幼兒園演講稿愛(ài)崗敬業(yè)（精選5篇）

幼兒園演講稿愛(ài)崗敬業(yè) 篇1

　　我的老師姓周叫周瑤，她很漂亮，大概25歲左右，高高的鼻梁上戴著一副黑框眼鏡，看上去斯文大方。周老師很愛(ài)自己的崗位，周老師是我們的語(yǔ)文老師，也是我們的班主任，她知識(shí)淵博，就連英語(yǔ)也會(huì)。周老師不僅教會(huì)了我們讀書(shū)寫字，而且還非常關(guān)心我們的生活。

　　記得有一次，我在體育課上玩大王中王小王，我出慢了。我們班的皮大王——?jiǎng)㈥缓苌鷼�，就用力一推，把我推到了，下巴撞到了桌角，下巴撞腫了，周老師看見(jiàn)了，非常緊張我的傷口，問(wèn)東問(wèn)西，生怕我出什么事似的。她用手輕輕地摸著我下巴，眼中充滿了疼愛(ài)和憐惜，那一瞬間，我真后悔因?yàn)樽约旱恼{(diào)皮，讓周老師這么擔(dān)心。

　　這就是我的周老師，開(kāi)心的時(shí)候和藹可親，生氣的時(shí)候，我們都不敢看周老師，可是無(wú)論哪一面的周老師，她都是我們敬愛(ài)的老師。她真是一位愛(ài)崗敬業(yè)的老師呀!

幼兒園演講稿愛(ài)崗敬業(yè) 篇2

　　我是一名幼兒教師，朋友們都叫我“孩子王”。有人說(shuō)：“孩子王”沒(méi)出息，也有人說(shuō)：“幼兒教師是高級(jí)保姆”。于是，我也曾經(jīng)有過(guò)猶豫和傍徨。但在這時(shí)，我突然想起一則美麗的寓言，說(shuō)古時(shí)候歐洲有個(gè)國(guó)王舉行了一次隆重的授獎(jiǎng)典祀，全國(guó)所有的能工巧匠、詩(shī)人、學(xué)者都動(dòng)集京城等待國(guó)王的頒獎(jiǎng)。第一走上來(lái)的是畫(huà)家，他捧著心愛(ài)的畫(huà)冊(cè)，要國(guó)王把獎(jiǎng)?lì)C給他。于是國(guó)王對(duì)他搖了搖頭。接著第二個(gè)是醫(yī)生。他走到國(guó)王面前，陳述自己的功績(jī)。國(guó)王說(shuō)：“你也不能獲得這個(gè)獎(jiǎng)�！钡谌齻�(gè)上臺(tái)的是偉大的詩(shī)人。他向國(guó)王朗誦了一首贊美國(guó)王功德的頌歌，讓國(guó)王聽(tīng)得如癡如醉。于是國(guó)王卻對(duì)他微笑了一下說(shuō)：“今天我要獎(jiǎng)賞的是對(duì)人類最有貢獻(xiàn)的人，而你還不是。”接著又有許多自認(rèn)為對(duì)人類最有貢獻(xiàn)的人走上領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)，然而都空手而歸。于是，人們開(kāi)始議論，這個(gè)獎(jiǎng)賞究竟要發(fā)給誰(shuí)呢?最后在一片金色的霞光里，一個(gè)女孩挽著一位滿頭銀發(fā)的教師來(lái)到國(guó)王面前：“陛下，祖國(guó)遍地的桃花都開(kāi)了……”國(guó)王走下寶座，滿懷敬意地向他鞠了一躬，然后把一枝從阿爾卑斯山采來(lái)的艷紅的桃花別在教師的胸前說(shuō)：“沒(méi)有您的辛勤勞動(dòng)，也不會(huì)有詩(shī)人、學(xué)者，也不會(huì)有畫(huà)家、醫(yī)生……”廣場(chǎng)上頓時(shí)響起了雷鳴般的掌聲。

　　美麗的寓言極大地震憾和鼓舞了我，我仿佛懂得了教師這職業(yè)的全部涵義。我毅然選擇了幼兒教職業(yè)，帶著豆蔻年華的激情，帶著稚氣未脫的臉龐，帶著慈母般的心靈，帶著對(duì)未來(lái)的憧憬，邁進(jìn)了幼兒園的大門，跟最年幼的人在一起，于是，我們成了“蹦蹦跳跳的大人”，“長(zhǎng)不大的孩子”。

