啟動儀式領(lǐng)導(dǎo)講話范文(通用6篇)
啟動儀式領(lǐng)導(dǎo)講話范文 篇1
同志們:
大家好!
20xx,我們緣聚,共話春運(yùn)。我們在這里相識,共同學(xué)習(xí),相互鼓勵。點滴之間,我們更加成熟。無助,汗水,疲倦。我們依然堅守。
正是火車站的春運(yùn)高峰期,年假的5天身為志愿者的我投入到志愿者中貢獻(xiàn)一份自己的力量,送出微笑,送出溫暖,為旅客出行提供便利。通過參與志愿服務(wù),我也從中受益,獲得鍛煉,這里有學(xué)校里所學(xué)不到的知識與技能。
當(dāng)你看到那一個個迷茫的眼神,當(dāng)你看到一個個拿著繁重物品的旅客,當(dāng)你看到孕婦和小孩時。就是我送上溫暖的時候。“你好,請問你是哪號車次?”“你好,我?guī)闳ズ蜍囀液脝?”“你好,我(guī)湍隳冒桑 ?/p>
“你好,需要幫忙么?”……只是一個小小的問候,只是一個小小的幫忙,但是都是旅客們真誠的感激。
通過志愿者活動,我親身感受到“春運(yùn)”客運(yùn)服務(wù)工作者的肩上的責(zé)任。為了讓更多的旅客能夠安全、順利的出行,他們積極引導(dǎo)旅客進(jìn)站上車,耐心的解答旅客提出的各種問詢。無論工作多么艱辛,在服務(wù)旅客時他們的臉上永遠(yuǎn)洋溢著微笑?粗每蛡兲ど险鞒蹋麄兊男那槭强鞓返,他們用艱辛和微笑溫暖了整個春運(yùn),同時也溫暖了每一位乘車旅客的心。
人們常說:“助人為快樂是為人之本!蹦軌驇椭行枰娜瞬拍荏w會真正的快樂。是的,旅客的感謝是對我們最大的激勵和鞭策,我與我的`朋友約定如果明年還有志愿者服務(wù)活動的話,我和同伴還要來當(dāng)春運(yùn)志愿者,使春運(yùn)志愿精神延續(xù)和傳承,把我們的真情和愛心接力下去。
最后祝愿每一位思鄉(xiāng)的旅客一路平安,新春快樂!
謝謝大家!
啟動儀式領(lǐng)導(dǎo)講話范文 篇2
同志們:
大家好!
說起“春運(yùn)”,其實我并不陌生,我在外地上學(xué)期間,每年也是春運(yùn)大軍中的一員。然而今年的春運(yùn)對我而言,有著不同的意義——我由享受春運(yùn)服務(wù)的旅客轉(zhuǎn)變?yōu)榱颂峁┐哼\(yùn)服務(wù)的列車員。
身為一名剛剛?cè)肼毜牧熊嚦藙?wù)員,提起春運(yùn),坦白地說是一種無形的壓力,內(nèi)心很是忐忑,畢竟自身工作經(jīng)驗不足,春運(yùn)又是客運(yùn)工作公認(rèn)難度最大、旅客最多的關(guān)鍵時期,春運(yùn)伊始,我一直給自己積極的心理暗示:相信自已能夠勝任工作,以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對待每一項工作,熱情對待旅客的基本素質(zhì)還是具備的。于是,懷著激動的心情,精神飽滿地投入到了我人生的第一次春運(yùn),并且發(fā)現(xiàn)了工作中曾被忽略的感動,體會到了別樣的幸福,所以這次春運(yùn)我受益匪淺。
入職也近一個月了,已經(jīng)開始獨立值乘了,俗話說“干一行,愛一行”,我發(fā)現(xiàn)慢慢適應(yīng)工作以后,我已經(jīng)融入了這個大家庭。在我看來,家庭最可貴的就是溫馨,所以我也希望我的車廂能夠溫馨,我期待用自己的努力,去打造一個溫馨的車廂。春運(yùn)的人們大多是辛苦工作一整年的務(wù)工人員以及放寒假回家的學(xué)生人群,他們上車的心情應(yīng)該是愉悅的,所以我們就要用微笑服務(wù)和干凈的車廂環(huán)境讓其感受到列車的溫馨,溫馨其實是一種互相理解,自己曾經(jīng)也是一位旅客,自己也曾期待著坐火車回家的那一刻,正因為這樣,我更能理解旅客對回家的期盼,對列車員服務(wù)的期待,換位思考使得我們的服務(wù)更加周到。
春運(yùn)期間,旅客的一句感謝,一句贊美,一句寒暄都讓我感到溫馨,我能做的就是也用溫馨的服務(wù)來回饋大家,我能做的就是加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),在接下來的工作中更好地提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓大家體會到一種溫馨。讓溫馨充滿車廂是我的夢想,也是我的工作目標(biāo)。
謝謝大家!
