銷售人員競崗演講稿（精選5篇）
銷售人員競崗演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
你們好!
今天我非常榮幸地在這里參加公司南大街營業(yè)廳營銷主管的競聘演講，心情十分激動。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機(jī)會，站在這里進(jìn)行競聘演講!同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持!我十分珍惜這次的競聘機(jī)會，無論競聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次競聘得到鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
我20xx年3月到公司參加工作，當(dāng)營業(yè)員，主要搞營銷工作。初到公司，看到先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，感受到的是移動美好的未來，燦爛得前景。使我堅(jiān)信：選擇了移動就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。自從進(jìn)公司那天起，我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好，公司的興衰系于公司每一個員工，每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，我作為其中的一員就責(zé)無旁貸。為了把自己的工作做好，我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習(xí)，盡快熟悉業(yè)務(wù)，由于自己的工作是開卡，作為一名開卡員，就是公司經(jīng)營發(fā)展的一員后勤兵，三年多來的實(shí)踐工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自己的家的工作作風(fēng)，三年多來任勞任怨，熱情服務(wù)，按時作息，從不離開工作崗位，和身邊的姐妹們、同志們團(tuán)結(jié)一致，和諧工作，從來沒有在工作中造成任何損失�？ㄊ枪靖偁幹械�“子彈”，沒有卡，便沒有了競爭的武器，何從談發(fā)展。而卡的及時開通和售后服務(wù)的處理，是贏得信譽(yù)的不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此，幾年的工作中，客戶選上的卡及時開通，對客戶使用中要查詢的個別問題，熱情為他們服務(wù)，從來不搪塞推諉。并且，還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶，發(fā)展新用戶，利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系，向他們宣傳移動，動員使用移動卡�？偸悄貫楣镜陌l(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全體員工的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源!
在三年多的工作中，我也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)，在這次的競聘中，我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘營業(yè)廳經(jīng)理的崗位，我具備以下優(yōu)勢：公文寫作>第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。干好任何一項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心，我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時具有工作積極進(jìn)取的信心和勇氣，就拿這次競聘來說，我站在這里，就是在迎接挑戰(zhàn)，從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進(jìn)自己的不足，也想通過自己的行為向大家證明：鎮(zhèn)雄移動的員工是開拓進(jìn)取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn)，就一定會有成功會有失敗，如果這一次失敗了，說表明我還存在許多問題和不足，我會更加努力的磨練自己，提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn)，去迎接時代暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn)，讓我們鎮(zhèn)雄移動在挑戰(zhàn)中立于不敗之地，去擁抱時代的輝煌!
第三、有幾年的營銷工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。熟悉移動工作，特別是營銷方面的各項(xiàng)政策和規(guī)定，有一定的顧客人員網(wǎng)絡(luò)，有一定的同事和諧相處的人際氛圍，有一定的處理顧客投訴等的方法和經(jīng)驗(yàn)。我除了干好自己工作的同時，在閑談中常和有經(jīng)驗(yàn)的同事一起探討營銷方面的業(yè)務(wù)，常在工作中向營銷很有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，默默地把他們成功的經(jīng)驗(yàn)記在心里。
第四、我比較年輕，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據(jù)實(shí)際情況，大膽設(shè)想管理方法。
第五、我對人熱情，辦事耐心。這一點(diǎn)，對一個營銷主管來說是不容忽視的素養(yǎng)。營銷本身就是服務(wù)。對自己身邊的姐妹弟兄們我會對他們作認(rèn)真細(xì)致的思想工作，我會關(guān)心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求，細(xì)心處理他們的每一件事，用心解決他們的投訴。
