門店店長競聘演講稿十一篇
門店店長競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好
我叫，現(xiàn)任百貨店主管。作為百貨公司的一名成員我很榮幸，與大家工作共進共退的日子里，大家不忘彼此的精神，一直深深地激勵著我前進，還有我百貨公司不求最好，只求更好的工作發(fā)展態(tài)度，都是我愿意為百貨勞動，愿意生活在百貨的動力，同時也很榮幸站在競聘演講的講臺上，參加這次公開選拔優(yōu)秀人員的競聘演講，首先，感謝公司領(lǐng)導對我們的擁護和信任。我相信，在公司公平，公正，公開的競爭環(huán)境下，我們大家的實力和能力都在競爭中得以體現(xiàn)，也會得到大家的認可，得到客戶的認可。讓真正有實力的人在這個公正的舞臺上拼搏脫穎而出。我的競聘崗位是：百貨商店店長。
一、我認為我有能力勝任這份工作，以我的個人優(yōu)勢講解如下：
我競爭前門店店長，我認為我的個人優(yōu)勢在于：我在XX公司工作五年。有多年銷售經(jīng)驗和管理經(jīng)驗同時也在庫房工作過并且對我們貨品也非常了解，同時參與多次出差，再次過程中得到了公司與商戶的認可。我熱愛本職工作，有較強的學習和適應(yīng)能力，善于溝通、工作踏踏實實、一絲不茍、不弄虛作假，同時具備了店長應(yīng)具備的才能，我信奉誠實待人、嚴于律已的處世之道。
為了我今后所在門店的正常發(fā)展，我想公司能做到有法可依，我定會做到有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必糾，我會在第一時間理解好公司所下達的各項指令，以最快的速度下達到店內(nèi)各部門，并督促各部門漸漸落實到位并且不能形式化，要具體落實到每個人、每個點，讓公司以及各個門店都連成一條線，也就是說讓連起來成線，組起來成網(wǎng)，網(wǎng)疊起來成面，我想也只有把面撲開了，公司才能更快更好的發(fā)展。
二、規(guī)劃目標
另外我認為做為一名店長不只是需要理解上級下達任務(wù)的目標是什么，更重要的是如我們何達到這一目標，所以我的做法就是堅持做到“四點”，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的`基礎(chǔ)，其中“四點”是指
1、要溝通：經(jīng)常與公司和我們各門店長要做到有事要積極主動與各部門溝以及周邊地區(qū)相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如：城管、派出所及我門店所在的物業(yè)部門”，為今后我店、在店外搞各種促銷活動時創(chuàng)造良好的條件。
2、要務(wù)實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，腳踏實地為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
3、要交流：經(jīng)常與店內(nèi)員工以及各門店員交流、（心態(tài)、經(jīng)驗），了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長，避己之短。
4、要了解：即使未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果，分析利弊才能實施。
天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓的體膚，空乏其身。古人講：天生我材必有用，我相信在領(lǐng)導的正確指導下，在同志們積極配合支持下，我百貨公司的前景會更進一層樓，給我一次施展抱負的機會，給我一次圓自己的夢，圓大家的夢的機會，我的演講結(jié)束，再次感謝大家！
門店店長競聘演講稿 篇2
各位領(lǐng)導同仁：
大家好。
我很榮幸參加這次店長競聘，這對我來說是一次：提高能力，鍛煉自我，展現(xiàn)自我的千載難逢的機會。
我叫�，F(xiàn)工作于xx店，在xx店的崗位是一名導購員，現(xiàn)競聘xx店店長一職，請各位領(lǐng)導對我的工作進行考核，XX年10月我很有幸加入x集團公司，對于服裝行業(yè)只是表面膚淺的了解略知一二，加入x集團后我覺得我對于服裝行業(yè)是一個一無所知的人，接受了公司總部培訓后讓我對公司規(guī)模，工作流程，業(yè)務(wù)知識，銷售技巧，等有了一些初步的了解，在公司領(lǐng)導和同事的幫助下讓我感受到了家庭般的溫暖與溫馨，讓我堅定信心做一名合格的公司員工，培訓結(jié)束后，我以優(yōu)異的成績和公司領(lǐng)導對我的肯定回到xx店工作，當時在店里是一名記賬員，主要負責貨品的記賬核對，統(tǒng)計和管理，我知道管理賬目是一項細致的工作，對于剛進公司的我來說是一種考驗，也是公司領(lǐng)導給予我的極大的信任，所以在工作中我要求自己，努力好學，積極求問，認真細致，做好貨品的核計，統(tǒng)計，調(diào)配等工作，不斷的尋求改進好的工作方法，讓店內(nèi)的貨品賬目更細致化，明朗化，清晰化，同時不積壓庫存，還能保證貨品的充足，滿足不同層次顧客的消費需求，達到銷售服務(wù)一條龍的銷售效果。通過自己不斷的學習，吸取好的工作經(jīng)驗和店內(nèi)銷售相結(jié)合把每項工作做到完善化。
由于老員工的工作崗位的調(diào)動，在公司領(lǐng)導給予我的支持下，我被調(diào)到收銀員的崗位，收銀工作是一個很重要的一項工作，要將所以的現(xiàn)金的收支準確無誤的核對好，把各類報表填寫清楚報到公司各部門，小票的保管，每一項細節(jié)每項表格都不能馬虎，在現(xiàn)金方面更加加強責任心，票據(jù)和賬目方面也要做好保密工作，我想，首先我要嚴格要求自己，在人生觀，價值觀上樹立，做一個嚴謹?shù)娜�，在店長的指導和監(jiān)督下，我用認真負責的工作態(tài)度，加強崗位技能學習，能夠準確，快速做好收銀結(jié)算工作，嚴格按照各項程序辦事。工作一年以后，由于公司有了新的崗位方案模式，我又換了崗位，主抓銷售，我向老員工學習銷售技巧，業(yè)務(wù)知識，也不斷的看書學習，了解客戶心理更好的與客戶溝通，抓住顧客的心理，讓顧客感覺到我們的服務(wù)是站在顧客的角度上的，這樣才可以達到一個前期的銷售效果，微笑使人喜歡你，用我們主動熱情的微笑服務(wù)去迎接顧客，與顧客做心靈上的溝通，不僅僅是客戶也是我們的朋友，讓顧客買的舒心買的暢心，讓顧客在消費中尋求心靈上的享受。在工作中，把顧客的滿意當成是我人生的一種快樂，我快樂，我微笑，生活才充滿陽光，工作才充滿激情！所以在銷售上我擁有了許多客戶，我想，有了客戶就有了效益的來源，經(jīng)濟效益也將隨之增加。經(jīng)歷了不同的工作崗位，讓我在這四年多的工作中掌握了業(yè)務(wù)知識，能夠在市場多元化的進程中快速的掌握顧客心理，更加的配合店面的運作流程輔助店長做好前期工作給新員工做好榜樣。
