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最新信訪工作會(huì)議講話

發(fā)布時(shí)間:2023-03-19

最新信訪工作會(huì)議講話(通用26篇)

最新信訪工作會(huì)議講話 篇1

  同志們:

  今天,縣委、縣政府召開全縣信訪工作專題會(huì)議,目的是深入貫徹落實(shí)中央、省、市信訪工作專題會(huì)議精神,進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、分析形勢(shì)、傳導(dǎo)壓力,動(dòng)員全縣各級(jí)各部門把信訪工作擺在突出位置,更加重視信訪、聚焦信訪、抓實(shí)信訪,為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的環(huán)境。剛才,縣委政法委品文書記傳達(dá)了中央、省、市信訪工作會(huì)議精神,通報(bào)了全縣20xx年信訪工作情況;加武縣長(zhǎng)與各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)簽訂了責(zé)任書,請(qǐng)大家認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。下面,我講三點(diǎn)意見:

  一、認(rèn)清形勢(shì),主動(dòng)應(yīng)對(duì)新常態(tài)下的信訪工作

  近年來,全縣各級(jí)各部門特別是政法委、信訪、公安等部門和鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)做了大量艱苦細(xì)致的工作,全縣信訪維穩(wěn)形勢(shì)一年比一年好。按照20xx年1月12日全市信訪工作專題會(huì)議上的情況通報(bào)看,*縣20xx年越級(jí)上訪18批248人次,其中到京非正常上訪1人次,到省集體上訪7批次93人次、到市上訪10批次154人次,分別占全市的0.1%、5.5%、4.2%,上訪總量居全市末位,全縣信訪形勢(shì)總體趨于平穩(wěn)。但形勢(shì)不容樂觀,20xx年剛開年就有2人到京上訪,60多人到省上訪。新的一年,過去的成績(jī)已經(jīng)歸零,20xx年必須從新開始、從零開始。

  (一)要充分看到形勢(shì)之嚴(yán)峻。當(dāng)前,我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài),經(jīng)濟(jì)增速由高速轉(zhuǎn)為中高速,舊的經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)向新的經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)化過程中埋下矛盾隱患,過去被高速增長(zhǎng)掩蓋的隱形風(fēng)險(xiǎn)逐漸凸顯,社會(huì)貧富懸殊、收入分配不平衡、社會(huì)不公等矛盾和問題逐步顯現(xiàn),信訪穩(wěn)定工作面臨的新挑戰(zhàn)不斷增加。而且新形勢(shì)下的信訪訴求存在由個(gè)人表達(dá)為主向集體化、組織化方式轉(zhuǎn)變的趨勢(shì),相同的訴求集體反映、不同的訴求捆綁反映、不同的群體串聯(lián)反映,并由自發(fā)的集體行為向更加嚴(yán)密的組織趨向變化,有共同訴求、有牽頭人物、有組織網(wǎng)絡(luò)、有行動(dòng)計(jì)劃,老問題尚未消化,新問題層出不窮,信訪工作面臨極其嚴(yán)峻的形勢(shì)。

  (二)要充分看到任務(wù)之艱巨。從我縣目前的信訪情況看,信訪問題主要表現(xiàn)在八個(gè)方面:一是土地征用問題。主要是村民對(duì)征用土地不知情、補(bǔ)償費(fèi)未落實(shí),以及被征地群眾利益要求過高等問題,有的歷史遺留問題非常突出,甚至是荒唐,竟然出現(xiàn)20xx年公開招標(biāo)掛牌出讓的土地至今仍有部分土地未征收的情況,國(guó)土部門今年解決歷史遺留問題達(dá)1000多件。二是城鎮(zhèn)房屋拆遷問題。主要是村民對(duì)拆遷補(bǔ)償安置政策不熟悉,認(rèn)為拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)過低、安置政策不公平、安置房屋不落實(shí)等。三是企業(yè)改制問題。主要是與企業(yè)解除勞動(dòng)合同關(guān)系的人員反映企業(yè)改制政策不透明、暗箱操作,養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)用繳納比例不合理,再就業(yè)困難、生活困難等。四是礦產(chǎn)開采地質(zhì)災(zāi)害、環(huán)境污染問題。主要反映煤礦開采導(dǎo)致礦區(qū)村民房屋開裂、水源枯竭、道路陷落,以及城鄉(xiāng)環(huán)境污染等。請(qǐng)縣政府智林副縣長(zhǎng)牽頭,建新副縣長(zhǎng)配合,國(guó)土、煤炭、林業(yè)、水務(wù)部門具體負(fù)責(zé),切實(shí)把相關(guān)矛盾化解在基層。五是特殊群體信訪。原民辦代課教師群體、“兩案”雙開人員、“兩參”人員、“兩援”人員、部分軍隊(duì)退役人員、鄉(xiāng)村醫(yī)生、原農(nóng)田水利修建民工等群體頻繁上訪,而且連鎖反映特征明顯。六是涉法涉訴問題。一些本應(yīng)通過訴訟、仲裁、復(fù)議等渠道解決的問題,但信訪人員不斷到各級(jí)黨委政府上訪,尤其是一些醫(yī)患糾紛、安全事故糾紛,以及整治城區(qū)違規(guī)載人三輪車、出租車涉及的當(dāng)事人,采取各種異常手段鬧訪。七是上訪老戶纏訪。一些上訪老戶常年累月不斷到各級(jí)各部門纏訪,大多提出無政策依據(jù)要求,無理信訪。八是拖欠工程款和民工工資問題。一些工程項(xiàng)目拖欠各種材料款,有的開發(fā)商、工程承包商拖欠農(nóng)民工工資等。這些群體大多數(shù)信“訪”不信“法”,“不鬧不解決、大鬧大解決”的思想還有所蔓延,疏導(dǎo)教育和轉(zhuǎn)化的工作機(jī)制亟需完善。

  (三)要充分感到壓力之重大。各級(jí)黨委政府高度重視信訪工作。強(qiáng)調(diào),要把群眾合理合法的利益訴求解決好,對(duì)信訪反映的涉及群眾切身利益的突出問題,務(wù)必認(rèn)真解決。省委李紀(jì)恒書記指出,要增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,牢固樹立抓接訪就是保民生、抓接訪就是增和諧的理念,用心、用情、用力為群眾解難題。市委鎖飛書記要求,要千方百計(jì)把群眾訴求解決好,把群眾權(quán)益維護(hù)好,把群眾情緒疏導(dǎo)好,確保20xx年信訪總量大幅下降、進(jìn)京非正常上訪和到省集體上訪下降50%。全縣各級(jí)各部門一定要深入領(lǐng)會(huì)中央和省、市委的安排部署,做到排查排查再排查,落實(shí)落實(shí)再落實(shí),化解化解再化解。

  二、標(biāo)本兼治,運(yùn)用法治思維和法治方式解決信訪問題

  要結(jié)合“法治*”建設(shè),把法治思維和法治方式貫穿信訪工作全過程,確保群眾合理訴求就地解決,全面提升我縣信訪法治化水平。

  (一)強(qiáng)化法治思維,進(jìn)一步規(guī)范信訪工作。大量的矛盾和問題與有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究有關(guān)。強(qiáng)化法治思維,運(yùn)用法治方式解決信訪問題,就是對(duì)黨委政府和廣大群眾進(jìn)行雙向規(guī)范的過程,一方面規(guī)范黨委政府的依法決策和依法行政,一方面教育引導(dǎo)群眾依法、規(guī)范、有序反映訴求。首先,要把黨委政府的工作規(guī)范到依法決策、依法行政上來。法律作為開展各項(xiàng)工作的基本準(zhǔn)繩,規(guī)范信訪工作必須嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力、履行職責(zé),在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)解決信訪問題,既不能敷衍塞責(zé)不解決,也不能簡(jiǎn)單走程序草解決,更不能突破底線亂解決,做到訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫撫救助到位,對(duì)沒有法律依據(jù)或已經(jīng)解決到位仍堅(jiān)持無理上訪,經(jīng)教育疏導(dǎo)后依然我行我素纏訪鬧訪,甚至串聯(lián)他人抱團(tuán)上訪的,嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)肅處理。其次,要把廣大群眾的訴求規(guī)范到依法解決上來。群眾維權(quán)的方式是多樣的。今后,按照涉法涉訴信訪工作機(jī)制改革的要求,嚴(yán)格實(shí)行訴訟與信訪分離,積極引導(dǎo)信訪人依照規(guī)定程序向有關(guān)政法機(jī)關(guān)提出,使合理合法訴求通過法律程序得到解決,把涉法涉訴信訪納入法治軌道解決。第三,要把信訪人引導(dǎo)規(guī)范到合法信訪上來。認(rèn)真落實(shí)信訪行為告知制度,發(fā)放信訪行為告知書,教育引導(dǎo)信訪人合法上訪。同時(shí)加大《信訪條例》、《關(guān)于健全涉法涉訴信訪依法終結(jié)制度的實(shí)施意見》等法律法規(guī)的宣傳力度,消除“信訪不信法、以訪壓法、以鬧求決、以訪謀私”等不良現(xiàn)象。

  (二)強(qiáng)化群眾工作,進(jìn)一步暢通訴求渠道。民意如水,宜疏不宜堵。信訪工作歸根結(jié)底是做群眾工作。一是要樹立群眾觀點(diǎn)。群眾信訪是對(duì)干部的信任,如果把群眾的小事當(dāng)做大事來抓就會(huì)平安無事,而如果把群眾的訴求不當(dāng)回事則遲早要出大事。因此,必須樹立“信訪無小事”的意識(shí),認(rèn)真對(duì)待群眾的來信來訪,積極回應(yīng)群眾關(guān)心關(guān)切。二是要掌握群眾工作方法,F(xiàn)在,我們的黨員干部都懂得“穩(wěn)定壓倒一切”的道理,但哪些是不穩(wěn)定的因素?哪些方面容易引發(fā)上訪問題?怎樣處置信訪案件?少數(shù)干部存在怕信訪、躲信訪、推信訪思想,甚至不愿意從深層次了解問題本質(zhì),拈輕怕重、推諉扯皮,導(dǎo)致“接訪一次,形象折一段;講一次話,威信降一截”。做好群眾工作,就是要用群眾聽得懂的語言、貼得近的方法、靠得住的手段,在思想上尊重,在感情上貼近,在方法上依靠,在行動(dòng)上幫扶,積極穩(wěn)妥化解各類信訪矛盾。三是要暢通群眾訴求渠道?h信訪局要加大工作力度,全面推進(jìn)信訪信息化建設(shè),實(shí)行“陽(yáng)光信訪”,構(gòu)建信、訪、網(wǎng)、電等信訪事項(xiàng)受理過程和辦理結(jié)果全方位公開的綜合信息平臺(tái),確保每件信訪事項(xiàng)登記錄入、掛號(hào)辦理、終結(jié)銷號(hào),底數(shù)清、情況明,確保信訪人到任何部門上訪都能做到“可查詢、可跟蹤、可督辦、可研判、可評(píng)價(jià)”,提高信訪工作公信力。最近幾年,陸良縣信訪問題得到大幅度解決,請(qǐng)政法委品文書記牽頭,組織政法委、公安局、信訪局到陸良學(xué)習(xí)考察。同時(shí),要努力營(yíng)造良好的政治環(huán)境、文化環(huán)境和社會(huì)氛圍,不斷提高群眾素質(zhì),培養(yǎng)文明的行為習(xí)慣,助推信訪問題有效解決。

  (三)強(qiáng)化問題導(dǎo)向,進(jìn)一步做好積案化解。信訪案件化解是信訪工作的核心。要圍繞全縣信訪熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,定期不定期開展矛盾糾紛排查活動(dòng),動(dòng)態(tài)掌握各領(lǐng)域存在的不穩(wěn)定因素,建立一個(gè)問題一個(gè)工作方案,牽頭領(lǐng)導(dǎo)親自參與調(diào)查,親自主持研究,親自談話答復(fù),直至問題解決。歲末年初,要集中力量開展一次矛盾糾紛大排查和“三訪”(進(jìn)京非正常上訪、到省集體上訪和到市集體上訪)治理化解專項(xiàng)活動(dòng),對(duì)突出鬧訪、纏訪等重點(diǎn)群體,結(jié)對(duì)開展溝通互動(dòng),從法理、道理、情理、心理等方面進(jìn)行耐心細(xì)致的解釋說明、思想疏導(dǎo)。從今年開始,對(duì)“三訪”問題要全面梳理,簽訂包保責(zé)任書,包化解、包穩(wěn)控、包勸返,訴求合理的及時(shí)予以解決,訴求不合理的嚴(yán)格落實(shí)穩(wěn)控責(zé)任。要推行聯(lián)合接訪、聯(lián)合下訪和網(wǎng)上信訪,充分發(fā)揮“陽(yáng)光視頻接訪”的優(yōu)勢(shì),引導(dǎo)群眾就近就地反映問題。市里面已經(jīng)明確要求,凡一次發(fā)生50人以上到縣、30人以上到市、10人以上到省集體上訪,3人以上進(jìn)京非正常上訪的,相關(guān)鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)及部門黨政主要領(lǐng)導(dǎo)要率工作組立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)開展疏導(dǎo)、化解和勸返工作,堅(jiān)決杜絕滯留、纏訪問題發(fā)生。各級(jí)各部門要嚴(yán)格履行好信訪工作第一責(zé)任人責(zé)任,若發(fā)生進(jìn)京非正常上訪的,縣委將約談相關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo);若重復(fù)發(fā)生進(jìn)京非正常上訪的,要進(jìn)行責(zé)任倒查;進(jìn)京非正常上訪和到省、到市集體上訪造成嚴(yán)重后果的,將嚴(yán)肅追責(zé)相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。政法、宣傳部門要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的監(jiān)管和引導(dǎo),依法打擊借助信訪問題進(jìn)行惡意炒作的現(xiàn)象。有些媒體無事找事,天天發(fā)短信向我反映情況,最后都加一句話“以上信息未經(jīng)核實(shí)”。這是不負(fù)責(zé)任,煽動(dòng)社會(huì)思潮的行為。大家必須加以重視,嚴(yán)肅對(duì)待,凡是在網(wǎng)上發(fā)布歪曲*改革發(fā)展穩(wěn)定的信息,必須查清事實(shí),影響惡劣的堅(jiān)決打擊。

  三、落實(shí)責(zé)任,圓滿完成今年的信訪工作任務(wù)

  全縣各級(jí)各部門要以“三嚴(yán)三實(shí)”和“忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)”專題教育活動(dòng)為契機(jī),進(jìn)一步提高縣、鄉(xiāng)兩級(jí)信訪干部隊(duì)伍處理問題的能力和本領(lǐng),確保20xx年我縣信訪總量大幅下降,有效控制越級(jí)到市、到省、進(jìn)京上訪。

  (一)健全信訪責(zé)任體系。堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé),誰主管、誰負(fù)責(zé),依法及時(shí)就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合,嚴(yán)格落實(shí)屬地責(zé)任和責(zé)任單位的主體責(zé)任,把信訪問題妥善解決在基層,不將矛盾和問題推給上級(jí)、推向社會(huì)。剛才,加武縣長(zhǎng)跟大家簽訂了責(zé)任書,目的就是擺出問題,認(rèn)領(lǐng)問題,屬于哪一個(gè)部門的問題就由哪一個(gè)部門解決,屬于人、事、戶分離或跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨部門的“三跨三分離”信訪問題,由信訪聯(lián)席會(huì)議辦公室牽頭協(xié)調(diào)解決。

  (二)完善信訪考核機(jī)制。按照省、市委要求,從今年開始,《信訪事項(xiàng)辦理群眾滿意度評(píng)價(jià)工作辦法》正式施行,縣委、縣政府將把信訪工作安全生產(chǎn)納入黨政主要領(lǐng)導(dǎo)考核、評(píng)優(yōu)、述職的重要內(nèi)容。同時(shí),要將信訪工作納入“三嚴(yán)三實(shí)”教育,列入學(xué)習(xí)考核,全程督查督辦?h委考核辦要結(jié)合上級(jí)要求,合理設(shè)置考核項(xiàng)目和指標(biāo),提高考核科學(xué)性。要加強(qiáng)對(duì)信訪事項(xiàng)辦理群眾滿意度評(píng)價(jià)工作的督導(dǎo)檢查,對(duì)工作不到位、責(zé)任不落實(shí)的,予以通報(bào)批評(píng);造成嚴(yán)重后果的,依照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究責(zé)任。

  (三)強(qiáng)化信訪工作權(quán)威?h委、縣政府分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)作為縣委、縣政府處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議的召集人,在這里明確縣委陳文波副書記和陳應(yīng)權(quán)副縣長(zhǎng)分別代表縣委和縣政府負(fù)責(zé)處理信訪相關(guān)事宜,及時(shí)召集相關(guān)部門研究解決信訪工作中的重大問題。信訪部門要充分運(yùn)用好“第一交辦權(quán)”,履行好交辦轉(zhuǎn)辦權(quán)、立案查辦權(quán)、協(xié)調(diào)處理權(quán)、督查督促權(quán)、通報(bào)情況權(quán)等6項(xiàng)職權(quán),對(duì)協(xié)調(diào)處理重要信訪事項(xiàng)、處置大規(guī)模集體上訪或群體性事件等問題,有權(quán)直接向下級(jí)黨委、政府和本級(jí)職能部門進(jìn)行交辦、督辦。各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)要帶頭支持信訪部門履行“第一交辦權(quán)”,強(qiáng)化信訪工作權(quán)威性。

  同志們,信訪工作是事關(guān)發(fā)展環(huán)境、事關(guān)和諧穩(wěn)定的長(zhǎng)遠(yuǎn)大事,希望大家進(jìn)一步增強(qiáng)做好信訪工作的壓力感和責(zé)任感,努力做到守土有責(zé)、守土有效、守土有功。

最新信訪工作會(huì)議講話 篇2

  同志們:

  這次會(huì)議是在我鎮(zhèn)信訪形勢(shì)十分嚴(yán)峻的情況下,經(jīng)鎮(zhèn)黨委會(huì)議研究召開的一次非常重要的會(huì)議。之所以說形勢(shì)嚴(yán)峻,給我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來了影響和諸多不利因素。所以今天會(huì)議的目的是,全面分析我鎮(zhèn)信訪工作面臨的形勢(shì)和存在的問題,研究和部署當(dāng)前和今后一段時(shí)間的信訪工作,進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、明確責(zé)任、強(qiáng)化措施,確保下半年信訪工作及奧運(yùn)會(huì)期間政治穩(wěn)定,剛才,幾個(gè)同志已分別做了安排,下面,我結(jié)合全鎮(zhèn)工作實(shí)際,再講三個(gè)方面的問題。

  第一、認(rèn)清形勢(shì),提高認(rèn)識(shí),深刻理解新形勢(shì)下信訪工作的重要性

  北京奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)即將舉辦,各村各單位對(duì)當(dāng)前復(fù)雜多變的國(guó)際國(guó)內(nèi)環(huán)境和信訪工作面臨的嚴(yán)峻形勢(shì),一定要有充分的認(rèn)識(shí)。從國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)看,邪教組織及一些境外非政府組織打著人權(quán)、民主、民族和宗教的幌子,對(duì)我國(guó)的破壞力度不斷加劇。同時(shí),國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也存在一些可能引發(fā)突發(fā)事件的不利因素,物價(jià)指數(shù)居高不下,通貨膨脹的壓力加大,地震、洪災(zāi)等造成的不穩(wěn)定因素增多。從我鎮(zhèn)的信訪工作形勢(shì)看,當(dāng)前仍然存在一些突出問題,信訪形勢(shì)依然不容樂觀。一是重點(diǎn)信訪問題領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制落實(shí)不夠。突出表現(xiàn)在個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)包案不辦案,過問少、協(xié)調(diào)少、研究少,致使案件長(zhǎng)期擱置;有的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)重信重訪案件繞著走、推著走,不積極請(qǐng)示匯報(bào),不主動(dòng)協(xié)調(diào)銜接,不下實(shí)手解決問題;有的雖然實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)包案,但協(xié)調(diào)不到位,查處無力,進(jìn)展緩慢。在處理過程中給信訪群眾沒有一個(gè)解決問題的時(shí)間表,沒有一個(gè)解決問題的好方案,導(dǎo)致集體重復(fù)信訪不斷。二是重點(diǎn)信訪案件結(jié)案息訴率低。主要是辦理程序不規(guī)范,隨意性大,調(diào)查情況不深不細(xì),與信訪人接觸少,“案結(jié)事未了”的問題普遍存在。三是進(jìn)京非正常信訪仍未杜絕,赴省到市訪有增無減。上半年,我鎮(zhèn)共發(fā)生進(jìn)京非正常信訪2批6人次。主要是輕教育疏導(dǎo)和依法處置,治標(biāo)不治本,穩(wěn)控措施跟不上,不能從根本上解決問題,導(dǎo)致信訪人反復(fù)到市赴省進(jìn)京重復(fù)信訪。四是信訪信息工作滯后。主要是掌握信息的渠道窄,搜集信息欠主動(dòng),信訪聯(lián)絡(luò)員、信息員制度流于形式,信息員作用發(fā)揮不充分,信息掌握不及時(shí),研判水平低,存在僥幸心理。

  第二、明確責(zé)任,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)加強(qiáng)信訪工作

  現(xiàn)在距北京奧運(yùn)會(huì)開幕只有30天時(shí)間了,做好當(dāng)前及奧運(yùn)會(huì)期間的信訪工作任務(wù)艱巨,責(zé)任重大。各村各單位要以臨戰(zhàn)姿態(tài),緊急行動(dòng),突出解決非正常信訪、群體信訪和重信重訪突出問題,確保實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)堅(jiān)決杜絕、一個(gè)明顯減少,一個(gè)切實(shí)加強(qiáng)、一個(gè)逐步下降,一個(gè)根本好轉(zhuǎn)”(堅(jiān)決杜絕進(jìn)京非正常信訪、堅(jiān)決杜絕赴省集體信訪,到市區(qū)信訪明顯減少,基層穩(wěn)控消化能力切實(shí)加強(qiáng),越級(jí)訪逐步下降,全鎮(zhèn)信訪秩序根本好轉(zhuǎn))的工作目標(biāo)。

  (一)夯實(shí)基礎(chǔ),進(jìn)一步加大矛盾糾紛排查化解工作力度

  各村各單位從現(xiàn)在起要部署開展一次地毯式矛盾糾紛大排查大調(diào)處活動(dòng),要結(jié)合各自實(shí)際,既要講求全面,又要突出重點(diǎn),要對(duì)土地征用款分配、城鎮(zhèn)拆遷、災(zāi)后重建、城鄉(xiāng)油路建設(shè)、糧食直補(bǔ)、退耕還林、社會(huì)保障等涉及大多數(shù)群眾利益的問題重點(diǎn)排查。派出所、司法所、法庭要重點(diǎn)對(duì)近年來涉法涉訴案件進(jìn)行集中清理,切實(shí)把可能引發(fā)非正常信訪的重點(diǎn)村、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)人群搞清楚,做到對(duì)各種不安全、不穩(wěn)定、不確定因素底子清,情況明,心中有數(shù)。對(duì)可能引發(fā)集體訪或上區(qū)到市赴省進(jìn)京非正常信訪的不穩(wěn)定因素,由聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)牽頭,進(jìn)駐一線,限期解決問題,對(duì)全鎮(zhèn)已經(jīng)排查出的18起重點(diǎn)人或不穩(wěn)定因素,按照任務(wù)分解表上的進(jìn)度要求,各責(zé)任人必須在7月27日將反映問題徹底予以處理。

  (二)暢通渠道,認(rèn)真開展領(lǐng)導(dǎo)大接訪、大下訪活動(dòng)

  為什么現(xiàn)在信訪越來越多,量越來越大,而且越級(jí)信訪越來越多,我認(rèn)為我們的一些干部對(duì)待信訪工作,一是煩,不想聽人家反映的是什么事情,態(tài)度也不好,敷衍了事就打發(fā)了,動(dòng)不動(dòng)就是“想找哪找哪,我這兒解決不了”。就拿這次劉喜愛等4人赴京信訪,事先我們個(gè)別鎮(zhèn)、村干部接到反映,卻沒有引起重視,結(jié)果等到信訪到北京才知釀成大錯(cuò)。我認(rèn)為,這是一種極端荒唐的行為,是一種對(duì)工作極端不負(fù)責(zé)任的行為。二是躲,信訪的來了不見,打發(fā)個(gè)人去應(yīng)付。現(xiàn)在的信訪誰的官大找誰,小事躲成了大事。三是怕,一來信訪的驚慌失措,不知道怎么辦,信訪的說什么就是什么,最后就形成了,大鬧大解決,中鬧中解決,小鬧小解決,不鬧不解決,所以一信訪就成群結(jié)隊(duì)造成群體性信訪。從7月開始,按照中央及區(qū)委閻書記、政府賀區(qū)長(zhǎng)的要求,鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)要開展開門大接訪和帶案下訪活動(dòng),大接訪活動(dòng)每周不少于2個(gè)工作日,我鎮(zhèn)的主要領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日就確定在每周星期一和星期二。要進(jìn)一步通過領(lǐng)導(dǎo)大接訪、干部大下訪、機(jī)關(guān)候訪活動(dòng),暢通信訪渠道,構(gòu)建群眾就地、就近申訴平臺(tái),堅(jiān)決把各類問題解決在當(dāng)?shù)兀诿妊,維護(hù)正常的社會(huì)秩序。

  (三)嚴(yán)防死守,堅(jiān)決杜絕赴省進(jìn)京非正常信訪

  解決好非正常信訪是當(dāng)前及奧運(yùn)會(huì)期間信訪工作的核心。中央信訪聯(lián)席會(huì)議《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)在京非正常信訪行為依法處置工作和完善非正常信訪人員勸返接回機(jī)制的實(shí)施意見》和省高院、省檢察院、省公安廳《關(guān)于進(jìn)一步加大對(duì)進(jìn)京非正常信訪行為處置力度的意見》兩個(gè)文件對(duì)處置進(jìn)京非正常信訪行為作出了明確的規(guī)范,各村各單位要認(rèn)真落實(shí)中央和省、市的有關(guān)規(guī)定,把整治非正常信訪作為開展“促和諧、迎奧運(yùn)”信訪突出問題集中整治活動(dòng)的重中之重。對(duì)以往多次重復(fù)進(jìn)京赴省的非正常信訪,在認(rèn)真解決其合理訴求的同時(shí),要認(rèn)真分析以往工作漏洞,重新調(diào)整安排穩(wěn)控人員,制定落實(shí)穩(wěn)控措施,盯死看牢,隨時(shí)掌握其動(dòng)向。對(duì)準(zhǔn)備赴省進(jìn)京信訪的人員,要講清利害,做好說服教育工作,主動(dòng)協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決其反映的問題,務(wù)必將問題解決在當(dāng)?shù),人員穩(wěn)控在基層。對(duì)采取極端手段纏訪鬧訪的極個(gè)別信訪人員,派出所要依法果斷采取措施,防止發(fā)生過激行為。

  (四)依法適度,從嚴(yán)從快做好信訪處置工作

  今年中央出臺(tái)的《關(guān)于進(jìn)一步加大對(duì)進(jìn)京非正常信訪行為處置力度的意見》明確界定了進(jìn)京非正常信訪行為,規(guī)定只要是在首都非信訪接待場(chǎng)所出示信訪材料或其它與信訪有關(guān)的物品以及呼喊口號(hào)等行為,無論是否實(shí)施過激行為,一律認(rèn)定為違法行為。在信訪違法行為的處理上,要求公安機(jī)關(guān)對(duì)第一次進(jìn)京非正常信訪人員要進(jìn)行訓(xùn)誡,對(duì)第二次重復(fù)進(jìn)京非正常信訪人員要予以行政拘留,對(duì)第三次重復(fù)進(jìn)京非正常信訪人員要依法實(shí)施勞動(dòng)教養(yǎng),對(duì)進(jìn)京告“洋狀”的人員一律做行政拘留處理或勞動(dòng)教養(yǎng)處理。這些規(guī)定,為司法機(jī)關(guān)處理涉訪違法犯罪行為提供了法律依據(jù),派出所要依照文件精神加大對(duì)違法信訪行為的規(guī)范和處置力度,依法規(guī)范和維護(hù)信訪秩序。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違法信訪行為,要及時(shí)依法予以處置,堅(jiān)決維護(hù)法律法規(guī)的嚴(yán)肅性和威懾力。

  三、要各負(fù)其責(zé),齊抓共管,建立信訪工作的新格局

  當(dāng)前和奧運(yùn)會(huì)期間是信訪工作的“特殊時(shí)期”,各村各單位要高度重視,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),有效整合和利用一切可以利用的資源和力量,全力推動(dòng)信訪工作各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。

  一要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。各村各單位主要領(lǐng)導(dǎo)是信訪工作第一責(zé)任人,分管領(lǐng)導(dǎo)是直接責(zé)任人,必須把奧運(yùn)會(huì)期間的信訪工作擺上重要議事日程,擺在更加突出的位置,把區(qū)域內(nèi)系統(tǒng)內(nèi)的信訪問題要全部拿在手上,定期召開情況分析匯報(bào)會(huì),做到隱患不消除決不放過,問題不解決決不放過。馮靈丹、馬鳳蘭、劉喜愛等長(zhǎng)訪戶,屬于哪村的,就由哪一個(gè)村解決;屬于哪個(gè)聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)的,就由哪個(gè)聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)處理,確保信訪問題全部在基層得到化解,全部穩(wěn)控在基層。

  二要嚴(yán)肅責(zé)任追究。鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)信訪工作下這么大的決心,確實(shí)是形勢(shì)所迫、需要所迫,當(dāng)前和奧運(yùn)會(huì)期間的信訪工作就是政治任務(wù),搞不好就是摘帽子、讓位子,各村各單位各聯(lián)村科級(jí)干部一定要時(shí)刻保持清醒的頭腦,警鐘長(zhǎng)鳴,認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù),加強(qiáng)責(zé)任意識(shí),扎實(shí)工作,確保我鎮(zhèn)信訪工作年內(nèi)不出任何問題。

  三要強(qiáng)化督查督辦。鎮(zhèn)黨委、政府將派出督查組,從7月9日開始,深入各村,對(duì)各項(xiàng)重點(diǎn)案件辦理情況、矛盾糾紛排查化解情況、非正常信訪整治及穩(wěn)控情況等嚴(yán)格進(jìn)行檢查,對(duì)已經(jīng)落實(shí)的查效果,正在落實(shí)的查進(jìn)展,沒有落實(shí)的查原因。督查結(jié)果直接報(bào)送活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,作為考核活動(dòng)成效和全年工作的主要依據(jù)。

  同志們,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,確保北京奧運(yùn)會(huì)順利進(jìn)行,是我們當(dāng)前的一項(xiàng)重大政治任務(wù),當(dāng)前和今后一段時(shí)期信訪工作形勢(shì)逼人,任務(wù)艱巨、責(zé)任重大。全鎮(zhèn)上下一定要以對(duì)黨、對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,統(tǒng)一思想,堅(jiān)定信心,以只爭(zhēng)朝夕的精神和更加扎實(shí)的工作作風(fēng),全力以赴為北京奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦、為全鎮(zhèn)社會(huì)和諧穩(wěn)定做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

最新信訪工作會(huì)議講話 篇3

  同志們:

  今天這次信訪工作會(huì)議,是經(jīng)市委、市政府研究決定召開的一次重要會(huì)議。主要目的是:傳達(dá)貫徹中央、省、市信訪工作的主要精神,認(rèn)真總結(jié)回顧20xx年的信訪工作,安排部署20xx年的工作,進(jìn)一步動(dòng)員和組織全市上下統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),創(chuàng)新措施,真抓實(shí)干,努力開創(chuàng)我市信訪工作新局面,為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展?fàn)I造穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境。會(huì)議既總結(jié)和安排了工作,又表彰了先進(jìn),明確了責(zé)任,開得很圓滿、很成功。希望同志們結(jié)合各自實(shí)際,認(rèn)真抓好會(huì)議精神的貫徹落實(shí)。下面,就如何做好今年的信訪工作,我再?gòu)?qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見:

  一、把握形勢(shì),深化認(rèn)識(shí),切實(shí)增強(qiáng)做好信訪工作的緊迫感和責(zé)任感

  20xx年,全市各級(jí)各部門堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞全市工作大局,高度重視并切實(shí)加強(qiáng)信訪工作,使信訪工作有序深入開展,信訪工作水平逐步提高,信訪工作機(jī)制不斷完善,信訪形勢(shì)得到有效扭轉(zhuǎn),有力地促進(jìn)了全市社會(huì)和諧穩(wěn)定。特別是信訪部門和廣大信訪工作者不辱使命,盡職盡責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),為全市改革發(fā)展穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。在此,我代表市委、市政府,向今天受到表彰的先進(jìn)單位和個(gè)人表示熱烈的祝賀!向?yàn)榫S護(hù)*社會(huì)穩(wěn)定而付出艱辛勞動(dòng)的信訪戰(zhàn)線的同志們致以親切的問候!

  20xx年,是我們信訪工作面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)的一年。當(dāng)前,影響我市社會(huì)穩(wěn)定的因素仍然大量存在,信訪工作面臨著許多新情況、新問題。隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快,征地拆遷和就業(yè)安置等方面的矛盾不斷增多;隨著改革開放向縱深推進(jìn),利益格局發(fā)生重大變化,各種歷史遺留問題大量出現(xiàn);隨著西方敵對(duì)勢(shì)力的不斷滲透,利用民族、宗教問題故意制造事端,勾聯(lián)策劃各種搗亂破壞活動(dòng)日益增加。特別是8月份北京要舉辦奧運(yùn)會(huì),年底還要舉行網(wǎng)改革開放30周年慶典活動(dòng)。對(duì)于我們來說,能否做到中央聯(lián)席辦提出的“兩個(gè)保證”,即保證奧運(yùn)會(huì)成功舉辦,保證紀(jì)念改革開放30周年活動(dòng)成功舉行,是一項(xiàng)重大的政治任務(wù)和政治考驗(yàn)。尤其是當(dāng)前我市“申遺”工作進(jìn)入攻堅(jiān)階段和關(guān)鍵時(shí)刻,一些亟待解決的問題和潛在的不穩(wěn)定因素還很突出,需要我們通過認(rèn)真細(xì)致的工作去化解、去處理。這就要求全市各級(jí)各部門要充分認(rèn)識(shí)到信訪工作形勢(shì)的嚴(yán)峻性,牢固樹立“發(fā)展是硬道理,是第一要?jiǎng)?wù);穩(wěn)定是硬任務(wù),是第一責(zé)任”的理念,切實(shí)增強(qiáng)憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí),自覺從全局和戰(zhàn)略的高度出發(fā),擔(dān)負(fù)起維護(hù)信訪穩(wěn)定的神圣職責(zé),把信訪工作放到實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)、提高執(zhí)政能力的大局中去謀劃和落實(shí)。既要抓緊解決當(dāng)前存在的突出問題,又要樹立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想,堅(jiān)定做好信訪工作的決心和信心,創(chuàng)新工作思路,改進(jìn)工作方法,采取得力措施,切實(shí)解決群眾的合理訴求,堅(jiān)決扭轉(zhuǎn)目前信訪工作的被動(dòng)局面,把越級(jí)上訪和集體上訪的勢(shì)頭降下來,確保全市大局穩(wěn)定,促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。

  二、創(chuàng)新方法,強(qiáng)化措施,努力提高新時(shí)期做好信訪工作的水平

  信訪工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,涉及社會(huì)方方面面。確保信訪工作不出問題,就必須把握主攻方向,抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),著力在創(chuàng)新方法、強(qiáng)化措施、健全機(jī)制上下功夫,不斷增強(qiáng)信訪工作實(shí)效。

  (一)要進(jìn)一步創(chuàng)新工作方法。各級(jí)各部門要深入研究和把握新時(shí)期信訪工作的特點(diǎn)和規(guī)律,以開拓創(chuàng)新的精神推動(dòng)信訪工作深入開展。一是要在增強(qiáng)工作系統(tǒng)性上下功夫。當(dāng)前的群眾訴求和信訪問題涉及范圍廣,各種利益矛盾紛繁復(fù)雜且關(guān)聯(lián)性強(qiáng),處理難度大,往往牽一發(fā)而動(dòng)全局。我們必須學(xué)會(huì)跳出信訪看信訪、統(tǒng)籌全局抓信訪,切實(shí)整合各方力量,完善工作程序,突出“事要解決”這一主線,加大信訪案件協(xié)調(diào)查處力度、交辦督查力度、現(xiàn)場(chǎng)處置力度,努力做到在應(yīng)對(duì)新情況上有新思路,在解決新問題上有新對(duì)策,在攻克熱點(diǎn)難點(diǎn)問題上有新進(jìn)展。二是要在增強(qiáng)工作主動(dòng)性上下功夫。我們的一些基層干部善于坐門等訪,閉門辦信,這樣絕對(duì)干不好信訪工作。只有深入基層,聽取群眾意見,了解群眾實(shí)情,才能及時(shí)掌握社情民意,發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定隱患,及時(shí)有效化解。要堅(jiān)持早發(fā)現(xiàn)、早解決、早防范,努力把矛盾化解在萌芽狀態(tài)、解決在基層、處理在始發(fā)階段,有效地預(yù)防群體性事件發(fā)生,爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性。三是要在增強(qiáng)工作基礎(chǔ)性上下功夫。從源頭上控制和管理,是加強(qiáng)和改進(jìn)基層信訪工作的關(guān)鍵。要堅(jiān)持重心下移、關(guān)口前移,依靠基層、夯實(shí)基礎(chǔ),及時(shí)化解矛盾,就地解決問題。要切實(shí)加強(qiáng)基層組織和村民自治建設(shè),建立健全村級(jí)群眾工作站,充分發(fā)揮村(社區(qū))黨支部和基層人民調(diào)解組織在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的第一防線作用,提高基層化解矛盾的能力,努力把矛盾化解在基層和萌芽狀態(tài)。

  (二)要進(jìn)一步強(qiáng)化工作措施。做好信訪工作,只有抓住關(guān)鍵、突破重點(diǎn),才能推動(dòng)各類問題妥善解決。一是要堅(jiān)持暢通信訪渠道。群眾來信來訪,表達(dá)合理訴求,是人民群眾的合法權(quán)利,是對(duì)黨和政府的信任。如果信訪渠道不暢通,群眾有話無處說、有理無處講、有苦無處訴,那么問題肯定會(huì)越積越多,矛盾會(huì)越拖越大,而且會(huì)導(dǎo)致越級(jí)上訪和非正常上訪,甚至造成嚴(yán)重后果。這就要求我們?cè)谕晟坪矛F(xiàn)有信訪渠道的基礎(chǔ)上,努力搞好群眾接待中心建設(shè),深入持久開展黨政領(lǐng)導(dǎo)干部“掛牌接訪”和“市鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)雙下訪”活動(dòng),完善“市長(zhǎng)熱線”和“網(wǎng)上信訪”辦理機(jī)制,方便群眾信訪需要,讓群眾不出門、不見面、不上訪就能直接解決問題,切實(shí)減少越級(jí)上訪和非正常上訪事件的發(fā)生。二是要依法規(guī)范信訪秩序。切實(shí)保障群眾的信訪權(quán)利,繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)《信訪條例》的宣傳,堅(jiān)持思想疏導(dǎo)和法制教育相結(jié)合,引導(dǎo)信訪群眾以理性合法的方式反映訴求;明確非正常上訪行為處置責(zé)任主體的責(zé)任,完善勸返工作機(jī)制;對(duì)無理鬧訪纏訪甚至嚴(yán)重?cái)_亂社會(huì)秩序和政府機(jī)關(guān)正常工作的要依法處理;進(jìn)一步健全信訪部門牽頭、有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門共同參與的聯(lián)合接訪工作機(jī)制;推動(dòng)落實(shí)社會(huì)參與信訪工作制度,與司法部門共同研究制定律師參與信訪接待工作的實(shí)施意見。特別是要選擇一些纏訪鬧訪、非正常上訪的典型案例,以適當(dāng)方式曝光,以案釋法、以案說理,引導(dǎo)群眾依法進(jìn)行信訪,理性表達(dá)利益訴求,在全社會(huì)營(yíng)造依法行政、依法辦事、依法信訪的良好氛圍。三是要切實(shí)解決信訪問題。要按照“事要解決、人要穩(wěn)定”的要求,繼續(xù)把“五個(gè)方面”信訪突出問題和涉及環(huán)境污染、勞資糾紛、社會(huì)保障等方面問題作為重點(diǎn),嚴(yán)格落實(shí)市鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)分包重點(diǎn)信訪案件制度,采取集體會(huì)商、調(diào)解仲裁、公開聽證、救助救濟(jì)等有效措施,著力在提高交辦質(zhì)量、加大交辦督辦力度、提高辦結(jié)率和息訴息訪率上下功夫,集中精力處理好纏訪老戶、沉年積案、重復(fù)進(jìn)京到省上訪等一些信訪難題,做到訴求合理的解決問題到位,訴求無理的思想教育到位,行為違法的依法處理到位,生活困難的幫扶救助到位,確保案結(jié)事了、息訴罷訪。

  (三)要進(jìn)一步健全工作機(jī)制。要著眼于提高信訪工作效率和水平,建立健全長(zhǎng)效工作機(jī)制。一是要健全矛盾糾紛排查化解機(jī)制。堅(jiān)持經(jīng)常排查與集中排查、常規(guī)排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合,真正做到各種矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。尤其是對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,要認(rèn)真查找原因,嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任,及時(shí)化解不穩(wěn)定因素。要進(jìn)一步推行信訪問題首辦負(fù)責(zé)制,做到“誰主管、誰接待、誰負(fù)責(zé)”,抓好初信初訪問題的辦理,把問題解決在首辦環(huán)節(jié)。二是要健全信息報(bào)告機(jī)制。切實(shí)抓好信訪信息工作,進(jìn)一步拓寬信息采集渠道,建立健全信訪信息匯集分析機(jī)制和上報(bào)制度,綜合利用信訪信息資源,及時(shí)了解群眾所思、所想,定期分析信訪形勢(shì),定期上報(bào)信訪工作情況,增強(qiáng)工作的預(yù)見性和針對(duì)性,牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán),對(duì)于傾向性、苗頭性和容易引發(fā)群眾上訪的情況,要認(rèn)真制定工作預(yù)案,提前做好防范工作;尤其是對(duì)緊急重大信訪信息,做到急事急報(bào)、特事特報(bào)、大事快報(bào),不得遲報(bào)、漏報(bào)和瞞報(bào),并及時(shí)做好應(yīng)對(duì)處置工作。三是要健全督查工作機(jī)制。進(jìn)一步加大信訪工作督查力度,重點(diǎn)抓好領(lǐng)導(dǎo)批示案件、上級(jí)交辦信訪事項(xiàng)、赴省進(jìn)京非正常上訪重要案件、信訪量大和信訪問題多的重點(diǎn)單位的督促檢查,通過聯(lián)合督查、專項(xiàng)督查、個(gè)案督查等方式,進(jìn)行有針對(duì)性的督導(dǎo),確保群眾反映的問題“件件有著落,事事有回音”。

  三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),狠抓落實(shí),不斷開創(chuàng)信訪工作新局面

  做好新時(shí)期信訪工作,責(zé)任在領(lǐng)導(dǎo),關(guān)鍵在落實(shí)。各級(jí)各部門一定要站在講政治的高度,從改革發(fā)展穩(wěn)定的大局出發(fā),把信訪工作擺在突出位置,切實(shí)抓緊抓好、抓出成效。

  (一)要加大領(lǐng)導(dǎo)力度。做好新形勢(shì)下的信訪工作,是各級(jí)各部門的重要職責(zé)。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))區(qū)、街道和市直各單位必須按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,切實(shí)擔(dān)負(fù)起這個(gè)重要責(zé)任,不斷完善黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,其他領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓的領(lǐng)導(dǎo)體制,形成一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的工作格局。各級(jí)各部門要牢固樹立“守土有責(zé)”的意識(shí),把信訪工作擺上重要議事日程,進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)籌兼顧,積極支持和指導(dǎo)信訪工作的有序開展;各單位“一把手”不僅要從全局和戰(zhàn)略的高度加強(qiáng)對(duì)信訪工作的研究指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào),而且要在具體工作中做出表率,堅(jiān)持批閱重要來信、公開接待來訪、包案處理重大信訪問題,以實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)和促進(jìn)信訪工作的扎實(shí)開展。要進(jìn)一步完善各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制,嚴(yán)格實(shí)行信訪工作責(zé)任追究,將信訪工作與領(lǐng)導(dǎo)干部的評(píng)先評(píng)優(yōu)、晉級(jí)晉職、提拔重用掛鉤,對(duì)因工作不力、不負(fù)責(zé)任、失職瀆職造成嚴(yán)重后果的,要根據(jù)情節(jié)輕重,嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

  (二)要注重整體聯(lián)動(dòng)。信訪問題涉及面寬,單靠一個(gè)地方、一個(gè)部門難以有效解決。全市各級(jí)各部門要相互支持、密切配合,通力合作、齊心協(xié)力做好信訪工作。信訪部門要切實(shí)履行職責(zé),主動(dòng)站在化解社會(huì)矛盾的“第一線”,積極推動(dòng)各類信訪問題的解決。各職能部門要主動(dòng)妥善處理相關(guān)信訪問題,需要哪個(gè)職能部門參與,哪個(gè)部門必須按要求主動(dòng)參與;需要哪個(gè)部門辦理,哪個(gè)部門必須不折不扣地辦好。新聞媒體要積極主動(dòng)配合,切實(shí)做好正面宣傳引導(dǎo)工作,大力宣傳信訪工作先進(jìn)典型,對(duì)個(gè)別非正常上訪的典型案例以適當(dāng)形式予以曝光,在全社會(huì)營(yíng)造出良好有序的信訪工作氛圍。

  (三)要強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。做好信訪工作,離不開一支素質(zhì)過硬、作風(fēng)優(yōu)良的信訪干部隊(duì)伍。全市各級(jí)各部門要按照健全機(jī)構(gòu)、明確職能、加強(qiáng)力量、穩(wěn)定隊(duì)伍的要求,高度重視和加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍的建設(shè),把政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的優(yōu)秀干部選拔到信訪工作崗位上來。要加大信訪干部的教育培養(yǎng),著力抓好信訪干部的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。要建立健全激勵(lì)機(jī)制,堅(jiān)持正確的獎(jiǎng)懲導(dǎo)向,調(diào)動(dòng)全體信訪干部的工作熱情。要關(guān)心愛護(hù)信訪干部,幫助解決工作和生活中的實(shí)際困難,為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

  同志們,做好信訪工作,責(zé)任重大,使命光榮,任務(wù)艱巨。希望全市各級(jí)各部門一定要站在講政治、顧大局、保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度,始終保持高度的責(zé)任感和緊迫感,開拓進(jìn)取,真抓實(shí)干,努力開創(chuàng)我市信訪工作新局面,為打造平安和諧*做出新的更大的貢獻(xiàn)!

