領(lǐng)導(dǎo)工作匯報講話稿范文（通用3篇）

領(lǐng)導(dǎo)工作匯報講話稿范文 篇1

　　胡金店的發(fā)展凝結(jié)著幾代人的心血，各位老干部是胡金店鎮(zhèn)一筆巨大的財富，未來的建設(shè)和發(fā)展始終寄托著你們的希望，我們的工作也始終離不開你們的支持與幫助。我相信，有縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo) ，有各位老領(lǐng)導(dǎo)、老干部、老同志們一如既往地關(guān)心和支持，我們的工作會做得更好，胡金店的未來將更加充滿希望。

　　下面，我簡要匯報一下近年來我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展情況和下一步工作打算，敬請大家提出寶貴意見和建議：

　　一、經(jīng)濟社會發(fā)展情況

　　近年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位老領(lǐng)導(dǎo)、老同志的關(guān)心支持下，按照“更快、更好、更優(yōu)、更實”的工作要求，緊緊圍繞“打造城鄉(xiāng)一體化示范鎮(zhèn)”的奮斗目標，不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施，加快城鎮(zhèn)建設(shè)步伐，大力促進富民強鎮(zhèn)，全力維護社會穩(wěn)定，實現(xiàn)了經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。

　　(一)綜合實力不斷增強。自20xx年至今，全鎮(zhèn)財政稅收實現(xiàn)了過千萬和過兩千萬的兩大跨越(20xx年1071萬元;20xx年1313萬元;20xx年1602萬元;20xx年1812萬元;20xx年預(yù)計完成20xx萬元)，對于我們這個小鄉(xiāng)鎮(zhèn)來說，工作難度和任務(wù)壓力可想而知。面對困難，我們毫不退縮，迎難而上，積極尋找經(jīng)濟增長點、努力壯大支柱產(chǎn)業(yè)、狠抓招商引資培植稅源，全面高質(zhì)量實現(xiàn)稅收目標任務(wù)。

　　(二)招商引資成效顯著。我鎮(zhèn)地理位置相對偏僻，工業(yè)發(fā)展一直是我鎮(zhèn)的短板，面對現(xiàn)狀，黨委政府努力克服各種不利因素，積極加大招商引資力度，通過專項招商、以商引商等方式，充分借助縣一區(qū)三園的優(yōu)勢，先后引進然之韻、美豐包裝、楚盛堂紅木家具、安瑞斯、特路索等一批重點企業(yè)，累計完成投資4億元，譜寫了胡金店工業(yè)企業(yè)從無到有的傳奇。其中，清達凱、特路索項目正在緊張建設(shè)，其它3個項目已相繼投產(chǎn)。

　　(三)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)不斷夯實。

　　1、切實改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件。幾年來，我們陸續(xù)爭取到南水北調(diào)土地整理、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、萬畝油菜基地項目資金1000多萬元，大力實施塘堰渠系整治、農(nóng)田排灌設(shè)施建設(shè)。共打機井26口，維修改造泵站9座，新修涵閘20多處，硬化溝渠5萬多米，完成6個行政村電網(wǎng)改造變電工程，有效地改善了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件。

　　2、切實調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)。積極引導(dǎo)農(nóng)民調(diào)整種植結(jié)構(gòu)，先后建成萬畝油菜、千畝大蒜、千畝土豆和千畝生態(tài)農(nóng)業(yè)園四大基地。發(fā)展壯大各類養(yǎng)殖企業(yè)，成立農(nóng)民合作社6家，農(nóng)業(yè)效益不斷提升。

　　3、切實抓好防汛抗旱工作。認真做好府河潘陳險段的綜合整治。過去，曾投入一百余萬元對潘陳崩岸進行護砌治理，今年，我們再次投入近40萬元，對全長70米險段，進行護岸砌石和土方回填。確保大汛之年無大災(zāi)。

