2023年酒店領(lǐng)導(dǎo)年會發(fā)言稿（精選3篇）

2023年酒店領(lǐng)導(dǎo)年會發(fā)言稿 篇1

　　尊敬的各位、各位同事：

　　我是營銷部，很榮幸能代表最佳營銷經(jīng)理在這里發(fā)言。今天我能夠站在這里，承蒙我的客戶一直以來的對我工作的信任；承蒙酒店給了我一個(gè)展現(xiàn)自我的舞臺；承蒙在坐的全體同事對我工作的支持配合和理解。我只是做好自己的的本職工作，爭取更多的客人到我們酒店來消費(fèi)，落實(shí)好客人吩咐的事宜，跟蹤好每一場會議。酒店卻給了我這么高的榮譽(yù)，使我深深感受到同事的關(guān)愛,的信任,集體的溫暖，在此我謝謝大家.

　　從事酒店工作已有十年了，從原本選擇飯店管理專業(yè)學(xué)習(xí)到涉足酒店工作，期間我也有過徨彷，有過退縮，但我慶幸自己堅(jiān)持下來，也慶幸自己當(dāng)初選擇了這份工作。“痛并快樂”是我對自己工作的感悟。酒店服務(wù)是一份瑣碎工作，不僅要熟練掌握酒店服務(wù)技能，還要有熱忱的工作態(tài)度，更要有很好的忍耐力。我在營銷部工作，每天與不同客戶溝通、銜接，落實(shí)工作，我們營銷人員是酒店的代表，也是客人的值得信賴的朋友。創(chuàng)造更多酒店的利益,也要恰當(dāng)考慮到客人的感受.所以我們把客人的事當(dāng)作自己的事，因?yàn)樗�是我們的衣食“父母”，有時(shí)我們是客人的“出氣筒”，是客人的“傳話筒”，是客人的“首要服務(wù)者”，是“代理廚師長”，是行李生……客人們開心了，我也開心了�？腿瞬粷M意了，我們在第一時(shí)間尋找原因，并且及時(shí)反饋給酒店當(dāng)事部門，可是有的時(shí)候，也有當(dāng)事部門的不理解，以為我們營銷部多事，老是“挑刺”“找渣”評心而論。我們有什么理由來找渣自己的同事呢？我們的目的，無非是尋找客人不滿意的原因，及時(shí)整改。希望我們的服務(wù)更為完善，請我們的“衣食父母”更多光臨酒店，并且能夠牢牢地拴在我們酒店消費(fèi)。

　　在新的一年里，我希望酒店能夠給我們創(chuàng)造更多的培訓(xùn)機(jī)會，讓我們員工的素質(zhì)更進(jìn)一步提高，服務(wù)技能更為完善，想客人所想，急客人所急，更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用我們的服務(wù)來拉住客人，深入客人的心，酒店?duì)I銷處處無所不在，讓更多的老百姓認(rèn)識鶴群，了解大酒店，讓其成為xx酒店行業(yè)的品牌酒店,是我們的職責(zé).我也相信所有的同事們會再接再厲做好自己的本職工作，希望酒店的效益蒸蒸日上，希望員工的福利更上一層樓，只有酒店興旺我們才能高興，只有酒店繁榮我們才能光榮，讓我們?nèi)�體同事一起努力，共同創(chuàng)造美好的明天。

2023年酒店領(lǐng)導(dǎo)年會發(fā)言稿 篇2

　　各位同事們：

　　大家好！

　　辭舊迎新，我們xx酒店也即將迎來全新的一年，在這過去一年來的工作當(dāng)中，我想這也是應(yīng)該去做出調(diào)整的，我也希望自己能夠在這個(gè)過程當(dāng)中積累更多的經(jīng)驗(yàn)，我覺得我自己是比較充實(shí)的，做的也是比較認(rèn)真，在這個(gè)過程當(dāng)中還是感覺非常的不錯(cuò)，作為一名員工我深刻的理解到了這一點(diǎn)，在這一點(diǎn)上面，我不斷的提高自己能力，我也希望在這年終之際我們xx酒店的每一位員工，能夠?qū)ψ约河锌陀^的認(rèn)識，然后對自己能力做好調(diào)整。