　　孩子的世界是多姿多彩，有聲有色，是充滿生機(jī)的世界。瞧，濃濃的碧綠，浸潤(rùn)著清新的晨曦，嫩黃的新芽，吮吸著溫馨的雨露，滿園春光，孕育著未來(lái)的甜蜜。綠的世界蘊(yùn)藏著多少童話般的希冀。是一片需要我們用愛(ài)心去耕耘的“綠地”，愛(ài)，不是一句掛在嘴邊的口頭禪，愛(ài)心，必須通過(guò)腳踏實(shí)地的辛勤勞作去實(shí)現(xiàn)。每當(dāng)我放飛一只活潑的小鳥(niǎo)，那感覺(jué)決不亞于完成一次漫漫征途的跋涉。

　　孩子太小，太柔弱，需要老師無(wú)微不至的關(guān)懷，吃喝拉撒全部要管，這就決定了我們的工作是瑣而繁雜的。我在工作實(shí)踐中，很注意觀察孩子，發(fā)現(xiàn)孩子不高興，便仔細(xì)詢問(wèn)原因，逗他高興;孩子頭發(fā)散了，便為他梳好辮子;指甲長(zhǎng)了，為他剪指甲;孩子午睡時(shí)，我守在孩子身邊，一次又一次給他們蓋上被蹬掉的被子……

　　還記得剛出來(lái)工作的第一年，班上有個(gè)小朋友叫黃中陽(yáng)。性格膽小、內(nèi)向，剛來(lái)時(shí)從不跟同伴玩，也不說(shuō)一句話;甚至不吃不拉�？吹剿�這個(gè)樣子，我的心都疼了。于是，我每天都我就主動(dòng)接近他，不愿其煩地哄他、喂他吃飯;有時(shí)甚至自己不吃也希望他能吃進(jìn)一口。

幼兒園演講稿愛(ài)崗敬業(yè) 篇3

　　十五年前，剛走出校門的我，帶著五彩斑斕的夢(mèng)，走進(jìn)這圣潔的港灣�？粗�孩子們一雙雙天真無(wú)邪的眼睛，聽(tīng)著老教師們一聲聲溫暖親切的教導(dǎo)，很快的，我便全身心地融入到他們中間。十五個(gè)春夏秋冬轉(zhuǎn)瞬即逝，歲月帶走了當(dāng)初的稚嫩與嬌弱，留下的是成長(zhǎng)后的自信與成熟。

　　回想起走過(guò)的路，有沮喪、有彷徨、有驚喜、有欣慰……記得剛上班時(shí)，我像一只快樂(lè)的小鳥(niǎo)，在孩子們中間輕盈地飛來(lái)飛去，帶他們唱歌、跳舞、做游戲，按照教育計(jì)劃一絲不茍地給他們上課，無(wú)微不至地照顧他們，當(dāng)時(shí)的我認(rèn)為這就是對(duì)孩子全部的愛(ài)了。隨著年齡的增長(zhǎng)，教育經(jīng)驗(yàn)的豐富，以及在園領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下一次次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和師德培訓(xùn)，使我認(rèn)識(shí)到這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。“愛(ài)孩子是教育的起點(diǎn)，教給孩子去愛(ài)才是教育的目標(biāo)�！薄耙�根據(jù)幼兒的潛質(zhì)和特點(diǎn)，促進(jìn)每個(gè)幼兒富有個(gè)性的發(fā)展�！庇變航處熞�向“專家型、研究型教師轉(zhuǎn)變”“因?yàn)楦哔|(zhì)量的幼兒教育是需要通過(guò)高素質(zhì)幼兒教師的工作去實(shí)現(xiàn)的。”這些教育箴言時(shí)�；仨懺谖业亩�邊。孩子們從剛?cè)雸@時(shí)的步履蹣跚到畢業(yè)時(shí)的神采飛揚(yáng)，點(diǎn)滴的進(jìn)步都滿載著老師的心血與付出。同樣，伴隨著他們成長(zhǎng)的腳步，我也在一天天努力著，收獲著，感悟著，成長(zhǎng)著......

