銀行員工演講稿
我們組織存款時對客戶經(jīng)常說的一句話是:“您有了錢請及時存入信用社�！卑l(fā)放貸款時總是不厭其煩地說：“我們和您一樣將嚴(yán)格遵守借款合同的相關(guān)約定�！弊咴L客戶時我們對客戶說：“歡迎您隨時對我們的服務(wù)提出寶貴意見”。我們用心優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行動得到了廣大客戶的普遍認同，信用社已成為當(dāng)?shù)亟鹑跈C構(gòu)中一塊金字招牌，存、貸市場份額逐年增加。
XX年以前，竟陵中學(xué)開學(xué)時，學(xué)生的報名款及其它資金都存在他行，我和同事曾多次上門協(xié)商，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)均以現(xiàn)開戶行服務(wù)好為由婉拒。XX年“十一”放假后學(xué)生返校的傍晚時分，我恰好路過學(xué)校旁的小超市，無意中聽到兩個老師正在議論學(xué)生帶的報名款夜里放在手上不安全，老師又擔(dān)心收到假幣，另外收了錢也不好存放。說者無心，聽者有意。我立即給學(xué)校校長打電話，說信用社馬上派人來協(xié)助收報名款，請老師和學(xué)生們安心上晚自習(xí)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)很感動，在廣播上通知各班學(xué)生交報名款�？吹叫庞蒙鐔T工嫻熟快捷的指法、熱情周到的臉龐，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)動情地說：“信用社的服務(wù)是最貼心的，也是最好的！你們的服務(wù)就是一張金字招牌！”第二天，學(xué)校校長就和財務(wù)人員一起到信用社辦理了開戶手續(xù)。在竟陵中學(xué)的帶動下，轄區(qū)內(nèi)其他中小學(xué)校的資金全部存入了信用社，我社存款大幅上升。
這樣的事情真的太多了，也太平常了，也正是因為處理這樣的事情多了，我們的形像與服務(wù)呈燎原之勢地廣播在了百里棉鄉(xiāng)的每一個角落，我們的規(guī)模也不斷地壯大，我們的效益正節(jié)節(jié)地攀升。事實證明，我們唯有真心、耐心、細心的為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正做到“一切為了客戶、為了客戶的一切”，才能換取客戶的忠誠，才能促進業(yè)務(wù)的發(fā)展，才能使信用社與客戶之間和諧雙贏。
朋友們，看，我們每位信合人邁出優(yōu)質(zhì)服務(wù)一小步，就是我們信合事業(yè)邁出的一大步，這一步貫穿了從粗糲砂石到芬芳花朵的時空。在這里，我想說：讓我們用自己的努力作出最激動人心、最有力量的宣講，秉承優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，真誠用心地為客戶服務(wù)，用自己的實際行動踐行科學(xué)發(fā)展觀，為構(gòu)建和諧信合添磚加瓦。
或許有人認為我們的崗位很平凡，我們的工作很平常，我們的人生很平淡，但我們從不這樣認為。盡管我們沒有“金戈鐵馬”的氣魄，更沒有“大江歌罷掉頭東”的豪邁，但請允許我用最真誠的心，發(fā)出最真實的吶喊：點燃激情，光耀信合風(fēng)采；放飛夢想，打造信合品牌，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)，迎接湖北信合更加美好的明天！
謝謝大家！