公司領導2023新年年會發(fā)言稿(通用15篇)
公司領導2023新年年會發(fā)言稿 篇1
尊敬的某某同仁們:
大家下午好!
新的一年開啟新的希望,新的開始承載新的夢想。在這辭舊迎新的美好時刻,我代表某某公司向過去的一年里辛勤工作、積極付出并為某某的成長做出極大貢獻的員工們表示深深的感謝和誠摯的問候。謝謝你們!祝大家新年快樂!
20某某年是某某公司發(fā)展至為關鍵及重要的一年。在這一年里,我們在狠抓內(nèi)部管理、改善工作環(huán)境的同時,更加注重員工素質(zhì)的提高。在人力資源方面公司做了很大的投入,壯大了中層干部隊伍。我們深知,未來的企業(yè)競爭是人才的競爭。
在老員工的積極帶動下,新員工也是干勁十足、信心百倍,由于大家的辛勤耕耘,使“某某某”這顆明珠更加璀璨奪目,使公司又一次攀登業(yè)內(nèi)高峰。親愛的員工們!您的加入使某某公司的步伐更加堅實有力,您們折協(xié)作使公司羽翼更加豐滿強壯;您的辛勤使我們的身影更加偉岸高大。
某某的前途和命運與在座各位平時工作的點點滴滴息息樣關,今天你們以公司為榮,明天公司以你們?yōu)榘?
一路走來時,我們同舟共濟;一路走去,就讓我們并肩攜手,再創(chuàng)輝煌!
最后再次祝愿大家新的一年,事業(yè)進步,家庭和美,身體健康!一切如愿!
謝謝各位!
公司領導2023新年年會發(fā)言稿 篇2
各位來賓、女士們、先生們:
大家好!
律回春暉漸,萬象始更新。在20某某年新春即將到來之際,我謹代表某某咨詢有限公司全體員工向前來捧場的各位新老客戶致以忠心的感謝及新年的祝賀!回顧過去的20某某年,某某咨詢有限公司在全體員工的共同努力下,公司各方面工作均取得了不錯的成績。公司整體運營狀況呈良好的態(tài)勢,獲得了健康、穩(wěn)步、持續(xù)的發(fā)展,這是全體公司員工共同努力的成果。在此,我謹代表寶某某咨詢有限公司向全體員工表示由衷的感謝。
新的一年里,我們將面對更多的困難與風險,當然,也是更大的挑戰(zhàn)與機遇。西安市場也將在20某某年全面開展,這將為公司的發(fā)展帶來更多市場機會。所以我們要繼續(xù)盡一切努力,抓住機遇,接受挑戰(zhàn)。
同時,我們也在逐漸建立起屬于自己的獨特企業(yè)管理文化、企業(yè)價值觀,使公司品牌及公司形象得到更大提升。
總之,我相信20某某年,在我們?nèi)w員工的共同努力下,一定會以開拓創(chuàng)新、與時俱進的精神面貌,在新的一年里以新的姿態(tài)、新的步伐譜寫出新的篇章!
公司領導2023新年年會發(fā)言稿 篇3
女士們,先生們:
大家好!
吉猴辭舊歲,金雞迎新春!在期待20某某年鐘聲響起的時刻,我謹代表某某公司和某某董事長,向公司全體員工致以節(jié)日的問候和衷心的感謝!并祝您和您的家人新年愉快、萬事如意、身體健康、財源廣進!
回顧20某某年,是異常艱辛的一年。國家宏觀調(diào)控,it行業(yè)的市場萎縮,電子行業(yè)的經(jīng)濟低迷,產(chǎn)品價格大幅度下降,同行業(yè)的競爭加劇,原材料價格的不斷上漲,資金周轉(zhuǎn)愈加困難,使得我們每一步都如履薄冰。我們在董事長的科學決策下,堅持走高端、利潤產(chǎn)品的戰(zhàn)略路線;通過產(chǎn)品改型,降低了材料、生產(chǎn)成本;積極拓展海外市場,銷售額取得了迅猛的發(fā)展;壓縮所有開支和費用,并提高了人均效益。我們一路披荊斬棘,在逆境中依然創(chuàng)下了不俗的成績,力保了公司的穩(wěn)定和發(fā)展!20某某年公司銷售收入為7000萬元!最重要的是,在這個寒冷的冬天里,我們挺過來了!我們積累了更豐富的抗寒經(jīng)驗,它將是公司今后生存和發(fā)展的一筆寶貴財富!
日星公司能有今天的成績,得益于全體員工的共同奮斗和不懈努力,是全體日星人勤勞和智慧的結晶。我衷心地感謝大家一年來辛勤工作和無私奉獻,在此向公司全體員工道一聲:大家辛苦了!
在過去的一年里,涌現(xiàn)了一批奮發(fā)有為、表現(xiàn)突出的員工及先進事跡,公司決定授予他們20某某年工作標兵的光榮稱號,今晚,他們將上臺接受表彰。因此,我向他們表示熱烈的祝賀!希望全體員工以他們?yōu)閷W習榜樣,努力趕超他們!
冬天就要過去了,和煦的春風撲面而來,它給日星公司帶來了新春的希望。目前it行業(yè)的氣候已逐漸回暖,電子行業(yè)開始復蘇,這一切都孕育著無限的商機,我們要把握和創(chuàng)造機遇,打一個漂亮的翻身仗!在20某某新的一年,我們要以提高經(jīng)濟效益為中心,堅持走高端產(chǎn)品的戰(zhàn)略路線不動搖,著重抓好市場開發(fā)和降低成本兩個工作,嚴格質(zhì)量管理,深化企業(yè)內(nèi)部改革,為實現(xiàn)“中國最大的通信變壓器制造商”這一目標而努力奮斗!
在20某某年,我們要密切關注市場行情,緊跟華為、艾默生等這些國內(nèi)一流通訊企業(yè)的市場發(fā)展趨勢,在穩(wěn)定現(xiàn)在大批量供貨的市場情況下,特別注意不斷豐富高端變壓器的類型,擴大現(xiàn)有客戶的市場份額。在高新產(chǎn)品網(wǎng)絡變壓器上,不但要推出更多新產(chǎn)品,而且還要實現(xiàn)大批量供貨;平板變壓器的銷售額比去年要有新的突破。同時,我們要充分利用現(xiàn)有大客戶為平臺,積極開發(fā)有發(fā)展?jié)摿托б婧玫男驴蛻簟?/p>
技術是產(chǎn)品的核心競爭力。我們要提高開發(fā)人員隊伍的職業(yè)素質(zhì),使他們掌握國內(nèi)領先技術,能緊密配合市場和客戶需要,除我們已列為重點的網(wǎng)絡變壓器、平板變壓器外,還要快速開發(fā)出含金量高的新產(chǎn)品。
變幻的市場更要嚴控品質(zhì),產(chǎn)品質(zhì)量是我們拓展市場的基石,是贏得客戶信賴的關鍵。20某某年,我們要在現(xiàn)場品質(zhì)管理下大功夫,將5s和c質(zhì)量統(tǒng)計技術落實到每個生產(chǎn)工位,將質(zhì)量意識傳遞給生產(chǎn)一線工人。
產(chǎn)品價格是市場競爭的結果,降低成本是我們永恒的追求。特別是目前利潤微乎其微的形勢下,我們不能消極地等待,我們只有想方設法,主動降低成本,才能獲得生存和發(fā)展的空間!我們要降低材料、生產(chǎn)、采購等成本,我們要優(yōu)化員工隊伍,提高管理效率和生產(chǎn)作業(yè)效率,壓縮管理費用,做好每月的部門開支費用預算,使每一分錢都用在刀刃上.