  謝謝大家。

最新信訪工作會(huì)議講話 篇4

  同志們:

  縣委、縣政府決定召開這次全縣信訪工作會(huì)議,充分體現(xiàn)了對(duì)信訪工作的高度重視。會(huì)上,信訪局陳海軍同志通報(bào)了全縣今年第一季度的信訪工作情況;周縣長(zhǎng)深刻分析了當(dāng)前信訪維穩(wěn)工作形勢(shì),并對(duì)做好下階段工作提出了很好的意見,請(qǐng)大家認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、抓好落實(shí)。下面,我就做好今年信訪工作再?gòu)?qiáng)調(diào)幾點(diǎn)意見。

  一、認(rèn)清形勢(shì),充分認(rèn)識(shí)做好新形勢(shì)下信訪工作的極端重要性

  3月25日,市委召開了全市信訪維穩(wěn)工作會(huì)議,市委郭書記親自到會(huì)并作了重要講話,充分說明了市委、市政府對(duì)信訪工作的高度重視。我們常說發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),穩(wěn)定是第一責(zé)任,穩(wěn)定是發(fā)展的前提,發(fā)展是穩(wěn)定的保障,我們不能把二者孤立起來看待,只有把發(fā)展與穩(wěn)定放在同等重要的位置來研究,才能正確處理好發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系,才能確保良好的社會(huì)秩序。我們講辯證法,凡事一分為二就是這個(gè)道理。所以說穩(wěn)定是發(fā)展的保障,發(fā)展是為了更好的穩(wěn)定,解決好信訪問題就是促進(jìn)發(fā)展。貴州翁安因刑事案件處理不當(dāng)造成群眾沖擊政府、公安機(jī)關(guān),廣東云浮市新興縣因征地問題導(dǎo)致上百群眾上訪沖擊政府,還有一些地方招商導(dǎo)致環(huán)境污染引起群體性上訪等等,這些例子不勝枚舉,這也充分說明了在發(fā)展過程中如果不重視群眾工作,不重視信訪工作,不注重作社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估反到會(huì)影響發(fā)展,影響大局穩(wěn)定,造成惡劣社會(huì)影響。近些年經(jīng)濟(jì)社會(huì)取得了長(zhǎng)足發(fā)展,城鎮(zhèn)更美了,老百姓更富了,群眾幸福感更強(qiáng)了,城鄉(xiāng)差別更小了,我們的工作得到了群眾的贊許和上級(jí)的肯定,這種良好局面的形成得益于風(fēng)清氣正的用人制度,得益于苦拼實(shí)干的工作作風(fēng),得益于精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的干部隊(duì)伍,更得益于我們有一個(gè)和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境?傮w上講,通過近年來各級(jí)共同努力,全縣信訪總量呈逐年下降趨勢(shì),由過去矛盾突出的“信訪大縣”轉(zhuǎn)變?yōu)檫B續(xù)三年的全省信訪“三無縣”,實(shí)現(xiàn)了社會(huì)大局持續(xù)和諧穩(wěn)定。在充分肯定成績(jī)的同時(shí),我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到,當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期,我縣信訪維穩(wěn)形勢(shì)不容樂觀、仍然嚴(yán)峻。一是我們對(duì)信訪維穩(wěn)的重視還不夠。由于我們是一個(gè)欠發(fā)達(dá)的縣份,老百姓對(duì)發(fā)展的要求高,上級(jí)下達(dá)的發(fā)展指標(biāo)高,所以我們平時(shí)講發(fā)展的時(shí)候多一點(diǎn),抓發(fā)展的力度更大了一點(diǎn),沒有能正確處理發(fā)展與維定的關(guān)系,沒能找到一個(gè)更融洽的結(jié)合點(diǎn),目標(biāo)責(zé)任考核發(fā)展指標(biāo)占的比重很大,客觀上就決定了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門重視發(fā)展勝于信訪維穩(wěn)工作。二是維穩(wěn)環(huán)境更加繁雜。隨著改革進(jìn)入“深水區(qū)”,很多深層次矛盾集中凸顯,國(guó)際形勢(shì)與國(guó)情、社情發(fā)生了深刻變化,特別是利益格局深刻調(diào)整、糾紛摩擦不斷增多,群眾利益訴求多元化給社會(huì)管理帶來新課題、新挑戰(zhàn),各種因素相互影響、各種矛盾相互疊加,維護(hù)穩(wěn)定的壓力不斷加大。三是不穩(wěn)定、不確定因素不斷增多。從去年以來發(fā)生的信訪案件看,上訪案件仍呈多發(fā)態(tài)勢(shì),群體性上訪時(shí)有發(fā)生,無理纏訪,鬧訪現(xiàn)象有所抬頭,一批信訪積案、難案仍難以化解,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的形勢(shì)仍然嚴(yán)峻復(fù)雜。四是一些鎮(zhèn)和部門的維穩(wěn)責(zé)任不夠明確。工作時(shí)緊時(shí)松、疲于應(yīng)付,解決問題拈輕怕重、推諉扯皮,致使一些突出問題整治不力,一些疑難信訪案件久拖不決。少數(shù)干部作風(fēng)漂浮、群眾工作水平不高,導(dǎo)致有些政策落實(shí)不到位,矛盾糾紛排查不徹底、化解不及時(shí),今年市上通報(bào)的情況看,從到全國(guó)兩會(huì)以來,進(jìn)京訪的有六批次,一次非訪。這些進(jìn)京訪的大部分都是戶口在,但人員常年不在,有的是嫁到外地,有的是舉家外遷,有的是在外和子女生活,這些情況我們?cè)谂挪闀r(shí)都沒有反映,說明了我們對(duì)社情民意掌握還不全面,而今年就是在這些方面出了問題,這就要求我們今后在排查時(shí)要更深入,更細(xì)致。我已安排信訪局發(fā)了一個(gè)緊急通知,要求對(duì)此類情況進(jìn)行排查,請(qǐng)各鎮(zhèn)重視,情況匯總后專門研究,公安上可以先思考能不能對(duì)戶口和居住地分離的情況要求戶口遷移。同時(shí),對(duì)重點(diǎn)人群的服務(wù)和管理流于形式,多次發(fā)生管控對(duì)象失控,這是不是反映了我們的工作狀態(tài),反映了我們的責(zé)任心。這些不良現(xiàn)象必須引起我們深刻反思和高度重視。做好維穩(wěn)工作,事關(guān)全局、事關(guān)發(fā)展、事關(guān)群眾切身利益,我們一定要清醒地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前信訪形勢(shì)的嚴(yán)峻性和做好信訪工作的重要性,牢固樹立政治意識(shí)和大局意識(shí),切實(shí)增強(qiáng)做好信訪工作的緊迫感和責(zé)任感,千方百計(jì)解決好信訪工作中存在的突出問題,全力維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定。

最新信訪工作會(huì)議講話 篇5

  同志們:

  市委、市政府召開的這次全市信訪工作會(huì)議,主要是全面總結(jié)去年以來的工作,分析當(dāng)前面臨的形勢(shì),進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí),對(duì)今年全市信訪工作進(jìn)行研究部署,明確任務(wù)目標(biāo),強(qiáng)化工作措施,確保全市社會(huì)穩(wěn)定的良好局面,為我市經(jīng)濟(jì)及社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的大發(fā)展、快發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境召開的一次非常重要的會(huì)議。

  近年來,市委、市政府認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方面利益關(guān)系,從源頭上有效預(yù)防矛盾糾紛的產(chǎn)生,解決了一大批廣大群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。各縣市區(qū)、各部門和各級(jí)聯(lián)席會(huì)議發(fā)揮優(yōu)勢(shì),整合力量,創(chuàng)新方式,圍繞矛盾糾紛的排查化解,做了大量卓有成效的工作。普遍建立了黨政領(lǐng)導(dǎo)定期研究信訪工作、領(lǐng)導(dǎo)接待日、包案督辦重點(diǎn)信訪案件等制度,初步形成了以領(lǐng)導(dǎo)干部為主體的責(zé)任體系;加大督查督辦力度,解決了一大批群眾反映的實(shí)際困難和具體問題;在全市政法系統(tǒng)開展大接訪活動(dòng),涉法涉訴信訪突出的問題得到緩解;加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作,初步建立了信訪、司法、民調(diào)、綜治“四位一體”的工作機(jī)制,使大量的矛盾糾紛化解在基層和萌芽狀態(tài);廣泛宣傳和認(rèn)真落實(shí)《信訪條例》,開展專項(xiàng)治理活動(dòng),有效預(yù)防和妥善處理了一大批非正常上訪和群體性事件。這些成績(jī)來之不易,在此,我代表市委、市政府向全市從事維穩(wěn)和信訪工作的同志們,特別是身處調(diào)處化解矛盾糾紛一線的基層同志,表示衷心的感謝和親切的慰問!

  一、20xx年信訪工作的回顧

  20xx年,全市信訪工作針對(duì)發(fā)展任務(wù)重、積累問題多、信訪壓力大的情況,著重從暢通信訪渠道、創(chuàng)新工作機(jī)制、強(qiáng)化工作責(zé)任、構(gòu)建信訪大格局、加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)等方面下功夫,全方位地開展了宣傳貫徹新條例、市、縣市區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部開門接訪、帶案下訪、集中整治信訪重點(diǎn)問題、矛盾糾紛大排查大調(diào)處等一系列活動(dòng),取得了明顯的成效。主要表現(xiàn)在:一是信訪秩序逐步好轉(zhuǎn)。通過貫徹《信訪條例》,群眾依法信訪意識(shí)增強(qiáng),絕大多數(shù)群眾能自覺地規(guī)范自己的上訪行為。二是信訪總量上升、集體訪減少。20xx年全市共受理群眾來信來訪3452件次,同比增加274件,上升8.6。其中:受理群眾個(gè)人來信857件,同比增加77件,上升9.8;接待群眾個(gè)人訪2225件(次),同比增加217件(次),上升10.8;群眾集體訪370批、6907人,同比批次減少20批,下降5.1,人數(shù)減少683人,下降9.1。赴省進(jìn)京上訪較往年有所增多,共發(fā)生50案61人。三是信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制初步建立。在加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作、暢通信訪渠道、規(guī)范信訪秩序、完善信訪事項(xiàng)辦理制度等方面,進(jìn)一步健全完善規(guī)章制度,為今后各項(xiàng)工作步入“規(guī)范、有序、務(wù)實(shí)、高效”的軌道打下良好基礎(chǔ)。四是信訪突出問題得到進(jìn)一步解決。去年上級(jí)交辦案件50件,全部辦結(jié)。各級(jí)各部門堅(jiān)持和完善了領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度,全年市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪184批304人、集體訪41批648人次,縣市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)接訪546批2389人次。通過領(lǐng)導(dǎo)帶頭接訪,把相當(dāng)部分的信訪人吸引在本地,減少了大量越級(jí)訪。五是矛盾糾紛大排查大調(diào)處活動(dòng)取得了一定成效,大部分矛盾糾紛處理在了萌芽狀態(tài),從源頭治理信訪問題取得了初步的成效。六是基層基礎(chǔ)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。市、縣市區(qū)信訪網(wǎng)絡(luò)暢通,鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道信訪工作基本上達(dá)到了“五有”,即有領(lǐng)導(dǎo)、有人員、有場(chǎng)所、有經(jīng)費(fèi)、有制度。推行了信訪、綜治、司法、民調(diào)“四位一體”辦信訪的工作模式,市縣區(qū)直部門和企業(yè)單位,也基本做到了有人辦事,有地方辦事,基本實(shí)現(xiàn)了把各類矛盾糾紛“解決在苗頭,化解在源頭,穩(wěn)控在村頭”的目標(biāo)。

  二、存在的問題及當(dāng)前信訪工作的特點(diǎn)

  從目前看,全市信訪形勢(shì)主要呈現(xiàn)出這樣幾個(gè)特點(diǎn):

  一是信訪形勢(shì)依然嚴(yán)峻。20xx年,市縣市區(qū)兩級(jí)受理群眾信訪全市共受理群眾來信來訪3452件次,同比增加274件,上升8.6。其中:受理群眾個(gè)人來信857件,同比增加77件,上升9.8;接待群眾個(gè)人訪2225件(次),同比增加217件(次),上升10.8,赴省進(jìn)京上訪增多,共發(fā)生50案61人。今年1—2月,我市發(fā)生赴京非正常上訪9批14人次,批數(shù)占全省非正常上訪的16.7,人數(shù)占21.5,給首都社會(huì)穩(wěn)定帶來了不良影響,受到省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。

  二是矛盾和糾紛處在凸顯期。當(dāng)前,我市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整步伐加快,改革進(jìn)入攻堅(jiān)階段,城市建設(shè)在大力推進(jìn),由此帶來的利益調(diào)整部分人很難接受,往往希望通過非正常程序和方式來維護(hù)自身利益;有的信“訪”不信“法”,抱著“小鬧小解決、大鬧大解決、不鬧不解決”和“法不責(zé)眾”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),動(dòng)輒采取過激行為;再加上一些地方和單位還不能完全堅(jiān)持依法行政,科學(xué)民主決策機(jī)制不健全、不完善,對(duì)改革發(fā)展中出現(xiàn)的問題解決不及時(shí),等等,隨時(shí)都有可能將大量隱蔽的矛盾暴露出來。

  三是集體訪、上訪老戶纏訪等隱患依然存在,異常訪時(shí)有發(fā)生。特別是一些已經(jīng)省高院復(fù)查終結(jié)的案件,信訪人仍然通過纏訪謀求獲得經(jīng)濟(jì)利益,嚴(yán)重影響了機(jī)關(guān)正常辦公秩序。

  四是《信訪條例》的貫徹實(shí)施還沒有完全到位。雖然國(guó)務(wù)院《信訪條例》貫徹實(shí)施將近兩年,《甘肅省信訪條例》修訂實(shí)施近一年,但一些地方仍然對(duì)貫徹實(shí)施《信訪條例》的重要性認(rèn)識(shí)不足,一般化推動(dòng)的多,深入研究解決問題的少;有的消極等待,被動(dòng)應(yīng)付,使積累的難題不斷增多;有的對(duì)群眾反映的信訪事項(xiàng)麻木冷漠,敷衍塞責(zé),使交辦的信訪問題回流。

  面對(duì)這些新情況、新問題,我們必須進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感,要深刻認(rèn)識(shí)保持我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康快速發(fā)展,必須要有一個(gè)穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境,必須上下形成共識(shí),卓有成效地做好信訪穩(wěn)定工作。

  三、理清思路,把握重點(diǎn),力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)信訪工作新突破

  根據(jù)目前的形勢(shì)和任務(wù),20xx年我市信訪工作的總體思路是:圍繞抓好信訪非正常上訪專項(xiàng)治理、纏訪鬧訪老戶案件終結(jié)、矛盾糾紛大排查大調(diào)處活動(dòng)等重點(diǎn),探索創(chuàng)新,注重實(shí)效,貫徹新條例,樹立新理念,創(chuàng)建新機(jī)制,構(gòu)建大格局,實(shí)現(xiàn)新突破,確保來市赴省進(jìn)京非正常上訪大幅度下降,在全省位次退出后5位。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),今年我們要重點(diǎn)抓好以下八個(gè)方面工作:

  (一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),努力構(gòu)建大信訪格局。構(gòu)建大信訪工作格局,是中央提出的加強(qiáng)信訪工作的重要舉措,是國(guó)務(wù)院新《信訪條例》規(guī)定的法定內(nèi)容,是各級(jí)黨委、政府義不容辭的職責(zé),也是信訪工作發(fā)展的必然要求和廣大群眾的共同意愿。在構(gòu)建大信訪格局方面,一要堅(jiān)持觀念創(chuàng)新。各級(jí)、各部門負(fù)責(zé)同志決不能停留在傳統(tǒng)的思維定勢(shì)上,要切實(shí)把信訪放在黨委和政府工作全局中思考,放在改革發(fā)展穩(wěn)定的大背景下謀劃,放在構(gòu)建和諧社會(huì)和全面實(shí)現(xiàn)奮力崛起的偉大實(shí)踐中推進(jìn)。二要堅(jiān)持定位創(chuàng)新。要轉(zhuǎn)變信訪工作只是信訪部門職能的傳統(tǒng)觀念,對(duì)信訪工作進(jìn)行全新定位,明確信訪工作服務(wù)于發(fā)展和抓信訪保穩(wěn)定促發(fā)展的新定位,特別是要把信訪工作與紀(jì)檢監(jiān)察工作結(jié)合起來,使其更好地為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。要建立以市信訪局為大信訪網(wǎng)絡(luò)的中樞,上承市委、市政府,下啟各縣區(qū)信訪局,橫向聯(lián)結(jié)各行業(yè)信訪機(jī)構(gòu)的信訪網(wǎng)絡(luò);各縣市區(qū)也要建立相應(yīng)的信訪網(wǎng)絡(luò)。熱點(diǎn)較多的市直部門和企事業(yè)單位也要建立專門的信訪工作機(jī)構(gòu)。通過信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組和聯(lián)席會(huì)議制度,強(qiáng)化各地、各有關(guān)部門的協(xié)作配合,基本形成從上到下有工作機(jī)構(gòu)、有隊(duì)伍、有制度的“一盤棋”格局。三要堅(jiān)持制度創(chuàng)新。要緊密結(jié)合本地本部門實(shí)際,在信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、責(zé)任追究機(jī)制、目標(biāo)管理考核機(jī)制、聽證終結(jié)機(jī)制、聯(lián)合接訪機(jī)制、督促檢查機(jī)制、硬件建設(shè)投入機(jī)制的構(gòu)建和運(yùn)行上狠下功夫,實(shí)現(xiàn)上下聯(lián)動(dòng)、左右配合、齊抓共管,全面提升我市信訪工作水平。

  (二)深入貫徹執(zhí)行《信訪條例》等法規(guī)政策。第一,要繼續(xù)采取各種有效形式,深入宣傳條例。宣傳條例要突出一條主線,即暢通信訪渠道,維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益,維護(hù)信訪秩序;促進(jìn)“兩個(gè)規(guī)范”,即規(guī)范信訪工作行為、規(guī)范群眾信訪行為;強(qiáng)化“三個(gè)責(zé)任”,即強(qiáng)化信訪工作機(jī)構(gòu)、各級(jí)政府及其工作部門和信訪人的責(zé)任。第二,要進(jìn)一步落實(shí)好信訪責(zé)任主體的責(zé)任。信訪問題的產(chǎn)生和最終解決均不在信訪局,信訪部門的職責(zé)是參謀、協(xié)調(diào)、督查、督辦,主要是協(xié)調(diào)指導(dǎo)各有關(guān)部門履職盡責(zé),F(xiàn)在有相當(dāng)一部分人包括上訪群眾和部分單位的同志誤認(rèn)為信訪部門就是解決具體問題的,大大小小的事都往信訪部門推。少數(shù)部門、單位自己能解決的問題也推三躲四,踢來踢去,以致小事拖大,大事拖炸。按照《信訪條例》的規(guī)定,各部門、各單位既是處理信訪事項(xiàng)的主體,又是被責(zé)任追究的對(duì)象。要認(rèn)真執(zhí)行“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé),誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,設(shè)立或確定信訪工作機(jī)構(gòu),配備信訪工作人員,做到有人辦事、有地方辦事、有錢辦事、有能力辦事。

  (三)積極探索建立健全信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制。要把領(lǐng)導(dǎo)干部開門接訪、帶案下訪作為一項(xiàng)制度長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。切實(shí)貫徹好市委辦公室、市政府辦公室《關(guān)于建立健全市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度的通知》(市委辦發(fā)[20xx]8號(hào))精神,務(wù)必做到“三個(gè)公開四個(gè)確保”,即公開、公告、公示,確保領(lǐng)導(dǎo)干部全員參加、確保接待工作定時(shí)定點(diǎn)、確保提前公示方便群眾、確保受理問題解決到位,推動(dòng)全市普遍建立統(tǒng)一規(guī)范、暢通有序,方便群眾、便于操作,統(tǒng)籌兼顧、科學(xué)高效的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度。要保持信訪渠道的暢通,堅(jiān)決維護(hù)好信訪秩序,引導(dǎo)群眾運(yùn)用理性合法的方式表達(dá)利益訴求,依法規(guī)范群眾信訪行為,努力形成依法就地解決問題的工作機(jī)制。要實(shí)行“老案領(lǐng)導(dǎo)包、新案要倒查”的責(zé)任倒查機(jī)制。要認(rèn)真研究處理信訪疑難問題的措施和辦法,大力推行信訪聽證制度、信訪終結(jié)處理制度,把處理信訪問題納入制度化、法制化軌道。要進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)工作制度,特別要把去年八項(xiàng)制度銜接好、實(shí)施好。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),認(rèn)真貫徹落實(shí)提出的“八個(gè)方面”的良好風(fēng)氣,把做好信訪工作同加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合起來,深入基層了解社情民意,靠前工作,真抓實(shí)干,真正把上級(jí)要求和市委部署落到實(shí)處。

  (四)加大矛盾糾紛排查調(diào)處工作力度。一是必須把矛盾糾紛排查化解工作擺到更加突出的位置。最近,中央政治局會(huì)專門研究了今年維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作,強(qiáng)調(diào)要把確保社會(huì)大局穩(wěn)定放在特別重要的位置,要求在今年集中時(shí)間、集中力量認(rèn)真做好矛盾糾紛排查化解工作;饷芗m紛,領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)健。各級(jí)黨政“一把手”要親自抓,切實(shí)負(fù)起責(zé)任,把更多的心思和精力放在矛盾糾紛的排查化解上,放在解決民生問題上,放在維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定上,做到守土有責(zé),保一方平安。各級(jí)黨委會(huì)、政府常務(wù)會(huì)要認(rèn)真專題開會(huì)研究,深入分析本地區(qū)產(chǎn)生突出矛盾糾紛的原因所在,深入分析本地區(qū)主要的社會(huì)矛盾所在,研究部署排查化解工作,制定切實(shí)管用的措施,做到組織領(lǐng)導(dǎo)到位,政策措施有力,解決問題徹底。對(duì)那些難度大、影響大的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題,黨委政府要盯住不放,一抓到底,組織專門力量逐個(gè)加以解決。二是必須集中更多的財(cái)力、物力和人力用于化解矛盾糾紛。對(duì)排查出來的矛盾糾紛,既要做深入細(xì)致的工作,又要有必要的財(cái)力、物力的投入。對(duì)群眾合理合法并且需要一定資金才能解決的利益訴求,要按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,把中央的政策和本地區(qū)、本部門的實(shí)際結(jié)合起來,多方籌集,集中財(cái)力,該政府支付的政府要支付,該企業(yè)、單位出錢的企業(yè)、單位要出錢,不留缺口,其正把資金落實(shí)到位,確保矛盾和問題得到妥善解決。三是必須懷著對(duì)人民群眾的深厚感情分類化解各類矛盾糾紛。在化解矛盾中,必須堅(jiān)持分類指導(dǎo)的原則。把工作做深、做細(xì),避免使群眾產(chǎn)生“大鬧大解決、小鬧小解決、不鬧不解決”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。對(duì)群眾要求合理,但法律和政策沒有明確規(guī)定或規(guī)定不夠完善的,要研究完善有關(guān)法律和政策,及時(shí)落實(shí)措施加以解決。對(duì)訴求不合理,但生活確有困難、無依無靠的,要采取政府救助、社會(huì)救濟(jì)、民間互助等手段,便其基本生活得到保障,感受到黨和政府的溫暖以及社會(huì)的關(guān)愛。對(duì)以上訪為名制造事端、煽動(dòng)組織鬧事的違法人員,要及時(shí)收集、固定、移交證據(jù),依法進(jìn)行處理。對(duì)敵對(duì)分子、敵對(duì)勢(shì)力借機(jī)插手利用的,要嚴(yán)加防范,堅(jiān)決打擊。四是必須嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制和責(zé)任追究制。各級(jí)黨委政府“一把手”要負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),把排查出的矛盾糾紛認(rèn)真梳理,并層層分解和落實(shí)到具體單位和責(zé)任人。要追溯問題源頭,哪個(gè)部位出現(xiàn)的問題,要責(zé)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人限期解決,做到事事有人管、件件有著落,確保工作取得實(shí)效。黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)班子成員要按照職責(zé)分工,確定矛盾糾紛排查化解工作聯(lián)系點(diǎn)。對(duì)矛盾糾紛排查化解工作進(jìn)度遲緩、效果不明顯的地方或都門,要采取有力措施進(jìn)行督導(dǎo),促其盡快扭轉(zhuǎn)被動(dòng)工作局面。要落實(shí)獎(jiǎng)懲制度,各地各部門要把矛盾糾紛排查化解工作納入對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的考核內(nèi)容,作為衡量領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)績(jī)的重要依據(jù)。要結(jié)合實(shí)際制定具體可行的獎(jiǎng)懲辦法,對(duì)排查化解工作出色的單位和個(gè)人,要表彰獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)走過場(chǎng)、敷衍推諉的,要批評(píng)教育、限期改正;對(duì)工作不力、導(dǎo)致矛盾糾紛激化升級(jí),以至于引發(fā)大規(guī)模群體性事件的,要依據(jù)黨紀(jì)政紀(jì)和法律法規(guī)嚴(yán)肅追究責(zé)任。五是必須進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭接訪包案.對(duì)重大和疑難復(fù)雜信訪問題,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭認(rèn)領(lǐng)、一包到底,確保問題得到妥善解決、矛盾得到有效化解。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭解決上訪群眾的實(shí)際困難。對(duì)一些生活確有困難的上訪老戶,要實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部劃片包干的解決辦法,落實(shí)幫扶責(zé)任,千方百計(jì)予以解決。同時(shí)在決策中要統(tǒng)籌兼顧各方利益。堅(jiān)持科學(xué)決策、民主決策、依法決策,從源頭上防范和化解矛盾糾紛的發(fā)生。尤其要結(jié)合我市為期四個(gè)月的紀(jì)律作風(fēng)集中整頓活動(dòng),迅速對(duì)本部門、本系統(tǒng)矛盾糾紛和信訪隱患進(jìn)行全面排查,徹底摸清底數(shù)。做到橫到邊、縱到底,分類匯總,逐一建立臺(tái)帳,落實(shí)包保責(zé)任制。按照排查和調(diào)處同步進(jìn)行的原則,達(dá)到“兩個(gè)確保”,即確保排查到位,排查率達(dá)到95以上;確保調(diào)處到位,調(diào)處率達(dá)到95以上的目標(biāo)。

  (五)繼續(xù)抓好赴省進(jìn)京到市上訪人員的勸返接訪工作。一是要進(jìn)一步明確接訪勸返工作任務(wù),建立勸返工作人員網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)與中央有關(guān)部門的聯(lián)系,及時(shí)掌握在京上訪人員動(dòng)態(tài),協(xié)調(diào)各有關(guān)方面快速出擊、果斷處置,做到少發(fā)新案,化解老案,不留隱患。二是要突出抓好赴省進(jìn)京到市非正常上訪上訪的防范工作。對(duì)上訪老戶一時(shí)終結(jié)不了的,要采取多種措施加強(qiáng)穩(wěn)控工作。,一手抓教育、一手抓治理,對(duì)極少數(shù)幕后操縱的違法上訪組織者,必須堅(jiān)決依法處理,確保把赴省進(jìn)京到市非正常上訪人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍?/p>

  (六)夯實(shí)基層信訪基礎(chǔ)工作。建立一個(gè)暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序,必須夯實(shí)基層信訪基礎(chǔ)工作。要加強(qiáng)街道、社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企事業(yè)單位信訪基礎(chǔ)工作,強(qiáng)化綜合服務(wù)功能,重點(diǎn)是充實(shí)、整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)等基層信訪工作力量。繼續(xù)加大投入,落實(shí)辦公用房、辦事人員、辦公經(jīng)費(fèi)、工作制度,為基層信訪工作的開展提供充分保障。各縣市區(qū)和市政法、信訪、綜治、公安等部門要加強(qiáng)信訪信息的自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè),實(shí)現(xiàn)信息共享,快速溝通,做到小事不出村(居),大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn),重大問題不出縣區(qū),絕大多數(shù)不和諧因素在縣市區(qū)內(nèi)得到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和有效解決。要繼續(xù)實(shí)行信訪信息報(bào)告通報(bào)制度,嚴(yán)格實(shí)行突發(fā)事件二小時(shí)內(nèi)報(bào)告制度。要繼續(xù)推行信訪、綜治、司法、民調(diào)“四位一體”辦信訪的工作模式,做到矛盾隱患早發(fā)現(xiàn)、早化解,使問題就地解決,群眾就地穩(wěn)控。

  (七)加大督查指導(dǎo)和責(zé)任追究工作力度。要開展經(jīng)常性的信訪執(zhí)法督查指導(dǎo)活動(dòng)。督查的重點(diǎn)是:群眾普遍關(guān)心和反映的信訪重點(diǎn)問題,集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪、異常訪和非正常上訪等信訪難點(diǎn)問題,信訪量大、矛盾多的重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)部門的信訪熱點(diǎn)問題,重大節(jié)日、重要會(huì)議、重大活動(dòng)等敏感時(shí)期的信訪焦點(diǎn)問題。要定期對(duì)督查情況進(jìn)行通報(bào),指出存在問題,提出指導(dǎo)意見,要求限期解決。要徹底改變督而不辦、辦而無果的情況,防止信訪問題反彈。要嚴(yán)格實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。在信息報(bào)送、上情下達(dá)、下情上報(bào)、接訪勸返、處理交辦、督查督辦、結(jié)案息訪等各個(gè)工作環(huán)節(jié),切實(shí)履行好各自的工作職責(zé)。對(duì)多次發(fā)生越級(jí)集體訪和赴省進(jìn)京到市非正常上訪集中的縣市區(qū)、單位和部門,要對(duì)責(zé)任單位的領(lǐng)導(dǎo)、具體責(zé)任人,查清原因,追究責(zé)任;對(duì)接返上訪人員,要明確包保責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人,嚴(yán)明紀(jì)律,確保穩(wěn)控;對(duì)在各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)時(shí)段,因失責(zé)、失查、失控等造成重大信訪問題的責(zé)任單位和責(zé)任人要嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任倒查,無論是哪個(gè)縣區(qū)哪個(gè)部門的責(zé)任,都要按照省市關(guān)于信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制的規(guī)定,嚴(yán)肅追究處理到位。

  (八)進(jìn)一步提高信訪隊(duì)伍整體素質(zhì)。廣大信訪干部隊(duì)伍是全市信訪穩(wěn)定工作的主要力量,要進(jìn)一步優(yōu)化干部隊(duì)伍,完善人員結(jié)構(gòu)。要始終站在全局的高度看問題、做工作,有利于大局的話就苦口婆心地去說、細(xì)致耐心地去說,有利于大局的事就全力以赴地去做。要始終牢記為民宗旨,善待每一位上訪群眾,重視每一個(gè)信訪問題,真正做到想群眾之所想、急群眾之所急、辦群眾之所需。要不斷提高業(yè)務(wù)本領(lǐng),現(xiàn)在群眾信訪反映的問題越來越復(fù)雜,涉及面越來越廣,信訪工作的政策性、綜合性也越來越強(qiáng)。各級(jí)信訪干部要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高本領(lǐng),同時(shí),堅(jiān)持在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在實(shí)踐中提高,增強(qiáng)運(yùn)用多種手段處理信訪問題的能力,努力使自己成為信訪工作崗位上的行家里手。

  同志們,今年信訪工作任務(wù)艱巨,責(zé)任重大,非同尋常。下半年將要召開黨的xx大,還將舉辦香港回歸10周年、建軍80周年等重大紀(jì)念活動(dòng),北京奧運(yùn)會(huì)的籌備工作也進(jìn)入關(guān)健時(shí)期,必須要有一個(gè)和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。各級(jí)黨委政府要清醒地看到社會(huì)穩(wěn)定形勢(shì)的嚴(yán)峻性、復(fù)雜性,進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí),居安思危、未雨綢繆、防患未然、狠抓落實(shí),全面深入開展矛盾糾紛排查化解工作,確保實(shí)現(xiàn)信訪形勢(shì)的持續(xù)好轉(zhuǎn),確保杜會(huì)大局和諧穩(wěn)定。

  讓我們?cè)谑形、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以高度的政治責(zé)任感,飽滿的工作熱情,扎實(shí)有效的工作,努力做好新形勢(shì)下的信訪工作,為構(gòu)建和諧酒泉、推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又快又好發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)!

最新信訪工作會(huì)議講話 篇6

  同志們:

  今天這次信訪工作會(huì)議,是經(jīng)市委、市政府研究決定召開的一次重要會(huì)議。主要目的是:傳達(dá)貫徹中央、省、市信訪工作的主要精神,認(rèn)真總結(jié)回顧20xx年的信訪工作,安排部署20xx年的工作,進(jìn)一步動(dòng)員和組織全市上下統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),創(chuàng)新措施,真抓實(shí)干,努力開創(chuàng)我市信訪工作新局面,為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展?fàn)I造穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境。會(huì)議既總結(jié)和安排了工作,又表彰了先進(jìn),明確了責(zé)任,開得很圓滿、很成功。希望同志們結(jié)合各自實(shí)際,認(rèn)真抓好會(huì)議精神的貫徹落實(shí)。下面,就如何做好今年的信訪工作,我再?gòu)?qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見:

  一、把握形勢(shì),深化認(rèn)識(shí),切實(shí)增強(qiáng)做好信訪工作的緊迫感和責(zé)任感

  20xx年,全市各級(jí)各部門堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞全市工作大局,高度重視并切實(shí)加強(qiáng)信訪工作,使信訪工作有序深入開展,信訪工作水平逐步提高,信訪工作機(jī)制不斷完善,信訪形勢(shì)得到有效扭轉(zhuǎn),有力地促進(jìn)了全市社會(huì)和諧穩(wěn)定。特別是信訪部門和廣大信訪工作者不辱使命,盡職盡責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),為全市改革發(fā)展穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。在此,我代表市委、市政府,向今天受到表彰的先進(jìn)單位和個(gè)人表示熱烈的祝賀!向?yàn)榫S護(hù)*社會(huì)穩(wěn)定而付出艱辛勞動(dòng)的信訪戰(zhàn)線的同志們致以親切的問候!

  20xx年,是我們信訪工作面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)的一年。當(dāng)前,影響我市社會(huì)穩(wěn)定的因素仍然大量存在,信訪工作面臨著許多新情況、新問題。隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快,征地拆遷和就業(yè)安置等方面的矛盾不斷增多;隨著改革開放向縱深推進(jìn),利益格局發(fā)生重大變化,各種歷史遺留問題大量出現(xiàn);隨著西方敵對(duì)勢(shì)力的不斷滲透,利用民族、宗教問題故意制造事端,勾聯(lián)策劃各種搗亂破壞活動(dòng)日益增加。特別是8月份北京要舉辦奧運(yùn)會(huì),年底還要舉行網(wǎng)改革開放30周年慶典活動(dòng)。對(duì)于我們來說,能否做到中央聯(lián)席辦提出的“兩個(gè)保證”,即保證奧運(yùn)會(huì)成功舉辦,保證紀(jì)念改革開放30周年活動(dòng)成功舉行,是一項(xiàng)重大的政治任務(wù)和政治考驗(yàn)。尤其是當(dāng)前我市“申遺”工作進(jìn)入攻堅(jiān)階段和關(guān)鍵時(shí)刻,一些亟待解決的問題和潛在的不穩(wěn)定因素還很突出,需要我們通過認(rèn)真細(xì)致的工作去化解、去處理。這就要求全市各級(jí)各部門要充分認(rèn)識(shí)到信訪工作形勢(shì)的嚴(yán)峻性,牢固樹立“發(fā)展是硬道理,是第一要?jiǎng)?wù);穩(wěn)定是硬任務(wù),是第一責(zé)任”的理念,切實(shí)增強(qiáng)憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí),自覺從全局和戰(zhàn)略的高度出發(fā),擔(dān)負(fù)起維護(hù)信訪穩(wěn)定的神圣職責(zé),把信訪工作放到實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)、提高執(zhí)政能力的大局中去謀劃和落實(shí)。既要抓緊解決當(dāng)前存在的突出問題,又要樹立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想,堅(jiān)定做好信訪工作的決心和信心,創(chuàng)新工作思路,改進(jìn)工作方法,采取得力措施,切實(shí)解決群眾的合理訴求,堅(jiān)決扭轉(zhuǎn)目前信訪工作的被動(dòng)局面,把越級(jí)上訪和集體上訪的勢(shì)頭降下來,確保全市大局穩(wěn)定,促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。

  二、創(chuàng)新方法,強(qiáng)化措施,努力提高新時(shí)期做好信訪工作的水平

  信訪工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,涉及社會(huì)方方面面。確保信訪工作不出問題,就必須把握主攻方向,抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),著力在創(chuàng)新方法、強(qiáng)化措施、健全機(jī)制上下功夫,不斷增強(qiáng)信訪工作實(shí)效。

  (一)要進(jìn)一步創(chuàng)新工作方法。各級(jí)各部門要深入研究和把握新時(shí)期信訪工作的特點(diǎn)和規(guī)律,以開拓創(chuàng)新的精神推動(dòng)信訪工作深入開展。一是要在增強(qiáng)工作系統(tǒng)性上下功夫。當(dāng)前的群眾訴求和信訪問題涉及范圍廣,各種利益矛盾紛繁復(fù)雜且關(guān)聯(lián)性強(qiáng),處理難度大,往往牽一發(fā)而動(dòng)全局。我們必須學(xué)會(huì)跳出信訪看信訪、統(tǒng)籌全局抓信訪,切實(shí)整合各方力量,完善工作程序,突出“事要解決”這一主線,加大信訪案件協(xié)調(diào)查處力度、交辦督查力度、現(xiàn)場(chǎng)處置力度,努力做到在應(yīng)對(duì)新情況上有新思路,在解決新問題上有新對(duì)策,在攻克熱點(diǎn)難點(diǎn)問題上有新進(jìn)展。二是要在增強(qiáng)工作主動(dòng)性上下功夫。我們的一些基層干部善于坐門等訪,閉門辦信,這樣絕對(duì)干不好信訪工作。只有深入基層,聽取群眾意見,了解群眾實(shí)情,才能及時(shí)掌握社情民意,發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定隱患,及時(shí)有效化解。要堅(jiān)持早發(fā)現(xiàn)、早解決、早防范,努力把矛盾化解在萌芽狀態(tài)、解決在基層、處理在始發(fā)階段,有效地預(yù)防群體性事件發(fā)生,爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性。三是要在增強(qiáng)工作基礎(chǔ)性上下功夫。從源頭上控制和管理,是加強(qiáng)和改進(jìn)基層信訪工作的關(guān)鍵。要堅(jiān)持重心下移、關(guān)口前移,依靠基層、夯實(shí)基礎(chǔ),及時(shí)化解矛盾,就地解決問題。要切實(shí)加強(qiáng)基層組織和村民自治建設(shè),建立健全村級(jí)群眾工作站,充分發(fā)揮村(社區(qū))黨支部和基層人民調(diào)解組織在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的第一防線作用,提高基層化解矛盾的能力,努力把矛盾化解在基層和萌芽狀態(tài)。

  (二)要進(jìn)一步強(qiáng)化工作措施。做好信訪工作,只有抓住關(guān)鍵、突破重點(diǎn),才能推動(dòng)各類問題妥善解決。一是要堅(jiān)持暢通信訪渠道。群眾來信來訪,表達(dá)合理訴求,是人民群眾的合法權(quán)利,是對(duì)黨和政府的信任。如果信訪渠道不暢通,群眾有話無處說、有理無處講、有苦無處訴,那么問題肯定會(huì)越積越多,矛盾會(huì)越拖越大,而且會(huì)導(dǎo)致越級(jí)上訪和非正常上訪,甚至造成嚴(yán)重后果。這就要求我們?cè)谕晟坪矛F(xiàn)有信訪渠道的基礎(chǔ)上,努力搞好群眾接待中心建設(shè),深入持久開展黨政領(lǐng)導(dǎo)干部“掛牌接訪”和“市鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)雙下訪”活動(dòng),完善“市長(zhǎng)熱線”和“網(wǎng)上信訪”辦理機(jī)制,方便群眾信訪需要,讓群眾不出門、不見面、不上訪就能直接解決問題,切實(shí)減少越級(jí)上訪和非正常上訪事件的發(fā)生。二是要依法規(guī)范信訪秩序。切實(shí)保障群眾的信訪權(quán)利,繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)《信訪條例》的宣傳,堅(jiān)持思想疏導(dǎo)和法制教育相結(jié)合,引導(dǎo)信訪群眾以理性合法的方式反映訴求;明確非正常上訪行為處置責(zé)任主體的責(zé)任,完善勸返工作機(jī)制;對(duì)無理鬧訪纏訪甚至嚴(yán)重?cái)_亂社會(huì)秩序和政府機(jī)關(guān)正常工作的要依法處理;進(jìn)一步健全信訪部門牽頭、有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門共同參與的聯(lián)合接訪工作機(jī)制;推動(dòng)落實(shí)社會(huì)參與信訪工作制度,與司法部門共同研究制定律師參與信訪接待工作的實(shí)施意見。特別是要選擇一些纏訪鬧訪、非正常上訪的典型案例,以適當(dāng)方式曝光,以案釋法、以案說理,引導(dǎo)群眾依法進(jìn)行信訪,理性表達(dá)利益訴求,在全社會(huì)營(yíng)造依法行政、依法辦事、依法信訪的良好氛圍。三是要切實(shí)解決信訪問題。要按照“事要解決、人要穩(wěn)定”的要求,繼續(xù)把“五個(gè)方面”信訪突出問題和涉及環(huán)境污染、勞資糾紛、社會(huì)保障等方面問題作為重點(diǎn),嚴(yán)格落實(shí)市鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)分包重點(diǎn)信訪案件制度,采取集體會(huì)商、調(diào)解仲裁、公開聽證、救助救濟(jì)等有效措施,著力在提高交辦質(zhì)量、加大交辦督辦力度、提高辦結(jié)率和息訴息訪率上下功夫,集中精力處理好纏訪老戶、沉年積案、重復(fù)進(jìn)京到省上訪等一些信訪難題,做到訴求合理的解決問題到位,訴求無理的思想教育到位,行為違法的依法處理到位,生活困難的幫扶救助到位,確保案結(jié)事了、息訴罷訪。

  (三)要進(jìn)一步健全工作機(jī)制。要著眼于提高信訪工作效率和水平,建立健全長(zhǎng)效工作機(jī)制。一是要健全矛盾糾紛排查化解機(jī)制。堅(jiān)持經(jīng)常排查與集中排查、常規(guī)排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合,真正做到各種矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。尤其是對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,要認(rèn)真查找原因,嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任,及時(shí)化解不穩(wěn)定因素。要進(jìn)一步推行信訪問題首辦負(fù)責(zé)制,做到“誰主管、誰接待、誰負(fù)責(zé)”,抓好初信初訪問題的辦理,把問題解決在首辦環(huán)節(jié)。二是要健全信息報(bào)告機(jī)制。切實(shí)抓好信訪信息工作,進(jìn)一步拓寬信息采集渠道,建立健全信訪信息匯集分析機(jī)制和上報(bào)制度,綜合利用信訪信息資源,及時(shí)了解群眾所思、所想,定期分析信訪形勢(shì),定期上報(bào)信訪工作情況,增強(qiáng)工作的預(yù)見性和針對(duì)性,牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán),對(duì)于傾向性、苗頭性和容易引發(fā)群眾上訪的情況,要認(rèn)真制定工作預(yù)案,提前做好防范工作;尤其是對(duì)緊急重大信訪信息,做到急事急報(bào)、特事特報(bào)、大事快報(bào),不得遲報(bào)、漏報(bào)和瞞報(bào),并及時(shí)做好應(yīng)對(duì)處置工作。三是要健全督查工作機(jī)制。進(jìn)一步加大信訪工作督查力度,重點(diǎn)抓好領(lǐng)導(dǎo)批示案件、上級(jí)交辦信訪事項(xiàng)、赴省進(jìn)京非正常上訪重要案件、信訪量大和信訪問題多的重點(diǎn)單位的督促檢查,通過聯(lián)合督查、專項(xiàng)督查、個(gè)案督查等方式,進(jìn)行有針對(duì)性的督導(dǎo),確保群眾反映的問題“件件有著落,事事有回音”。

  三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),狠抓落實(shí),不斷開創(chuàng)信訪工作新局面

  做好新時(shí)期信訪工作,責(zé)任在領(lǐng)導(dǎo),關(guān)鍵在落實(shí)。各級(jí)各部門一定要站在講政治的高度,從改革發(fā)展穩(wěn)定的大局出發(fā),把信訪工作擺在突出位置,切實(shí)抓緊抓好、抓出成效。

  (一)要加大領(lǐng)導(dǎo)力度。做好新形勢(shì)下的信訪工作,是各級(jí)各部門的重要職責(zé)。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))區(qū)、街道和市直各單位必須按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,切實(shí)擔(dān)負(fù)起這個(gè)重要責(zé)任,不斷完善黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,其他領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓的領(lǐng)導(dǎo)體制,形成一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的工作格局。各級(jí)各部門要牢固樹立“守土有責(zé)”的意識(shí),把信訪工作擺上重要議事日程,進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)籌兼顧,積極支持和指導(dǎo)信訪工作的有序開展;各單位“一把手”不僅要從全局和戰(zhàn)略的高度加強(qiáng)對(duì)信訪工作的研究指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào),而且要在具體工作中做出表率,堅(jiān)持批閱重要來信、公開接待來訪、包案處理重大信訪問題,以實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)和促進(jìn)信訪工作的扎實(shí)開展。要進(jìn)一步完善各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制,嚴(yán)格實(shí)行信訪工作責(zé)任追究,將信訪工作與領(lǐng)導(dǎo)干部的評(píng)先評(píng)優(yōu)、晉級(jí)晉職、提拔重用掛鉤,對(duì)因工作不力、不負(fù)責(zé)任、失職瀆職造成嚴(yán)重后果的,要根據(jù)情節(jié)輕重,嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

  (二)要注重整體聯(lián)動(dòng)。信訪問題涉及面寬,單靠一個(gè)地方、一個(gè)部門難以有效解決。全市各級(jí)各部門要相互支持、密切配合,通力合作、齊心協(xié)力做好信訪工作。信訪部門要切實(shí)履行職責(zé),主動(dòng)站在化解社會(huì)矛盾的“第一線”,積極推動(dòng)各類信訪問題的解決。各職能部門要主動(dòng)妥善處理相關(guān)信訪問題,需要哪個(gè)職能部門參與,哪個(gè)部門必須按要求主動(dòng)參與;需要哪個(gè)部門辦理,哪個(gè)部門必須不折不扣地辦好。新聞媒體要積極主動(dòng)配合,切實(shí)做好正面宣傳引導(dǎo)工作,大力宣傳信訪工作先進(jìn)典型,對(duì)個(gè)別非正常上訪的典型案例以適當(dāng)形式予以曝光,在全社會(huì)營(yíng)造出良好有序的信訪工作氛圍。

  (三)要強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。做好信訪工作,離不開一支素質(zhì)過硬、作風(fēng)優(yōu)良的信訪干部隊(duì)伍。全市各級(jí)各部門要按照健全機(jī)構(gòu)、明確職能、加強(qiáng)力量、穩(wěn)定隊(duì)伍的要求,高度重視和加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍的建設(shè),把政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的優(yōu)秀干部選拔到信訪工作崗位上來。要加大信訪干部的教育培養(yǎng),著力抓好信訪干部的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。要建立健全激勵(lì)機(jī)制,堅(jiān)持正確的獎(jiǎng)懲導(dǎo)向,調(diào)動(dòng)全體信訪干部的工作熱情。要關(guān)心愛護(hù)信訪干部,幫助解決工作和生活中的實(shí)際困難,為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

  同志們,做好信訪工作,責(zé)任重大,使命光榮,任務(wù)艱巨。希望全市各級(jí)各部門一定要站在講政治、顧大局、保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度,始終保持高度的責(zé)任感和緊迫感,開拓進(jìn)取,真抓實(shí)干,努力開創(chuàng)我市信訪工作新局面,為打造平安和諧*做出新的更大的貢獻(xiàn)!