以上這些優(yōu)勢，恰恰是我競聘的營銷主管這個崗位人員應(yīng)該具備的政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、個性上、管理上的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了。
如果競聘成功，在今后的工作中，我會更進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。我想，只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心，我會很快適應(yīng)這個工作崗位的。我競聘上這個崗位以后，我的工作宗旨是：“以人為本，注重效益，熱情服務(wù)。”工作的質(zhì)量上，我會做到準(zhǔn)備到位，服務(wù)到位，巡查到位，處理到位的等“四個到位”。我會在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在店面經(jīng)理的具體指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)身邊的兄弟姐妹們，共同做好以下工作：
第一、加強(qiáng)本廳的所有員工的思想政治工作，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識，形成合力，展示活力。
第二、帶領(lǐng)大家熟悉營銷員職責(zé)和素質(zhì)要求，規(guī)范行業(yè)形象，真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。要求大家提高較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，應(yīng)變能力，增強(qiáng)服務(wù)意識和敬業(yè)意識。特別是在對待身邊的員工要和藹可親，自己只是一個帶班的班長，對他們絕對不官僚主義，要身先士卒，率先垂范，要求他們做到的自己就要做到。對待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心，不管他談到什么事情，都要善于傾聽，耐心解釋，心中時時想到“顧客的都是對的，都是我的錯，我該為你服務(wù)，我盡量想法解決”這樣一個理念。既不能哭喪著臉，更不能生硬的語言回?fù)簟Ｒ烂恳粋�客戶都是我們的財主，都是我們的上帝。每次得罪了一個顧客，就會給我們帶來一份怨恨，在長久的競爭中就會斷絕一條條的財源。
第三、加強(qiáng)制度化建設(shè)和常規(guī)檢查。對臺席營銷物品上崗前的檢查制度化，這是工作前必備的準(zhǔn)備。對員工的上班情況進(jìn)行合理排班，嚴(yán)格考勤，對員工的請假和休息假日，做到工作與休息，工作與關(guān)心兩個方面，本著工作第一的原則進(jìn)行處理。建立員工交接班簽字落實(shí)制度。上一個班在交班時，對各種工作情況，設(shè)備運(yùn)行情況，群眾投訴情況，認(rèn)真里記錄轉(zhuǎn)交下一班，下一班接班時在交接班記錄上核實(shí)簽字交接。建立疑難投訴或者突發(fā)較棘手客戶服務(wù)問題巡查和及時反饋制度。作為營銷主管的我，要時時巡查，確保問題及時處理，確保咨詢時時有人回答，有時候，員工正在忙其它業(yè)務(wù)，這時對咨詢和一般的投訴就要主動上前予以解決和解答。抓好營業(yè)廳的各種資料的匯總，款的收集、保管及送繳。每天結(jié)束，巡視營業(yè)廳，檢查設(shè)備運(yùn)行情況及所有財產(chǎn)的情況，確保安全，才能離開。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委!真的，請你們相信，我是完全可以勝任營銷主管這個崗位的，請大家審查!
謝謝!
銷售人員競崗演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：你們好!
我叫，今天我非常榮幸地參加公司客服部主管的競聘演講，心情非常激動。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作中對我的關(guān)心和支持!我十分珍惜這次的競聘機(jī)會，無論競聘結(jié)果如何，我覺得能通過這次競聘使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到鍛煉。
我于20xx年2月到公司客服部工作。初到公司和諧的人文氛圍、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深的印象，感受到的是公司美好的未來，使我堅(jiān)信：能進(jìn)入源鴻公司是對的選擇。自從進(jìn)公司那天起，我虛心向前輩們學(xué)習(xí)，盡快熟悉業(yè)務(wù)，作為客服部的客服人員，是公司經(jīng)營發(fā)展的一員先鋒，將近一年來的實(shí)踐工作使我積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)，我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。一年來的工作中，我積極的跑業(yè)務(wù)，聯(lián)系客戶并熱情為他們服務(wù)，從來不搪塞推諉。并且，還在工作之余努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，加強(qiáng)自身的修養(yǎng)。默默地為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
在這次的競聘中，我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘客服部主管的崗位，我具備以下優(yōu)勢：
第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的事業(yè)心和責(zé)任感。干好任何一項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、一年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時具有工作積極進(jìn)取的信心和勇氣，我覺得源鴻科技發(fā)展服務(wù)有限公司的員工必須是開拓進(jìn)取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工。是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者!