20某某年,公司將不再盲目追求規(guī)模,我們的銷售額基本維持今年的水平,但我們要追求效益、做實做強!
女士們,先生們,公司明天的輝煌寄托在你們身上,我希望你們在新的一年,在工作中能發(fā)揮自己最大的熱情和聰明才智,取得新的成績。我相信只要大家同心協(xié)力,敢于拼搏,一定會迎來日星公司更加明媚的春天!
最后,請大家舉起杯,為了某某公司的興旺發(fā)達,為了我們的美好未來,干杯!
公司領導2023新年年會發(fā)言稿 篇4
尊敬的各位領導,各位同仁,女士們,先生們:
大家晚上好!
律回春暉漸,萬象始更新。值此辭舊迎新、繼往開來之際,我謹代表院領導向關心和支持醫(yī)院發(fā)展與建設的各級領導及全體干部職工致以崇高的敬意,向辛勤耕耘的全體同仁表示最誠摯的感謝!
過去的一年,我院在上級主管部門及公司的正確領導下,通過全體員工的共同努力,醫(yī)院本著“以人為本,服務社會”的工作理念,緊緊圍繞“以病人為中心,視質(zhì)量如生命,打造文明、和諧、平安醫(yī)院”這一主題,深化改革,強化管理,為創(chuàng)建等級優(yōu)秀醫(yī)院,不斷完善管理體系;狠抓質(zhì)量建設,拓展醫(yī)療前沿技術,注重內(nèi)涵建設,更新服務理念、完善服務功能,使醫(yī)院各項工作取得長足發(fā)展,醫(yī)療質(zhì)量得到了全面提升,取得了兩個效益的雙豐收,年終順利通過管理評審,獲得了等級優(yōu)秀醫(yī)院。
同志們,回首我們走過的8760個小時,成績斐然。你們在各自的工作崗位上,以院為家,愛崗敬業(yè);勤勤懇懇,任勞任怨;開拓進取,負重拼搏;恪盡職守,無私奉獻;為醫(yī)院的發(fā)展和建設做出了積極的貢獻。今天的輝煌是全院干部職工團結奮斗、奮力拼搏的結果。凝聚著你們的辛勞與汗水,展示了四醫(yī)院員工勇于創(chuàng)新、開拓進取的時代風貌。一路走來,你們辛苦了,請允許我再次代表院領導向全體員工表示衷心地感謝并致以最崇高的真摯謝意!
舊歲已展千重錦,新年更進百尺桿。讓我們攜起手來,緊緊團結在以詹總為首的院領導周圍,以嶄新的精神面貌和昂揚的斗志,投入到即將敲響的20xx。我堅信,有各級組織的正確領導,有全體員工的同舟共濟,有各方朋友的鼎力支持,四醫(yī)院的明天會更美好,讓我們共祝四醫(yī)院20xx年激情飛揚,再創(chuàng)輝煌!
最后祝各位同仁共享良宵盛會,共渡美好佳節(jié)!借此機會我代表院領導向到會的各級領導及我院的全體員工拜個早年,祝大家在新的一年里身體健康、工作順利、闔家歡樂、萬事順意、心想事成、新年發(fā)大財!
謝謝大家!
公司領導2023新年年會發(fā)言稿 篇5
同志們,讓我們集思廣益,發(fā)揮聰明才智,帶領全體職工,通過我們的努力奮斗,把集團建設的更加美好,更加強大,更加富裕。這里是一篇企業(yè)領導發(fā)言稿范文,接下來讓我們一起來看看吧~
同志們:
首先祝賀各位經(jīng)過競爭演講答辯和綜合考察,被聘任為公司及各廠的領導。我將與大家一道擔負起完成董事會交給我們的任務,行使公司章程賦于我們的權力,履行管理職責。
大家已經(jīng)感到肩上的擔子的份量。是的,集團公司的幾千名職工的希望寄托在各位的身上,幾千名股東的希望寄托在各位的身上,集團的發(fā)展寄托在各位的身上。在我們感到榮幸而奮發(fā)努力的同時,也應感到責任之大,壓力之大,實屬空前。在當前市場競爭異常激烈,以我們的學識和能力很難說有把握承擔起如此之重任。好在有團結如一,傾情實干的董、監(jiān)兩會,有積極向上唯公司事業(yè)是舉的令他人羨慕的職工群體素質(zhì)。這些足以使我們有變壓力為動力,與全體職工共同努力再創(chuàng)輝煌的膽量和豪情。
我們一定不要辜負全體職工對我們的期望,不要忘記我們在演講答辯過程中的承諾,把公司長期發(fā)展目標和優(yōu)秀超群的經(jīng)營能力,嚴以律已待人的模范品德,實施人性化管理和廣納人才,使集團持續(xù)、健康、快速發(fā)展作為我們追求的目標。做到在日常工作中處處做表率,與職工同舟共濟,謹慎行使公司章程賦于我們的權力,保證遵紀守法,公平公正,維護公司和股東利益,認真執(zhí)著,為公司發(fā)展,為職工創(chuàng)造工作機會、提供生活保障、為股東謀取最大利益而傾其力、盡其能,爭取把公司建成國際知名企業(yè)。
在這里也要對大家提出要求:
公司對董、監(jiān)兩會成員和高級管理成員的要求,同樣實用于各廠級領導,那就是各位在任職期間,只能在公司內(nèi)投資,不能在其他經(jīng)營實體投資,不能在其他經(jīng)營實體從業(yè),更不能在與公司有競爭或業(yè)務關系的企業(yè)任職或投資。否則,將予以解除勞動合同,并將持有公司的股份全額按公司統(tǒng)一定價轉(zhuǎn)讓給公司,其風險金全部沒收。
我們的任職是以完成**年公司生產(chǎn)經(jīng)營目標為先決條件,必須千方百計,全力以赴確保圓滿完成全年的目標。不論什么原因凡三個月完不成計劃的都要予以解職,對屬于故意行為,將隨時予以解職,并予以解除勞動合同。
**年是我們公司十年一遇的大好機遇,我們必須好好把握這一機遇,把機遇變成現(xiàn)實。同時**年是公司全面提升管理的一年,各位公司領導和各廠都要把學習和推行現(xiàn)代化管理方法作為自己的重要工作,并且必須做好。
為了全面完成**年的經(jīng)營目標,我們必須注重方針目標的展開,注重過程管理,每月都要有計劃,有檢查,有考核,按照上級考核下級的要求認真做好。**年在公司內(nèi)部全面實施績效考核,并要制度化,規(guī)范化,并以此作為晉級和任職的依據(jù)。
通過競崗演講,發(fā)現(xiàn)了一批非常有管理潛能的人才,我們要給予保護和培養(yǎng),可以建立特殊檔案,定期或不定期的對他們的工作和學習情況加以了解,可以多為他們提供外出學習的機會,使之盡快成為公司的管理骨干。通過演講答辯,我們當中的許多人應該發(fā)現(xiàn)自己學識水平已經(jīng)難以勝任管理工作,因此要抓緊學習,盡快具備:
1)歡迎并能應對調(diào)整變化的個人精力:
2)創(chuàng)造能夠提高激勵他人的環(huán)境能力:
3)進行困難決斷的決斷力;
4)堅持不懈進行實施的能力。
并把這些能力傳授給自己的部下。
同志們,讓我們集思廣益,發(fā)揮聰明才智,帶領全體職工,通過我們的努力奮斗,把集團建設的更加美好,更加強大,更加富裕。
公司領導2023新年年會發(fā)言稿 篇6
我們最尊敬的朋友:
新年好!
