銀行員工演講稿
我們組織存款時(shí)對(duì)客戶經(jīng)常說(shuō)的一句話是:“您有了錢(qián)請(qǐng)及時(shí)存入信用社�！卑l(fā)放貸款時(shí)總是不厭其煩地說(shuō)：“我們和您一樣將嚴(yán)格遵守借款合同的相關(guān)約定�！弊咴L客戶時(shí)我們對(duì)客戶說(shuō)：“歡迎您隨時(shí)對(duì)我們的服務(wù)提出寶貴意見(jiàn)”。我們用心優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行動(dòng)得到了廣大客戶的普遍認(rèn)同，信用社已成為當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)中一塊金字招牌，存、貸市場(chǎng)份額逐年增加。
XX年以前，竟陵中學(xué)開(kāi)學(xué)時(shí)，學(xué)生的報(bào)名款及其它資金都存在他行，我和同事曾多次上門(mén)協(xié)商，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)均以現(xiàn)開(kāi)戶行服務(wù)好為由婉拒。XX年“十一”放假后學(xué)生返校的傍晚時(shí)分，我恰好路過(guò)學(xué)校旁的小超市，無(wú)意中聽(tīng)到兩個(gè)老師正在議論學(xué)生帶的報(bào)名款夜里放在手上不安全，老師又擔(dān)心收到假幣，另外收了錢(qián)也不好存放。說(shuō)者無(wú)心，聽(tīng)者有意。我立即給學(xué)校校長(zhǎng)打電話，說(shuō)信用社馬上派人來(lái)協(xié)助收?qǐng)?bào)名款，請(qǐng)老師和學(xué)生們安心上晚自習(xí)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)很感動(dòng)，在廣播上通知各班學(xué)生交報(bào)名款。看到信用社員工嫻熟快捷的指法、熱情周到的臉龐，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)情地說(shuō)：“信用社的服務(wù)是最貼心的，也是最好的！你們的服務(wù)就是一張金字招牌！”第二天，學(xué)校校長(zhǎng)就和財(cái)務(wù)人員一起到信用社辦理了開(kāi)戶手續(xù)。在竟陵中學(xué)的帶動(dòng)下，轄區(qū)內(nèi)其他中小學(xué)校的資金全部存入了信用社，我社存款大幅上升。
這樣的事情真的太多了，也太平常了，也正是因?yàn)樘幚磉@樣的事情多了，我們的形像與服務(wù)呈燎原之勢(shì)地廣播在了百里棉鄉(xiāng)的每一個(gè)角落，我們的規(guī)模也不斷地壯大，我們的效益正節(jié)節(jié)地攀升。事實(shí)證明，我們唯有真心、耐心、細(xì)心的為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正做到“一切為了客戶、為了客戶的一切”，才能換取客戶的忠誠(chéng)，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，才能使信用社與客戶之間和諧雙贏。
朋友們，看，我們每位信合人邁出優(yōu)質(zhì)服務(wù)一小步，就是我們信合事業(yè)邁出的一大步，這一步貫穿了從粗糲砂石到芬芳花朵的時(shí)空。在這里，我想說(shuō)：讓我們用自己的努力作出最激動(dòng)人心、最有力量的宣講，秉承優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，真誠(chéng)用心地為客戶服務(wù)，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行科學(xué)發(fā)展觀，為構(gòu)建和諧信合添磚加瓦。
或許有人認(rèn)為我們的崗位很平凡，我們的工作很平常，我們的人生很平淡，但我們從不這樣認(rèn)為。盡管我們沒(méi)有“金戈鐵馬”的氣魄，更沒(méi)有“大江歌罷掉頭東”的豪邁，但請(qǐng)?jiān)试S我用最真誠(chéng)的心，發(fā)出最真實(shí)的吶喊：點(diǎn)燃激情，光耀信合風(fēng)采；放飛夢(mèng)想，打造信合品牌，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)，迎接湖北信合更加美好的明天！
謝謝大家！