主管競聘的演講稿(通用28篇)
主管競聘的演講稿 篇1
各位領導:
首先,感謝公司提供了這個展示自己、讓大家認識我、了解我的機會!肮_、平等、競爭、擇優(yōu)”,這是歷史的必然,也是時展的要求。這次競聘對我個人是一個重要的激勵和挑戰(zhàn),將有益于我個人素質的提高。此次競爭,無論成功與否,我都將一如既往的聽從組織的安排,干好自己的本職工作。
我競聘的崗位是基隆店門店經(jīng)理。下面我將分三個部分進行我的競聘演講。
一、個人簡介
我叫,現(xiàn)年xx歲,學歷,現(xiàn)任職電器基隆店門店經(jīng)理。20xx年6月到國美電器工作至今,曾經(jīng)在文化店,天化店,基隆店工作,主要負責行政管理,店面維護、行業(yè)單位客戶團購開發(fā)及門店管理各項工作。
工作三年多來,在分部領導的帶領下,在同事們的支持配合下,我認真的做好各項維護、開發(fā)及管理工作,圓滿完成公司總部及分部領導下達的各項任務,部門的相關工作取得了較大的成績,尤其在春節(jié)期間的銷售工作,我們門店不斷創(chuàng)新,應用各種新思路、新辦法,及時迅速的完成各項開發(fā)任務,受到分部領導的好評。
二、對崗位的認識
我競聘的崗位是電器基隆店門店經(jīng)理。隨著我國深化改革、現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和家電市場競爭機制的逐步形成,國際、國內(nèi)家電業(yè)的市場環(huán)境已經(jīng)趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業(yè)文化為基礎,以優(yōu)質服務為運營控制,在不斷滿足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展,才能真正把企業(yè)“做大、做強、做精、做優(yōu)、做久”。
因此,在當前競爭激烈的環(huán)境下,我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化,以人本+文本+客本為策動力,是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎和關鍵。
同時,為保證企業(yè)財富最大化,我個人認為應按照季節(jié)變化,節(jié)假日,客流大小,競爭對手動態(tài)等因素有序、高效的組織賣場,最大限度地挖掘每平放方店面、每個銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制,不斷優(yōu)化、提高,并利用嚴格的規(guī)范流程與新的手段,降低運營成本,使企業(yè)在競爭中取得更大的優(yōu)勢。
我認為設立本崗位的目的就是要適應當前的競爭環(huán)境,提高我公司運營質量,為一線業(yè)務發(fā)展做好后臺支撐。主要實現(xiàn)以下目標:
1、貫徹落實及組織制定各項規(guī)章制度、銷售指標及任務、人員管理辦法,庫存計劃,保障賣場的安全、高效、穩(wěn)定運行。
2、加強檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā),組織店內(nèi)、店外促銷活動,作好人員調配、商品排列、布局,協(xié)調、配合廠家的現(xiàn)場促銷,有效降低企業(yè)運營成本。
3、及時、準確、有策略的開展時常調研,確保價位優(yōu)勢及合理利潤并制定針對競爭隨手靈活、階段性的對策。
4、掌控門店及配送中心庫存情況,執(zhí)行安全庫存制度,提高資金使用率,加快資金周轉。
5、對樣機進行專項管理,加快樣機周轉。
6、組織業(yè)務培訓,員工的業(yè)務知識和銷售技巧,制定技術規(guī)范、開展技術支援,提高全店人員整體水平。監(jiān)督對員工下達促銷商品的了解及主推情況。
7、保證上級公司制定的命令、授權及任務等在門點得到暢通傳達、從分理解和有效執(zhí)行過程有效控制,并對結果反饋、分析。
以上七個目標是相輔相成的,全店銷售人員整體水平的提高,必將能夠保障我店的安全、高效、穩(wěn)定運行,也必將降低企業(yè)在運行維護方面的各項運營成本。
三、工作設想
如果這次我能夠順利競聘成功,我將做好以下工作履行自己得崗位職責:
1、協(xié)助各部門搞好店面銷售,提高崗位執(zhí)行力,高質量的做好計劃、組織、領導、控制和管理工作
我認為,作為門店經(jīng)理,是分部總經(jīng)理對部門管理的分擔者,因此,我要擺正自己的位子,嚴格做到:工作主動積極不越位,協(xié)助管理不越權,加強團結不分散。充分調動部門員工的工作積極性,發(fā)揮他們的聰明才智;加強內(nèi)部員工的業(yè)務技術培訓,提高整體員工的技術水平。
加強各項運行維護管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執(zhí)行力度,做好監(jiān)督、檢查、指導、考核,使得各項維護工作能夠貫徹、落實。
2、努力完善自我,提高工作能力
雖然我剛剛接手門店經(jīng)理的工作不久,但是在家店零售行業(yè)一日千里得今天,尤其是在店面運營維護技術方面,如何加強零售經(jīng)營的穩(wěn)定運行能力,營銷網(wǎng)絡的業(yè)務支撐能力,強化一線銷售人員技術和意識,做好運營管理系統(tǒng)大客戶的自主開發(fā)工作,將會是一個需要認真學習,不斷發(fā)展的領域。只有不斷努力學習,深入實踐,才能做到與技術同步,擔當起技術指導和管理的任務。
競聘人:
時間:
主管競聘的演講稿 篇2
尊敬的各位領導:
首先感謝公司提供了這次競聘機會,同時也感謝在座各位領導在此聽我競聘陳述,我競聘崗位是配送中心xx辦主管。
利用這次競聘機會,我把我個人基本情況、工作情況及今后工作設想向各位領導匯報如下:
一、工作簡歷及主要職責
20xx.x~20xx.x在百貨公司,任保管員。完成商品進、出手工帳建立,負責超市4000多個單品儲存保養(yǎng),收、發(fā)進行管理。
20xx.x至今配送中心庫組長。負責制定倉儲年度工作計劃,協(xié)調溝通處理日常事務,完善庫房管理制度,組織實施庫房日常生產(chǎn)工作。
二、競聘綜合主管優(yōu)勢
1、具有一定文字功底,熟悉公文基本寫作方法及格式要求。
在校期間,經(jīng)常在校報投稿,曾被校報采用文章有《我高中生活》、《父親、母親》等。參加工作后,仍保持經(jīng)常寫作和練筆習慣。20__年4月,參加了報考公務員培訓學習,內(nèi)容為《機關應用文寫作》、《行政能力傾向測試》。通過學習,學會了黨政機關公文寫作,掌握了基本公文運用和寫作格式。
2、具有一定組織和工作協(xié)調能力。
至公司實施分業(yè)態(tài)經(jīng)營以后,庫地處配送中心本部周邊,很多工作不能依賴于配送中心、商場、大部分工作都需要我根據(jù)具體情況獨立解決,為保證物流工作正常開展,滿足經(jīng)營工作需要。我經(jīng)常保持著同經(jīng)營單位有關人員進行溝通,協(xié)商辦法,通過努力同經(jīng)營部建立起了相互理解,相互支持良好合作關系,成功地解決了許多分歧意見。又如:今年5月中旬,成功地組織了庫移庫工作,兩天時間完成了近8000件商品轉移。并保證無商品損耗和安全事故發(fā)生。
3、具有對工作認真負責、肯投入,吃苦耐勞和樂于奉獻精神
長期以來,我形成了一種工作習慣,就是不管工作多少,自己都要以身作則,帶頭真干實干,寧叫身體受累,也不叫臉上無光。在配送中心四年中,每逢每年“元旦節(jié)”、“五一節(jié)”、“空調銷售旺季”、“國慶節(jié)”這幾個銷售旺季,我都是連續(xù)作戰(zhàn),每天工作時間長達14小時以上。確保了每年人力井噴時間更好地完成工作任務。
4、在工作之中,積累了一些成功解決困難和問題經(jīng)驗。
通過在zz百貨近四年工作和學習,我認為我成長和進步是比較明顯。在日常工作之中我不斷努力實干,不斷地修正自己思維方向和調整自己思維方法。積累了一定工作經(jīng)驗。如:如何調動員工積極性;如何搞好團隊建設;如何規(guī)范員工工作行為;如何安排員工工作。由于合理調配我所負責庫房在xx年“四好倉庫”考評之中,榮獲第一名。
5、熟悉工會基本工作和職能。
進入zz百貨商場近4年以來,本人一直任商場分工會庫工會小組負責人,每次商場分工會組織文化學習都積極參加。商場分工會組織活動自己就積極主動地帶領員工們參加。曾組織和參加過活動有《職工消防演練》、《職工歌詠比賽》、《職工乒乓球比賽》等。同時,20xx年本小組也參加了公司《先進職工小家》創(chuàng)建活動。在四年之中,通過工會組織不斷引導和自身積極投入,基本熟悉工會工作。
三、工作設想
綜合辦公室工作紛繁復雜,千頭萬緒?傮w來說,工作很重,要求很高,具有重要性,復雜性和艱巨性顯著特點。就其職能來說,我理解概括為四項職能:一是參謀助手,二是組織協(xié)調,三是監(jiān)督檢查,四是后勤保證。為更好是做好這四個方面工作我有幾點打算和建議:
牢固樹立服務意識,協(xié)助領導開展提升服務質量工作。
轉變員工思想,改善對內(nèi)對外服務態(tài)度。隨著零售行業(yè)競爭加劇,消費者消費觀念地轉變,服務標準不斷提高和服務項目增多。中心工作也應隨著市場轉變而轉變。努力去適應經(jīng)營單位需求,逐步形成以經(jīng)營需要為目標,以經(jīng)營單位需求為工作導向服務理念。
主管競聘的演講稿 篇3
尊敬的各位評委、領導,各位同事:
大家好!
我叫,今年4月來到x集團這個人才濟濟、團結奮進的大家庭以來,在領導的關心指導下,同志們的支持幫助下,我有幸學到不少東西,取得了一點進步,在此向大家向在座的諸位領導表示真摯的感謝,今天我要競聘的職位是部門主管。
在剛剛結束的xx年里,在黃經(jīng)理領導下,在市內(nèi)公司對本科室所負責的濰坊、淄博、東營、賓州等地的市場進行了積極的開發(fā),深入到縣鄉(xiāng),逐一走訪客戶100多家,對銷售的各個品牌重新進行劃分重新定位,確立相應的客戶市場。加大空白市場的開發(fā)力度,開發(fā)新客戶20余家,在今年的系統(tǒng)操作下,預計明年的市場將會有大幅度的提升。發(fā)貨旺季時,積極聯(lián)系車輛、發(fā)貨,盡可能的保證客戶的需求,不使市場出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。搞好農(nóng)化服務,抓好試驗田,及時跟蹤,為公司產(chǎn)品在山東市場的銷售奠定良好的基礎。
我沒有輝煌的過去,我要把握好現(xiàn)在和將來。在以下方面的考慮上,今天我參加部門主管職位的競爭:
我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的道理。不斷培養(yǎng)吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在公司組織的學習羅文爭做羅文式優(yōu)秀員工的活動中,我認真學習,體會羅文精神的精髓。10月8日參加fst精神革新訓練,進一步加深了我愛崗敬業(yè),積極主動的品質,養(yǎng)成能吃苦耐勞、團結奉獻的'良好品質。在工作中踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,努力把工作做得最好。
擁有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識!盁釔凼亲詈玫慕處煛薄N覠釔蹣I(yè)務工作,平時愛讀營銷方面的書籍,也瀏覽了一些有關政治、經(jīng)濟方面的書籍。到金大地工作后,系統(tǒng)學習了有關業(yè)務知識和各類公司精神,已經(jīng)具備了一個業(yè)務人員所必需的業(yè)務知識。在工作中,我嚴格要求自己,勇于實踐,積極開拓業(yè)務市場。還學到了管理的知識,能夠進行日常管理,各種數(shù)據(jù)報表的制作等。
如果能夠競聘成功,在xx年里,我會一如既往的尊敬領導,團結同志,踏實工作,銳意進取,做好以下的工作:
1、繼續(xù)加大市場開發(fā)力度。
進一步開拓市場,做細市場。消滅空白市場,構建一個立體市場銷售網(wǎng)絡。抓好大客戶,抓好渠道建設,建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。
2、加強學習型組織的建立,做好團隊組織的假設。
結合實際工作的經(jīng)驗,不斷學習提高,充實完善自己,促進各業(yè)務人員素質的提高。和大家一道努力把業(yè)務部建成團結合作、親密無間、所向披靡的團隊。
3、制定詳細的工作計劃。
在平日的工作中,出發(fā)時要做工作安排,制定一個詳細的工作計劃。把任務分解到每個季度、每個月份、每一天,做成表格,不斷進行激勵自我前進。
4、搞好農(nóng)化服務,加強服務意識。
深入一線為客戶搞好服務,與客戶同吃同住,為客戶開拓市場、幫助客戶送貨。加強對本企業(yè)的宣傳,提高知名度和美譽度,宣傳產(chǎn)品形象,起到終端拉動的作用。做好農(nóng)化服務,抓住真正消費者——農(nóng)民。
5、加強客戶關系,完善客戶檔案。
在xx年里,我會把大部分的時間留在客戶那里,幫助客戶宣傳、鋪貨。深入到每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村,了解市場、把握市場,做好農(nóng)化服務。還要加強對客戶檔案的管理。將客戶分類,區(qū)別對待,和客戶保持良好的聯(lián)系。
6、扎實工作,銳意進取。
發(fā)揚“艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏”的精神,和以往好的作風、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實工作,與客戶打成一片。注重在實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子。
我相信我不會辜負大家的希望,我會盡職盡責勤奮工作,與公司榮辱與共,和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天。
以上是我的下一步工作的想法,還需要實踐的檢驗,還需要領導和同志們的關心幫助支持。如果我競爭不成功,我將一如繼往好好工作,并努力查找克服自己的不足,爭取更大的進步。
再次謝謝大家。
競聘人:
時間:
主管競聘的演講稿 篇4
今天,我本著檢驗、學習、提高目走上這個演講臺。在我決定參加這次公開競爭之前,思考再三,有些猶豫,但我最后還是決定參加了。
理由有三:
理由一、表明我堅決擁護部務會推行中層骨干崗位競爭上崗機制。
理由二、表明我是積極要求進步,能夠主動迎接挑戰(zhàn)。
理由三、表明我顧全大局,服從組織安排。
這次競爭我沒有提出具體職位要求,重在參與,重在鍛煉,通過參加這樣活動提高自己綜合能力。下面,我就從二大方面進行談談,一方面簡要介紹個人基本情況;二方面我競爭優(yōu)勢以及努力方向。
我叫,xx年出生,xx年入黨。xx年7月,農(nóng)業(yè)大學經(jīng)濟管理專業(yè)畢業(yè),獲得管理學學士。同年,在原志成鄉(xiāng)政府工作,先后任組織干事、黨政綜合辦主任;20xx年12月調人市科技局工作,任辦公室主任、綜合計劃股長。20xx年底考入市委組織部。近年來,在領導和同志們關心、支持、幫助下,我在思想上、工作上都取得了新進步。借此機會,向所有關心、支持我成長領導和同事,表示衷心感謝!
主管競聘的演講稿 篇5
尊敬的各位領導:
你們好!
