駕駛員愛崗敬業(yè)優(yōu)秀演講稿(精選35篇)
駕駛員愛崗敬業(yè)優(yōu)秀演講稿 篇1
各位領導、評委:
大家好!
您曾在客運站停留過,那么您曾感受到那一張張真誠熱情的笑臉,一聲聲親切溫暖的問候,一次次周到細致的服務,帶給您美好記憶的工作在平凡崗位上的長客人。
每天清晨,當人們還沉浸在香甜的睡夢中時,她們卻在雄壯的解放軍曲中列隊上崗,傍晚,當人們帶著一身的疲憊回到家中時,她們仍然在為最后一趟客運班車的旅客熱情服務著。客運站是面向社會服務的窗口,特殊的工作性質賦予了站務員更多的使命,她們想方設法讓更多的旅客在客運站感受到家的溫暖,親人的照顧,朋友的關懷。
有人說,站務工作能有技巧,誰都能干,可是外行人也許不知道,當一名合格的站務員并一件容易的事,想要這項工作具備過硬的服務本領。從客規(guī)到本站的營運知識,從微機的基礎操作到簡單的英、啞語對話,方面都要牢牢。許多年紀稍大的站務員在家里上有老、下有小,即要照顧丈夫孩子,又要孝敬公婆,家庭負擔重,學習起來吃力,但的服務本領,她們克服了一切,所有業(yè)余學習客運知識。曾有一位站務員在家中邊摘芹菜邊做背題,她的女兒到廚房一看,“唉喲,媽媽你怎么把芹菜葉都留下了呢?”的趣事有,大家聽了也許只是覺得笑,但件件看似笑話的事情背后卻襯托出站務員對客運事業(yè)的癡情,忘我和堅韌不拔的學習勁頭換來的是為旅客更完美的服務。一次,站里來了一位外國旅客,當?shù)恼緞諉T用英語與他對話,到他要去的城市并幫他買好車票時,這位外國旅客驚訝的豎起了大拇指。正所謂“臺上鐘,臺下十年功”,正是平時一點一滴的勤學苦練,才使的站務員在外賓面前展示了高超的服務技能。
也許在別人眼里,站務服務是個單調而平凡的工作,然而在看似簡單的工作崗位上,了許許多多感人至深的動人故事。在20xx年2月18日的上午,當站務員正在候車大廳內流動服務時,一位中年婦女正抱著嬰兒坐立不安,焦急的四處張望著,便上前詢問:“同志,您有,需要我的幫助嗎?”這位婦女忙說:“你看,這小孩的媽媽說大廳里的東西太貴,要去外面買,讓我?guī)椭湛匆幌,可是到現(xiàn)在都多小時了,她還沒回來,我乘坐的客運班車馬上就要檢票了,孩子可怎么辦啊?”情況之后,站務員們連忙將孩子抱到了特殊旅客候車室,看到嬰兒不停的哭,她們買來了奶粉、奶瓶,孩子又拉又尿,褲子也濕透了,幾位站務員便不怕臟的細心給他擦干,又買來加厚的衣褲給孩子換上,在大家的精心照顧下,小家伙安穩(wěn)的睡著了。幾個小時了,孩子的媽媽回來,大家知道孩子被她的媽媽拋棄了,面對如此殘酷的現(xiàn)實,大家心里都對孩子充滿了憐憫之情,讓孩子有安穩(wěn)的生活環(huán)境,站務員們抱著孩子拿著派出所出據(jù)的證明依依不舍得將他送到了兒童福利院。
面對切,怎能不為她們的所感動!怎能不被她們的熱情、善良所震撼!不要以為這是多么平凡的小事,正是點滴的小事,塑造了交通人真情奉獻社會的形象!
站務員普通人,她們也有的人格尊嚴有的喜怒哀樂,然而在為旅客服務時,即使受了再大的委屈,甚至面對的是漫罵和侮辱,她們都微笑服務,用的真情溫暖每一位旅客的心。一次,站里的一名退票員遇到一位旅客,他買完票,又臨時主意,改乘班次客車,按規(guī)定退票要收手續(xù)費,當退票員向他講明收費理由,并將剩下的錢找給他時,他卻蠻不講理的罵了起來:“你拿錢買棺材啊!”當時,的退票員眼淚在眼睛里直打轉,在家里,誰被親情包圍著,被家人寵愛著,可現(xiàn)在的工作卻要面對如此的辱罵,她鎮(zhèn)定了一下,用略帶顫抖的聲音溫和的對這位旅客說:“起,這是客規(guī)規(guī)定的,請您理解的工作,謝謝!”這位旅客愣住了,他想到的是的答復,拿起錢轉身就走了。象的事情太多太多了,的站務員們交通人的形象,將所委屈都埋在了心里,卻把美好的東西留給了旅客。
站務員的職業(yè)是清貧的,當遇到有的旅客,她們從不吝嗇掏出的錢。一次,一位70多歲的老大爺衣服破舊,手拄著拐杖,艱難的在候車大廳行走著,看到情況站務員馬上上前詢問老人家去哪,老大爺說四個女兒都不養(yǎng)他,他想要回到林甸敬老院去,可是又沒錢買票,到現(xiàn)在也吃飯。站務員聽到后馬上掏錢給他買來了茶蛋和車票,把他送上了車,臨走的時候老大爺哭了,他拉著站務員的手說:“你比我的親生女兒還好啊!”在場的許多旅客對站務員的助人為樂的都稱贊不已。這長客人的寫照,在平凡中見真情,在平凡中現(xiàn)形象!
站務員旅客是服務天使,她們把歡樂與無微不致的服務帶給每人,用微笑和真情溝通了交通人與旅客的心。此時此刻,所語言都無法表達她們?yōu)槁每汀榻煌ㄊ聵I(yè)奉獻一切的心情,就讓大家祝福,愿好心人一生平安!謝謝大家。
駕駛員愛崗敬業(yè)優(yōu)秀演講稿 篇2
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家好!
我叫,是公交集團車隊路《黨員示范車》車上的駕駛員。今天我與大家交流的主題是:愛崗敬業(yè)奉獻公交。
一九八七年,我懷著對未來的憧憬和對新工作的向往走上了公交車,成為了服務大眾的一名公交人。參加工作至今已有二十多個年頭,從乘務員到駕駛員,我一直深愛著自已的不同崗位,也時刻珍惜著這份工作。懷著對公交事業(yè)的特殊感情,我每天迎接著清晨的第一縷曙光和城市的每次華燈初放,為千家萬戶的出行,為城市大動脈的暢通,駕駛著我心愛的公交車穿梭在城市的大街小巷。每天我周而復始的行駛在熟悉的馬路上,努力、熱情、幸福地工作著。雖然公交行業(yè)性質要求駕駛員夏戰(zhàn)酷暑、冬戰(zhàn)嚴寒、披星戴月。但是有著強烈的集體榮譽感和工作責任心的公交人,始終堅守崗位、任勞任怨、無私奉獻。作為一名公交員工,和大家一樣,責任感、榮譽感、使命感督促著我將為乘客服務好作為了自己的座右銘。把方便市民出行,推動公交事業(yè)的發(fā)展貢獻自已的一份力量作為自己的追求。
作為一個帶有公益性質的服務行業(yè)其意義尤為深遠,行業(yè)的特殊性必然要求我們?yōu)槭忻裉峁┌踩珒?yōu)質服務;如何做好安全優(yōu)質服務是我們每一位公交人的責任和使命。不能履行這些義務,承擔這些責任就有愧于行業(yè)賦于我們的使命,這就要求我們每位公交員工要履行自己的職責,發(fā)揚行業(yè)的道德,從自已做起,從點點滴滴的小事做起。想為乘客之所想,急為乘客之急,幫為乘客之所需。正是有了這份責任和理念多年來我一直在努力工作,始終終為乘客著想,視乘客為親人,把乘客的滿意度作為衡量自己工作的標尺。
記得有一次,我開車由安居苑往大興鎮(zhèn)方向,?堪册t(yī)站時,我發(fā)現(xiàn)有一位老大爺雖然有家人攙扶上車,但大爺?shù)男袆舆是遲緩不便,我看在眼里,急在心上,迅速將手剎拉好跳出駕駛室,來到大爺面前說:“大爺別著急,我來幫您。”我將大爺?shù)亩桓觳布茉谧约旱募缟,讓他的家人扶著大爺(shù)耐龋瓦@樣我小心翼翼的,一步一步將大爺背上車,并給大爺安排了座位。后來得知大爺是從巢湖來的,在安醫(yī)做手術后出院回家,一路上我更加注意行車安全,盡力保持停車起步的平穩(wěn),以防大爺?shù)膫谑軇?chuàng)疼痛。車到終點站后我又將大爺背下車,并囑咐大爺換車時一定要小心傷口,別碰著,上車一定要和駕駛員師傅說明一下情況。對于我的關心和體貼老大爺和家人都感動的連聲說:“公交駕駛員真好!謝謝!謝謝!”從老大爺感激的話語中我深感作為一名公交人是多么的自豪,能為公交事業(yè)添磚加瓦做出自已的一點貢獻而感到欣慰,往日所有的辛苦和誤解都化作了煙云。
駕駛員愛崗敬業(yè)優(yōu)秀演講稿 篇3
各位領導,各位同仁:
大家好!
我叫,我是市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)龍運出租車公司的出租車駕駛員。今天我演講的題目是:《一流服務為交通添彩》!
我作為出租車駕駛員,參加工作以來,就樹立為廣大群眾提供一流服務的觀念,認真履行我們公司的出租車駕駛員的五條標準。
我熱愛自己崗位上的工作,在不斷提高自己駕駛技術的同時,努力增強自己的政治素質,遵紀守法,自覺遵守從業(yè)人員各項規(guī)定,時刻保持出租車的一流衛(wèi)生狀況,在群眾顧客中樹立起良好的出租車形象。這看似平凡、實則偉大,一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障,同時,一個工作崗位的存在,往往也是人類社會存在和發(fā)展的需要。著名的管理學家約翰洛克菲勒說了這樣一段話:“工作是一個施展自己才能的舞臺。我們寒窗苦讀來的知識,我們的應變力,我們的決斷力,我們的適應力,我們的協(xié)調能力都將在這樣的一個舞臺上得到展示。除了工作,沒有哪項活動能提供如此高度的充實自我、表達自我的機會、以及如此強的個人使命感和一種活著的理由。工作的質量往往決定生活的質量!闭f明了我們每個人的工作崗位對我們來說是多么重要!所以,一流服務,為交通添彩,不僅是個人生存和發(fā)展的需要,也是社會存在和發(fā)展的需要。
干一行就要愛一行,在日常工作中樹立起誠信的形象。作為出租車的司機就要儀表整潔,用語文明;營運中不宰客、不拒載,無違章、無違規(guī)的駕駛現(xiàn)象;按計價器顯示金額收取車費,公平合理,主動出具發(fā)票。對工作要從大處著眼,從小處著手,輝煌的人生不會一蹴而就,它是由一個個并不起眼的小工作目標堆砌起來的。讓我們在日常駕駛工作小事中要強化辦事工作熱情,做到心中有事,眼中有事,以不斷提高工作效率和質量。
干工作就要有敬業(yè)精神,司機行車時系安全帶,不打手機,不吸煙,不吃飲食;我只是努力去做好身邊的每一件事,不放松警惕,時刻把“安全第一”放在心上,落實在行動上。平常通過鉆研掌握了簡單的汽車維修技術,每次出車前先對車輛仔細進行全面排查,力求保持車輛技術性能良好,保持車容車貌整潔,以乘客生命財產(chǎn)安全為至上,始終牢記一句話:“千重要,萬重要,安全行駛最重要”,誰也不知道今天會發(fā)生什么事情,所以無論何時我都繃緊安全這根弦。真正做到不開英雄車,不開冒險車,不爭道搶行,不怕別人超車。行車中每遇到一個道口,或這是情況復雜的路段,我都放慢速度,注意觀察路況,寧等十分鐘,不搶一秒鐘。特別是遇到個體小客和出租車亂停亂靠的情況下,更是加倍小心駕駛,因為要做到常年安全無事故,是靠每一天積累而成的,而每一天的行使也是要從每一件小事做好。所以在工作中從未發(fā)生交通責任事故,確保了乘客安全、舒適、便捷出行。
珍惜崗位就是珍惜自己的就業(yè)機會,拓展自己的生存和發(fā)展空間。珍惜崗位是一種責任、一種承諾、一種精神、一種義務。只有珍惜崗位,才能愛崗敬業(yè),尊重自己所從事的工作,才能精通業(yè)務,不被淘汰。如果工作出了問題,就會給企業(yè)造成損失,給社會造成危害,還會給別人造成痛苦。所以每天握方向盤十幾個小時,身體十分疲勞;在這種情況下,更要打起精神,集中精力,不能有一絲一毫的馬虎。當然,在出租車的工作中,嚴格執(zhí)行上級有關規(guī)定,用一個出租車駕駛員的高度責任心,去提供一流服務,為交通事業(yè)添光彩。
駕駛員愛崗敬業(yè)優(yōu)秀演講稿 篇4
就像是一炳燭火,燃亮異鄉(xiāng)的夜色;就像是一抨秋葉,化作滿園春色;就像是一枝新芽,絢爛整個季節(jié)。即使我們的生命只是浩瀚宇宙間,輕輕的一瞥,但惟愿留下的是可以無悔的年華。
工作是什么?是上帝安排的任務,是上天賦予的使命,是占去我們生命三分之一時間的事情,是展現(xiàn)自我分享榮譽的平臺,是需要一個人用生命去完成的事。在作與息的輪回里,它承載的不僅是安身立命的資本,更是一種責任,一種對于信仰的追求,一種更高境界的滿足。我們寒窗苦讀來的知識,我們的應變力,我們的決斷力,我們的適應力以及我們的協(xié)調能力都將在這樣的一個舞臺上得到展示。除了工作,沒有哪項活動能提供如此高度的充實感、表達自我的機會、個人使命以及一種活著的理由。我們在為他人工作的同時,也在為自己工作。在專注于自身的同時,我們在工作中獲得著更好生活空間,享受著被社會所認同的滿足感。責任、忠誠、敬業(yè)將不再是空洞的口號。在工作中,不管做任何事,都應將心態(tài)回歸到零,把自己放空,抱著學習的態(tài)度,將每一次任務都視為一個新的開始,一段新的體驗,一扇通往成功的機會之門。本書更多地從員工的角度出發(fā),具有深厚的人文關懷,是提升企業(yè)凝聚力、建立企業(yè)文化,使每一位員工從優(yōu)秀到卓越的一柄司南。
公交——一個城市跳動的脈搏。作為一名公交人,我們所做的不僅僅是一份工作,更是一種對百姓的承諾、對社會的承諾。以愛為本,真情服務。車廂是一個城市的窗口,它反映著城市文明、社會的新貌,作為公交系統(tǒng)的一員,在工作中如何處理各種服務糾紛特殊問題,是每一個公交人所掌握的基本技能,只有這樣,才能為廣大乘客更好的服務!坝昧θプ鲋荒芊Q職,用心去做才能達到優(yōu)秀”。牢記著這句話,在平凡的崗位上,我們用愛心誠意對待每一位乘客,以微笑、關愛拉近與乘客的距離,把車廂營造的如家一般溫暖,讓“愛”充滿車廂的每一個角落。
在社會經(jīng)濟高速發(fā)展的今天,公交承載的不僅僅是一份快捷一份便利,更是一份文明一份進步,是社會走向和諧的一尺標桿。走進公交這個大家庭,我們在努力工作中享受著工作的樂趣和榮譽!耙环指乓环菔斋@”,在全心的投入中,我們體味到了工作的樂趣、生命的樂趣。陽光服務,我們把源于內心的那一份執(zhí)著與熱情,奉獻給乘客的旅途!俺丝椭辽稀⒎⻊諡楸尽,在每一天的工作中,我們踐行著這一句承諾。
激情是工作的靈魂。只有將我們的熱情投入其中,才能做出不朽的成就。書中有這樣一句話“工作著,快樂著,功成名就著!本拖衩刻烨宄,陽光如約而至所帶來的欣喜,當我們把收斂起的熱情再次傾注時,相信會有成功的訊息輕叩軒窗。
“魔鬼在細節(jié)”。當我們真誠的對待每一天,用一顆感恩的心去做好每一件看似平凡的小事,繁復的工作就變得不再枯燥乏味。完美是一種精神、一種態(tài)度。精益求精的服務理念是對完美品質的追求,是員工、是企業(yè)增加競爭力的砝碼。在角逐日益激烈的人才評價的天平上,如何使我們更具優(yōu)勢?創(chuàng)造自身的“不可替代性”是必須的!霸诖耍郧蠖甲非蟊M善盡美!比绱烁嬖V自己,讓明天的機會青睞于你。
充分享受工作的樂趣和榮譽,同時因為努力工作,工作也回報以足夠的尊嚴和實現(xiàn)自我的滿足感。讓感恩像其他受人歡迎的特質一樣,成為一種習慣和態(tài)度。作為一名剛剛走上工作崗位的新人,夢想伴我們前行,但摒去浮躁,只有腳踏實地的努力才能將曾經(jīng)的諾言實現(xiàn)。
你究竟在為誰工作?我們每個人都在自己的讀書心得里作了有感而發(fā)的回答。為了港城的文明和諧,為了每個人生活的更美好,我們努力工作,我們付出勞動,我們在為城市未來發(fā)展作出貢獻的同時,我們也在收獲。我們每個人的能力也在工作的過程中發(fā)展,我們的個人生活也在自己的辛勤工作中不斷改變著模樣。
駕駛員愛崗敬業(yè)優(yōu)秀演講稿 篇5
我是來自交服的出租車駕駛員,作為一名出租車駕駛員,能有機會站在今天的演講臺上,我深感榮幸。今天我演講的題目是——“幫別人一把”的幸福感。
出租車作為城市流動的名片,它流動性強、影響面廣、關注度高,駕駛員服務質量的好壞直接反映著出租車行業(yè)整體服務水平的高低,關系著城市形象。作為城市文明流動窗口的駕駛員,把客人安全優(yōu)質的送達目的地是最起碼的工作職責。自從進入出租車行業(yè)以來,我根據(jù)行業(yè)要求,結合自身特點,制定了一套“三語”服務程序,即:上車有熱情問候語、途中有機動交談語、下車有友情提醒語。使乘客高興而來、滿意到達,通過交談,也能及時發(fā)現(xiàn)車上一些需要照顧的特殊乘客,給他們力所能及的幫助。20xx年的9月11日,在紅梅公交中心站上來一位40多歲的奔牛乘客,要去紅梅街道消防醫(yī)院換藥,乘客到達目的地后卻發(fā)現(xiàn)忘了帶錢?粗钡臉幼樱艺f,兄弟,別著急,誰都有不方便的時候,車費就11塊錢,算了吧,可是你沒錢怎么換藥?我給你點錢吧。對方提出能不能借100元。我說100元怎么夠,不由分說塞給他200元錢。他感激的下了車。3天后,我接到一個電話,正是那個乘客,他約我在醫(yī)院門口把錢還給了我,并再次表示了感謝。
出租車每天穿梭于城市的大街小巷,總會遇到需要幫助的人和事,伸出援助之手,對我們而言只是舉手之勞,對他人來說則是雪中送炭。盡管每個人的能力有大小,但只要我們力所能及的幫別人一把,就不僅能為他們解除急難,也能為自己帶來快樂。記得有次我駕車在關河路十字路口等紅燈時,看到一名十來歲的小孩站在路邊,一臉迷茫,多年的從業(yè)經(jīng)驗告訴我,小孩碰到難事了。我跟乘客打了個招呼,下車詢問小孩,原來孩子與同學星期天來城里聚會,活動結束后,各自回家,由于孩子對市里的路況不熟悉,迷路了,當時我把小孩情況與乘客說明,得到了乘客的同意,將孩子接上車,在把乘客送到目的地后,又將小孩安全的送到他所在的寄宿學校。
這只是一件微不足道的小事。出租車的服務對象是人,人與人之間,需要的是互相尊重與幫助,不能斤斤計較。一個快樂的人,不是因為他擁有的多,而是因為很少去計較。因為這樣,我與乘客建立了良好的司乘關系。記得去年年底的時候,在金色新城門口,我接到了一位包車乘客,通過與乘客的交流,了解到,包車的老人平時子女都不在身邊,老伴住在市德安醫(yī)院,老人隔三差五就得去醫(yī)院陪他。得知這一情況后,我告訴老人,今后接送您去醫(yī)院的事情就包在我身上了,只要有需要,我隨叫隨到,并留下了聯(lián)系方式。現(xiàn)在每隔三四天,我都會準時到金色新城,上樓幫老人提上他為老伴準備的大包小包物品,然后送老人到德安醫(yī)院,而我只象征性的收她10元車資。幾個月下來,我們之間越來越熟悉,老人有了不開心的事會告訴我,有開心的事也會與我分享,我們就象親人一樣,每當此時,我心中會產(chǎn)生一種幸福感。
是的,當我們不再為了錢而斤斤計較的時候,我們將擁有更多比金錢更寶貴的東西,人與人之間的信任、真誠,理解與尊重,這些都是無法用金錢去衡量的。當我主動救助被毒蛇咬傷的江陰乘客送醫(yī)院救治,病人傷愈出院后送來錦旗和感謝信;當我救助車禍傷者,得到受助者的感謝時,我會感到無比的幸福。。
出租車行業(yè),面對的是各式各樣的乘客,乘客素質有高有低,要做到零投訴真是件不容易的事情,有些的哥的姐抱怨出租車行業(yè)這碗飯越來越難吃,但我認為,既然選擇了這一行,首先自己要調整好心態(tài),掌握與乘客交流溝通技巧。經(jīng)過多年的摸索,我總結歸納出一套“四心、四勤、四主動”的體貼服務工作法:
“四心”是:對外地乘客耐心,對老弱乘客關心,對問詢乘客熱心,對駕駛車輛細心。
“四勤”是:腦勤多思,眼勤多看,耳勤多聽,手勤多做。
“四主動”是:主動問候乘客,主動導乘導游,主動扶老攜幼,主動排憂解難。一份耕耘一份收獲,從20xx年從業(yè)以來,我做到了無事故、無違章零投訴的佳績。我駕駛的蘇D—85883被授予“愛心文明號”出租車、xx市文明服務車,而我還被評為xx市百名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、xx市十佳文明駕駛員、省交通行業(yè)駕駛節(jié)能標兵,我所在的公司愛心車隊也被授予市級工人先鋒號,我為組織給我的這些榮譽而感到無比的幸福。
作為一名共產(chǎn)黨員,一名優(yōu)秀的出租車駕駛員,就要時刻以雷鋒同志為榜樣,要向新時代的活雷鋒郭明義同志學習,立足本職,為廣大乘客提供優(yōu)質服務,為這座全國文明城市的建設和發(fā)展獻一份微薄之力,為文明窗口樹立良好的形象,書寫新一代出租車駕駛員的風采!
