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礦工愛崗敬業(yè)演講稿

發(fā)布時間:2022-09-02

礦工愛崗敬業(yè)演講稿(精選5篇)

礦工愛崗敬業(yè)演講稿 篇1

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們:

  大家好!

  我叫,來自x公司x煤礦采煤一區(qū)。 今天,我作為全省煤炭行業(yè)的普通一員,有幸站在這個講臺上,向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報思想,講述經(jīng)歷,暢談工作,感到十分激動。多年來,我以真誠無私的工作態(tài)度換來了廣大職工的信任和擁護,以清廉做事、坦誠做人帶出了一支特別能戰(zhàn)斗的隊伍。以堅持理想信念,勇于創(chuàng)新,默默耕耘,艱苦奮斗這種精神,感染著身邊的工友。

  下面我簡要向大家匯報一下多年來的思想認識和工作體會,有不當(dāng)之處敬請批評和指正。 用精湛技術(shù)征服人。我在業(yè)務(wù)上非常注重一個“鉆”字。自x82年參加工作30多年來,無論是舊法采煤還是綜合機械化采煤,我始終發(fā)揮釘子精神,堅持一股子鉆勁。x6年我礦投入了綜采機械化采煤機,當(dāng)時,對于習(xí)慣于舊法采煤的我來說無疑是種新生事物。為了學(xué)到綜采技術(shù),我每天堅持早來晚走,天天盯在綜采工作面,學(xué)習(xí)綜采技術(shù),經(jīng)過兩年多的潛心學(xué)習(xí),悉心研究和親自實踐,終于掌握了綜采采煤的全套技術(shù)。

  x8年6月,臨江股份有限公司改制,被x公司收購,成立了x煤礦,擴大了生產(chǎn)規(guī)模。又投入了一套綜采設(shè)備,x煤礦成立了兩個綜采區(qū),由于我平日的不懈努力工作,礦領(lǐng)導(dǎo)研究決定,讓我擔(dān)任綜采二區(qū)區(qū)長。上任后不久的我就遇上了一個大難題,整個工作面,地質(zhì)條件發(fā)生了變化、出現(xiàn)了斷層和包裹體,由于傾角在15°以上,又是俯斜式開采,每推進一次都容易倒架、打齒現(xiàn)象的發(fā)生。針對這種情況,我采取采煤機放慢速度,加大架前人工清貨力度等措施,確保了穩(wěn)中求進和安全生產(chǎn),就在這樣極度艱難的生產(chǎn)條件下,該區(qū)單面月完成6萬余噸,工人工資收入增加了,積極性一下子被調(diào)動起來了,各項工作呈現(xiàn)良性發(fā)展。

  多年來,我不僅善于解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的難題,而且善于在安全生產(chǎn)實踐中進行革新和改造。x1年,采煤機連接液壓螺母連接不牢固,我建議利用12個直徑為8厘米中間鉆孔的直徑為5.0的圓鋼為底座,對應(yīng)焊接在左右行走箱兩側(cè),充分利用錨索韌性好韌性強的特點,用

  3.3米長的12支錨索配合索具固定連接打壓,增強采煤機整體牢固性。x2年8月份因40T溜子緊鏈器有傷人的危險,我組織隊里技術(shù)人員,進行技術(shù)創(chuàng)新,發(fā)明了荊輪式緊鏈器,荊輪式緊鏈器是一種雙杠活式緊鏈器,全長600多毫米,利用兩根長380毫米的錨桿和4個m16螺栓將兩組廢鏈輪齒連接兩側(cè)而成。經(jīng)過實驗證明,該項小小的技術(shù)改革,既安全又可靠。均受到了礦里的表彰和獎勵。

