保險(xiǎn)人員演講稿（精選3篇）
保險(xiǎn)人員演講稿 篇1
我親愛的同事們，下午，好!今天非常的開心，能與大家共度這一美好時(shí)光。我叫王增光，來(lái)自豫北，今天能夠站在這里，我非常感謝友邦給予我自信，給予我能量，非常感謝友邦的培育之恩。接下來(lái)我將簡(jiǎn)要分享關(guān)于我個(gè)人的三個(gè)問(wèn)題與心得。
三個(gè)核心問(wèn)題
我是一個(gè)什么樣的人?
我不知道，我想我以往的經(jīng)歷會(huì)告您。我的家庭經(jīng)濟(jì)情況非常貧苦。讀書的時(shí)候，我非常清苦。而這清苦的生活一直延續(xù)到我大學(xué)。期間，我做過(guò)建筑工人，做過(guò)教師，做過(guò)畫師，做過(guò)文案。最終我還是返回了校園，并順利、光榮、圓滿的結(jié)業(yè)。經(jīng)歷改變了我，挫折與困惑改變了我。使我明白“只要堅(jiān)持，必將成功;只要努力，必將美滿人生”。我是一個(gè)什么樣的人。我想，您可以為我下一個(gè)定義了。
我為什么會(huì)做保險(xiǎn)這一行業(yè)?
兩個(gè)字“選擇”，四個(gè)字“自主選擇”，六個(gè)字“完全自主選擇”。為什么是這幾個(gè)字?我們想一想。小學(xué)，中學(xué)，大學(xué)。社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，父母期望，朋友攀比，上司強(qiáng)壓使我們沒有任何機(jī)會(huì)“完全自主選擇”，總的來(lái)說(shuō)我們都是在“被-迫”中長(zhǎng)大的。而我們不能一輩子生活在被-迫中!我很清楚，今天來(lái)到這里的每一個(gè)人都想主動(dòng)的，積極的，有檔次的生活在這個(gè)時(shí)空�？墒牵@個(gè)社會(huì)允許我們這么做么?不允許呀!
大學(xué)畢業(yè)后，我被-迫的來(lái)到中山一所很不錯(cuò)的民辦學(xué)校并獲得一份“不菲”的恒定性的收入，一份父母家人都非常滿意的工作。直到20xx年9月，我才有勇氣做出完全自主的選擇，在諸多行業(yè)之間選擇，我選擇了保險(xiǎn)營(yíng)銷這一行業(yè)，原因在于這一行業(yè)收入高低與否取決于自己付出的多與少，收入穩(wěn)定與否取決于自己工作時(shí)間是否穩(wěn)定。像這種完全自主，多元交流的工作平臺(tái)誰(shuí)不愿意來(lái)呀，除非你想一輩子都做蝸牛。
在諸多保險(xiǎn)行業(yè)為何選擇了友邦?
“完全自主的選擇”，這個(gè)選擇要慎重，要選就選最好的，最有檔次的。在我決定來(lái)友邦之前，我非常詳細(xì)，非常慎重的考慮了32天。在這32天里，我去過(guò)平安，去過(guò)人壽，去過(guò)中英，去過(guò)信誠(chéng)等同類公司。知道我為什么這么做么?要知道，我所尋找的不是一份工作，而是一份事業(yè)。一份能使我，我也愿意致力于終身的事業(yè)。如果是你，你能不慎重么?是你，你也會(huì)慎重考慮。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間考慮、斟酌。我明確的感覺到，在諸多同類公司中，友邦的培訓(xùn)是最為完善的，友邦的基本法是最為清晰透徹的，友邦的管理是最為人性化的，友邦的發(fā)展前景是最為廣闊的，綜合上述，友邦是最適合我們發(fā)展并成功的舞臺(tái)。
今天我很清楚的知道，在這里的每一位都是對(duì)自己負(fù)責(zé)的，都是聰明的一類，都是經(jīng)過(guò)慎重考慮而用寶貴的時(shí)間愿意來(lái)友邦發(fā)展自己的事業(yè)的，都是有意選擇友邦作為自己事業(yè)的舞臺(tái)。
在這里，我恭喜你們，恭喜你們?yōu)樽约哼x擇了一個(gè)滿意的舞臺(tái)。在這里，我歡迎你們，歡迎你來(lái)到百年老店，美國(guó)友邦。在這里，我祝福你們，祝你們明天的友邦人生路輝煌卓越!!!
