競(jìng)聘演講稿ppt模板代寫(精選5篇)
競(jìng)聘演講稿ppt模板代寫 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好,我競(jìng)聘的職務(wù)是副。
我叫,出生于X年X月,中共黨員,現(xiàn)任市政工程單位攪拌站副站長(zhǎng)。首先,我要對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示感謝,作為市政工程單位大家庭的一員我每時(shí)每刻都能感到這個(gè)大家庭的溫暖。是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的真切關(guān)心和嚴(yán)格要求、是各位同事的無私幫助、言傳身教,讓我在過去的工作中積累了經(jīng)驗(yàn),掌握了工作技能,完善自己。其次,還要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們創(chuàng)造了這個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)和對(duì)我的賞識(shí)。對(duì)此,在這個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,成功與失敗同在的競(jìng)聘中,我會(huì)十分珍惜這次機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,不辜負(fù)大家的期望。在這里本著檢驗(yàn)自我、學(xué)習(xí)提高的目的,接受大家的評(píng)判和挑選。
下面我將從三個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委陳述我的競(jìng)聘報(bào)告。
一、競(jìng)聘目的
經(jīng)過多年的實(shí)際工作,總結(jié)了工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我對(duì)工程方面有了更全面的理解和認(rèn)識(shí),對(duì)自己也有了客觀的認(rèn)知。我競(jìng)聘目的就是要把我所學(xué)知識(shí)和實(shí)際工作中掌握的經(jīng)驗(yàn)和技能全身心地投入到市政工程工作中去,希望能為我市工程事業(yè)更好的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
二、自我優(yōu)勢(shì)和竟聘態(tài)度
一思想政治素質(zhì)優(yōu)勢(shì):自參加工作以來我熱愛集體、熱愛本職工作,認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,能夠嚴(yán)格要求自己,恪盡職守,廉潔勤政,熟悉工程業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,具有獨(dú)立操作技能。在平凡的工作崗位上,做出了不平凡的成績(jī)。
二是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì):在擔(dān)任攪拌站副站長(zhǎng)一職時(shí),我本人一直兢兢業(yè)業(yè)工作,本本分分做人,扎扎實(shí)實(shí)做事。做到六個(gè)字“敬業(yè),務(wù)實(shí),誠信”。發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)的帶頭作用,做到分工明確,各盡其責(zé),帶領(lǐng)我站全體員工做好全站生產(chǎn)過程的安全生產(chǎn)工作,對(duì)各類機(jī)械設(shè)備、房產(chǎn)設(shè)施、工具、器具的管理、養(yǎng)、修全面負(fù)責(zé),嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本,完成單位規(guī)定的成本控制目標(biāo)。
三是個(gè)人基本素質(zhì):我崇尚現(xiàn)代管理理念。堅(jiān)持以人為本,重視文化建設(shè)。勤于思考,熱衷實(shí)踐。能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,開拓創(chuàng)新,注重實(shí)效。同時(shí)我注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)。能夠團(tuán)結(jié)同志,比較理解人,關(guān)愛人,包容人。善于協(xié)調(diào)關(guān)系,增強(qiáng)同事間凝聚力,形成整體合力。
三、工作設(shè)想
如果我成功競(jìng)聘體育部主任,我將從以下四個(gè)方面開展工作:
一是盡快適應(yīng)崗位,完成角色轉(zhuǎn)變。虛心向工程部老同志、老領(lǐng)導(dǎo)和同行學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。全面熟悉工程工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真貫徹國家工程方針,圍繞全市工程計(jì)劃,開展豐富多彩的活動(dòng),認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)。
二是工作上明確自己的任務(wù)。要為正職出謀劃策,用自己的智慧出一些利于部門工作的意見和建議;同時(shí)要有超前意識(shí),配合正職創(chuàng)造性地開展工作;盡可能站在正職角度和單位全局利益的角度提出富有實(shí)效性的見解,全面了解情況,為正職的決策提供必要的、有價(jià)值的參考意見。
三是團(tuán)結(jié)廣大職工,心往一處想,勁往一處使。圍繞市政工程的具體目標(biāo),充分調(diào)動(dòng)每位職工的積極性,形成團(tuán)結(jié),和諧,高效的團(tuán)隊(duì),努力做到高效,及時(shí),能動(dòng)的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。緊緊圍繞計(jì)劃積極推進(jìn)各項(xiàng)工作計(jì)劃,認(rèn)真安排任務(wù),全力以赴,全面提高工程質(zhì)量和水平。