　　我深愛(ài)著班里的每一個(gè)孩子。自從做了媽媽后，那份柔柔的母愛(ài)不由地遷移到工作中來(lái)�！凹偃邕@是我的孩子會(huì)怎樣?”我經(jīng)常進(jìn)行這樣的換位思考，于是對(duì)班里的孩子們更多了一份關(guān)注、一份疼愛(ài)，總想把工作做得更精更細(xì)。大家都知道，小班的孩子剛?cè)雸@，哭鬧現(xiàn)象嚴(yán)重，非常不容易管理。為了盡快熟悉幼兒，便于精心了解和照顧他們，我們創(chuàng)造性地使用了名卡。就是為每個(gè)新來(lái)園的小朋友身上貼一個(gè)不干膠剪成的圓形，上面有幼兒的學(xué)號(hào)和名字，這樣我們就可以看著名卡親切地和他們打招呼�！巴�彤不哭，老師抱抱�！薄凹鸭堰^(guò)來(lái)喝水�！倍�且我們還可以根據(jù)幼兒吃飯、睡覺(jué)等情況直接在名卡上面做記號(hào)，這樣，家長(zhǎng)接時(shí)就可以較為詳細(xì)地了解孩子一天中的情況了。比如“五個(gè)圓圈代表喝了五杯水，一個(gè)螺旋狀圖形代表大便了一次�！边@個(gè)辦法得到了家長(zhǎng)的稱贊也被許多同事借鑒。還有，飲水量的多少直接影響到幼兒的身體健康，這也是家長(zhǎng)最為關(guān)心的問(wèn)題。為了培養(yǎng)幼兒良好的飲水習(xí)慣，我們?yōu)槊總�(gè)小朋友折疊了一個(gè)小紙杯貼在墻上，并提醒他們每喝一杯水，就往自己的紙杯里放一個(gè)小紙條。上午是淺藍(lán)色的，下午是深藍(lán)色的，這樣，誰(shuí)喝了幾杯水，我們就會(huì)一目了然。“細(xì)微之處見(jiàn)精神。”只要我們擁有一顆愛(ài)孩子的心，一些實(shí)用的“奇思妙想”會(huì)時(shí)常躍出腦海。

　　前幾天，中央電視臺(tái)《想挑戰(zhàn)嗎?》欄目中有一個(gè)挑戰(zhàn)項(xiàng)目給了我很大的震撼。那是一個(gè)賣魚(yú)的人，他的絕活是隨手掂一條魚(yú)，就能準(zhǔn)確地說(shuō)出它的重量，誤差不會(huì)超過(guò)一兩，有時(shí)會(huì)絲毫不差。感動(dòng)我的不是他嫻熟的技藝，而是他那種不甘于寂寞的精神。一個(gè)以賣魚(yú)為生的普通勞動(dòng)者，如果隨遇而安，日日重復(fù)著“收魚(yú)、撈魚(yú)、稱魚(yú)、裝魚(yú)”的簡(jiǎn)單動(dòng)作，可能就會(huì)在平淡里終其一生，也許還會(huì)哀嘆命運(yùn)的不公。而這位挑戰(zhàn)者卻在平凡甚至無(wú)聊的勞作中找到了屬于自己的樂(lè)趣。他的成功只是比別人多增加了一份思考，多注入了一份熱情。我們的工作也是平凡的，但如果我們用心去做了，平凡中也同樣會(huì)孕育出偉大。

　　在教師的心目中，每個(gè)兒童都應(yīng)是一個(gè)潛在的天才兒童。教師之所以不同于母親，是因?yàn)樗�不但要具備呵護(hù)孩子成長(zhǎng)的那份母愛(ài)，更要肩負(fù)起教育和引導(dǎo)幼兒發(fā)展的那份責(zé)任。教師不經(jīng)意的一句話一個(gè)眼神，很可能會(huì)改變孩子的一生。著名作家畢淑敏就因?yàn)樯蠈W(xué)時(shí)，音樂(lè)老師在眾目睽睽之下，把她從合唱隊(duì)伍中揪出來(lái)，然后大聲呵斥到：“唱歌跑調(diào)，這么難聽(tīng)居然還唱得這么大聲�！币痪湓挘�讓她從此再也不能開(kāi)口唱歌，而且這種心理障礙伴隨著她直到現(xiàn)在。少了歌聲，生命的色彩會(huì)暗淡許多。那位老師不知道，孩子的心靈就象嬌嫩的花蕾，也許不經(jīng)意地碰觸就會(huì)影響花兒的怒放，所以我們應(yīng)該加倍地去呵護(hù)。

