三分鐘競聘主管演講稿（精選3篇）

三分鐘競聘主管演講稿 篇1

　　尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：

　　大家好！

　　首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會！此次競聘，本人將以開放的心態(tài)，面對競爭，希望通過競爭，盡已所能，更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生價值，同時，為公司、為社會作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　今天，我站在這里競聘客服主管職位，內(nèi)容主要分為三個部分：一、客服存有的問題有哪些？如何解決？二、我的優(yōu)勢。三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施。

　　一、你認(rèn)為當(dāng)前我們客服團(tuán)隊存有的問題有哪些及解決方法

　　1、客服整體的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量有待增強(qiáng)。舉例來說，我們在持續(xù)的補(bǔ)充員工，我們其他部門的人員也在持續(xù)的努力中，暫且撇開優(yōu)點(diǎn)，我認(rèn)為他們熟練度需要一個過程，而且因人而異，還有很多人服務(wù)規(guī)范用語不規(guī)范，回復(fù)用語和自己聊天一樣，那么如何迅速的結(jié)束冗長的培訓(xùn)和指導(dǎo)，鍛煉一支成熟的隊伍，如何增強(qiáng)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢？建議培訓(xùn)關(guān)于服務(wù)意識，情緒管理方面的培訓(xùn)，關(guān)于語言藝術(shù)，對點(diǎn)語言等培訓(xùn)，把服務(wù)語言作為一項重點(diǎn)來考核，重點(diǎn)放在增大服務(wù)監(jiān)督力度方面。目標(biāo)是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶。

　　2、銷售意識方面：請大家思考一個問題：在淘寶這個大舞臺上面，競爭對手強(qiáng)手如云，為什么別人要買你的衣服？為什么要在你家一直買你的衣服？為什么我要多買幾衣服？質(zhì)量，款式，價位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢能夠競爭過別人？這是我們的銷售意識需要改進(jìn)的：不是普通的進(jìn)來買一件衣服，買2件衣服，而是要附件銷售。

　　怎么樣才能多件銷售。2：他進(jìn)來不滿意，想考慮，想對比看看，是不是在這個步你就放棄堅持銷售呢？

　　如何改善這個呢？首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強(qiáng)大，強(qiáng)大的銷售意識需增強(qiáng)，這個會在過后我成為主管的時候，會和大家分享！

　　二、我的優(yōu)勢，分為3個方面

　　心態(tài)：我從xx年開始做客服服務(wù)，這些年里面積累了很多經(jīng)驗，以前看的人會很害怕，當(dāng)我自己有了這個水平的時候，我對待顧客我是非常有自信，我是一個專業(yè)的導(dǎo)購師，每次顧客回訪的時候，夸贊我們的服務(wù)以及水平的時候，這個是我最開心也是最自豪的，沒有比別人給你肯定的體現(xiàn)了

　　客服專家：在xx年的時候，剛開始進(jìn)來的時候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴(yán)重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，{我先幫你解決問題，之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場，盡自己的水平幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說，非常謝謝你，我不是對你生氣。

　　培訓(xùn)和幫帶：很多時候，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面。

　　總之，我考慮的是，每個員工未來在客服崗位的好與壞，對于我來說，我有著責(zé)任，我要扛起來，并帶好團(tuán)隊向前進(jìn)步。

　　說完優(yōu)點(diǎn)，我想簡單談一下我的缺點(diǎn)：我的學(xué)習(xí)水平還不夠。今后我要給自己制定短期學(xué)習(xí)目標(biāo)和長期學(xué)習(xí)目標(biāo)

　　三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施

　　任職目標(biāo)：

　　1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。

　　2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。

　　3、形成學(xué)習(xí)為主的小組氛圍。

　　為完成這些目標(biāo)，我準(zhǔn)備按照以下思路展開工作：

　　1、管理好自己，要成為一個優(yōu)秀團(tuán)隊的管理者，自己在各方面一定要做的'，是團(tuán)隊的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊中，影響到每一位團(tuán)隊中的成員，用真誠去打動每一位成員增強(qiáng)自身專業(yè)水平，在業(yè)務(wù)知識方面多學(xué)習(xí)，能指導(dǎo)組員工作。

