醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)年終致辭
三、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，進一步提高醫(yī)療服務(wù)水平
醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量非常重要，關(guān)乎廣大人民群眾的身體健康和生命安全。因此，要加強醫(yī)療質(zhì)量管理，繼續(xù)開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動，提高醫(yī)院管理水平。要進一步健全臨床質(zhì)量控制體系，繼續(xù)開展醫(yī)療護理技術(shù)比武練兵，開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、費用等綜合評價。要嚴(yán)格遵守衛(wèi)生技術(shù)崗位準(zhǔn)入制度，堅持持證合格上崗。進一步規(guī)范醫(yī)療病歷、門診日志、傳染病報告卡、檢驗檢查記錄等各種衛(wèi)生醫(yī)療文書書寫及檔案管理工作。醫(yī)務(wù)人員要以對人民生命和健康高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格遵照醫(yī)療規(guī)程操作，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，最大限度地減少醫(yī)療事故發(fā)生。
四、狠抓行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，樹立衛(wèi)生行業(yè)新形象
近幾年，衛(wèi)生系統(tǒng)開展了“醫(yī)院管理年”和“作風(fēng)建設(shè)年”活動，各醫(yī)療衛(wèi)生單位積極開展了爭創(chuàng)“百姓放心醫(yī)院”、“百姓放心藥房”和“規(guī)范化服務(wù)達標(biāo)活動”，行業(yè)作風(fēng)得到的明顯好轉(zhuǎn)，中醫(yī)院也以過硬的服務(wù)質(zhì)量贏得了社會的廣泛肯定，取得了較好的成績。但醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的商業(yè)賄賂行為依然存在，醫(yī)療活動中的大處方、濫檢查、亂收費等損害群眾利益的行為屢有發(fā)生，群眾對此反映比較強烈。這些現(xiàn)象雖然發(fā)生在少數(shù)人中，但嚴(yán)重影響了醫(yī)療單位在社會和廣大人民群眾中的形象。同時，也是造成病人和群眾對醫(yī)務(wù)人員工作的不理解、不信任、不尊重的重要原因。醫(yī)療衛(wèi)生單位要切實提高認(rèn)識，找準(zhǔn)癥結(jié)，強化措施，下大力氣糾正醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)。一是要加強對衛(wèi)生干部隊伍的教育，堅持以社會需求、群眾滿意和醫(yī)院發(fā)展為標(biāo)準(zhǔn)，堅持“以