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升職表態(tài)發(fā)言稿

升職表態(tài)發(fā)言稿

  尊敬的李總、店長、各位總監(jiān):

  下午好!

  我叫,目前上插班,職位是一名服務(wù)生。到公司已經(jīng)有4個月了。我自信,時常保持微笑的面容。在工作中有成功,有失敗,有歡樂,也有苦惱。

  剛進公司是一名新員工,在領(lǐng)導的栽培下,同事的幫組下,我的工作能力有了很大的提升。我也全身心的投入工作,適應(yīng)環(huán)境。在業(yè)務(wù)方面,努力學習。不斷提升業(yè)務(wù)能力。牢記酒水包間價格。牢記上級的教誨。工作中不斷積累經(jīng)驗。不怕苦,不怕累,學習優(yōu)秀人員的方法,完成本崗位各項工作任務(wù)。

  在,我團結(jié)同事,我們共同努力,團結(jié)友愛。相互幫助。相互尊重。有時候過于自信,這是我的缺點,由于工作經(jīng)驗不足,在工作中缺乏處理顧客投訴的實踐經(jīng)驗,服務(wù)做的不夠細致,這是我以后努力地方向。在以后的工作,我相信,我能行,我可以。我會成為一名優(yōu)秀人員,爭取成為別人學習的榜樣。全心全意,以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問題。為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。不斷在實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

  如何成為一名出色的服務(wù)人員?

  我個人覺得應(yīng)該在平時下功夫,觀察,用心。作為服務(wù)人員要對自己的工作環(huán)境熟悉,熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和制度,提高技能技巧。必須在實際中不斷總結(jié)經(jīng)驗,取長補短。要時刻準備,隨時準備為客人服務(wù),包括我們的思想準備和行為準備,顧客到來前,需要服務(wù)前,我們有準備,就不慌不亂。我們要重視我們的顧客,客人光顧我們這里,我們所有人不能怠慢客人,忽視了客人,我們服務(wù)人員心理就有了消極現(xiàn)象,員工看客人穿戴隨便,消費較低,自認為客人沒什么派頭,看客人消費低就認為客人沒錢,常以貌取人。服務(wù)不積極。重視和善待客人我們做的不足?腿耸俏覀兊囊率掣改高@個概念還不夠深入我們心理。真誠的服務(wù)可以讓客人心甘情愿的消費。我們的服務(wù)人員應(yīng)該在工作中,服務(wù)中善于觀察,揣摩客人的心理,預(yù)測客人的需要,在客人未提出來之前就能有些把握。缺乏超前和預(yù)測意識。我們生活在,工作在摸過每個包間,打掃整理過每個包間每個角落,每塊玻璃,每個開關(guān)都是那么親切。我深深的喜歡這里,有家的感覺,客人來到這里,我們應(yīng)該態(tài)度親和,為客人營造家的感覺。真誠,熱情很重要,語言真誠,一切真誠。會給客人留下深刻影響。

  在公司我?guī)ьI(lǐng)過無數(shù)客人走進每個包間,面對客人我做過無數(shù)次消費解說,打開過無數(shù)個機具開關(guān),跑過多少次的樓梯臺階。提過幾千次的酒水,高興 快樂,托著同事精心刻制的果盤,送遍了營業(yè)區(qū)的5層樓。處理過無數(shù)次不同的小事故與要求。每天與大家同時點到,點退,快樂每一天。工作每一天。穿著公司發(fā)放的工服,吃著公司的熱飯,蓋著公司的溫暖的被子,我深深的愛著,感恩。時間且不說工作多久,我只知道我不想離開這里,我想在這里奉獻,發(fā)展。所以我希望公司培養(yǎng)我,選擇我,提升我。鍛煉我。讓我協(xié)助經(jīng)理做好日常的工作。讓我有新的學習機會,給我一個新的發(fā)展平臺。我將帶領(lǐng)員工積極工作,認真執(zhí)行上級安排的各項工作。不斷的學習,豐富自己的文化,以身作則,嚴格要求自己。 積極鼓勵大家。相互學習共同提高。

  在此,我感謝經(jīng)理這次提名上報我,感謝李總,感謝店長,感謝總監(jiān),花費寶貴的時間,感謝和我一起提名的各位,預(yù)祝我們這次都成功升遷。不負,不負自己。

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