  用人格魅力影響人。多年來,我的工作作風(fēng)最大的特點就是一個“廉”字。“做人一身正氣,為官一塵不染。”這是一個人的人格魅力。強烈的責(zé)任感和使命感,使我給自己約法三章:一要管住自己的嘴,不大吃大喝。二要管住自己的手,不該拿的不拿。三要用好自己手中的權(quán),決不以權(quán)謀私。工作中,我狠抓工資分配,咬住工資分配公開不放松,經(jīng)常與黨支部書記坐在一起研究工資分配的辦法和措施,制定了一系列的工資分配管理制度。始終堅持工資分配班子集中研究,必須由書記、區(qū)長、隊長、班長、職工代表五人組成的民管小組,共同簽字后上報人力資源科,五人小組缺一不可,堅持“三公開”“五上墻”即工分公開;工資公開;考勤公開;工分三天一上墻,工資表每月一上墻;工人出勤獎罰上墻;其他的特殊工作支出的工分每天上墻;讓每個工人做到心中有數(shù)。這一做法的堅持和延續(xù),讓工人們感到非常的滿意。

  我在對待員工生活上注重體現(xiàn)一個“愛”字。我對待自己要求嚴格,對待職工要非常的親和。與他們相處,就要象處兄弟一樣,以情換情、以心換心。我們區(qū)職工紀某發(fā)生車禍,造成重傷,住進醫(yī)院救治,我得知后及時趕到醫(yī)院,看望并幫助受傷者家屬解決了生活上的許多困難;還有一次,本區(qū)職工喬洪岐的獨生子在湖嘴溺水身亡,我和妻子全力以赴幫助解決善后問題;x3年12月份,本區(qū)員工的妻子有病住院,為了解決張某的后顧之憂,我派自己的妻子去護理。讓張某安心上班。

  古忠孝不能兩全,x2年8月份,我的母親在長春做手術(shù),當(dāng)時綜采正在搬家倒面,為了安排好搬家倒面工作,延誤了去長春看望母親的時間,使姊妹們產(chǎn)生了不滿情緒。今年年初母親術(shù)后化療期間,當(dāng)時正值采區(qū)遇到地質(zhì)構(gòu)造復(fù)雜,工作面淋頭水特別大,生產(chǎn)條件極為惡劣,每“推進一刀”都相當(dāng)困難,在這種情況下,生產(chǎn)上需要我指揮帶領(lǐng)大家攻克難關(guān),但因母親術(shù)后又需要照顧,在這樣一個兩難境地,我再次義無反顧地選擇了指揮生產(chǎn),而且從沒有因家務(wù)事而影響工作。我始終堅持下班時間到醫(yī)院照料母親,由于生產(chǎn)上壓力大,加之休息不好,積勞成疾,患上了嚴重的神經(jīng)衰弱癥,常常晚上睡不著覺,頭疼、頭暈,靠吃藥維持休息,我愛人和女兒看在眼里,疼在心上,勸我休息一段時間,養(yǎng)養(yǎng)病再上班工作,我總說“等忙完這一段時間再說吧”,可事實上,“這一段時間”總是忙不完。

  多年來,在我的影響和培養(yǎng)下,先后有十余名工人提升到班組長職位,有12名班組長走上了區(qū)隊級領(lǐng)導(dǎo)崗位。

  用以身作則帶動人。我在工作上注重體現(xiàn)一個“勤”字。自從擔(dān)任區(qū)隊長以來,就把全部精力和心思都放在了安全生產(chǎn)上,堅持做到勤政務(wù)實。我每天早6點來到班上,先到調(diào)度室查看夜班生產(chǎn)情況,做到心中有數(shù),回到區(qū)隊后,詳細安排當(dāng)班的任務(wù)和安全工作。深入井下走在前。每天帶領(lǐng)工人早入井、超前了解和發(fā)現(xiàn)當(dāng)班安全生產(chǎn)情況,及時解決當(dāng)班安全生產(chǎn)問題,達到安全生產(chǎn)。x2年我們區(qū)生產(chǎn)原煤76.6萬噸,占全礦年產(chǎn)量70%還多。身先士卒做在前。用自己的言論和行動,影響著身邊的人。x9年5月末,我在工作中不慎將左腳腳面砸成骨折,做了手術(shù),僅住了12天院,便要求出院,一瘸一拐來到區(qū)里安排工作,堅持下井現(xiàn)場指揮生產(chǎn),給全區(qū)職工留下了深刻印象。關(guān)鍵時刻沖在前。在一次工作面頂板出現(xiàn)裂隙淋頭水大、一個班下來,工人們渾身上下全部濕透的情況下,為了保證安全和工作進度,我天天跟班處理了一個多月,艱難地渡過了淋水區(qū)域。