第三、有一年的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我除了干好自己工作的同時，在閑談中常和有經(jīng)驗(yàn)的同事一起探討業(yè)務(wù)方面的知識，常在工作中向有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，默默地把他們成功的經(jīng)驗(yàn)記在心里。并對人熱情，辦事耐心。這一點(diǎn)，對一個客服人員來說是不容忽視的素養(yǎng)。做客服本身就是服務(wù)。對同事我會關(guān)心他們的工作和生活。對自己的客戶我會用微笑向他們展示公司服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求，細(xì)心處理他們的每一件事，用心解決他們遇到問題。
以上這些優(yōu)勢，恰恰是我競聘的客服部主管這個崗位人員應(yīng)該具備的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了。
在今后的工作中，我會更進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。我的工作宗旨是：“積極主動，團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)，注重效益，熱情服務(wù)。”實(shí)際工作中，我會做到學(xué)習(xí)到位，準(zhǔn)備到位，服務(wù)到位，處理到位“四個到位”。我會在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在具體指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)身邊的同事，共同做好以下工作：
第一、充分做好客服部經(jīng)理的參謀和助手作用，在工作中積極主動，銳意創(chuàng)新，做到敢出主意、善出主意，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。
第二、提高業(yè)務(wù)管理水平，確保各項(xiàng)工作安全穩(wěn)定運(yùn)行。發(fā)揮自己的主觀能動性，積極主動的想問題辦事情，同時注意做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，切實(shí)做好協(xié)調(diào)工作。及時反映工作中的問題和不足，為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整思路和決策服務(wù)，以促進(jìn)部門各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
第三、工作要有創(chuàng)新。無論是工作思路，工作方法要善于總結(jié)，全方位，多角度的思考問題，同時進(jìn)行創(chuàng)造性思維，總結(jié)舊經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)造新方法，使客服部的工作充滿生機(jī)和活力。
第四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識，形成合力，展示活力。
第五、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)熟悉客服員職責(zé)，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)工作主動性和服務(wù)意識。特別是在對待身邊的同事要和藹可親，對他們絕對不官僚主義，要身先士卒，率先垂范，要求他們做到的自己先要做到做好。對待客戶一定要有耐心、有熱心、有愛心，不管客戶談到什么事情，都要善于傾聽，耐心解釋，心中時時想到“客戶需要我們專業(yè)的服務(wù)，我們的服務(wù)是為客戶在消防工作中遇到的任何難題提供專業(yè)的解決方案和優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)。”我有自信在我的帶領(lǐng)下團(tuán)隊(duì)成員能充份發(fā)揮自己的潛能展現(xiàn)自己的實(shí)力，體現(xiàn)自身價值，共同取的很好的業(yè)績，為公司的發(fā)展共同奮斗。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事!請你們相信，我是完全可以勝任客服部主管這個崗位的，請大家支持!
謝謝!
