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酒店年會精彩演講稿

發(fā)布時間:2025-06-21

酒店年會精彩演講稿(精選3篇)

酒店年會精彩演講稿 篇1

  尊敬的董事長,各位董事!親愛的員工朋友們:

  大家下午好!

  伴隨著欽天大酒店新年聯(lián)歡會上振奮的音樂,我和酒店全體員工懷著無比愉悅的心情,迎來欽天大酒店的第一個新年。過去的一年,對欽天大酒店來說具有重大而深遠意義的一年。在董事會英明果斷的決策下,與時俱進,積極適應市場需求,完成了欽天大酒店的順利開業(yè)。在此,我謹代表欽天大酒店全體同仁,向一年來在工作崗位上默默奉獻,為酒店工作付出辛勤勞動的全體員工,表示衷心的感謝和親切的問候!大家辛苦了!謝謝你們。ň瞎┩瑫r,我也向酒店全體員工及其家屬,向所有曾經(jīng)在欽天大酒店奮斗過,現(xiàn)在仍奮斗在一線的管理人員和員工們拜個早年!祝大家在新的一年里工作順利,身體健康,生活幸福,萬事如意!

  20xx年是我們艱苦創(chuàng)業(yè)的一年,是我們經(jīng)受嚴峻考驗的一年。在過去的一年中,在公司領(lǐng)導的正確指導下,酒店上下一心,團結(jié)奮戰(zhàn),努力拼搏,使我店能順利于五月份正是開始對外營業(yè)。而自五月份開業(yè)以來,各項經(jīng)營管理工作都能夠有序進行,并取得了良好的效果,在20xx年,我們共創(chuàng)營業(yè)收入約1208萬元(其中客房收入1077萬,迷你吧收入63.3萬,大堂吧收入9.6萬,自助餐廳收入30.8萬,會議收入27.5萬,其他收入0.52萬。從五月份開業(yè)以來平均出租率為72.3%,平均房價為327.31)。這是我們20xx年所取得的良好成績。

  值此辭舊迎新之際,我們有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足,以利于揚長避短,奮發(fā)進取,在20xx年里努力再創(chuàng)佳績。

  一、立足欽天,做好服務(wù)

  作為高星級酒店,服務(wù)是我們的本職工作,我們也一直以此為核心,進行各項工作的開展。

  二、與時俱進,提升發(fā)展,酒店突顯改觀

  酒店領(lǐng)導班子率先垂范,組織指導各級管理人員及員工,認真學習酒店知識,外出學習星級酒店的`管理和服務(wù)流程等等。并結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情況,與時俱進,提升素質(zhì),轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存,使整個酒店范圍突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在酒店各區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和員工精神狀態(tài)積極向上。我們大會、小會反復強調(diào),管理人員及員工要有緊迫感,應具上進心,培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技,沒有什么深奧的學問。關(guān)鍵是人的主觀能動性,是人的精神狀態(tài),是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神,是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運用。各部門還通過組織對部門員工的各項培訓交流,啟發(fā)引導大家拓寬視野,學習進取,團結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標、管理目標和接待任務(wù)的過程中實現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣。同時,部門經(jīng)理之間相互推諉和相互抵觸的現(xiàn)象少了,取而代之的是互通信息、互相信任、互相尊重。在一些大型的接待活動中,在各部門負責人的榜樣作用下,部門領(lǐng)班及其員工,加班加點,任勞任怨,工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài),為酒店的窗口形象增添了光彩。

  三、狠抓經(jīng)營,促進效益

  在今年九月份,酒店就確立了“不斷提高酒店經(jīng)濟效益,努力完成經(jīng)營指標”的目標。效益是我們酒店經(jīng)營工作的重中之重,只有效益上去了,我們才能夠開展其它方面的工作。20xx年,我們努力抓好各方面的經(jīng)營工作,尤其是狠抓迷你吧、大堂吧和自助餐廳三個收入增長點,全力促進經(jīng)營業(yè)績勇攀新高。加大營銷力度,保證客房出租率。根據(jù)酒店資源條件,實行多元化銷售政策,靈活的銷售機制,促進業(yè)績增長。

  1、酒店在知名度不高的情況下,加大網(wǎng)絡(luò)訂房的銷售力度,提高酒店客房銷售賣點,通過網(wǎng)絡(luò)這個平臺擴大酒店的知名度,爭取更多的商務(wù)散客人入住酒店。

  2、為了彌補淡季及周日、周一、周二客房銷售低谷,銷售部專攻會議市場,發(fā)放客房優(yōu)惠券,增加了散客和會議客戶的入住率。同時與一些知名的旅行團的合作,特別是湖南海外旅行社的合作,提前預打款消費50萬。

