話務(wù)員優(yōu)秀員工發(fā)言稿（精選3篇）
話務(wù)員優(yōu)秀員工發(fā)言稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及全體同事對(duì)營(yíng)銷中心工作的理解、配合和支持，感謝你們對(duì)我工作的認(rèn)可和支持。
營(yíng)銷中心是公司產(chǎn)品的銷售部門，負(fù)責(zé)節(jié)能設(shè)備的推廣活動(dòng)，公司的營(yíng)銷策略等，并處理營(yíng)銷過程中各種對(duì)外關(guān)系，包括公共關(guān)系、銷售、客戶服務(wù)等，因此工作較為繁雜之所以我能獲得優(yōu)秀員工這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，確實(shí)離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同事的支持，這不僅僅是我個(gè)人的榮譽(yù)，也是行營(yíng)銷中心的榮譽(yù)。
我認(rèn)為一名優(yōu)秀員工應(yīng)該起到表率作用，應(yīng)該以高度的主人翁精神，默默地奉獻(xiàn)著光和熱；應(yīng)該抱著務(wù)實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，埋頭苦干，敬業(yè)愛崗，勤勤懇懇地做好本職工作。做工作要有策略和有責(zé)任心，因?yàn)椴呗�，能夠提高生產(chǎn)效率；而有了責(zé)任心，在工作中就會(huì)認(rèn)真細(xì)致，避免出現(xiàn)差錯(cuò)。
在以后的工作當(dāng)中，我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，更加盡心盡職，努力工作，并不斷學(xué)習(xí)提升自己的工作業(yè)績(jī)，用實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
回顧半年來(lái)，我并沒有為公司做出了不起的大貢獻(xiàn)，也沒取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績(jī)，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力的去完成每一次的指標(biāo)，總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，盡量將自己的工作爭(zhēng)取一次比一次做得更好，盡可能的提高工作效率，雖然如此，但我的付出得到了公司的認(rèn)可，我深感無(wú)比的榮幸，我想公司這次評(píng)優(yōu)活動(dòng)也再次向每位員工傳達(dá)與說明了只要有付出，只要腳踏實(shí)地的做好了屬于自己的那份工作，就會(huì)有回報(bào)。
這次能被評(píng)為優(yōu)秀員工，我想這既是公司對(duì)我個(gè)人工作能力與成績(jī)的肯定，也是對(duì)今后工作做得更好的一種鼓勵(lì)。我也堅(jiān)信，今后的工作一定會(huì)做得更好。志誠(chéng)的發(fā)展讓我們成長(zhǎng)，我們的共同努力讓志誠(chéng)更加輝煌。
在今后的工作當(dāng)中，我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同仁的的期望，更加盡心盡職，抱著務(wù)實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，并不斷學(xué)習(xí)提升自己的工作技能，迎接新的挑戰(zhàn)！用實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力！
話務(wù)員優(yōu)秀員工發(fā)言稿 篇2
尊敬的連總及各位、親愛的各位同事：
大家下午好！
我叫張真，來(lái)自金碧天下客服中心客服部，今天非常榮幸作為公司季刊《幸福家園》評(píng)選的優(yōu)秀通訊員代表在此發(fā)言。
我覺得今天獲得的這份榮譽(yù)是屬于我們整個(gè)《幸福家園》編輯部的，《幸福家園》創(chuàng)刊于20xx年3月，她的創(chuàng)刊如瑞雪罩初春、甘霖潤(rùn)熱土，成為公司與廣大業(yè)主交流的平臺(tái)，是金碧物業(yè)向社會(huì)品牌形象的完美展示，同時(shí)她也為我們所有物業(yè)員工了一個(gè)吐露心扉、展現(xiàn)自我的靚麗舞臺(tái)。從最初第一本的生硬粗糙到后面的賞心悅目，離不開《幸福家園》主編連總的大力支持和鼓勵(lì)，離不開執(zhí)行主編楊經(jīng)理、編輯馬娟娟、校稿周枳楊及所有通訊員的日夜操勞與辛勤付出，更離不開公司所有、同事的熱情關(guān)注和積極參與。在此真誠(chéng)地向大家說聲:謝謝!
