶的心,從客戶的需求出發(fā),來推薦我們的金融產(chǎn)品,才能真正抓住客戶。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)服務(wù)中多聽客戶的建議,多積累資料,到了具體服務(wù)時(shí),主動(dòng)迎合客戶的心理,尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶,為他們?cè)O(shè)置合理的儲(chǔ)種、存期,為他們做恰當(dāng)?shù)募彝ダ碡?cái)。僅就教育儲(chǔ)蓄而言,剛接觸時(shí)客戶不了解,我向他們作細(xì)心、客觀的介紹,為他們?cè)O(shè)置合理的存期、月存金額、零整周期,吸引了不少客戶,現(xiàn)在,教育儲(chǔ)蓄已經(jīng)成為老客戶的首選儲(chǔ)種。走進(jìn)客戶的心還在于服務(wù)方式的改進(jìn),比如特定客戶上門服務(wù)。有位老客戶叫,開了一個(gè)小超市,每兩三個(gè)月就有錢存,有一段時(shí)間忽然不來了,我利用中午時(shí)間主動(dòng)上門,情況一了解,兩千元全是破幣,他說怕浪費(fèi)我們的時(shí)間,我打消了他的顧慮,花了兩個(gè)多小時(shí)整好了兩千元?dú)埰茙,存了起來。加油站的邵文成老板一元硬幣需求量較大,常到我這里來兌換,時(shí)間長了過意不去,舍近求遠(yuǎn)到別的行社兌換,我知道這一情況后,到了一定的時(shí)間,就主動(dòng)把零幣送到他家,長此以往,他成了我們的忠實(shí)客戶。服務(wù)源自于真誠,只有通過心貼心的服務(wù)才能走進(jìn)客戶的心,才能建立起信用社長期穩(wěn)定的客戶群。
為客戶提供超值服務(wù)。超值服務(wù)是服務(wù)范圍的延伸。在平時(shí)工作中,時(shí)刻不忘為客戶排憂解難。由于結(jié)算手段的不斷更新進(jìn)步,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì)不了解新的結(jié)算手段,在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí),憑證不知如何規(guī)范填寫,章戳不敢蓋,背書不敢填,不知道怎么使用支付密碼器,每遇到這樣的情況,我都是主動(dòng)為他們提供幫助,不厭其煩,講解清楚,做好示范。
工作三年多來,我在工作上小有成績,這都是領(lǐng)導(dǎo)和同事們不斷鼓勵(lì)的結(jié)果。我們的主任每次開會(huì)必談服務(wù),每有客戶反饋服務(wù)質(zhì)量提高的信息,他都不忘回來鼓勵(lì)我:"啊,今天在我面前夸你呢!"這都給我以極大的鼓舞,讓我有一種不全身心投入就無以報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)無以報(bào)答客戶的感受。三年多來,我一門心思撲在工作上,每晚最后一個(gè)軋帳下班,晚上加班我第一個(gè)到,吃飯我最后一個(gè)捧飯碗,苦活累活我第一個(gè)走在前面,檔案建設(shè)我都揀重?fù)?dān)挑。去年到之間修路造橋,運(yùn)鈔車過不來,調(diào)送款接送包,都要趕到信用社,不管刮風(fēng)下雨,每天我都搶著跑。獨(dú)木不成林,在與同事合作中,我不僅做好自己份內(nèi)事,還幫助其他同事一同干好工作,尤其在業(yè)務(wù)交流上,主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法,悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能,幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平,提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。節(jié)假日休息,我經(jīng)常抽出一定的時(shí)間回訪我們社的客戶,請(qǐng)他們談我們的不足,談他們的需求,改進(jìn)我們的工作。
勤奮的工作換來了豐厚的回報(bào),在我社各項(xiàng)業(yè)務(wù)蒸蒸日上的同時(shí),連續(xù)兩年,我被選為縣聯(lián)社先進(jìn)個(gè)人,這次又被推薦為省聯(lián)社先進(jìn)個(gè)人。我們的馬理事長以及聯(lián)社其他領(lǐng)導(dǎo)也多次在不同場合對(duì)我的工作給予了肯定和表揚(yáng)。我的內(nèi)心激動(dòng)不安,作為一個(gè)普通職工,僅取得了一點(diǎn)細(xì)微的成績,卻受到領(lǐng)導(dǎo)的如此關(guān)心愛護(hù),這都將成為我今后更加出色工作的巨大推動(dòng)力量。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁,我們是幸運(yùn)的一代,欣逢海安信合盛世,這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前,我們火紅的青春正旺盛,火熱的心在跳躍。體現(xiàn)價(jià)值、旺盛我們的奮斗意志,就在今天;走向成功、領(lǐng)略人生風(fēng)光,正始于我們足下。我們清醒意識(shí)到,今天的機(jī)遇難得,未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。我們正肩負(fù)使命,挺進(jìn)未來。
銀行員工愛崗敬業(yè)主題演講稿 篇11
我叫李,現(xiàn)任新奧燃?xì)夤军h支部副書記、總經(jīng)理助理,主要負(fù)責(zé)公司黨建、戰(zhàn)略績效、服務(wù)管理等方面工作。在今年全國文明城市創(chuàng)建以及企業(yè)管理中,我敢于擔(dān)當(dāng),積極推動(dòng),努力在平凡崗位上,做好做優(yōu)。
一、提高認(rèn)識(shí),做創(chuàng)建的踐行者