20xx年8月12日，郭爾羅斯店已隆重開業(yè)，即待開業(yè)的全省試范形象店也即將盛大開業(yè)，隨著銷售業(yè)績的不斷提升，店面的擴大，人才成了店面增進銷售的先決任務(wù)。所以公司舉辦店長競聘的會議，也是為了更好的運營店面和店面的管理。好的店面形象，好的店內(nèi)管理，好的店內(nèi)環(huán)境，好的服務(wù)理念，也是公司企業(yè)文化的一種體現(xiàn)。首先在我任職中我要配合店長做好銷售前的服務(wù)工作，有效落實公司指令及時上報檢查結(jié)果。一個店面的環(huán)境是顧客進店的第一感覺印象，導購小姐也是店面的第一形象。形象的優(yōu)雅，環(huán)境的整潔，可營造顧客前期消費的心理，店面的衛(wèi)生，貨品的衛(wèi)生就成了售前工作的重要之重，作為店長的助手理應(yīng)協(xié)助店長管理好店內(nèi)的環(huán)境，人員的形象，做到細中細，在良好的購物環(huán)境中，店面的運營保障安全也要協(xié)助店長管理好，加強防盜，防火設(shè)備的保養(yǎng)和儲備，與安全職能做好溝通，保障店面工作的運轉(zhuǎn)正常有序。后勤工作也要為員工做好保障，給每位員工一個舒適的工作環(huán)境，讓店內(nèi)員工有進店如家的感覺，時刻關(guān)心員工情緒變化，協(xié)助店長做好員工思想工作，讓每位員工都能以最佳精神狀態(tài)和最好的服務(wù)面貌去迎接顧客，做到真誠服務(wù)，真心服務(wù)，貨品是我們的主要資源，沒有了資源再好的服務(wù)也只能體現(xiàn)卻達不到營銷的直接效益，我有責任將店內(nèi)的主資源配備齊全達到一個供應(yīng)效果，保障店內(nèi)備品充足是一項必不可疏忽的工作，從而保障服務(wù)和銷售工作的暢通，既然本著將顧客的滿意進行到底，在我們銷售好的前提下也要保障我們的售后服務(wù)，有好的售后才能擁有更多的客戶達到顧客滿意，在店長不在的情況下，及時處理好店內(nèi)售后工作和緊急事情處理，做好處理意見及時上報店長，在店面的售前，售中，售后工作協(xié)助完善，保障店面的正常運營的同時也要做好對內(nèi)與公司各職能部門的溝通，與公司的步調(diào)一致。還有保證店面的利益做好與對外職能部門的溝通，協(xié)調(diào)好一個店面的全元化，讓我們的店面在市場上占主導地位，同時更能保障公司更多的利益。
無論這次競聘成功與否，我都將以百分之百的熱情努力工作，不辜負領(lǐng)導和xx店全體員工對我的期望，我知道在工作中肯定會遇到困難和挫折，可不管怎樣，我都會對工作保持激情，我相信堅持一定會成功，我依然會繼續(xù)努力，成為大家心目中最優(yōu)秀的我，因為我有一顆執(zhí)著銳意進取的心，我會為成功找方法不為失敗找借口，能與公司共同成長，能夠見證集團公司走向新輝煌是我最大的心愿。
門店店長競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同仁：
大家好！我叫，今年23歲，中專畢業(yè)，現(xiàn)任03店負責人。首先感謝公司給予我們這次公平公開的競爭平臺，我很榮幸能站在這里來競聘區(qū)域店長，對我來說，這是一次超越自我，展現(xiàn)自我，推銷自己的好機會。
我于20xx年，11.22日來到巴黎地鐵，在這之前，我曾經(jīng)在少淑裝做過店助，也開過自己的一個小店，經(jīng)營電子產(chǎn)品，后當過庫管，對服裝的知識也只是表面膚淺的理解。來到公司這七個月以來，在店長與同事的幫助下，我對服裝也有了更深一層的了解，比如面料，賣點，版型等等……在學習的同時，我迅速成長，在今年的三月份，被領(lǐng)導提為03店的負責人，這也是公司對我的信任和我自己積極向上的結(jié)果。對于此次競聘，我的優(yōu)勢在于，我有超強的學習力和較強的記憶力。我性格開朗，愛說愛笑，無論在工作和生活上都屬于樂天派，我善于調(diào)節(jié)氣氛，懂得察言觀色，好學愛問，善于溝通，不怕吃苦，也很認真操心，具有不撞南墻不回頭的精神。當然我也有不足的地方，比如太過主觀，我總喜歡把握自己喜歡的東西推銷給別人，不喜歡被別人牽著鼻子走，以至于有時會忽略別人的想法。我深深的知道，我這種性格會影響我以后的發(fā)展，畢竟我的社會經(jīng)驗欠缺，專業(yè)知識還不夠，我會在最短的時間內(nèi)改正，爭取完善自我。關(guān)于區(qū)域店長，我覺得必須具備以下幾點；
首先必須熟知區(qū)域內(nèi)各個店的銷售狀況，勤于和負責人溝通店內(nèi)問題，具體有：
1.每個店的暢銷款和滯銷款，找出滯銷款的原因，及時想出對策，自己解決不了時，向老店長和銷售主管請教。
2.了解每個店的庫存，做到不管在哪個店時，都能做到得心應(yīng)手。
3.在銷售淡季時，從各個渠道了解流行趨勢和色彩搭配，同等品牌的優(yōu)缺點，對員工進行培訓。
4.要時刻具有積極的心態(tài)，引導大家不急不躁，做到穩(wěn)中求勝。
5.不管什么時候都要以身作則，在空場時，和大家一起換模特，傾聽大家的意見。
6.具有一定的處理突發(fā)事件的能力，嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)定，不徇私舞弊。
7.了解員工的心態(tài)，動態(tài)，通過交流了解每個人的優(yōu)缺點。
8.督促各個店面，整理好賣場環(huán)境，如衛(wèi)生，陳列，貨品整潔，給顧客和員工一個舒心的環(huán)境。
