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銀行科級崗位競聘演講稿

發(fā)布時(shí)間:2023-04-16

銀行科級崗位競聘演講稿(通用4篇)

銀行科級崗位競聘演講稿 篇1

  (一)服務(wù)管理。嚴(yán)格按照《中國工商銀行服務(wù)工作規(guī)則》和《中國工商銀行齊齊哈爾市分行大服務(wù)工作實(shí)施方案》的規(guī)定,協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對本網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理和督導(dǎo),及時(shí)糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。

  (二)迎送客戶。熱情、文明地對進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶迎來送往,從客戶進(jìn)門時(shí)起,大堂經(jīng)理應(yīng)主動迎接客戶,詢問客戶需求,對客戶進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)。

  (三)業(yè)務(wù)咨詢。熱情、誠懇、耐心、準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。

  (四)差別服務(wù)。識別高、低端客戶,為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務(wù),為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù)。

  (五)產(chǎn)品推介。根據(jù)客戶需求,主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法,為其當(dāng)好理財(cái)參謀。

  (六)低柜服務(wù)。有條件的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)依據(jù)個(gè)人客戶提供的有關(guān)證明資料,辦理個(gè)人客戶的凍結(jié)、解凍和掛失、解掛等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。

  (七)收集信息。利用大堂服務(wù)陣地,廣泛收集市場信息和客戶信息,充分挖掘重點(diǎn)客戶資源,記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息,用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。

  (八)調(diào)解爭議。快速妥善地處理客戶提出的批評性意見,避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí),化解矛盾,減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)回復(fù)。

  (九)維持秩序。保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境;負(fù)責(zé)對網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù);維持正常的營業(yè)秩序,提醒客戶遵守“一米線”,根據(jù)柜面客戶排隊(duì)現(xiàn)象,及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo),減少客戶等候時(shí)間;密切關(guān)注營業(yè)場所動態(tài),發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告,維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。

  (十)工作要求。大堂經(jīng)理必須站立接待客戶(可坐下與客戶談業(yè)務(wù)),做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服務(wù)于客戶之間;要記載好工作日志(履行基本職責(zé)情況)和客戶資源信息簿(重點(diǎn)客戶情況);因故請假,各行應(yīng)安排稱職人員頂替,不得空崗。

  (十一)定期報(bào)告。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見,提出改進(jìn)的建議,以書面形式每月向主管行長和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告一次(遇重大問題隨時(shí)報(bào)告)。對大堂經(jīng)理反映的問題,行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)研究,并采取有針對性的措施加以解決。

銀行科級崗位競聘演講稿 篇2

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,同事們:

  大家好!首先我要感謝黨委為我們創(chuàng)造了一個(gè)讓人直抒胸意、暢談我市科技發(fā)展的演說,這對我來說既是一個(gè)考驗(yàn),也是一種信任。下面,我向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的競聘情況。

  我叫,今年34歲,中共黨員,本科學(xué)歷。1996年參加工作,曾在縣環(huán)保局工作,20xx年通過公務(wù)員考試成為市科技局的一員,在辦公室負(fù)責(zé)文秘工作至今。20xx年10月,我被任命為副主任科員。工作中,我努力工作,曾獲得科技局先進(jìn)工作者,優(yōu)秀共產(chǎn)黨員;20xx年度考核為優(yōu)秀等級。

  經(jīng)過綜合權(quán)衡,我認(rèn)為自己具有以下幾點(diǎn)競聘優(yōu)勢:

  第一,具有較好的個(gè)人素質(zhì)?梢哉f,從參加工作到現(xiàn)在的幾年來,我先后從事過不少工作。從一個(gè)剛出校門的學(xué)生成長為一名經(jīng)驗(yàn)豐富的科技工作者,我人生的歷程是豐富多彩的。先后在不同工作崗位工作的經(jīng)歷,鍛煉了我的意志,豐富了我的知識,增強(qiáng)了我的能力,拓展了我的視野,更重要的是培養(yǎng)了我寬以待人、樂觀豁達(dá)、冷靜沉穩(wěn)、自強(qiáng)不息的性格。