啟動儀式領(lǐng)導(dǎo)講話范文 篇3
尊敬的各位來賓、各位領(lǐng)導(dǎo)、全體職工:
大家好!
20xx年的春運(yùn)工作,在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,我鄉(xiāng)緊緊圍繞“安全、優(yōu)質(zhì)、暢通、有序”的春運(yùn)目標(biāo),按照“和諧有序,安全為先,科學(xué)組織,優(yōu)質(zhì)便捷”的原則,堅持“以人為本,安全第一”的工作方針,積極預(yù)防,周密安排,盡早部署,落實責(zé)任,狠抓防范,突出重點,強(qiáng)化檢查,消除安全隱患,確保了今年春運(yùn)安全,保護(hù)了廣大群眾的生命財產(chǎn)安全,杜絕了春運(yùn)期間不安定因素發(fā)生。
春運(yùn)安全工作是我們?nèi)甑墓ぷ骰A(chǔ),春運(yùn)前夕,鄉(xiāng)里專門成立了春運(yùn)安全領(lǐng)導(dǎo)小組。今年的春運(yùn)工作在全鄉(xiāng)春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的管理下做到精心部署和安排,做到雙管齊下、層層落實安全責(zé)任制,分工明確,責(zé)任到人,做到誰主管、誰檢查、誰負(fù)責(zé)的原則,從而使今年的春運(yùn)工作能夠有序的進(jìn)行。
鄉(xiāng)里專門安排了3個交通安全服務(wù)點,做到人員到位、經(jīng)費到位、保障到位,實行24小時值班。確保了服務(wù)點的暢通有序。
堅持安全第一,宣教是我們的原則,牢固樹立安全第一的思想是我們的宗旨,為深入實際,防止麻痹大意的情緒出現(xiàn),利用各種不同的形式,從講安全的角度出發(fā)。
總之,今年春運(yùn)工作我們克服種種困難,圓滿完成春運(yùn)期間各項工作任務(wù),為全鄉(xiāng)人民平安歡度新春佳節(jié)提供了良好的交通環(huán)境。
謝謝大家!
啟動儀式領(lǐng)導(dǎo)講話范文 篇4
全旗廣大干部群眾:
在20xx年全國“安全生產(chǎn)月”活動到來之際,我謹(jǐn)代表旗委、政府對“安全生產(chǎn)月”活動的全面開展表示熱烈的祝賀!向長期艱苦奮戰(zhàn)在安全生產(chǎn)一線的所有同志致以誠摯的問候!向長期關(guān)心、支持、參與安全生產(chǎn)工作的社會各界表示衷心的感謝!
今天,為期一個月的“安全生產(chǎn)月”活動正式啟動,在此期間,我旗將嚴(yán)格貫徹落實、等中央領(lǐng)導(dǎo)同志的重要指示精神,以“強(qiáng)化安全發(fā)展觀念,提升全民安全素質(zhì)”為主題,以宣傳貫徹《安全生產(chǎn)法》等有關(guān)法律法規(guī),落實“三大責(zé)任”(企業(yè)主體責(zé)任、政府部門監(jiān)管責(zé)任、黨委政府領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任)為主線,以傳播安全知識、營造安全環(huán)境、推動工作落實為主要目的,集中開展一系列貼近實際、貼近生活、貼近群眾的安全生產(chǎn)宣傳教育活動。
近年來,我旗緊緊把握轉(zhuǎn)型發(fā)展這一核心任務(wù),以創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享五大發(fā)展理念為指引,依托五大政策支柱,加快推進(jìn)去產(chǎn)能、去庫存、去杠桿、降成本、補(bǔ)短板五大任務(wù),產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展成效顯著。截止目前,全旗共有煤礦135座,危險化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)47家,金屬非金屬礦山企業(yè)78家,建筑施工企業(yè)76家,民爆器材生產(chǎn)企業(yè)3家,道路運(yùn)輸企業(yè)33家,鐵路運(yùn)輸企業(yè)8家,隨著工業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條的不斷延伸和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,安全生產(chǎn)壓力日趨加大,全旗上下特別是在安全生產(chǎn)一線工作的同志們一定要充分認(rèn)識,積極適應(yīng)和主動引領(lǐng)安全生產(chǎn)新常態(tài),從思維、方法和制度上全面加強(qiáng)改進(jìn)安全生產(chǎn)工作。
要著眼于依法治安,強(qiáng)化安全監(jiān)管檢查;著眼于防范事故,強(qiáng)化隱患排查治理;著眼于本質(zhì)安全,強(qiáng)化源頭安全管理;著眼于素質(zhì)提升,強(qiáng)化宣傳教育培訓(xùn);著眼于筑牢防線,強(qiáng)化安全應(yīng)急管理。齊心協(xié)力、銳意進(jìn)取,以嶄新的精神狀態(tài)、飽滿的工作激情,狠抓各項工作措施的落實,持續(xù)推進(jìn)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
