客戶經理的競聘演講稿范文（精選8篇）

客戶經理的競聘演講稿范文 篇1

　　各位領導、各位評委：

　　大家下午好！

　　我叫，來自支行，今年34歲，自考大專文憑，電大本科即將畢業(yè)。從20xx年至20xx年我在支行從事臨柜工作，xx年元月調入支行，目前是客戶經理。我今天競聘的是支行客戶經理崗位。

　　一、首先，請允許我談談對客戶經理崗位的認識。

　　銀行客戶經理是市場經濟競爭的需要，是改變銀行過去等客上門、守株待兔的經營方式，特別是針對城南支行這種新設立的金融機構，主動營銷，在短期內吸收大量有效客戶顯得尤為重要！長興縣城目前有工、農、中、建、商、村鎮(zhèn)、郵政、交通、合作銀行九家金融機構。在這樣勁敵林立的市場形勢下，必須以客戶為中心，由客戶經理主動出擊，尋找、鎖定目標客戶，營銷金融產品，為客戶提供全方位的金融服務，最終實現(xiàn)客戶價值最大化和銀行自身效益的最大化。而在此過程當中，客戶經理最要把握的三點就是：服務、速度、合規(guī)。

　　二、下面談談我所認為的個人競聘優(yōu)勢。

　　1、我有著較強的工作責任心和吃苦耐勞精神。從到，再到、。每到一處，我的盡責盡力是眾所周知的。記得大額支付系統(tǒng)初上線時，我每天比別人要晚下班一小時，而且整整堅持了一年。現(xiàn)在就職的新塘分理處，包田貸款戶很多，絕大部分貸款又集中在每年的一月份，為了讓農民朋友及時貸款，今年元月我不惜犧牲午休時間、雙休日和節(jié)假日時間，在短短的12天內，共發(fā)放了124筆貸款。

　　2、企業(yè)類項目信息獲取優(yōu)勢。本人的丈夫在中國電信專職從事長興縣新建項目動態(tài)跟蹤工作，歷時五年，與雉城鎮(zhèn)星興工業(yè)園區(qū)園區(qū)辦、經濟開發(fā)區(qū)項目服務分局、計經委項目報批等部門均有較好的客情交往關系。從入園簽約到圖紙會審到土建施工再到竣工驗收、企業(yè)投產，他們對長興縣兩個工業(yè)園區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的待建項目、在建項目、已建項目的動態(tài)信息均非常了解。與項目籌建負責人、項目決策人等也較為熟悉，這將一定程度上有利于我們信息資源共享，進行企業(yè)客戶的篩選，進而針對性進行資金業(yè)務策反。

　　3、工作了7年，我已經具備扎實的財務知識，并熟悉本銀行的各種內外勤業(yè)務，且工作認真仔細。舉一個簡單的例子：我所管轄的x村有不良貸款39戶。借來村里的戶口薄，我將這39戶人家上下三代人詳細建檔。去年底，太湖圍堤工程賠償款下來時，通過做村里工作，落實好在我行打存單，打單中就及時回收了幾筆不良貸款，通過進一步仔細檢查，發(fā)現(xiàn)一例非常隱蔽的不良貸款客戶（這對有不良貸款的夫婦的賠償款份額分別劃到兩個子女的戶口中），并及時收回了歷史呆帳。

　　4、是我有較強的進取心和學習能力，并有一定營銷經驗。進入信用社上班的七年中，我要么在同一崗位上實現(xiàn)操作水平的超越、提升，要么就是在不同崗位間的順利過渡并漸入佳境，且在合行的各項文體活動、競賽中力爭上游、努力為大小集體爭光。20xx年買斷工齡后，兩年的平安保險營銷生涯，讓我嘗到了其間的艱辛，但卻磨礪出了我較強的陌生環(huán)境的適應能力和一定的營銷技巧。也讓我在進入合行后，更珍惜工作，保持對合行的絕對忠誠。業(yè)余時間，我還經常翻閱《擔保法》、《合同法》、《物權法》等書籍、文件，觀看今日說法、經濟與法、法治在線等電視節(jié)目。

　　如果我能競聘成功，我將努力從以下幾個方面著手工作：

　　1、挖掘儲源：借助丈夫單位的項目信息，通過朋友關系，進一步加強與工商、招商、規(guī)劃等部門的密切聯(lián)系，第一時間找到項目資金信息，搶占先機，獲取儲源。通過對項目資金的全程跟蹤，協(xié)助項目資金單位辦理銀行開戶、證照等服務，進一步鞏固客情關系，確保儲源的穩(wěn)定性。

　　2、全方位分析判斷后快速決策，擴大信貸增量。在合作銀行的業(yè)務盲區(qū)、在其他銀行的業(yè)務盲區(qū)、薄弱區(qū)域，積極尋找中高端客戶；結合新建項目信息，梳理企業(yè)資金需求，從開發(fā)委經濟發(fā)展分局等部門全面了解企業(yè)狀況、科學分析后發(fā)放貸款。勤跑現(xiàn)場，季節(jié)性地對老金陵商城發(fā)放短期貸款。

　　3、合規(guī)操作。合作銀行的每一筆資金都值得我們去珍惜。一筆不合規(guī)操作留下的呆帳，需要用幾十倍、幾百倍的利潤來沖抵！在物欲橫流的今天，我提醒自己，不要受外來的不良誘惑、變相誘惑的干擾、利用、誤導。每筆貸款必須通過跑現(xiàn)場、正面了解、側面了解，橫向了解、縱向了解，最終通過財務分析確定是否發(fā)放。

