銀行經(jīng)理競聘演講稿(精選26篇)
銀行經(jīng)理競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
我競聘的崗位是工行大堂經(jīng)理競聘演講稿。
首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為全體員工提供了一個公平、公正、公開的競爭環(huán)境,使大家能有機(jī)會走上這個演講臺,各顯其能。作為其中的一員,我感到非常榮幸。國際競爭理論創(chuàng)始人邁克爾•波特有句名言:“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭,而是通過競爭變得與眾不同,更獨(dú)特。”這次競爭對我來說,成功固然重要,但更主要的是能鍛煉自己,提高自己,使自己在競爭中走向成熟。梯子的梯階從來不是用來擱腳的,它只是讓人們的腳放上一段時間,以便讓另一只腳能夠再往上登。我會抓住這次競爭的梯階,使自己在事業(yè)上更上一層樓。
首先向各位評委和領(lǐng)導(dǎo)介紹一個我的基本情況,使大家對我有一個比較全面的了解。
有這樣一句話:自信是成功的第一步。今天我之所以有勇氣站在這里,是因?yàn)槲矣凶銐虻男判暮湍芰ψ龊勉y行大堂經(jīng)理這個職務(wù)。以下是我的競聘優(yōu)勢。
第一,我具有扎實(shí)的專業(yè)知識。
我很欣賞這樣一句話:唯一持久的競爭優(yōu)勢,或許是具備比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力。所以,不論在部隊里還是參加工作后,我都堅持不斷地學(xué)習(xí),掌握了牢固的專業(yè)知識,為我今天的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二,豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
雖然只有短短幾年的工作經(jīng)歷,但我卻在幾個不同的崗位工作過,十分熟悉各崗位的工作流程。尤其是我曾做過一段時間的大堂經(jīng)理,這為我今后的工作積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),會使我干起工作來得心應(yīng)手。
第三,較強(qiáng)的事業(yè)心和吃苦耐勞的精神。
我是一名退伍軍人,在部隊的時候,我就篤信拿破侖的那句名言:不想當(dāng)將軍的士兵絕不是好士兵。無論做任何事情,我的信條是:既然做了,就一定要盡自己的最大努力去做的最好。雖然我不一定能夠成為將軍,但就算作為士兵,我也一定要做一名最好的士兵!
第四,較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
溝通是管理的濃縮。日本經(jīng)營之神松下幸之助有句名言:企業(yè)管理過去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來還是溝通。工作中我善于與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通,善于與客戶溝通。
第五,較強(qiáng)的觀察能力和靈活應(yīng)變能力。
在工作中,我具有敏銳的觀察力,能及時捕捉市場和客戶信息,做好客戶市場分析和市場分析,制定出可行的操作方案。對瞬息萬變的市場有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。
不去播種,不去耕耘,再肥的沃土也長不出莊稼;不去奮斗,不去創(chuàng)造,再美的青春也結(jié)不出碩果。各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo),如果這次能夠得到大家的信任和支持,使我能夠走了大堂經(jīng)理這個職位,我會在新的崗位上努力耕耘,積極創(chuàng)造。以下是我在新崗位上的工作思路,請評委和領(lǐng)導(dǎo)們評議。
一、 協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人做好網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)和營銷工作。
作為大堂經(jīng)理,我會積極協(xié)助主任,做好銀行大堂的管理工作。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見,提出改進(jìn)的建議,以書面形式做出詳細(xì)具體的報告。以便于領(lǐng)導(dǎo)及時研究,并采取有針對性的措施加以解決。
二、 大膽創(chuàng)新,探索新的競爭形式下的新的工作模式。
市場經(jīng)濟(jì)中靠競爭圖發(fā)展猶如逆水行舟,不進(jìn)別退。兵書云:兵無常法。只有不斷地創(chuàng)新,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。在工作中,我會積極探索新的營銷模式,把“腳踏實(shí)地、不抱有一絲幻想、不放棄一點(diǎn)機(jī)會、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營銷理念。
三、建立完善的競爭機(jī)制。
競爭推動發(fā)展,建立完善,的競爭激勵機(jī)制,不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性,從中發(fā)現(xiàn)人才,選拔人才,也可以增強(qiáng)行內(nèi)的凝聚力和向心力。在員工中實(shí)行定期評比、定期考核制度,并以評比和考核為依據(jù)實(shí)行獎懲制度,鼓勵先進(jìn)、推動后進(jìn),完善服務(wù)。
四、 提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵。
服務(wù)是銀行的生命線。大堂服務(wù)是銀行對外服務(wù)的窗口,代表銀行對外的形象,所以,要把“客戶至上”的服務(wù)理念深入到每一個員工心中。主動與客戶溝通,主動與客戶建立一種良好的感情。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)流程,促進(jìn)服務(wù)全方位、多層次、高水平的發(fā)展。
五、 挖掘新的客戶資源,尋找新的增長點(diǎn)。
客戶是銀行發(fā)展的基礎(chǔ),沒有一個穩(wěn)定高效的客戶群,銀行發(fā)展就成了無源之水,無本之木。所以,在今后的工作中,我會利用自己主動營銷的優(yōu)勢,積極尋找新的客戶群體,要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿意,努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務(wù),以積極拓展新客戶,新業(yè)務(wù),為銀行多創(chuàng)效益。
只有創(chuàng)造,才是真正的享受,只有拚搏,才是充實(shí)的生活。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,如果這次能夠得到大家的信任和支持,我會在新的崗位上努力拼搏、積極創(chuàng)造,將汗水匯集在奮斗的江河里,將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。在我演講即將結(jié)束的時候,我最想說的是:如果我在競爭中不能取勝,我仍將一如既往的努力工作,為公司奉獻(xiàn)自己的微薄力量。
謝謝大家!
銀行經(jīng)理競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
本文來自競聘網(wǎng),如果需要更多原創(chuàng)文章,請點(diǎn)擊銀行中層副職競聘演講稿
國際成功學(xué)大師卡耐基說過:“不要怕推銷自己,只要你認(rèn)為自己有才華,你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個或那個職務(wù)。”憑著這句話,也憑著多年的工作經(jīng)驗(yàn),今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加公司大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務(wù)員的競聘,自信有能力挑起這個重?fù)?dān)。
下面,我先向大家簡單介紹下自己。
我叫某某,今年31歲,本科學(xué)歷,預(yù)備黨員,助理工程師。
回首幾年來在電信公司的工作和生活,我切實(shí)的感到,無論在業(yè)務(wù)知識,還是人生閱歷方面,我都有了長足的進(jìn)步,使自己前進(jìn)的步伐更加的堅實(shí)和有力。我深深知道,進(jìn)步的取得,與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助分不開的,在此,我表示衷心的感謝。是你們的關(guān)心和幫助,使我有勇氣有實(shí)力參加今天的競聘。謝謝你們!
