縣長在縣政務(wù)服務(wù)中心啟動儀式上的講話
同志們：
經(jīng)過幾個月的緊張籌備，我縣政務(wù)服務(wù)中心今天啟動運(yùn)行，正式開業(yè)了!在此，我謹(jǐn)代表縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)對政務(wù)服務(wù)中心的啟動運(yùn)行表示熱烈的祝賀!向參與籌建政務(wù)服務(wù)中心的全體同志，向積極支持政務(wù)服務(wù)中心的有關(guān)部門和各界人士，表示衷心的感謝!
建立政務(wù)服務(wù)中心，是縣委、縣政府貫徹落實(shí)《省政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦法》、打造一流經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展環(huán)境、擴(kuò)大對外開放的重大舉措，是我縣轉(zhuǎn)變政府職能、提高辦事效率、打造服務(wù)型政府、服務(wù)型機(jī)關(guān)的重要突破口。通過負(fù)責(zé)籌建的同志及縣級相關(guān)部門的共同努力、緊密配合，在較短時(shí)間內(nèi)如期完成了籌建任務(wù)。目前，政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐單位43個，辦理事項(xiàng)399項(xiàng)。其中，行政審批、許可事項(xiàng)378項(xiàng)，便民服務(wù)事項(xiàng)21項(xiàng)。
環(huán)境是一個地方綜合競爭力的體現(xiàn)。優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，關(guān)鍵在于提高行政效率和服務(wù)質(zhì)量。各級各部門要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，依法公開所有行政審批項(xiàng)目的審批依據(jù)、審批標(biāo)準(zhǔn)、審批程序、申報(bào)材料、辦理時(shí)限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);不準(zhǔn)應(yīng)進(jìn)不進(jìn)，不準(zhǔn)明進(jìn)暗不進(jìn)、人進(jìn)權(quán)不進(jìn);不準(zhǔn)雙軌運(yùn)行、體外循環(huán)。凡是行政審批事項(xiàng)和公共服務(wù)項(xiàng)目，各單位必須無條件納入中心集中辦理;凡是納入中心辦理事項(xiàng)的各種收費(fèi)，必須嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”管理制度，由辦事對象執(zhí)“繳費(fèi)通知單”到指定的窗口銀行繳入財(cái)政專戶，各服務(wù)窗口一律不收現(xiàn)金，從體制和源頭上遏制“三亂”行為。財(cái)政、審計(jì)部門要加強(qiáng)對各單位資金及收費(fèi)情況的監(jiān)督檢查，堅(jiān)決杜絕窗口部門兩頭辦理、兩頭收費(fèi)現(xiàn)象。
政務(wù)服務(wù)中心的全體工作人員，要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，做到急事急辦、特事特辦，按承諾時(shí)限及時(shí)辦結(jié);各窗口之間要密切協(xié)作，為企業(yè)、為群眾提供一切便利。政務(wù)服務(wù)中心要切實(shí)加強(qiáng)對中心工作的管理，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，完善評價(jià)體系，定期對各窗口及工作人員的工作服務(wù)情況進(jìn)行綜合考核評價(jià)，開展評先樹優(yōu)活動。對刁難服務(wù)對象、借審批之機(jī)以權(quán)謀私等行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，縣監(jiān)察局要嚴(yán)肅處理。要努力健全社會監(jiān)督機(jī)制，通過聘請社會監(jiān)督員，邀請縣人大代表、政協(xié)委員視察，接受群眾評議、投訴、舉報(bào)等形式，把中心工作置于全社會的廣泛監(jiān)督之下，促進(jìn)窗口工作人員依法辦事、熱情服務(wù)。各新聞單位要加大對中心工作的宣傳力度，讓群眾了解、關(guān)心、支持和監(jiān)督政務(wù)服務(wù)中心工作。政務(wù)服務(wù)中心自身要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，努力把中心建設(shè)成為一流高效的“政務(wù)超市”和全縣對外形象的示范窗口。
同志們，政務(wù)服務(wù)中心既是各單位的辦事窗口，更代表著政府的形象。我們一定要高規(guī)格、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把我縣政務(wù)服務(wù)中心建成全市服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)的先進(jìn)服務(wù)大廳，做到工作創(chuàng)一流、形象樹一流、群眾滿意度一流。要真正通過政務(wù)服務(wù)中心的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)全縣各項(xiàng)工作的有效開展，促進(jìn)x經(jīng)濟(jì)社會的騰飛跨越!