今天是一個特別的日子,對我而言,充滿了感謝與期待。感謝公司能夠以這樣一種公開、公平、公正的形式來選拔一名中層管理人員,讓我有機會、有勇氣走上這個舞臺。今天的競聘會是機遇也是挑戰(zhàn),在我看來,這與其說是個職務,不如說是個機會,一個承擔更多責任的機會,也是與大家同甘苦共患難的機會。
我叫,20xx—20xx年在河南省廣播電視服務公司工作,在該公司主要從事有線電視、衛(wèi)星接收、監(jiān)控、停車場系統(tǒng)的工程施工。在此期間我在省委黨校上了函授本科。20xx年9月—20xx年4月在河南麥豐日用百貨有限公司工程部負責商場的裝修協(xié)調,照明電路和監(jiān)控工程的前期介入工作。20xx年5月—20xx年4月在鄭州融嘉科貿(mào)有限公司工作,主要負責地市建業(yè)地產(chǎn)的樓宇對講及監(jiān)控的安裝和建業(yè)物業(yè)的弱電維修工作。在此期間認識了物業(yè)行業(yè)。20xx年5月在正弘物業(yè)——正弘旗項目工作至今。
今天我競聘的崗位是維修主管。我認為我有以下優(yōu)勢:
1、我有一定的工作實踐經(jīng)驗。
這幾年一直從事弱電的安裝和維修工作,在正弘旗做維修工的一年里,項目被評為“國家優(yōu)秀示范小區(qū)”的稱號。經(jīng)歷了創(chuàng)建國優(yōu)小區(qū)的整個過程。對以后其他項目創(chuàng)優(yōu)立了標桿,有積極的示范作用。
2、有吃苦耐勞、默默無聞的愛崗敬業(yè)精神。
我是一個農(nóng)村里長大的孩子,農(nóng)村繁重而勞累的農(nóng)活鍛煉我不怕累不怕苦的品質,每當在工作中遇到勞累而繁重的工作,我就想想家里的農(nóng)活,再苦再累都會顯得微不足道。
3、有獨立開展工作和組織協(xié)調能力。
工作以來能做好本職工作,完成領導交辦的各項任務,并能積極帶領新員工熟悉項目的設施設備運行情況。
4、有強烈的團隊意識。
工作中我能巧妙的處理好同事之間的關系。良好的人際關系能夠促進團隊合作,增強企業(yè)凝聚力,提高工作效率。
如果我能勝任,我會盡職盡責。從以下幾個方面來加強。
1、盡快適應崗位輪換。提高高度,加強學習崗位知識。熟悉和掌握項目的設施設備運行情況。
2、按照國優(yōu)標準制定項目設備的維護保養(yǎng)工作計劃,對設備維護保養(yǎng)計劃情況進行并組織落實。
3、完善設備機房的表格填寫,做到不弄虛作假,漏簽代簽。
4、培養(yǎng)維修人員的作業(yè)水平,注重細節(jié),減少返修率;培養(yǎng)維修人員的素質,提高入戶維修滿意度。使他們對設備會操作、會維護保養(yǎng)、會排除故障,用好、管好、修好。保證設備持續(xù)、平穩(wěn)運行。
各位領導、各位同事,今天能有勇氣走上來,是響應公司的號召,積極參與競爭,我不敢奢求什么,只想讓大家認識我、了解我、幫助我,支持我。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當中,努力學習,勤奮工作,以綿薄之力來回報公司。
當然,如果此次競聘失敗,我將真誠地祝賀成功者,并愿意在他的領導下一如既往盡職盡責工作。同時,我將把此次競聘當作我人生又一次經(jīng)歷,認真總結,繼續(xù)努力,始終堅持,只要堅持,我就一定會收獲希望!
競聘人:
時間:
主管競聘的演講稿 篇6
尊敬的各位領導、各位評委:
你們好!
首先應感謝公司領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!今天我非常榮幸地在這里參加公司兩個項目的營銷主管崗位的競聘演講,同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關心和支持!我十分珍惜這次的競聘機會,無論競聘結果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次競聘得到鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉折點。
我xx年12月到公司參加工作,當置業(yè)顧問,主要在營銷部工作。初到公司,看到先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,感受到的是移動美好的未來,燦爛得前景。使我堅信:選擇了移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。自從進公司那天起,我就立志要把領導分給的工作任務做好,公司的興衰系于公司每一個員工,每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責,我作為其中的一員就責無旁貸。為了把自己的工作做好,我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學習,盡快熟悉業(yè)務,由于自己的工作是開卡,作為一名開卡員,就是公司經(jīng)營發(fā)展的一員后勤兵,三年多來的實踐工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自己的家的工作作風,三年多來任勞任怨,熱情服務,按時作息,從不離開工作崗位,和身邊的姐妹們、同志們團結一致,和諧工作,從來沒有在工作中造成任何損失?ㄊ枪靖偁幹械摹白訌棥保瑳]有卡,便沒有了競爭的武器,何從談發(fā)展。
而卡的及時開通和售后服務的處理,是贏得信譽的不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此,幾年的工作中,客戶選上的卡及時開通,對客戶使用中要查詢的個別問題,熱情為他們服務,從來不搪塞推諉。并且,還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶,發(fā)展新用戶,利用親朋好友同學等關系,向他們宣傳移動,動員使用移動卡。總是默默地為公司的發(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源!
競聘人:
時間:
主管競聘的演講稿 篇7
親愛的同事:
大家上午好!
我是來自銷售部的,首先跟大家分享一個精彩的故事,世界第一位億萬富翁石油大亨·洛克菲勒女婿的故事,故事是這樣的:
在美國一個農(nóng)村,住著一個老頭,他有三個兒子。大兒子、二兒子都在城里工作,小兒子和他在一起,父子相依為命。突然有一天,一個叫a的人找到老頭,對他說:“尊敬的老人家,讓我把您的小兒子帶到城里去工作吧?”老頭氣憤地說:“不行,絕對不行,你給我出去!”a說:“如果我在城里給您的兒子找個對象,可以嗎?”老頭搖搖頭:“仍然不行,快給我出去!”a又說:“如果我給您的兒子找的對象是石油大亨洛克菲勒的女兒呢?”老頭一聽很高興,成為億萬富翁洛克菲勒的女婿,那再好不過了。很快答應了。
第二天,這個叫a的人找到了石油大亨洛克菲勒,對他說:“尊敬的洛克菲勒先生,我想給您的女兒找個對象?”洛克菲勒說:“不需要,快給我出去!”a又說:“如果我給您女兒找的對象,也就是您未來的女婿是世界銀行的副總裁,可以嗎?”洛克菲勒想了想,同意了。
又過了幾天,a找到了世界銀行總裁,對他說:“尊敬的總裁先生,你應該馬上任命一個副總裁!”總裁先生說:“不可能,這里這么多副總裁,我為什么還要任命一個副總裁呢,而且必須馬上?”a說:“如果您任命的這個副總裁是石油大亨·洛克菲勒的女婿,可以嗎?”總裁先生于是同意了。
于是,這個農(nóng)村小伙子馬上變成了洛克菲勒的女婿,加上世界銀行的副總裁!
這個故事的寓意深刻,他告訴我們沒有什么是不可能的,關鍵是怎樣去運用我們所掌握的知識進行有效地協(xié)調、溝通。
在一個企業(yè)的正常運營中,如我們公司,銷售主管協(xié)調、溝通的作用是舉足輕重的。溝通、協(xié)調是銷售主管的必備技能,可以說,沒有溝通就沒有銷售;沒有溝通,就沒有銷售管理。事實上,銷售主管每天都需要做大量的溝通工作,他與上級、下屬、客戶、公眾之間的交流幾乎無處不在,無時不在。
我非常重視溝通的重要性,進入公司三年的時間里,不斷的提升自己的溝通水平,工作業(yè)績不斷提升,20__年度排名前三名。
如果我當了銷售主管,我將從以下兩點著手:
一、內(nèi)部溝通:橫向和縱向
1.橫向溝通
與兄弟部門之間做好溝通。
首先要與策劃部做好溝通,在第一時間內(nèi)將銷售部討論出的策略、方案與策劃部溝通與探討,是策劃部更加準確的宣傳。策劃部將最新的周邊市場信息和下一步宣傳動作與銷售部溝通,形成交流、互動。
其次,與財務部保持良好的溝通,及時了解回款額度,利于做好后期的指標分配工作。
再次,及時與權證客服部溝通,準確的將處理相關證件問題客戶的信息給予反饋,快速解決問題。
還有后勤部,工程部等部門的協(xié)調工作也是舉足輕重的。
2.縱向溝通
縱向溝通上下級之間的溝通,對上及時、準確上報公司的現(xiàn)行狀況,便于領導把握大局,作出決策。
對下,傳達并貫徹落實公司的任務與目標。銷售主管要做上下級溝通的橋梁與紐帶。
二、外部溝通
如與金融部門的溝通,了解銀行的信貸政策,等為后期貸款客戶分配做好準備工作。
當然溝通的渠道方式是多種多樣的,競爭日益激烈的房地產(chǎn)市場對銷售主管的溝通能力提出了很高的要求,事實上,只有具備了卓越的對內(nèi)、對外溝通能力,銷售經(jīng)理才能勝任本崗位的管理工作,才有可能整合本企業(yè)的資源來順利達成既定的目標。溝通很重要,但不是最終目的,只是渠道,我們的目的就是通過溝通這個橋梁和紐帶,將公司內(nèi)部、外部資源進行合理的整合與運用,為公司開拓出一條條的財源之路!
請你們相信,我是完全可以勝任銷售主管這個崗位的,請大家審查!
謝謝!
主管競聘的演講稿 篇8
尊敬的各位領導,各位評委:
大家好!
首先,我感謝組織和領導為我提供了一次難得的學習、鍛煉和展示的機會,也感謝同志們對我的鼓勵、信任和支持。
我叫,今年xx歲,x年x月進入到系統(tǒng)工作。在本次競職的人員中,我是年紀最大、工齡最長的。之所以競選會計主管一職,我認為自己具備以下優(yōu)勢:
一是有豐富的多崗工作經(jīng)驗。
參加工作二十年來,我先后在營業(yè)所任出納員,在營業(yè)室任出納及聯(lián)行記帳員。1993年2月調工作后,又先后任聯(lián)行復核員、資金組織部職員、分理處副主任、綜合柜員、復核員等職務。多年的工作經(jīng)歷和多種工作崗位的實踐鍛煉,使我具備了在基層金融機構對各個崗位的工作人員進行管理、審核、監(jiān)督、指導的豐富經(jīng)驗和業(yè)務能力。
二是有虛心好學、力求上進的進取意識。
由于工作崗位的多次調整,為了適應新的工作崗位的業(yè)務要求,我始終堅持勤學習,善思考,多研究,多請教,不斷地豐富和提高自己的業(yè)務水平,使自己很快進入了新的角色。為了系統(tǒng)地掌握金融理論知識,x年,我還自費報名參加了經(jīng)濟管理專業(yè)的在職學習,并于x年獲得了經(jīng)濟管理專業(yè)的大專畢業(yè)文憑。同時,報名學習、參加并通過了助理經(jīng)濟師的全國統(tǒng)考,終于在x年被支行聘為了助理經(jīng)濟師。
三是有良好的團隊精神。
二十年來,我恪守誠實、正派的為人宗旨,在日常的學習、生活和工作中以團結為重,正直處世、熱情待人,從不斤斤計較個人利益和點滴恩怨;尊敬領導,團結同志,善待顧客,樂于助人。堅持幾年如一日幫助南廠一對無兒無女的離休老干部。與同事或客戶建立了和諧、親切的工作關系和友誼。
四是有扎扎實實的工作作風。
多年來,我堅持踏實的工作作風、求實的工作態(tài)度、進取的工作精神,做到干一行,愛一行,鉆一行,精一行,在工作中認真負責,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨。從未就工作崗位挑肥揀瘦,從未在工作上出重大失誤,作到了讓領導放心、同志們滿意,比較圓滿地完成了領導交給的各項任務。
五是有家庭的支持和優(yōu)勢。
首先是我愛人在政府部門工作,孩子在市里讀高中,家庭負擔比較輕,老人關、孩子關都基本上過完,使得我可以把更多的時間和精力投入到工作之中。其次是有我愛人的支持和幫助。這次競職報名后,我愛人大力支持,在家里給我輔導、幫我背題,使我的業(yè)務知識水平大大提高,這次支行預選中我取得的較好成績就是最好的證明。
綜上所述,可以看出:豐富的經(jīng)驗是實施監(jiān)管的基礎,好學、上進是干好工作的前提,人格的魅力是團隊管理的需要,扎實的作風是領導信任的關鍵,家庭的支持是我工作的不竭動力。再加上領導的指導和同志們的幫助,這些都是我滿懷信心、參與競爭、挑戰(zhàn)自我,展示自我的寶貴資源。
但是,我也知道,要想真正干好會計主管這一工作,必須把資源優(yōu)勢轉化為工作優(yōu)勢。多年的工作經(jīng)驗使我懂得,從事會計主管工作,就像忠誠的狗,老實的羊,受氣的豬,吃草的牛,忙碌的馬。要求對制度不折不扣,對領導尊重服從,對客戶忍氣吞聲,對待遇任勞任怨,對工作忙忙碌碌。因此,如果我競聘成功,我的工作思路是:以"三個服從"要求自己,以"三個一點"指導工作,以"三個適度"與人相處。具體地說,"三個服從"是個人服從組織,私情服從工作,感情服從規(guī)章。
"三個一點"是當行領導要求與我所主管的工作相符合時,我會盡最大努力貫徹落實并尋找最佳點;當同事之間發(fā)生利益沖突時,我會從維護工作大局出發(fā)去尋找凝聚點;當業(yè)務工作與客戶發(fā)生沖突時,我會從政策法規(guī)與客戶利益中去尋找和諧點。"三個適度"是指:
1、冷熱適度,對人不搞拉拉扯扯、吹吹拍拍,進行等距離相處;
2、剛柔適度,對事當斷則斷,不優(yōu)柔寡斷;
3、粗細適度,即大事不糊涂,小事不計較。做到對同事多理解,少埋怨,多尊重,少指責,多情義,少冷漠。刺耳的話冷靜聽,奉承的話警惕聽,反對的話分析聽,批評的話虛心聽,力爭在服務中顯示實力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增強壓力,在與人交往中凝聚合力。如果我競聘成功,我的處事原則和風格是,努力做到嚴格要求,嚴守制度,嚴明紀律,勤學習,勤調查,勤督辦。以共同的目標團結人,以有效的管理激勵人,以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則,小事講風格,共事講團結,辦事講效率。管人不整人,用人不疑人。
我將用真情和愛心去善待我的每一個同事,使他們的人格得到充分尊重,給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。我將用制度和崗位職責去管理我的同事,讓他們像尺子一樣公正無私;像太陽一樣,給人以溫暖。如果我競聘成功,我將在支行領導的重視和支持下,通過我的努力,使營業(yè)所(室)工作管理制度化,監(jiān)管嚴格化,服務優(yōu)質化。力爭讓營業(yè)所(室)成為遵規(guī)守紀的典范,實踐文明的窗口,增收增效的集體,培養(yǎng)人才的搖籃,傳播企業(yè)文化的陣地,連結銀企合作的紐帶。
當然,我也非常清楚,此次競職人才濟濟、激烈異常,比我優(yōu)秀的同事大有人在。因此,假如我在這次競職中失敗,我也會心悅誠服、毫無怨言。我將一如既往、認真負責地安心工作在現(xiàn)在的工作崗位上,在各位行長的領導下,為創(chuàng)造我們新城支行的美好未來做出新的貢獻!
謝謝大家。
競聘人:
時間:
主管競聘的演講稿 篇9
尊敬的各位領導、各位評委,你們好:
我叫,今天,我參與競聘的崗位是營業(yè)部會計主管,意向是檢查輔導工作,參加工作xx年來,我第一次因為競爭工作崗位而站在演講臺上,身上感到從沒有過的壓力,但面對這么多評委和這么多真誠的目光,我也體味到了行領導班子以人為本、與時俱進、銳意進取的創(chuàng)業(yè)精神,也感到了舜井工行明天無限的生機與活力。
我x年畢業(yè)于,后來參加本科自學并順利畢業(yè),x年考取經(jīng)濟師資格。參加工作以來,先后從事過儲蓄、事后監(jiān)督、銀行卡、出納和會計等工作,并多次被評為工作先進個人,在屢次民主測評中成績一直名列前茅。我結合工作實際撰寫的業(yè)務論文也在刊發(fā)。這點成績的取得,固然與我對工作絲毫不敢懈怠、任勞任怨分不開的,但更多的是工行這片沃土培養(yǎng)和鍛煉了我。
目前,工行面臨著謀求更大發(fā)展的良好的機遇。市場經(jīng)濟的大潮已把我們推向了潮頭,物竟天擇,流水不腐,工行這艘航船已處在了一個更高的起點上,準備揚帆起航,所以,我參加這次競聘對我來說同樣是一個難得的機遇,不論成功與否都將對我的人生產(chǎn)生深刻的影響。
營業(yè)部會計主管是一個業(yè)務性強、責任心強、原則性強的“三強”崗位,這必然要求從事該崗位的人員具有良好的業(yè)務素質和優(yōu)秀的人格修養(yǎng)。我參加工作以來一直處于業(yè)務一線,無論是從事事后監(jiān)督、銀行卡、儲蓄、出納還是會計等業(yè)務,崗位的變換使我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗,也符合我行業(yè)務向綜合化發(fā)展的需要。特別是從事的事后監(jiān)督工作,使我對該項工作有了更深的認識和熟練的技能。目前,我從事會計綜合崗位,負責轄區(qū)內(nèi)資金調撥、資金清算、往來帳務,使我對轄區(qū)內(nèi)的業(yè)務較為清楚;負責我行貸款的發(fā)放、歸還、收息、貼現(xiàn)、銀承、委收、托收、查詢等系列工作,雖然這些業(yè)務煩瑣,加之人手緊張,即使再苦再累。我對這些工作也要如履薄冰,絲毫不能有一點馬虎和私心雜念,絲毫不能出現(xiàn)一點紕漏,更不能給我行帶來任何損失。
工行興盛,我們有責。今天,我勇敢的站到了演講臺上,懇請領導和同事們給我投下信任的一票。給我一點陽光,我將折射更多光芒。如果我有幸被行領導和同事們認可而被聘任,我將做以下幾點打算:
一、積極為工行的發(fā)展做貢獻。踏踏實實做人,兢兢業(yè)業(yè)工作,以優(yōu)質高效的工作業(yè)績來回報我行;
二、認真履行會計主管崗位職責。堅持檢查與輔導相結合的原則,保證工作質量以及工作效率;
三、善于學習,勤于思考。除學習政治理論外,還要學習科技知識、經(jīng)濟知識、現(xiàn)代管理知識和企業(yè)文化知識等等;
四、服從領導,服從安排,團結同事。
五、繼續(xù)發(fā)揚嚴謹、仔細、肯于吃苦奉獻的品格,維護單位的利益。
市場競爭,時不我待,百舸爭流。讓我們攜起手來,共同為工行的發(fā)展騰飛貢獻自己的青春和才智,祝愿在座的每一位必將有一個更加美好燦爛的明天。
我的演講到此結束。謝謝大家!