四是講求工作方法,提高工作質(zhì)量。在工作中分清事情的輕重緩急,抓住重點(diǎn),找準(zhǔn)難點(diǎn),挖掘亮點(diǎn);同時(shí)樹立追求一流的業(yè)績(jī)、不斷增強(qiáng)創(chuàng)新的意識(shí)。要圍繞科室工作重點(diǎn),科學(xué)制定工作目標(biāo),并層層分解,落實(shí)到人,做到每項(xiàng)工作有計(jì)劃,有運(yùn)行,有檢查,有總結(jié)。
我今天的演講雖然是毛遂自薦,但卻不是王婆賣瓜,自賣自夸。我只是想向各位領(lǐng)導(dǎo)展示一個(gè)真實(shí)的我。我相信,憑著我的政治素質(zhì),我的愛崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的精神,我的工作熱情,我的管理經(jīng)驗(yàn),我一定能把工作做好。如果各位有疑慮,那就請(qǐng)給我一個(gè)機(jī)會(huì),我用實(shí)力來證明自己,決不會(huì)讓大家失望。如果聘不上,我將依然保持正確的心態(tài),反思自己的不足,秉承自己的一貫作風(fēng),努力學(xué)習(xí),勤奮工作,踏實(shí)做事。不管最后結(jié)果如何,我都將“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事”。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來,迎接我工程單位輝煌燦爛的明天。
各位的同事,請(qǐng)相信我,做出你們的決定,投出你們寶貴的一票。
競(jìng)聘演講稿ppt模板代寫 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
不管等待我的將是怎樣的結(jié)果,但我能夠參加這次競(jìng)聘的時(shí)候,就已經(jīng)感到了十分的榮幸和幸福了,我應(yīng)該感謝單位的各位領(lǐng)導(dǎo),他們以一顆寬容而嚴(yán)厲的心和一雙寬厚而有力的手扶我走上了干事業(yè)的征程,應(yīng)該感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委,你們的鼓勵(lì)和幫助使我從有勇氣到有一定實(shí)力,充滿信心地參與競(jìng)聘。
第一,我有充沛的激情和自信。今年25歲的我,不僅有健全的體魄、充沛的精力,而且有青年人特有的朝氣與工作激情。同時(shí),我還有勤奮,樸實(shí)無華的品格。更重要的一點(diǎn),就是我虛心好學(xué),富有責(zé)任心、上進(jìn)心,我能全身心地,投入我所熱愛的農(nóng)行事業(yè)、關(guān)心農(nóng)行發(fā)展。這些,都使我對(duì)工作始終充滿著激情與自信、對(duì)未來充滿了憧憬和希望。
第二,我有較強(qiáng)的文字能力。我從小愛好文學(xué),在學(xué)生時(shí)代,我就十分喜歡閱讀、寫作。進(jìn)入農(nóng)行,在做好本職工作的同時(shí),充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),作為一名支行信息報(bào)道員和蘭江導(dǎo)報(bào)通訊員,我立足本所,心系農(nóng)行,通過大量的通訊報(bào)道反映我行的時(shí)事動(dòng)態(tài),去年獲得了支行信息宣傳報(bào)導(dǎo)第二名,多次在報(bào)紙上宣傳我們農(nóng)行,去年還榮獲支行工會(huì)積極分子榮譽(yù)。
第三,多年的綜合柜員崗位鍛煉了我的能力,健全了我的品格,提高了我的專業(yè)工作能力。在實(shí)踐歷練中,我深知作為一名合格的金融工作者,不僅要有較強(qiáng)的政治素質(zhì)、過硬的業(yè)務(wù)工作能力,而且要有積極健康的心態(tài)、良好的品德和品格。做事必須先學(xué)會(huì)做人。參加工作后,我時(shí)常告誡自己:對(duì)農(nóng)行要忠誠、做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠懇、處事要謹(jǐn)慎、工作要勤奮。并把忠于事業(yè)化作不懈追求的實(shí)際行動(dòng)。坦誠地說,通過幾年的磨練,我真切的感受到綜合柜員確實(shí)是一個(gè)鍛煉和提高綜合素質(zhì)的崗位,真正做好這項(xiàng)工作,必須付出艱辛的努力。俗話說板凳座得十年冷,文章不寫半句空,做人、做事業(yè)都如此,因此在工作中,我能主動(dòng)應(yīng)對(duì),熱情服務(wù),受到客戶的好評(píng)。
第四,我有豐富的成長(zhǎng)歷程。從高中到大學(xué),我非常注重自己的能力鍛煉,通過勤工儉學(xué),豐富自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)了組織能力、社交能力和適應(yīng)能力。從參加農(nóng)行工作的那天起,我便深深地愛上了農(nóng)行這份工作。我堅(jiān)持干一行、愛一行、鉆一行、精一行。在基層營(yíng)業(yè)所工作,每一點(diǎn)進(jìn)步,對(duì)我來說受益匪淺、終身難忘。我經(jīng)常這樣想,組織的培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及同事們的關(guān)心與幫助,使我一步一步走到了今天。我只有將心中這份感念之情常存于心,不懈地追求、努力地工作,才能報(bào)答多年來領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教育、培養(yǎng)和關(guān)愛。
好風(fēng)憑借力,送我上青云。我愿意借這次競(jìng)聘的東風(fēng),揚(yáng)起達(dá)到勝利彼岸的風(fēng)帆,但我又深深知道,競(jìng)爭(zhēng)就有風(fēng)險(xiǎn),如果我不能被聘用,將保持一顆平常心,一如既往,干好本職工作,在平凡的崗位上干出業(yè)績(jī),為銀行事業(yè)的壯大發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