  用嚴格管控約束人。在安全上注重體現(xiàn)一個“嚴”字,為企業(yè)形象把好關(guān),在安全問題上,我總是抱著如履薄冰,如臨深淵的態(tài)度,把安全放在第一位。我常常在班前會上講:“不安全堅決不生產(chǎn),要生產(chǎn)必須安全,安全就是為了更好的生產(chǎn)。作為煤礦安全為天,這是企業(yè)形象問題。”多年來,我不僅是這樣說的,也是這樣做的。一是強化各項規(guī)章制度,用制度約束人、規(guī)范人,二是強化現(xiàn)場管理,解決實際問題。三是強化隊伍建設(shè),提高隊伍整體素質(zhì)。通過三加強,我區(qū)隊伍建設(shè)和各項工作取得了明顯的成效。實現(xiàn)六年無死亡事故,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達到國家級驗收標(biāo)準(zhǔn)。

  三十年來,我始終工作在采掘第一線,從普通工人干起,先后擔(dān)任過班長、副隊長、隊長,采煤二區(qū)區(qū)長,黨支部書記職務(wù)。先后被評為x公司勞模,省煤炭系統(tǒng)勞模,吉林省特等勞動模范。今年又被評為全國勞模。

  特別是今年的4月28日,我作為白山市一百多萬人當(dāng)中的代表,榮幸的參加了全國勞模表彰大會。進入莊嚴肅穆的人民大會堂會場,親眼見到了主席,我的心情更是無比的激動。在人民大會堂,來自全國各地的2968名全國先進模范人物代表,接受了黨和國家的最高禮贊。這對我們一個普普通通的勞動者來說是至高無上的榮譽,對我來說既是最大的鼓勵也是最大的鞭策。我曾有過多項榮譽證書,但唯有這一本勞模證書上印有金色的國徽。這一刻是我人生成長歷程中最有意義、最值得紀念的、終生難忘的日子。

  各位領(lǐng)導(dǎo)各位工友,做為勞動模范,我絕不辜負黨和國家給我這么高的榮譽,我要珍惜,還要努力。在今后的工作中,更加嚴格的要求自己,還要以自身的行動和努力,帶領(lǐng)更多的員工學(xué)習(xí)勞模,爭當(dāng)勞模,努力工作,無私奉獻。

  成績和榮譽只屬于過去,在今后的工作中,我要化榮譽為動力和干勁,忠誠跟黨走、敬業(yè)做貢獻。在自己平凡的崗位上為吉煤集團,為x公司添磚加瓦再做出新的更大的貢獻。

礦工愛崗敬業(yè)演講稿 篇2

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們:

  大家好!

  今天我演講的題目是《平凡之中見精神》。

  說平凡,是因為我今天向大家介紹的這位同志事跡平凡,如果你想聽轟轟烈烈催人淚下的故事,你一定會感到失望的。說平凡,還因為我所介紹的這位同志身份平凡,他是一名普通技術(shù)管理人員。雖然他很平凡,但是有一點他感到驕傲,那就是------我是一名共產(chǎn)黨員。他的名字叫于小伍。 大家知道:運轉(zhuǎn)隊負責(zé)確保礦井井上、井下生產(chǎn)所必須的“提風(fēng)壓風(fēng)排水”及井上生活用水供氣供暖等各項工作的正常運轉(zhuǎn)及日常維護,工作面廣,戰(zhàn)線長,工作量大,面對種種困難,運轉(zhuǎn)隊全體干部職工在鄧小平理論偉大旗幟的指引下,在礦黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,扎根濟東,建家立業(yè),戮力同心,奮勇拼搏。自九七年七月建隊至今,沒有發(fā)生過一起因故障停機而影響礦安全生產(chǎn)的事故,為礦井兩個文明建設(shè)的大踏步前進做出了積極的貢獻。這些成績的取得是與全隊廣大職工的努力分不開的,于小伍同志就是其中的一位。