尊敬的各位領導、各位評委,你們好:
我非常感謝行領導為我們提供了一個參與公平競爭,充分展示自我的舞臺。同時,也對各位領導和同事們對我一貫的關心、支持和幫助,表示最誠摯的謝意!下面,我將個人基本情況,主要工作業(yè)績,競聘優(yōu)勢和今后努力方向,向各位領導和評委匯報如下:
一、個人基本情況和主要工作業(yè)績
我叫,現(xiàn)年30歲,黨員。**年12月參加農(nóng)行工作,**年12月至XX年1月,在營業(yè)所先后從事會計員和會計主管工作;XX年1月至今在城區(qū)辦擔任綜合柜員。工作中,我愛崗敬業(yè),遵紀守法,勤勤懇懇,任勞任怨,加班加點,無私奉獻,尊重領導,團結同志,大膽進取,敢于負責,充分發(fā)揮了黨員示范崗的模范帶頭作用,為城區(qū)辦事處存款超億元和被銀監(jiān)局評為“良好網(wǎng)點”做出了自己應有的貢獻。近幾年來,先后多次被上級行評為“優(yōu)秀統(tǒng)計員”、優(yōu)秀會計員、優(yōu)秀柜員和先進工作者。
二、競聘優(yōu)勢
一是具有較為扎實的專業(yè)知識。參加農(nóng)行工作12年來,我一方面虛心向老同志請教會出基本知識和業(yè)務技能,一方面自學了銀行業(yè)務書籍,逐步熟悉和掌握了農(nóng)行會出基本知識、內(nèi)部業(yè)務和內(nèi)控管理要領,提高了自己的政治素質和業(yè)務水平,擁有了為客戶提供優(yōu)質高效快捷服務的本領和技能。二是有較為豐富的實踐經(jīng)驗。12年的營業(yè)網(wǎng)點前臺工作經(jīng)歷,使我熟練掌握各項柜面業(yè)務操作流程和計算機前臺操作技術及各項業(yè)務管理規(guī)定與操作規(guī)程,掌握銀行經(jīng)營管理、財務會計等基本理論。三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng),踏實干事,誠實待人。經(jīng)過多年學習和鍛煉,自己的業(yè)務能力、工作作風、組織協(xié)調能力、判斷分析能力、具體處理會計工作中實際能力都有了顯著提高。四是具有較強的'業(yè)務技能。在縣行舉辦的業(yè)務技術比賽中,先后兩次榮獲現(xiàn)金項目統(tǒng)計專業(yè)第一名,一次第二名。在縣行組織的季度測試中,理論測試成績均在90分以上,專業(yè)技能考核為優(yōu)秀,業(yè)務量名列全縣前矛,在XX年柜員考試中,被評為中級柜員。五是具有勇挑重擔的勇氣和能力。我除臨柜辦理日常業(yè)務外,還分擔著掌管大庫,現(xiàn)金整理,上介下?lián),獨自擔負著城區(qū)辦13家企業(yè),3600多人的代發(fā)工資業(yè)務。
三、今后努力方向
假若我能夠競聘上崗,我的目標是:爭取內(nèi)部工作質量進入全縣前六名。一是努力學習各種新知識,適應形勢發(fā)展的需要,全面提高自身素質。二是履行職責,不斷強化決策管理,規(guī)范操作,防范操作風險,確保會計業(yè)務的正常開展。三是拓展服務理念,打造優(yōu)質服務品牌。全面實施服務環(huán)境規(guī)范、服務形象規(guī)范、柜臺服務規(guī)范、會計流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范,從客戶的利益出發(fā),永遠把客戶的利益和需求放在首位。四是堅持內(nèi)抓管理、外抓營銷并重,促進內(nèi)控和業(yè)務共同發(fā)展。
謝謝大家!!
主管競聘的演講稿 篇10
尊敬的領導評委們:
大家好!
抱著學習的態(tài)度,我從一個促鎖員改行做起了非食品區(qū)的課長,非常感謝___公司給了我學習的機會,讓我能夠帶薪學習。
我做課長,是大姑娘上轎——頭一回,見習期只有三天就獨立上崗了,時逢門店搞零折活動,又要跟平時也不很熟的供貨商組織商品,又要處理本課的一些日常事務,還要處理促銷員因排面和捉銷引起的糾紛,真是焦頭爛額,為了盡快熟悉業(yè)務,我每天加班加點,向前任課長、主管學習,向雍店請教,清理倉庫、清理庫存,帶領員工場外擺臺促銷,加大動銷商品的陳列面。盡所有的能力去增加銷售額。這樣做了近兩個月,終于適應了這個崗位,熟悉了這份工作。在九月份門店的評優(yōu)中,我非常榮幸的被無記名投票評為優(yōu)秀課長,我很欣慰,我覺得我的付出有了回服,我的投資有了收獲,我的勞動得到了我的員工、同事,上級的肯定和認可。
在店長的鼓勵下,我參加了公司的競聘,我競聘的.崗位是人事主管,我想,我應該盡可能的多學一點東西,多涉足一些自已平時相對陌生的一些領域,這樣對提高自已的能力,擴大自已的能力有好處,非常幸運的是,公司又一次給了我機會,讓我可以在___這個平臺上學習和展現(xiàn)自我,超越自我,從課長到主管,這又是一個堅難的適應過程。
我對人事一竅不通,真是狗咬刺猬無從下口,我不知道從哪里開展工作,每天只是疲于應付,以前都是我被別人管,我被別人安排,現(xiàn)在變成是我去管別人,我去安排別人,我去做人家的思想工作,在員工與公司之間,在同事與同事之間,在我與員工之間店長之間,我找不到平衡點,在處理一些問題上,我與雍店意見不一致,她認為我不講原則,我認為她不講人情,時常爭吵并挨她的批評,我非常委曲,又不是為我自已的事,為別人的事為什么要我受委屈?委屈也罷,哭泣也罷,工作還是要做,日子還是要過,我不斷的反省自已,靜下心來反思,到底是我沒有原則性,還是店長不講人情?經(jīng)過一個月的磨合,一個月的思考,覺得還是自已有問題,雖然我站在一個中層管理人員的位置上,但是我的思想認識,還沒能跟上來,還停留在一個普通員工的認識上,導致和雍店的不斷沖突和爭吵,現(xiàn)在,我是痛并快樂著,畢竟苦與累的日子我挺了過來,也戰(zhàn)勝了許多來自方方面面的阻力和壓力以及不信任。
感謝生活,所謂生活,就是活著就要干活;
感謝磨難,畢竟幸福和甜蜜不是生活的全部,苦難也是其中不可或缺的一部分,痛苦和困難的磨練讓人杰出;
感謝同事予以我支持和鼓勵,讓我看到陽光和人性本善的一面;
感謝雍店予以我的扶持和激勵,是她讓我看到女人的另一種精彩生存方式,以及她的大度和無私;
感謝公司以寬闊的胸襟給予我廣闊的平臺,讓我的能力得以歷煉和提升;
俗話說,受人滴水之恩,當以涌泉相報,對于生命中的諸多貴人,我無以回報,只能在今后的工作中盡職盡責,加倍努力,來作為對大家的回報。今天很殘酷,后天很美好,但絕大多數(shù)人都活不到后天,我不知道自已能否活到美好的后天。但是我會努力,我會堅持,把握今天,掌握現(xiàn)在,我想成功一定會出現(xiàn)在每一個堅持不懈的人面前。
我的演講完畢!謝謝大家!
主管競聘的演講稿 篇11
尊敬的各位評委、領導、同事們:
大家好!
我是客服中心的一名員工,很榮幸能夠站在這里參加客服主管崗位的競聘。在這個競爭激烈的市場環(huán)境下,客戶服務已經(jīng)成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分,為此,我希望能夠向各位展示我對客服工作的熱愛和認真,與大家共同拓展客服中心的發(fā)展和進步。
首先我想強調的是服務意識。作為客服人員,我們的第一要務就是讓客戶滿意,關鍵在于對客戶有敏銳的洞察力和思考力。我相信,一個積極向上,能夠主動為客戶解決問題的服務意識,是做好客服工作的基礎。在此之上,我們才能夠建立起良好的客戶關系,贏取客戶的信任,使其對我們的企業(yè)產(chǎn)生認同感和忠誠度。
其次是團隊合作。作為客服主管,我認為更重要的.是做好團隊的管理和組織。我相信,一個高效率、和諧、互幫互助、有戰(zhàn)斗力的團隊才是一個成功的客服中心。因此,我將提高團隊凝聚力和組織協(xié)調能力,倡導開放包容的工作氛圍,鼓勵員工開展思路啟發(fā)和溝通交流,不斷提高團隊成員的職業(yè)素養(yǎng)和服務技能。
最后是自我要求。我認為自我要求是一個人能夠持續(xù)不斷進步的重要保障。為了不斷提升自己的能力和素質,我將不斷學習行業(yè)知識和管理技巧,結合客戶的反饋和意見,不斷完善和調整服務方案和流程,為客戶提供更優(yōu)質的服務。同時,我也將不斷地審視自己的工作表現(xiàn),接受上級和同事的意見和建議,不斷反思和改進,以便更好地發(fā)揮和展示自己的能力和價值。
我相信我的服務意識、團隊合作精神和自我要求能力,使我有能力勝任客服主管的工作職責,并且?guī)ьI客服團隊不斷提升服務水平,為企業(yè)贏得更廣泛的市場和客戶信任。
最后,謝謝大家。
主管競聘的演講稿 篇12
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
首先,我要感謝各位領導和同事們能給我這樣一個機會,來參加會計主管的競聘。能站在這個競聘的舞臺上,我的心情非常激動,這是對我多年來工作態(tài)度與工作成績的充分肯定,我感到十分欣慰!
20xx年我進入銀行,回顧往昔,歲月如梭,不知不覺我已在銀行工作 了 6 個年頭。這 6 年里,我從一個懵懂的初生牛犢,靠著勤學肯干的精神,轉戰(zhàn)了行里的幾 個崗位:先后做過儲蓄工作和會計目前我在復核崗位工作。 今天要競聘的是會計主管。 學歷是本科 (20xx 年大專畢業(yè),工作的同時成人教育本科) ,團員,已經(jīng)提交入黨申請書,取得個人從業(yè)資格證書,個人理財證書,基金銷售證書。有信貸資格證。獲得過省級優(yōu)秀會計員。金融先進工作者。 對于我,大家也許并不陌生。但在今天這個場合,請還是先允許我做一下自我介紹吧。 我叫 ,今年 歲,本科學歷。目前已取得個人從業(yè)資格、個人理財、基金銷售、信 貸等多個資格證書。
這些年來無論從事哪個崗位, 我都要求自己本著 “勤勤懇懇、 扎扎實實、 好學上進”的態(tài)度,努力工作,毫無怨言。同時,在工作之余,我總是抓緊時間學習充電, 通過成人教育本科考試,獲得會計學本科學位。 寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。隨著多年的工作歷練與學習充電,我的工作經(jīng)驗 日見豐富, 理論知識日益扎實, 人也越來越成熟, 已具備較高的業(yè)務素質和一定的管理經(jīng)驗, 工作也取得了一定的成績!曾獲得省級優(yōu)秀會計員與金融先進工作者榮譽稱號。
昨天的工作和成績已成為過去,開創(chuàng)未來,將是我永久的追求。記得有位哲人曾經(jīng)說過:"不要怕推銷 自己,只要你認為自己有才華,你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務。"如今,我有 自信,更有勇氣走上競聘的舞臺,因為我覺得自己有信心也有能力擔任一名會計主管,做好 應履行職責,組織與領導好本行的會計工作,保證完成領導布置和交待的各項工作任務,以 保證銀行各項任務順利完成。 之所以有勇氣走上這個競聘的舞臺,是因為多年來勤勤懇懇的工作,已取得一定的成 績,更得到領導和同事的肯定,正是領導同志們的關心、支持和幫助,給了我極大的勇氣! 之所以有自信自己能夠勝任會計主管的工作,是因為我首先熱愛這個崗位,有做好這項工作的熱情; 而且多年的工作歷程, 不僅沒有消褪我的工作的熱情, 而且使我的熱情更勝, 如今我希望用自己一片愛崗敬業(yè)的丹心、細心、耐心,繼續(xù)堅持奮斗會計主管這個崗位上。 而且經(jīng)過組織多年的培養(yǎng),我已具有較強的工作責任感和進取精神;多年一直從事儲蓄、會 計與復核工作, 使我比較熟悉單位各個崗位的工作特色, 還積累了一些內(nèi)部管理的經(jīng)歷和經(jīng) 驗。這些都積攢了如今我的自信心!
同時,我明白會計主管應該既是管理者,又是工作人員。在工作中,應在自己的職責及領導授權范圍內(nèi)開展工作,與分管領導在工作上保持高度一致,當好領導的參謀和助手; 同時還要具有全局觀念,站在領導的角度去看問題、想問題,凡事從大處著眼,識大體,顧 大局。 特別要注意搞好團結, 人盡其才, 善于對所屬人員進行合理調配, 發(fā)揮每個人的專長, 充分大家的工作積極性,齊心協(xié)力地做好各項工作,順利完成各種任務。特別是在大是大非的關鍵時刻,我一定堅持原則、廉潔自律,保證各項工作依照會計出納基本制度與財務管理的各項管理制度與執(zhí)行辦法規(guī)定來完成;在利益得失面前,我一定做到以大局為重,堅決維 護集體利益和群眾利益。
如果我能夠走上會計主管的工作崗位,我一定會嚴于律己,處處做到尊重領導和同事,同時擺正自己的位置,遇事多同事位與相關人員協(xié)商、多向請示、多匯報,做到發(fā)揮自己的才能,扮好自己的角色;我一定會把認真仔細的工作作風、吃苦耐勞與勤勤懇懇的敬業(yè)精神繼續(xù)保持下去;我一定會堅持原則、廉潔自律、維護大局、照章辦事、嚴格把關,為會計機構樹立良好的形象;我一定真誠等人,熱情服務、急群眾之所急、想群眾之所想;創(chuàng)新永遠是我們工作的靈魂。我一定會工作上求精,充分發(fā)揮工作主動性和積極性,與時俱進,開拓創(chuàng)新,努力把自己所轄的財務工作工作推向新的較高水平!我也一定會拓展服務理念,努力 打造優(yōu)質服務品牌。
我會堅持做到定期或不定期組織財會人員進行業(yè)務知識與操作技能的學習和培訓工作,以熟練的技能為客戶服務。從客戶的利益出發(fā),將永遠把客戶的利益和需求放在首位。同里全面實施服務環(huán)境規(guī)范、服務形象規(guī)范、柜臺服務規(guī)范、會計流程規(guī)范和檢 查督促規(guī)范等各項規(guī)范措施, 希望保證我們優(yōu)質的服務質量, 使銀行在群眾心中樹立良好的形象。
在此,我衷心和熱忱的希望各位領導、各位評委、同事們能給我這個機會,給我一個更加充分發(fā)揮自己能力的機遇與舞臺,相信我、選擇我、支持我,您不會后悔,我則會倍加珍惜,也一定會做得更精彩,一定能在以后的工作中百尺桿頭,更進一步,能夠讓自己擁有新的突破。
謝謝大家!