如果我做了區(qū)域店長，我會努力把它做到更好，既然公司能給我這么大的舞臺，那么我一定要把舞跳得淋漓盡致，不辜負每一個人的期望，這里我對自己的工作也做了一下規(guī)劃，首先每天激勵自己，激發(fā)潛意識，不定期的去各個店，在了解好各個店的狀況后，找出每個人的優(yōu)點，和負責人商量，把店內(nèi)事物分配到個人身上，讓他們揚長補短。其次，將一些成功銷售的案例，培養(yǎng)每個導購的積極心態(tài)，讓他們充分意識到，顧客是我們的衣食父母，必須做到微笑，坦誠，愛心，有親和力，把服務(wù)做到第一。然后通過游戲或故事之類的讓大家意識到團隊的主要性，要知道一個人在強大也敵不過一群人，三個臭皮匠還頂一個諸葛亮呢！千里之河，起于點滴之水，只有每個人都融入這個集體，發(fā)揮自己的長處，這個店，這個企業(yè)才會越做越強。記住我們要做狼，只有狼性才不會被淘汰，導購，導購，就是要引導顧客消費，建立完善的顧客資料，不定期的打電話拉近關(guān)系，和顧客做朋友。和負責人把每個人的任務(wù)分配到個人，個個禮拜，到每天，有一定的壓力才有動力。每個店的人員要互幫互助，只要這樣，我們才能和公司共同成長。向員工講述不同顧客的不同銷售方法，注意顧客的需求。要求各個店面熟知貨品，做到貨品充足，在斷碼的情況下，要知道適合那種體型的人給那種人推薦，避免推空單的事情發(fā)生。
再次感謝公司給予我站在這里的機會，假如我有幸被選上了，那么我一定會更加努力，把各個店面做到更好。如果沒選上，我也不會氣餒，我要像小強一樣努力努力在努力，爭取朝這個方向靠近。最后祝愿公司，規(guī)模越來越大，大家越賺越多！
謝謝大家！
門店店長競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好!我叫，現(xiàn)在路營業(yè)員，新的一年開始了，又是萬象更新的一年，也迎來了我到一心堂藥房工作的第三個年頭，回望三年的工作，在公司各位領(lǐng)導和各位店長的帶領(lǐng)和培養(yǎng)下，使我具備了擔任店長的基本條件。
為了讓大家更加深入的了解我，在這里做補充說明，我畢業(yè)于云南省民族中專學校，醫(yī)士專業(yè)，20xx年來到一心堂大藥房工作，先后在和xx店、xx店擔任營業(yè)員并兼任藥師工作，在三年的工作中先后代教實習生十余名，并在20xx、20xx年獲得稱號。
在一心堂的3年工作中，我學到了銷售技巧、積累了管理經(jīng)驗，提高了服務(wù)水平。對待公司的各項制度能夠自覺遵守，對于上級交予的任務(wù)能夠認真按時的完成，幾年的磨練，使我思想更加成熟，業(yè)務(wù)更加熟練，思考和處理問題的方法更加穩(wěn)妥，對待工作的態(tài)度更加嚴謹和踏實，這更是作為店長的基本素質(zhì)。
我認為本人所在的門店做得好的方面有：
1、服務(wù)態(tài)度好，對進門的顧客做到熱情、周到、專業(yè)。
2、藥品管理好，時時刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生。
3、環(huán)境衛(wèi)生好，平時很注意通道的衛(wèi)生，臟就及時打掃，保持藥店清潔的環(huán)境，讓每位顧客進門就感覺到舒適、整潔、衛(wèi)生。
做得不夠的方面有：
1、平時警惕性不夠高，藥品丟失的情況時有發(fā)生，必須集中注意力，小心偷盜。
2、藥店的銷售人員不能僅僅是為了賣藥，本著高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德，應(yīng)該加強藥品專業(yè)知識和銷售的技巧的學習，工件小心，慎重，對每一位顧客負責。
3、藥品擺放凌亂，沒有很好的掌握不同藥物的藥理作用和藥性，對藥物進行規(guī)范的分類。
如果我競聘成功將從以下幾方面展開工作：
1、人員管理方面：以身作則，嚴于律己，寬以待人，時刻起到模范帶頭作用，要求員工做到的，自己首先做到，公平、公正的處理藥店的事務(wù)，對待員工一視同仁，一個店的良好經(jīng)營不是靠一個人的力量就可以運行的，這就要求我們要有良好的團隊合作精神，在這當中我會充分的起到一個橋梁和紐帶的作用，為大家營造一個和諧的工作氛圍。
2、商品管理方面：掌握門店基本情況，和門店店員做好品類分析，全面掌握各個品種的銷售情況，保證該類品種不缺貨、不斷檔，了解周邊市場的消費情況，建立以顧客需求為導向的合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以此來滿足顧客需求。
3、服務(wù)管理方面：熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)是我們藥房經(jīng)營的亮點，顧客就是上帝，只有取得了他們的信任，我們才會有生存下去的養(yǎng)料，所以我們就要在服務(wù)上更加的完善自己，讓顧客覺得我們和他們是沒有距離的，而這些是需要我們在日常細小的工作中點滴積累的，只有這樣我們才能夠成為這個行業(yè)的長青樹。
4、營銷管理方面：根據(jù)各門店的地理位置和周邊的購買能力不同，針對門店自身情況制定不同的營銷計劃，一個成功的營銷活動模式不僅可以給門店帶來固定的客流，更重要的是可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤，這樣就要求我們的活動要有對視覺上的沖擊性和對購買力具有一定的刺激性，從而使營銷活動能夠最大限度的促進銷售的增長。
5、安全管理方面：抓好四防安全工作，將公司的各項規(guī)章制度落實到實處，做到安全事故防患于未然，將安全隱患消滅在萌芽之中。
尊敬的各位領(lǐng)導，以上是我對成為一名店長之后的工作想法，如果我競聘成功，我決不會辜負領(lǐng)導的期望，按照我的自述做好我的本職工作，做一名讓領(lǐng)導和店員放心的店長。如果競聘不成功，那就說明我與店長的能力還有一定的差距，那么我會回到原工作崗位，安心工作，努力學習，全面提高自己的綜合素質(zhì)，爭取早日成為一名讓領(lǐng)導放心的合格的店長。
門店店長競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好!