新年伊始，面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，作為編輯部的一名通訊員，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)編輯部“傳播企業(yè)先進(jìn)文化，展現(xiàn)物業(yè)新風(fēng)新貌”的宗旨，做好編輯部交予的各項(xiàng)工作，同時(shí)也希一如既往的支持《幸福家園》。
最后，祝公司的發(fā)展蒸蒸日上，祝所有同事幸福安康！謝謝！
話務(wù)員優(yōu)秀員工發(fā)言稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
首先，感謝公司給予我這次展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。我演講的題目是“做一名務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的好員工”，今天，我之所以參加這次評(píng)選優(yōu)秀員工比賽，是因?yàn)橐环矫�，表明我�?duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)推行的評(píng)選機(jī)制。
首先，我簡(jiǎn)單介紹一下自己的簡(jiǎn)歷：本人王新晴，今年30周歲，黑龍江科技學(xué)院工商管理專業(yè)畢業(yè)，本科學(xué)歷，20__年大學(xué)畢業(yè)后通過應(yīng)聘加入聯(lián)通公司任客戶經(jīng)理，任客戶經(jīng)理期間工作業(yè)績(jī)突出、綜合素質(zhì)較強(qiáng)，得到公司領(lǐng)導(dǎo)及同事認(rèn)可，07年1月破格提升到市場(chǎng)部任增值業(yè)務(wù)主管，給自己經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)奠定良好的基礎(chǔ)，同時(shí)具有一線的營(yíng)銷理念。隨著08年電信行業(yè)重組，我很幸運(yùn)地走入中國(guó)電信。
勤奮好學(xué)、善于助人我認(rèn)為是我的優(yōu)點(diǎn)，加入中國(guó)電信這個(gè)充滿青春、激情的企業(yè)，會(huì)讓你時(shí)刻警示自己，只有加快學(xué)習(xí)的步伐，掌握企業(yè)最新的發(fā)展方向，才能跟上企業(yè)的節(jié)奏。每次公司推出新套餐、新業(yè)務(wù)，我都會(huì)將其中要點(diǎn)研究透徹，并制定最簡(jiǎn)潔的推廣模式，使業(yè)務(wù)得到及時(shí)有效的發(fā)展。善于助人是中華民族的傳統(tǒng)美德，在日常工作中我謙虛謹(jǐn)慎做人，得到同事們一致好評(píng)，我認(rèn)為幫助別人解決一點(diǎn)點(diǎn)困難，這也是給自己的人生道路劃上一個(gè)美好的一筆。
08年10月根據(jù)市公司的安排及雞冠區(qū)工作需要，我被分配到雞冠區(qū)負(fù)責(zé)渠道管理和宣傳策劃工作，這對(duì)于我是一次機(jī)遇，更是一次挑戰(zhàn)，一年來(lái)，在市公司正確指導(dǎo)下，在張興慧經(jīng)理帶領(lǐng)下，雞冠區(qū)全體員工充分發(fā)揮著聰明才智，按照“效是目標(biāo)”，“收是保障”，“量是基礎(chǔ)”的基本原則，把握移動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)律，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。為雞西電信公司健康良性發(fā)展，獻(xiàn)出自己一份力量。
本著一顆為企業(yè)創(chuàng)效益、為自己創(chuàng)價(jià)值的心，在09年1-5月份我先后走訪全市各大IT賣場(chǎng)、手機(jī)賣場(chǎng)數(shù)十家，為雞冠區(qū)新增無(wú)線寬帶代理渠道11家、省內(nèi)合作伙伴3家，手機(jī)合作賣場(chǎng)10家，其中主營(yíng)業(yè)廳三家代理商月平均銷售禮包300余臺(tái)，無(wú)線寬帶代理渠道月均銷售網(wǎng)卡百十余張，最為成功的是八月份組織的以26名大學(xué)生為團(tuán)隊(duì)“3G翼起來(lái)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，通過培訓(xùn)、參觀、實(shí)地體驗(yàn)讓大學(xué)生真正了解電信，了解天翼。雞西大學(xué)開學(xué)之際，學(xué)生共發(fā)展手機(jī)禮包20余部，其中3名銷售能手現(xiàn)已簽訂協(xié)議，成為中國(guó)電信校園直銷隊(duì)伍，為我們?cè)谛@市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