　　過去的一年里，我們確實(shí)是取得了不錯(cuò)的成績的，也在今后的'工作當(dāng)中能夠維持更好的心態(tài)，在這一點(diǎn)上面我還是做出了很多的調(diào)整，希望大家可以繼續(xù)維持好的心態(tài)，為我們xx酒店美好明天做出更多的貢獻(xiàn)，只有我們努力去調(diào)整好自己的心態(tài)的，這樣才能夠接觸到更多的細(xì)節(jié)，在這一點(diǎn)上面肯定也是應(yīng)該要落實(shí)好好，為了我們酒店能夠在新的一年當(dāng)中， 做的更好有更好的營業(yè)額，我們也應(yīng)該做好準(zhǔn)備，做好調(diào)整，希望自己能夠在這一點(diǎn)上面做的更加細(xì)心一點(diǎn)，以后我們酒店也是應(yīng)該在這個(gè)過程當(dāng)中，落實(shí)的更加到位。

　　在在這個(gè)過程當(dāng)中，我們應(yīng)該要進(jìn)一步的去調(diào)整好，現(xiàn)階段的工作還是有很多需要去完善的，我們一直都強(qiáng)調(diào)服務(wù)至上，保證每一以為顧客在這里能夠有一個(gè)好的體驗(yàn)，這是非常重要的，確實(shí)這個(gè)過程當(dāng)中我還是應(yīng)該要進(jìn)一步去落實(shí)好心態(tài)，這一點(diǎn)上面是毋庸置疑的，我們酒店一直以來都是本著這么一個(gè)原則，確實(shí)我還是有一定的問題的，我也不希望自己出現(xiàn)了什么別的問題，現(xiàn)在回顧這一階段我還是應(yīng)該要做出一定的調(diào)整，在這個(gè)過程當(dāng)中我還是應(yīng)該做的更加細(xì)心一點(diǎn)才是，現(xiàn)在回想起來確實(shí)還是應(yīng)該要端正好心態(tài)，這對我個(gè)人而言也是一個(gè)非常不錯(cuò)的提高，新的一年當(dāng)中，我們也是做出了一定的成績，在這方面也是去取得了一定的成績，這方面還是有有非常大的提高，在這方面還是做出了很大的調(diào)整。

　　一直以來我們都是本著一個(gè)顧客至上的原則，在服務(wù)方面都是提供絕對的優(yōu)質(zhì)，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，也是應(yīng)該要一點(diǎn)點(diǎn)的去積累這方面的經(jīng)驗(yàn)，做出一個(gè)絕對的提高，在這一階段還是有很多需要去做好的，讓我們共同舉杯，希望酒店明天發(fā)展更好。

2023年酒店領(lǐng)導(dǎo)年會發(fā)言稿 篇3

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位傳祺戰(zhàn)略伙伴們：

　　大家上午好！

　　很高興能夠受廣乘廠家邀請來年會上講話，首先請?jiān)试S我代表永豐傳祺團(tuán)隊(duì)的136位同事向各位領(lǐng)導(dǎo)和各位傳祺戰(zhàn)略伙伴們致以深深的感謝！作為一名傳祺戰(zhàn)略推動者，我其實(shí)沒有太多高深的營銷理念，今天在這里由于時(shí)間有限我就給大家分享四個(gè)主題：

　　第一個(gè)主題：廠商一體，協(xié)同作戰(zhàn)

　　我是在8月進(jìn)入傳祺體系，在此這前通過公共信息的了解和同行們的私下溝通，進(jìn)入傳祺體系之后最大的感覺是廠家對于公司的協(xié)助非常緊密。為了讓我更了解傳祺的品牌，大區(qū)專程為我做了專業(yè)的品牌講解與發(fā)展溝通，還提供了一系列關(guān)于現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)管理的合理化建議，讓我在更了解傳祺的同時(shí)也加固了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，在接下來的時(shí)間里，從大區(qū)到廣乘中高層一直鼓勵(lì)永豐創(chuàng)新化營銷并提供相應(yīng)支持，也就在永豐取得了“112”的銷售目標(biāo)：9月銷售超100、11月GS5單品銷售超100，12月銷售超200。四季度，永豐匯理額度不足，廠家領(lǐng)導(dǎo)積極與廣汽匯理溝通，并在最短時(shí)間內(nèi)為永豐爭取了1500萬的臨時(shí)額度，讓永豐在12月實(shí)現(xiàn)了提車超400，實(shí)銷超400，年度超的`業(yè)績。