競(jìng)聘演講稿ppt模板代寫 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì),也感謝同事們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的信任和支持。(個(gè)人簡(jiǎn)介)。每一次競(jìng)聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識(shí)自己的機(jī)遇,更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì)。
今天我競(jìng)聘的崗位是分公司經(jīng)理。我清楚地認(rèn)識(shí)到,要成為一名合格的經(jīng)理不容易,做為一個(gè)單位的負(fù)責(zé)人,不僅要有實(shí)干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有廣博的知識(shí);不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競(jìng)聘這個(gè)崗位,是因?yàn)槲矣X得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件:
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo),必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無能,最多是件次品,而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo),則是危險(xiǎn)品。
2、目前的市場(chǎng)營(yíng)銷其實(shí)主要就是關(guān)系營(yíng)銷。我出生在,家住在,對(duì)地理環(huán)境及政府機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉,我堅(jiān)信在我和全體職工的共同努力之下,肯定能協(xié)調(diào)好與各級(jí)政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系,把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用的熱情投入到工作當(dāng)中去,讓公司的業(yè)績(jī)更上一層樓。
目前,我認(rèn)為分公司的工作主要有以下幾點(diǎn)不足:
1、營(yíng)銷渠道開發(fā)的比較窄,與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場(chǎng)、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想,沒有形成網(wǎng)絡(luò),與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比沒有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
2、合作營(yíng)業(yè)廳的積極性和主動(dòng)性還沒有完全發(fā)揮出來。
3、工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任,在這次競(jìng)聘中我能有幸當(dāng)選的話,我將會(huì)從以下三個(gè)方面著手工作:
第一開拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說過:發(fā)展才是硬道理。我們要從發(fā)展入手,拓寬銷售渠道,加大宣傳力度。首先,分公司有一個(gè)自有營(yíng)業(yè)廳和十四家合作營(yíng)業(yè)廳及六家核心代理商。由于他們分別座落在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置,地理位置非常優(yōu)越,所以要通過他們加大對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳,逐步完成各合作廳的村級(jí)代辦,使我們聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)真正的進(jìn)入到每一村、每一戶,真正做到家喻戶曉。其次,通過本人在當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng),匯同代理商一起同各級(jí)政府機(jī)關(guān)搞好關(guān)系,逐個(gè)溝通、逐個(gè)推進(jìn)、逐個(gè)攻破,爭(zhēng)取使大部分機(jī)關(guān)單位都成為我們公司的集團(tuán)用戶。使分公司在完成明年移動(dòng)GSM業(yè)務(wù)收入1350萬元和CDMA業(yè)務(wù)收入450萬元基礎(chǔ)上,更上一個(gè)臺(tái)階。
第二提升服務(wù)。樹立以客戶為中心,全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念。對(duì)自有營(yíng)業(yè)廳和合作營(yíng)業(yè)廳的工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn),通過培訓(xùn)提高營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)意識(shí),改變服務(wù)觀念,提升公司形象,力爭(zhēng)讓每一個(gè)客戶高興而來,滿意而歸。另外,要處理好重大投訴事件。每一次投訴,都是對(duì)我們工作的監(jiān)督和鞭策,一定要按照公司的制度,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢,不躲避、不推諉。給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。