對于競聘的優(yōu)勢,我認(rèn)為,我有以下幾點(diǎn):
第一,我工作扎實(shí)認(rèn)真,具有較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心。
我以前從事的工作,大多都是工作事多、冗雜、千頭萬緒,需要多一份細(xì)心、耐心和專心,更需要一份責(zé)任心。工作中,我養(yǎng)成了辦事扎實(shí)認(rèn)真,工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致一絲不茍的工作作風(fēng)。在我眼里,部門的工作無小事。所以,無論做什么事情,我都能夠認(rèn)真對待,盡最大的努力把事情做到最好。
第二,業(yè)務(wù)能力扎實(shí),具有較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
工作以來,我一直在電信公司工作。在技術(shù)部門工作時,我肯吃苦,工作能力出色,是部門業(yè)務(wù)骨干。到了商業(yè)客戶部門后,業(yè)務(wù)也非常好,曾靠自己的能力,主動上門服務(wù),使兩個原來用鐵通的客戶用上了我們的電話。可以說,不管在哪個部門,我都能較快的熟悉業(yè)務(wù),扎實(shí)工作。加上多年的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及口才好、既懂技術(shù)、又懂營銷,是個復(fù)合性人才。我認(rèn)為,對勝任大客戶部的各項(xiàng)工作,我還是有信心的。
第三,我有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)和管理能力。
在公司多年,有著多位領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)及同事們的幫助,使我成長很快,不僅學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識,還積累了很多能力。如組織協(xié)調(diào)能力,管理能力。并且我還一直擔(dān)任公司工會委員,上上下下關(guān)系可以說都協(xié)調(diào)的非常好,受到了領(lǐng)導(dǎo)的一直好評。特別是在商業(yè)客戶部任經(jīng)理期間,更加使我深刻地領(lǐng)悟到了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,深切地感受到自己在溝通能力、協(xié)調(diào)水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面有了全方位的提高,使自己的腳步更加堅實(shí)。
第四,多年的工作實(shí)踐,使我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。
我個人的性格特點(diǎn)是做事追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達(dá)到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負(fù)重奮進(jìn),竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密,一絲不茍,高效快捷,講求效率。同時,有很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神,為了完成工作任務(wù),經(jīng)常廢寢忘食、加班加點(diǎn)。多年的工作經(jīng)歷,使我養(yǎng)成了不怕吃苦、迎難而上、甘愿奉獻(xiàn)的品質(zhì),造就了勇于承擔(dān)責(zé)任,永遠(yuǎn)不言放棄的堅強(qiáng)性格。所有這些,都為做好大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務(wù)員的工作奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
下面,我談一下對競爭崗位的認(rèn)識。
大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務(wù)員是大客戶部經(jīng)理的助手,他承擔(dān)著執(zhí)行經(jīng)理的各項(xiàng)命令及對各個大客戶的管理、維護(hù)、開發(fā)潛在客戶的重要職責(zé)。我認(rèn)為,事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務(wù)員也是前衛(wèi)兵、公司“沖在最前沿的指揮員”。作為大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務(wù)員,他必須致力于摸索通信市場上的變化與規(guī)律,及時找出有利于公司發(fā)展的營銷渠道,認(rèn)真貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。在銷售管理及客戶維護(hù)開發(fā)上,突出創(chuàng)新,加大對通信市場上的管理執(zhí)行力度。另外,“一屋不掃,何以掃天下”。在工作的同時,還要努力加強(qiáng)自身建設(shè),使自己具備“識已修身,識人善用,識境善變,識時求進(jìn)”的基本素質(zhì)。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛,讓我走上大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務(wù)員的工作崗位,我將不負(fù)眾望,努力做到以下幾點(diǎn):
一是真誠講團(tuán)結(jié),協(xié)助大客戶事業(yè)部經(jīng)理開展各項(xiàng)工作。
工作中,我將擺正自己位置,正確認(rèn)識和看待自己,當(dāng)好經(jīng)理的助手,胸懷全局,服從經(jīng)理的安排,積極做好所分管的工作,努力做到工作到位不越位,協(xié)助管理不越權(quán),建言獻(xiàn)策不添亂,加強(qiáng)團(tuán)結(jié)不分散。在工作中和生活上一定要平易近人,做到說真話,辦實(shí)事,求實(shí)效。
二是加強(qiáng)信息收集工作。
信息工作是各級領(lǐng)導(dǎo)的“目耳”,只有及時掌握了當(dāng)前的市場動態(tài),讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中,方能百戰(zhàn)百勝。大客戶事業(yè)部是一個信息傳遞的重要窗口,我將建立信息收集制度,廣泛收集各類信息,建立政策反饋機(jī)制,從縣區(qū)、競爭對手和用戶三個方面分析政策實(shí)施的效果,定期地向經(jīng)理及上級領(lǐng)導(dǎo)匯報當(dāng)?shù)氐氖袌龈偁帒B(tài)勢。我還將切實(shí)加強(qiáng)市場調(diào)研工作,建立客戶檔案,實(shí)施親情化服務(wù),提高經(jīng)營分析水平,提高政策策劃的水平。建立信息收集渠道,掌握第一手的市場信息和動態(tài)。
三是抓營銷,促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長。
我將進(jìn)一步強(qiáng)化分層營銷和目標(biāo)營銷,確定分階段的營銷目標(biāo),大力擴(kuò)張優(yōu)良行業(yè)、優(yōu)良業(yè)務(wù)的市場份額,增強(qiáng)市場敏感性,培植新的利潤增長點(diǎn)?茖W(xué)定位,鎖定集團(tuán)客戶,對行業(yè)用戶、大集團(tuán)單位進(jìn)行長期做,盯死,對中小集團(tuán)單位要進(jìn)行定期走訪,一一攻克。同時,我還將以維護(hù)集團(tuán)單位和高端用戶,做到一對一的維護(hù),利用CRM系統(tǒng)做好集團(tuán)用戶和高端用戶的監(jiān)控。
四是抓服務(wù),促進(jìn)競爭優(yōu)勢的形成。
可以說,電信大客戶服務(wù)是一種個性化的服務(wù),需要根據(jù)每個企業(yè)不同的業(yè)務(wù)模式對具體問題進(jìn)行具體分析,為客戶制定出更有針對性、更切實(shí)可行的個性化產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案,針對不同行業(yè)特點(diǎn)提供個性化服務(wù)。為此,我將積極做好市場調(diào)研工作,對大客戶定期走訪,及時了解客戶需求狀況和促銷各類電信業(yè)務(wù),對收集的各種意見進(jìn)行分析整理,提交解決方案匯報給經(jīng)理。另外,對每個大客戶提出來的合理要,求無條件滿足,真正做到心貼心服務(wù),切實(shí)提高大客戶滿意度。
五是協(xié)助經(jīng)理做好部門管理工作。
制度是管理工作的基礎(chǔ),沒有一套健全完善、行之有效的制度,嚴(yán)格的管理就是一句空話。我將積極協(xié)助經(jīng)理做好本部門的各項(xiàng)管理工作。從人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核和活動組織等方面加強(qiáng)縣區(qū)集團(tuán)開發(fā)人員的管理,協(xié)助經(jīng)理建立一支數(shù)量上規(guī)模、素質(zhì)高、能力強(qiáng),業(yè)務(wù)收入比重大的集團(tuán)攻堅隊伍。
六是加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。
打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功,我將努力加強(qiáng)自身修養(yǎng),勤奮學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)。在為通信業(yè)的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,自覺經(jīng)受考驗(yàn),在紛繁復(fù)雜的社會里把握好人生之舵,校正好人生航向。把一顆赤誠的心奉獻(xiàn)給我國的通信事業(yè)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評委們,記得香港首富李嘉誠說過,他在用人方面不喜歡“大材小用”,也不喜歡“量才適用”,而是喜歡“小材大用”。因?yàn)?ldquo;大材小用”純屬浪費(fèi),“量才適用”容易讓人自滿、使人懶惰,只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能,促進(jìn)工作的創(chuàng)新,從而達(dá)到事業(yè)和個人的共同發(fā)展的目的。如果各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁給我一個“小材大用”的機(jī)會,我將盡我所能,做好自己的工作!作為大客戶事業(yè)部客戶關(guān)系業(yè)務(wù)員,目前或許我不是最優(yōu)秀的,但我一定做最努力的,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們相信我,考驗(yàn)我!
謝謝大家!