  第二,我意志堅(jiān)強(qiáng),有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。我從小就有一種不服輸?shù)木,或許從我的經(jīng)歷就能看出。我第一學(xué)歷為中專,在校就自學(xué)了大專,在學(xué)校是公認(rèn)的好學(xué)生,第一批入團(tuán)、第一批入黨。參加工作后,我總是嚴(yán)格要求自己,為及時(shí)有效地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)我常常加班加點(diǎn),在全局創(chuàng)先的過程中在單位干到夜里兩點(diǎn)。

  第三,我具有豐富的辦公室工作經(jīng)驗(yàn),較強(qiáng)的文字表達(dá)能力。我現(xiàn)在是辦公室副主任科員,但基本承擔(dān)著辦公室副主任的職責(zé),主要負(fù)責(zé)文秘工作,機(jī)關(guān)所有的大材料,還有市委、政府發(fā)的有關(guān)科技工作的文件都是我起草。其中,我還起草了《中共ZZ市委、ZZ市政府關(guān)于加強(qiáng)科技創(chuàng)新建設(shè)創(chuàng)新型城市的決定》,科技大會上書記、市長的講話及書記市長的記者專訪稿,機(jī)關(guān)的各種活動方案、實(shí)施意見等文字材料也都在我這里。除此之外,我還對科技機(jī)關(guān)文件的格式、信訪、提案議案的辦理、督查等工作比較熟悉。

  第四,我具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和管理能力。我具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力,在召開科技大會之際,起草通知、議程、領(lǐng)導(dǎo)講話、布置會場基本都是我一個(gè)人在弄,在通知印好后,把通知的單位都列好,讓幾個(gè)人通知,會場、標(biāo)語、臺簽都做好后讓人幫助來排,盡管會議在大家的共同努力之下完成的,但是是以我為中心的,我掌握全過程,會后還要印發(fā)領(lǐng)導(dǎo)講話。

  如果承蒙大家厚愛,讓我走上這個(gè)工作崗位,我將做到以下幾點(diǎn):

  第一,真誠講團(tuán)結(jié),協(xié)助科長搞好工作。同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面,我一定要擺正位置,正確任何和看待自己,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的配角,胸懷全局,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀,服從領(lǐng)導(dǎo),全力配合領(lǐng)導(dǎo)工作。在工作中和生活上一定要平易近人,努力做到說真話,辦實(shí)事,求實(shí)效。尤其注意那些與自己有不同看法的同志,團(tuán)結(jié)他們一道工作。

  第二,抓好日常工作,提高部門工作效率。我將全力抓好各項(xiàng)日常工作,提高部門的工作效率。既重視、強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的硬性約束,更要注重以人為本,實(shí)行人性化管理,象經(jīng)營一個(gè)家庭一樣經(jīng)營我們的部門,勤于換位思考,勤于體貼他人,主動關(guān)心同志,幫助他們解決實(shí)際困難,與他們勤交流,勤溝通,使大家感受到集體的溫暖,增強(qiáng)部門的向心力和凝聚力,充分調(diào)動大家工作的積極性,提高工作質(zhì)量。

  第三,努力使自己做到嚴(yán)格要求,嚴(yán)密制度,嚴(yán)守紀(jì)律,勤學(xué)習(xí)的工作作風(fēng)。“一屋不掃,何以掃天下?”工作中,我將努力的以身作則,以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人,以有效的管理激勵(lì)人,以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,共事團(tuán)結(jié),辦事講效率,用人不疑。用真情和愛心去善待我的每一個(gè)同事,使他們的人格得到充分的尊重,給他們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。我將用制度和崗位職責(zé)去管理我的下屬,讓他們像圓規(guī)一樣,找準(zhǔn)自己的位置;像尺子一樣公正無私;像太陽一樣,給人以溫暖;像竹子一樣每進(jìn)一步,小結(jié)一次。