銷售人員競崗演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委：
大家下午好!
今天我很榮幸、也非常激動能夠在這里參加公司崗位的競聘，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機(jī)會站在這里進(jìn)行競聘演講，同時借此感謝和我一起工作的同仁這些年來對我關(guān)心和支持!
算起來進(jìn)入塔牌公司已有十多年，這些年來對塔牌我有了深厚感情，也積累了一些有用的工作經(jīng)驗(yàn)。記得初到公司，塔牌國內(nèi)市場剛剛起步，但塔牌人的誠信、勤勉、崇學(xué)，務(wù)實(shí)，堅(jiān)韌，永不放棄，深深地震撼著我的心靈，感受到的是塔牌濃濃沖勁和激情。從進(jìn)入塔牌公司起，我努力把自己工作做的最好，希望通過塔牌這個平臺來體現(xiàn)自身價值。那時起，我四海為家，一路走來，風(fēng)雨十余載，塔牌帶領(lǐng)著我們一直走到了今天。今天的塔牌，秉承“不求最大，但求最精”的經(jīng)營理念，堅(jiān)持“誠信、共贏、崇學(xué)、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神，已經(jīng)成長為紹興酒純手工釀造最大基地，釀造著真正代表中國文化和民族特色的國粹黃酒。作為和塔牌一起成長起來的一名員工，我們都引以為榮。同時，隨著塔牌快速發(fā)展，市場管理工作顯得尤為重要。這，作為一名塔牌銷售人員又深有感受。
在這次競聘中，我覺得自己有一定優(yōu)勢競聘這個崗位，我具備以下優(yōu)勢:
1.我為人正直，以誠待人，有高度工作熱情和激情，并具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。二十多年?duì)I銷工作經(jīng)歷，讓我深深明白一個道理:這個社會不缺智慧的人，但真誠是多么重要。青年時從事團(tuán)工作的經(jīng)歷和塔牌這些年逐步從業(yè)務(wù)員走向兼管一個營銷團(tuán)隊(duì)的分公司經(jīng)理，更使我懂得成功靠一個人奮斗和努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有融入一個團(tuán)隊(duì)，帶好一個團(tuán)隊(duì)，才能有較好發(fā)展。
2.我熟悉紹興酒市場的運(yùn)作模式，對市場有較明銳的洞察力和判斷力。了解我的人都知道:我不是一個善于言辭的人，也不是一個高學(xué)歷和高智商的人。但應(yīng)該算是個有心人、用心的人。在塔牌從事銷售工作十多年，使我對紹興酒市場了解，和紹興酒市場運(yùn)作比一般員工有更深刻的認(rèn)識。對市場也比一般員工有更強(qiáng)的洞察力和判斷力。
3.自己個性和以往工作履歷，逐步把自己培養(yǎng)具備了較強(qiáng)的工作執(zhí)行力，和較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，及溝通能力。我充分認(rèn)識到:沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力。同樣沒有良好的溝通能力，就沒有效率。沒有溝通的團(tuán)隊(duì)，是不會有長足進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)。
4.我不算年輕，但精力充沛。處于一個有志男人穩(wěn)健的黃金階段。我勇于開拓，敢于超越，以前瞻性思維研判市場。我堅(jiān)信只有不斷進(jìn)取，才有不斷成功。無論對工作，還是對自己。
5.也是最基本的，我這里想強(qiáng)調(diào)的:我有一顆熱愛塔牌，熱愛工作的強(qiáng)烈事業(yè)心和責(zé)任感。記得去年走上分公司經(jīng)理崗位后，我們公司同仁和經(jīng)銷商發(fā)現(xiàn)，我發(fā)工作郵件給他們的時間有許多時候在深夜，也有很多人問我，你今年在沈陽我們公司自己和經(jīng)銷商一口氣開了十一家塔牌專賣店哪來的動力，我總是報以微笑。今天，我可以告訴大家，因?yàn)槲艺J(rèn)為類似像沈陽這些現(xiàn)在黃酒市場發(fā)展趨勢較好的省外市場，我們塔牌先涉足專賣店這一銷售運(yùn)營模式，對品牌也好，對黃酒行業(yè)也好是個較理想時機(jī)，對我而言，也是份責(zé)任。我也把它看做為事業(yè)。我深愛塔牌，也相信塔牌是中國的，更是世界的!塔牌的百年需要我們共同來創(chuàng)造!
以上我的這些優(yōu)勢，恰恰也是競聘這個崗位人員所必須具備的競聘條件、基本素質(zhì)和要求。而這些我基本具備。