　　2、管理和溝通方面：我會即時總結(jié)日常工作，持續(xù)反思，對本部門的現(xiàn)狀，問題作出分析、預(yù)測和規(guī)劃，反饋給相關(guān)部門并提出有效的意見及建議，為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報告。做好跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通，員工工作中的問題、思想動態(tài)等等。

　　3、在團(tuán)隊中建立好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，結(jié)合公司的文化把自己的工作技能使用到實(shí)際工作中，傳授給團(tuán)隊中的每一個成員，在團(tuán)隊中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

　　4、帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，充分發(fā)揮每一個小組成員的水平。

　　最后我對今天這個競職演說做個總結(jié)，今天，我是本著鍛煉、學(xué)習(xí)、提升的目的來參加競聘。如果我競聘成功，我會努力；如果我競聘不成，我會更努力。我將以這次競聘為新的起點(diǎn)：對待人生，會多一份夢想；對待工作，會多一份努力；對待領(lǐng)導(dǎo)，會多一份尊敬；對待同事，會多一份微笑；對待生活，會多一份熱愛；我相信，機(jī)會只會垂青那些有準(zhǔn)備的人。

　　我的演講完畢，謝謝大家！

三分鐘競聘主管演講稿 篇2

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好!

　　今天，我站在這里做競聘演講，心情很激動，首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次展示自我、提升自我，公平競爭的機(jī)會，我將倍加珍惜。同時，我也真誠地期望各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事能給予我大力的支持和鼓勵。我根據(jù)自己的實(shí)際情況，決定競聘pmc部門主管職位。下面是我的基本情況以及我對pmc部門主管工作的理解、規(guī)劃設(shè)想，現(xiàn)在向各位領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報。

　　我親歷了pmc部門走過的每一個腳步。也親眼目睹了pmc部門在我們的手中一天天成長，一天天正規(guī)起來，作為這個過程的見證人和參與者,我為我能是pmc這支隊伍中的一員而感到自豪。多年的工作，使我深刻地感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在，參與這次競聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中理解自己，在積極進(jìn)取中持續(xù)追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)自己的價值，在工作競爭中持續(xù)完善自己。

　　二、對pmc部門理解及部門主管工作的理解

　　pmc部門，即生產(chǎn)管理部門。生產(chǎn)管理部門就好比是機(jī)場的控制塔，負(fù)責(zé)對所有飛機(jī)的起降實(shí)行計劃，即時發(fā)出指令，并確認(rèn)飛機(jī)的飛行狀況，必要時還需要實(shí)行計劃的更改和跟進(jìn)。設(shè)想一下，一個繁忙的機(jī)場，沒有控制塔或者控制塔沒有性，情況會是怎樣的糟糕。成立pmc部門，就是為了有效協(xié)調(diào)、控制工廠或企業(yè)在形成一定規(guī)模之后出現(xiàn)物流和信息流日益復(fù)雜的局面。而要作好一個pmc部門主管，需要注備以下幾點(diǎn)：

　　1：首先需要掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)水平，它體現(xiàn)在二個方面，其一、能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作，其二、能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作

　　2：溝通水平，它包括本部門內(nèi)的溝通，跨部門間的溝通，與上司與下屬之間的溝通，溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題

　　3：學(xué)習(xí)水平，因為你只有不停的學(xué)習(xí)，你才能更好的、更快的進(jìn)步，才能跟上趕上社會的發(fā)展，人與人之間的競爭，不是你過去的水平怎樣，現(xiàn)在的水平怎樣?而是你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣，現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是你未來競爭的根本。

　　4：管理水平，管理水平是一項綜合水平，需要你的指揮水平，需要你的決斷水平，需要你的溝通協(xié)調(diào)水平，需要你的專業(yè)水平，也需要你的工作分配水平，等等。而要提升你的'管理水平，需要持續(xù)的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。