我的演講結束了,謝謝大家。
駕駛員愛崗敬業(yè)優(yōu)秀演講稿 篇6
各位領導、評委:
大家好!
有一首歌,每天都會產(chǎn)生新的旋律,每天都會譜寫新的篇章,這首歌擁有永恒的主題,那就是—家;有這樣一種人,走近時,你不會引起注意,遠離時,你不會產(chǎn)生記憶。然而,正是因為他們默默無聞的辛勤工作,唱著一首首關于“家”的平凡而又溫馨的歌,才使得我們的國家、我們的企業(yè)有了勃勃生機。
司機孫剛就是這樣一種人。雖然他極其普通,貌無驚人之處,語無鏗鏘之聲,但他對工作永遠沒有滿足,有的是進取的勇氣和不服輸?shù)男愿;對工作永遠沒有懈怠,有的是叫苦耐勞的精神和對忍心“老伙伴”孤獨地停在那兒,他一次次與師傅商討,一次次翻看書籍,卻一次次失望。也許是日有所思夜有所夢。一天晚上,去逝多年的老父親對夢中的他指出解決問題的方法。第二天一早他便趕往修配廠,按照父親的指點和師傅一起動手修理。果然,一會兒就將問題解決了。坐在車里,他感覺到了家的溫馨。
他不僅自身“戀家”,也同樣積極地帶動著身邊的.伙伴“愛家”。孫剛擔任公司車隊隊長期間,由于他的“眼勤、耳勤、手勤”,和隊友們?yōu)楣竟?jié)約一筆又一筆的維修費用。曾為嚴格把關修理費而寧可不要有關單位的紀念品,曾為堅持原則而得罪過好友,曾為加班加點而耽誤了自己家庭的事情……這樣的事太多太多,他卻從沒有表露過什么。他常說的一句話是:“企業(yè)是我的家,它給了我溫暖,我就要給它回報!币坏嗡梢哉凵涑鎏柕墓饷ⅲ拍甑乃緳C生涯,他就是這樣日復一日地重復著平凡的故事。熟識他的同事們都說:孫師傅真是個任勞任怨,有敬業(yè)精神的人。是啊,“家”需要這樣的用心的人去添磚加瓦,才會堅固不塌。
前段時間,單位發(fā)生了重大交通事故。這對孫剛的震撼非常大,“安全才能回家”本是耳濡目染的話,可在自己身邊的同事卻沒做到,他感到自己沒有盡到一個老司機的責任。痛定思痛,他決心以實際行動來改正自己和同事中間存在的安全隱患。公司舉辦的“安全培訓班”。他不因任何原因而落下一節(jié)課。7月29日,一連多天39度以上的高溫,使人們嘗到了酷暑的厲害。這一天,孫剛早晨6點多鐘開車出發(fā),送市內訪銷的貨,直到中午11點左右將貨送完,緊接著送貨到萬和,在高達40攝氏度高溫下來回奔波8個多小時,回到家已是下午2點多了。剛準備休息,電話鈴響了,是公司配送中心打來的,因小林訪銷部急需卷煙,而又聯(lián)系不到當班司機,情急之中,有關人員首先想到的是孫剛。他二話沒說,去公司后將車開到倉庫配貨,又趕往小林。因惦掛著晚上的培訓班學習,到小林訪銷部將卷煙卸貨后顧不上吃晚飯,就又開著車往回趕;貋硪咽峭砩8點多了,又堅持參加完學習,才回家吃晚飯。
駕駛員愛崗敬業(yè)優(yōu)秀演講稿 篇7
尊敬的各位領導,各位來賓:
大家好!
我叫柴曉軍,是來自長治公交三分公司一名普通的公交車駕駛員,今天能在這里發(fā)言我很榮幸。改革創(chuàng)新、奮發(fā)有為,改變思想,使我更好的服務于社會。
大家知道,公交駕駛員這份職業(yè)是一個既平凡又艱辛的崗位。包含著許許多多的酸甜苦辣,但公交這個行業(yè),卻又是城市文明的一扇窗口,是每個城市一道亮麗的風景線。公交司乘人員就是在窗口前傳播文明的使者,傳播文明就是我們的責任和使命。微笑是我們的語言,文明是我們的信念,公交行業(yè)的特殊性使我明白,除了工作更重要的是擔當,是一種責任。我記得我們領導說過一句話:“什么東西都是越分越少,只有愛是越分越多”。在工作中不失去熱情你會生活的更快樂,用愛生活,你會使自己幸福,用愛工作,你會使很多人幸福。因此,我始終要求自己用愛心、誠心對待每一位乘客,以微笑、關愛拉近與乘客的距離,把乘客視為親人,善待每一個人。
在已經(jīng)過去的日子里,廣大公交司機,風里來雨里去,無論公休、節(jié)假日都默默堅守在自己的崗位,默默地接送著每一位乘客,同時也傳播著時代文明和長治人的熱情與友誼,并且涌現(xiàn)出許許多多見義勇為、拾金不昧、助人為樂、愛心奉獻的司機,他們都是公交行業(yè)杰出的代表,也是我學習的偶像和榜樣。
一個人能夠在工作出創(chuàng)造出怎樣的成績,關鍵不在于這個人的能力是否卓越,也不在于外在條件是否優(yōu)越,而要看他是否對每件事都全力以赴。
記得在一次營運中有一位小學生因與同學在車上嬉笑玩耍而錯過了要下的站,過來時對我說“叔叔我忘了下車了”,我說:“你在下一站下也可以啊,往回返一站就可以”,他說:“不行,我只有在原來的那站下了才能認識回家的路”,這時我就想怎么辦,總不可能調頭把他送回去,于是我就抱著他送到了馬路對面對向而行的同路車上并告知同事他在哪里下車,才能認識回家的路,最后終于安全地把他送到了目的地,沒想到就這么一件份內的事卻得到了小學生家長的認可和表揚,從而使我明白,乘客的滿足源于優(yōu)質的服務,優(yōu)質的服務源于真誠的投入。當我們的工作贏得大家的滿意和信任,自身價值得到體現(xiàn)時,再辛苦也會感到無比的快樂。
誰家沒有父母,誰家沒有老人?“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”,我就是在這一中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)感召下做著自己舉手之勞的小事。
老人跌倒了扶不扶?這是一個當今社會的熱門爭議話題。但在我看來,只要自己遇到了,就會毫不猶豫地伸出救援之手,沒有什么好考慮的。
有一次,在行車中發(fā)現(xiàn)車上一位老人身冒虛汗,身體無力,我就趕快上前詢問情況,問是否需要聯(lián)系一下他的家人。老人說不用,坐會就好了?墒牵斳嚨浇K點,老人下車時步伐踉蹌,幾乎就要暈倒。我見狀趕緊從駕駛座跳過去把他扶住,問他家里和親人的電話,可老人已神智不清,根本記不起家里的電話。我連忙撥打了110和120,最后縣醫(yī)院120急救車把老人安全拉到了醫(yī)院,病情得到了有效救治。事后,老人的家人四處尋找才找到我,表達感激之情。他們對同事們說:要不是這位司機師傅好心助人,我們的父親就危險了!而我卻感覺,人在突發(fā)疾病的時候,搶救爭分奪秒。如果當時有備用救急的藥就好了,于是,我便萌生了在車廂里配備醫(yī)藥箱的想法。炎炎夏日,給乘客備上一把小扇子、清涼油、風油精;天氣多變時為乘客準備上小黑板進行愛心提示,有天氣預報、名言名句等內容,舉手之勞,讓他人感覺到溫馨是我非常欣慰的事情。
進入冬季后,氣溫驟降,很多乘客乘車時都抱怨座椅冰涼,難以入坐,我又萌發(fā)了為公交車座椅縫制坐墊的想法,并得到了全家人的支持。老母親找來棉布,愛人動手裁剪,自己打下手……幾天后,乘客在乘坐8011號車時都感覺到了這份“溫暖”。(這里可以描寫一下母親,平時的言傳身教......)
由于工作需要,20xx年6月份,我調入長治市公交三分公司從事駕駛員工作。我還是與以往一樣的工作,x年xx月,我特別榮幸的加入中國共產(chǎn)黨,成為一句黨員后,我更加嚴格要求自己,時時刻刻以一名黨員的職責來要求自己,用自己的實際行動帶動身邊人,做好服務工作,以此報答黨組織和公司培養(yǎng)。
20xx年8月的一天,我和往常一樣執(zhí)行13路營運任務,也是多年養(yǎng)成的習慣,每趟回來都要到車廂里轉轉,不是看看安全錘、拉環(huán),就是掃地、擦灰,突然我看到車內后座上有個手提包,打開一看,里面有筆記本電腦一臺,充電器、身份證等物品。我想丟包的乘客一定很著急,于是趕快上報分公司,同時查找失主,通過手提包中一個電話聯(lián)系到家人,家人告知失主著急趕火車,可能忘到車上了,通過電話聯(lián)系到失主,失主坐火車已離開。沒辦法我和失主溝通后先替失主保管,失主回來再聯(lián)系,沒幾天失主取到失而復得的物品內心十分激動,連聲感謝我。而我卻從他誠懇的眼神中感受到了內心滿足的喜悅。
今天,能在這里跟大家交流和學習使我很榮幸,很感謝大家在百忙之中聽我講述,了解公交人的辛苦和內心感受,很感謝廣大乘客對我工作的支持和認可,很感謝領導對我的栽培和幫助。
最后,我以一句話結束我今天的發(fā)言,文明待客,使你添風彩,稱職工作使你增自信,周到服務,使你受尊敬,熱情助人,使你更快樂!
謝謝大家!
駕駛員愛崗敬業(yè)優(yōu)秀演講稿 篇8
各位領導、評委:
大家好!
有一首歌,每天都會產(chǎn)生新的旋律,每天都會譜寫新的篇章,這首歌擁有永恒的主題,那就是—家;有這樣一種人,走近時,你不會引起注意,遠離時,你不會產(chǎn)生記憶。然而,正是因為他們默默無聞的辛勤工作,唱著一首首關于“家”的平凡而又溫馨的歌,才使得我們的國家、我們的企業(yè)有了勃勃生機。
司機孫剛就是這樣一種人。雖然他極其普通,貌無驚人之處,語無鏗鏘之聲,但他對工作永遠沒有滿足,有的是進取的勇氣和不服輸?shù)男愿?對工作永遠沒有懈怠,有的是叫苦耐勞的精神和對
忍心“老伙伴”孤獨地停在那兒,他一次次與師傅商討,一次次翻看書籍,卻一次次失望。也許是日有所思夜有所夢。一天晚上,去逝多年的老父親對夢中的他指出解決問題的方法。第二天一早他便趕往修配廠,按照父親的指點和師傅一起動手修理。果然,一會兒就將問題解決了。坐在車里,他感覺到了家的溫馨。
他不僅自身“戀家”,也同樣積極地帶動著身邊的伙伴“愛家”。孫剛擔任公司車隊隊長期間,由于他的“眼勤、耳勤、手勤”,和隊友們?yōu)楣竟?jié)約一筆又一筆的維修費用。曾為嚴格把關修理費而寧可不要有關單位的紀念品,曾為堅持原則而得罪過好友,曾為加班加點而耽誤了自己家庭的事情……這樣的事太多太多,他卻從沒有表露過什么。他常說的一句話是:“企業(yè)是我的家,它給了我溫暖,我就要給它回報。”一滴水可以折射出太陽的光芒,十九年的司機生涯,他就是這樣日復一日地重復著平凡的故事。熟識他的同事們都說:孫師傅真是個任勞任怨,有敬業(yè)精神的人。是啊,“家”需要這樣的用心的人去添磚加瓦,才會堅固不塌。
前段時間,單位發(fā)生了重大交通事故。駕駛員 愛崗敬業(yè)演講精選3篇駕駛員 愛崗敬業(yè)演講精選3篇。這對孫剛的震撼非常大,“安全才能回家”本是耳濡目染的話,可在自己身邊的同事卻沒做到,他感到自己沒有盡到一個老司機的責任。痛定思痛,他決心以實際行動來改正自己和同事中間存在的安全隱患。公司舉辦的“安全培訓班”。他不因任何原因而落下一節(jié)課。7月29日,一連多天39度以上的高溫,使人們嘗到了酷暑的厲害。這一天,孫剛早晨6點多鐘開車出發(fā),送市內訪銷的貨,直到中午11點左右將貨送完,緊接著送貨到萬和,在高達40攝氏度高溫下來回奔波8個多小時,回到家已是下午2點多了。剛準備休息,電話鈴響了,是公司配送中心打來的,因小林訪銷部急需卷煙,而又聯(lián)系不到當班司機,情急之中,有關人員首先想到的是孫剛。他二話沒說,去公司后將車開到倉庫配貨,又趕往小林。因惦掛著晚上的培訓班學習,到小林訪銷部將卷煙卸貨后顧不上吃晚飯,就又開著車往回趕;貋硪咽峭砩8點多了,又堅持參加完學習,才回家吃晚飯。
駕駛員愛崗敬業(yè)優(yōu)秀演講稿 篇9
各位領導,各位同仁:
大家好!
迎著和煦的風,沐浴著溫暖的陽光,我們走進了x年,也迎來了的生日。廣大公交人忠誠戍守城市線路,傾情服務無數(shù)乘客,兢兢業(yè)業(yè),拼搏進取,用辛勤的汗水澆灌城市文明之花,為建設特大型城市貢獻熱血力量,力爭以優(yōu)異的成績向的華誕獻禮。城市因公交而更加美好,生活因公交而更加和諧!
公交事業(yè)是平凡的,它需要我們早起晚睡,用心血守候每一個站點和每一寸路線,用熱心、誠心、愛心服務每一名乘客;同時,公交事業(yè)也是崇高的,它每天承載了幾十萬人的夢想,將人們送到學校、工廠、商務大廈,幫助人們實現(xiàn)各自的理想,讓城市的生活更加豐富多彩。如果說四通八達的公路是城市的血管,那么我們公交事業(yè)就是城市澎湃涌動的血液。激情流動的血液為城市增添了無數(shù)亮點,讓城市始終堅持生機勃勃的活力。在建設特大型城市的進程中,公交事業(yè)不可替代,離開了它,我們城市的容顏如何煥發(fā)青春風采?孩子如何按時去上學?老人如何去醫(yī)院看病?商人如何順利達到投資考察地?工人如何如期達到工作崗位?人們又將如何享受美滿幸福的生活?可以說,公交事業(yè)是城市人口流動的命脈,是和諧生活的基礎,是廣大群眾須臾不離的工具。公交是充滿的希望朝陽產(chǎn)業(yè),是促進城市更加美好的事業(yè),我們?yōu)槌蔀楣鈽s的公交人而自豪!
