關(guān)于銀行個(gè)人演講稿范文(通用3篇)
關(guān)于銀行個(gè)人演講稿范文 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
在縣聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在基層主任的帶領(lǐng)下,我們信合人個(gè)個(gè)都是業(yè)務(wù)骨干,優(yōu)秀人才,而我今天能夠作為在下各位的代表,站在這里感到無比的榮幸和無上的光榮。謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)!謝謝各位同事!
我叫,是信用社的一名員工,自93年入?yún)⒓庸ぷ饕詠,一直在基層工作,曾從事過出納、記賬、綜合柜員、交換、聯(lián)行等工作,目前擔(dān)任昆陽信用社助理會(huì)計(jì),F(xiàn)在讓我談?wù)勥@幾年來的工作體會(huì):
一、優(yōu)質(zhì)服務(wù),貴在誠心,重在細(xì)節(jié)
銀行是服務(wù)性行業(yè),顧客是否滿意,取決于銀行提供的軟硬件服務(wù)是否令顧客滿意。作為一名柜面員工,我始終認(rèn)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的生存之道。
在工作中,我以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為服務(wù)目標(biāo),以“顧客至上;誠實(shí)熱情、優(yōu)質(zhì)高效”為服務(wù)宗旨,以客戶的利益為出發(fā)點(diǎn),切實(shí)根據(jù)客戶的要求,安全快捷,準(zhǔn)確的辦理業(yè)務(wù)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù),貴在誠心。也就是說要讓客戶感動(dòng),首先要感動(dòng)自己,要說服客戶,首先能說服自己,聲由心生才能事半功倍。記得有一位在菜市場(chǎng)賣菜的王大媽,常常拿著一疊又臟又破的零錢來兌換,每次我都熱情的接待了她。有一天,王大媽又拿著賣菜得來的捌佰元錢來兌換,清點(diǎn)之后我發(fā)現(xiàn)多出了壹佰元,就向王大媽詢問,王大媽肯定的說是捌佰元,經(jīng)過我反復(fù)清點(diǎn)之后,將多出的壹佰元還給了王大媽,王大媽感動(dòng)不已,連聲說謝謝,謝謝,還是信用社好。
優(yōu)質(zhì)服務(wù),重在細(xì)節(jié)。我們?cè)谵k理業(yè)務(wù)時(shí),要面對(duì)形形色色的客戶,夸獎(jiǎng)客戶是必不可少的,比如:你的字寫的真漂亮、你的賬號(hào)真好聽、你運(yùn)氣真好等等,這樣,客戶會(huì)很受用,明明是烏云密布也會(huì)變成陽光燦爛。優(yōu)質(zhì)服務(wù)還要體現(xiàn)在是否能尊重客戶,比如,我跟客戶的互動(dòng)比較專一,不敷衍了事,做到有問必答,答必詳盡;為客戶服務(wù)時(shí),杜絕以貌取人,做到不欺軟怕硬,并且沒有區(qū)分是否為本網(wǎng)點(diǎn)客戶;再如,我在遞給客戶憑證時(shí),不是扔到窗口了事,而是遞到客戶手里,等等。這些都是我平時(shí)有所感悟的服務(wù)細(xì)節(jié)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù),還重在堅(jiān)持、恒久,不能以個(gè)人的情緒影響服務(wù)態(tài)度,要將優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為一門功課長(zhǎng)期鉆研下去。
二、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),潛心鉆研業(yè)務(wù)技能
為適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展,需要不斷地加強(qiáng)自身修養(yǎng)。我利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料,使之能融會(huì)貫通,學(xué)以致用,提高業(yè)務(wù)工作、綜合分析能力,立足干中學(xué),學(xué)中干,學(xué)中用,但理論還要聯(lián)系實(shí)際,要想業(yè)務(wù)好,技能好,也必須做到嘴勤,手勤。所以只要碰到不懂的地方,我就問,向同事問,向會(huì)計(jì)問,向上級(jí)問,問明白了,我的業(yè)務(wù)能力也就提高了?臻e時(shí),我就多動(dòng)手,勤練習(xí)。記得當(dāng)初剛?cè)胄庞蒙绲臅r(shí)候,是手工記賬,而我寫的數(shù)字“0”,就象一年級(jí)小學(xué)生一樣,大小不一,圓扁不齊,根本不像一個(gè)銀行工作者所寫的數(shù)字。