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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委老師、各位同事：
大家好!我是來自滿滿海鮮肇源店?duì)I銷主管王婷婷,今天我演講的題目是：<<我“滿滿”的幸福>>
首先我要感謝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這樣一個(gè)突破自己、展示自己的機(jī)會(huì)。當(dāng)我聽說集團(tuán)要舉辦這次演講活動(dòng)時(shí)，我猶豫過，但最終我勇敢的選擇積極參與，因?yàn)槲乙黄谱约�、我要提升自�?我要給自己一個(gè)站在講臺(tái)上的機(jī)會(huì)，用我稚嫩但卻真誠(chéng)的文字來表達(dá)我內(nèi)心對(duì)我們企業(yè)的熱愛。
時(shí)光荏苒，歲月如歌，轉(zhuǎn)眼間我來滿滿工作已經(jīng) 2年了。生活的考驗(yàn)，工作的磨練，及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和長(zhǎng)輩的諄諄教導(dǎo)讓我少了一份天真、少了一份莽撞、多了一份成熟、多了一份慎重、更多了一份責(zé)任心。讓我更懂得珍惜工作、珍惜生活、珍惜這份來之不易的責(zé)任。企業(yè)和工作是我們充盈生命的平臺(tái)，是人這一生必然要走且要走好的一步棋，在這里讓我常常的感受到員工的素質(zhì)、品質(zhì)是與企業(yè)的文化息息相關(guān)的，是與企業(yè)的命運(yùn)緊緊相連的。在這里我深刻感受到企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的前進(jìn)步伐。
起初來到這里目的很單純，單純的只是掙錢，漸漸的我開始融入這個(gè)集體之中，感覺掙錢只是目的之一，領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)，同事的和睦相處，讓我感覺這就是我的家，幸福的牽引力驅(qū)使著我去了解這個(gè)溫暖幸福的“家”。
“滿滿餐飲集團(tuán)”創(chuàng)建于XX年8月，是在“滿滿海鮮”餐飲小店基礎(chǔ)上發(fā)展起來的以餐飲、賓館為主的中型民營(yíng)企業(yè)�，F(xiàn)有餐飲店8家，其中4家店以經(jīng)營(yíng)高檔中國(guó)菜式為主，其余4家店以大眾海鮮菜肴為主;高檔賓館1座。有了淳樸風(fēng)格的東光店，大眾海鮮特色的老店，顧客盈門、翻臺(tái)不止的新店，門庭若市的龍南店，中式海洋餐飲的養(yǎng)生苑，高端餐飲品質(zhì)的芳菲苑，拓展外埠業(yè)務(wù)領(lǐng)域的肇源店，地標(biāo)性意義的東方銘悅，以海參為特色的伊尹海參館，走向全國(guó)的北京店。他的成功案例始終激勵(lì)我，無論多么艱難都要堅(jiān)強(qiáng)勇敢的走下去。時(shí)刻不忘企業(yè)一路走來的艱辛，工作中應(yīng)該具有飽滿的工作熱情、認(rèn)真的工作態(tài)度、勇于奉獻(xiàn)的工作精神和樂于創(chuàng)新的工作意識(shí)。
曾經(jīng)有人問我:“滿滿憑什么走到今天，憑什么留住員工，憑什么發(fā)展壯大?”我微笑的答到：只有先進(jìn)的思維與價(jià)值觀才能在高手如林的競(jìng)爭(zhēng)中不斷前進(jìn)，“誠(chéng)信、不傷客、正直向上、學(xué)習(xí)創(chuàng)新”為核心的價(jià)值觀是滿滿的核心根本，“誠(chéng)信為本，學(xué)習(xí)創(chuàng)新;把握機(jī)遇，果斷行動(dòng);內(nèi)部培養(yǎng)，以德為先。”的企業(yè)育人理念是滿滿一路血與汗的結(jié)晶 。先進(jìn)的價(jià)值觀與理念伴隨著滿滿披荊斬棘，如今在顧客眼里滿滿是休閑放松的場(chǎng)所，在這里消費(fèi)是一種享受，在員工眼里滿滿是一個(gè)幸福大家庭，員工與滿滿共同成長(zhǎng)，共同進(jìn)步。
當(dāng)然這個(gè)世界沒有完美，維納斯的美麗在于她的斷臂，滿滿不是完美的，但是滿滿是敢于追求完美的。20xx年10月10日，集團(tuán)各級(jí)管理干部共同學(xué)習(xí)了“提升品質(zhì)”課程，其中一個(gè)重要成果就是一項(xiàng)服務(wù)法則，這個(gè)法則被命名為“1010法則”，其內(nèi)涵是“當(dāng)顧客對(duì)我們所制作的菜品產(chǎn)生異議時(shí)，一線服務(wù)員有權(quán)利在第一時(shí)間將菜品退掉或換一道顧客較喜歡的菜品，以達(dá)到顧客的滿意。”一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，最簡(jiǎn)單的概括就是讓顧客滿意，但最簡(jiǎn)單的話語卻是最艱難的使命，滿滿提出了“1010法則”讓每位顧客都體會(huì)到滿滿是一心一意為顧客服務(wù)的。
滿滿是一個(gè)幸福企業(yè)，在企業(yè)追求利潤(rùn)最大化的同時(shí)，企業(yè)還有一個(gè)更重要的目的，就是保障員工及其家庭的幸福生活。企業(yè)每期舉行各類文化活動(dòng)，全體員工踴躍參與在競(jìng)爭(zhēng)中交流，增進(jìn)員工之間的感情，一個(gè)以幸福為聯(lián)系紐帶的團(tuán)隊(duì)沒有理由不成功。在這種管理理念下，員工的工作熱情被極大激發(fā)，視企業(yè)為自己可以依賴的家。 在演講的最后，如果要我用一句話來形容我的情感，那么就是：來到滿滿，我感到“滿滿”的幸福，回味滿滿的奮斗史一路的艱辛使我為之動(dòng)容，因能生活在這里而感到滿滿的幸福;領(lǐng)略滿滿的理念、給顧客服務(wù)、給員工關(guān)懷使我為之感動(dòng)，因和諧、團(tuán)結(jié)、友愛而感到滿滿的幸福;因人性的規(guī)章、暖人的服務(wù)，我感到滿滿的幸福。
最后我愿載著這滿滿的幸福，祝大家幸福滿滿，在滿滿永遠(yuǎn)幸福! 我的演講結(jié)束，謝謝大家!