看吧,無數(shù)勤勤懇懇的遼陽公交人正用實際行動托起嬌艷的朝陽,讓城市更加美好!我們把乘客當做本身的親人,帶著感情去服務,用愛心維護城市文明之花昌盛不衰,為提升城市形象而積極工作。無論驕陽似火的夏季正午,還是冰天雪地的冬季傍晚,也不管是大雨傾盆的雨季,還是颶風呼嘯的惡劣天氣,我們櫛風沐雨,披星戴月,屹立在神圣的陣地巋然不動,確保道路暢通;每個大雪紛飛的早晨,天還沒有亮,整個城市還在甜美的夢鄉(xiāng)中酣睡,我們公交人迎著次刺骨的寒風,開始了一天的工作,將城市的第一個腳印留在雪地里。危難之際見真情,而每當城市遇到突發(fā)情況,我們摯愛家園的公交人就會挺身而出,勇敢地挑起維護城市和諧美好的社會責任!xx年一場突如其來的特大暴風雪將城市的道路淹沒,全體公交人帶著鏟子、掃帚立刻出動,用激情的汗水融化了公路的積雪,確保了市民正常出行,創(chuàng)造了同期全省公交持續(xù)運營的奇跡;xx年,滔滔洪水無情地侵占我們的美麗家園的邊緣,公交人又一次義無反顧地走在抗洪搶險的第一線,數(shù)百名員工厲兵秣馬,日夜待命,準備100多輛救援車,隨時準備戰(zhàn)洪水,保護城市平安無恙!多年來,公交人立足崗位,爭創(chuàng)一流,奏響了奉獻城市的凱歌,因為每個人都知道,建設特大型城市,讓城市更加美好,也是我們的崇高使命!
各位朋友,美好的城市需要我們每個人用情維護;輝煌的未來,需要我們每個人用心書寫,建設特大型城市,人人有責!"千里之行始于足下",讓我們凝聚在一起,拼搏工作,飽含真情地服務城市發(fā)展吧!看,日新月異的遼陽家園,正召喚我們一往無前,貢獻熱血力量!謝謝!
駕駛員愛崗敬業(yè)優(yōu)秀演講稿 篇10
各位領導,各位同仁:
大家好!
就像是一炳燭火,燃亮異鄉(xiāng)的夜色;就像是一抨秋葉,化作滿園春色;就像是一枝新芽,絢爛整個季節(jié)。即使我們的生命只是浩瀚宇宙間,輕輕的一瞥,但惟愿留下的是可以無悔的年華。
工作是什么?是上帝安排的任務,是上天賦予的使命,是占去我們生命三分之一時間的事情,是展現(xiàn)自我分享榮譽的平臺,是需要一個人用生命去完成的事。在作與息的輪回里,它承載的不僅是安身立命的資本,更是一種責任,一種對于信仰的追求,一種更高境界的滿足。我們寒窗苦讀來的知識,我們的應變力,我們的決斷力,我們的適應力以及我們的協(xié)調能力都將在這樣的一個舞臺上得到展示。除了工作,沒有哪項活動能提供如此高度的充實感、表達自我的機會、個人使命以及一種活著的理由。我們在為他人工作的同時,也在為自己工作。在專注于自身的同時,我們在工作中獲得著更好生活空間,享受著被社會所認同的滿足感。責任、忠誠、敬業(yè)將不再是空洞的口號。在工作中,不管做任何事,都應將心態(tài)回歸到零,把自己放空,抱著學習的態(tài)度,將每一次任務都視為一個新的開始,一段新的體驗,一扇通往成功的機會之門。本書更多地從員工的角度出發(fā),具有深厚的人文關懷,是提升企業(yè)凝聚力、建立企業(yè)文化,使每一位員工從優(yōu)秀到卓越的一柄司南。
公交——一個城市跳動的脈搏。作為一名公交人,我們所做的不僅僅是一份工作,更是一種對百姓的承諾、對社會的承諾。以愛為本,真情服務。車廂是一個城市的窗口,它反映著城市文明、社會的新貌,作為公交系統(tǒng)的一員,在工作中如何處理各種服務糾紛特殊問題,是每一個公交人所掌握的基本技能,只有這樣,才能為廣大乘客更好的服務!坝昧θプ鲋荒芊Q職,用心去做才能達到優(yōu)秀”。牢記著這句話,在平凡的崗位上,我們用愛心誠意對待每一位乘客,以微笑、關愛拉近與乘客的距離,把車廂營造的如家一般溫暖,讓“愛”充滿車廂的每一個角落。
在社會經(jīng)濟高速發(fā)展的今天,公交承載的不僅僅是一份快捷一份便利,更是一份文明一份進步,是社會走向和諧的一尺標桿。走進公交這個大家庭,我們在努力工作中享受著工作的樂趣和榮譽!耙环指乓环菔斋@”,在全心的投入中,我們體味到了工作的樂趣、生命的樂趣。陽光服務,我們把源于內心的那一份執(zhí)著與熱情,奉獻給乘客的旅途。 “乘客至上、服務為本”,在每一天的工作中,我們踐行著這一句承諾。
激情是工作的靈魂。只有將我們的熱情投入其中,才能做出不朽的成就。書中有這樣一句話“工作著,快樂著,功成名就著!本拖衩刻烨宄浚柟馊缂s而至所帶來的欣喜,當我們把收斂起的熱情再次傾注時,相信會有成功的訊息輕叩軒窗。
“魔鬼在細節(jié)”。當我們真誠的對待每一天,用一顆感恩的心去做好每一件看似平凡的小事,繁復的工作就變得不再枯燥乏味。完美是一種精神、一種態(tài)度。精益求精的服務理念是對完美品質的追求,是員工、是企業(yè)增加競爭力的砝碼。在角逐日益激烈的人才評價的天平上,如何使我們更具優(yōu)勢?創(chuàng)造自身的“不可替代性”是必須的!霸诖,以求都追求盡善盡美!比绱烁嬖V自己,讓明天的機會青睞于你。
充分享受工作的樂趣和榮譽,同時因為努力工作,工作也回報以足夠的尊嚴和實現(xiàn)自我的滿足感。讓感恩像其他受人歡迎的特質一樣,成為一種習慣和態(tài)度。作為一名剛剛走上工作崗位的新人,夢想伴我們前行,但摒去浮躁,只有腳踏實地的努力才能將曾經(jīng)的諾言實現(xiàn)。
你究竟在為誰工作?我們每個人都在自己的讀書心得里作了有感而發(fā)的回答。為了港城的文明和諧,為了每個人生活的更美好,我們努力工作,我們付出勞動,我們在為城市未來發(fā)展作出貢獻的同時,我們也在收獲。我們每個人的能力也在工作的過程中發(fā)展,我們的個人生活也在自己的辛勤工作中不斷改變著模樣。
就像是那盞黎明未亮的天際里開啟的車燈,就像是一道紛飛雨雪中壓過的車轍,公交——開啟著一個城市的繁華忙碌,承載著一種至真至誠的文明與關懷。是溫馨的車廂,是陽光的服務,是不變的承諾,是你與我的奉獻,在真誠的微笑里展現(xiàn)著最精彩的明天。
駕駛員愛崗敬業(yè)優(yōu)秀演講稿 篇11
各位、評委:
大家好!
您曾在客運站停留過,那么您曾感受到那一張張真誠熱情的笑臉,一聲聲親切溫暖的問候,一次次周到細致的服務,帶給您美好記憶的工作在平凡崗位上的長客人。
每天清晨,當人們還沉浸在香甜的睡夢中時,她們卻在雄壯的解放軍曲中列隊上崗,傍晚,當人們帶著一身的疲憊回到家中時,她們仍然在為最后一趟客運班車的旅客熱情服務著?瓦\站是面向社會服務的窗口,特殊的工作性質賦予了站務員更多的使命,她們想方設法讓更多的旅客在客運站感受到家的溫暖,親人的照顧,朋友的關懷。
有人說,站務工作能有技巧,誰都能干,可是外行人也許不知道,當一名合格的站務員并一件容易的事,想要這項工作具備過硬的服務本領。從客規(guī)到的營運知識,從微機的基礎操作到簡單的英、啞語對話,方面都要牢牢。許多年紀稍大的站務員在家里上有老、下有小,即要照顧丈夫孩子,又要孝敬公婆,家庭負擔重,學習起來吃力,但的服務本領,她們克服了一切,所有業(yè)余學習客運知識。曾有一位站務員在家中邊摘芹菜邊做背題,她的女兒到廚房一看,“唉喲,媽媽你怎么把芹菜葉都留下了呢?”的趣事有,大家聽了也許只是覺得笑,但件件看似笑話的事情背后卻襯托出站務員對客運事業(yè)的癡情,忘我和堅韌不拔的學習勁頭換來的是為旅客更完美的服務。一次,站里來了一位外國旅客,當?shù)恼緞諉T用英語與他對話,到他要去的城市并幫他買好車票時,這位外國旅客驚訝的豎起了大拇指。正所謂“臺上鐘,臺下十年功”,正是平時一點一滴的勤學苦練,才使的站務員在外賓面前展示了高超的服務技能。
也許在別人眼里,站務服務是個單調而平凡的工作,然而在看似簡單的工作崗位上,了許許多多感人至深的動人故事。在20xx年2月18日的上午,當站務員正在候車大廳內流動服務時,一位中年婦女正抱著嬰兒坐立不安,焦急的四處張望著,便上前詢問:“同志,您有,需要我的幫助嗎?”這位婦女忙說:“你看,這小孩的媽媽說大廳里的東西太貴,要去外面買,讓我?guī)椭湛匆幌拢墒堑浆F(xiàn)在都多小時了,她還沒回來,我乘坐的客運班車馬上就要檢票了,孩子可怎么辦啊?”情況之后,站務員們連忙將孩子抱到了特殊旅客候車室,看到嬰兒不停的哭,她們買來了奶粉、奶瓶,孩子又拉又尿,褲子也濕透了,幾位站務員便不怕臟的細心給他擦干,又買來加厚的衣褲給孩子換上,在大家的照顧下,小家伙安穩(wěn)的睡著了。幾個小時了,孩子的媽媽回來,大家知道孩子被她的媽媽拋棄了,面對如此殘酷的現(xiàn)實,大家心里都對孩子充滿了憐憫之情,讓孩子有安穩(wěn)的生活環(huán)境,站務員們抱著孩子拿著派出所出據(jù)的證明依依不舍得將他送到了兒童福利院。
面對切,怎能不為她們的所感動!怎能不被她們的熱情、善良所震撼!不要以為這是多么平凡的小事,正是點滴的小事,塑造了交通人真情奉獻社會的形象!
站務員普通人,她們也有的人格尊嚴有的喜怒哀樂,然而在為旅客服務時,即使受了再大的委屈,甚至面對的是漫罵和侮辱,她們都微笑服務,用的真情溫暖每一位旅客的心。一次,站里的一名退票員遇到一位旅客,他買完票,又臨時主意,改乘班次客車,按規(guī)定退票要收手續(xù)費,當退票員向他講明收費理由,并將剩下的錢找給他時,他卻蠻不講理的罵了起來:“你拿錢買棺材啊!”當時,的退票員眼淚在眼睛里直打轉,在家里,誰被親情包圍著,被家人寵愛著,可現(xiàn)在的工作卻要面對如此的辱罵,她鎮(zhèn)定了一下,用略帶顫抖的聲音溫和的對這位旅客說:“起,這是客規(guī)規(guī)定的,請您理解的工作,謝謝!”這位旅客愣住了,他想到的是的答復,拿起錢轉身就走了。象的事情太多太多了,的站務員們交通人的形象,將所委屈都埋在了心里,卻把美好的東西留給了旅客。
站務員的職業(yè)是清貧的,當遇到有的旅客,她們從不吝嗇掏出的錢。一次,一位70多歲的老大爺衣服破舊,手拄著拐杖,艱難的在候車大廳行走著,看到情況站務員馬上上前詢問老人家去哪,老大爺說四個女兒都不養(yǎng)他,他想要回到林甸敬老院去,可是又沒錢買票,到現(xiàn)在也吃飯。站務員聽到后馬上掏錢給他買來了茶蛋和車票,把他送上了車,臨走的時候老大爺哭了,他拉著站務員的手說:“你比我的親生女兒還好啊!”在場的許多旅客對站務員的助人為樂的都稱贊不已。這長客人的寫照,在平凡中見真情,在平凡中現(xiàn)形象!
站務員旅客是服務天使,她們把歡樂與無微不致的服務帶給每人,用微笑和真情溝通了交通人與旅客的心。此時此刻,所語言都無法表達她們?yōu)槁每、為交通事業(yè)奉獻一切的心情,就讓大家祝福,愿好心人一生平安!謝謝大家。
駕駛員愛崗敬業(yè)優(yōu)秀演講稿 篇12
各位領導,各位同仁:
大家好!
10年前,我以一名職工家屬的身份加入了公司,成為一名公交駕駛員。開始只是想賺錢養(yǎng)家糊口,只是找到一個工作,沒有真正去用心思考一些問題。每天都是簡單的工作重復做——把乘客拉出來,再送回去,日復一日、年復一年的做著一件簡單的事情,這就是我最初的想法。直到公司組織學習省級勞模隋崗同志的先進事跡歸來,我才明白:簡單不等于容易,把簡單的事情重復做到極致,同樣也是一種光榮。我開始重新去思考。
是啊,是公司給予了我這個工作的崗位,給予了這個工作的機會,這個工作雖然單調,但是我發(fā)現(xiàn)它不僅僅只是給我一份足以讓我改善生活的工資,同時它也給了我一個展示自己的平臺,我慢慢喜歡上了這一行,愛上了這一行。我常年運行112路,與許多乘客成為了不知名的朋友,“你好,歡迎乘坐112路公交車”,隨著這一聲問候,得到的是廣大乘客和我們駕駛員彼此相互的信任和愛戴。西五區(qū)羅阿姨在端午節(jié)連續(xù)幾年為我們送來自己親手包的粽子,現(xiàn)在也是時不常碰到她,每次見了我們,都是親熱的不得了,噓寒問暖,每次手里都給我們帶吃的東西,雖然只是兩個油餅或一個蘋果,但是羅阿姨的那份心意讓我們感動;西四區(qū)李大爺為我
們送來的曇花,西五區(qū)的于姐送來的午飯,供銷商場的商姐送來自己親手包的包子——我們本應做到的工作卻換來了乘客的加倍付出,他們讓我感動。有這么多熱心的乘客,我們還有什么理由不去努力工作,以回報廣大乘客對于我們的關愛?
在這個工作崗位上,我得到的還有工作中同甘共苦、同舟共濟的同事。我在單位工作這么多年,在日常工作中得到了和同事們的幫助,生活中也得到了和同事們的關照——當我運行中途拋錨時,是他們及時去救援;當我被乘客刁難落淚時,是他們挺身而出,化解糾紛;每到我生日時,車隊為我送上祝福的短信和生日蛋糕。這一切,讓我真切的感受到了團隊的溫暖。我感恩這份工作,感恩身邊的每一位同事,感恩我生活在如此和諧的環(huán)境中,我們在這里相互扶攜,攜手共進,走過人生的美好時光。
10年來,我親眼目睹著公司不斷壯大,員工隊伍不斷擴大,人員素質逐年提高,管理制度逐年完善的過程,親身體會到我們公司的蒸蒸日上,我驕傲我是東營公交的一員!我感謝公司——給了我深重的使命感,讓我開啟自己的人生旅程,讓我知道我的事業(yè)只有起點,沒有終點;感謝公司——給了我神圣的崗位,激發(fā)了我無窮的工作熱情和靈感;感謝廣大乘客——給了我高度的責任感,讓我學會用寬厚的心包容所有的人和事;感謝所有同事——給了我工作的快樂,讓
我由衷的發(fā)出對工作更深層次的熱愛。
回首二十年,我需要感謝的人很多,而這種感謝是無需用語言表達的,只有更加發(fā)奮工作,優(yōu)異的工作成績才是最好的感謝。作為一名公交駕駛員,我一定要以“只有不周到的服務,沒有不對的乘客”的服務理念為宗旨,面對每一位乘客都做到“您字當先,請字當前,微笑不斷”,委屈服務做到“忍”、微笑服務做到“甜”、文明服務做到“響”、熱情服務做到“誠”,讓乘客滿意讓放心。同志們,讓我們常懷寬容感恩敬業(yè)之心,同心協(xié)力,攜手共進,構建和諧公交,共建東營公交美好明天。
駕駛員愛崗敬業(yè)優(yōu)秀演講稿 篇13
各位、評委:
大家好!
有一首歌,每天都會產(chǎn)生新的旋律,每天都會譜寫新的章,這首歌擁有永恒的主題,那就是—家;有這樣一種人,走近時,你不會引起注意,遠離時,你不會產(chǎn)生記憶。然而,正是因為他們默默無聞的辛勤工作,唱著一首首關于“家”的平凡而又溫馨的歌,才使得我們的國家、我們的企業(yè)有了勃勃生機。
司機孫剛就是這樣一種人。雖然他極其普通,貌無驚人之處,語無鏗鏘之聲,但他對工作永遠沒有滿足,有的是進取的勇氣和不服輸?shù)男愿?對工作永遠沒有懈怠,有的是叫苦耐勞的和對忍心“老伙伴”孤獨地停在那兒,他一次次與師傅商討,一次次翻看書籍,卻一次次失望。也許是日有所思夜有所夢。一天晚上,去逝多年的老父親對夢中的他指出解決問題的方法。第二天一早他便趕往修配廠,按照父親的指點和師傅一起動手修理。果然,一會兒就將問題解決了。坐在車里,他感覺到了家的溫馨。
他不僅自身“戀家”,也同樣積極地帶動著身邊的伙伴“愛家”。孫剛擔任公司車隊隊長期間,由于他的“眼勤、耳勤、手勤”,和隊友們?yōu)楣竟?jié)約一筆又一筆的維修費用。曾為嚴格把關修理費而寧可不要有關單位的紀念品,曾為堅持原則而得罪過好友,曾為加班加點而耽誤了自己家庭的事情……這樣的事太多太多,他卻從沒有表露過什么。他常說的一句話是:“企業(yè)是我的家,它給了我溫暖,我就要給它回報!币坏嗡梢哉凵涑鎏柕墓饷,十九年的司機生涯,他就是這樣日復一日地重復著平凡的故事。熟識他的同事們都說:孫師傅真是個任勞任怨,有敬業(yè)的人。是啊,“家”需要這樣的用心的人去添磚加瓦,才會堅固不塌。
前段時間,單位發(fā)生了重大交通事故。這對孫剛的震撼非常大,“安全才能回家”本是耳濡目染的話,可在自己身邊的同事卻沒做到,他感到自己沒有盡到一個老司機的責任。痛定思痛,他決心以實際行動來改正自己和同事中間存在的安全隱患。公司舉辦的“安全培訓班”。他不因任何原因而落下一節(jié)課。7月29日,一連多天39度以上的高溫,使人們嘗到了酷暑的厲害。這一天,孫剛早晨6點多鐘開車出發(fā),送市內訪銷的貨,直到中午11點左右將貨送完,緊接著送貨到萬和,在高達40攝氏度高溫下來回奔波8個多小時,回到家已是下午2點多了。剛準備休息,電話鈴響了,是公司配送中心打來的,因小林訪銷部急需卷煙,而又聯(lián)系不到當班司機,情急之中,有關人員首先想到的是孫剛。他二話沒說,去公司后將車開到倉庫配貨,又趕往小林。因惦掛著晚上的培訓班學習,到小林訪銷部將卷煙卸貨后顧不上吃晚飯,就又開著車往回趕。回來已是晚上8點多了,又堅持參加完學習,才回家吃晚飯。
駕駛員愛崗敬業(yè)優(yōu)秀演講稿 篇14
各位領導,各位同仁:
大家好!
