農行的演講稿(精選8篇)
農行的演講稿 篇1
各位領導、各位評委:
大家好!
我競聘的崗位是北溝辦事處副主任。
我叫張啟川,今年35歲,高中畢業(yè),現任北溝辦事處客戶經理。這次競聘是一次難得的學習和鍛煉的機會,也是展現自身價值的機會,希望得到大家的認可。
自1990年10月參加工作至今,我已經在咱們農行工作了十五個年頭。在這期間,我親身經歷了農行的巨變。在市場經濟的大潮中,我們北溝辦事處的全體干部職工,在行黨委的正確領導下,群策群力,大膽創(chuàng)新,努力拼搏,取得了驕人的業(yè)績。在北溝農行的長期工作中,我與當地的群眾和企事業(yè)單位建立了良好的關系,積累了豐富的工作經驗。網對北溝轄區(qū)詳盡的了解是我這次競聘的優(yōu)勢。一旦踏上新的工作崗位,我將在最短的時間內,以最快的速度投身到工作中去,把握機遇,迎接挑戰(zhàn)。
如果這次競聘成功,在以后的工作中,我將做以下努力:
一.提高自身素質,積極配合上級工作。
辦事處副主任是我們農行工作在最前沿,最貼近職工,最貼近用戶的基層干部,他要求我們具備很強的工作能力,豐富的工作經驗,要有廣泛的親和力,和與時俱進的創(chuàng)新精神。所以在今后的工作中,我一定努力學習,掌握現代化的專業(yè)知識和業(yè)務技能,以及先進的管理經驗,使自己的思想水平和業(yè)務水平永遠保持較高水準。在工作中堅決做到服從上級的領導,全力配合正職的工作,維護集體利益,團結好每一個員工,起到承上啟下的作用。同時虛心聽取不同意見,堅持原則,凡事要掌握好一個“度“字。
二.倡導創(chuàng)造性服務,大力拓展新市場。
我們金融系統(tǒng)是一個非常重要的服務型行業(yè),所以服務是我們的靈魂。只有靠優(yōu)質的服務才能贏得客戶,擁有市場,我們必須靠服務取勝。有人說“搞中間業(yè)務要靠關系單位,搞存款要靠親戚朋友”?墒俏艺J為這些潛力是有限的,而服務的潛力是無限的,我們只有抓住服務這個中心,把服務做到社會的每一個角落,讓農行的品牌深入人心,真正和群眾建立起“魚和水”的關系,才能真正拓展新市場。鞏固老市場,才能立于不敗之地。同時,服務是要講究方法的,每一件事情都有它的自身差異,都有它的獨特性,這就要求我們在實際工作中,要有的放矢,開展卓有成效的創(chuàng)造性的工作,創(chuàng)新出效益,創(chuàng)新求發(fā)展。
北溝是蓬萊市的經濟大鎮(zhèn),也是多家金融機構的必爭之地。近幾年來,許多金融單位都在北溝設立了分支機構和代辦網點,競爭空前激烈。但是在挑戰(zhàn)面前,我們也看到了機遇,蓬萊市西城開發(fā)區(qū)就座落在北溝沿海,良好的投資環(huán)境吸引了眾多的企業(yè)。20xx年以來,就有30多家企業(yè)在開發(fā)區(qū)落戶。其中外企一家,合資企業(yè)3家,總投資50多億元。其中規(guī)模較大的青島廣源發(fā)投資6億元,國電公司前期投入20多億元。北溝經濟日新月異的發(fā)展,為我們提供了巨大的市場空間。在今后的工作中,我將不失時機地抓住機會,采取靈活多樣的工作方式,和他們開展業(yè)務關系,從而使辦事處的各項業(yè)務再上新臺階。
三.狠抓落實,實施現代化管理
首先在管理方面,樹立“以人為本”的觀念,想職工之所想,急職工所急,增強凝聚力,發(fā)揚團隊精神,營造良好氛圍。俗話說“人心齊,泰山移”,大家心往一處想,勁往一處使,就沒有克服不了的困難。
第二,建立完善合理的激勵制度,充份調動職工的工作積極性和勞動熱情,使大家真正能夠做到“笨鳥先行,快馬加鞭”。
第三,工作制度是我們必須遵守的行為準則,它是幾代人工作經驗的積累,有的甚至是以生命和流血為代價的。所以在不斷總結經驗,完善制度的同時,落實更是關鍵。如果沒有落實,再好的制度,再好的措施,都只是一紙空文,只有嚴格地落實工作制度,才能保證我們的工作安全順利地完成,才能使我們的管理水平達到一個新的高度。
以上是我對這份工作的認識。熱愛農行,熱愛這份工作是我這次競聘的原動力。把所有簡單的事情做好就是不簡單,把所有平凡的事情做好就是不平凡。如果競聘成功,我有足夠的信心和能力在新的工作崗位上做出不平凡的業(yè)績。
謝謝!
