競聘經(jīng)理演講稿模板錦集(精選34篇)
競聘經(jīng)理演講稿模板錦集 篇1
各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
今天我懷著無比激動的心情,參加這次崗位競聘,不管是否成功,我覺得都是我最大的幸運和機遇,這充分表明了公司及各位領(lǐng)導對我的期望、支持和關(guān)心,這種機會對我來說是
競聘后的設(shè)想
如果這次我未能競聘成功,說明我在某些方面還沒有達到公司和領(lǐng)導的要求,但我將繼續(xù)為公司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。如果我能競聘成功,不僅是我人身追求、自我提高的體現(xiàn),也是我有機會進一步奉獻公司銷售事業(yè),為員工提供各方面需求。
我的具體工作設(shè)想是:
1、認真學習,努力工作,快速適應(yīng)新的崗位。走上新的工作崗位,首先開展部門各項業(yè)務(wù),結(jié)合目前部門現(xiàn)狀,迅速開展工作,要想當好一位領(lǐng)導,首先是要學會先做人后做事,虛心向公司有工作經(jīng)驗的同事學習,打開工作局面,提高工作的準確性,減少盲目性。
2、擺正位置,當好大家的助手,積極推進觀念創(chuàng)新和機制創(chuàng)新,從方方面面想細做細,關(guān)心下屬員工的疾苦,幫助他們解決工作問題和生活問題,做到經(jīng)常交心、談心,促進他們?nèi)硇牡耐度牍ぷ鳌?/p>
3、當前在公司內(nèi)部,要積極推進觀念創(chuàng)新和機制創(chuàng)新,樹立“以人為本”的管理思想和“以市場為導向,以客戶為中心”的經(jīng)營理念。作為來自銷售一線的負責人,更要充分認識到人才的重要性,要提請總經(jīng)理室關(guān)注員工的合理要求,為員工設(shè)計職業(yè)生涯,能讓員工根據(jù)自身特點選擇發(fā)展道路,要引導員工樹立正確的市場觀念和競爭觀念,有市場才有繁榮,有競爭才有進步,但市場不相信眼淚,競爭不同情弱者。要將以產(chǎn)品為中心的推銷觀念轉(zhuǎn)變到以客戶為中心的營銷觀念上來,充分滿足客戶需求。要積極建立高效有序的運作機制、規(guī)范嚴格的監(jiān)督約束機制和符合公司發(fā)展的激勵機制,提高公司運行效率,降低公司運營成本。
4、關(guān)注員工,嚴格要求自己。在新的工作崗位上,我要不斷加強學習,牢固樹立正確的人生觀、價值觀和權(quán)利觀,依靠團隊,盡職盡力,視權(quán)利為責任,視職位為服務(wù),將公司的各項工作不斷推向前進。
以上是我的競聘演講,不當之處,請批評指正。
競聘經(jīng)理演講稿模板錦集 篇2
各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
本人,今年26歲,在支行工作,大學本科學歷。
首先我要感謝行領(lǐng)導給我這樣一個鍛煉的機會,不論這次成功與否,我都將獲益非淺,對我今后做好本職工作都有很大的幫助。
我是XX年進入的中行,XX年XX月以前在支行做綜合柜員,后調(diào)入支行至今,工作一絲不茍、嚴謹務(wù)實。我一直要求自己本著“勤勤懇懇、扎扎實實、好學上進”的態(tài)度,努力工作,毫無怨言。同時,在工作之余,我總是抓緊時間學習充電,努力補充與豐富自己的理論知識。在閑暇時,依然沒有忘記加緊練習業(yè)務(wù)技能的訓練。在工作中積累了豐富的經(jīng)驗,熟悉各項對私業(yè)務(wù)技能,在快速高效的辦理業(yè)務(wù)同時注重文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過這一年來在雙城門和武都路的工作實踐,我的工作經(jīng)驗日漸豐富,理論知識日益扎實,人也越來越成熟,已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗,我覺得自己有信心也有能力擔任一名銀行客戶經(jīng)理,能做好應(yīng)履行的職責。
對于客戶經(jīng)理這一崗位,我是這樣理解與認識的:客戶經(jīng)理應(yīng)當既是銀行與客戶關(guān)系的代表,又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。做為一名合格的客戶經(jīng)理,應(yīng)當全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù);做為一名客戶經(jīng)理,應(yīng)當協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門及機構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù);做為一名客戶經(jīng)理,還應(yīng)當主動地防范金融風險,努力建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。
我們應(yīng)為客戶送去我們的關(guān)懷與服務(wù)!客戶的利益和需求將是我們工作的永恒出發(fā)點,面對客戶的業(yè)務(wù)特點,我們有負責為其量身定做與推薦適用的產(chǎn)品。對客戶的新需求,我們更要及時向有關(guān)部門報告,努力探索與開發(fā)相關(guān)專用產(chǎn)品。對現(xiàn)有的客戶,與之保持經(jīng)常的聯(lián)系是我們應(yīng)盡的義務(wù),而對潛在的客戶,我們更要極目遠眺,積極地去開發(fā)。同時,我們力求在協(xié)調(diào)前臺業(yè)務(wù)窗口與二線業(yè)務(wù)部門、各專業(yè)部門之間、上下級部門、資源合理分配的基礎(chǔ)上,保證每位客戶的每一筆業(yè)務(wù)都能在我們銀行中及時、順暢、準確地完成。善于引導客戶、努力滿足客戶業(yè)務(wù)需求,為客戶提供“一站式”服務(wù),這些將是我們每位客戶經(jīng)理永恒的要求與追求!
在去年的各項競賽中,我竭盡全力,完成存款任務(wù)500多萬,信用卡40張,基金、三方、人民幣理財均完成任務(wù),同時也在為今年的任務(wù)做準備。截至目前,攬存180萬,后續(xù)還有100多萬的個人存款到賬。在今后將積極營銷,發(fā)揮自己最大的能力,主動出擊,拓展營銷渠道,全方位開展攬儲增存的工作。
競聘經(jīng)理演講稿模板錦集 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導,各位評委:
大家好!俗話說:沒有金剛鉆別攬瓷器活。雖然我很自信,但還有拿出真本事來,經(jīng)過綜合權(quán)衡,我覺得我具有以下競聘的優(yōu)勢:
第一、我具有較好的政治素質(zhì)和高尚的思想品質(zhì)參加工作以來,我經(jīng)常學習黨的一些文件,不斷提高自己的政治覺悟性,能夠在思想上和行動上與和公司保持高度一致。參加工作九年來,我總是用信心激發(fā)熱情,用恒心磨練意志,用愛心呵護旅客,用誠心對待工作,服務(wù)奉獻真情,行動追求卓越。
第二、我具有豐富的工作經(jīng)驗和較強的創(chuàng)新意識
工作近十年來,我先后在售票、行李管理、值機和配載上工作過,不同的工作崗位的經(jīng)歷鍛煉了我不同的工作能力,豐富了我的人生閱歷,鍛煉了我的意志,豐富了我的知識,增強了我的能力,拓展了我的視野,更重要的是培養(yǎng)了我樂觀豁達、冷靜沉穩(wěn)的性格和顧全大局、開拓創(chuàng)新的精神和作風,而這樣的性格和作風,無疑是一名客貨部經(jīng)理所必備的素質(zhì)。更重要的是,在這近十年里,我基本上都是在業(yè)務(wù)一線工作,這樣就使得我對所負責的各項業(yè)務(wù)有了較為深入的了解,對于工作中出現(xiàn)的矛盾和問題,我都能做出很好的處理。豐富的工作經(jīng)驗為我做好奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第三、我科班出身,具有扎實的專業(yè)知識。
我畢業(yè)于××學校,幾年的學校學習,使我掌握了扎實的專業(yè)知識,特別是工作以后,我嚴格要求自己,在近十年的實踐中,使自己的理論知識與實踐相結(jié)合,做起工作來更是左右逢源,游刃有余。這都為我做好下步工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
第四、我具備擔任該職位的基本素質(zhì)。
作為女性,我性情溫和,辦事耐心,平易近人,同時具有敏銳的直覺和觀察力,能細心體察乘客情緒,協(xié)調(diào)處理好各方面的關(guān)系。同時,我處事踏實謹慎,有大局觀念,凡事以單位利益為重;工作中團隊意識強,能夠主動照顧到團隊的方方面面,得到了領(lǐng)導及同事的肯定和信任。此外,我人緣好,善于與人及其他部門溝通合作,能夠長期與每位同事保持融洽的合作關(guān)系,具有的優(yōu)勢。
俗話說,人貴有自知之明,同時,我也明白自身的差距。在各位領(lǐng)導和同事們面前,我還有許多不成熟的地方,很多地方還需要向大家學習。但是我相信:經(jīng)驗,我會不斷總結(jié)、升華;才干,我會不斷培養(yǎng)、提高。我希望能一如既往地得到領(lǐng)導的關(guān)懷,我誠心誠意地希望能不斷得到同事們的批評與幫助!我深信:江海之所以博大是因為它居于百川之下。
我們機場的建設(shè)正日臻完善,這個雪域高原的“森林機場”正煥發(fā)著蓬勃的生命力,讓我們這些工作在這里的人們倍感自豪和驕傲。我愿在機場這一平臺上,再次實現(xiàn)超越,更上一層樓。各位領(lǐng)導、各位評委,同志們、朋友們,參與此次競聘,我愿在求真務(wù)實中認識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值,在競爭中完善自己。如果承蒙領(lǐng)導和評委的厚愛,讓我走上經(jīng)理的領(lǐng)導崗位,我將不負眾望,不辱使命,開拓創(chuàng)新,具體我將做到以下幾點:第一、團結(jié)合作,開拓創(chuàng)新,打開工作新局面。
多年的工作經(jīng)驗告訴我,同志之間,理解、支持和友誼比什么都重要。在團結(jié)方面,我要當好主角,擺正自己的位置,協(xié)調(diào)好各個部門之間的關(guān)系。在工作上,我將在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上,有步驟、有目的地制定工作計劃,逐步落實工作,讓各項工作有條不紊地開展。
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家的支持!
競聘經(jīng)理演講稿模板錦集 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導、評委、各位同事:
大家好!
今天,我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會。我叫,現(xiàn)年38歲,中專文化程度,中共黨員,會計員職稱。xx年分配農(nóng)業(yè)銀行工作。先后曾在孟家橋營業(yè)所、七里鎮(zhèn)辦事處、市支行、轉(zhuǎn)渠口營業(yè)所從事出納員、保衛(wèi)專干、信貸員,F(xiàn)在支行營業(yè)部任信貸員一職。七年的工作實踐,讓我精通了銀行的各項業(yè)務(wù),也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗和關(guān)系,曾多次被評為先進工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。今天,我競聘客戶部客戶經(jīng)理一職。
第一、我先來談一談對客戶經(jīng)理一職的認識。我國加入WTO以后,銀行業(yè)首當其沖,迅速和國際接軌。目前正進入以利率市場化為起點的銀行業(yè)市場化階段。銀行客戶經(jīng)理制也同時應(yīng)運而生。這是現(xiàn)實的客觀需要和激烈競爭的要求?梢哉f,顧客經(jīng)營的好,銀行的貸款回收就能得到保證,銀行的效益也就能隨之提高;客戶經(jīng)營失敗,銀行的效益也就沒有了來源。誰贏得了客戶,誰就贏得了市場,贏得了效益。
所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶為中心,滿足客戶的各種金融服務(wù)需求,提高服務(wù)質(zhì)量,推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù)。它是一種以市場為先導,以客戶為中心,滿足客戶多元化、層次化金融需求,追求更加直接、明確的效益和風險控制目標的新型營銷服務(wù)體制?蛻艚(jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場需求的橋梁,擔負著全面深入了解客戶需求,為顧客提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),為銀行拓展信貸營銷,為經(jīng)營管理決策和金融創(chuàng)新提供準確、有效的信息的重要職責。我愿意在這一崗位上為農(nóng)行的事業(yè)做出更大的貢獻。
第二、如果組織和領(lǐng)導聘任我擔任客戶經(jīng)理一職,我將從以下幾個方面開展工作:
一、認真學習,與時俱進,樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念,為全方位對客戶服務(wù)打定堅實的基礎(chǔ)。我計劃這一年加強六項內(nèi)容的學習。一是認真學習__大報告,明確方向,領(lǐng)會精神,提高政治素質(zhì)。二是強化對金融政策和法律法規(guī)的學習,為依法開展客戶的經(jīng)營管理業(yè)務(wù)。三是認真學習行里的工作安排,按全行的工作思路,創(chuàng)造性的開展工作。四是取人之長,補己之短,學習借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗和做法,擬定符合實際的工作思路。五是不斷學習市場經(jīng)濟理論,研究和熟悉市場經(jīng)濟規(guī)律。六是學習經(jīng)營管理理論,學習營銷公關(guān)技巧,不斷提高自身的組織公關(guān)能力。
二、認真履行客戶經(jīng)理的職責,積極拓展信貸營銷,發(fā)展客戶。廣泛宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色,熱情向客戶介紹、推薦行里的業(yè)務(wù),使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用;并運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù),圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場,為客戶提供咨詢和理財服務(wù),行使金融顧問的職責,密切與客戶的關(guān)系,更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責緊密結(jié)合起來。
三、分析研究市場,加強對顧客的研究,建立客戶資料檔案,根據(jù)客戶的實際狀況,客觀、公正地評價客戶等級,不斷調(diào)整服務(wù)措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。廣泛搜集客戶資金、財務(wù)信息,捕捉金融需求信息和金融風險變化情況、收集、掌握同業(yè)對客戶的競爭動態(tài),及時反饋客戶對銀行服務(wù)的意見和建議等,為領(lǐng)導經(jīng)營決策提供可靠依據(jù);深入進行市場調(diào)研和分析,掌握轄區(qū)客戶特點和結(jié)構(gòu),進行市場細分;比較分析各類客戶市場的特點,對確定和調(diào)整全行的目標市場提出意見和建議;研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場占有率、同業(yè)競爭能力、獲利能力及市場滲透能力,提出改進本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細意見。
四、以客戶為中心,加強內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),提高服務(wù)效率。客戶經(jīng)理一方面代表整個銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系,同時也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的`相關(guān)業(yè)務(wù)部門,共同為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案,督促業(yè)務(wù)部門在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)客戶要求,提高服務(wù)效率。在實際工作中要做到特事特辦,急事急辦,易事快辦,難事妥辦,靠特色服務(wù)贏得客戶。
五、監(jiān)控客戶風險,注重對客戶的日常管理,主動掌握客戶的思想動態(tài)、經(jīng)營行為等,切實防范風險,提高經(jīng)營管理水平。
六、求真務(wù)實,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推,不但用力去做工作,而且用心去做工作。在對客戶服務(wù)的同時,大力弘揚信用風氣,幫助客戶樹立良好的信用理念。在具體工作中,既熱情洋溢,又嚴格規(guī)范自己的言行,在社會上在客戶中樹立良好的“農(nóng)行人”形象?空\信守諾留住客戶,靠特色服務(wù)贏得客戶,靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶。
以上報告如有不妥之處,請各位領(lǐng)導和同事批評指正。總之,如果這次競聘成功,我將嚴格履行自己的諾言,以優(yōu)良的工作作風開創(chuàng)新的工作局面。如果不能,說明我的工作能力還有待提高,我將在今后的工作中加倍學習,與其他職員一道為農(nóng)行的其它事業(yè)努力工作。
競聘經(jīng)理演講稿模板錦集 篇5
心往一處想勁往一處使我競聘的崗位是物業(yè)部經(jīng)理。
這次競聘是集團發(fā)展的需要,也是適應(yīng)市場的需要,通過競聘選拔優(yōu)秀基層管理人員,充分發(fā)揮職工的主觀能動性,使工作從“要你做變成我要做”,使集團全體員工心往一處想,勁往一處使。
我在XX教師公寓工作近四個月,熟悉小區(qū)情況和小區(qū)物業(yè)工作流程,有一顆為廣大業(yè)主(教職工)服務(wù)的熱忱之心。在小區(qū)工作的日子里,我嚴格執(zhí)行集團的各項管理規(guī)定、業(yè)主公約以及物業(yè)管理委托合同要求,帶領(lǐng)員工較好地完成學校、集團及業(yè)主委員會交付的任務(wù),得到廣大業(yè)主的認可和滿意。工作中,我建立健全一整套日常管理制度,使工作走上科學化、制度化、規(guī)范化。如在治安管理方面,要求保安人員在工作中做到嘴勤、手勤、腿勤。教師公寓現(xiàn)配備保安人員11人,實行24小時值勤,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,做好記錄。在小區(qū)保潔方面遵循“業(yè)主至上,服務(wù)第一”,“掃防結(jié)合,以防為主”的原則,要求保潔人員統(tǒng)一著裝上崗,按規(guī)定程序標準化操作,按質(zhì)按量完成區(qū)域內(nèi)的清潔工作。在公共設(shè)施維護方面,積極與物業(yè)中心維修部做好溝通與聯(lián)系,保證小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)。同時,加強對小區(qū)內(nèi)車輛的管理,確保業(yè)主的財產(chǎn)安全。在住房檔案管理方面,做到電子存檔,做好保密工作。
XX小區(qū)物業(yè)在集團接管期間,得到絕大多數(shù)業(yè)主的滿意和認可。在今后的工作中,我們要樹立大物業(yè)的理念,借鑒其它高校的成功經(jīng)驗,將小區(qū)物業(yè)做大、做強、做優(yōu),在競爭中求生存、謀發(fā)展。小區(qū)物業(yè)部將在集團和物業(yè)中心的領(lǐng)導下,依托廣大業(yè)主的支持,不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,讓業(yè)主滿意,學校滿意,集團滿意,把XX小區(qū)建設(shè)好,管理好,努力為廣大業(yè)主創(chuàng)建一個整潔優(yōu)美,秩序井然的生活環(huán)境。
競聘經(jīng)理演講稿模板錦集 篇6
尊敬的各位評委、領(lǐng)導、同志們:
大家好!
首先要感謝領(lǐng)導和同志們對我的信任,使我有機會在這里發(fā)表競聘演講,演講題目是:愛崗敬業(yè),爭創(chuàng)業(yè)績,努力爭當一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。我叫,xx年xx月進入公司。畢業(yè)于本縣最高學府—也沒有系統(tǒng)學習過電信業(yè)務(wù)知識,業(yè)務(wù)水平完全是月的速成。但是這不影響我對熱愛,沒有降低我對本職工作的熱情,從最初的懵懵懂懂,現(xiàn)在全身心投入,發(fā)現(xiàn):自己已經(jīng)愛上這項工作。因此我尤其珍惜公司領(lǐng)導給我這次機會,來競聘區(qū)域客戶經(jīng)理的崗位。下面,把自己一些不成熟的想法向各位領(lǐng)導匯報如下:做為一名新兵來參加競聘,經(jīng)過深思熟慮的深知:做為通訊兩大運營商之一的世界五百強企業(yè),不會讓一個碌碌無為者擔任基層負責人的其位就要謀其政,就要做出一番成績,而我希望成為這些成績的發(fā)明者之一,因為,有如下優(yōu)勢:
1、營銷經(jīng)驗豐富,善于觀察市場,熟悉企業(yè)財務(wù)工作。到年,我在集團基建用品配套公司工作了年,從一名營業(yè)員做起,歷任門市部負責人、倉庫管理員,通過不懈的努力,熟悉業(yè)務(wù)后,擔任了公司經(jīng)營經(jīng)理。在那里,我學習到了南方企業(yè)的先進經(jīng)營理念,鍛煉出敏銳的市場觀察力,初通企業(yè)財務(wù)工作。走出去,不僅開闊了我的視野,更重要的是為我實現(xiàn)自身價值奠定了堅實的基礎(chǔ)。
2、電腦知識豐富,能夠熟練使用各種辦公軟件。到年從事電腦配套產(chǎn)品銷售工作長達年。這年間,一直接觸電腦的中低端配套產(chǎn)品,耳濡目染中,學會了電腦知識,現(xiàn)在,我不僅能夠熟練運用Word、WPS、Excel、后臺BOSS等辦公軟件,還學習了電腦軟硬件安裝……
最后,我已具備這方面的潛質(zhì),希望各位領(lǐng)導給我一次機會,我會用十二分的激情與沖勁去開展客戶經(jīng)理工作。
謝謝大家!
競聘經(jīng)理演講稿模板錦集 篇7
各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
今天我懷著滿腔的熱情來參加這次項目經(jīng)理的競聘。感謝公司領(lǐng)導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會,我將倍加珍惜。同時借此機會感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持!
首先作一個自我介紹,我叫,在項目部外省事業(yè)部工作,現(xiàn)在擔任銷售經(jīng)理職務(wù)。我于xx年x月進入公司項目部做銷售員工作。初到公司,公司先進的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,讓我感受到的是美好的未來,燦爛的前景。使我堅信:選擇了就是選擇了人生發(fā)展的機遇。自從進公司那天起,我在自己的工作崗位上盡職盡責,默默地為公司的發(fā)展盡自己微薄的力。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源!
