移動愛崗敬業(yè)演講稿（精選5篇）
移動愛崗敬業(yè)演講稿 篇1
大家下午好!我是監(jiān)控交換中心的，是來自通信生產第一線的一名普通勞動者。我今天演講的題目是《月亮代表我的心》!
今天是個歌頌勞動者的日子，借此機會我想說幾句題外話，不知道大家平常對我的印象如何，我覺得我自己呀有一種很特別的美，(笑一下)我看到有位男士皺眉頭了，那要是有人覺得我不美，一定是你的審美觀念有問題哦!我是最美麗的，因為，勞動，創(chuàng)造了人類;勞動，創(chuàng)造了千古文明;勞動，創(chuàng)造了天下財富;所以辛勤耕耘的勞動者就是最最美麗的人!
萬賴俱寂的深夜是誰仍在疾走如飛地忙碌?小鳥私語的清晨，是誰顧不得喝一口水就忙著總結和整理昨夜的工作?舉國歡慶、萬家團圓的除夕又是誰在深深愛著的崗位上目不轉睛、心無旁逸、馬不停蹄地奔忙?他們聰明刻苦，鉆研專業(yè)技能;他們心細如絲，發(fā)現點滴隱患;他們反應迅速，常常力挽狂瀾;他們樸實憨厚，從不計較得失;他們愛崗敬業(yè)，從不喊苦叫累;他們才華橫溢卻謙虛內斂;他們成績卓著卻波瀾不興;他們是一群智能機器人嗎?當然不是，他們就是監(jiān)控交換中心技高德厚的光榮勞動者!
我中心的交換維護骨干，從年參加工作以來，刻苦鉆研、勤學苦練，很快成長為棟梁之材。每當設備出現故障，無論他正在酣睡，正在吃飯，還是陪家人、干家務，不論什么時間，不論刮風下雨，只要機房一個電話，他一定是一邊用手機提供支持，一邊火速趕到現場，憑借自身敬業(yè)的精神、嫻熟的技能、認真負責的工作態(tài)度將問題一一解決。特別是在中國人最講究的傳統(tǒng)節(jié)日除夕，當千家萬戶歡聚一堂、其樂融融地喜迎新春、互相祝福時，他卻連續(xù)5年堅守在工作崗位，緊張地忙碌著。而他的家人只能讓這個節(jié)日草草度過，做為家中唯一的兒子，不能陪父母共享天倫，他心懷愧疚，但卻無怨無悔。
監(jiān)控組班長，她是位溫柔秀美的女性。外表柔柔弱弱的她對事業(yè)卻有一種鋼鐵般的執(zhí)著和堅韌。年月，因工作需要，剛剛懷孕的擔當起班長這一重任。為了把工作做到盡善盡美，滴水不漏，她明明知道應該多休息，少熬夜，合理膳食，遠離電腦，可還是廢寢忘食地在電腦前一坐一天，每天的工作時間都不會少于1小時。只有工作干得告一段落她才能安心回家。而累了一天的她只能在心里默默地對寶寶說：“對不起，對不起!”。胎兒越長越大，她的行動也越來越不方便，可她從不因下雪路滑而遲到一分鐘，不因天黑得早而正點下班一次。現在，她正在休產假，而她沒有一天不掛念著心愛的工作，沒有一天不企盼著寶寶快快成長，好重新回到深愛的工作崗位上。
“你問我愛你有多深，我愛你有幾分，我的情也真，我的愛也真，月亮代表我的心”。無以計數的不眠之夜，是設備的嗡鳴和窗外的月亮陪伴我們渡過，聽著那輕輕的嗡嗡聲就像一個母親在聽著嬰兒均勻的呼吸一樣。它是那樣的安詳寧靜而又是那樣的讓人牽腸掛肚，怕它冷，怕它熱，怕它臟，怕它累，怕它心情不好發(fā)脾氣，更怕它突然生了病，那種才下眉頭卻上心頭時刻縈繞在心尖上的擔心和涌動在心底里的疼愛只有日夜守著它的人才最能體會。我愛你嗎?我的設備;我愛你嗎?我的崗位;我愛你嗎?我的工作，我的寶貝。這還用問嗎?我當然愛你，愛你愛到刻骨銘心，愛你愛到永不離棄。你永遠都沉默不語，只有我們最懂得你，你終生都在分秒必爭的勞作，我們怎么忍心不好好的照顧你。世上最動聽的就是語言，世上最蒼白的也是語言，我深愛著的你，我的崗位，我的付出你最清楚;我的犧牲你最能體會;我們之間還需要語言嗎?就讓我們用指令來竊竊私語，用儀表來互相問候，就讓我用閃光的智慧來熟悉你的原理與你的辦事習慣，用汩汩的汗水來無微不至地呵護你，我會永遠愛著你.