  2、試營業(yè)5個月后,為了提高酒店平均房價及營業(yè)收入,10月份酒店進行全面調(diào)價。為了穩(wěn)定老客戶對于調(diào)價的情緒,酒店加大節(jié)假日的促銷及會員卡推銷。比如:中秋節(jié)入住客人贈送月餅,圣誕節(jié)入住的客人派發(fā)禮品及糖果,情人節(jié)入住送玫瑰花等。

  通過以上的多元化銷售政策,一方面加強市場推廣,在維護老客戶的基礎(chǔ)上不斷開發(fā)新的客戶;另一方面細分客源市場,研究客源結(jié)構(gòu),提供有針對性的配套服務(wù),進而穩(wěn)定客源,確保協(xié)議客戶市場、會議團隊市場、散客市場等幾大板塊的占有份額,從而提高了客房的出租率。

  四、嚴格管理,打造隊伍

  隊伍建設(shè)一直是我們酒店的重要工作之一。20xx年我們繼續(xù)加強隊伍建設(shè),從以下幾個方面入手,努力打造強有力的團隊:

  一狠抓制度管理,提升隊伍形象。酒店要發(fā)展,離不開制度的完善。今年我們結(jié)合酒店自身發(fā)展的實際情況,不斷改進和完善各方面制度,做到與時俱進,理論與實際相結(jié)合,制度與工作相協(xié)調(diào),從而促進各項工作的發(fā)展和進步。一方面對制度進行修訂和補充完善,使酒店的管理更加科學合理,另一方面,加強制度落實,強化制度效力。通過制度學習和教育、行為規(guī)范引導、禮儀禮節(jié)監(jiān)督、儀容儀表檢查等舉措,對員工行為規(guī)范和勞動紀律進行系統(tǒng)教育,提高員工工作積極性和工作效率,進一步提高全體員工的個人綜合素質(zhì),塑造良好的個人形象和酒店形象。

  二加強員工培訓,提升服務(wù)質(zhì)量。為了進一步提高服務(wù)質(zhì)量,酒店對員工進行了各項業(yè)務(wù)技能及知識的培訓。酒店積極舉行各種培訓課程,如:《酒店共性的應知應會》、禮貌禮節(jié)、消防演習的實踐和消防知識的培訓等,同時,各部門也自行組織服務(wù)技巧、各項專業(yè)知識培訓,提高了員工的整體素質(zhì),使微笑服務(wù)、細微服務(wù)和個性化服務(wù)成為每位員工的良好職業(yè)習慣。

  四、以“安生生產(chǎn)”為內(nèi)容,抓好安保工作

  1、制訂預案:在日常經(jīng)營、每個重大節(jié)日、大型活動前,保安部都積極制定安保方案和應急預案。按時組織酒店進行安全檢查,安全工作做到責任明確、落實到人、各負其責。

  2、加強培訓:組織員工學習消防知識,增加員工的消防意識,并于10月份組織了“消防四個能力”知識學習,營造了全酒店濃厚的宣傳學習氛圍。

  3、嚴格檢查:嚴格檢查消防設(shè)備設(shè)施,提前對煙感系統(tǒng)進行全面測試,對斷線故障、報警點不準確進行修復,保障線路暢通、正常使用;對酒店應急疏散燈、安全出入口進行補裝和更換等。

  五、以降耗為核心,抓好維保工作

  1、在全酒店范圍推廣“降耗節(jié)能”,為提高酒店員工的工作效率,降低內(nèi)耗。酒店研究決定,在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上,再次向全體員工提出“降耗節(jié)能”的要求。

  2、搶修維修:工程部的7名同志承擔著酒店各個部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作,經(jīng)常為搶修一個部位堅持工作到深夜,有時一干就是一整夜。同時,他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排,如在入冬前提前對酒店供暖設(shè)備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。

  3、財務(wù)把關(guān):財務(wù)部在工作中努力做到節(jié)約開支,降低成本。而我們的采購人員也是積極走訪市場咨詢商家,努力做到貨比三家,堅持同等價格比質(zhì)量,同等質(zhì)量比價格,嚴把進貨質(zhì)量關(guān)。堅持制度原則,凡是支出金額較大的采購計劃,都要事先得到領(lǐng)導審批。做好預算費用開支,控制采購費用的支出。

  六、以精干為原則,抓好人事工作

  1、合理定編:根據(jù)酒店行政例會精神,以精干、高效為用人原則,人力資源部在全店人員編制的基礎(chǔ)上,由酒店領(lǐng)導出面,找相關(guān)部門協(xié)調(diào),要求各部門做到科學定崗,以崗定編。

  2、員工招聘:根據(jù)酒店經(jīng)營需要,控制人事費用支出,調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。通過登報招聘、現(xiàn)場招聘和網(wǎng)上招聘等各種渠道,共計招聘300人次。

