新員工交流會(huì)發(fā)言稿
我是來(lái)自新員工代表，其實(shí)來(lái)中科的時(shí)間已經(jīng)不短了，應(yīng)該說(shuō)早已步入了老員工的行列，但是，回首自己在中科所走過(guò)的這些日子，一切恍如昨日。
其實(shí)，銷(xiāo)售這種性質(zhì)的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一大軟肋，對(duì)于這種工作，我曾一度恐懼，以至于對(duì)銷(xiāo)售類(lèi)的工作一概拒之門(mén)外。當(dāng)初面試客服并不是我的本意，只到開(kāi)始面試的那一瞬間才改變了主意，我選擇了自己認(rèn)為最不擅長(zhǎng)的銷(xiāo)售，我也想不不出當(dāng)時(shí)促使自己做出這一決定的原因，只是覺(jué)得自己必須要去做，不能再猶豫，不能再給自己留下任何退路。當(dāng)然，今天能有幸站在這里跟大家一起分享我這些日子的收獲，也證明了我當(dāng)初的選擇是對(duì)的。
剛進(jìn)入公司的那段試用期，很多人認(rèn)為是沒(méi)有壓力的，因?yàn)檫@段時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有分配任務(wù)，但是，對(duì)于我們本身來(lái)說(shuō)那是證明自己的機(jī)會(huì)，每個(gè)人都拼了命的想出單，我也一樣，但很遺憾，我一點(diǎn)都不幸運(yùn)，跟我一起進(jìn)公司的，或是比我后進(jìn)公司的部分同事或多或少都做出了一些業(yè)績(jī)。我抱怨過(guò)，我彷徨過(guò)，我也迷茫過(guò)，不僅僅只是對(duì)自己能力的懷疑，更多的是想我該不該繼續(xù)留下，如果選擇留下我將要面臨著什么樣的壓力，那個(gè)時(shí)候，眼看著周?chē)恍┠吧拿婵捉惶嫒チ�，我一度�?dòng)搖，但每當(dāng)想放棄的時(shí)候，我告訴自己：別人可以做到的我同樣也可以，如果就此放棄，我永遠(yuǎn)都不會(huì)成功！我想，沒(méi)有哪份工作是沒(méi)有壓力的，出不了業(yè)績(jī)的日子是不好過(guò)的，經(jīng)常半夜里從睡夢(mèng)中被驚醒，但我始終相信，成功不是偶然的，它需要一個(gè)過(guò)程，需要一個(gè)量的累積！于是，在每天的日常工作中我強(qiáng)迫自己多打電話，別人打一百，那我就打兩百，多打一個(gè)電話，多獲取一條有價(jià)值的信息對(duì)于我來(lái)說(shuō)就離收獲一個(gè)能充滿購(gòu)買(mǎi)意向的新客戶就更近了一步。
對(duì)于銷(xiāo)售這種工作，我一直認(rèn)為，每個(gè)人都有屬于自己的一套方法，我們不妨多向成功的典型去學(xué)習(xí)去借鑒，但是，對(duì)于別人成功的方法用在我們身上未必有用，所以我們必須得有自己的特色。在此我也跟大家分享一下我自己的方法，請(qǐng)大家批評(píng)指教：
一、 充分的準(zhǔn)備；俗話說(shuō)知己知彼，百戰(zhàn)不殆。跟客戶勾通之前我們必須要做好充分的準(zhǔn)備，首先是要對(duì)自己業(yè)務(wù)知識(shí)的充實(shí)，其次是要弄清客戶的真實(shí)需求，再次是弄清自己跟客戶交流過(guò)程中想獲取哪些信息，不然跟客戶交流時(shí)我們會(huì)很盲目，不知該從哪里著手，不知要談些什么。
二、 講誠(chéng)信；在跟客戶的接觸過(guò)程中我們必須誠(chéng)實(shí)守信，是怎樣就是怎樣，不要不懂裝懂，因?yàn)榭赡芸蛻羲私獾男畔⒈任覀冞�要全面，在產(chǎn)生分歧的時(shí)候，我們要去做的工作首先應(yīng)該是引導(dǎo)，讓客戶覺(jué)得你值得信賴(lài)，對(duì)于我自己來(lái)也一直是堅(jiān)持讓客戶在還不認(rèn)可我們產(chǎn)品之前先認(rèn)可我的為人。
三、 多去關(guān)心客戶；常言道：送人玫瑰，手有余香。多去關(guān)心客戶能夠拉近我們彼此間的距離，能夠培養(yǎng)出更好的感情，在遙遠(yuǎn)的他鄉(xiāng)，也可以讓我們感受到來(lái)自親人以外的關(guān)懷。
四、 及時(shí)做好回訪；當(dāng)前社會(huì)上我們這個(gè)行業(yè)打的廣告特別多，我們每次寄完資料應(yīng)該及時(shí)去回訪，主要是讓客戶加深對(duì)你對(duì)我們公司更重要是對(duì)我們產(chǎn)品的印象，只有這樣才不至于被遺忘。
經(jīng)歷了九月份“英雄大會(huì)”的洗禮，我想我們很多同事所收獲到的不僅僅只是豐厚的薪水，就我自己而言，我成長(zhǎng)了，我的人生得到了歷練。在以后的工作或是生活中，我們?nèi)匀粫?huì)遇到困難跟挫折，我們?nèi)杂锌赡艹霈F(xiàn)沒(méi)有業(yè)績(jī)所面臨的窘迫處境，但是請(qǐng)相信，生活教會(huì)了我永不言棄，我會(huì)努力做得更好，最后，祝大家工作順利！