　　(四)城鄉(xiāng)面貌煥然一新。

　　1、集鎮(zhèn)規(guī)劃日趨完善。以全域理念修編了《集鎮(zhèn)利用總體規(guī)劃》，編制了《盛砦新社區(qū)建設(shè)規(guī)劃》;集鎮(zhèn)規(guī)模有序擴張。常居人口城鎮(zhèn)化率由38%提高到47%;

　　2、集鎮(zhèn)建設(shè)步伐加快。全面形成了“三縱三橫”的集鎮(zhèn)新格局，引商進鎮(zhèn)100余家。完成了府前街、德澤二街兩條街的商鋪立面改造，擴大集貿(mào)小區(qū)建設(shè)，完成原鎮(zhèn)建及老派出所拆遷還建工程，共引農(nóng)進鎮(zhèn)4000余人;今年我們又成功申報了棚戶區(qū)改造基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目，這將為我們的集鎮(zhèn)建設(shè)錦上添花。

　　3、道路建設(shè)顯著優(yōu)化。借助項目資金200余萬元完成金云公路改造升級。投資60萬元，完成金清路拓寬硬化。投入150萬元，完成府前大道、發(fā)展大道刷黑升級。累計籌資近千萬元，共硬化通村公路64公里。投資近200萬元，新建永久橋、維修王店橋。

　　4、人居環(huán)境逐步優(yōu)化。深入推進文明村鎮(zhèn)和新農(nóng)村示范鎮(zhèn)建設(shè)，重點圍繞“廣場建設(shè)、路燈亮化、巷道硬化、垃圾治理”四大工程，全面實現(xiàn)村村有廣場、村村通路燈、戶戶通巷道的工作目標。尤其在生活垃圾治理上，我們共投資150余萬元，在全縣率先探索了“戶集中、村收集、鎮(zhèn)壓縮、縣處理”的鎮(zhèn)村垃圾統(tǒng)籌治理模式,成效非常顯著。目前，我鎮(zhèn)連續(xù)兩屆被評為全省“文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)”，兩合村、盛砦村分別被評為省、市新農(nóng)村示范村，龔砦村、兩合村被評為全省“宜居村莊”，兩合村曾獲得全市首屆“最美鄉(xiāng)村”稱號。

　　(五)社會事業(yè)全面進步。

　　1、扎實推進精準扶貧工作。按照上級要求，全鎮(zhèn)精準識別，共確定貧困戶脫貧對象280戶，631人，戶戶量身打造脫貧舉措，確保在規(guī)定時間完成脫貧任務(wù)�，F(xiàn)已投資100萬元，完成了重點村潘陳村、試點村竹排的扶貧建設(shè)項目。

　　2、全面發(fā)展教育事業(yè)。實施學(xué)前教育“三年行動計劃 ”和基礎(chǔ)教育“強基提質(zhì)”工程。爭取項目資金142萬元，建設(shè)鎮(zhèn)中學(xué)1000多平米的教師周轉(zhuǎn)房;爭取資金600多萬元新建鎮(zhèn)中心幼兒園 ;爭取資金500多萬元新建中學(xué)食堂、宿舍、體育場，改造教學(xué)樓。

　　3、全面提高基層醫(yī)療水平。爭取資金400余萬元，改擴建了鎮(zhèn)衛(wèi)生院，實現(xiàn)標準化村級衛(wèi)生室全覆蓋。城鄉(xiāng)居民社會保險參保率、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保率均達100%，新農(nóng)合參合率達100%。

　　4、全面落實各項惠民政策。開展了新農(nóng)合大病保險和困難群眾大病醫(yī)療救助，實施了高齡津貼發(fā)放，農(nóng)村低保金、五保供養(yǎng)、優(yōu)撫對象撫恤金、特困救助金連續(xù)提標。累計改造農(nóng)村危房374戶。

　　(六)社會治理不斷加強。深入推進平安法治建設(shè)，公眾安全感和治安滿意度明顯提高。創(chuàng)建法治宣傳一街一村一社區(qū)，開展“五抓、五進、五創(chuàng)”活動，立足網(wǎng)格化工作，加強矛盾排調(diào)。全鎮(zhèn)“一感兩度兩率”位居全縣前列，轄區(qū)發(fā)案率在全縣最低，連續(xù)多年無越級非法上訪。曾被湖北省綜治委評為“全省先進集體”，多次被縣委、縣政府評為“綜治優(yōu)勝單位”。