今年冬天雖然非常冷，但我相信在座的各位都能夠感受到春天般的融融曖意。是的，對于我們這樣一個為著共同的聯(lián)通事業(yè)而不懈奮斗的集體來說，這個冬天也必將是一個有著融融春意的暖冬。在此，我預(yù)祝今天同臺展示自我的各位同事春風得意。
我叫，今年XX歲，XX科學歷，現(xiàn)任某某營業(yè)廳經(jīng)理。今天之所以走上講臺參加競聘，我認為自己具備了競聘的許多條件。我的優(yōu)勢主要有：
第一，我工作扎實認真，具有較強的責任心和耐心。
營業(yè)廳的工作事多、冗雜、千頭萬緒，需要多一份細心、耐心和專心，更需要一份責任心。工作中，我養(yǎng)成了辦事扎實認真，工作嚴謹細致一絲不茍的工作作風。在我眼里，營業(yè)廳工作無小事。所以，無論做什么事情，我都能夠認真對待，盡最大的努力把事情做到最好。
第二，我熟悉營業(yè)廳工作，具有豐富的營業(yè)廳工作經(jīng)驗。
我20xx年加盟聯(lián)通公司，工作至今。近XX年間，我做過話務(wù)員、營業(yè)員、庫管員、值班經(jīng)理、營業(yè)廳經(jīng)理等職位，對聯(lián)通的諸多業(yè)務(wù)都比較熟悉，在每一個崗位上我都做出了一定的成績。特別是自從20xx年初擔任營業(yè)廳經(jīng)理以來，我對營業(yè)廳的工作有了更加深刻的認識，對營業(yè)廳工作的每一項業(yè)務(wù)、每一個細節(jié)都了如指掌，積累了一定的工作經(jīng)驗，做起工作來更是得心應(yīng)手，左右逢源。截止到XX月份，我所在的營業(yè)廳(加上取得的成績)。豐富的營業(yè)廳工作經(jīng)驗，為我做好下步工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第三，我有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)和管理能力。
如果說大學期間，我擔任系學生會女生部長、宣傳部長、系團委委員等職務(wù)鍛煉了我較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)和管理能力的話，那么，參加工作以來，我擔任值班經(jīng)理、營業(yè)廳經(jīng)理等職務(wù)更使我深刻地領(lǐng)悟到了理論與實踐相結(jié)合的重要性，深切地感受到自己在溝通能力、管理水平、領(lǐng)導能力等方面有了全方位的提高，使自己的腳步更加堅實。
第四，多年的工作實踐，使我養(yǎng)成了嚴謹細致、扎實高效的工作作風。
我個人的性格特點是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越。我富有強烈的事業(yè)心和責任感，工作高效快捷，講求效率。 同時，有很強的吃苦耐勞的精神。參加工作以來，為了完成工作任務(wù)，經(jīng)常加班加點。所有這些，都為做好營業(yè)廳經(jīng)理工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
如果領(lǐng)導和同事們信任我，讓我走上營業(yè)廳經(jīng)理的崗位，我將不負眾望，不辱使命，開拓創(chuàng)新，積極做好營業(yè)廳的工作。我將采取如下措施：
第一，做好營業(yè)廳的日常管理工作。
我將負責組織落實營業(yè)廳的各項規(guī)章管理制度，加強對對營業(yè)人員的日常檢查考核，保證正常的營業(yè)秩序。
第二，加強信息收集工作。
信息工作是各級領(lǐng)導的“目耳”，只有及時掌握了當前的市場動態(tài)，讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中，方能百戰(zhàn)百勝。營業(yè)廳是一個信息傳遞的重要窗口，我將建立營業(yè)廳信息收集制度，引導營業(yè)人員樹立信息意識，收集各類信息，定期地向上級領(lǐng)導匯報當?shù)氐氖袌龈偁帒B(tài)勢。
第三，提高服務(wù)意識，做好服務(wù)文章。
我將帶領(lǐng)營業(yè)廳樹立全新的服務(wù)理念，營業(yè)廳的所有工作都應(yīng)始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的服務(wù)或產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動，以滿意服務(wù)贏得客戶。要遵循市場導向、客戶導向的原則，把營業(yè)廳作為接觸客戶、服務(wù)客戶的重要窗口，將聯(lián)通個性化服務(wù)貫穿于工作的始終，為客戶提供最優(yōu)的服務(wù)，鞏固和提高聯(lián)通公司在各個細分市場的競爭力。
第四，做好營銷文章，提升公司整體銷售業(yè)績。
營業(yè)廳處于市場一線，直接與客戶接觸，非常有利于營銷工作的開展。在工作中，我將推行“多說一句話，多做一件事”，積極全方位的做好營銷工作。
第五，做好營業(yè)員的培訓工作。
我將對營業(yè)員進行各項業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技巧、營銷技巧方面的培訓，并灌輸先進的服務(wù)理念，保證營業(yè)員更好地掌握各種業(yè)務(wù)知識和基本服務(wù)技能。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委，選擇這份競爭，我只有一個理由：在工作面前，我是一只響箭，勇往直前的出征;在責任面前，我從來不是風中的墻頭小草，縮首縮尾。滿載領(lǐng)導和同事們期待的目光，我將在競爭的路上昂首出征，讓生命和使命同行!
謝謝!
門店店長競聘演講稿 篇6
各位董事會成員，尊敬的蒲老師，親愛的同事們：
大家晚上好!
今天晚上，我以魏家餐飲靖邊店店長的殊榮站在這里，我感到萬分榮耀。首先感到了各位董事給予我這個重大的使命移動店長競聘演講的艱巨性，深深的感謝你們對我的信任。謝謝你們。我會牢牢記住各位技師、操作員、以及配送中心的各位前輩們，為了把魏家餐飲靖邊店打造成為榆靖地區(qū)餐飲第一品牌所付出的巨大心血。因為你們，我們魏家餐飲才能在靖邊快餐業(yè)一枝獨秀，美名遠播。在此，我代表魏家餐飲靖邊店董事會及本店管理公司----西安小金魚餐飲管理公司，向大家致以最由衷的感謝。
我們處在一個地理位置及其優(yōu)越的場所，毗鄰以家樂福超市為核心的繁華商圈，行政設(shè)施有銀行、寫字樓、商場、酒店、超市、政府單位、警局等等，便利的交通、洶涌的客流、強大的購買力、忠實的客戶、優(yōu)秀的員工以及不可限量的品牌上升空間等等有利因素，都讓魏家餐飲靖邊店成為靖邊一流餐飲企業(yè)成為可能�？赡懿豢赡�?每每想起我是魏家人我都會有一種無比的驕傲。驕傲不驕傲?但是，連續(xù)下滑的銷售額卻讓這種可能和我們拉大了距離，不斷上升的費用成本使我們每位魏家人低下了頭。
我們的產(chǎn)品，一直受到消費者青睞，我們的服務(wù)，至今仍得到顧客好評，我們的員工，任勞任怨積極進取，我們的團隊，團結(jié)高效求實創(chuàng)新。那為什么會有上述那些甚至更多讓人不忍目睹的現(xiàn)實存在呢?
今天我告訴大家，這些問題真實存在，它們在短時間內(nèi)不會被消除，但是，我們今天所有人聚集在這里，有一個共同的希望，那就是：同心協(xié)力，把這些問題通通掃除。并且，我告訴大家，我們一定能把這些問題全部掃除!
我們選擇希望，沒有選擇失望，我們選擇合作，沒有選擇背叛，我們的心都在一起!