農行的演講稿 篇2
尊敬的各位領導、各位同志:
大家好!
海闊憑魚躍,天高任鳥飛。每個人都懷揣著一個屬于自己的夢想。
然而,什么是夢?什么又是夢想?夢是期待,而夢想是堅強。是你把飄渺的夢堅持作為自己理想的勇氣和執(zhí)著,是你對自己負責的最高境界。但捫心自問,我們有多少人能夠成就自己心中最初的夢想?
我們的夢想,是一個簡單的信念,是一份對自己未來與生命的責任。也許,是二十歲的豪情壯志;也許,是青春期的迷茫與沖動;也許只是一份平淡的渴望,渴望掌聲,渴望成功。無數的“可能”,無 數 的 “ 希 望”,因為我們的青春歲月充滿奇跡,我們心中大大小小的夢,在生活的每一個角落里芬芳彌漫。
詩人艾青在他的詩中寫道,為什么我的眼里飽含淚水,因為我對這片土地愛的深沉。我們感恩父母,是他們賜予我們生命,來到這個五彩繽紛的世界。同樣我們還要感恩農行,因相信這樣一個道理“大河有水小河滿,大河無水小河干”。是農行給我們了施展才華機會、是農行為我們撐起一片揮灑青春熱血的天空,同樣是農行鑄就了你我追求夢想的舞臺。
夢想是石,敲出星星之火;夢想是火,點亮熄滅的燈;夢想是燈,照亮夜行的路;夢想是路,伴隨你我前行。夢想,是我們農行飛翔的翅膀,伴我踏上新的征程。
我們的國家有一個夢,這就是“夢”。夢是宏大的,它集聚了所有中華兒女的美好心愿,凝結了無數仁人志士的艱辛探索,也宣示了新時期執(zhí)政的路線。夢也是具體的,實現這個夢想需要生活在不同地域、從事著不同行業(yè)的每個人的努力奮斗。
作為一支親農金融主力軍,農行人也有一個夢,建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)。
我們農行人致力為“三農”事業(yè)貢獻力量,始終懷揣著為最廣大城鄉(xiāng)優(yōu)質金融產品與服務,為股東創(chuàng)造持續(xù)一流的價值回報,為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境、搭建事業(yè)發(fā)展的平臺。不積跬步無以至千里,不積小流無以成江海。讓我們將自己的夢想融入到農行的發(fā)展中,牢記“空談誤國,實干興邦”,把自己對“夢”的追求轉化為一個個工作動力、一個個發(fā)展目標 ,用真心實意對待客戶,用點滴實干贏得信任 ,日積月累、持之以恒,偉大的“夢”必將實現。
俗話說寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來,夢想再大也要一步步的往前靠近,日子再長也會一分一秒的流逝。腳踏實地的完成每一天的工作,日積月累的創(chuàng)造屬于自己的輝煌,我矢志不渝的堅信,國家富強、人民幸福,實現中華民族的偉大復興,是全國人民的“夢”;農業(yè)銀行是全面建設小康社會的重要力量,農行夢也是夢的組成部分,作為一名農行員工,要將個人夢想寄托于夢、農行夢之中,在干事中成就人生,為農業(yè)銀行的穩(wěn)步發(fā)展添磚加瓦。
農行的演講稿 篇3
尊敬的各位領導,親愛的同事們:
大家好,我是,今天我演講的題目是:青春無悔,我的農行夢!