主管競聘的演講稿 篇13
各位領導、各位同仁:
大家下午好!
加入農(nóng)行這個溫暖的大家庭已經(jīng)-個年頭了,今天站在這里
銀行運營主管競聘
演講,我一方面感到非常榮幸,另一方面感到無限感慨,因為我人生最美好的青春年華都是在這里度過的。正是出于對農(nóng)行深厚的感情和對自己能力的自信,今天,我勇敢地走上競職演講臺,積極參與會計主管的競聘。
首先借此機會,我要對在座各位領導和同志們多年來的關心、培養(yǎng)和幫助,表示衷心的感謝。是你們的關愛和幫助,讓我一步一個腳印,扎扎實實地走到了今天;是你們的鼓勵和支持,讓我戰(zhàn)勝了諸多困難,在礪煉中更加理性與成熟。
一、建章建制、科學管理不管是規(guī)章、制度的執(zhí)行和業(yè)務的操作,還是服務質量的提高,都有離不開人,離不開人的主觀能動性。如果我是支行的會計經(jīng)理,我首先要做的是從內(nèi)部管理工作入手,制定切實可行的崗位責任制,確定每個柜員的工作任務和崗位職責,做好崗位責任制的細分與量化。細分就是把每項工作進行最大限度地拆解,每個步驟都要有固定經(jīng)辦人員,并形成固定工作模式,對每個柜員負責的工作部分,以簽定責任書的形式作出明確規(guī)定,不許越權操作,越級的辦理業(yè)務,發(fā)揮相互監(jiān)督機制的作用,以嚴格的內(nèi)部控制防范風險的發(fā)生。量化就是工作成績數(shù)量化,建立工作積分考核制,工作做得好、表現(xiàn)突出的人員獎勵工作積分,不能完成工作任務甚至出現(xiàn)差錯的人員要扣分,以積分的多少體現(xiàn)每個人工作質量的好壞。隨時公布積分情況,做到公平、公正、公開。定期按積分情況進行考核,實現(xiàn)良性競爭,調動起人員的工作積極性。其次要做好人員的培訓和學習工作。主要采取兩種學習方式,基礎會計制度和技能的學習以自學為主,重要會計制度和新業(yè)務的學習以集中培訓為主,定期對學習情況進行考核,考核成績會影響工作積分,努力創(chuàng)造良好的學習風氣。采取輪崗等方式,為柜員學習綜合業(yè)務知識創(chuàng)造條件,從而提高柜臺人員的整體素質,為做好工作打好人員基矗最后要注意在工作中一定要按制度辦事,杜絕違規(guī)操作業(yè)務,利用支行會計工作從零開始的有利條件,按規(guī)范做好帳務組織和帳務處理,從開業(yè)之初就搭建好高新支行會計工作的良好框架,為支行會計工作的達標創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)造有利條件。
二、會計核算與營銷并重如果說做好會計管理是會計經(jīng)理的責任,那積極營銷就是會計經(jīng)理的義務。新時期下的會計工作與以往的舊模式相比已發(fā)生了質的變化。行長在20--年財務會計工作會議上提出了會計人員客戶經(jīng)理化,指出這比專業(yè)客戶經(jīng)理具有不同比擬的優(yōu)勢,身為會計經(jīng)理必須率先認識到這一點,要高度重視營銷工作。該區(qū)是重慶一個新的經(jīng)濟增長點,吸引投資能力強,區(qū)內(nèi)企業(yè)科技含量高,發(fā)展前景好,各家銀行都在該區(qū)設立了支行一級的機構,支行在成立之初,就同時面臨極好的發(fā)展機會和激烈的市場競爭,這對會計經(jīng)理而言,就意味著要采取各種措施,提高服務質量,為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質和更具特色的服務。我擬從以下幾方面入手:
第一、在宣傳上,我認為要組織好柜臺宣傳工作,使柜臺成為我行對外宣傳的橋頭堡,在宣傳中要有針對性,如針對該區(qū)企業(yè)科技含量高的特點,大力宣傳網(wǎng)上銀行,積極推薦客戶使用網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務。為增強宣傳效果,爭取在營業(yè)廳設置網(wǎng)上銀行宣傳臺,安裝一臺電腦模擬網(wǎng)上銀行操作,使客戶在辦理柜臺業(yè)務時,能夠親身體驗我行網(wǎng)上銀行方便快捷的優(yōu)勢,同時這個布置也有利于樹立我行高科技銀行的品牌形象。另外宣傳工作要走出柜臺。該區(qū)的電腦城經(jīng)常舉辦一些大型活動,要結合這些活動,組織現(xiàn)場開卡,現(xiàn)場辦理網(wǎng)上銀行等,相信一定會取得良好的效果。
第二、在日常服務方面,要嚴格按規(guī)范化服務和限時服務的標準進行考核,提高服務效率,在一般情況下每個柜臺前等待辦理業(yè)務的客戶不能超過兩名。每個柜員在工作中都要做到微笑服務,熱情服務,不能僅僅滿足做一個辦理業(yè)務的機器,而要變被動服務為主動服務,努力為客戶排憂解難,為不同客戶提供個性化服務。支行會計柜臺的服務宗旨是后臺為前臺服務,所有人為客戶服務,力爭在客戶心目中樹立我行精品銀行的形象。
第三、支持和鼓勵會計人員走出柜臺找客戶,挖掘所有潛在的客戶資源,對吸存工作做得好的人員予以獎勵,增加工作積分,做到全員面向市常
第四、要充分利用新系統(tǒng)大前置、大集中的特點,努力收集各種會計信息,做好分析工作,尋找我行的市場定位,研究切實可行的市場開發(fā)策略,為行領導的決策提供參考,為支行的業(yè)務開拓提供幫助,擴大會計服務的深度。
總之我的會計經(jīng)理工作宗旨就是時刻牢記四個立行的經(jīng)營方針,團結全體工作人員,做好內(nèi)部管理與控制,安全規(guī)范地處理業(yè)務,防范風險,控制風險,為支行的業(yè)務發(fā)展保駕護航,積極開展營銷工作,不斷提高服務質量,推行會計人員客戶經(jīng)理化,使支行的柜臺成為管理嚴格、業(yè)務規(guī)范、營銷有力的星級柜臺。
謝謝大家!
主管競聘的演講稿 篇14
尊敬的各位領導,我最最親愛的同事們:
大家晚上好!我來自最最頂端的養(yǎng)生苑團隊,我的名字叫,今天很高興、同時也很榮幸能夠站在這個燈光璀璨、萬眾矚目的舞臺展現(xiàn)自我風采。
秉承著企業(yè)發(fā)展員工受益的發(fā)展理念,滿滿海一直致力于人才的梯隊建設。一粒種子,只有深深植根于沃土,才能生機無限;一名員工,只有置身于拼搏的發(fā)展企業(yè)中,才能蓬勃向上。我自豪,在我人生中的繁華之年能夠工作在滿滿海,滿滿海讓我生活更幸福,滿滿海讓我們生活更幸福。
烏鴉反哺,羊羔跪乳,吃水不忘挖井人,今天我懷著一顆感恩的心走上這個舞臺。感恩企業(yè),給我們搭建了這樣一個平臺,來展現(xiàn)自我、突破自我、實現(xiàn)自我的人生觀、價值觀;感恩我的領導,不僅教會了業(yè)務知識、基礎技能,更給我指引了人生的方向,讓我明確了自己人生的目標,并朝著這個目標走下去,堅持不懈、直到成功;感恩我的團隊,在過去的十個月里,他們給了我無私的關懷與幫助,同時他們也深深地感染了我,讓我明白了送人玫瑰,手留余香、幫助別人快樂自己的道理。
我能勝任主管一職,因為在工作中我積極、樂觀、有帶動力、愿意付出。在過去的十個月里,我沒有一個月的假是休完的,特別是過年的那個月,整整一個月,我只休了半天假,一方面我想把更多與家人團聚的機會留給同事,另一方面我覺得企業(yè)這個時候更需要我。那時我看的是全酒店最大的包房,每天上午爆滿、下午爆滿,有時還翻臺,而且桌桌加位,我沒有一句怨言。為了調動大家積極性,我還即興寫了一副對聯(lián),下面和大家分享一下,上午拉 下午拉 餐餐都拉抬,你開心 我開心 人人都開心,橫批:任勞任怨。可能我一個人為企業(yè)做不了什么,但我會盡我最大努力付出,我堅信,只要付出,總有回報。其實我也有想家的時候,還記得十個月前,離開家時,在離別的車站,隔著車窗,父母雙眼含淚的說,路上注意安全、好好工作、照顧好自己、爸媽不用你惦記。當汽車緩緩開動的一剎那,我的眼睛模糊了,看著父母漸漸遠去的身影消失在視線中,讓我深深體會到了兒行千里母擔憂,我在心中默默的說,爸媽珍重,我一定好好工作。都說每逢佳節(jié)倍思親,記得過年的那個月,有一次和父母通電話,他們特別高興,問我什么時候回家,爸爸媽媽想你了,給你留了好多好吃的。我說店里最近忙,過一段時間吧,電話那端沉默了許久,傳來蒼老而失落的聲音,忙…忙…忙點好啊。我多想放下自己男子漢的氣概,說一句爸媽,對不起,但是都哽咽在了喉嚨里。最后我告訴他們,爸媽請您放心,您的兒子在這很幸福。在我想家的時候,就閉上雙眼,回憶父親的臉龐,母親的微笑,想一想父親兩鬢的白發(fā)又多了,母親臉上的皺紋又多了,只能在心中默默的說一句,爸媽你們辛苦了。
人類因感恩而偉大,世界因感恩而美麗,感恩是愛的延續(xù),愛是生命的動力。動物尚且知道感恩,而且會一代一代延續(xù)下去,我們更應該心懷感恩,并把這份愛傳遞下去。
此時此刻,我要對遠在千里之外的父母說,你們二十幾年的含辛茹苦將我養(yǎng)的,而如今正是我回報你們的時候,但是為了全家的幸福,為了我心中始終堅持的那份夢想,所以不得不離家在外。在這里我要對你們說,謝謝你們的養(yǎng)育之恩,謝謝你們給予我的支持,請你們放心,您的兒子在這很幸福。對我尊敬的領導說,在我人生彷徨的時候,是你們給我指引方向,在我失去信心是,是你們讓我堅定了信念,在我生病時,是你們給我家人般的呵護,從一碗姜湯到一份病號飯,都在我的心中深深地烙下了一個愛字,烙上滿滿海印。此時此刻,我要對我尊敬的領導說,您對我的知遇之恩與關懷之情我無以為報,請您放心,我會用我優(yōu)異的工作成績來回報您。對我最最親愛的戰(zhàn)友說,過去的298個日日夜夜里,我快樂時有你們和我一起分享,我難過時有你們給我安慰,我遇到困難時有你們和我一起分擔,我任性時你們給我包容,此時此刻,我要大聲告訴我最最親愛的戰(zhàn)友,金柱永遠是你們的好兄弟,你們是我今生最大的財富。
我的演講完畢,謝謝大家!
主管競聘的演講稿 篇15
尊敬的各位領導、評委老師:
大家好!
我叫,今年25歲,20xx年畢業(yè)于河南省郵電學校,現(xiàn)在即將修完北京郵電學院通信工程本科專業(yè)的學習。畢業(yè)后我被分配到數(shù)據(jù)機房工作,20xx年2月到管
中心辦公整改辦公室負責辦公維護及管理工作,20xx年至今在支撐共享中心負責辦公這項工作。這次我競聘的部門是市場經(jīng)營部。首先感謝公司領導給予我
這次學習和鍛煉的機會,同時,借此之機向多年來給過我?guī)椭完P懷的領導、同志們表示真誠的謝意!正是大家的支持和厚愛,才使我有信心走上這個競選的舞臺。 我參加競聘的理由有三點:
第一點:青春需要理想,夢想不生長于艷陽高照的溫床。對于青年人而言,越是新的工作、新的環(huán)境,就越富有吸引力和挑戰(zhàn)性。市場經(jīng)營部就是這樣一個挑
戰(zhàn)與機遇同在,壓力與動力并存的大舞臺,它是塑造和代表企業(yè)形象的大使,是溝通和聯(lián)系社會公眾的橋梁,工作強度和工作難度都很高,我認為在這樣的環(huán)境中工作,能夠學到新知識,開拓新視野,挖掘新潛力,有利于自己的全面發(fā)展。 第二點,我認為自己具備了從事市場業(yè)務所必須的個人素養(yǎng)。
首先,我有較強的敬業(yè)精神,工作認真負責,有著嚴明的組織紀律性吃苦耐勞的優(yōu)良品質。雖然我是一名女孩子,但是在我的字典里面,沒有嬌滴滴這三個字。不管是加班加點,還是外出奔波,我絕不會因為自己是女性而退縮。
其二,我年紀較輕,興趣廣泛,思想活躍,可塑性強。我能夠很快地接受新事物,適應新環(huán)境,融合到新集體中去。 其三、我信奉誠實、正派的做人宗旨,堅持團結而不特立獨行,尊重權威但不妄自菲薄,遇事懂得及時征求他人意見,能夠與人一道,共同打造一個充滿凝聚力和生命力的戰(zhàn)斗團隊。 第三點,我認為自己具備了從事市場業(yè)務所必須的知識和能力。
首先,從1996年至今,我進行了近10年的數(shù)據(jù)通信專業(yè)的系統(tǒng)學習,工作以來我先后在三個部門鍛煉過,從事的主要是絡的維護和優(yōu)化工作,積累起了比較豐富的絡知識和計算機技術知識。我認為業(yè)務工作不僅僅只是一條單行線,如果有了專業(yè)技術知識作支撐,就可以更加從容地面對用戶,更加自信地面對市場。 其次,我平時注意對公司營銷政策的收集和學習,近年來,我進過公司,進過學校,走近過廣大普通用戶,向他們面對面地宣傳公司的營銷政策,遇到不清楚的地方我都會立即向人請教,摸清吃透,F(xiàn)在,我已經(jīng)對公司的經(jīng)營方針和業(yè)務流程有了一個直觀和大體的認識。
再次,我性格趨于外向,具有一定的語言文字功底。上學期間經(jīng)常上臺演講,工作以來又有幾次主持大型晚會的實踐鍛煉,慢慢地積累了一些與人交談、演講演說的語言藝術,具備了較好的語言表達能力和組織協(xié)調能力,這便于我將心比心,聯(lián)絡感情,與人和諧共處。
這次,如果我能競聘成功,我不僅只是把它當作對過去工作的認可,而是也要把它作為促我啟航的鳴笛。我想,我會和其他同志一道,牢牢把握“深、快、實、準”四個字,即: 學習知識要“深”。我會以強烈的緊迫感和責任感抓好學習,誠懇地以身邊人為師,以互聯(lián)為師,自我加壓,勤學好問,聯(lián)系實際,善于總結,既要融會貫通業(yè)務知識,又要虛心采擷領導和同事們工作經(jīng)驗,盡快轉化為自己實際的工作能力。
進入角色要“快”。市場經(jīng)營部是一個精誠團結、配合默契的團隊,進入這個部門我一定要維護集體榮譽,尊敬領導,真誠地與周圍同事做朋友,言行一致,與他們建立起志同道合的良好關系,形成合力;我還要盡快地轉換角色,更新觀念,調整好自己的心態(tài)和工作方式,以一種嶄新的視覺看待問題,解決問題,使自己的所作所為能夠從體現(xiàn)部門的工作性質出發(fā),從適應部門的人文環(huán)境出發(fā),從彰顯部門的辦事風格出發(fā)。
基礎工作要“實”。市場經(jīng)營部的`部門性質決定了一切工作的出發(fā)點始于市場,最后的歸宿也是落腳于市場,為此我一定會報著不怕遭白眼、不怕吃閉門羹的態(tài)度,多深入市場,貼近用戶,采集和整理第一手有用資料,盡可能多地掌握分類別、分層次的情況,便于科學地分析、研究和預測。
提供信息要“準”。要在夯實平時工作的基礎上,提高資料分析的準確性和可行性,為領導的科學決策提供事實依據(jù)。 如果這次競聘我失敗了,我也不會氣餒,說明我離公司對我的要求還有一定的距離,這將促使我在以后的工作中,勵精圖治,努力學習,勤奮工作,一如既往地為公司的發(fā)展添磚加瓦。 最后,我要說的是:
青春因理想而激昂,人生因執(zhí)著而鏗鏘。 謝謝大家!
