中層領導述職講話2篇
4、服務意識淡薄，接待用戶態(tài)度簡單生硬，給公司造成很大的負面影響，損害公司的形象，更損害了公司的利益。
三、XX年的工作安排
1、加強班子建設，發(fā)揮帶頭作用。
企業(yè)管理好與壞，重點在班子，因此在加強班子團結，當好帶頭人，成為具有凝聚力、戰(zhàn)斗力的集體。
2、完善制度，規(guī)范行為，逐步實行標準化、正規(guī)化管理
XX年將強化管理、量化指標、實行獎懲機制，進行員工培訓，規(guī)范工作行為，打造一支高素質的職工隊伍。
3、做好中心熱源廠接管前的準備工作。
4、搞好設備維修保養(yǎng)，做到檢修無盲點，消除不熱低溫死角。
5、嚴格管理，抓好“兩個”質量工作。
從供熱質量入手，狠抓服務質量，力爭用戶室內溫度合格率達到98%，滿意率達到98%以上，最終實現(xiàn)零投訴，樹立宏洋熱力公司的良好形象，樹立企業(yè)品牌。
6、抓生產運行、抓安全生產，挖潛增效，提高“兩個”效益。
隨著公司發(fā)展的需要，要嚴格加強管理人員和業(yè)務骨干的培訓，提高專業(yè)技能和組織管理能力，抓好安全和文明生產，提高企業(yè)的社會效益和經濟效益。