　　在分享第一個(gè)主題后，我最想表達(dá)的是作為傳祺的經(jīng)銷商，一定要同廠家建立戰(zhàn)略合作，正確理解廠家的戰(zhàn)略并認(rèn)真實(shí)施，相信傳祺產(chǎn)品的市場競爭力與廠家協(xié)同作戰(zhàn)，有了困難廠商共同克服，從利益共同體達(dá)到命運(yùn)共同體。

　　第二個(gè)主題：四力合并，共享榮譽(yù)

　　一個(gè)公司所取得的榮譽(yù)永遠(yuǎn)都是團(tuán)隊(duì)協(xié)戰(zhàn)的結(jié)果，對于團(tuán)隊(duì)而言，我一直把“情感力、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力、競爭力”作為團(tuán)隊(duì)發(fā)展的關(guān)鍵指標(biāo)。所謂情感力就是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)對傳祺品牌的感情。9月，我們把永豐作了重新定位，從“中原第一店”改為“傳祺品牌戰(zhàn)略旗艦”，強(qiáng)化公司每個(gè)成員對于傳祺品牌的認(rèn)知力，從戰(zhàn)略高度上賦予團(tuán)隊(duì)傳祺發(fā)展的使命感。在大家有了傳祺品牌的情感力之后，我們就再考核每個(gè)成員的專業(yè)能力，尤其在銷售部門細(xì)分了展廳、自營店、網(wǎng)銷部、大客戶部與二網(wǎng)后，讓每個(gè)部門都有專業(yè)的銷售流程與考評標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到細(xì)分增量；在團(tuán)隊(duì)有了戰(zhàn)斗力之后，我們就開始不斷精簡與強(qiáng)化各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)，如銷售部門的銷售顧問的表卡、銷售主管的看板等，嚴(yán)格執(zhí)行制定的試乘試駕率、預(yù)約到達(dá)率、試駕返店率、訂單達(dá)成率等。競爭力是永豐最為看重的一個(gè)運(yùn)營關(guān)鍵指標(biāo)，尤其在銷售上，銷售部門會定期開會，就銷售競品運(yùn)態(tài)、銷售話術(shù)更新、銷售流程優(yōu)化等進(jìn)行商討并形成銷售創(chuàng)新方案，截止到現(xiàn)在，永豐銷售部每個(gè)月都在更新目前市場上傳祺競品的銷售話術(shù)與試駕報(bào)告，以此來借鑒提升傳祺品牌的銷售競爭力。

　　在永豐團(tuán)隊(duì)里最為流行的一句話就是“為榮譽(yù)而戰(zhàn)”，在每次制定銷售目標(biāo)與銷售活動時(shí)，團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)把破記錄、奪冠這些榮譽(yù)作為我們是否成功的標(biāo)準(zhǔn)，公司自我開始到基層都以榮譽(yù)為先，利益在后。

　　第三個(gè)主題：營銷開路，決戰(zhàn)目標(biāo)