今天我宣布：讓相互指責和虛假承諾就此結(jié)束，由在座的各位精英和我一起來開啟魏家餐飲靖邊店新的篇章。
我們要做的，不是因循守舊，而是超市店長競聘演講自主創(chuàng)新，把產(chǎn)品質(zhì)量打上去，告訴自己，落后就要挨打，守舊必被淘汰。只有不斷提高的產(chǎn)品質(zhì)量和推陳出新的理念才是我們永久立于不敗之地的絕招。
我們要做的，不是得過且過，而是積極奮發(fā)，高標準嚴要求，認真負責的對待每位顧客，事無巨細，必倍重之，由我出品，必屬精品。
我們要做的，不是計較算計，而是將心比心，山不厭一塵而得其大，海不拒小溪而成其深，人活在世上，都不容易，你進一步，別人就退一步，遏制自私的貪念和欲望，工作生活會比以前更美妙。
為提高營業(yè)額，我們在全體員工的理解和支持下制定了短期和長遠的營銷計劃：國慶活動，以“你知道我在等你嗎”為主題，開啟了魏家餐飲主題活動;送餐籌備，從董事會成員到普通員工，積極主動服從工作安排;冗員淘汰，把一些害群之馬從我們團隊之中清除出去，保持了我們團隊的純潔性和高效性;積分換禮，響應(yīng)了快餐經(jīng)營的主流經(jīng)營方略;人事調(diào)整，讓一匹匹千里馬騰空出世，有了精英人才施展才華的空間;薪資體系建立，肯定了每位員工為魏家餐飲所做的貢獻;完善福利待遇，使得魏家餐飲成為最為人性化的員工之家。
自今時今日開始，魏家就是我家，希望大家今后能夠一如既往的理解并支持我的工作，同時我也非常感謝幾位阿姐和兄弟們在這段時間對我無微不至的關(guān)懷和厚愛，我會竭盡心智帶領(lǐng)大家工作，當好領(lǐng)航員，協(xié)調(diào)員和服務(wù)員。
最后，祝愿公司欣欣向榮，各位同事身體健康，工作順利，并請大家傳達，祝大家的家人健康、快樂、萬事如意。謝謝大家
門店店長競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導、同事：
大家好！我們共同的家“食間”，就如同金秋的紅葉一樣，自開店以來一直紅紅火火，有了這樣的前景，我們公司即將開設(shè)一家新店，當我聽到這個消息的那一刻，我激動的心情難以用語言來表達，這標志著“食間”向著更加輝煌又邁進了一大步，我與“食間”風雨歷程走過了7個年頭，因為“食間”的未來就是我事業(yè)的未來，今天我能夠站在這競聘店長的競聘臺上，原因只有一個，那就是我要與“食間”同命運，同發(fā)展，同進步。
在座的各位領(lǐng)導對我也是非常了解，我在“食間”這個大家庭里整整xx年，xx年不是彈指一揮間，那是x個日日夜夜，我對“食間”的感情已經(jīng)不能用了解、熟悉來表達，應(yīng)該說“食間”走過的每一步，就如同我身體的血液在跳動一樣與我息息相關(guān)，我是從一名后廚切菜的小工干起，在各位領(lǐng)導和同事的幫助下走到了今天，雖然我一直從事廚房工作，但我時刻關(guān)注每一個店的.整體經(jīng)營，同一些店長的交談中也積累了一些經(jīng)營的經(jīng)驗，不能說我對店長一職垂憐以久，應(yīng)該說我時刻要求著我要進步，我要盡我所能為“食間”的發(fā)展貢獻我的一份力量。7年的店內(nèi)工作和我自身的學習，我積累了一定的經(jīng)營店的經(jīng)驗，今天競聘店長我的優(yōu)勢在于；我做事腳踏實的，做人誠懇，7年在“食間”的每一件事我都當成我家的事來做。我熱愛這個職位，我有較強的學習和適應(yīng)能力，理解能力強，組織能力精，當然我也有不足的地方，例如：經(jīng)驗不足，所以我還要不斷地學習，同時象公司學習理念一樣：成事皆在于有恒學，學習要持之以恒，不三分鐘熱血。躬身入局，虛心實做，從自己做起，真真正正做一名專業(yè)的管理人員，樹立一個好榜樣。我深信我也具備了店長的基本素質(zhì)：我愛崗敬業(yè)，做事一絲不茍，不弄虛作假，每一次遇到困難和難處我總是自我校驗，從不怨天尤人，我不斷加強個人的修養(yǎng)，時刻嚴格要求自己。
如果我能有幸成為一名店長，我把對新店營銷的構(gòu)想和現(xiàn)實情況說一下：
作為一名店長，要經(jīng)營好這家店，首先要有全局意識，能夠?qū)嵤┎似凡邉澏ㄎ唬⻊?wù)策劃定位，價格策劃定位，環(huán)境氛圍策劃定位，企業(yè)文化策劃定位，營銷與管理策劃定位，這樣才能使店正常經(jīng)營和穩(wěn)定發(fā)展，所有的這些都要體現(xiàn)在經(jīng)營之中，不能紙上談兵，對于光臨我店的顧客要如同上帝的到來那樣給予他們最真誠的接待。
在我的營銷策策略中包括兩個方面：
第一：顧客。
每天迎接我們的顧客即要給他們提供優(yōu)雅舒適感的就餐環(huán)境，又要提供滿意的飲食，同時要了解我們周圍的消費人群，即將開業(yè)的新店地處繁華的重慶路，首要的客源是香格里拉，卓展，以及周邊員工，和居民，他們都有一定的經(jīng)濟條件，消費水平很高，他們中大多都是成功人士，在餐飲方面，餐牌上的餐是有一定的檔次的，對于這樣的顧客我們還要為他們提供新鮮的消費理念，定期為他們引進新的餐品種類。時時滿足客人口味，要時刻洞察他們喜歡嘗試的心理，其次客源就是周圍的商場、超市的員工，他們經(jīng)常要午餐，可能會在我們店里消費。這部分人的特點就是消費水平居中。主要是中午休息時間有限，所以給他們配餐就像那樣的餐牌，給他們以快速、準確、多樣選擇性。
滿足他們對工作及口味的消費需要。做好這兩部分顧客的服務(wù)那新店的營業(yè)額應(yīng)該基本能保證，但是我們追求的是更高的目標，那就是我們的店能在重慶路餐飲業(yè)上占有一席之地，保證我們的營業(yè)額穩(wěn)中提升，實現(xiàn)這樣的目標我們還要從服務(wù)在抓。提供最好的服務(wù)，如何把服務(wù)做到最好最優(yōu)，我認為行之有效的辦法就是，對于不同的消費上帝，我們應(yīng)該為其量身定做一份服務(wù)，我們做的就是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)的好與壞，關(guān)系到我門店的生存，我們的消費群有兩種，第一種成功人士的消費群，我們的服務(wù)要很重質(zhì)量，做到希爾頓人生格言那樣：勤奮、微笑、自信。因為這這部分消費群體重視的是享受生活，期望在一個輕松，愉悅的氛圍下享受他們的美食。第二種打工族消費群，我們要給他們提供溫馨，舒適，如家的環(huán)境，物美價廉的可口美食。不論是哪一種消費群體我們都要做到服務(wù)熱情周到，讓他們充分享受“食間”給他們提供的美食。
第二：內(nèi)部員工的管理。
就如俗話所說國有國法，家有家規(guī)那樣，店要有店的規(guī)規(guī)章制度，做好人員培訓，不管是前臺還是后廚都要選用優(yōu)秀的人才，這樣才可以保證新店以最快進入優(yōu)質(zhì)的營業(yè)，出色的，高素質(zhì)的，優(yōu)秀的員工也可以很快的樹立新店人文形象，為第一批進入我店的客人提供高質(zhì)量的服務(wù)，才能為新店樹立良好的口碑。那樣還能發(fā)展?jié)撛诘目驮矗唧w的人員管理我還有更深入的設(shè)想。由于時間有限不在這里細說。
可以這么說我對新店店長一職很期盼，并為我這一期盼作出任何努力我都無怨無悔，但今天走上這個新店店長競聘演講臺我并沒有懷著“破釜沉舟”、“唯我是選”的迎大家給我提出寶貴意見，幫助我進步，再一次謝謝大家！
門店店長競聘演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同仁：
大家下午好，我叫，來自西陳莊店，今天斗膽來到競聘現(xiàn)場，只是想給自己一個機會，向關(guān)心我們，一直督促我們成長的領(lǐng)導和同仁們展示一下我們哪怕小小的成長，讓你們放心，我們沒有懈怠，我們一直在努力!如果有哪里說得不好，敬請大家批評指正!