　　我的教育工作也曾差點(diǎn)步入誤區(qū)，即使我的出發(fā)點(diǎn)是好的。他叫翔翔，長(zhǎng)得胖乎乎的，很可愛(ài)，能吃能睡。我們常說(shuō)：翔翔午睡時(shí)剛挨上枕頭便打起了幸福的小呼嚕，可是他在數(shù)學(xué)方面能力極差。作為老師，我們不但在數(shù)學(xué)活動(dòng)中不厭其煩地去引導(dǎo)他，而且還利用各種機(jī)會(huì)重點(diǎn)對(duì)他進(jìn)行提問(wèn)和啟發(fā)，并多次與家長(zhǎng)溝通，建議家長(zhǎng)對(duì)孩子多進(jìn)行數(shù)學(xué)方面的輔導(dǎo)和練習(xí)。但適得其反，翔翔變得越來(lái)越沉默了，而且提問(wèn)他時(shí)會(huì)閉口不答，表現(xiàn)出抵觸心理，家長(zhǎng)也反應(yīng)孩子最近有點(diǎn)不愛(ài)來(lái)幼兒園了。我們一時(shí)不知怎么辦才好。我把自己的困惑告訴了園長(zhǎng)，她把一本關(guān)于《加德納多元智能理論》的書(shū)籍遞到我的手中。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和反思，使我認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并努力尋找新的突破口。偶然的機(jī)會(huì)，我們發(fā)現(xiàn)翔翔對(duì)有關(guān)動(dòng)物的知識(shí)非常感興趣，于是就引導(dǎo)他給大家講動(dòng)物知識(shí)，并利用動(dòng)物來(lái)不露痕跡地引導(dǎo)他去進(jìn)行加減運(yùn)算，這樣，翔翔的計(jì)算能力逐漸有了很大提高。這件事使我懂得了應(yīng)該由衷地欣賞每個(gè)孩子的閃光點(diǎn)，在教師的眼中，不應(yīng)該有“笨孩子”，應(yīng)該引導(dǎo)他們以強(qiáng)項(xiàng)去帶動(dòng)弱項(xiàng)的發(fā)展。

　　有人說(shuō)“咖啡的味道又苦又甜，幼兒教育也是這樣，因創(chuàng)新而苦，因創(chuàng)新而甜�！钡拇_，“創(chuàng)新”是我們教育工作的靈魂，因循守舊、毫無(wú)創(chuàng)意只能使我們的教育工作停滯不前�！爸挥袆�(chuàng)新型的教師，才會(huì)培養(yǎng)出富有創(chuàng)造力的孩子”。我認(rèn)為創(chuàng)新型教師需要有一份責(zé)任感，需要有一顆“童心”，需要有一雙善于觀察幼兒的“慧眼”，需要有不必精但一定要廣的知識(shí)面。這樣才會(huì)讓自己的智慧放射出光芒。

　　__年，我參與了幼兒園兩個(gè)國(guó)家級(jí)十五立項(xiàng)課題的研究。在這期間，我認(rèn)真研讀相關(guān)理論書(shū)籍，在不斷尋找新的教育形式和教學(xué)方法的同時(shí)也在不停地反思自己的教育行為，及時(shí)調(diào)整教育策略�？茖W(xué)探索

　　活動(dòng)《運(yùn)小球》，是我組織的一節(jié)觀摩活動(dòng)，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。成功的背后有多少艱辛，也許只有我們自己心里最清楚。輪流在大中小班試課，尋找這一內(nèi)容更適合哪個(gè)年齡班，然后根據(jù)試課過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，一遍遍研討，一遍遍修改，再一遍遍的嘗試。材料投放的最佳時(shí)機(jī)、數(shù)量多少、先后順序，每個(gè)環(huán)節(jié)都暗含著教育的玄機(jī)。為了使每一句引導(dǎo)語(yǔ)更科學(xué)、準(zhǔn)確，我字斟句酌，反復(fù)練習(xí)，家里人都曾是我忠實(shí)的聽(tīng)眾。夜深了，兒子傳出均勻的呼吸聲。燈光下，我和愛(ài)人被一堆廢舊的瓶瓶罐罐包圍著，為了制作一個(gè)活動(dòng)中需要的教具而苦苦思索、反復(fù)實(shí)驗(yàn)。終于，一個(gè)簡(jiǎn)單而奇妙的魔術(shù)盒“研制”成功了!它既能激發(fā)幼兒操作興趣、又能減少材料投放的數(shù)量。我欣賞著自己的作品，邊試用邊在愛(ài)人疑惑注視下，傻傻地笑著，成功的喜悅沖淡了多日的疲憊。

　　小班語(yǔ)言活動(dòng)——《小老鼠》，是我園《開(kāi)發(fā)中華歷史文化》這一課題里的教育活動(dòng)內(nèi)容。作為研討小組的成員，我與大家一起獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，經(jīng)過(guò)多次實(shí)驗(yàn)、反復(fù)研究，采用了新的教學(xué)形式——借助立體、活動(dòng)教具，來(lái)讓幼兒在輕松愉悅的氛圍中主動(dòng)學(xué)習(xí)。我們還別具匠心地為每名幼兒準(zhǔn)備了一個(gè)小老鼠的胡子——黑黑的鼻頭、翹翹的胡須，下邊還有兩顆可愛(ài)的、夸張的大牙齒，來(lái)激發(fā)他們的表演欲望。在觀摩課上，孩子們裝扮成小老鼠，主動(dòng)、大膽地去為客人老師表演兒歌，那天真、俏皮的樣子給聽(tīng)課老師留下了深刻的印象。這節(jié)活動(dòng)得到專家和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，是集體智慧的結(jié)晶、是在創(chuàng)新與反思中結(jié)出的一枚碩果。

