最可愛的人演講稿（精選3篇）

最可愛的人演講稿 篇1

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好，我是來自武漢電信增值業(yè)務(wù)部的，我為大家演講的題目是——《誰是最可愛的人》

　　在我們的人生旅途中，總是會遇到很多有緣分、有故事的人，他們的性格有的安靜，有的活潑，有的優(yōu)雅、有的實在，但我總是問自己：那誰是我遇見過的最可愛的人呢？很多的問號，彌漫在我的腦海深處，但我覺得，我已經(jīng)找到了問題的答案——那就是我們眾多的的電信用戶們！

　　每天踏著輕快的步伐，來到我們工作的魯巷信息港，稍事準(zhǔn)備之后，打開電腦迎接新的一天。我主要的工作是負(fù)責(zé)處理10000臺投訴的固網(wǎng)崗位，為10000臺的同事做好固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)的支撐，我感到很榮幸。每一天，每一時，面對不斷涌現(xiàn)的新業(yè)務(wù)，面對層出不窮的新問題，虛心請教，刻苦鉆研，積極溝通，勤于思考，共同努力，漸漸成長為一名業(yè)務(wù)能手。這是我熱愛的工作，即是我的使命，也是我的責(zé)任。

　　記得去年10月的時候，我處理了一起96180的越級投訴工單，一項典型的費用爭議投訴。用戶對自己固網(wǎng)鈴音盒扣費存在異議。我按照正常的操作規(guī)范，與彩鈴代理商進(jìn)行了聯(lián)系，由代理商進(jìn)行賠付。原本應(yīng)該十分順利的處理此工單，但由于此用戶爭議的費用比較大，而用戶那里卻只有3個月的發(fā)票憑證，根據(jù)代理商的賠付原則：有幾個月的憑證就只能賠付幾個月的費用。但用戶堅持不認(rèn)可，稱自己是XX年1月份登記開戶的，賠付應(yīng)該從那時開始算起，如不能滿足要求就會向媒體進(jìn)行曝光。就在雙方爭議不下的時候，為了貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)“以增加用戶感知度為第一考慮要素”的原則，我立即逐級向各級領(lǐng)導(dǎo)請示，得到特許，采用應(yīng)急措施優(yōu)先為用戶進(jìn)行賠付。因為我覺得：對代理商的管理協(xié)調(diào)屬于我們電信的內(nèi)部問題，而不應(yīng)把內(nèi)部的問題矛盾轉(zhuǎn)嫁到用戶頭上，應(yīng)該首先解決用戶的困難。對我如此迅速的賠付處理過程，用戶感覺十分滿意，說：“要是每一個電信員工都能像你這樣站在用戶角度處理問題，那該有多好，謝謝你，小伙子”。而我回答說：“不用謝，請您相信我們武漢電信，我們每一個電信員工都會這樣做的！您的贊許，就是我們改進(jìn)的動力”。放下電話，我忽然陷入沉思：誰是最可愛的人？答案便是這樣的用戶。其實用戶是樸實的，他們打10000臺的目的，僅僅只是希望維護(hù)自己的權(quán)益，只要我們能夠有一顆真誠的心，用坦誠的態(tài)度去面對他們，積極熱情幫助他們解決問題，客戶強(qiáng)硬的語氣，頓時便會化作溫柔的言語，就像孩子一樣容易轉(zhuǎn)變。是的，我們的用戶，他們都是可愛的人。

　　其實，最可愛的人是不分年齡的。還記得，也是去年10月份的時候，我在處理一起互聯(lián)星空投訴時，便遇到了一位70多歲的老奶奶，她不會使用電腦，也沒上過學(xué)，連abcd都聽不明白。此時，我沒有絲毫不耐煩，耐心的按照“我的e家星空殺毒服務(wù)處理手冊”步驟，一步步指導(dǎo)她，但這位老奶奶還是不會操作。沒有辦法，我就問老奶奶：“您現(xiàn)在住在什么地方？有沒有其他親人在家里？”老奶奶回答說：“我住在漢口的香江花園，現(xiàn)在家里一個人也沒有！”我思考了一下，經(jīng)向領(lǐng)導(dǎo)請示，下班后我直接到她家里進(jìn)行幫助指導(dǎo)，最終將殺毒軟件成功安裝到了電腦里面。老奶奶十分感動，覺得我專門花費時間、跑這么遠(yuǎn)的路來為她解決問題，堅持要求寫一封感謝信，被我婉拒了。于是，這位老奶奶堅決的說：“小伙子，留下吃頓飯再走！”我實在推辭不過，就留下和她一起吃頓便飯，席間她給我講了很多很多自己以前的事情，我覺得她就像我自己的長輩、我自己的親人、我自己的奶奶一樣，通過處理一次普通投訴，我還意外結(jié)識一位和藹的老人，我很欣慰，同時倍感溫暖和幸福！這也是一位可愛的用戶、一位很可愛的人！