　　四、培養(yǎng)下屬的水平作為一個主管，培養(yǎng)下屬是一項基本的，重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大，你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個整體，要用團(tuán)隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重復(fù)，然后還要復(fù)核，與其如此，還不如自己做來得快。

　　但關(guān)鍵的問題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事，下屬永遠(yuǎn)做那些你認(rèn)為能夠做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責(zé)。一個部門的強(qiáng)弱，不是主管水平的強(qiáng)弱，而是所有下屬工作的強(qiáng)弱。綿羊能夠領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊，作為主管，重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子，而不需要將自己變成獅子。

　　三.pmc部待提升空間的部份

　　因為我們公司成立pmc部門時間不長，還有很多地方是有待提升的

　　首先做為pmc部門,我們對現(xiàn)場生產(chǎn)水平把撐水準(zhǔn)很弱.生產(chǎn)線規(guī)劃時我們是沒有參予的也就是沒有生產(chǎn)計劃，設(shè)備的水平這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是不齊全的包裝組人員的生產(chǎn)水平及生產(chǎn)進(jìn)度，我們都是不了解的而這樣根本無法做出生產(chǎn)計劃，就是要做也是很被動的，更嚴(yán)重的后果是導(dǎo)致客戶的交期無法得到保障。而客戶的交期無法得到保障就有可能下次不到我們這兒來下訂單，而長此以往下去，我們公司將不會是生意越來越好，而是越來越差。我想這是我們在座所有人都不愿看到的

　　其二,就是我們對生產(chǎn)的控制力度還不夠.生產(chǎn)部領(lǐng)料有時沒有按單領(lǐng)料,單據(jù)也沒能其時交,并且有很多單據(jù)不及全;訂單清單后剩余物料沒能即時退回倉庫.所領(lǐng)物料與做出的成品及剩余數(shù)對不上數(shù),也沒有過多的去追問.

　　其三就是我們對物料的來料狀態(tài)沒有能很好的掌握，物料什么時候能采購回來是采購部說了算的。我們沒有能夠很好的去跟蹤去督促。

　　所以這個塊我們做的很不到位，而這也是導(dǎo)致生產(chǎn)計劃無法實(shí)施的原因之一。

　　其四，我們請購物料的時候，拋數(shù)是估計的出來的。產(chǎn)品的實(shí)際損耗是不明確的，沒有標(biāo)準(zhǔn)的,各種工藝的損耗都是不一樣的。但是不同的工藝，不同的產(chǎn)品，它們的損耗差別到底有多大呢?我們沒能統(tǒng)計出一個標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)來作為參考，而是憑我們的大腦來估計的。所以就有可能造成不能即時清單，從而延誤交期。也有可能造成產(chǎn)品積壓，甚至報廢，給公司帶來經(jīng)濟(jì)上的損失。

　　其五，加工廠的余料我們沒有能夠即時追回，沒有能夠了解加工廠的余料到底是良品還是不良品，也沒有能夠即時在下一個訂單中用掉。有時訂單都完成很久了加工廠竟然還有良品送回，而后面也許沒有訂單了，也許有訂單在用此物料，但是已請購回來了，所以這也是造成庫存多出來的其中一個原因

　　四，如果這次我竟選成功，我對pmc部門的規(guī)劃設(shè)想

　　針對以上公司存有的一些問題，我認(rèn)為我們公司改革已是迫在眉及，如果公司還按照現(xiàn)有的模式發(fā)展，結(jié)果就如同一場戰(zhàn)爭少了指揮系統(tǒng)，如同機(jī)場沒有控制塔一樣，后果是可想而知的。

　　“改革是有風(fēng)險，但不改革我們所面臨的各方面的風(fēng)險更大;改革我們面對的是幾個人或者說是暫時的一些困難，但不改革我們將有可能被擠出這個行業(yè)”在此，我結(jié)合我們公司的行業(yè)特性，提出一些我對于pmc部門的一些規(guī)劃設(shè)想首長先我們要做的制定生產(chǎn)計劃及出貨計劃，(包括日計劃，周計劃，月計劃)，從而保障我們的訂單能按時按量完成。