如果競聘成功，在公司領(lǐng)導(dǎo)一如既往的指導(dǎo)和支持下，在直接領(lǐng)導(dǎo)下，我會盡我所能協(xié)助經(jīng)理做好各項(xiàng)工作，在新的工作崗位上不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和工作能力。我相信:只要有很強(qiáng)的工作責(zé)任心和事業(yè)心，我會很快適應(yīng)這個崗位的。最后我想說的是:無論最后競聘這個崗位結(jié)果如何，也無論我在公司哪個崗位，我一定做一個稱職的塔牌人，為公司未來的發(fā)展盡心盡力!
我的演講完了，謝謝大家!
銷售人員競崗演講稿 篇4
售貨員和顧客打招呼的方法
口才售貨員同顧客打招呼，是柜臺語言的重要方面。顧客一進(jìn)門，售貨員就面臨著應(yīng)不應(yīng)向顧客打招呼，在什么時候，用什么方式打招呼的問題。要注意3點(diǎn)：
①分析顧客的不同目的。有專程而來的顧客：有知道這里有A賣而來買A的;有的不是來買A，而來這里看看有沒有賣A的。對于這些顧客，售貨員應(yīng)主動打招呼。也有來逛逛看看的顧客，他們抱著有合適東西就買，沒合適的就不買的心理。這類顧客，不要主動迎上去打招呼，如果這樣，顧客感到有需立即表態(tài)的威脅，覺得不自在。
�、谡莆涨‘�(dāng)?shù)臅r間。向顧客打招呼，是一門藝術(shù)，微妙處在于時間掌握得恰到好處。招呼早了顧客尷尬，招呼晚則怠慢了顧客，廣州南方大廈《文明禮貌服務(wù)規(guī)范化條例》對售貨員應(yīng)在什么時候打招呼作了明文規(guī)定，如：顧客在柜臺前停留時;當(dāng)顧客在柜前慢步尋找商品時;當(dāng)顧客撫摸商品時;當(dāng)售貨員與顧客目光相遇時，這時都是售貨員打招呼的良好機(jī)會。
�、圻\(yùn)用不同的句式。
售貨員介紹商品的技巧
售貨員的口才集中體現(xiàn)在介紹商品上。商品在品質(zhì)、品種、等級、規(guī)格、花型、色澤、款式等方面各有不同，鮮活商品還有老嫩、死活的差別，所以售貨員不能事無巨細(xì)、面面俱到地介紹，而應(yīng)根據(jù)不同商品、不同顧客作重點(diǎn)介紹。具體應(yīng)做到三點(diǎn)：
�、俑鶕�(jù)不同的商品特點(diǎn)來介紹。例如，商品按購買方式的不同，可分為日用商品、選購商品和特殊商品。日用商品一般價格低，消耗快，不需挑選，人們對商標(biāo)廠家沒有特殊偏愛，通常就近購買，屬于習(xí)慣性購買。這時售貨員不必詳細(xì)介紹商品，而應(yīng)迅速取貨算帳，并最好記住常來顧客常買的東西，這樣，顧客一進(jìn)門，就招呼說：“您來了，還是買兩斤醬油嗎?”這會使顧客心理感到熱乎乎的，選購商品一般價格比較高，或者是看中了商品的某一優(yōu)點(diǎn)，或者是聽了別人的某句介紹，或者是看到大家買，就跟著買，屬沖動性購買。這時售貨員要抓住顧客的瞬間心理，在對商品價格、質(zhì)量、式樣或行情的介紹上做文章。特殊商品就是一些為了滿足消費(fèi)者的某些特殊偏愛的高檔商品。顧客對商品的商標(biāo)、廠家和商品的使用性能有較多的知識，在購買前一般都有預(yù)定的計劃，屬計劃性購買，即使顧客不購買，售貨員也要熱情耐心地介紹，這樣能為顧客以后來買打下基礎(chǔ)。再如商品按其經(jīng)濟(jì)周期，又可分為試銷商品、暢銷商品和滯銷商品。售貨員對不同類型的介紹也不應(yīng)一樣。對試銷的商品，要突出其“新”，并宣傳這個廠家的優(yōu)秀商品，以名牌產(chǎn)品帶動新產(chǎn)品。對暢銷商品要介紹暢銷的行情，突出本商品的商標(biāo)和廠牌，樹立商品和企業(yè)的市場形象。滯銷商品則應(yīng)突出介紹其價格低廉，主要吸引那些尋求廉價商品的顧客。
②針對顧客的固有心理來介紹。固有心理是由人們的年齡、性別、職業(yè)、階層、民族等確定的穩(wěn)定的心理特征。如年青人的好奇心理，老年人的念舊心理，女同志重價錢，男同志重質(zhì)量，同是女青年，青年工人好艷麗，知識分子愛淡雅……這些心理都可促使顧客決定買與不買。售貨員話說得好，就能使未來就想買的顧客堅(jiān)定其信心，使本來還猶豫的顧客作出決定;如果話說得不好，就會產(chǎn)生相反的結(jié)果
③抓住顧客瞬間心理來介紹。人們不但會因?yàn)槟挲g、職業(yè)、階層、民族等因素而形成其固定的心理品性，而且會因具體的時空，人事等因素產(chǎn)生瞬間心理，它也會導(dǎo)致顧客突然改變購物決定，售貨員說話必須抓住這種心理。方法有如下一些：a、提醒法。b、介紹法。c、分析法。d、鼓動法。
售貨員獲得顧客信任的說話技巧