項目經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),我喜歡挑戰(zhàn),喜歡去面對未知領(lǐng)域。我決心以堅定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來工作中的毎一次挑戰(zhàn)。對我來說,今天又是一次人生的挑戰(zhàn),是一個難得的展示自己、鍛煉自己的機會。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉(zhuǎn)折。
首先,談?wù)勎覍椖拷?jīng)理這個工作的認識:
1、隨著項目管理應(yīng)用的迅速普及,項目經(jīng)理成為日漸興起一族新型管理人員。
2、項目和項目管理是未來的潮流。
3、項目經(jīng)理是項目的管理者。他們是項目的核心人物,也是項目成功的關(guān)鍵。在項目進行中,能否圓滿地完成項目目標,關(guān)鍵在于人員,而不是程序和技術(shù)。程序和技術(shù)只不過是協(xié)助人員工作的工具。
4、項目經(jīng)理是項目團隊的。他們所肩負的責任就是領(lǐng)導團隊準時、優(yōu)質(zhì)地完成全部工作,在不超出預(yù)算的情況下實現(xiàn)項目目標。項目經(jīng)理的工作即是對項目進行計劃、組織和控制,從而為項目團隊完成項目目標提供領(lǐng)導決策。同時他們應(yīng)當激勵項目團隊,以贏得顧客的信任。
作為項目的指揮者,項目經(jīng)理要擔任的職責是對項目的計劃、組織和控制。首先,項目經(jīng)理要明確項目目標,并就目標與客戶取得一致意見。接下來,項目經(jīng)理應(yīng)與他的團隊對項目目標進行交流,并讓團隊參與制定實現(xiàn)目標的計劃,這樣,才能確保全體達成共識,并對計劃更切實地執(zhí)行。
項目經(jīng)理一定要對項目實施監(jiān)控,決不能只持觀望的態(tài)度。項目經(jīng)理應(yīng)有自己的項目管理信息系統(tǒng),跟蹤實際工作進程并將其與計劃安排進程進行比較。
制度的優(yōu)化,項目經(jīng)理制是以市場為導向,以客戶為中心,從客戶需求出發(fā),營銷公司產(chǎn)品,為客戶提供全方位的服務(wù),實現(xiàn)客戶價值化的同時實現(xiàn)公司自身效益的化。將項目經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了公司對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。而作為新到崗位的人員,要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力,去挖掘市場,不負眾望。
其次,談?wù)勎腋偲高@個崗位的一些自身優(yōu)勢
一、輕車熟路,具有豐富的實際工作經(jīng)驗
我是從事房地產(chǎn)行業(yè)工作7年,在xx公司工作5年。是xx公司從基層培養(yǎng)起來的銷售骨干力量,也是xx公司目前中層干部中的佼佼者。具有豐富的銷售經(jīng)驗,和成功的案場管理經(jīng)歷。多次被評為專案、優(yōu)秀員工。
工作樓盤:案場,多次成為xx項目部的案場,多次做成團購,圓滿完成銷售指標。
案場,在樓市低谷期,從上海組織客戶異地成交,與同事配合完成多次團購,成功實現(xiàn)二地聯(lián)動。
二、現(xiàn)任銷售案場經(jīng)理。
我從xx年起擔任銷售人員至今,經(jīng)過5年多實際工作的磨練,已走過了從不熟悉、不適應(yīng)到得心應(yīng)手、游刃有余的過程。5年多寶貴的工作實踐中,我積累了豐富的工作經(jīng)驗,總結(jié)出了一整套較為實用的工作方法,為我競聘項目經(jīng)理奠定了扎實的基礎(chǔ)。
三、工作成績優(yōu)秀,銷售業(yè)績優(yōu)良
吃苦耐勞、認真負責是我的工作特征。不管在那個崗位上我都想盡一切辦法,按時按量的完成銷售任務(wù)。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。作為銷售經(jīng)理,受到過客戶的高度認可以及公司領(lǐng)導的充分信任。
我現(xiàn)在任職的是第一個異地操盤的別墅項目,該項目曾讓無錫當?shù)氐囊患掖砉敬砹艘荒,銷售陷入停頓,開發(fā)商找到x尋求幫助,xx年進入無錫,由于樓盤原來的定位錯誤、用地年限加之國家政策、銷售人員不成熟等問題,銷售上一直打不開局面。之后在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,我們從多方面進行了調(diào)整。我作為銷售主管常駐無錫期間,主要著力與銷售人員的專業(yè)培訓,配合營銷活動的計劃籌備,并且兼顧與開發(fā)商的協(xié)調(diào)工作。至xx年后半階段該案的銷售狀況已經(jīng)有明顯的好轉(zhuǎn)。
在xx年里,銷售業(yè)績指標完成狀況一直保持著良好的態(tài)勢,通過這一年的努力,xx年銷售量增長相當穩(wěn)定。目前該案的銷售也已經(jīng)進入尾盤去化階段。
四、思路清晰,管理得當
無論在哪個崗位,我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。有良好的大局觀,處理問題較為周全,工作認真負責。在工作中,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。作為顧問公司的銷售經(jīng)理,要管理開發(fā)商的銷售人員,是有相當大的難度的。按理說銷售工作人員少,結(jié)構(gòu)也簡單,管理人員又少,管理起來應(yīng)該是極其簡單的。其實現(xiàn)實情況并不像我們想像的哪么簡單。開發(fā)商的銷售人員因其自身各自的,生活環(huán)境、文化教育背景、工作心態(tài)的不同。導致真正團結(jié)的少,不團結(jié)反而占多數(shù)。所以我必須先要建立一個團結(jié)的團隊,讓她們學會分享、學會共擔、學會合作,更重要的是學會尊重他人。
五、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)
不屈不撓、勇于挑戰(zhàn)困難。能在惡劣的市場環(huán)境中不斷開拓進取。培養(yǎng)的銷售隊伍有極強的作戰(zhàn)能力和良好的`團隊協(xié)作精神。
我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事,具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣,就拿這次競聘來說,我在這里,就是在迎接挑戰(zhàn),從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進自己的不足,也想通過自己的行為向大家證明:當面臨挑戰(zhàn)時,我會更加努力的磨練自己,提高自己。
我總覺得作為年青人總該有點追求,項目經(jīng)理對我來說是個新的課題,但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位,我將認真學習、虛心請教不斷地調(diào)整自己,爭做一名出色的項目經(jīng)理。
六、具有一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系
我對人熱情,辦事耐心。性格比較謙和,但從不畏首畏尾,具有較強的獨立處事的能力。在無錫工作2年,建立了一定的人際關(guān)系網(wǎng)。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好這項工作。
七、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風
一個領(lǐng)導無能,最多是件次品,而一個品德不好的領(lǐng)導,則是危險品。孔子在《論語》中就有"其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。"這句話就是告誡我必須培養(yǎng)正氣,以身示范。
我的座右銘就是:"律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人"。
項目經(jīng)理怎么做,自己的一些設(shè)想:
一、抓緊適應(yīng)崗位(熟悉業(yè)務(wù),自我提升)
首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵,不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識,任何的服務(wù)和營銷將無從談起,更談不上做好。
其次在項目經(jīng)理崗位上不單純是管理,更重要的客戶關(guān)系的維系。項目經(jīng)理與開發(fā)商的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系,更是一種人的關(guān)系;而且項目經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意,要走在他們的前面。然后在這一理念的指導下,通過對業(yè)務(wù)的學習和對市場行情的準確把握,為其提供合理建議。要真正體現(xiàn)代理公司對開發(fā)商客戶的一種人文關(guān)懷和對魚水關(guān)系的愛護。這種關(guān)系的建立,既立足當前,更著眼于未來。善待開發(fā)商,就是善待自己;提升開發(fā)商價值,就是提升自我價值。
二、鞏固團隊建設(shè)(凝聚力量,穩(wěn)定大局)
家和萬事興。只有團結(jié),工作才能形成合力。
首先身在這個大團隊中,在我的崗位上,自己要做到幫助總監(jiān)順利作出決策,要有統(tǒng)籌兼顧的思想,當好項目的協(xié)調(diào)人,幫忙不添亂,補臺不拆臺。
其次作為一名管理者,用腦容易,用心難,所以作為一名項目經(jīng)理我會更注重溝通、交流,以誠相待。而少用說教、命令來管理。下屬團隊中平時工作產(chǎn)生誤解和矛盾再所難免。要協(xié)助總監(jiān)拓寬和疏通民主渠道,遇事和大家商量,虛心真誠地聽取大家的意見,努力營造一個"即有民主,又有高度集中,又有個人心情舒暢"的工作氛圍。
第三尺有所長、寸有所短,充分發(fā)揮各人的特長,才能把團隊的工作效率發(fā)揮到。
三、加強人員培養(yǎng)、強化公司品牌(內(nèi)強素質(zhì),外樹形象)
我從事房地產(chǎn)行業(yè)也是從銷售員做起的,所以我深知作為一名房地產(chǎn)銷售人員要具備哪些必要的素質(zhì)。加上我豐富的工作經(jīng)驗讓我深切體會到,銷售人員的不專業(yè),會給銷售帶來多大的負面影響。更不用說不專業(yè)的人做專業(yè)的事會給公司造成的影響了,所以所以我覺得人員素質(zhì)和技能的培養(yǎng)是十分有必要的,包括我自身也要加強業(yè)務(wù)能力和管理能力的提高。
事實告訴我們,人是被細節(jié)所打動的,沒有細節(jié)的完美,就沒有全局的完美。仔細想來,很多案子的成敗與否,一些小的細節(jié)就起著關(guān)鍵的作用,處理好了,往往峰回路轉(zhuǎn),否則有可能前功盡棄。所以我更注重在細部完善,從小事入手,通過每個細節(jié)、標準、專業(yè)的服務(wù)做到讓客戶滿意,積累xx品牌效應(yīng)。
提升項目團隊業(yè)績(開拓發(fā)展,自強不息)
在做好了以上3點之后 “提升銷售業(yè)績”應(yīng)該已經(jīng)不是一句空話了,當然還需要注意加強客戶關(guān)系的維護。上至開發(fā)商下至普通客戶,對不同的客戶要有不同的管理策略,有的放矢。當今房地產(chǎn)市場的競爭尤為激烈,各種不確定因素的存在,要求我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò),與客戶之間建立深厚的感情,只有這樣,才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會發(fā)達。
達到什么目標?
今年項目部外省事業(yè)部的目標業(yè)績是萬,我所任職的xx項目的目標業(yè)績是萬。
說到我的目標其實很簡單:克服難關(guān)、圓滿完成,甚至超額完成銷售指標。就是我的目標。
希望公司能給我一個機會、讓我能為公司創(chuàng)造更多的業(yè)績,為自己的事業(yè)打下更好的基礎(chǔ)。
這次競聘如果成功,我將珍惜這個機會,竭盡所能做好項目工作。如果我的競聘失敗了,我只會更加勤奮地工作學習,用自己的努力來換取明天的成功。奧林匹克運動有一句的口號就是“參與即是勝利”,因此,勝利屬于我,也屬于我們在坐的每一個人。
我講完了,謝謝大家。
競聘經(jīng)理演講稿模板錦集 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導、專家、評委:
大家好!一條好的渠道,會引來一池活水;一個好的用人機制,能使無數(shù)人才脫穎而出。為提升公司工作管理水平,加強人才培養(yǎng),集團公司舉辦了本次生產(chǎn)開發(fā)部經(jīng)理競聘報告。
生產(chǎn)開發(fā)部經(jīng)理需要熟悉行業(yè)規(guī)范、標準,熟悉生產(chǎn)規(guī)程;需要具備良好的生產(chǎn)經(jīng)營管理理念和生產(chǎn)開發(fā)有關(guān)管理和技術(shù)以及生產(chǎn)開發(fā)方面的實踐等多方面的綜合能力。但我認為自己已具備擔任該崗位的這些素質(zhì)和才能。
一、有良好的政治素養(yǎng)。
自覺貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家的法律法規(guī),具有履行崗位職責所需的政策理論水平。有強烈的事業(yè)心、責任感,堅持原則,遵紀守法,團結(jié)同志,廉潔奉公,作風正派。
二、有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神和雷厲風行、求真務(wù)實的工作作風。
地處北大洼的山東菜央子鹽場培養(yǎng)了我“流汗流血不流淚”和“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的良好品質(zhì)。養(yǎng)成了我遇事不含糊,辦事不拖拉的工作習慣,造就了我不唯書、不唯上、只唯真、只唯實的工作態(tài)度,我愛崗敬業(yè),工作踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,不管干什么從不講價錢,更不怨天憂人,努力把工作做得最好。
三、有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。
平時非常注重業(yè)務(wù)知識的學習,不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識和政策水平。我思想比較活躍,愛好廣泛,接受新事物比較快,勇于實踐,具有開拓精神;同時我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、干勁足,具有高昂斗志。
四、我具有豐富的工作經(jīng)驗和較強的創(chuàng)新意識。
工作二十多年來,辦事處經(jīng)理競聘報告,我先后在化工廠廠長、技術(shù)基建、產(chǎn)品開發(fā)等崗位上工作過,不同的工作崗位的經(jīng)歷鍛煉了我不同的工作能力,豐富了我的人生閱歷,鍛煉了我的意志,豐富了我的知識,增強了我的能力,拓展了我的視野,更重要的是培養(yǎng)了我樂觀豁達、冷靜沉穩(wěn)的性格和顧全大局、開拓創(chuàng)新的精神和作風,而這樣的性格和作風,無疑是一名部門經(jīng)理所必備的素質(zhì)。
五、我科班出身,具有扎實的專業(yè)知識。
通過山東省鹽業(yè)學校和山東省輕工學院的學習,使我掌握了扎實的專業(yè)知識,特別是工作以后,我嚴格要求自己,在二十一年的實踐中,使自己的理論知識與實踐相結(jié)合,做起工作來更是左右逢源,游刃有余。這都為我做好下步工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
千帆競技,百舸爭流。我們公司事業(yè)正蓬勃發(fā)展,我作為和公司一起成長的一名員工,肩負著責任和使命,更有義務(wù)爭做公司事業(yè)的脊梁。我是一個熱愛公司的人,我希望有更廣闊的舞臺為公司的發(fā)展多作貢獻。
假如這次我能夠競聘成功,我將履行職責,發(fā)揮作用,全力圍繞生產(chǎn)開發(fā)部的中心工作,以提高工作質(zhì)量為根本出發(fā)點,使生產(chǎn)開發(fā)部工作有新的突破,再上新臺階。我的工作思路如下:
一、加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學習,不斷提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力,盡快進入生產(chǎn)開發(fā)部經(jīng)理角色。
作為公司中層管理崗位領(lǐng)導人員,不僅要有一定的政治理論水平,而且還要有過硬的業(yè)務(wù)工作能力,才能勝任工作需要,首先,在工作中堅持學習馬列主義,遵紀守法,廉潔奉公。增強責任心和使命感,發(fā)揚“艱苦奮斗,開拓進取,務(wù)實創(chuàng)新,忘我奉獻”的精神,盡職盡責把本職工作搞好,其次加強業(yè)務(wù)學習,團結(jié)周圍職工,在自己所積累的工作經(jīng)驗上虛心向他們學習先進的工作方法,使自己的工作思想向健康方向發(fā)展。
二、全力以赴抓好生產(chǎn)開發(fā)部的兩個重點。
1、抓生產(chǎn)。
抓好生產(chǎn),就是制定明確的生產(chǎn)目標并督促各場完成任務(wù),因此就要盡快熟悉各場情況,掌握可靠的資料,根據(jù)公司統(tǒng)一安排對其進行下達生產(chǎn)任務(wù)的方案。并與各場簽訂生產(chǎn)責任狀,制定相應(yīng)的獎懲制度充分調(diào)動各場積極性。生產(chǎn)任務(wù)下達后,組織生產(chǎn)開發(fā)部人員定期或不定期下到各公司了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,并向分管領(lǐng)導匯報,每月督促各場編制本場的生產(chǎn)報表,及時向公司領(lǐng)導匯報,使公司領(lǐng)導能及時的掌握第一手材料,更好地對總公司經(jīng)營作良好的決策。
2、抓產(chǎn)品開發(fā)。
做好新產(chǎn)品開發(fā)對企業(yè)發(fā)展中起很關(guān)鍵的作用,根據(jù)公司總體發(fā)展目標和規(guī)劃,結(jié)合公司各廠分布內(nèi)地和沿海不同區(qū)域的實際情況,一方面,調(diào)動公司內(nèi)部工程技術(shù)人員的創(chuàng)造性,開發(fā)適銷對路的鹽及鹽化工產(chǎn)品,同時做好小改小革和技術(shù)改造工作;另一方面,在進行充分的市場考察、調(diào)研的基礎(chǔ)上,主動與有研發(fā)實力的大專院校、科研單位聯(lián)系,采取學研產(chǎn)結(jié)合等方式,在節(jié)能、環(huán)保、新能源、新材料等領(lǐng)域開發(fā)一些比較有潛力的產(chǎn)品,增加企業(yè)核心競爭力,努力把公司打造成鹽企的領(lǐng)頭羊。
三、抓好安全生產(chǎn)。
安全生產(chǎn)是一個企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),安全與效益是成正比的,安全管理抓得好,企業(yè)的效益就跟上去,因此在抓生產(chǎn)的同時要做好安全管理工作,生產(chǎn)開發(fā)部要督促各場(分公司副總經(jīng)理崗位競聘稿)建立健全安全生產(chǎn)責任制度,落實各級安全生產(chǎn)責任人,對于安全要進行全方位、全過程管理,不斷完善安全生產(chǎn)體系,特別是易燃易爆危險品的使用和生產(chǎn)廠;對于職工主要解決認真實行規(guī)章制度問題。在措施上要做到:
1、落實各級安全生產(chǎn)責任制,每年初制定出安全生產(chǎn)目標分解到具體單位實行等級承包,要做到層層簽訂責任狀,一級抓一級。
2、加強設(shè)備管理維護,主要做到一是搞好設(shè)備巡視檢查,及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷,及時處理。
3、嚴格貫徹安全生產(chǎn)、預(yù)防為主的方針,把安全大檢查作為經(jīng)常性工作,把安全事故消滅在萌芽中。
4、設(shè)備檢修要按期完成,質(zhì)量達到標準。
四、積極出謀劃策。
生產(chǎn)開發(fā)部是公司的重要管理部門,是領(lǐng)導們生產(chǎn)經(jīng)營決策的參謀助手。作一名生產(chǎn)開發(fā)部的經(jīng)理,我會盡全力做好本職工作,準確理解和傳達領(lǐng)導的意圖,積極思考和解決工作中出現(xiàn)的難點、熱點問題,多為領(lǐng)導分憂,為公司創(chuàng)建學習型、效益型企業(yè)多作貢獻。
五、搞好團隊建設(shè)。
每個人的能力都有一定限度,善于與人合作的人,能夠彌補自己能力的不足,達到自己原本達不到的目的。有一句名言:“幫助別人往上爬的人,會爬的更高!比绻銕椭硪粋孩子上了果樹,你因此也就得到了你想嘗的果實,而且你越是善于幫助別人,你能嘗到的果實就越多。合作能增強企業(yè)的生存力:不管你是多么優(yōu)秀的組織者,通過個人的魅力,你可以暫時把一個團體的看法統(tǒng)一起來,使他們以統(tǒng)一的看法行事。但是一旦你離開這個團體,資本運營部經(jīng)理崗位競聘稿,就有可能出現(xiàn)團體分崩離析的局面。某種意義上說,正是因為這種基于個人魅力的領(lǐng)導才能的缺乏,才使得“英雄”人物的出現(xiàn)成為可能。同樣一批人僅僅是因為領(lǐng)導者不在了,就變的面目全非,這肯定不是一個健康的局面。因此只有能跟同伴合作,增強團隊的凝聚力和團隊精神,取長補短、發(fā)揮特長,使一個企業(yè)在競爭中增強生存力,才能飛的更高、更遠,而且更快。
尊敬的各位領(lǐng)導、專家、評委:幾分鐘的競聘演講,并不能盡述我對作好今后工作的諸多設(shè)想,然而卻足以表達我對對公司的熱愛。我有激情,有膽識,有思想,有韌勁,更有一顆上進心。如果競聘成功,我知道,那凝結(jié)的不僅僅是我個人的汗水,銀行客戶經(jīng)理競聘稿,更凝結(jié)了各位領(lǐng)導和各位同事的無限信任和期待。
假如我能夠競聘成功,我將以求真務(wù)實、廉潔奉公的態(tài)度,真抓實干,在求真務(wù)實中認識自己,在積極進取中塑造自己,在拼搏奮斗中奉獻自己,在崗位競爭中完善自己,以公司的發(fā)展為自己終身的奮斗目標,自強不息,積極進取!做到“以為爭位,以位促為”,用出色的表現(xiàn)回報大家的厚愛,盡情揮灑我的熱誠,攀登東方鹽業(yè)的更高峰!
當然,如果我競崗落選,說明我還有差距,但這也不會影響我的工作熱情,我決心以這次競聘為契機,用十足的勤奮對待工作!用感恩的心態(tài)對待公司!用堅定的信心對待自己!
我的演講完畢。謝謝大家!
競聘經(jīng)理演講稿模板錦集 篇9
尊敬的領(lǐng)導,親愛的同事們:
大家好!