  七、存在的問題

  1、員工流動性大,服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定,酒店意識時有些淡薄,客人投訴時有發(fā)生,離高星級酒店還有一定的差距。

  2、規(guī)章制度落實的不夠堅決,有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。未能真正做到獎勤罰懶。管理制度還有待于進一步完善和細化。

  3、成本高:管理費用和營業(yè)外費用仍然偏高,成本費用也還有壓縮的空間。需要進一步加強成本核算,節(jié)支增效。

  通過對酒店全年工作進行回顧總結(jié),激勵鞭策著全店上下增強自信,振奮精神,發(fā)揚成績,整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經(jīng)營指標和工作計劃,以指導20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。

酒店年會精彩演講稿 篇2

  尊敬的各位老師,敬愛的同學們:

  大家上午好!

  恍如昨日,流年無聲三度秋,驀然回首,又是一度春風近。歲月的年輪在不經(jīng)意中又劃了一圈,20xx年挾裹著滿心的喜悅已經(jīng)悄然而至了。值此新年到來之際,我謹代表學校向大家致以新年的問候及美妙祝福!祝老師們新年歡樂、萬事如意!祝同學們學習進步、心想事成!

  歲月不居,天道酬勤。在過去的一年里,我們看到的是全體老師求實敬業(yè)、刻苦鉆研,立足課堂,抓質(zhì)量求發(fā)展的勞動碩果;20xx年高考,文康同學考入清華高校,這是步入清華北大的第四位淮陽學子。

  在過去的一年里,我們得到的是全體同學立志成長,誠懇做人,努力學習,固基礎(chǔ)瞻將來的強壯成長;同學們遵規(guī)守紀、文明向上的自覺意識顯著增加,更加文明、活潑、健康、陽光。

  在過去的一年里,我們伴隨著的是廣闊家長對我們學校工作的支持、信任和殷切的希望;家長委員會的參加、家長們的傾心付出,成為了學校發(fā)展的有力臂膀。

  發(fā)展未有窮期,奮斗永不言止。20xx年,是學校第五個五年安排的關(guān)鍵一年,也是充溢機遇與挑戰(zhàn)的一年。讓我們刻苦努力,將20xx的挫折和淚水、成果與苦難、閱歷與教訓,化成20xx前進的.動力、奮勉的精神,滿懷著幻想與激情,自覺地肩負起歷史給予的崇高使命,只要我們胸懷希望,就總能與春天相伴;只要我們付出努力,就肯定能收獲累累碩果。只要我們師生同心同德,埋頭苦干,銳意進取,開拓創(chuàng)新,就肯定能夠?qū)崿F(xiàn)自我的人生價值,就肯定能夠迎來學校發(fā)展的嶄新的春天!

  老師們!同學們!讓我們團結(jié)一樣,蕩起才智的雙槳,揚起創(chuàng)新的風帆,迎著教化改革的春風朝陽,起航破浪!

  感謝大家!

酒店年會精彩演講稿 篇3

  各位來賓、同事們:

  大家晚上好!

  伴隨著xx大酒店新年聯(lián)歡會上振奮的音樂,我和酒店全體員工懷著無比愉悅的心情,迎來xx大酒店的第一個新年。過去的一年,對xx大酒店來說具有重大而深遠意義的一年。在董事會英明果斷的決策下,與時俱進,積極適應市場需求,完成了xx大酒店的順利開業(yè)。

  在此,我謹代表xx大酒店全體同仁,向一年來在工作崗位上默默奉獻,為酒店工作付出辛勤勞動的全體員工,表示衷心的感謝和親切的問候!大家辛苦了!謝謝你們。ň瞎┩瑫r,我也向酒店全體員工及其家屬,向所有曾經(jīng)在xx大酒店奮斗過,現(xiàn)在仍奮斗在一線的管理人員和員工們拜個早年!祝大家在新的一年里工作順利,身體健康,生活幸福,萬事如意!

  20xx年要開創(chuàng)各項工作的新局面,有待酒店上下繼續(xù)團結(jié)進取、拼搏奮斗。我衷心地希望,大家務(wù)必繼續(xù)保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風,進一步增強大局意識、團結(jié)意識,增進理解、以誠相待,形成強大合力,在新的一年里,干出新的業(yè)績,做出新的貢獻。

  在盡情歡度傳統(tǒng)佳節(jié)的同時,要認真籌劃和組織安排好工作,爭取實現(xiàn)經(jīng)濟效益發(fā)展的“開門紅”和各項業(yè)績的“好開局”。讓我們更加緊密地團結(jié)起來,按照我們既定的工作要求,以飽滿的熱情、必勝的信心、創(chuàng)新的精神、求實的作風,乘勢而上,排難而進,共同創(chuàng)造xx大酒店美好未來!

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