2018年新春公司年會講話稿
感謝、肯定、表揚和團體力量成為XX年總結(jié)的“關(guān)鍵詞”，2012年我們要確保任務(wù)完成，落實“客戶第一”理念，把提高效率，提升企業(yè)凝聚力作為工作重點：
一、全員行動，努力實現(xiàn)2012年挑戰(zhàn)目標(biāo)和任務(wù)2012目標(biāo)、任務(wù)已經(jīng)明確，已制定分解至每月的產(chǎn)品開發(fā)計劃、銷售計劃、人力資源規(guī)劃，細化激勵措施，并在擬定詳細的財務(wù)預(yù)算。XX年我們將更加明確組織結(jié)構(gòu)，解決向誰負責(zé)的問題，明確部門職責(zé)、跨部門合作責(zé)任人及解決問題的明確時間。XX年我們將深化績效導(dǎo)向，首先，把基本任務(wù)作為預(yù)算依據(jù)，制定了挑戰(zhàn)目標(biāo)，完成挑戰(zhàn)目標(biāo)對每個大華人是重大挑戰(zhàn)，同時激勵措施極具魅力，充分體現(xiàn)做得好加倍激勵的原則。其次，XX年除了銷售部門外、研發(fā)、產(chǎn)品部也將與銷售業(yè)績直接掛鉤，其他部門也會更緊密地與業(yè)務(wù)指標(biāo)掛鉤。現(xiàn)在，關(guān)鍵是行動，全員的行動，確保2012年挑戰(zhàn)任務(wù)的實現(xiàn)！
二、全面落實：客戶第一客戶本能會選擇質(zhì)量好、服務(wù)好、價格低的產(chǎn)品�？蛻舻谝�，首先，最基本的是需要我們提供讓客戶滿意的產(chǎn)品，質(zhì)量不合格，客戶第一就成了空話。多年來，我們強化質(zhì)量管理，強調(diào)質(zhì)量優(yōu)先，就是在練內(nèi)功，練基本功。產(chǎn)品問題在大華發(fā)展歷程中的傷害和教訓(xùn)是深刻的，我們應(yīng)時刻銘記并警鐘常響。產(chǎn)品品質(zhì)提高是全體大華人共同的事業(yè)和奮斗目標(biāo)，只有每一個人一絲不茍，拿出嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和作風(fēng)，只有落實每一個細節(jié)，每一個環(huán)節(jié)，才會持續(xù)做出“精品”，好的產(chǎn)品是生產(chǎn)出來的。今天，我們可喜地看到產(chǎn)品品質(zhì)提升方面取得重大進展，當(dāng)然我們不應(yīng)該滿足現(xiàn)狀，要再接再厲，今天的最高標(biāo)準(zhǔn)就是明天的最低要求�？蛻舻谝唬褪侨嫣岣呖蛻繇憫�(yīng)速度。反應(yīng)速度慢是大華最突出的問題，應(yīng)予以解決。首先，思想和態(tài)度上要轉(zhuǎn)變，有條件的解決，沒有條件的創(chuàng)造條件予以解決，要形成以快速解決問題為榮，以拖拉作風(fēng)為恥的文化氛圍。2012年要組織全員開展“如何實現(xiàn)客戶第一”的大討論、大學(xué)習(xí)，各部門負責(zé)人要每月找員工溝通，落實為客戶做了什么，讓為客戶服務(wù)成為一種自覺的行動。第二，要形成跨部門響應(yīng)機制，不管哪個部門，不管是誰，只要是遇到大華客戶的問題都有責(zé)任推動解決，并且明確解決問題的時間點。客戶第一，就是持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值，不能帶來價值就沒有存在的意義，我們深挖井、練內(nèi)功，就是為了讓客戶賺更多的錢，與客戶一起共同成長，并分享成長的快樂是我們奮斗者最大的榮耀和驕傲。要牢記，只有客戶成功，才會有大華的成功。
三、優(yōu)化和加強流程、制度執(zhí)行，提高效率流程、制度制訂一定要與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，流程制訂要以提高客戶響應(yīng)速度為出發(fā)點，任何不能為客戶創(chuàng)造價值，不能為客戶提供更快服務(wù)的組織、流程、干部都是多余的。要除去不必要的重復(fù)勞動，在有效監(jiān)控的情況下，縮短流程，減少審批環(huán)節(jié)，嚴(yán)格明確責(zé)任，確保流程得到執(zhí)行，充分調(diào)動中基層員工的責(zé)任意識，在責(zé)權(quán)范圍內(nèi)正確及時決策，把不能、不敢承擔(dān)責(zé)任及明哲保身的干部從管理崗位換下來。要發(fā)揮團隊合力，形成跨部門合作，提高效率。
四、深化研發(fā)和營銷體系再建設(shè)，強化質(zhì)量、供應(yīng)商、支撐體系的均衡發(fā)展2012年研發(fā)再建設(shè)，就是形成一股不達到目的決不罷休的韌勁。前幾天我看到研發(fā)一隊獲得拔河第一名的精彩場面，我們就需要這種擰成一股繩的團隊合作及決不放棄的精神。現(xiàn)在是實現(xiàn)產(chǎn)品和技術(shù)全面領(lǐng)先的關(guān)鍵時期，你們要有強烈的使命感、責(zé)任感、用你們的青春和汗水實現(xiàn)你們的夢想！研發(fā)再建設(shè)就是要實現(xiàn)產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)為顧客導(dǎo)向，要走出去，到離炮火最近的一線去，解決客戶問題�？蛻粽J同、贊揚和更多的訂單將是你們最高的榮譽。2012年希望海外銷售充分利用團隊合力，將市場進一步細分和深化，將前端全系列產(chǎn)品賣得比dvr更好，將大華品牌產(chǎn)品賣到世界的每一個角落。2012年國內(nèi)營銷要深化渠道銷售，挖掘潛力，讓它成為國內(nèi)銷售的殺手锏，要解決大客戶、大項目營銷的薄弱現(xiàn)狀，解決大項目被動挨打的局面，就要向廣西團隊、系統(tǒng)集成優(yōu)秀營銷團隊學(xué)習(xí)，主動出擊，前期運作，做到運籌帷幄；2012年大客戶營銷成功與否是衡量國內(nèi)營銷成敗的標(biāo)志。我們將從研發(fā)、技術(shù)支持、商務(wù)政策、服務(wù)響應(yīng)的支撐體系、人才挖掘和培養(yǎng)、激勵和淘汰等多手段入手，堅決培育50名金牌大客戶經(jīng)理，人力資源部等部門密切配合，要從公司戰(zhàn)略高度確保這項工作不折不扣地完成。同時，抓住技術(shù)支撐垂直產(chǎn)品中心管理的變革，實現(xiàn)技術(shù)營銷，根本扭轉(zhuǎn)大華售前薄弱的現(xiàn)狀。產(chǎn)品部要形成強烈的責(zé)任感，通過一年苦練內(nèi)功，確保這次變革取得重大勝利。任何短板，都會影響和阻礙發(fā)展，我們將強化質(zhì)量、供應(yīng)鏈、職能部門深化發(fā)展，為業(yè)務(wù)開拓保駕護航。