加油站站長愛崗敬業(yè)演講稿（通用3篇）

加油站站長愛崗敬業(yè)演講稿 篇1

　　尊敬的各位領導、同志們：

　　生活就像一面鏡子，你笑，它就笑；你哭，它就哭。這是一個簡單的道理，但我們總是視而不見，用一副生硬的面孔把幸運之神一次次拒之門外，讓許多機會與我們擦肩而過。

　　做人如此，做事亦如此。我們整天板著一張臉，業(yè)績不佳的煩惱不但不會減少，反而與日俱增，一個逆反的規(guī)律循環(huán)，始終伴隨你。作為我廠對外的窗口部門，我們加油工及后勤人員，按照“一笑、二禮、三心、四創(chuàng)”要求，積極倡導文明用語，規(guī)范服務。做到車到有聲，車走有語，服務熱情，態(tài)度誠懇。以加油工服務規(guī)范為標準，在日常的工作中，微笑服務，快樂工作。組織、引導車輛有序進站加油，用文明、親切的言語按撫等侯的客戶情緒。在工作流程中做到精確、穩(wěn)妥。對不文明的客戶，要以大局為重，忍辱負重，營造和諧的氛圍。

　　各位領導，同志們！成功不僅需要才華，而且需要一顆對工作、生活報以微笑的心。讓我們懷著感激與敬意，從現(xiàn)在開始。讓深藏于心如花般的笑顏，綻放我們工作，生活的每一時刻！讓微笑成為一股暖流，溝通你我！讓微笑成為一片陽光，溫暖你我！

加油站站長愛崗敬業(yè)演講稿 篇2

　　各位領導、各位同仁：

　　我是一名當代大學生，今天我想就我作為一名大學生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長發(fā)展談點自己的感受，抒發(fā)個人情懷。此刻，我是惶恐不安，我哪有什么先進事跡呢？我只不過是做了我應該做的工作，更何況，像這樣的工作還應該做得更好，今天只能說是和各位同仁共同交流工作中的心得體會。

　　20xx年xx月，我大學剛畢業(yè)，就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門，走向社會的許多大學生一樣，心中充滿美麗的夢想，血液中涌動著對未來的激情。憧憬火熱的事業(yè)，渴望實現(xiàn)人生價值，渴望人生的成功。剛開始工作我分配在內(nèi)部儲蓄崗，工作的清閑漸漸讓我恐慌起來，整天沒幾筆業(yè)務。那段時間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子，企業(yè)改制，并入合作基金會，與政府關系緊張，在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高，農(nóng)行、郵儲乘機搶奪市場，搶奪我們的客源。而且好的開戶單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。

　　這時，我看到一個人，他在為沙崗信用社所處的經(jīng)營困境而憂心忡忡，寢食不安，他在為力挽沙崗信用社的頹勢而奮力工作，幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志，那時，我和他一起值班，我從沒有看到他睡一個安穩(wěn)覺，常常是輾轉反側，半夜爬起來抽煙。有時，他和我?guī)缀跏菑匾箷痴�，談目前所面臨的挑戰(zhàn)，談如何打開工作新局面，談如何營造經(jīng)營環(huán)境，談如何實現(xiàn)經(jīng)營目標，談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價值觀，人生的奮斗從何開始，人生的價值從何體現(xiàn)。

　　讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務的理念：服務是競爭的核心。在我的印象中，他從不用空洞的說教，而是旁征博引，淵源深厚。從他的廣博知識中，我看到了自己的不足；從他高度的責任心、使命感中，我樹立了自己的責任心和使命感；從他的敬業(yè)精神中，我明確了自己的奮斗方向；從他的經(jīng)營理念中，我實證了服務至上的宗旨。我暗下決心，把三尺柜臺作為展示當代大學生風采的平臺，作為展現(xiàn)沙崗信用社形象的窗口，作為展現(xiàn)信合精神風貌的窗口。

　　今天，我成功地實現(xiàn)了當初的誓言。我們沙崗信用社的服務面貌已大為改觀，我的個人形象也通過服務得到了的贊揚，同事的贊許，領導的表揚。三年多來，我一直都在仔細認真揣摩如何做好柜面服務。在不斷的總結和提高中，我摸索到一套行之有效的服務方法。