  謝謝大家。

最新信訪工作會(huì)議講話 篇7

  同志們:

  今天,在年末工作千頭萬緒之際,在這里召開全局信訪工作座談會(huì),充分表明了黨委和==對(duì)信訪工作的高度重視和抓好信訪工作的堅(jiān)定決心。這次會(huì)議會(huì)議的主要任務(wù)是,認(rèn)真分析我局形勢(shì),總結(jié) 交流工作經(jīng)驗(yàn),研究新形勢(shì)下加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作的新思路、新方法、新途徑,進(jìn)一步促進(jìn)我局改革、發(fā)展和穩(wěn)定。

  明年是我=實(shí)施十一規(guī)劃的開局之年。要全面完成各項(xiàng)工作目標(biāo),在全局上下真正形成聚精會(huì)神搞建設(shè),一心一意謀發(fā)展的良好氛圍,抓好以信訪工作為重點(diǎn)的維護(hù)穩(wěn)定工作顯得尤為重要和突出。我們要樹立“群眾信訪無小事”理念,重心下移,關(guān)口前移,源頭治理,全面落實(shí)信訪工作各項(xiàng)任務(wù)。下面我講四方面的問題:

  一、認(rèn)清形勢(shì),明確任務(wù),切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)

  今年以來,全=各單位和職能部門認(rèn)真貫徹信訪工作會(huì)議精神,抓好各項(xiàng)工作的落實(shí),信訪工作成效明顯,信訪形勢(shì)總體是好的。但我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到,當(dāng)前我局信訪出現(xiàn)新的動(dòng)態(tài):一是越級(jí)上訪比較突出,群眾集體上訪組織化傾向比較明顯;二是一些政策性強(qiáng),目前難以解決的信訪問題重復(fù)上訪勢(shì)頭加大。這些動(dòng)態(tài)必須引起我們高度重視。

  各單位務(wù)必從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的高度,從堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的高度,從促進(jìn)改革發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的高度,充分認(rèn)識(shí)做好信訪工作的極端重要性,切實(shí)增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo) ,積極推動(dòng)信訪工作各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。一是要高度重視。信訪工作是一項(xiàng)政治性和政策性都很強(qiáng)的工作。各單位“一把手”要切實(shí)負(fù)起第一責(zé)任人的職責(zé),親自部署信訪工作,親自督辦重要信訪案件,親自抓好信訪工作的落實(shí)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),主動(dòng)深入到問題多、矛盾突出、信訪工作薄弱的地方和部門去,調(diào)查研究,指導(dǎo) 工作,幫助解決疑難問題。二是要強(qiáng)化責(zé)任。要按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理,誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,切實(shí)做到責(zé)任到位。要建立健全信訪工作責(zé)任制、責(zé)任追究制和責(zé)任主體的“一崗雙責(zé)”制,并以責(zé)任追究制來保證信訪工作責(zé)任制的落實(shí),做到一事一責(zé)任人。對(duì)行動(dòng)遲緩、措施不力的,對(duì)因漠視群眾疾苦、工作敷衍塞責(zé)釀成嚴(yán)重后果的,對(duì)發(fā)生大規(guī)模群眾集體上訪事件后貽誤時(shí)機(jī)或處置失當(dāng)造成事態(tài)擴(kuò)大的,都要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。三是要加強(qiáng)協(xié)調(diào)。要牢固樹立信訪工作一盤棋的思想,加強(qiáng)部門與部門之間、部門與單位之間、單位與單位之間的溝通與聯(lián)系,搞好配合與協(xié)作,共同做好信訪工作。要建立和堅(jiān)持各級(jí)職能部門處理信訪問題協(xié)調(diào)聯(lián)席會(huì)議制度,并在實(shí)踐中不斷完善這一工作機(jī)制。四是要帶好隊(duì)伍。這些年來,信訪干部干得很苦,干得很累,干得很出色,不愧是我們做好信訪工作的骨干力量。要注重提高信訪隊(duì)伍的整體素質(zhì),把信訪部門作為培養(yǎng)干部的重要陣地。

  二、關(guān)口前移,規(guī)范秩序,不斷加強(qiáng)基層信訪工作

  加強(qiáng)基層信訪工作,是做好新形勢(shì)下信訪工作的重要著力點(diǎn),是從源頭上解決信訪問題、減少越級(jí)上訪和提高信訪工作整體水平的關(guān)鍵。從對(duì)近期群眾信訪的情況分析中,我們可以清楚地看到群眾信訪反映的問題絕大部分發(fā)生在基層,絕大部分是應(yīng)該也能夠在基層得到解決的。因此,信訪工作的重點(diǎn)在基層,難點(diǎn)在基層,解決群眾信訪問題的關(guān)鍵也在基層;鶎有旁L工作做得好不好,直接影響到黨群、干群關(guān)系,直接影響到社會(huì)的穩(wěn)定。要高度重視抓好基層信訪工作,建立健全基層信訪工作機(jī)制,注重加強(qiáng)初信初訪工作,積極推行首問責(zé)任制,努力把問題解決在首辦環(huán)節(jié),解決在基層和當(dāng)?shù),絕不能把矛盾上交。要增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)干部下訪,自覺深入到群眾中去,及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)、發(fā)現(xiàn)問題,真正做到心中有數(shù)。

  要進(jìn)一步規(guī)范信訪秩序。加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督,做到依法行政,真正做到依法依規(guī)、按政策和依程序及時(shí)處理群眾信訪問題,保護(hù)群眾正當(dāng)權(quán)益,避免在工作中引起不必要的矛盾和糾紛,從源頭上減少信訪問題。要建立健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò),形成一個(gè)縱橫交錯(cuò)、點(diǎn)面結(jié)合并延伸到街道、居委會(huì)的信訪工作網(wǎng)絡(luò),全面提升基層信訪工作的能力和水平。

  三、暢通信訪渠道,加強(qiáng)督查督辦,切實(shí)解決群眾實(shí)際困難和問題

  群眾正常的信訪活動(dòng),是憲法和法律賦予公民的民主權(quán)利。要正確處理暢通信訪渠道與維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定之間的關(guān)系。暢通信訪渠道,要把出發(fā)點(diǎn)放在凝聚人心謀發(fā)展上,放在關(guān)心群眾切身利益、為群眾解決實(shí)際問題上。當(dāng)前,群眾信訪問題絕大多數(shù)是經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中引發(fā)的社會(huì)矛盾,解決這類矛盾和問題,必須要用科學(xué)的發(fā)展觀來看待群眾信訪問題,用發(fā)展的辦法來解決前進(jìn)中的問題。要充分發(fā)揮信訪部門主渠道的作用,全面真實(shí)地反映群眾的呼聲,要支持群眾講真話、講實(shí)話,確保民意、民情、民智的順暢上達(dá)。

  督查督辦是保證信訪工作落實(shí)的重要環(huán)節(jié),一定要大力加強(qiáng)。要突出抓住幾個(gè)重點(diǎn):一是重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部門的信訪問題。當(dāng)前,要抓好重點(diǎn)信訪區(qū)域的督查督辦工作。二是重點(diǎn)、熱點(diǎn)信訪問題。重點(diǎn)督辦企業(yè)改制下崗職工安置、涉法信訪和信訪老戶等方面的重點(diǎn)信訪問題。三是涉法信訪問題。zd部門要牽頭具體負(fù)責(zé)涉法信訪問題的處理,將涉法信訪,問題處理好、解決好。四是上訪老戶問題。要抓緊做好信訪老戶的調(diào)處工作,特別是對(duì)一些可能越級(jí)上訪的人員,要及時(shí)掌握情況。

  四、深入開展法制宣傳,引導(dǎo)群眾依法信訪,維護(hù)正常的信訪秩序

  深入宣傳貫徹《信訪條例》等法律、法規(guī),規(guī)范信訪工作行為和群眾信訪行為,維護(hù)正常的信訪秩序,是信訪工作必須堅(jiān)持的原則。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)上訪群眾的法制宣傳教育,引導(dǎo)上訪群眾依法有序上訪,在維護(hù)自己合法權(quán)益時(shí),不能妨害國(guó)家、集體和他人的利益。要做好“三個(gè)依法”。即依法保護(hù)群眾正當(dāng)?shù)男旁L權(quán)利;依法規(guī)范信訪工作行為;依法規(guī)范群眾上訪行為。要從維護(hù)人民利益、維護(hù)法律尊嚴(yán)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的大局出發(fā),正確區(qū)分和處理不同性質(zhì)的矛盾,依法整頓和規(guī)范上訪秩序。要多做教育和疏導(dǎo)工作,以穩(wěn)定情緒、消除對(duì)立、化解矛盾。各單位和有關(guān)部門要按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理,誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,結(jié)合各自實(shí)際情況,建立健全和完善突發(fā)性群體事件處置預(yù)案。要充分發(fā)揮思想政治工作的勸導(dǎo)力和說服力,堅(jiān)持把做好思想政治工作與解決群眾的實(shí)際問題結(jié)合起來,把思想政治工作和政策解釋工作貫穿處置工作的全過程,引導(dǎo)群眾正確處理好國(guó)家集體個(gè)人三者關(guān)系,處理好眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益關(guān)系,釋疑解惑,理順情緒。信訪部門要積極配合有關(guān)部門,共同做好維護(hù)信訪秩序的工作,使上訪秩序在較短的時(shí)間里有一個(gè)明顯的好轉(zhuǎn)。

  信訪工作任務(wù)光榮而艱巨,同時(shí)面臨很大的挑戰(zhàn)。希望大家堅(jiān)定信心,知難而進(jìn),為確保今年各項(xiàng)任務(wù)的完成,為鞏固我局改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大好局面,為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出新的貢獻(xiàn)!

最新信訪工作會(huì)議講話 篇8

  一、從政治大局高度,充分認(rèn)識(shí)做好新形勢(shì)下信訪工作的極端重要性

  信訪工作歷來是黨和政府一項(xiàng)十分重要的工作,直接關(guān)系到人民群眾的切身利益,關(guān)系到黨和政府與人民群眾的聯(lián)系,關(guān)系到改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。我們必須從講政治、講大局的戰(zhàn)略高度,充分認(rèn)識(shí)做好新形勢(shì)下信訪工作的重大意義,不斷增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感和緊迫感。

  一做好新形勢(shì)下的信訪工作,是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,保持黨的先進(jìn)性,維護(hù)人民群眾切身利益的重要舉措。按照“三個(gè)代表”重要思想的要求,維護(hù)好最廣大人民的根本利益,體現(xiàn)在信訪工作中,就是要把人民群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益放在首位,就是要解決好群眾生產(chǎn)、生活中的具體困難和實(shí)際問題,就是要維護(hù)社會(huì)的公平與正義。群眾寫信上訪,是對(duì)黨和政府滿懷信任、滿懷厚望。做好信訪工作,是各級(jí)黨委和政府、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大信訪工作者義不容辭的責(zé)任。我們要把群眾反映的問題解決得好不好,群眾對(duì)我們滿意不滿意,作為衡量信訪工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。

  二做好新形勢(shì)下的信訪工作,是增強(qiáng)黨的執(zhí)政能力,鞏固黨的執(zhí)政地位的客觀要求。信訪工作是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾最直接的一項(xiàng)工作。信訪工作直接關(guān)系到人民群眾的切身利益。這項(xiàng)工作做好了,為群眾排了憂、解了難,維護(hù)了群眾合法權(quán)益,就能更好地密切黨群關(guān)系,順應(yīng)民意,集中民智,不斷激發(fā)人民群眾建設(shè)小康社會(huì)的積極性和創(chuàng)造性。這項(xiàng)工作做好了,就能不斷提高黨的凝聚力和號(hào)召力,從而提高黨的執(zhí)政能力,鞏固黨的執(zhí)政地位。

  三做好新形勢(shì)下的信訪工作,是構(gòu)建和諧社會(huì),全面建設(shè)小康婁底的迫切需要。當(dāng)前,我市進(jìn)入了重要的歷史發(fā)展機(jī)遇期,構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),全面建設(shè)小康婁底的步伐在不斷加快,婁底城鎮(zhèn)建設(shè)日新月異,經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)喜人。但是,我們必須清醒地看到,一方面經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)喜人,一方面我市信訪形勢(shì)依然十分嚴(yán)峻。改革發(fā)展中的婁底太需要一個(gè)和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境了。我們必須把信訪工作放到構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),全面建設(shè)小康婁底這個(gè)大前提下去思考、去把握、去部署,以高度的政治責(zé)任感,解決好群眾反映的信訪問題。

  二、突出重點(diǎn),努力開創(chuàng)新形勢(shì)下信訪工作新局面

  今年的信訪工作,當(dāng)務(wù)之急就是要按照中央和省里的要求,以新的《信訪條例》頒布實(shí)施為契機(jī),全力推動(dòng)《信訪條例》的學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹和落實(shí),重點(diǎn)抓好信訪突出問題的處理解決,努力構(gòu)建新的大信訪工作格局。

  一深入宣傳發(fā)動(dòng),全力推進(jìn)新的《信訪條例》的貫徹實(shí)施。第一,要深入地學(xué)習(xí)《信訪條例》。第二,要廣泛地宣傳《信訪條例》。第三,要對(duì)照新的《信訪條例》,認(rèn)真梳理現(xiàn)有的政策措施,該廢止的要廢止,該完善的要完善,同時(shí)要制定配套的措施和辦法。加快《信訪條例》貫徹落實(shí)的進(jìn)程。

  二著重控源治本,下大氣力解決信訪突出問題。各級(jí)各部門要按照中央、省、市聯(lián)席會(huì)議第二階段的部署和要求,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),振奮精神,繼續(xù)加大解決農(nóng)村征地,城市拆遷,國(guó)有企業(yè)改制、涉法涉訴等突出信訪問題的力度,切實(shí)維護(hù)好群眾的合法權(quán)益。一要因地制宜、因事制宜,在工作中不斷創(chuàng)新工作思路,積極改進(jìn)工作方法,努力提高解決信訪突出問題的能力和水平。二要在建立健全預(yù)測(cè)排查,接訪勸返等機(jī)制的基礎(chǔ)上,今年要突出抓好信訪聽證、督查、復(fù)信等機(jī)制的建立和落實(shí)。三要把解決實(shí)際問題和思想溝通,情緒疏導(dǎo)結(jié)合起來,扎實(shí)做好群眾的思想政治工作。四要繼續(xù)全力推動(dòng)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、辦事處“公開承諾制”和“首問責(zé)任制”建設(shè),做到網(wǎng)絡(luò)暢通,人員配齊,制度落實(shí),工作扎實(shí),真正把矛盾、問題解決在基層,把上訪群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù),從源頭上減少信訪突出問題的發(fā)生。五是要突出抓好集體上訪和群體性突發(fā)事件特別是越級(jí)集體上訪的處理工作。

  三不斷開拓進(jìn)取,著力創(chuàng)新完善大信訪工作格局。新的《信訪條例》規(guī)定,縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),部門協(xié)調(diào),統(tǒng)籌兼顧,標(biāo)本兼治,各負(fù)其責(zé),齊抓共管的大信訪格局。各級(jí)各部門,一定要按照要求,結(jié)合實(shí)際抓好落實(shí)。一是要按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)”的要求,落實(shí)黨政一把手抓信訪工作的第一責(zé)任人職責(zé),既要確保領(lǐng)導(dǎo)有力,又要充分發(fā)揮信訪部門在信訪工作中的指揮,調(diào)度、協(xié)調(diào)和督查督辦職能,確保工作到位。二是要按照“各負(fù)其責(zé),齊抓共管”的要求,明確各有關(guān)單位和職能部門具體解決信訪問題,做好信訪工作的責(zé)任。三是要按照“統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治”的要求,綜合運(yùn)用行政、法律、經(jīng)濟(jì)和政治思想教育等各種手段和方法,著力解決群眾反映的信訪突出問題。

  三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保新形勢(shì)下的信訪工作落到實(shí)處

  做好新形勢(shì)下的信訪工作,是各級(jí)黨委、政府應(yīng)盡的重要政治責(zé)任。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志特別是黨政“一把手”,一定要擔(dān)負(fù)起這個(gè)責(zé)任,切實(shí)做到組織領(lǐng)導(dǎo)到位、工作責(zé)任到位、措施保障到位,為信訪工作的開展提供有力的保證。

  一要進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任。一是各級(jí)黨委、政府必須適應(yīng)新形勢(shì),進(jìn)一步高度重視信訪工作,把信訪工作擺在重要議事日程。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)特別是黨政一把手要牢固樹立“守土有責(zé)”意識(shí),始終把信訪工作作為一項(xiàng)關(guān)系全局的大事放在心上,抓在手上,落實(shí)在行動(dòng)上。黨政一把手要負(fù)總責(zé)親自抓,主管領(lǐng)導(dǎo)要具體負(fù)責(zé)具體抓。不僅要從全局和戰(zhàn)略的高度加強(qiáng)對(duì)信訪工作的研究指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào),而且要在具體活動(dòng)中做出表率。要堅(jiān)持批閱重要來信、公開接待來訪、處理重大信訪問題,以實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)和促進(jìn)信訪工作的開展。二是按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“分級(jí)負(fù)責(zé),歸口辦理”的原則,進(jìn)一步健全完善各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任,明確規(guī)定信訪工作必須與領(lǐng)導(dǎo)干部的評(píng)先評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)勤罰劣、晉級(jí)晉職、提拔重用掛鉤。三是進(jìn)一步強(qiáng)化信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制。各地各級(jí)要認(rèn)真貫徹落實(shí)省委省政府制定的信訪工作責(zé)任追究制和市委、市政府關(guān)于這個(gè)問題的規(guī)定要求,抓緊建立健全和完善各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。今年,市委、市政府決定,對(duì)全市領(lǐng)導(dǎo)履行信訪工作職責(zé)方面的情況實(shí)行定期通報(bào)制度。通報(bào)內(nèi)容是:凡上級(jí)交辦要求領(lǐng)導(dǎo)包案限期處理結(jié)案的信訪事項(xiàng),未按要求實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案的或不能限期結(jié)案而又未及時(shí)報(bào)告情況的;凡發(fā)生突發(fā)性群體事件或越級(jí)集體上訪,有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)未按要求趕到現(xiàn)場(chǎng)組織處理的,或現(xiàn)場(chǎng)處理后未實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案,限期處理結(jié)案的;凡因領(lǐng)導(dǎo)不到位、工作失誤、措施不力,引發(fā)重大群體性突發(fā)事件或較大越級(jí)集體上訪或重復(fù)越級(jí)集體上訪,且造成重大負(fù)面影響的。以上情況由市信訪部門核實(shí)報(bào)市委、市政府審定后,由市委辦、市政府辦聯(lián)合行文通報(bào)全市,并交組織部門備案,作為考核領(lǐng)導(dǎo)干部政績(jī)的依據(jù)。對(duì)因失職瀆職造成嚴(yán)重后果的,要根據(jù)情節(jié)輕重,分別給予責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)以黨紀(jì)、政紀(jì)處分直至法律處分。

  二要進(jìn)一步建立健全規(guī)章制度,加大督查督辦力度。要抓住新的《信訪條例》貫徹實(shí)施的契機(jī),在進(jìn)一步健全完善全市信訪工作目標(biāo)管理和信訪工作各項(xiàng)制度的同時(shí),要著力建立健全以下制度:一是建立健全領(lǐng)導(dǎo)戒勉談話制度,著力解決少數(shù)單位信訪矛盾及群體性事件突出的問題。對(duì)一個(gè)時(shí)期信訪矛盾及群體性事件突出的縣、市區(qū)或單位,由市委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)找這個(gè)縣市區(qū)或市直部門、單位的主要負(fù)責(zé)人談話,責(zé)令說明原因,限期解決問題,扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面。二是健全完善領(lǐng)導(dǎo)包案制度,全力推動(dòng)各類信訪問題的處理。各縣市區(qū)委、政府和市直各部門、單位的領(lǐng)導(dǎo)都要包案處理—個(gè)信訪重點(diǎn)問題。其案源由信訪部門提供,并明確承辦單位和責(zé)任人。每個(gè)包案領(lǐng)導(dǎo)要做到親自聽取案情匯報(bào)或查閱案卷,親自研究解決辦法,親自把關(guān)審核結(jié)案材料,親自督促處理意見落實(shí)。三是健全完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)聯(lián)合督查的制度。根據(jù)近些年來的經(jīng)驗(yàn),今年將繼續(xù)對(duì)一些重點(diǎn)難點(diǎn)案件,由市委、市政府督查室牽頭,相關(guān)職能部門參與聯(lián)合督查督辦。聯(lián)合督查組一般由市委或政府副秘書長(zhǎng)以上的領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),信訪、維穩(wěn)等職能部門組成。特別是在重要敏感時(shí)期,要實(shí)行市委、人大、政府、政協(xié)四大家有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)牽頭,紀(jì)檢監(jiān)察、督查維穩(wěn)、信訪部門參與組成聯(lián)合督查組進(jìn)行督查,改變過去那種督查力度不夠,工作不到位的被動(dòng)狀況。

  三要進(jìn)一步加大投入,建設(shè)一支高素質(zhì)的信訪干部隊(duì)伍。各地各級(jí)要把加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)放在突出位置來抓。選派堅(jiān)持原則、作風(fēng)正派、廉潔奉公、群眾觀念強(qiáng)、具有較高政策法律水平的優(yōu)秀干部從事信訪工作,要有計(jì)劃地對(duì)各級(jí)信訪干部進(jìn)行多方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí),下大氣力提高信訪干部隊(duì)伍整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,提高他們應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面,處理復(fù)雜問題的能力和水平。要關(guān)心信訪干部的成長(zhǎng),在信訪系統(tǒng)形成良好的激勵(lì)機(jī)制,對(duì)業(yè)績(jī)突出的信訪干部要優(yōu)先提拔重用,努力推動(dòng)信訪干部的交流使用,進(jìn)一步優(yōu)化干部結(jié)構(gòu)。各地各級(jí)要舍得加大對(duì)信訪部門建設(shè)的投入,要確保信訪工作必要的經(jīng)費(fèi),保證通訊、交通和辦公場(chǎng)所與辦公室設(shè)備。適當(dāng)提高信訪干部各項(xiàng)待遇,使他們能安心本職工作。

最新信訪工作會(huì)議講話 篇9

  同志們:

  剛才,大家一起認(rèn)真學(xué)習(xí)了全國(guó)人大會(huì)副委員長(zhǎng)盛華仁關(guān)于人大信訪工作的重要講話精神,華強(qiáng)同志傳達(dá)了全省人大信訪工作會(huì)議的主要精神;對(duì)市人大會(huì)機(jī)關(guān)信訪交辦工作的具體做法進(jìn)行了充分的討論,并達(dá)成共識(shí)。大家圍繞如何貫徹落實(shí)盛華仁同志的重要講話精神和省人大信訪工作座談會(huì)的主要精神,暢所欲言、各抒己見,進(jìn)一步認(rèn)清了當(dāng)前人大信訪工作面臨的形勢(shì),增強(qiáng)了做好信訪工作的責(zé)任和信心。相信這次會(huì)議的召開,對(duì)進(jìn)一步提高全市人大信訪工作水平,解決好人民群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,推進(jìn)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和我市現(xiàn)代化工貿(mào)港口城市的建設(shè),將具有重要意義。下面,我講三點(diǎn)意見。

  一、提高認(rèn)識(shí),明確地位,是做好人大信訪工作的思想基礎(chǔ)

  人大信訪是人大及其會(huì)密切聯(lián)系群眾,傾聽群眾呼聲,體察社情民意,為人民群眾排憂解難的一條重要渠道,是公民維護(hù)自身合法權(quán)益和有序的政治參與的重要途徑。人大信訪工作是整個(gè)信訪工作的一個(gè)重要組成部分。當(dāng)前,我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期,各種利益沖突層出不窮,人民內(nèi)部矛盾呈現(xiàn)多發(fā)多樣狀況,信訪工作面臨嚴(yán)峻的形勢(shì),呈現(xiàn)五多一難特點(diǎn),即群體訪多、越級(jí)訪多、重復(fù)訪多、異常訪多、纏訴纏訪多,疏導(dǎo)化解難。從某種意義上講,能否有效地處理信訪問題,化解社會(huì)矛盾,切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益和各項(xiàng)合法權(quán)益,已經(jīng)成為衡量一個(gè)地方領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力的一個(gè)重要標(biāo)志。中央領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪高度重視,對(duì)信訪工作提出五個(gè)必須的要求:①必須提醒各級(jí)黨委、政府高度重視;②必須帶著濃厚感情做工作;③必須堅(jiān)決貫徹黨的政策;④必須努力把問題處理在當(dāng)?shù)?⑤必須加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。吳邦國(guó)委員長(zhǎng)在全國(guó)人大會(huì)工作報(bào)告中明確指出人大信訪工作是人大監(jiān)督工作的重要內(nèi)容。做好人大信訪工作既可以幫助黨政部門處理社會(huì)的各種矛盾,化解大量人民內(nèi)部矛盾,又能為人民群眾排憂解難。我們要從正確處理人民內(nèi)部矛盾,構(gòu)建和諧社會(huì)和鞏固黨的執(zhí)政地位的高度來認(rèn)識(shí)信訪工作。要把是否做好信訪工作,解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題作為衡量先進(jìn)性教育活動(dòng)成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。盛華仁副委員長(zhǎng)在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,對(duì)做好人大信訪工作發(fā)表了兩次重要講話,深刻論述了人大信訪工作的性質(zhì)地位及其重要作用,并強(qiáng)調(diào)人大信訪部門應(yīng)成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)政治動(dòng)向的信息站、觀察所、監(jiān)督崗,成為維護(hù)人民群眾利益的辦事機(jī)構(gòu),成為構(gòu)建和諧社會(huì)的重要力量。這些重要論述和講話精神,既為進(jìn)一步做好人大信訪工作指明了方向,也對(duì)我們整個(gè)信訪工作提出了新的要求。特別是盛華仁同志提出的關(guān)于做好信訪工作的句話和個(gè)字的原則和四個(gè)百分百工作目標(biāo),完全符合和吳邦國(guó)委員長(zhǎng)有關(guān)信訪工作的講話精神,符合三個(gè)代表重要思想和以人為本的執(zhí)政理念,也符合當(dāng)前人大信訪形勢(shì)發(fā)展的實(shí)際,是立黨為公、執(zhí)政為民根本宗旨的一個(gè)集中體現(xiàn)。因此,我們要深刻領(lǐng)會(huì)、貫徹落實(shí)盛華仁副委員長(zhǎng)關(guān)于做好人大信訪工作的重要講話精神和全省人大信訪工作會(huì)議精神,增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感,真正把人大信訪工作擺在整個(gè)人大工作的基礎(chǔ)性地位,提上重要議事日程,定期聽取匯報(bào),定期研究信訪工作,落實(shí)信訪工作責(zé)任制,推進(jìn)句話個(gè)字的人大信訪工作新模式的建立,努力實(shí)現(xiàn)四個(gè)百分百的工作目標(biāo)。

  二、領(lǐng)導(dǎo)重視,健全機(jī)構(gòu),是做好人大信訪工作的前提條件

  (一)領(lǐng)導(dǎo)要重視。加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),首要的就是領(lǐng)導(dǎo)自己要重視信訪工作。老大難,老大難,領(lǐng)導(dǎo)重視就不難。信訪工作從本質(zhì)上講是領(lǐng)導(dǎo)行為。其主體與客體的關(guān)系,就是領(lǐng)導(dǎo)與群眾的關(guān)系。我們黨歷來十分重視和關(guān)心信訪工作,許多中央領(lǐng)導(dǎo)同志都以身作則,親自閱批信件或研究信訪工作,為我們樹立了典范。近年來,市人大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作,會(huì)領(lǐng)導(dǎo)親自閱批群眾來信、接待群眾來訪,使一些典型重大的或老大難的問題得到較好的解決。傅圓圓主任對(duì)信訪工作很重視,剛到人大工作,就專門聽取了信訪工作匯報(bào),并就加強(qiáng)和改進(jìn)人大信訪工作提出四條要求。近日,市人大會(huì)根據(jù)人事變動(dòng),及時(shí)調(diào)整充實(shí)了市人大會(huì)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組,增補(bǔ)秘書長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng),并落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,健全了相關(guān)制度。各縣(市、區(qū))人大會(huì)的一把手也要親自抓信訪工作,對(duì)信訪工作負(fù)總責(zé);分管領(lǐng)導(dǎo)要沉下心,鼓足勁,埋頭干,兢兢業(yè)業(yè)干好工作,實(shí)實(shí)在在做出成就。強(qiáng)調(diào):群眾利益無小事。各級(jí)人大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)一定要認(rèn)真做好勤理民事、善謀民利的工作,真正做到在思想上尊重群眾,政治上代表群眾,感情上貼近群眾,工作上依靠群眾,一切為了群眾。凡是涉及群眾利益,特別是下崗職工、貧困人口等弱勢(shì)群體利益的,再小也要竭盡全力去維護(hù)。對(duì)那些互相推諉扯皮和久拖不決的問題,以及一些重大疑難案件,要親自接待、親自過問,及時(shí)協(xié)調(diào)處理、跟蹤督辦,每年抓幾件,成幾件,以點(diǎn)帶面,推動(dòng)整個(gè)信訪工作。領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作,還必須關(guān)心人大信訪干部的成長(zhǎng)。信訪工作任務(wù)繁重,信訪干部非常辛苦。各級(jí)人大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪干部要高看一眼,厚愛一層,在政治上多關(guān)心,工作上多支持,生活上多照顧。同時(shí),要盡可能增加經(jīng)費(fèi),添置設(shè)備,逐步改善辦公條件和接訪條件。當(dāng)前,特別要抓緊配齊電腦,為全省人大信訪聯(lián)網(wǎng)做準(zhǔn)備,個(gè)別縣人大信訪干部的崗位補(bǔ)貼尚未解決的,希望有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要把這件事放在心上,按照有關(guān)規(guī)定抓好落實(shí)。

  (二)機(jī)構(gòu)要健全。目前,市、縣兩級(jí)人大信訪機(jī)構(gòu)不健全、人員編制不足的問題比較突出。如市人大信訪科只是辦公室下屬的正科級(jí)單位,編制只有一人;縣(市、區(qū))一級(jí)人大信訪在機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備上更是參差不齊、很不平衡,有的信訪機(jī)構(gòu)掛在辦公室之下,有的掛在法制工委;有的只有一個(gè)專職信訪干部,有的甚至沒有人專職負(fù)責(zé)信訪工作。實(shí)踐表明,人大會(huì)是否設(shè)有專門的信訪機(jī)構(gòu),是否配備專門人員,信訪機(jī)構(gòu)的級(jí)別是否到位,直接關(guān)系信訪工作的實(shí)際效果。目前,市人大會(huì)對(duì)此很重視,正借鑒省人大會(huì)和福州市人大會(huì)的做法,結(jié)合當(dāng)前正在進(jìn)行的機(jī)構(gòu)改革,積極向市委反映情況提出建議,力爭(zhēng)市人大辦公室信訪科提格為副處級(jí)的信訪局,并增加個(gè)人員編制;各縣(市、區(qū))人大會(huì)要積極主動(dòng)地向同級(jí)黨委匯報(bào),取得黨委的理解與支持,認(rèn)真解決好信訪機(jī)構(gòu)和人員問題,以保證全國(guó)人大和省、市人大會(huì)交辦的信訪工作任務(wù)能保質(zhì)保量地完成。在配備信訪工作人員時(shí),要把那些懂政治、懂法律、責(zé)任心強(qiáng)、工作有魄力、熱心為老百姓辦事的干部,充實(shí)到信訪工作隊(duì)伍中來,真正做到有人辦事、人能辦事、能辦好事,不斷提高人大信訪工作隊(duì)伍的履職能力。

  三、加強(qiáng)協(xié)調(diào),完善機(jī)制,是做好人大信訪工作的重要保證

  人大信訪部門一般不直接處理問題,大量的信訪件是通過轉(zhuǎn)辦、督辦的方式交由一府兩院及其有關(guān)部門處理。因此,需要一府兩院及有關(guān)部門的鼎力支持,密切配合,形成合力,必須共同把握好四個(gè)重要環(huán)節(jié):

  一是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。辦理并反饋人大交辦信訪件是一府兩院及其部門的法定責(zé)任,是一府兩院對(duì)人大會(huì)負(fù)責(zé)的體現(xiàn)!陡=ㄊ「骷(jí)人大會(huì)信訪工作條例》已經(jīng)明確規(guī)定了承辦單位的職責(zé),各部門、各單位要從執(zhí)政為民,維護(hù)公民合法權(quán)益的高度,各司其職,各負(fù)其責(zé),認(rèn)真承辦,按期反饋。

  二是健全工作制度。目前,市人大信訪領(lǐng)導(dǎo)小組正在抓緊修訂《*市人大會(huì)辦理人民群眾來信來訪工作制度》,對(duì)全國(guó)人大、省人大、市人大重點(diǎn)交辦和統(tǒng)轉(zhuǎn)交辦的信訪件的具體辦理作出明確規(guī)定。通過健全信訪受理、交辦、督辦和反饋工作制度,進(jìn)一步規(guī)范信訪辦理程序,理順機(jī)關(guān)內(nèi)部和對(duì)外信訪工作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)信訪工作制度化、規(guī)范化、程序化。

  三是創(chuàng)新方式方法。首先,觀念要新。隨著改革開放的不斷深入和民主法制建設(shè)的不斷完善,人大信訪工作發(fā)生了很大的變化。我們做信訪工作的同志一定要轉(zhuǎn)變觀念,用新的眼光、新的觀念,研究解決新時(shí)期信訪工作出現(xiàn)的新情況、新問題。其次,機(jī)制要新。就是要不斷建立和完善適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的信訪工作新機(jī)制。既要建立一套適合人大工作特點(diǎn)的信訪工作制度,諸如日常辦信接訪規(guī)則、交辦督辦制度、信訪工作領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制、信訪工作責(zé)任追究制等等,又要逐步建立縱向到底、橫向到邊的高效有序的信訪工作網(wǎng)絡(luò),始終掌握信訪工作的主動(dòng)權(quán)。第三,方式要新。要綜合運(yùn)用政治、法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、協(xié)商、調(diào)解的方法,依法、及時(shí)、合理地處理群眾反映的問題。尤其是要注重運(yùn)用民主和法制的辦法引導(dǎo)群眾以理性合法的的形式表達(dá)利益要求,解決利益矛盾,自覺維護(hù)安定團(tuán)結(jié)。當(dāng)前,特別要注重發(fā)揮各級(jí)人大代表的作用,積極吸納有較高法律水平的人大代表參與接待群眾來信來訪,通過他們宣傳黨的方針政策和國(guó)家法律法規(guī),共同做好解釋疏導(dǎo)工作,化解社會(huì)矛盾。各級(jí)人大要把信訪工作與監(jiān)督工作有機(jī)結(jié)合起來,加大對(duì)信訪案件的跟蹤監(jiān)督辦理力度,特別是對(duì)那些久拖不決的老案件和典型案件,要采取個(gè)案監(jiān)督方式進(jìn)行督辦,必要時(shí),組織特定問題調(diào)查委員會(huì)進(jìn)行調(diào)查處理,以促進(jìn)依法行政、公正司法。信訪部門及有關(guān)單位要把貫徹盛華仁副委員長(zhǎng)講話與貫徹實(shí)施國(guó)務(wù)院《信訪條例》結(jié)合起來,積極探索、創(chuàng)新信訪工作方式和工作手段,努力形成有序高效的信訪工作機(jī)制。

  四是上下左右聯(lián)動(dòng)。盛華仁同志明確指出:我們要做好信訪工作,僅靠全國(guó)人大機(jī)關(guān)不行,必須要上下左右聯(lián)動(dòng)。上下聯(lián)動(dòng),是指全國(guó)人大、省人大、設(shè)區(qū)市人大和縣級(jí)人大的聯(lián)系與配合;左右聯(lián)動(dòng),就是各級(jí)人大與同級(jí)一府兩院之間的聯(lián)系與配合。上下左右都要互相溝通,互相支持,積極承辦,共同研究和協(xié)調(diào)解決疑難問題,形成齊抓共管的局面。最近,市人大正在抓緊健全市人大與一府兩院信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度,共同構(gòu)建大信訪格局。

  同志們,人大信訪工作任務(wù)艱巨、責(zé)任重大、使命光榮。省人大會(huì)從今年月開始,已將屬*市管轄的來信來訪件全部交市人大會(huì),并要求按四個(gè)百分之百辦理。希望各級(jí)各部門按照盛華仁副委員長(zhǎng)的要求,抓緊研究并采取有效措施,切實(shí)做好信訪交辦工作。各縣(市、區(qū))人大會(huì)要以貫徹這次會(huì)議精神為契機(jī),認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),不斷開拓創(chuàng)新,努力提高人大信訪工作水平。借此機(jī)會(huì),我謹(jǐn)代表市人大會(huì),向市政府及其成員單位、市法院、市檢察院等部門表示衷心的感謝,感謝你們對(duì)人大信訪工作的大力支持;同時(shí)也向常年辛苦奮戰(zhàn)在信訪工作一線的廣大人大信訪工作者表示誠(chéng)摯的問候并致以崇高的敬意!

最新信訪工作會(huì)議講話 篇10

  同志們:

  這次全省信訪工作座談會(huì)暨人大信訪干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,是在黨的和省第十二次黨代會(huì)即將召開,全面貫徹落實(shí)省信訪工作會(huì)議精神的形勢(shì)下召開的一次重要會(huì)議。這次會(huì)議的目的,就是要為黨的和省第十二次黨代會(huì)召開創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境,全面提高全省人大信訪干部素質(zhì)能力,加強(qiáng)和改進(jìn)我省人大信訪工作,切實(shí)完成“信訪工作落實(shí)年”確定的各項(xiàng)任務(wù)。在此,我謹(jǐn)代表陜西省人大會(huì)黨組,對(duì)前來指導(dǎo)本次會(huì)議的全國(guó)人大信訪局的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!對(duì)參加這次會(huì)議的省政府應(yīng)急辦、省信訪局、省法院、省檢察院和市縣人大信訪工作的同志表示熱烈的歡迎!

  剛才,會(huì)議傳達(dá)了全省信訪工作會(huì)議精神及中、省領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于信訪工作的重要批示,這是我們做好人大信訪工作的基本遵循,一定要認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。下面,我講幾點(diǎn)意見。

  一 發(fā)揚(yáng)成績(jī),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步推動(dòng)人大信訪工作健康發(fā)展

  本屆省人大會(huì)履職以來,全省各級(jí)人大信訪部門深入貫徹落實(shí)中央和省委關(guān)于信訪工作的一系列指示精神,認(rèn)真辦理人民群眾來信來訪,不斷加大督辦工作力度,推動(dòng)了一批信訪案件的依法妥善解決。五年以來,省人大會(huì)信訪辦公室受理人民群眾來信來訪41000件(次),立案交辦298件。來信來訪批(次)呈逐年下降的態(tài)勢(shì),信訪案件辦結(jié)率一年比一年有所提高。信訪工作取得的突出成績(jī),對(duì)于保護(hù)人民群眾合法權(quán)益,促進(jìn)我省社會(huì)和諧穩(wěn)定,發(fā)揮了積極而重要的作用。

  綜觀近年來信訪工作實(shí)踐和取得的積極成效,有三條經(jīng)驗(yàn)需要我們長(zhǎng)期堅(jiān)持并不斷完善。

  一是始終堅(jiān)持和加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家作主、依法治國(guó)有機(jī)統(tǒng)一,這是人大工作的根本原則。人大信訪工作是人大工作的重要組成部分,必須自覺堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)。為黨委決策匯集民意輿情,提供信息來源;及時(shí)向黨委匯報(bào)重大信訪事項(xiàng);在黨委協(xié)調(diào)支持下解決大案要案,可以說,我省各級(jí)人大信訪工作取得的成績(jī),都是在同級(jí)黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,在同級(jí)信訪聯(lián)席會(huì)議的協(xié)調(diào)指導(dǎo)下,在相關(guān)部門合力共振下實(shí)現(xiàn)的。黨的領(lǐng)導(dǎo)是我們?nèi)舜笮旁L工作的正確方向,是我們?nèi)〉贸煽?jī)的力量源泉,我們一定要始終堅(jiān)持和不斷加強(qiáng)。

  二是始終堅(jiān)持與人民群眾的深厚感情。人大信訪工作是和諧社會(huì)建設(shè)的基礎(chǔ)性工作,是密切與人民群眾血肉聯(lián)系的橋梁和紐帶。各級(jí)人大信訪干部始終把維護(hù)和發(fā)展群眾的根本利益放在首位,緊盯人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題,真心、真情、真意接待信訪群眾,用愛心、耐心、細(xì)心努力推動(dòng)群眾信訪問題的切實(shí)解決。在來訪群眾激憤謾罵時(shí),我們接訪干部端茶送水,笑臉以對(duì);在來訪群眾無理取鬧、以死相逼時(shí),我們接訪干部百般勸解,妥善應(yīng)對(duì);在來訪群眾無錢返鄉(xiāng)和吃飯時(shí),我們接訪干部慷慨解囊,扶危解困。這也是人大信訪工作取得成績(jī),得到廣大人民群眾理解和支持的根本所在,我們要始終保持。

  三是始終堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新。深入研究新時(shí)期人大信訪工作面臨的新形勢(shì)、新情況,努力開創(chuàng)人大信訪工作的新方法、新途徑,是我們?nèi)舜笮旁L工作不斷取得進(jìn)步的重要保障。本屆以來,省人大會(huì)采取領(lǐng)導(dǎo)干部到一線接訪辦案,開通網(wǎng)上信訪平臺(tái),吸收信訪民意確定監(jiān)督事項(xiàng),借助人大代表作用解決群眾信訪問題等措施,加大信訪案件辦理力度,推動(dòng)“事要解決”,取得了積極的成效。我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新精神,不斷探索做好信訪工作的方式方法,進(jìn)一步提升信訪工作水平,切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法利益和正當(dāng)訴求,為確保社會(huì)和諧穩(wěn)定作出更加積極的貢獻(xiàn)。

  二、認(rèn)清形勢(shì),提高認(rèn)識(shí),進(jìn)一步增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感和使命感

  當(dāng)前,我國(guó)經(jīng)濟(jì)總體回升向好,促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的積極因素、有利因素增多。但處于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期和社會(huì)矛盾凸顯期,發(fā)展不平衡、不協(xié)調(diào)的問題短期內(nèi)難以解決,各種社會(huì)矛盾通過信訪渠道不斷反映出來,信訪總量高位運(yùn)行、群體性上訪事件多發(fā)的態(tài)勢(shì)依然難以根本改變。我們面臨的信訪形勢(shì)還很復(fù)雜、嚴(yán)峻。對(duì)此,我們要有清醒的認(rèn)識(shí)。

  一是境內(nèi)外敵對(duì)勢(shì)力的顛覆活動(dòng)猖獗。針對(duì)今年黨的和省第十二次黨代會(huì)召開的關(guān)鍵時(shí)期,一些別有用心的人處心積慮利用信訪問題挑起事端,引發(fā)矛盾,竭力推動(dòng)信訪問題復(fù)雜化、政治化,以達(dá)到離間黨群關(guān)系、動(dòng)搖我執(zhí)政根基的目的。還有一些有特殊背景的境外非政府組織借助扶貧幫困、技能培訓(xùn)、法律援助、環(huán)境保護(hù)之名,搞所謂的“松土”和“草根”運(yùn)動(dòng),對(duì)部分農(nóng)村和高校進(jìn)行滲透,與我爭(zhēng)奪民心。省內(nèi)的“民運(yùn)”分子內(nèi)外勾結(jié),惡意攻擊黨和政府,炒作敏感社會(huì)問題,蓄意制造負(fù)面影響。這些非法活動(dòng),需要我們高度警惕。

  二是社會(huì)矛盾引發(fā)的信訪問題難以避免。隨著新一輪西部大開發(fā)中各項(xiàng)重大工程的相繼開工,在開發(fā)建設(shè)中因土地征用、房屋拆遷、失地農(nóng)民安置、環(huán)境和資源保護(hù)等利益矛盾持續(xù)增多;隨著企業(yè)改制進(jìn)一步深化,事業(yè)單位分類改革和一些行業(yè)管理體制的調(diào)整,可能引發(fā)一些新的矛盾和問題;中小企業(yè)融資難而引發(fā)的民間非法集資、借貸的潛在風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。這些矛盾和問題,有體制機(jī)制不合理帶來的收入分配不公的原因,也是隨著社會(huì)民主政治發(fā)展,人民群眾民主意識(shí)增強(qiáng),訴求表達(dá)愿望強(qiáng)烈的原因,還有我們行政機(jī)關(guān)依法行政意識(shí)不強(qiáng)、行政效率低下的原因。對(duì)此,我們要加強(qiáng)研究,妥善應(yīng)對(duì)。

  三是歷史遺留問題化解任務(wù)十分艱巨。近年來,政府相繼出臺(tái)政策解決了企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部、農(nóng)村代課教師、農(nóng)村“八大員”、集體企業(yè)退休職工、國(guó)有企業(yè)職工家屬、60年代精簡(jiǎn)下放人員等一大批利益群體的訴求,但是還有一些利益群體相互攀比、訴求過高,這些矛盾和問題在短期內(nèi)還難以化解。這些利益群體相互串聯(lián)、非法聚集、越級(jí)上訪等問題或已形成,或苗頭初顯,必須引起我們的高度重視。

  今年,黨的將要召開,省第十二次黨代會(huì)也即將開幕,給兩次大會(huì)營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,是我們?nèi)舜笮旁L工作的同志的一項(xiàng)莊嚴(yán)的政治任務(wù),我們一定要知難而進(jìn),迎難而上。特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要針對(duì)當(dāng)前信訪工作的新形勢(shì)和新任務(wù),進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),做好超前謀劃,制定好措施對(duì)策,積極主動(dòng)應(yīng)對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)。要進(jìn)一步加大人大信訪機(jī)關(guān)自身建設(shè)力度,努力破解制約和阻礙信訪工作成效提高的各種困難和問題,充分調(diào)動(dòng)廣大信訪干部工作的積極性和主動(dòng)性,推動(dòng)各種信訪案件的妥善解決,切實(shí)保護(hù)搞好人民群眾的根本利益,化解和減少社會(huì)矛盾,維護(hù)好當(dāng)前和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

  三、提升素質(zhì),增強(qiáng)能力,努力為人大信訪工作做出新貢獻(xiàn)

  近幾年,我們?nèi)舜笮旁L干部為信訪工作付出了許多心血,作出了積極的貢獻(xiàn)。但是,能力不足依然是制約工作成效的最大障礙。一些同志法律知識(shí)不足,接訪辦案運(yùn)用法律依據(jù)不夠充分,息訴罷訪缺少說服力;一些同志協(xié)調(diào)溝通能力欠缺,在解決具體信訪問題時(shí)不能整合相關(guān)部門的力量,影響了問題的及時(shí)解決;還有一些同志對(duì)工作的原則、程序等還不是很清楚,方法手段不多,影響了工作實(shí)效。這次座談會(huì),專門安排時(shí)間開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),我感到十分必要,也非常及時(shí)。我們要以這次業(yè)務(wù)培訓(xùn)為契機(jī),加強(qiáng)學(xué)習(xí),力爭(zhēng)在能力素質(zhì)提升上有所進(jìn)步,爭(zhēng)取成為人大信訪工作的行家里手。

  一是要著力提高政治素養(yǎng)。信訪工作是宣傳和貫徹黨的路線、方針、政策的重要平臺(tái),處理來信來訪的過程,體現(xiàn)了黨和政府對(duì)人民群眾的態(tài)度和同人民群眾的關(guān)系。堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)是人大信訪工作的基本方針和根本準(zhǔn)則,要把堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)作為信訪工作堅(jiān)定不移的政治方向,把維護(hù)黨和人民的根本利益作為我們的自覺行動(dòng)。堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),就是要忠實(shí)實(shí)踐黨的宗旨,嚴(yán)格執(zhí)行黨的路線、方針和政策。因此,我們要用“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀等黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦,熟悉和掌握黨的基本路線和方針政策,不斷提高對(duì)各種信訪案件的政治鑒別力和政治敏銳性,切實(shí)維護(hù)人民群眾的切身利益,密切黨和人民群眾的血肉聯(lián)系,夯實(shí)黨的執(zhí)政之基。

  二是要努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。人大信訪工作是一項(xiàng)政策性、法律性和程序性很強(qiáng)的工作,因此,人大信訪工作者必須具備過硬的政策和法律素質(zhì)。政策、法律是我們處理信訪案件的基本依據(jù),我們?nèi)舜笮旁L干部一定要弄懂政策,熟悉掌握和熟練運(yùn)用法律法規(guī),這是我們正確處理各種信訪問題的前提和基礎(chǔ)。人大信訪工作處理案件是采取交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦的方式,不直接具體處理問題,這就給人大信訪干部的綜合協(xié)調(diào)能力提出了更高的要求。不僅要加強(qiáng)與政府、法院和檢察院相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通,還要加強(qiáng)與上下級(jí)人大信訪部門的聯(lián)系,這樣才會(huì)有利于形成強(qiáng)大的合力,推動(dòng)信訪案件的落實(shí)和解決。要善于借助人大各專門委員會(huì)和工作委員會(huì)與“一府兩院""聯(lián)系緊密的優(yōu)勢(shì),加大信訪案件督辦力度。監(jiān)督法規(guī)定了人大信訪工作是人大監(jiān)督工作的重要組成部分,要善于匯集和分析信訪輿情,在為人大立法和監(jiān)督工作提供信息支撐的同時(shí),積極利用人大立法和監(jiān)督工作,推動(dòng)人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的解決。人大信訪工作接觸的來訪群眾大都是心懷不平,心生怨恨的弱勢(shì)群體,要掌握必要的心理學(xué)知識(shí),準(zhǔn)確判斷來訪群眾的過激心態(tài),及時(shí)做好化解和疏導(dǎo)工作,防止因判斷失誤、處置不當(dāng)引發(fā)意外事件,給我們工作帶來被動(dòng)和不良影響。

  三是要扎實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)。今年是省信訪聯(lián)席會(huì)議確定的 “信訪落實(shí)年”,要把信訪工作抓實(shí)、抓好,我們?nèi)舜笮旁L工作的同志一定要轉(zhuǎn)變作風(fēng)。要以在各級(jí)干部中開展“三問三解”活動(dòng)為契機(jī),改變過去坐在機(jī)關(guān)接信接訪的工作方法,轉(zhuǎn)身向下,深入基層,深入群眾,為解決群眾信訪問題提供上門服務(wù)。要滿懷對(duì)人民群眾的深厚感情,接訪熱情,服務(wù)耐心,悉心聽取群眾的合理利益訴求,及時(shí)交辦、轉(zhuǎn)辦和督辦各類信訪案件,努力推進(jìn)辦案進(jìn)程,促進(jìn)“事要解決”。要堅(jiān)持實(shí)事求是,嚴(yán)格依據(jù)政策、法律和法規(guī)辦信接訪,既要使群眾的合理訴求得到有效解決,也要杜絕訴求理由不足,缺乏政策法律依據(jù)的人無理取鬧,使我們的每一件信訪案件辦出公正、辦出公平,維護(hù)政策和法律法規(guī)的尊嚴(yán)。要端正態(tài)度,克服畏難情緒,對(duì)群眾的合理訴求要堅(jiān)決立案辦理,一抓到底,嚴(yán)禁相互推諉,敷衍群眾。要建立層層抓落實(shí)的責(zé)任體制,一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),市縣問題盡量在市縣解決,降低和減少重復(fù)訪、越級(jí)訪。要上下聯(lián)動(dòng),相互支持,加強(qiáng)協(xié)調(diào),形成合力,增強(qiáng)解決問題的實(shí)效。要進(jìn)一步探索信訪工作的新方法、新途徑,積極利用網(wǎng)絡(luò)媒體開展接信接訪和網(wǎng)上辦信辦案,降低群眾信訪成本,提高信訪工作效率。

  四、加強(qiáng)保障,嚴(yán)密組織,扎實(shí)推動(dòng)培訓(xùn)工作取得實(shí)效

  為了開好這次會(huì)議,搞好人大信訪干部業(yè)務(wù)培訓(xùn),我提兩點(diǎn)要求。

  一是要珍惜機(jī)會(huì),潛心學(xué)習(xí)。這次開展的全省人大系統(tǒng)信訪干部業(yè)務(wù)培訓(xùn),安排的教學(xué)內(nèi)容非常豐富,時(shí)間也比較充裕,這么全面系統(tǒng)的培訓(xùn),在我們這屆會(huì)還是第一次。安排給這次培訓(xùn)講課的同志,有全國(guó)人大信訪局的領(lǐng)導(dǎo),還有許多專家、學(xué)者,他們不僅有多年的信訪工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),還有許多潛心研究的心得和成果,這些都是我們信訪工作的寶貴財(cái)富。學(xué)習(xí)好、掌握好這些經(jīng)驗(yàn)和成果,對(duì)于我們開闊視野,豐富知識(shí),提升能力,提高工作成效,具有十分有益的幫助。大家一定要倍加珍惜這次難得的機(jī)會(huì),心無旁騖,專心聽講,深刻領(lǐng)會(huì),爭(zhēng)取把這些經(jīng)驗(yàn)和成果轉(zhuǎn)化為自己工作的能力和水平,轉(zhuǎn)化為具體工作中的方法和手段,進(jìn)一步增強(qiáng)工作效果。

  二是要嚴(yán)密組織,搞好保障。負(fù)責(zé)這次培訓(xùn)的省人大信訪辦的同志,要把這次培訓(xùn)工作安排好,組織好。要妥善安排好與會(huì)同志的吃、住、行,保證大家吃得滿意,住得舒心,給大家營(yíng)造一個(gè)溫馨舒適的學(xué)習(xí)、工作和生活環(huán)境。要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、周密全面、快捷準(zhǔn)確地做好各項(xiàng)服務(wù)工作,為大家學(xué)習(xí)提供便利的條件。要搞好安全防范,確保與會(huì)同志身心健康,工作學(xué)習(xí)順利。

  同志們,信訪工作事關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定,與人民群眾利益息息相關(guān),我們一定要加倍努力,奮發(fā)進(jìn)取,扎實(shí)工作,為推進(jìn)建設(shè)西部強(qiáng)省、構(gòu)建和諧陜西作出更加積極的貢獻(xiàn),以優(yōu)異的成績(jī)迎接黨的和省第十二次黨代會(huì)勝利召開!

