春節(jié)家屬座談會講話稿
(三)抓服務(wù)，不斷提高辦稅服務(wù)水平
一是完善基礎(chǔ)設(shè)施，改善辦公條件
地稅局建局之后，由于種種原因，是全市九個縣、市、區(qū)中唯一一個沒有自己獨(dú)立機(jī)關(guān)大院的縣級局，一直以來和財政局在一個大院辦公，人員進(jìn)出非常復(fù)雜，無論是辦公室還是職工宿舍的衛(wèi)生狀況、安全保衛(wèi)等等都得不到應(yīng)有的保障，給廣大干部職工的工作生活帶來了較大影響。至于各基層征收單位的辦公條件更是非常艱苦，或租或借，寄人籬下。直屬所創(chuàng)下了一間辦公室14個人辦公的記錄，到了夏天太陽直射，室內(nèi)溫度之高簡直無法正常工作，而長樂所的辦公場地又陰冷潮濕，長年不見陽光。新班子上任后，著力改善地稅局外部形象，積極進(jìn)行基本建設(shè)。我們在市局、區(qū)委、政府的關(guān)心支持下，克服了種種困難，多方籌集資金，征地三十畝，進(jìn)行機(jī)關(guān)大院建設(shè)。一是省、市局撥付基建款120萬元，二是職工集資680萬元，三是從中國銀行貸款444萬元，四是從本局辦公經(jīng)費(fèi)中擠出資金。在為期兩年多的基礎(chǔ)建設(shè)過程中，廣大干部職工及其家屬給予了局黨組大力的支持，從戶型設(shè)計到外觀造型，從材料采購到質(zhì)量監(jiān)督，從土木建設(shè)到裝飾裝修，都提出了寶貴的意見和建議。特別是基建辦的幾名同志，冒嚴(yán)寒頂酷暑，辦批文守工地;還有從事大宗材料和門、窗等采購的同志們，犧牲自己的業(yè)余時間，集思廣益，多方比較，為機(jī)關(guān)大院的建設(shè)盡心盡力。經(jīng)過干群一致齊心協(xié)力的努力，地稅局告別過去寄人籬下的生活，成為了安全、文明、衛(wèi)生、舒適的精品新區(qū)，院內(nèi)干凈整潔，鳥語花香，綠化亮化設(shè)施齊備，辦公生活環(huán)境優(yōu)美。4000余平方米的辦公大樓和集納稅申報、稅務(wù)登記、稅收咨詢、發(fā)票管理、稅款征收等職能為一體的辦稅大廳也已投入使用，辦公室全部更換了新的辦公桌椅，添置了空調(diào)等改善工作環(huán)境的物品。另外所新建了800余平米的辦公樓，*
*、有了屬于自己的辦公場地，等各所的辦公條件較之過去也大為改善。
二是加快信息建設(shè)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代管理
針對我區(qū)地稅系統(tǒng)信息化建設(shè)相對滯后的現(xiàn)狀，我們以設(shè)備安裝、軟件應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和人員培訓(xùn)為著力點(diǎn)，加快地稅信息化建設(shè)步伐，取得了重大進(jìn)展。機(jī)關(guān)在極其緊張的辦公經(jīng)費(fèi)中擠出資金20萬元，購置微機(jī)、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)、完善系統(tǒng)。在計算機(jī)操作人員的培訓(xùn)培養(yǎng)方面，我局也從著眼大局、著眼未來出發(fā)，全局共選派了五名干部參與了省、市組織的各項專業(yè)培訓(xùn)，加大了對專業(yè)人才的培養(yǎng)力度。力爭盡快實(shí)現(xiàn)征稅網(wǎng)絡(luò)化、辦公自動化、信息共享化，實(shí)現(xiàn)征管業(yè)務(wù)由手工操作向計算機(jī)管理的平穩(wěn)過渡，并準(zhǔn)備在此基礎(chǔ)上建成網(wǎng)上虛擬辦稅大廳。
三是健全工作制度，嚴(yán)格工作紀(jì)律
今年，我們繼續(xù)建立健全了職工內(nèi)部管理辦法，制定了《工作人員違紀(jì)違規(guī)處理暫行規(guī)定》、《進(jìn)一步加強(qiáng)工作紀(jì)律的補(bǔ)充規(guī)定》等文件，對職工違反工作紀(jì)律、廉政管理規(guī)定等違紀(jì)違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)格管理。工作人員上下午上班均實(shí)行簽到制，外出需說明工作任務(wù)和去向。我們分別針對不按時到崗工作、無故缺席、不按規(guī)定著裝、與業(yè)戶發(fā)生爭執(zhí)等問題，根據(jù)不同情況及產(chǎn)生的不同后果，分別給予罰款10元—1000元、全局通報批評乃至處分的處理。甚至業(yè)戶未按時交納稅款，我們也要對專管員進(jìn)行每天10員的罰款處理。我們?nèi)嫱菩泄ぷ髂繕?biāo)責(zé)任制、獎懲激勵機(jī)制、“兩權(quán)”監(jiān)督制約機(jī)制等系列工作責(zé)任制度，確保人、事、財及執(zhí)法各環(huán)節(jié)有章可循，督促全體干部職工愛崗敬業(yè)、遵章守紀(jì)。在目標(biāo)考核中，無論是進(jìn)度獎、過半獎或年終獎，均與個人德、能、勤、績掛鉤考核，堅持獎懲逗硬，一視同仁。