下面，我談一下我對(duì)下一步工作思路及設(shè)想。
一、加快渠道建設(shè)、激活代理渠道
得渠道者得天下，雞冠區(qū)現(xiàn)有10家合作手機(jī)賣場(chǎng)，約占園林路通訊市場(chǎng)的百分之三十左右，大型手機(jī)賣場(chǎng)是中聯(lián)通、中移動(dòng)公司與我公司爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，現(xiàn)園林路中聯(lián)、中信、昊天等幾家大賣場(chǎng)在進(jìn)店中存在困難，主要原因在于我們沒有自己的進(jìn)店促銷人員，手機(jī)店不會(huì)輕易嘗試陌生事物，更何況要出人力，物力，要想在園林路通訊市場(chǎng)開辟忠誠(chéng)的合作伙伴，我們只能培養(yǎng)自己的促銷團(tuán)隊(duì)，用租賃或補(bǔ)貼方式，把銷售人員派駐到各個(gè)賣場(chǎng)，可提高市場(chǎng)占有率，品牌認(rèn)知率。
直銷團(tuán)隊(duì)是企業(yè)必不可少的主力軍，雞冠區(qū)現(xiàn)有7名直銷員月均發(fā)展量在100戶左右，我們可利用“人海戰(zhàn)術(shù)”，“留才去庸”戰(zhàn)略，可迅速提高業(yè)務(wù)量。更要充分發(fā)揮郵政渠道作用，市內(nèi)郵政局有23個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，總?cè)藬?shù)近300人，公司在政策上應(yīng)給予一定的支撐，開展階段促銷，充分調(diào)動(dòng)其積極性，確保郵政收入不下降的基礎(chǔ)上，有所上升。
二、加強(qiáng)新業(yè)務(wù)的體驗(yàn)、多元化組合營(yíng)銷
隨著3G時(shí)代到來(lái)，多樣性的手機(jī)增值服務(wù)不斷推出，如何引導(dǎo)用戶使用新業(yè)務(wù)是目前關(guān)鍵所在，首先，要從我們員工自身找出問題，公司應(yīng)對(duì)員工卡套餐附加增值業(yè)務(wù)包，使員工得以全面的體驗(yàn)，加大力度對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行深化培訓(xùn)，時(shí)時(shí)開展全員營(yíng)銷活動(dòng)。主營(yíng)業(yè)廳設(shè)立新業(yè)務(wù)體驗(yàn)區(qū)，安排專人講解及演示，可大大提高用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度。多元化的組合營(yíng)銷，會(huì)促進(jìn)增值業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長(zhǎng)，充分利用套餐內(nèi)含有的增值費(fèi)用，積極向用戶推薦，達(dá)到窗口時(shí)間內(nèi)，效益最大化，通過優(yōu)惠的低端禮包政策與彩鈴組合銷售，培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣。
三、提高服務(wù)質(zhì)量、樹立企業(yè)形象
加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)的核心，服務(wù)如何加強(qiáng)是企業(yè)最苦惱的事，簡(jiǎn)單的話費(fèi)預(yù)警、套餐到期通知、節(jié)日送祝福短信等都是無(wú)法讓用戶真正記在心上，只有讓用戶得到真正的實(shí)惠才可能穩(wěn)定用戶，只有得到用戶的口碑，才是企業(yè)之根本，如：利用差異化模式對(duì)在網(wǎng)兩年以上的老用戶制定“特別”套餐，我們就是要他們的口碑，在網(wǎng)兩年以上的用戶隨著手機(jī)需要更新，是最有離網(wǎng)傾向時(shí)期，此時(shí)的“特別”套餐會(huì)使老用戶有一顆溫暖的心，同時(shí)，可樹立中國(guó)電信人性化的企業(yè)形象。
我們雞冠區(qū)營(yíng)銷中心每一點(diǎn)成績(jī)的取得，都凝聚著市公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持，都凝聚著在張經(jīng)理帶領(lǐng)的全體員工辛勤與努力，在此我表示深深的敬意與感謝。在今后的工作中，我要發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，用忘我的工作和不懈的努力為雞西電信的快速發(fā)展貢獻(xiàn)力量。