銀行經(jīng)理競聘演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好,首先作一個自我介紹,本人朱 ,現(xiàn)年X歲,在工行營業(yè)部工作,中共黨員,大專文化,助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理。
我是一名勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我提供了這次展現(xiàn)自我的機(jī)會。隨著改革不斷的發(fā)展和推進(jìn),對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應(yīng)該主動接受改革的洗禮?蛻艚(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),我喜歡挑戰(zhàn),喜歡去面對未知領(lǐng)域。我決心以堅定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來參加此次競聘,展示自己。
一、對個人客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識。
客戶經(jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式,以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,從客戶需求出發(fā),營銷銀行產(chǎn)品,為客戶提供全方位的金融服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶價值最大化的同時實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個人理財業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐。將客戶經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力,去挖掘市場,不負(fù)眾望。
二、我的競聘優(yōu)勢。
1、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來先后從事出納、會計等崗位的工作,做到干一行愛一行,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),出納點(diǎn)鈔獲省行級能手,所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯,98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點(diǎn)追求,改革的浪潮迎面而來,想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實(shí)干,全面奉獻(xiàn)自己。個人客戶經(jīng)理對我來說是個新的課題,但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請教不斷地調(diào)整自己,爭做一名出色的客戶經(jīng)理。
2、具有一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系。本人性格比較謙和,但從不畏首畏尾,具有較強(qiáng)的獨(dú)立處事的能力。在自己生活中,處了不少的朋友,證券公司辦公室主任、如皋市中心主任、XX局分局局長等等,和我都是很鐵的。還有我的在XX鎮(zhèn)政府分管招商引資工作,這也是一個有利條件。老家葉片廠副廠長朱XX是我家的老本家,關(guān)系相當(dāng)不錯。我舅舅現(xiàn)任XX縣X長,曾在如皋工作,有時還是能提供一定的幫助的。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好這項(xiàng)工作。
三、目標(biāo)和任務(wù)。
這次競聘如果成功,我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場潛力,爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,全力拓展個人住房貸款及個人消費(fèi)貸款市場。我的目標(biāo)是:一年中個人類貸款萬。
銀行經(jīng)理競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁,大家晚上好:
此時此刻,我的心情是激動的。因?yàn),我很榮幸地走上了競聘演講臺,非常感謝支行領(lǐng)導(dǎo)給我們青年職工提供了這次展示個人才藝,挑戰(zhàn)自我,證明自我的機(jī)會.在激動的同時,我也做好了敢于吃苦、勇于創(chuàng)新的準(zhǔn)備。
我是__年來到建行的,先后從事會計,儲蓄,信貸工作.并長期在一線工作.熟悉前臺客戶工作.這次我竟聘的崗位是網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理.適逢這次難得的竟聘,我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判,希望靠能力而不是靠運(yùn)氣為自己的職業(yè)生涯添上濃濃的一筆.客戶經(jīng)理對我是一個全新的領(lǐng)域,我認(rèn)為,我們應(yīng)該理解到以下幾點(diǎn):
首先應(yīng)搞清楚幾個基本問題:_“誰是我們的客戶?”、_“他們需要什么?”、_“我們能為他們提供什么?”簡單說,誰能在最短的時間找到最有價值的客戶,同時通過便捷的交易方式為客戶提供滿意的金融產(chǎn)品和服務(wù),誰就能抓到優(yōu)質(zhì)的客戶。 再次,要有科學(xué)的服務(wù)理念。我們的客戶服務(wù)工作就是牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念,謀求客戶獲利能力提高,實(shí)現(xiàn)客戶滿意度;謀求客戶發(fā)展能力的提高,從而實(shí)現(xiàn)客戶忠誠度。面對多層次、多元化、更加個性化的客戶需求,客戶經(jīng)理要做的就是收集、分析、整理客戶的信息,了解客戶的需求。客戶經(jīng)理起一個橋梁的作用,能及時了解客戶的需求,了解客戶對我行的產(chǎn)品及服務(wù)哪些滿意,哪些不滿意,收集整理后,再反饋到各個相關(guān)的部門,以便我們不斷改進(jìn),不斷完善,從而形成一個良性的循環(huán)。
最后,客戶經(jīng)理要具有優(yōu)良的觀念和心態(tài),熟悉了解銀行產(chǎn)品,采取正確有效的策略,要創(chuàng)造及維持良好的客戶關(guān)系,推動各種有效的計劃和制度。我的感覺是,客戶經(jīng)理的服務(wù)必須是:專業(yè)、高效、主動、個性化。專業(yè)化要求你對自己的產(chǎn)品了然在胸,熟悉金融市場投資方面相關(guān)知識。高效要求你具備嫻熟的各種技能。
銀行經(jīng)理競聘演講稿篇二
尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo),大家好:
非常榮幸能夠參加這次電子銀行業(yè)務(wù)崗競聘,選擇競聘這一崗位,是因?yàn)槲倚闹幸恢庇幸粋為建設(shè)銀行成就世界一流網(wǎng)上銀行事業(yè)的夢想。我認(rèn)為:網(wǎng)上銀行是依托因特網(wǎng)的發(fā)展而興起的一種新型銀行服務(wù)手段。與傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)相比具有四個方面的優(yōu)勢:一是可實(shí)現(xiàn)全天候無間斷服務(wù);二是可以實(shí)現(xiàn)真正的跨地域服務(wù);三是成本低,效率高;四是與客戶聯(lián)系更加緊密,溝通更加便利;谝陨险J(rèn)識,我相信,建行網(wǎng)銀系統(tǒng)的開通,必將對三峽分行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生顯著的推動作用,對實(shí)現(xiàn)“加快發(fā)展”目標(biāo)具有重要意義。
對照分行制定的電子銀行業(yè)務(wù)崗崗位資格條件及崗位職責(zé),我認(rèn)為自己的能力和經(jīng)歷足以勝任此項(xiàng)工作,并具有以下6個方面的優(yōu)勢:
1、敬業(yè)精神及責(zé)任意識強(qiáng)。20xx年的工作實(shí)踐證明,我是一個在事業(yè)上敢于搏命,不計投入、認(rèn)真負(fù)責(zé)的人,無論在那一個崗位上,我都充滿激情,渴望成功,以“永遠(yuǎn)爭第一”為工作的最高目標(biāo),并依*勤奮努力和認(rèn)真負(fù)責(zé)贏得了領(lǐng)導(dǎo)、同仁的認(rèn)可。
2、精通計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及網(wǎng)站設(shè)計、服務(wù)器管理。我從1989年開始接觸計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò),20xx年來孜孜以求,鍥而不舍地學(xué)習(xí)新知識,鉆研新技術(shù),硬件方面具備板卡級維修能力、軟件方面具備程序設(shè)計及系統(tǒng)級維護(hù)能力。特別是在普及率極高的WINDOWS平臺上經(jīng)驗(yàn)豐富,實(shí)戰(zhàn)能力強(qiáng),解決問題速度快,質(zhì)量好。自 1996年接觸因特網(wǎng)以來,我創(chuàng)辦過個人網(wǎng)站,在企業(yè)網(wǎng)、因特網(wǎng)上開展過電子商務(wù)試驗(yàn),對于網(wǎng)站設(shè)計非常熟悉,對于電子商務(wù)和網(wǎng)上銀行涉及到的技術(shù)問題有較全面的了解。20xx年初調(diào)機(jī)關(guān)黨委工作后,我按照部門領(lǐng)導(dǎo)的安排,集中精力抓了機(jī)關(guān)黨委部門網(wǎng)站建設(shè),使其在一年后即成長為全國建行總訪問量名列第 12位的知名網(wǎng)站,網(wǎng)站下屬的智慧交流論壇擁有會員6951人,平均在線181人,是企業(yè)網(wǎng)上與無垢山莊、梧桐家園齊名的三大論壇。經(jīng)過在機(jī)關(guān)黨委的一年多歷煉,目前我已具備了熟練運(yùn)用腳本語言設(shè)計網(wǎng)站、全面安全管理WEB、FTP服務(wù)器的能力。這對于我圓滿完成企業(yè)客戶證書及客戶端軟件上門安裝服務(wù)、幫助網(wǎng)上銀行商戶順利完成網(wǎng)站建設(shè)及管理等工作具有重要作用。
3、具有復(fù)合型職員的基本素質(zhì)。在20xx年的建行生涯中,我先后從事過會計、儲蓄、信貸、計算機(jī)維護(hù)、網(wǎng)站及服務(wù)器管理、人事、文秘、宣傳、黨務(wù)、客戶服務(wù)等多項(xiàng)工作,具備多方面的知識。
4、長于言辭,工于文字,熟悉基層、了解客戶,有做好公關(guān)、營銷工作、產(chǎn)品創(chuàng)新及服務(wù)工作的能力和信心。我性格熱情樂觀,興趣廣泛,語言表達(dá)能力和交流能力較強(qiáng),而多年的綜合工作歷煉了我的寫作能力,在起草營銷方案,分析報告等方面有自己的優(yōu)勢。此外,我有長期在一線工作的經(jīng)歷,并經(jīng)常參加調(diào)研和客戶服務(wù)檢查,對于網(wǎng)點(diǎn)情況和客戶需求有較深刻的了解,這些經(jīng)歷對于開展有的放矢的產(chǎn)品創(chuàng)新和改進(jìn)網(wǎng)上銀行服務(wù)手段具有一定意義。