今天我懷著無比激動的心情,參加這次崗位競聘,不管是否成功,我覺得都是我最大的幸運和機遇,這充分表明了公司及各位領(lǐng)導對我的期望、支持和關(guān)心,這種機會對我來說是第一次也許是最后一次,我會通過我的努力為公司創(chuàng)造更高的價值!
一、我的基本情況
本人叫,今年xx歲,大專文化程度,20xx年xx月通過應(yīng)聘就來到xx部,我想我是幸運的,通過我的努力和公司的大力支持,我先由業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管,一步一個腳印走到了今天。
競聘經(jīng)理演講稿模板錦集 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家午好!
首先,真誠的感謝領(lǐng)導給予我展示、檢驗自已的機會。能站在這個競聘的平臺上,我的心情非常激動,因為這是對我年來工作態(tài)度與工作成績的充分肯定,我感到十分欣慰!今天,我本著參與、鍛煉、提高進而推動我酒店事業(yè)發(fā)展的目的,我要競聘的職位是酒店總經(jīng)理。下面,我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹。
回首過去的x年,在領(lǐng)導和同仁們的支持和幫助下,我在工作中一直兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,從一個業(yè)務(wù)新兵逐漸成長為一個有擔當、敢反思、珍惜人生價值的責任人。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。隨著這些年的工作歷練與學習充電,我的工作經(jīng)驗日見豐富,理論知識日益扎實,人也越來越成熟,已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗,我覺得自己有信心也有能力擔任一名酒店總經(jīng)理,能做好應(yīng)該履行的職責。
我認為酒店經(jīng)理的工作是:
1.全面負責處理酒店的總體事務(wù),和酒店全體員工共同努力,及時完成酒店所確定的各項目標。
2.制定酒店的管理目標和經(jīng)營方針,包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級管理人員和員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定市場拓展計劃,帶領(lǐng)銷售部進行全面的推銷。制定酒店一系列價目,如房價、餐飲毛利等。詳細閱讀和分析每月報表,檢查營業(yè)進度與計劃的完成情況,并采取對策,保證酒店業(yè)務(wù)順利進河。
3.建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化。高效化。主持每周總經(jīng)理室的辦公例會。閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報,并針對各種問題進行指示和講評。傳達政府或總經(jīng)理室的有關(guān)指示、文件、通知,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使酒店有一個高效率的工作系統(tǒng)。
4.健全酒店的財務(wù)制度。閱讀的分析各種財務(wù)報表,檢查分析每月營業(yè)情況,督促財務(wù)部門做好成本控制、財務(wù)預(yù)算等工作,檢查收支情況、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等。
5.定期巡視公眾場所及各部門的工作情況,檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
6.培養(yǎng)人才,指導各部門的”作,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
7.加強酒店維修保養(yǎng)工作和酒店的安全管理工作。
8.選聘、任免酒店副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、部門經(jīng)理等,決定酒店機構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變革。負責酒店管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升等。
9.與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系,樹立良好的酒店形象,并代表酒店接待重要貴賓。
10.關(guān)心員工,以身作則,使酒店有高度凝聚力,并要求員工以高度熱情和責任感去完成本職工作。
競聘該職務(wù)我有如下優(yōu)勢:
一是具有勇挑重擔的信心。要干好一項工作,首先必須熱愛這項工作。今天,我能鼓足勇氣參加這次競爭,決不是意氣用事,也不是心存僥幸,而是自己熱愛這項工作,珍惜這次機會,渴望成功、追求進步的真實體現(xiàn)。
二是具有豐富的工作經(jīng)驗。我具備系統(tǒng)的酒店管理知識、嫻熟的業(yè)務(wù)技能。知識方面,這些年我始終不忘充實自己,堅持干中學、學中干,完善自我,提高自我,各項工作都是憑著扎實的知識做好的。業(yè)務(wù)技能方面,年以來的多崗位磨練,也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能力。特別是我先后擔任、工作,積累了大量的工作經(jīng)驗。這些都有助于以后工作的開展。
三是具備良好的人際溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。在工作中尊重領(lǐng)導,團結(jié)同事,堅持做到識大體顧大局,能夠堅持原則而又不失靈活,處理問題思路清晰,頭緒分明。特別是經(jīng)過多年來崗位學習和鍛煉,使自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、領(lǐng)導掌控能力都有了較大的提高,使自己一步一步走向成熟。
四是具備嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,認真的工作態(tài)度。酒店總經(jīng)理的工作關(guān)系到的是酒店經(jīng)濟利益和酒店發(fā)展,也是一項要求非常嚴格的工作。來不得半點馬虎,嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,認真細致的工作態(tài)度是對一個從事酒店工作人員的最基本的要求。我始終堅定不移地認為,嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和認真的工作態(tài)度同等重要,尤其對于我們酒店工作,更是如此。
成績屬于過去,激情成就未來;厥走^去,我所走過的每一步,都滲透著組織的培養(yǎng),都凝聚著領(lǐng)導的關(guān)心,更有各位同仁的默默奉獻。我想,酒店總經(jīng)理不只是一個有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責任。如果領(lǐng)導和同志們信任我,我將從以下幾個方面努力工作,為我們酒店的發(fā)展做出更大貢獻。
。ㄒ唬┳ズ米陨斫ㄔO(shè),全面提高素質(zhì)。酒店總經(jīng)理工作,責任重大,任務(wù)繁重,我將努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的'要求對待自己,加強政治理論與業(yè)務(wù)知識學習,全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì),公平公正、潔身自好,清正廉潔,做到愛崗敬業(yè)、履行職責,努力爭當一名合格的酒店總經(jīng)理,全力實踐“團結(jié)、務(wù)實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。
。ǘ﹪栏癯杀究刂,加強細化核算?刂聘黜棾杀局С,就是增收創(chuàng)收。嚴格細化可控成本的管理、做到同質(zhì)比價、同價比質(zhì),選用優(yōu)質(zhì)的原料,開發(fā)低價實用的原料。因此,我將加強成本控制力度,對各部門的各項成本支出進行細分管理,由原來的每月進行的盤點物資改為每周一次,對各項消耗品的使用提出改進意見和建議,從而強化員工的成本控制意識,真正做好酒店各項成本控制工作。
(三)加強廚房管理,嚴格把好食品安全關(guān)。民以食為天,食以潔為本,衛(wèi)生管理是餐飲企業(yè)管理工作中一項經(jīng)常性的非抓不可的工作,對于促進企業(yè)的經(jīng)濟效益和提高企業(yè)的信譽、知名度,有著不可低估的作用。我們在管理上嚴格把好食品衛(wèi)生關(guān),從進貨、領(lǐng)料、烹調(diào)制作都嚴格檢查,防止食物污染。嚴格按操作程序工作,對刀具、案板等用具按規(guī)定消毒。為杜絕菜品質(zhì)量不合格的問題,對廚師進行編號,署名制度,進行跟蹤服務(wù),促使廚師在烹制中下足功夫確保產(chǎn)品質(zhì)量。對加工原料堅持先進、先出的原則,對原料的領(lǐng)用、備貨、漲發(fā)必須認真細致,分檔取料要合理化使物盡所用。冰箱儀器擺放整齊、生熟分開,每天進行整理,防止食品變質(zhì),發(fā)現(xiàn)變質(zhì)食品不準加工出售,應(yīng)報廚師長處理。堅持飯菜不合質(zhì)量不上,不合數(shù)量不上,盛器不潔不上,不尊重宗教信仰不上的原則。尤其是花色菜,火功菜認真對待,不任意改變風味特點,嚴格按順序和賓客要求掌握出菜時間。隨時根據(jù)市場需求的變化和顧客對菜品提出的要求,對菜品進行局部的修整和完善,提高菜品的質(zhì)量,使菜品色、香、味、型更適合人們口味的變化。對餐飲經(jīng)營要善于及時地分析不同層次的需求欲望,才能開發(fā)出多種多樣的適應(yīng)各種不同層次需求的新產(chǎn)品,滿足人們需求的產(chǎn)品才能為顧客所接受。
。ㄋ模┘訌娕嘤,提高員工素質(zhì)。業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧是體現(xiàn)一個酒店的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上,如果培訓工作不跟上,新老員工的更新又快,將很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,特別是對一個企業(yè)會直接影響到品牌。員工培訓將是以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標,提高員工認識培訓工作的重要性,積極引導員工自覺學習,磨礪技能,增強競爭崗位投身下一步酒店各項改革的自信心。培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,穩(wěn)固酒店在當?shù)厥袌鲋械牧己每诒蜕鐣б。達到從標準化服務(wù)到人性化服務(wù)再到感動性服務(wù)的逐步升華。也為此,將計劃每月進行必要的一次培訓,培訓方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬方法。全方位加大管理力度,按照星級酒店的標準,繼續(xù)完善各種規(guī)章制度,工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開檔次”為主要內(nèi)容的獎罰激勵管理機制。
(五)健立完善客戶檔案,著力培養(yǎng)忠誠客戶。完善客戶檔案,對賓客按:簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等。建立與保持同政府機關(guān)團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。
。┮越(jīng)濟效益為中心,建立目標經(jīng)營責任制。面對激烈的市場競爭,我們要準確定位,確定目標消費群體,轉(zhuǎn)變觀念,加大營銷力度。根據(jù)不同季節(jié)制定營銷計劃,注意穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客源,重新整合營銷隊伍,建立起以專業(yè)營銷人員為主、動員全體員工進行營銷的大營銷網(wǎng)絡(luò),富都上下,人人都是服務(wù)員,個個都是營銷員,營銷中有服務(wù),服務(wù)中有營銷,并建立起相應(yīng)的獎勵機制,最大限度地調(diào)動每一個人的工作積極性,內(nèi)挖潛力,外拓客源。
。ㄆ撸﹫猿謩(chuàng)新,培養(yǎng)創(chuàng)新意識。創(chuàng)新是酒店生存的動力和靈魂,有創(chuàng)新才有活力和生機,有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣,在目前對酒店產(chǎn)品、營銷手段大膽創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,在新的市場形勢下,將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識,加大創(chuàng)新舉措,對陳舊落后的體制要進行創(chuàng)新,對硬件及軟件產(chǎn)品要進行創(chuàng)新,對營銷方式、目標市場的選擇也要創(chuàng)新,再進一步開展創(chuàng)新活動,讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進步與發(fā)展。
成功是得到所愛的,幸福是愛所得到的!各位領(lǐng)導,各位評委,各位同事,面對著大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同時也意識到壓力和責任的所在,但都必將成為我們工作的動力。假如組織選擇了我,我堅信自己有能力在酒店總經(jīng)理的崗位上做出更大的成績。古人云:不可以一時之得意而自夸其能;亦不可以一時之失意而自墜其志。不論這次競聘結(jié)果如何,我將繼續(xù)勤奮學習、勇于實踐,不斷提高科學判斷形勢、應(yīng)對復(fù)雜局面及配合全局的能力。進一步增強事業(yè)心、責任感和使命感,盡心盡責做好各項工作,為我酒店事業(yè)發(fā)展添磚加瓦!
謝謝大家!
競聘經(jīng)理演講稿模板錦集 篇11
尊敬的領(lǐng)導、親愛的同志們:
大家好!
非常感謝領(lǐng)導們和同志們對我的信任,給我一個競爭上崗的機會。我叫,今年xx歲,做過xx年的銷售工作。我之所以積極地參加競崗,是因為我感到自己對于這個崗位具有特殊的優(yōu)勢。
一、較強的銷售能力和管理能力。
我做過xx年的銷售科長,在長期的工作實踐中鍛煉了自己的活動能力,也和相當一部分客戶建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。20xx年,市場競爭激烈的情況下,銷售工作顯得尤其艱難,但在公司領(lǐng)導的正確經(jīng)營決策下,我?guī)ьI(lǐng)銷售科全體同仁團結(jié)奮斗,強化營銷管理,仍取得了驕人的業(yè)績。緊緊圍繞公司年初制定的“訂單才是硬道理”的營銷思路,密切關(guān)注市場行情,努力搶占商機,我?guī)ьI(lǐng)職工全年共計對主導產(chǎn)品投標近20次,及時掌握了同類廠家的產(chǎn)品系列、產(chǎn)品價格等。圍繞主導產(chǎn)品立式車床、板料邊緣刨床及橋梁構(gòu)件等為重點,組織科員以西北市場、長江三角洲、湖南湘潭為重點開拓市場,從而輻射到全國各省份,橋梁構(gòu)件u型肋在原合作單位的基礎(chǔ)上,新拓展業(yè)務(wù)單位三家,為確保全年生產(chǎn)任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。全年總計開拓了主導產(chǎn)品新客戶近十家,實現(xiàn)銷售額1400萬元,全年累計合同額近8500萬元,簽定各類機床產(chǎn)品近48臺,橋梁構(gòu)件u型肋近330萬元,截止目前累計回款5100萬元。
二、先進的營銷理念。
我非常注重對營銷理論的學習,深刻領(lǐng)會公司的營銷理念,注重品牌意識,積極支持和推進公司的品牌建設(shè),深刻可體會到品牌不僅能促進銷售的發(fā)展,還能促使企業(yè)的發(fā)展壯大。20xx年公司成功地把立車產(chǎn)品重新評定為省優(yōu)品牌,并將該產(chǎn)品申報為新產(chǎn)品開發(fā)項目,這對銷售來說是個重大機遇。對新老產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)是銷售工作的一種延伸,公司通過優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),取得了客戶的信任,同時也為公司產(chǎn)品的銷售起到了促銷的作用。如西安國水投資集團,為我公司帶來了新客戶三家。我積極配合售后服務(wù)部門的工作,盡量做到有求必應(yīng),在客戶面前樹立了公司的良好形象;同時,積極支持并推動公司創(chuàng)建品牌的活動。
三、較強的溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力。
銷售科還擔負組織外購及外協(xié)加工的工作,重點工作我都是親自抓。今年共為33臺套立車、刨邊機共726項工作進行了外購及外協(xié)加工,此項工作內(nèi)容繁多、要求高、加工周期長,稍有疏忽對整個產(chǎn)品的生產(chǎn)進度、交貨期將產(chǎn)生嚴重影響。面對這種嚴峻的形勢,我精心組織,細致謀劃,多次親自出面,積極地與技術(shù)部門、生產(chǎn)科及生產(chǎn)車間的主動溝通,通力協(xié)作,使該項工作今年逐步走向正軌,保證了車間的生產(chǎn)進度,為實現(xiàn)全年生產(chǎn)經(jīng)營目標作出了努力。在長期的銷售工作中,培養(yǎng)了善于協(xié)調(diào)的能力,對上級對下級對同事對客戶都能做到誠心相待,真誠溝通。
四、強烈的敬業(yè)精神和高尚職業(yè)道德。
無論是科員還是銷售科長,我都愛崗敬業(yè),以主人翁的責任感對待自己的工作,不分節(jié)假日及寒冬酷暑奔波在全國各地,付出了辛勤的勞動,積極地尋找新客戶新市場。在工作中,我以身作則,嚴格要求自己,處處以身示范,嚴格遵守公司的銷售制度和財務(wù)規(guī)定,以誠心感動客戶,以誠信贏得市場。提倡節(jié)約,提倡以最少的資源爭取最大的市場,模范地遵守了國家的法律和公司各項制度。
如果我競崗成功,我將一概如往地嚴格要求自己,著眼于大局,立足于本職,認真做好以下工作:
一是努力建設(shè)高效、和諧、團結(jié)、拼搏的銷售團隊,緊緊團結(jié)廣大隊員,發(fā)揮團隊的戰(zhàn)斗力,繼續(xù)做出好的業(yè)績。
二、多方聯(lián)系,積極開發(fā)新市場新客戶,統(tǒng)籌兼顧,突出區(qū)域重點,擴大公司產(chǎn)品的市場覆蓋率。
三、與技術(shù)部門、生產(chǎn)部門等,加強溝通協(xié)作,進一步做好外協(xié)工作。
各位領(lǐng)導、同志們,今天我演講的舞臺方寸之間,但銷售工作的舞臺廣闊無限,不論這次競崗的結(jié)果如何,我都將懷揣一顆愛崗敬業(yè)、開拓進取、樂于奉獻之心,全身心投入到廣闊的工作舞臺中去。最后我想說的是:給我一次機會,還你完全滿意。
謝謝。
競聘經(jīng)理演講稿模板錦集 篇12
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!非常感謝分行黨委為我們提供這樣一個展示自我、檢驗自我的舞臺。我競聘的職位也是企業(yè)文化部經(jīng)理(即黨委宣傳部部長)。剛才兩位競聘者做了非常精彩的演講,使我在為他們喝彩的同時也倍感壓力。不過,競聘這個崗位我也有自己的特點和優(yōu)勢。
我叫,今年35歲,經(jīng)濟師。20xx年7月xx大學經(jīng)濟管理系本科畢業(yè),分配到支行工作;20xx年10月開始在支行政工科從事宣傳教育工作,對思想政治工作和黨務(wù)工作比較熟悉,積累了比較豐富的基層行宣傳教育工作經(jīng)驗;20xx年開始在支行辦公室工作,任支行辦公室副主任、主任,兼任支行共青團總支書記,;20xx年底任支行行長助理,協(xié)助一把手進行綜合管理;20xx年1月調(diào)至分行宣傳部,具體負責企業(yè)文化和職工教育工作,20xx年2月通過競標,任x部經(jīng)理至今,是機關(guān)二支部第七黨小組組長。本人有良好的組織協(xié)調(diào)和文字綜合能力,有基層宣傳教育和群團組織管理工作經(jīng)驗,覺得自己可以勝任企業(yè)文化部經(jīng)理這個崗位。
企業(yè)文化部(也就是黨委宣傳部)是黨委的喉舌、是黨委聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,是x行精神文明建設(shè)的排頭兵和方向舵。能在這個崗位上發(fā)揮自己的作用,做出自己的貢獻,是我很久以來的愿望。如果這次我有幸在競聘中勝出,我將秉承宣傳部多年以來的優(yōu)良傳統(tǒng),切實地履行部門職責,努力做好黨的路線、方針、政策,金融工作大政方針和上級行黨委決議精神的宣傳教育工作;系統(tǒng)地組織好精神文明建設(shè)和職工隊伍建設(shè);認真落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)的組織、督導工作;注重突出和創(chuàng)新x行企業(yè)文化特色;推動機關(guān)黨務(wù)工作和團組織工作向有效率和系統(tǒng)、規(guī)范化方向發(fā)展。基于對企業(yè)文化部部門職責的理解和認識,我會在今后的工作中,突出抓四個重點:
一是培養(yǎng)職工“精、氣、神”,重點放在培養(yǎng)職工的一種朝氣、一種凝聚力。推行“人性化”的教育和管理機制,組織形式多樣的主題活動,培養(yǎng)和激發(fā)員工蓬勃向上的朝氣,使職工聚精會神地投入工作、享受工作,保持良好的精神狀態(tài)和工作熱情,保持強烈的忠誠度和敬業(yè)精神,不是把x行工作作為一種“職業(yè)”,而是把它作為一種“事業(yè)”。強化企業(yè)文化理念的感性植入和推廣普及,企業(yè)文化理念的教育,重點放在增進員工對x行的歸屬感、親和力上,使x行企業(yè)文化特色深入人心,并成為員工的自覺行動。規(guī)范和統(tǒng)一CIS形象識別系統(tǒng)的制作和宣傳展示,使得x行的招牌、行名、行徽、行服、柜臺內(nèi)外形象標識、宣傳牌、宣傳欄、展板等等與x行形象有關(guān)的硬件設(shè)施,整合成一個有視覺沖擊力的整體,體現(xiàn)x行獨特的特色文化。
二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)上突出抓“三化”。即品牌化、專業(yè)化、市場化。要在市場競爭中脫穎而出,我們必須樹立x行自已的品牌,除了打造品牌金融產(chǎn)品,我們要花大氣力培養(yǎng)自己的“品牌員工”、“品牌服務(wù)”,將其進行大力宣傳和形象包裝后,向社會推出這些特色品牌,使這些品牌成為公眾心目中的首眩在服務(wù)的專業(yè)化上,突出抓員工素質(zhì)和服務(wù)水平的提高,使職工成為“行家里手”、“多面手”,面對復(fù)雜的客戶需求,培養(yǎng)復(fù)合型的人才。面向客戶市場的需求,大力推廣和完善服務(wù)手段。引導員工改變“以我為中心”的服務(wù)意識,開展“換位思考”,把方便讓給客戶;延伸“一米線”后續(xù)服務(wù),擴大代理理財范圍;讓“客服熱線”真正熱起來、使“投訴熱線”真正起到亮丑的作用;開展“行長(主任)接待日制度”,拉近管理層與客戶之間的距離;切實推行“首問負責制”,提高辦事效率,杜絕推諉拖拉。
三是黨、團組織建設(shè)突出找“位子”。在黨組織活動和黨員教育中,發(fā)動黨組織和黨員找準自己的“位子”,使他們認識到“黨員”不僅僅是一張標簽,不僅僅是一年收一次黨費,促使黨員在各自的崗位上發(fā)揮自己的先鋒模范作用,并接受群眾和客戶的監(jiān)督。切實發(fā)揮共青團組織的積極作用,在系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)建更多、更高層次的“青年文明號”和“青年崗位能手”;創(chuàng)造條件,及時發(fā)現(xiàn)和總結(jié)、推薦“十佳杰出青年”人選;發(fā)揮短期合同制職工在團組織活動中的主力軍作用。不僅要發(fā)現(xiàn)、總結(jié)推薦團組織和團員青年創(chuàng)建“青年文明號”和“青年崗位能手”,而且要讓他們克服評選后“船到碼頭車到站”的思想,讓他們充分發(fā)揮典型示范作用,并且務(wù)必使自己向更高的目標邁進。
四是抓“心理建設(shè)”。著眼于“先解決心情,再去做事情”,弄清員工所思所想,引導他們正確認識自己、正確對待困難,幫助員工確定人生目標。深入基層,調(diào)查研究,摸清動態(tài),建立檔案,進行個案分析和歸納總結(jié),對癥下藥,有針對性地進行思想教育工作。
總之,如果我能夠獲得大家的信任,走上企業(yè)文化部經(jīng)理這個崗位,我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!謝謝大家!
