精選企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新演講稿
你們好，很高興能獲得這樣一個(gè)機(jī)會(huì)在這里進(jìn)行一次以“創(chuàng)新與發(fā)展”為主題的演講。我演講的題目是《企業(yè)的創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展》。創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展是近幾年咱們國家提的頻率最高的詞匯之一，由于我的人生規(guī)劃是在商業(yè)領(lǐng)域有所發(fā)展，并且我希望有一天自己可以成為伍妹電子書店的首席執(zhí)行官。所以今天我就淺談一下關(guān)于企業(yè)創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展的我個(gè)人的一點(diǎn)看法。在今天這個(gè)高度競(jìng)爭的世界，全球化的趨勢(shì)導(dǎo)致競(jìng)爭局面不斷擴(kuò)張的情況下，我們的企業(yè)處于一個(gè)需要不斷滿足顧客需求的時(shí)代。因?yàn)轭櫩偷男枨笤絹碓郊?xì)越來越多，我們不得不永不停息的搜尋最好的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足顧客多元化的需求。只有抓住了客戶我們的企業(yè)才能更好的生存，顧客是企業(yè)的生命之源�？墒俏覀�?cè)鯓硬拍懿粩嗟貪M足客戶呢?也許答案有成千上萬種，但創(chuàng)新是一切最優(yōu)答案的根本。現(xiàn)在“創(chuàng)新或死亡”成了很多產(chǎn)業(yè)部門的格言，盡管世界對(duì)創(chuàng)新的興趣如此的高漲，盡管這幾年新的產(chǎn)品新的服務(wù)層出不窮的在市場(chǎng)涌現(xiàn)，但人們是否真的理解創(chuàng)新呢?很多人對(duì)創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)存在著一個(gè)缺失，他們很可能在潛意識(shí)里把創(chuàng)新與發(fā)明混為一談。著名創(chuàng)業(yè)家迪恩.卡曼說：真正的創(chuàng)新是讓人們做他們從來沒有想過的事情。進(jìn)一步說人們買的不是發(fā)明和技術(shù)，而是能夠解決問題的創(chuàng)新和辦法。因此即使你的產(chǎn)品再好你的服務(wù)策劃方案再多么完美，如果顧客認(rèn)為那不是解決他們問題的好方法，那么這個(gè)創(chuàng)新就失去了存在的意義。james.collins和jerry.porras的暢銷書《基業(yè)長青》里兩位作者對(duì)世界上以創(chuàng)新著稱，長盛不衰的企業(yè)像3m公司惠普公司強(qiáng)生公司作了詳細(xì)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)“并不是通過詳盡的戰(zhàn)略計(jì)劃，而是通過嘗試、錯(cuò)誤和機(jī)會(huì)，準(zhǔn)確地說就是意外來作出最佳方案。”創(chuàng)新很多時(shí)候需要資金，創(chuàng)新也意味著冒風(fēng)險(xiǎn)，而企業(yè)家要抓住的是風(fēng)險(xiǎn)中透漏出的成功機(jī)會(huì)。創(chuàng)新與供應(yīng)無關(guān)，而是與需求有關(guān)。明白了這一點(diǎn)我們創(chuàng)新就不再那么盲目，成功的概率也就增大了。創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心。這是國內(nèi)許多專業(yè)人士的看法�，F(xiàn)實(shí)中有許多活生生的例子。為什么google能在短短幾年內(nèi)就得到飛速的迅猛發(fā)展?為什么微軟總裁李開復(fù)要跳槽去google就職?創(chuàng)新!這家公司以瘋狂的產(chǎn)品創(chuàng)新速度迅速樹立起google這個(gè)品牌。google公司的彈性工作制度為創(chuàng)新提供了良好的環(huán)境。創(chuàng)新使google實(shí)現(xiàn)了跨越式可持續(xù)發(fā)展。我記得三年前中國的騰訊網(wǎng)盈利模式還比較老套，我玩qq的時(shí)候感覺滿足不了我的需求，從此三年來再也沒有上過騰訊qq，三年后的今天我讀了大學(xué)，因交際需要再次登陸qq，騰訊公司產(chǎn)業(yè)模式的變化神速完全出乎我的意料。我花了一段時(shí)間才適應(yīng)并滿意地接受騰訊帶給我的優(yōu)質(zhì)的多元化服務(wù)。我想創(chuàng)新是騰訊利潤年年穩(wěn)步上升的重要原因，更重要的是他們?cè)谠丛床粩嗟睦眯录夹g(shù)新手段滿足客戶的需求，鞏固著老客戶，不斷開拓著新的客源。
我們天天講要?jiǎng)?chuàng)新，但不能盲目的創(chuàng)新，我們要找到創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展之間締結(jié)的紐帶，那就是需求。這是一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)不斷細(xì)分的年代，企業(yè)要抓住目標(biāo)市場(chǎng)要細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，理解需求深度挖掘需求，然后滿足需求。而滿足需求的最佳方式是創(chuàng)新。沒有任何一個(gè)行業(yè)是長期靜止不變的，更不用說我們?nèi)偪蛻舻姆绞搅耍坏]有了創(chuàng)新我們只有被顧客拋棄，可持續(xù)發(fā)展也就成了一紙空話。只有創(chuàng)新才能跟上顧客不斷翻新的需求，只有滿足了顧客需求的企業(yè)才能更好的可持續(xù)發(fā)展。
先前在某本書上看到過“破壞性技術(shù)”這個(gè)詞，各行業(yè)時(shí)不時(shí)地總會(huì)有那么一項(xiàng)新的技術(shù)創(chuàng)造出來墊顛覆整個(gè)企業(yè)界，這項(xiàng)創(chuàng)新是如此的
強(qiáng)大乃至它可以引起一場(chǎng)巨大的商業(yè)變革，改變某些產(chǎn)業(yè)的面貌，最終有些新的企業(yè)產(chǎn)生，又有另一些既有的企業(yè)消亡。譬如攝像頭的發(fā)明創(chuàng)新，譬如ipod播放器的熱銷，譬如模板技術(shù)的開發(fā)成功。
如果我們想使一個(gè)企業(yè)成功，獲得可觀的利潤，那么我們就必須在創(chuàng)新上不僅關(guān)注其播種、成長，更要重視收獲結(jié)果。只有搞出來的創(chuàng)新可以解決顧客的問題，真正與市場(chǎng)需求相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)商業(yè)化運(yùn)作，才能更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
由于準(zhǔn)備匆忙，有些地方可能還存在的失誤，敬請(qǐng)各位老師批評(píng)、指正。我的演講完畢，謝謝!