5、具備一定的金融理論基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)工作經(jīng)歷,對建行業(yè)務(wù)比較熟悉。除了擁有武漢大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)的本科學(xué)歷外,我還擁有城市金融專業(yè)的專科學(xué)歷和經(jīng)濟(jì)師資格證書,金融理論基礎(chǔ)較扎實(shí)。同時,我曾先后從事過會計前臺、儲蓄管理、信貸管理等工作,對于柜面業(yè)務(wù)和市場營銷比較熟悉。
6、組織、協(xié)調(diào)、溝通能力較強(qiáng)。由于長期從事綜合工作,我與行內(nèi)各部門、各基層單位接觸較密切,潛移默化中鍛煉了自身的溝通、協(xié)調(diào)能力。同時,我曾多次參加行內(nèi)大型會議、營銷活動的組織準(zhǔn)備工作,在信息技術(shù)部期間,經(jīng)常受部領(lǐng)導(dǎo)委托具體負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目評審會、上線動員會、采購談判等活動,在大型活動組織上積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
高盛(亞洲)公司分析師預(yù)測:到20xx年,亞太地區(qū)的B2B電子商務(wù)交易將達(dá)到4400億美元。20xx年中國的B2C業(yè)務(wù)可達(dá)到70億美元。招商銀行負(fù)責(zé)人認(rèn)為:我國與發(fā)達(dá)國家差距最小的高新技術(shù)領(lǐng)域之一就是電子商務(wù),預(yù)計20xx年中國信息技術(shù)產(chǎn)的總體水平將與世界水平同步。到21世紀(jì)初,中國將成為僅次于美國的世界第二電子商務(wù)大國。20xx年,中國內(nèi)地網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)量占比將達(dá)到20%左右。國內(nèi)著名電子商務(wù)網(wǎng)站8848負(fù)責(zé)人認(rèn)為,中國的1700 萬家中小企業(yè)的上網(wǎng)率只要增加1%,就是17萬個商業(yè)機(jī)會。這一點(diǎn)同樣適合國內(nèi)的網(wǎng)上銀行。但另一方面的現(xiàn)實(shí)情況是,中國的信息綜合能力還很低,電子商務(wù)的交易量始終不大。據(jù)國家信息產(chǎn)業(yè)部披露,20xx年電子商務(wù)交易量僅為8億元。而國家統(tǒng)計局信息中心的測試表明,中國的信息能力總指數(shù)與發(fā)達(dá)國家相比差距懸殊,基本上還是一個尚未數(shù)字化的國家。
就網(wǎng)上銀行和電子商務(wù)而言,三峽經(jīng)濟(jì)區(qū)的微觀形勢與全國形勢基本一致,但也存在自身的特點(diǎn),一是區(qū)域經(jīng)濟(jì)情況較差,經(jīng)濟(jì)景氣值低于全國平均水平,二是居民收入狀況及PC\家庭因特網(wǎng)普及率還無法與東部發(fā)達(dá)地區(qū)相比,三是同業(yè)競爭激烈,競爭對手先于我行推出了網(wǎng)銀產(chǎn)品,但同時,我們也要看到建行在三峽區(qū)域發(fā)展網(wǎng)上銀行有四個有利條件,一是區(qū)域內(nèi)擁有三峽開發(fā)總公司、清江開發(fā)總公司、葛洲壩電廠、均瑤宜昌公司等大型企業(yè),這些企業(yè)的產(chǎn)品銷售、原材料采購全國化、國際化程度及企業(yè)管理水平較高,網(wǎng)上銀行低成本、高效率的特點(diǎn)對其有很大的吸引力(三峽電廠電力網(wǎng)上銷售項(xiàng)目、省電力總公司網(wǎng)上電力銷售項(xiàng)目、中國電信企業(yè)財務(wù)管理項(xiàng)目等需求已經(jīng)提出),同時這些企業(yè)擁有大量計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才,對于交易成功率和資金安全性有正確清醒的預(yù)期和足夠的預(yù)警手段。二是中國電信宜昌分公司、長城寬帶宜昌分公司等眾多通訊、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)運(yùn)營商在宜昌同時并存,為了競爭勢必快速改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,不斷降低上網(wǎng)資費(fèi),大力發(fā)展信息服務(wù)及電子商務(wù),這就給我行順利推廣網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)提供了良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和大量的合作機(jī)會。三是三峽區(qū)域網(wǎng)吧林立(據(jù)市公安局網(wǎng)絡(luò)安全科透露,整個大宜昌范圍內(nèi)共有公開、地下網(wǎng)吧500余家、擁有計算機(jī)近4萬臺,經(jīng)常光顧的客戶達(dá)30萬之眾),生意興隆,無形中推動了網(wǎng)絡(luò)知識的普及,提高了居民計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力,而這些人一旦獲得足夠的經(jīng)濟(jì)收入,會立刻轉(zhuǎn)化為網(wǎng)上銀行潛在客戶。四是雖然招行、工行等競爭對手先于我行推出了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),但除了招行外,均未取得實(shí)際成績,這就給了我行一個后發(fā)而先至的機(jī)遇,只要我們能夠拿出性能優(yōu)良、運(yùn)行穩(wěn)定的產(chǎn)品,制定切實(shí)可行的營銷策略,就一定會收獲“對手做市場,我們占市場”的驚喜。
基于以上分析,我認(rèn)為在網(wǎng)上銀行和電子商務(wù)領(lǐng)域。三峽建行面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,困難與希望同在的形勢。如果各位領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會,我有信心在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在全行員工的共同努力下,圓滿完成工作任務(wù),并在三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)區(qū)域市場占有率第一的目標(biāo)。下面,我將分四個方面向各位闡述我對網(wǎng)銀工作的建議。
一、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展逐步完善網(wǎng)上銀行管理體系。起步階段。建議對網(wǎng)銀業(yè)務(wù)實(shí)行在個銀部設(shè)立專職管理員,在全行客戶經(jīng)理職責(zé)中增加網(wǎng)上銀行營銷任務(wù)等考核指標(biāo),在網(wǎng)銀業(yè)務(wù)發(fā)展較好、較快的網(wǎng)點(diǎn)增設(shè)專(兼)職網(wǎng)銀客戶經(jīng)理的管理體系;在業(yè)務(wù)發(fā)展階段,建議在個銀部分設(shè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)管理員、分析員、客戶端軟件維護(hù)員、業(yè)務(wù)培訓(xùn)員、專職客戶經(jīng)理等崗位,通過崗位細(xì)分來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的專業(yè)化、科學(xué)化管理;在網(wǎng)銀業(yè)務(wù)高度發(fā)展階段(例如達(dá)到20xx年底美國花旗銀行網(wǎng)銀交易量占交易總量20%的水平),建議成立獨(dú)立的網(wǎng)上銀行部,統(tǒng)一管理全行網(wǎng)銀工作;在網(wǎng)上銀行的極端發(fā)展階段(網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)量超過傳統(tǒng)分銷渠道業(yè)務(wù)量,出現(xiàn)與美國安全第一網(wǎng)上銀行類似的純網(wǎng)銀分支機(jī)構(gòu)),建議將網(wǎng)銀業(yè)務(wù)占壓倒性優(yōu)勢的網(wǎng)點(diǎn)從傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)中分離,合并成立獨(dú)立的分支機(jī)構(gòu),組建真正意義上的網(wǎng)上銀行。
二、實(shí)行分階段、分目標(biāo)的市場營銷策略。根據(jù)建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和我行的實(shí)際推廣情況,建議分三個階段開展市場營銷工作。
(一)產(chǎn)品發(fā)布及市場介入階段。營銷目標(biāo),引起市民對建行網(wǎng)銀產(chǎn)品的關(guān)注;減輕柜臺人員負(fù)擔(dān),減少客戶排隊現(xiàn)象;企業(yè)用戶實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破;個人用戶數(shù)量達(dá)到5000名。
本階段企業(yè)重點(diǎn)目標(biāo)客戶:(1)急于應(yīng)用企業(yè)財務(wù)自助系統(tǒng)的大型國企、私企及新興的跨國連鎖企業(yè)(三峽開發(fā)總公司、宜昌電力分公司、中國電信宜昌分公司、中國移動宜昌分公司、中國聯(lián)通宜昌分公司、清江公司、安妮宜昌分公司、宜化集團(tuán)等);(2)與網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)聯(lián)系極為緊密的IT銷售、服務(wù)商。宜昌是渝東鄂西最重要的IT產(chǎn)品批發(fā)市場,僅星火路一帶就集中了400余家計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售、服務(wù)商,有些甚至取得了全國、中南區(qū)、全省某產(chǎn)品的總代理權(quán),年銷售額 20億元以上,這些企業(yè)基本采用多級分銷模式,交易雙方固定,對計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)非常熟悉,目前95%以上使用價格便宜的農(nóng)行產(chǎn)品和性能突出的招行產(chǎn)品,我行網(wǎng)銀系統(tǒng)上線后,有望扭轉(zhuǎn)這一被動局面。(3)對賬戶資金變動情況非常敏感的商品銷售企業(yè)。首期網(wǎng)銀的查詢功能可以極大地方便這類客戶,并誘導(dǎo)他們逐步使用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能開展商品采購。
本階段個人重點(diǎn)目標(biāo)客戶:(1)個人素質(zhì)及收入較高的代工客戶;(2)醫(yī)保、社?ㄓ脩糁兴刭|(zhì)較高的群體;(3)使用銀證轉(zhuǎn)賬功能的客戶;(4)一本通客戶;(5)企業(yè)高級財務(wù)、管理人員。
(二)功能完善和市場競爭階段.本階段開始時間應(yīng)為總行網(wǎng)上銀行3.0版本全國推廣,我行全面推出網(wǎng)銀各項(xiàng)功能之際。預(yù)期形勢為網(wǎng)銀系統(tǒng)開通除現(xiàn)金業(yè)務(wù)外的全部傳統(tǒng)柜面業(yè)務(wù),企業(yè)、個人用戶逐步增加,特約商戶發(fā)展壯大。營銷目標(biāo):企業(yè)用戶500戶;個人用戶50000戶;簽約商戶100家。