我叫,我是市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)龍運出租車公司的出租車駕駛員。今天我演講的題目是:《一流服務為交通添彩》!
我作為出租車駕駛員,參加工作以來,就樹立為廣大群眾提供一流服務的觀念,認真履行我們公司的出租車駕駛員的五條標準。
我熱愛自己崗位上的工作,在不斷提高自己駕駛技術的同時,努力增強自己的政治素質,遵紀守法,自覺遵守從業(yè)人員各項規(guī)定,時刻保持出租車的一流衛(wèi)生狀況,在群眾顧客中樹立起良好的出租車形象。這看似平凡、實則偉大,一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障,同時,一個工作崗位的存在,往往也是人類社會存在和發(fā)展的需要。著名的管理學家約翰洛克菲勒說了這樣一段話:“工作是一個施展自己才能的舞臺。我們寒窗苦讀來的知識,我們的應變力,我們的決斷力,我們的適應力,我們的協(xié)調能力都將在這樣的一個舞臺上得到展示。除了工作,沒有哪項活動能提供如此高度的充實自我、表達自我的機會、以及如此強的個人使命感和一種活著的理由。工作的質量往往決定生活的質量!闭f明了我們每個人的工作崗位對我們來說是多么重要!所以,一流服務,為交通添彩,不僅是個人生存和發(fā)展的需要,也是社會存在和發(fā)展的需要。
干一行就要愛一行,在日常工作中樹立起誠信的形象。作為出租車的司機就要儀表整潔,用語文明;營運中不宰客、不拒載,無違章、無違規(guī)的駕駛現(xiàn)象;按計價器顯示金額收取車費,公平合理,主動出具發(fā)票。對工作要從大處著眼,從小處著手,輝煌的人生不會一蹴而就,它是由一個個并不起眼的小工作目標堆砌起來的。讓我們在日常駕駛工作小事中要強化辦事工作熱情,做到心中有事,眼中有事,以不斷提高工作效率和質量。
干工作就要有敬業(yè)精神,司機行車時系安全帶,不打手機,不吸煙,不吃飲食;我只是努力去做好身邊的每一件事,不放松警惕,時刻把“安全第一”放在心上,落實在行動上。平常通過鉆研掌握了簡單的汽車維修技術,每次出車前先對車輛仔細進行全面排查,力求保持車輛技術性能良好,保持車容車貌整潔,以乘客生命財產(chǎn)安全為至上,始終牢記一句話:“千重要,萬重要,安全行駛最重要”,誰也不知道今天會發(fā)生什么事情,所以無論何時我都繃緊安全這根弦。真正做到不開英雄車,不開冒險車,不爭道搶行,不怕別人超車。行車中每遇到一個道口,或這是情況復雜的路段,我都放慢速度,注意觀察路況,寧等十分鐘,不搶一秒鐘。特別是遇到個體小客和出租車亂停亂靠的情況下,更是加倍小心駕駛,因為要做到常年安全無事故,是靠每一天積累而成的,而每一天的行使也是要從每一件小事做好。所以在工作中從未發(fā)生交通責任事故,確保了乘客安全、舒適、便捷出行。
珍惜崗位就是珍惜自己的就業(yè)機會,拓展自己的生存和發(fā)展空間。珍惜崗位是一種責任、一種承諾、一種精神、一種義務。只有珍惜崗位,才能愛崗敬業(yè),尊重自己所從事的工作,才能精通業(yè)務,不被淘汰。如果工作出了問題,就會給企業(yè)造成損失,給社會造成危害,還會給別人造成痛苦。所以每天握方向盤十幾個小時,身體十分疲勞;在這種情況下,更要打起精神,集中精力,不能有一絲一毫的馬虎。當然,在出租車的工作中,嚴格執(zhí)行上級有關規(guī)定,用一個出租車駕駛員的高度責任心,去提供一流服務,為交通事業(yè)添光彩。
我既然選擇了這份工作,無論工作內容多么枯燥繁瑣,不管自己內心曾感到些許的孤寂,我都認真刻苦的去學習鉆研業(yè)務知識,工作中養(yǎng)成兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實工作作風和開拓進取愛崗敬業(yè)精神;對待工作中的一切,我都會滿腔激情地去面對、去擔當,希望在公司的正確領導下,在以后的工作中有所創(chuàng)新。小草雖小,一樣能鋪成遼闊無垠的大草原;我們雖平凡,但我們要在平凡的出租車駕駛員崗位上自創(chuàng)輝煌。
我的演講完畢,謝謝大家!
駕駛員愛崗敬業(yè)優(yōu)秀演講稿 篇15
尊敬的x公司領導、各位同仁;
大家下午好,第一次參加x公司大家庭的聚會,心中很是激動,昨天試圖在網(wǎng)上搜索一些東西用于今天的演講,但沒有一點東西可以表達我想對大家說的心里話,所以,下面的每個字都表達了我自己對大家的敬意
時間對于我們營銷人來講,總是那么的來去匆匆,每年新春伊始,我們就迎來了315大戰(zhàn),而315大戰(zhàn)剛剛過去,有的廠家還在解決315的售后問題時,馬上51的決戰(zhàn)就從4月初開始吹響了沖鋒的號角,然后經(jīng)過炎熱的夏季,從 8月底開始,大家又信心滿滿的開始籌備金九銀十戰(zhàn)前準備,稍作喘息,年底收關的元旦和春節(jié)兩節(jié)又是新的一年的開始···
時間就這樣的在一個個的營銷大戰(zhàn)中帶走了我們的青春,而我們臉上留下的每道歲月的痕跡,都是用我們辛勤的汗水鑄造出,一個品牌偉大的營銷成績,我曾經(jīng)告訴我以前的一個導購員“你是最好的,我們賣的這個品牌,永遠就是這個賣場里最好的產(chǎn)品!”
大家都知道,“每個賣場從進店費、促銷費、店慶費、選位費、水電費、贈品費、客情費等等等等,其中還有樣機、人員工資、提成、物流售后等各種其它費用”,設想一下,讓我們每個人自己投資做這樣的一個買賣,冒這么大的一個風險,我們將會怎樣承受這種巨大的壓力?而現(xiàn)在,這一切的風險都不用我們自己承擔,而且賣出的每件商品我們一樣會從中到相應的利潤,我們其實就是你所在的那個賣場展臺中的老大、老板!只是我們不用冒那么大風險而已,記住!這是我們自己的生意”!最好的導購是那個永遠為了多賣一臺貨,跟業(yè)務員著急大喊大叫的人,因為他知道,他才是營銷老大!這個產(chǎn)品從生產(chǎn)開始,都是為了我們的顧客、我們的上帝服務,而將最后那位上帝帶到我們面前的人,就是你們,美麗的營銷——天使!
大家還記得自己第一次開口和顧客打招呼的情景嗎?“你好,歡迎光臨,謝謝,請慢走”,我們說這句話,比一般小孩吃過的飯米粒都多吧!這是真的!相信我們每個人都會記住自己第一次獨立完成銷售時的激動,那時的我們多么的自豪和快樂啊!每一筆成功的銷售都是一次提高自信的經(jīng)歷,面對各種刁鉆而稀奇百怪的顧客,我們每天都要做的事情就是如今最難辦到的事情——從別人的口袋中,讓他高高興興的把錢給我們!所以,你們就是最棒的!最優(yōu)秀的!你們才是這個營銷金字塔中的塔尖,在你完成每一筆銷售時,我們所做的,只是為了那兩個字而為你們服務,而那兩個字是我們最愛聽顧客說的——?“開票”!
所以,我在這里衷心的對在座的每一位戰(zhàn)斗在第一線的老大姐們和大小姐們說一聲“你們辛苦了,我們會竭盡全力的為你們做好銷售服務的,謝謝你們了”
駕駛員愛崗敬業(yè)優(yōu)秀演講稿 篇16
尊敬的各位領導,各位評委、朋友們:
大家好!我是來自支行分理處的。首先感謝領導給了我這樣一個鍛煉的機會。在這綠意濃濃、繁花似錦的季節(jié),有幸與各位同仁相聚一堂,共同交流工作心得,我感到萬分榮幸。我發(fā)言的題目是《服務之路 與愛同在》。
我非常喜歡這樣一句話:“人生需要事業(yè),沒有事業(yè)的人生是灰暗的;事業(yè)需要成功,不求成功的事業(yè)是失敗的;成功需要動力,缺少動力的成功是短暫的;動力需要精神,精神的動力是永恒的!”
是啊,惟有永不枯竭的精神力量,才可以支持我們走得更遠,才可能讓平凡的生命煥發(fā)出別樣的精彩!正是基于這樣的信念,讓我激揚青春,積極向上,不斷求索;正是這樣的信念,讓我立足崗位,無私奉獻,無怨無悔!
精神如此重要,那么,這種精神到底是什么呢?我以為,這種精神就是愛。這種愛包括兩種,一是對企業(yè)和工作的熱愛,二是對客戶的關愛。我們常說“干一行,愛一行,愛一行專一行”,講的就是對企業(yè)和工作的熱愛。英國諺語說“事業(yè)是生命的鹽”,說出了“干一行”的重要性;蘇聯(lián)的高爾基說“事業(yè)應該歡笑著去做,事業(yè)可不喜歡沉悶”,說出了“愛一行”的必要性;歌德曾說“責任是源于對所做事情的熱愛”,講的就是專一行的重要性。確實,只有熱愛企業(yè),熱愛金融事業(yè),我們才會孜孜進取、上下求索;才會不斷豐富自己、完善自己、超越自己;才會為了“善其事”而不斷“利其器”。同樣,只有對客戶懷有深切的關愛,我們的神情才會不再淡漠;我們的笑容才會不再勉強;我們的語言才會不再冰冷;我們的行為才會不再機械,而客戶的心也會由此而溫暖。
正是因為對工作的熱愛,我自工作以來,一直立足崗位,盡心盡責,不斷學習,苦練技能,以提高工作效率。隨著知識經(jīng)濟時代的到來,企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為員工素質之間的競爭,未來成功的企業(yè)必是學習型的企業(yè)。從這一意義上說,企業(yè)競爭的實質是員工學習能力的競爭。因此,爭做知識型員工,最大限度地發(fā)揮自己的才能和技巧,是每一名員工的職責,是保證企業(yè)在市場競爭中站穩(wěn)腳跟并贏得競爭的重要保證。作為一名國際業(yè)務清算的窗口服務人員,我的工作主要是負責網(wǎng)上銀行注冊、上門收款、國庫集中支付、為申報單位審批、代收工資及營業(yè)部日常的客戶維護等。我深知自己崗位雖小,但責任重大。
正是因為對客戶的關愛,我熱忱滿懷,耐心體貼,并把這份關愛心化為周到細致的服務!我們金融業(yè)是以服務為主旋律的工作,“用心服務”是我們的承諾,“客戶滿意”是我們的追求。而要真正做到用心服務,做到優(yōu)質服務,就要懷著一顆關愛心,一份奉獻情,切切實實的為企業(yè)著想,為顧客著想。
俗話說“贈人玫瑰,手留余香”。 一個微笑的眼神,一句溫軟的問候,是我們贈與客戶的溫馨玫瑰,飽含著我們的深情與厚誼?蛻裟軌虺伺d而來,滿意而歸,就是對我們最好的回報。正是基于這樣的理解,因此,不管是接待、咨詢、受理業(yè)務等,我都熱情服務,用我的熱心、細心和耐心、換取客戶的安心、放心和舒心。
奮進的道路沒有盡頭,我們對服務的探索也沒有終點!我到公司的時間不長,但在這里所得到的鍛煉卻不少。在這個溫馨如家的集體里,領導的關懷與鼓勵、同事們的幫助與支持、團隊的精神與氛圍,加快了我的成長。我知道,我還年輕,有太多的東西需要向領導和同事們學習,更有許多缺點和不足需要我不斷地克服。在以后的工作中,我會更加虛心學習,不斷完善自己,用更加優(yōu)質的服務,為我行的發(fā)展添磚加瓦;用真誠的奉獻,鑄就金融事業(yè)的輝煌!
我的演講完畢,謝謝大家!
駕駛員愛崗敬業(yè)優(yōu)秀演講稿 篇17
各位領導,各位同事:
今天我演講的題目是:情系公共財政,爭做道德模范。我的崗位我負責,我的工作你放心,在我們身邊有著這樣一群財政人,她們用沉甸甸的責任和使命,用為國家理財、為政府分憂,為百姓服務的行動,踐行著;公共財政、情暖百姓;的莊嚴承諾。 豈伊地氣暖,自有歲寒心。這是丹橘凌寒傲霜的品格的寫照,同樣也是我們財政人的真實寫照!
人在財政不為財,愛財謀財不圖財,一腔真情獻財政,是每個財政人應堅守的職業(yè)信條。熟悉會計崗位的人都知道,每到月末年關加班是件平常事,整天鉆在數(shù)字堆里,看得眼睛都花了,甚至晚上做夢也都是數(shù)字。其實,五加二、白加黑;已經(jīng)是我們的工作常態(tài)。我們xx鎮(zhèn)財政和資產(chǎn)管理局的副局長李紅,就是這樣一位長期奔走在拆遷現(xiàn)場的典型模范,患有紅斑狼瘡的她,醫(yī)生曾反復叮囑不能吃苦受累,要注意休息,但她執(zhí)意堅持在自己的工作崗位上。她總說;我沒那么嬌氣,只要按時吃藥就行。只不過,很多次一忙起來,她總會忘記,卻強忍著四肢關節(jié)疼痛,一心撲在工作中。
財政前輩愛崗敬業(yè),恪盡職守的精神,無不時刻熏陶我們年輕一代財政人對工作崗位的熱愛。公共財政、情暖百姓;就是我們財政人的座右銘,是獨具特色的如皋財政精神,它為我們財政人職業(yè)道德建設指明了方向!作為新時期的財政人,我們要勇于創(chuàng)造,開拓進取,樹立大財政、活財政、強財政的新觀念;積極探索生財、聚財、理財、用財?shù)男聶C制,打造一支充滿創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的財政團體。讓我們戮力同心、攜手奮進,全力描繪財政事業(yè)新的絢麗篇章!
我的演講到此結束,謝謝大家!
駕駛員愛崗敬業(yè)優(yōu)秀演講稿 篇18
尊敬的各位領導:
晚上好。我叫,是德興農(nóng)村信用銀行繞二支行的一名柜員。在從業(yè)將近一年半之時,我很高興有這次演講機會能讓我表達下我對銀行的所見所感。我演講的主題是我服務我快樂。銀行怎樣才能生存?靠什么生存?相信很多人跳入腦中的有一個字,錢。但更深層次的講,是靠客戶。
不管是資產(chǎn)業(yè)務、負債業(yè)務和中間業(yè)務,沒有客戶,資金來源不足,放貸對象沒有,銀行必然無法存在。能否真正做到以人為本,以客戶為本,是競爭取勝的關鍵。銀行之間競爭的焦點之一就是服務。用什么樣的服務理念指導服務活動,對于能否贏得競爭優(yōu)勢,把握經(jīng)營制勝的主動權十分關鍵。這銀行服務禮儀的本質就是尊重,被尊重是一件快樂的事。我們在服務過程中,在尊重別人的同時就是尊重我們自己。這一年,我很高興見證到了德興農(nóng)村信用合作銀行的服務改進方面的突變,在辦理業(yè)務時做到文明優(yōu)質,這包含在我們對客戶的關切問候,“你好”“請問您辦理什么業(yè)務”“請慢走”,也包含在。自己舉例。良好的服務當然不只是停留在禮儀上的文明,更重要的是在內心。
曾經(jīng)有一個單位要招聘一名部門負責人,面試題目只有一道:“誰為你發(fā)工資?”這實際上考核的是服務意識的問題。最后只有一個人被錄取了,他的回答是:“顧客為我發(fā)工資,因為顧客給我們帶來了效益;單位為我發(fā)工資,因為是單位給我提供了展現(xiàn)自己的平臺;我自己為自己發(fā)工資,因為一切還要靠自己的奮斗努力”。作為一個銀行從業(yè)人員也一樣,離不開顧客,單位和自己本身。
其實,只有用高質量的情感服務接待每一位客戶,才能使客戶以更大的熱情對我行予以關注和支持,銀行與客戶的關系才能步入良性循環(huán)的軌道。在服務中,我們應該想客戶所想,體察客戶心理,為客戶提供滿意的服務。在服務中,我們應該追尋快樂,對客戶以親友相待,以微笑的面孔、百倍的熱情迎接每一位客戶的光臨。而客戶對我們工作的滿意創(chuàng)造了我們在工作中的快樂。
作為農(nóng)村信用銀行的一名員工,我也非常希望我行與客戶的關系和諧融洽。坐在窗明幾凈的辦公桌前,我們應該心懷感激,感激上級行讓我們擁有干凈明亮的辦公環(huán)境;感激上級行、網(wǎng)點主任在工作中給予的指導,生活中給予的關懷;感激同事們在工作中給予的幫助;更感激我們的客戶,是他們的諒解和支持,點燃了我們服務的熱情。我服務我快樂,從我做起,從現(xiàn)在做起,我們要以快樂的情緒投入到工作中,從工作中收獲快樂。
駕駛員愛崗敬業(yè)優(yōu)秀演講稿 篇19
同志們:
xx年,懷著對交通事業(yè)的憧憬,我有幸加入了這支交通建設者的隊伍—xx縣交通局。從此,我就成為了交通戰(zhàn)線上一名平凡的。
俗話說的好:“要致富,先修路!苯陙,隨著國家經(jīng)濟社會的快速發(fā)展,交通事業(yè)發(fā)生著翻天覆地的變化,交通財務工作因此顯得尤為重要。面對成千上億的建設資金,如何管好、用好每一分錢,如何將資金用在刀刃上,如何發(fā)揮好資金的最大效益,這時交通財務人面臨的新課題,這也是交通財務人面臨的新責任,這更是交通財務人面臨的新挑戰(zhàn)!然而,正因為有了困難,才有進取;正因為有了責任,才有擔當;正因為有了挑戰(zhàn),才有碩果!每當看到我縣交通事業(yè)的飛速發(fā)展,每當看到一條條寬闊、嶄新的幸福大道通向全縣的每一個角落,作為交通財務人員,我自豪!