最后，祝愿各位在新的一年里“家興萬(wàn)事和，日進(jìn)斗金才”。
其次是有緣。其實(shí)早在幾年前，我就有機(jī)會(huì)成為平安的一員的�？墒牵�?yàn)閷?duì)保險(xiǎn)的不了解，瞧不起做保險(xiǎn)的人士。不知道在這個(gè)世界上，其實(shí)每個(gè)人都買了保險(xiǎn);關(guān)鍵是向保險(xiǎn)公司買，還是向自己錢包買。有頭腦的人經(jīng)過(guò)了解選擇向保險(xiǎn)公司投保，把未來(lái)不可控制的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁出去，確保自己辛苦賺的錢不被意外或大病搶走;一生健康平安，晚年過(guò)上幸福有品質(zhì)的生活。而一般的人不經(jīng)了解就做出草率的決定，選擇向自己錢包投保，當(dāng)不幸降臨時(shí)，悔恨不已，正應(yīng)了那句話：辛辛苦苦幾十年，一病回到解放前。我是個(gè)高傲又自負(fù)的人，當(dāng)時(shí)沒了解透就放棄了。斗轉(zhuǎn)星移，大千世界，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，經(jīng)過(guò)參觀培訓(xùn)了解后，我終于選擇加入中國(guó)平安。真正是有緣千里來(lái)相會(huì)啊。因此，我會(huì)更加珍惜。
再次是有感。來(lái)到平安一年多了，有些感受，感想。在這500多天里，學(xué)到了不少生活之道，溝通藝術(shù)，談判技巧等等。看到有人做得風(fēng)生水起，有人做得一愁莫展;看著每天有新面孔的涌入，也有同學(xué)的黯然離別。但是，無(wú)論是暫時(shí)的離去者還是依然奮斗不息的人，都會(huì)無(wú)悔在平安的歲月，都會(huì)由衷的感激平安一系列的培訓(xùn)，無(wú)數(shù)的競(jìng)賽活動(dòng)等。讓我們既
有錢又有閑，讓榮耀常伴身邊;讓自己的潛能得到一次又一次的飛躍;讓自己的心靈不斷凈化。在平安，我自豪，我驕傲。
這是一個(gè)最好的時(shí)代，也是一個(gè)最壞的時(shí)代。普通人等待機(jī)會(huì)，優(yōu)秀人抓住機(jī)會(huì)，卓越人創(chuàng)造機(jī)會(huì)。平安為我們提供了良好的舞臺(tái)。經(jīng)過(guò)一年多的磨練，我深刻認(rèn)識(shí)到?jīng)]有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)人是永遠(yuǎn)不能成功的�？v觀歷史，秦皇漢武，唐宗宋祖，一代天驕成吉思汗都不是靠單槍匹馬打下江山，建功立業(yè)，創(chuàng)造不朽之功的。同理，做任何事業(yè)都離不開團(tuán)隊(duì)的力量。在保險(xiǎn)業(yè)也一樣，組織發(fā)展才是硬道理。給更多的人機(jī)會(huì)，成就別人，幸福他一生，我一生。只有大家好，才是真的好。我相信：知道路，就不會(huì)覺得路遠(yuǎn)，有了清晰的目標(biāo)，持續(xù)地行動(dòng)，最后一定可以引用詩(shī)仙李白的詩(shī)句來(lái)表達(dá)在平安的美好未來(lái)�！伴L(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。
讓我們共同努力，讓每個(gè)家庭擁有平安，讓愛灑滿人間，讓病有所醫(yī)，殘有所仗，老有所養(yǎng)，幼有所護(hù)，不辜負(fù)這大好時(shí)代，創(chuàng)造輝煌的人生。最后，感謝各位的聆聽。
保險(xiǎn)人員演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)委，同志們：
大家上午好！