時光匆匆似流水,轉(zhuǎn)眼又到了新的一年,在過去的20xx年里我們真心的感謝每天有您的陪伴和支持,感謝您的信賴與關愛,在即將到來的雙節(jié)之際我們真誠的向您說聲感謝,并祝福您新年快樂,家庭幸福!
20xx年已經(jīng)過去,但給我們留下了太多的懷念值得回味,更帶給了我們很多的經(jīng)驗和能力,我們將會認真總結和萃取,并在新的一年將更加努力的提高我們的運作理念和服務水平,用我們的真誠、專業(yè)和智慧為實現(xiàn)我們合作客戶的品牌最大利潤為目標而更加努力,請相信我們這個優(yōu)秀的團隊,我們已為我們品牌新的一年做好了全部的規(guī)劃和工作目標,并不斷引進新的專業(yè)人才加入我們的行列,使我們的各項工作按照計劃快速推進!
我們一直圍繞客戶的利益最大化而努力,并且會在新一年加大品牌的創(chuàng)新,更加注重產(chǎn)品的品質(zhì),更大的促銷力度和更完善的終端會員的服務和支持,更會把教育放在重要位置,為客戶的員工提供最前沿和最專業(yè)的系統(tǒng)教育和培訓,為我們的消費者提供最適合的護膚理念,培養(yǎng)消費者的品牌忠誠度。
新的一年,新的起點,我們已經(jīng)準備好,我們更希望得到您的既往的關愛和支持,我們將更優(yōu)秀!
再次祝您及全家:新春快樂!萬事如意!生意興隆!
化妝品有限公司
敬上
公司領導2023新年年會發(fā)言稿 篇7
各位來賓、各位同仁們:
在20某某年新春即將到來之際,我謹代表公司向為辛勤工作的各崗位全體員工致以忠心的感謝及新年的祝賀!回顧即將過去的20某某年,某某公司在全體員工的共同努力下,公司各方面工作均取得了不錯的成績。各部門嚴格管理,明晰責任,盡心盡力,使公司展現(xiàn)出團結一心、積極向上、高效務實的良好工作氛圍,管理水平越趨成熟,員工崗位技能也逐漸提高。
雖然經(jīng)濟市場大勢不是很樂觀,但公司整體運營狀況還是呈良好的態(tài)勢,某某公司依然獲得了健康、穩(wěn)步、持續(xù)的發(fā)展,做到了銷售業(yè)績穩(wěn)健的增長,尤其是近一個月,海外銷售量出現(xiàn)一周就是某某萬美金的佳績,這是全體某某公司員工共同努力的成果。
同時,公司在總經(jīng)理提出的新的一年里,我們將面對更多的困難與風險,當然,也是更大的挑戰(zhàn)與機遇。通過目前的分析來看,20某某年市場前景比較樂觀,公司的接單形勢也將喜人,并且某某也即將在20某某年正式全面投產(chǎn),這不僅將為公司的發(fā)展帶來更多生機,同時也更加穩(wěn)固某某在國內(nèi)行業(yè)中的地位。所以我們要繼續(xù)盡一切努力,抓住機遇,把握當前市場發(fā)展的良好勢頭,利用公司現(xiàn)有的優(yōu)勢,挖掘資源,整合資源,加大研發(fā)力度,提高生產(chǎn)產(chǎn)量,突破銷售瓶頸,爭取在企業(yè)融資上取得更大的突破,從而掌握更多市場競爭的主動權。對此,我對我們納爾人充滿了信心!
公司管理方面,我們要持續(xù)認真貫徹并落實同時,我們還要盡力營造企業(yè)管理文化。某某作為一個在某某行業(yè)的企業(yè),我們不僅要對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略做要求,也要對逐漸建立起屬于自己的獨特企業(yè)管理文化、企業(yè)價值觀,使公司品牌及公司形象得到更大提升。
總之,我相信20某某年,在公司管理層正確決策與領導下,在我們?nèi)w員工的共同努力和齊心協(xié)力下,某某一定會以開拓創(chuàng)新、與時俱進的精神面貌,在新的一年里以新的姿態(tài)、新的步伐譜寫出某某某的新篇章!
最后,再次祝賀大家以及你們的家人在新的一年里:工作順利、身體健康、合家幸福、新春愉快!謝謝!
公司領導年會發(fā)言稿范文【五】
各位來賓、女士們、先生們:
大家好!
律回春暉漸,萬象始更新。在20某某年新春即將到來之際,我謹代表某某咨詢有限公司全體員工向前來捧場的各位新老客戶致以忠心的感謝及新年的祝賀!回顧過去的20某某年,某某咨詢有限公司在全體員工的共同努力下,公司各方面工作均取得了不錯的成績。公司整體運營狀況呈良好的態(tài)勢,獲得了健康、穩(wěn)步、持續(xù)的發(fā)展,這是全體公司員工共同努力的成果。在此,我謹代表寶某某咨詢有限公司向全體員工表示由衷的感謝。
新的一年里,我們將面對更多的困難與風險,當然,也是更大的挑戰(zhàn)與機遇。西安市場也將在20某某年全面開展,這將為公司的發(fā)展帶來更多市場機會。所以我們要繼續(xù)盡一切努力,抓住機遇,接受挑戰(zhàn)。
同時,我們也在逐漸建立起屬于自己的獨特企業(yè)管理文化、企業(yè)價值觀,使公司品牌及公司形象得到更大提升。
總之,我相信20某某年,在我們?nèi)w員工的共同努力下,一定會以開拓創(chuàng)新、與時俱進的精神面貌,在新的一年里以新的姿態(tài)、新的步伐譜寫出新的篇章!
公司領導2023新年年會發(fā)言稿 篇8
朋友們、伙伴們、大家晚上好!