記得剛到交通局不久,就有人問我,感受如何呢,我當時的回答是,沒什么事,比較輕松。然而,安穩(wěn)日子沒多幾天,一堆堆瑣事、雜事、煩心事迎面而來。面對前所未有的交通建設項目資金嚴重緊缺和成品油稅費改革后交通經(jīng)費運行緊張等一系列問題,作為財務負責人的我深感肩上的責任重大和義不容辭。為了爭取更多的建設資金早日到位,為了爭取更多的轉移支付資金盡快到賬,為了盡快適應新形勢下財務管理的要求,我們財務人員無論是不斷加強財務知識的學習,還是學習一些科學的財務管理方法,我們都力求精益求精,學以致用;無論是爭取上級部門的理解與支持,還是與本縣有關單位溝通、協(xié)調,我們都是磨破嘴皮子,跑爛鞋底子;無論是逐筆、逐村清查、核對大量的資金,還是不斷完善財務制度、強化資金監(jiān)管,我們都追求嚴謹細致,安全高效;無論是職業(yè)道德修養(yǎng)建設,還是個人行為規(guī)范約束,我們都保持廉潔自律,潔身自好。為了做好本職,搞好服務,我們常常是上級的撥款還在途中,就要做好項目資金下?lián)軠蕚?常常是項目計劃還在申報,就要做好項目前期經(jīng)費的預算準備;常常是當年的交通工作還在運行,就要做好來年交通運行經(jīng)費的預算;常常是別人已經(jīng)下班享受天倫之樂,我們卻正對著一堆堆資料,一筆筆資金,一本本賬本進行清理、核算。
這些年來,交通建設的輝煌,來自于各級領導對交通事業(yè)的關系,來自交通建設者的辛勤勞動,更來自我們交通人對交通事業(yè)的無限熱愛,自20xx年以來,我局到位的各項建設資金2.68個億,成品油稅費改革后轉移支付資金從最初的503萬增至了現(xiàn)今的717萬,而我們下?lián)苜Y金最多的一天達xx00萬。每當看到交通事業(yè)的日新月異,每當聽到老百姓對交通工作發(fā)自內心的感慨和滿意,作為交通財務人員,我自豪!
常常有人對我說,你們搞會計的天天對著0到9十個數(shù)字,煩不煩!是的,的確有點煩,但這是我的工作,雖然辛苦但也有樂趣。每當我看到一張張撥款單時,我快樂;每當我如質如量完成工作任務時,我高興;每當我看到提出的一些管理建議被采納時,我興奮;每當看到老百姓對交通工作露出滿意的笑容時,我欣慰;每當我堅持原則被大家理解時,我幸福。每當我獲得獎勵被認可時,我激動。而這時,0到9構成的其實是一篇篇美麗而又和諧的樂章!我自豪,因為0至9是我們財務人員特有的符號!
我愛交通,我愛交通財務,我更愛我的家人,身為交通人,我感謝他們,作為家庭成員,我愧對他們,他們以我是交通人而驕傲,對于我的工作總是默默的支持,無聲的奉獻,從不要求我承擔作為一名妻子、一位母親應該承擔的責任和義務。然而,我也深深地影響著我的家人,我時常對女兒說,社會各行各業(yè)分工不同,我們家是小社會,你的分工是認真學習,我和你爸爸的分工是認真工作。就這樣我們相互鼓勵,相互提高,我女兒的學習成績一直很優(yōu)秀,我丈夫的工作也得到了單位領導和同事的稱贊和認可?吹胶⒆拥某砷L和進步,我很幸福!面對家人對交通工作的理解和奉獻,我很自豪!
回首往事,我感慨,我激動!展望未來,我憧憬,我向往!在黨的生日即將到來之際,我在這里以一名共產(chǎn)黨員的身份鄭重承諾,我要做一名責任會計,絕不做一名權力會計;要做一名服務會計,絕不做一名名譽會計;要做一名奉獻會計,絕不做一名索取會計。為了交通事業(yè)的發(fā)展,我愿貢獻自己所有的智慧與力量,而無怨無悔!同時我也堅信,有局領導班子的正確領導,有廣大人民群眾的理解和支持,有我們大家的齊心協(xié)力和共同奮斗,我們交通的明天會更加美好,更加輝煌!
我自豪,因為我是交通財務人員!謝謝大家!
駕駛員愛崗敬業(yè)優(yōu)秀演講稿 篇20
尊敬的各位領導、各位同事:
晚上好!
我是銷售公司的實習業(yè)務員,今天我演講的題目是《讓幸福來敲門》。
作為一名銷售人員,我心里定義的幸福,是客戶滿意的笑,是領導信任的眼神,是自己看著業(yè)績單蒸蒸日上時心里被充盈的滿足感。
這樣的幸福說起來簡單卻又來之不易,它就像初春里的一片嫩芽,帶著絲清冽,又帶著點夢醒時分朦朦朧朧心下一喜的感覺。
然而,它更像一聲清脆的敲門生,在一個陽光明媚的早晨,敲開你未來寬廣的人生!
由威爾史密斯主演的電影《當幸福來敲門》,講述的是一名銷售人員在條件艱苦的環(huán)境里堅持不懈地努力,最終脫離困境,改變命運的故事。
這個電影告訴我,只要相信幸福的存在,它總會在你不經(jīng)意的一天降臨在你的身邊。但前提是,一定要從始至終地擺放好心態(tài),努力地與時間拼搏,與時間賽跑,面對困難毫不氣餒,學會苦中作樂,學會欣賞痛苦與快樂奏出的交響曲。
記得第一天面試的時候,聶姐問我,你認為的銷售是什么呢?
我想也沒想,脫口而出:銷售就是通過各種合法的渠道,把自己的產(chǎn)品推銷出去。那時候的語氣帶著些輕松自在,帶著些剛邁出校門時毫無底氣的自信,帶著些對社會生活一無所知的懵懂與生澀。
可是,在經(jīng)過差不多三周培訓的日子里,在吳主管不厭其煩的諄諄教導中,我明白了銷售并沒有當時想象的那樣簡單。它要學會與不同階層、不同脾性的人打交道,學會在各種突發(fā)事件中鎮(zhèn)定自若并有條不紊地將它完善好,學會與上級領導更好得溝通,以達到部分與整體的完美結合,學會把微不足道的事情做完美無暇。
在4S店實習的這段時間中,通過不斷地學習有關大運重卡的各方面知識,我與客戶之間的交流越來越嫻熟,對銷售這兩個字有了更加深入的了解。我開始對銷售產(chǎn)生了興趣,我開始有了前所未有的動力與激情。銷售業(yè)務員的生活應該是充滿樂趣的,尤其是當你身后站著一排等待著你事業(yè)有成的家人時,就更應該精神滿滿信心百倍。銷售人員愛崗敬業(yè)演講稿3篇銷售人員愛崗敬業(yè)演講稿3篇。
“生活就像巧克力,你永遠不知道下一塊會吃到什么味道。”推銷這行每天都有不同的新挑戰(zhàn)要去應付及突破,你絕不知道哪一天你有什么機會,或是何時贏得什么樣的大獎,或是何時會大禍臨頭。對銷售員而言,每一天都是一個意想不到的經(jīng)驗,在這個行業(yè)中,你會在48 小時內,體驗從最高點的興奮滿足跌進最低點的失望氣餒,然后再蹣跚地在第二天又爬回原來的高峰。這樣的感覺如同蹦極一般刺激。這樣的挑戰(zhàn)是令人興奮的、好玩的。
我愛銷售,我選擇了它,同時它也選擇了我。這個工作是我走向幸福的階梯,每當我在清晨照鏡子,看到自己胸前的掛牌時,我就知道,這個身份這個行業(yè)正引導著我往更高的地方走去。
身為銷售業(yè)務員的人生就是這樣,與所有人一樣。酸甜苦辣五味陳雜,但生活歸根結底是快樂的,因為我們肩膀上所挑的責任、我們的目標與我們的夢想使我們成長,我們?yōu)榱藫撠熑巍⑦_到目標以及達成夢想所付出的努力使我們周身散發(fā)著吸引幸福的香氣。
我堅信,終有一天,我的行動會讓幸福來敲門.
駕駛員愛崗敬業(yè)優(yōu)秀演講稿 篇21
今天,我走上了演講臺,用我的拼搏,我的奮斗,我的經(jīng)歷來證明我的勇氣,展示我的能力,追逐我的理想,用青春熱血和聰明才智來擁抱機遇,迎接挑戰(zhàn)。歲月留痕,往事可憶,從一個經(jīng)辦員到一個中層管理者,再到支行獨擋一面,我完成了業(yè)務知識的原始積累,完成了業(yè)務經(jīng)營由前臺向后臺的自然過渡,完成了由參與經(jīng)營到組織管理的角色轉變。
在這里,飽含了儲戶對我的信任;
在這里,凝聚了我年來的心血和汗水;
這里,雖然沒有戰(zhàn)火的硝煙,卻處處充滿著金錢、名利與清廉、貧苦的短兵相接。
這里沒有節(jié)假日,有的只是周而復始、默默付出的分分秒秒。
分社里有多少筆存款,有多少余額,我心里清清清楚,但一年來,我所走過多少條路,流下多少汗水,撒下多少顆希望的種子,我卻無論如何也說不清楚。年來,我一直兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守,勤奮學習,嚴于律己,政治思想不斷成熟,工作經(jīng)驗不斷豐富,知識儲備不斷增長,在行這個施展才華的實踐平臺上默默的奉獻自己。
記得曾有一位經(jīng)濟學家說過,“不管你的工作是怎樣的高貴和卑微,你都當付之以藝術家的精神,當有十二分熱忱,只有這樣,你才能真心實意地善待每一位客戶!痹诠衽_服務工作中我始終認為:沉默是金,忍讓是銀,幫人是德,吃虧是福。注重個人修養(yǎng),平時抓緊一切時間學習,努力使自己成為一個有知識有修養(yǎng),品德高尚情操純潔的人。
讓我記憶最深刻的就是那一次,一個業(yè)務繁忙的工作日,一位外地女士為了急事取款在隊伍后面心急火燎。特事特辦,我們將她引到VIP專柜辦理,但輸入了2次密碼均告有誤。核對了女士的身份了解為本人無誤后,接待她的小劉利用自己長年的業(yè)務經(jīng)驗進行各種善意提醒,希望通過各種細節(jié)提示對她的回憶有所幫助。耐心地等著她撥打一位位家人的電話,耐心地等著她翻查著包中的筆記,終于,小劉看見她興奮地在提包的角落找出一張小紙片——那是她記下密碼的紙條?吹剿〉搅思庇玫默F(xiàn)金后,對小劉那感激的笑容時,我頓時明白:這平凡的工作似乎并不平凡。曾有一位粗心的客戶來我們支行辦理匯款業(yè)務,手續(xù)基本完成之后他就匆匆忙忙的離去了,絲毫未想起還有30多元的余錢尚未取走。接待他的小王立即將錢收起另外保管,并根據(jù)客戶留下的信息嘗試各種方法與他聯(lián)系,由于留下的聯(lián)系方式有誤,幾經(jīng)周折多方打聽總算取得了他的電話號碼。在他接到電話來到我們行里從小王手上接過那遺忘的30多元時,從他那吃驚的笑容中,我看出:這笑容似乎在告訴我一些不平凡。在像老柜員學習的同時,我逐漸明白了在小事、在細微之處用“心”去贏得客戶。
還有許多員工他們也在自己的舞臺上默默地演繹著,即使沒有觀眾,他們也在認真地做好每一個動作,每天從接待第一位顧客到送走最后一位顧客,工作的各個環(huán)節(jié)都以統(tǒng)一、詳細、明確的標準來要求自己,做到接待顧客有禮、有節(jié)、有度,處理業(yè)務規(guī)范、快速、準確,讓顧客感到和諧、友愛、溫馨,因為我們的每位員工都懂得,我的行為代表著銀行的形象,沒有客戶就沒有支行業(yè)務的發(fā)展,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,在本職崗位上奉獻一份光和熱,自覺維護全行的形象和榮譽。我們分社人將以更加飽滿的熱情,更加精湛的服務技能,更加完善的服務質量為客戶提供優(yōu)質、高效的服務,把微笑溶入服務,把滿意留給客戶,奮勇爭先,開創(chuàng)分社美好的明天!
每當看到分行業(yè)務量增加、黃金客戶遞增的時候,心里甭提有多高興了,所有的辛勤和勞累頓時無影無蹤。特別是去年年底因我社存款任務超額完成而獲得各項獎勵時,我心里樂滋滋的,印證了一份耕耘就有一份收獲的真理。雖然今年我們的存款任務更重了,但分社的各項獎勵政策具有較高的刺激,我們的每一名員工將在自己的工作崗位上,以飽滿的工作熱情,扎實的工作作風,為分社的明天增光添彩,為單位存款目標的實現(xiàn)多貢獻,我相信,今年一定又是我們分社存款大增長、職工收入大提高的豐收之年!
天地生人,有一人應有一人之業(yè);人生在世,生一日當盡一日之勤。為了我鐘愛的農(nóng)行事業(yè),我將始終恪守“勤奮、敬業(yè)、謹慎、誠信”的人生格言,引領分社闊步前進!
駕駛員愛崗敬業(yè)優(yōu)秀演講稿 篇22
各位領導,同事們:
大家好!
團結就是力量,這首歌己經(jīng)傳唱很多年了,上到幾十歲的老革命家,下至剛進校門的小學生都能唱得鏗鏘有力,我既不是一個多情的詩人,不能用優(yōu)美的詩句描述團結的力量之偉大,也不是一個智慧的哲人,不能用高深的哲理闡釋團結的力量之偉大,但是我做為一名普通營業(yè)員,卻在實踐生活中真正體會到了團結的力量之偉大。
我是在春節(jié)前前夕邁進**大門的,在這之前早有耳聞“八字”精神,誠實,勤奮,團結,進取。當我生活在這個大集體中時,親身所體會到的比想像的更感人,就拿卸貨來說吧,春節(jié)前備貨期間,每天都要卸幾車貨,大件小件,多重的都有,都爭先恐后地干,一個人搬不動的,兩個人抬,兩個人抬不動的,三個人推,三個人推不動的,四個人齊上陣,用盡渾身力氣也要把貨物安排到位,貨物從車上卸下下驗完后,一部分要井井有條地陳列在賣場,余下的'部分要運到庫房,人多的小組幫助人少的小組,有時累得腰酸背痛,沒有一句怨言,在這里體現(xiàn)出無形規(guī)矩,一組有活干,八組來支援,冬季的天氣是寒冷的,我們的心是溫暖的,因為我們之間有一條團結友愛的通道。春節(jié)加班,每個員工都全力以赴,三樓,二樓的部分員工也到一樓來幫忙,而且盡職盡責,從而使整個商場不斷掀起購物高潮,顧客們大為贊嘆“看,三家商場,還是人氣旺,還是商品貨真價實,還是服務到位,做為員工,能夠聽到對如此的評價,我們感到無比的自豪,這也是我們大家團結的有力鑒證,與此相反,如果各個小組都“自掃門前雪”恐怕就不會有這么多顧客光臨我們的商場,也可能很少聽到顧客的贊揚之聲。“以團結互助為榮,為損人利己為恥”,在集體中體現(xiàn)得非常全面,當你所獲得的利益是建立在損害別人利益的基礎之上時,會給人一種狡猾奸詐的感覺,尤其是在損害人家的利益之后,又不利于自己,不僅可恥,還可悲。生活在這個大集體中,使我明白了比金錢利益更珍貴的是團結互助,美好的生活是比善待別人開始的,一個人要想別人怎樣對待你,你首先就得怎樣對待別人。
一個企業(yè)的繁榮發(fā)展,關鍵在于員工的團結,團結就是力量,要將我們每一個員工的知識,智慧和力量,融入我們,每天站在新的起點上,新的層次上,以新的姿態(tài),展示新的風貌,創(chuàng)造新的成績,使她在瞬息萬變的商業(yè)中能歷久常新,最后祝愿我們的走向新的輝煌!
營業(yè)員演講稿——做好手里的工作就是成功
“推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你!睂τ谧龊脿I業(yè)員的工作,我有十二分的信心,因為我有三顆紅心,那就是:熱心、責任心和進取心。
營業(yè)廳的工作,整天和業(yè)務受理、業(yè)務學習、服務禮儀培訓打交道,枯燥乏味,如果沒有細心認真、勤奮努力、無私奉獻是不可能干好的。開始進入營業(yè)班工作的一段時間里,一切的新鮮感,被上班、吃飯、睡覺三點一線式枯燥乏味的生活所湮沒,心頭滿是煩躁和郁悶。我也曾為工作中用戶的指責與謾罵而哭泣,為回到屋子面對冷冰冰的墻壁而惆悵,我生命中第一次感覺到人生的每一步跨越是
如此艱難。可是,一種強烈的責任感、使命感不允許我這樣做,我不能在生活的道路上退縮,我更不能在起步時輸給別人,輸給自己。我開始以努力的學習充實我的生活,全身心地投入到每一天的工作中,一切都從最基本的做起。一張張考試卷,成績從七八十分上升到九十多分,凝聚了多少汗水與心血;一陣陣練習打字時鍵盤的敲打聲,打破了多少個靜夜的沉寂;一本本寫滿了業(yè)務知識的筆記本,記錄了多少個不平凡的日子。循環(huán)往復的操作規(guī)程,高強度的工作,不斷磨礪著我的意志。就是這簡單而又充實的工作,使我的心里充滿了欣慰與滿足。鞭策著我做到腳踏實地,干一行、愛一行、鉆一行,時刻謹記“老老實實做人、踏踏實實做事”的做人宗旨,把真誠的微笑送給每一位客戶。
記得有一天,因為要上晚班,我準備去吃飯,剛剛起身要離開柜臺,迎面走來一位五十多歲的大嬸,她抱著沉甸甸的塑料袋對我說:“小姑娘,我想麻煩你幫我交100元話費,行不?”我二話沒說,立即轉身坐下來,大嬸打開塑料袋,一股油腥味頓時彌漫了整個營業(yè)廳。原來大嬸是賣油條的,提著一袋零錢交話費來了。看著這一堆沾滿污漬的零鈔和油膩的硬幣和大嬸臉上尷尬的表情,我微笑地說:“大嬸,您放心,我這就給你交話費,請問您號碼是多少?”隨后,我?guī)痛髬鸢延矌攀畟一摞,十個一摞地整理,把零鈔撫平弄整齊,用了半個小時幫她把話費交好。趁著臺席前沒人辦理業(yè)務的空檔,我又幫大嬸把剩余的零錢整理完畢。當大嬸起身連聲道謝地滿意而去時,我才感覺到了胃的強烈抗議。盡管那時是我的用餐時間,并且前臺幾乎沒有用戶辦理業(yè)務,我完全可以把用戶引導到其他臺席,我可以好好享受自己的晚餐,然而我用自己的實際行動回報了客戶,我把真情滲透到了客戶心中,所以我是快樂的。聚沙成塔,積腋成裘。電信高樓大廈,不正是這樣依靠我們一線員工用點滴實際行動建設造而成的嗎?