　　4、加強對客戶資源的維護。采取主動上門拜訪客戶，了解客戶的生產經營情況以及資金營運過程。與企業(yè)負責人、財務人員建立良好的互動關系，經常為客戶提供理財服務和經濟信息，反正一句話為客戶提供優(yōu)質、快速的服務。服務好了，客戶自然會介紹派生客戶、滋生客戶。

　　以上是我對支行這個新設支行客戶經理的個人見解，由于時間倉促，未能充分地準備演講內容。但我相信通過真心付出，我一定能夠勝任這份工作。在此我對能給我再次上臺競聘的各位領導表示衷心的感謝，無論競聘成功與否，我都將一如既往地投入到日常工作中去。最后，謝謝大家！

客戶經理的競聘演講稿范文 篇2

　　尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好！非常感謝分行黨委為我們提供這樣一個展示自我、檢驗自我的舞臺。剛才兩位競聘者做了非常精彩的演講，使我在為他們喝彩的同時也倍感壓力。不過，競聘這個崗位我也有自己的特點和優(yōu)勢。按照演講的有關要求，我想從自我介紹、競爭的優(yōu)勢和此崗位打算三個方面向您們作個匯報。

　　首先是自我介紹：

　　我叫，今年35歲，中共黨員，經濟師。本人有良好的組織協(xié)調和文字綜合能力，有基層宣傳教育和群團組織管理工作經驗，覺得自己可以勝任企業(yè)文化部經理這個崗位。

　　企業(yè)文化部是黨委的喉舌、是黨委聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是x行精神文明建設的排頭兵和方向舵。能在這個崗位上發(fā)揮自己的作用，做出自己的貢獻，是我很久以來的愿望。如果這次我有幸在競聘中勝出，我將秉承宣傳部多年以來的優(yōu)良傳統(tǒng)，切實地履行部門職責，努力做好黨的路線、方針、政策，金融工作大政方針和上級行黨委決議精神的宣傳教育工作；系統(tǒng)地組織好精神文明建設和職工隊伍建設；認真落實優(yōu)質服務的組織、督導工作；注重突出和創(chuàng)新x行企業(yè)文化特色；推動機關黨務工作和團組織工作向有效率和系統(tǒng)、規(guī)范化方向發(fā)展項目經理競聘。

　　基于對企業(yè)文化部部門職責的理解和認識，我會在今后的工作中，突出抓四個重點：

　　一是培養(yǎng)職工“精、氣、神”，重點放在培養(yǎng)職工的一種朝氣、一種凝聚力。

　　推行“人性化”的教育和管理機制，組織形式多樣的主題活動，培養(yǎng)和激發(fā)員工蓬勃向上的朝氣，使職工聚精會神地投入工作、享受工作，保持良好的精神狀態(tài)和工作熱情，保持強烈的忠誠度和敬業(yè)精神，不是把x行工作作為一種“職業(yè)”，而是把它作為一種“事業(yè)”。強化企業(yè)文化理念的感性植入和推廣普及，企業(yè)文化理念的教育，重點放在增進員工對x行的歸屬感、親和力上，使x行企業(yè)文化特色深入人心，并成為員工的自覺行動。規(guī)范和統(tǒng)一CIS形象識別系統(tǒng)的制作和宣傳展示，使得x行的招牌、行名、行徽、行服、柜臺內外形象標識、宣傳牌、宣傳欄、展板等等與x行形象有關的客戶經理競聘報告硬件設施，整合成一個有視覺沖擊力的整體，體現(xiàn)x行獨特的特色文化。

　　二是優(yōu)質服務上突出抓“三化”。

　　即品牌化、專業(yè)化、市場化。要在市場競爭中脫穎而出，我們必須樹立x行自已的品牌，除了打造品牌金融產品，我們要花大氣力培養(yǎng)自己的“品牌員工”、“品牌服務”，將其進行大力宣傳和形象包裝后，向社會推出這些特色品牌，使這些品牌成為公眾心目中的首選。在服務的專業(yè)化上，突出抓員工素質和服務水平的提高，使職工成為“行家里手”、“多面手”，面對復雜的客戶需求，培養(yǎng)復合型的人才。面向客戶市場的需求，大力推廣和完善服務手段。引導員工改變“以我為中心”的服務意識，開展“換位思考”，把方便讓給客戶；延伸“一米線”后續(xù)服務，擴大代理理財范圍；讓“客服熱線”真正熱起來、使“投訴熱線”真正起到亮丑的作用；開展“行長（主任）接待日制度”，拉近管理層與客戶之間的距離；切實推行“首問負責制”，提高辦事效率，杜絕推諉拖拉。

　　三是黨、團組織建設突出找“位子”。

　　在黨組織活動和黨員教育中，發(fā)動黨組織和黨員找準自己的“位子”，使他們認識到“黨員”不僅僅是一張標簽，不僅僅是一年收一次黨費，促使黨員在各自的崗位上發(fā)揮自己的先鋒模范作用，并接受群眾和客戶的監(jiān)督。切實發(fā)揮共青團組織的積極作用，在系統(tǒng)內創(chuàng)建更多、更高層次的“銀行客戶經理競聘”和“青年崗位能手”；創(chuàng)造條件，及時發(fā)現(xiàn)和總結、推薦“十佳杰出青年”人選；發(fā)揮短期合同制職工在團組織活動中的主力軍作用。不僅要發(fā)現(xiàn)、總結推薦團組織和團員青年創(chuàng)建“青年文明號”和“青年崗位能手”，而且要讓他們克服評選后“船到碼頭車到站”的思想，讓他們充分發(fā)揮典型示范作用，并且務必使自己向更高的目標邁進。