在這辭舊迎新的日子里,我們又迎來了每年一次的年會,我情緒個性激動,“年年歲歲有今朝”,在過去一年中,十分感謝每位朋友對公司所有員工的支持與幫忙,感謝我的朋友,我還記得茉莉姐在教堂為我禱告幸福,感謝張騰方大哥對我生活的關心與幫忙,感謝小勇兄弟對我的善意的批評,還有惠江兄弟視我為親兄弟的對待;還有感謝我清華大學EMBA的同學對我的提醒與幫忙,是您們看著我的成長,是您們幫忙了我。
在過去一年中,力鵬人取得階段性業(yè)績,這些業(yè)績是所有員工努力勞動創(chuàng)造出來的,感謝所有員工在過去一年中的勤奮與奉獻,是您們的犧牲與奉獻,才有力鵬這天的一個小進步。
在過去一年中,我們勤奮工作,爭取把事情做好,把問題想得周到,不斷把業(yè)績推上一個新的臺階;我時時刻刻如履薄冰,危機感時時刻刻在我腦海中浮現(xiàn),我們力鵬人要嚴格要求自己,持續(xù)勤奮、用心,主角的心態(tài)去聚焦于工作;在過去一年中,我們力鵬人學會過程管理,學會在績效考核里注入企業(yè)文化,我們關注員工的成長,關注員工的生活,這是我們力鵬人的一個小進步。
我們學會了感恩,感恩我們的社會,我們是一群有職責與夢想的年輕人,力鵬人的使命是為社會承擔企業(yè)公民的職責;力鵬人要學會感恩,感恩我們的家庭、父母、親人,是他們的寬容、理解、博愛支撐著我們,伙伴們春節(jié)回家記得給父母,家人買份禮物,不要忘了身邊關心我們的人;同時感恩我們的員工,我們的員工不愧為這個時代的弄潮兒。在極其殘酷的市場競爭中,我們能夠走到這天,克服一個又一個困難,我要謝謝您們。去年最讓我糾心的一件事情就是我們的店長小石。
她是一位很優(yōu)秀的員工,她兩次懷孕兩次流產(chǎn),尤其第二次懷孕,由于工作負職責,那一段時間我又出差,她堅持崗位沒有及時去調(diào)理身體又流產(chǎn)了,她的身體本身就很虛弱,我的內(nèi)心很不好受,一個為企業(yè)勇于奉獻,勇于擔當?shù)娜,作為企業(yè)的負責人我又能做些什么我苦苦思索,我能做什么是神告訴我,這個自然界有一種神奇的力量在支撐著我,保佑著我,每當我努力工作時,神離我的距離就越近;是神告訴了我,如果我不能幫忙我的員工過上幸福的生活,我認為我是有罪的;所以,201*年我們的規(guī)章制度增加了許多員工的福利與保障,我愿意跟我們的伙伴一齊來奮斗我們力鵬人未來完美的愿景,“讓我們的顧客遍布世界上的每一個角落”這是我們的終極目標。
201*年,我們銷售額將要翻一翻,人員將80-100人的規(guī)模,我們急需人才,201*年公司將投入一筆資金送我們的伙伴們?nèi)プx書,去深造學習,我們堅持從成功的實踐中選拔干部,堅持“猛將必發(fā)于卒伍,宰相必取于州郡”的理念,幫忙優(yōu)秀的力鵬人成長、進步,20__年是我們?nèi)暧媱澋淖詈笠荒,我們務必取得勝利,我們務必能取得勝利,“逆水行舟,不進則退”,唯有活力,合作,奉獻,創(chuàng)新才能締造我們幸福的完美日子。
在此時此刻,我們似乎聽到新年的炮聲,炮聲在激勵著我們的力鵬人,我們走在大路上,意氣風發(fā),斗志昂揚,沒有什么能阻撓我們前進,唯有我們停歇學習的動力,唯有我們自暴自棄。
“日出江紅花勝火,春來江水綠如藍”,我們青春無悔,我們力鵬人是最優(yōu)秀的;還是老話,明年的此時此刻我們再喝慶功的酒。
最后,謝謝大家,朋友們伙伴們,我們痛快的喝一杯。
公司領導2023新年年會發(fā)言稿 篇9
同志們、各位保安班隊長們、大家好。
今天到會的都是我們公司各執(zhí)勤點上的保安班隊長。這是公司在貴陽市交管局保安服務公開招投標中標以來的又一次全體班隊長會議,通過近期的工作,公司認為有必要召開這么一次會議。我保安班、隊長是公司的基層管理人員,特別是班長,是保安工作和保安隊伍管理第一線的管理人員,他每天是和保安員和保安管理工作最直接、最具體的接觸。工作天天面對面。上面的方針、政策、工作計劃的要求、實施,工作的安排,要靠他們?nèi)ネ瓿,去落實。班長這個職務說大不大,說小也不小,是我們保安隊伍的兵頭將尾。上面千條線,下面一根針。所以保安班隊長是我們做好保安工作不可缺少的,所以,我就如何做好,當好保安班隊長,提出以下要求:也可以說是我的一點體會。甚至也可以說是以會代訓。下面我就如何當好班隊長作一個講課。題目是《怎樣當好班隊長》
怎樣當好班隊長
一、 作為保安班隊長要做到一是上班早到10分鐘,便于了解昨天晚上的執(zhí)勤情況,看有什么要及時處置一下,二是為當天工作做好安排部署。這實際上是一種責任心,是一種領導藝術。
二、 當班隊長要勤動腦,做到眼勤、嘴勤、腿勤,如有一定口才、肚才,做到眼觀六路、耳聽八方,會察言觀色、應變能力強。好學多問、多聽多看、要熟悉執(zhí)勤點的人、事、周圍治安等情況,做到了如指掌、處置得當。做到圓潤而不是狡猾。要學會處置突發(fā)事件,要做到忙而不亂、處而不驚。
三、 當好班隊長,要做學習型的領導,要不斷學習法律、法規(guī),學習科學文化知識,要當好保安班長,知識面要寬,能上知天文地理,下知雞毛蒜皮更好。因為我們要協(xié)助警察預防犯罪,和狡猾的犯罪分子打交道,要想做到魔高一尺道高一丈,戰(zhàn)勝狡猾的犯罪分子,必須要有較高的文化知識、防范知識、懂犯罪心理學,治安管理學等。只有懂了一些犯罪分子的心理規(guī)律,才能更有效地防范。總之,有時間,要教育大家多學習,班組長要帶頭學,藝多不壓身。學習消防知識,預防盜竊知識,盜竊現(xiàn)場保護的知識等等,都要大家知道。
四、 當好班隊長,更主要的一條,要善于和客戶單位溝通,和你的服務單位的管你的領導溝通,要做到這一條,就必須做到忠誠服務,要服從命令,聽從指揮,還要能忍耐,并且要學會溝通的藝術,你不要在領導不高興的時候提條件,那肯定不行。善于服務,不要指一指動一動,甚至指了也不動,有一點小事兒都不能忍,有時候一件事沒做好,領導一批評,一蹦三丈高,那不行,他發(fā)火的時候,你忍一下,或聽他說,等他說完,讓你說的時候你再說,或等他火發(fā)過了,你再找他說,效果會更好。我們有許多班隊長做得好。如,白云扣押中心的老沈,三大隊的陳連勝班長等。三大隊的領導對陳連勝同志很放心,把他當干警用,他工作起來也順心、順手,有什么建議領導也愿意聽,工作也滿意,這多好。
五、 當好班隊長,要沖鋒在前,享受在后,凡事要自己走在前頭,要隊員做到的,自己首先要做到。俗話說:喊破嗓子不如做出樣子,方法很簡單,第一次我做給你看,第二次你跟著做,第三次你自己做。一次、二次、三次,要耐心的教。包括作風,一個帶一個,把班隊好的作風帶出來。
