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三、充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作
在肯定成績的同時(shí)，也要清醒地看到我們與領(lǐng)導(dǎo)的要求和形勢發(fā)展的需要之間還存在明顯的差距和不足：一是學(xué)習(xí)氛圍不濃厚，滿足于既往經(jīng)驗(yàn)辦事，創(chuàng)新意識不強(qiáng)；二是政務(wù)運(yùn)行機(jī)制不夠暢通，崗位責(zé)任制落實(shí)力度不夠，辦文、辦會、辦事規(guī)范化意識不強(qiáng)；三是個(gè)別工作還存在被動應(yīng)付的現(xiàn)象，政務(wù)服務(wù)超前意識不強(qiáng)。
辦公室作為縣政府的日常辦事機(jī)構(gòu)，是溝通上下、協(xié)調(diào)左右的橋梁和紐帶，民情、民意在這里匯聚，政策、政令從這里發(fā)出，崗位重要，責(zé)任重大。當(dāng)前我們英山正處在積蓄能量的釋放期、爬坡過坎的發(fā)力期、潛在優(yōu)勢的轉(zhuǎn)化期，政府面臨的工作任務(wù)越來越重，運(yùn)轉(zhuǎn)節(jié)奏越來越快，群眾需求越來越高。面對新形勢、新挑戰(zhàn)，我們?nèi)w黨員干部必須高舉服務(wù)大旗，正確處理好繼承和創(chuàng)新的關(guān)系,轉(zhuǎn)換服務(wù)方式、整合服務(wù)資源、拓展服務(wù)內(nèi)涵、提高服務(wù)質(zhì)量,努力實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變,即由重事務(wù)性服務(wù)質(zhì)量向既重事務(wù)性服務(wù)質(zhì)量、更重政務(wù)服務(wù)質(zhì)量轉(zhuǎn)變;由被動、滯后服務(wù)向主動、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變;由傳統(tǒng)性服務(wù)向以人為本、注重人性化服務(wù)要求上轉(zhuǎn)變。重點(diǎn)從四個(gè)方面努力。
一是要追求精神品味，在提升綜合素質(zhì)上下功夫。追求精神品味就是要保持思想純潔、政治純潔、隊(duì)伍純潔、作風(fēng)純潔和價(jià)值觀純潔。要陶冶情操,努力掌握改造主觀世界和客觀世界的思想武器；要拓寬知識面以提高素質(zhì),努力跟上時(shí)代的步伐,消除“知識恐慌”和“能力恐慌�！蔽覀兪枪伯a(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的人民政府,清醒堅(jiān)定、對黨忠誠是忠實(shí)履職的基礎(chǔ)。最近提出,各級領(lǐng)導(dǎo)干部要牢固樹立正確的世界觀、權(quán)力觀、事業(yè)觀,這是我們追求精神品味的大前提。辦公室的精神品味包括“清醒堅(jiān)定、對黨忠誠,博學(xué)勤思、服務(wù)一流,執(zhí)著上進(jìn)、樂于奉獻(xiàn)”。其中關(guān)鍵是清醒堅(jiān)定、對黨忠誠。各科室、每位同志都代表著政府形象，必須把忠于黨的事業(yè)和個(gè)人理想信念、個(gè)人追求緊密結(jié)合在一起,堅(jiān)定正確的政治方向，講政治、講大局、講奉獻(xiàn)，形成一種高雅的價(jià)值視角和精神追求,始終保持強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。