　　這個塊說起來容易做起來難，但是萬事都有一個開頭，只要我們把這個頭做起來的話，我想是會越做越順,越做越容易的。只要我們的生產(chǎn)計劃，出貨計劃做出來了，那么我們在座的甚至是員工都將會知道今天該做什么，什么是最急的，而我們都將會為著這個目標(biāo)計劃去做事，知道事情的輕重緩急，什么該先做，什么該后做。

　　其二對生產(chǎn)的控制力度要進(jìn)一步增強(qiáng).生產(chǎn)部應(yīng)該按單領(lǐng)退料.每個訂單完單后,領(lǐng)出數(shù)與成品與剩余料對不上帳的,需要求生產(chǎn)部交代物料的去向,否則將向上級稟報.

　　其三今年我們要對物料實(shí)行全面跟蹤控制，直至出貨為止。對于我們所請購的物料，我們會給采購部制定一個交期，而交期的合理信，將需要我們對加工廠有一個全面的了解，盡量做到持續(xù)料不待料。對于未按要求到達(dá)的物料，會即時與采購溝通落實(shí)交貨日期，并記錄為一次異常事件，對計劃與交貨有影響的需匯報給上級。并增強(qiáng)此單后續(xù)的跟催力度。

　　其四要做好自己的跟蹤帳，要盡量做到帳物一致。不一致需立即找出原因。并即時的解決。并且每一款產(chǎn)品都要計算出標(biāo)準(zhǔn)的損耗，從而使我們在請購物料時好有一個參照，盡量做到不補(bǔ)料，不囤料/積料，貯存數(shù)量要適量，以減少資金的積壓。

　　其五對于加工廠的余料，要督促采購部門即時清回，是每單清。

　　這樣我們好即時用到后續(xù)訂單中去，而不至于到年底多很多物料出來。

　　其六要善于統(tǒng)計，善于總結(jié),每個訂單完單后，都需要有一個訂單完結(jié)表，對于訂單中出現(xiàn)的異常問題要分析，要總結(jié)，要避免下次出同樣的問題其七要提升本部門人員的專業(yè)知識及素質(zhì).提升工作效率及工作水平,培養(yǎng)其敬業(yè)精神,所以計劃在淡季將會抽一定的時間來實(shí)行全方面的培訓(xùn),以上就是我的個人情況及我對pmc部門主管工作的一些淺顯理解，不足之處請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評指正。

　　如果這次競爭成功，我會在新的崗位上持續(xù)地學(xué)習(xí)提升，力爭在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與人交往中凝聚合力，不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的信任和期望。如果不成功，我也不氣餒，以后無論在任何崗位，我都會一如既往地努力工作，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的微薄力量。

　　我的演講完了。謝謝各位!

三分鐘競聘主管演講稿 篇3

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

　　大家好！

　　我叫，今年30歲，大專學(xué)歷。今天之所以走到講臺上參加競聘，并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵，更主要的是作為一名有理想抱負(fù)和責(zé)任感的當(dāng)代青年，一名有志于為中國金融事業(yè)的改革與發(fā)展建功立業(yè)的員工，我應(yīng)該義不容辭地站出來，接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的挑選。

　　如果競聘成功，我將團(tuán)結(jié)同事，協(xié)助主任對全市信用社的財務(wù)，信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行全面的審計，對出現(xiàn)問題的信用社進(jìn)行相關(guān)的指導(dǎo)并及時提出整改意見。另外，我還將協(xié)助主任科員全面負(fù)責(zé)轄內(nèi)所有信用社的風(fēng)險監(jiān)測與請注明，防范工作，為我社發(fā)展壯大創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，歲月有情時光荏苒，山長水遠(yuǎn)時不我待。我年輕，有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆上進(jìn)心。如果競聘成功，我知道，那里凝結(jié)的不僅僅是我個人的汗水，更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委和各位同仁的無限信任和期待，我將不負(fù)重托，不辱使命，會以百倍的信心和百倍的努力，把審計科的工作做好！請大家相信我，考驗我！

　　謝謝大家！