　　幼兒園工作是繁瑣的，忙碌的，但我們?cè)谄渲袇s體會(huì)到了快樂(lè)，這就是我們二幼人經(jīng)常說(shuō)的“忙碌著，并快樂(lè)著”。這種快樂(lè)，來(lái)自于孩子們一張張燦爛的笑臉，來(lái)自于一個(gè)個(gè)新穎獨(dú)特的創(chuàng)意，來(lái)自于和同事一次次默契的配合。在我們幼兒園有一個(gè)好的傳統(tǒng)，無(wú)論誰(shuí)代表幼兒園執(zhí)教觀摩活動(dòng)，背后都會(huì)有一個(gè)群體在默默地支持她。去年年底，我上觀摩課時(shí)也得到了大家無(wú)私的幫助。園領(lǐng)導(dǎo)廢寢忘食地一遍遍商議活動(dòng)內(nèi)容，冒著大雪到集貿(mào)市場(chǎng)購(gòu)買所需物品;許多老師自發(fā)地幫我搜集、整理、修補(bǔ)活動(dòng)材料和教具，池老師為了清洗活動(dòng)中需要的幾十個(gè)托盤，雙手被熱水燙得通紅;任老師為了配好課不顧帶病的身體一次次加班和我熟悉

幼兒園演講稿愛(ài)崗敬業(yè) 篇4

　　在準(zhǔn)備寫這篇演講稿前，我在百度中對(duì)“客戶”、“溝通”這兩個(gè)名詞進(jìn)行了搜索，試圖從最簡(jiǎn)單的名詞解釋中找尋思維上的突破，期望產(chǎn)生新的收獲。

　　“客戶”即服務(wù)請(qǐng)求方，在客戶關(guān)系管理中，客戶是指對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)有特定需求的群體，它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得以維持的根本保證。“溝通”是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢，溝通包括語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通，語(yǔ)言溝通包括口頭語(yǔ)言和書(shū)面語(yǔ)言溝通，非語(yǔ)言溝通包括聲音語(yǔ)氣(如音樂(lè))、肢體動(dòng)作(如手勢(shì)、舞蹈、武術(shù)、體育運(yùn)動(dòng)等)，最有效的溝通是語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通的結(jié)合。

　　這個(gè)月的 3 日～ 5 日，我受邀參加在上海舉行的由國(guó)內(nèi)權(quán)威培訓(xùn)大師張珈豪老師講解的《總裁商業(yè)系統(tǒng)班》的學(xué)習(xí)，收益匪淺。張老師講到的“企業(yè)存在的目的就是創(chuàng)造顧客并保留顧客，賺錢是自動(dòng)的結(jié)果”、“營(yíng)銷的最高境界就是服務(wù)客戶，管理的最高境界就是服務(wù)員工”、“沒(méi)有溝通不了的客戶，只是你的態(tài)度和方法還不正確”等經(jīng)典論點(diǎn)深深吸引了我、震撼著我的靈魂，他還引用了美國(guó)著名目標(biāo)管理大師彼得·德魯克的一段話“營(yíng)銷就是滿足客戶的需求并且讓客戶主動(dòng)找到你”。感謝張老師的教誨，培訓(xùn)回來(lái)后我就將這次參加公司組織的以掃除溝通障礙為主題的專題活動(dòng)月演講的題目定為“心系客戶、溝通之本”。

　　你的心中有客戶，客戶的心中就會(huì)有你，這個(gè)簡(jiǎn)單的原理往往會(huì)被很多人忽略�？蛻羰巧系�，如果你能維護(hù)好客戶，他會(huì)讓你上天堂，如果你得罪了客戶，他會(huì)讓你下地獄。思維定勢(shì)以自我為主的人，很難樹(shù)立“客戶第一、自我第二”的思想意識(shí)，而且對(duì)自己溝通不暢也很難找到正確的解決方法。“心系客戶”的本質(zhì)就是堅(jiān)持以客戶為中心的原則，充分理解和挖掘客戶現(xiàn)實(shí)和潛在的需求，用不斷創(chuàng)新的技術(shù)、管理和服務(wù)，滿足客戶不斷發(fā)展和變化的需求。