“三人行,必有我?guī)煛保瑓⒓訝I銷服務技能大賽的每位同事都是我最好的老師。他們身上都有我要學習的東西,我要認真地向他們學習,使自己每天都有提高,每天都在進步。
此時此刻,此情此景,如果有人要問我:“什么最美?”我會毫不猶豫告訴他:“不是夕陽、大海和玫瑰,而是我們心愛的電信,我那群營業(yè)班可愛的兄弟姐妹們!比绻腥藛栁摇笆裁醋類?”我會毫不猶豫告訴他:“不是卿卿我我,不是紙醉金迷,而是平凡充實的忙碌,客戶滿意的笑臉!”讓生命在這里放飛,我無怨無悔!讓生命在這里放飛,我默默耕耘!中國電信,為了你的明天我愿奉獻美好的青春!
駕駛員愛崗敬業(yè)優(yōu)秀演講稿 篇23
尊敬的各位領導,各位評委:
大家上午好,我是來自于熱電公司生產(chǎn)技術部門的一名管理人員,叫,很榮幸,今天參加市上的這次演講比賽,我演講的題目是青春的誓言。
船,因有帆才遠渡重洋;鷹,因有翅膀才自由翱翔;我們,因人生有夢想才能活出精彩,而夢想就是在自己普通平凡崗位展示自我,實現(xiàn)人生價值。通過近期對精神的持續(xù)深入學習,深刻的體會點燃了年輕心中熱愛熱電事業(yè)的樸素種子,更加堅定理想信念,伴著祖國發(fā)展脈搏,跟著時代前行步伐努力為建設熱電公司美好明天奉獻出已有的力量。
認真回味大會報告中,對中國特色社會主義道路、理論體系和制度的深刻闡述;對科學發(fā)展觀上升為黨的指導思想的重要歷史地位;對20xx年全面建成小康社會的奮斗目標;對中國特色社會主義事業(yè)和黨的建設的“五位一體”的戰(zhàn)略新布局;對新時期提高黨的建設科學化水平的新要求。作為年青一代的我們都為之熱血而沸騰,要迅速統(tǒng)一思想,把學習收獲轉化為推動工作的強大動力,開創(chuàng)工作新局面的昂揚銳氣,肩負起主人翁歷史重擔,敢于接受壓力與挑戰(zhàn),獻出青春,與祖國發(fā)展同呼吸,共命運,齊成長。
作為熱電公司一名生產(chǎn)管理人員,在工作中嚴格要求自己,率先垂范,以身作則,積極奮戰(zhàn)在第一線,認真踐行的精神,為確保整個城市的供熱供暖正常運轉作出已有貢獻。如在某月的一天,#3鍋爐因設備原因故障停爐,而當時又沒有備用鍋爐切換,必須在最快的時間內搶修,如不能盡快恢復不僅影響到機組的穩(wěn)定運行,還會影響到循環(huán)水供熱系統(tǒng),牽扯到全市人民的供暖采暖問題,見此危急情形,中層領導不畏危險、忍受高溫毅然鉆進爐膛,進一步了解設備的故障情況,在最短的時間內搶險成功。領導的行為深深感染了身邊的每個員工,員工們不辭辛勞,主動放棄節(jié)假日,積極奮戰(zhàn)在第一線,有時甚至加班到深夜,最終克服了梅雨季節(jié)鍋爐經(jīng)常斷煤的困難,全面確保了影響鍋爐安全運行,部門全體干部員工都在默默履行青春誓言。
主宰世界未來發(fā)展的是我們這一代年輕的中間力量,我們堅信,只要是金子,就能發(fā)光,只要有斗志昂揚的精神,就會有所獲得,即使是最平凡的工作也有閃光的地方,縱然在最普通的崗位也能創(chuàng)造出人生的價值。此次的持續(xù)深入學習,是我從業(yè)來又一次接受的最為深刻的綜合素質教育冼滌,我找到了自我價值的取向與是非標準,找準了工作的重要點與核心,更加堅定了自己身上的責任心與使命感。群星閃爍時我們同樣燦爛,那是我們擁有一個偉大的中華人民共和國的共同家園。在這里,我們信守同樣的精神文化,寫下同樣的奉獻承諾,擁有同樣的壯美人生,也踐諾我們青春的誓言,無怨無悔的默默付出,至止生命的終結。
我的演講到此完畢,謝謝
駕駛員愛崗敬業(yè)優(yōu)秀演講稿 篇24
各位領導、同事們:
大家好!,今天我作“加強團隊建設,促進事業(yè)發(fā)展”的發(fā)言,由于自己平時學習不深,研究不深,今天的發(fā)言內容不一定正確,請領導和同事們指正,提出寶貴意見。
21世紀是一個團隊時代,所有事業(yè)都將是團隊事業(yè),單靠個人的力量已經(jīng)不能干出什么事業(yè),取得什么成就了。只有依靠集體的力量,建設強大團隊,形成合力,才能干成事業(yè),取得成就。什么是優(yōu)秀團隊,最具競爭力。優(yōu)秀團隊就是擁有很強的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,具有艱苦創(chuàng)業(yè)、頑強拼搏、追求卓越的精神,鍥而不舍、無所畏懼、發(fā)奮圖強、勇往直前,創(chuàng)造性地開展工作,獲得顯著業(yè)績。
如何去建設優(yōu)秀團隊,從我們銀行風險管理部的實際來說,要做到以下三點:
一是要勤奮學習,提高本領。
在科技進步日新月異、知識經(jīng)濟已見端倪、知識信息競相涌流,各項事業(yè)需要大批高素質人才的形勢下,我們一定要珍惜大好時光,發(fā)憤學習,刻苦鉆研,要樹立終身學習的意識和不斷學習的習慣。只有學習好了,我們才會有真本領,能夠擔負起自己的責任,完成銀行賦予我們的工作任務,實現(xiàn)工作的高效與完美。我們學習的內容十分豐富和廣泛,要努力學習中國特色社會主義理論,提高自己的政治思想覺悟;要學習祖國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,繼承和發(fā)揚先輩的優(yōu)良傳統(tǒng)品德;要學習世界各國優(yōu)秀文明成果,做到他山之石為我所用;要學習專業(yè)知識與業(yè)務技能,增強自己的工作本領。
二是要與人合作,善于合作。
在現(xiàn)實社會里,個人的力量總是渺小的,只有與人合作,形成團隊力量,才能干一番事業(yè)。要做到與人合作,善于合作,必須了解合作的意義。合作是做人的一種基本風范,是在社會合群生活中的真誠相處、同舟共濟。合作是共事的一種基本態(tài)度,在社會分工日趨細化的現(xiàn)代社會,個人力量有限,團隊力量無窮,要做到在合作中學習,在合作中共事,在合作中競爭與成功。合作是交往的一種基本要求,要善于跟團隊里的.人合作,樂于傾聽別人的發(fā)言,尊重每個人的觀點,允許有不同的看法和意見;學會與他人打交道,才能獲取足夠的物質與精神財富。合作是互惠的一種基本氣質,能夠在彼此理解的基礎上創(chuàng)造大眾都能共享的格局,在高效的工作中充分發(fā)揮自己的能力,在競合關系中和諧共榮并取得成功。
三是具有良好心態(tài),合作共事。
優(yōu)秀團隊需要每一個團隊成員具有良好心態(tài),能夠合作共事,創(chuàng)造良好業(yè)績。在良好心態(tài)中,要有融入心態(tài),作為一名團隊成員要融入團隊大家庭,熱愛和喜歡自己的本職工作,具有健康積極向上的姿態(tài),用自己快樂喜悅的情懷與每一個人和睦相處,使整個團隊永遠充滿生機與活力,煥發(fā)青春朝氣。要有欣賞心態(tài),每一名團隊成員要有積極陽光的心態(tài),學會去欣賞和贊賞別人,看到每一個人不同的特點與長處,不相互猜忌和排擠打擊。要有包容心態(tài),每一名團隊成員要有包容心態(tài)和寬大心胸,做到“宰相肚里好撐船”,去包容別人,包容同事,包容所有人,正確應對和處理同事之間矛盾糾葛,不要太多地計較得失與對錯。即使有人不理解,提出了一些過分的要求,我們也要包容他們,通過耐心的解釋、善意的勸導去感染他們,使他們真正了解自己,消除誤會,建立和諧的合作關系,促進工作的發(fā)展。要有感恩心態(tài),要感恩銀行,是銀行給了我們工作崗位,給了我們發(fā)展的機會,使我們有幸福美滿的生活;要感恩同事,是大家在一起,互相關心,互相幫助,完成了工作,給每個人帶來快樂。要有平常心態(tài)。萬物需要平常,我們人也需要平常。一個人有了平常心態(tài),就能保持平靜心態(tài),不作非份之想,滿足自己的現(xiàn)狀,把心思集中到工作上,認真努力做好每一項工作。
以上我淺談了什么是優(yōu)秀團隊,優(yōu)秀團隊所具備的基本素質,以及如何建設優(yōu)秀團隊。只要我們懂得了這些道理,下定決心,持之以恒地去建設優(yōu)秀團隊,就一定能建成優(yōu)秀團隊,充滿生機與活力,最具競爭力,高效完美地完成每項工作,促進銀行事業(yè)發(fā)展。
我的發(fā)言完了,謝謝大家!
駕駛員愛崗敬業(yè)優(yōu)秀演講稿 篇25
尊敬的公司領導、各位同仁:
大家上午好!
我叫鄺小云,是炎陵縣萬家福超市導購員。今天站在這里發(fā)言,我心里惶恐不安,在坐的各位工作業(yè)績和工作表現(xiàn)比我出色得多。我知道領導給我這次發(fā)言的機會,這是對我的的一種激勵。
做導購難,特別是做一名新導購員更難。我是去年8月才加入公司的,當時業(yè)務上是一片空白。我想,只要努力學習肯定會提高的。不懂的地方就向超市的同事請教,不怕大家笑話,我這人臉皮特別的厚,在請教別人遭到白眼時,仍會死皮賴臉,直到搞懂為止。在較短的時間內我基本上,熟悉了業(yè)務。我認為,要當好一名導購員最為重要的是優(yōu)良的服務態(tài)度,要讓顧客體會到服務的真誠。除了耐心向顧客介紹產(chǎn)品外,我還利用本地人的優(yōu)勢,充公利用本地方言進行交流,炎陵客家人,只要你用客家方言與他交流,他會覺得你親近。這次成交了,下次肯定又來了,回頭客就多了,銷售額就增多了。這也是我工作中的一點體會吧。當然,我做得還很不夠,在今后的工作中,我一定會更加不斷的努力,爭取銷售業(yè)績更上一層樓。同時也想通過這次會議,學到同仁的更多寶貴經(jīng)驗。
我相信,只要我們全體員工努力工作、不斷進取,我們晨馨貿(mào)易有限公司的明天會更加輝煌!
謝謝大家!
駕駛員愛崗敬業(yè)優(yōu)秀演講稿 篇26
陳瑞慶,男,53歲,中共黨員,大專學歷,現(xiàn)任審計局固定資產(chǎn)投資審計中心主任。他具有較高的政治素質和政策水平,堅持實事求是,依法審計,文明審計,清正廉潔,顧全大局,嚴守審計紀律和職業(yè)道德。時刻以共產(chǎn)黨員的標準要求自己,處處發(fā)揮黨員先鋒模范作用,堅持以提高自身素質和能力為基礎,兢兢業(yè)業(yè)做事,踏踏實實做人,恪盡職守,無私奉獻,愛崗敬業(yè),任勞任怨,帶領固定資產(chǎn)投資審計中心全體同志,出色地完成了審計局交辦的各項工作任務,他連續(xù)三年考核為優(yōu)秀,獲得“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和“黨務工作者”榮譽,得到了領導和審計對象的一致好評。
一、勤于學習、自覺錘煉、不斷提升黨性修養(yǎng)和業(yè)務水平。他堅持學習政治、時事,提高政治理論素養(yǎng),用黨的一系列理論來豐富自己的政治頭腦,牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,在新的形勢下保持政治上的清醒和信念的堅定。自覺運用“三嚴三實”的要求來指導審計實踐,不斷提升業(yè)務水平。他堅持把學習作為提高自身素質的有力武器,充分利用業(yè)余時間,深入系統(tǒng)的學習審計相關法律法規(guī)和市政府相關工程建設管理文件,增強了法律法規(guī)觀念。
二、愛崗敬業(yè),勤奮工作,盡職盡責做好本職工作。他發(fā)揚干一行,愛一行,鉆一行的工作作風,具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感,切實履行好自己的崗位職責,積極負責地做好每一項工作。固定資產(chǎn)投資審計中心是任務比較繁重的部門,他數(shù)年如一日,牢固樹立了“公事無小事”的思想,盡職盡責,努力工作,認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。無論是業(yè)務工作,還是其他中心工作,都認真對待,及時辦理,不拖延不誤事不敷衍。正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失、個人利益與國家利益、工作與家庭的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),做到加班加點不叫累、取得成績不驕傲,保證了各項工作的高效運轉。積極打造“公正、文明”的審計形象。一是以理服人。對在審計過程中遇到這樣或那樣的人和事,先冷靜思考,分析問題,講道理做思想工作,以道理說服人,用情感感化人,靠真誠幫助人。而不是以審壓人、以勢壓人。二是尊重對方。審計任何一個項目,都離不開與被審計人員打交道。要了解情況,征求意見,要交換意見等等,他虛心聽取對方的意見,尊重對方,從心理上溝通,聽取對方的真話、實話,贏得對方的尊重。他經(jīng)常以審計別人的標準來要求自己,用理解自己的理念來理解別人。三是說話和氣。他時刻注意自己的身份,自己是一名國家審計機關的工作人員,在履行審計職責時,切忌講粗話、大話、過頭話,更不能對審計對象使用威脅性、恐嚇性的語言。注意方法,講究談話藝術,說實話、講真話,不傷害別人的感情,把握原則,說話和氣。在平時的工作生活中,他勤奮敬業(yè),顧全大局,尊敬領導,團結同志,打造了扎實肯干的工作作風,樹立了良好的個人形象。一是樹立求真務實的形象。從一言一行、一件小事做起,勤勤懇懇,腳踏實地,對同事真摯誠懇,胸襟開闊,言行一致,表里如一;二是樹立開拓進取的形象。認真遵守各項規(guī)章制度,不論是什么工作,都對自己高標準、嚴要求,精益求精,自覺保持奮發(fā)有為、昂揚向上的精神狀態(tài);三是樹立團結協(xié)作的形象。圍繞局里的工作大局,積極提高個人工作能力,與機關的其他同志之間相互幫助,相互支持,相互激勵,培養(yǎng)了協(xié)作精神和奉獻意識。他經(jīng)常與同事共勉:每個人都應居其職位而敬其職業(yè),要認認真真地承擔職業(yè)義務,兢兢業(yè)業(yè)地履行職業(yè)責任,按程序辦理事項,按規(guī)章處理問題。他熟練掌握審計相關法律法規(guī)和市政府相關文件精神,并能及時準確高效運用在工作中,依法依規(guī)穩(wěn)妥回復、處理市政府或相關部門提出的投資項目建設管理有關問題。
三、業(yè)務過硬,勇于創(chuàng)新,積極探索審計工作新方法、新措施。他以扎實的業(yè)務基礎,以高度的責任感、使命感和工作熱情,積極負責地做好每一項工作,積極探索審計工作新方法、新措施。在審計局領導下,規(guī)范管理、建章立制,經(jīng)過多年的審計實踐,已建立和完善了固定資產(chǎn)投資審計的一整套制度、規(guī)范、操作辦法。比如:出臺了《20xx年固定資產(chǎn)投資審計業(yè)務管理辦法》、《XX市審計局政府投資項目審計審理辦法》、《XX市審計局委托社會中介機構參與政府投資項目審計的管理辦法》和《XX市審計局委托社會中介機構審計政府投資項目審查辦法》等工程審計管理文件,明確了審計組設置,規(guī)范了工程結算報審資料,規(guī)定了審計取證的基本要求,完善了審計工作流程,強調了階段審計結果的確認及廉潔從審工作紀律。實行了審計告知、限時辦結、主助審輪崗等制度,培養(yǎng)了一批審計人才,有力地提高了審計工作效率,得到上級領導和被審計單位的一致好評。熟悉并準確運用審計及相關法律法規(guī),結合審計實踐,為政府出臺工程建設管理各種文件積極建言獻策,提供決策依據(jù)。
四、艱苦奮斗,高效審計,創(chuàng)一流工作業(yè)績。他秉持艱苦奮斗精神,生活儉樸,無不良嗜好。堅持敬業(yè)奉獻的工作作風和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)。積極努力工作,嚴格按照上級審計機關規(guī)定的審計程序,依法依規(guī),實事求是,客觀公正,認真做好每一個項目的審計工作,嚴格執(zhí)行三級復核制,確保每一審計事項公開透明。通過審計,大膽揭示建設領域存在的問題,規(guī)范了工程建設管理程序,提高投資效益,自20xx年至20xx年上半年為政府節(jié)省投資2.88億元。其中:
20xx年完成投資審計項目715個,合同價款41821.06萬元,報審金額48926.60萬元,審計審定金額41806.45萬元,核減金額7120.15萬元,核減率14.55%。20xx年完成投資審計項目933個,報審金額79962.67萬元,審計審定金額65857.37萬元,核減金額14105.3萬元,核減率17.64%。
20xx年上半年完成投資審計項目647個,報審金額43160萬元,審計審定金額35527.6萬元,核減金額7632.4萬元,核減率17.68%,審計效果明顯。
五、遵紀守法,廉潔從審,樹立良好的審計形象。廉政建設是審計工作的“生命線”,作為一名審計人,他“常修為政之德,常思貪欲之害,常懷律己之心”。在廉政工作中,堅持“依法、程序、質量、文明”審計,嚴格遵守審計紀律,帶頭落實審計行為準則,帶頭執(zhí)行文明禮儀公約,辦事公道,服務優(yōu)質,牢固樹立了廉潔從審的審計形象。
駕駛員愛崗敬業(yè)優(yōu)秀演講稿 篇27
尊敬的各位領導、各位同事們:
大家好!