最新信訪工作會(huì)議講話 篇11

  信訪工作會(huì)議是市人民政府20xx年召開的第一個(gè)工作會(huì)議,會(huì)議開得很及時(shí)、也很重要。剛才,信訪部門總結(jié)了去年的信訪工作,表彰了信訪工作做得好的單位,對(duì)今年的信訪工作進(jìn)行了全面安排部署,特別是對(duì)如何做好“兩節(jié)”和“兩會(huì)”期間的信訪工作作了具體安排,我都同意。

  過去的一年,是極不平凡的一年。去年春夏,在非典型肺炎這場(chǎng)突如其來的災(zāi)難面前,市委、市政府采取了一系列有效措施,克服了非典帶來的不利影響,帶領(lǐng)全市各族人民,同心同德,扎實(shí)工作,國(guó)民經(jīng)濟(jì)保持了健康快速發(fā)展的勢(shì)頭,GDP增長(zhǎng)速度預(yù)計(jì)達(dá)到8.6%,是近年來增速較快的一年;招商引資工作初見成效,共落實(shí)招商引資合同項(xiàng)目53個(gè),投資總額達(dá)到9.3億元;加大了城市建設(shè)的力度,改造了城區(qū)11條道路和12個(gè)居民小區(qū),居民的生活環(huán)境得到了進(jìn)一步改善,城市面貌有了明顯改觀;社會(huì)保障體系不斷完善,就業(yè)和再就業(yè)工作取得了顯著成效;科、教、文、衛(wèi)、體等社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)取得了新成績(jī);人民生活水平和生活質(zhì)量進(jìn)一步提高。信訪工作也取得了很大的成績(jī),各級(jí)信訪部門認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于維護(hù)穩(wěn)定的一系列重大決策和部署,正確處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系,狠抓各項(xiàng)維護(hù)穩(wěn)定工作措施的落實(shí),積極化解矛盾,保持了社會(huì)穩(wěn)定,為我市的改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。這些成績(jī)的取得,是市委、市人民政府團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全市各族干部群眾努力奮斗的結(jié)果,同時(shí)也是和各級(jí)信訪部門及工作人員的積極努力、扎實(shí)工作分不開的,信訪部門的同志們長(zhǎng)期在基層第一線做群眾工作,上為政府分憂,下為群眾解難,默默無聞,不辭辛苦,甘于奉獻(xiàn),做了大量卓有成效的工作。在此,我代表市委、市人民政府,向廣大信訪工作者表示親切的問候和衷心的感謝!

  在肯定成績(jī)的同時(shí),我們還要清醒地認(rèn)識(shí)到,隨著改革的深入,各種社會(huì)矛盾不斷顯現(xiàn),特別是群體性矛盾突出。過去的一年,從總體上看,我市信訪工作的態(tài)勢(shì)是好的,但信訪工作面臨的形勢(shì)依然嚴(yán)峻,群眾上訪呈現(xiàn)出一些新的情況、新的特點(diǎn),表現(xiàn)為“四多”:一是有組織的集體上訪多了,集體訪的批次和人數(shù)均有所增加;二是越級(jí)上訪的多了,尤其是直接到黨政機(jī)關(guān)上訪的多了;三是重復(fù)上訪的多了,特別是已做過處理和答復(fù)的仍繼續(xù)上訪;四是無序上訪、異常上訪行為增多,靜坐示威等行為時(shí)有發(fā)生。

  從群眾上訪反映的問題看,主要集中在六大問題上:一是城市規(guī)劃建設(shè)管理方面的問題,主要是反映規(guī)劃不合理,道路、小區(qū)改造擾民,環(huán)境污染,衛(wèi)生留有死角,美化亮化綠化城市力度不夠,城市設(shè)施管理不到位等。二是城市拆遷安置問題,主要是反映拆遷補(bǔ)償達(dá)不成協(xié)議,不能妥善安置等。三是勞動(dòng)和社會(huì)保障方面的問題,主要是反映大學(xué)生、買斷人員、殘疾人員就業(yè)再就業(yè)困難;家屬工要求享受生活待遇無政策解決;低保戶住房、就醫(yī)、子女上學(xué)困難,困難企業(yè)、破產(chǎn)企業(yè)退休職工工資、福利待遇不到位等。四是水電暖氣方面的問題,主要是反映水質(zhì)長(zhǎng)時(shí)間發(fā)黃,高層住戶水壓上不去;老樓房電線老化,負(fù)荷小,夏季家用電器不能正常使用;冬季暖氣不熱,交不起供暖費(fèi);氣源緊張時(shí)用氣困難,影響市民正常生活。五是外用工工資兌現(xiàn)方面的問題,主要是反映用工市場(chǎng)不規(guī)范,用工單位拖欠外用工工資,使外用工不能及時(shí)返鄉(xiāng)等。六是工作作風(fēng)方面的問題,主要是反映有些基層部門及干部態(tài)度粗暴,方法簡(jiǎn)單,不能及時(shí)處理問題,造成群眾越級(jí)上訪。

  信訪工作是我們黨和政府聯(lián)系群眾的重要橋梁,是了解社情民意的重要渠道,做好信訪工作意義十分重大,特別是在當(dāng)前,克拉瑪依有了一個(gè)千載難逢的發(fā)展機(jī)遇,我們一定要抓住機(jī)遇,加快發(fā)展,這就要求必須有一個(gè)安定、穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,對(duì)信訪工作相應(yīng)也提出了更新、更高的要求。下面,就做好今年的信訪工作,我講幾點(diǎn)意見:

  一、認(rèn)清形勢(shì),提高認(rèn)識(shí),進(jìn)一步增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感和緊迫感[

  當(dāng)前,全國(guó)已進(jìn)入全面建設(shè)小康社會(huì),加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的新階段。我市結(jié)合實(shí)際,明確提出了“在全疆率先基本實(shí)現(xiàn)城市現(xiàn)代化”的奮斗目標(biāo),實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),關(guān)系到全市廣大人民群眾的切身利益。我們必須緊緊抓住發(fā)展這個(gè)執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù),集中全市干部群眾的智慧和力量,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展,正確處理好改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系。穩(wěn)定是改革發(fā)展的前提,沒有穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,什么事也做不成。

  發(fā)展是當(dāng)今時(shí)代的主題,我們正處在一個(gè)非常重要的戰(zhàn)略機(jī)遇期,必須抓住這個(gè)戰(zhàn)略機(jī)遇發(fā)展自己。同時(shí)也要看到,國(guó)際上恐怖活動(dòng)日益加劇,我國(guó)周邊環(huán)境變得更為復(fù)雜,境內(nèi)外“三股勢(shì)力”加緊勾結(jié),不斷加大對(duì)新疆的分裂破壞力度,對(duì)新疆的發(fā)展和穩(wěn)定構(gòu)成了新的現(xiàn)實(shí)威脅。從我市的情況來看,我們正處于體制轉(zhuǎn)化、社會(huì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期,隨著改革的逐步深化和利益格局的不斷調(diào)整,各種社會(huì)矛盾和熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題日益增多,人民群眾的來信、來訪也呈現(xiàn)出高發(fā)的態(tài)勢(shì),成為影響我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的重要因素。一是有組織的集體上訪活動(dòng)頻繁、且持續(xù)時(shí)間長(zhǎng),勸返難度大;二是群體性上訪不斷發(fā)生而且行為超常、情緒激烈;三是社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題增多,政策性強(qiáng)、解決難度大;四是無序上訪行為增多,有效管控困難。集體上訪、群體事件的發(fā)生,容易誘發(fā)各種不安定因素,一旦被敵對(duì)勢(shì)力插手利用、制造事端,勢(shì)必對(duì)全市穩(wěn)定大局造成現(xiàn)實(shí)的、嚴(yán)重的影響。所以,我們決不能由于群體事件屬于人民內(nèi)部矛盾而忽視其影響和后果,一方面要看到在改革過程中,利益關(guān)系、利益結(jié)構(gòu)的調(diào)整和變動(dòng)是難以避免的,另一方面又要增強(qiáng)預(yù)見性,見微知著,統(tǒng)攬全局,把工作做在前頭,及時(shí)化解矛盾,防患于未然。

  信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的“橋頭堡”,是了解社情民意的“晴雨表”,也是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“安全閥”。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、信訪部門要充分認(rèn)識(shí)做好信訪工作的重要性和緊迫性,切實(shí)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民,把信訪工作當(dāng)作一項(xiàng)民心工程切實(shí)抓好,充分發(fā)揮信訪部門作用,努力為群眾排憂解難,謀利造福,為加快我市現(xiàn)代化建設(shè)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

  二、強(qiáng)化措施,加大力度,切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)和部門責(zé)任制

  群眾信訪反映的問題絕大部分是生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難和問題,直接關(guān)系人民群眾的切身利益。做好新形勢(shì)下的信訪工作,核心是化解矛盾,為群眾排憂解難。因此,把維護(hù)人民群眾的根本利益作為信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),帶著對(duì)人民群眾的深厚感情做好信訪工作,關(guān)鍵要在解決實(shí)際問題上下功夫。一是各部門、各單位要從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、密切黨群關(guān)系的高度,把解決群眾上訪問題擺上重要議事日程,專門研究,精心部署,切實(shí)抓緊抓好。要認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)和部門責(zé)任制,堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“屬地管理”的原則,一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),屬于哪一級(jí)解決的問題,就由哪一級(jí)解決,不推諉、不扯皮,不上交矛盾。二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案制度,對(duì)重大、疑難信訪案件,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案件、包查辦、包結(jié)案和保穩(wěn)定的“三包一保”責(zé)任制,要求包案領(lǐng)導(dǎo)對(duì)案件的處理要親自部署,親自協(xié)調(diào)和督辦。三是堅(jiān)持責(zé)任追究制,各部門、各單位主要領(lǐng)導(dǎo)是信訪工作第一責(zé)任人,分管領(lǐng)導(dǎo)是具體負(fù)責(zé)人,為此,要嚴(yán)格按照“一崗雙責(zé)”的要求,建立健全嚴(yán)格的責(zé)任追究制度,發(fā)生重大群體性事件后,領(lǐng)導(dǎo)要靠前指揮,及時(shí)處理,絕不能害怕群眾,回避矛盾,對(duì)因官僚主義作風(fēng),造成事態(tài)擴(kuò)大或惡劣影響的,要嚴(yán)肅追究責(zé)任。

  三、強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作,進(jìn)一步做好信訪排查防范工作

  上訪,對(duì)于個(gè)人而言,絕大部分是訴說冤屈;而對(duì)于一個(gè)城市而言,上訪則是反映社會(huì)矛盾的“晴雨表”。當(dāng)前,社會(huì)矛盾趨向多元化,信訪問題日趨復(fù)雜化,上訪人員呈現(xiàn)群體化,上訪行為出現(xiàn)無序化,這就要求我們必須深入開展調(diào)查研究,加大排查力度,及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài),做好超前防范工作。各部門、各單位一是要把工作的著力點(diǎn)和著眼點(diǎn)放在強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作上來,積極探索新形勢(shì)下基層信訪工作的有效組織開展,建立健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)。要完善和強(qiáng)化城區(qū)信訪工作責(zé)任制,明確市、區(qū)、街道、社區(qū)及企業(yè)的信訪工作責(zé)任和處理信訪問題的權(quán)限,做到各盡其職、各負(fù)其責(zé)。二是要進(jìn)一步強(qiáng)化矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制,及時(shí)準(zhǔn)確地掌握可能引發(fā)群眾集體上訪的傾向性問題,積極預(yù)防和化解矛盾糾紛,把工作做到前頭。要把排查重點(diǎn)放在基層一線,放在群眾意見多、最容易出現(xiàn)信訪問題的薄弱環(huán)節(jié)上,并要明確排查工作的責(zé)任和排查人的責(zé)任,對(duì)不履行責(zé)任的,要追究責(zé)任。三是堅(jiān)持排查以“屬地管理”為主、有關(guān)單位密切配合的原則,確保信訪苗頭和信訪隱患得到及時(shí)排查和化解。四是對(duì)在重要會(huì)議、重大慶祝活動(dòng)和傳統(tǒng)節(jié)日等敏感日期間,要有超前意識(shí),對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、部門、單位,信訪部門要立足抓早、抓小、抓苗頭,深入摸排調(diào)處,及時(shí)消除不安定因素。一旦發(fā)生突發(fā)性的群眾越級(jí)聚集上訪事件,涉訪單位要立即制定處理預(yù)案,主要領(lǐng)導(dǎo)要靠前指揮,組織力量全力疏導(dǎo)勸返,控制事態(tài),及時(shí)化解矛盾。

  四、切實(shí)解決問題,為民排憂解難,減少群眾越級(jí)訪、重復(fù)訪率

  造成群眾越級(jí)上訪、重復(fù)上訪率上升的主要原因是群眾所反映的問題得不到解決和對(duì)群眾的宣傳教育不夠。據(jù)資料統(tǒng)計(jì),目前,80%的上訪反映的是基層問題,在信訪案件中,有80%甚至90%以上的群眾上訪是有道理或有一定道理的,80%的上訪是由于地方或部門沒有認(rèn)真妥善解決所造成的。為此,各部門、各單位要高度重視群眾信訪反映的問題,對(duì)能夠解決的問題,要盡快解決,決不能推諉拖延,把小事拖大。對(duì)條件暫不具備的,短期內(nèi)難以解決的問題,要耐心做解釋疏導(dǎo)工作,力爭(zhēng)創(chuàng)造條件早日解決,最大限度減少重信重訪。特別是對(duì)弱勢(shì)群體反映的問題,符合政策的要立即解決,對(duì)不符合政策,但確有困難的,要在不違背政策的前提下盡可能予以幫助。凡是涉及群眾利益的問題,我們要竭盡全力去辦。我相信,任何一個(gè)部門,任何一個(gè)接訪的人,只要認(rèn)真履行了自己的職責(zé),就能從某種程度上化解矛盾,得到群眾的理解。我們的部門領(lǐng)導(dǎo)、工作人員、信訪干部,不能對(duì)上訪人員反映的問題作簡(jiǎn)單地、想當(dāng)然地處理,有時(shí)問題沒聽完,就不讓講了,把上訪人員堵回去或送回去,這樣處理,這個(gè)上訪人員肯定還會(huì)來,我們一定要有耐心、要把工作做到位。

  目前的信訪存在著“兩多”現(xiàn)象,一是信訪機(jī)構(gòu)繁多、龐雜,我們的各大機(jī)關(guān)、有關(guān)部門,均設(shè)有信訪接待室;二是信訪數(shù)量大。與“兩多”現(xiàn)象相對(duì)應(yīng)的卻是另一種局面,大部分信訪事項(xiàng)有頭無尾,不了了之,與龐大的群眾信訪量相比,信訪立案數(shù)只是一個(gè)相當(dāng)小的數(shù)字。群眾投訴的大部分案件,在沒有任何監(jiān)督措施和處理意見的情形下,層層轉(zhuǎn)辦,然后就不明不白地消化掉了。我們要堅(jiān)決杜絕這種情況的發(fā)生,我們的信訪部門不能成為“第二郵局”,只管收發(fā)。

  五、要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),改進(jìn)工作方法

  從我市的上訪情況看,越級(jí)訪、重復(fù)訪呈現(xiàn)上升趨勢(shì),其原因是多方面的,但其中有一個(gè)很重要的原因,就是我們的干部作風(fēng)不夠扎實(shí),對(duì)信訪工作不夠重視,沒有帶著感情去處理群眾的上訪問題或處理問題態(tài)度粗暴、方法簡(jiǎn)單,使一些本來可以解決的問題,長(zhǎng)期得不到解決或激化了矛盾,造成越級(jí)上訪、重復(fù)上訪。重視和做好信訪工作,是對(duì)我們領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任要求。為此,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要深入貫徹落實(shí)市政府《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)政府機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的意見》精神,進(jìn)一步提高服務(wù)水平和辦事效率。堅(jiān)持“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨,對(duì)待上訪群眾要熱情接待,認(rèn)真傾聽反映的問題,決不能態(tài)度冷漠,敷衍塞責(zé),激化矛盾,引起事端。解決群眾的上訪問題,要認(rèn)真負(fù)責(zé),決不能簡(jiǎn)單從事,用過去的辦法來處理現(xiàn)在的信訪問題,要做到認(rèn)真開展調(diào)查研究,變被動(dòng)上訪為主動(dòng)下訪,深入基層,了解情況,掌握政策,嚴(yán)格依法辦事。在認(rèn)真做信訪工作的同時(shí),要徹底消除“信訪工作說起來重要,做起來次要,忙起來不要”的錯(cuò)誤思想和“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng),樹立起良好的政府形象。

  六、要繼續(xù)強(qiáng)化信訪工作的“兩個(gè)規(guī)范”,依法推進(jìn)信訪的有序進(jìn)行

  依法規(guī)范信訪工作和依法規(guī)范群眾信訪行為的“兩個(gè)規(guī)范”仍是今年信訪工作的一個(gè)重點(diǎn),需要強(qiáng)化的一項(xiàng)工作。強(qiáng)化的關(guān)鍵是嚴(yán)格規(guī)范各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)、行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的信訪工作,嚴(yán)格規(guī)范國(guó)家公務(wù)人員的信訪工作,做到依法妥善解決群眾信訪反映的問題,引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)有序上訪。各級(jí)信訪部門要深入宣傳《信訪條例》和自治區(qū)《實(shí)行群眾逐級(jí)上訪和分級(jí)受理暫行辦法》等法規(guī)制度,增強(qiáng)人民群眾的民主觀念和法制觀念。要堅(jiān)持文明接待,熱情耐心地聽取群眾的意見和要求,積極協(xié)調(diào)解決群眾的困難和問題。對(duì)無序集體訪,要采取有力措施依法整頓信訪秩序,減少信訪活動(dòng)的隨意性和無序性。要堅(jiān)持派代表反映問題,對(duì)以“上訪”為名煽動(dòng)鬧事、阻塞交通、圍堵黨政機(jī)關(guān)、干擾正常工作秩序的行為,要在公安機(jī)關(guān)的配合下,依法處置,確保社會(huì)穩(wěn)定。

  廣大信訪干部要以高度的政治責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心做好信訪工作。要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,努力做到政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬。要加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),愛崗敬業(yè),扎實(shí)工作,多為群眾辦實(shí)事,辦好事,以一流的服務(wù)質(zhì)量和工作成績(jī),在信訪崗位上做出貢獻(xiàn)。

  春節(jié)、古爾邦節(jié)即將來臨,自治區(qū)的“兩會(huì)”也正在召開,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要堅(jiān)守崗位,隨時(shí)處理各類問題。各部門、各單位要強(qiáng)化責(zé)任,切實(shí)做好信訪排查超前防范工作,把各項(xiàng)措施落到實(shí)處,在解決問題上下功夫。屬于節(jié)前解決的問題決不能推到節(jié)后解決,特別要關(guān)心慰問困難戶,幫助他們解決生活上的實(shí)際困難。要強(qiáng)化信息報(bào)送制度,密切關(guān)注社會(huì)動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)情況,及時(shí)上報(bào)。

  同志們,新時(shí)期的信訪工作,責(zé)任重大,任務(wù)艱巨。各部門、各單位的領(lǐng)導(dǎo)要從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā),以飽滿的工作熱情,齊心協(xié)力,扎實(shí)工作,致力于為人民群眾解決實(shí)際困難,努力開創(chuàng)我市信訪工作新局面,為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作出新的貢獻(xiàn)。

最新信訪工作會(huì)議講話 篇12

  幾年來,在省委、省政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和省信訪局的精心指導(dǎo)下,我市積極暢通信訪渠道,多方破解信訪難題,取得了一定成效,全市已連續(xù)三年沒有發(fā)生一起進(jìn)京集體上訪,世博會(huì)開幕以來沒有發(fā)生一起赴滬上訪,今年以來我市進(jìn)京上訪批次和人數(shù)與去年同期相比都有所下降,其中人數(shù)下降31%,到省上訪批次和人數(shù)與去年同期相比也明顯下降,其中批次下降27%、人數(shù)下降67%。信訪形勢(shì)保持平穩(wěn)、有序、可控的局面,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)

  展?fàn)I造了良好的氛圍。我們的主要做法是兩點(diǎn):

  一、扎實(shí)推進(jìn)黨政領(lǐng)導(dǎo)開門大接訪活動(dòng),做到真開門、真接訪、真解決問題

  近年來,我市一直堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪制度。今年,我市進(jìn)一步加大了領(lǐng)導(dǎo)干部開門接訪活動(dòng)的力度。月至月每天安排1名市領(lǐng)導(dǎo)接訪,月至月每周安排市領(lǐng)導(dǎo)接訪兩次,月至月每周安排市領(lǐng)導(dǎo)接訪一次。截止月日,市黨政領(lǐng)導(dǎo)共接待上訪群眾209批1776人次,涉及群眾16900人,現(xiàn)場(chǎng)解決信訪事項(xiàng)131件,78件正在調(diào)查處理中,一些多年的信訪積案和信訪突出問題得到了妥善處理。此次大接訪活動(dòng)有四個(gè)方面的特點(diǎn):一是市縣黨政主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭接訪。市委書記高登榜率先垂范,主動(dòng)接訪,僅月4日一天就接訪11批125人次。月日,全市開門接訪第一天,市政府主要領(lǐng)導(dǎo)就進(jìn)行接訪。月以來,市黨政主要領(lǐng)導(dǎo)開門接訪9次,接待群眾43批657人次?h(市、區(qū))黨政主要負(fù)責(zé)同志開門接訪98次,接待群眾247批1023人次。二是上下聯(lián)動(dòng),條塊結(jié)合。各縣(市、區(qū))和市直有關(guān)部門同步開展大接訪活動(dòng),并延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),方便群眾就地就近反映問題,構(gòu)建了黨政領(lǐng)導(dǎo)開門接訪的立體網(wǎng)絡(luò)。月日,市和七個(gè)縣(市、區(qū))的黨委書記同時(shí)開門接訪,在全市上下產(chǎn)生了良好的社會(huì)影響。三是公開信息,接受監(jiān)督。市黨政領(lǐng)導(dǎo)開門接訪安排,如領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、分管工作、接訪時(shí)間等事先在報(bào)紙、電視臺(tái)、網(wǎng)站上公告,使之家喻戶曉。領(lǐng)導(dǎo)因出差需調(diào)整接訪時(shí)間,也都提前公告。對(duì)每一位領(lǐng)導(dǎo)接訪情況,特別是所解決的問題等媒體都予以報(bào)道,接受群眾監(jiān)督。四是加強(qiáng)督查,跟蹤問效。為確保領(lǐng)導(dǎo)開門接訪落到實(shí)處,市委派出8個(gè)信訪巡視督查組,分別由市人大、政協(xié)負(fù)責(zé)同志任組長(zhǎng),對(duì)7個(gè)縣(市、區(qū))和市直單位的黨政領(lǐng)導(dǎo)開門接訪情況,特別是公告、接訪、包案、落實(shí)四個(gè)環(huán)節(jié)開展督促檢查。8月初,市委書記高登榜親自主持召開會(huì)議,聽取督查情況匯報(bào),推動(dòng)工作落實(shí)。

  二、認(rèn)真實(shí)施“網(wǎng)絡(luò)政民互動(dòng)”工程,引導(dǎo)群眾“多上網(wǎng)、少上訪”

  去年月開始,我市在原有“百姓熱線”、“市長(zhǎng)熱線”基礎(chǔ)上,利用市政府網(wǎng)站實(shí)施“網(wǎng)絡(luò)政民互動(dòng)”工程,明確要求對(duì)網(wǎng)民提出的咨詢類問題24小時(shí)內(nèi)必須回復(fù),建議和投訴5個(gè)工作日內(nèi)必須回復(fù),能解決的給予解決,需要解釋的給予解釋,引導(dǎo)群眾“多上網(wǎng)、少上訪”,“上訪不如上網(wǎng)”。一年多來共收到網(wǎng)民意見建議和咨詢投訴6800多條,回復(fù)率99.6%。市政府網(wǎng)站已經(jīng)成為群眾“不用跑、不用找、花錢少、效果好、忘不了”的表達(dá)利益訴求的新渠道。通過實(shí)施“網(wǎng)絡(luò)政民互動(dòng)”工程,使政府與群眾之間、干部與群眾之間進(jìn)一步增進(jìn)理解、消除誤解、達(dá)到諒解,有效地減少了信訪案件,預(yù)防了群體性事件。

  此外,在具體工作中,我們還堅(jiān)持了“三個(gè)舍得”。一是舍得花更多精力抓信訪工作。市委會(huì)、市政府常務(wù)會(huì)定期聽取信訪工作匯報(bào),研究解決重點(diǎn)難點(diǎn)問題,特殊敏感時(shí)期隨時(shí)召開專題會(huì)議。今年以來,市委、市政府已研究信訪工作4次,召開全市信訪維穩(wěn)工作會(huì)議5次。同時(shí),市、縣(市、區(qū))政府和市直重點(diǎn)部門每月底定期召開1次信訪維穩(wěn)工作例會(huì),分析研判形勢(shì),研究處置預(yù)案。二是舍得將優(yōu)秀人才配備到信訪部門。切實(shí)加強(qiáng)信訪部門隊(duì)伍建設(shè),為市信訪局配備一正四副的領(lǐng)導(dǎo)班子,去年批準(zhǔn)成立市信訪事項(xiàng)受理中心,增加6名事業(yè)編制,今年又為市信訪局選調(diào)3名優(yōu)秀干部。近三年來,市信訪局增設(shè)縣科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)3名,交流提拔縣、科級(jí)干部各6名。認(rèn)真落實(shí)信訪專員制度,共選派12名縣級(jí)干部、142名科級(jí)干部分別到市、縣級(jí)信訪部門掛職鍛煉。三是舍得財(cái)力保障信訪工作所需。日常工作和駐外接訪勸返經(jīng)費(fèi)全額保障,市、縣兩級(jí)信訪接待場(chǎng)所和辦公條件得到較大改善。從年起,每年按照市本級(jí)和大縣各100萬、小縣60萬標(biāo)準(zhǔn),設(shè)立涉訪特困救助資金,用于化解特殊疑難信訪案件。

  近年來,我市信訪工作雖然取得了一些成績(jī),但與兄弟市相比,與上級(jí)的要求和人民群眾的期待相比,仍有較大差距?梢哉f,做了很多工作,但還有很多工作要做;全市總體上看和諧穩(wěn)定,但個(gè)案和隱患依然存在。我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省委、省政府關(guān)于信訪工作的各項(xiàng)要求,以及本次會(huì)議精神,努力做好新形勢(shì)下的信訪工作,為全省的和諧穩(wěn)定做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

最新信訪工作會(huì)議講話 篇13

  同志們:

  上午政法會(huì)議之后,緊接著召開信訪工作會(huì)議,主要目的是對(duì)全區(qū)的穩(wěn)定工作進(jìn)行進(jìn)一步部署和深化,為順利完成全年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展任務(wù)保駕護(hù)航。剛才,服標(biāo)同志作了工作報(bào)告,我和李斌同志與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道簽訂了*年信訪工作責(zé)任書,會(huì)上還表彰了先進(jìn)。會(huì)議開得很好,希望大家認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。

  *年是我區(qū)破解積累性問題取得突破性進(jìn)展、各項(xiàng)工作全面實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)先進(jìn)位的一年,我區(qū)信訪系統(tǒng)為此作出了積極貢獻(xiàn)。去年我區(qū)去市赴省進(jìn)京越級(jí)上訪明顯下降,信訪秩序明顯好轉(zhuǎn),信訪工作在全省考核中獲得優(yōu)秀等級(jí),全市考核名列第一,被評(píng)為全市信訪工作先進(jìn)縣(市、區(qū))。同時(shí),我區(qū)還是全市唯一一個(gè)實(shí)現(xiàn)全國(guó)“兩會(huì)”、*大、省黨代會(huì)期間“零赴省進(jìn)京”上訪目標(biāo)的地區(qū)。這些成績(jī)的取得,都凝結(jié)著各級(jí)各部門和廣大信訪干部的心血和汗水。在此,我代表區(qū)委、區(qū)政府,向所有為信訪工作作出貢獻(xiàn)的同志們表示衷心感謝和親切問候!

  在看到成績(jī)的同時(shí),我們也要清醒地看到,今年我區(qū)信訪工作面臨的任務(wù)十分艱巨:一方面,今年我國(guó)大事、要事、喜事特別多,全國(guó)“兩會(huì)”、北京奧運(yùn)會(huì)、改革開放30周年慶典活動(dòng)將相繼舉行,信訪工作面臨很大壓力。另一方面,我區(qū)信訪總量仍然高位運(yùn)行,集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪和擇機(jī)訪仍然比較突出,特別是一些老上訪戶無理訪、纏訪、鬧訪不斷,可能會(huì)對(duì)我區(qū)的穩(wěn)定和信訪秩序造成較大影響。對(duì)做好今年的信訪工作,區(qū)委高度重視,1月15日,區(qū)委會(huì)專題聽取政法信訪工作匯報(bào)。下面,我根據(jù)會(huì)討論意見,再簡(jiǎn)要講五點(diǎn):

  一、思想認(rèn)識(shí)必須進(jìn)一步深化

  信訪工作,是促進(jìn)社會(huì)和諧的基礎(chǔ)工作,也是科學(xué)發(fā)展的題中之義和一項(xiàng)保障措施。對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí),我覺得可以從三個(gè)層面去深化:1、重視信訪,就是重視政治。強(qiáng)調(diào):發(fā)展是硬道理,穩(wěn)定是硬任務(wù)。信訪工作成效如何,是檢驗(yàn)黨員干部是否真正立黨為公、執(zhí)政為民的試金石,是衡量黨政組織駕馭局面、解決實(shí)際問題能力強(qiáng)不強(qiáng)的重要標(biāo)準(zhǔn)。2、重視信訪,就是重視和諧。信訪訴求大多是民生訴求,事關(guān)群眾“學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居”的切身利益,做好信訪工作,是改善民生的重要途徑。3、重視信訪,就是履行發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)。信訪反映的往往都是制約經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的深層次矛盾和問題,這些矛盾和問題解決得好,可以使生產(chǎn)力得到解放,群眾的創(chuàng)業(yè)積極性得到保護(hù)和調(diào)動(dòng),并為發(fā)展?fàn)I造穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。因此,我們要始終高度重視信訪工作,做到常抓常新、常抓不懈,更好地發(fā)揮信訪工作在服務(wù)人民群眾、化解社會(huì)矛盾、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用。

  二、工作重點(diǎn)必須進(jìn)一步突出

  中央信訪工作聯(lián)席會(huì)議提出今年信訪工作的硬任務(wù)是,實(shí)現(xiàn)“三個(gè)確保”。即確保全國(guó)“兩會(huì)”順利召開,確保奧運(yùn)會(huì)成功舉辦,確保慶祝改革開放30周年活動(dòng)的成功舉行。根據(jù)這一要求,今年我區(qū)信訪工作要做到圍繞“一個(gè)重點(diǎn)”、實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)提高”、確保“三個(gè)降低”、力爭(zhēng)“四個(gè)不出”。圍繞“一個(gè)重點(diǎn)”,就是要把“兩會(huì)”及奧運(yùn)會(huì)等重點(diǎn)敏感時(shí)期的信訪穩(wěn)定工作作為重點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)提高”,就是要提高初信初訪辦結(jié)率、提高息訴罷訪率。確保“三個(gè)降低”,就是要降低重復(fù)來信來訪率、降低越級(jí)上訪率、降低集體上訪率。力爭(zhēng)“四個(gè)不出”,就是力爭(zhēng)農(nóng)村發(fā)生的問題,解決不出鄉(xiāng)鎮(zhèn);城鎮(zhèn)發(fā)生的問題,解決不出社區(qū);部門系統(tǒng)發(fā)生的問題,解決不出本部門本系統(tǒng);企事業(yè)單位發(fā)生的問題,解決不出本單位。各職能部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道要按照這一總體要求,對(duì)照落實(shí),分解任務(wù),細(xì)化責(zé)任,努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)確保”目標(biāo)。

  三、處置措施必須進(jìn)一步到位

  信訪問題的發(fā)生,有其內(nèi)在根源。解決信訪問題必須對(duì)癥下藥,切實(shí)提高處置的針對(duì)性和有效性。一要高度重視初信初訪工作。要堅(jiān)持和完善群眾來信來訪首辦責(zé)任制,力求把問題解決在初信初訪環(huán)節(jié)。凡對(duì)初信初訪不重視、敷衍塞責(zé)而引發(fā)重復(fù)訪、越級(jí)訪、集體訪,并造成嚴(yán)重后果的,一定要嚴(yán)格追究相關(guān)人員的責(zé)任。二要堅(jiān)持分類處置原則。解決信訪問題要堅(jiān)持具體情況具體分析,講究方法,分類處置。對(duì)有理有序上訪的,要抓緊解決,一時(shí)難以解決的,一定要做好解釋說服工作,待條件成熟后立即解決;對(duì)不合理的信訪問題,要堅(jiān)持原則,決不能隨意亂開口子,在耐心做好思想工作的同時(shí),依法息訪;對(duì)于重訪、纏訪、無理訪,要加強(qiáng)溝通,緩解情緒,并采取聽證、仲裁等方式予以解決,對(duì)極少數(shù)拒不參加聽證、仲裁或聽證、仲裁后仍長(zhǎng)期越級(jí)纏訪和無理取鬧的上訪老戶、重點(diǎn)群體的骨干人員,必須實(shí)行有效的監(jiān)控措施,控住動(dòng)態(tài),穩(wěn)在當(dāng)?shù)?對(duì)于非法集資、煽動(dòng)、惡意鬧事的首要分子和串聯(lián)分子,要選準(zhǔn)目標(biāo),掌握證據(jù),嚴(yán)厲打擊?傊覀兗炔荒茏層欣碛行虻纳显L群眾吃虧,更不能讓無理取鬧的上訪戶占任何便宜。三要不斷完善政策。對(duì)群眾普遍反映強(qiáng)烈、影響工作推進(jìn)、影響改善民生的過時(shí)或不成熟的政策,要堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)及時(shí)調(diào)整。凡出臺(tái)新政策、新措施,一定要深入了解民情、廣泛集中民智,提前進(jìn)行信訪與社會(huì)穩(wěn)定情況的評(píng)估,使作出的決策符合廣大群眾心愿,努力從源頭上減少信訪問題的發(fā)生。

  四、工作方法必須進(jìn)一步完善

  近年來,我區(qū)信訪工作創(chuàng)新亮點(diǎn)較多,比如,開展民情服務(wù)、實(shí)施信訪聽證、實(shí)行“網(wǎng)上信訪”等許多做法,得到上級(jí)的肯定和推廣。今年要在深化這些特色工作的同時(shí),重點(diǎn)在以下三方面下功夫:一是變上訪為下訪。去年,我們對(duì)全區(qū)22個(gè)重點(diǎn)難點(diǎn)信訪案件,實(shí)行一人一案,包案化解穩(wěn)控,取得了較好效果。今年區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)要繼續(xù)帶頭落實(shí)包案責(zé)任制,按照“一個(gè)案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一抓到底”的要求,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),多開展約訪、接訪、下訪活動(dòng),以解決疑難信訪案件的實(shí)際成效為基層干部作表率。二要強(qiáng)化協(xié)作配合。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和區(qū)級(jí)部門都是抓信訪工作的主體,所有機(jī)關(guān)干部都是抓信訪工作的骨干力量,要注重上下左右協(xié)調(diào)配合,努力形成部門各負(fù)其責(zé)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道屬地管理、社會(huì)各方共同參與的大信訪格局。三要做好事先防范和疏導(dǎo)。要在主動(dòng)化解矛盾、防范上訪案件發(fā)生上想辦法,更加注重抓早、抓小、抓源頭、抓預(yù)防,把信訪問題解決在萌芽狀態(tài)。

  五、組織領(lǐng)導(dǎo)必須進(jìn)一步加強(qiáng)

  信訪工作,實(shí)際上已成為新形勢(shì)下“天下第一難”工作。各級(jí)黨委政府要始終把信訪工作作為一項(xiàng)關(guān)系全局的大事放在心上、抓在手上、落實(shí)在行動(dòng)上,把信訪工作列入黨委政府的重要議事日程,經(jīng)常聽取信訪工作匯報(bào),認(rèn)真研究解決信訪工作的重大問題。各級(jí)各部門的主要領(lǐng)導(dǎo)是信訪工作的第一責(zé)任人,對(duì)本地本部門的信訪工作負(fù)總責(zé);分管領(lǐng)導(dǎo)是信訪工作直接責(zé)任人,要具體抓落實(shí);其他領(lǐng)導(dǎo)成員“一崗雙責(zé)”,負(fù)責(zé)處理分管工作中出現(xiàn)的信訪問題。各班子成員要始終繃緊信訪工作這根弦,要一手拿經(jīng)濟(jì)報(bào)表,一手拿社會(huì)穩(wěn)定報(bào)表,像分析經(jīng)濟(jì)形勢(shì)一樣分析社會(huì)穩(wěn)定問題,像抓重點(diǎn)工程一樣抓信訪突出問題,使兩個(gè)方面相互協(xié)調(diào)、互為促進(jìn)。同時(shí),要把處置信訪工作的能力和業(yè)績(jī)作為干部考核任用的重要依據(jù),在政治上、工作上、生活上關(guān)心信訪干部,努力調(diào)動(dòng)信訪干部的積極性和創(chuàng)造性。

  今年信訪工作的目標(biāo)任務(wù)都已明確,關(guān)鍵是狠抓落實(shí)。我們一定要站在全局的高度,振奮精神,強(qiáng)化責(zé)任,不斷開創(chuàng)我區(qū)信訪工作新局面,為推進(jìn)黃巖又好又快發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

最新信訪工作會(huì)議講話 篇14

  同志們:

  縣委、縣政府召開的這次全縣信訪工作會(huì)議,是一次十分重要的會(huì)議,會(huì)議的主要任務(wù)是傳達(dá)貫徹全市信訪工作會(huì)議精神,分析當(dāng)前信訪工作面臨的形勢(shì),全面安排部署今年的信訪工作。剛才,縣信訪局趙局長(zhǎng)傳達(dá)了全市信訪工作會(huì)議精神,通報(bào)了前4個(gè)月全縣信訪工作情況,宣讀學(xué)習(xí)了國(guó)務(wù)院新修訂的《信訪條例》,后面,縣委羅書記還要做重要講話,希望大家認(rèn)真貫徹落實(shí)。下面,我就搞好今年的信訪工作先強(qiáng)調(diào)講幾點(diǎn)意見。

  一、充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前信訪工作的新形勢(shì)和新任務(wù),切實(shí)增強(qiáng)搞好信訪工作的責(zé)任感和緊迫感。

  近年來,我縣各級(jí)各部門始終把搞好信訪工作作為密切黨群關(guān)系、了解社情民意、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要方面來抓,處理了大批信訪案件,化解了不少矛盾糾紛,保證了全縣改革和發(fā)展的順利進(jìn)行。特別在去年,針對(duì)全縣信訪工作面臨的新形勢(shì)和出現(xiàn)的新情況,縣委、縣政府高度重視信訪工作,層層落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,開展集中專項(xiàng)治理,強(qiáng)化基礎(chǔ)工作,完善各項(xiàng)制度,規(guī)范信訪行為,使大量的信訪問題解決在了基層,大多數(shù)上訪群眾穩(wěn)定在了當(dāng)?shù)兀h信訪工作取得了顯著成效。但是,在肯定成績(jī)的同時(shí),我們也要充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)前全縣信訪工作面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)。目前,我縣正處于深化各項(xiàng)改革,加快結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵時(shí)期,各類矛盾比較集中,是信訪案件多發(fā)的時(shí)期。特別是進(jìn)入3月份以來,我縣信訪工作形勢(shì)出現(xiàn)了一些新的變化,信訪總量增加,集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪呈急劇上升趨勢(shì),如不盡快遏制這種勢(shì)頭,勢(shì)必會(huì)影響到全縣改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局。對(duì)此我們一定要保持清醒的認(rèn)識(shí)。一要看到信訪問題多發(fā)帶來的不良影響。今年前四個(gè)月,縣委、縣政府受理群眾來訪同比增加49.2,集體訪批數(shù)增加46,人數(shù)增加128,而且出現(xiàn)幾次沖擊縣委辦公室、縣政府辦公室的情況,嚴(yán)重影響到了縣委、縣政府的正常工作秩序,造成了不良的影響。二要看到信訪問題多發(fā)的復(fù)雜原因。根據(jù)前三個(gè)月信訪工作情況來看,當(dāng)前群眾反映較多的問題仍然集中在企業(yè)改制、“三農(nóng)”問題、征地拆遷、稅費(fèi)征收、生活待遇、涉法問題等方面?陀^上這是社會(huì)轉(zhuǎn)型過程中一些深層次矛盾的反映,但也與我們一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門工作不深不細(xì)有著直接關(guān)系。有些問題由于政策因素、體制因素與工作因素互相交織,既難于處理,又易于反復(fù)。三要看到妥善解決信訪問題的難度所在。群眾的信訪要求,大多數(shù)是事出有因的,是合理的,應(yīng)該是能夠及時(shí)答復(fù)和解決的,但是由于一些信訪問題形成的原因復(fù)雜,所以解決起來也比較棘手。這樣就使一些矛盾積累起來,造成重復(fù)訪,也形成了一批上訪老戶。

  對(duì)于目前的形勢(shì),全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門的同志們一定要保持清醒的頭腦,充分認(rèn)識(shí)做好信訪工作的重要性。一是要從保護(hù)人民群眾根本利益的高度來認(rèn)識(shí)。來信來訪反映的問題大多是關(guān)系群眾切身利益的具體問題。群眾利益無小事,我們踐行“三個(gè)代表”重要思想,貫徹立黨為公、執(zhí)政為民的根本要求,就是要從事關(guān)群眾切身利益的每一件具體事情做起。二是要從深化改革、促進(jìn)發(fā)展的高度來認(rèn)識(shí)。發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),解決發(fā)展中出現(xiàn)的問題就是為了更快更好地發(fā)展。因此,抓發(fā)展必須抓信訪問題的解決。在解決問題中推進(jìn)發(fā)展。三是要從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定大局的高度來認(rèn)識(shí)。信訪問題解決不好,始終是社會(huì)不穩(wěn)定的隱患。當(dāng)前一些行為過激的集體訪及沖擊領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)事件,已成為影響社會(huì)穩(wěn)定的突出因素之一。如不嚴(yán)肅對(duì)待、認(rèn)真處理,就會(huì)把小事拖成大事,大事拖成難事,就會(huì)影響安定團(tuán)結(jié)的政治局面,影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。全縣各級(jí)干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部,一定要從站在維護(hù)全縣改革發(fā)展穩(wěn)定大局的高度來對(duì)待信訪工作,從維護(hù)群眾切身利益的高度來做好信訪工作,切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感,采取扎實(shí)有效地措施,把信訪案件多發(fā)的勢(shì)頭控制住,把信訪反映的問題解決好。

  二、轉(zhuǎn)變作風(fēng),健全制度,真心實(shí)意為群眾排憂解難

  信訪反映的問題大多是工作中的問題,信訪問題的解決也是一個(gè)工作問題。一般來說,哪里的干部工作扎實(shí)、處事公道、作風(fēng)正派,那里的信訪就少,即是有了信訪問題也能得到及時(shí)解決?梢哉f,做好信訪工作的實(shí)質(zhì)是一個(gè)干部作風(fēng)問題。去年,縣信訪部門受理的群眾來信來訪中,反映基層干部作風(fēng)或是由干部作風(fēng)引起的信訪件分別占到了信訪總量的28、22。因此,全縣各級(jí)、各部門都要從轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)入手,查找本地本部門信訪工作中存在的問題,采取切實(shí)有效的措施,加大工作力度,力爭(zhēng)在較短時(shí)間內(nèi)遏制群眾集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪的勢(shì)頭,盡快把來縣到市赴省上訪量降下來。一要做好信訪矛盾糾紛的排查調(diào)處工作。信訪苗頭排查化解是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)部門要組織力量,在近期內(nèi)開展一次對(duì)信訪苗頭的集中排查調(diào)處工作,要把工作做細(xì)、做實(shí)、摸實(shí)情、知真底,做到情況明,對(duì)策實(shí)。通過排查,做到矛盾早發(fā)現(xiàn),情況早掌握,措施早制定,工作早介入。二要做好重點(diǎn)信訪案件和省、市交辦件的調(diào)查處理工作。當(dāng)前群眾來信來訪反映的問題,絕大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)同志都作出過批示,信訪部門也都有明確的答復(fù),按照“分級(jí)負(fù)責(zé),歸口辦理”的原則,問題應(yīng)由哪個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)或哪個(gè)部門處理,責(zé)任也是比較明確的。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要根據(jù)這次梳理排查的情況,認(rèn)真分析信訪案件沒有處理、領(lǐng)導(dǎo)批示沒有落實(shí)的原因,為什么一些案件長(zhǎng)期得不到處理?為什么一些很明確的領(lǐng)導(dǎo)批示得不到落實(shí)?是不能辦還是不想辦?這次排查后,要因人而宜,集中解決。能夠解決的,要爭(zhēng)取一步到位;一時(shí)難以解決的,要將困難和情況向群眾解釋清楚,并積極創(chuàng)造條件加以解決;對(duì)自身無法解決的問題,要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告情況,爭(zhēng)取上級(jí)的支持和幫助;對(duì)不合理的要求,也要做耐心細(xì)致的說服疏導(dǎo)工作,不能敷衍了事,更不能激化矛盾。三要做好來縣到市赴省進(jìn)京上訪人員的勸返及反映問題的調(diào)查處理工作。對(duì)越級(jí)、集體上訪人員,有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門的同志必須及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)做工作,這是一條明確的工作規(guī)定。我們有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門執(zhí)行得比較好,有的反復(fù)通知也不及時(shí)到位,這是決不能允許的。必須進(jìn)一步強(qiáng)化“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則,按照上級(jí)“事要辦,人要回”的規(guī)定,妥善進(jìn)行處理。凡對(duì)越級(jí)、集體上訪勸返時(shí)領(lǐng)導(dǎo)不到位、勸返不得力,造成嚴(yán)重后果的,要按有關(guān)責(zé)任追究制度進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