　　四是抓“心理建設”。

　　著眼于“先解決心情，再去做事情”，弄清員工所思所想，引導他們正確認識自己、正確對待困難，幫助員工確定人生目標。深入基層，調查研究，摸清動態(tài)，建立檔案，進行個案分析和歸納總結，對癥下藥，有針對性地進行思想教育工作。

　　總之，如果我能夠獲得大家的信任，走上企業(yè)文化部經理這個崗位，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好！俗話說“打鐵需要自身硬”，我自己始終堅持學習，不斷更新知識，不斷為自己“充電”。我清楚認識到，進入企業(yè)后要想取得成功，必須得從基層干起，注重工作經驗的積累，要經歷一個從操作員到基層管理人員，到中層管理人員，最后到高級管理人員的過程。

客戶經理的競聘演講稿范文 篇3

　　尊敬的各位領導：

　　大家好！今天站在這里參加競聘演講我心里無比激動，競聘對我來說是對我之前工作的總結，我一定要把握好這次機會，接受組織的考驗。

　　一、自任任職優(yōu)勢

　　今天，我滿懷信心的在這里參與競聘，我競聘的崗位是個人業(yè)務科客戶經理崗，對于該崗位本人自認為具有以下四點競爭優(yōu)勢：

　　一、政治素質好。

　　本人能夠以高標準約束自己，努力做到與時俱進，不斷提高自身的道德修養(yǎng)，更新經營理念，努力做好各項工作。對上級行及支行制定的各項規(guī)章制度本人能夠從我做起，嚴格要求，按章辦事。

　　二、敬業(yè)精神佳。

　　自工作至今，一直能夠做到謙虛謹慎，愛崗敬業(yè)，刻苦鉆研本門業(yè)務，任勞任怨，在如何提高工作效率上花功著力。在日常工作中，能夠按照領導的要求，努力完成各項工作任務，一切以工作為重，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地。同時本人還利用業(yè)余時間去學習其它的各項銀行業(yè)務，時刻準備著自己能適應各種崗位的工作，心里充滿著強烈的事業(yè)心和責任感。因為我是一名朝氣勃勃的年輕人，有自己的理想、人生觀和價值觀，我要不斷地努力學習工作，在平凡的工作崗位平臺上，實現(xiàn)自己的人生價值。

　　三、綜合業(yè)務素質較全面。

　　本人自參加工作以來，先后從事過多個崗位的工作，綜合業(yè)務素質較為全面，對客戶的咨詢能夠作出認真細致較為準確的回答。

　　四、工作能力強。

　　作為從學校畢業(yè)不久的我有著更年輕的頭腦和更多的激情。自從事銀行卡業(yè)務以來，本人不僅認真學習卡業(yè)務，做好卡業(yè)務，在領導和同事的共同努力下，使我們如信用卡的各項指標每年基本上都位于同級行前列。

　　二、應聘后的設想

　　本人對個人業(yè)務客戶經理崗今后工作的設想有二十四個字，即：穩(wěn)定現(xiàn)有客戶、推廣新興產品、打造一流品牌、圓滿完成任務。

　　首先，是穩(wěn)定和維護現(xiàn)有的優(yōu)質個人理財客戶，充分利用和發(fā)揮自身的社會經驗和公關能力，想客戶所想，急客戶所急。憑借多年服務信用卡個人客戶的工作經驗，為個人客戶理財提供更優(yōu)質的銀行服務，提升銀行和客戶之間的親和力、聯(lián)動力，使客戶對工行產生信賴感，依賴感，增強彼此間的溝通和理解。這樣現(xiàn)有的優(yōu)質客戶能帶出更多的好的客戶。

　　其次，是推廣新興產品。沒有創(chuàng)新意識的企業(yè)不會有長久的生命力。因此，在保持現(xiàn)有業(yè)務的基礎上，必須向客戶提供源源不斷的金融新產品。要充分運用工行自身具有明顯優(yōu)勢的個人網上銀行，理財金財戶，匯市通等業(yè)務進行聯(lián)合營銷，大力拓展新市場，樹立工行形象。

　　第三，是打造一流品牌。我認為，客戶經理的職責不僅僅是開展業(yè)務，追求利潤最大化，還有更深一層的意義，這就是樹立工行品牌形象。當今世界，不管是哪個行業(yè)哪個企業(yè)，競爭都日益激烈，只有精心打造自己的一流品牌，才能立于不敗之地。因此，客戶經理必須在做好業(yè)務工作的同時，提高自身的綜合素質，政治、業(yè)務學習兩不誤，把良好的個人修養(yǎng)融入業(yè)務經營之中，使客戶真正感到：還是工行的服務好，工行服務到位，工行的客戶經理有水平。

　　希望各位領導能夠選擇我，給我這個機會，我一定會為我行的發(fā)展貢獻更多的力量。

　　謝謝大家！

客戶經理的競聘演講稿范文 篇4

　　尊敬的各位領導、評委、同志們：

　　大家好！

　　我叫，今年xx歲，中共黨員，本科學歷，我xx年就參加工作，先后從事儲蓄，會計，目前工作已有13個年頭了，現(xiàn)從事工作。

　　今天，我能參加客戶經理競聘，我感到非常幸運和激動。借此機會，感謝建行為我提供這樣一個展示自我的機會，感謝多年來各位領導和同事對我工作的關心、支持和幫助。俗話說，“打鐵還需自身硬”，競聘個人中高端客戶經理，就要相應的能力、經驗、素質。

　　我競聘這個職位具有諸多優(yōu)勢：

　　一是我具有誠實正直的人品和良好的思想品德修養(yǎng)。

　　在工作中我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干，全身心地投入，多年來，領導和同事們的支持、幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風正派，求真務實，胸懷寬廣，謙讓容人的做人風格。