  自九七年七月從公司職工大學(xué)畢業(yè)分配到礦運轉(zhuǎn)隊,負責(zé)井下片區(qū)機電技術(shù)工作以來,他本著”干一行,愛一行專一行”的原則,立足崗位,刻苦鉆研,業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,理論聯(lián)系實際,努力把自己所學(xué)知識應(yīng)用到實踐工作之中,為努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力,他還不斷向老師傅請教,并在最短的時間里成為了隊里一名不可缺少的技術(shù)能手,掌握了一套把脈問診的本領(lǐng),工作中,他還結(jié)合實際大膽進行技術(shù)革新,五年來,共進行革新項目10余項,提合理化建議40余條,部分建議被礦上采納,其中技術(shù)革新項目“電動機無功功率自動補償裝置”和“主扇風(fēng)機勵磁裝置改造”在濟二礦第三次科技大會上獲獎,并且在山東煤炭科技20xx年第五期發(fā)表論文。為該隊實現(xiàn)安全運行五周年,做出了積極的貢獻,特別在20xx年,礦專門從美國引進了壓風(fēng)機和注氮設(shè)備,當(dāng)時隊里就他一人負責(zé)井下機電技術(shù)工作,為摸透這兩套”洋玩意”的性能、特點,由于進口設(shè)備資料科技英語較難,他利用業(yè)余時間,勇敢地抱起了厚厚的專業(yè)技術(shù)英語大詞典,從每一個單詞開始,慢慢的啃,細細的嚼,在試運行的那段日子里,天天晚上熬到深夜,第二天還要堅持上班,累急了就隨便坐個地方打個盹兒。功夫不負有心人,厚厚的設(shè)備說明書終于從他的手里,由ABC變成了方塊字,而他的身體卻消瘦了一圈。根據(jù)試運行期間設(shè)備出現(xiàn)的故障情況,他準(zhǔn)確判斷出問題所在,并及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng),與廠家技術(shù)服務(wù)人員取得聯(lián)系,一起對每臺壓風(fēng)機的最小壓力閥設(shè)計不合理等一系列問題進行了整改,進一步完善了進口壓風(fēng)機保護裝置,增設(shè)了初級風(fēng)過濾裝置,確保了壓風(fēng)機的可靠運行,該設(shè)備自正式投入運行以來,未發(fā)生過一次故障停機事故,為礦井安全生產(chǎn)創(chuàng)水平提供了可靠保障。

  事業(yè)與家庭,往往不能兼顧,就象魚與熊掌不能兼得,由于他一心撲在工作上,家里的重擔(dān)就落在了妻子一人的肩上,他為此感到內(nèi)疚,注氮工作是一項技術(shù)要求特別高的工作,萬一出現(xiàn)問題就會給礦井帶來不可估量的損失。因此每次井下采煤面要求注氮以防備滅火時,他都會親自到位,直到運行可靠后才回家,即使是家里有事,或老婆孩子有病,他也總是把工作放在第一位。一次,妻子有病躺在家里,于小伍處理完提風(fēng)故障回家已經(jīng)晚上11點多鐘了。一進門,看到年近七十歲且身體不好的母親,一手挽著孩子,一手為妻子倒水吃藥,他心里酸溜溜的,趕緊接過暖瓶為妻子倒水,妻子剛剛吃過藥,電話鈴又響了。隊里通知注氮機故障讓小伍馬上趕到班上。母親聽了后說“小伍能不能等你媳婦的病好一點再去。”小伍也感到應(yīng)該照顧一下妻子,可是,班上真的有事,小伍十分的為難。“知夫者莫過于妻”,正當(dāng)小伍十分為難的時候,躺在床上的妻子顫動著說:“媽,讓他去吧,如果不是真的需要他,班上不會打電話的。”看著躺在床上的妻子和抱著孩子的母親,眼里含著淚不舍的離開了家,這就是一名共產(chǎn)黨員無悔的選擇。 由于他出色的工作表現(xiàn),自九七年進入運轉(zhuǎn)隊以來,他年年被礦評為先進生產(chǎn)者,曾數(shù)次被礦被為季度文明職工標(biāo)兵,去年還光榮地被礦評為礦“十佳”文明職工標(biāo)兵。

  在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及廣大職工朋友們,正是我們有了象于小伍這樣的許許多多立足崗位默默奉獻刻苦鉆研以礦為家的,工作中充分發(fā)揮集體主義精神的廣大職工,才有了我們濟寧二號煤礦燦爛的今天。