當(dāng)時(shí)我就把單位的空白帳頁帶回家,寫了一個(gè)晚上的“0”,從那以后,還會(huì)有人說我寫的“0”像一年級(jí)的學(xué)生嗎?業(yè)精于勤,業(yè)務(wù)技能,尤其要勤,我就是利用休息的時(shí)候,勤加練習(xí),多次在業(yè)務(wù)技能比賽中取得了優(yōu)良的成績(jī),XX年參加縣聯(lián)社舉辦的業(yè)務(wù)技能比賽中獲手工記帳第一名,在~年參加縣聯(lián)社舉辦的業(yè)務(wù)技能比賽中獲多指多張點(diǎn)鈔比賽第一名,~年參加市農(nóng)金辦舉辦的業(yè)務(wù)技能比賽中獲多指多張點(diǎn)鈔比賽個(gè)人單項(xiàng)第五名。~年在縣聯(lián)社兩項(xiàng)技能考核中兩項(xiàng)均獲得滿分的好成績(jī)。
三、用心工作,力爭(zhēng)上游
一絲不茍,是我一貫的工作作風(fēng),作任何事,我都堅(jiān)持一絲不茍。做出納員時(shí),一有空閑,我就整理錢箱,把殘幣、損幣都一一挑出來,力爭(zhēng)使每把錢都整整齊齊,干干凈凈。做記賬員時(shí),每一賬務(wù)記載清楚、及時(shí)。也許有人會(huì)覺得,錢挑那么干凈干嘛,反正要付給別人,交換只要當(dāng)天提出就可以了,何必那么認(rèn)真呢,又沒人說你好。我不是為了讓別人說好才做,我是為了我自己,只有把每一筆業(yè)務(wù)都辦好了,我才覺得對(duì)得起自己,我問心無愧。因?yàn)槲也恢皇窃谡J(rèn)真工作,我還在用心工作,我始終認(rèn)為作為農(nóng)村金融的一分子,有責(zé)任、有義務(wù)干好我所應(yīng)該干的,正是我對(duì)工作滿腔熱誠和一絲不茍的態(tài)度,贏得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的信任,入社至今,我七次被評(píng)為縣級(jí)農(nóng)村金融先進(jìn)工作者,~、~連續(xù)兩年被評(píng)為四星級(jí)柜員。
此外,在做好柜面服務(wù)的同時(shí),我也堅(jiān)持不懈,做好攬儲(chǔ)工作,目前為止,存款余額已達(dá)到肆佰萬元。我相信:“精誠所至,金石為開”這句話。大多數(shù)我所聯(lián)系的客戶都被我誠懇的心情所打動(dòng)。記得有一次,在一位親戚的介紹下,我認(rèn)識(shí)了一位開美容院落的老板,當(dāng)我第一次上門服務(wù)時(shí),這位老板對(duì)到信用社存款不置可否,反而向我提出了要我在她美容院做漂唇美容的要求,我平常連妝都不化,更不用說做漂唇美容了,但我還是答應(yīng)了他一定到她的美容院做美容。當(dāng)我再次登門時(shí),美容院老板又提及此事,我便委婉的說社內(nèi)有規(guī)定,不得漂唇,但我可以做其他美容項(xiàng)目,于是花了500多元錢購買了一套美容產(chǎn)品,這位老板見我如此爽快,為了公家的事可以私人掏錢購買產(chǎn)品,非常感動(dòng)。過了兩天,這位美容院老板在我社存了50萬元定期,并陸陸續(xù)續(xù)把所有的存款都轉(zhuǎn)到我社。
回顧過去,是為了展望未來,總結(jié)所取得的經(jīng)驗(yàn)和成績(jī),是為了更好的完成今后的新工作和任務(wù)。在今后的工作中,我將一如既往,以更加飽滿的精神,更加積極的態(tài)度,用心做好本職工作,為我們信用社的繁榮和發(fā)展增磚添瓦。
關(guān)于銀行個(gè)人演講稿范文 篇2
尊敬的各位評(píng)委、同事們:
大家好!今天我演講的題目是《大行德廣,麥浪飄香》
今天,站在這個(gè)演講臺(tái)上,心情可謂百感交集。我實(shí)在抱歉,我感覺我的言語是那么的匱乏,似乎陷入了“失語”狀態(tài),農(nóng)行之于我的成長(zhǎng)和我對(duì)于農(nóng)行的感情要我在不到十分鐘的時(shí)間內(nèi)講完,我做不到。但是,當(dāng)我站上這個(gè)講臺(tái)時(shí),我又感到欣慰,因?yàn)樵谧魑粚?duì)我投向慈和信任的目光里,我讀懂了一個(gè)詞,叫同志。對(duì),志同道合的我們,來自五湖四海,為了一個(gè)共同的夢(mèng)想,走到了一起。
那么這個(gè)共同的夢(mèng)想是什么呢?請(qǐng)先允許我引用美國戰(zhàn)略家基辛格的一句重要的名言吧,他說,誰控制了貨幣,誰就是控制了所有國家。是啊,身處全球化時(shí)代的中國農(nóng)行,在中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型改革進(jìn)程中,作為每一個(gè)農(nóng)行人,該怎樣讓農(nóng)行健康發(fā)展,為金融這個(gè)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心真正發(fā)揮作用?我們農(nóng)行人找到了一個(gè)“法寶”,那就是“大行德廣、伴您成長(zhǎng)”這個(gè)我們共同追求的理想和目標(biāo)!