主管競聘的演講稿 篇16
各位領導、各位同事:
大家好!
首先我作一自我介紹。我今年xx歲,大專文化,民主人士,高級會計師職稱。于1986年大專畢業(yè)后首先進入工程公司財務科從事財會工作, 1991年擔負服務公司主管會計,1992年初任sl第二個駐外公司--wh公司的財務負責人,1994年末調入審計處工作了十四年,幾乎參加計了審計處組織的所有審計項目并擔負主審,執(zhí)筆并擬寫了近一半的審計報告。今年初又回到了工程公司財務科。
二、取得的工作業(yè)績及創(chuàng)新歷程
大專畢業(yè)至今,仔細算來已從事財經(jīng)工作二十三年半,九年半干會計(包括會計主管四年),十四年干審計,從基層到機關,從財務轉變?yōu)閷徲,從出納開始,由普通會計、車間會計、主管會計到審計主審,因此,具有了較好的專業(yè)功底和豐富的實踐經(jīng)驗,特別是經(jīng)歷過長期專業(yè)實踐之后,養(yǎng)成了嚴謹、認真、細致的工作作風,因此無論在哪個工作崗位,我認為我都是稱職的,除了有你們大家的支持外,很重要的一個原因是因為我熱愛財經(jīng)工作,因為熱愛,所以我很勤奮,對工作很投入,先后完成了許多項重要的專業(yè)技術工作,取得了不少業(yè)績及創(chuàng)新。
1988年至1990年在工程公司搞班組經(jīng)濟核算試點,建立責任成本中心,對加強成本管理、提高企業(yè)管理水平做出了一定貢獻;1991年至1992年,兩次協(xié)助工商局對集體企業(yè)(其中包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè))及鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政進行工商年檢,從另一個層次鍛煉了自己;1992年初進入sl與whjs公司的合資企業(yè),擔負主管會計,主持了會計制度設計和會計建帳的全部工作,歷經(jīng)了一個企業(yè)從生到死、從成立開業(yè)到合作失敗,企業(yè)解散的整個歷程;所有這些,都為我后來從事的審計工作奠定了深厚的基礎功底。
1994年11月開始的慢慢十四年的審計工作,是我事業(yè)的黃金歷程。先后完成資產(chǎn)負債所有者權益審計、財務收支審計、企業(yè)負責人離任、繼任經(jīng)濟責任審計、各種專項審計等等二百多項,查處帳內(nèi)、帳外各類違規(guī)、違紀資金達x位數(shù)之多(涉及企業(yè)機密,略),協(xié)助紀委查處各類案件數(shù)十起,提出審計建議及合理化建議五十余項, 多次配合其他部門工作,為sl公司挽回或避免經(jīng)濟損失數(shù)額巨大,取得了較高的經(jīng)濟利益。
1994年以來,我公司產(chǎn)品銷售價格逐年提高,企業(yè)效益不斷增長。輝煌的光環(huán)下,掩蓋了駐外公司、三產(chǎn)實體及職工入股企業(yè)的資產(chǎn)其實是很爛的。我公司最多時有十個辦事處,辦事處又獨自從事著駐外公司,每個分廠又有著1-5家不等的集體企業(yè),同時又以職工入股形式成立了多家民營企業(yè)或股份合作制企業(yè),而這些民營企業(yè)中又有公司參股的、集體企業(yè)參股的、其他單位參股的及全部由職工參股的多種類型,企業(yè)總數(shù)最多時近百家之多。因我是從駐外公司、三產(chǎn)實體單位走出來的,對這些企業(yè)復雜關系比較了解,因而這么多年來一直由我主審。
大家都知道,駐外公司主要從事銷售我公司產(chǎn)品為主,在審計中發(fā)現(xiàn)部分駐外公司私自購買房產(chǎn)數(shù)筆,多次發(fā)現(xiàn)應收賬款壞賬數(shù)額巨大,其中有個別領導、業(yè)務人員及各種關系人員搞了乾坤大挪移,造成了資產(chǎn)流失,都及時向有關部門予以預警,并及時制定了駐外公司財務報銷制度、財務管理制度和駐外公司企業(yè)內(nèi)部控制等規(guī)章制度,及時建議公司通過債務重組、盤活資產(chǎn)、限制相關人員行為等措施,減少了資產(chǎn)的進一步流失。而各單位三產(chǎn)實體, 則主要以承擔主體單位檢修、材料采購、運輸服務、處理廢舊物資等業(yè)務,在審計中查出了某些企業(yè)將主體資產(chǎn)通過各種途徑不合理轉移后,集體企業(yè)多以建立小金庫等形式為職工發(fā)放節(jié)日物質、為主辦單位領導提供方便之門,而股份合作制企業(yè)則以虛假材料發(fā)票、虛假工程結算款等方式套取資金帳外分紅,個別單位每年分紅甚至超過50%之多,累計分紅金額相當巨大。根據(jù)這類情況,有針對性的提出合理化建議數(shù)項,使公司領導下定決心取締這些企業(yè)。xx年至20xx年,先后完成對上市及存續(xù)涉及公司人員參與的駐外公司、集體企業(yè)、股份合作制企業(yè)的清理解散工作,收繳帳外資產(chǎn)數(shù)項,僅車輛就達幾十部。以至在金融危機到來之前,有效避免了這些單位造成損失風險,穩(wěn)定了職工信心。我可以毫不夸張的說,審計部的十四年,我為公司做出了較突出的貢獻,成績是巨大的。
當然,期間因被審單位對審計結果及處理建議重視不夠,對審計預警置若罔聞,未予以及時更正,后被國家有關部門查處并收繳,不能不說是一種遺憾。但也正因為內(nèi)部審計已經(jīng)查處(所謂自檢),有關部門還是網(wǎng)開一面,避免了數(shù)倍的高額罰款。
xx年清產(chǎn)核資, 多個部門協(xié)同參加,而審計部只有我一人參與,主要承擔了時間跨度較長、涉及單位較多、經(jīng)辦人員變動較大、各種關系錯綜復雜、取證最困難的往來款項壞賬認證工作,在時間緊、任務重、脈絡不清的情況下,經(jīng)常是徹夜工作、通宵達旦,最終以zl系統(tǒng)第一的較好戰(zhàn)績?nèi)〉们瀹a(chǎn)核資工作的完美勝利。
值得一提的是,1996年我有幸參加了原ys總公司審計部組織的對cc公司和zz公司的審計,xx年有幸參加了國家某監(jiān)事會對xn公司的資產(chǎn)核查工作,站在一個更高層次,從宏觀和全局的角度來俯視企業(yè),獲益匪淺。并因工作扎實、積極主動,受到相關領導的高度評價。
謝謝大家!
主管競聘的演講稿 篇17
大家下午好!
走上這個競聘演講臺,心情莫名的激動,感謝酒店領導的良苦用心,給我們提供這次公平公正競爭上崗的機會,競爭上崗演講使我又獲得了一次鍛煉的機會,使我成長很快,對我個人的膽量、口才、氣質提高都有很好的幫助,我希望每一位員工都能珍惜機會,勇敢的站在臺上來參加競聘演講,不論成敗,都會收獲很多。我要競聘的是餐飲部經(jīng)理的崗位。
我叫胡宗志,我想大家對我都有一個大概的了解,我就不在滔滔不絕的來介紹自己了,不浪費大家的寶貴時間了,如果你還不認識我,不了解我,我們私下多溝通,開個玩笑,面對這么嚴肅的競爭,心情很激動,適當?shù)姆潘梢幌滦那。好,言歸正傳,今天我要競聘的崗位是餐飲部經(jīng)理一職。
競聘這個崗位,我是有一定的信心的,酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶,作為餐飲部經(jīng)理必需塑造餐飲文化,使員工的思想觀念轉變,從“要我干”變成“我要干”,以良好的心態(tài),熱情為客人服務,讓客人吃美味菜肴,品飲食文化,我相信先進的管理理念更容易使酒店餐飲部做出成績來,我開展工作的重點將會是“工作態(tài)度與服務理念”兩個方面,如果我能競選成功,我會從以下幾點做起:
一、端正工作態(tài)度、樹立行業(yè)新風
過去有的經(jīng)營者認為菜品質量第一,服務質量第二,而實踐證明:服務第一、菜品次之。假如,一桌非常豐盛可口的菜肴,讓一位積極性不高的餐廳工作人員去服務,她板著面孔,一言不發(fā),一副你愛吃不吃的姿態(tài),酒杯中的酒沒了又不及時添加,菜碟中的殘渣已滿又不去更換,您想那會是什么氣氛,就是素質再高的客人也不想再來第二次了。只有廚房與樓面配合好,相互彌補工作中的不足,才能發(fā)揮整個餐飲的優(yōu)勢,所以,要求我們一定不能將生活中的個人情緒帶入工作中來,一走進工作場所,我們就要全心全意的用心為客人服務,也就是要有一個良好的工作態(tài)度。
熱情、主動、微笑是我們對客人應具有的基本工作態(tài)度,微笑的魅力―――它是世界上最廉價的投資,卻能獲得豐厚的回報。微笑是自信的象征,微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn),微笑是和睦相處的反映,微笑是心理健康的標志。我們可每天在班前會上講一個笑話,調整大家的心態(tài),每天對著鏡子微笑一分鐘,微笑是我們服務人員所具備的基本素質,我們需把微笑帶給客人與同事。
良好的工作態(tài)度與服務意識,需要平時不斷的對員工進行培訓及員工之間交流經(jīng)驗,對員工服務意識的教育必須做到及時,隨時隨地展開教育,在部門評選先進,學習先進,提倡互幫互助,共同提高的團隊意識,使餐飲部員工更好的對客服務。只有一流的員工才能提供一流的服務,客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質服務,不會在乎餐飲部經(jīng)理是誰,我們的觀念應該是員工服務顧客,經(jīng)理服務員工,所以真正讓顧客留下深刻印象的全部都是員工,并不是經(jīng)理人,經(jīng)理的工作主要是經(jīng)管和協(xié)調員工,使員工更好的對顧客去表現(xiàn),相信我能帶好這個團隊。
二、服務要個性化、服務不是口號
我們酒店業(yè)不能把服務停留在口號階段,“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句口號,“顧客是上帝”,我們能把顧客當兄弟就不錯了,要重視顧客,真正把顧客擺在心上,用心的為客人服務,不斷推舊出新,引客回頭,我們才能顧客盈門。
我們國內(nèi)的餐飲服務就是缺乏主觀能動性,注重每一個服務細節(jié),在員工中提倡互幫互助,共同進步的行為,使新老員工具備同樣的對客人服務水平,主動引導客人消費,介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法,比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等,介紹菜品時退后一步,避免唾沫星濺在菜肴上,客人結賬時,如果某個菜沒有動筷,我們就需詢問客人是不是不合口味,讓客人提出意見并表示歡迎下次再來品嘗之類的話,有些商務客人礙于面子,不好意思提出打包,我們員工應該主動提倡客人打包,杜絕浪費。
下面我舉幾個優(yōu)質服務的例子:
上次去廣州出差,我一幫老同學請我去吃飯,那個餐廳的生意非常好,大概是服務員忙不過來,就看到他們的老板走過來為我們點菜,就向我們推薦招牌菜:鵝肉,我差點說我就不喜歡吃那個鵝肉,就聽那個老板說,這個世界上有兩種動物是不會得癌的,一個是海里游的鯊魚,一個就是陸地上跑的鵝,我的朋友一聽,好,來盤鵝肉,要半只還是一只?一只,那天我吃了不少鵝肉,原來來這里吃鵝肉就是沖著它不得癌,老板能這樣引導顧客消費,我不知他的員工是不是也能說出這句話,如果每一個員工都能這樣做,生意肯定很好。
在北,F(xiàn)在有了麥當勞與肯德基,麥當勞與肯德基講究的就是速度與服務,麥當勞為了使顧客喝到口感最佳的可樂,做了一個幾十萬份的調查,調查發(fā)現(xiàn)可樂保持4攝氏度的溫度口感最佳,馬上使所有的麥當勞連鎖店按這個溫度貯藏可樂,如果有一邊的隊排得太長,服務員會喊一聲,那邊的客人請到這邊來點餐,主動引導客人,最讓人感動的是,麥當勞與肯德基有那么多小孩子喜歡上那吃,就表示這是重要客戶,所以當小孩拉著那些員工的裙子跟褲子講話的時候,阿姨、阿姨,叔叔,你會怎么回答,我們的習慣頂多就是彎一下腰,問什么事?麥當勞與肯德基規(guī)定是蹲下,因為這個是未來的客戶,今天跟爸爸媽媽來,長大了就會自己來或跟女朋友來,結婚了又會帶小孩子來,所以他們的員工都是蹲下,眼睛與小孩保持平行的距離,他們對企業(yè)的未來想的比較長遠,你只要在北海的餐館吃個飯,再到麥當勞與肯德基點個餐,就會發(fā)現(xiàn)他們的員工與其它餐廳的員工不一樣,不都是北海人嗎?為什么他們看起來就是不一樣,那就是文化教育熏陶出來的。
上海的必勝客經(jīng)常都是客滿的,有時候需要等待,客人一進去發(fā)現(xiàn)排了一條長長的隊,有點想走的意思,就看到后面看來是個主管的人在說,快到了、快到了,接著咚咚咚,樓上跑下來一個女服務員,手上提個裝滿冰淇淋的籃子,免費冰淇淋,然后一人發(fā)一個,讓客人邊吃邊等,其實就是緩解客人的焦急心態(tài),吃了這個冰淇淋你就不好意思走了吧,就是因為這種補償,讓客人心甘情愿排隊等待,就是因為從老板到員工都能保持對客服務的一貫性,所以必勝客生意非常好。
企業(yè)的發(fā)展壯大離不開企業(yè)文化,我們因硬件滿足不了客人的要求而失去客戶是沒辦法的事,我們?nèi)绻驗檐浖姆⻊詹坏轿欢タ蛻,就不可原諒?/p>
三、菜品要口味化、吃出餐飲文化
文化營銷不一定需要很大的投入,一些細微之處的巧妙設計也會盡顯酒店人的匠心。國外流行的“菜單文學”就是一個絕佳的例子,通過菜單更好的宣傳了酒店的經(jīng)營理念和特色。在細小的地方顯示出酒店的與眾不同,首先從設計漂亮有特色的菜單入手,將我們的菜單制作的個性化一些,印上彩色海鮮的圖案或一些招牌菜的圖案,給客人的感覺菜單都如此精美漂亮,那菜品肯定可口美味了。
使用各種貝殼裝盤來盛裝菜肴就很有海濱特色,如果把這些菜肴再和海洋文化掛起鉤來,起一個好聽的名字,編一段動人的故事,再融入“天湖”這個名字的傳說,在餐廳掛上一幅幅海洋生物畫,并詳細介紹他的品名、特色、觀賞價值,充分體現(xiàn)我海濱酒店的文化特色。展現(xiàn)酒店餐飲文化,也是我酒店的自主知識產(chǎn)權呢。
北海市商務單位每個月在接待方面餐飲的花費是酒店客房花費的2-4倍甚至更多,一餐飯加酒水都是消費千元以上,通過提高餐飲的菜品及服務,改變我們在顧客心目中餐飲差的印象,我們需推出特色菜肴吸引客戶消費。
1.堅持質量上乘的原則,即要求嚴格控制餐飲的各個環(huán)節(jié),保證質量的穩(wěn)定性,使菜品和服務質量不輸于其它餐館,同時狠抓成本管理,節(jié)約費用,在餐飲經(jīng)營過程中,無疑其中仍存在相當?shù)睦麧櫩臻g,這是提高餐飲經(jīng)營效益的必要條件,把好采購關降低成本從而降低菜價吸引顧客,菜價在整體上下降,某些高檔菜可以價高,大部分菜優(yōu)質低價,菜價在整體上是低的,但也照顧了高消費顧客的要求。
2.堅持面向社會大眾的原則,絕不能固步自封、自以為是,盲目提高自身企業(yè)定位,一定要擺正心態(tài),放下星級飯店的架子(價位),從消費實際出發(fā),多多地開發(fā)出一些適應大眾消費的產(chǎn)品,特別是要抓住節(jié)假日消費的高峰時節(jié),不惜時機大力推廣婚宴、團隊、會議用餐,利用自身資源優(yōu)勢,增加服務項目,為消費者提供更多的選擇。
3.為普通出游的家庭提供低價優(yōu)質的套餐和快餐。套餐分不同的檔次,但主要是根據(jù)人數(shù),如4人套餐、6人套餐、8人套餐,人數(shù)越多價格相對越低,這樣可以吸引更多的人來消費。主要目的是以實惠取勝。
二十一世紀講的是健康營養(yǎng)飲食,還需要綠色環(huán)保。所以客人需要什么樣的菜,我們就去做什么樣的菜,菜品不斷的推陳出新,跟著市場脈搏走。廚師應施展個人技藝方面的拿手絕活,做一些有特色和創(chuàng)新菜式,可以當著客人的面進行某些菜品的藝術表演。積極利用新型食品原、輔料不斷推出一些新菜品。在原輔材料的選用上取材恰當,做到物盡其用、節(jié)約成本。菜品的主、輔料搭配得當、主題明了、調味考究。突出菜品的色、香、味、型。適時推出特色菜,每周一款特價菜,用差異化吸引客人。
我們酒店遠離市區(qū),與市區(qū)酒店餐飲經(jīng)營不同,我們有自身的特色與優(yōu)勢,海景餐廳、可口的菜品及優(yōu)質的服務會吸引客人來,旺季做好會議餐、團隊餐,淡季做好婚宴,現(xiàn)在的客人不會在乎酒店距離的遠近,而更注重菜品與服務,吸引更多的北海市及僑港客人來酒店用餐,使酒店餐飲人氣旺起來,做出有特色的天湖美食品牌。注重營銷工作的開展,積極配合酒店營銷部策劃制定餐飲特色營銷方案,使營銷人員每一次出外促銷在餐飲方面都有創(chuàng)新,把餐飲營銷與酒店客房、娛樂、會議等項目結合起來,采取多種促銷宣傳手段,利用現(xiàn)有的客源網(wǎng)絡開發(fā)新的市場。
安全與衛(wèi)生是餐飲的頭等大事,餐廳衛(wèi)生、廚房衛(wèi)生,要給客人一個干凈舒適的用餐環(huán)境,還特別應注意的是洗手間的衛(wèi)生。為什么這樣說呢?假若洗手間的衛(wèi)生都搞得非常好,那么酒店餐廳的其它衛(wèi)生可想而知會更好!整潔的衛(wèi)生會給顧客留下良好的印象。
理論與實踐猶如一個人兩條腿走路,我已經(jīng)不斷的在學習國內(nèi)外先進的酒店餐飲管理知識及先進的服務理念,有理論沒實踐如一條腿走路,希望大家給我另一條腿---實踐,讓我兩條腿一起跑起來為酒店的發(fā)展貢獻一份力量,請相信我的能力,給我一次機會,還大家一個微笑。我的演講結束,謝謝大家。
主管競聘的演講稿 篇18
尊敬的各位、各位評委:
上午好!