  第四,加強(qiáng)學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì),提升工作水平,開拓創(chuàng)新,適應(yīng)未來需要。我知道,這是一個(gè)學(xué)習(xí)的時(shí)代,一個(gè)創(chuàng)新的時(shí)代,一個(gè)超越的時(shí)代。一個(gè)人如果老是停留在原來的水平上,思想陳舊,創(chuàng)新力不強(qiáng),將很難在工作中取得成績。再就是,我還年輕,需要學(xué)習(xí)的東西還有很多,工作中還會遇到一些棘手問題讓我去處理。所以,我要不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向周圍的同事學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。同時(shí),還要深入工作,增強(qiáng)對工作的敏感度,提高自身創(chuàng)新能力,以較高的素質(zhì)應(yīng)經(jīng)未來的挑戰(zhàn)。

  “好風(fēng)憑借力,送我上青云”。我愿意借這次競聘的東風(fēng),揚(yáng)起達(dá)到勝利彼岸的風(fēng)帆,但我又深深知道,競爭就有風(fēng)險(xiǎn),如果我不能被聘用,將保持一顆平常心,一如既往,干好本職工作,對于我所衷心熱愛的法律事業(yè),“千磨萬擊終無悔,獻(xiàn)身何惜人憔悴”!

  謝謝大家!

銀行科級崗位競聘演講稿 篇3

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)。親愛的各位同事:

  大家好,今天,我很榮幸可以這里給大家做競聘演講,能到這個(gè)主席臺來,給大家做匯報(bào)是我一直以來的渴望。。

  我叫孫占勇,今年26歲,大學(xué)?飘厴I(yè)。1996年我很有幸加入了中國人民解放軍,并被特招到了中央警衛(wèi)團(tuán)。同年又被選拔到了xx辦公廳保密局,從事文秘和勤務(wù)工作。在部隊(duì)期間,我或得了2個(gè)嘉獎(jiǎng)一個(gè)優(yōu)秀士兵稱號,20xx年根據(jù)我的個(gè)人意愿,我回到了地方,并很幸運(yùn)的加入了中國銀行這個(gè)大集體。然后從事了保衛(wèi)儲蓄工作。20xx年我又加入濮陽作家協(xié)會,并在本地時(shí)代雜志上發(fā)表散文詩歌數(shù)篇。

  事逢我行人力資源改革,實(shí)行競聘上崗,我以積極渴望的心態(tài)參加這次競聘。

  我曾經(jīng)是一名軍人,一直以來,我為曾經(jīng)是軍人感到自豪,部隊(duì)磨練了我很多。更給了我銳意進(jìn)取,不怕苦難,敢于創(chuàng)新的性格。入行以來,我更是把這種精神和性格完全用在了工作上,無論從事任何崗位,我都全力已赴的做好我的工作。

  干一行,愛一行,專一行是我的工作作風(fēng),我把這種精神全部用在工作上,無論是保衛(wèi)科還是儲蓄崗位,我一直兢兢業(yè)業(yè),立足本職,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,努力做好自己的本職工作。20xx年被評為支行先進(jìn)個(gè)人。

  從事一線工作以來,我深刻感覺到優(yōu)質(zhì)客戶群的重要,而我們的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)是穩(wěn)定客戶群的重要障,20xx年,因工作需要我到了一所分理處,結(jié)合自身的特點(diǎn),向同事虛心請教,全面提高自己的業(yè)務(wù)能力,很快的融入到一線工作中,并在很短的時(shí)間內(nèi)勝任了自己的工作。但是,我并沒有滿足,在扎實(shí)自己業(yè)務(wù)能力的基礎(chǔ)上,開拓自己的思路,不斷創(chuàng)新,更大的提高自己的工作效率,讓客戶以最段的時(shí)候得到最溫暖和周到的服務(wù)。

  在不段的工作實(shí)踐中,不斷的體會,不斷的學(xué)習(xí)。一所有了自動柜員機(jī)后,我努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),現(xiàn)在以完全可以操作并處理各種事情。我又根據(jù)自己的特點(diǎn),努力去開拓新的客戶群,利用自己的個(gè)人關(guān)系,逐步成熟自己和完善自己。同時(shí),靈活的開發(fā)陌生客戶,在職工醫(yī)院,從不認(rèn)識,到把住房公積金從工商銀行拉到我們行,并和其建立了良好的個(gè)人關(guān)系,還主動幫助我們拉存款總合計(jì)達(dá)300萬元左右,并服務(wù)客戶到家,先后拉動了兩個(gè)對公戶。并個(gè)人儲蓄攬款也達(dá)到200萬左右,我時(shí)刻以品牌銀行的姿態(tài)和良好的個(gè)人形象面對客戶。