本階段企業(yè)重點(diǎn)目標(biāo)客戶:(1)在我行開戶的區(qū)域大中型工商企業(yè);(2)證券業(yè);(3)行政性收費(fèi)單位及社會保障組織、保險公司等;(4)旅行社;(5)在宜昌從事批發(fā)業(yè)務(wù)的大型超市和商場(如雅斯、北山、國貿(mào)等)及在宜昌設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的區(qū)域外大型連鎖銷售企業(yè)(如未來可能進(jìn)入宜昌的國美、蘇寧等);(6)電子商務(wù)企業(yè)。
本階段個人重點(diǎn)目標(biāo)客戶:(1)經(jīng)常使用我行各類代繳費(fèi)系統(tǒng)的客戶;(2)銀證通用戶;(3)閑置資金量大且有較高個人理財需求的高收入階層、高級管理人員及私營企業(yè)主;(4)經(jīng)常與外地企業(yè)發(fā)生資金往來的個體工商戶;(5)熱衷網(wǎng)上購物的哈電族、哈網(wǎng)族;(6)中、高等院校在校生及其家人。
本階段的一項(xiàng)重要工作是培育、引進(jìn)網(wǎng)上銀行特約商戶,激活電子商務(wù)市場。為了使此項(xiàng)工作得到超常規(guī)發(fā)展,我建議采取網(wǎng)上銀行商戶孵化器策略,通過培育、引進(jìn)兩個途徑建立起全國一流的電子商務(wù)基地。具體做法為,首先與當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)服務(wù)商合作,建立起一流的三峽建行因特網(wǎng)站,向有志發(fā)展電子商務(wù)的企業(yè)和個人提供免費(fèi)空間、二級域名和高速線路(免費(fèi)期3年)。然后通過采取積極爭取地方政府支持,力爭獲得網(wǎng)上商戶不贏利不繳稅的優(yōu)惠政策;向發(fā)展前景大,管理規(guī)范、信用度高的商戶提供低息創(chuàng)業(yè)貸款;利用技術(shù)和資信優(yōu)勢向商戶提供網(wǎng)站設(shè)計、維護(hù)管理、接口程序開發(fā)等方面的一攬子技術(shù)支持等措施,引進(jìn)一批在國內(nèi)外影響大、信譽(yù)高的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)上商戶,培育一批與本地消費(fèi)者聯(lián)系緊密、對建行忠誠度高的核心網(wǎng)上商戶,實(shí)現(xiàn)與商戶的共同創(chuàng)業(yè)和共同發(fā)展。
(三)產(chǎn)品引導(dǎo)和市場育成階段.本階段開始時間應(yīng)為建設(shè)銀行實(shí)現(xiàn)了柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)全行統(tǒng)一并推出新一代網(wǎng)銀系統(tǒng)之時。預(yù)期情況為建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行推廣已經(jīng)取得了重大成果,一系針對性不同客戶需求的新產(chǎn)品相繼推出,并出現(xiàn)了引導(dǎo)消費(fèi)潮流的旗艦級產(chǎn)品,同時由網(wǎng)上銀行引發(fā)的新型虛擬消費(fèi)市場形成了規(guī)模效益,網(wǎng)上消費(fèi)成為主流消費(fèi)行為、電子商務(wù)客戶成為網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的主要收入來源和資金支柱。營銷目標(biāo):實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)區(qū)域市場壟斷。
本階段企業(yè)重點(diǎn)目標(biāo)客戶:(1)地方政府的電子政務(wù)部門;(2)三峽區(qū)域內(nèi)崛起的全國性企業(yè)集團(tuán);(3)未在宜昌設(shè)立分支機(jī)構(gòu),但在本區(qū)域有銷售活動的實(shí)力雄厚的工業(yè)、商業(yè)及服務(wù)企業(yè);(4)新興網(wǎng)上全球性交易市場(金融市場);(5)國內(nèi)及國際著名電子商務(wù)企業(yè)。
本階段的個人重點(diǎn)目標(biāo)客戶:零售商品消費(fèi)主力——女性消費(fèi)者。
貫穿三個階段的具體營銷活動及手段(運(yùn)用注意力經(jīng)濟(jì)概念,吸引最多最亮的眼球):(1)配合總行網(wǎng)上銀行整體營銷活動,做好三峽區(qū)域的營銷工作;(2)在各網(wǎng)點(diǎn)放置宣傳拆頁,積極宣傳網(wǎng)銀業(yè)務(wù);(3)要求網(wǎng)點(diǎn)向新開戶、新發(fā)卡客戶捆綁銷售網(wǎng)銀產(chǎn)品;(4)要求網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理利用多媒體查詢機(jī)或業(yè)務(wù)演示終端現(xiàn)場輔導(dǎo)客戶運(yùn)用網(wǎng)銀業(yè)務(wù)系統(tǒng);(5)對重點(diǎn)企業(yè)目標(biāo)客戶成立專班,上門營銷;(6)在自助銀行增設(shè)網(wǎng)銀終端,向客戶提供無證書網(wǎng)銀交易服務(wù)和咨詢服務(wù);(7)與中國電信等網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商合作,向上網(wǎng)用戶捆綁銷售網(wǎng)銀產(chǎn)品,或配合這些運(yùn)營商的優(yōu)惠活動,出臺優(yōu)惠政策,開展聯(lián)合營銷;(8)與證券、保險公司合作,捆梆銷售網(wǎng)銀產(chǎn)品;(9)建立全國一流的三峽建行因特網(wǎng)站,利用網(wǎng)站的高知名度和強(qiáng)大吸引力推廣網(wǎng)上銀行產(chǎn)品,同時通過網(wǎng)上廣告、電子郵件、 QICQ、MSN系統(tǒng)廣播等功能,展開持續(xù)的網(wǎng)上宣傳攻勢;(10)通過傳統(tǒng)媒體、手機(jī)短信媒體等渠道適當(dāng)開展網(wǎng)上銀行的廣告宣傳,提高網(wǎng)上銀行產(chǎn)品在非網(wǎng)絡(luò)用戶中的知名度;(11)組織特約網(wǎng)銀商戶共同開展?fàn)I銷宣傳,利用商戶的資金和影響力推廣網(wǎng)銀產(chǎn)品,發(fā)展客戶;(12)與地方政府及門戶網(wǎng)站全作,舉行“三峽柑桔網(wǎng)交會”,與企業(yè)用戶合作,舉行“(三峽)清江電力網(wǎng)上交易會”等大型網(wǎng)上交易活動,形成轟動效應(yīng),推動地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,爭取政府與企業(yè)的支持。
三、積極的培訓(xùn)策略。網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)是一項(xiàng)對計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)知識要求較高的業(yè)務(wù),技術(shù)問題是阻礙客戶接受此產(chǎn)品的重要因素,因此,在發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)時,要特別加強(qiáng)對網(wǎng)銀從業(yè)人員、用戶、商戶的培訓(xùn)指導(dǎo)工作,培訓(xùn)工作要先期開展和主動介入,并貫穿于網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的每個環(huán)節(jié)。在具體做法上,建議通過六個途徑開展網(wǎng)銀培訓(xùn):一是對東山培訓(xùn)中心進(jìn)行改造,使之具備開展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)培訓(xùn)的功能,定期組織行內(nèi)網(wǎng)銀從業(yè)人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流,提高從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì);二是在企業(yè)網(wǎng)上建立網(wǎng)銀業(yè)務(wù)交流論壇,以互動形式在全國建行范圍內(nèi)交流網(wǎng)銀工作經(jīng)驗(yàn),提高從業(yè)人員解決實(shí)際問題的能力;三是在三峽建行因特網(wǎng)站上開展網(wǎng)上銀行在線培訓(xùn)活動,通過網(wǎng)絡(luò)來加強(qiáng)與商戶、客戶的交流和溝通,及時幫助用戶解決問題;四是對使用網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的客戶提供免費(fèi)網(wǎng)銀系統(tǒng)操作、維護(hù)前期培訓(xùn),并根據(jù)客戶需求,適當(dāng)提供操作系統(tǒng)維護(hù)、財務(wù)軟件應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)及計算機(jī)安全知識普及等增值服務(wù);五是對重點(diǎn)客戶實(shí)行上門服務(wù)和現(xiàn)場培訓(xùn),以提高用戶操作技能和交易成功率。六是對有意成為網(wǎng)上銀行商戶的客戶免費(fèi)提供網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)營銷等方面的咨詢服務(wù),幫助他們順利展開基于我行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的電子商務(wù)活動。
四、日常工作的標(biāo)準(zhǔn)化、模板化策略。電子銀行業(yè)務(wù)崗從業(yè)人員除了要完成網(wǎng)上銀行產(chǎn)品營銷、培訓(xùn)等工作外,還要負(fù)責(zé)簽約客戶資料審核和保管等常規(guī)工作。鑒于網(wǎng)銀工作是一項(xiàng)新興的金融業(yè)務(wù),具有便于運(yùn)用國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理的特點(diǎn),建議在處理這些日常工作時參考國外網(wǎng)上銀行管理的成功經(jīng)驗(yàn)和做法,按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立起一套標(biāo)準(zhǔn)工作流模板,實(shí)現(xiàn)工作安排程序化、報表生成自動化和市場分析智能輔助化,提高工作效率和準(zhǔn)確性,避免重復(fù)勞動。同時,為了提高客戶端軟件安裝、調(diào)試、排障等技術(shù)工作的效率和質(zhì)量,建議向客戶提供兩至三套標(biāo)準(zhǔn)化的硬、軟件配置參考方案,并對安裝使用過程中的故障情況進(jìn)行記錄和分析,形成標(biāo)準(zhǔn)化的安裝、排障手冊,用于指導(dǎo)網(wǎng)銀客戶端技術(shù)支持工作,為客戶提供真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在結(jié)束這次演講前,我想談一下自己參加競聘的感受。其實(shí),在決定參加競聘時,我也曾有過猶豫,但我認(rèn)為參加競聘本身就是一次難得的人生歷煉,能夠和5位青年才俊同場競技,能夠在演講臺上接受各位領(lǐng)導(dǎo)和評委的考察和指導(dǎo),是我人生的寶貴財富!此時此刻,成功與失敗已不再重要,重要的是我向大家展示了自己的夢想和思考,并從各位同仁的身上學(xué)到了有益的知識。最后,請允許我用一首七言絕句來表達(dá)我此時的心情:“平生最愛班超事,豈甘終老刀筆吏。他日龍泉劍在手,敢為建行斬焉耆!