從在校學生,到企業(yè)員工;從剛開始連捆鈔都不會的“門外漢”,到第一天緊張的上柜;從老員工手把手的教授,到第一次獨立面對客戶;從最基本的服務技能,到做好優(yōu)質服務。我們到底是在為誰工作呢?作為一名剛剛步入社會的大學畢業(yè)生,作為農業(yè)銀行的新員工,作為工作在一線服務崗位的柜員,今天站在這里,同現場的各位同事一起探討一個問題:我為誰工作?從在校學生,到企業(yè)員工;從剛開始連捆鈔都不會的“門外漢”,到第一天緊張的上柜;從老員工手把手的教授,到第一次獨立面對客戶;從最基本的服務技能,到做好優(yōu)質服務。我們到底是在為誰工作呢?作為一名剛剛步入社會的大學畢業(yè)生,作為農業(yè)銀行的新員工,作為工作在一線服務崗位的柜員,今天站在這里,同現場的各位同事一起探討一個問題:我為誰工作?近年來,農行支行利用農業(yè)高新技術產業(yè)示范區(qū),我國唯一的農業(yè)高新技術產業(yè)示范區(qū),農行陜西楊凌支行抓住這一區(qū)位優(yōu)勢,經過多年的積極探索和努力實踐,有力地支持地方當地農業(yè)發(fā)展、農民增收,用良好業(yè)績,贏得了社會各界好評。
當前的“農行夢”就是“建設一流現代商業(yè)銀行”,致力為中國三農事業(yè)貢獻力量,為最廣大城鄉(xiāng)客戶提供優(yōu)質金融產品與服務。
回憶起今年8月,一位剛剛畢業(yè)的大學生,懷著對人生夢想的追求,對金融事業(yè)的渴望,和對銀行工作的那份摯愛,有幸進入了我們農業(yè)銀行這個大集體,在拿到錄用通知的那一刻我欣喜若狂,因為我知道我的青春夢想將在這里揚帆起航!
我們一起拓展一起培訓,學習的是為人處事、待人接物之道,收獲的是知識;我們體會到的是至真至誠、至親至純之情。我們所學到的信念成為將我們凝聚在一起的力量,雖然現在我們被分到不同的網點,學習各項業(yè)務,但是我們始終銘記作為一名長安人的使命和責任,用我們的奮斗創(chuàng)造農業(yè)銀行美好的未來!我的農行夢很簡單就是跟同事們一起兢兢業(yè)業(yè),然而我的農行夢又是精致的,因為一點一滴都需要注入我們最真摯的情感。作為一名青年,農行夢是陽光積極,樂觀有愛,我們要用自己的青春活力感染周圍的人,讓他們煥發(fā)出朝氣和正能量,讓我們服務的客戶,將我們帶給他們的微笑在這個社會上傳遞!
作為一名農行人,農行夢是專業(yè)服務,貼心周到,我們要努力提高自己的專業(yè)技能;我們要誠以待人、換位思考,讓我們的客戶感覺到的不僅僅是專業(yè)的服務更有朋友般的問候,親人般的關懷!我們要成為一股清風,一掃以往城市商業(yè)銀行在人們心中既有的形象,成為都市人貼心可靠專業(yè)的財富管理專家;我們要推進各年齡階層金融產品的創(chuàng)新,突出特色化經營的優(yōu)勢,等等等等。有太多的夢想需要我們去實現。詩人艾青在他的詩中寫道,為什么我的眼里飽含淚水,因為我對這片土地愛的深沉。我們感恩父母,是他們賜予我們生命,來到這個五彩繽紛的世界。
農行的演講稿 篇4
尊敬的領導,評委:
大家好!我是某某。首先,衷心感謝領導為我們提供這次展現自我,提高自我的機會。如果說人生如船,那么夢想則是帆,作為農行員工,建設一流現代商業(yè)銀行是我們共同的夢想。今天我來參加競聘,就是希望能在客戶經理的崗位上,放飛夢想,追求卓越!