　　二是具備較強的個人理財、營銷能力及溝通和管理能力。

　　參加工作13年來，我先后從事過儲蓄、會計、個人業(yè)務顧問等多個工作崗位，每一個崗位，每一種經歷都使我受益匪淺，我的工作能力得到了不斷的提高。特別是擔個人業(yè)務顧問以來，我積累了較豐富的個人理財、營銷能力工作經驗，具有較強的組織能力、管理能力、溝通協(xié)調能力。

　　三是學習能力強，業(yè)務方面有股“鉆勁”。

　　當今社會是一個學習型社會，只有不斷的學習才能跟上時代的步伐。我在長期的銀行工作中，我從事過多崗位的工作鍛煉，無論在什么崗位上，我都堅持走到哪里就學到哪里，向領導學習，向專業(yè)人士學習，向同行學習，向實踐學習，不給自己留疑問。使自己在長期的業(yè)務工作中積累了一套較為成熟的工作思路和方法，在治理和改革中也有自己的見解和方法。

　　回首過去，我所走過的每一步，都滲透著組織的培養(yǎng)，都凝聚著領導的關心，更有各位同仁和下屬的默默奉獻。我想，個人中高端客戶經理不只是一個有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責任。

　　如果領導和同志們信任我，我將從以下幾個方面努力工作，為我們銀行的發(fā)展做出更大貢獻。

　　一是加快角色轉變，盡快適應崗位轉換。

　　我將牢固樹立服務客戶的思想，認真洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務。通過學習和對市場行情的準確把握，為客戶提供合理建議。既立足當前，更著眼于未來，以服務爭效益，積極尋求核心客戶，誠意留住黃金客戶，善待客戶，提升客戶價值，努力開拓發(fā)展我行業(yè)務。

　　二是大力拓寬業(yè)務，促進有效發(fā)展。

　　發(fā)展才是硬道理。要充分挖掘我行的潛力和優(yōu)勢，把工作重點放在業(yè)務拓寬，充分利用現(xiàn)有的資源，加大對外宣傳力度，大力推行客戶營銷戰(zhàn)略，充分挖掘潛在的客戶資源�？傊�，爭取在個人業(yè)務中高端客戶發(fā)展方面能夠遍地開花，齊頭猛進。

　　三是帶好隊伍，提高職工的凝聚力和向心力。

　　隊伍是我們發(fā)展的希望。為此，首先應多給予員工人文關懷，盡量為員工排憂解難，工作中多給予員工贊揚和激勵，在單位營造一種輕松、和諧的工作氛圍，吸引員工努力工作。其次，加強員工培訓，提高員工能力，以能力提高促進工作開展。三是加強內部管理，加強部室之間的溝通與協(xié)作，增強職工的凝聚力、向心力和團隊協(xié)作精神，增強職工集體榮譽感和自豪感，把全行職工緊密的團結在一起，在支行領導班子的帶領下朝一個共同方向奮斗。

　　成功是得到所愛的，幸福是愛所得到的！各位領導，各位評委，各位同事，面對著大家信任和期待的目光，我看到了希望的所在，同時也意識到壓力和責任的所在，但都必將成為我們工作的動力。假如組織選擇了我，我堅信自己有能力在個人中高端客戶經理的崗位上做出更大的成績。競爭上崗，有上有下，無論上下，我都將一如既往地勤奮學習、努力工作。最后我想說：“你選擇了我，我選擇了你，給我一個機會，還您一個驚喜，讓我們一起風雨兼程，共同進步�！�

　　謝謝大家！

客戶經理的競聘演講稿范文 篇5

　　尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好！

　　我今天演講的內容分為三個部分：

　　一、是我的個人情況；

　　二、是我的競聘優(yōu)勢；

　　三、是對所競聘崗位的認識和我的工作設想。

　　一、我的個人情況：

　　我叫，在移動公司這五年多的時間里，我懷著對事業(yè)的滿腔熱情，對企業(yè)的無比熱愛，努力向業(yè)務精通、經驗豐富的領導和同志們學習，政治思想覺悟和業(yè)務技能水平都有了很大的提高。

　　二、我的競聘優(yōu)勢：

　　1。我具有高尚正直的人品、良好的個人修養(yǎng)以及完善的工作作風。

　　要想做好管理工作，必須先做人，再做事。一個不稱職的管理者，只是件次品，而一個品質不好的管理者，則是危險品。我的為人正派，胸懷坦蕩，勤奮務實，我的為人處事的原則是“做人要誠實、做事要扎實”。

　　2。我有吃苦耐勞、無私奉獻的敬業(yè)精神。

　　八月份由于公司上市要求土地證、房產證的更名手續(xù)，接到通知后只剩下兩天的時間了，就是用這不足兩天時間我行程近千公里，跑邊了農六師所管轄的17個團場，完了六十八個土地、房產證的更名手續(xù)，圓滿地完成了組織交給我的任務。

　　3。我有較為強的管理理論基礎。

　　自從工作以來，我始終不忘讀書，勤學習，善思考，多研究，不斷給自己充電，先后取得了兵團黨校的經濟管理專業(yè)，西安郵電學院的郵電經濟管理專業(yè)兩個大專，目前我又在石河子大學商學院計算機應用專業(yè)函授本科，演講稿能夠將理論聯(lián)系實際，將學到的知識運用到工作中去。

　　4。我有開拓創(chuàng)新，銳意進取精神。

　　清欠工作一直是移動公司的老大難問題，在我做清欠班長時，將過去的“客戶欠費催交單”創(chuàng)新設計成“客戶欠費緩交單”既突出了我們的服務又追回了欠費。為了加大移動業(yè)務的宣傳力度，我利用業(yè)余時間建立昌吉移動網站，利用互聯(lián)網進行移動業(yè)務宣傳。