我們用“大行德廣、伴您成長(zhǎng)”進(jìn)行了大無畏的改革和轉(zhuǎn)型。我們從人行分家分出來時(shí)一貧如洗,“破舊簡(jiǎn)陋的辦公室、營(yíng)業(yè)間,幾張桌子、幾把椅子、幾本帳簿、幾架算盤,外加幾十號(hào)人”是對(duì)當(dāng)時(shí)大多數(shù)農(nóng)行辦公狀況的形象描述。后來,信用社分家、農(nóng)發(fā)行脫鉤,農(nóng)行這位他們的母親是那么的留戀,但她又是那么勇敢果斷,因?yàn)榉棚w孩子就是放飛希望,就是走向未來。再后來,轉(zhuǎn)眼已是二十世紀(jì)九十年代中期,農(nóng)行經(jīng)營(yíng)體制的根本性改革拉開序幕,由國家專業(yè)銀行向國有商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變,全面推向了市場(chǎng),在許多政策性因素形成的包袱沒有消化的情況下實(shí)行自負(fù)盈虧的企業(yè)化經(jīng)營(yíng),漸漸地丟掉投入大產(chǎn)出小的農(nóng)村陣地,艱難地走出了從農(nóng)村包圍城市的發(fā)展道路。
我們用“大行德廣、伴您成長(zhǎng)”構(gòu)建著現(xiàn)代化的金融之家。經(jīng)過幾十年的風(fēng)雨滄桑,幾代人的不懈奮斗,我們的成績(jī)單是令人振奮、令人自豪!這不禁讓我想起毛主席的一句詩,雄關(guān)漫道真如鐵、而今邁步從頭越!市場(chǎng)和客戶滿意的微笑里,傳遞著這這樣的消息:我們的營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)宗旨立起來了,完善的管理體系建起來了,優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)做起來了,高科技網(wǎng)絡(luò)架起來了,我們的農(nóng)行強(qiáng)大起來了!
我們的“大行德廣、把您成長(zhǎng)”培養(yǎng)著一棵課參天大樹。作為農(nóng)行每一份子,我們感受著農(nóng)行的每一次變革、每一次轉(zhuǎn)折,潤(rùn)物無聲的農(nóng)行人、農(nóng)行事陪伴我們每一個(gè)人茁壯成長(zhǎng)。
就說說我自己吧,當(dāng)我踏入這個(gè)行業(yè)時(shí),農(nóng)行服務(wù)社會(huì)、服務(wù)人民的夢(mèng)想撞擊了我的心靈。我自己那時(shí)就堅(jiān)信,我的心找到了歸屬,這里有屬于我深藏內(nèi)心的夢(mèng)想。是啊,在這里,幾代農(nóng)行前輩們的奮斗史教育了我,讓我懂得了敢為人先、開拓進(jìn)取精神,讓我明白了勝不驕、敗不餒的道理;在這里,我學(xué)會(huì)了用真誠的服務(wù)秉承“一切為了客戶,為了一切客戶,為了客戶一切”理念;在這里,職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)讓我學(xué)會(huì)了拼搶市場(chǎng)、搶挖客戶的營(yíng)銷能力,我把三尺柜臺(tái)當(dāng)舞臺(tái),以客戶為軸心,轉(zhuǎn)動(dòng)服務(wù)的輪盤,用周到、真誠的服務(wù)換取客戶的信賴!
大行德廣、伴您成長(zhǎng),春華秋實(shí)、麥浪飄香, 21世紀(jì)的第一個(gè)十年剛過,站在規(guī)劃新的起點(diǎn)上,讓我們農(nóng)行人繼續(xù)懷揣著我們共同追求的理想去乘風(fēng)破浪直掛云帆吧,美好的未來屬于我們農(nóng)行的每一個(gè)人!
我的演講完畢,謝謝大家!
關(guān)于銀行個(gè)人演講稿范文 篇3
各位選手、同志們:
金秋十月,丹果飄香。今天,我們迎來了第一次銀行員工業(yè)務(wù)技巧比賽。首先,我代表組委會(huì),對(duì)大賽的舉辦表現(xiàn)熱烈的慶祝!向參加本次比賽的全部選手、裁判員和工作人員表現(xiàn)親切的問候!