競聘經(jīng)理演講稿模板錦集 篇13
尊敬的領(lǐng)導,親愛的同事們:
大家好,我是來自38分店的員工丁雅麗,畢業(yè)于鄭州牧專,今天很榮幸能有此機會和大家交流一下思想,不足之處懇請各位評委批評指正。我認為,作為管理者首先應(yīng)該擁有一種眼光,一種能預(yù)測事物發(fā)展趨勢的眼光;還應(yīng)該擁有一種能力,一種能充分利用有限資源,快速有效的實現(xiàn)組織目標的能力。
下面開始我今天演講的第一個主題,如果我是一名樓面經(jīng)理,我將從以下兩個方面開展工作。一:在履行樓面經(jīng)理職責的同時,我會把加強員工思想教育,加強員工業(yè)務(wù)技能培訓和考核,不斷提高員工綜合素質(zhì)這項工作放在首位來抓。促成我做出這個決策的原因是這樣的:想必大家都有類似的感受,身邊許多同事下班之后無所事事,不思進取,貪圖享樂,讓大好時光白白流逝。一點也不考慮如何提高自己的工作水平,也不關(guān)心自己的前途和未來,更別說關(guān)心社會形勢和世界局勢的發(fā)展變化了?吹竭@種現(xiàn)象我感到十分的痛心和憂慮,因為她們才是我們企業(yè)和祖國未來的生立軍。∥遗λ伎嘉以摬扇∧男┐胧﹣砀淖冞@種現(xiàn)狀呢?作為一名有責任心的領(lǐng)導,我首先要讓員工樹立居安思危的意識,培養(yǎng)其對新知識的探索欲望和能力。其次,幫助員工制訂工作計劃,同時加強業(yè)務(wù)技能培訓和考核。最后鼓勵員工多讀書讀好書。具體的做法是給員工分析當今社會嚴峻的就業(yè)形勢及社會對人才的需求標準,讓員工明白如果不加強自身學習就要被社會淘汰的道理,從而激發(fā)其危機意識。還要多給員工講述我們企業(yè)發(fā)展的大好前景和獲得“雙十佳”稱號的眾多優(yōu)秀員工的先進事跡,讓員工明白這個企業(yè)是個值得終身奮斗的企業(yè),另外也讓員工在對比中明白自己的差距,從而激發(fā)員工強烈的上進心和比學趕超的工作勁頭。再加上制訂的明確的工作目標,最后達到員工在無人監(jiān)管的狀態(tài)下踏實、負責、高效的工作。通過這些措施切實提高員工綜合素質(zhì)。二定期舉行暢談會,鼓勵員工開展自我反思和自我批評。我想只有暢通無阻的'溝通才能營造一個默契的團隊。我們企業(yè)也為此做了很多工作,例如樓面開展的員工互評活動,可互評的結(jié)果往往是落后的員工依然落后,這就需要我們努力去尋找問題的癥結(jié)所在。在暢談會上,我們管理者要鼓勵員工敞開心扉,把觀察到的每個人在工作中存在的問題客觀公平的指出來,然后一起分析問題解決問題,盡快彌補缺陷部分。通過這樣的活動促進大家互相幫助,互相督促共同進步,營造一個良好的工作氛圍。
第二個主題:基層工作者應(yīng)該具備哪些素質(zhì)。對于這個問題我想同志們一定是仁者見仁,智者見智。眾所周知,基層工作者除了要具備較強的業(yè)務(wù)技能,一定的文化素質(zhì),還要擁有一定的管理能力和健康的體魄。我根據(jù)自己的理解總結(jié)了基層工作者應(yīng)具備以下五點素質(zhì):1熱愛本職工作,認同企業(yè)文化,對企業(yè)有較強的歸屬感,使命感和忠誠感。2堅持原則,言行一致,以身作則。3有強烈的奉獻精神,吃苦耐勞,求真務(wù)實。4營造一個民主的工作氛圍,虛心接受批評,敢于自我反思,勇于承擔責任,處事公平公正。5幫助員工制訂工作計劃以及人生規(guī)劃。
我對“以人為本,關(guān)注員工與企業(yè)共成長的方法”這句話的理解是:員工是企業(yè)的最大財富,現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭歸根到底是員工素質(zhì)之間的競爭。一個企業(yè)只有站在員工的角度思考問題,真正為員工謀福利,員工才會以主人翁的心態(tài)為企業(yè)做出最大的貢獻。在這個方面我們企業(yè)是餐飲行業(yè)中的佼佼者。例如經(jīng)常舉行的kalok比賽,風景名勝區(qū)雙飛游,還有每月一期的《面點王之歌》,還有今天這樣的從基層員工中選拔干部的大型活動,這些活動不僅為我們員工提供了展示自己才華的舞臺,還為我們提供了交流思想的平臺。這些都體現(xiàn)了我們企業(yè)秉承“以人為本,關(guān)注員工與企業(yè)共成長”的思想。
最后發(fā)表我個人的一點見解:作為企業(yè),作為管理者,并不只是要管制員工,而是要幫助員工謀求進步的方法,挖掘其自身的潛質(zhì),培養(yǎng)員工站在領(lǐng)導者的高度思考問題的意識和能力。還要著重加強對其文化素質(zhì),道德素質(zhì)尤其是社會責任感的培養(yǎng),我想當我們企業(yè)擁有了眾多高素質(zhì)員工隊伍,我們企業(yè)就不愁做到基業(yè)長青,實現(xiàn)“成為中式快餐全國領(lǐng)軍品牌”的夢想就指日可待!!
我的演講完畢
謝謝大家
競聘經(jīng)理演講稿模板錦集 篇14
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們,大家晚上好:
我懷著激動的心情登上了這個公平競爭的平臺,來接收組織的選拔。面對這次競聘,做為一名老黨員,老職工,老站長,我不再猶豫,決心抓住機遇,迎接我人生的第二次創(chuàng)業(yè),再一次挑戰(zhàn)自我,為我衷愛的石油事業(yè),發(fā)揮自己的光和熱!
我的口號是:實踐自我再創(chuàng)輝煌
這次我選擇了三類加油站作為我二次
創(chuàng)業(yè)的舞臺。我深信憑借著自己豐富的工作經(jīng)驗和成熟老練的辦事能力,力爭贏得勝利,取得成功。下面是我如何開展工作的幾點做法:
一、強化服務(wù)嚴格管理
在市場競爭如此激烈的今天,要徹底改掉坐等收錢的 官商 心態(tài)和作風,及時導入現(xiàn)代營銷理念,以人為本,強化意識,優(yōu)質(zhì)服務(wù),改坐等加油為站位加油,加油員使用統(tǒng)一的文明用語,禮貌迎送,規(guī)范服務(wù),編寫日?荚u細則,每日組織單人服務(wù)考評,實行站長長期值班制,充分調(diào)動全站職工的工作積極性。
二、走訪用戶加強溝通
我認為目前首要的工作就是走訪用戶,在服務(wù)好新用戶的前提下,盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來,憑借著我熟人多,辦事能力強的優(yōu)勢,跟各單位管車領(lǐng)導加強溝通,力保市場不失。
三、立足服務(wù)開闊視野
要勇敢地走出去,走向市場,走進用戶,傾聽意見,多談想法,利用企業(yè)良好地信譽和自身的不懈努力,使之成為我們又一批忠誠的用戶,以 只爭朝夕,與時俱進 的昂揚斗志,拓展市場,創(chuàng)銷售佳績!
四、特色服務(wù)親情服務(wù)
建立用戶會員制,在公司給予的權(quán)限內(nèi),最大限度為他們提供優(yōu)惠政策,如隨時免費擦車,洗車,免費檢查輪胎等等,我們將利用各種關(guān)系為其解決一切力所能及的困難,讓每一位會員都在我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到家一樣的溫暖。
五、安全教育時刻不忘
每周組織學習安全知識,每天都要隨時檢查有無安全隱患,力爭做到全年安全無事故。定立細致嚴格的衛(wèi)生標準,使之成為一座整潔舒適的加油站,讓石油公司的窗口更明,更亮!
回首往事,歷歷在目,多年來辛勤工作,誠懇做人,雖然社會在變,機制在變,可一顆對企業(yè)無限忠誠的心從未改變。無論這次競聘成功與否,我都無怨無悔,甘做企業(yè)永遠的一顆螺絲釘。謝謝大家!
競聘人:
競聘經(jīng)理演講稿模板錦集 篇15
尊敬的各位領(lǐng)導和同仁:
大家好!
我叫,現(xiàn)年39歲,中共黨員,大學本科學歷,經(jīng)濟師,持有銀行業(yè)從業(yè)資格證風險管理和公司信貸雙證書,現(xiàn)任信用社主任。
在信用社任副主任期間全力做好了自己分管的內(nèi)勤工作,協(xié)助主任抓好了全面工作。在全員的共同努力下,存款余額由原來的五千多萬上升到將近八千萬,完成任務(wù)排名也由XX年的后三名上升為20xx年的前十名。20xx年9月,我到信用社主持全面工作,進行了透徹的市場分析、有效的績效考核、深入的.員工教育,狠抓了服務(wù)。截至 20xx年3月底,我社各項存款達5240萬元,比20xx年9月底的2700萬元幾乎翻了一番。以此增強了我社的競爭實力,鞏固了我社的市場份額,提高了我社在同業(yè)中的地位。全員通過辛勤的勞動,看到了希望,堅定了必勝的信心。在聯(lián)社的支持下,我社整修了院落,新蓋了車庫,裝修了廚房,,美化了環(huán)境,安裝了新鍋爐,接上了自來水,接上了有線電視,使員工舒心、安心,沒有了后顧之憂,同時改善了我社的網(wǎng)點形象。我社無論從存款規(guī)模、網(wǎng)點設(shè)施和網(wǎng)點形象上,還是從員工素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量上來看,都有了一個實質(zhì)性的突破。
如果我競聘成功,我的工作目標是:精細化管理,穩(wěn)健經(jīng)營,扎扎實實地完成聯(lián)社下達的各項工作任務(wù),進一步加快分部和信用社的發(fā)展速度。主要從以下四個方面開展工作:
一、存款立社。
制定嚴格的獎懲制度,拉開收入差距,將任務(wù)合理分解,切實落實到個人,充分利用利益驅(qū)動機制來調(diào)動人的積極性,為信用社拉存款,以確保既定目標的實現(xiàn)。
二、貸款興社。
有效地協(xié)調(diào)好利潤增長與風險防范的關(guān)系,既要穩(wěn)保利潤增長,又要謹防貸款風險。就貸款品種而言,要齊抓并管,一則是創(chuàng)造更多的利潤點,各項貸款業(yè)務(wù)平衡發(fā)展;其次是貸款業(yè)務(wù)的多樣化經(jīng)營也有利于分散和降低整體風險。在每筆貸款受理中,嚴格按照金融業(yè)法律法規(guī)及我系統(tǒng)的金融制度、政策執(zhí)行,把握、控制風險于各個細微環(huán)節(jié),促進貸款業(yè)務(wù)良好發(fā)展。
三、文明服務(wù)。
第一,將服務(wù)質(zhì)量進行量化考核,并堅持不懈地嚴格執(zhí)行。第二,加強宗旨教育,使全體員工牢固樹立“一切為客戶服務(wù)”的核心價值觀,杜絕吃拿卡要。第三,幫助和督促員工苦練業(yè)務(wù)技能,降低操作風險,提高辦公效率。第四,搞好環(huán)境衛(wèi)生,常備便民臺、開水、老花鏡等便民設(shè)施,方便顧客。第五,教育員工耐心做好解釋工作,盡量讓客戶少跑冤枉路。
四、全面發(fā)展,提高綜合競爭力。
首先,鞏固壯大現(xiàn)有存款、結(jié)算業(yè)務(wù),致力于拓展中間業(yè)務(wù),特別是代理保險業(yè)務(wù)的柜臺銷售。細分客戶類型,搞好大客戶的回訪和新儲源的發(fā)掘工作,養(yǎng)住大客戶,培養(yǎng)新客戶。其次,牢固樹立效益意識,多吸收低成本存款,勤儉節(jié)約,努力降低資金成本和營業(yè)費用。
謝謝大家!
競聘經(jīng)理演講稿模板錦集 篇16
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
這次競聘對我來說不僅是一個展示自我舞臺。相信這次競聘將是未來人生中的一大轉(zhuǎn)折,我是大專學歷,年畢業(yè)后應(yīng)聘進入中國移動分公司,年在營業(yè)廳做營業(yè)員,年在營銷四部任業(yè)務(wù)經(jīng)理,年至今在集團大客戶工作。這八年里我感受到移動大家庭的溫暖,這里學會了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理,也在為客戶服務(wù)的過程中實現(xiàn)了自我價值。為能成為一名合格的移動人而自豪。
這次競聘的崗位是高級客戶經(jīng)理。
擔負著公司與客戶之間的聯(lián)系,對高級客戶經(jīng)理的理解是客戶經(jīng)理作為公司的代表。承擔著多方面的.職責,客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
忠于企業(yè);對待客戶要主動熱情,良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè)。對于用戶提出的問題要耐心解答,不能欺詐客戶,更不能以不正當?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次,要樹立“溝通從心開始”服務(wù)理念,以“追求客戶滿意服務(wù)”為服務(wù)宗旨,培育自己吃苦耐勞、團結(jié)合作、樂于奉獻的企業(yè)精神;具體工作中,要真心實意為客戶著想,全心全力為大客戶服務(wù);要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀律;對自己的工作具有自豪感,有敬業(yè)的精神,有為公司和客戶負責的責任感;通過恪守道德,塑造客戶經(jīng)理的自我形象,探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律,創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。
除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng),客戶經(jīng)理與客戶打交道。最主要的精通移動業(yè)務(wù),具有豐富的移動通信營銷和服務(wù)技能,即專業(yè)素質(zhì)。
專業(yè)素質(zhì):
一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀。公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。
二要熟練掌握各類品牌的資費情況,精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法,解銷售渠道及促銷方式,熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。
三要熟悉大客戶市場,大客戶市場是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺,解其運行的基本原理和總體狀況,客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環(huán)境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關(guān)于大客戶方面的知識。
四要具有一定的市場營銷知識,客戶經(jīng)理作為公司大客戶營銷與服務(wù)工作主要提供者,就必須了解市場營銷知識,樹立正確的市場營銷服務(wù)觀念,使客戶真正享受移動通信產(chǎn)生的有益效用,積極促使公司完成發(fā)展目標和發(fā)展戰(zhàn)略。
五要具有一定的法律知識,尤其是電信法、消費者權(quán)益保護法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識。
但我相信有在座的各位領(lǐng)導、各位同事的幫助、支持和配合,這次演講我雖然沒有什么豪言壯語。有信心、有能力出色地做好這項工作,當好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠地說,關(guān)注競聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因為對于我來說,參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。想無論競聘成功與否,都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著。愛這平凡的工作,而它確是不平凡的事業(yè)。
謝謝大家。
競聘經(jīng)理演講稿模板錦集 篇17
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
首先感謝行領(lǐng)導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會,也感謝同志們對我的理解、信任和支持。參與此次競聘,內(nèi)心感到非常忐忑,因為無論資歷能力,還是人脈資源等方面,我自認都存在一定欠缺;假如競聘成功,如何迅速提升自我的業(yè)務(wù)能力、管理能力?如何拓展市場營銷客戶這些接踵而來的問題也使我感到了巨大的壓力,但我深深認同“只爭朝夕、追求卓越”的中行企業(yè)文化理念,它不但是激發(fā)中行員工敢于面對困難、勇于迎接挑戰(zhàn)的內(nèi)在精神動力,也是我競聘業(yè)務(wù)發(fā)展部副經(jīng)理的最主要理由。
我現(xiàn)年39歲,大專文化程度。20xx年入行以來,先后從事過儲蓄、會計、國結(jié)、計劃、消貸、公司等工作,扎實的金融業(yè)務(wù)功底以及豐富的前臺工作經(jīng)驗是我的自身優(yōu)勢,同時也是我參與競聘的另一理由。
業(yè)務(wù)發(fā)展部是我行的關(guān)鍵部門,承擔著資產(chǎn)營運、風險防范、業(yè)務(wù)拓展等重要職責,我清醒地認識到:業(yè)務(wù)發(fā)展部副經(jīng)理的崗位對我行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展將起著重要作用,面對如此重要的崗位,我相信經(jīng)過自己近二十年的工作積累,我能夠勝任該崗位的工作。
如果競聘成功,我將從以下幾個方面開展工作:
(一)首先用合格的客戶經(jīng)理標準來嚴格要求自己。首先要加強學習,熟練掌握我行各項金融產(chǎn)品及其基本流程;其次要勇于開拓進取,增強營銷意識,充分發(fā)揮自身的社會關(guān)系資源,積極開拓存款業(yè)務(wù),發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。增強把握市場動態(tài)的敏銳度和預(yù)見性,并定期對市場走勢和客戶需求進行分析和研究,對現(xiàn)有客戶要進一步挖掘潛力,同時積極尋找新的存款增長點;第三要帶頭完成各項任務(wù)指標,起到表率作用,帶動部門員工完成行里下達的各項指標。
(二)協(xié)助業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理加強內(nèi)部管理、改善部門之間的協(xié)調(diào)機制。盡力確保各項規(guī)章制度及任務(wù)指標落實到位,及時發(fā)現(xiàn)漏洞和隱患,做到以制度管人,用業(yè)績服人。加強部門聯(lián)動,建立起行之有效的內(nèi)部協(xié)調(diào)機制,改善服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率。
(三)完善公司業(yè)務(wù)信息網(wǎng)絡(luò),培育我行優(yōu)質(zhì)客戶群。我認為業(yè)務(wù)發(fā)展部的核心工作就是要培育一個優(yōu)質(zhì)客戶群,并針對其各自特點及需求來推銷我行各種金融產(chǎn)品,從而做到銀企雙贏。
我行優(yōu)質(zhì)客戶群體可以細分以下幾類:
1、存量授信客戶,包括消貸的房地產(chǎn)開發(fā)商、汽車經(jīng)銷商及個貸優(yōu)質(zhì)客戶;
2、行政事業(yè)單位;
3、結(jié)算量、日均存款相對較大的中小企業(yè)。針對不同類別的優(yōu)質(zhì)客戶群體采用相應(yīng)的營銷策略,真正做到以客戶為中心,為其提供最佳服務(wù)。
另外,我們應(yīng)加強與工商局、招商局、外經(jīng)委等政府部門的聯(lián)系和交流,重點關(guān)注北海新區(qū)等蓋州四大園區(qū)的招商引資情況,建立客戶信息網(wǎng)絡(luò)平臺,增強捕捉客戶資源的能力,通過各種資源積極挖掘客戶,爭取市場主動。
(四)積極協(xié)調(diào)好人際關(guān)系,確保業(yè)務(wù)發(fā)展部各項工作健康有序的進行。經(jīng)常與同事們交流推廣工作經(jīng)驗、營銷心得等,加深相互之間的了解,做到團結(jié)友愛、互助互敬。人的團結(jié)是工作能否順利開展的決定性因素,只有團結(jié)才能形成合力,才能共同發(fā)揮各自的資源、保證業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
在結(jié)束這次演講前,我想談一下此時此刻的感想。近幾年來,我們都明顯感受到了同業(yè)競爭的日趨激烈,與同業(yè)相比我們中行許多傳統(tǒng)優(yōu)勢已不復(fù)存在,我們的市場份額也將逐漸被蠶食,面對前所未有的困難,我們是選擇坐以待斃,還是選擇奮起拼搏?我想我們中行員工一定會選擇后者。因為我們蓋州中行員工都有著一種積極進取和永不言敗的精神,我相信:在行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、在全體員工的共同努力下,我們一定會戰(zhàn)勝各種困難、迎來更加美好的明天!上面闡述的幾點工作思路,也許不盡完善,也許說起來容易做起來難,但重要的是我向大家展示了自己的目標和決心,懇請各位領(lǐng)導同事給我一次機會,我一定會還大家一份精彩!
謝謝大家!
競聘經(jīng)理演講稿模板錦集 篇18
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們:
大家好!