同志們,朋友們,開展好安全生產(chǎn)月活動,意義重大。全旗各級、各部門、各有關(guān)企業(yè)和廣大人民群眾務(wù)必要牢固樹立“科學(xué)發(fā)展”、“安全發(fā)展”理念,進(jìn)一步強(qiáng)化“紅線”意識和“底線”思維,著力構(gòu)建安全生產(chǎn)責(zé)任體系,著力織牢織密安全發(fā)展的“防護(hù)網(wǎng)”,著力打造人人重視安全,人人抓安全的大安全格局,為全旗經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)健康發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。
啟動儀式領(lǐng)導(dǎo)講話范文 篇5
感謝大家對老板電器一直以來的關(guān)注和支持!34年來,老板電器一直專注于高端,已經(jīng)成為廚房電器行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌,尤其是吸油煙機(jī)產(chǎn)品已經(jīng)取得了20xx年銷量行業(yè)第一。老板電器的發(fā)展離不開廣大客戶的信賴與支持,所以對于我們的客戶,一直秉承“努力,讓您滿意”的服務(wù)理念,通過五星全程管家的服務(wù)體系建立一站式無憂服務(wù),當(dāng)然這其中,呼叫中心作為企業(yè)和客戶溝通的橋梁起到了至關(guān)重要的作用。
老板電器全新多媒體呼叫中心啟動儀式
自20xx年以來,杭州老板電器股份有限公司在行業(yè)內(nèi)率先推出了95105855全國統(tǒng)一服務(wù)熱線,20xx年上線先進(jìn)的CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng),對上千萬老板客戶提供個性化服務(wù),20xx年從單純的語音呼叫中心變革升級為多媒體呼叫中心,微博,Email,在線客服等即時聊天平臺為客戶提供時時在線服務(wù),既拓寬客戶信息渠道,又貼近客戶互動模式。
老板電器一直關(guān)注客戶的體驗與感受,所以在中國廚房電器創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園落成后,呼叫中心也是率先進(jìn)駐,一流的系統(tǒng)平臺,一流的環(huán)境打造最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。新落成的呼叫中心采用了Avaya呼叫中心解決方案,按照電信企業(yè)級的可靠性標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),最多可擴(kuò)容至萬門電話同時提供服務(wù),與全國的六大分中心組網(wǎng)實現(xiàn)上千名坐席同時在線服務(wù);通過CRM客戶信息管理平臺,自動識別客戶信息,根據(jù)系統(tǒng)客戶資料及服務(wù)記錄提供快速貼心的管家式服務(wù);智能IVR平臺為客戶提供多重服務(wù)選擇,系統(tǒng)平臺會結(jié)合客戶的所在區(qū)域、服務(wù)需求,提供多元化的個性服務(wù)方案;同時在客戶最關(guān)心的服務(wù)時間及服務(wù)質(zhì)量問題上,公司除了不斷加大服務(wù)網(wǎng)點覆蓋率,建立快速服務(wù)模式外,系統(tǒng)也會根據(jù)客戶預(yù)約時間提前將上門服務(wù)信息以短信方式告知客戶,并在第一時間回訪服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度,讓客戶參與到我們的“關(guān)愛有加,贏得客戶非常滿意”服務(wù)評價體系中來。
通過Avaya集成呼叫中心系統(tǒng),目前已經(jīng)實現(xiàn)數(shù)字化管理,對于坐席代表工作過程中的服務(wù)狀態(tài)、服務(wù)進(jìn)程、處理結(jié)果,系統(tǒng)里面都可以清晰地了解,不管是實時的,還是歷史的,都可以清晰看到,新平臺對日常運(yùn)營管理提供了很大的幫助,從智能排班、質(zhì)量監(jiān)控到識庫管理、報表管理,既提高了服務(wù)效率又提升了管理手段。
我們的呼叫中心不僅是客戶信息反饋中心,客戶關(guān)懷中心,也是老板電器服務(wù)監(jiān)控中心。今年公司樹立了以客戶非常滿意為導(dǎo)向服務(wù)價值觀,要以 最真誠的服務(wù)贏得客戶的認(rèn)可和感動,“非常滿意”是我們的服務(wù)基準(zhǔn),那么如何及時有效掌握客戶評價?呼叫中心在整個服務(wù)環(huán)節(jié)中就起到的至關(guān)重要的作用,這個服務(wù)的過程監(jiān)控、結(jié)果跟蹤都將由呼叫中心來完成,我們將在每個服務(wù)節(jié)點了解客戶的評價指標(biāo),并作出快速的服務(wù)響應(yīng),讓客戶享受五星級服務(wù)體驗。
老板電器的發(fā)展離不開高端服務(wù)的支撐,客戶滿意服務(wù)是競爭焦點中的焦點,一切以客戶需求為導(dǎo)向是我們的行動指南,老板電器全新平臺的呼叫中心的啟用,將使老板電器的服務(wù)水平上一個新臺階,是老板電器服務(wù)發(fā)展新的里程碑,同時,20xx年也是老板電器的品質(zhì)之年,全新多媒體呼叫中心的啟動,對老板電器整體品質(zhì)及客戶體驗的也將有一個質(zhì)的跨越。老板電器圍繞全程提速,卓越服務(wù)的行動準(zhǔn)則,以不斷提升客戶滿意度的服務(wù)思想,不僅在市場銷售上做到全面領(lǐng)跑,在服務(wù)方面也將為廚電行業(yè)家電乃至整個家電行業(yè)的新標(biāo)桿!