六、 要遵紀守法,堅決拒絕利用職務之便,內(nèi)外勾結,監(jiān)守自盜。
七、 要履行班組長的責任,你管的執(zhí)勤點的好壞、任務、作風、紀律、衛(wèi)生等,你要負起第一責任人的責任。好的表揚、獎勵,差的批評、通報、撤職等。嚴重的甚至追究刑事責任。
八、 當班隊長,要帶好團隊、搞好團結,把大家擰成一股繩,做到心往一處想,勁往一處使,當班長要能團結人。能團結人不光是一句話,要做到多交心,多關心人,人性化管理。既要強調(diào)紀律、規(guī)章制度,又要耐心說服。不能光吼,當然個別人也服這一套,太軟了也不行,要恩威并重。再就是當班長要大氣,宰相肚里能撐船,要學大佛——大肚,能容天下難容之事。當然,這說起來容易,這要靠長期的修養(yǎng)。
九、 加強隊伍管理,做到這四句話:一是人要精神,二是物要整潔,三是說話要和氣,四是辦事要公道。作風上要站有站相,坐有坐相,要坐如鐘,立如松,行如風,干什么事雷厲風行。
十、 要加強體育鍛煉,要當好保安,除了政治素質(zhì),業(yè)務素質(zhì)之外,身體素質(zhì)也是當好保安的一個非常必要的條件,有時間你要適當鍛煉一下身體,我們好多大隊環(huán)境不錯,能夠在鍛煉身體的同時增加一點看家本事也好,自己要克服打不贏、說不過、追不上的自身缺陷。
十一、 貴州華威有限公司在貴陽市公安交管局保安服務公開招標中中標,下屬各大隊、設施科、科目一等保安員,由華威保安有限公司派駐,大家是華威保安有限公司的保安員,我們是為公安交管局各大隊及公司原有各點服務的,希望大家按照公司的要求服好務,遵守公司的各項規(guī)章制度,踏踏實實做事,明明白白做人。
十二、 帶頭報考保安資格證。這是一項任務,不光你們要考,同時帶動保安員考試,這是大勢所趨,今后保安員都要求要持證上崗,有了資格證才能上崗,同時你個人也多了一項技能,也多了一塊找工作的敲門磚。
十三、 從現(xiàn)在開始,在我華威公司各執(zhí)勤點要認真開展“四無活動”,即:“無違法違紀”、“無被盜丟失”、“無火災”、“無重大刑事案件”。通過這次會議,大家回去,要舉一反三,要開展查事故苗頭,查事故隱患的活動。看消防器材夠不夠,是否老化、監(jiān)控報警器材有效無效,要善意地向客戶單位提出改正建議,而且要拿出書面的整改建議。
最后、 同志們都知道,黨的即將召開,我們作為保安隊伍,也要講政治,要服務大局,與時俱進。在召開之前,全國上下都要為會議的隆重召開做準備,特別是維穩(wěn)這一塊,公安戰(zhàn)線負有重大的責任,特別是當前,打擊“兩搶一盜”等專項行動正在轟轟烈烈的開展。我們保安隊伍,在市公安交管局和其他單位的服務,要保持清醒的頭腦,要有這種意識,要保持高度的警惕,那些受打擊的人心里不舒服,可能有一種怨氣、不服氣,還有,城市打擊一嚴厲了,他們可能往鄉(xiāng)下跑,往偏僻的地方跑,去作案,而我們的一些看守點、執(zhí)勤點恰恰又在一些比較偏僻的地方,所以要求我們的班隊長要教育大家提高警惕、提高認識,在這個關鍵時刻不能出問題,不能給公司抹黑。
會議結束以后,各位班隊長,一定要負起責任來,看誰抓隊伍管理抓的好,抓出成效,不出問題,用實際行動迎接黨的的召開!
公司領導2023新年年會發(fā)言稿 篇10
老師們,同學們:
秋濃了,月圓了,又一個中秋就要到了!農(nóng)歷的八月十五,是我國的傳統(tǒng)節(jié)日——中秋節(jié)。中秋節(jié),處在一年秋季的中期,所以稱為“中秋”,它僅僅次于春節(jié),是我國的第二大傳統(tǒng)節(jié)日。
中秋的月最圓,中秋的月最明,中秋的月最美,所以又被稱為“團圓節(jié)”。據(jù)說此夜月球距地球最近,月亮最大最亮,所以從古至今都有飲宴賞月的習俗;回娘家的媳婦是日必返夫家,以寓圓滿、吉慶之意。
“中秋”一詞,最早見于《周禮》一書,而真正形成全國性的節(jié)日是在唐代。我國人民在古代就有“秋暮夕月”的習俗。夕月,即祭拜月神。到了周代,每逢中秋夜都要舉行迎寒和祭月。設大香案,擺上月餅、西瓜、蘋果、紅棗、李子、葡萄等祭品,其中月餅和西瓜是絕對不能少的。西瓜還要切成蓮花狀。在月下,將月亮神像放在月亮的那個方向,紅燭高燃,全家人依次拜祭月亮,然后由當家主婦切開團圓月餅。切的人預先算好全家共有多少人,在家的,在外地的,都要算在一起,不能切多也不能切少,大小要一樣。
在唐代,中秋賞月、玩月頗為盛行。在北宋,八月十五夜,滿城人家,不論貧富老小,都要穿上成人的衣服,焚香拜月說出心愿,祈求月亮神的保佑。南宋,民間以月餅相贈,取團圓之意。有些地方還有舞草龍、砌寶塔等活動。明清以來,中秋節(jié)的風俗更加盛行,許多地方形成了燒斗香、樹中秋、點塔燈、放天燈、走月亮、舞火龍等特殊風俗。
今天,月下游玩的習俗,已遠沒有舊時盛行。但設宴賞月仍很盛行,人們把酒問月,慶賀美好的生活,或祝遠方的親人健康快樂,和家人“千里共嬋娟”。中秋是中華瑰寶之一,有著深厚的文化底蘊。中國人特別講究親情,特別珍視團圓,中秋節(jié)尤為甚。中秋,是一個飄溢親情的節(jié)日;中秋,是一個彌漫團圓的時節(jié)。這個時節(jié),感受親情、釋放親情、增進親情;這個時節(jié),盼望團圓、追求團圓、享受團圓……這些,都已成為人們生活的主旋律。
同學們,一定能背誦出許多關于中秋的千古佳句,比如“舉頭望明月,低頭思故鄉(xiāng)”、“但愿人長久,千里共嬋娟”、“海上生明月,天涯共此時”……這些佳句之所以能穿透歷史的時空流傳至今,正是中秋節(jié)的魅力所在。
中秋最美是親情。一家人團聚在一起,講不完的話,敘不完的情,訴說著人們同一個心聲:親情是黑暗中的燈塔,是荒漠中的甘泉,是雨后的彩虹……
中秋最美是思念。月亮最美,美不過思念;月亮最高,高不過想念。中秋圓月會把我們的目光和思念傳遞給我們想念的人和我們牽掛的人,祝他們沒有憂愁,永遠幸福,沒有煩惱,永遠快樂!
中秋最美是感恩!無須多言,給父母一個微笑,給親友一個問候,遞上一杯清茶,送上一口月餅,這是我們給予父母最好的回報。感謝父母給予的生命,感謝父母給予的培養(yǎng)……老師們,同學們,這個中秋,我們要用一顆感恩的心來度過!心懷感恩!感恩一切造就我們的人,感恩一切幫助我們成長的人!心懷感恩,我們才懂得尊敬師長,才懂得關心幫助他人,才懂得勤奮學習、珍愛自己,才會擁有快樂,擁有幸福!
