公司新春酒會經(jīng)理致辭
尊敬的各位嘉賓、各位家人伙伴們：大家下午好！
一年復始，萬象更新。剛剛過去的XX年，酒店在各位管理人員的辛勤勞作下，在全體員工的共同努力、全力支持下，圓滿完成了XX年度各項經(jīng)營管理指標。時值歲末年初，今天，我們歡聚一堂。在此，我謹代表酒店管理公司向為酒店的經(jīng)營發(fā)展付出了辛勤汗水的全體員工伙伴們，表示最誠摯的敬意和最衷心的感謝�。ň瞎�
剛才，王總和李總分別對xx大酒店和商務酒店的XX年度工作總結(jié)作了匯報，對2012年度經(jīng)營思路做了安排，其目的是總結(jié)過去、分析現(xiàn)在、規(guī)劃將來，我表示完全同意。過去的一年中，全體員工在管理班子的帶領下，齊心合力、共同協(xié)作，取得了長足的進步和卓越的業(yè)績，圓滿完成了XX年度各項經(jīng)營管理指標。我們真誠的希望公司領導班子能繼續(xù)保持開拓創(chuàng)新和勇于進取的工作作風，帶領全體員工開拓新的未來。當然，在感受成功喜悅的同時，我們也要清醒并深刻的認識到，在過去一年工作中自身存在的不足，以便于在今后的經(jīng)營發(fā)展中加以部署并改進完善。諸如，企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的軟件核心：服務品質(zhì)有待提升、精神面貌有待改善；后勤管理的質(zhì)檢督導力度有待加強；全員績效考核的獎罰制度需要落實；管理人員團隊溝通協(xié)作力的進一步提升；企業(yè)文化的建設等等，都要作為我們2012年度的工作重點，進行部署安排，并落到實處。
我們在肯定成績，反思過去的同時，認清目前烏市酒店行業(yè)的競爭優(yōu)勢也尤為重要。
一、 國家政府對我區(qū)的扶持優(yōu)惠政策
公司的經(jīng)營狀況與旅游業(yè)的發(fā)展息息相關，我們應認清國家和政府對旅游服務行業(yè)的扶持政策與經(jīng)濟發(fā)展趨勢。2012年，國家在前期對旅游業(yè)的發(fā)展推出一系列扶持政策的基礎上，本著堅持依法治旅，實施以政府為主導，市場需求為導向的發(fā)展戰(zhàn)略；堅持以國際旅游為先導，邊境旅游為支撐，國內(nèi)旅游為基礎的發(fā)展方針；堅持把旅游業(yè)作為最具發(fā)展?jié)摿Φ闹еa(chǎn)業(yè)加以培育，形成大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場的發(fā)展格局，把創(chuàng)建成為中國優(yōu)秀旅游城市和國家級旅游區(qū)。由此可見，旅游產(chǎn)業(yè)是推進跨越發(fā)展的新增長點和戰(zhàn)略選擇，旅游業(yè)的核心地位愈發(fā)顯著，給酒店業(yè)的發(fā)展奠定了更為美好的憧憬。
二、結(jié)合市場需求，切合自身條件，進行工程改造。
酒店經(jīng)過近12年的運營，許多設施設備已經(jīng)陳舊。前幾年，持續(xù)地投入了上千萬的資金對一樓大廳，餐飲二、三樓，客房部分樓層進行了裝修。2012年，我計劃在2、3月份淡季的時候，投入400萬元對溫州大酒店9-11樓客房進行改造，更新布草和配備的物品；計劃投入200萬元對六樓包廂進行改造、翻新；計劃投入50萬元對火車頭國際商務酒店客房的防水工程、地毯進行改造和更新。從而結(jié)合市場的需求進一步提升硬件設施設備，為酒店贏得良好的社會效應，使酒店在消費群體中的口碑進一步得到提升，加強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
三、 推出激勵機制，豐富人力資源，穩(wěn)定管理團隊，組建分店。
基于管理公司過去十二年品牌老店的根基上，引入新的管理理念，推出適合酒店管理公司的激勵機制，引進人才、增強團隊凝聚力、穩(wěn)定和擴大管理隊伍。擁有了一支雄厚的管理團隊資源后，拓展管理公司的經(jīng)營模式，實現(xiàn)經(jīng)營多元化。
2012年，我們又迎來了和烏市經(jīng)濟、社會大發(fā)展的好形勢、新機遇，國家和市政府給旅游業(yè)提供了眾多的優(yōu)惠扶持政策，旅游行業(yè)的快速發(fā)展，給我們帶來了希望。同時，管理公司有你們這樣一支團結(jié)向上、富有戰(zhàn)斗力、勤奮敬業(yè)、吃苦耐勞的員工隊伍，與企業(yè)共拼搏、并肩進，我深感驕傲！2012年，面臨新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我堅信不疑，自身硬件設施的完善、軟件服務品質(zhì)的提升，加上管理公司運營模式的拓展。我們勢必會在新的起點，新的發(fā)展方向有新的突破。讓我們攜起手來，團結(jié)一致，勤勤懇懇的工作，踏踏實實的做好每一件小事，快快樂樂的生活，用我們勤勞的雙手去創(chuàng)造一個美好的未來！
最后，值此新春佳節(jié)來臨之際，我謹代表酒店向在座各位、并通過在座各位向你們的家人致以最誠摯的新春問候，祝你們：春節(jié)快樂，身體健康，家庭幸福，萬事如意！謝謝大家！