　　作為多佳維的一員，我和大家共同見(jiàn)證著多佳維每一天成長(zhǎng)的足跡，共同的事業(yè)、共同的夢(mèng)想讓我們走到了一起，尤其是哪些在 07 年和 08 年初就加入我公司的老員工，更是和我一起共同經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)的艱辛與坎坷、分享著成功的喜悅與力量，有多少次，我們勝者舉杯同慶、敗者拼死相救。記憶猶新的是 2 年前的 6 月，哪時(shí)多佳維的發(fā)展正經(jīng)歷著殘酷的考驗(yàn)，業(yè)務(wù)量的不足、資金的短缺、核心人員的流失等一系列的問(wèn)題一起襲來(lái)，大有山雨欲來(lái)風(fēng)滿樓之勢(shì)，多佳維的發(fā)展信心受到了嚴(yán)重打擊，接下去的路怎么走?當(dāng)時(shí)大家還都很迷惑，發(fā)展思路還沒(méi)有現(xiàn)在清晰，但我們挺過(guò)來(lái)了，在不斷地探索與實(shí)踐中，我們終于看到了勝利的曙光，時(shí)至今日，我忘不了哪時(shí)就在我公司任職并且現(xiàn)在還在公司的八位同志。

　　今天的多佳維，又迎來(lái)了許多來(lái)自五湖四海的新同仁，他們分布在公司的各個(gè)條線，為多佳維的發(fā)展注入了更為強(qiáng)勁的活力。幾年來(lái)，多佳維不斷致力于工作環(huán)境和運(yùn)營(yíng)機(jī)制的改善和優(yōu)化、不斷致力于先進(jìn)企業(yè)文化的豐富和沉淀，多佳維這個(gè)火熱的熔爐會(huì)很快地使我們大家融入到一起，共同并肩戰(zhàn)斗，在“激情、創(chuàng)新、超越、快樂(lè)”的企業(yè)精神感召下，多佳維必將創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)奇跡，多佳維這個(gè)大家庭會(huì)變得越來(lái)越溫馨、越來(lái)越美好!

　　對(duì)我來(lái)說(shuō)，在座的各位就是我的客戶，是我必須用心去服務(wù)的對(duì)象，關(guān)注大家不同層次的需求是我服務(wù)好大家的前提，包括生理、安全、歸屬、尊重、自我實(shí)現(xiàn)等各個(gè)層次的需求。我不是救世主，也不是超級(jí)能人，我只能懷著一顆愛(ài)心去誠(chéng)實(shí)勤勞地做好本職工作，努力讓大家一樣工作一天，在多佳維能比在其它地方收獲得更多一些。要真正把自己工作的動(dòng)力由實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生理想轉(zhuǎn)變到成就員工價(jià)值方面上去。

　　我相信“任何企業(yè)和個(gè)人有成就，都是內(nèi)在豐富飽滿向外自動(dòng)延伸的結(jié)果”，服務(wù)員工、狠抓內(nèi)功是我工作的主要部分。但作為同時(shí)分管公司營(yíng)銷條線的一名領(lǐng)導(dǎo)，我又必須把更多的精力關(guān)注在公司的外部客戶身上。

　　在今年三月份的公司文明服務(wù)專題活動(dòng)月中，公司以“挖掘客戶需求、滿足客戶需求”為主題，組織了一次全員參加的“外部客戶需求征集反饋”活動(dòng)，共收到針對(duì) 14 類外部客戶的 54 條需求和建議采納，公司積極進(jìn)行消化，并于 3 月 30 日 的全員總結(jié)大會(huì)上動(dòng)員落實(shí)。應(yīng)該說(shuō)，這次活動(dòng)和 4 月 18 日 舉行的公司營(yíng)銷專題會(huì)議，拉開(kāi)了公司“ 營(yíng)銷發(fā)展年”的序幕。

　　近日，公司于 5 月 31 日 召開(kāi)了“提高 12345 轉(zhuǎn)派單子服務(wù)質(zhì)量對(duì)策專題會(huì)議”，客服部加強(qiáng)了電話回訪的工作要求，公司 e&ps 業(yè)務(wù)拓展籌備小組成立并于 6 月 18 日 完成了 e&ps 業(yè)務(wù)客戶分析，營(yíng)銷中心建立了公司短信平臺(tái)，正在制定《公司客戶短信問(wèn)候控制程序》，并引進(jìn)了行健動(dòng)力客戶關(guān)系管理( crm )軟件開(kāi)始試用，一系列的活動(dòng)把心系客戶的工作推向了高潮。

　　在寫這篇演講稿時(shí)，我又翻閱了一些有關(guān)客戶方面的資料，希望藉此使自己對(duì)有關(guān)客戶的理解更加系統(tǒng)化，這對(duì)公司下一階段的客戶服務(wù)工作必將有一個(gè)大的推進(jìn)。通過(guò)對(duì)“了解客戶的五要素”和“服務(wù)客戶的七要素”兩個(gè)方面的學(xué)習(xí)，我深刻地感到公司的心系客戶工作做得還很不夠，對(duì)待客戶，我們的心用得還很不夠，與公司提倡的“無(wú)微不至、極限服務(wù)”的服務(wù)觀相距甚遠(yuǎn)，公司客戶服務(wù)的提升空間無(wú)比巨大，前景無(wú)比光明。

　　讓我們共同來(lái)分享一下“了解客戶的五要素”和“服務(wù)客戶的七要素”的知識(shí)，共同從中尋找一下我們?cè)?ldquo;心系客戶”方面的不足。

　　了解客戶的五要素：

　　一是客戶面臨哪些商機(jī)?競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境如何?