　　首先，做好服務，必須具備高素質(zhì)。個人的良好素質(zhì)是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過硬的業(yè)務技能為客戶提供服務。我的計算機操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手，但在進行業(yè)務操作的時候，我注意動作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客戶展示個人能力的機會，更是樹立信用社形象的好機會。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個方面就是接待客戶禮儀大方。

　　我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務，我認為首先是一種內(nèi)心的深刻感受，而不是生硬的詞語和格式化的程序，我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個方面，做行家，說行話。做到這一點就要加強學習，知識面要寬，理解問題要深刻，對信用社經(jīng)營的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。有一位企業(yè)老板，到我社開設基本存款賬戶，需要驗資50萬，可是錢存在南通，攜帶不便，加上我們的活期儲蓄存折只在范圍內(nèi)通存通兌，我就替她想了很多種方法，最后利用金橋卡為其解決了難題，通過辦理業(yè)務和談話交流，他改變了我們信用社服務手段落后的觀念，可見，高素質(zhì)員工的服務既能塑造自身形象，更能展現(xiàn)整個信用社的良好形象。

　　感動你的客戶。感動是一種心靈的顫動和情感的升華。感動客戶，首先要為我們廣大客戶的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動，帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶服務，才能感動客戶。每一位到我們信用社來存款的客戶，他們的錢都是付出了辛勤的勞動而積攢下來的，每次接過他們的錢，我的內(nèi)心就油然升起一種對他們的崇敬。。我深刻體會到：只有給客戶以關愛，視客戶為親人，才能獲得客戶的回報。

　　走進客戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務其實是心與心的交流。走進客戶的心，從客戶的需求出發(fā)，來推薦我們的金融產(chǎn)品，才能真正抓住客戶。這就要求我們在平時服務中多聽客戶的.建議，多積累資料，到了具體服務時，主動迎合客戶的心理，尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶，為他們設置合理的儲種、存期，為他們做恰當?shù)募彝ダ碡�。僅就教育儲蓄而言，剛接觸時客戶不了解，我向他們作細心、客觀的介紹，為他們設置合理的存期、月存金額、零整周期，吸引了不少客戶，現(xiàn)在，教育儲蓄已經(jīng)成為老客戶的首選儲種。走進客戶的心還在于服務方式的改進，比如特定客戶上門服務。

　　有位老客戶叫王寶來，開了一個小超市，每兩三個月就有錢存，有一段時間忽然不來了，我利用中午時間主動上門，情況一了解，兩千元全是破幣，他說怕浪費我們的時間，我打消了他的顧慮，花了兩個多小時整好了兩千元殘破幣，存了起來。加油站的邵文成老板一元硬幣需求量較大，常到我這里來兌換，時間長了過意不去，舍近求遠到別的行社兌換，我知道這一情況后，到了一定的時間，就主動把零幣送到他家，長此以往，他成了我們的忠實客戶。服務源自于真誠，只有通過心貼心的服務才能走進客戶的心，才能建立起信用社長期穩(wěn)定的客戶群。

　　為客戶提供超值服務。超值服務是服務范圍的延伸。在平時工作中，時刻不忘為客戶排憂解難。由于結算手段的不斷更新進步，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計不了解新的結算手段，在辦理結算業(yè)務時，憑證不知如何規(guī)范填寫，章戳不敢蓋，背書不敢填，不知道怎么使用支付密碼器，每遇到這樣的情況，我都是主動為他們提供幫助，不厭其煩，講解清楚，做好示范。

　　工作20xx年多來，我在工作上小有成績，這都是領導和同事們不斷鼓勵的結果。我們的王玉文主任每次開會必談服務，每有客戶反饋服務質(zhì)量提高的信息，他都不忘回來鼓勵我：“啊，今天在我面前夸你呢！”這都給我以極大的鼓舞，讓我有一種不全身心投入就無以報答領導無以報答客戶的感受。三年多來，我一門心思撲在工作上，每晚最后一個軋帳下班，晚上加班我第一個到，吃飯我最后一個捧飯碗，苦活累活我第一個走在前面，檔案建設我都揀重擔挑。

　　去年沙崗到南莫之間修路造橋，運鈔車過不來，調(diào)送款接送包，都要趕到南莫信用社，不管刮風下雨，每天我都搶著跑。獨木不成林，在與同事合作中，我不僅做好自己份內(nèi)事，還幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務水平，提高我們整體的服務質(zhì)量。節(jié)假日休息，我經(jīng)常抽出一定的時間回訪我們社的客戶，請他們談我們的不足，談他們的需求，改進我們的工作。