啟動儀式領(lǐng)導(dǎo)講話范文 篇6
同志們:
今天,我們在這里隆重舉行全縣“家電下鄉(xiāng)”啟動儀式,標(biāo)志著“家電下鄉(xiāng)”工作在我縣全面啟動實施,又一項惠農(nóng)政策在我縣得到全面落實。下面,我講三點意見。
一、統(tǒng)一思想,充分認(rèn)識“家電下鄉(xiāng)”工作的重要意義
開展“家電下鄉(xiāng)”工作,是國家積極應(yīng)對國際金融危機(jī),深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,利用財稅手段積極擴(kuò)大內(nèi)需,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長,加快社會主義新農(nóng)村建設(shè)的一項重要舉措,是財政資金的支持重點由投資、出口擴(kuò)展到消費領(lǐng)域的一項重大政策創(chuàng)新,是促進(jìn)農(nóng)村消費,局要全力做好“家電下鄉(xiāng)”流通企業(yè)的備案工作,對企業(yè)資格進(jìn)行嚴(yán)格審查。在“家電下鄉(xiāng)”過程中,有關(guān)流通企業(yè)要認(rèn)真組織好貨源,確保不脫銷、不斷檔。要在銷售網(wǎng)點設(shè)立專門柜臺,配備專銷和售后服務(wù)人員,做好售后服務(wù)工作。要嚴(yán)格按照承諾銷售產(chǎn)品,嚴(yán)把產(chǎn)品進(jìn)入關(guān),切實保障好農(nóng)民利益。
三是認(rèn)真搞好直補(bǔ)資金的發(fā)放和監(jiān)管?h財政局要按照《家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼資金管理暫行辦法》和實施方案的要求,做好補(bǔ)貼資金的發(fā)放工作,決不能拒絕、延遲農(nóng)民購買家電的補(bǔ)助申請。補(bǔ)貼資金必須設(shè)立專項賬戶、?顚S,堅決杜絕截留、擠占挪用和騙取補(bǔ)貼資金等違紀(jì)行為的發(fā)生。
三、強(qiáng)化管理,切實保障“家電下鄉(xiāng)”工作落到實處
一是健全機(jī)構(gòu),明確職責(zé)?h政府已經(jīng)成立了“家電下鄉(xiāng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)對這項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)“家電下鄉(xiāng)”工作的實施。各成員單位、要嚴(yán)格按照“家電下鄉(xiāng)”工作實施方案的要求,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真履行職責(zé),密切配合,協(xié)作聯(lián)動,切實將“家電下鄉(xiāng)”工作抓緊、抓細(xì)、抓實,確保“家電下鄉(xiāng)”工作順利開展。
二是加強(qiáng)宣傳,明確政策。要充分利用電視、廣播、報紙等新聞媒體和公告、宣傳欄、標(biāo)語等各種方式進(jìn)行大力宣傳,將“家電下鄉(xiāng)”補(bǔ)貼產(chǎn)品、銷售網(wǎng)點、補(bǔ)貼辦法、申領(lǐng)手續(xù)等有關(guān)政策宣傳清楚,真正讓群眾知道買什么家電、在哪里買家電、如何申請家電補(bǔ)貼,切實把黨和政府對農(nóng)民群眾的關(guān)心落到實處。