移動愛崗敬業(yè)演講稿 篇2
各位領導、與會同仁大家好：
服務，是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)的生命。在市場競爭日趨深入的今天，競爭的根本就是服務的競爭，誰服務的好誰就能站穩(wěn)市場。
分公司自去年以來，深入實施“雙領先”戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新，積極探索，在服務工作中總結出一套行之有效的做法。借此機會，與大家共同探討和交流，希望能得到各位領導和同仁的指點和幫助。
強化窗口服務提升企業(yè)整體形象
營業(yè)廳即是業(yè)務授理部門又是服務窗口，體現著中國的服務水平。一市四縣共有自辦營業(yè)廳6個，合作營業(yè)廳60個，覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農場、礦區(qū)。抓服務先從營業(yè)入手。
首先，把住用人第一關。服務要以人為本，提高窗口服務先從用人開始。面向社會公開招聘素質高、形象好的營業(yè)員，嚴格選拔，全面培訓，提高營業(yè)員綜合素質。建立建全各項考核制度，實行末位淘汰制，對不合格的營業(yè)員時時進行更新。我們在社會上公開招聘了三批營業(yè)員，淘汰了12名不和格的營業(yè)員，保證了營業(yè)窗口的服務質量。
市公司營業(yè)廳是我們公司最具規(guī)模的主營業(yè)廳，環(huán)境、設施、人員等各方面條件都較好，我們就把它作為服務質量示范營業(yè)廳進行強化管理，配備業(yè)務管理能力強的中心主任，公司領導及市場部直接參與管理，堅持“內增素質、外樹形象”的原則，為了把服務搞的有聲有色，公司推出了一系列互動的學習、工作方式，讓大家都容入到管理的氛圍中來，充分調動大家的積極性，激發(fā)員工的服務熱情，然后總結好的工作經驗和做法，全區(qū)推廣，定期組織縣公司、營銷渠道等到營業(yè)廳實地學習，學以至用，極大的改善的全區(qū)的服務水平。
第二，推行規(guī)范化服務。以河南鄭州禮儀服務為標準，以歐顧德公司禮儀培訓為基礎，組織營業(yè)員反復學習、實際演練，一一達標。市場部每月對全區(qū)的窗口服務情況進行考核，明查暗訪，對發(fā)現的問題及時通報、處理，獎罰分明。堅持晨會制度，每天早晨十五分鐘的晨會，總結工作，調整營業(yè)員的心態(tài)，使營業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語和送賓語，伴隨著悠揚的樂曲，在自辦營業(yè)廳每天上下班時播放，效果很好，受到用戶好評。
第三，實行首問負責制�？蛻舻臐M意是衡量服務的唯一標準，這就要求我們的營業(yè)員不僅要規(guī)范化服務更要靈活的服務。第一個接待客戶的營業(yè)員，要對客戶提出的所有問題一包到底，對特殊需求的客戶特殊對待。有一部分重要客戶經常是司機或秘書來代辦業(yè)務，而我們的個別業(yè)務則要求必須是機主本人持身份證到營業(yè)廳辦理，在這種情況下，我們要求營業(yè)員盡量與機主本人進行聯(lián)系確認后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務時，偶爾出現繳費卡短缺，為方便用戶，營業(yè)員經常把自己的現金先墊付給客戶，以達到客戶滿意。
第四，改變工作意識。面對枯燥乏味的營業(yè)工作，要求營業(yè)員每時每刻都要以愉悅的心情對待客戶，是很難的。針對營業(yè)員年青、有朝氣的特點，我們提出了“工作是娛樂，工作是游戲”的新理念，積極創(chuàng)造一個寬松的工作環(huán)境，變營業(yè)員被動服務為主動服務。在以往營業(yè)員星級考核的基礎上，改變考核、學習模式，針對省公司不斷推出的新業(yè)務、新資費，在每日一題學習時采取輪流提問的學習方式，由大家就同一問題用通俗語言每人做答，選出最恰當、易懂的解釋方式，然后大家統(tǒng)一口徑，向用戶解釋，考試也由筆試改為互動式考核，訓練營業(yè)員的表達能力、解決問題的能力，營業(yè)員的素質大大增強。
第五，開展多說一句話活動。營業(yè)員直接面對用戶，她們是最好的宣傳員，我們要求營業(yè)員在辦理業(yè)務時多說一句話，主動向用戶宣傳業(yè)務，在不忙時要手把手教會用戶使用業(yè)務。每個營業(yè)員都有記錄，中心主任抽查，每月考核一次，記入星級營業(yè)員考試成績。
第六，聘請了社會監(jiān)督員，讓社會監(jiān)督，花錢買服務，花錢買滿意。社會監(jiān)督員韓久來從不同的角度對我們的服務提出了許多意見和建議，有的已被采納，使我公司的服務工作得到了很大改善。
二、心系大客戶贏得客戶信賴
我公司現有大客戶10310戶，占有效客戶總數的5.7%，收入占總收入的29.68%。大客戶是公司收入的高利潤區(qū)，保住大客戶就是保住收入。
首先，打破用人機制，在營業(yè)員、話務員中挑選具有一定公關能力和社交能力、業(yè)務熟練、責任心強的臨時工充實到大客戶經理的隊伍當中，增強崗位競爭意識，制定大客戶經理考核細則，實行績效獎金，將指標分解承包到人，充分調動了大客戶經理的積極性。