我們公司上班百分之九十以上都是年輕員工。
想問大家一個問題:“你為公司的經(jīng)營發(fā)展準備好了嗎?”
也許你會說:“我只是一個普通員工,在平凡的崗位上工作,我們能做什么,那都是領導的事!”
在這里我要大聲的說:“你錯了!在公司的經(jīng)營發(fā)展過程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然只是普通的一員,但是,你我愛崗敬業(yè)的實際行動即是公司發(fā)展前進的基石!公司酒店工作也是市場經(jīng)濟的橋梁,關系著千萬飲食消費者的健康與快樂,連接萬人心!”
人活在世上,總要有個人生目標,總要有個發(fā)展方向,說實在點就是謀生的依托。既然把酒店管理作為終身職業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇,就像魚兒愛大海,禾苗愛春雨!怎樣才能體現(xiàn)這份愛,怎樣才能表達這種情呢?我們會義無反顧的選擇“敬業(yè)”。有句口號說得好“不愛崗就會下崗,不敬業(yè)就會失業(yè)!”
怎樣才算愛崗敬業(yè)呢?
愛崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作,從身邊的小事做起,日事日畢,努力學習業(yè)務知識、服務技能、搞好每一個職能崗位,做好每一次巡檢,填好每一張記錄?傊私游、為人處事,都要做到從我做起,把小事做好,以熱情誠懇的態(tài)度做好今天的工作;沒有任何借口,任勞任怨做好自己的本職工作,當接到領導交辦工作的時候,我們要盡心、盡職、盡責以最大的努力完成領導分配的各項工作。這就是愛崗敬業(yè)!
細節(jié)決定成敗,精益求精爭創(chuàng)一流業(yè)績。有哲學家說過“細節(jié)差之毫厘,結果謬之千里”,真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有這樣的體驗,一個錯誤的經(jīng)營決策,會失掉消費市場,失去消費者的捧場,可以使若干年的努力泡湯,這就是細節(jié)的重要。看看今天的公司,從做好每一天事和做好每一件事入手,精誠團結、精細管理,各項工作都取得了較好的成績,經(jīng)營規(guī)模不斷擴大,經(jīng)營效果明顯改觀,員工收入增長,事實證明細節(jié)是成功的關鍵,事事精細成就百事。如果我們人人都精細,就能成就公司繁榮興旺的明天。 在我們公司,楊總帶領的一班人,以身垂范、嘔心瀝血,實行宏觀控制、微觀搞活的經(jīng)營管理策略,使我們學到很多知識,使我們中層管理人員變得聰明和成長起來,為公司增添了新的血液與活力。
實現(xiàn)人生價值,永無止境追求自我完善。在平凡的崗位上如何實現(xiàn)人生價值?有句廣告說得好“思想有多遠,我們就走多遠!”,一個人的價值取決于人生的奮斗目標,也是人生進步的動力,我不想過高的理論和奢望,我的價值觀很簡單,廢寢忘食、絞盡腦汁,在自己任職的崗位上做出新的成績,能讓客人賓至如歸,能得到經(jīng)理的一聲肯定;付出的努力能得到同事的一聲贊許,就足以使我欣喜萬分。這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動力所在,一個人的價值靠追求實現(xiàn),靠別人評價來衡量。如果我們每個人都在自己平凡的崗位上做出自己的價值,那么就能實現(xiàn)公司的興旺發(fā)達!美好明天靠大家共同創(chuàng)造! 既然生在這個偉大的時代,既然投身這一事業(yè),就應該不負時代的重托、不負事業(yè)的期望,努力再干十年、二十年,當我們回首往事,就會為自己終身奮斗的事業(yè)、愛崗敬業(yè)的奉獻精神感到無比自豪、感到無尚榮光!
駕駛員愛崗敬業(yè)優(yōu)秀演講稿 篇28
尊敬的各位領導,各位同事;
大家好!
我是來自(單位名稱)的(演講人姓名),今天我要演講的題目是《初出茅廬平凡如我,愛崗敬業(yè)造就非凡》
作為一名剛剛離開大學走進社會,參加工作的我來說,工作這一名詞擁有著一層神秘的面紗,每一件事,每一個人,每一天對我來說都是既新鮮又陌生的。初來乍道的我,對于陌生的環(huán)境和周圍的人們,有一絲的不安。但在之后的相處中,前輩和領導們給予了我很多的指導和幫助,讓我能夠更加自信且獨立的處理工作上的事物,漸漸拋開了最初的擔心和不安。各級領導的諄諄教誨,周圍同事的勤奮認真,讓剛剛踏入財政系統(tǒng)的我逐漸開始了解,什么是責任,什么是理想,什么是愛崗,敬業(yè),忠誠。
一朵花,需要根莖的無私奉獻,才能開出艷壓群芳的花朵。而一個單位,同樣需要每一位工作人員腳踏實地,真抓實干,需要每一位工作人員愛崗敬業(yè),無私奉獻,需要每一位工作人員的忠誠。雖然我只是一名財務工作者,但我從內心深處熱愛著這份工作,在實踐工作中不斷體會到愛崗敬業(yè)是一種精神,一種態(tài)度,一種境界。
愛崗敬業(yè)不是簡單的口頭禪,而是一種精神。每一個人都有追求榮譽的天性,并且希望能夠最大限度的實現(xiàn)自我價值?渴裁醋屵@種追求實現(xiàn)自我價的愿望成真呢?靠的就是這種在平凡崗位上的愛崗敬業(yè)。我們要堅定的相信平凡的工作崗位上能夠造就出不平凡的我們。四年前,剛剛進入大學校園,那時的我們都對畢業(yè)后的工作有著美好的憧憬,我們抱著畢業(yè)后就能得到高薪優(yōu)職的想法,然而畢業(yè)后進入到社會中,面對金融危機帶來的高失業(yè)率和高校畢業(yè)生數(shù)量不斷增加的壓力,我們深刻的認識到,不是我們選擇工作,而是工作選擇我們。如今的我在這個職位上,已經(jīng)漸漸褪去了當初的浮躁和高傲,更深刻的了解到現(xiàn)實的社會和自身的層次。作為一個財務人員,書本上的知識遠遠不夠應付實際工作,雖然我進入這個單位并不久,經(jīng)驗豐富的前輩們,教會我很多財務工作上的技巧和知識。這些珍貴的,書本上無從記載的知識,裝訂、翻查憑證,核對、統(tǒng)計數(shù)據(jù),開出、收回單據(jù),這些是每一個財務工作人員都應該且必須經(jīng)歷的,我感謝有能夠從事這份工作的機會,能讓我投身到平凡崗位中,在未來的日子里,我會把愛崗敬業(yè)的精神深植于心,不斷努力,在平凡的崗位上造就不平凡的自己。
愛崗敬業(yè)是一種態(tài)度。當我們在工作中遇到挫折陷入困境的時候,是等待觀望半途而廢,還是一鼓作氣攻堅克難?當我們晉級升遷心愿未達的時候,是滿腹牢騷怨天尤人,還是躬身自省厚積薄發(fā)?答案往往是后者,當我們選擇后者并付之行動之后,我們身上隱藏存在著的人生價值會漸漸凸顯,就像歷經(jīng)嚴冬考驗的樹木日益青蔥,盡管那一抹青蔥來之不易,但我們相信,這種價值的凸顯,能讓我們對生活的感觸更加真實和快樂,對得之不易的東西更加珍惜和熱愛,當我們面對單位或者他人的不足時,能夠更加寬容和積極。作為一個集體肯定是有缺點的,正因為有缺點,才需要每個工作人員的不斷努力,團結在領導的周圍,去發(fā)現(xiàn)缺點,改正缺點。但我們必須看到,在擁有缺點同時,這個集體也存在著自己的優(yōu)點,正因為優(yōu)點大于缺點,因此很多人選擇留在集體里,忠于自己的崗位,所以請大家記住“成功的人一定是熱愛,尊敬,并且忠誠于自己的崗位。”愛崗敬業(yè)由此也是一種成功的態(tài)度。
愛崗敬業(yè)更是一種境界,當我們將愛崗敬業(yè)當作人生的一種境界時,我們就會在工作上,少一些計較,多一些奉獻,少一些抱怨,多一些責任,少一些懶惰,多一些上進心;每一位了解財務工作的人都清楚,財務工作每天都重復著同樣的事情,登記不完的憑證,做不完的報表,開不完的票據(jù)。無論工作的重復性有多高,有多枯燥,我們都應該滿腔熱情的去面對,去擔當。因為我們工作的態(tài)度和工作質量直接代表著單位,并且影響和作用著周圍的人和事。良好的工作態(tài)度將帶來溝通上的順暢和工作上的高效率。帶著微笑去面對他人,享受工作帶給我們的快樂和充實感,有了這種境界,我們會加倍珍惜自己的工作,抱著感恩,知足,努力的態(tài)度投入到工作當中。
無論是剛剛走出校門步入社會的我們還是已經(jīng)有著豐富經(jīng)驗的前輩們,愛崗,敬業(yè),忠誠不是一句大聲喊出就能做到的簡單事情。它是一種默默的奉獻,是一種崇高的信念,是一種堅強的力量。曾經(jīng)有人說過,當你的周遭變得多么無趣時,我們不應該抱怨,應該給予自己去發(fā)現(xiàn)生活中美好事物的機會。面對工作我們也應該如此。讓我們相信愛崗敬業(yè)這樣一種精神,態(tài)度,和境界將會是我們不斷前進的燈塔,引領我們品味人生的真諦,尋求生命的意義。也許世界上沒有比愛崗敬業(yè)更平凡的詞了,但我相信能做到這四個字的人一定都是不平凡的人。所以,雖然初出茅廬,我們只是蕓蕓眾生平凡的一員,但讓我們從現(xiàn)在做起,從每一件事做起,帶著微笑,帶著激情投入到工作當中,去發(fā)現(xiàn)生活和工作中的那一點美好,去造就我們非凡的人生。
謝謝大家!
駕駛員愛崗敬業(yè)優(yōu)秀演講稿 篇29
尊敬的各位領導、各位同志:大家好!我是文化市場的一名稽查員,我叫我演講的題目是做一名愛崗敬業(yè)的稽查員。
愛崗敬業(yè),這四個字對我們在坐的每一位來說,一定是再熟悉、再簡單不過了?墒窃鯓幼龊眠@四個字呢?怎樣把這四個字切實地體現(xiàn)在我們的工作中,體現(xiàn)到我們的行動上呢?曾記得踏入工作崗位的第一天,領導就深切的教導我:步入崗位后你要踏踏實實的工作,做一名愛崗敬業(yè)的稽查員。在經(jīng)歷了2年多的點點滴滴,目睹了身邊的人和事,才知道什么是真正的敬業(yè)。
為了確保我市文化娛樂場所的安全,文化市場管理所實施了分片包管,責任到人,做到任務明確,職責清晰,尤其是對網(wǎng)吧,總隊要求我們用高科技的手段對全市26家網(wǎng)吧進行監(jiān)管,建立了網(wǎng)吧監(jiān)管平臺,我們每個稽查隊員都認認真真、高標準地做好每一件小事,包括接好每個舉報電話,按時參加每次行動,仔細檢查每一家場所.對于檢查監(jiān)督無論黑天還是白天,都沒有一個有怨言的,就連剛結婚的也沒有多休息一天,就很快的回到隊伍中,這就是我們默默無聞,真心實意的稽查員!只有這樣才能更好的掌握全市文化市場的發(fā)展動態(tài)。
記得XX年3月的某一天.我接到一個老大娘的電話:“喂,你好!文化市場管理所嗎?”那邊沙啞的聲音說:“姑娘,求求你救救我的孫子吧,他剛15歲!蔽乙宦牸泵φf:“大娘,你別急,慢慢說怎么回事!蔽壹沂峭ㄟ|甘旗卡的,現(xiàn)在我和孫子在柳條鄉(xiāng)居住,他父母過世后,就和我相依為命,最近我孫子總是去附近的一家小網(wǎng)吧,那里總有好多小學生進出,我孫子去那學會了抽煙,還學會賭博,經(jīng)常向我要錢去玩,我害怕了,他這么小的年紀,學壞可是很容易的.這讓我怎么像他父母交待呀!鄰居聽說后,拖朋友問了問這樣的事情應該怎么辦,說是那是一家黑網(wǎng)吧,并找到你們的舉報電話,這我才打過來的,姑娘你幫幫我吧,我的孫子還小啊!”我聽后說:“大娘,你別急;這件事你放心,我們一定會嚴格查處,你告訴我那個網(wǎng)吧在什么位置,我們馬上就過去!贝竽锔嬖V了地址,放下電話,我馬上報告了丁隊長 , 丁隊長組織稽查人員快速趕往柳條鄉(xiāng)。我接到這個電話的時候已經(jīng)是下午4點25分了,馬上就要下班了,為了打擊違法經(jīng)營,維護雙遼娛樂市場健康有序的發(fā)展,同志們放棄個人休息時間訊速趕往現(xiàn)場,對該網(wǎng)吧按執(zhí)法程序進行了處罰,并通報工商部門予以取締。我感覺到他們對這份工作的熱情, 忘我奉獻,他們這是在用實際行動堅守著自己的崗位,履行著自己的職責.這讓我看到事業(yè)心和責任感的體現(xiàn),這更是一個執(zhí)法人員高尚的人生價值觀和良好的思想道德素質。
有句話說的好:不愛崗就下崗,不敬業(yè)就會失業(yè)!愛崗敬業(yè),就是要滿懷激情地投身工作;愛崗敬業(yè),就是要兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作;愛崗敬業(yè)說的具體點就是要做好自己的本職工作 , 作為一名文化稽查工作者,我肩負著規(guī)范管理文化市場的職能,同時又具有引導服務的責任,這是新時期賦予文化稽查工作的歷史使命。文化市場管理所是一個行政執(zhí)法部門,我做為一名稽查員應該.以局黨委提出的“建優(yōu)良作風、創(chuàng)優(yōu)異業(yè)績、樹優(yōu)美形像”三優(yōu)活動主題為動力。實現(xiàn)“稽查工作上水平、案件查辦見成效、經(jīng)營者利益得保護”的目標。
在今后的工作中,我要認真向領導學、向同志學,廣泛汲取營養(yǎng)、借鑒經(jīng)驗,盡力做好每件事,,擺正自身的位置,珍惜每一天的工作,學會從小事情、小環(huán)節(jié)上做起,一步一個腳印地、踏踏實實地做好自己的本質工作, 為我市的文化市場繁榮發(fā)展作出貢獻。
我的演講完畢,謝謝大家。
駕駛員愛崗敬業(yè)優(yōu)秀演講稿 篇30
在工商銀行工作有xx年有余,在此期間,我通過與客戶的深入交流和溝通,為客戶提供了高質量的服務,本人深刻認識到柜面服務是銀行的窗口,所以我們的服務質量就直接關系到銀行的發(fā)展與生存。
作為一名柜員,我具有優(yōu)秀的溝通能力和組織協(xié)調能力。處理客戶的存貸款工作是服務性質的工作,在實際工作中,我堅持做到了讓客戶放心、滿意,多年的工作經(jīng)驗讓我能夠有效的與各種客戶溝通,并且在處理緊急事件時能夠冷靜快速的作出反應,積極進行協(xié)調解決。
曾經(jīng)有一位經(jīng)濟學家這樣說過:“無論你的工作是怎樣的卑微,你都應該付之以藝術家的精神,倘若你對工作具備了百分之百的熱忱,那么你就會從感覺自己并不平庸,這樣你就胡將你的工作視為你人生奮斗的一種樂趣,這樣你就能夠竭盡全力的去善待每一位客戶。”在今后的工作中,我將會從以下幾點出發(fā)來完善自己的工作、提升自己的服務質量。
第一、在崗期間我嚴格端正自己的工作態(tài)度
在每天的工作中,我們都要為幾十或者上百的客戶辦理存取款業(yè)務,有時工作時間接近10個小時,有時忙的上廁所的時間都沒有,但是我們高度意識到位客戶提供良好服務的重要性,因為服務是一家銀行穩(wěn)定發(fā)展的載體,銀行經(jīng)營從本質上來講也就是銀行服務的經(jīng)營,銀行內部為客戶服務的態(tài)度、服務質量等就直接決定了銀行的業(yè)績與銀行的發(fā)展,柜員作為與客戶直接接觸的橋梁之一,我們更要認真的對待每一位客戶需要處理的問題,尊重每一位客戶。
第二、服務注重細節(jié)
要讓顧客感受到我們在用心服務,在日常的觀察中,我勤于思考、善于發(fā)現(xiàn),持之以恒的做好為客戶服務的每一個細節(jié)工作,在工作中我從沒有抱怨過客戶對我們的態(tài)度,因為客戶對我們的態(tài)度實際上也是自己對客戶的服務態(tài)度的反面鏡子,出現(xiàn)問題后,我不會挑剔鏡子的不好,而是從自身出發(fā),尋找不足之處,并加以改進。
第三、提高自身業(yè)務素質,增強業(yè)務服務質量
在日常工作中我將認真慎重的`對待審查貸款,改善審查質量,提高了庫存、密碼、憑證管理,提升風險管理意識。在工作中還可以實行客戶分層管理,方便客戶辦理業(yè)務,提升業(yè)務辦理水平,提升服務客戶的質量,增強客戶的滿意度,提高客戶的忠誠度,倘若客戶感受到建行柜員服務方便,服務熱情,到工行辦理業(yè)務的客戶數(shù)量就會增多,業(yè)務量加大,效益就會在過去的基礎上得到提升,也就能夠促進工行的穩(wěn)步發(fā)展。
多年的工作經(jīng)驗讓我具備了較高的工作業(yè)務能力。作為一名柜員,我非常熱愛我的工作,這些年的工作中,我時時體驗著它給我?guī)淼目鞓。在緊張有序的工作里我不斷成長,通過學習、培訓,總結自己的教訓,我逐漸擁有了作為一名柜員應該具備的服務精神與服務理念,積累了豐富的經(jīng)驗,這些經(jīng)驗將成為我日后開展工作的有力支撐。
駕駛員愛崗敬業(yè)優(yōu)秀演講稿 篇31
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
記得同志的日記本上也曾經(jīng)寫過這樣富有感情與風險精神的詩句,他表達了作為一個共產(chǎn)主義戰(zhàn)士對于自身價值與奉獻的追求。今天,在我們這樣一個和平年代,在我們這樣一個經(jīng)濟日益發(fā)展、人民生活安定的時代里,我對于我們郵政工作者的職業(yè)及職業(yè)操守有了新的認識與詮釋,那就是愛崗敬業(yè),在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),那就是做到了奉獻,那就是認真履行了我們的職業(yè)操守。
曾經(jīng)有哲人說過,如果你想贊美別人時,就請高聲表達吧。今天,在這里,我要高聲地表達,要來贊美一下我們郵政的全體員工,全體員工秉承著愛崗敬業(yè)、服務人民、奉獻社會的理念,默默的為郵政的發(fā)展貢獻著自己的力量。所以在我們郵政,愛崗,是我們的本職;敬業(yè),是我們的本分;青春,是我們的資本;奉獻,是我們的價值追求。我們用滿腔的熱血與激情,來書寫愛崗敬業(yè)的風采與無私奉獻的燦爛。
作為一名普通的郵政人員,我入行的時間也算不是長,所以我可能無法像前輩那樣擁有豐富的經(jīng)驗,但是我愿意在這個崗位上不斷地進行學習,不斷地充實自己,讓自己能夠很快地成長起來。
鑄造精英團隊、創(chuàng)造精品郵政,是我們的共同美好的遠景;樸實、勤奮、堅韌、開拓,是我們豐富的工作精神;至誠服務、有效發(fā)展、以人為本、構建和諧,是我們的核心理念;尊重、關愛、分享,是我們溫馨的人本理念。我們郵政所有員工,在企業(yè)良好的工作環(huán)境與成長氛圍中,堅守著為廣大的農(nóng)民朋友以及所有的用戶真誠的服務,這就是我們的職責。
因此,我要學會尊重、學會尊重事實,我們就要學會愛崗敬業(yè),不僅要努力工作,還要對工作充滿敬業(yè)之心,要融入我們的工作中去,我們要以我們的實際行動,來證明,我們的愛崗敬業(yè)不是一句華麗的口號和優(yōu)美的詩歌,不是一場夢,而是已經(jīng)深深地映入我們的腦海里,成為我們郵政人不變的秉性。
此時,我又想起了一位偉人說的:“工作的快樂需要一顆愛崗敬業(yè)的心來創(chuàng)造,需要用工作的實踐來滋養(yǎng)。”所以,我們要珍惜每天一天的工作,珍惜工作中的平凡點滴,讓我們一起保持我們那顆愛崗敬業(yè)之心吧,唯有懷著一顆愛崗敬業(yè)的心,我們才能夠享受到工作、生活的樂趣,成長的快樂和生命的意義。才能更好的為郵政的明天貢獻自己的力量!