今天我競聘的崗位是客戶經理崗位。我認為,一名合格的客戶經理,首先要熟悉信貸業(yè)務,其次要有出色的營銷能力,再次要肯吃苦,善于溝通,有較強的責任心和嚴謹認真的工作態(tài)度,能做好信貸及客戶挖掘、維護、跟進等各項工作。
鑒于以上崗位認識,結合我自身的工作經歷,我認為自己在本次競聘中具備了以下幾方面優(yōu)勢。
第一、責任心較強,有良好職業(yè)素養(yǎng)。
在我行優(yōu)秀的企業(yè)文化的熏陶,以及領導和同志們的幫助下,我對農行事業(yè)的熱愛之情日益加深。工作中認真負責,講原則,講紀律,有較好的心理素質和服務精神,能認真執(zhí)行國家各項相關法律法規(guī),嚴格遵守我行的一切規(guī)章制度,有良好的職業(yè)素養(yǎng)。
第二,我熟悉信貸工作,營銷經驗豐富。
我曾在多個支行或是分理處擔任多種職務,多崗位的不同工作,豐富了我的人生閱歷,也使我積累了一定的基層工作經驗,具備了嫻熟的業(yè)務能力,熟知我行工作流程,了解行內各項產品,有豐富的工作經驗和嫻熟的營銷技巧,最重要的是,我接觸信貸也有好多年了,經常去幫主任收集貸款資料,發(fā)放貸款等。這些都為我以后盡快進入角色,順利的開展工作做好了鋪墊。
第三,有較強的服務意識,善于溝通協調。
我性格溫和,為人熱情,在領導和同志們中有較好的人際關系。x年為客戶面對面服務的過程,使我口齒清晰,頭腦靈活,善于交流,能換位思考,積極溝通、多方協調,能與各部門和客戶進行有效協調、順暢溝通,有較強的服務意識及業(yè)務處理能力,在遇到問題時,能及時妥善處理突發(fā)問題,迅速找到最佳解決方案。
如果有幸走上客戶經理崗位,我將以服務基層、服務客戶為宗旨,從以下幾方面開展工作:
一是以身作則,加強學習。我將認真學習國家關于本行業(yè)的各項政策方針、本行的相關制度,同時加強對“市場營銷、行業(yè)解決方案、服務規(guī)范”等方面的學習,提高理財規(guī)劃能力、理解客戶需求的能力、銷售能力和人際溝通能力,不僅要能制定多套適用于客戶的理財規(guī)劃方案,還要能把最適合的產品推薦給最合適的客戶。
二是堅持“三優(yōu)”服務原則,及時為客戶提供“產品介紹、業(yè)務咨詢、上門服務”一條龍,使服務與營銷、管理、分析、聯絡職能相匹配,真正把產品送到用戶手里,把服務做到實處,以真誠服務挖掘出新客戶,留住老客戶,提升公司競爭力。
三是維系客源,積極挖掘新客戶,維護老客戶。作好銀行客戶與銀行之間聯系的紐帶,認真維系客戶資源,拓展?jié)撛诘挠袃r值客戶,及時的在客戶需要與銀行業(yè)務辦理之間做好溝通。并積極拓展基礎類客戶,擴大批量代發(fā)業(yè)務、代收代付業(yè)務、批量電子簽約功能等客戶群,以營銷產品帶動客戶、吸引客戶。
尊敬的領導,我深知,不是每個人都能擁有屬于自己的舞臺,今天,我是為了心中的夢想而來。也懇請在座的各位領導、評委能給我一個圓夢的機會。我愿為農行事業(yè)的發(fā)展貢獻我的全部智慧和力量。請大家信任我、支持我、考驗我!
謝謝!
農行的演講稿 篇5
尊敬的各位,親愛的同事們:
大家好,我是來自的1111,今天我演講的題目是:青春無悔,我的農行夢!
從在校學生,到企業(yè)員工;從剛開始連捆鈔都不會的“門外漢”,到第一天緊張的上柜;從老員工手把手的教授,到第一次獨立面對客戶;從最基本的服務技能,到做好優(yōu)質服務。我們到底是在為誰工作呢?作為一名剛剛步入社會的大學畢業(yè)生,作為農業(yè)銀行的新員工,作為工作在一線服務崗位的柜員,今天站在這里, 同現場的各位同事一起探討一個問題:我為誰工作?從在校學生,到企業(yè)員工;從剛開始連捆鈔都不會的“門外漢”,到第一天緊張的上柜;從老員工手把手的教授,到第一次獨立面對客戶;從最基本的服務技能,到做好優(yōu)質服務。我們到底是在為誰工作呢?作為一名剛剛步入社會的大學畢業(yè)生,作為農業(yè)銀行的新員工,作為工作在一線服務崗位的柜員,今天站在這里, 同現場的各位同事一起探討一個問題:我為誰工作?近年來,農行楊凌支行利用楊凌 楊凌農業(yè)高新技術產業(yè)示范區(qū),我國唯一的農業(yè)高新技術產業(yè)示范區(qū),農行陜西楊凌支行抓住這一區(qū)位優(yōu)勢,經過多年的積極探索和努力實踐,有力地支持地方當地農業(yè)發(fā)展、農民增收,用良好業(yè)績,贏得了社會各界好評。當前的“農行夢”就是“建設一流現代商業(yè)銀行”,致力為三農事業(yè)貢獻力量,為最廣大城鄉(xiāng)客戶優(yōu)質金融產品與服務。
回憶起今年8月,一位剛剛畢業(yè)的大學生,懷著對人生夢想的追求,對金融事業(yè)的渴望,和對銀行工作的那份摯愛,有幸進入了我們農業(yè)銀行這個大集體,在拿到錄用通知的那一刻我欣喜若狂,因為我知道我的青春夢想將在這里揚帆起航!
