員工感恩銀行演講稿
習(xí)慣二、把敬業(yè)當(dāng)成自己的習(xí)慣,懂得高效學(xué)習(xí),自我升值。
愛崗敬業(yè),不只是在槍林彈雨中的輝煌,不只是在緊急危難時的高揚(yáng),它更應(yīng)該是一種默默的奮斗,一種高尚的理念,一種強(qiáng)勁的精神力量。敬業(yè)就是要恪守“七多七少”原則,即多一些踏實(shí),少一些計較;多一些準(zhǔn)備,少一些盲目;多一些奉獻(xiàn),少一些索取;多一些完美,少一些缺陷;多一些務(wù)實(shí),少一些浮躁;多一些擔(dān)當(dāng),少一些推諉;多一些認(rèn)真,少一些糊弄。
當(dāng)然敬業(yè)與能力也是密不可分的。信誓旦旦的喊口號卻因?yàn)槟芰Σ蛔銦o法勝任工作,絕不是我們想要的。我們應(yīng)該明白新時代的金融工作人員應(yīng)該是一個全面加特長的復(fù)合型人才,不僅要掌握精深、廣博的知識,擁有吃苦耐勞的健康體魄,還要有良好的修養(yǎng)!皩W(xué)習(xí)型”社會強(qiáng)調(diào)的就是不斷充電、學(xué)習(xí),自我升值的步伐要大于變化的步伐才行。
習(xí)慣三、將合規(guī)作為日常的行為準(zhǔn)則、提高服務(wù)質(zhì)量
記得有這樣一個失敗王國的戰(zhàn)爭故事,因?yàn)閬G失了一個釘子,壞了一只鐵蹄;因?yàn)閴牧艘恢昏F蹄,折了一匹戰(zhàn)馬;因?yàn)檎哿艘黄?zhàn)馬,傷了一位騎士;因?yàn)閭艘晃或T士,輸了一場戰(zhàn)斗;因?yàn)檩斄艘粓鰬?zhàn)斗,亡了一個國家。這個故事發(fā)人深省,有誰會注意一個小小馬釘?shù)氖韬鼍谷粚?dǎo)致了一個國家的覆滅。這個故事告訴了我們合規(guī)的重要性,也就是我們的管理理念:“細(xì)節(jié)決定成敗,合規(guī)創(chuàng)造價值,責(zé)任成就事業(yè)”。合規(guī)就是要從釘子做起,不忽視工作中的任何一個細(xì)節(jié),嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,不能因?yàn)轳R釘而失去國家。在金融業(yè)機(jī)構(gòu)競爭日益嚴(yán)重的今天,我們要牢記我們的風(fēng)險理念,“違規(guī)就是風(fēng)險,安全就是效益”。
當(dāng)然,在合規(guī)的同時,我們也要提高我們的服務(wù)質(zhì)量,很多時候,在既要盡心為客戶服務(wù)讓客戶滿意,又要嚴(yán)格遵守規(guī)章制度之間難以平衡,這就需要我們依靠鐵一樣的規(guī)章制度來靈活的服務(wù)我們的客戶,比如最常見的必須本人辦理的業(yè)務(wù),顧客因種種原因不能來銀行辦理的,不管多遠(yuǎn)的路程,我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們的工作人員都會親自登門拜訪,經(jīng)客戶本人確認(rèn)后盡心的為客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。這樣即遵守了我們的規(guī)章制度,同時也提高了服務(wù)質(zhì)量。
總之,我們必須擁有一顆感恩的心,擁有良好的敬業(yè)精神和合規(guī)的職業(yè)習(xí)慣,這樣才能成為一名優(yōu)秀的農(nóng)行員工。最后,讓我借著今天這次演講的機(jī)會莊嚴(yán)承諾,作為農(nóng)行的一名員工,我承諾,感恩、敬業(yè)、合規(guī)將是我永恒的追求!
謝謝大家。