顧客對商品、商店、售貨員的信任感對其購買行為有很大影響，而這種信任感又常常取決于售貨員的說話。售貨員不能老盯著商品說話，不能老把自己和顧客限于買賣關(guān)系，而應(yīng)著眼于更為復(fù)雜的人際關(guān)系，以不同的身份說話。
�、僖苑⻊�(wù)員的身份說話。首先應(yīng)注意敬語和委婉語的應(yīng)用。
�、谝詸�(quán)威的身份說話。在買賣過程中，顧客對售貨員懷有雙重心理：一方面有誡心，怕售貨員是老王賣瓜，自賣自夸，甚至怕被欺騙，另一方也有信任感，認(rèn)為售貨員懂商品，懂行情，售貨員應(yīng)針對顧客的信任心理，以權(quán)威的身份說話。
采購員的談判技巧
隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，采購員的工作日益受到人們的重視。采購員除了需要有事業(yè)心和責(zé)任感，有專業(yè)知識，有從商經(jīng)驗(yàn)以外，還應(yīng)具有語言交際能力，這樣，才能擔(dān)當(dāng)起貿(mào)易談判的重任。采購員在商業(yè)談判中可采用以下技巧：
�、俳o自己留下討價還價的余地。提要求時，要提得比預(yù)期達(dá)成目標(biāo)稍高一點(diǎn)，給自己留下進(jìn)退的余地。如果你是賣主，叫價不妨高些，如果你是買主，出價則應(yīng)低些。但哪種情況都不能亂論價，務(wù)必在合理范圍之內(nèi)。信口開河會給人留下極為糟糕的印象，對方要么視你為“白癡”，要么會對你冷眼相看。應(yīng)該做到象俗話所說的：既不能被人看白了，也不要把人嚇跑。
�、陔[而不露，不輕易亮出底牌。有時候先要隱藏住你自己的要求，讓對方先開口說話，引誘對方暴露其真實(shí)情況，將對方的要求、成交打算等方面的情況掌握得越多越好。不要輕易暴露自己，特別是對方主動找你談買賣，更要先隱住。事實(shí)證明：不急于在判談中先表態(tài)的人往往是業(yè)務(wù)成交的勝利者。
�、垩b出很為難的讓步，讓對方在重要的問題上讓步。如果需要，可在較小的問題上先讓步，不過讓步不要太快，因?yàn)閷Ψ降鹊糜�，愈會珍惜它，不過這種等待，要讓對方明顯地感到是有希望的;同時，不要作無謂的讓步或同等級的讓步，你的每次讓步要能使對方感覺到你是作了很大的努力，是愿意給對方好處的，可是因種種原因往往無能為力，現(xiàn)在爭取到手的也來之不易。而實(shí)質(zhì)上你并沒有受任何損失。
�、芤獙W(xué)會吊胃口。人們總是珍惜難于得到的東西。假如你真的想讓對方滿意，就讓他努力去爭取得到每樣?xùn)|西。在此之前，你務(wù)必要學(xué)會吊胃口，先要讓對方去爭取一陣。應(yīng)該努力作到既達(dá)到賺錢的目的，又和新結(jié)交的朋友建立了友情。
�、菀酝藶檫M(jìn)。如果談判到關(guān)鍵時期，碰到棘手的問題時，不妨可以這樣說“這件事我會考慮一下”或“這件事我們另外請示商量一下”等等，這些委婉的提辭都不失為一種高明的讓步法，能為你贏得調(diào)整思維，部署新方案的機(jī)會。
銷售人員競崗演講稿 篇5
一：語言貼近客戶
大多客戶都更容易接受通俗易懂的語言。這就提醒你在銷售時，多注重用通俗化的語句進(jìn)行表達(dá)，這樣你的客戶才更能聽得懂聽得明白。當(dāng)然，在你表達(dá)清楚之前，你必須對你將要介紹的產(chǎn)品或?qū)⒁M(jìn)行的交易非常熟悉，這樣在向客戶表達(dá)時才能更清楚。同時，銷售人員還應(yīng)該留意客戶的交流方式，試著以客戶的語言來介紹自己的商品。
二：講故事的方法
如果是比較專業(yè)化的語言，客戶聽不懂，也很難理解。在這種情況下，即使銷售人員解釋得再多，對于客戶來說效果還是不明顯。但是我們都知道，一般的人都喜歡聽故事，喜歡別人用講述故事的方式向自己表達(dá)某種觀點(diǎn)。所以銷售人員也可以采納這種方法，用講故事的方法來介紹自己的產(chǎn)品。我們知道，任何商品都自己有趣的話題：它的發(fā)明、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品帶給顧客的好處，等等。這種方法就能吸引客戶的注意，引起客戶的興趣。
三：形象地表達(dá)
像有些客戶的抽象思維更加活躍，當(dāng)你給他講述一些生硬的產(chǎn)品知識介紹時，很少能給他留下深刻的印象。反倒當(dāng)你用一些夸張形象的描述方法時，還更難獲得客戶的關(guān)注。
四：語言幽默
大部分人都喜歡和語言幽默的人相處，因?yàn)檫@樣交談比較輕松愉悅，在銷售工作中也是。如果客戶面對的是一個很悶的銷售人員，多半也會失去興趣吧。所以對于銷售人員來說，必要的幽默感還是很重要的。