老師們,同學們,中秋最美,美不過一顆感恩的心!中秋最美,美不過真心的祝福!
在此,我代表學校,祝老師們、同學們中秋快樂,一切圓滿!
公司領導2023新年年會發(fā)言稿 篇11
尊敬的各位來賓、各位員工:
大家好!
值此新春佳節(jié)來臨之際,在這辭舊迎新的美好時刻,我謹代表公司董事會,向辛勤工作在各個崗位上的伙伴們及家屬致以節(jié)日的問候和新春的祝福!
20_年,是公司保持良好發(fā)展勢頭的一年,是市場拓展、隊伍建設取得驕人成績的一年,是_全體員工迎接挑戰(zhàn)、經(jīng)受考驗、努力克服困難、出色完成全年任務的一年。物流工程部高端體育用品商貿(mào)物流中心項目詳細藍圖獲批,各項工作緊鑼密鼓進行;化工外貿(mào)部,更是斗志昂揚,銷售額是直線上升,市場不斷開拓疆土;集團形象更是更具國際化色彩,寫字樓辦公面積翻倍,集團LOGO創(chuàng)新設計,更張揚大氣,而公司的宣傳CD、具有_特色的紙杯、小禮品等都在緊張籌備進行中;公司規(guī)模的擴大,離不開規(guī)范的管理,而今行政部也在進行籌備公司新的規(guī)章薪酬體系,更加人文和效率;高效率的工作是我們業(yè)績提升的保證,目前我們外貿(mào)部的遠景系統(tǒng)也是籌備運行……
細數(shù)過去一年的種.種,作為集團的創(chuàng)始人,感謝所有員工的付出和努力,_今天這些成績的取得均飽含著公司全體員工的辛勤勞動和汗水,_的明天因你們而更加精彩輝煌!
過去的成績凝聚著公司全體員工的心血和汗水,未來的機遇和挑戰(zhàn),需要我們繼續(xù)不懈努力地去面對。在這辭舊迎新之際,分享勝利喜悅的同時,還要清醒地認識到,在激烈的市場競爭環(huán)境中,化工農(nóng)藥企業(yè)依然面對廣泛的機遇和嚴峻的挑戰(zhàn),物流房地產(chǎn)項目更是任重道遠,我們必須抓住新的機遇,迎接新的挑戰(zhàn),以高度的責任感和使命感推進我們公司持續(xù)發(fā)展。
新的一年開啟了新的歷程,托舉著新的希望,承載著新的夢想。讓我們_全體同仁共同努力,以百倍的激-情、誠實的勞動,同心協(xié)心,共創(chuàng)佳績,沒有什么能阻擋,沒有什么能動搖,我們滿懷信心,開足馬力,奔向更加輝煌的新的一年!
最后,再次感謝大家為_的付出和努力,祝大家新春愉快,工作順利,身體健康,合家幸福,萬事如意!給大家拜個早年了!
謝謝!
領導年會演講稿四
尊敬的各位來賓、各位員工:
大家好!
歡聲辭舊歲,笑語迎新年。在這個舉國同慶的日子里,我代表公司領導班子,向公司全體員工及家屬致以誠摯的慰問!向長期關心和支持公司發(fā)展的各級領導表示衷心的感謝!祝大家新年快樂!身體健康!萬事如意!
即將過去的20_年,是公司蓄積力量的一年。在國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生重大變化的情況下,在全體同仁的共同努力下,公司各方面的工作依然取得了令人鼓舞的成績,對外形象得到大幅的提升,在行業(yè)內(nèi)得到了充分的肯定。
20_年度,公司成功研發(fā)新產(chǎn)品28項,獲得CE、UL、FCC等認證43項,為終端客戶提供優(yōu)質(zhì)照明方案40余項。全年出口金額1400萬元左右,公司產(chǎn)品在美國終端客戶那里的認知度不斷提升,大的訂單不斷形成,密度也在不斷加快;在國內(nèi),依托優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)、完善的售后及靈活的運作模式,公司產(chǎn)品成功進入沃爾瑪供應商名錄;國際會議中心、機場改造等較大規(guī)模的政府工程也在順利的實施。
圍繞國際的集成熱板散熱技術,公司累計獲得國內(nèi)外專利證書共75項,今年成功申請專利_項;獲得國家、省市及開發(fā)區(qū)科技資助資金_萬元左右,己經(jīng)到帳資金_萬元以上;榮獲省級優(yōu)秀新產(chǎn)品獎、知識產(chǎn)權示范單位、技術發(fā)明獎及高新技術企業(yè)等榮譽獎項共7項。
回顧一年來的工作,我們有過艱辛,也有過坎坷,受經(jīng)濟危機,物價上漲等影響,導致市場拓展速度減緩,資金壓力加大。但是高新技術企業(yè)的地位要求我們承擔更多的社會責任,國家啟動節(jié)能減排政策,針對中小企業(yè)改制上市工作正在實施,我們面臨又一輪機遇。機遇蘊含精彩,創(chuàng)新成就偉業(yè),新的一年開啟新的希望,新的歷程承載新的夢想。
20_年,是我們創(chuàng)造夢想、揚帆啟航的關鍵之年,我們將緊密結合創(chuàng)業(yè)板對擬上市企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范的基本要求,以提高經(jīng)濟效益為重心,以改革改制為動力,迎難而上,銳意進取,團結協(xié)作,大膽創(chuàng)新,力爭實現(xiàn)運營結構的全面優(yōu)化,共創(chuàng)20_事業(yè)輝煌!
再次向大家送上美好祝愿,祝大家家庭幸福美滿,身體健康,工作順利,吉祥如意!
公司領導2023新年年會發(fā)言稿 篇12
大家好!
今天是我和“ ”結婚的大喜日子,我們感到非常的高興、激動。同時能有這么多的領導、朋友、同事和親戚在百忙中光臨我們的婚禮,我們感到非常的榮幸。
(面對新娘)婚禮儀式就要結束了,而在這特別的儀式上,在各位來賓的面前,我保證21世紀有多長,我們的婚姻、愛情就會有多長。
(面對來賓)在這婚禮儀式的最后,希望今天的婚禮儀式能為各位留下一個美好的回憶,并非常感激各位的光臨,也請大家為我倆的結合作一個永恒的見證。
最后略備薄酒,希望大家高興而來,盡興而歸,吃好喝好玩好。
婚宴后,為大家準備了精彩的有獎游戲節(jié)目和棋牌娛樂活動,晚餐6點鐘請大家共進晚餐,再次代表我和我的妻子謝謝大家!(向來賓鞠躬)
公司領導2023新年年會發(fā)言稿 篇13
各位來賓:大家好!
今天很榮幸為~~先生和~~小姐證婚 , 他們二人在經(jīng)歷相識、相知、相愛,終于攜手步入了婚禮的殿堂,共圓他們彼此期盼以久的夢想。俗話說“十年修得同船渡,百年修得共枕眠” 他們的愛情是經(jīng)的起歲月考驗的,我更相信他們的婚姻也同樣的美滿、幸福。
現(xiàn)在我正式宣布他們二位婚姻合法、有效,從今天開始受到中華人民共和國婚姻法的保護(出試結婚證書,并宣讀)。
在這里,我再一次祝福你們以后的婚姻生活里互敬互愛,白頭到老,并希望他們在事業(yè)上互相支持,在感情上互相體諒,在生活中互相包容。
最后,讓我們一起為他們二人的婚禮作一個永遠的見證.