銀行經(jīng)理競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
今天,我要演講的題目是:銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿
首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為全體員工提供了一個公平、公正、公開的競爭環(huán)境,使大家能有機(jī)會走上這個演講臺,各顯其能。作為其中的一員,我感到非常榮幸。國際競爭理論創(chuàng)始人邁克爾•波特有句名言:“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭,而是通過競爭變得與眾不同,更獨(dú)特。”這次競爭對我來說,成功固然重要,但更主要的是能鍛煉自己,提高自己,使自己在競爭中走向成熟。梯子的梯階從來不是用來擱腳的,它只是讓人們的腳放上一段時間,以便讓另一只腳能夠再往上登。我會抓住這次競爭的梯階,使自己在事業(yè)上更上一層樓。
首先向各位評委和領(lǐng)導(dǎo)介紹一個我的基本情況,使大家對我有一個比較全面的了解。
有這樣一句話:自信是成功的第一步。今天我之所以有勇氣站在這里,是因?yàn)槲矣凶銐虻男判暮湍芰ψ龊勉y行大堂經(jīng)理這個職務(wù)。以下是我的競聘優(yōu)勢。
第一,我具有扎實(shí)的專業(yè)知識。
我很欣賞這樣一句話:唯一持久的競爭優(yōu)勢,或許是具備比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力。所以,不論在部隊里還是參加工作后,我都堅持不斷地學(xué)習(xí),掌握了牢固的專業(yè)知識,為我今天的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二,豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
雖然只有短短幾年的工作經(jīng)歷,但我卻在幾個不同的崗位工作過,十分熟悉各崗位的工作流程。尤其是我曾做過一段時間的大堂經(jīng)理,這為我今后的工作積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),會使我干起工作來得心應(yīng)手。
第三,較強(qiáng)的事業(yè)心和吃苦耐勞的精神。
我是一名退伍軍人,在部隊的時候,我就篤信拿破侖的那句名言:不想當(dāng)將軍的士兵絕不是好士兵。無論做任何事情,我的信條是:既然做了,就一定要盡自己的最大努力去做的最好。雖然我不一定能夠成為將軍,但就算作為士兵,我也一定要做一名最好的士兵!
第四,較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
溝通是管理的濃縮。日本經(jīng)營之神松下幸之助有句名言:企業(yè)管理過去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來還是溝通。工作中我善于與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通,善于與客戶溝通。
第五,較強(qiáng)的觀察能力和靈活應(yīng)變能力。
在工作中,我具有敏銳的觀察力,能及時捕捉市場和客戶信息,做好客戶市場分析和市場分析,制定出可行的操作方案。對瞬息萬變的市場有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。
不去播種,不去耕耘,再肥的沃土也長不出莊稼;不去奮斗,不去創(chuàng)造,再美的青春也結(jié)不出碩果。各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo),如果這次能夠得到大家的信任和支持,使我能夠走了大堂經(jīng)理這個職位,我會在新的崗位上努力耕耘,積極創(chuàng)造。以下是我在新崗位上的工作思路,請評委和領(lǐng)導(dǎo)們評議。
一、 協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人做好網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)和營銷工作。
作為大堂經(jīng)理,我會積極協(xié)助主任,做好銀行大堂的管理工作。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見,提出改進(jìn)的建議,以書面形式做出詳細(xì)具體的報告。以便于領(lǐng)導(dǎo)及時研究,并采取有針對性的措施加以解決。
二、 大膽創(chuàng)新,探索新的競爭形式下的新的工作模式。
市場經(jīng)濟(jì)中靠競爭圖發(fā)展猶如逆水行舟,不進(jìn)別退。兵書云:兵無常法。只有不斷地創(chuàng)新,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。在工作中,我會積極探索新的營銷模式,把“腳踏實(shí)地、不抱有一絲幻想、不放棄一點(diǎn)機(jī)會、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營銷理念。
三、建立完善的競爭機(jī)制。
競爭推動發(fā)展,建立完善的競爭激勵機(jī)制,不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性,從中發(fā)現(xiàn)人才,選拔人才,也可以增強(qiáng)行內(nèi)的凝聚力和向心力。在員工中實(shí)行定期評比、定期考核制度,并以評比和考核為依據(jù)實(shí)行獎懲制度,鼓勵先進(jìn)、推動后進(jìn),完善服務(wù)。
四、 提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵。
服務(wù)是銀行的生命線。大堂服務(wù)是銀行對外服務(wù)的窗口,代表銀行對外的形象,所以,要把“客戶至上”的服務(wù)理念深入到每一個員工心中。主動與客戶溝通,主動與客戶建立一種良好的感情。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)流程,促進(jìn)服務(wù)全方位、多層次、高水平的發(fā)展。
五、 挖掘新的客戶資源,尋找新的增長點(diǎn)。
客戶是銀行發(fā)展的基礎(chǔ),沒有一個穩(wěn)定高效的客戶群,銀行發(fā)展就成了無源之水,無本之木。所以,在今后的工作中,我會利用自己主動營銷的優(yōu)勢,積極尋找新的客戶群體,要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿意,努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務(wù),以積極拓展新客戶,新業(yè)務(wù),為銀行多創(chuàng)效益。
只有創(chuàng)造,才是真正的享受,只有拚搏,才是充實(shí)的生活。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,如果這次能夠得到大家的信任和支持,我會在新的崗位上努力拼搏、積極創(chuàng)造,將汗水匯集在奮斗的江河里,將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。在我演講即將結(jié)束的時候,我最想說的是:如果我在競爭中不能取勝,我仍將一如既往的努力工作,為公司奉獻(xiàn)自己的微薄力量。
謝謝大家!
銀行經(jīng)理競聘演講稿 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:大家好!
