義務(wù)獻血的演講稿
獻血還是一種健康的生活方式:因為有著嚴格的健康標準,每半年獻血一次相當于做一次健康檢查,能夠獻血說明我們是健康的,而獻血可以讓我們的身體更健康。大家可能見過水井的不多,我可以告訴大家,水井是要經(jīng)常淘洗的,包括現(xiàn)在我們的水廠。所謂流水不腐,有句古詩說得好“怎見泉水清如許,唯有源頭活水來”。所謂新陳代謝,舊的不走,新的不來,我們通過適時適量的獻血,不僅對身體無害,并且能使我們保持年輕,減少疾病的發(fā)生。
獻血是一種時尚的休閑方式:我們生活在一個多元化的時代,生活的壓力越來越大,節(jié)奏越來越快,唯有讓休閑成為我們生活中的重要一部分,才能保證我們的身心健康。今年世界獻血者日的主題是“獻血,是贈送生命的禮物”,作為一種愛心的傳遞,國家還賦予他保險的特征,獻血后可以三代人免費用血,更體現(xiàn)了他互助互愛的特征;在我們有意識的開展同伴戰(zhàn)略以后,很多時候獻血成為一種團隊活動,作為拓展訓練或休閑的方式。在采血車上,輕柔的背景音樂,溫馨的問候,適時地一杯水,體貼的宣教,還能結(jié)識新朋友,比酒吧,俱樂部有意思得多。在這里我簡單推介一下無償獻血的營銷模式的借鑒意義:營銷無處不在,比如要求加薪,邀請女朋友吃飯、勸孩子改變自己的行為、動員鮮血,請求同事成為志愿者一起行動,要求試劑廠家提供折扣和地方新聞媒體發(fā)布新聞宣傳血站缺血的消息等都需要我們以營銷的手段實現(xiàn)。假定我們生活中的眾多事件涉及營銷,那么就會因為我們采取最優(yōu)的營銷管理而獲得成功。
另外應(yīng)樹立改進的資源觀念:比如投訴就是建設(shè)性的資源,投訴者站在局外幫我們發(fā)現(xiàn)存在的問題,使我們有機會改進;我們應(yīng)該真誠的感謝他們,使我們解決原本存在的問題,作為把投訴者轉(zhuǎn)化為忠誠顧客的契機;開展顧客滿意戰(zhàn)略,從顧客注意到注意顧客,從單向溝通到雙向溝通,暢通更多的溝通渠道,使他們不至于訴諸媒體或口碑傳播;即使他們訴諸媒體,也是我們利用公眾高度關(guān)注的機會擴大宣教及對工作人員進行培訓和整頓的契機。促使人作出獻血決定并不是一件容易的事(相信保險營銷也是一樣),需要對目標受眾傳播大量科學健康信息,倡導健康生活方式,打造積極向上的品牌效應(yīng)。企業(yè)為了爭取市場、爭取顧客把營銷作為重中之重,血站爭取更多的健康人群,更多的回頭客即固定獻血人群;保險事業(yè),相信也是如此,既有客戶是寶貴的資源,一方面可以有效地推介新業(yè)務(wù),另一方面通過良好的服務(wù)帶來更多的客戶和形象改善。資源不一定非要占有和控制,也沒必要非得占有和控制,因為占有和控制資源是要付出維護費用的,如果不能充分發(fā)揮它的價值就是資源的浪費,重要的是能夠使用,只要我們能使用,能夠?qū)ξ覀兊墓ぷ鲗崿F(xiàn)支持就夠了。比如肯德基、麥當勞開到哪里,我們的獻血車就停到那里。就利用了快餐廳科學的目標消費群調(diào)研工具。
我們無償獻血的社會營銷觀念及服務(wù)的產(chǎn)品意識、服務(wù)的品牌意識、員工的合作意識和團隊的主動意識等等,相信都對咱們國壽的保險營銷都有積極的借鑒意義,比如樹立服務(wù)也是產(chǎn)品的意識,服務(wù)本身就是源于營銷,是營銷學的重要分支。服務(wù)是雖然不可感知卻可以使愿望得到滿足的活動,而這種活動并不需要與其它產(chǎn)品或服務(wù)的出售聯(lián)系在一起,所以服務(wù)也是一種產(chǎn)品。