父母致辭(僅供參考)
親愛的各位來賓:大家好!
首先感謝各位來賓能夠在百忙之中抽出時間來參加“ ”和“ ”的結婚典禮,在這里,我想先感謝在座的領導對他們的幫助與關心,以及朋友、同事對他們的支持,有了你們,他們才能更好的投入工作,取得更好的業(yè)績。
同時,我也祝福他們互敬互愛,白頭到老,并希望他們在事業(yè)上互相支持,在感情上互相理解,在生活中互相包容。
最后,再一次感謝各位來賓的光臨,希望各位為他們二人的婚禮作一個永遠的見證。
公司領導2023新年年會發(fā)言稿 篇14
尊敬的各位領導先生們:
首先,在這里我非常衷心地感謝集團公司董事會、集團公司黨委和集團公司領導、以及上屆有限公司領導班子和公司廣大干部職工的信任,安排我擔任第三工程有限公司總經(jīng)理職務。在自己成為有限公司新一屆領導班子總經(jīng)理之時,我感到這不僅是上級組織、上級領導和公司廣大職工對我的信任,更是賦予了巨大的責任。因此,在這里借這個機會鄭重承諾:
一、我將在新的崗位上,認真履行自己的職責,積極努力工作,充分發(fā)揮作用,決不辜負集團公司董事會、集團公司黨委和集團公司領導對我的信任,不辜負有限公司上屆領導班子和全體干部職工的希望。做一個盡職盡責,廣大干部職工認可的總經(jīng)理,與本屆領導班子成員一道努力把我們第三工程有限公司的事辦好,把職工、群眾的事辦好。
二、迅速進入角色,盡快熟悉和掌握總經(jīng)理的職責,并認真按照職責內(nèi)容和要求積極工作。具體工作中緊密結合公司和市場兩個實際,努力經(jīng)營好市場和管理兩大主題,積極研究和探索提高公司運行質(zhì)量和效益的有效途徑和辦法。堅持科學發(fā)展觀,積極推進公司全面、良性發(fā)展。堅持科學管理,積極推進公司管理創(chuàng)新,不斷提高公司經(jīng)營能力和管理能力。
三、堅持團結。積極支持和全力配合本屆班子成員的工作,特別是擺正自己的位置,積極配合和支持公司董事長和黨委書記兩位主管的工作,保證公司政令很好的貫徹落實。工作中只補臺不拆臺。嚴格堅持領導班子各項工作制度和生活制度,處處以企業(yè)利益為重,以公司大局為重。大事講團結,小事講風格,自學維護班子整體功能作用的很好發(fā)揮。
四、努力學習,不斷提高自己的管理水平和能力。雖然自己以前就是有限公司公司副經(jīng)理,但主要還是分公司層面上的工作。所以,今后必須努力學習經(jīng)營管理理論知識,特別是學習本行業(yè)和國內(nèi)外先進管理經(jīng)驗和方法,不斷提高自己管理水平和能力。
總之,我將通過各方面的努力做好總經(jīng)理工作。
謝謝大家!
公司領導2023新年年會發(fā)言稿 篇15
今天很高興,能有機會在這里和大家一起探討一下我對我行設置大堂經(jīng)理這一崗位的一些認識和理解。我的演講題目是:以“螺絲釘”精神,做一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理。
前幾天的時候,我和朋友去xx銀行支行辦理五行通業(yè)務,給我留下深刻印象不是他們整潔的環(huán)境和辦理業(yè)務的速度,而是在我坐下等候朋友辦理業(yè)務的時候,銀行的保安主動送上了一杯熱開水。因為平時常聽說五行通辦理時經(jīng)常出現(xiàn)線路問題,我有些擔心,手捧著這杯熱水的時候,心里倒逐漸安定下來。后來在解放碑的工行中心儲蓄所辦理業(yè)務,人就很多,兩個披著壽帶的女引導員不停的在人群中穿來穿去,笑臉相迎的把客戶指引到不同的柜臺辦理業(yè)務,很熱情。我倒覺得不太習慣,于是有意避開她們,感覺大廳里像是剛開盤的某個熱銷樓盤的現(xiàn)場,熱熱鬧鬧,很多人懷著希望,也帶著問題而來。
這時候我就在想,這些人是不是大堂經(jīng)理,他們是不是正在做著大堂經(jīng)理的工作。雖然我自己也是干銀行工作的,不過我到其他銀行辦理業(yè)務的機會還真得很少。其實在當時,作為一名客戶,我發(fā)現(xiàn)好像我在服務方面的要求已經(jīng)得到了滿足。
后來我才意識到,其實這無關大堂經(jīng)理的事。客戶對銀行的感覺有時候很復雜的,有時候又是很樸素的。
作為一名行齡超過四年的員工,我不知道在深發(fā)展的員工隊伍里稱不稱得是“老員工”,四年多的一線柜臺工作的經(jīng)歷,使我既掌握了豐富的業(yè)務和理論知識,也同樣在客戶服務方面積累了一定的經(jīng)驗。xx年xx月成立的支行是分行第一家擁有開放式柜臺的支行。盡管當時,我們曾對這種開放式柜臺的設計存有疑義,但在今天,我非常榮幸而堅定的告訴大家這樣一個事實:開放式柜臺服務,既造就了我們過硬的業(yè)務素質(zhì),也成為了我們提升服務質(zhì)量的秘密武器。沒有防彈玻璃的阻礙,從容的坐下來,與客戶面對面交流,這樣的感覺的確跟以往是不一樣的。所以有時候我們同事之間開玩笑說,其實支行根本不需要大堂經(jīng)理了,因為我們個個都是大堂經(jīng)理。
當然這只是說笑而已,而事實是,在這種開放式的綜合崗位上,我已經(jīng)工作接近了一年半的時間?梢圆⒉豢鋸埖恼f,如果說在分行還有誰能對大堂經(jīng)理這個崗位的有所心得的話,那應該算是我們支行的幾位同事了。
但不得不說,在最近的一段時間里,在工作中我感覺到有一些力不從心。隨著支行業(yè)務量的不斷增加,客戶群不斷擴大,更多的零售和理財產(chǎn)品在下半年相繼推出,都使得我們的柜臺工作量日趨飽和。無論是柜臺外還是柜臺里的同事,他們手里面都有更多的工作需要處理。說實話,在我為前一為客戶辦理業(yè)務的時候,是很難分心為后一位甚至是第三位客戶進行服務的。但開放式的柜臺又決定了很難將客戶約束到一個先來后到的順序中去。因此,在這樣的時候,我們又都不是大堂經(jīng)理了,首先埋頭把自己手上的工作先做完才是最重要的。
于是我就想,我們的確需要一名專職的大堂經(jīng)理才行。對于一個只有7個甚至6個人的柜臺來說,如果合理使用的話,一個大堂經(jīng)理能夠發(fā)揮的作用實在是太大了。那么,設置大堂經(jīng)理的必要性究竟在哪里,請讓我首先分析一下我行目前的服務現(xiàn)狀。