我們一起拓展一起培訓,學習的是為人處事、待人接物之道,收獲的是知識;我們體會到的是至真至誠、至親至純之情。我們所學到的信念成為將我們凝聚在一起的力量,雖然現在我們被分到不同的點,學習各項業(yè)務,但是我們始終銘記作為一名長安人的使命和責任,用我們的奮斗創(chuàng)造農業(yè)銀行美好的未來! 我的農行夢很簡單就是跟同事們一起兢兢業(yè)業(yè),然而我的農行夢又是精致的,因為一點一滴都需要注入我們最真摯的情感。 作為一名青年,農行夢是陽光積極,樂觀有愛,我們要用自己的青春活力感染周圍的人,讓他們煥發(fā)出朝氣和正能量,讓我們服務的客戶,將我們帶給他們的微笑在這個社會上傳遞!
作為一名農行人,農行夢是專業(yè)服務,貼心周到,我們要努力提高自己的專業(yè)技能;我們要誠以待人、換位思考,讓我們的客戶感覺到的不僅僅是專業(yè)的服務更有朋友般的問候,親人般的關懷!我們要成為一股清風,一掃以往城市商業(yè)銀行在人們心中既有的形象,成為都市人貼心可靠專業(yè)的財富管理;我們要推進各年齡階層金融產品的創(chuàng)新,突出特色化經營的優(yōu)勢,等等等等。有太多的夢想需要我們去實現。 詩人艾青在他的詩中寫道,為什么我的眼里飽含淚水,因為我對這片土地愛的深沉。我們感恩父母,是他們賜予我們生命,來到這個五彩繽紛的世界
農行的演講稿 篇6
各位、各位同事
大家好!
我演講的題目是《從點滴小事做起為農行事業(yè)添彩》。
朋友,你讀過汪中求先生寫的《細節(jié)決定成敗》一書嗎?聯系到農行業(yè)務,這本書的字字句句都給了我許多有益的啟示。我尤其對書中關于“做大事和做小事”的體會更為深刻。
汪中求先生在《細節(jié)決定成敗》一書中講的好:“我們普通人,大量的時間都是在做一些小事,假如每個人能把自己所在崗位的每一件小事做好,做到位,就已經很不簡單了!笔堑,回味銀行工作的點點滴滴,我的確感到做為一名普普通通的基層柜員,能把自己所在崗位的每一件小事做好,做到位,不是一件很簡單的事。
1999年,當我走出了指點江山,激揚文字理工大學校園,雄心勃勃,熱血沸騰,我也想干一番轟轟烈烈的事業(yè),但我沒想到被分配到農行任營業(yè)部一線柜員。我也曾困惑過,我失落過,總感覺在這么落后的地方,從事這么瑣碎的工作,怎么能夠實現心中的遠大理想和抱負呢?每天都做著一些不起眼的小事,每天都重復著同一個業(yè)務流程,多么的枯燥單調?把錢幣從零換整,從整換零,幾袋子的殘幣,幾箱的硬幣,花費我們幾個小時,多么的乏味?經常加班加點,吃了飯工作,工作完吃飯,很少有與家人共享溫馨與歡樂的機會,多么的無聊?
曾經有一件極為平常的小事,影響了我對柜員服務工作的看法。剛做柜員臨柜不久,有一個客戶拿著1999年的活期存折前來取款,可是當我錄入電腦時查不到有關的'資料,該客戶馬上情緒激動跟我發(fā)火,說存折上的100元不見了,要我們賠償。我急得面紅耳赤,束手無策。這時,我們營業(yè)部主任走了過來,一邊問明原因,一面向客戶耐心說服解釋,并誠懇的留下了客戶的聯系電話。由于時間較長,程序多次升級,活折又能通兌,人員更迭,查找資料的難度可想而知,我們主任抽調人員專程到20余里外的檔案室查找,經過五名人員一天的查找,翻閱資料200余冊,終于把客戶在兄弟處所用儲蓄卡取現的傳票找了出來,給了客戶一個滿意的答復。事后客戶給我們行送來了一面繡著“竭誠待客服務優(yōu)良”的錦旗。并把在其他金融機構的存款都存到了我們農行,現在日均存款保持100多萬元。通過這件事,我覺得柜員的工作看似簡單,其實并不簡單,我們的辛苦和勞動也不會徒勞,這金燦燦的錦旗,這日均上百萬元的存款,不就是客戶對我們工作成果的最好回報么?