在今年開發(fā)區(qū)如火如荼的文明城市創(chuàng)建工作中,根據(jù)公司安排分管創(chuàng)城工作,為做好這項(xiàng)工作,我加強(qiáng)學(xué)習(xí),充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建文明城市是時(shí)代賦予我們
的神圣使命,在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我與全體員工一道積極行動(dòng),以身作則,堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)局黨委創(chuàng)城指示精神,認(rèn)真扎實(shí)的組織安排新奧燃?xì)夤舅薪拥乃袆?chuàng)城任務(wù),在創(chuàng)建工作中起到了積極地推進(jìn)作用。
燃?xì)夤镜男袠I(yè)性質(zhì),決定了大部分員工需要用業(yè)余時(shí)間來參與創(chuàng)城,如何協(xié)調(diào)有限的人力資源,確保企業(yè)既要保持正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序,保證安全供氣,服務(wù)于廣大的市民與企業(yè),又要積極投身創(chuàng)建工作任務(wù)的圓滿完成,著實(shí)動(dòng)了一番腦筋,下了不少功夫。創(chuàng)建伊始,首先我有計(jì)劃的組織從部門抽調(diào)人員,講述創(chuàng)城的意義,提高大家的思想認(rèn)識(shí),使大家能夠主動(dòng)地投身到創(chuàng)城中來。每次從局里開會(huì)回來,我就第一時(shí)間向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),傳達(dá)局創(chuàng)城會(huì)議精神,進(jìn)而分解需要新奧燃?xì)夤就瓿傻墓ぷ。在第一次領(lǐng)到創(chuàng)城路段任務(wù)后,已是下午下班時(shí)間,我沒有顧上吃飯和休息,冒著大雨與同事一起徒步觀察了任務(wù)區(qū)域,將區(qū)域內(nèi)的樹木、需清潔設(shè)施等一一做了登記與目測(cè),當(dāng)晚按照路寬則短、路窄則長、設(shè)施少則面積大、設(shè)施多則面積小的原則,進(jìn)行了人員數(shù)量的合理劃分。并將需要實(shí)施的工作,用結(jié)對(duì)子找朋友的方式分配下去后,使得創(chuàng)城工作有條不紊地順利實(shí)施。為鼓舞大家士氣,我在創(chuàng)城勞動(dòng)結(jié)束后,立即把大家創(chuàng)城勞動(dòng)中的`狀態(tài)與場景制作了一期城市有我更精彩的墻報(bào),展現(xiàn)了每位員工創(chuàng)城勞動(dòng)中的風(fēng)采,對(duì)員工創(chuàng)城的積極性起到了極大地鼓舞作用。
因沿海地區(qū)空氣潮濕,致使燃?xì)夤艿冷P蝕速度較快,造成安全隱患,同時(shí)也不美觀,為消除這種情況給文明城市建設(shè)帶來的影響,我在公司領(lǐng)導(dǎo)支持下,組織相關(guān)部門制定了立管除銹刷漆實(shí)施方案,明確了責(zé)任人、各階段進(jìn)度、完成時(shí)間等,責(zé)任到人,納入部門重點(diǎn)督辦工作項(xiàng)目,并及時(shí)跟進(jìn)檢查督辦。全部完成天泰、唐島灣、鳳凰園、丁家河等61個(gè)居民小區(qū)的戶外立管除銹刷漆,以及各種調(diào)壓設(shè)施的維修維護(hù)工作,小區(qū)環(huán)境美觀立管顏色醒目,既美化了城市環(huán)境,又消除了安全隱患,為保障居民安全用氣起到保障作用。
在整個(gè)的創(chuàng)城期間,我與大伙一道,沒有休息過一個(gè)完整的星期天,外地親朋來也顧不上接待,全身心地投入到文明城市的建設(shè)中,起到了積極地表率作用,在出差的日子里,我也是對(duì)接替工作的領(lǐng)導(dǎo)千囑咐萬叮嚀,千萬做好新奧燃?xì)夤旧婕暗降墓芫W(wǎng)設(shè)施完好、營業(yè)廳治理、在建工程的圍擋保護(hù)、服務(wù)相關(guān)各環(huán)節(jié)的及時(shí)服務(wù),熱線電話的暢通,確保了各項(xiàng)創(chuàng)城工作的有序進(jìn)行。通過創(chuàng)建文明城市工作我覺得:能為城市的文明建設(shè)做點(diǎn)貢獻(xiàn)多付出是應(yīng)該的,也很有成就感。
新奧燃?xì)鉅I業(yè)廳受條件限制,面積小、購氣人員多、來往頻繁,衛(wèi)生環(huán)境需要及時(shí)保潔,才能給用戶一個(gè)良好的消費(fèi)體驗(yàn),我就在抓熱情服務(wù)、規(guī)范服務(wù)的同時(shí),把營業(yè)廳的環(huán)境保潔作為重點(diǎn)來抓,督導(dǎo)相關(guān)人員進(jìn)行改進(jìn),制定了詳細(xì)的環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。目前營業(yè)廳窗明幾凈,前來購氣的客戶感到心曠神怡,也給創(chuàng)城工作增添了一扇明亮的窗口。
二、樂于奉獻(xiàn),做勇于擔(dān)當(dāng)?shù)墓芾碚?/strong>
在企業(yè)管理中,我注重認(rèn)真負(fù)責(zé),踏實(shí)勤奮,不斷創(chuàng)新,講求實(shí)效。工作中做到與公司領(lǐng)導(dǎo)的請(qǐng)示溝通,與上級(jí)部門的請(qǐng)教溝通,與部室之間的協(xié)調(diào)溝通,在工作中起到了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
