關(guān)于微笑的演講稿合集(精選5篇)
關(guān)于微笑的演講稿合集 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的同事們:
大家好!我是客房部員工。聽(tīng)過(guò)前面幾位同事的演講,我想微笑服務(wù)這個(gè)概念不再陌生。微笑是把神奇的鑰匙,她可以打開(kāi)心靈的幽宮,她的光芒照耀了周?chē)囊磺小N⑿δ苁鼓吧烁械接H切、使朋友感到安慰、使親人感到愉悅。微笑是世界上最美麗的語(yǔ)言。在人生的旅途上最好的通行證就是微笑,她可以縮短人與人之間的距離。作為服務(wù)員,我們代表的是飯店的形象,服務(wù)過(guò)程中我們用最真誠(chéng)的微笑對(duì)待身邊的每一個(gè)人,對(duì)待我們的每一位賓客,用微笑征服每一位賓客的心。微笑服務(wù)是內(nèi)心真誠(chéng)的外露,是自身文化素質(zhì)和禮貌修養(yǎng)的體現(xiàn),更是對(duì)客人尊重的體現(xiàn)。她能產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益,更能創(chuàng)造無(wú)價(jià)的社會(huì)效益。一個(gè)親切的笑容,能帶給客人良好的感受,贏(yíng)得客人的尊重。在工作中當(dāng)我們遇到問(wèn)詢(xún)的客人,總是用心傾聽(tīng),微笑耐心解答。當(dāng)我們遇到行動(dòng)不便的客人,會(huì)始終保持著微笑,熱情的攙扶幫助,用心做事。當(dāng)客人遇到困難時(shí),我們會(huì)微笑相迎,用心溝通,滿(mǎn)足客人的需求。當(dāng)客人指出我們的失誤時(shí),我們會(huì)虛心接受,用心改變,我們用微笑照亮每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié),打開(kāi)每一位賓客的心扉。
發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑是服務(wù)中最基本最有效的法寶。服務(wù)態(tài)度決定服務(wù)質(zhì)量,而服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著企業(yè)的禮儀。微笑服務(wù)是我們竭誠(chéng)為顧客服務(wù)的一種態(tài)度,如果飯店的所有員工都能具備這種態(tài)度,那么它所創(chuàng)造的價(jià)值將是驚人的。微笑是人的天性、是內(nèi)心真誠(chéng)的外露。自從我們開(kāi)展 “微笑服務(wù)我為中原經(jīng)濟(jì)區(qū)做貢獻(xiàn)”活動(dòng)以來(lái),微笑的魅力隨處可見(jiàn),在院里遇到客人有清脆的問(wèn)好聲,大廳有服務(wù)員甜美的笑臉,樓層有禮貌的引領(lǐng)。而我們客房部舉辦的技能比賽、禮儀展示更是體現(xiàn)了服務(wù)的風(fēng)采。這些不僅是一種體現(xiàn),更是一種精神、一種態(tài)度、一種意志的磨練。
只有將心中的“情”與“臉上的笑”加上嘴里的“您好”完全融合在一起,我們的服務(wù)才能真正被客人所接受,也才能真正顯示出真誠(chéng)和熱情。真誠(chéng)的微笑會(huì)使顧客由衷的信服。曾有客人臨行時(shí)給我們留言:“為了服務(wù)員的微笑、禮貌,我下次還會(huì)選擇河南飯店!
由于飯店設(shè)施設(shè)備陳舊,經(jīng)常會(huì)遇到客人的不滿(mǎn)意,所以我們必須通過(guò)微笑來(lái)彌補(bǔ),要為賓客提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù),就必須時(shí)刻以微笑相伴。作為一名河南飯店人,我首先要從一點(diǎn)一滴小事做起,從我做起,在自己的崗位上把平凡的事做好,帶動(dòng)同事們用微笑服務(wù)感染賓客,讓客人真正感受到“安全、熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、特色、品味”的服務(wù),營(yíng)造寬松愉悅的氛圍,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。作為一名河南飯店人,我們有責(zé)任,有義務(wù)為全面推進(jìn)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量!飯店新領(lǐng)導(dǎo)班子為我們創(chuàng)造了良好的氛圍,大家行動(dòng)起來(lái)吧,用我們的微笑去創(chuàng)造成功,迎接美好的未來(lái)吧!