細細品味汪中求先生的《細節(jié)決定成敗》,我漸漸明白了做柜員工作的重要性;細細想來,農行偉大事業(yè)不是從我們每位柜員的一點一滴做起的嗎?正是我們每個員工通過千一律,周而復始看似簡單的工作,才成就了我們農行的偉大事業(yè)。
一個人不能只看到自己工作簡單的一面,而忽視了工作成就的另一面。道家創(chuàng)始人老子有句名言:“天下大事必作于細,天下難事必作于易”。意思是做大事必須從小事開始,天下的難事必定從容易的做起。其實每種工作都有它的艱辛和幸福,只是各人對工作的態(tài)度有所不同罷了。如果你用積極上進的態(tài)度去面對工作,你就會感覺到工作著的本身就是幸福,就是快樂;如果你用消極冷漠的態(tài)度去對待工作,你就會感覺到工作就是活受罪,就是太無聊。對后者如果改變一下自己的思維方式,那就是另一番景象,得到另一種收獲。試想:當檢察官的看到被自己審查的罪犯,被繩之以法,受到應有的懲罰,使國家和人民的利益得到保護時,就會感到有一種至高無上的滿足;當教師的看到自己的學生桃李滿天下,為國家做出重大貢獻的時候,對自己的工作就會有一種神圣和偉大的自豪感覺;當銀行工作人員付出大量艱辛爭取到一個優(yōu)質客戶或通過多種渠道收回一筆多年陳欠貸款時,他們的幸福就溢于言表……
在營業(yè)部工作期間,我既搞好結算服務,又堅持柜面監(jiān)督,于是練就了慧眼識假的真功夫,一次,我曾成功地截獲了一張仿真性極強,金額為500萬元假銀行匯票。行長曾開玩笑地說,“小同志,不簡單,你給我們農行避免了500萬元的經濟損失,你可立了大功了”。此時,我才真正地感到我從事的工作又是多么的偉大。假如我粗心一點,我們農行要損失500萬元,這雖是一點小事,但弄不好,可要鑄成大錯。我真心感受到了這一崗位的重要性,行長的贊揚,同志們的口碑,使我確實愛上了柜員這一崗位。在我們的共同努力下,縣行營業(yè)部榮獲全市“優(yōu)質支付結算先進單位”,保持了自99年以來的農總行級“青年文明號”榮譽稱號,我們女員工專柜榮獲菏澤市“巾幗建功示范崗”,成為全縣><唯一一家獲此殊榮的金融單位。取得了這么多的榮譽,這不正是大家對我們所做工作的最好回報嗎?
我們是金融服務業(yè),行業(yè)性質決定了服務是立行之本,而我們一線柜員的工作,更是服務中的服務,一線柜員的服務質量代表了農行人的整體形象,柜員的一句輕聲的問候,一絲甜美的微笑,一點熱忱的關懷,就能為我行維護住一大批客戶,也許這些客戶正是我們花很多公關費用也不一定能搞定的黃金客戶,而我們無心的怠慢就失去客戶群體,很多的優(yōu)質客戶。只有把客戶滿意做為首要目標,扎實的工作,用心地服務,把服務的每一個細節(jié)都做好,讓客戶從點點滴滴的服務中體會到農行人的真誠,我們才能在這個細節(jié)致勝的時代立于不敗之地。
現在的市場競爭就是細節(jié)上的競爭,是優(yōu)質服務的競爭,我們已經到了細節(jié)致勝的時代。做為一名農行的普通員工,只有在日常的服務工作中關注每一個行之有效的細節(jié),對自己工作的反饋和分析,不斷的進行反思,提出合理的改革意見,實行行之有效的優(yōu)化改進,才能不斷的創(chuàng)新服務,才能使我們不斷提高自我,追尋到人生的真正價值,才能實現自己的理想和諾言,才能使我行在日益激烈的競爭中立于不敗之地。
“泰山不拒細壤,故能成其高;江海不擇細流,故能就其深”,浩瀚的大海是由一滴滴不起眼的水滴融匯而成的,茂盛的森林是由千百棵樹連接而成的,驕人的業(yè)績是由細小的成功凝聚而成的,而我們農行今天的成就,也是由我們每位農行人,在平凡的崗位上所作出的一點一滴的貢獻匯聚而成的。
偉大來自于平凡,細節(jié)決定著成敗,是龍就要騰飛,是金子就要發(fā)光。不能做遨游九天的巨龍,我們就做一只蚯蚓吧,為農行這棵小苗快速發(fā)展壯大,去施肥輸氧;不能做參天的大樹,就做一只默默無聞的小草吧,農行的“金鑰匙”春天是美麗的,只要我們從點滴小事做起,就一定能為農行事業(yè)增添綠色,增添光彩,增添希望。奮斗吧朋友,“一朵花開不是春,萬紫千紅春滿園”,讓我們張開雙臂共同擁抱這個美麗的春天吧!