我叫,畢業(yè)于xx學院專業(yè),經(jīng)濟學學士,師。20xx年9月入行,先后在、等單位工作,現(xiàn)任分理處坐班主任。入行5年來,在各位領(lǐng)導和同志們的幫助下,我在會計工作崗位上不斷成長,從經(jīng)辦到計財部會計管理崗位,再到基層會計主管,一路走來,認真工作,努力學習,積累了豐富的工作經(jīng)驗,也提高了管理水平,逐步成長為一名業(yè)務(wù)骨干。我愿意把所學所有發(fā)揮在現(xiàn)有崗位上,更愿意在一個嶄新的崗位上發(fā)揮所長,并通過繼續(xù)學習、不斷進步,為支行的發(fā)展做出更大的貢獻。所以我再一次站在了這里,競聘支行計財部副經(jīng)理的崗位。
競聘理由有以下三點:
一、具有專業(yè)知識背景。
我畢業(yè)于財院會計系會計專業(yè),四年來對經(jīng)濟學科的基礎(chǔ)課程和各種會計專業(yè)知識進行了全面的學習,參加工作后堅持學習專業(yè)知識,目前正在為取得注冊會計師資格證書做準備。學校的系統(tǒng)學習和工作后的自學,使我熟知各種會計制度和會計處理方法,能夠?qū)Ω鞣N財務(wù)報表進行分析,并具有一定的財務(wù)管理能力。從知識儲備來看,已基本具備了計財部經(jīng)理所必需專業(yè)水平。
二、具有相關(guān)工作經(jīng)驗。
自入行以來,我先后做過以下工作:對公經(jīng)辦、聯(lián)行、清算、清算中心記帳(復(fù)核)、支行統(tǒng)計、財務(wù)、出納及坐班主任等,編制過各種會計報表及稅表,撰寫過支行《財務(wù)暨信貸計劃執(zhí)行情況分析》,對我行的經(jīng)營狀況及財務(wù)情況比較熟悉,有利于幫助支行把握財務(wù)大局;對我行各個會計崗位的工作也較熟悉,有利于監(jiān)管工作的開展。
三、具有一定的管理經(jīng)驗。
擔任我行分理處坐班主任已有兩年時間,管理水平逐步提高,由于工作措施得當,被評為支行20xx年度會計專業(yè)先進。
如果能夠竟聘上崗,我擬采取以下幾點措施,做好計財部的各項工作。
競聘經(jīng)理演講稿模板錦集 篇19
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!基層、中層干部實行公平、公正、公開地競爭上崗,這是我們賓館為打造一支高效率團隊的一重大舉措。作為賓館的一員,我衷心擁護這次競聘工作。在這里我非常感謝大家給我一個展示自我的舞臺和施展才華的機會!同時也感謝各位領(lǐng)導和同事們對我的關(guān)愛和支持。
我現(xiàn)任客務(wù)部經(jīng)理,今天競聘的崗位也是客務(wù)部經(jīng)理一職。要聘這個崗位,我認為就有必要向各位領(lǐng)導、同事匯報一下今年的一些工作思路。
大家都知道,現(xiàn)今的酒店競爭非常的激烈。從根本上說,就是在質(zhì)量管理上比高低,在服務(wù)質(zhì)量上見分曉。誰能堅持質(zhì)量第一的經(jīng)營理念,不斷強化質(zhì)量管理,以一流的服務(wù)贏得客人的青睞,誰就能在競爭中站穩(wěn)腳跟,立于不敗之地;反之,就會被淘汰出局。因此,加強質(zhì)量管理,提高服務(wù)質(zhì)量將是今年工作的重點之一。提高服務(wù)質(zhì)量首先要牢固樹立強烈的服務(wù)意識和質(zhì)量意識,從部門管理人員到每個員工,都要深刻認識"服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命",要自覺堅持認真落實"讓賓客感覺更好"的宗旨。部門在以往禮儀禮貌要求的基礎(chǔ)上,從準確、快捷、優(yōu)質(zhì)上下功夫。即在完善今年限時服務(wù)的基礎(chǔ)上,結(jié)合一站式服務(wù),提高服務(wù)水平。我先介紹一下一站式服務(wù):
服務(wù)理念:一站式服務(wù),是指賓客進入賓館某一區(qū)域或某一崗位就能享有方便、快捷、集中的服務(wù),不會受到冷淡、推委或拒絕,員工從提供本崗位、本部門的服務(wù)擴展到滿足顧客對其他部門或賓館的綜合需求服務(wù),從提供賓館服務(wù)擴展到滿足賓客對賓館以外以及城市綜合信息咨詢,從提供共性服務(wù)擴展到滿足賓客個性化服務(wù)。一站式服務(wù)強調(diào),部門員工均能就客人提出的任何問題盡量一次性給予滿意答復(fù),最大限度縮短賓客直接獲得服務(wù)的路徑。賓客入住后,其需要提供的服務(wù)和對賓館的不滿,只經(jīng)過一人次的受理,便可得到延伸服務(wù);要求部門員工都要抱著盡力滿足賓客需求和為賓客排憂解難的態(tài)度工作,樹立首位負責、問題到我為止的服務(wù)意識。
服務(wù)原則:部門全體員工不論職位高低,不論份內(nèi)份外,不論是否在
責任區(qū)域,不論在崗位或辦事途中,任何時間、地點對賓客的服務(wù)訴求都應(yīng)在第一時間受理,充分考慮賓客感受,予以妥善處理,并解決好后續(xù)問題,做好跟蹤。從而最大限度、最高效率地滿足賓客要求。
服務(wù)要求:
1、沒有塞車現(xiàn)象,不會借工作安排或有其它事情而冷落賓客。
2、沒有中轉(zhuǎn)站,不會因超出職責范圍對客人推來支去,第一個接受者有責任將問題移交受理部門及至分管領(lǐng)導。
3、沒有交通事故和遇到紅燈現(xiàn)象,賓客所要求的服務(wù)移交給配合部門后應(yīng)快捷、有效地完成。
4、沒有急轉(zhuǎn)彎,無論賓客態(tài)度如何,始終抱著客人是上帝的宗旨,竭盡全力地為客人排憂解難。
5、提供充足的燃料,對賓客服務(wù)要有激情,站在賓客立場分析或處理問題。
6、掌握基本的對客服務(wù)的知識、技能,熟知本崗位、本部門的職責和工作內(nèi)容,圍繞賓客的需求,做好各項服務(wù)工作,為顧客提供滿意的服務(wù)。
競聘經(jīng)理演講稿模板錦集 篇20
大家好!
在這里我參與的是支行綜合辦公室經(jīng)理崗位的競聘。首先應(yīng)感謝支行領(lǐng)導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!此次競聘,本人并非只是為了當官,更多的是為了響應(yīng)人事制度改革的召喚,在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值。我現(xiàn)年43歲,中共預(yù)備黨員,大專文化程度,會計師專業(yè)技術(shù)職稱。*年在供銷社參加工作,先后作營業(yè)員、門市部主任、統(tǒng)計員。*年調(diào)入總工會,擔任圖書管理員、出納員、會計、財務(wù)、辦公室副主任,計財科副科長。
經(jīng)過幾年銀行工作的鍛煉,使自己各方面素質(zhì)得以提高,去年我光榮地加入了中國共產(chǎn)黨,榮幸地被分行評為*年度先進工作者,在創(chuàng)先業(yè)務(wù)競賽活動中,被分行授予“三收能手”的稱號。*年度我實現(xiàn)了個人攬存余額1300萬元的任務(wù)。幾年的工作使我深深地感到機遇和挑戰(zhàn)并存,成功與辛酸同在。參與這次競聘,我愿在求真務(wù)實中認識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值,在市場競爭中完善自己。
我深知綜合辦公室工作十分重要,這主要體現(xiàn)在以下三個方面:一是為支行領(lǐng)導當好參謀,二是為全行事務(wù)當好主管,三是為一線員工當好后盾。具體說就是擺正位置,當好配角;胸懷全局,當好參謀;服從領(lǐng)導,當好助手。我也深知,辦公室工作非常辛苦,正如前一段社會流傳的那樣:在辦公室工作的同志就像忠誠的狗,老實的羊,受氣的豬,吃草的牛,忙碌的馬?墒撬麄兿裣炓粯樱紵约,照亮別人;他們像竹一樣,掏空自己,甘為人梯。如果我競聘成功,我的工作思路是:以“三個服從”要求自己,以“三個一點”找準工作切入點,以“三個適度”為原則與人相處。“三個服從”是個性服從黨性,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務(wù)不欠位,主動不越位,服從不偏位,融洽不空位!叭齻一點”是當上級行要求與我行實際工作相符時,我會盡最大努力去找結(jié)合點;當科室之間發(fā)生利益沖突時,我會從政策法規(guī)與工作職責上去找平衡點;當行領(lǐng)導之間意見不一致時,我會從幾位領(lǐng)導所處的角度和所表達意圖上去領(lǐng)悟相同點。
“三個適度”是冷熱適人不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,進行等距離相處;剛?cè)徇m度,對事當斷則斷,不優(yōu)柔寡斷;粗細適度,即大事不糊涂,小事不計較。做到對同事多理解,少埋怨,多尊重,少指責,多情義,少冷漠。刺耳的話冷靜聽,奉承的話警惕聽,反對的話分析聽,批評的話虛心聽,力爭在服務(wù)中顯示實力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增強壓力,在與人交往中凝聚合力。如果我競聘成功,我的處事原則和風格是,努力做到嚴格要求,嚴密制度,嚴守紀律,勤學習,勤調(diào)查,勤督辦。以共同的目標團結(jié)人,以有效的管理激勵人,以自身的行動帶動人。
努力做到大事講原則,小事講風格,共事講團結(jié),辦事講效率。管人不整人,用人不疑人。我將用真情和愛心去善待我的每一個同事,使他們的人格得到充分尊重,給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。我將用制度和崗位職責去管理我的同事,讓他們像圓規(guī)一樣,找準自己的位置;像尺子一樣公正無私;像太陽一樣,給人以溫暖;像竹子一樣每前進一步,小結(jié) 一次。如果我競聘成功,我的工作目標是:“以為爭位,以位促為”。爭取支行領(lǐng)導對綜合辦公室工作的重視和支持,使辦公室工作管理制度化,服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,參謀有效化。
讓辦公室成為支行領(lǐng)導的喉舌,溝通員工與行長之間關(guān)系的橋梁,宣傳精神文明的窗口,傳播企業(yè)文化的陣地,培養(yǎng)人才的搖籃,連結(jié)銀企合作的紐帶。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來,迎接我行輝煌燦爛的明天。
競聘經(jīng)理演講稿模板錦集 篇21
大家下午好!首先感謝你們給我這個機會,我競聘的職務(wù)是生產(chǎn)副經(jīng)理一職。
我叫,目前在公司從事倉儲主管工作,主要的工作范圍,就是從原材料的申購、入庫、車間根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)進行備料、成品的入庫、成品的出庫、盤點、做到賬賬相符、賬實相符、以及成品區(qū)6s的規(guī)劃等工作,由于工作的原因,使我對供應(yīng)鏈的流程有所了解,也十分清楚流程的重要性,所以我這次演講主要針對的就是我們工作的流程問題,具體對工作流程的標準化向大家做一下報告,其實流程在我們生活當中無處不在,無論干什么事,無論在生活、休閑還是工作中,都有一個“先做什么、接著做什么、最后做什么”的先后順序,這就是我們生活中的流程,只是我們沒有用“流程”這個詞匯來表達而已。
任何流程都比沒有流程強,好的流程比壞流程強,但是,即便是好的流程也需要改善。在企業(yè)的發(fā)展,生產(chǎn)都是需要一個完善的流程去運作.。
舉例說明標準化流程的重要性:
首先請允許我借助一些資料來說明業(yè)務(wù)流程標準化是企業(yè)做大做強的關(guān)鍵
只有標準化的東西才有可能得到快速的復(fù)制和推廣,舉幾個例子:像麥當勞,肯德基這樣的跨國連鎖巨頭的成功一定程度上都益于此,高度統(tǒng)一的標準化管理加上其先進的信息技術(shù)的應(yīng)用,為其標準化提供了強有力的支持,大大加快了其擴張速度,降低了運營成本,占據(jù)了市場的主導地位。
競聘優(yōu)勢
我的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下三個方面:
一是具有豐富的專業(yè)技術(shù)知識。自94年參加工作以來,我一直在一線從事機電技術(shù)及管理工作,并努力做到理論聯(lián)系實際,大力開展技術(shù)革新。其中1998年《選煤廠工資微機管理的應(yīng)用》項目,獲集團公司科技三等獎;XX年《末精煤脫水回收系統(tǒng)的完善》項目,獲省煤礦工會科技創(chuàng)新優(yōu)秀成果獎和集團公司一等獎。同時,由我牽頭組織的選煤廠機電設(shè)備改造項目共28個,均產(chǎn)生了較好的使用效果和可觀的'經(jīng)濟效益。
二是具有基層管理經(jīng)驗。在5年的基層管理工作中,我在全車間先后推行了班組優(yōu)化組合,實現(xiàn)了人員雙向選擇,動態(tài)流動,進行了班組整合,將7個專業(yè)組合并精簡為3個,大大提高了工作效率,實施了設(shè)備包機到人,制定包機責任制共6章48條,堅持了每季一次的技術(shù)測試,在分配上實行了競崗分配。通過這些管理措施,逐步把平均年齡只有29歲的機電車間職工,煅造成了技術(shù)過硬、紀律嚴明的機電維修隊伍。XX年度,機電車間取得了機電設(shè)備臺時0.58小時/萬噸的好成績,在全公司所有選煤廠中名列前茅。
三是我有在非煤領(lǐng)域干事創(chuàng)業(yè)的激情。隨著煤炭主業(yè)的逐步萎縮,就業(yè)壓力的越來越大,非煤產(chǎn)業(yè)的位置就越來越重要,我之所以從輕車熟路的車間主任的崗位上,來競聘恒邦公司副經(jīng)理,就是想把握當前非煤發(fā)展的戰(zhàn)略機遇,發(fā)揮自己年輕、易于接受新事物,能夠熟練利用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代傳媒獲取信息、學習新知識的優(yōu)勢,在非煤產(chǎn)業(yè)干出一番成績,為非煤產(chǎn)業(yè)支撐起半壁江山,做出自己應(yīng)有的貢獻。
三、競聘成功后的工作思路
第一,牢固樹立安全第一意識,切實承擔起安全生產(chǎn)直接責任者的責任,認真抓好全公司的安全生產(chǎn)。
第二,牢固樹立大成本意識,一切從效益出發(fā),強化對生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的成本控制,努力實現(xiàn)生產(chǎn)管理由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。
競聘經(jīng)理演講稿模板錦集 篇22
尊敬的各位領(lǐng)導,同事,朋友們:
大家好!
首先非常感謝在座的各位能夠為我提供這樣一次公平、公正、展示自我、考驗自我的機會。有句話說得好,機會永遠是留給有準備的人。今天我做好充分的準備并滿懷激動的心情來競聘天涯旅游公司的總經(jīng)理一職。競聘上崗是公司用人機制改革的一項新的舉措,是順應(yīng)公司、企業(yè)發(fā)展需要的。下面,請允許我自我介紹一下自己。我叫任長明,今年25歲,20xx年6月畢業(yè)于河北能源職業(yè)技術(shù)學院。在畢業(yè)的兩年里,我從事了與我所學專業(yè)相關(guān)的工作,并在工作中積累了豐富而寶貴的工作經(jīng)驗。同時,我本人具有較強的執(zhí)行能力,對待每一件小事都很認真、兢兢業(yè)業(yè)、克盡職守、誠實自信、待人忠誠。以上就是我的基本情況。如果我很幸運被錄取,還期待大家能夠指出我的不足之處并且給予我指點。
在我看來,競聘總經(jīng)理一職,與在座的各位相比,無論是工作能力還是綜合素質(zhì)上,我還有很多不足之處。不過我始終充滿了自信,相信自己一定能夠勝任著一職務(wù),做好這一職務(wù)各個方面的工作。水往低處流,人往高處走。只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。下面我來談一下我對總經(jīng)理一職的理解和我競聘這一職務(wù)所具備的素質(zhì)。作為總經(jīng)理:
一:應(yīng)培養(yǎng)自己的威信、領(lǐng)導魅力和為我所用的優(yōu)秀員工,除了要*員工同樣的職業(yè)精神外,還應(yīng)努力使天涯旅游公司的管理制度更加科學、合理,實行人性化管理;二:公平地對待每位員工,獎罰分明;三:注重培養(yǎng)他們的各方面能力,為他們提供良好的發(fā)展空間,在適當?shù)臅r候提供必要的幫助。惟有如此,才會得到優(yōu)秀的、忠誠的和敬業(yè)的員工為公司的長遠發(fā)展提供人力支撐。
在過去的兩年里,我們的成績令人歡欣鼓舞,展望未來,我們在工作中機遇與挑戰(zhàn)并存。我深知自己在工作中還存在著許多不足、需要領(lǐng)導和員工們給予幫助,希望在大家的信任與支持下,我在今后的工作中回做到:
一:熱愛工作,讓敬業(yè)+勤奮成就未來。因為只有熱愛自己的工作,才能創(chuàng)造奇跡。我自己的信條是:艱苦奮斗,奮發(fā)進取,從絕望中尋找希望,人生終將輝煌,用你的所有換取你工作上的滿腔熱情。俗話說:“早起的鳥兒有蟲吃,貪睡的狐貍抓不著雞!鼻趭^是公司生機與活力的集中表現(xiàn)。天下沒有白吃的午餐,惟有比別人多一份努力,才能立足于社會,超凡脫俗。
二:工作中不斷更新知識來武裝自己!盀閷W應(yīng)須畢生力”學習應(yīng)是終生的。只有不斷充實自己的頭腦,才能在工作中發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,進而來武裝自己。作為總經(jīng)理,只有不斷學習知識和技能,才能更好地組織制定和完善中心各項規(guī)章制度,建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)和合理、有效的運行機制。
三:加強創(chuàng)新意識,真正把創(chuàng)新落到實處。對于現(xiàn)代公司、企業(yè)來說,創(chuàng)新最重要。因為只有創(chuàng)新才能與其他同行業(yè)競爭。公司的全面運行靠的是組織協(xié)調(diào)和效率,有了效率才有效益。在工作中我敢于說出自己的想法和對某些問題的見解,敢于嘗試從外面看到、學到的一些管理經(jīng)驗和具體做法,然后再結(jié)合公司的實際情況,創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新管理……為了創(chuàng)新服務(wù),各部門經(jīng)理密切配合,全面抓經(jīng)營管理,創(chuàng)新出針對個人的管理方式,向管理要效益,為企業(yè)形象升級做貢獻。
四:要經(jīng)常與員工們進行交流,了解員工的所思所想,并引導他們正確認識自己,正確對待他們各自在工作中遇到的困難,幫助他們確定正確的目標。堅持深入基層,調(diào)查研究,對所要解決的問題,對癥下藥。有針對性地進行解決,努力使上級與下級之間的關(guān)系和諧團結(jié)。使天涯旅游公司成為一個和諧團結(jié)的工作環(huán)境,為員工營造良好的工作環(huán)境,讓員工們的心情時刻都保持輕松愉快。
一流的公司+一流的員工,一流的員工締造一流的企業(yè),一流的企業(yè)造就一流的員工,這是多么完美的結(jié)合。∽鳛榭偨(jīng)理,以上四點是我在今后的工作中應(yīng)做的四個方面。如果有不足之處,還請在座的各位給予我指點。請大家支持我、鼓勵我,我將盡心盡責,全身心地把工作做好。
我的演講就到這里!
謝謝大家!