　　二是客戶的客戶是誰(shuí)?客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)?

　　三是客戶的決策過(guò)程是怎樣的?

　　四是客戶企業(yè)文化是什么?主導(dǎo)思想和價(jià)值觀是什么?

　　五是客戶的長(zhǎng)短期目標(biāo)和具體重點(diǎn)工作是什么?

　　服務(wù)客戶的七要素：

　　一要提供個(gè)性化的服務(wù);

　　二要對(duì)客戶表示熱情、尊重和關(guān)注;

　　三要幫助客戶解決問(wèn)題;

　　四要迅速響應(yīng)客戶的需求;

　　五要始終以客戶為中心;

　　六要持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　七要設(shè)身處地為客戶著想。

　　可以說(shuō)，“了解客戶的五要素”和“服務(wù)客戶的七要素”為我們今后更全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確地進(jìn)行客戶分析和客戶服務(wù)提供了理論指導(dǎo)，讓我們?cè)趯?shí)際工作中與客戶的心貼得越近，溝通自然就流暢。

　　我們每一個(gè)人，每天都在面對(duì)客戶而工作，把“為客戶服務(wù)”作為自己終身的追求，樹(shù)立“客戶需求萬(wàn)變，我們努力不變”的指導(dǎo)思想，在實(shí)際工作中，既要當(dāng)銷售員，又要當(dāng)客戶經(jīng)理。心系客戶，讓客戶感覺(jué)你經(jīng)常在他身邊;心系客戶，為客戶付出我們的真心、熱心和耐心。記得曾有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家說(shuō)過(guò)：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分熱忱。這樣你就會(huì)從平庸卑微的境況中解脫出來(lái)，不再有勞碌辛苦的感覺(jué)，你就能使你的工作成為樂(lè)趣，只有這樣你才能真心實(shí)意地善待每一位客戶。”

　　松下幸之助有句名言：“企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來(lái)還是溝通。”管理者的真正工作就是溝通。不管到了什么時(shí)候，企業(yè)管理都離不開(kāi)溝通。 據(jù)調(diào)查，管理人員有 90 %的工作是溝通，是和人打交道，所以，搞好人際關(guān)系很重要，要學(xué)會(huì)溝通的技巧。許多人在和別人溝通時(shí)容易只站在自己的立場(chǎng)上，希望別人能夠理解自己，忽略了別人內(nèi)心的想法，經(jīng)常覺(jué)得自己是正確的，別人應(yīng)該聽(tīng)自己的，或者愛(ài)用自己的標(biāo)準(zhǔn)去要求別人，結(jié)果卻給別人造成 “以自我為中心、盛氣凌人”等不好的印象，尤其是位置越高，這個(gè)問(wèn)題就越嚴(yán)重。心理學(xué)家要求這樣的人要學(xué)會(huì)站在別人的立場(chǎng)上去想問(wèn)題，考慮自己的利益，也要考慮別人的利益。

　　公司提出“ 3 個(gè) 2 基本認(rèn)識(shí)”的概念是多佳維成員進(jìn)行有效溝通的思維基礎(chǔ)，是建立順暢溝通渠道的保證。“尊重個(gè)體”是多佳維系統(tǒng)安全的重要組成部分，然而多佳維最值得尊重的應(yīng)該是一線員工，在多佳維，職位越高，地位越低，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力不是讓你用來(lái)指手畫(huà)腳、發(fā)號(hào)施威的，是用來(lái)幫你解決實(shí)際問(wèn)題的。領(lǐng)導(dǎo)者既要善于表達(dá)，更要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。

　　演講的最后，以一首打油詩(shī)《因?yàn)樾闹杏辛丝蛻簟方Y(jié)尾。

　　因?yàn)槲覑?ài)自己，所以我愛(ài)我的客戶。

　　因?yàn)橛辛丝蛻�，我的心靈變得更為充實(shí)，人生變得更為富有;

　　因?yàn)槭�去了客戶，我的心靈變得一片荒涼和不安。

　　在中秋節(jié)的日子里，我會(huì)想起我的客戶，因?yàn)樗?她)們就是我的親人;