演講完畢,謝謝大家。
關(guān)于微笑的演講稿合集 篇2
親愛(ài)的各位老師們、同學(xué)們:
大家好!
世界上有一種不會(huì)凋謝的花朵,那就是微笑;它不分四季,不分南北,只要有人群的地方就會(huì)開(kāi)放。越是純潔的心靈,越是為其之美。
近期央視“藝術(shù)人生”和“新聞?wù){(diào)查”欄目相繼向全國(guó)電視觀(guān)眾介紹了一個(gè)人,這個(gè)人叫叢飛。叢飛是誰(shuí)?他是深圳一個(gè)普通的歌手,一個(gè)沒(méi)有固定工作沒(méi)有單位的30出頭的男人,但就是這個(gè)臉上始終帶笑的歌手,在11年的時(shí)間里,他參加了400多場(chǎng)義演,捐出了自己辛辛苦苦掙來(lái)的300萬(wàn)元,資助了178名貧困學(xué)生。如今他是一個(gè)病人——一個(gè)被診斷為“胃癌晚期”卻連醫(yī)療費(fèi)也付不起的病人,但是他始終用微笑面對(duì)生活。當(dāng)然,叢飛還有另外的一些很光榮的頭銜:愛(ài)心大使、五星級(jí)義工、中國(guó)百名優(yōu)秀志愿者。而叢飛在接受采訪(fǎng)時(shí)則笑著說(shuō):“有人說(shuō)我有3個(gè)標(biāo)簽:傻、瘋、神經(jīng)病!
一個(gè)被診斷為“胃癌晚期”卻連醫(yī)療費(fèi)也付不起的病人也能用微笑面對(duì)生活,為什么我們不能呢?有人說(shuō):“活著就是幸福,就是勝利,就是一切!笨晌覅s不這么認(rèn)為。如果人在生活中,連起碼的微笑也沒(méi)有,那他會(huì)幸福嗎?如果我們用微笑面對(duì)生活,生活也會(huì)用微笑面對(duì)你。
微笑像陽(yáng)光,給大地帶來(lái)溫暖;微笑像雨露,滋潤(rùn)著大地。微笑擁有和愛(ài)心一樣的魔力,可以使饑寒交迫的人感到人間的溫暖;可以使走入絕境的人重新看到生活的希望;可以使孤苦無(wú)依的人獲得心靈的慰藉;還可以使心靈枯萎的人感到情感的滋潤(rùn)。俗話(huà)說(shuō)的好,笑一笑,十年少。永遠(yuǎn)微笑的人是快樂(lè)的,永遠(yuǎn)微笑的面孔是年輕的!微笑猶如陽(yáng)光揮灑大地的盎然;清風(fēng)撫摸樹(shù)林的溫暖;夕陽(yáng)燃燒天空的熾熱;浪花沖刷礁石的激情……
幸福的詮釋是微笑;快樂(lè)的意義是微笑;溫暖的真諦是微笑;挫折的鼓勵(lì)是微笑;堅(jiān)強(qiáng)的象征仍然是微笑。陽(yáng)光雨露,鳥(niǎo)語(yǔ)花香,對(duì)于每個(gè)人都公平給予;歡樂(lè)喜悅,煩惱憂(yōu)傷,卻屬于每一個(gè)人私有。生命總是美麗的,不是苦惱太多,只是我們不懂生活;不是幸福太少,只是我們不懂把握。面對(duì)生活,不論是失意,還是挫折;不論是陰云密布,還是困難重重,我要選擇微笑。
關(guān)于微笑的演講稿合集 篇3
尊敬的老師,親愛(ài)的同學(xué)們:
大家好!