第二，建立大客戶檔案。詳實、準確的客戶資料是服務的基礎。我們把核實客戶資料做為首要工作來抓，三月初召開專題會議布置工作，集中力量打一個殲滅戰(zhàn)，要求4月15日之前必須將客戶資料核實完畢，錄入大客戶運營系統(tǒng)，同時要有備份。目前此項工作已經結束，大客戶資料的準確率達到98%。為了區(qū)分大客戶和普通客戶，我們在服務網上對大客戶屬性做了標記，以便更好的為大客戶開展服務。
第三，用好、用活大客戶運營系統(tǒng)。大客戶工作已不再是以往的單純服務，隨著用戶需求的提高，要不斷向更深層次延伸和發(fā)展。我們運用大客戶運營系統(tǒng)對大客戶每天進行預警分析，科學管理，及時啟動零話費客戶，有效的控制了預離網率，預離網率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客戶經理在觀察大客戶消費預警時，發(fā)現鉆石卡客戶一連5日沒有產生新的話費。通過了解聯(lián)通贈送給該客戶一個尾數5位相同的吉祥號碼和一部cdma手機。掌握了這一信息后，我們馬上采取多種手段多種途徑與客戶溝通，最后，挽留了這位大客戶。
移動愛崗敬業(yè)演講稿 篇3
夢想，是生活的航標，夢想，是美好的憧憬，夢想，是理想的翅膀。擁有夢想，才會擁有未來。每個人都擁有夢想，每個人都期盼將來。人生沒有夢想就如飛機失去航標，船只失去燈塔，終將被社會所淘汰。碌碌無為是庸人所為，奮發(fā)圖強是智者之舉。天高任鳥飛，海闊憑魚躍，我的夢想那就是與移動-公司一起飛翔。
我是正式到營業(yè)崗位工作，在穿上這身藍色制服的那一剎那，我深感自豪，同時也感到了肩上責任的重大：因為，我雖是一名普通的營業(yè)員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著企業(yè)的形象。營業(yè)廳是公司對外服務的窗口，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員。
有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)"溝通從心開始"的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質、高效的服務。隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一個客戶都是我們辛苦工作爭取過來的啊，我們絕不能失去。
為了盡可能的留住用戶，我耐心的講解我們移動的品牌優(yōu)勢、網絡優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢，積極的推銷新業(yè)務。一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有的客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，甚至滿口臟話，我十分委屈，但是只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨 呢，我委屈一點兒不算什么。每天周而復始的工作，這樣的事情經常會發(fā)生，但我始終牢記企業(yè)的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。同時我清楚地認識到，要成為一名合格的營業(yè)員不容易，而做為中心營業(yè)廳的值班經理更不容易，不僅要有實干精神，還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務，還需要有豐富的綜合知識;不僅要有一定的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。
因此，我必須樹立以客戶為中心全心全意為客戶服務的經營理念，從自身做起，增強服務意識與水平。對待用戶，永遠都會做到更好，融化在每一句“謝謝”，每一聲“您好”中;也只有在用戶誠懇的一句“中國移動服務就是好”、“你們辦事我放心”的話中，我們才會感到由衷的欣慰和喜悅。通過不斷努力，我走進了用戶的心。面對用戶，我的真情不“欠費”，服務不“關機”。我用真情和誠摯的語言贏得了廣大用戶的心，展現了移動公司女性的自我風采。也許我們永遠默默無聞，但只要我們把對事業(yè)的情，對崗位的愛，奉獻給用戶，只要能使千千萬萬的用戶笑顏永駐，我們一切都心甘情愿。
我們有理想，所以我們自豪;我們有奮斗，所以我們快樂;我們有收獲，所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰(zhàn)，我們更應該抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己，提高個人綜合素質，為移動企業(yè)的輝煌而努力。既然選擇了遠方，便不顧風雨兼程。親愛的朋友們，新時代的曙光已經照亮了我們的窗欞，讓我們挽起雙手共同續(xù)寫移動公司的燦爛與輝煌!