首先感謝公司為我們青年員工了這樣一次公開競聘的機會,這次競聘對我來說,不僅是一次難得的機遇,更是一次學習與鍛煉的機會,我會加倍珍惜這次機會,充分展示自我。
我叫,年畢業(yè)于天津大學工商管理專業(yè)。畢業(yè)后分配到工作,年3月,由于工作需要被調到公司人事行政部擔任文秘助理,年競聘到公司人事行政部擔任人事行政室副經(jīng)理,主要負責人事薪酬管理工作。
自從我擔任人事行政室副經(jīng)理以來,積極貫徹落實公司的各項政策方針,努力做好自己的本職工作。先后參與負責了人事行政部的組織轉型、薪酬改革、管理人員的培訓等工作。
三年多的業(yè)務崗位和人事管理的工作經(jīng)歷,使我得到了充分的鍛煉。在工作實踐中,我深深地體會到,作為一名合格的員工,所應具備的不僅僅是工作中所需的專業(yè)知識及專業(yè)技能,更多的是高度的責任心、服務意識、團隊和全局觀念。
通過對這個崗位的了解,結合自己的實際情況和能力,我相信我有志并且有能力于從事這項工作,我的優(yōu)勢有以下幾點:
一是有一定的政治素養(yǎng)和政策水平。我平時比較關心社會生活中的大事,對國家的大政方針有一定的了解,有較高的政治覺悟。尤其是到人事行政室負責人事管理工作后,我更加注重了政治理論知識的學習和意識的改造,能夠始終保持堅定的政治立場和較高的政治敏銳性。而且我按照公司的政策,結合本崗位的實際情況,正確區(qū)分和處理不同性質的矛盾,分清各類事務的輕重緩急,正確理解和吃透各項政策,順利推進了公司薪酬改革、人事行政部的組織轉型等工作。
二、我具有高度的責任心,工作認真、仔細、周到、全面。在日常工作中,經(jīng)常會遇到臨時交辦、時間緊、任務急的各種事務,面對這種情況,我不惜犧牲個人休息時間認真完成工作,并主動征求相關意見,爭取將工作做到最好。為了更好地推進公司薪酬改革工作,人事行政部成立了以我為組長的薪酬改革工作小組,對員工提出的異議進行確認和解答,及時將大家提出的一些建議匯總、上報公司。 在我們的努力下,公司針對薪酬改革中存在的問題召開了多次專題研討會解決薪酬改革推進中的問題,取得了良好的效果。
三是有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。愛因斯坦說過,熱愛是最好的教師。我熱愛人事管理工作,在擔任人事行政
部副經(jīng)理一年多的時間里,我謙虛好學,系統(tǒng)學習了有關業(yè)務知識和各級各類文件,并且積累了一定的工作經(jīng)驗,我深知人事管理工作的地位和作用,悟出了一些做好人事管理工作的方法和策略,培養(yǎng)了較好的綜合協(xié)調能力,樹立了良好的服務意識。
四是有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)。十余年的求學生涯,使我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的道理。通過這些年的“摸爬滾打”,我具備了“特別能吃苦、特別能奉獻”的良好品質。
如果這次競爭能夠得到組織信任和肯定,我將從事一項富有挑戰(zhàn)性的工作。下面,我就對人事管理工作的有限認識和了解,談幾點不成熟的工作思路:
一、以人為本,打造一支優(yōu)秀的團隊。
要想發(fā)揮人事管理在日常管理中的作用,光靠一兩個人的努力是無法實現(xiàn)的,必須依靠全室每一位員工。為此我將抓好團隊建設,以人為本,創(chuàng)造快樂和諧的人文環(huán)境,使大家感受到我們是一個團結活潑、紀律嚴明、積極向上的團隊,增強向心力和凝聚力。同時為全室員工的交流機會,使大家在工作中能夠發(fā)揚團隊,勇于承擔責任,以解決問題為目標,杜絕扯皮或推委。
二、做好人事管理工作。
人力資源是公司最寶貴的財富和資源,所以我們要重視對人力資源的合理調配,我會積累在日常工作的實際情況,本著以人為本的思路,根據(jù)各部門運營情況、部門發(fā)展對人員的需求擬定《年度人力資源計劃》,為公司人力資源規(guī)劃依據(jù),并配合有關部門完成公司招聘工作。同時人力資源也是企業(yè)發(fā)展前進的最基本的動力,社會在全速前進,知識在不斷更新,做好員工的培訓工作非常重要。在制定人員培訓計劃時,根據(jù)工作要求和每一個員工的個人特點做出人性化的培訓計劃,并做好組織、實施工作。
三、建立良好的溝通協(xié)調機制
作為管理支持部門,解決實際問題和虛心聽取職工的建議,是我們的重要職責之一。我將協(xié)助部門經(jīng)理建立良好的溝通協(xié)調機制,一方面我將主動與員工溝通,另一方面將采取設立“群眾意見箱”、公布私人郵箱地址的方式,征求職工的意見和建議,及時發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)問題及時向請示、匯報,從而在發(fā)現(xiàn)問題時解決問題,在發(fā)現(xiàn)問題中不斷完善各項人事后勤保障規(guī)章制度、完善各類崗位責任制。
空談誤事,實干興業(yè)。我雖然沒有什么豪言壯語,但我深知事業(yè)如山,同時我也清楚自己還有不適應這個職位的另一面。倒是拿破侖的那句“不想當將軍的士兵不是好士兵”在激勵著我斗膽一試,響應公司號召,積極參與競爭。坦誠地說,我關注競聘的結果,渴望競爭成功。但我更重視參與
的過程,因為對于年輕的我來說,參與的過程有時可能比結果更為重要。但我相信有在座的各位、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心當好一名稱職的人事經(jīng)理。
謝謝大家!
主管競聘的演講稿 篇19
大家好!
很榮幸自己可以站在這個競聘演講的現(xiàn)場來做競聘的演講,也很感謝領導對我的信任,給我這個時機來證明自己的實習。我要競聘的崗位是銷售主管。我剛入職的時候是業(yè)務員的崗位,如今對業(yè)務和銷售方面的工作也有了一定的了解和想法。以下是我競聘演講的內(nèi)容。
首先,在工作方面。我是一名業(yè)務員,對于公司的業(yè)務我都是熟悉,而且每個產(chǎn)品的性能和優(yōu)缺點我都了如指掌。在業(yè)務能力方面,我在公司工作的這段時間以來,也是在一直的進步,從最開始什么都要其他同事教到現(xiàn)在可以自己獨擋一面,一個人就可以搞定客戶的專業(yè)的銷售人員了,這是自己的成長和進步。
其次,在領導能力方面。銷售主管這個工作崗位,不是只有自己一個人的崗位了,作為公司的銷售主管,下面是有一個小團隊的,就是工作的時候,不僅要做好自己手頭的事情,下面團隊的事情也是銷售主管的職責,這個就需要有一定的領導能力了。我在公司這段時間以來,一些公司的大客戶成交的過程里,我都是充當小組長的角色,有效的統(tǒng)籌銷售部的銷售人員各司其事,共同的促進大客戶和我們達成協(xié)議,所以在這期間,我很效的鍛煉了自己的領導能力,我相信自己如果有幸競聘上了這個銷售主管,在這方面,我還是很有自信的。
最后,我對待工作努力認真,自己的工作從來不假手于人,嚴謹踏實的完成自己的工作,也會和同事互幫互助,團結協(xié)作,共同完成公司制定的銷售目標,在這段時間,自己成交的銷售額也是在公司里名列前茅的,在工作態(tài)度方面,我也是嚴格的要求自己,遵守公司的`相關的規(guī)章制度,不遲到不早退,各方面都做到位,在公司里也是屢次受到領導的表揚。
所以根據(jù)我的之前工作的種種表現(xiàn),我很有信心自己可以勝任銷售主管這個職位,也希望領導能夠信任我,給我這個時機。如果我真的能晉升到這個位置,我會更加的努力工作,不僅要提高自己的工作能力,對于下面團隊的工作也要提升起來,加強團隊之間的協(xié)助能力,做好工作統(tǒng)籌,發(fā)揮銷售部每個人的長處,促進公司銷售的更快的開展。我的演講完畢,謝謝大家。
主管競聘的演講稿 篇20
首先,感謝公司提供了這個展示自己、讓大家認識我、了解我的機會。公開、平等、競爭、擇優(yōu),這是歷史的必然,也是時代發(fā)展的要求。這次競聘對我個人是一個重要的激勵和挑戰(zhàn),將有益于我個人素質的提高。此次競爭,無論成功與否,我都將一如既往的聽從組織的安排,干好自己的本職工作。
我競聘的崗位是基隆店門店經(jīng)理。下面我將分三個部分進行我的競聘演講。
一、個人簡介
我叫,現(xiàn)年 xx歲,學歷,現(xiàn)任職電器基隆店門店經(jīng)理。20xx年6 月到國美電器工作至今,曾經(jīng)在文化店,天化店,基隆店工作,主要負責行政管理,店面維護、行業(yè)單位客戶團購開發(fā)及門店管理各項工作。
工作三年多來,在分部領導的帶領下,在同事們的支持配合下,我認真的做好各項維護、開發(fā)及管理工作,圓滿完成公司總部及分部領導下達的各項任務,部門的相關工作取得了較大的成績,尤其在春節(jié)期間的銷售工作,我們門店不斷創(chuàng)新,應用各種新思路、新辦法,及時迅速的完成各項開發(fā)任務,受到分部領導的好評。
二、對崗位的認識
我競聘的崗位是電器基隆店門店經(jīng)理。隨著我國深化改革、現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和家電市場競爭機制的逐步形成,國際、國內(nèi)家電業(yè)的市場環(huán)境已經(jīng)趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業(yè)文化為基礎,以優(yōu)質服務為運營控制,在不斷滿足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展,才能真正把企業(yè)做大、做強、做精、做優(yōu)、做久。
因此,在當前競爭激烈的環(huán)境下,我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化,以人本+文本+客本為策動力,是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎和關鍵。
同時,為保證企業(yè)財富最大化,我個人認為應按照季節(jié)變化,節(jié)假日,客流大小,競爭對手動態(tài)等因素有序、高效的'組織賣場,最大限度地挖掘每平放方店面、每個銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制,不斷優(yōu)化、提高,并利用嚴格的規(guī)范流程與新的手段,降低運營成本,使企業(yè)在競爭中取得更大的優(yōu)勢。
我認為設立本崗位的目的就是要適應當前的競爭環(huán)境,提高我公司運營質量,為一線業(yè)務發(fā)展做好后臺支撐。主要實現(xiàn)以下目標:
1、貫徹落實及組織制定各項規(guī)章制度、銷售指標及任務、人員管理辦法,庫存計劃,保障賣場的安全、高效、穩(wěn)定運行。
2、加強檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā),組織店內(nèi)、店外促銷活動,作好人員調配、商品排列、布局,協(xié)調、配合廠家的現(xiàn)場促銷,有效降低企業(yè)運營成本。
3、及時、準確、有策略的開展時常調研,確保價位優(yōu)勢及合理利潤并制定針對競爭隨手靈活、階段性的對策。
4、掌控門店及配送中心庫存情況,執(zhí)行安全庫存制度,提高資金使用率,加快資金周轉。
5、對樣機進行專項管理,加快樣機周轉。
6、組織業(yè)務培訓,員工的業(yè)務知識和銷售技巧,制定技術規(guī)范、開展技術支援,提高全店人員整體水平。監(jiān)督對員工下達促銷商品的了解及主推情況。
7、保證上級公司制定的命令、授權及任務等在門點得到暢通傳達、從分理解和有效執(zhí)行過程有效控制,并對結果反饋、分析。
以上七個目標是相輔相成的,全店銷售人員整體水平的提高,必將能夠保障我店的安全、高效、穩(wěn)定運行,也必將降低企業(yè)在運行維護方面的各項運營成本。
三、工作設想
如果這次我能夠順利競聘成功,我將做好以下工作履行自己得崗位職責:
1、協(xié)助各部門搞好店面銷售,提高崗位執(zhí)行力,高質量的做好計劃、組織、領導、控制和管理工作
我認為,作為門店經(jīng)理,是分部總經(jīng)理對部門管理的分擔者,因此,我要擺正自己的位子,嚴格做到:工作主動積極不越位,協(xié)助管理不越權,加強團結不分散。充分調動部門員工的工作積極性,發(fā)揮他們的聰明才智;加強內(nèi)部員工的業(yè)務技術培訓,提高整體員工的技術水平。
加強各項運行維護管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執(zhí)行力度,做好監(jiān)督、檢查、指導、考核,使得各項維護工作能夠貫徹、落實。
2、努力完善自我,提高工作能力
雖然我剛剛接手門店經(jīng)理的工作不久,但是在家店零售行業(yè)一日千里得今天,尤其是在店面運營維護技術方面,如何加強零售經(jīng)營的穩(wěn)定運行能力,營銷網(wǎng)絡的業(yè)務支撐能力,強化一線銷售人員技術和意識,做好運營管理系統(tǒng)大客戶的自主開發(fā)工作,將會是一個需要認真學習,不斷發(fā)展的領域。只有不斷努力學習,深入實踐,才能做到與技術同步,擔當起技術指導和管理的任務。
3、創(chuàng)新解決問題的方法,加強技術交流和對外協(xié)作
店面零售管理人員在不斷提高自己水平的同時,還應該能夠組織各方面技術力量,我將充分利用公司先進的交流平臺,為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數(shù)據(jù)技術支持。另外還要加強全店銷售人員的交流與培訓,組織更多更高水平的講座,提高整體防范意識和技術水平,以保證全店的安全、高效、穩(wěn)定運行。
我將在工作中逐步建立各品類人員、維護專家及相關廠家之間通暢的信息傳送途徑,共享知識,共享經(jīng)驗,共同提高人員水平和技能。同時,我還將努力建立一個通暢的維題解決途徑,使出現(xiàn)的各種問題能夠及時得到相關技術人員及專家的支持,并能將類似問題統(tǒng)一發(fā)布,使大家得到共同提高。
4、加強應用開發(fā),利用先進的方法進行科學管理,提高管理成效
作為一個家電運營企業(yè),我們在為用戶提供優(yōu)質產(chǎn)品及服務的同時,也應該充分利用自己的資源和行業(yè)優(yōu)勢,為本企業(yè)建立先進的科學管理平臺。以后我們還應加強應用管理開發(fā),充分利用我們的網(wǎng)絡資源,進行科學管理,提高企業(yè)管理效益和管理水平。
眾所周知,家電零售是個軟課題,隨著經(jīng)營的日益多樣化,服務工作所面臨的問題也越來越復雜。俗話說,道高一尺,魔高一丈,服務售后的領域就是在此消彼長中不斷發(fā)展,不斷進步。服務永遠面臨著挑戰(zhàn),沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案。
所以在各項日常售后工作中,不僅要求我們的售后人員隨時跟蹤,了解售后維護重點工作內(nèi)容,還要在各種服務中不穩(wěn)定、不安全情況的發(fā)展中不斷提出新要求,解決新問題。
最重要的是,我們還應加強售后服務的自主開發(fā),不僅可以提高我分部客服的技術水平,而且對后期維護,客戶再開發(fā)等方面帶來便利之處,并且能夠為企業(yè)節(jié)約大量資金,降低企業(yè)運營成本。
主管競聘的演講稿 篇21
尊敬的各位、各位評委、各位同志:
大家好,我競聘的崗位是物業(yè)主管。我叫,今年27歲,大專文化,物業(yè)管理專業(yè),考取了物業(yè)經(jīng)理上崗證。三年來在從事物業(yè)管理工作崗位上,從事了物業(yè)管理各崗位工作。今天我本著鍛煉自己,為建行服務的宗旨站到這里,競聘客服主管一職。物業(yè)服務具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務性和瑣碎性等特點,從委派客服主管應當具備的基本條件和業(yè)務素質要求看,就知道這一工件的艱巨性。剛才參加競聘演講的同志,都有自己的優(yōu)勢。
我要說,我的優(yōu)勢就在于三個方面:
一是有較為扎實的專業(yè)知識。
自青干院畢業(yè)參加工作以來,我始終不忘學習專業(yè)知識,不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業(yè)務培訓和消防、安全等知識的學習。又參加了豪才律師事務所就山東物業(yè)管理法律法規(guī)講座的學習。使我的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務水平不斷提高。
二是有豐富的實踐經(jīng)驗。
三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷,使我熟練掌握各項業(yè)務操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項業(yè)務管理規(guī)定與操作規(guī)程,掌握園區(qū)管理、裝修監(jiān)管等基本理論知道。深知各項資料檔案從業(yè)務辦理到歸案,任何問題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實,知道客服主管工作的職責任務,明白做客服主管所必備的素質和要求。
三是有較強的工作能力。
我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng),踏實干事,誠實待人。經(jīng)過不斷學習和鍛煉,自己的業(yè)務能力、組織協(xié)調能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實際能力都有了很大提高,能夠勝任客服主管工作。假若我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面配合做好客服主管一職,提高客服服務工作質效,樹立客服主管優(yōu)質的形象。
我的目標是:我與客服主管共發(fā)展。
1、加強學習,全面提高自身素質。
努力學習各種新知識,適應形勢發(fā)展的需要。貫徹執(zhí)行好國家有關物業(yè)管理法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度及操作規(guī)程。在上樹立主人公的觀念,以全局為重,以事業(yè)為重,以公司發(fā)展為重,將自己的才智毫無保留的貢獻出來,不當擺設。在工作中,維護鑫苑形象,維護團隊形象,講團結顧大局,擺正位置,當好主角。做到“三個服從”,即個人服從公司,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務不缺位,主動不偏位,融洽不空位。讓放心,業(yè)主滿意。
2、履行職責,不斷強化決策管理。
一是組織好各項檔案資料的真實、準確、及時、完整地業(yè)主信息,嚴格崗位分工及崗位輪換,規(guī)范操作,防范操作不明確,確?头䴓I(yè)務的正常開展。二是本著嚴格、優(yōu)化的原則,組織擬定好客服日常檢查計劃,每周對客服工作進行重點檢查,對檢查出的問題及時進行糾正。督促落實好整改上級檢查及外部檢查等發(fā)現(xiàn)的問題,重點做好日常管理檢查,在裝修監(jiān)管、工程問題的處理,業(yè)主的報修,確保真實相符;三是做好日常前臺報修及接單工作,對重點問題、緊急問題按照規(guī)定嚴格進行管理。人員崗位變動時重要物品、數(shù)據(jù)的監(jiān)交工作,對調、休班嚴格管理,以免造成因工作的交接造成的不必要的問題。
3、開拓進取,創(chuàng)新工作方法。
創(chuàng)新永遠是我們工作的靈魂。隨著小區(qū)逐步走向成熟,我們的工作也應把處理問題重點轉到客戶滿意度,在工作中我將重點對支行業(yè)務發(fā)展過程中存在的問題進行專題分析研究,提出整改意見,落實好整改情況;配合支行負責人協(xié)調好與上級行及當?shù)嘏c財會活動有關部門之間的關系;實施好會計基礎規(guī)范化等級管理創(chuàng)新。
4、拓展服務理念,打造優(yōu)質服務品牌。
本著“銀企雙贏共謀發(fā)展”的服務宗旨,秉承“心系萬家銀行業(yè)務拓展”的服務理念,追求“我與銀行共發(fā)展”的服務目標,堅持做到定期或不定期組織財會人員進行業(yè)務知識和操作技能的學習和培訓工作,以熟練的技能為客戶服務。配合支行對綜合實力強、經(jīng)營管理規(guī)范、業(yè)績良好、有品牌優(yōu)勢、資信良好的企業(yè)和個體商戶,尤其是資信20強的企業(yè),加強會計業(yè)務合作,為開發(fā)商、消費者等限時、首問責任制評估、快捷辦理的優(yōu)質服務;全面實施服務環(huán)境規(guī)范、服務形象規(guī)范、柜臺服務規(guī)范、會計流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范,從客戶的利益出發(fā),永遠把客戶的利益和需求放在首位。在會計規(guī)范化服務達標基礎上,推出首問責任制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結制、辦事制和例會制等為客戶差異性、化的服務。體會服務就是品牌、服務就是管理的深刻內(nèi)涵,為建行業(yè)務的增長奠定了堅實的基礎和良好的環(huán)境。
尊敬的各位,各位評委,在我的競聘演說結束時,我還想說的是,我也許還不成熟,也許還有這樣那樣的欠缺,我會努力努力再努力,不斷完善自我,追求自我,超越自我,做一個全面發(fā)展的人。西方一位哲學家說過:給他一個支點,他會把地球撬起來。我要說的是:給我這個職位,我一定會做得更精彩。
主管競聘的演講稿 篇22
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
今天我非常榮幸地在這里參加單位見習主管的競聘演講,心情十分激動。首先感謝領導們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機會,同時借此感謝和我一起工作的各位姐妹在工作中對我的關心和支持。
我 年參加工作,當營業(yè)員,搞服裝銷售工作。剛進單位,看到完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈。幾年來我任勞任怨,熱情服務,按時作息,從不離開工作崗位,和身邊的姐妹們團結一致,和諧工作。
在這幾年多的工作中,我也積累了不少的工作經(jīng)驗,在這次的競聘中,我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘這個崗位,我具備以下優(yōu)勢:
第一、我有一顆熱愛單位、熱愛本職工作的強烈的事業(yè)心和責任感。干好任何一項工作的前提和基礎就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心,我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事,具有一定的果敢決策和組織協(xié)調能力。
第三、有幾年的銷售工作實踐經(jīng)驗。熟悉銷售方面的各項政策和規(guī)定,有一定的顧客人員網(wǎng)絡,有一定的同事和諧相處的人際氛圍,有一定的處理顧客投訴等的方法和經(jīng)驗。我除了干好自己工作的同時,在閑談中常和有經(jīng)驗的同事一起探討銷售方面的業(yè)務,常在工作中向有經(jīng)驗的同志學習,默默地把他們成功的經(jīng)驗記在心里。
第四、我比較年輕,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作有雷厲風行的作風。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據(jù)實際情況,大膽設想管理方法。
第五、我對人熱情,辦事耐心。這一點,對一個主管來說是不容忽視的素養(yǎng)。 以上這些優(yōu)勢,恰恰是我競聘的營銷主管這個崗位人員應該具備的政治上、思想上、業(yè)務上、個性上、管理上的素質和要求。而這些我都基本具備了。
如果競聘成功,在今后的工作中,我會更進一步加強自身業(yè)務學習,不斷提高自身素質。我的工作宗旨是:“以人為本,注重效益,熱情服務!蔽視趩挝坏念I導下,團結身邊的姐妹們,共同做好以下工作:
第一、加強所有員工的思想政治工作,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一認識,形成合力,展示活力。
第二、帶領大家熟悉銷售員職責和素質要求,規(guī)范行業(yè)形象,真正做到內(nèi)強素質,外樹形象。要求大家提高較強的業(yè)務能力,應變能力,增強服務意識和敬業(yè)意識。對待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心,不管他談到什么事情,都要善于傾聽,耐心解釋。
第三、加強制度化建設和常規(guī)檢查。進行上崗前的檢查制度化,這是工作前必備的準備。對員工的上班情況進行合理排班,嚴格考勤,對員工的請假和休息假日,做到工作與休息,工作與關心兩個方面,本著工作第一的原則進行處理。要時時巡查,確保問題及時處理,確保咨詢時時有人回答。抓好營業(yè)廳的各種資料的匯總。每天結束,巡視營業(yè)廳,確保安全,才能離開。
第四、加強客戶關系,完善客戶檔案,和客戶保持良好的聯(lián)系。
我十分珍惜這次的競聘機會,無論競聘結果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次競聘得到鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉折點。
主管競聘的演講稿 篇23
各位領導、同志們:
大家好!
我叫,是工商銀行支行的一名臨柜綜合業(yè)務員,現(xiàn)年歲,很高興今天能有這個機會,參加支行信用卡主管的應聘。
如果我是一個支行的信用卡主管,根據(jù)我行目前各網(wǎng)點信用卡營銷存在的片面追求數(shù)量,而忽略質量,服務單一, 無法滿足持卡人的個性化、多樣化的需求等困難和問題,我覺得應該創(chuàng)新營銷方式,提供優(yōu)質服務、強化風險防控,不斷提高信用卡的發(fā)卡量和利潤。
在營銷方式創(chuàng)新方面,首先是要加強信用卡的廣告宣傳。通過各種方式和媒介廣泛宣傳,打出品牌,樹立我行信用卡的良好形象,從而喚起消費者申請和使用我行信用卡的熱情,達到信用卡促銷的目的。其次是要細分市場,以理財和產(chǎn)業(yè)聯(lián)動為核心,從原來分期購物、汽車類服務、旅游服務、航空服務、加油服務等方面向文化、教育類市場擴展,擴大優(yōu)質客戶群體,提高發(fā)卡量,提升銀行競爭力。
在優(yōu)質服務方面,要加強對信用卡用戶的長期維護,從額度變更、卡片創(chuàng)新、服務共享三個方面提升客戶維護的有效性。
第一,額度變更可依據(jù)逐月統(tǒng)計的客戶消費金額、還款速度、信用度等指標提高信用額度,特別是要考察客戶使用創(chuàng)新卡片在合作商戶的消費情況,用聯(lián)動產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢來激發(fā)客戶持續(xù)使用該信用卡的興趣。
第二,客戶在到期更換信用卡時可享受不同的卡片設計,每次更換都為客戶帶來愉悅的企盼,進而形成客戶忠誠度。
第三,對于優(yōu)質客戶,在享受某一種專項信用卡服務的同時,如果年度綜合評價指數(shù)理想,銀行可為客戶提供與其他專項信用卡的共享服務,拓寬現(xiàn)有的增值服務范圍。
在風險防控方面,首先是要認真執(zhí)行個人征信與信用卡審核的關聯(lián)制度,防止客戶提供虛假信息而被審核通過。其次是要加強對個人資產(chǎn)負債的審核,防止信用風險發(fā)生后的被動應對問題。第三要建立聯(lián)合擔保機制,辦理信用卡時要求客戶提供2-3個擔保人,并對擔保人進行相應調查。達到前期風險控制的目的。
古語說:行勝于言。以上是我對做好信用卡工作的幾點認識。我相信,如果領導能給我這個機會,讓我競聘成功,我一定牢固樹立“創(chuàng)新營銷、服務發(fā)展”的工作理念,團結和帶領部門員工,以積極進取的心態(tài)、開拓創(chuàng)新的精神、烈火般的熱情,全身心地投入工作,為銀行美好的明天而努力奮斗。
以上即是我的競聘演講,謝謝大家!
主管競聘的演講稿 篇24
尊敬的領導和各位同仁:
大家好!
站在這里,面對朝夕相處的領導和同事,我心情非常激動,同時,也充滿了感激和希望。首先感謝領導和同志們過去對我的培養(yǎng)和幫助,感謝公司和公司領導給了我這次展示自我、檢驗自我的機會,在這里參加崗位競聘演講!相信這次競聘將是我今后人生中的又一個重大的轉折點。下面請允許我向在座的各位做一個簡短的自我介紹:
我叫,xx年畢業(yè)于,20xx年進入xx市煙草專賣局,曾負責、等工作。比較熟悉專賣管理的各個環(huán)節(jié),現(xiàn)任,負責專賣準運證、批發(fā)許可證、12313舉報投訴電話及科室內(nèi)務管理工作。多年的工作經(jīng)歷使我能較好的`與同事溝通、協(xié)作,具有較強的團隊合作精神,能認真完成領導交與的每一項任務,在工作中具備一定的親和力和語言表達能力;厥走^去的幾年,在單位領導和同仁們的支持和幫助下,我從一個業(yè)務新兵逐漸成長為一個有擔當、敢反思、珍惜人生價值的責任人。
一直以來,我都很注重與同事們之間的關系,誠懇待人,尊重同事,關心同事,努力創(chuàng)造一種微笑、高效的工作環(huán)境,創(chuàng)造一個相互關心,相互幫助,相互支持的工作氛圍。我相信“團結就是力量”,因為只有和同事們處理好關系,本公司內(nèi)部才能更和諧團結,才能創(chuàng)造出更多的價值,為本公司的保值增值出更多力。
如果這次競聘職務成功,我將以優(yōu)異的工作成績向領導和同事交一份滿意的答卷。
一是找準定位,做好副手。我想作為一名關鍵是要找準自己的定位,做好領導的副手。辦事不越權、不越位,工作不拖沓含糊,責任不躲避推諉。善于和敢于承擔責任,推動工作。用全新的工作理念,簡化辦事程序,真正讓領導放心、全體同事順心。用自己對事業(yè)的熱愛和忠誠以及出色的表現(xiàn),來贏得領導與同志們的信任、來提所在部門的地位。
二是綜合協(xié)調工作,確保政令暢通。對下及時傳達貫徹上級領導的各項決策,加強督辦檢查,促進各項決策的落實。認真、科學地搞好領導與領導、部門與部門、人與人之間的溝通協(xié)調工作,避免互相扯皮、推委,出現(xiàn)工作空檔,確保各方面通力合作,默契配合,步調一致,按時、按質、按量完成領導布置的各項任務。
三是立足本職,做好工作。堅持干一行,愛一行,專一行,腳踏實地干好本職工作。做到認真負責,一絲不茍,義不容辭的為公司做好貢獻。嚴格按照公司標準開展各項工作并在工作中多思考,多創(chuàng)新,把工作做得更好。
各位領導、各位同事:無論這次競職成功與否,我都將一如既往地踏實工作,服從組織安排,盡職盡責地做好自身工作,實現(xiàn)自己的價值,更好地為公司服務。希望各位領導和同仁會給我一次實踐的機會,我會盡最大的努力給大家一個驚喜!