競聘經(jīng)理演講稿模板錦集 篇23
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同志們:你們好!平禹煤電公司自成立以來,各項工作逐步規(guī)范,公司呈現(xiàn)出蒸蒸日上的良好發(fā)展局面,廣大干部職工初步分享到企業(yè)發(fā)展、職工富裕的的成果,對煤電公司的明天更是充滿了憧憬和期待。今天能有機會參加公司中層管理崗位職務(wù)的競聘,我感到十分榮幸。根據(jù)集團公司“雙定”工作要求和企業(yè)改革發(fā)展需要,競聘管理崗位職務(wù),是時代的要求,這對每個人來說,都面臨著一次公平的機遇與挑戰(zhàn),我將非常珍惜這次展示自己、煅煉自己的機會,參加煤電公司物資分公司副經(jīng)理職務(wù)的競聘,勇敢地接受大家的公正的評判。我參加工作年來,先后在原新峰一礦、二礦和物資公司工作,從事過采煤、統(tǒng)計、工資管理、經(jīng)營管理等工作,當過采煤隊材料員、統(tǒng)計科科長、勞資科科長、管理副礦長、物資公司副經(jīng)理等職,為煤炭能源建設(shè)做出了一定的貢獻,在此,我衷心的感謝各位領(lǐng)導和全體職工的厚愛。
今天,我參加物資分公司副經(jīng)理職位的競爭,主要基于以下兩個方面的考慮:
第一方面,我認為自己具備擔任副經(jīng)理的素質(zhì)。
一是有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。始終以“老老實實做人,勤勤懇懇做事”為信條,嚴格要求自己,尊敬領(lǐng)導,團結(jié)同志,在多年來的工作和生活中,得到各位領(lǐng)導和同志們的充分肯定。
二是有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。特別是擔任物資公司副經(jīng)理以來,能自覺遵守國家的法律法規(guī),認真學習煤礦工程建設(shè)、機電管理和材料管理專業(yè)知識,并在多年的實踐煅煉中積累了不少工作經(jīng)驗,善于學以致用,揚長避短,創(chuàng)造性的開展工作。
三是有辦事果斷、求真務(wù)事的工作作風。幾年的物資公司機關(guān)工作經(jīng)歷,特別是擔任經(jīng)營副礦長、副經(jīng)理以來,培養(yǎng)了我辦事果斷,求真務(wù)實的工作作風,養(yǎng)成了我遇事不含糊,辦事不拖拉的工作習慣,保障了所分管工作的順利進行。
第二方面,我認為自己具備擔任競聘職位的才能。
一是有較高的政治素養(yǎng)。平時注重政治理論知識學習,有堅定的政治立場和較高的政治敏銳性。
二是有較豐富的材料管理經(jīng)驗。本人自參加工作年來,長期從事與物資管理有關(guān)的工作,對各種礦用材料的性能、質(zhì)量、價格、入庫、出庫、使用、管理等環(huán)節(jié)輕車熟路,積累了較豐富的管理經(jīng)驗。
三是有較強的組織與協(xié)調(diào)能力。任二礦管理副礦長、物資分公司副經(jīng)理以來,比較注意組織協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng),由于煤電公司點多面廣,加上資金緊張,有時在材料的采購方面存在諸多困難,我們總是想法設(shè)法加以克服,確保了礦井所需物資的正常供應(yīng),通過近年來的實踐煅練,我的組織與協(xié)調(diào)能力有了很大的提高。
四是具有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。本人長期一直從事材料管理工作,始終堅持專業(yè)理論知識及社會主義市場經(jīng)濟理論、生產(chǎn)經(jīng)營和經(jīng)濟管理知識的學習。在擔任物資分公司副經(jīng)理期間,能夠用實踐的觀念,發(fā)展的觀點,辨證的分析問題,處理問題,避免工作中的主觀性和盲目性,客觀地分析實際工作中出現(xiàn)的一系列問題,確保工作的順利進行。
通過理論和實踐相結(jié)合,從而使我本人的理論知識不斷豐富,業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。如果我有幸競聘成功,我將不負眾望,甘當“孺子牛”,努力為領(lǐng)導和同志們辦好事、服好務(wù),為煤電公司的物資供應(yīng)發(fā)揮自己的才能。
并著重做好以下幾方面的工作:
第一,認清自己所處的位置,抓好分管工作,牢牢把握公司的發(fā)展方向,為公司的發(fā)展做好后勤保證。
第二,進一步加大材料管理工作力度,提高物資管理水平。一是抓好分管人員作風建設(shè),為干好本職工作提供思想保證;二是抓好分管人員的思想建設(shè),為干好本職工作打好業(yè)務(wù)基礎(chǔ);三是提高材料人員的管理水平,始終為煤電公司快速發(fā)展作好物資供應(yīng)。
第三,竭盡全力,盡物資供應(yīng)副經(jīng)理之責,密切關(guān)注公司的發(fā)展、機制、經(jīng)營、改革、以及涉及職工切身利益等重大問題。
第四,加強責任心,確保材料供應(yīng)及時準確、物美價廉,以最小的代價獲取最大的效益,最大限度地滿足煤電公司的快速發(fā)展需要。
第五,要講廉政。廉政是做好物資供應(yīng)部門領(lǐng)導的必備要求。公生明,謙生威。廉潔是為政之本。在廉潔方面,主要是從思想上樹立起拒腐防變的長城,嚴于律己,規(guī)范言行。做到慎獨、慎權(quán)、慎財。要時時刻刻嚴格約束自己,正確對待和行使手中的權(quán)力,一身正氣兩袖清風,不貪不占,嚴格按規(guī)定程序采購物資,不利用職權(quán)在
材料采購等問題上為自己謀取個人私利,自覺過好名利關(guān)、金錢關(guān)、權(quán)力關(guān)、人情關(guān)。第六,加強學習,提高自身綜合素質(zhì)。一方面加強政治理論的學習,不斷提高政治理論修養(yǎng)。另一方面學習業(yè)務(wù)知識,緊跟時代步伐,不斷完善自己,使自己更能勝任本職工作。
競聘經(jīng)理演講稿模板錦集 篇24
尊敬的領(lǐng)導、同事們:
大家好!
秉承著對企業(yè)的熱愛以及認真負責的態(tài)度讓我選擇競聘經(jīng)理的崗位,無論是自己工作的資歷還是能力方面已經(jīng)通過這些年來的努力獲得了大家的認可,因此我希望為企業(yè)的發(fā)展帶來更多的成就從而在當前崗位上更進一步,希望這次競聘之中能夠獲得更多的投票從而獲得成為企業(yè)經(jīng)理的機會。
對于經(jīng)理的崗位需求讓我明白唯有在管理工作方面做出突出貢獻才能得到領(lǐng)導的認可,畢竟經(jīng)理作為企業(yè)管理層自然需要在工作中為集體的利益進行考慮才能帶領(lǐng)團隊,無論是工作中的努力還是團隊的經(jīng)營都應(yīng)該有所作為才不負大家的信任,因此我在追逐這個崗位的同時也希望自己能夠在能力與品性方面達到相應(yīng)的需求,這除了是在職場競爭中建立的優(yōu)勢以外還包含著自己對更高處層次的向往,每當我在工作中有所成就的時候都會為了追逐更高的目標而苦思冥想,因為我明白無論是腳步的停止還是能力的倒退都會滋生內(nèi)心的不信任。
若能競聘成功自然會讓我在經(jīng)理崗位上履行相應(yīng)的職責從而為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量,畢竟是承蒙大家的信任才能得到這份機遇自然會在后續(xù)的工作中為之而努力,自然要對得起肩上的責任才能夠在經(jīng)理的崗位上發(fā)揮更大的作用,因此我會致力于團隊的經(jīng)營與新員工的培養(yǎng)從而為企業(yè)的經(jīng)營提供更多保障,除此之外我也不會放松對個人能力的提升以便通過工作中的積累加強自己的綜合素質(zhì),也許這般思考有些好高騖遠卻能體現(xiàn)出我對經(jīng)理職位的需求以及以往工作中付出的努力。
即便競聘失敗我也不會通過自暴自棄的方式辜負與同事們的這份信任,若非自身能力達不到相應(yīng)的需求或許也就不會在這次競聘之中失敗,在我看來競聘失敗只能是自身能力還不夠優(yōu)秀以至于讓其他人捷足先登,通過這次競聘失敗也會讓我思考自身在工作能力方面的不足并進行相應(yīng)的改善,這樣的話在下次的競聘中我也能為自身增添不少底蘊從而提升了發(fā)展?jié)摿,有些時候暫時的失敗也是為了下次的成果而沉淀自身并進行更多的積累罷了。
對于這次競聘讓我做了許多準備并為此在工作中付出了不少努力,因此我希望能夠通過大家的認可從而成為公司的一名經(jīng)理,若是能夠獲得這次機會也會讓我為了企業(yè)的發(fā)展而不斷奮斗并創(chuàng)造出更多的效益,希望大家能夠認可我的努力并在這次競聘中進行相應(yīng)的投票。
謝謝大家!
競聘經(jīng)理演講稿模板錦集 篇25
尊敬的各位領(lǐng)導: 大家好!
非常感謝公司給予我們這樣一個展現(xiàn)自我,提升自我的機會。這既是對我們以往工作的認可,更是對我們今后工作的鞭策。希望可以在這里向各位討教學習。
我叫,在今年2月由一名前臺營業(yè)員轉(zhuǎn)成客戶經(jīng)理.自20xx年進入移動公司,我在移動公司走過了近七年的發(fā)展路程。這七年中,我在公司上下同仁們的幫助下,通過公司不斷的培訓學習和自己的辛勤努力從一名沒有工作經(jīng)驗的員工逐漸成長為合格的員工,現(xiàn)在又開始挑戰(zhàn)新的崗位。
在參加工作的這幾年里,我十分注重業(yè)務(wù)能力的提高,從各方面加強業(yè)務(wù)知識的學習。積極學習最新文件和響應(yīng)公司領(lǐng)導下達的各項決策。平時也是堅持從我做起,加強學習,不斷提高思想素養(yǎng),業(yè)務(wù)水平。同時還不斷改進工作方法.創(chuàng)新工作思路。 我談一下對客戶經(jīng)理崗位的認識。
1、客戶經(jīng)理需要良好的溝通協(xié)調(diào)能力?蛻舴⻊(wù)是一件細致而繁瑣的工作,學會傾聽并迅速理解客戶的意圖,非常重要?蛻艚(jīng)理是聯(lián)系移動公司和集團單位的一個橋梁和紐帶。目前,集團單位的整體穩(wěn)定和發(fā)展主要是靠客戶經(jīng)理對集團領(lǐng)導和關(guān)鍵聯(lián)系人的日常服務(wù)和情感維系。在這項工作中,客戶經(jīng)理需要有豐富的社會經(jīng)驗和良好的溝通能力,只有通過有效的溝通和單位領(lǐng)導及關(guān)鍵聯(lián)系人處理好關(guān)系,才能達到穩(wěn)定發(fā)展集團的根本目的。在和集團領(lǐng)導及關(guān)鍵聯(lián)系人的溝通過程中,我體會到:良好的個人素質(zhì)和謙虛誠懇的工作態(tài)度是獲得客戶信任的基礎(chǔ);找準自己的定位,不卑不亢、進退有度的態(tài)度是建立良好客戶關(guān)系的關(guān)鍵;把客戶當朋友,想客戶之所想,急客戶之所急是建立客戶關(guān)系的根本。正所謂做事先做人。
2、客戶經(jīng)理需要熟練掌握公司各項營銷政策。公司的營銷產(chǎn)品很多、時效性強。在向用戶實際推廣過程中,不僅要對每一位客戶的消費習慣進行深入了解,還要對各種業(yè)務(wù)、資費標準、優(yōu)惠活動等熟練掌握,以便找到客戶最可能接受的營銷方案。只有掌握全面扎實的業(yè)務(wù)知識,用移動人的專業(yè)與投入才可以贏得客戶的信賴與尊重。勤于思考、個性化、針對性地解決問題是客戶經(jīng)理工作取得成績的關(guān)鍵。
3、客戶經(jīng)理是一個團隊,離開團隊的個人是寸步難行的。在高競爭、壓力大的工作環(huán)境中團隊非常重要,有效的團隊工作可以提高工作效率,最大限度的發(fā)揮個人價值。在工作中互相學習,生活中相互幫助,合作中相互尊重,做到無間的溝通。時刻圍繞中國移動的服務(wù)宗旨,想盡辦法讓客戶滿意,優(yōu)秀的團隊是贏得業(yè)務(wù),克敵制勝的法寶。
4、客戶經(jīng)理要有踏實勤奮的工作態(tài)度。不斷的自我完善,自我提高,嚴格的要求自己,認真扎實的做好每一件小事。“魔鬼藏在細節(jié)里”,只有思想縝密、腳踏實地的工作態(tài)度才能避免讓任何一個小的錯誤毀掉到手的成功。
以上是我個人對客戶經(jīng)理崗位的一點淺薄認識,有不對之處敬請大家批評指正。
成績已經(jīng)過去,不斷進步才有未來。不論這次竟聘的結(jié)果如何,我都會坦然面對,并在以后的工作中以更嚴格的標準要求自己,要時掌握行業(yè)動態(tài),加強專業(yè)知識學習,擴大知識面,完善知識結(jié)構(gòu)。善于總結(jié),找出自己的差距和不足,在總結(jié)中提高自己。對工更是要高標準要求,每一項任務(wù)都要盡自己的最大努力去完成,為移動公司的發(fā)展做出自己最大貢獻。
謝謝大家!
競聘經(jīng)理演講稿模板錦集 篇26
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁:
大家好!
首先感謝領(lǐng)導提供了這樣一個機會,也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。首先請允許我做一個自我介紹,我叫,是來自內(nèi)導部一名員工,今年28歲,20__年加入我們公司,所以今天我要竟聘的崗位是內(nèi)導部經(jīng)理。我個人認為,一次競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇,更是一次相互學習、相互交流的機會。
今天我競聘的崗位是內(nèi)導部經(jīng)理。我清楚地認識到,要成為一名合格的經(jīng)理不容易,做為一個部門的負責人,不僅要有實干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位,是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。因為我認為自己具備以下幾個方面的有利條件:
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。做為領(lǐng)導,必須先做好人。一個領(lǐng)導無能,最多是件次品,而一個品德不好的領(lǐng)導,則是危險品。
2、目前的內(nèi)導部發(fā)展迅速,已經(jīng)是我們景區(qū)一個至關(guān)重要的部門。我來景區(qū)已經(jīng)六年了,對景區(qū)的工作已經(jīng)工作人員都比較熟悉,我堅信在我和全體內(nèi)導部同仁的共同努力之下,肯定能協(xié)調(diào)好與部門之間的關(guān)系,把內(nèi)導部的工作向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當中去,讓景區(qū)的業(yè)績更上一層樓。
目前,我認為咱們景區(qū)內(nèi)導部的工作主要有以下幾點不足:
1、內(nèi)導的工作不夠規(guī)范化、專業(yè)化。雖然內(nèi)導的工作講究要有自己風格,但是好的東西可以總結(jié)出來在部門進行推廣,內(nèi)導也可以有自己的講解風格,但也不能隨心所欲,偷工減料,影響景區(qū)形象。所以一定要有一個量化的標準。
2、內(nèi)導人員對部分商品售賣的積極性不高。景區(qū)商品售賣的好壞直接關(guān)系景區(qū)的利益,內(nèi)導是第一個與游客接觸,也是最容易和游客信任的一個群體。所以一定要提高內(nèi)導人員對商品售賣的積極性和參與度,從而促進景區(qū)商品的售賣。
3、內(nèi)導的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。 如果能夠得到領(lǐng)導和同志們的信任,在這次競聘中我能有幸當選的話,我將會從以下三個方面著手工作:
第一、開拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說過:“發(fā)展才是硬道理。”我們要從發(fā)展入手,
第二 提升服務(wù)。樹立以游客為中心,全心全意為游客服務(wù)的經(jīng)營理念。對內(nèi)導部人員定期進行培訓,通過培訓提高服務(wù)意識,改變服務(wù)觀念,提升景區(qū)形象,力爭讓每一個客戶高興而來,滿意而歸。另外,要處理好重大投訴事件。每一次投訴,都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策,一定要按照公司的制度,在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢,不躲避、不推諉。給游客一個滿意的答復(fù)。
第三 加強管理。沒有科學的、規(guī)范的管理企業(yè)就不會有生機,不會有活力。因此,要切實加強部門內(nèi)部管理,進一步完善規(guī)章制度和培訓計劃,加強紀律監(jiān)督,定期組織學習和培訓,提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平,加大考核力度。使每個員工都做到紀律嚴明,形象良好,談吐適度,為景區(qū)創(chuàng)造更加完美的形象,使我們內(nèi)導部成為一個更加團結(jié),更具戰(zhàn)斗力的一個集體。
空談?wù)`事,實干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語,也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山,同時我也清楚自己還有不適應(yīng)這個職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項工作,當好一名稱職的分公司經(jīng)理。
坦誠地說,我關(guān)注競聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因為對于我來說,參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否,都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著,更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。
“給我一次機會,我將還您十分精彩!”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。最后,祝大家身體康健、萬事順隨!祝愿我們景區(qū)明天會更好!
謝謝大家!
演講人: 20__年2月24日
競聘經(jīng)理演講稿模板錦集 篇27
如果我競聘成功,我的工作目標是:從四個基本方面對軟件項目進行改善,那就是:交流、簡易、反饋、勇氣。原創(chuàng):以清晰易懂且容易擴展的方式寫代碼、以周密而嚴謹?shù)牧鞒涕_發(fā)軟件;降低開發(fā)費用、減少失敗,將那些低效的、無價值的步驟從中剔除。重視客戶的滿意度、強調(diào)團隊合作,讓客戶成為軟件開發(fā)流程的一員;而開發(fā)人員,無論其經(jīng)驗的多少,都積極地做出自己的貢獻、體驗到更多成功的喜悅。
以上是我對這次公司制度改革的一點兒個人見解,可能有許多不足之處,望各位領(lǐng)導和評委多批評指教。毋庸置疑,在各位領(lǐng)導和同事面前,我需要學習的地方還很多、還需要繼續(xù)積累經(jīng)驗。但是,我有足夠的信心和勇氣、有不斷學習、不斷提高的決心和意志。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身的不足之處,促使我在以后的工作當中,勵精圖治,克盡職守,努力學習,勤奮工作,不斷縮小自己的差距。
在我的演講即將結(jié)束的時候,我最想說的是:這次競聘,如果能使大家對我有一個更深、更新的認識、能使大家更多地了解我并且在以后的工作中幫助我、支持我,那么,即使競聘不成功,我也覺得受益匪淺。我仍將一如既往的努力工作,以綿薄之力來回報組織和公司的培養(yǎng)和厚愛。
謝謝大家!
競聘經(jīng)理演講稿模板錦集 篇28
為支行領(lǐng)導當好參謀,二是為全行事務(wù)當好主管,三是為一線員工當好后盾。具體說就是擺正位置,當好配角;胸懷全局,當好參謀;服從領(lǐng)導,當好助手。我也深知,辦公室工作非常辛苦,正如前一段社會流傳的那樣:在辦公室工作的同志就像忠誠的狗,老實的羊,受氣的豬,吃草的牛,忙碌的馬?墒撬麄兿裣炓粯,燃燒自己,照亮別人;他們像竹一樣,掏空自己,甘為人梯。如果我競聘成功,我的工作思路是:以“三個服從”要求自己,以“三個一點”找準工作切入點,以“三個適度”為原則與人相處。“三個服從”是個性服從黨性,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務(wù)不欠位,主動不越位,服從不偏位,融洽不空位!叭齻一點”是當上級行要求與我行實際工作相符時,我會盡努力去找結(jié)合點;當科室之間發(fā)生利益沖突時,我會從政策法規(guī)與工作職責上去找平衡點;當行領(lǐng)導之間意見不一致時,我會從幾位領(lǐng)導所處的角度和所表達意圖上去領(lǐng)悟相同點。
“三個適度”是冷熱適度,對人不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,進行等距離相處;剛?cè)徇m度,對事當斷則斷,不優(yōu)柔寡斷;粗細適度,即大事不煳涂,小事不計較。做到對同事多理解,少埋怨,多尊重,少指責,多情義,少冷漠。刺耳的話冷靜聽,奉承的話警惕聽,反對的話分析聽,批評的話虛心聽,力爭在服務(wù)中顯示實力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增強壓力,在與人交往中凝聚合力。如果我競聘成功,我的處事原則和風格是,努力做到嚴格要求,嚴密制度,嚴守紀律,勤學習,勤調(diào)查,勤督辦。以共同的目標團結(jié)人,以有效的管理激勵人,以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則,小事講風格,共事講團結(jié),辦事講效率。管人不整人,用人不疑人。我將用真情和愛心去善待我的每一個同事,使他們的人格得到充分尊重,給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。我將用制度和崗位職責去管理我的同事,讓他們像圓規(guī)一樣,找準自己的位置;像尺子一樣公正無私;像太陽一樣,給人以溫暖;像竹子一樣每前進一步,小結(jié)一次。如果我競聘成功,我的工作目標是:“以為爭位,以位促為”。爭取支行領(lǐng)導對綜合辦公室工作的重視和支持,使辦公室工作管理制度化,服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,參謀有效化。讓辦公室成為支行領(lǐng)導的喉舌,溝通員工與行長之間關(guān)系的橋梁,宣傳精神文明的窗口,傳播企業(yè)文化的陣地,培養(yǎng)人才的搖籃,連結(jié)銀企合作的紐帶。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來,迎接建行輝煌燦爛的明天。
競聘經(jīng)理演講稿模板錦集 篇29
各位領(lǐng)導、評委、各位同事:
大家好!