  做好信訪工作,重在基層,重在法制,重在干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門在抓好三個(gè)“做好”的基礎(chǔ)上,著力強(qiáng)化三方面工作。一要切實(shí)加強(qiáng)基層信訪工作,提高基層化解矛盾的能力和解決問題的水平。我縣80以上的信訪量發(fā)生在基層。加強(qiáng)基層信訪工作,控制信訪源頭是做好信訪工作的基礎(chǔ),也是解決信訪問題和減少群眾集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門一定要將工作重心下移,變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)干部下訪,進(jìn)一步強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作。衡量基層信訪工作是否抓得細(xì)、抓得實(shí),主要應(yīng)體現(xiàn)為“兩個(gè)提高”、“三個(gè)降低”、“四個(gè)不出”。“兩個(gè)提高”就是提高初信初訪辦結(jié)率,提高息訴罷訪率。“三個(gè)降低”就是降低重復(fù)來信來訪率、越級(jí)上訪率、集體上訪率。“四個(gè)不出”就是力爭(zhēng)農(nóng)村發(fā)生的問題,解決不出鄉(xiāng)鎮(zhèn);城市居民發(fā)生的問題,解決不出社區(qū)、街道;部門系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生的問題,解決不出本部門本系統(tǒng);企事業(yè)單位發(fā)生的問題,解決不出本單位。這幾項(xiàng)要求,是對(duì)“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則在基層的具體化,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各部門要認(rèn)真落實(shí),真正做到“看好自己的門,管好自己的人”,把問題解決在基層。二要推進(jìn)依法信訪,規(guī)范信訪工作行為和群眾信訪行為。當(dāng)前,大多數(shù)集體上訪和群體性事件,總的來說屬于人民內(nèi)部矛盾,但一些群眾要求的合理性與反映形式的違法性交織在一起,給處理帶來很大困難。因此,要大力實(shí)施依法信訪,推進(jìn)信訪工作的制度化、規(guī)范化和法制化。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各有關(guān)部門要進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)宣傳新的《信訪條例》的力度,引導(dǎo)群眾了解條例內(nèi)容,自覺按照條例的規(guī)定,依法行使民主權(quán)利,依法逐級(jí)有序上訪。信訪部門和基層的干部更要加強(qiáng)學(xué)習(xí),熟知《信訪條例》,增強(qiáng)法制意識(shí),嚴(yán)格依法辦事,提高依法做好信訪工作的能力和水平。三要嚴(yán)格制度,暢通渠道,確保信訪信息的及時(shí)報(bào)送。及早地了解信訪問題,是掌握信訪工作主動(dòng)權(quán)的關(guān)鍵。各級(jí)信訪部門要認(rèn)真堅(jiān)持值班制度,嚴(yán)格執(zhí)行重大緊急信訪問題報(bào)告制度。對(duì)各類信訪苗頭要及時(shí)上報(bào),尤其對(duì)集體訪或有可能到市赴省甚至赴京的越級(jí)訪,對(duì)跨地區(qū)串聯(lián)傾向的集體上訪,要在最短的時(shí)間內(nèi)向本級(jí)黨委、政府報(bào)告,同時(shí),要及時(shí)向縣委辦公室、縣政府辦公室及縣信訪局報(bào)告。對(duì)因遲報(bào)、漏報(bào)甚至瞞報(bào)延誤處置時(shí)間而引發(fā)嚴(yán)重后果的,要追究有關(guān)干部的責(zé)任。

  三、加強(qiáng)督查,靠實(shí)責(zé)任,切實(shí)把信訪工作責(zé)任落到實(shí)處

  搞好信訪工作的關(guān)鍵在于靠實(shí)工作責(zé)任。全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位都要從講政治、講大局、講穩(wěn)定的高度出發(fā),認(rèn)真貫徹落實(shí)《定西地區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制》和《縣委縣政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作的意見》,堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓,其它領(lǐng)導(dǎo)成員協(xié)同抓,部門領(lǐng)導(dǎo)和企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)具體抓,形成一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作格局。要實(shí)行信訪工作首問負(fù)責(zé)制,認(rèn)真對(duì)待每一位來訪者,把來訪者領(lǐng)到該去的地方并做好接待,不得以任何借口推諉、拒絕、搪塞上訪人或拖延辦理時(shí)間。要實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制,對(duì)近兩年來已發(fā)生尚未查結(jié)的群眾越級(jí)、重復(fù)、集體上訪案件,包括那些已做處理但群眾不服的案件,有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門要區(qū)別不同情況,確定具體負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)包案解決。要繼續(xù)堅(jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)接待來訪日”制度,由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門主要領(lǐng)導(dǎo)出面直接接待群眾,解決問題,減少中間環(huán)節(jié)。要加強(qiáng)對(duì)信訪重點(diǎn)部位的督導(dǎo),鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門的領(lǐng)導(dǎo)同志要對(duì)矛盾多、不穩(wěn)定因素多的地方加強(qiáng)督導(dǎo),督促責(zé)任單位妥善解決問題。要實(shí)行信訪工作責(zé)任追究制度,對(duì)在貫徹上級(jí)精神中行動(dòng)遲緩、措施不力、貽誤時(shí)機(jī)、處置失當(dāng)造成嚴(yán)重后果的,對(duì)思想重視不夠,漠視群眾疾苦,工作敷衍塞責(zé),致使上訪反映的問題久拖不決,引發(fā)重復(fù)越級(jí)上訪的,要按照問題的性質(zhì)和情節(jié),嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

  四、完善工作機(jī)構(gòu),提高信訪工作人員整體素質(zhì)

  加強(qiáng)信訪機(jī)構(gòu)建設(shè)是做好信訪工作的重要組織保證。從全縣情況看,縣、鄉(xiāng)、村、社信訪網(wǎng)絡(luò)是健全的,各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))都有組織機(jī)構(gòu),有辦公場(chǎng)所,有信訪室的牌子,有各種制度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪機(jī)構(gòu)的建立和完善,接待和處理了許多群眾的信訪問題,大大地減少了群眾越級(jí)上訪。但縣直機(jī)關(guān)這一塊的信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)始終是個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。有的部門和單位既沒有組織機(jī)構(gòu),也沒有明確分管領(lǐng)導(dǎo)和兼職人員;有的有信訪機(jī)構(gòu)和人員,但不盡心盡職,明明是司法程序已經(jīng)處理了的事,卻把上訪人員推到縣委、縣政府來。因此,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要抓緊落實(shí),盡快健全組織,明確人員,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),靠實(shí)責(zé)任,真正使信訪工作有人抓,事情有人辦,問題有人處理。為此,縣委、縣政府制定下發(fā)了《渭源縣縣直機(jī)關(guān)各部門信訪問題歸口處理辦法》,明確了縣直機(jī)關(guān)的信訪工作職責(zé),對(duì)信訪問題進(jìn)行了分類,這個(gè)《辦法》對(duì)開展信訪工作指導(dǎo)性很強(qiáng),各部門一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)《辦法》,嚴(yán)格按《辦法》規(guī)定的職責(zé)做好本部門本系統(tǒng)的信訪工作?h直單位都要確定一名分管領(lǐng)導(dǎo),指定兼辦人員,專門搞好信訪工作。同時(shí),各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要加強(qiáng)信訪工作隊(duì)伍建設(shè),選配一些素質(zhì)好、政策水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志直接參與和負(fù)責(zé)信訪工作。

  五、必須把維護(hù)縣委、縣政府機(jī)關(guān)正常的辦公秩序作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)抓緊抓好

  近幾年,形成了一股一有集體訪就圍堵、沖擊縣委、縣政府機(jī)關(guān)大門的風(fēng)氣,這是沒有道理的。全縣各級(jí)各部門必須把維護(hù)縣委、縣政府機(jī)關(guān)正常的工作秩序作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)來抓。一要明確責(zé)任。公安部門必須肩負(fù)起維護(hù)縣委、縣政府所在地社會(huì)秩序、工作秩序和群眾生活秩序的重任。要選擇政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、甘于奉獻(xiàn)的公安干警負(fù)責(zé)維護(hù)黨委和政府機(jī)關(guān)的工作秩序,以及交通要道的正常秩序,平時(shí)搞好備勤,緊急情況下能拉得出、用得上。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要制定本單位處置突發(fā)性上訪事件的工作預(yù)案,掌握工作主動(dòng)權(quán)?h委辦、政府辦要加強(qiáng)門衛(wèi)管理,嚴(yán)格按照有關(guān)制度辦事。信訪局要集中精力做好對(duì)到縣委、縣政府機(jī)關(guān)上訪群眾的接待工作,各相關(guān)部門、單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)都要互相配合,需要哪個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)或部門的領(lǐng)導(dǎo)出面接待時(shí),都要按照信訪部門的要求,及時(shí)趕到做工作。二要強(qiáng)化措施。對(duì)已經(jīng)形成的圍堵、沖擊上訪局面,要態(tài)度堅(jiān)決、處置果斷。對(duì)到縣委、縣政府機(jī)關(guān)門口上訪的群眾,首先要做勸阻動(dòng)員工作,明確說明縣信訪局是代表縣委、縣政府處理人民群眾來信來訪的職能部門,有問題到信訪局反映?h委、縣政府機(jī)關(guān)門口不是群眾反映問題的地方。對(duì)不聽勸阻,執(zhí)意在那里滯留的,要按照《關(guān)于上訪群眾圍堵縣人民政府機(jī)關(guān)大門的處置辦法》和《定西市人民政府關(guān)于規(guī)范上訪行為維護(hù)社會(huì)秩序的通告》的規(guī)定,采取強(qiáng)制措施,將他們送到信訪部門反映問題。上訪是為了解決問題,不能無理取鬧,有理也不能取鬧,因?yàn)槲覀冇袑iT說理、解決問題的地方。對(duì)圍堵、沖擊黨政機(jī)關(guān),干擾正常的工作秩序,妨礙社會(huì)穩(wěn)定的個(gè)別人,必須態(tài)度堅(jiān)決,依法果斷處理。

  同志們,信訪工作任務(wù)繁重,責(zé)任重大,又面臨許多新情況。希望大家一如既往,再接再厲,不斷研究新情況,解決新問題,站在高度看信訪,立足全局抓信訪,力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)使我縣的信訪工作局面有一個(gè)大的改觀,為全縣的改革發(fā)展穩(wěn)定做出新的更大的貢獻(xiàn)。

最新信訪工作會(huì)議講話 篇15

  同志們:

  這次全縣信訪工作會(huì)議,是縣四大班子研究決定召開的一次非常重要、十分緊迫的會(huì)議。會(huì)議的主要任務(wù)是,傳達(dá)貫徹省、市信訪工作會(huì)議精神,安排部署當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期我縣的信訪穩(wěn)定工作,進(jìn)一步穩(wěn)定我縣社會(huì)大局。為開好這次會(huì)議,縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組、縣處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議分別進(jìn)行了專題研究,縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)專題聽取了匯報(bào),縣委對(duì)做好信訪工作提出了明確要求。今天,縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)參加這次大會(huì),既是對(duì)信訪工作的高度重視,又是對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的鞭策和鼓舞。最后,史書記還要作重要講話。下面,我先講幾點(diǎn)意見:  一、對(duì)去年以來信訪工作的簡(jiǎn)要回顧

  去年以來,我縣認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省委、市委指示精神,進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作,建立完善了信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制,制定了一系列關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作的文件,嚴(yán)格信訪工作責(zé)任追究制度,妥善處理了大批群眾反映的信訪問題,信訪穩(wěn)定工作為維護(hù)全縣社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

  (一)黨委、政府更加重視,工作力度明顯加大?h委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪工作,面對(duì)近段嚴(yán)峻的信訪形勢(shì),采取了一系列切實(shí)有效措施,對(duì)扭轉(zhuǎn)我縣信訪工作被動(dòng)局面起了決定性作用。一是縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓信訪工作。史書記對(duì)重要信訪信息和省、市信訪局的情況通報(bào),每期必看必批,多次主持召開會(huì)議,聽取信訪工作匯報(bào),研究信訪工作,多次輕車簡(jiǎn)從、深入一線做上訪群眾的思想工作,親自指導(dǎo)制定我縣關(guān)于維護(hù)信訪秩序的通告,并明確提出宣傳要求;王縣長(zhǎng)也非常支持和重視信訪工作,在財(cái)政比較困難的情況下,信訪經(jīng)費(fèi)有報(bào)必批,并多次接待企業(yè)職工,親自接待全縣離退休教師代表,解決問題;縣委、縣政府其他領(lǐng)導(dǎo)都能在周三接待日親自接待上訪群眾,有的親自去京去省去市勸返上訪群眾,解決群眾反映的信訪問題;主管信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)以職責(zé)為己任,再難再累,從不懈怠,閱批群眾來信,協(xié)調(diào)辦理信訪案件,進(jìn)京赴省勸返群眾,并深入基層督查督辦信訪工作和信訪案件。二是縣委、縣政府先后下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)信訪穩(wěn)定工作的意見》、《關(guān)于對(duì)全縣信訪穩(wěn)定工作實(shí)行分類管理的意見》等文件,并為縣信訪局、維穩(wěn)辦改善了辦公條件,配足配強(qiáng)了工作人員。三是自去年以來縣里先后召開了6次高規(guī)格的信訪工作會(huì)議。史書記、王縣長(zhǎng)親自到會(huì)并作重要講話。縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開會(huì)議,研究信訪工作,制定工作計(jì)劃和措施,解決信訪部門的實(shí)際問題。有的縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還親自帶隊(duì)下去督查信訪工作和重要案件,分包案件協(xié)調(diào)解決疑難信訪問題,對(duì)促進(jìn)全縣信訪工作起到了關(guān)鍵性作用。

  (二)認(rèn)真開展重復(fù)信訪、重要信訪、涉法信訪案件專項(xiàng)治理工作。去年以來,我縣開展了三次專項(xiàng)治理工作。一是開展了重復(fù)信訪專項(xiàng)治理工作。去年7月份,國(guó)家信訪局決定在全國(guó)范圍內(nèi)開展重復(fù)信訪專項(xiàng)治理活動(dòng)之后,我縣按照省、市的統(tǒng)一部署迅速行動(dòng),成立了專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,在調(diào)查摸底、分類排隊(duì)的基礎(chǔ)上,制定工作方案,全面開展了專項(xiàng)治理工作。經(jīng)過努力工作,我縣排查出的26個(gè)重復(fù)信訪案件全部得到妥善解決。其中省里交辦的3個(gè)案件結(jié)報(bào)率為100%,受到省、市的好評(píng)。二是開展了重要信訪問題專項(xiàng)治理工作?h信訪穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)組對(duì)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直有關(guān)單位熱點(diǎn)問題、涉法信訪案件逐個(gè)進(jìn)行處理,處理案件35個(gè),協(xié)調(diào)熱點(diǎn)問題7個(gè),集中處理涉法案件50個(gè)。三是認(rèn)真開展了涉法信訪案件專項(xiàng)治理工作。今年年初,全國(guó)統(tǒng)一開展了涉法信訪案件專項(xiàng)治理活動(dòng),我縣成立了由縣委政法委牽頭,公、檢、法、司、信訪部門參加的專項(xiàng)治理工作組,對(duì)全縣排查出的54個(gè)涉法信訪案件進(jìn)行了復(fù)查、甄別,該維持的維持,該糾正的糾正,該改判的改判,該進(jìn)一步調(diào)查處理的進(jìn)一步調(diào)查處理。經(jīng)梳篦式地工作,大部分上訪戶基本穩(wěn)定,同時(shí)對(duì)少數(shù)無理纏訪、鬧訪戶依法進(jìn)行了處理,維護(hù)了正常的信訪秩序。

  (三)加大督查督辦力度。為了把省、市信訪工作會(huì)議精神落到實(shí)處,落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,加快省、市交辦案件的查辦速度,去年以來,先后多次組織工作組下去督查督辦。在督查督辦中,堅(jiān)持督查工作與督辦案件相結(jié)合,明查與暗訪相結(jié)合,加快了交辦案件的辦理進(jìn)度。

  (四)建立完善信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制。根據(jù)我縣的信訪工作實(shí)際,我們逐步建立和完善了信訪工作的長(zhǎng)效機(jī)制。一是全面堅(jiān)持和完善領(lǐng)導(dǎo)包案制度,認(rèn)真解決好群眾反映的問題。去年以來,對(duì)上級(jí)信訪部門交辦的18個(gè)案件全部實(shí)行縣、鄉(xiāng)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制,辦結(jié)率在95%以上。二是組成了以信訪部門為主的長(zhǎng)年駐京信訪工作組。全權(quán)處理我縣赴京上訪群眾的接待、勸返、協(xié)調(diào)事宜。駐京工作組的同志認(rèn)真負(fù)責(zé),不辭勞苦,今年元至8月份就接待勸返了赴京集體上訪10批,維護(hù)了我縣形象。三是建立了聯(lián)席會(huì)議制度。組織、紀(jì)檢、公、檢、法、信訪等信訪量較大的部門加強(qiáng)聯(lián)系和溝通,密切配合,通力協(xié)作,定期不定期研究重點(diǎn)信訪問題和涉法涉訴案件,開展信訪突出問題和群體性事件的處理。四是建立了日?qǐng)?bào)告、零報(bào)告制度、領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)勸返工作制度、責(zé)任追究制度等一系制度,確保了信訪機(jī)制健康運(yùn)行。

  (五)嚴(yán)格信訪工作責(zé)任追究制。我縣信訪工作面臨的形勢(shì)仍十分嚴(yán)峻,赴京上訪總量居高不下,縣委、縣政府如果不對(duì)少數(shù)單位進(jìn)行責(zé)任追究,就不能扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面,就會(huì)拖全縣的后腿。去年以來,經(jīng)縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究,報(bào)縣委批準(zhǔn),分別對(duì)四所樓鎮(zhèn)、朱砂鎮(zhèn)、司法局等單位進(jìn)行了嚴(yán)格責(zé)任追究。今年下半年,對(duì)信訪問題多、信訪量大、處理不力的孫營(yíng)鄉(xiāng)、朱砂鎮(zhèn)和縣殘聯(lián)、二輕局進(jìn)行黃牌警告,實(shí)行重點(diǎn)管理。在極力維護(hù)信訪正常秩序的同時(shí),還堅(jiān)持依法治訪,對(duì)組織煽動(dòng)集體上訪、沖擊黨政機(jī)關(guān),無理纏訪、鬧訪的少數(shù)人依法進(jìn)行了嚴(yán)肅處理,維護(hù)了法律的尊嚴(yán),教育了廣大干部和群眾,取得了較好的社會(huì)效果,大大增強(qiáng)了各級(jí)各部門做好信訪工作的責(zé)任心和主動(dòng)性。

  (六)加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)。我縣信訪量大,信訪工作任務(wù)繁重,信訪干部確實(shí)辛苦。去年以來,縣委、縣政府不僅給縣信訪局增加了三名領(lǐng)導(dǎo)職數(shù),破格使用干部,而且為信訪局購(gòu)買了新車,改善了辦公條件,并增加了勸返工作辦公經(jīng)費(fèi),特事特批,為信訪部門解決了很多實(shí)際困難和問題。

  二、當(dāng)前信訪工作呈現(xiàn)的主要特點(diǎn)及存在的主要問題

  縣委、縣政府對(duì)去年以來的信訪工作是充分肯定的,成績(jī)是顯著的。但是,我們還必須清醒地看到,全縣整體信訪量大,信訪工作難做,信訪形勢(shì)嚴(yán)峻的局面依然存在,并呈現(xiàn)出一些新的特點(diǎn)。

  (一)呈現(xiàn)的主要特點(diǎn)

  一是信訪總量攀升,越級(jí)上訪量增大。今年元至八月份我縣信訪總量與20xx年同期相比上升3.4%,比上年同期批數(shù)增加2.3%,人數(shù)增加7.6%;發(fā)生到省集體上訪6批,實(shí)際發(fā)生批數(shù)比上年同期上升17%,人數(shù)增加26%;發(fā)生赴京集體上訪6批80人,赴京去省、到市來縣集體上訪增幅較大,其中非正常上訪量增多。

  二是集體上訪增多。從今年元至八月份集體上訪的情況看,農(nóng)民群眾、老復(fù)員軍人、下崗職工、殘疾人等集體上訪的居多,其中,發(fā)生圍堵黨政機(jī)關(guān)大門、堵塞交通等過激行為的集體上訪就有12批870余人次,嚴(yán)重影響了正常的辦公秩序和交通秩序。

  三是城鎮(zhèn)信訪比重增大。個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位沒有把改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系處理好,在企業(yè)改制、機(jī)構(gòu)改革、資產(chǎn)出讓、項(xiàng)目建設(shè)等工作中,政策落實(shí)不到位,保障措施不得力,資產(chǎn)出讓沒有公開掛牌拍賣,導(dǎo)致大量信訪問題的發(fā)生。

  四是非正常上訪問題突出,過激行為時(shí)有發(fā)生。部分群眾不到接待場(chǎng)所反映問題,而是采取圍堵縣委、縣政府大門,有的打橫幅、掛標(biāo)語、喊口號(hào),有的在縣委、縣政府辦公樓內(nèi)大聲喧嘩等。這些不僅嚴(yán)重影響了黨政機(jī)關(guān)的辦公秩序,也造成了很壞的社會(huì)影響。

  五是赴京上訪明顯增多。元至八月份,我縣發(fā)生赴京集體上訪10批80人,個(gè)人訪37起50人,赴京上訪的老戶占個(gè)訪的80%,涉法案件占總量的65%。這說明了我縣的上訪老戶還沒有得到有效控制。

  六是信訪問題相對(duì)集中,處理難度較大。當(dāng)前我縣突出的信訪問題集中在部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和少數(shù)縣直單位,有的是政策因素造成的,有的是體制轉(zhuǎn)型過程中暴露出的深層次問題和矛盾,有的是人為造成的信訪問題或無理要求,因此解決起來難度較大。

  (二)存在的主要問題

  一是對(duì)初信初訪重視不夠。從前段群眾來訪的情況看,大部分是因?yàn)橐恍┼l(xiāng)鎮(zhèn)和單位對(duì)群眾的初信初訪重視不夠,處理不及時(shí)造成的。由于基層對(duì)初信初訪重視不夠,結(jié)果信訪變走訪,個(gè)訪變集訪,引起越級(jí)上訪,小事拖大,大事拖難,致使上訪人員片面認(rèn)為“大鬧大解決,小鬧小解決,不鬧不解決”。

  二是對(duì)集體上訪防控不力。一些地方只重視“事后處理”,沒有主動(dòng)把矛盾解決在基層。出現(xiàn)了集體上訪,又不能提前上報(bào)信息,主動(dòng)跟隨上訪群眾做工作,致使上訪到市、省、甚至是北京,我們的干部還不知道,造成被動(dòng)局面。

  三是案件辦結(jié)質(zhì)量不高。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門對(duì)上三級(jí)和縣交辦的案件不認(rèn)真處理,不能按期結(jié)案,為了應(yīng)付上級(jí),草率結(jié)案,辦案質(zhì)量不高。有的一邊查處,群眾一邊上訪,縣里催促督辦拖而不結(jié),致使群眾反復(fù)越級(jí)上訪。

  四是對(duì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題解決不徹底。當(dāng)前諸如機(jī)構(gòu)改革、人員分流、企業(yè)改制、非法集資、涉法涉訴、高速公路占地賠償?shù)葻狳c(diǎn)、難點(diǎn)問題,有的因?yàn)榻鉀Q問題不徹底,已成為影響當(dāng)前社會(huì)穩(wěn)定的隱患。

  三、下步工作要求

  按照“群眾利益無小事、信訪問題都大事”的要求和上級(jí)有關(guān)信訪穩(wěn)定工作的決策和部署,以控制赴京去省到市集體上訪和惡性上訪為重點(diǎn),以確保社會(huì)大局穩(wěn)定為目標(biāo),強(qiáng)化責(zé)任,齊抓共管,標(biāo)本兼治,積極構(gòu)建大信訪工作格局。總的要求是:健全網(wǎng)絡(luò),疏通渠道,解決問題,依法信訪。

  (一)深入貫徹落實(shí)全國(guó)全省全市信訪工作會(huì)議精神。一是認(rèn)真落實(shí)上級(jí)信訪工作會(huì)議精神。8月26日,全國(guó)召開電視電話會(huì)議,建立聯(lián)席會(huì)議制度,成立5個(gè)專項(xiàng)工作組,工作目標(biāo)是:人要回去,事要解決。重要措施是:實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。在全國(guó)范圍內(nèi)開展信訪突出問題和群體性事件集中治理活動(dòng)。同時(shí),省里召開電視電話會(huì)議,要求迅速落實(shí)全國(guó)信訪工作會(huì)議精神,省委副書記支樹平強(qiáng)調(diào),會(huì)議精神體現(xiàn)三重:即中央重視,工作重要,責(zé)任重大。要求做到三好:即領(lǐng)會(huì)好、部署好、落實(shí)好。9月10日,省委、省政府再次召開電視電話會(huì)議,主要精神是省、市、縣三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部下訪包案,處理信訪問題。首先,省委、省委秘書長(zhǎng)李柏栓傳達(dá)了省委書記在省委會(huì)上關(guān)于信訪問題的重要指示;副省長(zhǎng)秦玉海傳達(dá)了關(guān)于省市縣三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部下訪包案、處理信訪問題的通知,省委副書記支樹平作了重要講話,主要內(nèi)容是:為什么要集中下訪;這次集中下訪主要干什么,怎么做好下訪工作。對(duì)干部下訪工作作出了明確要求。市委、市政府對(duì)這次領(lǐng)導(dǎo)下訪包案活動(dòng)也作了具體安排和明確要求,市里下派的駐村干部要具體承擔(dān)起處理信訪問題的重要職責(zé)。三級(jí)信訪工作會(huì)議精神,給我們提出了新的更高要求,我們要認(rèn)真學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會(huì),全面落實(shí)。要進(jìn)一步強(qiáng)化政治意識(shí)、全局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。當(dāng)前要集中精力把群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題解決好,把非正常上訪的問題解決好,把重復(fù)信訪降下來。認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理好每一封來信、每一次來訪,把“件件有著落,事事有回音”的指示落到實(shí)處。二是認(rèn)真開展領(lǐng)導(dǎo)干部下訪、處理信訪問題活動(dòng)。(1)認(rèn)真排查不安定因素,全縣共排查出70多起,其中上三級(jí)交辦和督辦的共11起,排查出的不安定因素有的已經(jīng)解決,上訪人仍有意見;有的正在解決,有的司法機(jī)關(guān)已經(jīng)判決或有結(jié)論,上訪人不服;有的是潛在苗頭性問題。(2)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案,成立處理問題工作組。分三種情況:第一種情況是有信訪問題并有市、縣駐村工作隊(duì)的村,駐村工作隊(duì)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)屬責(zé)任單位,駐村工作隊(duì)長(zhǎng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)為處理信訪問題責(zé)任人。第二種情況是有信訪問題的村除縣領(lǐng)導(dǎo)包案外,下派縣直有關(guān)單位的一把手和鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)為責(zé)任人。聯(lián)合組成下訪工作組,處理問題。第三種情況是沒有工作隊(duì)和下派領(lǐng)導(dǎo)的一般信訪問題由本單位組織解決。(3)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及少數(shù)縣直單位將交辦的每個(gè)信訪件的下派工作組成員名單于9月15日前報(bào)縣政府辦公室和信訪局。

  (二)認(rèn)真及時(shí)解決群眾反映的實(shí)際問題。信訪工作地位和作用決定了必須堅(jiān)持以民為本,把立足點(diǎn)放在為群眾解決實(shí)際問題上。一要牢固樹立群眾觀點(diǎn),牢記“群眾利益無小事”的道理,在處理信訪問題工作中,不能“推、拖、掛”,更不能“冷、橫、硬”。要深懷愛民之心,恪守為民之責(zé),時(shí)刻把群眾冷暖放在心上,設(shè)身處地處理問題。二要嚴(yán)格按照“分級(jí)負(fù)責(zé),歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,強(qiáng)化責(zé)任主體的責(zé)任。信訪問題歸口歸對(duì)了,主管部門、主管領(lǐng)導(dǎo)找準(zhǔn)了,就明確了責(zé)任主體,只有明確了責(zé)任人,才能有效地解決問題,避免推諉扯皮。責(zé)任單位和責(zé)任人認(rèn)真處理應(yīng)由本單位受理的問題,不能把矛盾推給上級(jí),推向社會(huì)。三要大力加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作。信訪問題多數(shù)發(fā)生在基層,工作重點(diǎn)在基層,解決問題的關(guān)鍵也在基層。當(dāng)務(wù)之急是配齊配強(qiáng)縣鄉(xiāng)兩級(jí)工作力量,重心下移,關(guān)口前移,增強(qiáng)縣鄉(xiāng)兩級(jí)就地化解信訪問題的能力,減少越級(jí)上訪。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)基層信訪工作的指導(dǎo)和督促檢查,交流經(jīng)驗(yàn),提高基層工作水平。四要多立案快立案。縣級(jí)立案率要達(dá)到60%,鄉(xiāng)級(jí)立案率要達(dá)到100%,并且只辦不轉(zhuǎn)。中央、省、市、縣交辦的案件必須限期辦結(jié)。

  (三)集中精力解決好影響社會(huì)穩(wěn)定的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。近幾年,我縣在機(jī)構(gòu)改革中,分流人員情緒不穩(wěn);有的在企業(yè)破產(chǎn)、改制中執(zhí)行政策有偏差或不規(guī)范操作、暗箱操作;有的企業(yè)不按規(guī)定解決離退休人員的醫(yī)療和社會(huì)福利,拒交社會(huì)統(tǒng)籌,給離退休人員生活造成很大困難;有的是因高速公路征地補(bǔ)償問題引起群眾上訪。對(duì)這類熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,各級(jí)各部門都要深入細(xì)致地加以排查,根據(jù)問題的性質(zhì)要盡快拿出解決問題的意見和辦法,落實(shí)到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人。對(duì)涉及多個(gè)部門的問題,由黨委政府加以協(xié)調(diào)解決。無政策規(guī)定或政策規(guī)定不明確的,要向上級(jí)反映,同時(shí)做好解釋工作。特別是對(duì)錯(cuò)誤決策或執(zhí)行政策有偏差,或工作不作為等造成上訪的,要按照誰批準(zhǔn)誰負(fù)責(zé),誰決策誰負(fù)責(zé),誰受益誰負(fù)責(zé)的原則,該出人的出人,該出錢的出錢,該追究的追究。處理這類熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,在加快解決問題的前提下,要樹立長(zhǎng)期思想準(zhǔn)備,要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),組織專門力量,認(rèn)真細(xì)致地開展工作,有計(jì)劃、有步驟、區(qū)分不同情況統(tǒng)籌加以解決。

  (四)繼續(xù)開展對(duì)涉法案件的專項(xiàng)治理。對(duì)涉法信訪案件,前段我們開展了專項(xiàng)治理,取得了階段性成果,成績(jī)很大。按照市委政法委部署,下一步要集中領(lǐng)導(dǎo)、集中精力、集中時(shí)間繼續(xù)進(jìn)行專項(xiàng)治理。此項(xiàng)工作仍由縣委政法委牽頭,原有的組織不撤,人員不散,要進(jìn)一步加強(qiáng)力量,從各單位強(qiáng)抽人,抽強(qiáng)人,爭(zhēng)取年底把所有涉法信訪案件復(fù)查甄別一遍。要深入排查梳理,逐案明確責(zé)任。該立案復(fù)查的立案復(fù)查,該糾正的錯(cuò)案要糾正,該依法駁回的依法駁回,該教育息訴的要做好息訴工作。對(duì)時(shí)間跨度長(zhǎng),案件復(fù)雜,處理難度大的案件,要組織力量,進(jìn)行攻堅(jiān),限期處理到位。對(duì)群眾理解有偏差的案件,要耐心向群眾解釋,明辯視聽,消除誤解。通過妥善處理涉法信訪案件,還法律以尊嚴(yán),給群眾以公正,維護(hù)公、檢、法、司部門在人民群眾心目中的形象。對(duì)這項(xiàng)工作各級(jí)各部門要有決心和信心,嚴(yán)格要求,抓好落實(shí)。今后,要加強(qiáng)司法機(jī)關(guān)內(nèi)部管理和隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高執(zhí)法人員的素質(zhì)和辦案能力、辦案質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平、公正,減少和杜絕涉法信訪案件的發(fā)生。

  (五)加強(qiáng)督查督辦工作。督查督辦是黨委、政府賦予信訪部門的一項(xiàng)重要職能,對(duì)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)批示、工作部署具有重要作用。督查督辦工作重點(diǎn)放在五個(gè)方面,一是對(duì)黨委、政府有關(guān)信訪工作的各項(xiàng)決策和部署的督導(dǎo)落實(shí),不能棚架;二是對(duì)信訪量大的重點(diǎn)單位督促其盡快改變被動(dòng)局面;三是對(duì)案件的督查督辦,尤其是中央、省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)批示的案件,要跟蹤督查,限期辦結(jié);四是對(duì)信訪積案各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位回去后要進(jìn)行一次認(rèn)真清理,按照這次會(huì)議要求采取領(lǐng)導(dǎo)包案、領(lǐng)導(dǎo)把關(guān),限九月底前報(bào)結(jié)。對(duì)因特殊原因不能報(bào)結(jié)的案件,要書面報(bào)告工作進(jìn)展情況,并做好上訪群眾的思想穩(wěn)定工作。五是對(duì)越級(jí)上訪、集體上訪案件,要掛帳督辦,使問題盡快解決,要成立督查組,專門負(fù)責(zé)督查督辦工作。當(dāng)前對(duì)一些重要案件,涉及多個(gè)部門的案件,可以組織有關(guān)部門,抽調(diào)人員,由信訪部門牽頭,進(jìn)行聯(lián)合督查,形成合力提高督查效果。

  (六)突出工作重點(diǎn),嚴(yán)格控制赴京去省到市集體上訪。上半年,我縣赴京去省到市集體上訪明顯增多,信訪形勢(shì)十分嚴(yán)峻。北京是我國(guó)的首都,代表著國(guó)家的形象,要接受以往教訓(xùn),通許不能再出事了,也出不起事了。我們有責(zé)任、有義務(wù)維護(hù)首都和省會(huì)的穩(wěn)定,這是個(gè)嚴(yán)肅的政治問題。各級(jí)各部門一定要有大局意識(shí),下決心把赴京去省到市集體上訪控制住,把問題解決在當(dāng)?shù)兀牙蠎艉椭攸c(diǎn)人員堅(jiān)決控制在當(dāng)?shù)。要教育群眾,他們的問題在我縣是完全可以解決好,沒有必要也不應(yīng)該千里迢迢進(jìn)京告“御狀”。從現(xiàn)在起,我們把領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)勸返上訪人員制度改為領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)解決信訪問題制度。一旦發(fā)生越級(jí)集體上訪,有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位的領(lǐng)導(dǎo)同志務(wù)必及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)做工作,決不能幾請(qǐng)不到,延誤時(shí)機(jī),如果出現(xiàn)這種情況,堅(jiān)決追究有關(guān)地方和單位主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。北京是信訪工作的最后一道防線,務(wù)必守好這道防線。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位接到赴京現(xiàn)場(chǎng)解決問題的通知后,要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),立即按要求趕赴北京,在最短的時(shí)間內(nèi)把人帶回,絕不能在京造成任何不良影響。關(guān)鍵時(shí)期需要抽人到京值班的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位要服從大局,按照縣里統(tǒng)一調(diào)度,保證人員、經(jīng)費(fèi)和交通通訊工具三落實(shí)。

  (七)律師介入信訪接待工作,引導(dǎo)群眾到司法部門依法解決問題。鑒于涉法信訪問題越來越多的情況,由信訪局預(yù)約上訪群眾,司法局安排律師,每周三到信訪局接待室接待涉法信訪群眾,在進(jìn)行法制教育和法律咨詢的基礎(chǔ)上,把上訪群眾引導(dǎo)到司法部門按法律程序解決問題,律師接待不收費(fèi)。

  (八)認(rèn)真貫徹《通告》精神,維護(hù)信訪秩序。為維護(hù)正常的信訪秩序、工作秩序和交通秩序,維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定,縣信訪局、縣公安局7月26日發(fā)布了《關(guān)于維護(hù)信訪秩序保障社會(huì)穩(wěn)定的通告》。在加大宣傳力度的基礎(chǔ)上,我縣已取得明顯成效。9月初,市政府又下發(fā)了《開封市人民政府關(guān)于維護(hù)信訪秩序的通告》。根據(jù)市委、市政府的安排,縣委決定九月份為集中宣傳月,加大力度宣傳市縣兩個(gè)《通告》。這項(xiàng)工作由縣委宣傳部牽頭,縣信訪局、縣廣電局具體組織實(shí)施。屆時(shí),縣委將組織有關(guān)人員對(duì)宣傳活動(dòng)進(jìn)行檢查。宣傳月的具體工作按照《通許縣信訪工作集中宣傳月活動(dòng)實(shí)施方案》進(jìn)行。通過集中宣傳,各級(jí)各部門和各社會(huì)團(tuán)體,要認(rèn)真貫徹落實(shí)《通告》的各項(xiàng)規(guī)定,切實(shí)保障憲法和法律賦予公民的各項(xiàng)權(quán)利和義務(wù),規(guī)范國(guó)家工作人員處理信訪問題的行為,按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”、“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“及時(shí)、就地、依法處理問題與思想疏導(dǎo)相結(jié)合”的原則,依法、依理、依情解決信訪問題。對(duì)在工作中不履行義務(wù),敷衍塞責(zé)致使信訪人合法權(quán)益受到侵害的,依法給予行政處分;情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。同時(shí)明確規(guī)定信訪人要依法有序進(jìn)行信訪活動(dòng),在保護(hù)自己合法權(quán)益的同時(shí),不得損害他人、集體和國(guó)家的利益。明確七個(gè)“不得”,如有違犯者,按照《信訪條例》、《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》、《中華人民共和國(guó)集會(huì)游行示威法》等有關(guān)法律、法規(guī),視情節(jié)輕重,分別給予批評(píng)教育、行政處分、拘留或勞動(dòng)教養(yǎng);構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

  在宣傳《通告》精神的同時(shí),對(duì)來縣集體上訪人員,先由信訪部門和案發(fā)單位的領(lǐng)導(dǎo)做好接待工作,重大集體上訪請(qǐng)縣主管領(lǐng)導(dǎo)出面處理。對(duì)惡意堵門堵路的,公安機(jī)關(guān)要派警力介入,強(qiáng)行驅(qū)散或帶離。對(duì)沖擊黨政機(jī)關(guān),圍攻毆打工作人員,搶砸公私財(cái)物等違法犯罪的為首分子,公安機(jī)關(guān)要在取證的基礎(chǔ)上,依法予以打擊。

  要深入廣泛宣傳國(guó)務(wù)院《信訪條例》、《河南省信訪條例》和《通告》精神,司法、新聞媒體要密切配合。通過宣傳,達(dá)到家喻戶曉,人人皆知,使群眾自覺依法有序進(jìn)行信訪活動(dòng),不搞違法信訪活動(dòng),自覺維護(hù)信訪秩序,維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定。

  同志們,做好新形勢(shì)下的信訪工作任務(wù)艱巨,使命光榮。我們一定要牢記宗旨,恪盡職守,不辱使命,在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,統(tǒng)一思想,振奮精神,為我縣全面建設(shè)小康社會(huì)、開創(chuàng)信訪工作新局面做出新的更大貢獻(xiàn)。

最新信訪工作會(huì)議講話 篇16

  同志們:

  信訪就是人民群眾的來信來訪。人民群眾有難要求解,有苦要求訴,就有了信訪工作。群眾一開始并不是想先信訪,如果能給領(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)寫封信,問題就解決了,就不會(huì)吃苦受累來信訪了。因此,做好信訪工作,首要的是如何認(rèn)識(shí)“信”字,看高“信”字。這里,結(jié)合自己多年批閱群眾來信、接待群眾來訪的經(jīng)歷,跟大家談?wù)勛约旱捏w會(huì)。我們知道,在詞典里,“信”字的主要意思是按照習(xí)慣的格式,把要說的話寫下來,給指定對(duì)象看的東西。但“信”字又是個(gè)多義字,可以通過組詞,涵義得到放大,表達(dá)出多種意思。就信訪而言,我認(rèn)為要做好這項(xiàng)工作,就要用真情放大“信”字。

  首先,把“信”字放大為信任。群眾來信來訪是出于對(duì)黨和政府的信任,對(duì)黨員干部的信任。沒有這個(gè)信任,他不會(huì)給你去信,也不會(huì)去找你信訪。我們絕不能辜負(fù)人民群眾的這種信任。群眾信訪是因?yàn)橛龅搅藛栴},歸納起來,信訪問題主要是由四個(gè)方面的原因造成的:第一是推諉扯皮“扯”出來的。有些干部宗旨意識(shí)淡化了,怕麻煩,不愿意與群眾打交道;怕吃苦,不愿意靠前指揮;怕得罪人,不愿意卷入“是非”。結(jié)果,群眾的事情,你不管,他不管,久拖不決,最終使小問題拖成了大事端,引發(fā)社會(huì)矛盾。第二是辦事不公“惹”出來的。主要是行政不公、司法不公,有些干部和執(zhí)法人員政策水平不高,對(duì)是非判斷有失公正,有的甚至是心存私念,對(duì)問題處理不公,造成當(dāng)事人“級(jí)級(jí)求公正、處處尋正義”。第三是溝通不暢“堵”出來的。群眾反映的問題,該溝通的不溝通,該疏導(dǎo)的不疏導(dǎo),該反饋的不反饋,造成群眾不滿情結(jié)日積月累。第四是急功近利“生”出來的。做事情馬馬虎虎,了了草草,對(duì)工作不負(fù)責(zé)任,對(duì)群眾不負(fù)責(zé)任。招商引資注重任務(wù)而忽視了質(zhì)量,企業(yè)改制急于求成而缺乏系統(tǒng)考慮;城市建設(shè)盲動(dòng)求快而忽略評(píng)估,急于發(fā)展而沒有兼顧群眾利益,造成群眾信訪不息。這些問題都是作風(fēng)不正的表現(xiàn),都是引發(fā)群眾信訪的誘因。問題出來后,老百姓總得找個(gè)地方說理,找個(gè)機(jī)構(gòu)解決。找誰呀?他想到了各級(jí)黨委、政府,想到了有關(guān)部門,想到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部。這難道不是對(duì)我們的信任嗎?信任是我們做好信訪工作的無形力量、最強(qiáng)大力量。有了這種力量,我們就能懷著無限的愛,抱著對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,踏踏實(shí)實(shí)地為人民群眾解決問題。有了這種力量,我們干本職工作、搞“六城聯(lián)創(chuàng)”、做任何事情都會(huì)激情澎湃、信心百倍。不然的話,就會(huì)認(rèn)為群眾信訪是麻煩、是負(fù)擔(dān)、是包袱。我從在省商務(wù)廳擔(dān)任副廳長(zhǎng)起,就堅(jiān)持批閱群眾來信、接待群眾來訪。我認(rèn)為這是群眾對(duì)我的信任,對(duì)干部的信任,對(duì)黨和政府的信任,所以,渾身充滿了力量,心中充滿了樂趣,白天批不完就夜里批,工作日批不完就節(jié)假日批。古人云:“女為悅己者容,士為知己者死”。老百姓信任我們,就是我們的知己。為解決群眾的困難想方設(shè)法,千方百計(jì),出力流汗,吃苦受累,我們也在所不惜。處理好一個(gè)信訪案件,就可以解決一家人的大問題。去年,我收到一封群眾來信,反映他孩子沒錢上大學(xué),我們幫助解決了,就給他全家?guī)砹讼MN蚁,這類事如果解決不好,他們對(duì)黨和政府就會(huì)有意見,甚至可能會(huì)仇視社會(huì),就會(huì)成為一個(gè)不穩(wěn)定因素,F(xiàn)在事情解決了,他們從心底里感謝黨、感謝政府,從心底里擁戴黨、擁戴政府。這樣的事做好了、做多了,我們就贏得了人民群眾的更多信任。

  第二,把“信”字放大為信念。共產(chǎn)黨人要有信念,領(lǐng)導(dǎo)干部要有信念。共產(chǎn)黨人的信念是什么?是立黨為公、執(zhí)政為民,是群眾利益無小事,是為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身!我們都曾高舉拳頭,對(duì)著黨旗宣誓:為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身!這就是我們的信念。在現(xiàn)實(shí)工作中,如何把這種信念轉(zhuǎn)變成我們矢志不渝的行動(dòng)呢?這要求我們必須把老百姓的利益永遠(yuǎn)放在第一位,把老百姓的事永遠(yuǎn)當(dāng)作最重要的事情。說“群眾利益無小事”,無小事就都是大事。孔繁森說:“共產(chǎn)黨員愛的最高境界是愛人民。”只有愛人民,才能把事關(guān)群眾利益的“小事”看得比天還大。群眾的這些“小事”在哪里呢?就在群眾密密麻麻的來信里,就在群眾反復(fù)訴說的言語里,就在群眾愁云密布的眼神里,甚至是在群眾惱羞成怒的表達(dá)里。無論是什么情況,都反映了人民群眾的所呼、所盼、所需、所愿。鄭板橋?qū)懼褡拥脑?shī)有10多首,他在一首詩(shī)中寫道:“衙齋臥聽蕭蕭竹,疑是民間疾苦聲。些小吾曹州縣吏,一枝一葉總關(guān)情。”一枝一葉看似“小事”,但是,這些“小事”關(guān)系著我們對(duì)老百姓的情感,關(guān)系著我們共產(chǎn)黨人的信念。天天都去干驚天動(dòng)地的大事,那是不可能的。我們身邊經(jīng)常發(fā)生的,主要還是小事。我經(jīng)常講,領(lǐng)導(dǎo)干部要善謀大事,樂辦小事,多辦實(shí)事,常辦好事。我們要得到人民群眾的理解和擁護(hù),要堅(jiān)守我們的理想和信念,就要把群眾密密麻麻的來信、反復(fù)訴說的言語、愁云密布的眼神、惱羞成怒的表達(dá)看在眼里、放在心里、抓在手里,通過批辦交辦,通過親自過問,通過督辦告果,把人民群眾的事情一樁樁、一件件辦理好,把人民群眾的訴求一樁樁、一件件解決好。這樣一來,社會(huì)就穩(wěn)定了,就和諧了。實(shí)實(shí)在在為人民群眾辦實(shí)事、解難題、辦好事、謀利益,這應(yīng)當(dāng)成為我們共產(chǎn)黨人的一種信念、一種追求、一種境界。

  第三,把“信”字放大為信心。通過辦理信訪案件,我們可以看出一個(gè)人的工作思路,看出他對(duì)人民群眾的情感。“情”字左邊是“心”,右邊是“青”。在古文中,“青”字通“清”字,心不清澈,心有雜念,對(duì)老百姓就不會(huì)有真情。多年來,我始終把閱批群眾來信、接待群眾來訪當(dāng)作一項(xiàng)重要工作,來信封封必看、封封必批,還要結(jié)果、要回音,我去年處理了4054封群眾來信,有942封是告果的。有一些老百姓寫信感謝我、鼓勵(lì)我,言語使人心花怒放,喜氣洋洋,信心百倍。還有更多的群眾雖然沒有寫回信,但是我也能感受到他們對(duì)我的褒獎(jiǎng),對(duì)我的信任,對(duì)我的支持。所有這些,更加堅(jiān)定了我為群眾辦實(shí)事的信心和決心。俗話說:“當(dāng)官不為民做主,不如回家賣紅薯。”說得多好啊!“為民做主”就是為群眾辦事呀!為群眾辦事,才能增長(zhǎng)才干,才能增加信心,這樣的人生也才有意義。如果天天上班喝清茶、看報(bào)紙,當(dāng)你回首往事的時(shí)候,你能不因碌碌無為而悔恨嗎?現(xiàn)在許多工作都提倡暗訪,暗訪的作用有時(shí)是很有限的,F(xiàn)在交通、通信發(fā)達(dá)了,你到村里暗訪,村里打電話給鄉(xiāng)里,鄉(xiāng)里打給縣里。縣領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)很快就趕來了,小轎車、攝像機(jī)一大堆,群眾就沒法說實(shí)話、講實(shí)情了。但是信訪就不一樣,看群眾來信,就能看到真實(shí)情況;接待來訪,就可以面對(duì)面聽群眾講事實(shí)真相。所以,干部作風(fēng)實(shí)不實(shí),工作干得好不好,問題解決的到位不到位,通過群眾來信來訪一下子就清楚了?h委書記通過信訪能看清楚鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的作風(fēng),我通過信訪能看清楚縣里的干部作風(fēng)。古語說:“不積小流,無以成江海;不積跬步,無以至千里。”只有多辦小事,多辦好事,才能理解群眾的困苦,升華對(duì)群眾的情感,感受群眾的信任,獲得群眾的支持。有了這些,我們做信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展,就會(huì)信心百倍,就會(huì)勇往無前,就會(huì)無往而不勝。

  第四,把“信”字放大為誠(chéng)信。古語講“來而不往非禮也”。人民群眾信任我們,有困難找我們,把難題出給我們。我們當(dāng)然要講誠(chéng)信,把困難解決掉,把結(jié)果給群眾,取信于民,這叫禮尚往來。以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,把群眾信訪反映的問題依法、依紀(jì)、依政策,公正地處理好,就是對(duì)群眾最大的誠(chéng)信。凡是我們不對(duì)的,要堅(jiān)決糾正;凡是不公平的,都要做到公平;凡是干部違紀(jì)的,都要處理到位;凡是涉及群眾利益的問題,都要一抓到底,堅(jiān)決落實(shí)。什么叫落實(shí)?落實(shí)就是橫向到邊、縱向到底,不留縫隙。群眾來信來訪,多數(shù)是因?yàn)橛辛死щy,遭了災(zāi)禍,受了冤屈。面對(duì)群眾的苦難、群眾的冤屈,我們不牽這根線,誰牽這根線?我們不搭這個(gè)橋,誰搭這個(gè)橋?我們不拍案而起,誰拍案而起?我們不代表公平正義,誰還能代表公平正義呢?對(duì)信訪反映的問題,符合政策的一定要辦理,一定要落實(shí);不符合政策的,一定要講明政策,講清道理,要理直氣壯地講,慷慨激昂地講,清清楚楚地講,把大道理講清,小道理講深,老道理講新,新道理講明,歪道理批倒,正道理說好。既要辦實(shí)事,又要講道理。有人會(huì)問:信訪工作如此繁重,什么時(shí)候是個(gè)頭?我可以告訴大家:共產(chǎn)黨人的事業(yè)是永無止境的,為人民群眾謀利益的事永遠(yuǎn)干不完!毛主席說過:“一個(gè)人做一件好事并不難,難的是一輩子做好事。”他在青年時(shí)期曾寫過一幅對(duì)聯(lián):“貴有恒,何必三更眠五更起;最無益,只怕一日曝十日寒。”強(qiáng)調(diào)的就是堅(jiān)持不懈、持之以恒。我們就是要通過辦理一件又一件信訪案件講誠(chéng)信,通過一屆又一屆領(lǐng)導(dǎo)班子為民造福講誠(chéng)信,通過一代又一代共產(chǎn)黨人的辛勤工作講誠(chéng)信。

  總之,要做好信訪穩(wěn)定工作,需要我們用真情來放大這個(gè)“信”字,統(tǒng)領(lǐng)這個(gè)“信”字。有了人民群眾的信任,有了一個(gè)共產(chǎn)黨人的信念,我們就會(huì)增強(qiáng)干好信訪工作的信心,永遠(yuǎn)保持對(duì)人民群眾的誠(chéng)信。有一首歌叫《奉獻(xiàn)》,歌詞很美,寫道:“白云奉獻(xiàn)給草場(chǎng),江河奉獻(xiàn)給海洋,星光奉獻(xiàn)給長(zhǎng)夜。”我再加上兩句——陽(yáng)光奉獻(xiàn)給大地,真情奉獻(xiàn)給人民!