謝謝大家!
主管競聘的演講稿 篇25
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
我是朝陽中心趙支隊的,非常高興今天能參加這次主管的競聘,我心理非常激動,在這里我要特別感謝孫總,楊總、程主任,賈經(jīng)理給我這次競聘的機會,我一定會好好把握,不管競聘的結果會如何,我覺的能參加到這次競聘,本身就是對自己的一次歷練,一次挑戰(zhàn),這將會使我終生難忘,也許將會成為我人生的一個轉折點。
首先請允許我作一下自我介紹,我叫賈偉來自美麗的海濱城市煙臺,北京化工大學市場營銷專業(yè)畢業(yè),大學里一直擔任班長,畢業(yè)后從事過北京大學創(chuàng)業(yè)投資研究會外聯(lián)部干事的職務隨后自己也創(chuàng)過業(yè)搞過一年網(wǎng)絡科技公司,但是我始終覺的自己還沒有找到我真正所要的,直到加入到了XX銀行我才終于真正找到了可以另我寄托,能讓我長成參天大樹的土壤,時間過的真快轉眼我來已經(jīng)有一段時間了,這段時間里我的綜合能力得到很大提升,業(yè)績也穩(wěn)中有升吧,每個月沒有太大的波動基本維持在一百六七十張左右,我曾成功開發(fā)過聯(lián)想集團,用友集團,華為集團、中科院,鐵科院,水科院等一些資質好的大企業(yè)及一些國字頭單位,展業(yè)方式以掃樓和談活動為主,來廣發(fā)后我先后經(jīng)歷了三任隊長,我本著“踏實做人,本分做事”的理念,一直擔任隊里的副隊長,積極支持配合隊長的工作,得到賈經(jīng)理和每一任隊長的肯定和表揚,同時也從每一位隊長身上學到了他們的優(yōu)點,也看到了他們的缺點,在今后的工作中我會積極的借鑒和避免。更榮幸的是今年十月底的軍旅歷練中我有幸得到了孫總、楊總的信任得以擔任一連二班的班長,這短暫的七天中我沒有辜負領導們對我的期望,帶領二班在二十二個參評的班級中獲得了優(yōu)秀班級的榮譽,并且我個人也獲得優(yōu)秀標兵的稱號,同時我也跟班里每一位隊員都結下了兄弟般的友誼,因此我相信我同樣有能力、有決心、也有信心能再為XX銀行帶出一支所向披靡的精英團隊。
謝謝大家!
主管競聘的演講稿 篇26
尊敬的各位領導,各位同事:
大家好!
我非常感謝各位領導、同志們給了我這次競聘的機會。我叫,今年xx歲,大專文化,物業(yè)管理專業(yè),考取了物業(yè)經(jīng)理上崗證。三年來在從事物業(yè)管理工作崗位上,從事了物業(yè)管理各崗位工作。今天我本著鍛煉自己,為建行服務的宗旨站到這里,競聘客服主管一職。物業(yè)服務具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務性和瑣碎性等特點,從委派客服主管應當具備的基本條件和業(yè)務素質要求看,就知道這一工件的艱巨性。剛才參加競聘演講的同志,都有自己的優(yōu)勢。我要說,我的優(yōu)勢就在于三個方面:
一、是有較為扎實的專業(yè)知識
自青干院畢業(yè)參加工作以來,我始終不忘學習專業(yè)知識,不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業(yè)務培訓和消防、安全等知識的學習。又參加了豪才律師事務所就山東物業(yè)管理法律法規(guī)講座的學習。使我的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務水平不斷提高。
二、是有豐富的實踐經(jīng)驗
三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷,使我熟練掌握各項業(yè)務操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項業(yè)務管理規(guī)定與操作規(guī)程,掌握園區(qū)管理、裝修監(jiān)管等基本理論知道。深知各項資料檔案從業(yè)務辦理到整理歸案,任何問題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實,知道客服主管工作的職責任務,明白做客服主管所必備的`素質和要求。
三、是有較強的工作能力
我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng),踏實干事,誠實待人。經(jīng)過不斷學習和鍛煉,自己的業(yè)務能力、組織協(xié)調能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實際能力都有了很大提高,能夠勝任客服主管工作。假若我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面配合做好客服主管一職,提高客服服務工作質效,樹立客服主管優(yōu)質的形象。我的目標是:我與客服主管共發(fā)展。
1、加強學習,全面提高自身素質。努力學習各種新知識,適應形勢發(fā)展的需要。貫徹執(zhí)行好國家有關物業(yè)管理法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上樹立主人公的觀念,以全局為重,以事業(yè)為重,以公司發(fā)展為重,將自己的才智毫無保留的貢獻出來,不當擺設。在工作中,維護鑫苑形象,維護團隊形象,講團結顧大局,擺正位置,當好主角。做到“三個服從”,即個人服從公司,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務不缺位,主動不偏位,融洽不空位。讓領導放心,業(yè)主滿意。
2、履行職責,不斷強化決策管理。一是組織好各項檔案資料的真實、準確、及時、完整地提供業(yè)主信息,嚴格崗位分工及崗位輪換,規(guī)范操作,防范操作不明確,確保客服業(yè)務的正常開展。二是本著嚴格、優(yōu)化的原則,組織擬定好客服日常檢查計劃,每周對客服工作進行重點檢查,對檢查出的問題及時進行糾正。督促落實好整改上級檢查及外部檢查等發(fā)現(xiàn)的問題,重點做好日常管理檢查,在裝修監(jiān)管、工程問題的處理,業(yè)主的報修,確保真實相符;三是做好日常前臺報修及接單工作,對重點問題、緊急問題按照規(guī)定嚴格進行管理。人員崗位變動時重要物品、數(shù)據(jù)的監(jiān)交工作,對調、休班嚴格管理,以免造成因工作的交接造成的不必要的問題。
3、開拓進取,創(chuàng)新工作方法。創(chuàng)新永遠是我們工作的靈魂。隨著小區(qū)逐步走向成熟,我們的工作思想也應把處理問題重點轉到客戶滿意度。
中國建行全面實施的股份制改革,這是貫徹落實黨的__大和__屆三中全會精神,加快金融改革,促進金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策,也是我國金融業(yè)一次全新的改革實踐,通過股份制改造,我行將成為資本充足,內(nèi)控嚴密,運營安全,服務和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)。因此,對于不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部管理,完善會計監(jiān)督機制,創(chuàng)新會計信息質量和風險防范能力工作將成為我們的重點工作。圍繞以上方面,在工作中我將重點對支行業(yè)務發(fā)展過程中存在的問題進行專題分析研究,提出整改意見,落實好整改情況;配合支行負責人協(xié)調好與上級行及當?shù)嘏c財會活動有關部門之間的關系;實施好會計基礎規(guī)范化等級管理創(chuàng)新。
5、拓展服務理念,打造優(yōu)質服務品牌。本著“銀企雙贏共謀發(fā)展”的服務宗旨,秉承“心系萬家銀行業(yè)務拓展”的服務理念,追求“我與銀行共發(fā)展”的服務目標,堅持做到定期或不定期組織財會人員進行業(yè)務知識和操作技能的學習和培訓工作,以熟練的技能為客戶服務。配合支行對綜合實力強、經(jīng)營管理規(guī)范、業(yè)績良好、有品牌優(yōu)勢、資信良好的企業(yè)和個體商戶,尤其是資信20強的企業(yè),加強會計業(yè)務合作,為開發(fā)商、消費者等提供限時、首問責任制評估、快捷辦理的優(yōu)質服務;全面實施服務環(huán)境規(guī)范、服務形象規(guī)范、柜臺服務規(guī)范、會計流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范,從客戶的利益出發(fā),永遠把客戶的利益和需求放在首位。在會計規(guī)范化服務達標基礎上,推出首問責任制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結制、辦事制和例會制等為客戶提供差異性、個性化的服務。體會服務就是品牌、服務就是管理的深刻內(nèi)涵,為建行業(yè)務的增長奠定了堅實的基礎和良好的環(huán)境。
尊敬的各位領導,各位評委,在我的競聘演說結束時,我還想說的是,我也許還不成熟,也許還有這樣那樣的欠缺,我會努力努力再努力,不斷完善自我,追求自我,超越自我,做一個全面發(fā)展的人。西方一位哲學家說過:給他一個支點,他會把地球撬起來。我要說的是:給我這個職位,我一定會做得更精彩!
主管競聘的演講稿 篇27
謝謝賈經(jīng)理和王經(jīng)理給我選拔領班這次機會,我會好好努力珍惜的,也謝謝大家。
我是二班秩序維護員###,在這工作也有一年半多了,在這工作這么長時間內(nèi)從中懂得了想做好一名領班,首先要有超強責任心和領導管理能力、執(zhí)行力、緊急事件處理能力。
如果我是一名領班,積極配合堅決完成賈經(jīng)理和王經(jīng)理下達的所有任務,無論任務有多難,處理結果都要讓賈經(jīng)理和王經(jīng)理滿意。
我決心做到以下幾點:
一、帶領班員走責任感強、執(zhí)行力強的路線,重點搞好內(nèi)務衛(wèi)生及宿舍樓衛(wèi)生還有項目辦公樓日常打掃,讓每個班員都嚴格要求自己,不脫崗不睡崗堅守自己崗位,監(jiān)控室人員做好白天夜晚監(jiān)控工作和外來人員登記,為項目開車門等細節(jié)服務工作,完成公司下達的崗位守則標準,積極執(zhí)行經(jīng)理和領班的各項任務,嚴抓隊列,努力讓每個班員都通過隊列考核,從而能影響到整個團體,使大家都能成為一名優(yōu)秀的物業(yè)人才。
二、XX年4月份場地動工,日常工作會有所增多,所以更要加強對場區(qū)、項目辦公樓、宿舍樓、鍋爐房等重點地區(qū)巡邏等拆遷房建成也規(guī)劃為巡邏重點,鍋爐房按時簽到,施工現(xiàn)場秩序維護、防火防盜,場區(qū)內(nèi)各地點水塘加強防止野浴人員、釣魚人員進入,開春時冰不會很快融化加強對冰面看護,機制有人從冰面行走及逗留,加強看護場區(qū)內(nèi)樹林,防止有人砍伐等破壞樹木行為,發(fā)現(xiàn)后立即阻止并上報經(jīng)理。遇到事情頭腦保持清醒、不沖動,妥善處理各種突發(fā)事件,如有不懂的'地方及時與經(jīng)理溝通認真聽取經(jīng)理意見。按時開班會,把當天經(jīng)理下達的任務和要求等傳達班員,及時完成和落實,把當天所發(fā)生的事情、處理情況告知班員互相交流,避免下次發(fā)生類似情況和特殊事件下次發(fā)生知道怎么去處理。加強主動意識改進有所不足之處,每月倒買飯票時,提前問班員把名額上交經(jīng)理,下雪時及時清掃干凈徹底,到開會、培訓、訓練時通告班員提前下樓集合,協(xié)助經(jīng)理工作,為經(jīng)理分憂解難。不和班員說刁酸、侮辱等刺激性語言,認真公平分配好各個崗位,關心幫助解決班員日常生活所發(fā)生的困難,多與班員溝通、了解、善于發(fā)現(xiàn)每個班員的優(yōu)點、長處給予鼓勵和支持。與各領班和其他班員搞好關系,認真做好交接班工作,避免發(fā)生工作、語言行為沖突,也避免發(fā)生個掃門前雪的情況,積極、踴躍參加公司舉辦的各項活動,爭取取得好成績?yōu)榭党菆F體爭得榮譽。
三、加強豐富自己的物業(yè)知識面,努力學好秩序維護等服務工作知識,然后在給班員進行培訓,以便服務好項目、服務好業(yè)主。
我相信只要用心去做事就會做好,謝謝大家!
主管競聘的演講稿 篇28
尊敬的各位:
大家下午好!
走上這個競聘演講臺,心情激動,我們應該感謝酒店為培養(yǎng)人才的良苦用心,競聘上崗演講使我又獲得了一次鍛煉的機會,使我成長很快,對我個人的膽量、口才、氣質提高都有很好的幫助,我希望每一位員工都能珍惜機會,勇敢的站在臺上來參加競聘演講,不論成敗,都會收獲很多。
本人,我想大家對我已有了一個大概的了解,如果我還滔滔不絕的再來介紹自己,就浪費大家的寶貴時間了,如果你還不認識我,不了解我,我們私下多溝通,好,言歸正傳,今天我競聘的崗位是餐飲部經(jīng)理。
競聘這個崗位,我信心十足,酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶,作為餐飲部經(jīng)理必需塑造這個文化,使員工的觀念轉變,從“要我干”變成“我要干”,以良好的心態(tài),熱情為客服務,讓客人吃美味菜肴,品飲食文化,我相信先進的管理理念更容易使酒店餐飲部做出成績來,我開展工作的重點將會是“工作態(tài)度與服務理念”兩個方面,如果我能競選成功,我會從以下幾點做起:
一、端正工作態(tài)度、樹立行業(yè)新風
過去有的經(jīng)營者認為菜品質量第一,服務質量第二,而實踐證明:服務第一、菜品次之。假如,一桌非常豐盛可口的菜肴,讓一位積極性不高的餐廳工作人員去服務,她板著面孔,一言不發(fā),一副你愛吃不吃的姿態(tài),酒杯中的酒沒了又不及時添加,骨碟中的殘渣已滿又不去更換,您想那會是什么氣氛,就是素質再高的客人也不想再來第二次了。只有廚房與樓面配合好,相互彌補工作中的不足,才能發(fā)揮整個餐飲的優(yōu)勢,所以,要求我們一定不能將生活中的個人情緒帶入工作中來,一走進工作場所,我們就要全心全意的用心為客服務,也就是要有一個好的工作態(tài)度。
熱情、主動、微笑是我們對客應具有的工作態(tài)度,微笑的魅力它是世界上最廉價的投資,卻能獲得豐厚的回報。微笑是自信的象征,微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn),微笑是和睦相處的反映,微笑是心理健康的標志。我們可每天在班前會上講一個笑話,調整大家的心態(tài),每天對著鏡子微笑一分鐘,微笑是我們服務人員所具備的基本素質,我們需把微笑帶給客戶與同事。
良好的工作態(tài)度與服務意識,需要平時不斷的對員工進行培訓及員工之間交流經(jīng)驗,對員工服務意識的教育必須做到及時,隨時隨地展開教育,在部門評選先進,學習先進,提倡互幫互助,共同提高的團隊意識,使餐飲部員工更好的對客服務。只有一流的員工才能一流的服務,客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能怎樣的優(yōu)質服務,不會在乎餐飲部經(jīng)理是誰,我們的觀念應該是員工服務顧客,經(jīng)理服務員工,所以真正讓顧客留下深刻印象的全部都是員工,并不是經(jīng)理人,經(jīng)理的工作主要是經(jīng)管和協(xié)調員工,使員工更好的對顧客去表現(xiàn),相信我能帶好這個團隊。
二、服務要化、服務不是口號
我們酒店業(yè)不能把服務停留在口號階段,“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句口號,“顧客是上帝”,我們能把顧客當兄弟就不錯了,要重視顧客,真正把顧客擺在心上,用心的為客服務,不斷推陳出新,引客回頭,我們才能顧客盈門。
我們國內(nèi)的餐飲服務就是缺乏主觀能動性,注重每一個服務細節(jié),在員工中提倡互幫互助,共同進步的行為,使新老員工具備同樣的對客服務水平,主動引導客人消費,介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法,比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等,介紹菜品時退后一步,避免唾沫星濺在菜肴上,客人結賬時,如果某個菜沒有動筷,我們就需詢問客人是不是不合口味,讓客人提出意見并表示歡迎下次再來品嘗之類的話,有些商務客人礙于面子,不好意思提出打包,我們員工應該主動提倡客人打包,杜絕浪費。
謝謝大家!