今天,我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會。我叫,現(xiàn)年38歲,中專文化程度,中共黨員,會計員職稱。 1996年分配農(nóng)業(yè)銀行工作。先后曾在孟家橋營業(yè)所、七里鎮(zhèn)辦事處、市支行、轉(zhuǎn)渠口營業(yè)所從事出納員、保衛(wèi)專干、信貸員,F(xiàn)在支行營業(yè)部任信貸員一職。七年的工作實踐,讓我精通了銀行的各項業(yè)務(wù),也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗和關(guān)系,曾多次被評為先進工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。今天,我競聘客戶部客戶經(jīng)理一職。
第一、我先來談一談對客戶經(jīng)理一職的認識。我國加入WTO以后,銀行業(yè)首當其沖,迅速和國際接軌。目前正進入以利率市場化為起點的銀行業(yè)市場化階段。銀行客戶經(jīng)理制也同時應(yīng)運而生。這是現(xiàn)實的客觀需要和激烈競爭的要求。可以說,客戶經(jīng)營的好,銀行的貸款回收就能得到保證,銀行的效益也就能隨之提高;客戶經(jīng)營失敗,銀行的效益也就沒有了來源。誰贏得了客戶,誰就贏得了市場,贏得了效益。所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶為中心,滿足客戶的各種金融服務(wù)需求,提高服務(wù)質(zhì)量,推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù)。它是一種以市場為先導,以客戶為中心,滿足客戶多元化、層次化金融需求,追求更加直接、明確的效益和風險控制目標的新型營銷服務(wù)體制。客戶經(jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場需求的橋梁,擔負著全面深入了解客戶需求,為客戶提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),為銀行拓展信貸營銷,為經(jīng)營管理決策和金融創(chuàng)新提供準確、有效的信息的重要職責。我愿意在這一崗位上為農(nóng)行的事業(yè)做出更大的貢獻。
第二、如果組織和領(lǐng)導聘任我擔任客戶經(jīng)理一職,我將從以下幾個方面開展工作:
一、認真學習,與時俱進,樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念,為全方位對客戶服務(wù)打定堅實的基礎(chǔ)。我計劃這一年加強六項內(nèi)容的學習。一是認真學習xx大報告,明確方向,領(lǐng)會精神,提高政治素質(zhì)。二是強化對金融政策和法律法規(guī)的學習,為依法開展客戶的經(jīng)營管理業(yè)務(wù)。三是認真學習行里的工作安排,按全行的工作思路,創(chuàng)造性的開展工作。四是取人之長,補己之短,學習借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗和做法,擬定符合實際的工作思路。五是不斷學習市場經(jīng)濟理論,研究和熟悉市場經(jīng)濟規(guī)律。六是學習經(jīng)營管理理論,學習營銷公關(guān)技巧,不斷提高自身的組織公關(guān)能力。
二、認真履行客戶經(jīng)理的職責,積極拓展信貸營銷,發(fā)展客戶。廣泛宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色,熱情向客戶介紹、推薦行里的業(yè)務(wù),使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用;并運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù),圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場,為客戶提供咨詢和理財服務(wù),行使金融顧問的職責,密切與客戶的關(guān)系,更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責緊密結(jié)合起來。
三、分析研究市場,加強對客戶的研究,建立客戶資料檔案,根據(jù)客戶的實際狀況,客觀、公正地評價客戶等級,不斷調(diào)整服務(wù)措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。廣泛搜集客戶資金、財務(wù)信息,捕捉金融需求信息和金融風險變化情況、收集、掌握同業(yè)對客戶的競爭動態(tài),及時反饋客戶對銀行服務(wù)的意見和建議等,為領(lǐng)導經(jīng)營決策提供可靠依據(jù);深入進行市場調(diào)研和分析,掌握轄區(qū)客戶特點和結(jié)構(gòu),進行市場細分;比較分析各類客戶市場的特點,對確定和調(diào)整全行的目標市場提出意見和建議;研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場占有率、同業(yè)競爭能力、獲利能力及市場滲透能力,提出改進本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細意見。
四、以客戶為中心,加強內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),提高服務(wù)效率?蛻艚(jīng)理一方面代表整個銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系,同時也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門,共同為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案,督促業(yè)務(wù)部門在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)客戶要求,提高服務(wù)效率。在實際工作中要做到特事特辦,急事急辦,易事快辦,難事妥辦,靠特色服務(wù)贏得客戶。
五、監(jiān)控客戶風險,注重對客戶的日常管理,主動掌握客戶的思想動態(tài)、經(jīng)營行為等,切實防范風險,提高經(jīng)營管理水平。
六、求真務(wù)實,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推,不但用力去做工作,而且用心去做工作。在對客戶服務(wù)的同時,大力弘揚信用風氣,幫助客戶樹立良好的信用理念。在具體工作中,既熱情洋溢,又嚴格規(guī)范自己的言行,在社會上在客戶中樹立良好的“農(nóng)行人”形象?空\信守諾留住客戶,靠特色服務(wù)贏得客戶,靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶。
以上報告如有不妥之處,請各位領(lǐng)導和同事批評指正?傊绻@次競聘成功,我將嚴格履行自己的諾言,以優(yōu)良的工作作風開創(chuàng)新的工作局面。如果不能,說明我的工作能力還有待提高,我將在今后的工作中加倍學習,與其他員工一道為農(nóng)行的其它事業(yè)努力工作。
競聘經(jīng)理演講稿模板錦集 篇30
尊敬的領(lǐng)導、評委、女士們、老師們:
大家早上好!
首先感謝__手機公司提供這次展示自己的機會,讓大家了解我,理解我!肮_、平等、競爭、擇優(yōu)”是歷史的必然,也是時代發(fā)展的要求。我非常珍惜這次比賽機會。無論比賽結(jié)果如何,我認為能夠全程參與比賽意義重大,希望通過這次比賽練習,進一步提高自己的工作能力和綜合素質(zhì)。
先自我介紹一下:我叫__。我今年28歲。我畢業(yè)于貴州經(jīng)貿(mào)學校,電子商務(wù)專業(yè)。我是一名外向的共青團成員。曾經(jīng)在班里擔任過組織委員,有很好的組織能力。
我有競爭這個職位的優(yōu)勢:年齡優(yōu)勢更好。本人28歲,精力充沛,正處于人生黃金階段,效率高,能全身心的投入到工作中。我敢于創(chuàng)新,思維敏銳,可塑性強。善于接受新事物,適應(yīng)新環(huán)境,能夠根據(jù)實際情況大膽設(shè)想管理方法和改革方案。有較強的工作能力。在日常生活和工作中,他經(jīng)常深入工作一線,不斷培養(yǎng)自己的工作能力。自成為組織成員以來,他努力發(fā)揮自己的特長,認真做好員工決策、日常服務(wù)、溝通協(xié)調(diào)、信息傳遞等工作。并取得了一定的成績。經(jīng)過幾年的學習和鍛煉,我的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力和領(lǐng)導部署能力都有了很大的提高。個人素質(zhì)高。我有很強的敬業(yè)精神,工作認真負責,有嚴格的組織紀律,有吃苦耐勞的品質(zhì)。我信奉誠實正派的宗旨,堅持團結(jié)而不特立獨行,尊重權(quán)威而不貶低自己,遇事懂得及時征求別人的意見,能夠與人合作,構(gòu)建一個充滿凝聚力和活力的戰(zhàn)斗團隊,具有一定的綜合管理能力。
當今社會,隨著科學技術(shù)的飛速發(fā)展,隨著人們物質(zhì)生活水平的不斷提高,對精神生活的需求自然越來越豐富。手機已經(jīng)成為人們相互交流不可或缺的工具。對于某些人來說,手機甚至可以說是他們正常生活中必不可少的元素!手機在人們生活中的地位不斷提高,對社會的影響深遠,關(guān)系到人們的'工作和生活。手機的出現(xiàn)改變了人們的生活方式,使社會進入了知識、經(jīng)濟、信息化和網(wǎng)絡(luò)化的時代。手機時代的特點是改變了人們的生活方式、學習方式和思維方式,現(xiàn)在已經(jīng)充分體現(xiàn)出來了。只有感受到時代脈搏的人,才能跟上時代的步伐。雖然目前能力有限,但我堅信,腳到不了的地方,眼睛暫時看不到的東西,思想可以到達。能與時俱進的人,終究能跟上時代的步伐。手機讓人們從簡單的開始到現(xiàn)在相互聯(lián)系,成為我們與世界聯(lián)系的窗口。我們的生活和手機,和我們的生活的親和力越來越大,甚至不斷的迷茫。手機是現(xiàn)代生活的象征。沒有手機的生活是現(xiàn)代城市的原始生活。現(xiàn)在生活有了一個想法——八小時工作,八小時娛樂,八小時戀愛。這三八個小時恐怕就有手機了——手機成了成功人士聯(lián)系客戶的工具,成了年輕人閑下來打游戲的工具,成了戀人相愛的工具。手機是城市生活的普遍符號,由此衍生的拇指文化也屬于城市文化的一部分。當然,它的勢力范圍早就包圍了農(nóng)村。一般來說,只要是稍微現(xiàn)代化的地方,都是存在的。生活中,我們上班、吃飯、休息、玩耍、談戀愛,都離不開手機。的確,沒有它,就算現(xiàn)代化程度高,也沒用。
科技為世博會提供強有力的支持,成為吸引游客的主要亮點和磁場。世博會期間,史上第一張世博會手機票將投放市場,參觀者將攜帶手機欣賞上海世博會。由于中國移動對世博移動門票采用了先進的無線通信和非接觸式通信技術(shù),用戶可以通過簡單的手機操作實現(xiàn)傳統(tǒng)實體門票的投票、購票、驗票等“全功能”,還可以查詢購票信息、退票、領(lǐng)取紀念票等。在整個過程中,用戶只需更換一張具有非接觸式通信功能的sim卡,而無需更換手機。手機票是一種基于rfid、二維碼等技術(shù)的全新電子票。中國移動表示,世博門票基于芯片技術(shù),芯片上的數(shù)據(jù)可以輕松植入手機sim卡,使其成為一種形式更加新穎、使用更加方便的手機門票。游客購買“手機票”有兩種方式,一種是直接用票購買sim卡,另一種是通過“空中下載”獲取“手機票”。購買了“手機票”的游客,在進入世博園時,讓門口的檢票員讀取手機中的車票信息,就可以輕松進入世博園。
競聘經(jīng)理演講稿模板錦集 篇31
各位領(lǐng)導﹑評委:
大家好!
首先感謝組織上給我這次展示自己的機會,我競聘的崗位是計劃投資經(jīng)理,我將從兩方面來匯報我的想法和認識,第一部分簡要介紹自己的工作經(jīng)歷和具備的基本條件,第二部分重點匯報我個人對未來工作的粗淺認識和想法。不當之處,請批評指正。先簡要匯報本人的基本情況和工作經(jīng)歷:
本人,35歲,大專學歷,中共預(yù)備黨員,取得了全國公共英語等級考試三級證書。從1993年12月至20xx年2月,在航衛(wèi)中心藥房從事藥劑師工作。從20xx年3月起,在計劃財務(wù)從事設(shè)備管理工作,同時協(xié)助領(lǐng)導負責計劃財務(wù)的行政和文件管理工作,匯總上報各類行政報表,并且兼任計劃財務(wù)的工會小組長和女工委員。在工作期間,掌握了公文管理、合同管理和保密工作等方面的規(guī)定,熟悉了公文處理流程。
從1993年至今,在xx年的工作實踐中,在各級領(lǐng)導的培養(yǎng)下,在同志們的關(guān)心和鼓勵下,我一直兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守,勤奮學習,嚴于律己,政治思想不斷成熟,工作經(jīng)驗不斷豐富,知識儲備不斷增長。我競聘計劃投資經(jīng)理,具有一定的條件:
一、具備愛崗敬業(yè),實事求是,為基層服務(wù)的工作意識。
不論從事什么工作,我一直把“愛崗敬業(yè),開拓進取”作為自己的座右銘。多年來,組織的培養(yǎng),領(lǐng)導和同事們的支持和幫助,造就了我實事求是,細心細致,善于聽取一線意見的工作作風。
在藥房工作期間,我每年都積極主動地要求深入生產(chǎn)一線,前往地面服務(wù)部現(xiàn)場以及機關(guān)等單位進行醫(yī)療巡診工作,完成了公司每年夏季防暑降溫藥品的購置和發(fā)放工作。通過巡診和問診,了解職工的用藥需求,并通過對藥品及供應(yīng)商嚴格地考察和篩選,為職工提供價廉物美的藥品。
在計劃財務(wù)工作期間,我歷經(jīng)了公司幾次清產(chǎn)核資,面對綜保部的資產(chǎn)分布點多﹑面廣﹑陳年舊帳多的特點,我主動深入各中心與設(shè)備管理人員溝通,積極與財務(wù)部門核對資產(chǎn)情況,有時還要去公司財務(wù)部查對。經(jīng)過自己的努力,我從對資產(chǎn)管理不甚了解到對部的資產(chǎn)心中有數(shù),做到了帳物相符。20xx年,根據(jù)公司領(lǐng)導的要求,對家具也進行了清點﹑編號和建帳工作,從而建立了完整的設(shè)備和家具臺帳,為部領(lǐng)導和各中心提供了詳實的第一手設(shè)備資料。
二、具備一定的組織﹑協(xié)調(diào)能力
計劃財務(wù)的行政工作是連接各中心的橋梁和協(xié)調(diào)各部門關(guān)系的紐帶,因而許多工作不是單一的,帶有綜合性和聯(lián)系的廣泛性。不僅時限性強,質(zhì)量要求高,而且責任重大。在日常工作中,我嚴格遵守工作紀律,自覺地強化服務(wù)和服從意識,對領(lǐng)導安排的工作,盡可能做到事事有回音,件件有著落,科學地搞好領(lǐng)導與群眾、計劃財務(wù)與各中心之間的溝通協(xié)調(diào)工作,避免相互扯皮,推諉,出現(xiàn)工作空檔,并經(jīng)常根據(jù)所了解的實際情況,為領(lǐng)導提供建議,協(xié)助領(lǐng)導做好輔助性工作。
三、具備較強的學習能力和適應(yīng)能力,敢于接受新的工作挑戰(zhàn)
。ㄒ唬﹦偟接媱澵攧(wù)時,面對陌生的業(yè)務(wù)和各種困難,我虛心學習,刻苦鉆研,大膽實踐,很快熟悉了業(yè)務(wù),提高了解決實際問題的能力,拓寬了工作思路。如規(guī)劃發(fā)展部推廣的資本性支出管理系統(tǒng)、每年的清產(chǎn)核資工作等。我接手設(shè)備管理工作以后,先從設(shè)備臺帳基礎(chǔ)工作做起,一個一個單位地去摸清每一項設(shè)備的情況。上級部門下發(fā)的有關(guān)業(yè)務(wù)文件,我都認真學習,能夠迅速全面地掌握各項規(guī)章制度和工作流程。
。ǘ┯媱澵攧(wù)的行政工作既十分辛苦又默默無聞,沒有可以示人的成果,往往要完成一些突發(fā)性、臨時性、應(yīng)急性的工作任務(wù),工作的隨機性強,挑戰(zhàn)性大,需要有快速的反應(yīng)能力和應(yīng)變能力。經(jīng)過不斷的磨煉,我的綜合分析能力得到增強,處理日常事務(wù)時,我都能統(tǒng)籌兼顧,合理安排,張弛有序,保證工作的有序開展。
下面我談?wù)剬Ω偲笉徫坏恼J識和今后的工作設(shè)想。
作為計劃投資經(jīng)理,要為高級經(jīng)理當好助手,為本部門當好主管,為一線員工當好后盾。具體的說,就是擺正位置,當好干事;胸懷全局,當好參謀;服從領(lǐng)導,當好助手。
如果能夠競聘成功,我的工作設(shè)想是:
一、建立生產(chǎn)統(tǒng)計分析體系,制訂綜合保障部中長期發(fā)展規(guī)劃
統(tǒng)計工作是計劃工作的重要環(huán)節(jié),對計劃的制定與實施發(fā)揮著重要的基礎(chǔ)性作用。建立生產(chǎn)分析體系,努力摸索各項保障業(yè)務(wù)的客觀規(guī)律,充分發(fā)揮該體系的調(diào)控、指導和預(yù)測等優(yōu)勢,并結(jié)合公司未來機隊擴大、航班不斷增加的趨勢,建立一套動態(tài)的、有前瞻性的保障資源配置模式,從而更好地為公司大保障戰(zhàn)略的順利實施,為各級領(lǐng)導的科學決策,提供堅實的數(shù)據(jù)支持。
當前,公司正在向?qū)崿F(xiàn)四大遠景目標和五大戰(zhàn)略重點邁進,管理水平日益國際化,對后勤保障工作的專業(yè)化要求也越來越高。我們要緊密圍繞公司大保障戰(zhàn)略及樞紐戰(zhàn)略的實施,充分認識到公司快速發(fā)展與保障資源短缺、人員緊張所帶來的矛盾,將工作重心逐步向空勤與生產(chǎn)保障轉(zhuǎn)移,制訂出綜合保障部與公司發(fā)展相配套的戰(zhàn)略規(guī)劃。要立足現(xiàn)有的保障資源,著眼長遠建設(shè),思考對后勤保障有效的管理模式,在制度建設(shè)、人才建設(shè)、品牌建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)等方面制訂出適度超前、可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。
二、加強投資項目的控制與管理,科學控制資本性支出
綜合保障部作為公司的生產(chǎn)保障部門,是重要的成本中心。投資說到底是一種資源配置工作,把錢花到最需要的項目上。在項目的實施過程中,要能夠?qū)崿F(xiàn)成本最低、效益最佳。根據(jù)綜合保障部實際生產(chǎn)需求,在編制計劃過程中加強預(yù)見性和統(tǒng)籌性,合理安排和控制投資力度,優(yōu)化資源配置,提高生產(chǎn)效率、服務(wù)保障水平和能力,優(yōu)先保證生產(chǎn)最迫切、最急需的投資需求,大力支持生產(chǎn)保障項目,嚴格控制非生產(chǎn)支持項目,要站在大生產(chǎn)、大服務(wù)、大保障的戰(zhàn)略高度,提升資源的管控能力,做好降本增效工作。
三、盤活各類資產(chǎn),優(yōu)化配置,提高資產(chǎn)利用率
綜合保障部資產(chǎn)種類繁多,分散面廣,管理難度大。為規(guī)范資產(chǎn)管理,要進一步加強制度建設(shè),建立健全固定資產(chǎn)的投資計劃、授權(quán)批準、帳簿記錄、職責分工、處置、定期盤點、內(nèi)部保養(yǎng)等內(nèi)部控制制度,并經(jīng)常檢查執(zhí)行情況。以“設(shè)備動態(tài)管理”為中心,創(chuàng)造性地開展工作,使資產(chǎn)的管理更趨于規(guī)范化、科學化。還需制定符合我部實際的資產(chǎn)購置、使用、處置等具體的管理辦法,同時明確資產(chǎn)管理的各項工作規(guī)程。合理調(diào)配閑置資產(chǎn),做好資產(chǎn)效益分析,提高資產(chǎn)利用率。為領(lǐng)導做好設(shè)備管理方面的參謀,多深入基層,了解設(shè)備運行情況,為生產(chǎn)服務(wù),為基層服務(wù),做到承上啟下,溝通內(nèi)外。
四、盡快轉(zhuǎn)變觀念,營造勤奮團結(jié)的工作氛圍
在新的崗位,我要迅速實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,即由獨立工作向組織協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)變,由“領(lǐng)導交辦,辦就辦好”向“怎么去辦,怎么辦好”轉(zhuǎn)變,既當指揮員,又當戰(zhàn)斗員,帶領(lǐng)計劃投資全體同志,思想上同心,目標上同向,行動上同步,事業(yè)上同干,發(fā)揮集體優(yōu)勢,集思廣益,充分調(diào)動每一位同志的積極性,努力營造積極向上,勤奮進取的工作氛圍,保證工作落到實處。
以上是我對競聘崗位的認識和工作設(shè)想,有些想法還很不成熟。無論競聘結(jié)果如何,我都會一如既往地在本職崗位上盡心、盡力、盡職,嚴格要求自己,繼續(xù)加強政治和業(yè)務(wù)學習,為綜保部的騰飛做出自己應(yīng)有的貢獻。
我的演講完畢,謝謝大家!
20xx年xx月xx日
競聘經(jīng)理演講稿模板錦集 篇32
尊敬的:
你們好!