移動愛崗敬業(yè)演講稿 篇4
敬的領導、各位同事：
大家好，我是來自執(zhí)法監(jiān)察大隊的，我演講的題目是《愛崗敬業(yè)，放飛青春》
辭舊迎新，翹首大地。撲面而來的是求真務實抓發(fā)展，愛崗敬業(yè)比貢獻的熱潮。全局上下洋溢著搶抓新機遇、迎接新挑戰(zhàn)、增創(chuàng)新優(yōu)勢、搶占發(fā)展制高點。勤勤懇懇、精益求精、盡心盡力、深化四個國土的精神。構建和諧的生動實踐，細致入微的具體工作，真切感人的民生細事，奏響了國土和諧發(fā)展的新樂章。
首先，求真務實抓發(fā)展。注重從基礎抓起，從制度建設入手，自覺接受社會監(jiān)督，為全縣國土資源系統(tǒng)樹立政令暢通、執(zhí)法嚴格、服務優(yōu)質、勤政優(yōu)質、勤政為民的行業(yè)新風做了有益的嘗試和探索。
夯實隊伍基礎，我局始終把提高干部職工的素質教育作為基礎環(huán)節(jié)來抓。通過加強學習培訓，使廣大干部職工增加了業(yè)務知識，提高了業(yè)務技能、增長了素質，提高了為民服務的意識;增強了責任意識、服務意識、奉獻意識
以人為本，銳意進取，共謀發(fā)展。一直以來，我局在全縣國土資源系統(tǒng)中廣泛開展了機關作風建設活動，做到思想有位子，工作有班子，行動有措施，將機關作風建設活動與學習實踐三個代表重要思想，開展保持共產黨員先進性教育活動，落實依法治縣工作、黨風廉政建設責任制及促進國土資源管理各項工作有機結合起來。緊緊圍繞增強干部廉政。
愛崗是我們的職責，敬業(yè)是我們的本分，青春是我們的資本，奉獻是我們崇高的追求 。多年來，縣國土資源局全體干部職工，同心同德、奮發(fā)進取，為的經濟建設和發(fā)展創(chuàng)造了顯著的效益。我們決心，戒驕戒躁、與時俱進、再接再勵、在新的形勢下迎接新的挑戰(zhàn)。
謝謝大家!
移動愛崗敬業(yè)演講稿 篇5
各位領導、各位評委、現場的各位戰(zhàn)友：
大家好!