我結(jié)合分管專業(yè)的特點(diǎn),快速吸收掌握各時(shí)期的工作任務(wù)要求,明確工作目標(biāo),把理論與實(shí)踐相結(jié)合,盡職盡責(zé),扎實(shí)工作,爭創(chuàng)一流業(yè)績。工作中主動(dòng)幫助他人,彰顯團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,待人真誠,與人為善,有強(qiáng)烈的主人翁意識(shí),一切以集體利益為重,以工作為先。忘我工作,不分份內(nèi)份外,沒有怨言,克服過程中的一切困難去完成任務(wù)。經(jīng)常為了一個(gè)流程反復(fù)思考反復(fù)設(shè)計(jì),力爭使流程簡明扼要方便使用;為了解決流程接口不暢問題,反復(fù)找相關(guān)部門相關(guān)人員了解情況,找到問題根源,尋求制定切實(shí)可行的辦法。有一段時(shí)間得了肩周炎,但是咨詢到去醫(yī)院治療每天要耗費(fèi)兩小時(shí),就放棄了治療堅(jiān)守在崗位上,體現(xiàn)了一個(gè)新奧人以事業(yè)為重的高度責(zé)任感。在我和大家的共同努力下,圓滿的完成了各個(gè)時(shí)期的各項(xiàng)工作任務(wù)。
我認(rèn)為愛崗敬業(yè)、高度的事業(yè)心與責(zé)任感、積極鉆研業(yè)務(wù),是一個(gè)管理者基本的素質(zhì),所以力求對(duì)分管的工作,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,盡力以最優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)來開展工作。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持指導(dǎo)及同事的密切配合下,陸續(xù)完成了項(xiàng)目化管理、管理模式沉淀、績效目標(biāo)分解等關(guān)鍵工作。
工作中我始終落實(shí)公司以戰(zhàn)略績效為主線的方針,創(chuàng)新工作方法,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)化績效牽引與基礎(chǔ)管理,先后設(shè)計(jì)形成了以《經(jīng)營測(cè)算輔助系統(tǒng)》為預(yù)測(cè)工具、《月度重點(diǎn)績效承諾》為過程輔導(dǎo)與跟催工具,《統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)》為高效快捷服務(wù)工具的一系列績效管理新模式,組織公司項(xiàng)目化管理運(yùn)用與沉淀管理模式數(shù)十項(xiàng),為新奧的績效管理與基礎(chǔ)管理做出了突出貢獻(xiàn)。
今年伊始,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和具體指導(dǎo)下,在公司強(qiáng)化戰(zhàn)略牽引、樹立績效導(dǎo)向、促進(jìn)目標(biāo)達(dá)成指導(dǎo)思想指引下,積極思考、不斷創(chuàng)新。圍繞戰(zhàn)略目標(biāo),思考設(shè)計(jì)出多種有益于戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)化分解、易于過程控制、便于操作的工具,使大家工作思路能夠圍繞公司戰(zhàn)略而簡明直觀的表達(dá)出來,繼而分步驟分階段的按照里程碑一步一步的朝著既定目標(biāo)邁進(jìn)。及時(shí)完善績效管理制度,改進(jìn)績效管理方法,不斷提升績效管理能力,推進(jìn)績效目標(biāo)達(dá)成。根據(jù)序時(shí)進(jìn)度和發(fā)展主題,每月組織部門梳理出部門5項(xiàng),公司8-10項(xiàng)要事要項(xiàng),責(zé)任到人,重點(diǎn)重抓,實(shí)行滾動(dòng)管理,有效的促進(jìn)了績效目標(biāo)達(dá)成。
我在工作中秉承明、快、嚴(yán)、實(shí)的工作作風(fēng),及時(shí)處理日常出現(xiàn)的問題。不斷積極組織理順、優(yōu)化、完善工作流程,增加查詢工具,對(duì)于公司加強(qiáng)管理、提高效率發(fā)揮了重要作用。先后組織設(shè)計(jì)、制定了各類分類臺(tái)帳,并予以實(shí)踐和運(yùn)用,非常方便查詢,一般經(jīng)營性數(shù)據(jù)、合同數(shù)據(jù)等信息可以實(shí)現(xiàn)1分鐘查詢,極大的提高了工作效率,為公司內(nèi)外上下的數(shù)據(jù)利用提供了快捷便利的服務(wù)。
作為一名共產(chǎn)黨員一名企業(yè)管理者,在不斷完善自我、提高綜合素質(zhì)的同時(shí),我更加重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),重視完善自我,培養(yǎng)他人。把培養(yǎng)引導(dǎo)新員工積極向上健康成長作為自己一項(xiàng)重要職責(zé)。嚴(yán)以律已,以身作則,提高了團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,推動(dòng)各項(xiàng)工作有條不紊地完成,高效的完成了公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在日常中積極引導(dǎo)員工樹立以工作為重、以工作為榮、以工作為樂的正確思想與行為規(guī)范,把工作態(tài)度與業(yè)務(wù)技能放在同等重要的位置,統(tǒng)籌兼顧,適時(shí)引導(dǎo),使員工在技能提高的同時(shí),敬業(yè)愛崗的意識(shí)也得到了培養(yǎng),員工專業(yè)技能與思想覺悟都得到提高。團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力都得到了加強(qiáng)。為企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成做出了積極地貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
銀行員工愛崗敬業(yè)主題演講稿 篇12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友:
大家好!