　　5。我有較好的語言組織能力和較強的工作能力。

　　目前在做好渠道管理工作的同時，我擔負著黨支部的宣傳委員、營業(yè)部信息員、義務消防隊隊長等多項職責。在200X年中由于工作業(yè)績突出被州公司評為“先進生產者”。我所寫的《中國移動為國貿商城再添新翼》、《驚險兔年春節(jié) 盡顯移動風采》等多篇文章被州公司刊登。

　　“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來�！睓C遇永遠屬于那些有所準備的人。在競聘前我了解到了木壘縣南倚天山，北臨準噶爾盆地，總面積22171平方公里。

　　全縣轄9鄉(xiāng)、3鎮(zhèn)、2場、59個行政村，總人口8。8萬人，由哈薩克、漢、維吾爾、回、等14個民族組成，其中少數(shù)民族占29%的民族區(qū)域自治縣，境內的大南溝鄉(xiāng)是全國唯一的民族鄉(xiāng)。我認為越偏遠的地區(qū)發(fā)展空間越大，越復雜的人文情況越是具有挑戰(zhàn)性。

　　正是因為這幾年如一日辛勤的工作，才使我獲得一些喜人的成績。但這些成績的取得與公司的領導和在座的諸位培養(yǎng)、支持和鼓勵是分不開的，我再次向你們表示衷心的感謝！金無足赤，人無完人。在肯定優(yōu)勢的同時，我也清醒地認識到自己存在一些不足之處：木壘縣畢竟是我沒有工作生活過的地方，當?shù)氐纳鐣�關系、風土人情、民風民俗還了解的甚微。

　　不過我有信心，并相信勤能補拙，憑著我的年輕，憑著我對新事物的接受能力和敏捷的思維，在今后工作中在同志們的幫助和關懷下我會克服不足，把工作做得更好。

　　三、是對所競聘崗位的認識和我的工作設想。

　　作為縣營業(yè)部經理，必須了解分公司的主要工作思路和目標，我概括為24個字“內強素質，提高覺悟，外樹形象，用心服務，開拓發(fā)展，增加收入”。

　　具體為以下幾點：

　　以制度為準繩，全面領會分公司領導的意圖，建立健全營業(yè)部的各項規(guī)章制度，并對制度的落實進行監(jiān)督。同時抓好黨、政、工、團建設為兩個文明建設和樹創(chuàng)工作打好基礎。

　　以市場為導向，認真 真進行市場調研工作，掌握市場競爭態(tài)勢，適應市場變化，采取有效措施，制定市場經營計劃和營銷策略同時要認真實施分公司的市場經營戰(zhàn)略和規(guī)劃只有這樣才能不斷提高經營成果。

　　以服務促發(fā)展，服務是中國移動的生命線，提高服務質量必須從員工素質抓起，組織員工進行新業(yè)務培訓，提高員工素質是必不可少的工作，同時加強代辦代銷商的管理力度，也是提高服務重要環(huán)節(jié)。

　　以管理增效益，認真接受市場部的業(yè)務管理，組織貫徹市場部有關業(yè)務管理、資費政策及新業(yè)務的推廣同時加強營業(yè)部大客戶的管理、欠費的管理、代辦代銷商的管理、號碼資源、檔案資料的管理。最終達到增加企業(yè)效益的目的。

　　我始終認為當領導就意味著要吃苦、奉獻，不能索取，不能有任何私心雜念，要想員工之所想，急員工之所急，公正廉明，經常和員工換位思考，想想員工的感受，事關員工個人切身利益問題上，多為員工爭取，盡量讓員工滿意。

　　同時用自己的人格魅力，做好表率作用�？鬃釉凇墩撜Z》中就有“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從�！边@句話就是告誡領導者必須培養(yǎng)正氣，以身示范。

　　我的座右銘就是：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”。

　　最后，這次競聘無論結果如何，我都會正確對待，接受組織的考驗，勝不驕、敗不餒！

　　我的演講結束，謝謝大家

客戶經理的競聘演講稿范文 篇6

　　尊敬的各位領導、各位評委、各位同事：

　　大家好！首先，非常感謝各位領導和同志們給了我這次競聘的機會，使我能夠在中國移動這個廣闊的舞臺上施展出我的個人才華，體現(xiàn)出我的人生價值！我叫，VIP客戶經理年畢業(yè)于VIP客戶經理大學VIP客戶經理系，VIP客戶經理年加入中國，現(xiàn)任VIP客戶經理我今天演講的內容主要分為三部分：一是說說我競聘VIP客戶經理職位的優(yōu)勢；二是談談我對VIP客戶經理工作的總體認識；三是講講我對做好VIP客戶經理總體思路。

　　一、豐富的工作經驗和豐碩的工作成果是我競聘的信心所在

　　十年前，我懷著對夢想和事業(yè)的執(zhí)著追求，加入了移動公司，穿上了“移動藍”，去履行“溝通從心開始”的莊嚴承諾；十年來，我見證了中國移動從小到大、從弱到強，并躋身世界著名通訊運營商行列的成長歷程。在十年的奮斗歷程中，我看到了企業(yè)勇于創(chuàng)新、堅忍不拔的優(yōu)秀品質，領會到“正德厚生，臻于至善”深刻內涵，這些博大深邃的企業(yè)文化為我扎根企業(yè)十年不動搖，并成為一名經驗豐富的移動員工提供了無價的精神養(yǎng)料！