　　在感煙節(jié)的日子里，我會(huì)想起我的客戶，因?yàn)樗?她)們就是我的衣食父母;

　　在春節(jié)的日子里，我會(huì)想起我的客戶，因?yàn)樗?她)們伴我共同長(zhǎng)大;

　　在我成功的時(shí)刻，我會(huì)想起我的客戶，因?yàn)槭撬?她)們給了我機(jī)會(huì);

　　在我失意的時(shí)刻，我會(huì)想起我的客戶，因?yàn)檫�有他(他)們?cè)谂惆楣餐�度過(guò)。

　　因?yàn)樾南悼蛻�，我因此變得崇高，我的靈魂在不斷地得到洗禮和升華。

　　因?yàn)樾南悼蛻�，讓我真正明白，溝通其�?shí)如此簡(jiǎn)單。

幼兒園演講稿愛(ài)崗敬業(yè) 篇5

　　各位同事，大家好!

　　今天我演講的題目是《我的財(cái)政夢(mèng)》。光陰似箭，光陰似箭。轉(zhuǎn)眼已在財(cái)政這個(gè)大家庭中工作一年有余。

　　記得當(dāng)初等待上班時(shí)，心情迫不及待，剛大學(xué)畢業(yè)的我，是一個(gè)懵懂青年，對(duì)財(cái)政工作布滿好奇和向往。但第一次上班，我被安排在財(cái)政服務(wù)大廳參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療信息錄進(jìn)，連續(xù)十幾個(gè)晚上的加班加點(diǎn)，讓我感覺(jué)到很累，其實(shí)不是我想像中的 “一張報(bào)紙看一天，一杯茶水等放工”， 而是日復(fù)一日的平凡與瑣碎，讓我看不到工作和生活中的洶涌澎湃。

　　等到真正深進(jìn)工作后，才體會(huì)到財(cái)政干部進(jìn)千家萬(wàn)戶時(shí)的苦口婆心;頭頂烈日的酷熱核發(fā)食糧補(bǔ)貼資金、核實(shí)災(zāi)情時(shí)的汗流浹背。為確保補(bǔ)貼資金及時(shí)足額發(fā)放到農(nóng)戶手中通宵達(dá)旦地在電腦前敲打計(jì)算;為確保工程質(zhì)量，到地頭，下田間踏勘丈量。今年的連續(xù)高溫，雨水不足，農(nóng)作物旱災(zāi)嚴(yán)重，看著自己參與建設(shè)的提水站、斗農(nóng)溝等水利設(shè)施正在為老百姓的莊稼提水、澆灌，心中既自豪又滿足，我感覺(jué)到了財(cái)政工作的光榮、神圣。

　　基層財(cái)政工作面對(duì)的是普通的農(nóng)民朋友，辦理的是各種復(fù)雜的涉農(nóng)惠農(nóng)業(yè)務(wù)，只有時(shí)刻懷著感恩之心，耐心、仔細(xì)、專心的幫助群眾解決題目，以群眾的滿意度作為工作的標(biāo)準(zhǔn)，才能幫助群眾辦實(shí)事，干好事。我也是一個(gè)農(nóng)民子弟，在這個(gè)崗位上我會(huì)像父輩對(duì)著土地一樣的情感，勤勞懇切地耕耘。

　　財(cái)政是個(gè)大家庭，在工作中每一個(gè)人都嚴(yán)于律己，兢兢業(yè)業(yè)，在生活中大家都相互關(guān)心相互幫助。我們分局基本上都是50至60年代的老同道，都像父輩一樣的教育和關(guān)心我。業(yè)務(wù)上嚴(yán)格要求，不厭其煩的幫我解決工作中的迷惑;生活中熱情照顧，不辭辛勞的幫我排解生活上的困難。

　　一年干好十件事不難，難的是十年干好一件事，每個(gè)基層財(cái)政人都幾十年如一日的堅(jiān)守在崗位上，也許枯燥，也許煩悶，也許無(wú)聊，但是歷來(lái)沒(méi)有人放棄，每個(gè)財(cái)政人心中都有一個(gè)夢(mèng)，放棄大都市的燈紅酒綠，放棄繁華世界的車水馬龍，堅(jiān)守在最貼近土地，最貼近農(nóng)民的所有基層財(cái)政人心中都有一個(gè)美好鄉(xiāng)村的夢(mèng)，所以抱怨過(guò)后仍在堅(jiān)持，辛勞過(guò)后仍在努力，淚水過(guò)后都是汗水。沒(méi)有放棄是由于夢(mèng)想，你的，我的，他的，大家的夢(mèng)想會(huì)聚起來(lái)就是最偉大的中國(guó)夢(mèng)。

　　謝謝大家!