我是__縣司法局的一名普通干警,今天,我很高興能站在這里并代表司法局參加這次活動(dòng),與朋友們共同學(xué)習(xí)和探討有關(guān)法治理念這一時(shí)代話題,對(duì)此我深感榮幸。我沒有什么高深的理論,也沒有什么豪言壯語。在座的都是政法系統(tǒng)的德高望重、有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和先進(jìn),理論與實(shí)踐知識(shí)自然都比我豐富得多,借此機(jī)會(huì),我就向大家多學(xué)點(diǎn)知識(shí)吧。
中央發(fā)出號(hào)令,舉國上下齊響應(yīng),社會(huì)主義法制理念教育的帷幕已經(jīng)拉開了。__縣司法局黨組始終站在活動(dòng)的最前列,我們司法干警當(dāng)然要做學(xué)習(xí)的先鋒。認(rèn)真學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的講話,并把措施方案落實(shí)到家,我們的目標(biāo)只有一個(gè):就是《__司法人,弘揚(yáng)法治爭先行》。
“法”是一個(gè)尺度,也是我們每個(gè)人行事的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。在日常生活中,特別是在我們社會(huì)主義文明國度里,我們行事與辦事的準(zhǔn)則是什么?在日常生活中,我們每個(gè)人又應(yīng)如何約束和規(guī)范自己的行為?這一切都只能憑借共和國雄偉大廈下那座堅(jiān)實(shí)、永恒的根基——“法”。只有法,才能使我們每個(gè)人明確是與非的界限。因此,“法”是我們共和國每個(gè)共和國公民應(yīng)具備與必須具備的最基本素質(zhì)。
我們現(xiàn)在所學(xué)習(xí)的法治理念可以概括為依法治國、執(zhí)法為民、公平正義、服務(wù)大局、黨的領(lǐng)導(dǎo)五個(gè)方面。這五個(gè)方面的內(nèi)容所體現(xiàn)出的“法治”,那是一種宏觀的治國方略、是一種理性的辦事原則、是一種民主的模式、是一種理想的社會(huì)狀態(tài)、這個(gè)法治理念意識(shí)表現(xiàn)著一種文明的法律精神,更加體現(xiàn)著黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家作主和依法治國的有機(jī)統(tǒng)一。
一種道德觀念,只有通過千萬人的道德實(shí)踐,才能蔚成風(fēng)尚,成為改變社會(huì)風(fēng)貌的強(qiáng)大力量!
一種法治理念,只有通過法律人的執(zhí)法實(shí)踐,才能深入人心,成為規(guī)范執(zhí)法行為的力量源泉!
從社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)全局出發(fā),提出的社會(huì)主義法治理念,標(biāo)志著我們黨對(duì)建設(shè)中國特色社會(huì)主義法治國家的規(guī)律和黨的執(zhí)政規(guī)律有了更加深刻的認(rèn)識(shí)和把握,為新時(shí)期我國的社會(huì)主義法治建設(shè)進(jìn)一步指明了前進(jìn)的方向。
通過近一段時(shí)間的法治理念的學(xué)習(xí),使我深深理會(huì)到:作為一名國家公務(wù)人員與執(zhí)法人員,“公正司法、一心為民”,為需要幫助的人提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)是我責(zé)無旁貸的職責(zé);讓黨委、政府滿意、群眾滿意則是我職責(zé)的使命;讓法律知識(shí)深入民心是司法行政工作者不可推泄的責(zé)任;力爭構(gòu)建“和諧法治__”更是我與在座諸位們共同的追求。
“執(zhí)法為民”無小事,一葉一枝總關(guān)情。清朝詩人鄭板橋有詩云:衙齋臥聽蕭蕭竹,疑是民間疾苦聲。些小吾曹州縣吏,一葉一枝總關(guān)情。把這句話運(yùn)用到我們司法行政工作中,就是“公正司法”。作為司法干部,公平和正義那是永恒的主題,我們的工作,就是要向人民群眾準(zhǔn)確地詮釋法律的含義,使法律的規(guī)定在人們的生活中得以實(shí)現(xiàn)。我們基層司法所與人民群眾的日常生活關(guān)系更是密切相連,一年三百六十五天,天天都在和老百姓打交道,可以說天天都有調(diào)處不完的、形形色色的糾紛與矛盾。在調(diào)處過程中,能否真正做到“司法為民”,這不僅關(guān)系到國家法律的運(yùn)用,也系連著司法的形象,更將影響到人民群眾的日常生活!肮痉、一心為民”對(duì)于我們來說,則意味著有必要提高執(zhí)法水平,并在實(shí)際工作中運(yùn)用好法律,最大限度地保護(hù)人民群眾的正當(dāng)權(quán)益。
作為新世紀(jì)的司法行政工作者,我們肩負(fù)著現(xiàn)代化法治建設(shè)的艱巨重任,承載著民族興旺昌延的光榮使命!