  工作永無止境,我會時(shí)刻以飽滿的精神狀態(tài),良好的工作氛圍,開心積極的工作姿態(tài)面對我的工作。逆海行舟,不進(jìn)則退,在我心里,永遠(yuǎn)沒有后退,如果這次我競聘成功,我將順應(yīng)金融行業(yè)發(fā)展的潮流,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示和科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃,努力創(chuàng)新,爭取更大的效益。

  在業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)面,充分利用我們行的品牌勢力,大力宣揚(yáng)和推進(jìn)。重點(diǎn)客戶重點(diǎn)營銷,建立優(yōu)質(zhì)客戶的資料,定期給客戶送上我們的溫暖優(yōu)質(zhì)的關(guān)愛。并時(shí)刻把我們行的新的業(yè)務(wù)以短信的形式通知給客戶。根據(jù)個(gè)人和一切關(guān)系,逐步拉近油田各對公單位的距離,循序漸進(jìn),大力發(fā)展對公存款。再者,加強(qiáng)內(nèi)部文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高柜臺工作效率,員工實(shí)行定點(diǎn)分工,大力開拓中間業(yè)務(wù),理財(cái)業(yè)務(wù),把我門行的各種業(yè)務(wù)針對性的靈活性服務(wù)到每一個(gè)客戶。

  再者,狠抓內(nèi)部管理?刂苾(nèi)部風(fēng)險(xiǎn),分工到位,落實(shí)到位,嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度。團(tuán)結(jié)大家,集思廣益,充分發(fā)揮大家的能力。是本所成為一個(gè)集體向上,團(tuán)結(jié)奮斗,具有較強(qiáng)戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

  以上是我的工作思路,我以一種感恩的心面對這次競聘,無論失敗還是成功,我時(shí)刻記得我是中行的一份子,只有集體力量的強(qiáng)大,才有個(gè)人的光輝,我時(shí)刻以我是中行人感到驕傲和自豪,我會把自己的全部精力放在中行的崗位上,發(fā)揮自己的一切優(yōu)點(diǎn),來證明自己。

銀行科級崗位競聘演講稿 篇4

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:

  大家好!

  今天,我以良好的心態(tài),飽滿的熱情,再次站在這個(gè)“舞臺”上,接受組織對我的檢驗(yàn)。競爭是人類進(jìn)步的自然法則,社會在競爭中前進(jìn),人類在競爭中成長。競聘上崗是選拔人才的良好途徑,可以達(dá)到人盡其才,才盡其能的目的。我積極擁護(hù)這種選拔人才的方式,并積極參與,今天,我擬競聘的是運(yùn)行管理部經(jīng)理。

  下面向大家作一自我介紹,以便大家對我有一初步的了解。我叫,今年37歲,本科學(xué)歷,中共黨員。我于1985年參加工作,曾先后擔(dān)任儲蓄員、鐘山所副主任、營業(yè)部副主任、查員、監(jiān)督中心主任,現(xiàn)任*部副經(jīng)理。工作中我兢兢業(yè)業(yè),多次出色完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),所以多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。今年上半年我行結(jié)算與現(xiàn)金管理經(jīng)營目標(biāo)考核,在全省二級分行中排名第一。

  經(jīng)綜合權(quán)衡,我認(rèn)為我具有以下競聘優(yōu)勢:

  首先,我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。

  我在銀行系統(tǒng)工作已有20xx年的時(shí)間,期間我從事過多個(gè)工作,

  不同的工作經(jīng)歷使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。我對銀行系統(tǒng)的各個(gè)流程都比較熟悉,對如何做好銀行系統(tǒng)工作有比較深入的見解。這為我做好下一步的工作,打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  其次,具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)和管理能力。