第三加強(qiáng)管理。沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會(huì)有生機(jī),不會(huì)有活力。因此,要切實(shí)加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督,定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平,加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明,形象良好,談吐適度,為聯(lián)通公司創(chuàng)造更加完美的形象,使分公司成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié),更具戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體。
空談?wù)`事,實(shí)干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語,也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山,同時(shí)我也清楚自己還有不適應(yīng)這個(gè)職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作,當(dāng)好一名稱職的分公司經(jīng)理。
坦誠地說,我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因?yàn)閷?duì)于我來說,參與的過程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無論競(jìng)聘成功與否,都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著,更不會(huì)改變我對(duì)在座各位的尊重與熱愛。
給我一次機(jī)會(huì),我將還您十分精彩!這就是我永恒不變的信念和這次競(jìng)聘的諾言。最后,祝大家身體康健、萬事順隨!祝愿我們聯(lián)通公司明天會(huì)更好!
謝謝大家!
競(jìng)聘演講稿ppt模板代寫 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主考官:大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會(huì)讓我站在這里,來進(jìn)行競(jìng)聘演講。相信這次競(jìng)聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn) 折。我的名字叫……,大專學(xué)歷,…….學(xué)院中文專業(yè)畢業(yè),20xx年10月榮幸地加盟…….移動(dòng)分公司,就任……區(qū)域中心臨時(shí)負(fù)責(zé)人。在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我 們成立了…….移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳、推廣了商務(wù)20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來,移動(dòng)公司先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文 氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,使我堅(jiān)信:選擇了中國移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。
我今天參加競(jìng)聘的崗位是…..移動(dòng)分公司…….區(qū)域中心主任。這一職位肩負(fù)著四大職責(zé),即銷售、服務(wù)、信息搜集、社會(huì)營(yíng)銷組建及管理。其核心是服務(wù),基礎(chǔ)是管理。
一、通過服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。中國移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。我認(rèn)為:要切實(shí)做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝 通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí),而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。 在目前,移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中,服務(wù)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的絕對(duì)因素。對(duì)手同我們的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從原來簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上來。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富,誰 的就是市場(chǎng)的贏家,服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場(chǎng)的有力武器。公司已由成立之初的手機(jī)用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語音信箱、手機(jī)銀行,移動(dòng) 辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。