最新信訪工作會(huì)議講話 篇17

  同志們:

  這次會(huì)議是在我縣信訪形勢(shì)十分嚴(yán)峻的情況下,經(jīng)縣委會(huì)議研究召開的一次非常重要的會(huì)議。之所以說形勢(shì)嚴(yán)峻是因?yàn)?~5月份赴京上訪數(shù)量在全省、全市名列前茅,給我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來了影響和諸多不利因素。6月29日,我代表縣委、縣政府在全市信訪工作會(huì)議上作了表態(tài)性發(fā)言,前天,市委政法委康書記、市政府市長(zhǎng)帶隊(duì)到我

  縣督查、督辦全市信訪工作會(huì)議貫徹落實(shí)情況。所以今天會(huì)議的目的是,全面分析我縣信訪工作面臨的形勢(shì)和存在的問題,研究和部署當(dāng)前和今后一段時(shí)間的信訪工作,進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、明確責(zé)任、硬化措施,堅(jiān)決遏制我縣越級(jí)訪高發(fā)態(tài)勢(shì),確保下半年我縣信訪工作打一個(gè)翻身仗。剛才,來永書記傳達(dá)了全市信訪工作會(huì)議精神,通報(bào)了我縣越級(jí)上訪情況,書記對(duì)越級(jí)上訪處置工作進(jìn)行了交辦,柏墊、東亭、開發(fā)區(qū)等3個(gè)單位和部門作了很好的表態(tài)性發(fā)言。下面,我講三點(diǎn)意見:  一、審時(shí)度勢(shì),深入剖析,充分認(rèn)識(shí)我縣信訪工作面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)

  當(dāng)前,我縣和全國(guó)其他縣市一樣,既處在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“黃金機(jī)遇期”,也處在“社會(huì)矛盾凸顯期”,做好新形勢(shì)下的信訪工作面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。從國(guó)際形勢(shì)看,隨著對(duì)外開放的進(jìn)一步擴(kuò)大,國(guó)際因素對(duì)我國(guó)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)的影響越來越大,且敵對(duì)勢(shì)力不斷變換策略和手法,以合法的形式掩蓋非法的動(dòng)機(jī)和行為,對(duì)敵斗爭(zhēng)的難度在加大。從國(guó)內(nèi)形勢(shì)看,一是發(fā)展過程中積累的矛盾較多,如收入分配問題、貧富差距問題、相關(guān)群體人員的合法權(quán)益問題等。二是人民內(nèi)部矛盾呈多發(fā)態(tài)勢(shì)。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,社會(huì)利益關(guān)系的復(fù)雜性、價(jià)值觀念的多發(fā)性、人財(cái)物的流動(dòng)性、信息傳播的便捷性都在進(jìn)一步發(fā)展,影響社會(huì)穩(wěn)定和安全的消極因素大量存在并將繼續(xù)增多。從我縣自身看,一方面,我縣人均生產(chǎn)總值已超過1000美元,正處在經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展期,經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌和利益格局調(diào)整的步伐加快,由此引發(fā)的社會(huì)矛盾必然增多,特別是“兩區(qū)”建設(shè)的深入推進(jìn),各種深層次矛盾和問題將進(jìn)一步顯現(xiàn)。另一方面,一些影響全縣社會(huì)穩(wěn)定和安全的隱患還非常突出,如企事業(yè)單位改革、城市拆遷改造、農(nóng)村土地征用、山林糾紛等。據(jù)省、市信訪部門通報(bào),1~5月份,我縣出現(xiàn)赴京上訪8批16人次,到省個(gè)訪、群訪13批28人次,到市集體訪4批62人次,信訪形勢(shì)十分嚴(yán)峻。

  從總體情況分析,造成上半年我縣信訪工作被動(dòng)的原因是方方面面的。從客觀上講,近年來,隨著改革的力度不斷加大、發(fā)展的速度不斷加快,出現(xiàn)了一些新矛盾、新問題,突出而集中地從信訪渠道反映出來,導(dǎo)致群眾上訪量居高不下。特別是有些上訪群眾甚至以斂財(cái)為目的,蓄意破壞社會(huì)穩(wěn)定,等等。說實(shí)話,近年來,特別是20xx年以來,我縣信訪形勢(shì)總體向好的方向發(fā)展,在這幾年里,我們解決了很多體制性障礙和歷史遺留下來的矛盾,如在全省率先完成企業(yè)改制,置換職工1萬多人;嚴(yán)格執(zhí)行中央各項(xiàng)地支農(nóng)政策,農(nóng)民收入明顯增加;堅(jiān)決兌現(xiàn)教師工資和企事業(yè)職工醫(yī)療保險(xiǎn)等等,縣委、縣政府就是要讓全縣人民享受到改革發(fā)展的成果。按道理,我們經(jīng)濟(jì)在加快發(fā)展,老百姓生活逐步在富裕,為什么會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問題,所以我們要更多的是要找主觀原因,找出自身工作存在的突出問題,主要為:一是思想認(rèn)識(shí)不足,重視不夠。廣德這幾年改革不斷,不少領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為向太極洞管理處改制、盧村水庫(kù)改革、鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)劃調(diào)整這些難關(guān)都已過去了,大和問題不會(huì)發(fā)生,主觀上放松了警惕性。從我縣信訪工作看,近一段時(shí)間,雖然我們投入了大量的精力,傾注了大量的心血,制定了諸多制度,但由于一些干部,尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部的思想認(rèn)識(shí)不足,導(dǎo)致工作有計(jì)劃、有方案、有措施、有部署,但抓落實(shí)本文來自卻是大而化之、不了了之。具體表現(xiàn)在,一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門領(lǐng)導(dǎo),不能正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系,對(duì)信訪工作講起來重要,忙起來忘掉,出了問題重視,不出問題漠視。甚至有少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)為發(fā)展中即使信訪工作出點(diǎn)問題也無大礙,對(duì)待群眾的信訪問題不聞不問,置之不理,影響了黨群干群關(guān)系,人為地激化矛盾,引發(fā)群眾越級(jí)上訪。二是工作作風(fēng)不實(shí),責(zé)任心不強(qiáng)。從今年1~5月發(fā)生的越級(jí)訪、集體訪和群體性事件的性質(zhì)看,有些問題往往不復(fù)雜,處理并不難,卻久拖不決。特別要提到的是,有的到市到省上訪的案件,縣委、縣政府已經(jīng)進(jìn)行了交辦,但相關(guān)責(zé)任單位穩(wěn)控措施不到位,導(dǎo)致出現(xiàn)到省赴京上訪,就是我們常說的將小事拖大、大事拖砸,比如誓節(jié)的大河挖沙、下寺礦業(yè)的拍賣問題等等,都要盡快妥善地處理好。三是適應(yīng)新形勢(shì),駕馭新局面的能力不強(qiáng)。年初,我反復(fù)強(qiáng)調(diào)“發(fā)展是硬道理、穩(wěn)定是硬任務(wù)”,幾年前,我還曾講過,領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會(huì)彈鋼琴,有些工作不說也要抓好,否則會(huì)出問題的,一個(gè)是計(jì)劃生育,一個(gè)就是穩(wěn)定,這些問題抓好了,才是一個(gè)合格的、駕馭能力強(qiáng)的干部?墒菍(shí)際工作中,正是由于我們的一些干部不能正確處理好改革、發(fā)展、穩(wěn)定的問題,使一些完全可以通過政策宣傳、思想教育,有條件化解的矛盾激化,造成群眾一而再,再而三地上訪。這些問題極大地影響了全縣信訪工作。因此,各級(jí)各部門務(wù)必要引起高度重視,要站在講政治、講大局、講黨性的高度,提高對(duì)當(dāng)前信訪工作重要性和嚴(yán)峻性的認(rèn)識(shí),把思想統(tǒng)一到實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的高度,統(tǒng)一到維護(hù)穩(wěn)定,為加快發(fā)展提供良好環(huán)境的高度上來,切實(shí)增強(qiáng)抓好信訪工作、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的

  緊迫感和責(zé)任感,從思想深處克服怕信訪、推信訪、煩信訪的情緒,把信訪工作作為當(dāng)前一項(xiàng)重中之重的工作,擺上重要議事日程,切實(shí)抓緊抓好。

  二、突出重點(diǎn),硬化舉措,全力以赴抓好信訪工作

  面對(duì)當(dāng)前信訪工作的嚴(yán)峻形勢(shì),我們必須下更大決心,投入更大力量,采取更有力的措施,打一場(chǎng)信訪工作的攻堅(jiān)戰(zhàn)?偟娜蝿(wù)是,把信訪總量降下來,把越級(jí)訪、集體訪增多勢(shì)頭降下去,把誘發(fā)信訪的苗頭性問題解決好,徹底扭轉(zhuǎn)當(dāng)前信訪工作的被動(dòng)局面。重點(diǎn)抓好四個(gè)方面的工作。

  (一)抓源頭,減少和化解上訪因素。一是全面摸排,掌握情況。在一般性糾紛經(jīng)常排查方面,對(duì)多發(fā)性的民間矛盾糾紛,要逐一摸排,登記造冊(cè),建立臺(tái)賬,把所有的上訪老戶、已發(fā)生的越級(jí)重復(fù)集體上訪全部納入視野,做到底數(shù)清、情況明,做到一月一匯總,一月一報(bào)告,一月一通報(bào)。充分發(fā)揮鄉(xiāng)村干部、村居委會(huì)(社區(qū))信訪調(diào)解員和村民組信訪信息員的作用,有機(jī)結(jié)合村(居)委會(huì)干部“開門接訪、上門走訪”活動(dòng),走村串戶,發(fā)現(xiàn)矛盾,解決問題。在重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)矛盾集中排查方面,針對(duì)不同時(shí)期矛盾糾紛常發(fā)規(guī)律和特點(diǎn),集中時(shí)間、集中精力,集中排查。與此同時(shí),要充分發(fā)揮基層網(wǎng)絡(luò)的作用,加強(qiáng)信訪信息的收集、整理和分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握新的上訪老戶和重大集體上訪情況,及時(shí)列入整治范圍。二是實(shí)行包保,逐一整治。根據(jù)省、市統(tǒng)一要求和部署,縣委、縣政府決定,集中開展對(duì)今年以來進(jìn)京非正常上訪人員和20xx年以來進(jìn)京到省的信訪老戶,立即組織進(jìn)行全面清查、依法整治和集中處理。對(duì)摸排出的上訪老戶和越級(jí)重復(fù)集體上訪問題,實(shí)行包保責(zé)任制,逐一確定包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人。各責(zé)任單位和責(zé)任人要在包案領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下,切實(shí)履行好職責(zé),抓好工作落實(shí)。同時(shí),成立由縣委政法委牽頭,法院、公安、信訪、司法和相關(guān)部門組成的工作組,實(shí)行一人一卷,逐案處理:對(duì)符合政策的解決到位;對(duì)處理意見不能接受且情緒激烈的,召開信訪評(píng)議和聽證會(huì),或者引導(dǎo)信訪人進(jìn)行復(fù)查、復(fù)核,實(shí)行信訪事項(xiàng)三級(jí)終結(jié);對(duì)經(jīng)聽證或“終結(jié)”后仍無理越級(jí)上訪的和一些以上訪為名聚眾斂財(cái),明知無理仍要進(jìn)行鬧訪的不法分子堅(jiān)決打擊,并在媒體上曝光,起到“打擊一次,教育一片”的作用,堅(jiān)決終結(jié)和穩(wěn)控一批上訪老戶,最大限度地減少我縣集體上訪、重復(fù)上訪和滯留上訪的發(fā)生。三是積極預(yù)防,減少訪源。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直各部門在制定政策、出臺(tái)文件、實(shí)施重大舉措時(shí),要充分考慮群眾的承受能力和實(shí)際困難,科學(xué)、民主決策,依法履行職責(zé),從源頭上預(yù)防導(dǎo)致信訪問題的矛盾和糾紛。要按照《信訪條例》要求,及時(shí)依法解決群眾的信訪問題,提高一次性辦結(jié)率。

  (二)抓重點(diǎn),切實(shí)加大突出問題整治力度。一是調(diào)度要到位。要加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)單位信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)?h信訪領(lǐng)導(dǎo)小組將定期通報(bào)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點(diǎn)單位信訪工作情況和信訪形勢(shì),隨時(shí)召開調(diào)度會(huì),研究解決這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位工作中存在的突出問題。二是重點(diǎn)要突出。要重視加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人開展細(xì)致的工作。以信訪集中整治為契機(jī),組織力量,主攻難點(diǎn),逐一突破,加大對(duì)重點(diǎn)上訪老戶和重點(diǎn)信訪人的穩(wěn)控力度。三是方法要靈活。對(duì)長(zhǎng)期纏訪鬧訪的上訪個(gè)體,一方面要堅(jiān)持依法處理,該復(fù)查復(fù)核的復(fù)查復(fù)核,該舉行聽證會(huì)的及時(shí)舉行聽證會(huì);另一方面,要突破常規(guī)的工作方式和思維方式,深入研究分析,找準(zhǔn)突破口和切入點(diǎn),只要使其息訴罷訪,什么辦法有效就采取什么辦法。我這里強(qiáng)調(diào)的是要依法辦事,我們?cè)S多工作如果依法辦事是能解決好的,恰恰是我們沒有依法辦事,才導(dǎo)致矛盾激化。依法行政、依法辦事是我們解決信訪問題的重要途徑。今年,我們發(fā)現(xiàn)信息不暢通,很多情況鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門領(lǐng)導(dǎo)都不知道,在省市通報(bào)后才知道,所以信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)一定要高度重視。

  (三)抓穩(wěn)控,切實(shí)加大越級(jí)勸返力度。接訪勸返工作是穩(wěn)控上訪老戶、遏制越級(jí)集體上訪的最后一道屏障,雖是治標(biāo)之策,卻十分重要和關(guān)鍵。今年1~5月,就是因?yàn)閭(gè)別地方對(duì)信訪勸返重視不夠或措施不力,造成上訪人在省在京上訪、滯留。因此,必須切實(shí)重視和加強(qiáng)勸返工作。要建立起統(tǒng)一指揮,上下銜接,保障有力,運(yùn)轉(zhuǎn)高效的越級(jí)上訪應(yīng)急處置機(jī)制,制定處置去京赴省上訪勸返工作預(yù)案,做到領(lǐng)導(dǎo)、人員、車輛、經(jīng)費(fèi)、措施五落實(shí)。一旦發(fā)生群眾進(jìn)京赴省越級(jí)集體訪和上訪老戶上訪,立即啟動(dòng)預(yù)案,及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng),做好上訪群眾的疏導(dǎo)勸返工作,確保人能接回、事要解決、不出問題。要暢通信訪信息渠道,強(qiáng)化信訪工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè),保證各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門領(lǐng)導(dǎo)在第一時(shí)間得到越級(jí)上訪和群體性突發(fā)上訪事件信息,爭(zhēng)取工作主動(dòng)。

  (四)抓防范,切實(shí)加大“雙規(guī)范”工作力度。要進(jìn)一步規(guī)范各級(jí)機(jī)關(guān)信訪工作行為和群眾的信訪行為。要在縣、鄉(xiāng)、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、基層組織中,廣泛深入開展《信訪條例》的學(xué)習(xí)宣傳教育活動(dòng),以增強(qiáng)依法行政、依法做好信訪工作為目標(biāo),建立和完善信訪問題源頭治理、信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核、信訪聽證、無理上訪依法終結(jié)、群體性上訪事件依法處置等相關(guān)配套的工作制度和工作機(jī)制,進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理、辦理行為,全面推進(jìn)信訪工作規(guī)范化建設(shè)。要加強(qiáng)對(duì)群眾的宣傳和教育,引導(dǎo)上訪群眾以理性合法的方式表達(dá)利益訴求,自覺依法信訪;建立和完善維護(hù)信訪秩序工作機(jī)制,加大對(duì)違法違規(guī)上訪人員的處置力度,依法規(guī)范群眾的信訪行為。

  三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化責(zé)任,為做好新形勢(shì)下信訪工作提供有力的組織保障

  當(dāng)前職責(zé)不清、責(zé)任不明、追究不到位是信訪工作落實(shí)難的主要原因。下一步,必須進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格責(zé)任制和責(zé)任追究制,切實(shí)把信訪各項(xiàng)工作舉措落到實(shí)處,見到實(shí)效。

  一要堅(jiān)持“一把手”抓信訪。為群眾解決問題是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的重要職責(zé)之一,解決棘手問題是各級(jí)黨政一把手必須履行的職責(zé)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)干部就怕回避矛盾,見了矛盾就躲、就讓,這樣的領(lǐng)導(dǎo)在我縣不是沒有。各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo),特別是主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓信訪工作,這是我們對(duì)信訪工作的基本要求。在這個(gè)問題上,要高度統(tǒng)一思想。一個(gè)地方、一個(gè)部門的主要負(fù)責(zé)人,既要抓發(fā)展,也要保穩(wěn)定,認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”的職責(zé),真正做到能干事、會(huì)干事、干成事、不出事。

  二要進(jìn)一步加強(qiáng)督查督辦力度。要把信訪工作督查督辦納入縣委、縣政府的督查工作重點(diǎn),并與信訪局專項(xiàng)督查結(jié)合起來,建立聯(lián)動(dòng)督查機(jī)制,采取定期督查與集中督查相結(jié)合,日常工作督查與重點(diǎn)信訪案件督查相結(jié)合,定期向縣委、縣政府報(bào)告。同時(shí),要切實(shí)加大對(duì)中央、省、市三級(jí)來函交辦案件和縣黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪批辦案件的督查督辦力度,對(duì)2個(gè)月內(nèi)仍未報(bào)結(jié),甚至以種種借口積壓、拖延不辦的單位負(fù)責(zé)人,要嚴(yán)肅給予黨紀(jì)、政紀(jì)處理,從根本上推動(dòng)信訪問題的解決。

  三要嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制和責(zé)任追究制。我們已經(jīng)向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)表態(tài),下半年我縣信訪工作要打一個(gè)翻身仗。這也是我們對(duì)全縣各級(jí)黨委、政府的硬要求。大家要共同把責(zé)任擔(dān)起來,把工作做到實(shí)處,切實(shí)按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任制。要切實(shí)強(qiáng)化責(zé)任追究。凡因排查不到位、信息不靈通、解決不及時(shí)、穩(wěn)控措施不力造成越級(jí)上訪的,首先由責(zé)任單位向縣委、縣政府寫出書面檢查,向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)說明原因,再視情節(jié)給予通報(bào)批評(píng)、誡勉談話直至黨紀(jì)政紀(jì)處理。我們要用最嚴(yán)厲的措施,狠抓信訪工作,兌現(xiàn)向市委、市政府的承諾,徹底扭轉(zhuǎn)我縣信訪工作的不利局面。

  同志們,當(dāng)前我們正處在經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的重要時(shí)期,各項(xiàng)工作任務(wù)十分繁重,各地各部門要正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前我縣的信訪工作嚴(yán)峻形勢(shì),緊緊圍繞全縣工作大局,堅(jiān)定信心,奮力拼搏,強(qiáng)化責(zé)任,真抓實(shí)干,我們今天召開信訪工作調(diào)度會(huì)議,提出了嚴(yán)厲要求,但我要提醒的是,今后的工作中,仍然要強(qiáng)力推進(jìn)改革開放、兩區(qū)建設(shè)、招商引資,既要發(fā)展的好,又要穩(wěn)定的好,在做好各項(xiàng)工作的同時(shí),切實(shí)抓好信訪工作,營(yíng)造一個(gè)和諧、文明、祥和,全縣上下心齊、氣順,一心一意謀發(fā)展的良好局面。

最新信訪工作會(huì)議講話 篇18

  同志們:

  做好人大信訪工作,是加強(qiáng)人大及其會(huì)聯(lián)系人民群眾、了解社情民意的重要渠道,也是開展監(jiān)督工作的重要內(nèi)容。去年以來,我市人大系統(tǒng)進(jìn)行了工作創(chuàng)新,深入開展了“萬件社會(huì)矛盾化解”和“千件信訪案件督辦”兩項(xiàng)活動(dòng)。今天省人大會(huì)信訪局張建國(guó)局長(zhǎng)在百忙當(dāng)中親臨會(huì)議指導(dǎo),是對(duì)這兩項(xiàng)工作的肯定和鼓勵(lì),更是對(duì)我們今后工作的激勵(lì)和鞭策。希望大家一定要學(xué)習(xí)好、領(lǐng)會(huì)好、落實(shí)好建國(guó)局長(zhǎng)和靖華同志的講話精神,推動(dòng)我市人大信訪工作再上新水平,確保此項(xiàng)工作走在全省乃至全國(guó)前列。下面,我講三個(gè)方面的意見。 一、開展兩項(xiàng)活動(dòng)的幾點(diǎn)啟示

  根據(jù)人大工作面臨新形勢(shì)的變化,從去年開始,全市人大系統(tǒng)開展了“萬件社會(huì)矛盾化解”和“千件信訪案件督辦”兩項(xiàng)活動(dòng)。一年來,在各級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在“一府兩院”的大力支持配合下,經(jīng)過全市人大系統(tǒng)和各級(jí)代表的共同努力,艱辛付出,共辦結(jié)信訪積案1243件,化解各類矛盾糾紛11553件,使人大信訪這個(gè)“小窗口”變成了服務(wù)中心的“大舞臺(tái)”。這項(xiàng)工作的創(chuàng)新實(shí)踐至少給我們以下幾個(gè)方面的啟示:

  (一)人大工作必須堅(jiān)持“四高”要求。“高境界、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高效益”是我們做好工作的總要求和根本指針。去年5月份,市委提出在全市開展“社會(huì)矛盾大排查、大化解”活動(dòng)。市人大會(huì)嚴(yán)格按照“四高”要求,迅速貫徹,堅(jiān)決落實(shí),提出人大抓穩(wěn)定工作的重視程度與黨委政府看齊、抓穩(wěn)定投入的領(lǐng)導(dǎo)力量和精力與黨委政府看齊、抓穩(wěn)定取得的成效與黨委政府看齊,決定充分發(fā)揮人大職能和各級(jí)代表的優(yōu)勢(shì),深入開展兩項(xiàng)活動(dòng)。對(duì)此,市委給予了充分肯定,趙潤(rùn)田書記專門作出重要批示,指出:“兩項(xiàng)活動(dòng)是一個(gè)創(chuàng)造,充分發(fā)揮了人大會(huì)和人大代表的重要作用,化解了矛盾,促進(jìn)了和諧,維護(hù)了穩(wěn)定,推動(dòng)了發(fā)展,為大局作出了貢獻(xiàn)。”實(shí)踐證明,只有時(shí)時(shí)、處處堅(jiān)持“四高”要求和標(biāo)準(zhǔn),才能適應(yīng)新形勢(shì),實(shí)現(xiàn)新突破,開創(chuàng)新局面。

  (二)人大工作必須堅(jiān)持“三同”方向。“三同”理念是人大工作的著力方向。兩項(xiàng)活動(dòng)與市委部署的“社會(huì)矛盾大排查、大化解”活動(dòng)在工作出發(fā)點(diǎn)、著重點(diǎn)和落腳點(diǎn)上完全是一致的、同向的。在案件督辦過程中,無論是包案領(lǐng)導(dǎo)還是負(fù)責(zé)具體督辦的同志,均秉持“寓支持于監(jiān)督之中”的理念,沒有置身事外,沒有袖手旁觀,而是與承辦部門一起分析案情,幫助出主意、想辦法、研究方案、跨部門協(xié)調(diào),同力解決問題。特別在“千件活動(dòng)”中,全市三級(jí)人大都懷著深厚的感情,設(shè)身處地為當(dāng)事人著想,積極為群眾排憂解難,有的信訪案件積壓十年之久得以較好解決,真正做到了與人民群眾同心。實(shí)踐證明,只有在“三同”理念指導(dǎo)下開展人大工作,才能贏得黨委的重視和信任,贏得“一府兩院”的信賴和支持,贏得群眾的信任和擁護(hù)。

  (三)人大工作必須堅(jiān)持“兩創(chuàng)”精神。干任何工作都需要一點(diǎn)精氣神,都需要一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn),要干就干到最好,要干就干到最優(yōu)。這就要求必須具備一種開拓創(chuàng)新、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的時(shí)代精神。創(chuàng)新、創(chuàng)先是兩項(xiàng)活動(dòng)最明顯的特點(diǎn),如果我們只是按照常規(guī)的辦法,僅由人大信訪部門抓信訪,很可能出現(xiàn)“問題中轉(zhuǎn)站”、“督而不辦”的現(xiàn)象。無論干什么工作,只要符合科學(xué)發(fā)展觀要求,符合監(jiān)督法精神,符合我市實(shí)際,利于發(fā)展,我們就要大膽去創(chuàng)、大膽去試。實(shí)踐證明,人大工作只有“用心”、“盡責(zé)”、“善思”,凡事爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、開拓創(chuàng)新,才能真正做到與時(shí)俱進(jìn),才能把握工作主動(dòng)權(quán),使人大工作煥發(fā)勃勃生機(jī)和活力。

  (四)人大工作必須堅(jiān)持“一增”目標(biāo)。增強(qiáng)工作實(shí)效是發(fā)揮人大作用、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)途徑,也是我們開展工作的最終目的。在開展兩項(xiàng)活動(dòng)中,我們堅(jiān)持走群眾路線,以群眾滿意不滿意為衡量工作的標(biāo)準(zhǔn),不唱高調(diào),不搞形式主義和面子工程,不要虛假政績(jī),千方百計(jì)為群眾排憂解難,扎扎實(shí)實(shí)化解社會(huì)矛盾,最大限度減少不和諧因素,最大程度讓群眾滿意。實(shí)踐證明,只有牢牢把握“一增”的工作目標(biāo),讓群眾滿意,人大工作才能取得最佳的綜合效益。

  二、進(jìn)一步提高對(duì)兩項(xiàng)活動(dòng)重要意義的認(rèn)識(shí)

  兩項(xiàng)活動(dòng)是人大工作創(chuàng)新的一個(gè)重點(diǎn),是對(duì)人大信訪工作的加強(qiáng)。市人大會(huì)主任會(huì)議研究確定,在去年的基礎(chǔ)上,今年繼續(xù)開展兩項(xiàng)活動(dòng)。在新的形勢(shì)下,開展兩項(xiàng)活動(dòng),具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

  (一)開展兩項(xiàng)活動(dòng)是加強(qiáng)社會(huì)管理、構(gòu)建和諧社會(huì)的客觀要求。加強(qiáng)社會(huì)管理,是維護(hù)最廣大人民根本利益的必然要求,是實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)治久安、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要抓手。今年2月19日,在省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部專題研討班開班儀式上,就加強(qiáng)社會(huì)管理和創(chuàng)新發(fā)表了重要講話,要求各級(jí)把社會(huì)管理工作擺在更加突出的位置,足見國(guó)家對(duì)加強(qiáng)社會(huì)管理的高度重視,解決社會(huì)問題、化解社會(huì)矛盾、保持社會(huì)穩(wěn)定構(gòu)成了加強(qiáng)社會(huì)管理的基本內(nèi)容。在今年的全國(guó)“兩會(huì)”上,溫所作的政府工作報(bào)告以及“”規(guī)劃綱要草案,加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的內(nèi)容占據(jù)了重要位置,成為代表們熱議的話題。因此說,我們抓信訪工作、開展兩項(xiàng)活動(dòng),本身就是適應(yīng)形勢(shì)需要、參與加強(qiáng)社會(huì)管理的重要內(nèi)容。從外部環(huán)境看,西亞、北非政治形勢(shì)動(dòng)蕩,各種敵對(duì)勢(shì)力千方百計(jì)破壞我們的發(fā)展成果,就包括日本大地震帶來的核輻射、食鹽搶購(gòu)等問題,都給社會(huì)管理帶來挑戰(zhàn)。從內(nèi)部看,我市已進(jìn)入了工業(yè)化初期向中期過渡階段,國(guó)際公認(rèn)規(guī)律是人均GDP1000美元到3000美元為經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)期、矛盾高發(fā)凸顯期。20xx年我市GDP1151.6億元,按960萬人口計(jì)算,人均GDP達(dá)到1.2萬人民幣、約合1800美元。所以,我們必須認(rèn)清世情、國(guó)情和我市的特情,從整體和大局上把握人大信訪工作,充分發(fā)揮人大優(yōu)勢(shì),盡職盡責(zé),精心組織,最大限度解決問題、化解矛盾,以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)社會(huì)和諧的大局。

  (二)開展兩項(xiàng)活動(dòng)是加快“四個(gè)發(fā)展”、建設(shè)四省交界地區(qū)科學(xué)發(fā)展高地的現(xiàn)實(shí)需要。穩(wěn)定是發(fā)展的基礎(chǔ)和前提,沒有平安穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,發(fā)展就無從談起。通過“”的發(fā)展,我們菏澤進(jìn)入了歷史上發(fā)展最好最快的時(shí)期,特別是今年初,省政府將菏澤打造成為魯蘇豫皖交界地區(qū)科學(xué)發(fā)展高地寫入了省政府工作報(bào)告和省“”發(fā)展規(guī)劃綱要,把一個(gè)地區(qū)的發(fā)展目標(biāo)寫入全省五年發(fā)展規(guī)劃和省長(zhǎng)報(bào)告,在山東歷史上是為數(shù)不多的,這充分體現(xiàn)了省委省政府對(duì)菏澤的認(rèn)可、重視和支持。省人代會(huì)結(jié)束后,市委即組織高規(guī)格的考察團(tuán)赴周邊和蘇南學(xué)習(xí)考察,可以預(yù)見,菏澤新一輪加快發(fā)展的熱潮即將形成。在這種大背景下,我們要樹立責(zé)任意識(shí)、緊迫意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí),扎實(shí)開展好兩項(xiàng)活動(dòng),積極為“四個(gè)發(fā)展”和打造高地營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

  (三)開展兩項(xiàng)活動(dòng)是發(fā)揮人大作用、提升人大形象的有效途徑。開展兩項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)踐再一次證明:有為才有位。我們?nèi)舜筮@幾年之所以在全市上下有了位置,歸根結(jié)底還是我們做了很多工作,是大家辛苦努力換來的。因此,我們要倍加珍惜現(xiàn)在的局面和良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),鉚足干勁,乘勢(shì)而上,以開展兩項(xiàng)活動(dòng)為抓手,積極作為,大干苦干,提升人大形象,謀求更大突破,積極使人大成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一支不可替代、不可或缺的重要力量。

  三、對(duì)下步開展好兩項(xiàng)活動(dòng)的基本要求

  關(guān)于今年如何開展好兩項(xiàng)活動(dòng),提以下幾點(diǎn)要求:

  (一)要高點(diǎn)定位,爭(zhēng)創(chuàng)一流。高點(diǎn)定位,就是指要堅(jiān)持工作目標(biāo)的高境界、高標(biāo)準(zhǔn),做到具體工作的高效率、高效益。這是市委對(duì)各項(xiàng)工作總的要求,也是開展兩項(xiàng)活動(dòng)的基本遵循。市人大會(huì)按照這一總體要求,決定今年15項(xiàng)工作創(chuàng)省級(jí)一流成績(jī),整體工作在全省人大系統(tǒng)名次要前移。在15項(xiàng)爭(zhēng)創(chuàng)一流工作中,要有2項(xiàng)單項(xiàng)工作在全國(guó)人大系統(tǒng)有地位,即信訪工作和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大工作。信訪工作的核心、支撐就是“萬件”、“千件”兩項(xiàng)活動(dòng),特色和亮點(diǎn)也是這兩項(xiàng)活動(dòng)。因此,開展好兩項(xiàng)活動(dòng),對(duì)于信訪工作爭(zhēng)創(chuàng)一流目標(biāo)的完成,具有十分重要的意義。我們必須堅(jiān)持高點(diǎn)定位,以高目標(biāo)來引導(dǎo)活動(dòng)開展。總體要求是達(dá)到“兩個(gè)確保”:一是確保創(chuàng)全省人大系統(tǒng)一流成績(jī),在全國(guó)人大系統(tǒng)產(chǎn)生較大影響;二是確保創(chuàng)全市群眾工作和信訪工作一流成績(jī)。這既是市委的要求和希望,也是我們自加壓力、爭(zhēng)創(chuàng)一流的具體體現(xiàn)。

  (二)要統(tǒng)一思想,振奮精神。高目標(biāo)意味著高難度,帶來的是高風(fēng)險(xiǎn),承擔(dān)的是高壓力,取得的是高效益。我們務(wù)必認(rèn)清形勢(shì),振奮精神,在以下三個(gè)方面統(tǒng)一認(rèn)識(shí),進(jìn)而堅(jiān)定我們的信心和決心,確保任務(wù)目標(biāo)圓滿完成。一是我市經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,民生不斷改善,社會(huì)和諧穩(wěn)定,為活動(dòng)開展創(chuàng)造了良好環(huán)境。“”期間,全市地區(qū)生產(chǎn)總值由483億元增加到1151.6億元,年均增長(zhǎng)15.7%;地方財(cái)政收入由30億元增加到84.6億元,年均增長(zhǎng)32%,總量在全省前移3個(gè)位次;城市居民人均可支配收入由7342元增加到14419元,年均增長(zhǎng)14.5%;農(nóng)民人均純收入由3092元增加到5812元,年均增長(zhǎng)13.4%;社會(huì)事業(yè)全面進(jìn)步,人民群眾得到更多實(shí)惠。當(dāng)前,全市上下人心思穩(wěn)、人心思安、人心思發(fā)展,維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定已成了廣大人民群眾的共同心聲,這些都為兩項(xiàng)活動(dòng)開展提供了良好的社會(huì)環(huán)境。二是市委高度重視群眾工作,“一府兩院”積極配合,為活動(dòng)開展提供了有力保障。市委始終把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)和諧作為重要的政治責(zé)任,大力實(shí)施十大民生工程,成立了群眾工作辦公室,開展了“萬名干部下鄉(xiāng)”活動(dòng),制定了領(lǐng)導(dǎo)公開接訪制度,開展了矛盾糾紛大排查、大化解、大穩(wěn)控活動(dòng),著力解決群眾最關(guān)心、最直接的熱點(diǎn)焦點(diǎn)問題。“一府兩院”堅(jiān)持以人為本,高度關(guān)注民生,依法行政,公正司法,高度重視人大信訪案件辦理,積極配合開展工作,這些都為兩項(xiàng)活動(dòng)開展提供了有力的保障。三是全市人大系統(tǒng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,人大代表踴躍參與,為活動(dòng)開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。換屆以來,市人大會(huì)大力推進(jìn)和諧系統(tǒng)建設(shè),得到了縣鄉(xiāng)人大和全體人大代表的大力支持。經(jīng)過大家的共同努力,全市人大團(tuán)結(jié)和諧、相互支持、相互配合,形成了有強(qiáng)大戰(zhàn)斗力的和諧團(tuán)隊(duì)。另外,去年開展兩項(xiàng)活動(dòng)的成功實(shí)踐,也為我們闖出了路子,積累了經(jīng)驗(yàn),為今后活動(dòng)開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  (三)要完善提升,確保實(shí)效。重點(diǎn)在以下方面進(jìn)行完善和提升:一是完善工作機(jī)制。要完善責(zé)任制,市人大會(huì)將把案件督辦和矛盾化解任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解,把工作責(zé)任落實(shí)到市人大各位主任、各委室和各縣區(qū)人大。要加強(qiáng)工作調(diào)度,按照責(zé)任分工,原則上每月調(diào)度一次,并將活動(dòng)進(jìn)展情況在全市人大系統(tǒng)進(jìn)行通報(bào),并分別送縣區(qū)黨委、政府周知。要進(jìn)行科學(xué)考核,逐步健全考核辦法,不僅考核督辦案件和化解矛盾的總量,還要考核督辦和化解的質(zhì)量,并要與群眾滿意度相結(jié)合,年底評(píng)選先進(jìn)單位,并進(jìn)行隆重表彰。二是形成強(qiáng)大合力。兩項(xiàng)活動(dòng)涉及面廣,工作復(fù)雜程度高、難度大,需要黨委和“一府兩院”大力支持,需要全市人大系統(tǒng)共同努力,需要全市各級(jí)人大代表積極參與。要努力爭(zhēng)取黨委的支持,把活動(dòng)開展過程中發(fā)現(xiàn)的苗頭性、普遍性的問題,及時(shí)向黨委匯報(bào),為黨委提供決策參考。要加強(qiáng)與“一府兩院”及各承辦單位的聯(lián)系和溝通,積極支持和督促他們做好工作,形成案件辦理的合力,確保案件得到有效化解,做到息訴罷訪、案結(jié)事了。要堅(jiān)持全市人大系統(tǒng)“一盤棋”思想,市縣鄉(xiāng)三級(jí)人大齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同組織開展好兩項(xiàng)活動(dòng)。要高度重視發(fā)揮人大代表的主體作用,以代表小組為單位,組織和動(dòng)員全市14400多名人大代表發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),帶著對(duì)群眾的深厚感情,積極投身化解矛盾工作,使活動(dòng)影響遍及全市城鄉(xiāng)。三是提升活動(dòng)成效。我們開展兩項(xiàng)活動(dòng)的目的,是追求實(shí)實(shí)在在的成效,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。我認(rèn)為,衡量活動(dòng)成效主要有以下幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn):在信訪老案積案督辦方面,市縣鄉(xiāng)三級(jí)人大要確保全年督辦化解1000件以上,使人大系統(tǒng)信訪老案積案基本消除,并帶動(dòng)人大信訪工作的開展,當(dāng)年新接辦信訪案件辦結(jié)率達(dá)到85%以上,比去年提高3個(gè)百分點(diǎn);在社會(huì)矛盾化解方面,要?jiǎng)訂T全體代表積極參與,原則上每人至少化解一件,爭(zhēng)取在去年的基礎(chǔ)上,再增加20xx件,確保全年化解總量達(dá)到13500件以上,到20xx年達(dá)到15000件以上;在活動(dòng)成效評(píng)價(jià)方面,市人大會(huì)將從督辦的信訪案件中抽選100件,從化解的社會(huì)矛盾中抽選300件,采取與當(dāng)事人見面、電話回訪等方式,進(jìn)行當(dāng)事人滿意度調(diào)查,滿意率總體要達(dá)到90%以上,確保活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效。

  同志們,當(dāng)前我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展已站在新的歷史起點(diǎn)上,新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)人大工作提出了新的要求,人民群眾對(duì)人大工作充滿了新的期待。我們要在市委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,充分發(fā)揮職能作用,求真務(wù)實(shí),扎實(shí)工作,為我市實(shí)現(xiàn)“四個(gè)發(fā)展”、建設(shè)四省交界地區(qū)科學(xué)發(fā)展高地作出更大的貢獻(xiàn)!

最新信訪工作會(huì)議講話 篇19

  同志們:

  今天這次信訪工作會(huì)議,是經(jīng)市委、市政府研究決定召開的一次重要會(huì)議。主要目的是:傳達(dá)貫徹中央、省、市信訪工作的主要精神,認(rèn)真總結(jié)回顧20xx年的信訪工作,安排部署20xx年的工作,進(jìn)一步動(dòng)員和組織全市上下統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),創(chuàng)新措施,真抓實(shí)干,努力開創(chuàng)我市信訪工作新局面,為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展?fàn)I造穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境。會(huì)議既總結(jié)和安排了工作,又表彰了先進(jìn),明確了責(zé)任,開得很圓滿、很成功。希望同志們結(jié)合各自實(shí)際,認(rèn)真抓好會(huì)議精神的貫徹落實(shí)。下面,就如何做好今年的信訪工作,我再?gòu)?qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見:

  一、把握形勢(shì),深化認(rèn)識(shí),切實(shí)增強(qiáng)做好信訪工作的緊迫感和責(zé)任感

  20xx年,全市各級(jí)各部門堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞全市工作大局,高度重視并切實(shí)加強(qiáng)信訪工作,使信訪工作有序深入開展,信訪工作水平逐步提高,信訪工作機(jī)制不斷完善,信訪形勢(shì)得到有效扭轉(zhuǎn),有力地促進(jìn)了全市社會(huì)和諧穩(wěn)定。特別是信訪部門和廣大信訪工作者不辱使命,盡職盡責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),為全市改革發(fā)展穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。在此,我代表市委、市政府,向今天受到表彰的先進(jìn)單位和個(gè)人表示熱烈的祝賀!向?yàn)榫S護(hù)*社會(huì)穩(wěn)定而付出艱辛勞動(dòng)的信訪戰(zhàn)線的同志們致以親切的問候!