一轉(zhuǎn)眼，來到丹尼斯便利店已經(jīng)八十九天了，有本書上曾經(jīng)說過，如果在你從事一份工作一百天后，仍然可以保持旺盛的精力和高昂的斗志，那就說明你真的喜歡這份工作，你和這份工作有緣，也許還是一輩子的緣分!雖然還沒有到一百天，但我已經(jīng)深深感覺到，我和丹尼斯的緣分!
我喜歡這個工作，她既是我學習的教室也是我展現(xiàn)自己的舞臺，兩者兼得，夫復何求?從進丹尼斯那天起我就告誡自己要踏實，勤學，向上，無論是作為一名理貨還是一名組長，我都一直將這六個字作為自己的工作信條，并向和我一起工作的同仁們分享，我覺得，作為一名組長，不僅僅要安排好各項工作，更重要的是，讓我們一起工作的同仁們感受到我們工作的價值和樂趣，充滿希望的工作，是讓人保持旺盛精力與高昂斗志的唯一途徑!我不敢說我在組長的位置上做得多好，我只是一直努力著讓我的`組員們更加快樂和充滿希望的工作，我知道還有很多地方做得不好甚至根本就不會做，但是我敢保證我一直在努力學習，因為我知道大家在看著我，那種無聲的期待，是一種強大的推進劑，我是一個臉皮很薄的人，如果我做得不好，我會無地自容，不用大家指責我都會慚愧得要死!所以在這里我就不再贅訴我學到了什么，我現(xiàn)在怎樣，將來會怎樣!我只能告訴大家，我還有很多要學習，我會一直學習下去!
在這里，我想借此機會真心地感謝兩位領(lǐng)導，沒有別的意思，僅僅就是感謝!一位是張相，兩次巡店，帶著我一個貨架一個貨架的講解，教我怎樣理貨，怎樣安排自己和員工的工作，我體會到了一個長輩對晚輩成長的關(guān)心，謝謝您，我的長輩!一位是我的店長，對我這個一問三不會的所謂組長的包容，鼓勵和手把手的教導，我體會到了一個姐姐對弟弟的關(guān)愛!雖然她不在這里，我還是要說，謝謝你，姐姐!好了，我的演講結(jié)束了，可能會有一些矯情和不知所云，敬請各位諒解!謝謝!
門店店長競聘演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導你們好：
首先，感謝公司給我這次競聘的機會。對我個人來講，我想這不僅是一次競爭，更是一次對自己的檢驗、學習和鍛煉。
我叫，今年25歲，大專學歷，年10月來吉林大藥房工作，現(xiàn)在是白城文化東路營業(yè)員。我的工作學習經(jīng)歷很簡單，年10月來到吉林大藥房，在世光路連鎖店實習并轉(zhuǎn)正，這也是我最初學習和成長的地方。年8月調(diào)到東嶺北街店在這里是我充實了自己，使自己的知識和技能都得到了很大提高。年1月申請來到外俯白城，近2年的工作經(jīng)歷，摔打垂煉了我的性格，開闊了我的視野，增長了我的閱歷，累積了我的工作經(jīng)驗。當前，我個人認為，年輕是我工作中的一個最大優(yōu)勢，年輕意味著充滿朝氣，充滿活力，年輕還賦予我有一種“初生牛犢不怕虎”的勇氣;生在農(nóng)村，長在農(nóng)村，貧苦的環(huán)境塑造了我艱苦樸素，貼近群眾，勇于進取，不怕困難的性格。這種性格的養(yǎng)成，為我適應(yīng)現(xiàn)在的工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ)。這應(yīng)該算是我的一個優(yōu)勢。再就是好學習、好鉆研，敢爭先是我成長過程中的一個性格優(yōu)勢，從小學到中專，學習成績一直名列前矛，一直擔任班干部，我時刻牢記魯迅先生說過的一句話：“不滿足是向上的車輪”，這句話一直激勵著我要“敢爭人先，事爭一流”。
在未來的工作中，我將從以下幾方面做起：
1、注重銷售，銷售是門店工作的重中之重，因此決不能松懈。要提高銷售首先我們可以根據(jù)不同類型門店經(jīng)營品種的差異性進行品類分析、優(yōu)化店內(nèi)商品結(jié)構(gòu)。這就要求經(jīng)營者對周邊市場做出正確分析后調(diào)整店內(nèi)品類。商業(yè)區(qū)型和醫(yī)保門店價格梯度以中高檔為宜，如進口藥品、品牌品種、醫(yī)院開方品種、保健品和大中型醫(yī)療器械。而社區(qū)店則以中低檔為主，普藥、小型家庭常備器械品種要齊全，可適當備一些日化用品，這樣優(yōu)化后就能減少滯銷品種數(shù)量，在保證藥品正常的動銷和周轉(zhuǎn)率的同時保證門店最大化銷售。
其次提高員工對總代首推的認知度，做好計劃提報，保證庫存，加強總代首推的陳列及推薦率。對多元化商品門店做好品類分析，找出公司總代首推及高利潤品種的賣點，提升門店利潤。
2、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，對公司下發(fā)的各項通知等事宜及時傳達到位，落實到位，提高門店的執(zhí)行力。
3、加強服務(wù)，提高門店的服務(wù)水平，用熱心的服務(wù)留住顧客的腳步，讓每個進店顧客都成為吉林大藥房的忠實顧客。為提高員工工作積極性，可在店內(nèi)實行店員日考核制度，把月服務(wù)考核細分化，每日評分，讓每個員工了解自己今天存在哪些不足之處，明天在工作中應(yīng)如何提高。月末對分數(shù)最高的店員進行表彰和獎勵，以此來提高店員的自我要求意識。文章轉(zhuǎn)載自:第一范文網(wǎng)競聘演講頻道原文地址:競聘藥房店長演講
4、重視忠實顧客的培養(yǎng)，未來的銷售大部分來源與忠實顧客，因此藥店要想做大做強，有穩(wěn)定的銷售業(yè)績離不開忠實顧客的支持，我們可以深入社區(qū)，定期在社區(qū)開展免費檢測血壓、鈣鐵鋅維生素等，為附近居民建立健康檔案，定期回訪，跟蹤服務(wù)。門店在開展各項活動時可根據(jù)顧客需求及時通知本店的忠實顧客，同時在門店條件允許的前提下設(shè)立一些便民設(shè)施如提供飲用水、放大鏡、老花鏡、休息椅等真正關(guān)心身邊的消費群體，擴大忠實顧客隊伍。
5、重視市場調(diào)研，包括對競爭對手和顧客的調(diào)研，作為店長不僅要對自己門店的情況充分了解和熟知，還要對周邊競爭對手的基本情況如品類、人員、營銷活動、經(jīng)營模式等進行調(diào)研，做到知己知彼，并通過對競爭對手資料的了解取長補短、去粗取精，保證吉林大藥房在同行業(yè)競爭中永遠立于不敗之地。對顧客的調(diào)研主要了解哪個時間段進店顧客較多，都是哪一類顧客，針對顧客的需求選擇重點經(jīng)營品種，保證庫存。
6、合理化促銷活動，用豐富多彩的營銷活動來吸引消費者，讓顧客在消費的過程中得到樂趣，得到實惠。這就要求我們發(fā)動團隊的力量，勤調(diào)研、多動腦，收集各類有利于藥店建設(shè)和發(fā)展的合理化建議，在促銷活動中，突出聯(lián)合用藥的重要性，如買糖尿病滿多少元贈蜂膠一瓶，高血壓藥滿多少元贈魚油一瓶等，這樣即提升了銷售額同時也豐富了患者的用藥知識。