　　勤奮的工作換來了豐厚的回報，在我社各項業(yè)務蒸蒸日上的同時，。我的內(nèi)心激動不安，作為一個普通職工，僅取得了一點細微的成績，卻受到領導的如此關心愛護，這都將成為我今后更加出色工作的巨大推動力量。

　　各位領導、各位同仁，我們是幸運的一代，欣逢信合盛世，這是我們?nèi)松�難得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前，我們火紅的青春正旺盛，火熱的心在跳躍。體現(xiàn)價值、旺盛我們的奮斗意志，就在今天；走向成功、領略人生風光，正始于我們足下。我們清醒意識到，今天的機遇難得，未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。我們正肩負使命，挺進未來！

加油站站長愛崗敬業(yè)演講稿 篇3

　　各位領導、各位評委、同事們：

　　大家好!

　　很榮幸能夠參加這次站長競聘，借此機會與在座的各位領導和同事進行工作交流。我叫馮，今年40歲，現(xiàn)任分公司加油站站長。自20xx年3月任加油站站長以來，該站的油品銷量月朋攀升，在20xx年銷售汽 柴油593噸，這不但是我們付出艱辛努力的結果，也是市、縣兩級公司領導關心和支持的結果。今天，我競聘的崗位是加油站站長。能夠競聘這個崗位，我認為自身具有三個方面的優(yōu)勢。

　　一、具有較強的責任心

　　自任加油站站長以來，我奉公守法，認真做事，對工作充滿強烈的責任感和事業(yè)心，喜歡在干中學，在學中干，注重創(chuàng)新加油站管理模式，加強業(yè)務素質(zhì)的提升和工作能力的培養(yǎng)，經(jīng)常與同事一起交流管理經(jīng)驗，加上我有經(jīng)營個體加油站20xx年的經(jīng)歷，熟知和懂得加油站各項基礎管理。所以，通過不斷努力，我從一個經(jīng)驗不足的年輕人逐漸成長為一名有創(chuàng)新、有上進心的加油站站長。工作中，我善于琢磨遇到的各種難點和問題，并總結摸索出4條工作經(jīng)驗：一是每天在記事本上登記需要辦理的事情，注明完成時限，做到天天翻看、對照和清理，確保按時完成任務;二是需要馬上處理的事以重點符號標明，防止因拖延而忘記處理;三是積極搜集基層一線素材，注意保存，一旦需要，馬上調(diào)出使用;四是利用一切空閑時間多看資料，多翻閱書籍、報紙。這4條經(jīng)驗伴隨我工作了好多年，也確保了我在“繁瑣、雜亂、無章可循”的日常事務中，能夠有條不紊地處理加油站各種工作。

　　二、擁有很強的溝通能力

　　我本人性格開朗，心胸豁達，與人為善，好朋好友，不但熟悉目前站各種類型的客戶，還喜歡抓住客戶的心理與他們溝通交流，以此發(fā)展和動員他們成為站的忠誠客戶。我在服務好新客戶的同時，還能盡快將大量流失的客戶重新聚攏起來。幾年來，憑借個人良好的人際關系和與客戶融洽的溝通協(xié)調(diào)，使一些企事業(yè)單位相繼成為站的定點加油客戶，現(xiàn)如今也與河南軒銘物流公司的領導達成共識，以幫助加油站進行宣傳和推廣工作。一些非固定客戶的大批量用油，在我的幾次走訪中，如今也成為站的定點客戶。

　　三、注重加強自身學習

　　在加油站近三年的工作實踐中，我對站有著深厚的情感。工作中，我總是把加油站當作自己的“家”來經(jīng)營，帶著這份情感，我的內(nèi)心總會迸發(fā)出一種渴望學習的動力。平時，我十分注重自身的理論學習，無論工作再忙再累，我都要抽出時間收聽收看遠程教育，定時學習辦公桌上發(fā)放的消防、計量書籍、標準化管理和各種規(guī)章制度，通過河南石油微博互相交流工作經(jīng)驗，我對加油站的HSE、設備、安全、帳表單管理、規(guī)范服務、環(huán)境衛(wèi)生等方面都熟記于心。熟練掌握了HSE的錄入和審核工作，并多次協(xié)助縣公司對加油站員工進行HSE錄入工作培訓。