　　優(yōu)秀的企業(yè)文化是孕育優(yōu)秀企業(yè)員工的沃土！十年來，我無時無刻不將企業(yè)的服務宗旨和經營理念牢記于心，并指導我日常的工作和學習，而這也為我?guī)�來了豐厚的回報。那是在，公司的客戶開始大量流散，企業(yè)效益逐月下滑。經過對市場的深入調查，我們得知是聯(lián)通公司新的營銷策略吸引了眾多客戶。要想在市場經濟的激流中立于不敗之地，就必須具有果斷的應變能力。面對這樣的困境，我及時調整了營銷思路和策略，變被動為主動，通過公司開展的“預存話費送手機”活動及網中網資費等推介活動，成功吸引了一百多名聯(lián)通用戶，有效保障了公司利益。在公司開展的利劍回流活動中，我又以同類營銷策略贏得100多位高價值客戶，受到公司的一致好評。

　　6月，為促進我市中小企業(yè)信息化推進工作，拓展公司在全市中小企業(yè)的業(yè)務覆蓋范圍，市公司決定在全市范圍內開展對中小企業(yè)業(yè)務覆蓋拓展工作。作為中小企業(yè)拓展小組的組長，我和同事們對全市餐飲娛樂、租賃、美容美發(fā)、物流配送、裝飾建材、小商品市場、經濟開發(fā)區(qū)等中小企業(yè)進行全面走訪，實施分區(qū)域包干。通過扎實到位的工作和堅持不懈的努力，我們以組建集團網和推廣標準信息化產品等營銷方式，成功挖掘了市場潛力，有效拓展了移動公司對中小企業(yè)的業(yè)務覆蓋范圍。截止到11月，我們累計拓展中小集團360家，新增集團用戶3825戶。通過大規(guī)模的拓展活動，有效增加了集團客戶的服務范圍，提升了信息化產品的普及率，企業(yè)效益和市場占有率得到進一步提升。

　　在驕人的工作業(yè)績背后，積累更多的是豐富的工作經驗和對市場的準確把握。十年來的工作經歷使我全面掌握了企業(yè)的營銷思路和經營策略，能夠準確洞悉市場客戶的心理需求和業(yè)務需要，并以此作為公司經營策略和業(yè)務調整的風向標。實踐證明，我的豐富經驗為公司效益的不斷增長起到了極大的推動作用。這是企業(yè)饋贈我的極大精神財富，同時也是我今天參加競聘，以便來日以極大的熱情回報企業(yè)的信心所在！

　　二、對VIP客戶經理職位的深刻認識是我競聘的力量源泉

　　VIP客戶經理職位是我們移動公司的一個非常重要的崗位。他對我們公司能否積極拓展業(yè)務覆蓋范圍、準確高效把握市場先機，進一步增強市場占有率，不斷提升企業(yè)效益，乃至增強企業(yè)競爭力都將會起到至關重要的作用。因此，我認為能否準確深刻的認識VIP客戶經理職位的重要性，是能否勝任VIP客戶經理職位的基本前提！

　　VIP客戶經理職位作為企業(yè)開拓市場的先鋒，是公司形象的重要代表，必須具備一定的基本條件。我認為要想勝任VIP客戶經理職位，首先要有強烈的敬業(yè)精神。VIP客戶經理職位必須有強烈的事業(yè)心和高度的責任感，有吃苦耐勞的能力，有一股勇于進取、積極向上的勁頭，過千山萬水，進千家萬戶，嘗千辛萬苦，講千言萬語，想千方百計，以此來聯(lián)絡客戶、掌握信息、培育品牌、指導客戶經營。

　　其次，要有敏銳的觀察能力。市場的培育和客戶的情況很復雜，不僅差別很大，而且受許多因素的制約。一個有敏銳觀察能力的客戶經理，要能眼觀六路、耳聽八方，對客戶的一舉一動，對市場的變化都能了如指掌，并能及時反饋信息。

　　再次，是要有良好的服務態(tài)度。VIP客戶經理職位不僅是公司的代表，也是客戶的顧問。應真正樹立“待人如已”的思想，想客戶所想，急客戶所急，立足“溝通從心開始”手牽手為客戶服務。這樣才能較快地贏得市場和客戶的信任，才能更深入地貼近市場、貼近客戶。

　　最后，要有寬闊的知識面。作為VIP客戶經理職位，會經常與各種各樣的客戶打交道，需要具有寬闊的知識面。了解基礎知識，包括市場營銷學知識、通信產品基礎知識、管理基礎知識等，使之完成日常的經營工作；熟悉專業(yè)知識，包括移動產品銷售流程、客戶服務等知識，為此提高綜合素質和業(yè)務技能。

　　三、實現(xiàn)公司效益的最大化是我競聘成功后的目標所在

　　如果今天我能夠獲得各位領導的同事的信任和支持，成功受聘VIP客戶經理職位，那么我將會把實現(xiàn)公司利益最大化作為最終的奮斗目標，并從以下幾方面進行努力，去實現(xiàn)我“回報公司”的鄭重承諾。

　　1、抓住一點，穩(wěn)定一線，發(fā)展一片

　　充分利用好分散客戶周圍擁有強大的客戶源這一優(yōu)勢，以分散重點客戶為依托點，輻射帶動周邊相關客戶源組成集團網，以點帶面將個性化、主動化服務延伸到個大中小企業(yè)內部，以此打破原有商業(yè)客戶服務一直以來將服務對象僅局限于商業(yè)客戶本身的傳統(tǒng)模式。在此基

　　礎上，還要最大程度的了解、滿足客戶需求，不僅要滿足客戶的基本要求，而且還要滿足客戶的潛在要求，特別是大客戶、集團客戶的需求。應努力“尋找有需求的客戶、滿足客戶的需求”，并制定與之相匹配的營銷、服務、管理、分析和聯(lián)絡策略；