在基層營(yíng)業(yè)部,目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實(shí)踐工作 中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認(rèn)為:目前實(shí)施“零距離服務(wù)”;推行“首問負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務(wù)”也就 是讓每一位員工對(duì)客戶進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務(wù),強(qiáng)化“客戶就是我們衣 食父母”的服務(wù)理念,達(dá)到思想認(rèn)識(shí)上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù),打破時(shí)間、空間的概念,以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加 強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式,強(qiáng)化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變,營(yíng)業(yè)向營(yíng)銷轉(zhuǎn)變,等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變,滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn) 變。從而全面提高客戶對(duì)中國移動(dòng)的認(rèn)知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業(yè)融為一體,達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。推行“首問負(fù)責(zé)制”,也就是客戶到營(yíng) 業(yè)部來辦理或處理移動(dòng)業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人,這個(gè)人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托,讓客戶耗 費(fèi)更多的時(shí)間和精力。推行“首問負(fù)責(zé)制”是通過建立一個(gè)全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式,倡導(dǎo)全員服務(wù),樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮 現(xiàn)象的發(fā)生,以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識(shí),樹立了企業(yè)良好形象,同時(shí)也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、打造 服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展:首先,要強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí),認(rèn)識(shí)到做好服 務(wù),不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展,更是關(guān)系到員工個(gè)人的生存、發(fā)展的根本問題,“失去了客戶就是失去了市場(chǎng)、利潤(rùn),員工就失去了就業(yè)的機(jī)會(huì),”從而樹 立“客戶就是財(cái)富,服務(wù)等于收入“的觀點(diǎn)。其次,我們的員工必須要具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。既要有勇于競(jìng)爭(zhēng)、善于競(jìng)爭(zhēng)的魄力和勇氣,還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著 肚皮、磨破嘴皮去闖市場(chǎng)的精神。要根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)外加大宣傳移動(dòng)通信業(yè)務(wù)品牌的力度,另外,要敢于主動(dòng)去同市場(chǎng)“接吻”,和客戶“談、練、愛”。讓移動(dòng)通 信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。我所說的“談、練、愛”,“談”是指向移動(dòng)客戶開展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動(dòng)資費(fèi)、解答客戶提問、介紹 移動(dòng)熱點(diǎn)等;“練”是指給客戶演練手機(jī)上網(wǎng)、移動(dòng)辦公、手機(jī)銀行、網(wǎng)上購物等時(shí)尚的新業(yè)務(wù)功能;“愛”是指延伸我們的服務(wù),用愛心去幫助那些老、弱、病、 殘的客戶。以打造出中國移動(dòng)的服務(wù)品牌為已任。在座的每一位都知道,在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)很重要的法則,叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營(yíng)收入的 80%是由20%的大客戶帶來的,這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實(shí)客戶、信譽(yù)客戶和最佳客戶。顯然,我們有更多的理由讓這些大客戶對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù) 更加滿意。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀來看,大客戶已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同我們爭(zhēng)奪的焦點(diǎn),做好大客戶的服務(wù)工作,提高大客 戶的忠誠度,保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。