經(jīng)銷(xiāo)商合作伙伴會(huì)議演講稿
在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中讓我學(xué)會(huì)做什么事情多要有一點(diǎn)的專注性主要包括對(duì)行業(yè)的適度聚焦，在主導(dǎo)產(chǎn)品之外發(fā)展的相關(guān)性產(chǎn)品，管理層的決策優(yōu)先事項(xiàng)或者說(shuō)核心關(guān)注點(diǎn)。
在這里，xx公司成立以來(lái)我沒(méi)有看到公司盲目的上任何一種產(chǎn)品，多是在不斷的體現(xiàn)公司的宣傳口號(hào)，不光是產(chǎn)品，還有經(jīng)銷(xiāo)商，和生產(chǎn)廠家。你們看看是不是今天把我們?nèi)珖?guó)的五金行業(yè)的精英多會(huì)聚到了國(guó)際化的大都市，上海的富豪國(guó)際星級(jí)大酒店來(lái)。經(jīng)過(guò)近兩年的時(shí)間精挑細(xì)選了四大類(lèi)產(chǎn)品，基本多是相當(dāng)成熟的有市場(chǎng)口碑的東西。你說(shuō)說(shuō)就憑我們xx公司的十幾個(gè)股東來(lái)說(shuō)，不管是從財(cái)力還是從產(chǎn)品線來(lái)說(shuō)，多是不用用語(yǔ)言來(lái)形容的。
成功人士曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“沒(méi)有公司死于饑餓，但很多公司死于消化不良”，這是對(duì)盲目進(jìn)行多元化擴(kuò)張的企業(yè)一句警言。這點(diǎn)我從這里學(xué)到了。事實(shí)上，部分經(jīng)銷(xiāo)商們也身陷其中。如我身邊的很多同行看到什么東西好銷(xiāo)，不做市場(chǎng)調(diào)查，不學(xué)習(xí)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，就盲目的增加產(chǎn)品。說(shuō)到這里不得不說(shuō)最近發(fā)生在我身邊的一些小趣事，因?yàn)槿ツ晟虾?huì)后我就堅(jiān)定發(fā)展，根據(jù)發(fā)展思路做形象、做口碑、做一站式服務(wù)，還專門(mén)成立了售后服務(wù)部，還申請(qǐng)了400客服電話。年前年后我就經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有很多同行來(lái)我這里做“指點(diǎn)”，有偷偷摸摸、不聲不響來(lái)的，有專程特意來(lái)“指教”的，有各個(gè)行業(yè)批發(fā)商帶來(lái)的，有外地的也有本地的。當(dāng)然來(lái)著是客呀，畢竟我還是比較喜歡和同行經(jīng)常交流交流的，因?yàn)槊總�(gè)人多有各自的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。
在這里請(qǐng)?jiān)试S我插個(gè)小故事。2月14日那天中午，12：56分，由于分店過(guò)了年之后搞店面形象，中午正午休。我的手機(jī)響了，沒(méi)看清楚來(lái)電顯示就接電話了，禮貌性的說(shuō)了句您好！沒(méi)等說(shuō)第三個(gè)字，他就大發(fā)脾氣。
客戶：前兩天到你這里買(mǎi)來(lái)的一臺(tái)逆變直流焊機(jī)不好用。
我：請(qǐng)問(wèn)你買(mǎi)的是什么型號(hào)的是幾號(hào)買(mǎi)的啊，用起來(lái)有什么故障呢？
客戶：zx7-200的，價(jià)格也比別人貴了200多。前2-3天買(mǎi)的。
我：不好意思！給你帶來(lái)不便，請(qǐng)問(wèn)先生貴姓。
客戶：這個(gè)姓什么不重要，你看看這個(gè)事情怎么辦吧，你們不是有價(jià)格承諾嗎？不是差價(jià)退還嗎？
我：好的這為老板，我先了解一下情況，等下和你聯(lián)系好嗎？
客戶：快點(diǎn)要不我去投訴你們雙華。
我：好的再見(jiàn)！
打完電話我就，結(jié)束我的午休時(shí)間，來(lái)了解這個(gè)事情。經(jīng)過(guò)半個(gè)多小時(shí)的調(diào)查，終于的出結(jié)論。五天內(nèi)沒(méi)有賣(mài)掉同型號(hào)機(jī)器。
很戲劇化，質(zhì)量不是問(wèn)題，價(jià)格也不是問(wèn)題。我?guī)е蓡?wèn)準(zhǔn)備給客戶回電話，可是怎么找都找不到陌生的號(hào)碼了啊，來(lái)電顯示的多是有名字的熟人。靜下心來(lái)看看通話時(shí)間，發(fā)現(xiàn)程某某，12：56分通話時(shí)長(zhǎng)1分57秒。心想不會(huì)吧！想想也不對(duì)啊，他怎么會(huì)用自己的手機(jī)打這種電話�。客蝗幌氲绞�400電話，他肯定撥的是400電話，因?yàn)樗詾?00電話不會(huì)有來(lái)電顯示，或不會(huì)是我接的。我馬上打開(kāi)400電話的錄音記錄，一聽(tīng)一看號(hào)碼果然是他！這下明白了。是他故意打的。他到底想干嘛呢？
帶著疑問(wèn)我用我的手機(jī)發(fā)了個(gè)短訊給他，內(nèi)容是：姓什么都不重要的老板你好！情人節(jié)不陪情人，干起副業(yè)來(lái)了啊！有什么指教和建議，希望你來(lái)我處當(dāng)面指教，湯雙華。
剛過(guò)幾分鐘，他就回了給電話過(guò)來(lái)，說(shuō)了一大堆的客氣話，說(shuō)看看我們的售后是如何做的，現(xiàn)在做這么好。我說(shuō)這樣吧程總，有空我們做一起聊聊！好的好的，要不晚上我請(qǐng)你吃飯。哈哈，不用了，你有空來(lái)我這里喝茶，隨時(shí)歡迎！