農行的演講稿 篇7
尊敬的各位領導、各位同志:
大家好!
踏著奮進的節(jié)拍,步著改革的鼓點,農業(yè)銀行正以其獨特的魅力展現在世人面前。作為銀行人,我們應當用什么樣的行為來詮釋奉獻,用什么樣的服務來提升形象,用什么樣的態(tài)度去推動跨越,是事不關己高高掛起?還是立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu);是漠不關心敷衍了事?還是孜孜以求不斷超越;是嘩眾取寵浮而不實?還是腳踏實地鞠躬盡瘁,F實給我們出了一張心靈的考卷。
農行的跨越發(fā)展有我們的汗在流,有我們的情在燒,有我們的愛在飛。要實現“全員傳動、共鑄輝煌”,就必須立足崗位多奉獻,優(yōu)質服務創(chuàng)一流,自覺地比信念、比覺悟、比運用、比文化、比貢獻,大力踐行“拼、闖、韌、合、實”的五字,在實際工作中,盡職盡責,不斷創(chuàng)新和超越,柜臺是銀行服務的窗口,每當有客戶進入營業(yè)室,我們的大堂經理都會熱情主動地與客戶打招呼,通過與客戶心與心的交流,讓他們高高興興的來,心滿意足的離開,就是從這小小的服務里,我們做出了大市場,贏得了數量可觀的客戶群體。有一次,聯行柜電子匯兌收到一筆工資匯款,由于抬頭有出入,按規(guī)定,營業(yè)部將款項劃入他行。過一些日子,收款人來了,這是一位上了年紀的老者,當他得知款項已被劃入他行時顯得十分不滿和焦急,因為這是老人的工資。面對情緒失控的老人,我處經辦人員控制情緒,一邊安慰老人,一邊積極想辦法,終于將此事順利解決。按理說事情已經圓滿完成了,但我們考慮到“全方位為客戶優(yōu)質服務”的經營方針,想客戶所想,急客戶所急,主動表示今后為老人上門送款的服務,令老人感動不已,連聲稱贊農行的優(yōu)質服務。曾記得一天中午,一個客戶搬著一個箱子在大廳里站了好長時間,既不到柜臺上辦理業(yè)務也不走,柜員看見后放下手頭上的業(yè)務主動詢問這位客戶需要辦理什么業(yè)務,這位顧客才不好意思的道出原委,他是開雜貨店的,紙箱里裝滿了最大面值是五角的零幣想要兌換,不要求馬上清點,只要能收下什么時候點都沒關系,因為他已經轉了好幾家銀行,他們要么收手續(xù)費,要么干脆不受理,柜員聽后,二話不說就收下了,和大家一起犧牲了一個中午的休息時間,清點了一箱粘糊糊的零錢,把一千多元零幣全部清點完并按面值大小分離出來,客戶感動得連聲道謝,微笑著離開了。這件事象長了翅膀一樣,在周圍的群眾中廣為流傳,為分理處樹立了良好的形象。四年多來,我們分理處共涌現出好人好事件,職工退回客戶長款x元,拾交現金存折價值x元。有一個開戶單位聽說了我們的事跡,想考驗一下我處的服務,只存入了少量的款項,但我們并沒有因該單位存款少而怠慢客戶,無論刮風下雨、雙休日、國慶假日,只要他們有需要,我們都熱情地上門服務。經過一段時間的接觸,客戶被我們真誠的態(tài)度和奉獻所打動,存款從1萬元,增長到了xx萬元,即為分理處贏得了一個穩(wěn)定的存款大戶,又讓農行優(yōu)秀服務的品牌形象深入到了客戶們的心中。
作為農行人,我們就應不辱使命,順應時代的召喚,去追求、去探索、去創(chuàng)造、去奉獻,去為繁榮振興農行而不懈奮斗。我們是這么說的,也的確這么做的,要想在如此激烈的競爭中勝出,后來者居上,實在是太難了。但我們有信心,我們堅信付出就會有收獲。經過深入細致地調查和分析,分理處打出了人性化金融服務的品牌。大禮不辭小讓,細節(jié)決定成敗,服務是贏得客戶的唯一武器,作為農行的一名普通員工,我親耳聆聽了農行前進的腳步聲,親眼目睹了身邊許多積極進取的勵志榜樣。無論我們的職務高低,無論我們的能力大小,只要堅持“與好的比、跟強的爭、同快的賽”,我們就能成為農行一道亮麗的風景,就能登上事業(yè)的巔峰。
大江流日夜,慷慨歌未央。滄海桑田不再訴說過去,太陽青山依舊祝福每天。盡管我是一普通員工,但是,從踏進農行大門的那一刻起,我就為能成為一名光榮而自豪的農行人不懈努力。朋友,詩歌再優(yōu)美,也不能謳歌我們絢麗的青春;圖畫再壯闊,也不能描繪我們火熱的情懷;智者再偉大,也不能傳遞我們執(zhí)著的理想。在事業(yè)面前,我的青春我做主。在追求面前,我的青春我做主。讓我們立足崗位,上下一心,為實現分、支行發(fā)展戰(zhàn)略和農行使命共鑄輝煌!