　　(七)自身建設(shè)全面加強。切實加強自身建設(shè)，認真開展黨的群眾路線教育實踐活動，扎實推進“三嚴三實”和“講規(guī)矩、守紀律、作表率”專題教育，認真開展“兩學(xué)一做”工作，嚴格落實中央“八項規(guī)定”，省、市、縣相關(guān)條例。認真落實兩個責(zé)任，推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，堅持重大事項公示制度，“三重一大”事項集體研究決策，政務(wù)信息及時公開。

　　二、下一步工作打算

　　(一)立足新起點、謀求新發(fā)展

　　下一步，我們將按照年初工作的總體部署，繼續(xù)貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以解放思想為先導(dǎo)，突出做好五個方面的工作，努力保持經(jīng)濟社會發(fā)展的良好態(tài)勢。

　　一是大力推進項目建設(shè)。“經(jīng)濟要發(fā)展，項目是關(guān)鍵”。堅持把重大項目建設(shè)作為實現(xiàn)跨越式發(fā)展的核心之舉，不斷創(chuàng)新工作方法和手段，以項目建設(shè)為中心，努力使招商引資成果迅速轉(zhuǎn)化為發(fā)展的強大動力，促進招商項目快落戶，落戶項目快開工，開工項目快投產(chǎn)。下半年，健全完善項目協(xié)調(diào)推進和領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任機制，全力推進徐工集團特路索重點項目建設(shè)，扎實推進安瑞斯項目建設(shè)進度，加快推進楚盛堂紅木家具二期工程建設(shè)，支持武漢美豐包裝項目形成4條生產(chǎn)線的能力，爭取新開工項目1個。

　　二是狠擂招商引資。落實“三個四”主體活動。繼續(xù)實行親情招商、以商引商。組建專班，對長三角、珠三角、環(huán)渤海、武漢城市圈四個重點區(qū)域?qū)嵭卸ㄏ蛘猩�。策劃和儲備一批項目�?/p>

　　(二)堅決打贏脫貧攻堅戰(zhàn)

　　瞄準建檔立卡貧困村、貧困戶、貧困人口，突出“房、路、水、業(yè)”重中之重，按照扶貧對象精準、項目安排精準、資金使用精準、措施到戶精準、脫貧成效精準的基本要求，舉全鎮(zhèn)之力、聚各方之財、集全民之智，實施“四個一批”(發(fā)展生產(chǎn)脫貧一批、發(fā)展教育脫貧一批、社會保障兜底脫貧一批、務(wù)工增收脫貧一批)脫貧計劃 ，打好脫貧攻堅戰(zhàn)。

　　(三)統(tǒng)籌推進城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展

　　一是加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。1、繼續(xù)實施自然村通達工程和自然灣暢通工程，力爭硬化斷頭路4公里;2、全力協(xié)調(diào)推進金義路改造提檔升級建設(shè)，解決群眾出行難的問題。3、抓好潘陳府河險段治理，確保安全渡汛。4、加強農(nóng)村電網(wǎng)改造升級，消除農(nóng)村“低壓電”問題。

　　二是繼續(xù)加快新型城鎮(zhèn)化建設(shè)步伐。

　　完成集鎮(zhèn)配套設(shè)施建設(shè)，提高城鎮(zhèn)承載能力。進一步完善集鎮(zhèn)路網(wǎng)體系，完成老鎮(zhèn)區(qū)破損道路維修和配套改造;進一步加大公共服務(wù)類項目投入，完善三趙社區(qū)全民健身中心建設(shè)和集貿(mào)市場配套設(shè)施建設(shè)。繼續(xù)完善電力、供排水、垃圾收集處理等基礎(chǔ)設(shè)施。推進三趙社區(qū)、聯(lián)合村、潘榨村安全飲水工程。