雖說在蕓蕓眾生的司法隊(duì)伍里,你與我都只能算是滄海一粟。但在實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的征程中,在社會(huì)主義法治理念的踐行中,在弘揚(yáng)時(shí)代精神,樹立科學(xué)品格的征途上,我們必須責(zé)無旁貸地堅(jiān)守誠信,守住本分,堅(jiān)守勤奮,守住理想,堅(jiān)守科學(xué),守住信仰,堅(jiān)守信念,守住精神,以法治理念為科學(xué)指引,用昂然銳氣在天地間書寫一個(gè)燃燒生命意義的人生!
公平和正義的司法主題,對(duì)每個(gè)司法工作者來說都將是一個(gè)嚴(yán)峻的考場,面對(duì)這張人生的考卷,我們每個(gè)司法工作者都必須向黨和人民交上令人滿意的答案!只有這樣,我們才能無愧于黨和人民對(duì)我們的培養(yǎng),我們的生命才真正活得有意義!
我知道,這條路很長,但我愿意與我的戰(zhàn)友、在座的朋友們一道——執(zhí)著地——朝著這一目標(biāo)——前行!
我的演講完畢,謝謝大家!
銀行員工愛崗敬業(yè)主題演講稿 篇13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
愛崗敬業(yè),激情奉獻(xiàn)是一種態(tài)度,是一種精神,更是一種境界。大多數(shù)人都希望企業(yè)或者單位能夠給予自己一定的發(fā)展空間和展示平臺(tái),最大限度地發(fā)揮自己的聰明才智,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。而要把這種意愿變成現(xiàn)實(shí),靠的是什么?靠的就是在自己平凡崗位上的愛崗敬業(yè)。德國著名作家歌德曾經(jīng)說過:“你要欣賞自己的價(jià)值,就得給世界增加價(jià)值!逼綍r(shí)不要總想自己得到多少?而要問自己做了什么?奉獻(xiàn)了多少?當(dāng)我們將愛崗敬業(yè)當(dāng)作人生追求的一種境界時(shí),我們就會(huì)在工作上少一些計(jì)較,多一些奉獻(xiàn),少一些抱怨,多一些責(zé)任;有了這種境界,我們就會(huì)倍加珍惜自己的工作,并抱著知足、感恩、努力的態(tài)度,扎扎實(shí)實(shí)的去工作。因?yàn)橹挥袗蹗彶艜?huì)敬業(yè),只有愛崗敬業(yè)才會(huì)無怨無悔做出無私奉獻(xiàn)。你我堅(jiān)持愛崗敬業(yè),科學(xué)發(fā)展,激情奉獻(xiàn)的實(shí)際行動(dòng),必將成為推進(jìn)社區(qū)事業(yè)健康快速發(fā)展的的強(qiáng)大動(dòng)力。只有認(rèn)真做好我們的工作,才能有我們今后更遠(yuǎn)的發(fā)展。
愛崗敬業(yè)體現(xiàn)在我們每一個(gè)平凡的工作日,體現(xiàn)在每一個(gè)普通的崗位上。如果我們?nèi)巳硕寄艹蔀橐粋(gè)愛崗敬業(yè)的人,把工作當(dāng)成一種享受,把工作當(dāng)成一種使命,在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。做一個(gè)敬業(yè)愛崗的員工吧,在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧吧。因?yàn)樯鐓^(qū)的發(fā)展就是我們的明天!作為一個(gè)社區(qū)責(zé)任網(wǎng)格員,在今后的工作中,我要努力做到“以人為本,傾心本職,熱忱服務(wù),甘于奉獻(xiàn)”。學(xué)習(xí)沈浩精神,自覺愛崗敬業(yè),服務(wù)科學(xué)發(fā)展。讓社區(qū)居民有個(gè)良好的生活環(huán)境,將自己所學(xué)到的知識(shí)和技能用在廣大社區(qū)群眾身上,把工作的觸角延伸到了社區(qū)的角角落落,及時(shí)了解居民的需求,及時(shí)解決一些矛盾和問題。讓我們社區(qū)更加和諧美好,讓我們的廣大群眾都能滿意,都能生活的開心幸福!
我的演講完了,謝謝大家!