二是要適應(yīng)能力席位，在提高業(yè)務(wù)能力上下功夫。要緊密結(jié)合辦文辦會辦事實(shí)際,突出加強(qiáng)“崗位業(yè)務(wù)能力、思考謀劃能力、協(xié)調(diào)處事能力、應(yīng)急反應(yīng)能力、督辦落實(shí)能力”建設(shè)。能力建設(shè)的重點(diǎn)是業(yè)務(wù)能力建設(shè),努力形成鉆研業(yè)務(wù)的良好風(fēng)氣,是做好本職工作最基本要求。能力首先反映在熱愛本行、熟悉本行,對自己分管的工作有一定的研究,成為行家里手。思考是謀劃的基礎(chǔ),謀劃是加強(qiáng)服務(wù)工作前瞻性、提高參謀服務(wù)水平的重要途徑。提倡同志們善于開展調(diào)查研究,深入一線掌握實(shí)情,站在一定的理論高度提出和思考問題,明確解決問題的思路,將思路轉(zhuǎn)化為具體的工作方案,以力求建言獻(xiàn)策言之有物。善于表達(dá),能寫文章,是對辦公室干部的普遍要求,是認(rèn)可中青年干部能力素質(zhì)和工作績效的重要依據(jù)。要注重日積月累，肯花心血，肯下功夫，要敢寫、勤寫、善寫，用手中的“筆”既為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考，又為群眾服務(wù)吹響“號子”。協(xié)調(diào)處事能力是統(tǒng)籌兼顧、化常為專,妥善化解各種矛盾、解決復(fù)雜問題的必備本領(lǐng)。辦公室大量的工作是協(xié)調(diào),要善于圍繞政府推進(jìn)的重點(diǎn)工作和基層群眾反映的難點(diǎn)熱點(diǎn)問題進(jìn)行協(xié)調(diào),以有利于工作的推進(jìn)和落實(shí)。應(yīng)急反應(yīng)能力是當(dāng)前提高政務(wù)快捷反應(yīng)的新要求,要把相關(guān)必備知識的學(xué)習(xí)提上議事日程,善于熟練運(yùn)用應(yīng)急預(yù)案和辦法處置各種突發(fā)事件。督辦落實(shí)能力是政府執(zhí)行環(huán)節(jié)賦予辦公室的特殊要求,是確保政令暢通,推動工作落實(shí)的重要抓手。需要指出的是,圍繞縣政府領(lǐng)導(dǎo)決策、縣長批示件、常務(wù)會決議、專題辦公會決定和基層、企業(yè)、群眾的要求抓好督辦落實(shí),不僅是督查室的職責(zé),也是各處室的共同職責(zé),必須加大督辦落實(shí)力度，樹立政府及辦公室威信。
三是要打造責(zé)任崗位，在狠抓工作落實(shí)上下功夫。辦公室的每個(gè)崗位都是一個(gè)責(zé)任崗位,代表著一份沉甸甸的責(zé)任,責(zé)任主要體現(xiàn)在縣政府決策的執(zhí)行落實(shí)中,而執(zhí)行落實(shí)意識來源于宗旨意識。人民信任政府是因?yàn)檎袚?dān)責(zé)任,有責(zé)任才能有信任。因此,我們辦每件事情,都必須堅(jiān)持一切為了人民,一切依靠人民,一切接受人民的監(jiān)督。辦公室履行崗位責(zé)任,最關(guān)鍵的就是敢于負(fù)責(zé),敢于擔(dān)當(dāng)。擔(dān)當(dāng)是一種責(zé)任,敢于直面矛盾、困難、風(fēng)險(xiǎn)就是擔(dān)當(dāng)。誠信是一種責(zé)任,政府機(jī)關(guān)必須帶頭言而有信,做到言論、行動講誠信;遵章守紀(jì)是一種責(zé)任,努力做到依法依規(guī)辦事;既對現(xiàn)實(shí)負(fù)責(zé),又對歷史負(fù)責(zé)也是一種責(zé)任,干工作要經(jīng)得起歷史的檢驗(yàn)。現(xiàn)在政府一些重大決策執(zhí)行難,各科室都必須站在全縣大局的角度考慮問題,敢于執(zhí)行,善于落實(shí)。在抓執(zhí)行落實(shí)過程中還要解決所辦事項(xiàng)打折扣、不落實(shí)、無回音、不及時(shí)的問題,解決事不關(guān)己高高掛起和當(dāng)老好人、上交矛盾的問題。今后辦公室起草文件必須強(qiáng)化首辦責(zé)任意識，嚴(yán)格按規(guī)范程序操作，嚴(yán)格落實(shí)分管主任負(fù)責(zé)制、把關(guān)人責(zé)任制，逐級落實(shí)責(zé)任制,堅(jiān)持工作親力親為,杜絕“甩手掌柜”、“傳話筒”現(xiàn)象。