　　提升集鎮(zhèn)品味。提高集鎮(zhèn)管理水平，加大占道經(jīng)營、亂搭亂建綜合整治力度;鞏固鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌環(huán)境綜合整治成果;健全完善環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔長效管理機制。

　　加快集鎮(zhèn)建設(shè)。充分考慮人口、產(chǎn)業(yè)、資源等要素，高標準、高質(zhì)量執(zhí)行《集鎮(zhèn)總體規(guī)劃》，著力打造風(fēng)格獨具、特色鮮明的中心集鎮(zhèn)，制定引農(nóng)進鎮(zhèn)優(yōu)惠政策，提高各小區(qū)入住率。

　　三是推進美麗宜居村莊建設(shè)。按照“生態(tài)文化、宜居宜業(yè)”要求，完成新生村宜居村莊和潘榨、竹排、易棚美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。推進美麗宜居村莊與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)相融帶動農(nóng)民增收。繼續(xù)加大農(nóng)村垃圾處置力度，搞好農(nóng)村環(huán)境綜合整治。

　　(四)加強社會治理創(chuàng)新

　　完善農(nóng)村、社區(qū)民主決策、民主治理機制，健全人民群眾利益表達、利益協(xié)調(diào)、利益保護機制，發(fā)揮社會主體積極性，構(gòu)建全民共治共享的社會治理格局。深化平安法治建設(shè)，開展“七五”普法，提高全民法治素養(yǎng)。深化網(wǎng)格化管理，規(guī)范信訪秩序，健全人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解聯(lián)動工作體系。建立全方位、多層次的公共安全防護網(wǎng)。完善和落實安全生產(chǎn)責(zé)任和管理制度，實行黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追責(zé)。扎實抓好道路交通安全、生產(chǎn)安全和消防安全工作。強化食品藥品安全監(jiān)管，提升食品藥品安全社會共治能力。

　　(五)加強政府自身建設(shè)

　　堅持從嚴治政。抓好《準則》和《條例》的學(xué)習(xí)貫徹，把紀律和規(guī)矩挺在前面。嚴格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，層層傳導(dǎo)壓實主體責(zé)任。堅持制度管權(quán)管事管人。加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，堅決糾正損害群眾利益的突出問題。嚴格落實八項規(guī)定，弛而不息狠剎“四風(fēng)”。

　　打造優(yōu)良作風(fēng)。堅持用“嚴”的要求、“嚴”的標準培育“實”的態(tài)度、“實”的精神，讓好的作風(fēng)落地生根。要實實在在謀事，不圖虛名，多做打基礎(chǔ)、利長遠的工作。推行重點工作“清單式”管理，加強跟蹤督查、問責(zé)問效，不斷提高政府執(zhí)行力。

　　各位老領(lǐng)導(dǎo)、老前輩，回顧過去，胡金店的發(fā)展已翻開了嶄新的一頁。胡金店的發(fā)展壯大，是所有老干部任勞任怨、無私奉獻、艱苦創(chuàng)業(yè)的結(jié)果，是廣大干部群眾團結(jié)一致、勇于開拓、求真務(wù)實的結(jié)果。展望未來，胡金店將面臨更大的發(fā)展機遇和新的挑戰(zhàn),希望各位老同志繼續(xù)關(guān)心和支持胡金店的發(fā)展，對我們的工作多提寶貴意見和建議，我們一定虛心接受并認真對待。千里之行，始于足下。相信胡金店在全體老干部一如既往的關(guān)心和支持下，在全體黨員干部的努力下一定會進一步發(fā)展壯大，讓我們攜手并進，迎接胡金店鎮(zhèn)更加輝煌美好的明天。

領(lǐng)導(dǎo)工作匯報講話稿范文 篇2

　　各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　值此新春佳節(jié)即將到來之際，我們歡聚一堂，暢敘友情，展望未來，感到格外高興。借此機會，我謹代表中共長沙市委、市人大、市政府、市政協(xié)、市警備區(qū)向蒞臨今天匯報會的各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎，并致以新年的良好祝福和節(jié)日的誠摯問候!