銀行員工愛崗敬業(yè)主題演講稿 篇14
大家好!我是前廳部大堂副理,歷史的年輪滾滾向前,的航船已經(jīng)駛過了年的風(fēng)風(fēng)雨雨。
今天,我在為他歲生日祝福的同時(shí),有太多太多的感慨!是啊,來一年多了,時(shí)間雖說不長,但酒店規(guī)范的管理制度,良好的工作氛圍讓我覺得能成為一名人而倍感自豪。身為酒店大堂副理的我,始終秉承著“言必行,行必果”的辦事風(fēng)格,在每日受理賓客投訴時(shí),都能在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助處理后,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出不足加以改正。而我也就在每次總結(jié)、改進(jìn)以后逐漸變得成熟起來。有一次,酒店有位客人感到身體不適,至電大堂副理,講明需要醫(yī)生來為其打針或輸液。接到電話后,我立即安排了禮賓部人員外出請(qǐng)醫(yī)生來為客人醫(yī)治,心里還美滋滋地想:客人一定會(huì)非常感謝我們這次為他提供的醫(yī)療服務(wù)。正在這時(shí),我們經(jīng)理前來詢問,我在講明了事情經(jīng)過后,本想一定會(huì)得到她的認(rèn)可與贊同。沒想到,她否定了我的處理意見。不會(huì)吧?我的一番好意,怎么會(huì)得到經(jīng)理的否定?
原來,我們?nèi)绻麖耐饷嬲?qǐng)來的醫(yī)生不能保證服務(wù)質(zhì)量,對(duì)于藥物的使用,萬一有任何差錯(cuò),就會(huì)給客人的身體健康帶來危害,那時(shí)我們酒店承擔(dān)的后果就嚴(yán)重了。是啊,我怎么就沒想到呢。單從一點(diǎn)出發(fā),也許換回的便是客人的投訴。在經(jīng)歷過一件件這樣的事情后,我處理問題更謹(jǐn)慎,想得更周到了。記得有一次,一位客人來到總臺(tái),在辦理入住手續(xù)時(shí)向服務(wù)員提出房價(jià)六折的要求。這位客人聲稱自己也曾多次住店,服務(wù)員馬上在電腦上查找核對(duì),結(jié)果沒有發(fā)現(xiàn)這位先生名字,當(dāng)服務(wù)員把調(diào)查結(jié)果告訴客人時(shí),這位先生頓時(shí)惱怒起來,此時(shí)正值總臺(tái)入住登記高峰期,由于他的惱怒、叫喊,引來了許多不明事由客人的好奇目光。見此情形,我馬上走上前去,向客人禮貌介紹了自己后,請(qǐng)客人到大堂吧小坐,先聽取客人意見,然后向客人做了細(xì)致耐心地疏導(dǎo)工作,并堅(jiān)持酒店規(guī)定八折優(yōu)惠的條件,但對(duì)這位客人也要享受優(yōu)惠的心情,表示理解和同情,在酒店內(nèi)部規(guī)定的允許范圍內(nèi),對(duì)這位客人給予適當(dāng)?shù)卣疹櫤蛶椭,打了七折,客人此時(shí)也表示能夠理解、支持酒店的規(guī)章制度,我代表酒店對(duì)客人表示了誠摯的謝意?吹娇腿藵M意的辦理完入住手續(xù)步入我們的客房后,心里真有一種說不出的喜悅,看來只有提高我們的服務(wù)技能,才能讓我們的客人高興而來,
滿意而離。而我們酒店開展的每周培訓(xùn)計(jì)劃,也促進(jìn)了員工在對(duì)客服務(wù)中的規(guī)范化和主動(dòng)性,真正讓客人感受到了“家”的感覺。
千秋偉業(yè)千秋景,萬里江山萬里美,我相信我們沒有成功與失敗,只有進(jìn)步與退步,我更相信,酒店一定會(huì)在我們大家的共同努力下,節(jié)節(jié)攀升,響譽(yù)全國。
最后,我再次感謝酒店對(duì)我們的培養(yǎng),衷心祝福你——一路好。
銀行員工愛崗敬業(yè)主題演講稿 篇15
大家好!我是來自支行分理處的。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。在這綠意濃濃、繁花似錦的季節(jié),有幸與各位同仁相聚一堂,共同交流工作心得,我感到萬分榮幸。我發(fā)言的題目是《服務(wù)之路與愛同在》。
我非常喜歡這樣一句話:“人生需要事業(yè),沒有事業(yè)的人生是灰暗的;事業(yè)需要成功,不求成功的事業(yè)是失敗的;成功需要?jiǎng)恿,缺少?dòng)力的成功是短暫的;動(dòng)力需要精神,精神的動(dòng)力是永恒的!”
是啊,惟有永不枯竭的精神力量,才可以支持我們走得更遠(yuǎn),才可能讓平凡的生命煥發(fā)出別樣的精彩!正是基于這樣的信念,讓我激揚(yáng)青春,積極向上,不斷求索;正是這樣的信念,讓我立足崗位,無私奉獻(xiàn),無怨無悔!
