在全市工商系統(tǒng)干部轉型素質培訓動員大會上的講話
同志們：
這次舉辦全市工商系統(tǒng)素質信息化應用水平大“比武”競賽暨干部轉型素質培訓動員大會，目的就是建設“數(shù)字工商”，吹響提升岳陽工商素質的號角，揭開岳陽工商轉型的序幕。借此機會，我代表市局黨組向各位獲獎單位和獲獎個人表示熱烈的祝賀！提升素質不是口號，工商轉型不是作秀，我們必須放眼看世界，腳踏實地干實事，一步一步朝前走，積小變?yōu)榇笞儯酃璨綖榍Ю�，切實提升工商隊伍的整體素質，確保從“收費型工商”向“監(jiān)管”和“服務型”工商轉變，實現(xiàn)岳陽工商事業(yè)的新跨越。下面，我講三點意見：
一、轉型后的工商干部應該具備什么樣的素質
當前，工商轉型是一個熱門話題，大家都知道要轉型，也都知道轉型的“第一關”就是要提升隊伍素質。但轉型后的工商干部究竟應具備怎樣的素質，很多人并不了解，或者知之甚少。作為國家公務員，一般應具有九種能力：政治鑒別能力、依法行政能力、公共服務能力、調(diào)查研究能力、學習能力、溝通協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、應變突發(fā)事件能力、心理調(diào)適能力。聯(lián)系到工商部門實際，我認為轉型后的工商干部至少要具備以下素質：
1、政治素質。政治素質是一個領導干部安身立命的根本，也是一個干部是否成熟的重要標志。講政治素質，一是要懂，正確理解科學發(fā)展觀和構建和諧社會；二是要聽，能夠熟悉黨的方針政策，認真貫徹上級的各種指示精神，政令暢通，不打折扣；三是要做，做到雷厲風行，有令必行，有禁必止，不陽奉陰違，敷衍塞則，搞上有政策下有對策。
2、業(yè)務素質。就是要精通業(yè)務，干一行精一行，不當門外漢，不說外行話。執(zhí)法崗位的要掌握政策和法律法規(guī)，會依法辦案，不出漏子；注冊登記崗位的要熟悉登記法規(guī)，對答如流；辦公室崗位的要會情況綜合，能說會寫會協(xié)調(diào)；人事崗位的要掌握黨的人事管理政策，做到公平公正；紀檢崗位的要了解相關法規(guī)，敢于碰硬，等等。只有成為各個崗位的行家里手，才能做到游刃有余。
3、品德修養(yǎng)。中央提出的用人原則是“德才兼?zhèn)涞聻橄取�。有德有才是人才，有德無才是庸才，有才無德是禍害。一個人的道德水平?jīng)Q定了一個人的人格高下，一般干部要講道德，要講職業(yè)操守，領導干部還要講究政德，心中要始終裝著人民群眾，把人民群眾的利益擺在高于一切、重于一切的位置。
4、文化素質。文化素質是基礎，基礎不牢，地動山搖。在當今信息化時代，沒有一定的文化素質，就很難理解上級領導的意圖，很難干好自身的本職工作，很難與他人溝通。搞不好，還會鬧出許多笑話，類似“欲窮千里目，再爬一層樓”的情況還會出現(xiàn)。
5、協(xié)調(diào)能力。建立和諧社會，自身首選要做到與人為善。只要與人打交道辦事情，多少都有協(xié)調(diào)因素。很多同志有內(nèi)才，也有個性，但就是不會協(xié)調(diào)，要么寸土不讓，分利必爭，要么退避千里，把握不了分寸，辦不好事情。工商部門涉及方方面面，這方面本領不可短缺。
6、禮儀素質。中國是一個禮儀之邦，注重儀容儀表，講究禮尚往來。如果禮儀修養(yǎng)不夠，給人的第一印象不好，造成先入為主的定式，干事就會遇到意想不到的阻力，損害工商形象。作為工商干部，要著裝整齊，舉止得當，言語持重，既不能高高在上，洋洋得意，傲氣十足，也不能衣冠不整，灰頭灰臉，畏手畏腳。