今天，我走上競(jìng)聘的演講臺(tái)，心里非常激動(dòng)，首先我要感謝單位領(lǐng)導(dǎo)給我們提供這次挑戰(zhàn)自我、展示自我的大好機(jī)會(huì)，還要感謝同志們對(duì)我的鼓勵(lì)和支持。參加這次競(jìng)聘對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種機(jī)遇，也是一種持挑戰(zhàn)，我一定會(huì)好好地把握。光陰似箭，一轉(zhuǎn)眼2年已成為過(guò)去，我于xx年11月21日加入人保公司，從加入司后一直在理賠科從事非車險(xiǎn)的理賠工作至今。所以此次我參加的是內(nèi)勤的競(jìng)崗，是因?yàn)槲揖哂幸韵滤膫�(gè)方面優(yōu)勢(shì)：
一，對(duì)保險(xiǎn)工作有著較為豐富的的工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)知識(shí)，有較強(qiáng)的工作能力，從入司以來(lái)一直從事理賠工作，并在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事們的幫助下，本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，能夠較為熟練的掌握各種保險(xiǎn)條款，理賠方式，流程和計(jì)算公式并從事過(guò)非車險(xiǎn)的接案，理算，醫(yī)療核查，和核損工作，在理賠實(shí)踐中掌握了一個(gè)合格的理賠人員應(yīng)該掌握的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)。工作能力得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們一定程度上的肯定。
二，我在日常工作中腳踏實(shí)地，誠(chéng)實(shí)待人，針對(duì)不同的客戶采取不同服務(wù)方式，把換位思考當(dāng)成工作的出發(fā)點(diǎn)，總結(jié)出了一整套的為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)，從而取得了與客戶良好融洽的關(guān)系，維護(hù)了公司的形象，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
三，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感、有吃苦耐勞的精神和開拓進(jìn)取的意識(shí)能以工作為先，自覺加班，認(rèn)真參加公司的各種員工培訓(xùn)和活動(dòng)，促進(jìn)自身業(yè)務(wù)水平的提高；除了完成本部門的工作，在其他部門有需要的同時(shí)，我也能夠積極配合和響應(yīng)
四，是我年富力強(qiáng)、身體健康，精力旺盛，具有較好的年齡優(yōu)勢(shì)。接受能力比較強(qiáng)，對(duì)新業(yè)務(wù)比較敏感，進(jìn)入角色迅速，并且有信心、有決心，也有能力完成上級(jí)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
作為一名普通的工作人員，曾經(jīng)的業(yè)績(jī)不代表將來(lái)的表現(xiàn)，如果這次能競(jìng)聘成功的話，我愿一如既往的以努力誠(chéng)實(shí)的工作態(tài)度來(lái)從事屬于我的工作，我將會(huì)不斷地提高自己，完善自己、竭盡所能地做好工作，堅(jiān)持在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中創(chuàng)新，認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn)，并不斷學(xué)習(xí)新的保險(xiǎn)知識(shí)，法律法規(guī)和條款，并虛心向老同事學(xué)習(xí)。最大限度地為公司創(chuàng)效益。演講結(jié)束前，我最想說(shuō)的話就是：