  20xx年,是我們信訪工作面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)的一年。當(dāng)前,影響我市社會(huì)穩(wěn)定的因素仍然大量存在,信訪工作面臨著許多新情況、新問題。隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快,征地拆遷和就業(yè)安置等方面的矛盾不斷增多;隨著改革開放向縱深推進(jìn),利益格局發(fā)生重大變化,各種歷史遺留問題大量出現(xiàn);隨著西方敵對(duì)勢(shì)力的不斷滲透,利用民族、宗教問題故意制造事端,勾聯(lián)策劃各種搗亂破壞活動(dòng)日益增加。特別是8月份北京要舉辦奧運(yùn)會(huì),年底還要舉行網(wǎng)改革開放30周年慶典活動(dòng)。對(duì)于我們來說,能否做到中央聯(lián)席辦提出的“兩個(gè)保證”,即保證奧運(yùn)會(huì)成功舉辦,保證紀(jì)念改革開放30周年活動(dòng)成功舉行,是一項(xiàng)重大的政治任務(wù)和政治考驗(yàn)。尤其是當(dāng)前我市“申遺”工作進(jìn)入攻堅(jiān)階段和關(guān)鍵時(shí)刻,一些亟待解決的問題和潛在的不穩(wěn)定因素還很突出,需要我們通過認(rèn)真細(xì)致的工作去化解、去處理。這就要求全市各級(jí)各部門要充分認(rèn)識(shí)到信訪工作形勢(shì)的嚴(yán)峻性,牢固樹立“發(fā)展是硬道理,是第一要?jiǎng)?wù);穩(wěn)定是硬任務(wù),是第一責(zé)任”的理念,切實(shí)增強(qiáng)憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí),自覺從全局和戰(zhàn)略的高度出發(fā),擔(dān)負(fù)起維護(hù)信訪穩(wěn)定的神圣職責(zé),把信訪工作放到實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)、提高執(zhí)政能力的大局中去謀劃和落實(shí)。既要抓緊解決當(dāng)前存在的突出問題,又要樹立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想,堅(jiān)定做好信訪工作的決心和信心,創(chuàng)新工作思路,改進(jìn)工作方法,采取得力措施,切實(shí)解決群眾的合理訴求,堅(jiān)決扭轉(zhuǎn)目前信訪工作的被動(dòng)局面,把越級(jí)上訪和集體上訪的勢(shì)頭降下來,確保全市大局穩(wěn)定,促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。

  二、創(chuàng)新方法,強(qiáng)化措施,努力提高新時(shí)期做好信訪工作的水平

  信訪工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,涉及社會(huì)方方面面。確保信訪工作不出問題,就必須把握主攻方向,抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),著力在創(chuàng)新方法、強(qiáng)化措施、健全機(jī)制上下功夫,不斷增強(qiáng)信訪工作實(shí)效。

  (一)要進(jìn)一步創(chuàng)新工作方法。各級(jí)各部門要深入研究和把握新時(shí)期信訪工作的特點(diǎn)和規(guī)律,以開拓創(chuàng)新的精神推動(dòng)信訪工作深入開展。一是要在增強(qiáng)工作系統(tǒng)性上下功夫。當(dāng)前的群眾訴求和信訪問題涉及范圍廣,各種利益矛盾紛繁復(fù)雜且關(guān)聯(lián)性強(qiáng),處理難度大,往往牽一發(fā)而動(dòng)全局。我們必須學(xué)會(huì)跳出信訪看信訪、統(tǒng)籌全局抓信訪,切實(shí)整合各方力量,完善工作程序,突出“事要解決”這一主線,加大信訪案件協(xié)調(diào)查處力度、交辦督查力度、現(xiàn)場(chǎng)處置力度,努力做到在應(yīng)對(duì)新情況上有新思路,在解決新問題上有新對(duì)策,在攻克熱點(diǎn)難點(diǎn)問題上有新進(jìn)展。二是要在增強(qiáng)工作主動(dòng)性上下功夫。我們的一些基層干部善于坐門等訪,閉門辦信,這樣絕對(duì)干不好信訪工作。只有深入基層,聽取群眾意見,了解群眾實(shí)情,才能及時(shí)掌握社情民意,發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定隱患,及時(shí)有效化解。要堅(jiān)持早發(fā)現(xiàn)、早解決、早防范,努力把矛盾化解在萌芽狀態(tài)、解決在基層、處理在始發(fā)階段,有效地預(yù)防群體性事件發(fā)生,爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性。三是要在增強(qiáng)工作基礎(chǔ)性上下功夫。從源頭上控制和管理,是加強(qiáng)和改進(jìn)基層信訪工作的關(guān)鍵。要堅(jiān)持重心下移、關(guān)口前移,依靠基層、夯實(shí)基礎(chǔ),及時(shí)化解矛盾,就地解決問題。要切實(shí)加強(qiáng)基層組織和村民自治建設(shè),建立健全村級(jí)群眾工作站,充分發(fā)揮村(社區(qū))黨支部和基層人民調(diào)解組織在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的第一防線作用,提高基層化解矛盾的能力,努力把矛盾化解在基層和萌芽狀態(tài)。

  (二)要進(jìn)一步強(qiáng)化工作措施。做好信訪工作,只有抓住關(guān)鍵、突破重點(diǎn),才能推動(dòng)各類問題妥善解決。一是要堅(jiān)持暢通信訪渠道。群眾來信來訪,表達(dá)合理訴求,是人民群眾的合法權(quán)利,是對(duì)黨和政府的信任。如果信訪渠道不暢通,群眾有話無處說、有理無處講、有苦無處訴,那么問題肯定會(huì)越積越多,矛盾會(huì)越拖越大,而且會(huì)導(dǎo)致越級(jí)上訪和非正常上訪,甚至造成嚴(yán)重后果。這就要求我們?cè)谕晟坪矛F(xiàn)有信訪渠道的基礎(chǔ)上,努力搞好群眾接待中心建設(shè),深入持久開展黨政領(lǐng)導(dǎo)干部“掛牌接訪”和“市鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)雙下訪”活動(dòng),完善“市長(zhǎng)熱線”和“網(wǎng)上信訪”辦理機(jī)制,方便群眾信訪需要,讓群眾不出門、不見面、不上訪就能直接解決問題,切實(shí)減少越級(jí)上訪和非正常上訪事件的發(fā)生。二是要依法規(guī)范信訪秩序。切實(shí)保障群眾的信訪權(quán)利,繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)《信訪條例》的宣傳,堅(jiān)持思想疏導(dǎo)和法制教育相結(jié)合,引導(dǎo)信訪群眾以理性合法的方式反映訴求;明確非正常上訪行為處置責(zé)任主體的責(zé)任,完善勸返工作機(jī)制;對(duì)無理鬧訪纏訪甚至嚴(yán)重?cái)_亂社會(huì)秩序和政府機(jī)關(guān)正常工作的要依法處理;進(jìn)一步健全信訪部門牽頭、有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門共同參與的聯(lián)合接訪工作機(jī)制;推動(dòng)落實(shí)社會(huì)參與信訪工作制度,與司法部門共同研究制定律師參與信訪接待工作的實(shí)施意見。特別是要選擇一些纏訪鬧訪、非正常上訪的典型案例,以適當(dāng)方式曝光,以案釋法、以案說理,引導(dǎo)群眾依法進(jìn)行信訪,理性表達(dá)利益訴求,在全社會(huì)營(yíng)造依法行政、依法辦事、依法信訪的良好氛圍。三是要切實(shí)解決信訪問題。要按照“事要解決、人要穩(wěn)定”的要求,繼續(xù)把“五個(gè)方面”信訪突出問題和涉及環(huán)境污染、勞資糾紛、社會(huì)保障等方面問題作為重點(diǎn),嚴(yán)格落實(shí)市鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)分包重點(diǎn)信訪案件制度,采取集體會(huì)商、調(diào)解仲裁、公開聽證、救助救濟(jì)等有效措施,著力在提高交辦質(zhì)量、加大交辦督辦力度、提高辦結(jié)率和息訴息訪率上下功夫,集中精力處理好纏訪老戶、沉年積案、重復(fù)進(jìn)京到省上訪等一些信訪難題,做到訴求合理的解決問題到位,訴求無理的思想教育到位,行為違法的依法處理到位,生活困難的幫扶救助到位,確保案結(jié)事了、息訴罷訪。

  (三)要進(jìn)一步健全工作機(jī)制。要著眼于提高信訪工作效率和水平,建立健全長(zhǎng)效工作機(jī)制。一是要健全矛盾糾紛排查化解機(jī)制。堅(jiān)持經(jīng)常排查與集中排查、常規(guī)排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合,真正做到各種矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。尤其是對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,要認(rèn)真查找原因,嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任,及時(shí)化解不穩(wěn)定因素。要進(jìn)一步推行信訪問題首辦負(fù)責(zé)制,做到“誰主管、誰接待、誰負(fù)責(zé)”,抓好初信初訪問題的辦理,把問題解決在首辦環(huán)節(jié)。二是要健全信息報(bào)告機(jī)制。切實(shí)抓好信訪信息工作,進(jìn)一步拓寬信息采集渠道,建立健全信訪信息匯集分析機(jī)制和上報(bào)制度,綜合利用信訪信息資源,及時(shí)了解群眾所思、所想,定期分析信訪形勢(shì),定期上報(bào)信訪工作情況,增強(qiáng)工作的預(yù)見性和針對(duì)性,牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán),對(duì)于傾向性、苗頭性和容易引發(fā)群眾上訪的情況,要認(rèn)真制定工作預(yù)案,提前做好防范工作;尤其是對(duì)緊急重大信訪信息,做到急事急報(bào)、特事特報(bào)、大事快報(bào),不得遲報(bào)、漏報(bào)和瞞報(bào),并及時(shí)做好應(yīng)對(duì)處置工作。三是要健全督查工作機(jī)制。進(jìn)一步加大信訪工作督查力度,重點(diǎn)抓好領(lǐng)導(dǎo)批示案件、上級(jí)交辦信訪事項(xiàng)、赴省進(jìn)京非正常上訪重要案件、信訪量大和信訪問題多的重點(diǎn)單位的督促檢查,通過聯(lián)合督查、專項(xiàng)督查、個(gè)案督查等方式,進(jìn)行有針對(duì)性的督導(dǎo),確保群眾反映的問題“件件有著落,事事有回音”。

  三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),狠抓落實(shí),不斷開創(chuàng)信訪工作新局面

  做好新時(shí)期信訪工作,責(zé)任在領(lǐng)導(dǎo),關(guān)鍵在落實(shí)。各級(jí)各部門一定要站在講政治的高度,從改革發(fā)展穩(wěn)定的大局出發(fā),把信訪工作擺在突出位置,切實(shí)抓緊抓好、抓出成效。

  (一)要加大領(lǐng)導(dǎo)力度。做好新形勢(shì)下的信訪工作,是各級(jí)各部門的重要職責(zé)。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))區(qū)、街道和市直各單位必須按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,切實(shí)擔(dān)負(fù)起這個(gè)重要責(zé)任,不斷完善黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,其他領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓的領(lǐng)導(dǎo)體制,形成一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的工作格局。各級(jí)各部門要牢固樹立“守土有責(zé)”的意識(shí),把信訪工作擺上重要議事日程,進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)籌兼顧,積極支持和指導(dǎo)信訪工作的有序開展;各單位“一把手”不僅要從全局和戰(zhàn)略的高度加強(qiáng)對(duì)信訪工作的研究指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào),而且要在具體工作中做出表率,堅(jiān)持批閱重要來信、公開接待來訪、包案處理重大信訪問題,以實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)和促進(jìn)信訪工作的扎實(shí)開展。要進(jìn)一步完善各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制,嚴(yán)格實(shí)行信訪工作責(zé)任追究,將信訪工作與領(lǐng)導(dǎo)干部的評(píng)先評(píng)優(yōu)、晉級(jí)晉職、提拔重用掛鉤,對(duì)因工作不力、不負(fù)責(zé)任、失職瀆職造成嚴(yán)重后果的,要根據(jù)情節(jié)輕重,嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

  (二)要注重整體聯(lián)動(dòng)。信訪問題涉及面寬,單靠一個(gè)地方、一個(gè)部門難以有效解決。全市各級(jí)各部門要相互支持、密切配合,通力合作、齊心協(xié)力做好信訪工作。信訪部門要切實(shí)履行職責(zé),主動(dòng)站在化解社會(huì)矛盾的“第一線”,積極推動(dòng)各類信訪問題的解決。各職能部門要主動(dòng)妥善處理相關(guān)信訪問題,需要哪個(gè)職能部門參與,哪個(gè)部門必須按要求主動(dòng)參與;需要哪個(gè)部門辦理,哪個(gè)部門必須不折不扣地辦好。新聞媒體要積極主動(dòng)配合,切實(shí)做好正面宣傳引導(dǎo)工作,大力宣傳信訪工作先進(jìn)典型,對(duì)個(gè)別非正常上訪的典型案例以適當(dāng)形式予以曝光,在全社會(huì)營(yíng)造出良好有序的信訪工作氛圍。

  (三)要強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。做好信訪工作,離不開一支素質(zhì)過硬、作風(fēng)優(yōu)良的信訪干部隊(duì)伍。全市各級(jí)各部門要按照健全機(jī)構(gòu)、明確職能、加強(qiáng)力量、穩(wěn)定隊(duì)伍的要求,高度重視和加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍的建設(shè),把政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的優(yōu)秀干部選拔到信訪工作崗位上來。要加大信訪干部的教育培養(yǎng),著力抓好信訪干部的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。要建立健全激勵(lì)機(jī)制,堅(jiān)持正確的獎(jiǎng)懲導(dǎo)向,調(diào)動(dòng)全體信訪干部的工作熱情。要關(guān)心愛護(hù)信訪干部,幫助解決工作和生活中的實(shí)際困難,為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

  同志們,做好信訪工作,責(zé)任重大,使命光榮,任務(wù)艱巨。希望全市各級(jí)各部門一定要站在講政治、顧大局、保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度,始終保持高度的責(zé)任感和緊迫感,開拓進(jìn)取,真抓實(shí)干,努力開創(chuàng)我市信訪工作新局面,為打造平安和諧*做出新的更大的貢獻(xiàn)!

  謝謝大家。

最新信訪工作會(huì)議講話 篇21

  這次會(huì)議是區(qū)委、區(qū)政府召開的一次重要會(huì)議。會(huì)議的主要任務(wù)是:傳達(dá)貫徹全國(guó)信訪工作座談會(huì)及省市信訪工作會(huì)議精神,分析當(dāng)前我區(qū)信訪形勢(shì),增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感和緊迫感,采取切實(shí)有效措施,扎扎實(shí)實(shí)地解決群眾的信訪問題,堅(jiān)決遏制“五訪”問題,確保我區(qū)穩(wěn)定大局。下面,我講兩個(gè)問題。

  一、信訪工作概況

  今年以來,我區(qū)各級(jí)黨政組織和廣大信訪干部以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)中央及省、市領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)信訪工作的重要指示精神,緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作,積極探索新時(shí)期做好信訪工作的新途徑,及時(shí)、就地、妥善處理了一大批信訪問題,尤其是區(qū)劃調(diào)整后,在上訪量大幅度攀升的形勢(shì)下,及時(shí)調(diào)整工作思路,采取得力措施,在全區(qū)范圍內(nèi)開展了對(duì)重點(diǎn)進(jìn)京和不穩(wěn)定的上訪情況專項(xiàng)治理工作和“信訪案件百日會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng),共解決疑難案件件,占信訪總量。件重大信訪案件穩(wěn)控在區(qū)內(nèi),占信訪總量,未發(fā)生進(jìn)京到省上訪案件。與區(qū)劃調(diào)整之初相比,信訪總量下降了,集體訪下降了,保持了我區(qū)較穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。為提高信訪工作效能,對(duì)我區(qū)各相關(guān)單位的信訪問題處理情況進(jìn)行專項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察,取得了促進(jìn)信訪工作的良好效果。

  (一)統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),狠抓領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的落實(shí)。區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪工作,納入全區(qū)整體工作統(tǒng)籌安排。一是多次召開區(qū)委會(huì)、政府常務(wù)會(huì),聽取信訪工作情況匯報(bào),分析形勢(shì),部署任務(wù),研究重點(diǎn)信訪案件,制定調(diào)控措施,區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)率先垂范,對(duì)重大疑難信訪案件親自包案,督辦處理使王春堂反映職工安置、民主鄉(xiāng)村民張秀等反映征地補(bǔ)償不足等重點(diǎn)案件得到徹底解決;二是認(rèn)真執(zhí)行區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度,將每周三定為區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日,區(qū)領(lǐng)導(dǎo)利用信訪接待日,多次聽取重點(diǎn)信訪案件情況匯報(bào),親自接待處理了第八醫(yī)院退休職工反映拖欠工資、團(tuán)結(jié)鎮(zhèn)前進(jìn)實(shí)業(yè)公司武傳意等反映職工安置、牙病防治所李鐘蓮反映企業(yè)管理不良、太平砂紙廠職工趙淑珍反映拖欠工資等群眾上訪問題。

  (二)強(qiáng)化標(biāo)本兼治,廣泛開展信訪工作專項(xiàng)治理工作和“百日信訪工作會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)。今年月,我區(qū)開展了對(duì)重點(diǎn)進(jìn)京和不穩(wěn)定的上訪情況專項(xiàng)治理工作。對(duì)集體越級(jí)訪、進(jìn)京訪問題實(shí)行三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度,限期結(jié)案,控制了越級(jí)訪上升趨勢(shì)。月,為有效控制區(qū)劃調(diào)整后,信訪量上升的形勢(shì),我區(qū)又適時(shí)開展了“信訪案件百日會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng),在全區(qū)范圍內(nèi)對(duì)不穩(wěn)定因素進(jìn)行一次細(xì)致排查,對(duì)排查出的信訪問題明確包案制度,逐一進(jìn)行處理,有效遏制我區(qū)群眾上訪增多的勢(shì)頭。

  (三)積極拓寬信訪渠道,充分發(fā)揮參謀助手作用。一是積極反映社情民意,確保信息渠道暢通。月份,共刊發(fā)《區(qū)信訪動(dòng)態(tài)》期,向省、市信訪辦報(bào)送有價(jià)值的信訪信息件,結(jié)合全市依法信訪年開展的理論研討活動(dòng),在全區(qū)范圍內(nèi)征集信訪論文和調(diào)研報(bào)告篇,向市信訪辦報(bào)送篇,為領(lǐng)導(dǎo)超前決策問題提供了依據(jù),發(fā)揮了參謀和助手作用。二是圍繞中心工作征集人民建議,為政府決策服務(wù)。結(jié)合市人民建議征集辦公室組織的人民建議征集活動(dòng),征集人民建議件,向市人民建議征集辦公室報(bào)送件。三是發(fā)揮了“百姓求助快速反應(yīng)機(jī)制”快速調(diào)處的功能,努力為群眾辦好事和實(shí)事。月份,共受理區(qū)長(zhǎng)信訪電話件,辦結(jié)件,辦結(jié)率,群眾滿意率達(dá)到了,解決了大量居民生產(chǎn)、生活中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。在全市信訪工作電視電話會(huì)議上,我區(qū)做了“百姓求助快速處理機(jī)制”經(jīng)驗(yàn)介紹,得到省、市的肯定。

  (四)突出工作重點(diǎn),提高基層信訪工作質(zhì)量。一是強(qiáng)化信訪工作目標(biāo)管理。結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況,重新修定了信訪工作目標(biāo)責(zé)任狀,區(qū)委、區(qū)政府與各有關(guān)部門簽定了責(zé)任狀,強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,將信訪工作考核目標(biāo)納入?yún)^(qū)一級(jí)目標(biāo)考核體系,使信訪工作切實(shí)被擺上了日程。二是加強(qiáng)基層信訪工作的基礎(chǔ)建設(shè),不斷完善信訪工作網(wǎng)絡(luò),將基層網(wǎng)絡(luò)延伸到企事業(yè)單位、社區(qū)、村屯,增強(qiáng)基層各單位及時(shí)、就地、依法解決信訪問題的能力和水平,構(gòu)筑了信訪工作的第一道防線。

  (五)加強(qiáng)督促檢查,不斷強(qiáng)化處理群眾信訪問題的手段。一是制定并下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好信訪工作的意見》,進(jìn)一步確定信訪工作任務(wù)和目標(biāo),明確各部門的信訪工作職能和責(zé)任,完善責(zé)任追究制度,保證信訪工作順利開展;二是開展對(duì)群眾信訪問題處理情況進(jìn)行專項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察工作。為了提高信訪工作效能,增加各部門、單位的責(zé)任意識(shí),依法規(guī)范信訪工作,對(duì)各相關(guān)單位信訪問題處理情況進(jìn)行了專項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察,取得了良好效果,對(duì)信訪工作起到了積極的促進(jìn)作用;三是開展了對(duì)信訪工作執(zhí)行情況的檢查工作。今年月初,進(jìn)行了信訪半年核標(biāo)工作,檢驗(yàn)各部門信訪工作完成情況,查找工作中存在的不足,糾正錯(cuò)誤,端正工作態(tài)度,督促各部門更好的做好下半年工作,保證高質(zhì)量完成我區(qū)全年信訪工作任務(wù)。

  二、下步工作的主要任務(wù)和基本要求

  盡管我們的工作取得了一定的成效,但我區(qū)信訪工作仍面臨著嚴(yán)峻的形勢(shì)和重大的考驗(yàn),主要表現(xiàn)在信訪量居高不下,越級(jí)訪上行趨勢(shì)明顯,月份我區(qū)信總量為件次人次,與去年同期相比分別上升了和,信訪方面反映的一些深層次問題沒有從根本上得到解決,長(zhǎng)期積累的社會(huì)問題和新出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素交叉混雜,農(nóng)村征用土地補(bǔ)償、企業(yè)機(jī)構(gòu)改革涉及職工安置、舊城區(qū)改造引發(fā)的動(dòng)遷補(bǔ)償?shù)葐栴},都可能引發(fā)集體訪和越級(jí)訪。存在這些問題的原因是多方面的,但根本原因還是上訪群眾反映的問題沒有得到及時(shí)有效的解決。各部門、單位要有足夠的認(rèn)識(shí),保持清醒的頭腦,切實(shí)增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí),本著對(duì)黨和人民極端負(fù)責(zé)的態(tài)度,從服從服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)和維護(hù)人民群眾根本利益,保證社會(huì)穩(wěn)定出發(fā),切實(shí)緊緊圍繞“振興新、打造中心區(qū)”的中心任務(wù)做好信訪工作。

  按照市信訪工作電視電話會(huì)議提出的要求,根據(jù)當(dāng)前形勢(shì),區(qū)委、區(qū)政府確立今后一段時(shí)期的信訪工作目標(biāo)是:采取各種有效措施解決“五訪”問題,千方百計(jì)控制越級(jí)訪和異常訪。對(duì)于有理的上訪問題要按照省、市要求,依法、及時(shí)、準(zhǔn)確解決,無理訪問題經(jīng)執(zhí)法部門依法認(rèn)定后要堅(jiān)決穩(wěn)控在當(dāng)?shù),總之,不管有理還是無理,絕不允許發(fā)生越級(jí)訪和異常訪。為此,我區(qū)今年一段時(shí)期的工著重抓好以下二方面工作。

  (一)落實(shí)責(zé)任,盡全力將上訪問題控制在基層

  、加強(qiáng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的落實(shí)。堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“分級(jí)負(fù)責(zé),歸口辦理”的原則,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。分管領(lǐng)導(dǎo)按分管戰(zhàn)線落實(shí)責(zé)任,部門領(lǐng)導(dǎo)按部門工作落實(shí)責(zé)任,要做到責(zé)任到位、工作到位、措施到位。尤其要明確第一責(zé)任人,書明書記和我是區(qū)委、區(qū)政府信訪第一責(zé)任人,各部門、單位的主要領(lǐng)導(dǎo)是部門信訪工作的第一責(zé)任人,要對(duì)區(qū)委、區(qū)政府負(fù)責(zé),對(duì)本部門、單位的信訪問題要親自過問、親自部署、親自檢查、親自處理,認(rèn)真分析和研究解決問題的措施辦法,把上訪群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù),把問題解決在當(dāng)?shù),不允許推諉扯皮,將矛盾和問題推給區(qū)委、區(qū)政府,要嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制,哪個(gè)部門出現(xiàn)問題就由其主要領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)責(zé)任。

  、加強(qiáng)部門責(zé)任制的落實(shí)。信訪工作是一項(xiàng)全區(qū)性的工作,各部門、單位要明確職能,擺正位置,重點(diǎn)落實(shí)好四種部門責(zé)任制:一是各引發(fā)信訪問題的部門、單位要落實(shí)好案發(fā)責(zé)任制。對(duì)發(fā)生的信訪問題主動(dòng)依法處理,措施及時(shí)到位,并出具《上訪問題處理決定書》。決不能盲目的認(rèn)為群眾是無理上訪,必須經(jīng)過市、區(qū)兩級(jí)執(zhí)法部門的依法認(rèn)定在哈爾濱轄區(qū)內(nèi)認(rèn)定為無理訪,并保證不管是有理還是無理,堅(jiān)決不能發(fā)生越級(jí)訪;二是各行政職能部門要落實(shí)好執(zhí)法責(zé)任制。嚴(yán)格按照法律、法規(guī),對(duì)有爭(zhēng)議的信訪問題的性質(zhì)及責(zé)任單位等問題予以依法認(rèn)定,必要時(shí)出具《處理意見書》,保證執(zhí)法的嚴(yán)肅性、政策性;三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道要落實(shí)好屬地責(zé)任制。按照“屬地化”管理的原則,對(duì)轄區(qū)內(nèi)的上訪人進(jìn)行思想教育、疏導(dǎo),并在司法部門的指導(dǎo)下,宣傳國(guó)家法律、法規(guī),引導(dǎo)群眾按正常的信訪程序依法信訪,把問題解決在當(dāng)?shù)?四是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處協(xié)調(diào)公安派出所對(duì)信訪人無理取鬧、肆意串聯(lián)、煽動(dòng)等違法行為實(shí)施警示告誡,必要時(shí)按《治安管理?xiàng)l例》進(jìn)行處理,落實(shí)好保障責(zé)任制。月日,市政府下發(fā)了《市關(guān)于維護(hù)信訪秩序的通告》,對(duì)進(jìn)一步引導(dǎo)人民群眾依法上訪,維護(hù)信訪秩序做了明確要求。各部門、單位要認(rèn)真學(xué)習(xí),切實(shí)貫徹落實(shí),按照《通告》的要求,做到依法保護(hù)群眾正當(dāng)?shù)男旁L權(quán)利,確保信訪渠道暢通;依法規(guī)范信訪工作行為,認(rèn)真處理群眾來信來訪;依法規(guī)范群眾上訪行為,維護(hù)上訪秩序。同時(shí),對(duì)精神病患者、傳染病患者、生活無著流浪乞討人員走訪的,按《通告》要求,衛(wèi)生局、民政局要積極采取相應(yīng)措施,妥善處理,采用非法手段上訪,擾亂社會(huì)秩序的人員,公安局要嚴(yán)厲予以打擊。

  、強(qiáng)化措施,從根本上解決“五訪”問題。市信訪工作會(huì)議強(qiáng)調(diào),當(dāng)前我市信訪工作的難點(diǎn)是“五訪”(越級(jí)訪、集體訪、重復(fù)訪,異常訪和老戶纏訪),這些問題在我區(qū)也有突出表現(xiàn)。為此,我們要按照市委部署,認(rèn)真實(shí)行“雙向承諾逐級(jí)上訪制度”、重大疑難信訪問題聽證會(huì)制度、復(fù)雜信訪問題和要案“會(huì)診”制度、聯(lián)合接待制度、調(diào)訪一體化機(jī)制和行政監(jiān)察機(jī)制等六項(xiàng)制度,并認(rèn)真落實(shí)責(zé)任,切實(shí)跟蹤問效,一抓到底,務(wù)求實(shí)效,從根本上解決“五訪”問題。

  、有針對(duì)性地大力加強(qiáng)基層信訪工作。基層是信訪的源頭,也是最終落實(shí)和解決問題的落腳點(diǎn)。我區(qū)大部分信訪問題是有理的,在基層是可以解決的。目前存在的問題是基層信訪責(zé)任意識(shí)、工作力量、工作能力與當(dāng)前信訪工作形勢(shì)和任務(wù)的要求不相適應(yīng),形成一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。為此,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處和各職能部門要做好對(duì)基層單位的督促和指導(dǎo),建立健全基層企事業(yè)單位、社區(qū)、村屯的信訪網(wǎng)絡(luò),消滅信訪死角,把信訪工作的責(zé)任感和壓力傳導(dǎo)到基層領(lǐng)導(dǎo),增強(qiáng)其處理信訪問題的責(zé)任意識(shí),按照宇新書記批示精神,真心實(shí)意地為群眾排憂解難,保證基層單位把信訪工作的著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在為群眾解決實(shí)際問題上,認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決好各種矛盾,真正實(shí)現(xiàn)“勸得回,處理好,穩(wěn)定住”,盡最大努力把矛盾化解在基層。

  (二)扎扎實(shí)實(shí),全力推進(jìn)解決重點(diǎn)信訪問題

  、加強(qiáng)督查督辦,保證信訪問題及時(shí)妥善處理。信訪辦要完善信訪案件督查督辦程序,細(xì)化和落實(shí)責(zé)任,加大對(duì)全區(qū)各部門信訪工作的監(jiān)督檢查力度,特別是在重點(diǎn)信訪問題和重要信訪事件的處理上,對(duì)“五訪”問題,認(rèn)真開展跟蹤檢查,確保件件有著落、事事有回音。對(duì)信訪問題處理不力的部門要及時(shí)通報(bào),按照區(qū)委、區(qū)政府下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步做好信訪工作的意見》的要求,將通報(bào)結(jié)果報(bào)區(qū)委組織部,對(duì)被通報(bào)的責(zé)任單位及其領(lǐng)導(dǎo)按有關(guān)規(guī)定予以處理,以確保信訪工作質(zhì)量和效果。

  、加大重點(diǎn)信訪案件的處理力度。我區(qū)目前有起進(jìn)京上訪案件被省掛牌管理,省、市對(duì)我們的工作提出了明確要求,這起進(jìn)京上訪案件,是我們近期必須集中處理解決的重點(diǎn)。按照《關(guān)于對(duì)重點(diǎn)進(jìn)京上訪問題進(jìn)行掛牌管理的暫行規(guī)定》的要求,各責(zé)任單位要切實(shí)落實(shí)責(zé)任,加大問題處理力度,及時(shí)拿出處理意見和穩(wěn)控措施,保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)順利摘牌,消除對(duì)我區(qū)的不良影響。在這里我要明確一下:凡是發(fā)生集體越級(jí)訪的,責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)必須趕到現(xiàn)場(chǎng)接待處理,發(fā)生進(jìn)京訪的,主要領(lǐng)導(dǎo)要在接到通知后小時(shí)內(nèi)到京勸返進(jìn)京上訪人員,回哈后要繼續(xù)負(fù)責(zé)處理,直到上訪群眾穩(wěn)定為止。同時(shí),對(duì)已經(jīng)給我區(qū)造成不良影響的越級(jí)訪,要積極采取措施,清除影響,保證我區(qū)順利完成省、市制定的信訪工作目標(biāo)。同時(shí),要認(rèn)真做好突發(fā)性群體上訪防范工作,加大信訪問題排查力度,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)群體性上訪苗頭,一方面要提前及時(shí)介入,本著“抓早、抓小、抓了”的原則,盡全力控制事態(tài),把矛盾化解在基層;另一方面要及時(shí)報(bào)告信息,跟蹤反饋,爭(zhēng)取主動(dòng),把影響降到最低程度。公安部門在得到突發(fā)性群體上訪事件的信息后,要及時(shí)派出足夠警力,力爭(zhēng)在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),按要求將上訪群眾迅速驅(qū)散或帶離,避免造成不良社會(huì)影響。

  、加強(qiáng)信訪矛盾糾紛排查和信息報(bào)送工作。健全各級(jí)信訪信息網(wǎng)絡(luò),及時(shí)做好各種不穩(wěn)定因素的排查工作,做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制,尤其是發(fā)現(xiàn)有集體上訪苗頭及時(shí)報(bào)告,超前工作,運(yùn)用行政的、法律的、經(jīng)濟(jì)的和思想政治工作等多種手段,把信訪問題解決在事發(fā)之前,減少乃至消除發(fā)生集體上訪的誘發(fā)因素。我們之所以出現(xiàn)群眾越級(jí)上訪,很重要的一條是我們的信息不靈,上訪動(dòng)向失控,不能有效地做好超前工作。月日,區(qū)石人鎮(zhèn)雙寶村余名村民到省委門前上訪,上訪人員行為激烈,封堵道路,致使交通中斷分鐘,嚴(yán)重干擾省委機(jī)關(guān)正常工作秩序,造成惡劣影響。由于區(qū)沒有及時(shí)上報(bào)信訪信息,領(lǐng)導(dǎo)沒有及時(shí)到位工作等問題,省信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)其在全省予以通報(bào)批評(píng),并將其列為省信訪工作重點(diǎn)管理單位。通過這件事,我們要充分吸取呼蘭區(qū)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),舉一反三,深刻剖析,堅(jiān)決杜絕類似事件在我區(qū)發(fā)生。對(duì)反映涉及群眾利益、牽涉面廣、久拖不決、處理難度大的重大信訪案件進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的排查,對(duì)排查出的信訪問題,責(zé)任單位要認(rèn)真研究辦理,限期解決,確保問題和不穩(wěn)定因素得到有效化解。

  、注重質(zhì)量,控制信訪成本。在不同階段、不同環(huán)節(jié)、不同層次上處理信訪問題、所消耗的人力、財(cái)力、物力和所取得的效果是不一樣的。發(fā)生信訪問題不及時(shí)解決,就會(huì)始終伴隨在我們的工作中,阻礙著各項(xiàng)工作的正常開展,處理難度越來越大,經(jīng)濟(jì)消耗越來越多,一次性解決到位比多次解決成本低,在基層解決比到上級(jí)解決成本小。群眾到上級(jí)上訪后,要把上訪人接回來,上級(jí)部門還要督辦,問題還得解決,耗費(fèi)了大量的人力、財(cái)力,增加了經(jīng)濟(jì)投入,又帶來了不良的政治影響。因此,各部門一定要提高工作效率和工作質(zhì)量,做好初信初訪接待處理工作,全面考慮,把工作做細(xì)、做實(shí)。想方設(shè)法把問題解決在基層,解決在萌芽狀態(tài),防止“五訪”問題發(fā)生,從而減少信訪工作成本。

  在信訪量越來越大,工作任務(wù)越來越重的情況下,必須不斷提高信訪干部的素質(zhì),培養(yǎng)干部業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)立黨為公、執(zhí)政為民的自覺性和積極性,本著“以人為本,以情治訪”的理念,從實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益的角度出發(fā),使其能力素質(zhì)與形勢(shì)任務(wù)的要求相適應(yīng)。同時(shí)各部門要注意抽調(diào)業(yè)務(wù)能力強(qiáng),政治素質(zhì)過硬的干部到信訪崗位工作,更好地適應(yīng)形勢(shì)的需要,擔(dān)負(fù)起所承擔(dān)的責(zé)任。

  同志們,做好新形勢(shì)下的信訪工作,任務(wù)艱巨,使命光榮,面對(duì)我區(qū)嚴(yán)峻的信訪形勢(shì),希望各部門、單位統(tǒng)一思想,振奮精神,下大力氣解決信訪問題。為實(shí)現(xiàn)我區(qū)“打造中心區(qū),振興新”的奮斗目標(biāo)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

最新信訪工作會(huì)議講話 篇22

  同志們:

  剛才,潘麗麗同志代表縣信訪聯(lián)席會(huì)議作了工作報(bào)告,立民同志通報(bào)了近期全縣信訪工作情況,請(qǐng)大家認(rèn)真思考,結(jié)合各自實(shí)際,查原因,議措施,切實(shí)抓好落實(shí)。下面,我就做好全縣信訪工作再講三點(diǎn)意見。

  一、提高認(rèn)識(shí),準(zhǔn)確把握信訪工作形勢(shì)

  20xx年,在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,全縣各級(jí)各部門認(rèn)真貫徹落實(shí)中、省、市關(guān)于信訪工作的一系列重大決策部署,通過排查矛盾糾紛、化解信訪積案、穩(wěn)控重點(diǎn)人員、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案、推行“四訪”機(jī)制等措施,及時(shí)化解了一批歷史跨度長(zhǎng)、調(diào)解難度大的重點(diǎn)信訪疑難案件,有力維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定、保障了群眾合法權(quán)益,為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、“一控四降”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、“三無縣”創(chuàng)建營(yíng)造了良好環(huán)境、做出了積極貢獻(xiàn)。這些成績(jī)的取得,是縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)決策的結(jié)果,同時(shí)也凝聚著縣鎮(zhèn)村廣大基層干部和信訪干部的心血和汗水。在此,我代表縣委、縣政府向長(zhǎng)期堅(jiān)守奮戰(zhàn)在信訪一線,默默奉獻(xiàn)、任勞任怨的廣大基層干部和信訪工作者表示誠(chéng)摯的慰問和衷心的感謝!

  近年來,隨著社會(huì)的不斷發(fā)展變化,矛盾問題日益凸顯,信訪形勢(shì)愈發(fā)嚴(yán)峻:一是當(dāng)前我縣正處在提質(zhì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,群眾因土地征用、房屋拆遷、項(xiàng)目建設(shè)、社會(huì)保障、教育衛(wèi)生、企業(yè)改制、環(huán)境保護(hù)、涉法涉訴等涉及群眾利益的問題依然比較突出。二是一些舊的信訪積案還未得到徹底解決,新的信訪問題又不斷出現(xiàn),主要是有的鎮(zhèn)村和部門對(duì)信訪問題不認(rèn)真、不重視,致使群眾重復(fù)上訪和越級(jí)上訪頻繁發(fā)生。三是群眾信訪不信法,沿襲傳統(tǒng)習(xí)慣,處理涉法涉訴問題的方式方法沒有改變,一些群眾糾集上訪、越級(jí)上訪、纏訪鬧訪,給黨政機(jī)關(guān)施壓,甚至還有極個(gè)別過去因纏訪、無理取鬧嘗到甜頭的人員,在問題已經(jīng)得到妥善解決后還繼續(xù)纏訪鬧訪。四是信訪的形式多樣化,一些別有用心的人借助網(wǎng)絡(luò)、利用小報(bào)記者或假記者在一些新聞媒體把一些小問題聚焦放大,煽動(dòng)群眾,誤導(dǎo)社會(huì)輿論,串聯(lián)聚集、醞釀策劃的苗頭逐漸增多。由于各種利益相互碰撞導(dǎo)致各類社會(huì)矛盾凸現(xiàn),信訪問題十分突出,特別是因干部不作為、慢作為、亂作為引發(fā)的上訪問題還占有一定比例;一些信訪老戶、纏訪戶屢次向政府施壓,頻頻纏訪鬧訪、越級(jí)上訪,有的甚至以訪謀利、以訪為生;少數(shù)特殊利益群體借機(jī)串聯(lián)上訪鬧事,圍堵縣委政府機(jī)關(guān)甚或中省市機(jī)關(guān)大院等等。這些問題應(yīng)引起各級(jí)、各有關(guān)部門的高度重視,在今后的工作中認(rèn)真研究解決。

  今年以來,全縣共發(fā)生進(jìn)京非訪20人次,已超過市上下達(dá)的全年15人次的控制指標(biāo)。赴省上訪76人次,其中單訪27人次,集訪4批49人次。到市上訪65人次,其中單訪16人次,集訪5批49人次。來縣上訪2680人次,其中單訪333人次,集訪126批2347人次。5月7日,在縣政府常務(wù)會(huì)研究的基礎(chǔ)上,縣委會(huì)聽取了全市信訪工作會(huì)議精神貫徹意見的匯報(bào),作出了表彰獎(jiǎng)勵(lì)、縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶頭坐班接訪、縣信訪局長(zhǎng)進(jìn)政府黨組、信聯(lián)辦主任副主任進(jìn)配、縣信訪局專設(shè)紀(jì)檢組等8條意見,進(jìn)一步加強(qiáng)了信訪工作。面對(duì)我縣日益嚴(yán)峻的信訪形勢(shì),全縣各級(jí)各部門、各鎮(zhèn)村和廣大干部特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部務(wù)必要在思想上高度重視信訪工作,牢牢把握信訪工作的主動(dòng)權(quán),堅(jiān)持把信訪工作作為一項(xiàng)政治任務(wù)、工作職責(zé)和保障發(fā)展的重要措施,切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),自覺踐行群眾路線,全力維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定,努力為洛南經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)環(huán)境。

  二、突出重點(diǎn),不斷提升信訪工作水平

  新的一年,我們要嚴(yán)格按照黨的xx屆三中全會(huì)對(duì)深化信訪制度改革作出的新部署,中央關(guān)于創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪突出問題的《意見》,落實(shí)好信訪工作四個(gè)到位“群眾訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理到位”,以及省市信訪工作會(huì)議精神,把做好信訪工作與開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)緊密結(jié)合起來,以落實(shí)接訪、下訪、約訪、回訪“四訪”機(jī)制為抓手,主動(dòng)深入一線,深入群眾,全面排查矛盾糾紛,悉心傾聽群眾訴求,切實(shí)解決信訪突出問題,確保社會(huì)大局穩(wěn)定。

  一要預(yù)防為先,切實(shí)做好源頭化解。各鎮(zhèn)、各有關(guān)部門要切實(shí)加大對(duì)本轄區(qū)、本系統(tǒng)矛盾糾紛排查的力度,做到預(yù)防為先,有效控制信訪增量,努力根治信訪源頭。要堅(jiān)持每月組織人員進(jìn)村入戶,對(duì)轄區(qū)群眾和本系統(tǒng)干部職工中存在的矛盾糾紛集中開展大排查、大調(diào)處活動(dòng),避免小事拖大、大事拖炸,形成新的信訪問題和信訪積案。對(duì)排查出來的問題,要逐一梳理歸類,分析研究,搞清問題癥結(jié),制定化解措施。對(duì)影響較大的突出矛盾和重點(diǎn)問題,要統(tǒng)一進(jìn)行交辦,逐一落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)和包案責(zé)任人,跟蹤督辦,限期解決,切實(shí)做到排查到位不留死角、調(diào)處到位不留尾巴、防范到位不出屬地,堅(jiān)決把各種矛盾糾紛化解在基層、消滅在萌芽狀態(tài),確保小問題不出組、一般問題不出村、大問題不出鎮(zhèn)、重大疑難問題不出縣。

  二要狠抓落實(shí),嚴(yán)格推行“四訪”機(jī)制。把落實(shí)縣科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、約訪、回訪“四訪”工作機(jī)制與開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合。堅(jiān)持每天有一名縣科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)坐班親自接待來訪群眾,集中處理矛盾糾紛,使群眾冤有處伸、苦有處訴、事有人管、管有結(jié)果。在縣科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪安排上,要打亂按照領(lǐng)導(dǎo)職位高低安排接待時(shí)間的慣例,避免主要領(lǐng)導(dǎo)扎堆接訪,真正使接訪活動(dòng)達(dá)到解決信訪問題,密切干群關(guān)系、黨群關(guān)系的目的。各鎮(zhèn)、各有關(guān)部門要不定期進(jìn)行下訪、約訪、回訪,對(duì)于一些社會(huì)關(guān)注度高、容易引發(fā)群眾集訪和越級(jí)上訪的事項(xiàng),要主動(dòng)向群眾做好解釋,取得理解。對(duì)于一些已經(jīng)調(diào)處的信訪問題,要適時(shí)進(jìn)行回訪。對(duì)于訴求合理、短時(shí)間內(nèi)能解決的信訪問題,要積極協(xié)調(diào),盡快解決。

  三要加強(qiáng)協(xié)調(diào),著力化解信訪積案。信訪積案一般時(shí)間跨度長(zhǎng)、案件成因復(fù)雜,解決起來比較棘手,既是困擾我縣信訪工作的“老大難”,又是信訪干部難啃的“硬骨頭”。妥善解決信訪積案,是對(duì)各鎮(zhèn)、各部門群眾工作水平的直接檢驗(yàn),是對(duì)廣大信訪干部和相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)工作能力的一場(chǎng)“大考”,針對(duì)“老大難”和“硬骨頭”,我們決不能“哄、躲、避、繞”,而要敢于直面矛盾,積極創(chuàng)造條件促進(jìn)信訪積案化解,各鎮(zhèn)、各有關(guān)部門要迅速對(duì)本轄區(qū)、本系統(tǒng)存在的信訪積案進(jìn)行一次全面梳理,會(huì)同包案領(lǐng)導(dǎo)逐個(gè)會(huì)診研究、逐個(gè)制定解決方案,整合各方資源和力量,努力實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了。同時(shí)對(duì)個(gè)別時(shí)間跨度大、問題復(fù)雜、訴求多難的信訪積案,可以邀請(qǐng)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)、人大代表、政協(xié)委員、法律專家、社會(huì)知名人士召開聽證會(huì),進(jìn)一步查明事實(shí)、厘清責(zé)任、找準(zhǔn)適用依據(jù),做出公正處理,促進(jìn)信訪問題解決。

  四要敢于擔(dān)當(dāng),果斷處置突發(fā)事件。異常訪、集體訪往往人數(shù)眾多、言辭激烈、容易造勢(shì),處理不好極易引發(fā)嚴(yán)重后果。各鎮(zhèn)、各有關(guān)部門一定要積極面對(duì),敢于擔(dān)當(dāng),冷靜處理,主要領(lǐng)導(dǎo)要在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)接訪、正確引導(dǎo),全力做好上訪人員情緒穩(wěn)控,防止事態(tài)擴(kuò)大。對(duì)一時(shí)難以解決的要做好穩(wěn)控工作,對(duì)需要調(diào)查核實(shí)的案件,要認(rèn)真細(xì)致地做好調(diào)查取證工作,詳盡掌握案件情況和矛盾激化的來龍去脈以及涉及的法律、法規(guī)和相關(guān)政策,絕不能因調(diào)查不清、取證片面,導(dǎo)致無法研究處理或處理意見出現(xiàn)偏差。同時(shí),各鎮(zhèn)、各有關(guān)部門一旦接到縣信聯(lián)辦接訪勸返通知后,要迅速派員協(xié)同公安、信訪等部門在規(guī)定時(shí)限內(nèi)赴京、到省、上市接回上訪群眾,堅(jiān)決杜絕因行動(dòng)遲緩或無人接待受理導(dǎo)致上訪群眾長(zhǎng)時(shí)間滯留,不能及時(shí)接回或造成惡劣影響的要嚴(yán)肅追究責(zé)任。另外,要加大對(duì)違法上訪的打擊力度,對(duì)一些無理取鬧、借機(jī)組織、煽動(dòng)鬧事、違反信訪條例、違法或越級(jí)上訪、影響正常辦公秩序的人和事,要依法從重從快予以處理,堅(jiān)決維護(hù)正常信訪秩序。

  五要探索創(chuàng)新,積極拓展信訪渠道。要在面對(duì)面解決信訪問題的傳統(tǒng)工作方法基礎(chǔ)之上,進(jìn)一步探索創(chuàng)新、建立健全民生熱線、電話接訪、綠色郵政、信訪代理、網(wǎng)上辦理等做法,更加重視群眾來信尤其是初次來信辦理,引導(dǎo)群眾更多以書信、電話、傳真、電子郵件等形式表達(dá)訴求,逐步引導(dǎo)群眾樹立通過以上多種方式也能有效解決問題的導(dǎo)向。實(shí)行網(wǎng)上受理信訪制度,大力推行陽(yáng)光信訪,全面推進(jìn)信訪信息化建設(shè),建立網(wǎng)下辦理、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)的群眾信訪事項(xiàng)辦理程序,實(shí)現(xiàn)辦理過程和結(jié)果可查詢、可跟蹤、可督辦、可評(píng)價(jià),增強(qiáng)透明度和公正性;逐步推行信訪事項(xiàng)辦理群眾滿意度評(píng)價(jià),把辦理工作置于群眾監(jiān)督之下,不斷提高信訪公信力。與此同時(shí),要按照涉法涉訴信訪工作機(jī)制的總體要求,明確什么是訴、什么是訪,逐步推動(dòng)訴訟與信訪分離,把涉法涉訴信訪納入法治軌道予以解決,各級(jí)各部門要積極引導(dǎo)涉法涉訴事項(xiàng)依照規(guī)定程序向有關(guān)政法機(jī)關(guān)提出,做好教育疏導(dǎo)、幫扶救助等工作,著力破解涉法涉訴信訪難題。

  三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保全縣社會(huì)大局穩(wěn)定

  信訪穩(wěn)定工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,各鎮(zhèn)、各有關(guān)部門要切實(shí)增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和憂患意識(shí),深入研究信訪特點(diǎn)和規(guī)律,堅(jiān)持機(jī)制創(chuàng)新和落實(shí)責(zé)任并重,緊密結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),努力把信訪工作做實(shí)做好。

  一是思想要重視。各鎮(zhèn)、各部門主要負(fù)責(zé)人要把信訪工作作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)擺上議事日程,親自研究,親自部署,親自督查,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào),積極主動(dòng)為群眾排憂解難。要教育引導(dǎo)廣大干部始終堅(jiān)持群眾路線,切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),始終把維護(hù)群眾正當(dāng)權(quán)益放在心上、拿在手上,進(jìn)一步營(yíng)造更加融洽的黨群、干群關(guān)系。

  二是責(zé)任要到位。各鎮(zhèn)、各部門主要負(fù)責(zé)人要嚴(yán)格按照屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)和誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則,切實(shí)擔(dān)負(fù)起信訪工作第一責(zé)任人的責(zé)任,對(duì)本轄區(qū)、本系統(tǒng)的信訪工作負(fù)總責(zé)。各鎮(zhèn)村要充分發(fā)揮社會(huì)管理大隊(duì)的作用,做好信訪維穩(wěn)工作。各單位要將信訪工作責(zé)任逐級(jí)分解到崗、到人,層層落實(shí)工作責(zé)任,形成一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的良好局面,確保信訪責(zé)任不落空,信訪工作不出問題。

  三是督辦要及時(shí)。縣委督查室、政府督查室和縣信聯(lián)辦要把信訪工作作為督查工作的重中之重,定期不定期對(duì)交辦各鎮(zhèn)、各部門的信訪事項(xiàng)進(jìn)行督促檢查,看信訪工作責(zé)任落實(shí)沒有、措施是否具體有效、存在的問題解決到了什么程度,要及時(shí)催促相關(guān)單位對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批示件和交辦的事項(xiàng)限期落實(shí),并及時(shí)向縣委、縣政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做好情況反饋,對(duì)工作落實(shí)不力、效果不明顯的,要在全縣通報(bào)批評(píng)。

  四是隊(duì)伍要加強(qiáng)。各鎮(zhèn)、各有關(guān)部門要高度重視和加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè),重視信訪業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),加大信訪干部交流任用力度。要根據(jù)形勢(shì)任務(wù)需要,不斷充實(shí)信訪工作力量,進(jìn)一步完善后備干部、新提拔干部和中青年干部到信訪部門掛職鍛煉制度。要將一批群眾工作經(jīng)驗(yàn)豐富的干部選拔到信訪部門工作,對(duì)在信訪工作崗位上成績(jī)顯著的干部要予以提拔,委以重任,切實(shí)增強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍活力。

  同志們,抓好今年信訪工作,任務(wù)艱巨,責(zé)任重大?h委、縣政府要求,各鎮(zhèn)、各部門一定要以高度負(fù)責(zé)的精神,以更加飽滿的工作熱情,以更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),扎實(shí)做好全年信訪工作,為推動(dòng)我縣能快盡快、提質(zhì)轉(zhuǎn)型發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

最新信訪工作會(huì)議講話 篇24

  同志們:

  這次全縣信訪工作會(huì)議開得非常及時(shí),也非常必要。會(huì)議的主要任務(wù)是,貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《信訪條例》及11月4日國(guó)務(wù)院加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作專題會(huì)議、10月21日全省信訪工作電視電話會(huì)議和10月28日全市信訪工作會(huì)議精神,結(jié)合我縣實(shí)際,安排部署工作,交流經(jīng)驗(yàn),表彰先進(jìn),交辦熱難點(diǎn)信訪問題。剛才,前面幾位領(lǐng)導(dǎo)都作了很好的講話,我都贊成,希望同志們遵照?qǐng)?zhí)行。部分單位的經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言也非常切合實(shí)際,關(guān)鍵是要抓好落實(shí)。會(huì)上表彰了市縣信訪工作先進(jìn)單位和個(gè)人的代表,在此,我謹(jǐn)代表縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)向受到表彰的先進(jìn)單位和個(gè)人,以及在全縣信訪工作戰(zhàn)線上辛勤工作、默默奉獻(xiàn)的同志們致以誠(chéng)摯的問候和崇高的敬意!下面,我講四點(diǎn)意見。

  一、提高認(rèn)識(shí),切實(shí)增強(qiáng)做好信訪工作的政治責(zé)任感

  信訪工作是黨委、政府體察社情民意、傾聽群眾呼聲、掌握社會(huì)動(dòng)態(tài)的重要渠道,是幫助群眾解決實(shí)際問題、對(duì)群眾進(jìn)行教育引導(dǎo)的重要手段。做好新形勢(shì)下的信訪工作,是踐行“三個(gè)代表”重要思想,全面樹立和落實(shí)“以人為本”科學(xué)發(fā)展觀的必然要求,也是構(gòu)建和諧、平安重要保證。目前,我國(guó)改革發(fā)展正處在一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期。一些國(guó)家和地區(qū)的發(fā)展歷程表明,在人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值突破1000美元之后,經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展就進(jìn)入了一個(gè)關(guān)鍵階段,由社會(huì)分配、醫(yī)療保障、就業(yè)、農(nóng)民增收、安全生產(chǎn)、老齡化因素引發(fā)的一系列矛盾交織激蕩。與此同時(shí),我縣正在傾力打造旅游主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),積極籌辦第四屆四川旅游發(fā)展大會(huì),在傷筋動(dòng)骨中實(shí)現(xiàn)脫胎換骨。在強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工程建設(shè)、營(yíng)造環(huán)境、改革體制機(jī)制和產(chǎn)業(yè)布局調(diào)整、企業(yè)搬遷、居民農(nóng)房拆遷中,面寬量大。在正確處理整體利益和局部利益、長(zhǎng)遠(yuǎn)利于和眼前利益、大家與小家的關(guān)系上必然要經(jīng)歷很多“陣痛”。隨著融入宜賓半小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈,人流、物流、信息流、商品流涌動(dòng),誘發(fā)的各類不穩(wěn)定因素也逐漸增多。信訪總量有所增加,信訪主體由個(gè)體向群體轉(zhuǎn)變,信訪內(nèi)容由政治問題為主向經(jīng)濟(jì)問題為主轉(zhuǎn)變,信訪行為由非對(duì)抗性向?qū)剐赞D(zhuǎn)變,信訪時(shí)機(jī)由隨機(jī)性向擇機(jī)性轉(zhuǎn)變,這些都給我們的信訪工作帶來了巨大挑戰(zhàn)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級(jí)各部門,特別是主要領(lǐng)導(dǎo)一定把信訪工作作為一種政治責(zé)任拿在手上。加大對(duì)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)力度,把信訪工作作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)改革發(fā)展的重要工作,納入重要議事日程,放在改革發(fā)展的大局中去謀劃,放在構(gòu)建和諧社會(huì)中去統(tǒng)籌,放在和諧建設(shè)的偉大實(shí)踐中去推進(jìn)。要帶著對(duì)群眾的深厚感情,把正確處理群眾來信來訪的過程,變成密切聯(lián)系群眾、深入疏導(dǎo)群眾、切實(shí)為群眾排憂解難的過程。各級(jí)信訪工作機(jī)構(gòu)要以對(duì)黨和人民極端負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待群眾來信來訪,認(rèn)真研究政策,及時(shí)提出解決問題的建議,認(rèn)真督查督辦,努力使群眾反映的問題“件件有著落、事事有回音”。

  二、標(biāo)本兼治,努力從源頭預(yù)防和減少信訪問題發(fā)生

  當(dāng)前,群眾來信來訪的原因雖然千差萬別,既有由人民內(nèi)部不同主體之間的利益沖突引起的,尤其是國(guó)家、集體和個(gè)人之間的利益沖突引起的。如群眾信訪反映的企業(yè)改制、拆遷、征地等熱點(diǎn)難點(diǎn)問題往往是三者利益失衡造成的。也有部分干部宗旨觀念淡薄,不堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,不依法行政,作風(fēng)簡(jiǎn)單粗暴,甚至違法違紀(jì)造成的。如有的片面追求發(fā)展速度,忽視了社會(huì)和人民群眾的承受能力;有的決策缺乏科學(xué)論證,導(dǎo)致決策失誤;還有的上項(xiàng)目、搞工程沒有統(tǒng)籌考慮地區(qū)的協(xié)調(diào)發(fā)展和確保人民群眾的現(xiàn)實(shí)利益,引起群眾強(qiáng)烈不滿等等。貫徹《信訪條例》,做好新形勢(shì)下的信訪工作,既要治標(biāo),更要治本,要把解決問題、化解矛盾作為信訪工作的切入點(diǎn),努力從源頭上預(yù)防和減少信訪問題的產(chǎn)生。否則,老的問題還沒有解決,新的問題又在不斷產(chǎn)生,信訪總量上升的勢(shì)頭就難以遏制。因此,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部想問題、辦事情、作決策都要把群眾利益放在第一位,要帶著深厚的感情去做群眾工作,扎扎實(shí)實(shí)地為群眾辦好事、干實(shí)事、解難題,尤其要高度重視、切實(shí)解決好困難群眾和弱勢(shì)群體的生產(chǎn)生活問題。要牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀,正確處理好改革發(fā)展穩(wěn)定三者的關(guān)系。出臺(tái)政策,一定要把改革的力度、發(fā)展的速度和群眾可承受的程度統(tǒng)一起來,不提不切實(shí)際的口號(hào),不把期望值定得過高,更不能靠損害群眾利益來謀求一時(shí)的“政績(jī)”。治本之策,不僅僅是信訪部門的事情,也不只是分管領(lǐng)導(dǎo)的事情,而是全黨的事情。各級(jí)各部門、全體黨政干部都要自覺實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,真正落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,切實(shí)做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀,從根本上解決問題。各級(jí)各部門信訪工作做得好不好,不是看辦結(jié)率高不高,而是看有沒有解決問題,有沒有化解矛盾,有沒有重復(fù)上訪,有沒有從源頭上減少信訪。尤其是要看有沒有減少集體上訪、越級(jí)上訪和重復(fù)上訪,切實(shí)維護(hù)群眾的合法權(quán)益。縣委、縣政府信訪辦及目標(biāo)督查機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)把信訪交辦件辦理情況,從源頭上減少信訪措施和集體上訪、越級(jí)上訪、重復(fù)上訪情況作為對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門特別是一把手的考核督查內(nèi)容之一,切實(shí)增強(qiáng)各及各部門落實(shí)信訪工作的執(zhí)行力。

  三、加強(qiáng)引導(dǎo),著力規(guī)范信訪秩序

  當(dāng)前,非正常上訪現(xiàn)象不斷增多,一些群眾在上訪中行為過激,對(duì)立情緒大,擾亂公共秩序,影響了社會(huì)穩(wěn)定。分析其原因:一是有的群眾法制觀念淡薄,信“訪”不信“法”,存在“大鬧大解決,小鬧小解決,不鬧不解決”的思想;二是有少數(shù)人為謀取個(gè)人利益,積極串聯(lián)、煽動(dòng)不明真相的群眾無理取鬧;三是有的干部缺乏處理突發(fā)及群體性事件的能力,削弱管理、害怕管理甚至放棄管理,缺乏大局意識(shí)和協(xié)調(diào)配合意識(shí),想方設(shè)法推卸責(zé)任;等等。新《信訪條例》既指出了信訪人依法享有的權(quán)利,也規(guī)定了信訪人應(yīng)履行的義務(wù),同時(shí)對(duì)上訪人的各種過激行為作出了處置規(guī)定。維護(hù)正常的信訪秩序,必須加強(qiáng)對(duì)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),加強(qiáng)對(duì)群眾的教育引導(dǎo),維護(hù)法律尊嚴(yán)。因此,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣級(jí)各部門要進(jìn)一步加大《信訪條例》的宣傳力度,教育引導(dǎo)廣大群眾增強(qiáng)法制觀念,以理性合法的方式表達(dá)利益訴求、解決利益矛盾。要讓群眾懂得,在維護(hù)自身合法權(quán)益時(shí),不得妨害國(guó)家的、集體的和他人的合法權(quán)益;即使訴求合理合法,但表達(dá)方式方法不合法,仍然屬于違法行為,也要承擔(dān)法律責(zé)任。對(duì)那些不依法信訪、無理取鬧、又不聽勸導(dǎo)的上訪人,要進(jìn)行嚴(yán)肅地批評(píng)教育。對(duì)少數(shù)違反法律法規(guī),借上訪之名,擾亂正常社會(huì)秩序、妨害公共安全的行為,必須依法進(jìn)行處置。各級(jí)干部尤其要加強(qiáng)對(duì)《信訪條例》的學(xué)習(xí),增強(qiáng)法制意識(shí),嚴(yán)格依法辦事,依法維護(hù)正常的信訪秩序。

  四、強(qiáng)化措施,全面提升信訪工作水平

  一是要進(jìn)一步暢通信訪渠道。群眾有怨,宜疏不宜賭。各級(jí)各部門要按照《信訪條例》的要求,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度、閱批群眾來信制度和領(lǐng)導(dǎo)干部下訪等制度,切實(shí)暢通信訪渠道。要采取公開電話、設(shè)立信箱等形式,方便不同層次群眾的信訪需要,為信訪群眾反映情況、提出建議等信訪活動(dòng)提供快捷便利渠道。

  二是要進(jìn)一步夯實(shí)信訪基礎(chǔ)。要健全完善縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))、組信訪工作網(wǎng)絡(luò),努力構(gòu)筑橫向到邊、縱向到底、輻射全縣、上下貫通的網(wǎng)絡(luò)體系。要配備縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))、組四級(jí)專(兼)職信訪調(diào)解員,加強(qiáng)培訓(xùn),著力提高工作能力和水平。要改善基層信訪機(jī)構(gòu)辦公條件和設(shè)施,做到有人辦事,有能力、有條件辦事,為把矛盾迅速化解在萌芽狀態(tài)和初始階段提供條件。

  三是要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和單位主要領(lǐng)導(dǎo)一定要牢固樹立“守土有責(zé)”的意識(shí),擠出時(shí)間親自閱批重要來信、接待群眾來訪、化解信訪熱點(diǎn)。特別是要落實(shí)包案制度,實(shí)行“一個(gè)問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)方案、一抓到底”的辦法,按照包接待來訪、包調(diào)查處理、包督查督辦、包跟蹤勸返、包案件辦結(jié)、包回復(fù)報(bào)告、包不反彈的要求,真正做到辦一件、結(jié)一件、帶一片,一件件落實(shí),防止拖而不決、決而無果。凡是信訪辦交辦、轉(zhuǎn)辦的信訪案件,各級(jí)各部門領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視,妥善處理并及時(shí)回復(fù),杜絕重復(fù)上訪;凡是與本部門、本單位工作有聯(lián)系的上訪人員,部門和單位領(lǐng)導(dǎo)必須主動(dòng)把上訪人員帶回去處理好,不得上推下卸,解決問題有困難的由單位領(lǐng)導(dǎo)向有關(guān)方面爭(zhēng)取支持,不得以暗地支持上訪來促成問題的解決。要堅(jiān)持重心下移、關(guān)口前移,實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)提高”、“三個(gè)降低”、“四個(gè)不出”的目標(biāo)。“兩個(gè)提高”就是要提高初信初訪辦結(jié)率、提高息訴罷訪率。“三個(gè)降低”就是要降低重復(fù)來信來訪率、越級(jí)上訪率、集體上訪率。“四個(gè)不出”就是要力爭(zhēng)農(nóng)村發(fā)生的問題,解決不出鄉(xiāng)鎮(zhèn);城鎮(zhèn)居民發(fā)生的問題,解決不出社區(qū)、街道;部門系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生的問題,解決不出本部門本系統(tǒng);企事業(yè)單位發(fā)生的問題,解決不出本單位。

  四是要進(jìn)一步創(chuàng)新信訪工作機(jī)制。要堅(jiān)持創(chuàng)新機(jī)制與強(qiáng)化責(zé)任并重,構(gòu)建黨政主導(dǎo)、社會(huì)參與、機(jī)制完善、責(zé)任落實(shí)、各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作新格局。一要健全完善信訪事項(xiàng)受理、辦理、督辦、律師參與信訪接待、矛盾糾紛排查調(diào)處、聯(lián)席會(huì)議、聽證等制度,建立信訪問題終結(jié)機(jī)制,強(qiáng)化初信初訪處理,及時(shí)解決問題,化解矛盾。二要堅(jiān)持信訪工作“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé),誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,把信訪工作績(jī)效納入干部管理體系,對(duì)信訪工作中的失職、瀆職行為,對(duì)導(dǎo)致信訪事項(xiàng)發(fā)生和違背信訪事項(xiàng)辦理規(guī)定,造成嚴(yán)重后果的,依照有關(guān)法律和行zd規(guī)追究相關(guān)人員的行政責(zé)任;對(duì)構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。三要健全和落實(shí)首辦負(fù)責(zé)制,對(duì)群眾提出的合情、合理、合法要求,應(yīng)當(dāng)而且能夠解決的,要盡一切努力,立即解決;一時(shí)難以解決的,要在說明情況、做好解釋工作的同時(shí),抓緊制定方案,積極創(chuàng)造條件,分步解決;確實(shí)無法解決或者要求不合理的,要做好深入細(xì)致的教育引導(dǎo)和控制工作;對(duì)確因政策失當(dāng)、決策失誤侵犯群眾利益的,要據(jù)實(shí)向群眾承認(rèn)錯(cuò)誤,及時(shí)糾正,盡快解決。

  五是要進(jìn)一步加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)。一方面組織上要從政治、工作、生活等各方面關(guān)心信訪干部,激發(fā)其事業(yè)心和工作責(zé)任感。要把信訪問題的解決與促進(jìn)干部的風(fēng)氣之變結(jié)合起來,堅(jiān)持在信訪工作或其他綜合工作的實(shí)踐中考察、識(shí)別、任用干部,進(jìn)一步在全縣形成正確的工作導(dǎo)向、用人導(dǎo)向和良好的風(fēng)氣。一方面廣大信訪干部要熱愛信訪工作,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),不斷提高做耐心細(xì)致的群眾工作的能力和水平,努力在信訪工作崗位上把自己錘煉成為親民愛民為民的好干部。要把當(dāng)前工作與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)、學(xué)習(xí)貫徹《信訪條例》結(jié)合起來,進(jìn)一步提高素質(zhì),轉(zhuǎn)變作風(fēng),把黨員先進(jìn)性落實(shí)和體現(xiàn)到各項(xiàng)工作中去,開創(chuàng)全縣信訪工作的新局面,切實(shí)維護(hù)全縣社會(huì)政治穩(wěn)定。

  同志們,讓我們以高度的政治責(zé)任感,以對(duì)人民群眾深厚的感情和對(duì)工作飽滿的激情,認(rèn)真扎實(shí)而富有成效地抓好今后的信訪工作,為實(shí)施“環(huán)境立縣、科教興縣、工業(yè)強(qiáng)縣、旅游富縣”發(fā)展戰(zhàn)略,建設(shè)“中國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣”和“生態(tài)、魅力、和諧”作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

最新信訪工作會(huì)議講話 篇25

  同志們:

  今天這次會(huì)議,是縣委、政府決定召開的一次十分重要的會(huì)議。為什么要召開這次會(huì)議?縣委認(rèn)為,當(dāng)前正值年關(guān)歲尾,兩節(jié)即將來臨,正是信訪維穩(wěn)任務(wù)比較繁重的時(shí)候。而且從明年來看,信訪維穩(wěn)任務(wù)也非常繁重。1月份,省里要召開“兩會(huì)”。3月份,國(guó)家要召開“兩會(huì)”。黨的也要召開。這些都需要我們未雨綢繆,做好準(zhǔn)備。直接的原因,就是近來全縣信訪形勢(shì)比較嚴(yán)峻。進(jìn)京非正常上訪、來縣集體訪人數(shù)、次數(shù)出現(xiàn)了較大的反彈。12月16日,山西省駐京信訪工作組發(fā)出督查通報(bào)對(duì)我縣作了通報(bào)批評(píng)。針對(duì)這一嚴(yán)峻形勢(shì),縣委認(rèn)為有必要召集同志們回來,對(duì)全縣的信訪穩(wěn)定工作作一安排部署。

  剛才,信訪局呂義局長(zhǎng)對(duì)當(dāng)前信訪形勢(shì)作了通報(bào);米書記對(duì)下步工作作了全面部署;張縣長(zhǎng)對(duì)加強(qiáng)全縣信訪工作提出了具體要求。他們講的我完全同意,請(qǐng)大家認(rèn)真抓好落實(shí)。下面,我再?gòu)?qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見。

  一、認(rèn)清形勢(shì),提高認(rèn)識(shí),進(jìn)一步增強(qiáng)做好新形勢(shì)下信訪工作的責(zé)任感和緊迫感

  沒有一個(gè)和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,什么事也干不成。這不是一句空話。試想,如果一個(gè)地方、一個(gè)單位信訪工作沒有做好,越級(jí)上訪、重復(fù)上訪、群體上訪案件不斷,一大幫子人成天又哭又鬧,又拉又扯,不得安寧,你那個(gè)地方、那個(gè)單位的形象如何?領(lǐng)導(dǎo)干部又怎么能夠集中精力謀發(fā)展、抓發(fā)展、促發(fā)展?領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和向心力從何談起?風(fēng)氣不正,人心不齊,環(huán)境不優(yōu),形象不好,不僅不能加快發(fā)展,就連現(xiàn)有的發(fā)展成果也會(huì)喪失殆盡,F(xiàn)實(shí)情況表明,經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度與維護(hù)穩(wěn)定的壓力是成正比的。經(jīng)濟(jì)發(fā)展越快,維護(hù)穩(wěn)定工作遇到的新問題越多;生活水平越高,人民群眾對(duì)平安的期望、對(duì)利益的訴求越強(qiáng)烈。如果不能妥善處理好發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系,那么就會(huì)出現(xiàn)發(fā)展、穩(wěn)定兩頭盡失的局面。因此,經(jīng)濟(jì)越是發(fā)展,維護(hù)穩(wěn)定的這根弦越不能松,越要加強(qiáng)信訪工作。就我縣情況來看,去年以來的總體情況還是好的。以前動(dòng)不動(dòng)就圍堵政府大門等現(xiàn)象基本上沒有了,信訪的人數(shù)、批次也有了較大幅度的下降。在慶祝建黨九十周年、國(guó)家、省、市、縣四級(jí)“兩會(huì)”和山西中博會(huì)等重大節(jié)日、活動(dòng)期間,我們實(shí)現(xiàn)了“零上訪”工作目標(biāo),受到了省、市領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。這里面,各有關(guān)部門做了大量艱苦細(xì)致的工作,成績(jī)是值得肯定的。但是,我們也必須清醒地看到信訪形勢(shì)不容樂觀的一面,一些涉及土地占用補(bǔ)償、房屋拆遷、企業(yè)改制、“兩委”換屆等方面的信訪問題仍然比較突出。特別是從我們的自身工作看,在對(duì)待和處理信訪問題上還存在許多差距和不足。 主要表現(xiàn)為:一是擺位不正確。總認(rèn)為信訪工作是主要領(lǐng)導(dǎo)和信訪部門的事,本是自己職責(zé)范圍內(nèi)的事,也是一副“事不關(guān)已、高高掛起”的態(tài)度。二是反應(yīng)遲鈍,不敏感。有的地方三番五次發(fā)生進(jìn)京赴省上訪,就是引不起我們相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、相關(guān)部門、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重視,熟視無睹,不以為然,考慮不到問題的嚴(yán)重性。三是“怕”字、“躲”字當(dāng)頭。我們有些部門、有些領(lǐng)導(dǎo)不敢面對(duì)群眾,怕見群眾,不接受信訪事項(xiàng)轉(zhuǎn)送單,遇事退避三舍。你這樣老是躲著,怎能解決問題?四是推諉扯皮。遇到問題,你說是他的責(zé)任,他說是你的管理范圍,拿信訪問題當(dāng)“皮球”、摸“太極”。五是缺乏細(xì)心、耐心。有時(shí)問題都沒聽完、沒搞清,就把上訪人員堵回去或送回去。六是“瞞”、“捂”思想嚴(yán)重。明知存在隱患但就是隱瞞不報(bào),結(jié)果小事捂大、大事拖炸。七是習(xí)慣思維,寄希望于公安打擊,F(xiàn)在群眾的法律意識(shí)也很強(qiáng),公安打擊哪有那么容易,那么隨便?八是缺乏新時(shí)期的工作方法。處理問題方法簡(jiǎn)單,說話隨意、表態(tài)隨便,辦事不計(jì)后果。一說就是“由你吧,想到哪告告去吧”,結(jié)果激化了矛盾。九是缺乏解決困難和問題的底氣、思路。等等這些,大家務(wù)必要引起高度重視,制定有效措施,有針對(duì)性地加以改進(jìn)。

  二、突出重點(diǎn),強(qiáng)化措施,不斷提升信訪工作整體水平

  1、要做好矛盾排查化解。抓信訪最好的辦法就是“關(guān)口”前移,抓源截流,超前防范,把問題解決在基層,解決在萌芽狀態(tài)。要立足抓早、抓小、抓苗頭,及時(shí)消除不安定因素。特別是要把重點(diǎn)放在基層一線,放在群眾意見多、最容易出現(xiàn)信訪問題的薄弱環(huán)節(jié)上,發(fā)現(xiàn)上訪苗頭,主動(dòng)過問,及早介入,及時(shí)約見。不要等群眾找上門了,再去過問。不要等情況變復(fù)雜了,再去研究;不要等領(lǐng)導(dǎo)批示了,再去解決。當(dāng)前,特別要做好農(nóng)村“兩委”換屆工作及其后續(xù)事宜。一是要做好理順情緒、化解矛盾的工作,引導(dǎo)群眾正確行使民主權(quán)利,確保換屆選舉任務(wù)圓滿完成。二是要深入細(xì)致地做好退職村干部和其他落選人員的思想工作,教育引導(dǎo)其顧全大局,積極支持新班子工作。三是要認(rèn)真做好村“兩委”新老班子交接工作,抓好新任職村干部特別是新任村黨組織書記和村民委員會(huì)主任的教育培訓(xùn)工作,提高其履行職責(zé)、服務(wù)群眾的能力,確保盡快進(jìn)入角色。

  2、要解決好信訪突出問題。“事要解決”是信訪穩(wěn)定工作的根本要求。做好信訪工作,最終的落腳點(diǎn)還是要解決問題。前些天,我看了一個(gè)資料。上面有一個(gè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),說目前80%的上訪反映的是基層問題。而在信訪案件中,有80%甚至90%以上的群眾上訪是有道理或有一定道理的,80%的上訪是由于地方或部門沒有認(rèn)真妥善解決所造成的。這對(duì)我們來講,是一個(gè)啟示。做好信訪工作,解決好群眾越級(jí)上訪、重復(fù)上訪率上升的問題,關(guān)鍵還是要在“事要解決”上下功夫。一方面,要真解決、快解決。對(duì)能夠解決的問題,要盡快解決,決不能推諉拖延,把小事拖大。對(duì)條件暫不具備的,短期內(nèi)難以解決的問題,要耐心做解釋疏導(dǎo)工作,力爭(zhēng)創(chuàng)造條件早日解決,最大限度減少重信重訪。特別是對(duì)弱勢(shì)群體反映的問題,符合政策的要立即解決;對(duì)不符合政策,但確有困難的,要在不違背政策的前提下盡可能予以幫助。另一方面,要講求方法。把握“可散不可聚、可解不可結(jié)、可順不可激”的原則,讓耐心化解堅(jiān)冰,讓公平贏得信任,讓高效凝聚民心。尤其是要做好資源整合工作,利用好現(xiàn)有的資源,最大化的提升信訪工作。重點(diǎn)是把加強(qiáng)社會(huì)管理創(chuàng)新、推進(jìn)網(wǎng)格化建設(shè)與信訪工作有機(jī)結(jié)合起來。我們下大力氣推進(jìn)網(wǎng)格化建設(shè),不是花錢買擺設(shè),不是為了應(yīng)付檢查,最終還是要通過創(chuàng)新社會(huì)管理方式、通過網(wǎng)格的設(shè)置,達(dá)到化解矛盾、解決問題的目的?傊,凡是涉及群眾利益的問題,我們都要竭盡全力、想方設(shè)法去辦。我始終認(rèn)為,辦法總比困難多。任何一個(gè)部門,任何一個(gè)接訪的人,只要認(rèn)真履行了自己的職責(zé),就能從某種程度上化解矛盾,得到群眾的理解。

  3、要做好信訪穩(wěn)控工作。有些同志反映,對(duì)一些老上訪戶、纏訪戶確實(shí)是沒有辦法。遇到這種情況怎么辦?一方面,要繼續(xù)耐心細(xì)致地做工作。另一方面,就是嚴(yán)看死守。尤其是在重要會(huì)議、重大慶;顒(dòng)和傳統(tǒng)節(jié)日等敏感日期間,更要做好穩(wěn)控工作。說的不好聽點(diǎn),你就是看也要把他看住,拖也要把他住。大家都知道,現(xiàn)在整個(gè)信訪形勢(shì)非常嚴(yán)峻,動(dòng)輒就是一票否決,動(dòng)輒就要追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。你說因?yàn)閹讉(gè)信訪問題,就把全縣的工作都否決了,就把一個(gè)人的前途毀了,值不值得?所以說,還是要引起高度的重視。特別是在處理這些問題的時(shí)候,要多下些功夫,多動(dòng)些腦筋、多想些辦法。前一段時(shí)間,有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)也有幾起去北京上訪的案子,但經(jīng)過與有關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),這些案子“核銷”了,沒有計(jì)入考核分?jǐn)?shù)。盡管說亡羊補(bǔ)牢有點(diǎn)晚了,但也是一個(gè)辦法。當(dāng)然,我們也不能有遷就、縱容的思想。不能說為了解決問題而解決問題,不按政策法律辦事,隨意亂開口子,導(dǎo)致上訪群眾產(chǎn)生“大鬧大解決、小鬧小解決、不鬧不解決”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),動(dòng)輒聚眾鬧事、糾纏領(lǐng)導(dǎo)、無序上訪。要運(yùn)用好法律這一武器。對(duì)無理纏訪、鬧訪和非正常上訪的,特別是挑頭煽動(dòng)組織聚集上訪的人員,要堅(jiān)決依法嚴(yán)肅處理。

  三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任,確保信訪工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處

  一要強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)各部門要按照黨委政府總攬全局、協(xié)調(diào)各方的原則,切實(shí)把信訪工作擺上重要議事日程,進(jìn)一步建立健全信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)體制。要像抓經(jīng)濟(jì)工作一樣抓維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作,定期分析信訪穩(wěn)定形勢(shì),準(zhǔn)確掌握信訪苗頭和不穩(wěn)定因素,及時(shí)研究應(yīng)對(duì)措施,確保全縣社會(huì)信訪穩(wěn)定。各級(jí)各部門黨政主要負(fù)責(zé)同志要切實(shí)履行好第一責(zé)任人的職責(zé),按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的工作原則,抓好全局性部署、決策和指揮。分管領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真履行好直接責(zé)任人的職責(zé),集中時(shí)間,集中精力,做好組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查和督促工作,全力推動(dòng)工作落實(shí)。其他領(lǐng)導(dǎo)成員要按照“一崗雙責(zé)”的要求,高度重視,積極配合,認(rèn)真抓好份內(nèi)的信訪穩(wěn)定工作任務(wù)。真正建立起主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、班子成員配合抓的工作機(jī)制。絕不允許出現(xiàn)聽之任之、不聞不問、矛盾上交的現(xiàn)象?h四套班子要帶頭,要繼續(xù)執(zhí)行好信訪接待制度。從20xx年元月1日開始,在辦公室、到信訪局可以靈活掌握,但一定不能脫崗,真正做好值班、接待工作。

  二要加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。信訪問題涉及面廣,單靠一個(gè)地方、一個(gè)部門難以有效解決,各方面要相互支持、密切配合,通力合作、齊心協(xié)力做好信訪工作。信訪局要切實(shí)履行好工作職責(zé),主動(dòng)站在化解矛盾的第一線,發(fā)揮好了解、協(xié)調(diào)、指揮作用,積極推動(dòng)各類信訪問題的解決。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要嚴(yán)格按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理”的要求,主動(dòng)承擔(dān)信訪事項(xiàng)。今后凡歸屬明確的信訪事項(xiàng),要按領(lǐng)導(dǎo)分工和管理權(quán)限歸口辦理,不允許出現(xiàn)“等、靠、拖、推”現(xiàn)象。

  三要嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)。只有責(zé)任落實(shí),才能推動(dòng)工作落實(shí)。最近,我們信訪工作之所以出現(xiàn)反彈,有客觀的原因,但根子上還是我們的各級(jí)組織、各級(jí)干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部,控訪責(zé)任不明、工作不得力造成的。針對(duì)這一問題,我們出臺(tái)了《處置來縣集體上訪工作流程》、《祁縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)包案制度》、《祁縣信訪工作責(zé)任追究辦法》等九項(xiàng)制度。目的就是對(duì)責(zé)任進(jìn)行明確的分解,防止似是而非。該是誰的責(zé)任,出了問題由誰負(fù)責(zé),追究什么樣的責(zé)任,上面規(guī)定的清清楚楚,一目了然。今后,我們就嚴(yán)格按照這幾項(xiàng)制度執(zhí)行。這幾項(xiàng)制度會(huì)前已經(jīng)印發(fā)給大家了。希望大家下來以后要好好領(lǐng)會(huì),好自為之,不要說到了板子打人的時(shí)候,才知道疼。

  最后,我再?gòu)?qiáng)調(diào)一下當(dāng)前的工作,F(xiàn)在已到了年末歲尾,需要我們做的事還很多,特別是“兩節(jié)”將至,為了讓全縣人民過好節(jié)日,全縣各級(jí)各部門都要以高度的政治責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),把當(dāng)前的各項(xiàng)工作做好。一是要做好全年總結(jié)和明年計(jì)劃工作。要很好地總結(jié)全年工作,哪些是亮點(diǎn),哪些是需要改進(jìn)的地方,都要做到心中有數(shù)。同時(shí)要謀劃好明年的盤子,爭(zhēng)取來年各項(xiàng)工作能有大的提升。二是招商引資和項(xiàng)目建設(shè)的力度不能松。要利用好這一黃金時(shí)期,多出去跑動(dòng)跑動(dòng),多聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò),爭(zhēng)取拿回更多的項(xiàng)目、資金。三是要切實(shí)關(guān)心好群眾的生產(chǎn)生活,確保群眾過一個(gè)快樂、祥和的節(jié)日。四是要廣泛開展節(jié)前慰問活動(dòng),切實(shí)幫助下崗職工、困難群眾、殘疾人等社會(huì)弱勢(shì)群體解決生產(chǎn)生活中的突出問題,把黨和政府的溫暖送到他們的心坎上。五是確保節(jié)日期間的社會(huì)穩(wěn)定。要認(rèn)真執(zhí)行維護(hù)穩(wěn)定工作責(zé)任制,及時(shí)掌握影響穩(wěn)定的各種因素,落實(shí)好各項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施。要重視節(jié)日期間的安全生產(chǎn),采取有效措施,消除事故隱患。

  同志們,做好信訪工作意義重大、任務(wù)繁重。全縣上下要進(jìn)一步振奮精神,改進(jìn)方法,提高水平,扎實(shí)工作,努力開創(chuàng)我縣信訪工作的新局面,為全縣改革、發(fā)展和穩(wěn)定做出新的更大的貢獻(xiàn)!

  謝謝大家!

最新信訪工作會(huì)議講話 篇26

  同志們:

  今天,縣委、縣政府在這里召開全縣信訪 工作會(huì)議,目的是貫徹落實(shí)省、市信訪工作會(huì)議精神,全面 總結(jié)去年我縣的信訪工作,客觀分析當(dāng)前的信訪形勢(shì),進(jìn)一步動(dòng)員全縣廣大干部群眾認(rèn)清形勢(shì),統(tǒng)一思想,堅(jiān)定信心,做好今年信訪工作,維護(hù)我縣 政治安定和 社會(huì)穩(wěn)定的大好局面。方才,  同志作了工作 報(bào)告,希望大家按照要求認(rèn)真抓好落實(shí)。會(huì)上還對(duì)20xx年信訪工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰。在此,我代表縣委、縣政府向受表彰的同志以及長(zhǎng)期辛勤奮斗在信訪工作一線的同志們表示親切的問候和衷心的感謝!下面,就如何做好我縣今年的信訪工作,我講三點(diǎn)意見:

  一、充分認(rèn)識(shí)信訪工作的極端重要性,增強(qiáng)做好新形勢(shì)下信訪工作的責(zé)任感和緊迫感

  去年以來,全縣上下緊緊圍繞加快 發(fā)展這一主題,大力實(shí)施系列“民心工程”,積極開展“聽民聲、解民憂、辦實(shí)事”、“助貧越冬”等活動(dòng),做了大量卓有成效的工作,尤其是年初以來,我縣以正在開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性 教育活動(dòng)為動(dòng)力,認(rèn)真處理好改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系,各項(xiàng)工作推進(jìn)有力,發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。在加快發(fā)展的進(jìn)程中,縣、鄉(xiāng)兩級(jí)黨委、政府始終堅(jiān)持把信訪工作作為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)的重大政治任務(wù)來抓,有力地維護(hù)了 經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展、社會(huì)安定團(tuán)結(jié)、群眾安居樂業(yè)的良好局面。

  在充分肯定成績(jī)的同時(shí),我們必須保持清醒的頭腦,充分認(rèn)識(shí)到目前我縣的信訪形勢(shì)還不容樂觀,甚至還相當(dāng)嚴(yán)峻。今年1—3月份,我縣來縣集體訪55案次,比去年同期34案次增長(zhǎng)62%,集體上訪多、越級(jí)上訪多、重復(fù)上訪多、異常上訪多的問題仍比較突出。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門領(lǐng)導(dǎo)一定要充分認(rèn)識(shí)到做好新形勢(shì)下信訪工作的極端重要性,切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感,不斷增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和憂患意識(shí),站在立黨為公、執(zhí)政為民的政治高度,真正把信訪工作抓實(shí)抓好、抓出成效。

  二、抓住主要矛盾,采取得力措施,解決突出信訪問題

  各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要結(jié)合自身實(shí)際,全力以赴地做好信訪工作,確保不發(fā)生影響我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大事,確保不發(fā)生有重大影響的進(jìn)京、去省信訪事件,全力維護(hù)我縣的政治安定和社會(huì)穩(wěn)定。

  第一,抓基層、打基礎(chǔ),從源頭上減少和化解上訪因素;鶎邮侨罕娦旁L和矛盾的源頭,也是我們工作的重點(diǎn)和關(guān)鍵。之所以出現(xiàn)越級(jí)訪、重復(fù)訪,主要就是因?yàn)樵S多問題在基層沒有得到很好的解決而誘發(fā)了更大的矛盾,所以今年信訪工作要實(shí)行重心下移、關(guān)口前移的方針。要筑牢信訪工作的第一道防線,注重在基層進(jìn)行信訪問題的排查,注重初信初訪工作,注重把握信訪群眾的情緒和動(dòng)態(tài),緊緊抓住帶有傾向性、突出性、苗頭性的問題,認(rèn)真分析研究,提出解決問題的最佳方案。努力把問題解決在基層,解決在萌芽狀態(tài),力爭(zhēng)做到“小事不出鄉(xiāng)村,大事不出縣”,堅(jiān)決避免矛盾上交,防止小事情拖成大事情,簡(jiǎn)單問題拖成復(fù)雜問題。全縣上下要按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)和部門責(zé)任制,按照屬地 管理的辦法,層層抓好信訪工作的落實(shí),哪個(gè)單位出現(xiàn)越級(jí)上訪,發(fā)生有重大影響的群體性事件,哪個(gè)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)要向縣委、縣政府做出檢查。造成重大后果和嚴(yán)重影響的,要追究其責(zé)任。同時(shí),要把信訪工作重心從事后處置轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防上來,變?nèi)罕娚显L為干部下訪,增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,掌握工作的主動(dòng)權(quán)。

  第二,要下大力氣解決突出問題,從根本上遏制住集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪勢(shì)頭。今年信訪工作重點(diǎn)要放在解決突出信訪問題和解決矛盾糾紛的排查調(diào)處上。要從人民群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的問題抓起,從最容易激化矛盾和引發(fā)上訪事件的問題抓起,把解決實(shí)際問題作為信訪工作的重點(diǎn)突出出來。要實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)直接包案,通過領(lǐng)導(dǎo)直接包案促進(jìn)信訪問題的有效解決。在信訪工作中,大家一定要帶著對(duì)人民群眾的濃厚感情,深入調(diào)查摸底,弄清情況,因案施策,依法辦事,落實(shí)各項(xiàng)措施,把問題解決好。要通過解決突出問題,從根本上把集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪的勢(shì)頭遏制住。

  第三,要貫徹落實(shí)好《信訪條例》,進(jìn)一步健全信訪工作的長(zhǎng)效機(jī)制。國(guó)務(wù)院審議通過的《信訪條例》,將從今年5月1日起正式實(shí)施。這是我國(guó)信訪工作中的一件大事,是加強(qiáng)和提高黨的執(zhí)政能力,建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要舉措,是推進(jìn)信訪工作規(guī)范化、法制化的一個(gè)重要標(biāo)志。貫徹落實(shí)好《信訪條例》,完善信訪工作機(jī)制,要做好以下幾個(gè)方面工作:一是提高基層解決信訪問題的能力。新條例規(guī)定的信訪工作原則為“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé),誰主管、誰負(fù)責(zé)”,這里突出強(qiáng)調(diào)的就是屬地的責(zé)任,主管的責(zé)任。二是確保信訪渠道暢通。各單位要疏通信訪渠道,讓群眾知道什么樣的問題應(yīng)到什么部門去反映,怎樣去反映,在接待處理上訪案時(shí),要耐心細(xì)致,做到能立即處理的立即處理,不能立即處理的,要拿出個(gè)解決方案。對(duì)于重大特大信訪案件,主要領(lǐng)導(dǎo)同志要親自過問、親自處理、親自督辦,堅(jiān)決防止百姓投訴無門、機(jī)關(guān)推諉扯皮和信訪人受打擊報(bào)復(fù)現(xiàn)象的發(fā)生。三是要加大依法治訪力度,依法規(guī)范信訪行為。當(dāng)前,無序上訪和越級(jí)上訪已成為影響社會(huì)穩(wěn)定的一大因素,整頓信訪秩序勢(shì)在必行。我們要本著有理有序上訪案優(yōu)先處理,有理無序上訪案先整頓秩序,無理無序上訪案堅(jiān)決打擊的原則處理信訪問題。對(duì)圍堵、沖擊國(guó)家機(jī)關(guān),攔截公務(wù)車輛等惡性上訪的,由公安機(jī)關(guān)依法采取必要現(xiàn)場(chǎng)處置措施,給予治安管理處罰,構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責(zé)任。一定要建立起暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序。

  三、加大領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度,形成齊抓共管的強(qiáng)大合力

  解決突出信訪問題,做好社會(huì)矛盾糾紛工作,是關(guān)系到我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)重要任務(wù),也是對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政能力的一次真正考驗(yàn)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門必須以對(duì)黨的事業(yè)和群眾利益高度負(fù)責(zé)的精神,認(rèn)真將此項(xiàng)工作抓實(shí)抓好。

  第一,要加大領(lǐng)導(dǎo)力度,進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任的落實(shí)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門“一把手”是信訪工作第一責(zé)任人,作為第一責(zé)任人就要擔(dān)負(fù)起第一責(zé)任人的職責(zé),對(duì)信訪工作一定要親自研究、親自部署、親自處理、親自督辦。要全面落實(shí)各種信訪制度,特別是要加大責(zé)任追究力度,對(duì)因自身工作失誤而引發(fā)上訪的,對(duì)因工作不負(fù)責(zé),處理信訪案件不認(rèn)真、不及時(shí)造成集體訪、越級(jí)訪的,對(duì)信訪問題處理不利,激化矛盾并造成重大影響的,要堅(jiān)決追究第一責(zé)任人和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

  第二,要堅(jiān)持齊抓共管,形成大信訪格局。信訪工作涉及到方方面面,是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,絕不僅僅是信訪部門的事,需要各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門共同參與,形成強(qiáng)大合力。全縣要在縣委、縣政府的統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)下,形成一盤棋。信訪部門要充分發(fā)揮職能作用, 組織協(xié)調(diào)社會(huì)各方面力量,共同做好信訪糾紛排查、調(diào)處工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé),誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,看好自己的門,管好自己的人,扎扎實(shí)實(shí)做好各環(huán)節(jié)的工作。

  第三,要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),全力支持信訪部門做好工作。做好新形勢(shì)下信訪工作,要求我們必須按照與時(shí)俱進(jìn)的要求,不斷加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè),提高整體素質(zhì)。一是業(yè)務(wù)要精。做信訪工作,說到底是做人的工作,政策性、思想性、原則性都很強(qiáng),因此,從事信訪工作的同志,要多領(lǐng)域?qū)W習(xí),多層面提高,真正成為做群眾工作的專家。二是心胸要寬。不計(jì)較個(gè)人榮辱,不計(jì)較個(gè)別群眾的態(tài)度,不急躁,不抱怨,不泄氣,始終充滿熱心、耐心和誠(chéng)心。三是品德要高尚。要光明磊落,公道正派,一心為公,真誠(chéng)為民,把黨和人民的利益作為處理信訪問題的最高準(zhǔn)則。要向優(yōu)秀信訪干部張?jiān)迫獙W(xué)習(xí),真心為公,熱心為民?h委要求,全縣上下要樹立大局意識(shí),全力支持信訪部門的工作,樹立信訪部門的權(quán)威,確保為信訪干部提供必要的工作條件,創(chuàng)造良好的工作 環(huán)境。

  同志們,當(dāng)前我縣正處在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,此時(shí)信訪工作顯得尤為重要。希望同志們以正在開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī),以學(xué)習(xí)貫徹《信訪條例》為主線,統(tǒng)籌兼顧,周密部署,求真務(wù)實(shí),扎實(shí)工作,開創(chuàng)我縣信訪工作的新局面,為謀求大發(fā)展、建設(shè)作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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    同志們:這次會(huì)議是在我鎮(zhèn)信訪形勢(shì)十分嚴(yán)峻的情況下,經(jīng)鎮(zhèn)黨委會(huì)議研究召開的一次非常重要的會(huì)議。之所以說形勢(shì)嚴(yán)峻,給我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來了影響和諸多不利因素。...

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    同志們:市委、市政府召開的這次全市信訪工作會(huì)議,主要是全面總結(jié)去年以來的工作,分析當(dāng)前面臨的形勢(shì),進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí),對(duì)今年全市信訪工作進(jìn)行研究部署,明確任務(wù)目標(biāo),強(qiáng)化工作措施,確保全市社會(huì)穩(wěn)定的良好局面,為我市經(jīng)濟(jì)...

  • 信訪工作會(huì)議講話

    信訪工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,涉及社會(huì)方方面面。確保信訪工作不出問題,就必須把握主攻方向,抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),著力在創(chuàng)新方法、強(qiáng)化措施、健全機(jī)制上下功夫,不斷增強(qiáng)信訪工作實(shí)效。...

  • 最新信訪工作會(huì)議講話

    工作實(shí)踐表明,信訪工作在化解社會(huì)矛盾、為民排憂解難、為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息參考、推進(jìn)民主法治建設(shè)等方面功不可沒,下面是第一范文網(wǎng)小編給大家整理的最新信訪工作會(huì)議講話,僅供參考。...

  • 書記信訪工作會(huì)議講話(通用6篇)

    同志們:今天,縣委、縣政府在這里召開全縣信訪 工作會(huì)議,目的是貫徹落實(shí)省、市信訪工作會(huì)議精神,全面 總結(jié)去年我縣的信訪工作,客觀分析當(dāng)前的信訪形勢(shì),進(jìn)一步動(dòng)員全縣廣大干部群眾認(rèn)清形勢(shì),統(tǒng)一思想,堅(jiān)定信心,做好今年信訪工作,...

  • 最新信訪工作會(huì)議講話(精選27篇)

    同志們:這次會(huì)議是在我鎮(zhèn)信訪形勢(shì)十分嚴(yán)峻的情況下,經(jīng)鎮(zhèn)黨委會(huì)議研究召開的一次非常重要的會(huì)議。之所以說形勢(shì)嚴(yán)峻,給我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來了影響和諸多不利因素。...

  • 書記信訪工作會(huì)議講話稿(精選5篇)

    這次會(huì)議是區(qū)委、區(qū)政府召開的一次重要會(huì)議。會(huì)議的主要任務(wù)是:傳達(dá)貫徹全國(guó)信訪工作座談會(huì)及省市信訪工作會(huì)議精神,分析當(dāng)前我區(qū)信訪形勢(shì),增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感和緊迫感,采取切實(shí)有效措施,扎扎實(shí)實(shí)地解決群眾的信訪問題,堅(jiān)決遏...

  • 信訪工作會(huì)議講話(精選31篇)

    同志們:今天這次信訪工作會(huì)議,是經(jīng)市委、市政府研究決定召開的一次重要會(huì)議。主要目的是:傳達(dá)貫徹中央、省、市信訪工作的主要精神,認(rèn)真總結(jié)回顧20xx年的信訪工作,安排部署20xx年的工作,進(jìn)一步動(dòng)員和組織全市上下統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)...

  • 縣信訪工作會(huì)議講話(精選26篇)

    這次會(huì)議是在我縣信訪形勢(shì)十分嚴(yán)峻的情況下,經(jīng)縣委會(huì)議研究召開的一次非常重要的會(huì)議。之所以說形勢(shì)嚴(yán)峻是因?yàn)?~5月份赴京上訪數(shù)量在全省、全市名列前茅,給我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來了影響和諸多不利因素。...

  • 信訪局信訪工作會(huì)議講話(精選27篇)

    同志們:今天這次會(huì)議,是縣委、政府決定召開的一次十分重要的會(huì)議。為什么要召開這次會(huì)議?縣委認(rèn)為,當(dāng)前正值年關(guān)歲尾,兩節(jié)即將來臨,正是信訪維穩(wěn)任務(wù)比較繁重的時(shí)候。而且從明年來看,信訪維穩(wěn)任務(wù)也非常繁重。...

  • 信訪工作工作會(huì)議講話(通用22篇)

    同志們:這次全縣信訪工作會(huì)議開得非常及時(shí),也非常必要。會(huì)議的主要任務(wù)是,貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《信訪條例》及11月4日國(guó)務(wù)院加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作專題會(huì)議、10月21日全省信訪工作電視電話會(huì)議和10月28日全市信訪工作會(huì)議精神,結(jié)合我縣實(shí)際,安...

  • 全市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)講話(通用22篇)

    **年總體思路是:堅(jiān)持以群眾工作為統(tǒng)領(lǐng),以深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動(dòng)為載體,進(jìn)一步推動(dòng)事要解決、把信訪存量化解掉,夯實(shí)基層基礎(chǔ)、把源頭問題治理好,暢通信訪渠道、把群眾利益維護(hù)好,切實(shí)降低到省去京上訪和非正常訪數(shù)量。...

  • 書記信訪工作會(huì)議講話稿(精選5篇)

    這次會(huì)議是區(qū)委、區(qū)政府召開的一次重要會(huì)議。會(huì)議的主要任務(wù)是:傳達(dá)貫徹全國(guó)信訪工作座談會(huì)及省市信訪工作會(huì)議精神,分析當(dāng)前我區(qū)信訪形勢(shì),增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感和緊迫感,采取切實(shí)有效措施,扎扎實(shí)實(shí)地解決群眾的信訪問題,堅(jiān)決遏...

  • 副市長(zhǎng)信訪工作會(huì)議講話(通用26篇)

    信訪工作會(huì)議是市人民政府20xx年召開的第一個(gè)工作會(huì)議,會(huì)議開得很及時(shí)、也很重要。剛才,信訪部門總結(jié)了去年的信訪工作,表彰了信訪工作做得好的單位,對(duì)今年的信訪工作進(jìn)行了全面安排部署,特別是對(duì)如何做好兩節(jié)和兩會(huì)期間的信訪工作作...

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