  我性格平和、為人善良、不計(jì)榮辱得失,很容易與人相處,有較好的人際關(guān)系。自從參加工作以來,我處事踏實(shí)謹(jǐn)慎,有大局觀念,凡事以單位利益為重,得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的肯定和信任,無論在哪個(gè)工作崗位,我都積極溝通、協(xié)調(diào)各種關(guān)系,使各項(xiàng)工作在良好的氛圍中開展,在和諧的環(huán)境中完成。同時(shí),我的管理水平更是在工作中得以體現(xiàn):一是建立健全總會計(jì)和營業(yè)經(jīng)理考核制度和崗位輪換制度,形成了總會計(jì)、營業(yè)經(jīng)理工作制度化,充分調(diào)動了總會計(jì)、營業(yè)經(jīng)理工作的積極性。二是及時(shí)補(bǔ)充和完善相關(guān)制度,擬文對掛失業(yè)務(wù)、銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)等操作流程作進(jìn)一步的規(guī)范。三是采取有效措施控制和防范代理業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險(xiǎn),于8月1日起正式實(shí)施城區(qū)支行的代發(fā)工資業(yè)務(wù)的集中處理,執(zhí)筆擬定了《分行批量代理業(yè)務(wù)集中處理方案》《批量代理業(yè)務(wù)實(shí)施細(xì)則》等制度辦法。這些為今后更好地開展工作提供了有力保障。

  再次,思維活躍,具有創(chuàng)新精神。

  雖然我經(jīng)驗(yàn)豐富,但我并不老(笑)。我今年剛剛37歲,正是干

  事創(chuàng)業(yè)的黃金年齡,具有年輕人的思維活躍、樂于創(chuàng)新的精神。首先在擔(dān)任**期間,我積極進(jìn)行核算體制改革,組織做好業(yè)務(wù)處理流程優(yōu)化的工作,利用系統(tǒng)資源,將會計(jì)業(yè)務(wù)流程再造與提升營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)競爭力和實(shí)施規(guī)范化管理進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合,為網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)造“學(xué)產(chǎn)品、用產(chǎn)品、營銷產(chǎn)品”的契機(jī),促使網(wǎng)點(diǎn)在營銷、服務(wù)、核算方面具有突出的競爭力。其次,由我牽頭組織開展的柜員準(zhǔn)入考試制度,形成長期制度規(guī)范。通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員準(zhǔn)入制度、星級柜員與收入掛鉤的實(shí)施,在全行員工中掀起了一股崗位技能練兵的熱潮,形成了鍛煉、提升員工隊(duì)伍的有效途徑,并上升為長效機(jī)制。

  如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛,竟聘成功,我將緊緊圍繞六盤水分行黨委的總體工作思路,努力“創(chuàng)環(huán)境、造氛圍、帶隊(duì)伍”,做到思想統(tǒng)一、觀念更新,提升運(yùn)行管理部對全行業(yè)務(wù)發(fā)展的貢獻(xiàn)度,切實(shí)提高管理水平和執(zhí)行力水平,全面完成20xx年的各項(xiàng)工作目標(biāo)。具體我將做好以下工作:

  第一,我將真誠團(tuán)結(jié),堅(jiān)決維護(hù)工作大局。

  我將從嚴(yán)要求自己,積極參加黨委中心組理論學(xué)習(xí),自覺加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不爭名奪利,不計(jì)較個(gè)人得失,全力維護(hù)工作大局。我將把工作擺在首位,堅(jiān)定信仰,積極向上,銳意進(jìn)取,正確行使職權(quán),嚴(yán)格履行工作職責(zé),做到積極主動地思考問題、解決問題,勇于承擔(dān)責(zé)任,同時(shí)做到努力協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系,團(tuán)結(jié)共事、擺正位置、當(dāng)好參謀、遵紀(jì)守法、廉潔奉公、勤奮敬業(yè)、身先士卒,較好地發(fā)揮黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的模范帶頭作用,圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。做到在理論上不斷提高,在思想上不斷進(jìn)步,在工作上不斷追求卓越。

