我與企業(yè)共成長(zhǎng)(促銷(xiāo)員)
光陰荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，我加入艾歐史密斯（中國(guó)）熱水器公司已經(jīng)有四年多了。在這四年中，史密斯熱水器從剛剛在中國(guó)獨(dú)資建廠，在無(wú)錫市場(chǎng)的默默無(wú)聞，到現(xiàn)在全國(guó)銷(xiāo)量排名名列前茅、無(wú)錫人耳熟能詳著名熱水器品牌。同時(shí)我也通過(guò)努力，由一名普通的直銷(xiāo)員成長(zhǎng)為一名負(fù)責(zé)蘇南地區(qū)的市場(chǎng)督導(dǎo)，回想這幾年的心路歷程，不僅感慨萬(wàn)千。
記得在1999年6月份史密斯熱水器剛剛進(jìn)入無(wú)錫市場(chǎng)的時(shí)候，通過(guò)一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)我加入艾歐史密斯熱水器公司無(wú)錫辦事處。當(dāng)時(shí)的心情既興奮，又緊張，興奮的是（下崗后的我）即將成為一家跨國(guó)公司的現(xiàn)場(chǎng)直銷(xiāo)員；緊張的是，我還是第一次接觸家用電器的銷(xiāo)售，而且史密斯熱水器也是第一次來(lái)到無(wú)錫，當(dāng)時(shí)阿里斯頓作為無(wú)錫的地產(chǎn)品牌熱水器，已經(jīng)深入人心，我不禁問(wèn)自己，我能把產(chǎn)品賣(mài)出去嗎？
萬(wàn)事開(kāi)頭難，這句話(huà)的體會(huì)我是最深的。當(dāng)時(shí)，我被安排在無(wú)錫八佰伴商場(chǎng)，也許是我的促銷(xiāo)技巧還不夠成熟，也許是無(wú)錫消費(fèi)者對(duì)史密斯熱水器還不熟悉。前幾天我竭盡全力的介紹產(chǎn)品，但是沒(méi)有顧客愿意買(mǎi)我的熱水器，我心理失落極了，一開(kāi)始的興奮都跑光了。晚上拖著疲憊的身子，回到家中，家里人問(wèn)今天賣(mài)了幾臺(tái)，我失望地說(shuō)一臺(tái)也沒(méi)有賣(mài)掉。家里人關(guān)切地說(shuō)，如果這份工作不好做，就不要做了。我也有點(diǎn)猶豫了，但這時(shí)候我一慣不服輸?shù)呐Ｆ馍蟻?lái)了，我想我不能當(dāng)逃兵，再難我也要堅(jiān)持下去。我對(duì)我自己說(shuō)，我一定行。其次我想史密斯在美國(guó)那么有名氣，受到美國(guó)消費(fèi)者的歡迎，將來(lái)在中國(guó)一定受到老百姓的歡迎。
僅僅有決心是不行的，我告訴我自己。要想當(dāng)一名優(yōu)秀的促銷(xiāo)員必須從各方面提高自己。
在辦事處的幫助下，我首先強(qiáng)化對(duì)史密斯熱水器產(chǎn)品知識(shí)的了解，特別掌握是史密斯熱水器不同于其他熱水器的獨(dú)特之處。這樣我在賣(mài)點(diǎn)遇到顧客的任何產(chǎn)品知識(shí)的問(wèn)題，都能作出準(zhǔn)確的回答，而且由于對(duì)史密斯熱水器優(yōu)良品質(zhì)的充分認(rèn)識(shí)，使我對(duì)史密斯這個(gè)品牌和產(chǎn)品以及銷(xiāo)售好史密斯熱水器更有信心了。在銷(xiāo)售技巧的學(xué)習(xí)方面，除了認(rèn)真參加公司和辦事處組織的培訓(xùn)外，平時(shí)我在商場(chǎng)注意學(xué)習(xí)那些老促銷(xiāo)員的促銷(xiāo)技巧，在她們介紹時(shí)，我就在旁邊認(rèn)真地聽(tīng)，看到好的有效的介紹方法就默默的記在心里。休息時(shí)還經(jīng)常到新華書(shū)店和圖書(shū)館翻閱熱水器方面和促銷(xiāo)技巧方面的書(shū)，學(xué)習(xí)各種促銷(xiāo)技巧和揣摩顧客購(gòu)物心理的方法；有空的時(shí)候，還會(huì)到新建成的小區(qū)走走，看看那里的房型，什么樣的房型，適合裝什么樣的熱水器。