七一演講稿：用心服務(wù)，再創(chuàng)輝煌

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

　　大家好!我來自接山衛(wèi)生院，演講的題目是《用心服務(wù)，再創(chuàng)輝煌》。

　　時光如梭，歲月如歌......

　　時間追溯到XX年，接山衛(wèi)生院處在最低谷，破舊不堪，人心茫然。剛組建的衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子，審時度勢，力挽狂瀾， 樹立了“用心服務(wù)”新理念，確立了“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭創(chuàng)一流”的行動指南。“用心服務(wù)，爭創(chuàng)一流”八個鮮紅的大字，懸掛在衛(wèi)生院最耀眼的地方，銘刻在院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的心里。

　　接山衛(wèi)生院快速發(fā)展的號角響起了......

　　XX年春天，突如其來的“非典”，把我院所有醫(yī)護人員推向抗擊非典的前沿。我們“眾志成城、攻堅克難”，日夜把守在我縣抗擊非典的東大門;堅守6個月，勝利完成任務(wù)。用心服務(wù)，第一次在抗擊非典的戰(zhàn)役中得到考驗!

　　接下來的幾年，我院發(fā)展邁出堅實的步伐。在院領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)，在干工作猶如“拼命三郎”、鐵人般的分工領(lǐng)導(dǎo)——劉院長的帶領(lǐng)下，接山一體化管理，創(chuàng)立了“三制、五統(tǒng)一”的獨特運行模式。一體化管理的成功實踐，為衛(wèi)生院發(fā)展，注入強勁活力。在整個過程中，劉院長費了多少心血、流了多少汗水，吃了多少苦頭，受了多少委屈。。。。。。其中：“擋頭”、“奪菜刀”、“杯酒爭千元”、“午夜突擊檢查”等等，一個個充滿傳奇的經(jīng)歷、摸爬滾打的場景，扣人心弦的往事，深深地感染著同事們。在他身上，集中體現(xiàn)了接山衛(wèi)生院追求卓越的堅定信念，展示了“用心服務(wù)，爭創(chuàng)一流”的宗旨意識，彰顯了“愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新”的精神風(fēng)貌!

　　XX年9月26日下午5點多，有一個突發(fā)情況，向我們襲來。起初，接山一中的兩名學(xué)生，來院就診，分別有不同程度的惡心、嘔吐、腹痛等癥狀，僅僅過了幾分種，又送來10幾名學(xué)生，情況還有擴大的態(tài)勢，內(nèi)科醫(yī)生立刻報告院長。

　　突發(fā)事件就是命令!我院立即啟動應(yīng)急預(yù)案，院長第一時間向衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)匯報，請求緊急支援。與此同時，全院干部職工，馬上投入到急診急救、緊急輸液、后勤保障的快速反應(yīng)中來。6點02分，來院輸液觀察的學(xué)生超過了70人�？墒�，還有學(xué)生一撥又一撥向衛(wèi)生院涌來。很快，衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)率專家組，趕到衛(wèi)生院，科學(xué)決策，制定出合理處置方案。特別值得一提的是，護士站猶如一道美麗的風(fēng)景線：一排護士，整齊上陣，操作熟練，快捷到位。她們的名字深深的烙在我心里，感動至今，她們不就是接山衛(wèi)生院的“鏗鏘玫瑰”嗎?

　　梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出!

　　時間指向凌晨3點30分，經(jīng)過全體參戰(zhàn)人員10多個小時緊張救治，所有學(xué)生的病情，已經(jīng)穩(wěn)定和好轉(zhuǎn)，大家懸著的心，開始漸漸平靜下來。

　　有驚無險!所有參戰(zhàn)人員如釋重擔(dān)。勝利，屬于指揮有力的這支強大團隊!此次緊張戰(zhàn)役，又一次證明：關(guān)鍵時刻，我們接山衛(wèi)生院用得上，打得贏!

　　為深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，促進公共衛(wèi)生服務(wù)均等化，在衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“和諧發(fā)展，重點突破”的工作思路，以新農(nóng)合政策為依托，以一體化管理為載體，重點抓好農(nóng)村衛(wèi)生工作，全力搞好公共衛(wèi)生服務(wù)。XX年1月1日，衛(wèi)生院實施基本藥物制度，老百姓得到真正意義上的實惠;11月，代表全縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，成功創(chuàng)建“全國中醫(yī)藥先進單位”，中醫(yī)藥文化和適宜技術(shù)推廣，得到空前發(fā)展;今年3月，迎接省衛(wèi)生廳對公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核，受到專家組高度評價。

　　昨天的一切，已經(jīng)成為歷史„„ 雄關(guān)漫道真如鐵 ，而今邁步從頭越!

　　路，就在腳下延伸，我們每天都站在新的起點上，用心服務(wù)，奮力前行!如今，接山衛(wèi)生院以“平安、和諧衛(wèi)生”為目標(biāo)，大力實施行業(yè)形象提升工程， 以進一步提升人性化服務(wù)水平為抓手，一切以患者為中心展開工作，倡導(dǎo) “健康、溝通、溫馨、快樂”的服務(wù)內(nèi)涵。

　　“天高任鳥飛，海闊憑魚躍”。接山衛(wèi)生院努力由XX年業(yè)務(wù)收入20余萬元，向今年XX萬元目標(biāo)全力沖刺，為構(gòu)建溫馨和諧新衛(wèi)生，建設(shè)幸福魅力新東平，再創(chuàng)新的輝煌!

　　我的演講完畢，謝謝大家!