　　2、變被動為主動，回流高價值客戶

　　我認為在市場競爭日益激烈的挑戰(zhàn)下，培養(yǎng)客戶的忠誠度和開拓新客戶一樣重要，換言之，只有穩(wěn)定的占有市場才能拓展新的市場。做到這一點，就必須變被動為主動，采取相應的回流措施的策略，穩(wěn)固已有的`客戶源。VIP客戶經理職位掌握大量的網絡產品信息和客戶信息，利用此優(yōu)勢，可以在了解客戶現(xiàn)實經營的基礎上加以點撥，如幫助集團客戶量身定做適合其個性需求的配套產品，相互雙贏、合作增效、分享利潤gt；利潤，以此實現(xiàn)對已有客戶和市場的穩(wěn)定占有；

　　3、引導客戶從基礎業(yè)務轉向信息化業(yè)務

　　在整個市場體系中，商業(yè)客戶的服務定位非常重要。根據客戶的具體情況，推介客戶使用相應的服務產品。例如�？蛻羰巧虡I(yè)集團組，那么就要為客戶作為集團服務模式，在信息化數(shù)據營銷方面找準需求作為重點。我認為，商業(yè)組客戶的服務模式應重點在于vip個人客戶。因此，細致、深入、貼心、及時的專家服務將是我營銷策略的主要著力點，要將市場和企業(yè)最新的資訊和配套產品有選擇的即時反饋給不同層次的客戶群，力求在服務的過程中以更專業(yè)化的身份引導客戶從基礎業(yè)務轉向信息化業(yè)務。

　　4、加強專業(yè)知識學習，不斷增強應對市場挑戰(zhàn)的綜合能力

　　市場經濟的競爭說到底是人才的競爭、知識的競爭。要想在我們移動公司這樣的高新技術企業(yè)立于不敗之地，競爭者首先必須具備要有以專業(yè)知識為核心的綜合知識體系。如果我能夠競聘成功，我將會此為契機，進一步加強個人在專業(yè)技術領域的學習，及時掌握瞬息萬變的市場咨詢，不斷更新原有的知識儲備，以增強自己在應對市場挑戰(zhàn)、準確做出判斷、實現(xiàn)企業(yè)效益最大化方面的能力。

　　作為這次競聘的積極參與者，我希望在競爭中獲得成功。我堅定了自己干一行、愛一行、鉆一行的人生信念，“寧從一而深造，毋泛涉而兩失”。在人生的道路上，每個人都可以找到一萬個理由詮釋生活，而我只能說，作為一名移動人，善于在工作中體驗成功的喜悅，品味人生的幸福，這樣的生活，于我足矣！

　　但是，我也不回避失敗�！叭藷o完人，金無足赤”！通過這次競聘，我從其他表現(xiàn)出色的同事身上看到了我的不足，這些不足正是我今后需要改進和努力的方向。我今天的演講，只是想向各位領導和同事們展示一個真實的自我。我相信，憑借我的政治素質，我的愛崗敬業(yè)、腳踏實地的創(chuàng)業(yè)精神，我的工作熱情，我的管理經驗，我相信我一定能把VIP客戶經理工作做好。如果各位有疑慮，那就請給我一個機會，我決不會讓大家失望。

　　最后，請各位領導、各位評委，相信我，投我一票！

客戶經理的競聘演講稿范文 篇7

　　尊敬的各位領導、各位評委，在座的各位同事，大家好！

　　首先，感謝州公司黨組、公司人力資源部能為我們提供展示個人才華和實現(xiàn)自我價值的機會。我叫，退伍后就讀于___省郵電學校，學習綜合電信專業(yè)，并于20xx年畢業(yè)。來自___縣電信分公司。今年25歲，共產黨員。我本人1996年參軍，20xx年參加電信工作，干過線務員、營業(yè)員、營銷員、技術支撐助理等工作。2年多來，我從事過傳輸、數(shù)據、九七系統(tǒng)、寬帶調測、局域網、光纖城域網等維護工作。

　　我今天來參加商業(yè)客戶部的競聘有三個優(yōu)勢：第一、我具有扎實的運行維護知識，有能力為商業(yè)客戶部工作提供優(yōu)越的技術支撐條件；第二、我具有較強的求知欲望和積極向上的進取精神。在工作之余，20xx年參加南京郵電學院電子商務函授�？频膶W習，在實踐中邊學習邊運用，努力提高自己的專業(yè)理論知識和實踐能力；第三、我具有較好的文化修養(yǎng)和年輕優(yōu)勢，并且適應能力強，能吃苦、敢于拼搏，有朝氣、有闖勁。以上的優(yōu)勢加上對電信企業(yè)強烈的使命感和責任心，促使我今天走上州公司的競職演講臺，來參與商業(yè)客戶部技術支撐經理一職的競聘。

　　我先介紹一下以前的一些工作

　　寬帶調測安裝和維護，網吧維護、各單位局域網，光纖城域網維護和各單位話費包干、電腦的銷售安裝維護、IP超市安裝維護以及做一些業(yè)務技術方面的資料。當時___縣城ADSL用戶有600多戶，一個人面對這么多用戶的維護工作，確實有些辛苦，但我始終把用戶的事放在第一位，把公司的“用戶至上，用心服務的”宗旨放在第一位，做好了公司領導安排的工作任務。

　　在競爭激烈的今天，價格戰(zhàn)加劇的今天，有一支強有力的技術支撐隊伍就可以減少客戶流失。前一段時間，聯(lián)通用低價格誘惑網吧想要把我們的客戶搶走，我們經過走訪調查，大部份客戶對我們的人員是滿意的，服務是滿意的，不管是在休息時還是在晚上12：00，我做到了只要電話一到我就隨即到客戶的網吧，這樣客戶對我們就有了感情，有了感情作為基礎，開展工作也很順利，雖然面對的是低價格誘惑，但是所有的用戶還是選擇了我們電信的ADSL及FTTX＋LAN； “大用戶絕對不能丟失，也不能讓用戶感覺我們的服務差”，這是在聯(lián)通介入網吧戰(zhàn)爭時，我首先給自己定的一個小小的目標。