  第二,深化核算管理,優(yōu)化業(yè)務(wù)處理平臺。

  一是充分利用系統(tǒng)資源,將會計(jì)業(yè)務(wù)流程再造與提升營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)競爭力和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施規(guī)范化管理進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合,進(jìn)一步規(guī)范及優(yōu)化會計(jì)業(yè)務(wù)流程,構(gòu)建較完善的會計(jì)核算管理組織架構(gòu),從而提升營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)處理效率和風(fēng)險(xiǎn)控制能力,為增強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)競爭力夯實(shí)基礎(chǔ);二是積極探索會計(jì)核算業(yè)務(wù)處理流程的優(yōu)化,加大前臺業(yè)務(wù)后移力度,切實(shí)減輕營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)操作壓力,促使?fàn)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在營銷、服務(wù)、核算以及內(nèi)部管理方面具有突出的競爭力。在今年內(nèi)全面實(shí)現(xiàn)全轄代發(fā)工資業(yè)務(wù)的集中處理。

  第三,加強(qiáng)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制。

  一是加強(qiáng)“三大中心”的管理力度,建立“風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案”分析制度,定期組織中心分析操作風(fēng)險(xiǎn)和查找監(jiān)督盲點(diǎn),切實(shí)發(fā)揮三大中心會計(jì)業(yè)務(wù)處理事中控制、事后監(jiān)督和預(yù)警監(jiān)測的功能作用,形成一套覆蓋事權(quán)劃分、事中操作與控制、事后監(jiān)督全過程的完備的制度體系。二是進(jìn)一步完善內(nèi)控機(jī)制,積極推行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)經(jīng)理坐班工作制度,加大總會計(jì)工作管理力度,充分發(fā)揮坐班經(jīng)理和總會計(jì)事中控制的作用,提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作的規(guī)范化程度和標(biāo)準(zhǔn)化水平,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理的“雙線控制”;三是進(jìn)一步深化監(jiān)督檢查體系改革,全力推進(jìn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“差錯(cuò)率”管理和事后監(jiān)督重心前移工作。將會計(jì)核算“差錯(cuò)率”和事后監(jiān)督重心前移監(jiān)督結(jié)果納入支行行長目標(biāo)考核,激勵(lì)全行爭創(chuàng)內(nèi)控管理達(dá)標(biāo)網(wǎng)點(diǎn),促進(jìn)全行會計(jì)核算質(zhì)量,使風(fēng)險(xiǎn)控制能力邁上更高的臺階。同時(shí)采取多種手段進(jìn)一步提高制度執(zhí)行力。從制度信息傳遞與反饋兩方面采取措施,結(jié)合各類檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,認(rèn)真進(jìn)行規(guī)章制度梳理,從業(yè)務(wù)準(zhǔn)入、業(yè)務(wù)依法合規(guī)及風(fēng)險(xiǎn)防范等方面對有關(guān)問題進(jìn)行深入研究和分析,及時(shí)補(bǔ)充完善適應(yīng)新業(yè)務(wù)發(fā)展的制度和規(guī)定;五是繼續(xù)組織做好NOVA系統(tǒng)版本優(yōu)化測試工作,打造先進(jìn)的金融電子化平臺,從系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)防范的“硬控制”。

  第四,切實(shí)履行職能部門的管理職責(zé)。

  一是深入城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行交流溝通,引導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)主任轉(zhuǎn)換角色,承擔(dān)起二級支行管理職責(zé),認(rèn)真理清工作思路,學(xué)會謀劃發(fā)展,加強(qiáng)內(nèi)控管理,提高經(jīng)營管理水平。二是有重點(diǎn)、有步驟解決網(wǎng)點(diǎn)人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)不適應(yīng)發(fā)展的問題,強(qiáng)化本專業(yè)對口幫扶力度,有針對性地組織網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行分散式和集中式業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),保證培訓(xùn)頻率每月不少于1次,培訓(xùn)面達(dá)100%。同時(shí)積極組織網(wǎng)點(diǎn)員工參加總行、省分行開辦的各類培訓(xùn)班,學(xué)習(xí)新知識、新業(yè)務(wù),拓寬視野,提高技能,增強(qiáng)改革發(fā)展的信心和決心。

  著名英國劇作家蕭伯納曾說過,在這個(gè)世界上,取得成功的人是那些努力尋找機(jī)會的人,如果找不到機(jī)會,他們就去創(chuàng)造機(jī)會。今天我正是為了創(chuàng)造機(jī)會而來。我相信,只要大家給我一次機(jī)會,我將還大家一份驚喜。

  謝謝大家!

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