今天，我為大家演講的題目是：“忠誠在警徽上閃耀”。
在威嚴的高墻之內，在寧靜的守望之中，我們監(jiān)獄的民警，陪著月落陪著日出，神圣的國徽放射出正義光芒，金色的盾牌守護著國家的繁榮安寧。在平凡的崗位之上，在無私的奉獻之中，我們看守所的戰(zhàn)友，披著星光浴著晨露，崇高的理想培育著高尚情操，嚴格的紀律鍛煉著堅強隊伍。
這是一位從警20余年的老民警。他在司法系統(tǒng)里呆了多年。四年前前他來到這里工作時，深知自己身上肩負著怎樣的重擔，如何確保服刑人員的人身安全，如何維護監(jiān)獄安全成了他每天的頭等大事。每天第一個出現在監(jiān)獄的人是他，每晚最后一個下班的人必定也是他。門崗李師傅說：“這個人是鐵打的�！币苍S你已經猜到他是誰了。
是的，他就是我們的監(jiān)獄長。今年十月份面臨監(jiān)獄搬遷，這是市局的大事，甚至也是市里的大事，全市上下格外關注，劉監(jiān)獄長深知自己肩上的重擔又加深了。從九月份開始，他每天吃住在工地上，不停地在新監(jiān)獄和舊監(jiān)獄之間奔波，監(jiān)獄里大小事他都記在心上，甚至幾號監(jiān)室的監(jiān)控沒安裝，哪一個巡視道的電燈不亮，他都心里有數，同志們私底下都戲稱他為“鐵人”。我們都知道這一聲聲“鐵人”代表著同志們對監(jiān)獄長的無限敬佩，可是又有誰知道這一聲聲“鐵人”背后隱藏著監(jiān)獄長的多少心血與汗水。
這是一位從警五年的民警，工作上一直兢兢業(yè)業(yè)。監(jiān)獄搬遷前夕，他被抽調到特警隊集訓。臨行前，他滿懷遺憾地說：“不能親自參與搬遷，不能享受這鳳城監(jiān)獄劃時代的一刻，真是遺憾直至�！笨墒牵驮诎徇w的前一夜，夜里十一點多，大家在監(jiān)獄里緊張忙碌的時候，他又回到了我們大家之中，帶著在特警隊集訓數日的疲憊身體，他依舊奔波在監(jiān)區(qū)巡視。他說：“明天要搬家，我是這家中的一員，得盡自己的一份力。”
這是一位從警只有六個月的年輕警員。當她躊躇滿志的加入司法隊伍時，沒有想到是這樣一個每天與犯人打交道的高墻大院，他傷心過，流淚過，然而一件小事徹底改變了她以往的想法，使她喜愛上了管教這份工作。那天，監(jiān)獄里收了一名新犯，她照顧在談話之前詳細看了張某的檔案。上面清楚的記載著：張某，44歲，未婚，父母雙亡，無兄弟姐妹，涉嫌x
這是怎樣的一個怪人呢?懷著這樣的疑問，她先到張某曾經工作的單位了解張某以前的表現，又通過監(jiān)室內其他在押人員了解到張某這幾天的在押表現，然后向有經驗的老管教請教經驗。張某無依無靠，沒有人送衣服，她就把自己的衣服、被子拿給張某;張某抵抗審訊，不吃飯，這位管教就親自進入監(jiān)室，把飯端到張某面前，勸她，喂她，一次次的感化，使得張某再也坐不住了，主動找管教談心�！拔疫�以為這世上所有的人都拋棄我了，再也沒有人關心我了。
現在，我知道，管教不會拋棄我�！边@是張某收押以來含淚說的第一句話。她緊握張某的手說：“沒有人會放棄你，黨和人民都在盡力挽救你，你要徹底交待自己的問題，積極改造，黨和人民就會接納你。”就這樣張某開始了積極改造，并且放棄了輕生的念頭。同時，通過這件事，她也意識到管教這份工作的特殊魅力，她既像老師，教育感化迷途的人，使他們認罪伏法，迷途知返，又像醫(yī)生，救治犯人病變的心理，使他們棄惡從善。
這是20__年10月26日，我們終生難忘的日子，在局領導的親切關懷下，在所有戰(zhàn)友的關心支持下，我們看守所終于搬了新家，完成了劃時代的搬遷。我們歡呼雀躍，我們群情振奮，我們青春無悔，我們努力工作，我們要創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績，來回報社會，來回報黨和人民。
汗水在平凡中鑄就非凡，青春在非凡中鑄就輝煌。雖然我們只是一名普普通通的人民警察，猶如滿天繁星、默默閃爍，猶如滄海一粟、靜靜流淌，但我們選擇了警察這個職業(yè)，就選擇了忠誠，選擇了忠誠就選擇了無悔。那么戰(zhàn)友們，讓我們深入學習貫徹黨的十x大精神，以飽滿的熱情和昂揚的斗志迎接新的挑戰(zhàn)，為黨、為人民——再立新功。
謝謝大家，我的演講完畢!