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)半年的努力，我已經(jīng)能得心應(yīng)手的面對(duì)各種各樣的顧客，當(dāng)看到通過(guò)我的介紹，顧客高高興興的買(mǎi)回家時(shí)，我心里充滿(mǎn)了自豪。我的銷(xiāo)量也不斷上升，由一開(kāi)始月銷(xiāo)售十幾臺(tái)，到現(xiàn)在的月平均銷(xiāo)售100臺(tái)左右，在當(dāng)時(shí)無(wú)錫所有賣(mài)點(diǎn)中是最高的。與此同時(shí)史密斯也成功地打開(kāi)無(wú)錫市場(chǎng)，在無(wú)錫老百姓心目中有了一定的地位。
XX年2月份蘇寧電器連鎖進(jìn)軍無(wú)錫市場(chǎng)。考慮到蘇寧是我們公司最重要的合作伙伴，以及其在家用電器市場(chǎng)的龍頭地位，所以蘇寧歷來(lái)是我們公司最關(guān)照的賣(mài)場(chǎng)�；谶@樣的原因，在辦事處的安排下，我從八佰伴調(diào)到無(wú)錫蘇寧商場(chǎng)，到蘇寧后辦事處領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)除了把銷(xiāo)售搞好之外，還有一個(gè)任務(wù)是把我的對(duì)班盡快帶出來(lái)。我在蘇寧的對(duì)班顧月娟是一個(gè)勤奮好學(xué)的人，當(dāng)初的辦事處經(jīng)理選中她的原因就是看中她的這股做事情的勁頭。但由于她以前沒(méi)有做過(guò)家用電器的銷(xiāo)售，所以對(duì)熱水器可以說(shuō)是一竅不通，需要一點(diǎn)一點(diǎn)地從頭開(kāi)始。在沒(méi)有顧客的銷(xiāo)售間隙，我就給她介紹產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，把我在這三年中做直銷(xiāo)員體會(huì)和心得與進(jìn)行分享，把我收集的一些資料交給她學(xué)習(xí)，由于她的勤奮好學(xué)，很快她就成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的促銷(xiāo)員。我們兩個(gè)在蘇寧互相幫助，互相促進(jìn)，一唱一和，使蘇寧銷(xiāo)量穩(wěn)定在150臺(tái)左右，成為無(wú)錫辦事處銷(xiāo)量最好的賣(mài)點(diǎn)，而且也是在銷(xiāo)量上唯一能超過(guò)強(qiáng)大對(duì)手阿里斯頓的賣(mài)點(diǎn)。XX年在公司銷(xiāo)售管理部陳佳云老師的安排下，我還作為優(yōu)秀直銷(xiāo)員的代表，到武漢、蘇州等兄弟辦事處與那里的直銷(xiāo)員姐妹進(jìn)行了交流。通過(guò)這些交流，我不僅把我的一些體會(huì)教給她們，同時(shí)自己也得到了提高，更重要的增強(qiáng)了我和別人溝通的技巧。由于當(dāng)年的工作，我被評(píng)為XX年無(wú)錫辦事處優(yōu)秀促銷(xiāo)員，并作為無(wú)錫辦事處優(yōu)秀促銷(xiāo)員的代表參加了總公司營(yíng)銷(xiāo)表彰大會(huì)，在大會(huì)上又光榮當(dāng)選為公司十佳直銷(xiāo)員，登臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)的那一刻，是我感到最幸福的時(shí)刻，我的工作得到公司的承認(rèn)，我感到無(wú)比欣慰。就在XX年，我們史密斯熱水已經(jīng)牢牢占據(jù)了無(wú)錫市場(chǎng)第二的位置，無(wú)錫辦事處也由于其卓越工作當(dāng)選為公司先進(jìn)辦事處。