微笑,它能使人快樂(lè);微笑,它能使人滿(mǎn)血復(fù)活;微笑,還能令人走上人生的高峰。
我曾看見(jiàn)過(guò)一個(gè)場(chǎng)景,一名警察正在井然有序地指揮馬路上的車(chē)輛。一個(gè)一年級(jí)的女孩站在十字路口的一邊,猶豫不決,我不禁在心里責(zé)備她的母親,這樣一個(gè)還未懂事的小孩,怎么能將她一人丟在馬路邊。就在我這么想時(shí),那位警察走向了女孩,臉上顯得有些嚴(yán)肅,不知跟她說(shuō)了些什么,女孩便變得有些懼怕。忽然,警察笑了,小女孩愣了一愣,不再猶豫和恐懼,高高興興地跟著警察走過(guò)了馬路。也許,微笑就有這樣的魔力。
大街上有許多走著的人,有你認(rèn)識(shí)的,也有跟你沒(méi)有任何關(guān)系的,有溫和的,有嚴(yán)肅,還有暴力的。
記得有一回,我遇到了這樣一位既溫和又親切的人。那時(shí)我十歲,母親同意我一個(gè)人與同學(xué)玩耍,走進(jìn)商場(chǎng),里面是一派熱鬧的場(chǎng)景,走來(lái)走去,也沒(méi)有見(jiàn)到同學(xué)的身影,這時(shí),有一位服務(wù)員阿姨面帶自然的微笑朝我走來(lái),可我心中一直記得母親對(duì)我說(shuō)的話(huà),“不能和任何不熟悉的人說(shuō)話(huà)”,因此,我依舊不張嘴,可當(dāng)我看見(jiàn)這位阿姨如此地親切時(shí),不禁說(shuō)了一句:“我想找同學(xué)!笨赡芩(tīng)懂了我的話(huà),將我?guī)У搅送瑢W(xué)旁邊。從那時(shí)起,微笑幫助了我學(xué)會(huì)如何辨別好人與壞人。
生活,因微笑而精彩,如果每一個(gè)人都能像故事中的人物一樣,面帶微笑的話(huà),一定會(huì)使生活更精彩。
關(guān)于微笑的演講稿合集 篇4
“請(qǐng)把我的歌帶回你的家,請(qǐng)留下你的微笑,請(qǐng)把我的歌帶回你的家,請(qǐng)留下你的微笑,明天,這首歌將飛遍天涯海角。
明天,明天,這個(gè)微笑將是一朵春天的野花."
“總有一天,我會(huì)乘著長(zhǎng)風(fēng)破浪,直起云帆,穿越深邃的大海”。我在學(xué)習(xí)中用這種精神激勵(lì)自己。微笑學(xué)習(xí),學(xué)生遇到問(wèn)題,我會(huì)逆來(lái)順受,微笑彌補(bǔ)差距。所有學(xué)生和睦相處,學(xué)業(yè)蒸蒸日上。微笑是一塊閃亮的巨石,它給了我學(xué)習(xí)的信心和動(dòng)力。
微笑著生活。
“生活給我黑色的眼睛,我卻用它尋找光明”。在生活中,有時(shí)候媽媽不能理解我,但我不抱怨,因?yàn)閶寢尩哪康氖亲屛覀冏兊酶。我?huì)用“微笑”這個(gè)法寶來(lái)融化我和媽媽之間的冰山。經(jīng)過(guò)我的努力,冰山終于融化了,媽媽笑了。感謝微笑,它給了我安慰,讓我的生活變得順暢,讓我重新找到了自己的追求和夢(mèng)想。
微笑和友誼。
然而,盡管中國(guó)保持著我們的友誼,天堂仍然是我們的鄰居!芭笥选笔鞘澜缟铣R(jiàn)的同義詞,當(dāng)你遇到困難時(shí),它會(huì)給你信心和鼓勵(lì)。當(dāng)你情緒低落的時(shí)候,它給你最大的安慰,當(dāng)你遇到困難的時(shí)候,它給你建立友誼很大的幫助,是化解誤會(huì)的橋梁。友誼是通往幸福天堂的階梯。是微笑給了我世界上最真摯的友誼。
微笑的社會(huì)。
我們站在同一個(gè)舞臺(tái),扮演著不同的角色,但我們有一個(gè)共同的語(yǔ)言:——微笑。它給了你我肯定的答案。微笑,我為你驕傲。
我自信、堅(jiān)強(qiáng)、勇敢,因?yàn)槲矣猩畹姆▽殹?/p>
少一點(diǎn)膽怯,多一點(diǎn)勇氣,少一點(diǎn)虛偽,多一點(diǎn)真實(shí),少一點(diǎn)苦惱,多一點(diǎn)微笑,生活會(huì)隨著微笑和你而改變。向我微笑!