  在發(fā)展的路上,或許你還有一些茫然,或許還有一些顧慮,那么,讓我告訴你,讓我們攜起手,發(fā)揚“滴水穿石”的精神,踏著改革的步伐,用科技知識來武裝自己,在礦為我們提供的這個大舞臺上,各展所長。“遍身穿就黃金甲,欲與西風(fēng)戰(zhàn)一場”,共同創(chuàng)造我們濟寧二號煤礦輝煌的明天。

礦工愛崗敬業(yè)演講稿 篇3

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們:

  大家好!

  今天我演講的題目是舍小家、顧大家、濟二是我家 身在濟二心在家,濟二就是我的家,沒有濟二哪有家,發(fā)展還得靠大家。 改革春風(fēng)吹遍神州,國企改革勢如破竹,縱觀兗礦集團輝煌史,無不浸透著兗礦改革發(fā)展的矯健足跡,無不滲透著兗礦人的責(zé)任感和奉獻意識,作為兗礦集團細胞之一的我礦綜機中心始終與礦井同步,默默耕耘著綜機安撤、管理、服務(wù)的責(zé)任田。

  他們堅持區(qū)隊內(nèi)部改革是發(fā)展之本、動力之源之策,事事認真做,處處爭一流,突出了干部能上能下,工資能升能降、工人能進能出工作,不斷追求卓越,千斤重擔(dān)人人挑,中心人人有目標(biāo),以此激勵干部工人的積極性和創(chuàng)造熱情;優(yōu)勝劣汰,適者生存,能者上,庸者下,危機意識廣泛樹立起來,同時他們創(chuàng)造平等的競爭機會,進行內(nèi)部轉(zhuǎn)崗分流、換崗交流的配套工作,使得人盡其材,物盡其用,大膽啟用千里馬,不拘一格降人才。他們培養(yǎng)提拔了一個又一個班組長、隊干部,施展其才能,同樣也從班組長或在崗者優(yōu)化到班組再培養(yǎng)鍛煉,理論聯(lián)系實際、循序漸進,穩(wěn)步前進。從而增加了干部職工隊伍的責(zé)任感、緊迫感。歷史告訴我們——落后就要挨打!

  在知識大爆炸的21世紀,面對日新月異的新設(shè)備、新技術(shù),不懂不會就是落后,落后了就要轉(zhuǎn)崗、換崗甚至下崗。形勢緊迫啊!在這樣大力度的改革下,工人的工作順心服氣,在這樣良好的管理機制下,人才輩出,激勵爭先,企業(yè)能不發(fā)展,能不前進嗎? 為了最大限度地發(fā)揮人的潛能,他們加強軟環(huán)境建設(shè),創(chuàng)新延伸了“688”工作機制,加大了黨員干部落實“三項”制度的管理力度,把思想政治工作觸角延伸到班組、車間,嚴格實行了獎罰措施,一月一兌現(xiàn),進一步調(diào)動了黨員干部傾聽群眾呼聲的工作積極性和主動性。及時了解職工的思想動態(tài),時刻掌握職工經(jīng)常想什么、做什么、對什么問題比較強烈,對什么問題比較關(guān)注,對黨員干部滿意不滿意,對區(qū)隊政策答應(yīng)不答應(yīng)等,做到心中有數(shù)。然后采取有針對性的措施,分析解決熱點、難點問題,真正做到從群眾中來到群眾中去,使得職工群眾對工作的責(zé)任感大大增加。職工常說:“聽得領(lǐng)導(dǎo)數(shù)句話,賽過伏天吃西瓜,氣順心舒受啟發(fā),放下包袱心情佳,取消雜念安全抓,無憂無慮把井下。”在如此的氛圍下,他們造就了一支“逢山開道,逾河架橋,知難而進;召之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝”的過硬隊伍,這是綜機人的團隊精神,是綜機人的文化理念。