　　從維護工作中也學到了好多知識，我在實踐中邊學習邊運用，不但提高了自己的專業(yè)理論知識和實踐工作能力；而且還積累了豐富的維護經驗。

　　20xx年10月15日，根據州公司的“寬帶20xx普及風暴”的精神，結合XX縣的實際情況，以深入挖掘寬帶用戶，激發(fā)客戶的欲望為目標。在公司經理的安排和組織下對XX縣城及各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)大力進行ADSL業(yè)務宣傳和聯(lián)想電腦推廣活動，此次風暴活動我們分為二個專項小組，深入到各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行。并取得了優(yōu)異的成績。

　　基于以上一些工作實踐和經驗，我對今天所參加商客部技術支撐經理一職充滿信心，下面我陳述一下我的認識和觀點。

　　一.加強力量

　　商業(yè)客戶部是為適應市場競爭需要對客戶細分而建立的，面向商業(yè)客戶提供個性化營銷及服務的部門。隨著市場經濟的不斷發(fā)展和通信需求量的不斷增加，這些客戶將會逐步成為各通信運營商爭奪的焦點，所以加強商業(yè)客戶部的力量是很有必要的。加強商業(yè)客戶的技術力量也是勢在必行。

　　二.積極的廣告宣傳和推廣

　　對于電信企業(yè)而言，在激烈的市場競爭中，成本、技術、網絡等要素都是可以模仿和取代的，只有企業(yè)的品牌、信譽是不可替代的。隨著通信技術的飛速進步與普及，各電信企業(yè)提供的同類產品之間的差異越來越小。而正是這種微小的差異的存在，便產生出鮮明的品牌效應�？蛻糇哌M電信市場，受一種認同感的驅使，毫不客氣地放棄哪些在滿足需求方面有微小差異的商品，而對超越同類商品差異的著名品牌商品愛不釋手。因此可以看出好的廣告和宣傳在現(xiàn)代市場營銷中是必不可少的一部分。

　　三.把握先機

　　商業(yè)客戶市場較為廣闊，潛力巨大，且用戶屬性較為復雜。隨著市場經濟的不斷發(fā)展，商業(yè)客戶的市場價格和利益回報必將成為各通信運營商爭奪的焦點，誰把握先機，誰就將贏得主動權。因此，對商業(yè)客戶的市場調查工作顯得尤為重要，我們將通過市場細分與整合，逐步將其形成制度化、日�；�、規(guī)范化，以便能隨時掌握市場動態(tài)，同時為其它部門提供準確、完整的市場調查報告，實現(xiàn)數(shù)據共享，為公司的下一步決策提供依據。

　　四.細分客戶、建立技術資料庫。

　　在確定商業(yè)客戶的情況下首先對客戶進行細分，商業(yè)客戶的范圍本身來說就非常廣闊，有個體私營、集體經營、合資控股等等，其本身經營的范圍和營銷的手段多得數(shù)不勝數(shù)。因此，我們只有根據商業(yè)客戶的本身價值、市場價值、當前市場所

客戶經理的競聘演講稿范文 篇8

　　尊敬的各位領導、各位評委，在座的各位同事：

　　大家好！

　　首先，感謝州公司黨組、公司人力資源部能為我們提供展示個人才華和實現(xiàn)自我價值的機會。我競聘的電信客戶經理。

　　我今天來參加商業(yè)客戶部的競聘有三個優(yōu)勢：

　　第一、我具有扎實的運行維護知識，有能力為商業(yè)客戶部工作提供優(yōu)越的技術支撐條件；

　　第二、我具有較強的求知欲望和積極向上的進取精神。在工作之余，20xx年參加南京郵電學院電子商務函授�？频膶W習，在實踐中邊學習邊運用，努力提高自己的專業(yè)理論知識和實踐能力；

　　第三、我具有較好的文化修養(yǎng)和年輕優(yōu)勢，并且適應能力強，能吃苦、敢于拼搏，有朝氣、有闖勁。以上的優(yōu)勢加上對電信企業(yè)強烈的使命感和責任心，促使我今天走上州公司的競職演講臺，來參與商業(yè)客戶部技術支撐經理一職的競聘。

　　我先介紹一下以前的一些工作

　　寬帶調測安裝和維護，網吧維護、各單位局域網，加油站經理競聘報告，光纖城域網維護和各單位話費包干、電腦的銷售安裝維護、ip超市安裝維護以及做一些業(yè)務技術方面的資料。當時麻栗坡縣城adsl用戶有600多戶，一個人面對這么多用戶的維護工作，確實有些辛苦，但我始終把用戶的事放在第一位，把公司的“用戶至上，用心服務的”宗旨放在第一位，做好了公司領導安排的工作任務。

　　基于以上一些工作實踐和經驗，我對今天所參加商客部技術支撐經理一職充滿信心，下面我陳述一下我的認識和觀點。

　　一、加強力量

　　二、積極的廣告宣傳和推廣

　　三、把握先機

　　四、細分客戶、建立技術資料庫。

　　五、當好助手

　　以上是我本人對技術支撐工作的一些很粗淺的想法和認識，不當和疏漏之處難免生產開發(fā)部經理競聘報告，希望在座的各位領導和同事給予批評指正，也希望可以得到大家的支持與認可，相信未來的工作中我一定不會辜負大家的期望的！

　　我的演講完了，謝謝大家。