農行的演講稿 篇8
各位尊敬的、同事們:
大家好!今天,很高興有機會站在這里,用這短短的幾分鐘表達我對農行的深厚感情。歲月如歌,時光流逝,多年來,農行人艱苦奮斗、開拓進取、頑強拼搏、團結一心,用自己滿腔的熱情和深深的熱愛,辛勤工作,無私奉獻。
工作十幾年來,我真切地感受到了農行發(fā)生了巨大變化,金融改革闊步前進,基層建設面貌一新,干部隊伍充滿活力,文化建設朝氣蓬勃,文明創(chuàng)建碩果累累……這精彩閃光的一頁頁,讓我們?yōu)橹畾g呼,為之喝彩,為之自豪,為之驕傲!
作為一名普通的基層員工,在工作和生活中,讓我愛上了這個大家庭,農行為國家為人民為員工所做的每一件事都深深影響著我。因為農行承載著從農業(yè)、農村、農民走進城市的那份厚重和艱辛;農行有著植根于最廣大區(qū)域的那份自豪感和責任感;農行有著無時無刻不在為國家分憂、為客戶服務、為員工謀福利的那份篤實和關愛。曾經有人說過,“大行德廣,伴您成長”是農行企業(yè)文化的精髓。作為一名普通的基層員工,我對這句話有著深刻的理解。這種理解,既來源于工作的歷練,也來源于單位和同事的言傳身教。十幾年前,我還是一個不知世事的少年,帶著無比的熱情,滿懷憧憬進入了農行大門。十幾年來,我與農行共同成長,在農行這個溫馨的大家庭里,得到了關心栽培和同事們的熱心幫助,讓我親身感受到了作為農行人的驕傲和自豪!這里擁有干凈舒適的環(huán)境:整齊劃一的著裝、胸前配掛整齊的工牌、還有那迷人的微笑……把香格里拉襯托得像一個“萬物和諧的人間天堂”!在這里,我學到的不只是農行踐行“面向三農、服務城鄉(xiāng)、回報股東、成就員工”的企業(yè)使命,傳承“建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)”的企業(yè)愿景,堅守“誠信企業(yè)、穩(wěn)健行遠”的企業(yè)核心價值觀,還學到了怎么去做人,怎樣去工作、生活。同時“以市場為導向、以客戶為中心、以效益為目標”的經營理念;“細節(jié)決定成敗、合規(guī)創(chuàng)造價值、責任成就事業(yè)”的管理理念;“客戶至上、始終如一”的服務理念;“違規(guī)就是風險、安全就是效益”的風險理念;“德才兼?zhèn)、以德為本、尚賢用能、績效為先”的人才理念讓我讀懂了什么是奉獻,什么是成功,我讀懂了這份工作來之不易,成為農行人不易,要真正當好一名農行人更不易,我還讀懂了作為一個農行人的責任和義務。
農行有今天,我們要加倍珍惜要繼承和發(fā)揚農行人無私奉獻和吃苦耐勞的愛崗敬業(yè),樹立愛崗敬業(yè)的意識。“想客戶之所求、急客戶之所需、排客戶之所憂”,勇于承擔責任,任勞任怨、吃苦耐勞,長期堅持奮戰(zhàn)在基層第一線,自覺維護農行形象,默默無聞工作,實實在在做人,團結合作,從小事做起,從點點滴滴做起,在平凡的崗位上用青春、用責任、用汗水和辛勤,以使命感做出卓越的業(yè)績,以此實現人生價值。
農行在我心中,農行讓我驕傲!