  有了這樣的隊伍還有什么困難不能克服?今年7月以來綜機安撤任務(wù)特別繁重,采場安撤條件復(fù)雜多變,他們居安思危,不回避矛盾而是正視困難,打鐵先是本身硬,首先抓好黨員干部的身體力行,從黨員干部的一點一滴做起,喊破嗓子不如做出樣子,哪里有困難哪里就有黨員干部。在1308工作面安裝工作中,礦領(lǐng)導(dǎo)要求1308工作面7月18日帶載試生產(chǎn),面對當(dāng)時不具備條件的諸多困難和問題,區(qū)隊適時進行了思想分析和動員會議,主動出擊,變壓力為動力,進行了統(tǒng)一思想,層層動員,大組織,大發(fā)動,同時明確提出“決戰(zhàn)48小時,拿下1308工作面”。

  在安裝中區(qū)隊干部身先士卒,按照責(zé)任分工立軍令狀,一級保一級,確保管理閉環(huán)到位,全體職工小月創(chuàng)出好成績,確保了1308工作面如期帶載試運轉(zhuǎn)和移交生產(chǎn)。他們講奉獻,比貢獻,很多職工在1308安裝工作中未休一天班,沒喊一聲累,他們失去了與親朋花前月下的許多團聚,可他們換來的是礦井正常接續(xù),全礦任務(wù)的完成,這就是奉獻,這就是主人翁責(zé)任感的具體體現(xiàn)。 在發(fā)展是硬道理的新千年,在機遇與挑戰(zhàn)并存的新時代,在希望與困難同在的新時期,我們更應(yīng)該倍加珍惜礦區(qū)的大好形勢,將改革、講發(fā)展、講責(zé)任、講奉獻,以隊為家、以礦為家,舍小家、顧大家,“做強主體、鍛造品牌、伸展雙翼、搏擊世界”。

礦工愛崗敬業(yè)演講稿 篇4

  有一種選擇叫堅守雷鋒同志曾經(jīng)在自己的筆記中這樣寫到:如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地?如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一顆糧食,你是否哺育了有用的生命?如果你是一顆最小的螺絲釘,你是否永遠地堅守著你生活的崗位……我愿永遠做一個螺絲釘。我不禁問自己:如果我是一名人民警察,我該擁有怎樣的信念和理想,我是否能用自己微弱的一分光和熱擦亮那莊嚴的國徽和堅實的盾牌?事實是,我確實是一名人民警察,而且是一名剛剛加入公安隊伍的女警察。 有人說,女人穿上這身藏青藍,能真正詮釋警察的內(nèi)涵.颯爽英姿的女警一面透著國家機器的威嚴與陽剛,一面寫著愛民為民的和藹與溫柔。今天,我很榮幸地作為其中一員站在這演講臺上,把我所看到的、聽到的,感受到的譜寫成一曲深情的贊歌,獻給監(jiān)守在平凡的崗位上可親可愛的女警們。 太陽燃燒,因為它選擇輝煌;高山偉岸,因為它選擇堅毅。當(dāng)我作為一名人民警察置身于這片廣闊天地時,我發(fā)現(xiàn),有一種選擇叫堅守。女警是警隊中的一個特殊群體,她們與男警一道,肩負著打擊敵人、保護人民、懲治犯罪的神圣職責(zé)。在繁重的公安工作中,她們堅守崗位,堅守職責(zé),展現(xiàn)了新時代女警巾幗不讓須眉的風(fēng)采,真正撐起了公安工作的半邊天。 做人難,做女人更難,做一名堅守信念的女警更是難上加難。多少次,放棄了與家人共享天倫,投入到寒徹身心的冬夜,守望著萬家燈火;多少次,不顧父母殷切的關(guān)懷,不顧孩子深深的呼喚,巡邏在大街小巷,指引著車輛一路平安。孤獨和寂寞與我們長年相守,委屈和不解與我們朝夕相伴。是我們不孝順嗎?是我們不溫柔嗎?是我們不愛自己的孩子嗎?不!我們何嘗不惦記自己的父母,何嘗不掛念自己的丈夫,何嘗不牽掛自己的孩子,但在我們心底里有一個更加堅定的選擇:那就是堅守。在這陽光明媚的七月里,我們自由地呼吸著和平安寧的氣息,幾位公安隊伍中黨員大姐的音容笑貌不期而至,浮現(xiàn)在我們的眼前,跳動在我們的心間,她們就是:中原大地上的女英雄任長霞:掃惡打黑,她鐵面無私;扶危濟困,她柔腸百轉(zhuǎn)。十里長街,白花勝雪,挽幛如云,那是矗立在百姓心中的豐碑!一個女民警、基層領(lǐng)導(dǎo),用一名共產(chǎn)黨員無私的情懷,贏得了百姓的愛戴,引領(lǐng)著廣大黨員自覺走在最前方。