大家都知道拿破侖的那句話"不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵"。
適逢這次難得的機(jī)會,我本著鍛煉、進(jìn)步的目的走上講臺,展示自我,接受評判我1990年9月進(jìn)xx縣x行,先后在支行會計科、房地產(chǎn)信貸部、信貸科、分理處、分理處工作,分別擔(dān)任會計、信貸員、分理處副主任兼主辦會計。
在經(jīng)過十幾年銀行工作的鍛煉和1999年至20xx年在xx學(xué)院財會班的進(jìn)修學(xué)習(xí),以及從20xx年8月至今,在分理處和分理處任副主任兼主辦會計的一年多時間里,使自己在業(yè)務(wù)、柜面治理等方面都有了非常大的進(jìn)步,使自己比其他的競聘者更具上風(fēng),自己對能勝任營業(yè)部營業(yè)經(jīng)理這一崗位布滿了自信,同時十幾年的銀行工作也使我深深地感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,成功與辛酸同在。我過往十幾年的銀行工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn),使我具備了勝任營業(yè)經(jīng)理的能力。我有信心和能力往治理好支行營業(yè)部的柜面業(yè)務(wù)操縱和服務(wù)質(zhì)量,為今后營業(yè)部的達(dá)標(biāo)、升級打下更堅實(shí)的基礎(chǔ)。
我相信:世上沒有盡看的處境,只有對處境盡看的人。"疾風(fēng)知勁草",我會在以后的摸索中,面對困難,更加朝氣蓬勃,更加主動地搞好工作,在工作實(shí)踐中得到鍛煉,經(jīng)受考驗(yàn)。假如我競聘成功,我的工作思路是:第一,以"勤懇務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新"為信條,加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)步自身素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論知識的學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和更新,在工作實(shí)踐中辯證的看待自己的優(yōu)點(diǎn)和短處、揚(yáng)長避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不斷充實(shí)完善,使自己更加勝任本職工作。第二,以扎實(shí)的工作,銳意進(jìn)取的精神,當(dāng)好會計科長和營業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的顧問和助手。在工作中既要發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實(shí)工作,又注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子,多請示匯報,多交心通氣,當(dāng)好溝通員工與主管領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的橋梁。第三,以吃苦刻苦,求實(shí)創(chuàng)新的態(tài)度,找準(zhǔn)工作切進(jìn)點(diǎn)。
老實(shí)地講,在金融體制改革不斷深化,銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,要保持我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展,將是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)。因此,我把堅持開展以客戶為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為其重要手段,在創(chuàng)造良好的社會形象的同時,要求業(yè)務(wù)職員進(jìn)步工作效率,盡量方便客戶,讓客戶能主動上門尋求服務(wù)。假如我競聘成功,我的處事原則和風(fēng)格是:一個好的治理者除了對下屬嚴(yán)格要求,嚴(yán)密制度,嚴(yán)守紀(jì)律的大膽治理,還應(yīng)講究領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)。我以為,要把客戶當(dāng)"上帝",首先要把員工當(dāng)"上帝"。由于,客戶對建行的滿足度是從員工的滿足度開始的,并與員工的滿足度成正比例發(fā)展的。為此,我會把進(jìn)步員工的素質(zhì),調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,建立融洽的人際關(guān)系,放在各項(xiàng)治理工作的首位。多層面、多角度地善待員工,努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,共事講團(tuán)結(jié),辦事講效率。對同事多理解,少抱怨;多尊重,少指責(zé);多情義,少冷漠。管人不整人,用人不疑人。
以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)員工,以有效的賞罰激勵員工,以自身的行動帶動員工。我將用真情和愛心往善待我的每一位同事,使他們的人格得到充分尊重,給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。從而在與員工交往中凝聚協(xié)力,增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感,在工作中形成動力,使我所屬的部分成為一支布滿活力和戰(zhàn)斗力的集體。假如我競聘成功,我的工作目標(biāo)是:以支行下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)為已任,認(rèn)真貫徹國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)和建設(shè)銀行各項(xiàng)財務(wù)會計規(guī)章制度及操縱規(guī)程;正確組織會計核算,正確、及時、完整地提供會計信息;嚴(yán)格崗位分工,規(guī)范柜面操縱,防范柜面風(fēng)險;配合受派營業(yè)機(jī)構(gòu)正當(dāng)依章開展經(jīng)營工作,定期提供會計治理信息;對受派營業(yè)機(jī)構(gòu)日常財會工作和重大會計事項(xiàng)按照規(guī)定進(jìn)行治理;落實(shí)上級行制定的各項(xiàng)柜面服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)步所在機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量;督促落實(shí)整改上級檢查及外部審計發(fā)現(xiàn)的題目,并將整改結(jié)果反饋有關(guān)部分;做好受派營業(yè)機(jī)構(gòu)會計職員崗位變動時重要物品、單證的監(jiān)交工作;按照會計會計檔案治理辦法的規(guī)定,組織做好會計檔案的整理、保管、調(diào)閱、移交和銷毀工作;定期或不定期組織受派營業(yè)機(jī)構(gòu)會計職員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和操縱技能的培訓(xùn)工作;對受派營業(yè)機(jī)構(gòu)所屬會計工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo);配合受派營業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)好與上級行及當(dāng)?shù)嘏c財會活動有關(guān)部分之間的關(guān)系;根據(jù)上級行有關(guān)規(guī)定,定期向支行會計科匯報工作情況。
通過這次競聘,我愿在以后的工作當(dāng)中,勵精圖治,立足本職,專研業(yè)務(wù),勤奮工作。在求真務(wù)實(shí)中熟悉自己,在積極進(jìn)取中不斷追求,在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價值,在市場競爭中完善自己。勝固可喜,敗亦無悔!?锤魑活I(lǐng)導(dǎo)能給我這次機(jī)會,讓我用實(shí)際行動回報大家的厚愛!
銀行經(jīng)理競聘演講稿 篇7
尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo),大家好:
非常榮幸能夠參加這次電子銀行業(yè)務(wù)崗競聘,選擇競聘這一崗位,是因?yàn)槲倚闹幸恢庇幸粋為建設(shè)銀行成就世界一流網(wǎng)上銀行事業(yè)的夢想。我認(rèn)為:網(wǎng)上銀行是依托因特網(wǎng)的發(fā)展而興起的一種新型銀行服務(wù)手段。與傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)相比具有四個方面的優(yōu)勢:一是可實(shí)現(xiàn)全天候無間斷服務(wù);二是可以實(shí)現(xiàn)真正的跨地域服務(wù);三是成本低,效率高;四是與客戶聯(lián)系更加緊密,溝通更加便利;谝陨险J(rèn)識,我相信,建行網(wǎng)銀系統(tǒng)的開通,必將對三峽分行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生顯著的推動作用,對實(shí)現(xiàn)“加快發(fā)展”目標(biāo)具有重要意義。
對照分行制定的電子銀行業(yè)務(wù)崗崗位資格條件及崗位職責(zé),我認(rèn)為自己的能力和經(jīng)歷足以勝任此項(xiàng)工作,并具有以下6個方面的優(yōu)勢:
1、敬業(yè)精神及責(zé)任意識強(qiáng)。20xx年的工作實(shí)踐證明,我是一個在事業(yè)上敢于搏命,不計投入、認(rèn)真負(fù)責(zé)的人,無論在那一個崗位上,我都充滿激情,渴望成功,以“永遠(yuǎn)爭第一”為工作的最高目標(biāo),并依*勤奮努力和認(rèn)真負(fù)責(zé)贏得了領(lǐng)導(dǎo)、同仁的認(rèn)可。