關(guān)于微笑的演講稿合集 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
我來(lái)自分理處,我名叫。很榮幸今天能站在這兒向大家談?wù)勔幌伦约旱囊恍└邢搿?/p>
我們所的軟轉(zhuǎn)工作是從**月**日開(kāi)始,今天告一段落,歷時(shí)天。雖然只是短短的天,但我感覺(jué)與天前相比,好象有了很大變化,環(huán)境更加美了,內(nèi)部員工之間工作順了,關(guān)系更親近了,和客戶(hù)的關(guān)系更和諧了。總的感覺(jué)是,軟轉(zhuǎn)后,工作好象比以前好做多了,沒(méi)有那么沉悶了,開(kāi)始能從工作中找到快樂(lè)的感覺(jué)。
這是我對(duì)軟轉(zhuǎn)工作的一個(gè)比較深的印象。所以,我覺(jué)得,快樂(lè),在我們軟轉(zhuǎn)的精神財(cái)富之中,是我們軟轉(zhuǎn)的核心要求之一。而快樂(lè) ,首先要從微笑開(kāi)始。
我認(rèn)為,微笑是服務(wù)行業(yè)的一把利劍,也是整個(gè)服務(wù)過(guò)程的一個(gè)棋子。世界上最偉大的推銷(xiāo)員喬.吉拉德曾經(jīng)說(shuō)過(guò):當(dāng)你微笑的時(shí)候,整個(gè)世界都在微笑。所以只要我們能利用好這把利劍,走好這顆棋子,那么我們的銷(xiāo)售工作就成功了一半,我們的微笑會(huì)讓顧客感到陽(yáng)光般的溫暖,有賓至如歸的感覺(jué)。因此,伴隨著朝陽(yáng),當(dāng)早晨8點(diǎn)的鐘聲敲響的時(shí)候,我就微笑著開(kāi)始一天的工作。記得有一句名言是這樣說(shuō)的:
贈(zèng)人玫瑰,手有余香,當(dāng)我們微笑著給別人帶來(lái)快樂(lè)的同時(shí),我自己的人生也得到了升華 。一位名了這樣說(shuō):人生如畫(huà),有了微笑的畫(huà)卷更添了亮麗的色彩;人生如酒,有了微笑的美酒便漂著誘人的醇香;人生如歌,有了微笑的歌聲便有了動(dòng)人的旋律;人生如書(shū),有了微笑的書(shū)籍便多了閃光的主題。只要我們的微笑像母親對(duì)等兒女那樣的真誠(chéng),像陽(yáng)光那樣的燦爛,像火山熱海那樣的熱情,像杜鵑花那個(gè)的美麗,像呼吸那樣的自然,還怕做不好我們農(nóng)行的工作,還怕顧客不滿(mǎn)意嗎?
所以,在這里,我建議,通過(guò)這次軟轉(zhuǎn)培訓(xùn),我們以后在農(nóng)行 各的崗位的工作中,要微笑,要更多的微笑。給別人帶來(lái)快樂(lè),升華自己的人生 ,拿到更多的績(jī)效和計(jì)價(jià)工資,在快樂(lè)敬業(yè)中富裕我們的生活。
以上是我的一些感想,與大家共享,我希望大家能夠快樂(lè)地工作,并能夠從中創(chuàng)造大大的財(cái)富!
我的發(fā)言到此結(jié)束,謝謝大家!