　　就目前的汽車市場而言，營銷已成為第一運(yùn)營要素�？赡苁且�?yàn)槲以缙趶氖聜髅降囊蛩兀�我個(gè)人而言對于營銷特別看中。在剛接手傳祺時(shí)，通過媒體同行了解到，傳祺的傳播并不多，當(dāng)時(shí)正好處于9月旺季，于是便在主流報(bào)媒《大河報(bào)》上做了三期整版廣告，從“日銷109臺傳祺的背后”到“我是傳奇，車主話傳祺”再到最后的“各項(xiàng)指標(biāo)認(rèn)傳祺”，并在主流汽車垂直河南站開都簽約了傳祺專題頁面，從開始炒銷量跟風(fēng)到傳祺品質(zhì)關(guān)鍵詞的營銷推廣到后來“自主SUV第一品牌”的強(qiáng)力定義，讓傳祺成為河南汽車市場秋季攻勢最為看中的品牌。有了清晰的營銷思路，制定目標(biāo)就要去大膽一些。在制定9月銷售過百的目標(biāo)時(shí)，銷售團(tuán)隊(duì)并沒有太大的信心，但這個(gè)目標(biāo)非常關(guān)鍵，因?yàn)槲覀冎贫ǖ氖?月和10月銷售過百，11月銷量GS5單品過百，12月銷量過200，如果9月沒有過百就會影響到以后的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。為了完成這一目標(biāo)，我們細(xì)分到銷售每個(gè)分支，并且冒險(xiǎn)制定了“首付再分期0元購”汽車金融模式，通過規(guī)�；瘋鞑�、銷售分支細(xì)分、汽車金融助銷等，9月份成功實(shí)現(xiàn)了101臺的銷售，在接下來的10月份的最后一天，下午三點(diǎn)時(shí)還差1臺過百，所有銷售分支都在努力，最后虧損銷售了兩臺車，但10月份也成功銷售了101臺，隨之過后也讓的目標(biāo)能夠全部實(shí)現(xiàn)。

　　在分享了第三個(gè)主題后，我想表達(dá)的是舍得投入做營銷，全力以赴奔目標(biāo)就一定會成突破。

　　第四個(gè)主題：憂患市場，務(wù)實(shí)創(chuàng)新

　　市場上惟一不變的是市場永遠(yuǎn)在變化中，作為公司的高層一定要對于市場的變化快速應(yīng)對，而不能單純依賴廠家的支持與期待市場的返照。作為汽車4S店而言，土地成本、財(cái)務(wù)成本、用工成本、競爭成本等各項(xiàng)成本都在增加，盈利也越來越低，如果我們還是在延續(xù)傳統(tǒng)的銷售盈利模式就勢必會喪失競爭力。

　　自以來，永豐在銷售模式上開展了“拉高汽車金融”：加大汽車分期滲透率助推銷量同時(shí)提升單品盈利，繼而利用首付再分期激活潛在客戶再達(dá)到二次盈利；開展“一站式保險(xiǎn)顧問”活動，讓銷售顧問全程為客戶進(jìn)行保險(xiǎn)一站式服務(wù)來提升商業(yè)險(xiǎn)的出險(xiǎn)比率，增加保險(xiǎn)收入同時(shí)也增加了事故車送修和客戶轉(zhuǎn)介；開展“精品分層”活動，把精品分為加裝精品與贈送精品，提升加裝精品的電子化與精品層次以助推銷售提升盈利，降低贈送精品的成本再通過抽獎(jiǎng)活動、展廳活動等多次累加送精品進(jìn)行促銷來提升銷量。

　　在整年的財(cái)務(wù)預(yù)算上采取細(xì)分化，通過售后服務(wù)的盈利來滿足日常固定工資等各項(xiàng)固定支出，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)低底薪高績效，通過單品銷售提成，在單品盈利中分為績效支出和固定收益與邊際收益，以此來制定產(chǎn)品的限價(jià)與合理化績效，再通過制定全年目標(biāo)和月度目標(biāo)來穩(wěn)定盈利，通過提升保險(xiǎn)與分期滲透率再增加保險(xiǎn)與分期盈利，還有部分事故車的送修盈利，這樣整個(gè)企業(yè)的盈利指標(biāo)就會很清晰也會有堅(jiān)守的標(biāo)準(zhǔn)。

　　在分享第四個(gè)主題之后，我想表達(dá)的是凡事都有解決辦法，只要致力去找，我們都會成功。

　　進(jìn)入，永豐也迎來了第四個(gè)傳祺年頭，我們也制定了“315”規(guī)劃：三是鄭州、周口、洛陽三區(qū)營銷細(xì)分；鄭州作快速流通銷售，考核成交率、洛陽作品牌銷售，考核市場占有率、周口作競品銷售，考核競品滲透率；一是四季度三區(qū)共進(jìn)達(dá)到月銷過千；五是今年?duì)幦∪齾^(qū)銷售目標(biāo)達(dá)到5000臺。制定這個(gè)目標(biāo)可能難度很大，但這就是永豐的精神，永豐成長的動力。