精神如此重要,那么,這種精神到底是什么呢?我以為,這種精神就是愛。這種愛包括兩種,一是對(duì)企業(yè)和工作的熱愛,二是對(duì)客戶的關(guān)愛。我們常說“干一行,愛一行,愛一行專一行”,講的就是對(duì)企業(yè)和工作的熱愛。英國諺語說“事業(yè)是生命的鹽”,說出了“干一行”的重要性;蘇聯(lián)的高爾基說“事業(yè)應(yīng)該歡笑著去做,事業(yè)可不喜歡沉悶”,說出了“愛一行”的必要性;歌德曾說“責(zé)任是源于對(duì)所做事情的熱愛”,講的就是專一行的重要性。確實(shí),只有熱愛企業(yè),熱愛金融事業(yè),我們才會(huì)孜孜進(jìn)取、上下求索;才會(huì)不斷豐富自己、完善自己、超越自己;才會(huì)為了“善其事”而不斷“利其器”。同樣,只有對(duì)客戶懷有深切的關(guān)愛,我們的神情才會(huì)不再淡漠;我們的笑容才會(huì)不再勉強(qiáng);我們的語言才會(huì)不再冰冷;我們的行為才會(huì)不再機(jī)械,而客戶的心也會(huì)由此而溫暖。
正是因?yàn)閷?duì)工作的熱愛,我自工作以來,一直立足崗位,盡心盡責(zé),不斷學(xué)習(xí),苦練技能,以提高工作效率。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為員工素質(zhì)之間的競爭,未來成功的企業(yè)必是學(xué)習(xí)型的企業(yè)。從這一意義上說,企業(yè)競爭的實(shí)質(zhì)是員工學(xué)習(xí)能力的競爭。因此,爭做知識(shí)型員工,最大限度地發(fā)揮自己的才能和技巧,是每一名員工的職責(zé),是保證企業(yè)在市場競爭中站穩(wěn)腳跟并贏得競爭的重要保證。作為一名國際業(yè)務(wù)清算的窗口服務(wù)人員,我的工作主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)上銀行注冊(cè)、上門收款、國庫集中支付、為申報(bào)單位審批、代收工資及營業(yè)部日常的客戶維護(hù)等。我深知自己崗位雖小,但責(zé)任重大。有人說,銀行的工作只是“收收放放,點(diǎn)鈔記賬”,但我想,只要我們專研業(yè)務(wù),敬業(yè)愛崗,我們的收收放放就會(huì)保證資金這個(gè)國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行血液的暢通,我們手中的點(diǎn)鈔記帳就會(huì)讓阿拉伯?dāng)?shù)字變成美妙的音符,奏出新時(shí)代的樂章。我的工作是平凡的,每天都在重復(fù)同一個(gè)業(yè)務(wù)流程,但我一刻也沒有放棄學(xué)習(xí),放棄挑戰(zhàn)。特別在我行推出創(chuàng)新服務(wù)方式,整合利用資源,有效提高業(yè)務(wù)辦理效率后,我更感到提高業(yè)務(wù)技能,學(xué)習(xí)新知識(shí)的緊迫感。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工,沒有過硬的業(yè)務(wù)技能,就干不好本職工作。因此,在工作之余,我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的提高。我想,只有掌握了熟練的業(yè)務(wù)技能,才能在工作中得心應(yīng)手,更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率,贏得客戶的信賴,由此吸引優(yōu)勢(shì)客戶群體。
正是因?yàn)閷?duì)客戶的關(guān)愛,我熱忱滿懷,耐心體貼,并把這份關(guān)愛心化為周到細(xì)致的服務(wù)!我們金融業(yè)是以服務(wù)為主旋律的工作,“用心服務(wù)”是我們的承諾,“客戶滿意”是我們的追求。而要真正做到用心服務(wù),做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),就要懷著一顆關(guān)愛心,一份奉獻(xiàn)情,切切實(shí)實(shí)的為企業(yè)著想,為顧客著想。
我有一位客戶王女士,最初是和朋友一起來辦理轉(zhuǎn)賬的。因?yàn)檗D(zhuǎn)賬金額較大,直覺告訴我這是一名優(yōu)質(zhì)客戶,于是我及時(shí)地向他推薦了人個(gè)理財(cái)賬戶金卡,在我熱情詳細(xì)地介紹之后,這位王女士接受了我的推薦,并開通了證書版網(wǎng)上銀行。為了教王女士怎樣操作網(wǎng)上銀行,在家里的電腦怎樣安裝驅(qū)動(dòng)程序,我特意為她做了現(xiàn)場演示,比如使用電腦登錄演示、解說操作流程、提示操作要點(diǎn)等等。我熱情周到的態(tài)度給客戶留下了極為深刻的印象,我專業(yè)而真誠的服務(wù)得到了她的認(rèn)同,我們產(chǎn)品的優(yōu)秀性能更使她受益匪淺,從此,不僅她自己在我行的存款悄悄地增加,她還積極地介紹了幾位朋友,這些朋友也都成為了我們的優(yōu)秀客戶。
俗話說“贈(zèng)人玫瑰,手留余香”。一個(gè)微笑的眼神,一句溫軟的問候,是我們贈(zèng)與客戶的溫馨玫瑰,飽含著我們的深情與厚誼?蛻裟軌虺伺d而來,滿意而歸,就是對(duì)我們最好的回報(bào)。正是基于這樣的理解,因此,不管是接待、咨詢、受理業(yè)務(wù)等,我都熱情服務(wù),用我的熱心、細(xì)心和耐心、換取客戶的安心、放心和舒心。
奮進(jìn)的道路沒有盡頭,我們對(duì)服務(wù)的探索也沒有終點(diǎn)!我到公司的時(shí)間不長,但在這里所得到的鍛煉卻不少。在這個(gè)溫馨如家的集體里,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與鼓勵(lì)、同事們的幫助與支持、團(tuán)隊(duì)的精神與氛圍,加快了我的成長。我知道,我還年輕,有太多的東西需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),更有許多缺點(diǎn)和不足需要我不斷地克服。在以后的工作中,我會(huì)更加虛心學(xué)習(xí),不斷完善自己,用更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為我行的發(fā)展添磚加瓦;用真誠的奉獻(xiàn),鑄就金融事業(yè)的輝煌!