非常感謝集團公司和酒店領(lǐng)導給我這個機會參加今天的酒店經(jīng)理職位競聘,這對我來說,是機遇,更是挑戰(zhàn)。我將非常珍惜這次展示自已、鍛煉自已的難得機會。參加酒店總經(jīng)理助理職位的競聘,勇敢地接受大家的評判。
我叫,今年xx歲,于x年開始參加工作,先后從事過業(yè)務(wù)員、營銷員、酒店服務(wù)員、酒店管理員,至今己在酒店一線崗位上工作了xx年,它教會了我如何為人,如何處事,如何工作,并在這xx年中我曾多次獲得酒店的“優(yōu)秀員工、服務(wù)能手、優(yōu)秀干部”等獎項。身為酒店中層管理的我始終秉承著“言必行、行必果”的辦事風格,20xx年x月我加入xx集團這個人才濟濟、團結(jié)奮進的大家庭,在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下,我有幸學到了不少東西,取得了很大的進步,在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛,才使我有信心走上這個競選的舞臺。
在我加入xx酒店的這兩年時間里,在酒店的正確領(lǐng)導下,憑著自己的勤奮努力和悟性,一步一個腳印,腳踏實地盡力做好每一項工作,并帶領(lǐng)房務(wù)部全體員工較好地完成了年初制定的經(jīng)營目標。xx年的酒店工作經(jīng)歷,使我對酒店服務(wù)行業(yè)有了較為深刻的理解,對酒店管理有了較為全面的認識,并在實踐中獲得了比較豐富的酒店管理經(jīng)驗。多年的一線工作經(jīng)歷,養(yǎng)成了我嚴謹細致的工作作風,也造就了我敢于面對困難的堅毅品格。而豐富的從業(yè)經(jīng)驗,扎實的業(yè)務(wù)能力和認真細心的工作作風使我贏得了領(lǐng)導及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經(jīng)歷會在今后的工作中對我有很大的幫助,要想成為一名合格的助理,它不僅要有一定的專業(yè)水平、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì),還要有良好的人際溝通能力,盡管我有很多的不足之處,但是我會不斷加強業(yè)務(wù)學習,在工作中總結(jié)經(jīng)驗。假如這次我能榮幸競聘成功,我的工作計劃和設(shè)想是:
一、當好“協(xié)助員”。協(xié)助領(lǐng)導作好上級業(yè)務(wù)主管部門及信息反饋和日常程序性的工作。協(xié)助領(lǐng)導進行項目的商談,受理客戶的投訴,將意見整理成材料及時向領(lǐng)導匯報。
二、當好“服務(wù)員”。為領(lǐng)導服務(wù)是行政助理義不容辭的職責。領(lǐng)導交辦的事情要不折不扣及時的完成,為領(lǐng)導服務(wù)的出發(fā)點和落腳點是為業(yè)務(wù)部門及全體員工服務(wù)的首要之一,為此可適當?shù)拈_展一些文藝活動,營造親密融洽的“家庭氣氛”,讓每位員工及家屬對酒店熱愛和忠誠的基礎(chǔ)上產(chǎn)生一種良好的集體環(huán)境氛圍,自覺地為酒店的總體目標貢獻自己的全部智慧和精力。
三、當好“協(xié)調(diào)員”。協(xié)調(diào)好酒店與集團其他各子公司之間的橫向聯(lián)系,以及公司內(nèi)部上下級關(guān)系縱向協(xié)調(diào),充分發(fā)揮一個集體,一個團隊的重要因素。
四、當好“管理員”。酒店現(xiàn)場管理是首要工作。首先注重企業(yè)文化內(nèi)涵,與其說客人到酒店是去住宿、吃飯,還不如說去尋求一種精神上的享受。所以酒店在管理中向傳統(tǒng)文化“借力”如:“以仁治店”,在管理過程中注入更多的情感要素,并通過“身教”強化管理效果,逐步實現(xiàn)“傭人式”的服務(wù)轉(zhuǎn)向“紳士式”的服務(wù)。我想,當好管理員,首先應(yīng)管理好自己,只有這樣,才會樹立堅定的工作信念,形成良好的工作風格,同時,也才會更好地有利于自身的成長。
五、尋找“增長點”酒店行業(yè)的競爭已不是簡單的軟硬件的競爭,它還是企業(yè)文化品牌的競爭,它體現(xiàn)的是企業(yè)與員工的共同價值觀。所以酒店必須激勵實行全員銷售,在明確年度指標的情況下每個人都應(yīng)制定相應(yīng)的計劃與措施,責任到人,目標明確,對待工作中的每一個細節(jié)力求做到“用心做,做精細”,做到節(jié)約一分錢就等于盈利一分錢的思想。學會經(jīng)營自我淘汰制,做好內(nèi)部營銷、內(nèi)部管理,這樣才能使我們成熟的走出去引進來。
作為這次競聘的積極參與者,我希望在競聘中成功,但是我絕不會回避失敗,不管最后結(jié)果如何,我都將“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事”。
謝謝大家!
競聘經(jīng)理演講稿模板錦集 篇33
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同志:
大家好,今天有幸參加科級干部公開競聘演講,我感到非常高興。這是公司人事改革的具體體現(xiàn),是領(lǐng)導對我的信任和鼓勵,是同志們對我的支持,在此,我首先要表示誠摯的謝意!請大家多支持我!
我叫,xx歲,畢業(yè)于,學歷。xx年進入工作,先后在、從事過、等崗位工作;xx年月調(diào)入xx部擔任至今。
本次參加競聘,是希望能在這一崗位上充分施展自身的才華,為公司的改革與發(fā)展作出更多貢獻。我認為自已具有以下幾方面優(yōu)勢:
一、有專業(yè)的會計理論知識和豐富的會計工作經(jīng)驗。我在大學期間主修金融專業(yè),系統(tǒng)學習了《經(jīng)濟信息管理》、《貨幣銀行學》、《會計學》、《西方經(jīng)濟學》等經(jīng)濟專業(yè)知識,為從事會計工作打下了堅實的基礎(chǔ)。工作的年時間里,我積累了豐富的業(yè)務(wù)實際操作經(jīng)驗,我從事過各類業(yè)務(wù),熟練掌握了業(yè)務(wù)的操作知識,全面系統(tǒng)認識了各項業(yè)務(wù)的會計流程和處理方法,并在擔任計算機系統(tǒng)工作中,鉆研有關(guān)會計知識和計算機新知識,將二者有機結(jié)合解決了賬務(wù)系統(tǒng)中的一些實際問題,在工作中提高了自己的業(yè)務(wù)能力和解決問題的能力。
二、有較強的計算機操作和管理能力。擔任系統(tǒng)管理員期間,我較好的完成了計算機系統(tǒng)管理工作,在年被評為先進工作者。并攻讀管理員后,將會計知識與計算機知識相結(jié)合,
二是虛心好學,不斷提高自身綜合素質(zhì)。開拓創(chuàng)新的進取意識。為了提高自己的知識層次,經(jīng)過年的刻苦努力,取得了中南財經(jīng)大學自學考試本科學歷。年被省總工會授予“陜西省第九屆職工自學成才鼓勵獎”稱號;年榮獲自學成才獎。到工作后,我刻苦鉆研計算機專業(yè)知識,本著干一行,愛一行,鉆一行的宗旨,努力把本職工作做的最好,使自己的操作技能與管理應(yīng)用技術(shù)得到快速提高。xx年,我利用業(yè)余時間,參考大量資料編寫了“報表轉(zhuǎn)換程序”,被采用并在全省推廣,此程序的推廣大大減少了統(tǒng)計人員的工作量,提高了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的傳輸速度。
三、我思想比較活躍,愛好廣泛,善于接受新事物,勇于實踐,具有開拓創(chuàng)新精神、具有蓬勃向上的朝氣,精力旺盛,工作熱情高、干勁足,具有高昂的斗志。
假如我有幸競聘成功,我將不負眾望,不辱使命,從以下幾方面進入角色:
第一、廉潔自律、勤政為公。要加深對“三個把握住自己”的學習和理解,凈化自己的靈魂,陶冶自己的情操,在行使權(quán)力中、在生活作風中、在人際交往中牢牢把握住自己,身先士卒、率先垂范。
第二,擺正位置,當好配角。在工作中我將維護領(lǐng)導的核心地位,配合一把手做好分管工作,多通氣、多談心。正確看待自己的長處和短處,揚長避短,團結(jié)協(xié)作。做到:到位不越位,補臺不拆臺。
第三,加強學習,提高素質(zhì)。一方面加強政治理論的學習,不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辨是非的能力。另一方面是加強業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)導藝術(shù)的學習,堅持緊跟時代步伐,不斷充實完善,使自己更加勝任本職工作。
第四,扎實工作,銳意進取。即要發(fā)揚以往好的作風,好的傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實工作,又要注重在工作中角色的轉(zhuǎn)換,摸索經(jīng)驗:
一是要有加快發(fā)展的意識。必須要牢牢把握住加快發(fā)展這一主線,重點做好“四要”:一要加快主體業(yè)務(wù)的發(fā)展,因為目前我們的收入主要是靠主體業(yè)務(wù)的拓展來擴大整個效益的份額;二要通過調(diào)整結(jié)構(gòu)來控制規(guī)模擴展帶來的風險;三要拓寬領(lǐng)域,把著眼點和重點放在新的效益增長點上,新的增長點就像一張白紙,誰進得早,誰就能畫出最美的圖畫;四要抓住大開發(fā)的有利時機,加大力度,搶占市場致高點。
二是大力發(fā)展業(yè)務(wù),實現(xiàn)收入的多元化。要充分利用現(xiàn)在擁有的先進網(wǎng)絡(luò)和操作平臺,拓展新的業(yè)務(wù)品種,拓寬收入渠道。發(fā)展業(yè)務(wù)一是要靠品牌,靠信譽;二是靠基礎(chǔ)設(shè)施條件,靠信息資源共享,為客戶提供服務(wù)。要實現(xiàn)收入的多元化,重點要利用我公司的三大優(yōu)勢,大力發(fā)展業(yè)務(wù)。
三是提高員工的綜合素質(zhì)。隨著計算機系統(tǒng)的推廣應(yīng)用,對操作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求越來越高,所以要對員工重點抓好崗位培訓,抓好綜合素質(zhì)的提高,要大力推進用工和分配的市場化,創(chuàng)新薪酬的分配管理方式,建立合理的考核機制,確保工作正常運行和工作效率的不斷提高,增強同業(yè)競爭能力。
四是要重視對電子化的推廣工作。比爾·蓋茨曾經(jīng)坦言:“如果不對電子化做出迅速的反應(yīng),將成為世紀即將滅亡的恐龍”。此話雖有些危言聳聽,但不能不引起我們的高度重視。因此要樹立“科技興業(yè)”的思想觀念,推進電子化進程。加快推廣步伐,促進業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
各位領(lǐng)導、各位同志,我很希望能得到大家的支持,能給我一個施展才華的舞臺,實現(xiàn)工作設(shè)想的機會,能為xx公司的事業(yè)做出更大的貢獻。但是,如果我不能應(yīng)聘,說明自己的能力與組織的要求還有差距,我不會氣餒,因為通過此次競聘,我看到了人事制度改革的新機制,感受到了公司對青年員工的重視,看到了公司充滿希望的明天,我會充滿信心,立足本職,倍加努力,迎接下一個挑戰(zhàn)。
謝謝大家!
競聘經(jīng)理演講稿模板錦集 篇34
各位領(lǐng)導:
大家好! 我叫,今年XX歲,現(xiàn)就任于主管(個人情況詳見已提交的個人簡歷)。競聘的是運營部經(jīng)理一職。下面,我將從運營經(jīng)理崗位職責幾個方面進行我的計劃匯報:
一、 部門日常管理:
(一) 部門日常事務(wù):
日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計劃安排、組織實施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)和獎勵懲罰等方面的管理工作
做好部門日常管理工作,首先明確崗位職責,將會協(xié)調(diào)公司職能部門根據(jù)工作內(nèi)容、性質(zhì)制定本部門各個崗位職責書,明確各崗位職責范圍、工作流程。做到各崗位銜接有序,職責明確,追責有人。
其次做好日常計劃安排,將日常事物分輕、重、緩、急分開羅列,做到事情有人跟進,事情有推動,事情有人負責。
最后是加強溝通及信息收集和整理, 縱向溝通理解上級意圖,很好的執(zhí)行和傳達下級執(zhí)行;收集下級觀點整理成部門意見反饋給上級領(lǐng)導。橫向溝通與公司其它部門、合作單位、甲方的溝通,在傳達精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門工作時,務(wù)必真誠、謙虛。與外界溝通需要較強的適應(yīng)能力和自我控制能力。同時要在內(nèi)部建立溝通機制,行式不限像開會、座談、郵件、QQ,微信等溝通方式。
(二) 人力管理:
部門人力管理就是部門是否有足夠的員工?員工是否有足夠的技能開展工作?部門又是否合理利用了現(xiàn)有的員工?目前的員工和人才能否滿足公司及部門發(fā)展?
帶著這樣的問題,那么我做為部門經(jīng)理,便會從目前工作開展情況、工程的任務(wù)量、員工技術(shù)水平、人員工作安排情況、公司未來的發(fā)展和人才儲備情況等方面,統(tǒng)籌部門人力管理。做到人盡其技、人盡其職,“打仗有兵,沖鋒有將”。
同時用企業(yè)的發(fā)展凝聚人,用榜樣激勵人,用員工成才教育人。部門在給員
工發(fā)展空間的同時,注重提供給員工再學習機會?梢蚤_展相應(yīng)的活動讓員工進行職業(yè)生涯設(shè)計,讓每個員工都能對未來都充滿信心,對公司有認同感和歸屬感。
(三) 績效管理
績效管理主要分上級對我的部門績效、小團隊(小組)績效和員工績效三種。
1、部門績效:根據(jù)上級對我部門的績效要求,分項分期分解考核要求,逐項安排,逐項跟進,各項匯總統(tǒng)籌把控方式完成公司下達的各項任務(wù)。
2、小團隊(小組)績效:根據(jù)部門績效任務(wù),為各小組制定小組月度績效,甚至可以細化到每周績效考核。每月或每周收集各小組績效考核表,由部門組織開會進行分析和討論各小組的經(jīng)驗和不足。
3、員工績效:員工績效是部門績效的基礎(chǔ)。在根據(jù)小組績效地基礎(chǔ)上,制定小組員工績效。主要考核員工的業(yè)績、能力、工作態(tài)度三方面的考核。 特別注意幾種績效的平衡性和差異性,要以維護部門績效的公平、公證、公開三原則。
(四) 成本管理
第一、要做好成本分析?梢詮捻椖糠治、人工費用分析、材料費用分析、機械使用費分析、其它直接費分析和間接費分析。做好部門成本支出費用表,并對比成本費用,抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),及時糾正不合理費用支出。
第二、以人為本,樹立項目全員成本意識,落實成本管理責任制,提高職工參與成本控制的積極性和主動性。
第三、優(yōu)化施工組織設(shè)計方案,對工程成本進行前饋控制。
第四、加強施工生產(chǎn)過程管理,降低消耗,加強質(zhì)量安全監(jiān)督,進行事中控制。
第五、注重工程竣工后的事后成本控制,并注意項目工期,爭取提前完工。
(五) 梯隊建設(shè)
像我運營部總的來講,需要這么4類人才。第一類是技術(shù)員,主要是工作素養(yǎng)和基本工作技能;第二類是組長,專業(yè)技能和人際能力;第三類是主管,需要的是基礎(chǔ)管理能力和專業(yè)能力;第四類是經(jīng)理,需有管理能力、專業(yè)技能及商業(yè)認知。
那么要做好這四類人才梯隊建設(shè)就要從這幾步開始。首先,在員工內(nèi)部建立人才梯隊建設(shè)計劃,針對部門現(xiàn)在各崗位的崗位職責說明書和崗位要求,制定出各崗位的發(fā)展方向,建立部門人才梯隊建設(shè)制度,上報公司通過后則可實行。
其次,召開部門大會把要建設(shè)人才梯隊宣傳出來,主要崗位競聘上崗,還有擴大各梯隊人才的薪酬標準,讓部門員工積極投入到梯隊建設(shè)中來,并把人才梯隊建設(shè)的考核做為各主管和組長考核之一。
最后,根據(jù)制度實行人才培養(yǎng)和選拔,對梯隊成員進行工作跟蹤及考核,一個季度或半年對人才進行評估,需要培訓的及時安排培訓,可以提升的及時提升,全力貫徹人才梯隊建設(shè)制度,如只制定制度,不執(zhí)行,那人才梯隊建設(shè)將形同虛設(shè)
有了我部門的人才梯隊建設(shè),便可以實現(xiàn)人才無斷層、工作能順利交接、形成人才磁場,把人才不斷的吸收到我們團隊中來。
(六) 計劃管理
計劃管理其實就是為了提高工作效率,有效合理地調(diào)度配置部門資源,進一步落實目標責任制,提高管理決策的科學性及員工工作評價的可操作性。
一般情況下,部門主要做年度計劃。我們部門年度計劃可以從生產(chǎn)計劃、人才計劃、成本計劃、績效計劃、回款計劃、客戶關(guān)系維系計劃等。下面我便簡單說明一下各種計劃的管理工作。
生產(chǎn)計劃:生產(chǎn)計劃短了可以做日生產(chǎn)計劃、周生產(chǎn)計劃和月度生產(chǎn)計劃,長了可以季度生產(chǎn)計劃和年度計劃。所有都可以做所有的生產(chǎn)計劃,而從管理上來考核的恰恰是你所負責主要分工內(nèi)的計劃內(nèi)容。
人才計劃:不但管理崗要作的計劃,員工類一樣可以做這樣的計劃。管理崗人才計劃,主要從人員的技術(shù)、管理及商業(yè)敏感度等方面統(tǒng)籌所轄職責內(nèi)的人員培養(yǎng)。而員工類的人才計劃,則從本身工作所需提升自身技術(shù),加強職業(yè)競爭。所以我便會從兩個方面,引導各個梯隊做人才計劃。同時可以人才計劃可以與績效計劃結(jié)合起來。
二、 總體管理
自己具有7年多的X項目管理經(jīng)驗,在總體管理方面有較深的體會,再與運營商溝通協(xié)調(diào)方面有著獨特認識和技巧。
作為部門經(jīng)理,除了對內(nèi)處理好部門事務(wù),還需對外了解業(yè)界動向。每年11份開始至來年的3月份便是運營商招投標的高峰,我會從部門內(nèi)部抽調(diào)技術(shù)和有文字功底的人員,組成臨時投標小組,自己重心轉(zhuǎn)向投標相關(guān)工作內(nèi)容。
做好客戶拜訪計劃,從客戶拜訪開始了解我們工作是否完善,調(diào)整工作重點。了解客戶新的需求,發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長點。從而細化工程成本,節(jié)省工程各環(huán)節(jié)費用,加快工程建設(shè)進度。
對現(xiàn)場管理有著較多的經(jīng)驗,做好現(xiàn)場巡檢計劃,從工程現(xiàn)場第一線了解工程施工質(zhì)量提出質(zhì)量重點。通過現(xiàn)場巡檢發(fā)現(xiàn)施工安全主要控制要點,完善部門質(zhì)量和安全管理辦法,每月進行質(zhì)量和安全培訓,提高員工安全和質(zhì)量認識。確保工程順利驗收。
三、 組織開展運營工作
根據(jù)作業(yè)的特點建立和制定業(yè)務(wù)開通管理流程、維護管理流程,工單管理流程、數(shù)據(jù)管理流程,材料管理流程。同時對一線作業(yè)人員加強培訓,從技能、溝通方式、開通模式、客戶特點等著重培訓,并對培訓內(nèi)容安排考試,讓一線員工盡快熟練操作開通和維護。
四、 服務(wù)質(zhì)量管理
加強服務(wù)質(zhì)量是一個企業(yè)永恒主題,我部門應(yīng)高度重視服務(wù)工作,將服務(wù)工作當作全程全網(wǎng)的一項重要工作來抓,把服務(wù)工作放在最重要的位置,進行研究、部署和檢查,專門成立了服務(wù)工作項目小組,建立起了順暢的客戶信息反饋渠道和服務(wù)監(jiān)督機制,作到服務(wù)工作有人抓、有人管、有人負責。
建立客戶投訴管理流程,細化處理客戶投訴辦法。分為受理投訴階段、接受投訴階段、解釋澄清階段、提出解決方案階段和跟蹤回訪階段。從這幾個階段來提高客戶服務(wù)質(zhì)量,提高客戶服務(wù)滿意度。
五、 結(jié)算管理
“大兵未動,糧食先行”。在現(xiàn)在工程管理中,結(jié)算的進度關(guān)系到我部門以及整個公司的正常運行。
應(yīng)該從加快施工進度,推動合同簽訂,制定施工、資料、結(jié)算的整體工作流程。在外部找到甲方結(jié)算關(guān)鍵負責人,打通結(jié)算各個環(huán)節(jié)。在內(nèi)部提前收集結(jié)算資料,安排專人跟進結(jié)算資料的收集,定期組織結(jié)算會議,當面或跟進處理結(jié)算員遇到的問題,同時需要公司協(xié)調(diào)的事情及時上報。
我認為結(jié)算應(yīng)該由專人跟進負責,而這個負責人不但要懂技術(shù)、知流程、能預(yù)算、有細心、能負責等綜合素質(zhì),還要有耐心、責任心等好的工作態(tài)度。
六、 地產(chǎn)商、與物業(yè)和運營商關(guān)系維系
制定客戶拜訪計劃,掌握幾個要點。首先,善于傾聽客戶的意見和建議;此次建立客戶投訴和建議制度;最后建立強力督辦辦法,迅速解決地產(chǎn)商、物業(yè)和運營商的要求,保障客戶利益。
在現(xiàn)場實施過程中,我們的一線員工會更多的接觸到物業(yè)和開發(fā)商。通過一線員工反饋物業(yè)和開發(fā)商的施工類的需求,根據(jù)現(xiàn)場情況協(xié)調(diào)開發(fā)商或物業(yè)處理現(xiàn)場施工的滿意度。強調(diào)要求一線員工必須尊重開發(fā)商和物業(yè)的管理辦法,維護開發(fā)商和物業(yè)的低層關(guān)系。
對于電信運營商關(guān)系維系我們需從裝維營工作開始,擴大我公司對運營商的影響力,加快客戶開通,減少客戶投訴,減少報障率,做好本職工作,能夠得到運營商的好評。定時拜訪相關(guān)主管部門領(lǐng)導,對工作進行匯報,傾聽運營商的意見和建議。
求職人:
20xx年10月23日