7、注重員工培訓，尤其是新員工，如何讓他們快速成為公司的真正一員，我們不僅要從業(yè)務(wù)知識方面讓新員工學習，更要讓新員工了解我們的企業(yè)文化，在這里只要你有能力公司都會給你一個平臺去發(fā)揮，這是其他同行業(yè)沒有的。每一位新員工都是我們公司發(fā)展的希望，對他們的培養(yǎng)是每個店長的責任，我們要根據(jù)公司制定的培訓方案認真幫帶，讓他們在最短的時間里掌握崗位知識和服務(wù)技巧，同時對新員工不要吝嗇自己的夸獎，對他們的任何一個進步都要褒獎，以此來提高他們的信心和學習熱情。同時加強對全體員工業(yè)務(wù)知識和聯(lián)合用藥的培訓，專業(yè)化的服務(wù)是贏得顧客信賴的關(guān)鍵，因此學習就顯得尤為重要。
以上是我的一些想法，有不妥之處請各位領(lǐng)導批評和指正。
門店店長競聘演講稿 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事大家好：
我叫，現(xiàn)年33歲，中專學歷，1996年武漢電信學校畢業(yè)，已在荊州電信公司工作20xx年。20xx年來我從電報業(yè)務(wù)開始做起，從事過電報業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)受理、前臺營銷和查詢接待等工作。目前在太岳營業(yè)廳承擔值班經(jīng)理和查詢接待等工作，我競聘的崗位是電信店長。
我認為作為一名電信營業(yè)廳店長，應(yīng)具備以下幾個要素：1、熱愛電信事業(yè)，有強烈的工作責任心;2、具備一定的學歷，有較長的管理工作經(jīng)驗;3、熟悉電信業(yè)務(wù)流程;4、良好的心理素質(zhì)和較強的語言溝通能力;5、具有較強的人員管理能力。從我20xx年的工作經(jīng)歷來看，以上五點我已基本具備。當然店長的職責及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同，要擔任文湖營業(yè)廳店長一職，我還要做許多前期工作。首先要全面了解文湖營業(yè)廳的整體運行情況，包括各項工作職責與制度建設(shè)、各項基礎(chǔ)工作的落實、各種資料的完善、各種記錄的健全情況。其次要對營業(yè)廳員工要有基本認識，初步了解每個人的性格、工作方法、家庭成員等，做到心中有數(shù)，才能有的放矢。再次是盡快進入角色，承擔起崗位職責，確保營業(yè)廳工作正常有效運轉(zhuǎn)。我的想法是：
一、完善崗位職責，合理進行人員調(diào)配
不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責任，確保三聲服務(wù)到位，給客戶一個和諧的營業(yè)廳與和諧的服務(wù)。例如，查詢接待崗要在公司規(guī)定的時限內(nèi)回復用戶，接待客戶必須態(tài)度熱忱，服務(wù)到位，堅決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象。
通過合理地人員調(diào)配將各個崗位的工作點、工作流程、工作內(nèi)容銜接起來，覆蓋客戶進廳的每個接觸點，做到服務(wù)不留死角，責任到人，責任到崗，杜絕“繳費排長龍，投訴扎堆”的現(xiàn)象。
二、狠抓現(xiàn)場管理，提升服務(wù)品質(zhì)
高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場服務(wù)上，作為一個積極向上的營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場管理。
物品擺放、商品價格構(gòu)成、柜臺設(shè)置、展示體驗區(qū)設(shè)置、實物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場服務(wù)體現(xiàn)的重要方面。作為店長，我要積極發(fā)動全體員工拓展思路，利用各種合理的條件，優(yōu)化布局，提升營業(yè)廳整體形象。以營業(yè)廳現(xiàn)場管理手語的方式，提示前臺人員注意服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，讓每位進廳的客戶感受和體驗到“用心服務(wù)、用戶至上”的服務(wù)理念。
三、完善前臺每日點評工作，將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈
《服務(wù)規(guī)范》是每個營業(yè)廳工作人員應(yīng)認真執(zhí)行的重要規(guī)定，“如何加強服務(wù)規(guī)范管理、如何嚴格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”，是每個營業(yè)廳管理者和營業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題。我認為只有通過不斷地訓練、不斷地自我批評自我糾正，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行。通過晨會、各種例會認真點評每天個人表現(xiàn)，制定合理的獎懲措施和制度，讓每個員工認識到《服務(wù)規(guī)范》的重要性，自覺地調(diào)整自己的言行，使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項工作，融入到各項服務(wù)的血脈。
四、強化業(yè)務(wù)技能培訓，提升人員素質(zhì)
員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)技能培訓，是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長，我認為不僅要認真執(zhí)行公司的內(nèi)訓規(guī)定及培訓計劃，還要組織營業(yè)廳全體人員相互學習，以老帶新，以強帶弱。相互學習和分享營銷方式與經(jīng)驗、客戶交流方式與經(jīng)驗、投訴及疑難問題處理方式與技巧，在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學習氛圍，鼓勵大家分享經(jīng)驗，取長補短，在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和積極進取的精神風貌。
五、不斷完善后端管控制度，確保安全生產(chǎn)
我認為對于后端管控管理工作，要以外來者和破壞者的眼光不斷檢查我們工作的疏漏，不斷完善我們的工作制度和工作流程，讓工作不留死角。工單安全、資金安全、人員安全、工作場所安全，是檢驗營業(yè)廳各項內(nèi)部控制制度嚴密和執(zhí)行到位的重要指標，只有用外來者和破壞者的眼光，才能審核出工作盲點。后端管控管理不是靠一個人和一個崗位能夠負起責來的，要發(fā)動營業(yè)廳所有人員，充分發(fā)揮每個人的工作熱忱，相互查找各個崗位、各項工作的不足，并制定相關(guān)措施，及時排除隱患，才能保障安全生產(chǎn)。