我的演講完畢,謝謝大家!
銀行員工愛崗敬業(yè)主題演講稿 篇16
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們:
大家好!
我很慶幸自己能夠成為寶成賓館娛樂部的一員。雖說我家離賓館不遠(yuǎn),可我以前對(duì)寶成的了解程度卻不是很深。但通過為數(shù)不多天的所見所聞,使我了解到了寶成的企業(yè)文化,同時(shí)也被寶成的企業(yè)文化深深吸引。寶成景區(qū)千姿百態(tài)、琳瑯滿目的各種奇石會(huì)讓您領(lǐng)略自然造物的神奇和石文化的博大精深。歷史名人字畫和鋼琴飛出的優(yōu)美旋律會(huì)讓您陶醉在濃郁的文化氛圍中。寶成賓館體現(xiàn)了自然環(huán)境與客人情感的互動(dòng)融合,它是人間休閑的風(fēng)水寶地,度假旅游的美景勝地、清靜愜意的理想福地、是體味奇石文化、園林文化、建筑文化、民俗文化、餐飲文化的藝術(shù)殿堂。我再次為自己能在這樣一種優(yōu)雅的環(huán)境中工作而感到驕傲和自豪,并暗下決心,一定好好工作,做一名愛崗敬業(yè)的好員工。
提到愛崗敬業(yè),我們娛樂部的田正龍師傅就是身邊的典范。田師傅今年63歲了,來寶成已13個(gè)春秋,他給人們留下的印象就是“兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、精益求精”。每當(dāng)機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí),田師傅總加班加點(diǎn)地?fù)屝,從不?jì)較個(gè)人得失。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩,同時(shí)也得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。當(dāng)我們問他:“您為什么對(duì)工作如此熱情?”田師傅總是談?wù)勔恍,說出最樸實(shí)無華而又讓人欽佩的一句話:“領(lǐng)導(dǎo)把我安排在這個(gè)崗位是對(duì)我的信任,我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。”多么可親可敬的老人啊!他的這種“愛寶成、愛企業(yè)、無私奉獻(xiàn)”的高尚道德情操,深深地感染了我們,我們要以田師傅為榜樣,把他的這種精神繼承并且/發(fā)揚(yáng)光大。
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,行業(yè)競爭日益加劇,物競天擇、適者生存的形式,已是必然。寶成企業(yè)要想在激烈的競爭中得以快速發(fā)展,個(gè)人要在企業(yè)中得以生存,企業(yè)員工必須發(fā)揚(yáng)寶成人精神。
今天,在座的百分之九十以上都是年輕的員工,我想問大家一個(gè)問題:“你為寶成企業(yè)發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎?也許你會(huì)說,我是一個(gè)平常的員工,在平凡的崗位上工作,我們能做什么,那些都是領(lǐng)導(dǎo)的事情。”在這里我要大聲說:你錯(cuò)了。在寶成企業(yè)發(fā)展過程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然是滄海一粟,但是你、我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng),必將成為寶成企業(yè)發(fā)展壯大的活力。 人活在世,總要有人生目標(biāo),總要有個(gè)發(fā)展方向,說的樸實(shí)點(diǎn)就是要有個(gè)謀生的依托。現(xiàn)在我們既然選擇了服務(wù)這個(gè)行業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇。就像魚兒愛大海;就像禾苗愛春雨;就像蜜蜂愛鮮花。怎樣才能體現(xiàn)這份愛,怎樣才能表達(dá)這種情呢?那就是“愛崗敬業(yè),樂于奉獻(xiàn)”。
古人說:“不積硅步,無以至千里。不善小事,何以成大器。”從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起。這才是我們愛企業(yè)、愿為企業(yè)做貢獻(xiàn)的實(shí)際行動(dòng)。如果我們把工作當(dāng)成一種享受,把工作當(dāng)成一種使命。那我們的寶成企業(yè)一定會(huì)蒸蒸日上,興旺發(fā)達(dá)。
做一個(gè)愛自己企業(yè)的員工吧,在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧,因?yàn)閷毘砂l(fā)展的錦繡前程就是我們的明天
謝謝大家!