駕駛員愛崗敬業(yè)優(yōu)秀演講稿 篇32
記得20xx年12月30日那一天,我走上了任務崗亭,成為一名榮耀的審計任務者。邁出大黌舍門,從學生到審計人員,可以說是我人生傍邊嚴重的轉機。和很多同齡人比擬我是僥幸的,所以我時常想,如何做才對得起這份任務,如何做才干無愧于審計事業(yè)的榮耀和神圣呢?我曾討教過很多老同志,個中有一句話讓我感受頗深:選擇審計,無怨無悔。但也有伴侶勸我說,審計是冒犯人的事兒,不如出去本人闖。面臨各種答復,我也曾一度茫然與疑心,但是,當我親眼目擊身邊的很多同志喜歡崗敬業(yè)、靜靜耕作、受人尊崇的時分;當我感觸到我們的集體是那樣的齊心合力、連合向上的時分,我就感覺這輩子能成為審計人是我的光彩,我在心中對本人說:要融入到這個集體傍邊,喜歡崗敬業(yè)、勤勤懇懇、以苦為樂、無私貢獻。
三年了,工夫見證了我和同事們的艱苦和歡笑。和他們在一同我懂得了什么叫文明審計,什么叫文明法律,什么叫無私貢獻,什么叫克意進步。
想想也是,我們在一同,又有誰會選擇掉隊呢?我們在一同,又有什么做不到的呢?
審計人,這是一個沉默無語,甘于貢獻的群體,他們像一群隨審計項目周期而運轉的留鳥,按時、高質量地完成審計項目,成為他們生涯的重心。為此,有的人拋棄歇息自動加班;有的人帶病依然對峙任務;甚至有報酬了不耽擱任務,將早就該做的手術推延到審計項目標間隙。年復一年,日復一日,他們面臨的是單調的帳簿和令人目眩紛亂的電子數(shù)據(jù)。就是在這些嚴寒的數(shù)據(jù)中,他們用手中的筆、用一顆敬業(yè)的心、用他們執(zhí)著的信心,破譯了一個又一個迷局,揭露違法違紀問題,推進財務體系體例變革,增強指導干部經(jīng)濟責任監(jiān)視,標準涉農(nóng)社保根本建立等專項資金的運用效益,以包管人民群眾最基本的好處。
審計人,這是一個舍得支付,卻又富有情面味兒的群體。審計最根本的本能機能是查錯糾弊,這就不成防止地會觸及到一些人的好處,也能夠會因而而冒犯人,而每一個審計任務者都不是生涯在真空中,他們和他人一樣需求面臨各類社會關系,但當任務需求與小我好處呈現(xiàn)矛盾的時分,每一個審計人都邑毫不勉強地支付,恪盡職業(yè)操守,讓我們這些后來者感慨之余,不由寂然起敬。審計是一項政策性很強的任務,在政策答應的局限內,充沛存眷被審計單元的詳細狀況,盡能夠人道化地處理問題,屢屢博得被審計單元一定的時分,我都為同事們超卓的任務而感應由衷的欣喜。
做過審計的人都曉得,審計的任務性質決議了我們只是閃光燈背面的任務者,審計是社會經(jīng)濟運轉的衛(wèi)士,是指導決議計劃和公眾的眼睛,這就注定了審計人必需具有“先世界之憂而憂,后世界之樂而樂”的精力,有“貧賤不克不及移,富有不克不及淫”的崇高情操。我和一切的審計人一樣,在實踐任務中都面臨著兩種考驗:一是金錢誘惑,二是施加壓力。而當面對這兩種考驗時,我和人人都邑有如許的覺得:這是對我們審計任務的褻瀆,這是對我們審計人人格的褻瀆。有什么能比人民的重托更神圣,有什么能比國度的好處更主要!心底無私寰宇寬。
艱苦老是和歡笑在一同,由于我們有一個堅決的信心:我們是審計人。在今日,建黨九十周年的日子里,我們也有如許的共識,只需我們連合在一同,我們會有如許的結論:選擇審計,無怨無悔;審計事業(yè),榮耀神圣!
駕駛員愛崗敬業(yè)優(yōu)秀演講稿 篇33
尊敬的各位領導,各位同仁:
大家好!今天很榮幸在這里與大家一起交流,我演講的題目是《為了神圣的職責》。
“泥巴裹滿褲腿,汗水濕透衣背,我不知道你是誰,我卻知道你為了誰……”每當聽到這熟悉的旋律,總會讓人想起那同舟共濟、萬眾一心的激情歲月,總會讓人想起那千萬人用汗水和熱血鑄就的奉獻精神。今天,我要把這首歌獻給我們奮戰(zhàn)在行業(yè)各條戰(zhàn)線上的同志們——是你為了把卷煙及時送到零售戶手中,山村小巷風雨兼程,泥巴裹滿褲腿;是你為了充分滿足消費者的需求,四處奔走協(xié)調,汗水濕透衣背;是你為了捍衛(wèi)國家煙草專賣尊嚴,經(jīng)常加班加點甚至要冒生命的危險,家人不知你何時回。你最累,你最美,你用平凡的工作,抒寫著行業(yè)美好的明天,用滿腔的熱血,唱出了一支人生無悔的壯歌!
“你是誰,為了誰?”一個普普通通的問題,聽起來簡單,悟起來深刻,不同的回答代表著不同的人生觀,指引著不同的人生道路。全國煙草行業(yè)的英模人物、縣局原局長說:“是奶牛就要擠出奶來,是人就要奉獻在崗位上”。他是這樣說的,也是這樣做的,為了他所鐘愛的煙草事業(yè),為了國家和人民的利益,他身患絕癥仍然堅守崗位,直到生命的最后一刻。“為革命事業(yè)鞠躬盡瘁,一身正氣傲霜雪,謀企業(yè)發(fā)展嘔心瀝血,兩袖清風震天地”,這正是他,一個共產(chǎn)黨員的真實寫照,一個優(yōu)秀煙草人的高尚情懷。還有,還有多少在各自崗位上勤奮工作的員工,他們默默無聞的奉獻,同樣是為了國家利益、為了消費者利益,這當中有你、有我、有在座的大家?墒,面對同樣的問題,有人卻交出了另一份答卷,儲時健、鄒津漢等,他們手中的權力只是為了滿足極度膨脹的私欲,完全置國家利益、消費者利益于不顧,最終墮落為人人所不齒的腐敗分子。不同的回答,迥異的選擇,造就了兩種截然相反的人生軌跡,也留給世人深深的思索……
“你是誰,為了誰?”正確回答這個問題,對于正處在改革發(fā)展重要調整期的中國煙草,則顯得尤為關鍵。如何準確定位我們的行業(yè),改革華考|zk168發(fā)展的方向在哪里?是代表國家行使和維護煙草專賣法的主體,還是利用特權謀取私利的壟斷集團?我們行業(yè)賴以生存的基礎和進步的源泉是什么?是國家利益和消費者利益,還是煙草行業(yè)的特殊利益?對此,國家局領導鮮明的提出:“要切實維護國家利益、廣大消費者的利益,除此之外沒有行業(yè)自己的特殊利益”。因此,我們要把切實維護國家利益、維護消費者利益,作為我們一切工作的出發(fā)點和落腳點。
說到這兒,我想起一件小事:去年夏天,我們機關人員跟隨送貨車調研市場,在西北山區(qū)的一家零售戶門口看見幾位老大爺正在抽旱煙,我就對他們宣傳吸食煙絲的危害,建議他們抽卷煙,“莊戶人,手頭緊,旱煙抽了多年習慣了”。老大爺不經(jīng)意的一句話,讓我陷入深深的思索:近幾年,隨著行業(yè)的發(fā)展,低檔煙供求趨緊,如果我們不能保障農(nóng)村市場的需求,究竟靠什么來實現(xiàn)“三滿意”?平常我們看到的是一串串振奮人心的數(shù)字,聽到的是一次次不斷被刷新的業(yè)績,你是否想過,在飚升的效益背后,還有多少市場我們沒有占領,還有多少消費者在期盼著我們?要知道,作為煙草企業(yè),在追求經(jīng)濟效益的同時,還要注重社會效益,只有抱著實事求是的態(tài)度,在關心群眾健康的同時,滿足消費者需求;在滿足市場供應的同時,維護市場秩序;在堅持煙草專賣制度的同時,切實搞好服務,把發(fā)展建立在可靠的市場基礎和扎實的工作基礎之上,才能最終構建一個和諧的煙草行業(yè),才是真正地維護國家利益和消費者利益。
美國前總統(tǒng)肯尼迪曾經(jīng)說過,“不要問美國能為我們做些什么,而要問我們能為自己的國家做些什么。”此時此刻我們要說:不要問國家能為煙草行業(yè)做些什么,而要問我們的行業(yè)能為國家和人民做些什么!不要問行業(yè)能為我們做些什么,而要問問我們能為行業(yè)做些什么!也許我們不能改變世界,但是我們可以把握自我;也許我們不能預知未來,但是我們可以利用現(xiàn)在;也許我們不能樣樣完美,但是我們可以事事盡力,行業(yè)會因我們的不懈努力而更加輝煌,世界會因我們的不斷繁榮而更加精彩!
駕駛員愛崗敬業(yè)優(yōu)秀演講稿 篇34
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
當我看到合規(guī)二字時,我問了自己這樣一個問題:合規(guī)精神在我們身上,它體現(xiàn)在哪里?體現(xiàn)在信貸員每一筆業(yè)務操作?體現(xiàn)在我們前臺柜員每一筆業(yè)務操作?還是體現(xiàn)在管理人員嚴謹?shù)暮弦?guī)理念?是,或不全面。但現(xiàn)在,合規(guī)已經(jīng)與我們的思想融為一體,伴隨著我們與郵儲銀行的共同成長與發(fā)展。
我想我們每個人都渴望幸福安逸的生活,作為一名郵儲從業(yè)人員,我們幸福的源泉就是:創(chuàng)造效益、防范風險。只有業(yè)務發(fā)展,才能創(chuàng)造效益;只有建立合規(guī)文化,才能防范金融風險,從而,我們的生活也會更美好!
不知不覺中,我加入郵政儲蓄這個大家庭已經(jīng)一年多了,作為一名年輕的前臺柜員,有一段時間,我覺得每天的事瑣碎無比,苛刻的要求束縛著我們。明明有監(jiān)控,就算上個廁所的.時間也要臨時簽退;取款機加個鈔也本來可以一個人完成,也必須要安排兩個人;開戶還要搞身份證核查……等等。我覺得有時候嚴格的要求甚至制約著我們的業(yè)務發(fā)展。但經(jīng)過這一年多的工作和學習,我才了解,各項制度的建立,那一定是經(jīng)歷了無數(shù)經(jīng)驗和教訓總結而來的!
相信大家都聽說過郵政的413事件,這件事我們都歷歷在目,案件敲響的警鐘,仍余音猶在,也給了我們一個實質上的教訓。哪怕是一枚小小的印章,都會引起違規(guī)與合規(guī)。案發(fā)后,犯罪人內心也很懺悔,因為自己的一時貪念,毀了自己的一生,然而,一切都已經(jīng)晚了。
都說:“外行看熱鬧,內行看門道,”說到這里我們不禁會想:他用的假支票到底是怎么通過的?其實只要我們營業(yè)員稍稍注意,也就不會發(fā)生這件事了。讓我們大家都捫心想一想,我們有沒有用過了期的身份證給客戶掛失呢?有沒有為了營銷業(yè)務而走捷徑、逆程序呢?這些看似小小的疏忽或失誤,給我們今后的工作帶來的隱患卻是不堪設想的。違規(guī)不論大小都是必須杜絕的!違規(guī)和案件常常都發(fā)生于小的疏忽或失誤,也許這就是0。1%的違規(guī),卻使99。9%的合規(guī)毀于一旦!哪怕一次小小的違規(guī)都可能帶來終身的遺憾,這就告訴我們在制度執(zhí)行上不能打折扣、存僥幸,不能有半點的草率。
對于我們年輕人來說,經(jīng)常都是處于:“說起來重要、做起來次要、忙起來忘掉”的狀態(tài)。每次開會領導安排或者總結,當時我們都覺得確實是這樣,應該怎么處理,自己以后應該怎么做,但當你真正遇到問題的時候,又常常忘得一干二凈了,所以我們只有繃緊合規(guī)之弦,才能彈出奏幸福之音。
俗話說:不以規(guī)矩不能成方圓。如今,XX年來到了,合規(guī)伴我行、我們每個人都要爭做一名合規(guī)的從業(yè)人員,讓合規(guī)的理念深入每個人心中。讓我們一起加入合規(guī)的隊伍吧!認真服從領導安排,扎扎實實做到讓每一個用戶安心、放心、省心,讓我們將合規(guī)從文字變成意識,從意識變成行為,從行為變成一種習慣。讓合規(guī)之盾時刻守護我們的心靈,讓我們在郵儲這片沃土上揮灑汗水,播種激情吧!
駕駛員愛崗敬業(yè)優(yōu)秀演講稿 篇35
尊敬的各位領導:
大家好!
我演講的題目是愛崗敬業(yè),我的無悔追求。
我是今年六月份正式到營業(yè)崗位工作的,在穿上這身藍色標志服的一剎那,我深感自豪的同時,也感到了肩上責任的重大:因為,我雖是一名普通的營業(yè)員,但我深知,我的一舉一動、一言一行,代表著企業(yè)的形象。營業(yè)是公司對外服務的窗口,是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員。
說起來,做一名營業(yè)員容易,但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。雖然我有做營業(yè)的基礎,但畢竟原來的工作量孝所辦的業(yè)務種類單一,跟營業(yè)崗位繁重的工作量比起來,真是相差太多了。我知道,熟練的業(yè)務知識、業(yè)務技能是衡量一個營業(yè)員是否合格的基矗為了盡快的熟悉業(yè)務,我虛心的向老營業(yè)員請教,也從不放過任何可以利用的休息時間去學習。功夫不負有心人,在很短的時間內,我熟知了業(yè)務,看著客戶滿意的目光,我也欣慰的笑了。
有人說,營業(yè)員的工作是枯燥的,但我說,營業(yè)員的工作是神圣的,我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界,提供嶄新的生活方式,讓所有人享受到快樂,是中國移動永遠的追求,而營業(yè)窗口服務是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候,一個甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質、高效的服務。
隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展,市場竟爭也越來越激烈,一些客戶著眼于眼前的利益,頻繁地銷號、換卡。我看在眼里,急在心里,要知道我們的每一張卡都是有成本的呀,而且,失去一個客戶就失去一筆收入,失去一份信任。為了盡可能的保住用戶,我耐心的講解我們品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢,積極的推銷新業(yè)務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下,保留了原號碼,滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋,對你大喊大叫,滿口臟話,我委屈的淚水在眼睛里打轉,但我忍住了,不讓眼淚掉下來。我想,我委屈一點兒不算什么,只要我們公司的利益不受損害,用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作,這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生,但我始終牢記我們企業(yè)的服務宗旨:“追求客戶滿意服務”,我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
在中國向信息化社會邁進的今天,移動電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具,它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求,還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務功底,還要了解客戶的需求,及時的向公司反饋信息,根據(jù)客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。為此,我經(jīng)?从嘘P方面的信息,了解新形勢,掌握新動向,在業(yè)務不忙的時候,也和客戶溝通,征求他們的意見和建議,及時反饋給公司。
我知道,我到營業(yè)工作的時間短,雖然我努力了,但還有很多不足。如果這次我競聘成功了,在今后的工作中,我會更加努力,因為我熱愛這項工作,愛崗敬業(yè),是我一生無悔的追求;如果我競聘失敗了,只能說我離一個優(yōu)秀的營業(yè)員還有差距。即使我離開公司,我依然會關心事業(yè)的發(fā)展,因為這片藍色的天空帶給我無限的夢想。