這些想法，還不充分，還不完善，真正實施起來肯定會遇到很多困難。但我熱愛工作，有強烈的責任心，求真務(wù)實，善于學習，在營業(yè)部領(lǐng)導及同事的幫助下，我會盡最大的努力去實現(xiàn)它、完善它。
門店店長競聘演講稿 篇11
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事大家好：
首先我感謝各位領(lǐng)導及同仁能夠給我這樣一個公開公平的競聘機會， 今天我本著鍛煉自己，提高自己的目的參與了這次競聘活動，如果我成功應(yīng)聘，我會努力，如果沒有成功，我仍舊會加倍努力，在以后的工作中做出自己應(yīng)有的貢獻。 我認為作為一名電信營業(yè)廳店長，應(yīng)具備以下幾個要素：
1、熱愛電信事業(yè)，有強烈的工作責任心
2、熟悉電信業(yè)務(wù)流程，具有較強的學習能力和豐富的工作經(jīng)驗
3、有良好的心理素質(zhì)，和較強的溝通，協(xié)調(diào)能力
4、性格穩(wěn)重，隨和，有團隊意識5.具有較強的人員管理能力。從我這幾年的工作經(jīng)歷來看，以上五點我已基本具備。
當然副店長的職責及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同，要擔任副店長一職，我還要做許多前期準備工作。首先要全面了解營業(yè)廳的整體運行情況，包括各項工作職責與制度，各項基礎(chǔ)工作的落實，各種資料的完善等情況，其次要對營業(yè)廳員工有基本認識，了解每個人的性格，工作方法等，做到心中有數(shù)，才能有的放矢。再次是盡快進入角色，承擔起崗位職責，確保營業(yè)廳工作正常有效運轉(zhuǎn)。
針對營業(yè)廳現(xiàn)況，我的想法是：
一、完善崗位職責，合理進行人員調(diào)配
不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責任，確保三聲服務(wù)到位，給客戶一個和-諧的營業(yè)廳與和-諧的服務(wù)。例如，查詢接待崗要在公司規(guī)定的時限內(nèi)回復用戶，接待客戶必須態(tài)度熱忱，服務(wù)到位，堅決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象。
通過合理地人員調(diào)配將各個崗位的工作點、工作流程、工作內(nèi)容銜接起來，覆蓋客戶進廳的每個接觸點，做到服務(wù)不留死角，責任到人，責任到崗，杜絕“繳費排長龍，投訴扎堆”的現(xiàn)象。
二、狠抓現(xiàn)場管理，提升服務(wù)品質(zhì)
高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場服務(wù)上，作為一個積極向上的營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場管理。
物品擺放、商品價格構(gòu)成、柜臺設(shè)置、展示體驗區(qū)設(shè)置、實物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場服務(wù)體現(xiàn)的重要方面。作為店長，我要積極發(fā)動全體員工拓展思路，利用各種合理的條件，優(yōu)化布局，提升營業(yè)廳整體形象。以營業(yè)廳現(xiàn)場管理手語的方式，提示前臺人員注意服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，讓每位進廳的客戶感受和體驗到“用心服務(wù)、用戶至上”的服務(wù)理念。
三、完善前臺每日點評工作，將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈
《服務(wù)規(guī)范》是每個營業(yè)廳工作人員應(yīng)認真執(zhí)行的重要規(guī)定，“如何加強服務(wù)規(guī)范管理、如何嚴格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”，是每個營業(yè)廳管理者和營業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題。我認為只有通過不斷地訓練、不斷地自我批評自我糾正，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行。通過晨會、各種例會認真點評每天個人表現(xiàn)，制定合理的獎懲措施和制度，讓每個員工認識到《服務(wù)規(guī)范》的重要性，自覺地調(diào)整自己的言行，使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項工作，融入到各項服務(wù)的血脈。
四、強化業(yè)務(wù)技能培訓，提升人員素質(zhì)
員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)技能培訓，是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長，我認為不僅要認真執(zhí)行公司的內(nèi)訓規(guī)定及培訓計劃，還要組織營業(yè)廳全體人員相互學習，以老帶新，以強帶弱。相互學習和分享營銷方式與經(jīng)驗、客戶交流方式與經(jīng)驗、投訴及疑難問題處理方式與技巧，在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學習氛圍，鼓勵大家分享經(jīng)驗，取長補短，在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和積極進取的精神風貌。
這些想法，還不充分，還不完善，真正實施起來肯定會遇到很多困難。但我熱愛工作，有強烈的責任心，求真務(wù)實，善于學習，在營業(yè)廳領(lǐng)導及同事的幫助下，我會盡最大的努力去實現(xiàn)它、完善它。
最后我想要說的是，雖然競聘結(jié)果還是未知數(shù)，但我堅信在座的各位領(lǐng)導定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選，為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動力。如果我能夠榮登營業(yè)廳副店長這個重要崗位，我將不遺余力地做好本職工作，配合店長，使營業(yè)廳的工作更上一層樓。