郵政儲蓄銀行支行副行長競聘演講稿
各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)前金融市場競爭日益激烈，我們郵政儲蓄銀行的工作更富有挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性。我認(rèn)為，作為我們郵政儲蓄銀行，應(yīng)更加突出金融業(yè)務(wù)的營銷，客觀上要求支行負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)有較高的市場營銷意識，并能夠及時(shí)調(diào)整經(jīng)營思路，指揮前移，騰出更多的時(shí)間和精力，去研究分析市場，挖掘客戶資源，做好信貸管理和扶貧貼息貸款管理。提高綜合競爭力，花大力氣解決好當(dāng)前部分員工思想觀念滯后、競爭意識不強(qiáng)、不良資產(chǎn)居多、團(tuán)隊(duì)精神沒有充分發(fā)揮的問題。
如果組織和領(lǐng)導(dǎo)信任我，讓我走上這一領(lǐng)導(dǎo)崗位，我將在局領(lǐng)導(dǎo)和行長的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞提高效益這個(gè)目標(biāo)，樹立以"客戶為中心"的理念，抓住"消滅不良資產(chǎn)、做好信貸管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)"這個(gè)重點(diǎn)，推行"目標(biāo)化、規(guī)范化、制度化"的管理，積極搞好支行內(nèi)部管理，練好基本功，唱好重頭戲，走好關(guān)鍵棋，實(shí)行具體做好以下工作：
一、擺正位置，轉(zhuǎn)變角色到位。作為一名郵政儲蓄支行副行長，既是領(lǐng)導(dǎo)的"二傳手"，又是分管工作的"主攻手"，要履行好協(xié)助、協(xié)調(diào)、協(xié)作的職責(zé)，不折不扣地完成局里交給的工作任務(wù)。要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，以強(qiáng)烈的配合意識當(dāng)好助手。充分發(fā)揮主觀能動性，以熱情的參與意識做好謀士。要以愛已之心愛人，以真誠的感情凝聚人心。和同事等距離相處，政治上幫助，業(yè)務(wù)上支持，生活上關(guān)心，認(rèn)真聽取他們的意見和建議，運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制和人格的力量影響和帶動員工，充分調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性。
二、突出重點(diǎn)，努力抓好中間業(yè)務(wù)和大客戶。牢固樹立“效益第一”的理念，抓好抵押貸款代理資產(chǎn)工作，堅(jiān)持到大小客戶齊抓，做好郵政儲蓄卡推廣、代收代付等業(yè)務(wù)，努力開發(fā)中間業(yè)務(wù)市場，開發(fā)結(jié)算大戶、代理和委托業(yè)務(wù)大戶的委托業(yè)務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。做好清理企業(yè)應(yīng)收款工作，不斷增加中間業(yè)務(wù)收入，培植新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。同時(shí)，注重細(xì)節(jié)，把差別服務(wù)做細(xì)做實(shí)，使大客戶切實(shí)感受到"一對一"個(gè)性化、親情化服務(wù)的方便和尊貴，對重要客戶可以采取電話預(yù)約、優(yōu)先辦理，上門服務(wù)的方法，并通過記錄大戶資金和個(gè)人生活臺帳，經(jīng)常性地走訪，適時(shí)送上一份溫馨的關(guān)懷和祝福，在客戶信任的天平上增加法碼，在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與客戶交往中凝聚合力。
三、創(chuàng)立品牌，優(yōu)化服務(wù)到位。物理學(xué)上的"萬有引力定理"告訴我們，要想增加吸引力，就得增加自身重量。要爭取更多的客戶，就必須打造服務(wù)品牌。我將整合內(nèi)部資源，完善服務(wù)功能，真正使客戶進(jìn)門有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感。同時(shí)優(yōu)化服務(wù)措施，促進(jìn)大項(xiàng)目的開發(fā)、基金的銷售和質(zhì)押貸款的發(fā)展。
四、創(chuàng)新思維模式，確保郵儲余額凈增。我將切實(shí)解放自己的思想，創(chuàng)新思維，在擴(kuò)大郵儲余額規(guī)模的同時(shí)，調(diào)整存款結(jié)構(gòu)，提高活期存款比重，注重吸收低成本存款，并認(rèn)真履行“效益存款”的概念，重點(diǎn)發(fā)展一年期及以下存款。同時(shí)，有選擇地發(fā)展綠卡客戶，以帶動活期存款比重和交易量的提高。重點(diǎn)瞄準(zhǔn)個(gè)體工商戶、私營業(yè)主、經(jīng)商戶、養(yǎng)殖戶、運(yùn)輸戶等群體，抓住時(shí)機(jī)大力發(fā)展代發(fā)類業(yè)務(wù)，促進(jìn)了郵儲余額的增長。