年會(huì)總結(jié)演講稿
首先，感謝今晚到場(chǎng)和沒(méi)到場(chǎng)的客戶，感謝今晚到場(chǎng)和沒(méi)到場(chǎng)的員工家屬，感謝今晚到場(chǎng)和沒(méi)到場(chǎng)的離職員工，感謝今晚到場(chǎng)和沒(méi)到場(chǎng)的好朋友們，當(dāng)然，更要感謝我的家人和我的同事們!
今晚在座的所有人都是我的“領(lǐng)導(dǎo)”，我簡(jiǎn)單向“領(lǐng)導(dǎo)們”匯報(bào)一下螢火蟲(chóng)的現(xiàn)狀，目前我們的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋了全國(guó)除港澳臺(tái)以外的所有省份，擁有近350家的加盟伙伴和多名電腦服務(wù)工程師，可以肯定的說(shuō)，螢火蟲(chóng)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模已經(jīng)中國(guó)第三方最大的電腦服務(wù)商，螢火蟲(chóng)連鎖商標(biāo)品牌也于兩年前在國(guó)家商務(wù)部做了備案，雖然公司已經(jīng)成立十年，但螢火蟲(chóng)全國(guó)連鎖才短短四年時(shí)間，我們能在四年內(nèi)取得這些行業(yè)地位，與在座每個(gè)人的支持與努力是分不開(kāi)的。
XX年對(duì)我本人來(lái)說(shuō)是非常重要而且值得紀(jì)念的一個(gè)年份，不僅僅是我的本命年，還是我的“雙十年份”：結(jié)婚十年和創(chuàng)業(yè)十年。結(jié)婚十年的“后果”就是我和老婆都不再年輕了，而回望十年的創(chuàng)業(yè)歷程，從當(dāng)年3.5個(gè)人到現(xiàn)在60多人，一路走來(lái)確實(shí)有許多故事，但如果你要問(wèn)我這個(gè)過(guò)程難不難，我覺(jué)得不容易但也不算很難。說(shuō)不容易，是這十年來(lái)我也遭遇了不少挫折，說(shuō)不算很難，是因?yàn)槲矣幸活w蝸牛的心，雖然走得慢點(diǎn)，但走得很專注，也沒(méi)有迷失方向，更不會(huì)放棄目標(biāo)，因?yàn)橛腥苏f(shuō)過(guò)“偉大是熬出來(lái)的”，所以，凡事一旦“下定決心、真正用心”就不會(huì)太難。
今晚，我邀請(qǐng)了一些離職員工代表來(lái)參加我們的晚宴，雖然未能全部邀請(qǐng)，但我確實(shí)應(yīng)該感謝他們，因?yàn)樗麄冊(cè)谶^(guò)去十年的發(fā)展道路上，為公司提供了自己力所能及的幫助，也推動(dòng)了公司成長(zhǎng)，雖然他們今天因?yàn)楦鞣N各樣的原因離開(kāi)了，但我沒(méi)有理由不去感謝他們，以后每年的年會(huì)，我都希望他們能抽出時(shí)間與我們一起共度美好時(shí)光，分享我們的喜悅。
雖然今晚是高興的時(shí)光，但我還是要給我的同事們提一個(gè)有點(diǎn)不合時(shí)宜但居安思危的建議，如果我們不能從XX年開(kāi)始，持續(xù)提高自己的“技術(shù)水平”，提高自己的“服務(wù)速度”，提高自己的“服務(wù)規(guī)范”，真正讓我們的客戶享受到五星級(jí)的“服務(wù)品質(zhì)”和“服務(wù)體驗(yàn)”，真正“讓每一個(gè)客戶都用好電腦”，那我們終有一天會(huì)失去今天在場(chǎng)的所有客戶，而一旦失去客戶，我們就談不上美好未來(lái)。
所以，如果你想讓在座的客戶明年繼續(xù)和我們坐在一起，如果你想讓我們的客戶愿意告訴更多的客戶我們是電腦服務(wù)行業(yè)中做得最棒的公司，那么，請(qǐng)從現(xiàn)在開(kāi)始，就為客戶的100%滿意度全力以赴，就改變自己的不足，把服務(wù)做到讓所有客戶無(wú)可挑剔，讓所有客戶年年歲歲都樂(lè)于依賴我們。
心想才能事成，如果你希望自己的人生能夠成就不凡，如果你希望我們的事業(yè)未來(lái)大獲成功，如果你希望與公司共創(chuàng)未來(lái)十年輝煌，還是從此刻開(kāi)始，你就要用心地做好每一天平凡而瑣碎的工作，或許，我們永遠(yuǎn)做不到完美，但我們可以擁有一顆追求完美的心!
希望在座的每個(gè)人都度過(guò)一個(gè)愉快的夜晚，希望我們的努力能讓上天福佑螢火蟲(chóng)，讓我們一起干一杯。