　　誰是最可愛的人？我時常問自己這個問題，是著名作家魏巍筆下的志愿軍戰(zhàn)士，是辛勤培育祖國花朵的園丁，還是兢兢業(yè)業(yè)的人民公仆！是的，他們都是很可愛的人。時光日新月異，榮耀又將重新起航。我們每天面對的電信用戶，他們才是最可愛的人，他們每一次問題解決后滿意的微笑，就是我們電信人崇高的工作目標(biāo)，也是我們努力工作榮耀的起點。加油吧，我們每一個站在服務(wù)工作前沿的同志們！加油！加油吧，因為我們心中擁有共同的信念：用戶至上，用心服務(wù)！

　　謝謝大家！

最可愛的人演講稿 篇2

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

　　大家好！

　　今天我為大家演講的題目是：《養(yǎng)路人的情懷》。

　　當(dāng)你乘車行駛在枝江平坦的公路上，闖入眼簾的，是一幅幅暢、潔、綠、美的公路圖景。遠(yuǎn)眺拔起而起的高樓、廠房，近看川流不息的人流、物流，你會被這里日新月異的變化所折服，更會為默默奉獻(xiàn)的枝江公路人而感嘆不已。

　　一條條蜿蜒的路，記錄著枝江公路公路人不懈奮斗的曲折歷程。

　　一條條通暢的路，承載著枝江公路公路人情系民眾的壯志豪情。

　　今天，我要向大家講述是我們的養(yǎng)護(hù)工人們，他們太鐘情于自己的養(yǎng)路事業(yè)，從過去的扁擔(dān)、鋤頭、鐵鍬到現(xiàn)在養(yǎng)護(hù)機(jī)械化，從昔日車過揚塵到如今寬敞整潔瀝青水泥路，養(yǎng)護(hù)人憑著誠實守信，甘于奉獻(xiàn)的精神，晴天一身土，雨天一身泥，以苦為樂，以苦味為榮，以路為家，向人們昭示了公路人的情懷。

　　枝江位于宜昌的`東大門，境內(nèi)國省干線公路里程長，管養(yǎng)任務(wù)重，為了更好地做好各項工作，養(yǎng)護(hù)人披星戴月，日曬雨淋，一年又一年，吃了多少苦，流了多少汗，付出了多少，奉獻(xiàn)了多少，只有三更五更的星星月亮最清楚，只有那一條條公路最知情。

　　因為有了他們，條條大路才得以暢通與安全，因為有了許許多多像他們一樣的橘紅，我們的文明之路才越走越寬廣。在他們看來，一粒石子，就是一個生命的音符；一塊泥土，便是一段奮斗的記錄；一灘柏油，正是一份熾熱的追求。伴隨著陣陣桔黃色的飄動，伴隨著發(fā)動機(jī)隆隆的歡唱，是他們用勤勞的雙手，在大地上編織出條條美如錦繡的飄帶，是他們用聰明的才智，把“暢、潔、綠、美”鋪向四面八方。他們將坎坷變?yōu)槠教�，將泥濘變�(yōu)閳詫�。他們穿著橙色馬夾寫著崗位的光榮，排排路樹伴隨著他們的身影。一把鐵鍬度春秋,一把掃帚寫人生。跟著太陽走天下,灑下一路汗和情。塊塊路標(biāo)與他們同行,平安大道是他們心中的彩虹。一片愛心護(hù)公路,一身風(fēng)塵歲月中。笑迎東西南北客,苦樂盡在不言中。

　　都說臘梅傲雪笑盈盈，卻不知其中幾許甘苦才有甜。還記得在鴉來路國防通道大修中，火辣辣的太陽暴曬著大地，路面溫度高達(dá)42℃，滾滾的熱浪、巨大的噪音、刺鼻的氣味直讓人胸悶、昏眩。為了加快工程進(jìn)度，養(yǎng)護(hù)工人們常常從早上5點工作到晚上7點，身上的長衣長褲總是濕了又干，干了又濕。鋪筑過程中，滾燙的瀝青噴濺出來，經(jīng)常灼穿衣服，灼傷皮服，他們強(qiáng)忍傷痛，直到收工后才去做簡單的處理。正是有了養(yǎng)護(hù)職工這種精誠團(tuán)結(jié)、不畏艱難的精神，鴉來路國防通道長近7公里大修只用了一個半月時間就完成施工任務(wù)。