不想自己只是這次競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)過(guò)客，我相信自己的能力，能夠勝任屬于我的工作。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委和同志們，根據(jù)我的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)、素質(zhì)能力和工作實(shí)績(jī)進(jìn)行評(píng)議打分。
我的演講完畢，謝謝大家！
保險(xiǎn)人員演講稿 篇3
“您好，太平洋壽險(xiǎn)服務(wù)熱線02號(hào)為您服務(wù)”，20xx年一次偶然的機(jī)會(huì)讓我加入了太平洋壽險(xiǎn)，帶著一份對(duì)保險(xiǎn)的好奇與憧憬，我開始了95500服務(wù)電話接線員的工作，咨詢、報(bào)案、受理投訴、電話回訪構(gòu)成了我工作的全部。作為95500服務(wù)電話的接線員，每天熟悉的電話按鍵、固定的服務(wù)用語(yǔ)、程式化的講解，有時(shí)還會(huì)遭遇客戶的冷漠，由于要保持服務(wù)電話24小時(shí)的暢通，每當(dāng)過(guò)年過(guò)節(jié)，萬(wàn)家燈火家人團(tuán)聚之時(shí)，卻只有電話機(jī)、鍵盤伴隨著我度過(guò)。初始的興奮與激動(dòng)沒了蹤影，取而代之的是枯燥無(wú)味，煩悶，這樣的心情一直影響著我，我不知道自己什么時(shí)候才能走出來(lái)?然而一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)讓我明白了工作中原有的而我卻到現(xiàn)在才懂得的味道。一次一位客戶意外出險(xiǎn)，撥打電話報(bào)案，我按照規(guī)定的程序記錄好相關(guān)的內(nèi)容并留下客戶的聯(lián)系方式，提醒他需要準(zhǔn)備相關(guān)理賠資料，在我看來(lái)，這僅僅是舉手之勞，不值一提，可那位客戶卻左一聲“謝謝”、右一聲“謝謝”，仿佛我于他有莫大的恩賜一般，客戶的感謝聲讓我汗顏，也讓我感動(dòng)，其實(shí)客戶需要的很簡(jiǎn)單，只要我們用心的服務(wù)。而我們需要的其實(shí)是一種狀態(tài)，一種看待自己的態(tài)度，一種讓單調(diào)的工作變的有滋有味的方式,一種去深深體驗(yàn)美好生活的境界。
我們每天面對(duì)的是不同層次，不同年齡，不同心理狀態(tài)的人，為了取得他們的認(rèn)可，在專業(yè)知識(shí)、服務(wù)規(guī)范、禮貌用語(yǔ)等各個(gè)方面嚴(yán)格要求自己。有時(shí)也會(huì)遇到比較偏激的客戶，客戶的情緒是完全有理由的，是應(yīng)該得到極大的重視和尊重的，無(wú)論客戶是否永遠(yuǎn)是對(duì)的，至少在客戶的世界里，他的情緒與要求是真實(shí)的，只有與客戶的世界同步，才有可能真正了解他的問(wèn)題，找到最合適的方式與他們交流，從而為成功的投訴處理奠定基礎(chǔ)。我們有時(shí)候會(huì)在說(shuō)道歉時(shí)很不舒服，因?yàn)檫@似乎在承認(rèn)了自己有錯(cuò)，其實(shí)說(shuō)聲“對(duì)不起”，“很抱歉”并不一定表明你或公司犯了什么錯(cuò)誤，而是你對(duì)客戶不愉快經(jīng)歷的遺憾與同情。即使客戶提出的問(wèn)題很細(xì)小，但你的態(tài)度決定了客戶的態(tài)度，當(dāng)客戶正在關(guān)注問(wèn)題的解決時(shí)，接線員體貼的表示樂于提供幫助，自然會(huì)讓客戶感到有保障，從而進(jìn)一步消除對(duì)立情緒，取而代之的是依賴感，在接觸中增進(jìn)了彼此的了解與信任，許多問(wèn)題就迎刃而解了。