目前我行對外的服務終端主要有3個方面,一是柜臺,二是客戶經(jīng)理,三是產(chǎn)品經(jīng)理。柜臺能夠辦理的業(yè)務最多,但是是一種被動服務,質(zhì)量跟效率有待提高,特別難以滿足客戶咨詢類的服務要求;客戶經(jīng)理是主動服務,但我行客戶經(jīng)理的素質(zhì)良莠不齊,缺少統(tǒng)一的規(guī)范和標準進行約束。大部分客戶經(jīng)理對公司業(yè)務較熟悉,對其他的產(chǎn)品就不太了解了;產(chǎn)品經(jīng)理也是分行剛設立的崗位,目前的零售產(chǎn)品經(jīng)理仍然是一種被動服務,等客戶,只對相關零售產(chǎn)品和銷售業(yè)績負責。從銷售產(chǎn)品的角度看,這三個服務終端的服務范圍可以說幾乎沒有交叉,但卻并沒有涵蓋營銷服務中的所有環(huán)節(jié)。相反,仔細分析一下就會發(fā)現(xiàn)這樣兩個問題。其一,所有的服務都想對集中于最后的銷售環(huán)節(jié)。三者的服務重點皆是在為客戶辦理某一項業(yè)務而忽略了為客戶選擇產(chǎn)品的過程。其二,我行還有很多的金融產(chǎn)品是這三種銷售方式遺漏掉的。譬如大量的中間業(yè)務產(chǎn)品就沒有一個正式的渠道對我們的客戶進行營銷,事實上客戶的需要是永遠存在的,造成這種局面并不是功能上的缺失,并不是我們的銷售終端不能辦理這樣的業(yè)務,而是由其銷售模式的各自為政決定的,這也說明我行的銷售渠道出了問題。
因此我認為,我行在營銷和服務環(huán)節(jié)上這些缺失和空白,完全可以通過設立大堂經(jīng)理這一崗位來進行針對性的彌補。通過大堂經(jīng)理的工作來解決長期存在于我行的關于服務不到位,產(chǎn)品宣傳沒有專人跟進,營業(yè)廳秩序沒有專人維護,客戶經(jīng)理同柜臺聯(lián)系不通暢的尷尬局面,我想這些問題的存在,就是設立大堂經(jīng)理的最重要的原因了。行情不一樣,大堂經(jīng)理的性質(zhì)也不完全一樣,這里我認為我們不用跟其它行比較,總之大堂經(jīng)理不是花架子,一旦設立,就有很多工作等著去做。
因此,鑒于工作的重要性和挑戰(zhàn)性,應聘大堂經(jīng)理,也自然成為了我職業(yè)生涯中一個必然的選擇。下面我談一下應聘成功后我的一些工作思路和計劃。一共五點,這里面包含我一些成熟和不成熟的觀點,也請大家指教。
1、我將對網(wǎng)點周邊的社會經(jīng)濟發(fā)展狀況即客戶的基本面狀況進行詳細分析,并依據(jù)我行現(xiàn)有產(chǎn)品的特點,盡量為更多的產(chǎn)品尋找當?shù)氐哪繕丝蛻羰袌。產(chǎn)品前期的市場調(diào)查分兩個階段,首先是目標市場定位,其次是為產(chǎn)品尋找市場。而對于金融產(chǎn)品來說,市場定位階段從設計時就開始了,現(xiàn)在需要做的工作是針對不同情況的市場尋找目標客戶。這個工作隨著我行各項新業(yè)務及金融產(chǎn)品的出現(xiàn),將會一直延續(xù)在我的工作計劃里面。
2、在產(chǎn)品宣傳中,大力拓展我行的新業(yè)務新產(chǎn)品。近一年多以來,隨著我行整體營銷戰(zhàn)略傾向零售業(yè)務的轉(zhuǎn)移,一系列創(chuàng)新型個貸和理財產(chǎn)品的推出,使我行即贏得了市場聲譽,又取得了良好的經(jīng)濟效益。很多客戶往往就是從報紙網(wǎng)絡上得到產(chǎn)品的相關信息慕名而來,這樣,坐在大廳核心位置的大堂經(jīng)理,理所當然的應該肩負起推廣宣傳產(chǎn)品的責任。一句話,乘熱打鐵,事半功倍。
3、我將運用大堂經(jīng)理相對靈活的工作方式,建立以大堂經(jīng)理為中心,聯(lián)系客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理,會計柜臺的一個良性互補群體。這個群體的最終目標是形成一個完整的營銷服務體系,以實現(xiàn)對客戶的最優(yōu)化服務。這一點我需要重點談一下。之前我曾談到大堂經(jīng)理會在很大程度上彌補我行在服務環(huán)節(jié)中存在著空白及薄弱環(huán)節(jié)。但這仍然是我的基礎工作而已。接下來,我會仔細了解銀行內(nèi)部客戶經(jīng)理,柜臺人員他們需要什么,所謂的后臺為前臺服務,全員面向市場,到我這里,我就要思考,作為一個新的崗位大堂經(jīng)理能為在一線的同事帶來怎樣的切實幫助那么,簡單的說,對客戶經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理來說,我會共享我的客戶資源,將高端客戶,一些需要特殊服務的客戶全部落實到相應的客戶經(jīng)理人頭上去,同時依靠我對各項業(yè)務比較熟悉的優(yōu)勢,幫助客戶經(jīng)理實現(xiàn)業(yè)務拓展及不同類型產(chǎn)品之間的聯(lián)動銷售。對柜臺,除了分擔所有的咨詢類業(yè)務以外,一些比較費時間低柜業(yè)務,如代理基金及理財產(chǎn)品銷售等也可以由我來辦理,從而最大程度提高柜臺的工作效率。同時,客戶經(jīng)理同會計柜臺如果出現(xiàn)任何問題,我將盡可能的協(xié)調(diào)解決。這樣,我相信,在這種協(xié)同效應的影響下,網(wǎng)點的服務水平一定會邁上一個新的臺階。
4、我將會全面負責以往財富經(jīng)理的工作,加強對我行貴賓客戶的發(fā)掘和管理。20%的高端客戶創(chuàng)造了銀行80%的利潤,因此,高端客戶理所當然應該享受到差異化的服務,這一點從我做起。
5、接受客戶的投訴及建議,及時解決問題,反饋到位。定期歸納整理客戶意見,并將其報送支行行長及會計經(jīng)理,以作為網(wǎng)點相關決策的依據(jù)。
其實,說了以上這么多,我對大堂經(jīng)理這個崗位最大的感覺是:它對客戶的服務是沒有止境的!在分行各項業(yè)務蓬勃發(fā)展的今天,坐在大堂中央的這個人,無論是你,是我,還是任何人,我們怎么能夠不努力工作,怎么能夠不努力學習,又怎么能夠不把滿足客戶的服務要求擺在最崇高的位置這也是我的演講題目以“螺絲釘”起頭的唯一原因,大堂經(jīng)理要真正像一個螺絲釘一樣,拿得起,放得下,放到哪里都能派上用場。在深發(fā)展的事業(yè)大廈里面,我甘愿做這樣的一顆螺絲釘。
那么,請大家相信我的承諾,讓我們共同一起,為創(chuàng)造深發(fā)展分行更加輝煌的明天而努力奮斗!
謝謝大家。