　　以上只是我競聘站長所具備的幾點優(yōu)勢。如果競聘能夠成功，我將努力做好以下幾個方面的工作：

　　一、不斷發(fā)展客戶，擴大油品銷售。

　　強化員工的優(yōu)質(zhì)服務是管理加油站、擴大油品銷售的重中之重。工作中，要學會換位思考，不僅站在站長的崗位上考慮問題，還要站在員工的角度上思考問題。在強化員工優(yōu)質(zhì)服務的同時，要做到以身作則，率先垂范。既要為員工服務好，還要用自身言行舉止來影響員工。通過從員工著裝、儀表、及加油站站容、站貌、服務用語等細微點滴入手，規(guī)范員工的服務動作，細分每步操作程序。讓員工時刻牢記“加油八步法”操作流程。同時，還要讓員工做到來站加油客戶熱情一點，服務周到一點。不僅為客戶提供良好的服務環(huán)境，還要讓客戶感受到一種歸家的溫馨，體會到來加油站花錢不僅能買到好油品，也能享受到上乘服務。達到讓客戶走了還想來，來了就不想走的目的，確保油品銷量不斷攀升。

　　二、強化基礎管理，搞好優(yōu)質(zhì)服務。

　　工作中要做到盡心盡力、盡職盡責。一是嚴格落實安全工作責任制，樹立“安全第一，預防為主”的意識。把安全工作放在各項工作的首位。對加油站設備做到勤檢查、勤保養(yǎng)、勤維修，確保加油站每日安全、衛(wèi)生檢查不走過場，造冊記錄。特別是在上級公司檢查、季節(jié)變更和重大節(jié)日期間，夏季雨水高峰期和冬季取暖期的安全檢查。對安全生產(chǎn)制度貫徹落實情況及時上報主管部門，對加油站存在的安全隱患及時整改到位，把加油站各項應急預案分步建立。二是努力做好站內(nèi)安全培訓。積極組織員工學習安全知識及各種預案演練，對專項應急預案做到人人清楚，牢記于心。通過定期演練，增強員工主動學習安全知識的意識和掌握各種事故應急處理的技能，確保加油站全年安全無事故。通過帶領全站員工抓經(jīng)營、促銷售，用自身實際行動強化基礎管理，用愛心、細心做好優(yōu)質(zhì)服務，為員工創(chuàng)造一個和諧的工作場所，為客戶提供一個安全舒適的消費環(huán)境。

　　三、嚴肅工作紀律，確保工作質(zhì)量。

　　注重創(chuàng)新工作管理模式，每月在站內(nèi)醒目位置張貼《溫馨安排工作》等，以告知員工“上班期間，工裝應穿戴整齊，按時交接班，值班員工加油之余杜絕在營業(yè)室玩游戲、看電視、閑聊，要在罩棚下面打掃衛(wèi)生，擦拭設備等候客戶，做到熱情為客戶服務”等，并將工作中需要注意的安全事項寫明白、寫清楚。進一步加強站務公開和加油站績效考核辦法，樹立節(jié)能降耗意識，使站內(nèi)每位員工都成為一個小管理員，共建人人關心加油站銷售、關心企業(yè)形象的氛圍。要多關愛員工，把員工當作自己的親人，把在一起工作看成是一種緣分，通過對員工的關愛，拉近與員工的距離，激勵員工積極工作。

　　四、上下同心協(xié)力，構建企業(yè)發(fā)展。

　　工作中，注重搭建市、縣和加油站之間的溝通橋梁，努力做到上請下達，達到雙方滿意。多與員工研討各種服務方法，如現(xiàn)在站推行的“一問三多三聽”的拉家常服務法。“一問”，就是問候客戶像問候自己的家人那樣親切;“三多”，就是對客戶多一點微笑、多用文明用語、多與客戶細心交流;“三聽”，就是專心聆聽客戶的需求和誠心聽取客戶對加油站的建議，耐心傾聽客戶對服務有什么不滿意。通過這一拉家常方式，真正拉近與這些客戶之間的距離，從而為站帶來不少新客戶，確保銷量不斷提高。

　　以上是我競聘站長成功后的設想和做法，如果競聘不能成功，我無怨無悔。不管競聘結果如何，在今后工作中，我都能一如既往地踏實工作，做一個愛崗敬業(yè)，快樂向上的好員工，在本職崗位上積極施展才華，努力發(fā)揮光和熱，為公司也為加油站的美好明天不斷奮斗。

　　我的演講完了，謝謝大家!