　　20xx年，是長沙發(fā)展史上極不平凡的一年。在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全市上下堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬工作全局，按照市委提出的又好又快、率先發(fā)展的總體要求，團結(jié)奮進，扎實工作，經(jīng)濟社會保持強勁的發(fā)展勢頭。全年五大經(jīng)濟指標實現(xiàn)歷史性突破：全市地區(qū)生產(chǎn)總值突破 20xx 億元，達到2179 億元，同比增長 15.2% ;人均生產(chǎn)總值突破 3 萬元，達到 33000 元，同比增長 14.2% ;全部工業(yè)總產(chǎn)值突破 20xx 億元，達到 2100 億元，同比增長 27% ;社會消費品零售總額突破 1000億元，達到 1033 億元，同比增長 19.3% ;財政收入突破 200 億元，達到 261 億元，同比增長47.5% 。完成全社會固定資產(chǎn)投資 1435 億元，同比增長 32% ;城鄉(xiāng)居民人均可支配收入分別達到16000 元和 6316 元，同比分別增長 15% 和 15.8% 。三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為 6.4:45:48.6 ，非公有制經(jīng)濟總量占地區(qū)生產(chǎn)總值的比重達 59% ，同比提升 4 個百分點。園區(qū)工業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)迅速壯大，六大產(chǎn)業(yè)集群產(chǎn)值占規(guī)模工業(yè)總產(chǎn)值的比重達 45% ;單位生產(chǎn)總值能耗下降 4% 。全年實際到位外資 15 億美元，增長 25% 。全年城建重點工程完成投資 121 億元，“一洲兩岸”、“三個入城口”和“四大新區(qū)”建設(shè)順利推進，一批重點工程相繼竣工投入使用，背街小巷提質(zhì)改造和社區(qū)環(huán)境綜合整治工程基本完成，城市空氣優(yōu)良率達 82.5 %，全市森林覆蓋率達 53.6% 。社會主義新農(nóng)村建設(shè)深入推進，“萬村千鄉(xiāng)”市場工程和“百村示范、千村整治”工程進展順利，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施得到明顯加強。全年共投入 33.97 億元用于推進以八件實事為重點的社會建設(shè)，科技、教育、文化、衛(wèi)生、社會保障等各項社會事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展和全面進步。

　　我們深切地感受到，過去一年的良好發(fā)展態(tài)勢，是省委、省政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，得益于省直各部門和中央駐湘單位的鼎力支持和幫助，得益于在座各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)。過去的一年，我們在貫徹省委、省政府提出的科學(xué)發(fā)展、又好又快、富民強省的發(fā)展戰(zhàn)略中，省直各部門和中央駐湘單位對我市推進產(chǎn)業(yè)建設(shè)、城市建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)、社會建設(shè)等工作，高看一等，厚愛一層，在規(guī)劃、立項、報批、土地供給、資金扶持以及環(huán)境保護、市場監(jiān)管、安全生產(chǎn)、社會保障、維護穩(wěn)定等方面，給予了極大的關(guān)心、支持和幫助，我們時刻銘記于心。在此，我謹代表中共長沙市委、市人大、市政府、市政協(xié)、市警備區(qū)和全市 630 萬人民，向一直以來關(guān)心支持長沙建設(shè)和發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心地感謝并致以崇高的敬意!