目前,公司已經(jīng)實(shí)施了大客戶經(jīng)理制度,但在基層營(yíng)業(yè)部就大客戶的基礎(chǔ) 資料、服務(wù)策略、隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)流程等方面還存在著一些欠缺。我認(rèn)為:要搞好大客戶服務(wù)工作,首先,要在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo),辨別出誰是大客戶、 誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況,建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料,為市場(chǎng)營(yíng)銷打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次,是在為大客戶提 供共性服務(wù)的同時(shí),還應(yīng)提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個(gè)性服務(wù)。以人盯人的方式,定期分層次地走訪大客戶,了解客戶的需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)情況,制定出“人 無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略,竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。第三,就是將企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的人才安排到大客戶服務(wù) 工作中去,切實(shí)加強(qiáng)大客戶服務(wù)隊(duì)
伍建設(shè)。第四,要優(yōu)化大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程,要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運(yùn)行中暢通無阻。最終打造出中國移動(dòng)的服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)。
三、 加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,完善激勵(lì)機(jī)制;A(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個(gè)企業(yè)如果基礎(chǔ)管理的基本功不好,雖然也會(huì)有短期的快速發(fā)展,但絕不 可能長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化,問題也就會(huì)慢慢浮出水面,如服務(wù)不好、統(tǒng)計(jì)不實(shí)、素質(zhì)不高、考核不嚴(yán)等等。這些都會(huì)使我們企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 大打折扣。因此,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,建立建全激勵(lì)約束機(jī)制在基層營(yíng)業(yè)部勢(shì)在必行。首先,要合理分工,協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門,樹立“前臺(tái)為客戶服務(wù),后 臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)”的企業(yè)協(xié)作觀,使全體員工認(rèn)識(shí)到前臺(tái)是后臺(tái)的客戶,上一道工序是下一道工序的客戶,形成后臺(tái)服務(wù)前臺(tái)、個(gè)人服務(wù)集體、部門服務(wù)全局、全員服 務(wù)客戶的觀念。其次,是增加管理工作的透明度,積極推行“司務(wù)公開”制度,大力開展“民主評(píng)議”的活動(dòng),這樣既使管理者的工作得以有效監(jiān)督也使員工的主人 翁精神和參政議政的能力得以充分發(fā)揮。第三,基層管理者要樹立學(xué)習(xí)觀。即,向員工要學(xué)習(xí),把員工的需求作為基礎(chǔ)管理的導(dǎo)向;向用戶學(xué)習(xí),把用戶的意見作為 改進(jìn)工作的忠告;向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí),用他人之長(zhǎng)補(bǔ)我所短;向兄弟營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí),互通有無、及時(shí)改進(jìn)?傊┎杀婇L(zhǎng),合理消化,有效利用。第四、基層管理者要 有安全生產(chǎn)意識(shí)。要遵循“生產(chǎn)必須安全,安全促進(jìn)生產(chǎn)”的原則。在安全問題上牢記99-1=0的理論,在管理工作中99件事做好了,卻出了一次安全事故, 結(jié)果是前功盡棄等于0。另外,依靠管理創(chuàng)新提高服務(wù)水平。通過實(shí)行營(yíng)業(yè)大廳“大堂經(jīng)理”管理制,來縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實(shí)施“員工滿意工 程”,作為一名管理者心中要牢記:要使客戶滿意首先要使員工滿意,讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一,客戶第二”的定律,要將員工的事看作為天大 的事。因?yàn)橛辛撕玫膯T工就不愁沒有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進(jìn)管理,以管理推進(jìn)服務(wù),以服務(wù)推進(jìn)效益。實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。建全激勵(lì)約束機(jī)制,樹立“以人 為本”的管理理念。人是生產(chǎn)力中最活躍的起決定性作用的因素,他也是企業(yè)中的寶貴資源。在管理學(xué)中有個(gè)“木桶定律”就是說,一個(gè)用許多木板箍成的木桶,其 水容量的多少不取決于最長(zhǎng)的木板或全部木板長(zhǎng)度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高整體業(yè)務(wù)水平,這也是改善服務(wù)具 體工作的實(shí)施。企業(yè)管理要以人為本,尊重人的自身價(jià)值和創(chuàng)造價(jià)值,以完善的機(jī)制激勵(lì)人。制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有主題、月末有評(píng)比、季度有分析、半年有 總結(jié)、年年有佳績(jī)”的激勵(lì)機(jī)制。