本次比賽是銀行近年來舉辦的規(guī)模較大的一次盛會(huì),全行100多位銀行員工將參加5個(gè)項(xiàng)目的比賽。這次比賽是全面檢驗(yàn)我行員工各項(xiàng)業(yè)務(wù)技巧程度的一個(gè)平臺(tái),是擇優(yōu)提拔技巧高手,備戰(zhàn)今后全市農(nóng)村合作金融系統(tǒng)業(yè)務(wù)技巧比賽的一次練兵,也是深入貫徹規(guī)范化服務(wù)工作請(qǐng)求,全面進(jìn)步員工業(yè)務(wù)技巧程度及綜合技巧的一項(xiàng)重要舉動(dòng)。借此機(jī)會(huì),我就本次銀行員工業(yè)務(wù)技巧比賽提三點(diǎn)請(qǐng)求:
一、要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,確保比賽順利進(jìn)行
我行高度器重此次活動(dòng),預(yù)先在5月20日就下發(fā)了比賽通知?傂谐闪⒘思记杀荣惤M委會(huì),制定了業(yè)務(wù)技巧比賽規(guī)矩;財(cái)會(huì)信息部、辦公室和人事部做了許多過細(xì)的籌備工作;各支行精心組織,層層發(fā)動(dòng),積極開展各項(xiàng)練兵活動(dòng),為參加比賽打下了扎實(shí)的基礎(chǔ);組委會(huì)多次就比賽組織及籌備情況進(jìn)行安排,確保了比賽各項(xiàng)籌備工作順利進(jìn)行。在比賽正式開端后,必定要持續(xù)加強(qiáng)對(duì)照賽工作的領(lǐng)導(dǎo),精心組織,裁判人員要一絲不茍,秉公辦事,公平評(píng)判。會(huì)務(wù)人員要各司其職,各負(fù)其責(zé),積極配合,互相協(xié)作,努力搞好后勤服務(wù)工作,確保比賽順利進(jìn)行。
二、要賽出程度,賽出作風(fēng),創(chuàng)造業(yè)務(wù)技巧佳績(jī)
參加今天比賽的選手都是通過各區(qū)域提拔產(chǎn)生的佼佼者,你們?cè)跇I(yè)務(wù)工作之余,克服許多艱苦,刻苦練習(xí),精心籌備,為參加比賽付出了很多精力。盼望大家在比賽中能放下思想累贅,以飽滿的比賽熱情和最佳的競(jìng)技狀態(tài)全身心腸投入比賽,施展實(shí)力,賽出程度。要恪守比賽規(guī)矩,遵守賽場(chǎng)紀(jì)律,尊重對(duì)手、尊重裁判,賽出作風(fēng),對(duì)照賽中產(chǎn)生問題的處理如有不批準(zhǔn)見,各領(lǐng)隊(duì)要做好本隊(duì)選手的說服發(fā)動(dòng)和轉(zhuǎn)化工作,同時(shí)加強(qiáng)與組委會(huì)的溝通和諧,確保妥當(dāng)處理化解涌現(xiàn)的問題。要施展團(tuán)隊(duì)合作精力,處處體現(xiàn)農(nóng)村合作銀行的精力風(fēng)貌,為全行員工建立榜樣,實(shí)現(xiàn)比賽成績(jī)和精力文明雙豐收。
三、要弘揚(yáng)先進(jìn),營(yíng)造氣氛,進(jìn)步全員業(yè)務(wù)技巧
這次業(yè)務(wù)技巧比賽是近年來我行舉辦的規(guī)模較大的一次技巧比賽活動(dòng),是一次技巧展現(xiàn)的盛會(huì),既是對(duì)多年來我行技巧人才造就成果的檢驗(yàn),也是技巧人才脫穎而出的一次大好機(jī)會(huì)。盼望通過比賽,能以業(yè)務(wù)技巧能手為榜樣,激發(fā)更多的職工自覺學(xué)習(xí)技巧、苦練技巧;通過比賽,找出差距,切磋技藝,共同進(jìn)步;通過比賽,增進(jìn)技巧人才造就質(zhì)量的進(jìn)步,提升我行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?傂幸矊⑦M(jìn)一步建立和完善有利于技巧人才造就、成長(zhǎng)和應(yīng)用的勉勵(lì)機(jī)制措施,積極營(yíng)造濃重的學(xué)習(xí)慣氛,帶動(dòng)進(jìn)步全員業(yè)務(wù)技巧程度,為我行各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展增光添彩。
最后,預(yù)祝本次業(yè)務(wù)技巧比賽取得美滿成功!祝賀各位參賽選手取得優(yōu)良成績(jī)!
謝謝大家!