　　20xx年是全面貫徹落實黨的xx大精神的第一年，是全面啟動長株潭城市群“兩型”社會建設(shè)綜合配套改革的第一年，做好各項工作，意義十分重大。我們將根據(jù)省委經(jīng)濟工作會議和省第十一屆人民代表大會第一次會議精神，按照市委經(jīng)濟工作會議和市第十三屆人民代表大會第一次會議的總體部署，堅持好字優(yōu)先、好中求快、穩(wěn)中求進、緊中求活，推動科學(xué)發(fā)展，促進社會和諧。全年經(jīng)濟社會發(fā)展主要預(yù)期目標是：地區(qū)生產(chǎn)總值增長 13% ;地方財政收入增長 15% 以上;全社會固定資產(chǎn)投資增長20% ;社會消費品零售總額增長 16% ;城鄉(xiāng)居民人均可支配收入分別增長 10% 和 12% 以上。為此，我們將加快推進新型工業(yè)化進程，推動市域經(jīng)濟實現(xiàn)集聚、集約、集群發(fā)展;著力增強農(nóng)業(yè)和農(nóng)村發(fā)展活力，扎實推進新農(nóng)村建設(shè)步伐;切實加強城市建設(shè)和管理，著力提升城市品位和價值;不斷提升服務(wù)型經(jīng)濟發(fā)展水平，大力發(fā)展生產(chǎn)性和生活性服務(wù)業(yè);全力推進社會建設(shè)，實現(xiàn)各項社會事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展;深化改革擴大開放，大膽先行先試，加快“兩型”社會綜合配套改革試驗區(qū)建設(shè)。我們始終堅信，有省委、省政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)，有省直各部門和中央駐湘單位的大力支持，長沙人民一定能再立新功，再創(chuàng)佳績，率先基本實現(xiàn)全面小康，把長沙建設(shè)成為創(chuàng)業(yè)之都、宜居城市、幸福家園!

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，在加快“兩型”社會綜合配套改革和率先基本實現(xiàn)全面小康的進程中，長沙 既面臨著千載難逢的大好機遇，也同樣面臨著加快發(fā)展的嚴峻挑戰(zhàn)，仍需要省委、省政府和省直各部門、中央駐湘單位以及各位 領(lǐng)導(dǎo)一如既往地關(guān)心、支持和幫助 。我們將 以更加扎實有效的工作，加快推進長沙經(jīng)濟社會發(fā)展，回饋各位領(lǐng)導(dǎo)對我們的殷切期待。同時，真誠地期盼各位領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見，給予長沙更多的指導(dǎo)和關(guān)注。我們將認真按照省委、省政府的指示和要求，努力做好各項工作，盡力為省直部門和中央駐湘單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全力創(chuàng)造更加安定有序的學(xué)習(xí)、工作和生活環(huán)境。

　　春節(jié)即將來臨，在此給各位領(lǐng)導(dǎo)拜個早年!衷心地祝愿大家在新的一年里，身體健康，工作順利，闔家幸福!

　　謝謝大家!

領(lǐng)導(dǎo)工作匯報講話稿范文 篇3

　　服務(wù)工作專題會議開場白 各位客服戰(zhàn)線上的同事和朋友們： 

　　今天我們召開20xx年服務(wù)工作專題會議，共商漢中電信服務(wù)改善提升的方針大計和戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。這也是漢中電信客服部成立兩年多來，分公司第一次召開服務(wù)專題會議。 

　　為什么要開這個會?因為經(jīng)過兩年多的快速改善，我們的服務(wù)到了攻堅期。這一段時間籌備會議，尤其是前幾天晚上加班到兩點多趕材料，我頭腦中一直有一個意象。 

　　什么意象呢?就是灰姑娘。童話里的灰姑娘求助于神鳥鴿子時說：“鴿子，鴿子，請你幫幫我，壞的吃進肚子里，好的放到盤子里。”我們需要盡快趕在五制六模的同質(zhì)化網(wǎng)絡(luò)競爭到來之前，把服務(wù)的優(yōu)勢做出來，把服務(wù)過程中一切不符合客戶需求的“壞豆子”化解掉，消滅在萌芽狀態(tài);把滿足客戶需求的服務(wù)放大到客戶眼前，讓客戶認可，形成口碑，幫助我們發(fā)展用戶，保有用戶。 

　　今天會議共有11個發(fā)言材料，其中客服部4個，網(wǎng)運部、公客部各1個，同時我們邀請了5個縣分公司分享經(jīng)驗，總結(jié)問題。這次會議我們特別邀請張副總(注：省公司下派掛職鍛煉)為我們主持會議，張總就是今天會議的指揮官，衷心感謝張總! 

　　下面，我們有請范總(注：分管服務(wù)的副總經(jīng)理)講話!大家歡迎!