　　一年365天，無論酷暑還是嚴(yán)冬，養(yǎng)護(hù)人難得有幾個可放心休息節(jié)假日，這樣的事例實在是舉不勝舉。今年7月18日晚9時，一輛滿載電石灰的車輛側(cè)翻在318國道K1237下坡急彎處，電石灰灑滿整個公路路面，交通一度中斷。險情就是命令！養(yǎng)護(hù)處在接到舉報電話后立即啟動搶通應(yīng)急預(yù)案，組織職工趕赴現(xiàn)場，對粘連在路面上頑固的電石灰進(jìn)行鏟除和清掃，經(jīng)過4個小時的奮力搶險，終于在次日凌晨一點將電石灰全部清除，交通恢復(fù)了暢通，但他們個個都變成了泥人，疲倦的臉上才露出了笑容。

　　如今，公路交通迎來了前所未有的蓬勃發(fā)展時期，原來的碎石路變成了現(xiàn)在的水泥路、瀝青路。隨著社會的進(jìn)步和發(fā)展，人民群眾對公路的要求逐年提高，公路人還將付出更多的艱辛和努力。

　　各位同事，愛崗，是我們公路人的職責(zé)；敬業(yè)，是我們公路人的本分；奉獻(xiàn)，是我們公路人的追求。讓我們從現(xiàn)在做起，從你、從我做起，不論干什么，干就干一流，爭就爭第一，不斷超越自我，把每一滴汗，都灑在我們光榮而艱巨的公路事業(yè)中去，再創(chuàng)枝江公路新的輝煌，做出新的更大的貢獻(xiàn)！

　　我的演講完了，謝謝大家！

最可愛的人演講稿 篇3

　　當(dāng)我看到請戰(zhàn)書上那些鮮紅的手指印時，我被深深地震憾了!"我怎么不想回家過年?我難道不想回家過年嗎?我回家了，這些同胞怎么辦?"這是一位女醫(yī)生說的話，這句話讓我深受感動。

　　從八十四歲高齡的鐘南山院士親赴武漢，到醫(yī)務(wù)人員確診被病毒感染，再到梁武東的犧牲等等，醫(yī)護(hù)人員們不顧生死、不計報酬、不辭辛勞在人民健康和病毒之間砌起高墻，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)場上沖鋒陷陣，“哪有什么白衣天使，只不過是一群平凡的人披上了身載使命的外衣”。這是一位醫(yī)生的話，純樸而圣潔!我看到了中華民族的凝聚力!讓我們向在祖國各地依然堅守崗位的無數(shù)醫(yī)務(wù)人員，致以崇高的敬意!

　　在電視上我們可以看到在前線的戰(zhàn)場上，疲憊了一天的白衣天使卸下他們的盔甲，身上滿是隔離服和口罩留下的痕跡，多次消毒的手不復(fù)從前，坑坑洼洼，這怎能不令人動容?他們大多只是笑笑，繼續(xù)義無反顧地奔向戰(zhàn)場，不怕苦不怕累，依舊堅守自己的崗位，他們不為親人的勸阻而放棄。堅定自己的信念，他們是真正的戰(zhàn)士!真正的英雄!

　　“醫(yī)者仁心，義不容辭，責(zé)任所在，我們請求出戰(zhàn)!”當(dāng)醫(yī)護(hù)人員們披上戰(zhàn)袍時，他們已經(jīng)背上了與“病魔”搶生命的偉大使命，哪有什么歲月靜好，只不過是有人替你負(fù)重前行，他們屹立在病床前鼓勵著患者，而自己的眼眶早已濕潤!“我們共產(chǎn)黨員沖到第一線!”揮手告別時的他們選擇了當(dāng)一名“逆行者”，為了爭分奪秒，他們穿上了紙尿褲!護(hù)士們剪去了留了很多年漂亮的長發(fā)，只為能夠在死亡面前再拉回一名同胞!“天下興亡，匹夫有責(zé)”他們的同事在第一線被感染了，他們的親人被感染了，他們卻依然逆行，馳援最危險的戰(zhàn)場!奮斗一線，只為踐行使命!鐘南山院士，董宗祈教授，張定宇院長……請你們保護(hù)好自己，我們都在等著你們凱旋歸來!

　　春天還會遠(yuǎn)嗎?待到春花爛漫時，全國各地必是生機(jī)勃勃，萬物復(fù)蘇!你們屹立在曙光前的身影，將永遠(yuǎn)被全國人民牢記。