保險(xiǎn)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展，有利的支持了地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，作為新興的金融服務(wù)行業(yè)由具有新觀念的人才會(huì)聚，有著新思路的探索，面對(duì)市場(chǎng)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，在壽險(xiǎn)營(yíng)銷英雄中，他們有的歷經(jīng)萬(wàn)難創(chuàng)造難以想象的業(yè)績(jī)，有的為了工作達(dá)到忘我的境地，比起他們，我的崗位又是多么的平凡和渺小，我的付出又是多么的微不足道。雄偉的長(zhǎng)城，是由簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一磚一石慢慢搭砌而成，再輝煌的人物，也是由一點(diǎn)一滴小事做起。我正在從事的壽險(xiǎn)事業(yè)是在為人類出售幸福，做保險(xiǎn)其實(shí)就是做人，做一個(gè)別人信賴的人，懂得關(guān)心、給人理解、幫人解難的人。一家公司贏得客戶信賴并迅速發(fā)展，最重要的東西是什么?答案是品質(zhì)與服務(wù)。
一般的商品交易，是在一定期限之內(nèi)，或者是無(wú)限期地給予品質(zhì)保障，提供最佳服務(wù)，使顧客滿意。而作為壽險(xiǎn)公司，服務(wù)是以最大誠(chéng)信為基本原則的，這就是說(shuō)，我們對(duì)待客戶應(yīng)以誠(chéng)相見，以信為本，用專業(yè)化服務(wù)的品質(zhì)，贏得客戶的信任。人都是有感情的，只要你和客戶溝通得好，服務(wù)和專業(yè)結(jié)合得好，就會(huì)得到客戶的認(rèn)可。市場(chǎng)是無(wú)情的，也是有情的，贏得了客戶也就贏得了市場(chǎng)，而贏得客戶的訣竅就是為他提供一個(gè)滿意而愉快的結(jié)果。所以，一份保單的簽出，不是服務(wù)的終結(jié)，而是服務(wù)的開始.
因此，作為95500服務(wù)電話的接線員，我時(shí)刻提醒自己，我是公司的語(yǔ)音形象大使，對(duì)客戶而言，我是公司看不到面孔的代表。與客戶交流時(shí)，我始終面帶微笑，雖然客戶看不到，但可以通過(guò)聲音來(lái)傳遞，“讓每一次溝通真誠(chéng)、親切，讓客戶感覺到?jīng)]有距離”,第一印象沒有第二次機(jī)會(huì)去創(chuàng)造，而我們不僅僅代表個(gè)人留給客戶的第一印象，而是公司留給客戶的第一印象。“沒有錯(cuò)誤的問(wèn)題，只有錯(cuò)誤的回答”，運(yùn)用說(shuō)服藝術(shù)，要讓客戶明白，我們銷售的是親人的安全和保障，讓客戶在輕松愉快的氣氛中了解并認(rèn)可人壽保險(xiǎn)，這才是我們的目的。
三年多來(lái)，我深深懂得了作客戶服務(wù)，特別是作服務(wù)電話接線員應(yīng)盡的責(zé)任及應(yīng)有的品格，既然選擇了保險(xiǎn)行業(yè)，就要無(wú)怨無(wú)悔。熱愛和熟悉公司的業(yè)務(wù)，精通專業(yè)知識(shí)并有廣博的見解，才能自信地面對(duì)客戶，有時(shí)失敗與成功僅一線之隔，一線之間的是人的誠(chéng)心、信心。惰性是人性共有的弱點(diǎn)，它能滅失理想、消磨斗志。積極的人像太陽(yáng)，照到哪里、哪里亮;消極的人像月亮，初一、十五不一樣。我相信，一件平凡的工作，一旦在你心中有了感覺而神圣起來(lái)，就會(huì)創(chuàng)造出驚人的奇跡，所以現(xiàn)在的我樂在其中。保險(xiǎn)是傳遞真誠(chéng)、是播種希望……我在傳遞愛，我也在這崇高的工作中升華了自己。