通過實(shí)施行之有效的激勵(lì)機(jī)制不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,最 終營(yíng)造出一種人人有前途、個(gè)個(gè)有干頭、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工,員工關(guān)心企業(yè),和諧溫馨的企業(yè)氛圍。在基層營(yíng)業(yè)部不但要激勵(lì)有余而且要約束充分,有了完善的激勵(lì)機(jī)制 后,還應(yīng)建全約束制度。在激勵(lì)中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展;加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的監(jiān)督;防止個(gè)人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認(rèn)為基層 管理者首先應(yīng)該是一名勞動(dòng)者,是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度,自覺接受制度的約束,率先垂 范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任,要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé),要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹立起管理者 的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個(gè)人得失,追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福,做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如客戶的夸 獎(jiǎng)”。最終達(dá)到客戶完全滿意的宗旨?傊灰覀儞]動(dòng)創(chuàng)新的指揮棒,齊奏市場(chǎng)的樂章,合唱服務(wù)的主旋律,中國移動(dòng)的音樂一定會(huì)更加美妙動(dòng)聽。
競(jìng)聘演講稿ppt模板代寫 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
我是__門店的銷售__,在銷售崗位上我已經(jīng)做了_年久了,這一次,我很高興被店長(zhǎng)推薦上來,進(jìn)行主管的競(jìng)聘演講。
首先,我要講的是今年上半年,我們門店的業(yè)績(jī)情況,和一個(gè)總結(jié)?傆^今年上半年,我們店的銷售額達(dá)到了__萬元,相較于其他門店來說,我們店的銷售額是處于中等偏上的水平。但是如果細(xì)分到月的話,這邊有很大的優(yōu)劣勢(shì)要說了。
我們門店的銷售口才都很優(yōu)秀,情商也還不錯(cuò),我們都是受過公司專業(yè)的訓(xùn)練的。但是上半年來說,因?yàn)橛写文昙,所以不可避免的,在年加之前,我們難免都會(huì)很興奮,所以有的時(shí)候心不在焉,但是即將過年了,很多顧客都會(huì)比平時(shí)更加寬容,所以有些時(shí)候東西就買下來了,但是買的東西卻不多。包括年假之后的一個(gè)月里,我們的銷售額是全年最差的,這其中的原因有兩點(diǎn),一個(gè)是內(nèi)部因素,還有一個(gè)是外部因素。我們剛剛放假回到門店,工作的激情確實(shí)是飽滿的,但是工作狀態(tài)卻沒有完全回來,再加上公司到的春季款貨物還需要時(shí)間,所以銷售量很差,今年自然災(zāi)害較多,所以顧客的資源會(huì)更加緊張。
今年相較于以往的銷售額,都有進(jìn)步,但是我們門店已經(jīng)有_年了,進(jìn)步的速度確實(shí)有些慢了,但是也難免,考慮自然原因,還有我們城市處于半一線城市的狀態(tài),有通告說我們__市降雨明年會(huì)被納入一線城市的行列,但是在我看來,可能距離那些很繁華的都市還有很大的差距,所以,__市的消費(fèi)觀念和消費(fèi)水平也會(huì)不同。
其次,在我看來,作為一名銷售,想著的應(yīng)該是,如何讓自己更加優(yōu)秀。首先,我們公司的企業(yè)文化是有著獎(jiǎng)金一百年的力士樂,企業(yè)文化也時(shí)刻影響著我們品牌的效益。絕大多數(shù)客戶可能并不是沖著我們公司的企業(yè)文化來的,有可能只是單純的知道我們這個(gè)品牌,所以才會(huì)買。
我非常喜歡我們公司的企業(yè)文化,同時(shí)每一季度的商品,我都有觀察過,我們企業(yè)獨(dú)有的風(fēng)格,在融入我們企業(yè)文化特色的同時(shí)加入了時(shí)尚的元素,每一次公司推出的產(chǎn)品在我看來都是非常具有藝術(shù)參考價(jià)值的,不然也不會(huì)有這么多顧客過來購買。
作為一名工作了_年的銷售,我有著十足的經(jīng)驗(yàn),并且我隨機(jī)應(yīng)變的能力也很強(qiáng),我有自信也有信心,我能夠勝任銷售主管這一職位,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)相信我的能力!給我一次機(jī)會(huì)!
謝謝!