礦工愛崗敬業(yè)演講稿 篇5

  大家好!我是前廳部大堂副理,今天我為大家演講的題目是《……》。

  歷史的年輪滾滾向前,航船已經(jīng)駛過了年的風(fēng)風(fēng)雨雨。今天,我在為他歲生日祝福的同時,有太多太多的感慨!是啊,來一年多了,時間雖說不長,但酒店規(guī)范的管理制度,良好的工作氛圍讓我覺得能成為一名人而倍感自豪。身為酒店大堂副理的我,始終秉承著“言必行,行必果”的辦事風(fēng)格,在每日受理賓客投訴時,都能在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助處理后,總結(jié)經(jīng)驗,找出不足加以改正。而我也就在每次總結(jié)、改進以后逐漸變得成熟起來。有一次,酒店有位客人感到身體不適,至電大堂副理,講明需要醫(yī)生來為其打針或輸液。接到電話后,我立即安排了禮賓部人員外出請醫(yī)生來為客人醫(yī)治,心里還美滋滋地想:客人一定會非常感謝我們這次為他提供的醫(yī)療服務(wù)。正在這時,我們經(jīng)理前來詢問,我在講明了事情經(jīng)過后,本想一定會得到她的認可與贊同。沒想到,她否定了我的處理意見。不會吧?我的一番好意,怎么會得到經(jīng)理的否定?

  原來,我們?nèi)绻麖耐饷嬲垇淼尼t(yī)生不能保證服務(wù)質(zhì)量,對于藥物的使用,萬一有任何差錯,就會給客人的身體健康帶來危害,那時我們酒店承擔(dān)的后果就嚴重了。是啊,我怎么就沒想到呢。單從一點出發(fā),也許換回的便是客人的投訴。在經(jīng)歷過一件件這樣的事情后,我處理問題更謹慎,想得更周到了。

  記得有一次,一位客人來到總臺,在辦理入住手續(xù)時向服務(wù)員提出房價六折的要求。這位客人聲稱自己也曾多次住店,服務(wù)員馬上在電腦上查找核對,結(jié)果沒有發(fā)現(xiàn)這位先生名字,當(dāng)服務(wù)員把調(diào)查結(jié)果告訴客人時,這位先生頓時惱怒起來,此時正值總臺入住登記高峰期,由于他的惱怒、叫喊,引來了許多不明事由客人的好奇目光。見此情形,我馬上走上前去,向客人禮貌介紹了自己后,請客人到大堂吧小坐,先聽取客人意見,然后向客人做了細致耐心地疏導(dǎo)工作,并堅持酒店規(guī)定八折優(yōu)惠的條件,但對這位客人也要享受優(yōu)惠的心情,表示理解和同情,在酒店內(nèi)部規(guī)定的允許范圍內(nèi),對這位客人給予適當(dāng)?shù)卣疹櫤蛶椭,打了七折,客人此時也表示能夠理解、支持酒店的規(guī)章制度,我代表酒店對客人表示了誠摯的謝意。看到客人滿意的辦理完入住手續(xù)步入我們的客房后,心里真有一種說不出的喜悅,看來只有提高我們的服務(wù)技能,才能讓我們的客人高興而來,滿意而離。而我們酒店開展的每周培訓(xùn)計劃,也促進了員工在對客服務(wù)中的規(guī)范化和主動性,真正讓客人感受到了“家”的感覺。

  千秋偉業(yè)千秋景,萬里江山萬里美,我相信我們沒有成功與失敗,只有進步與退步,我更相信,酒店一定會在我們大家的共同努力下,節(jié)節(jié)攀升,響譽全國。

  最后,我再次感謝酒店對我們的培養(yǎng),衷心祝福你——路好。

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