2、精通計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及網(wǎng)站設(shè)計、服務(wù)器管理。我從1989年開始接觸計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò),20xx年來孜孜以求,鍥而不舍地學(xué)習(xí)新知識,鉆研新技術(shù),硬件方面具備板卡級維修能力、軟件方面具備程序設(shè)計及系統(tǒng)級維護(hù)能力。特別是在普及率極高的WINDOWS平臺上經(jīng)驗(yàn)豐富,實(shí)戰(zhàn)能力強(qiáng),解決問題速度快,質(zhì)量好。自 1996年接觸因特網(wǎng)以來,我創(chuàng)辦過個人網(wǎng)站,在企業(yè)網(wǎng)、因特網(wǎng)上開展過電子商務(wù)試驗(yàn),對于網(wǎng)站設(shè)計非常熟悉,對于電子商務(wù)和網(wǎng)上銀行涉及到的技術(shù)問題有較全面的了解。20xx年初調(diào)機(jī)關(guān)黨委工作后,我按照部門領(lǐng)導(dǎo)的安排,集中精力抓了機(jī)關(guān)黨委部門網(wǎng)站建設(shè),使其在一年后即成長為全國建行總訪問量名列第 12位的知名網(wǎng)站,網(wǎng)站下屬的智慧交流論壇擁有會員6951人,平均在線181人,是企業(yè)網(wǎng)上與無垢山莊、梧桐家園齊名的三大論壇。經(jīng)過在機(jī)關(guān)黨委的一年多歷煉,目前我已具備了熟練運(yùn)用腳本語言設(shè)計網(wǎng)站、全面安全管理WEB、FTP服務(wù)器的能力。這對于我圓滿完成企業(yè)客戶證書及客戶端軟件上門安裝服務(wù)、幫助網(wǎng)上銀行商戶順利完成網(wǎng)站建設(shè)及管理等工作具有重要作用。
3、具有復(fù)合型職員的基本素質(zhì)。在20xx年的建行生涯中,我先后從事過會計、儲蓄、信貸、計算機(jī)維護(hù)、網(wǎng)站及服務(wù)器管理、人事、文秘、宣傳、黨務(wù)、客戶服務(wù)等多項(xiàng)工作,具備多方面的知識。
4、長于言辭,工于文字,熟悉基層、了解客戶,有做好公關(guān)、營銷工作、產(chǎn)品創(chuàng)新及服務(wù)工作的能力和信心。我性格熱情樂觀,興趣廣泛,語言表達(dá)能力和交流能力較強(qiáng),而多年的綜合工作歷煉了我的寫作能力,在起草營銷方案,分析報告等方面有自己的優(yōu)勢。此外,我有長期在一線工作的經(jīng)歷,并經(jīng)常參加調(diào)研和客戶服務(wù)檢查,對于網(wǎng)點(diǎn)情況和客戶需求有較深刻的了解,這些經(jīng)歷對于開展有的放矢的產(chǎn)品創(chuàng)新和改進(jìn)網(wǎng)上銀行服務(wù)手段具有一定意義。
5、具備一定的金融理論基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)工作經(jīng)歷,對建行業(yè)務(wù)比較熟悉。除了擁有武漢大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)的本科學(xué)歷外,我還擁有城市金融專業(yè)的?茖W(xué)歷和經(jīng)濟(jì)師資格證書,金融理論基礎(chǔ)較扎實(shí)。同時,我曾先后從事過會計前臺、儲蓄管理、信貸管理等工作,對于柜面業(yè)務(wù)和市場營銷比較熟悉。
6、組織、協(xié)調(diào)、溝通能力較強(qiáng)。由于長期從事綜合工作,我與行內(nèi)各部門、各基層單位接觸較密切,潛移默化中鍛煉了自身的溝通、協(xié)調(diào)能力。同時,我曾多次參加行內(nèi)大型會議、營銷活動的組織準(zhǔn)備工作,在信息技術(shù)部期間,經(jīng)常受部領(lǐng)導(dǎo)委托具體負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目評審會、上線動員會、采購談判等活動,在大型活動組織上積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
高盛(亞洲)公司分析師預(yù)測:到20xx年,亞太地區(qū)的B2B電子商務(wù)交易將達(dá)到4400億美元。20xx年中國的B2C業(yè)務(wù)可達(dá)到70億美元。招商銀行負(fù)責(zé)人認(rèn)為:我國與發(fā)達(dá)國家差距最小的高新技術(shù)領(lǐng)域之一就是電子商務(wù),預(yù)計20xx年中國信息技術(shù)產(chǎn)的總體水平將與世界水平同步。到21世紀(jì)初,中國將成為僅次于美國的世界第二電子商務(wù)大國。20xx年,中國內(nèi)地網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)量占比將達(dá)到20%左右。國內(nèi)著名電子商務(wù)網(wǎng)站8848負(fù)責(zé)人認(rèn)為,中國的1700 萬家中小企業(yè)的上網(wǎng)率只要增加1%,就是17萬個商業(yè)機(jī)會。這一點(diǎn)同樣適合國內(nèi)的網(wǎng)上銀行。但另一方面的現(xiàn)實(shí)情況是,中國的信息綜合能力還很低,電子商務(wù)的交易量始終不大。據(jù)國家信息產(chǎn)業(yè)部披露,20xx年電子商務(wù)交易量僅為8億元。而國家統(tǒng)計局信息中心的測試表明,中國的信息能力總指數(shù)與發(fā)達(dá)國家相比差距懸殊,基本上還是一個尚未數(shù)字化的國家。
就網(wǎng)上銀行和電子商務(wù)而言,三峽經(jīng)濟(jì)區(qū)的微觀形勢與全國形勢基本一致,但也存在自身的特點(diǎn),一是區(qū)域經(jīng)濟(jì)情況較差,經(jīng)濟(jì)景氣值低于全國平均水平,二是居民收入狀況及PC\家庭因特網(wǎng)普及率還無法與東部發(fā)達(dá)地區(qū)相比,三是同業(yè)競爭激烈,競爭對手先于我行推出了網(wǎng)銀產(chǎn)品,但同時,我們也要看到建行在三峽區(qū)域發(fā)展網(wǎng)上銀行有四個有利條件,一是區(qū)域內(nèi)擁有三峽開發(fā)總公司、清江開發(fā)總公司、葛洲壩電廠、均瑤宜昌公司等大型企業(yè),這些企業(yè)的產(chǎn)品銷售、原材料采購全國化、國際化程度及企業(yè)管理水平較高,網(wǎng)上銀行低成本、高效率的特點(diǎn)對其有很大的吸引力(三峽電廠電力網(wǎng)上銷售項(xiàng)目、省電力總公司網(wǎng)上電力銷售項(xiàng)目、中國電信企業(yè)財務(wù)管理項(xiàng)目等需求已經(jīng)提出),同時這些企業(yè)擁有大量計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才,對于交易成功率和資金安全性有正確清醒的預(yù)期和足夠的預(yù)警手段。二是中國電信宜昌分公司、長城寬帶宜昌分公司等眾多通訊、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)運(yùn)營商在宜昌同時并存,為了競爭勢必快速改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,不斷降低上網(wǎng)資費(fèi),大力發(fā)展信息服務(wù)及電子商務(wù),這就給我行順利推廣網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)提供了良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和大量的合作機(jī)會。三是三峽區(qū)域網(wǎng)吧林立(據(jù)市公安局網(wǎng)絡(luò)安全科透露,整個大宜昌范圍內(nèi)共有公開、地下網(wǎng)吧500余家、擁有計算機(jī)近4萬臺,經(jīng)常光顧的客戶達(dá)30萬之眾),生意興隆,無形中推動了網(wǎng)絡(luò)知識的普及,提高了居民計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力,而這些人一旦獲得足夠的經(jīng)濟(jì)收入,會立刻轉(zhuǎn)化為網(wǎng)上銀行潛在客戶。四是雖然招行、工行等競爭對手先于我行推出了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),但除了招行外,均未取得實(shí)際成績,這就給了我行一個后發(fā)而先至的機(jī)遇,只要我們能夠拿出性能優(yōu)良、運(yùn)行穩(wěn)定的產(chǎn)品,制定切實(shí)可行的營銷策略,就一定會收獲“對手做市場,我們占市場”的驚喜。
基于以上分析,我認(rèn)為在網(wǎng)上銀行和電子商務(wù)領(lǐng)域。三峽建行面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,困難與希望同在的形勢。如果各位領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會,我有信心在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在全行員工的共同努力下,圓滿完成工作任務(wù),并在三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)區(qū)域市場占有率第一的目標(biāo)。下面,我將分四個方面向各位闡述我對網(wǎng)銀工作的建議。
一、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展逐步完善網(wǎng)上銀行管理體系。起步階段。建議對網(wǎng)銀業(yè)務(wù)實(shí)行在個銀部設(shè)立專職管理員,在全行客戶經(jīng)理職責(zé)中增加網(wǎng)上銀行營銷任務(wù)等考核指標(biāo),在網(wǎng)銀業(yè)務(wù)發(fā)展較好、較快的網(wǎng)點(diǎn)增設(shè)專(兼)職網(wǎng)銀客戶經(jīng)理的管理體系;在業(yè)務(wù)發(fā)展階段,建議在個銀部分設(shè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)管理員、分析員、客戶端軟件維護(hù)員、業(yè)務(wù)培訓(xùn)員、專職客戶經(jīng)理等崗位,通過崗位細(xì)分來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的專業(yè)化、科學(xué)化管理;在網(wǎng)銀業(yè)務(wù)高度發(fā)展階段(例如達(dá)到20xx年底美國花旗銀行網(wǎng)銀交易量占交易總量20%的水平),建議成立獨(dú)立的網(wǎng)上銀行部,統(tǒng)一管理全行網(wǎng)銀工作;在網(wǎng)上銀行的極端發(fā)展階段(網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)量超過傳統(tǒng)分銷渠道業(yè)務(wù)量,出現(xiàn)與美國安全第一網(wǎng)上銀行類似的純網(wǎng)銀分支機(jī)構(gòu)),建議將網(wǎng)銀業(yè)務(wù)占壓倒性優(yōu)勢的網(wǎng)點(diǎn)從傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)中分離,合并成立獨(dú)立的分支機(jī)構(gòu),組建真正意義上的網(wǎng)上銀行。
二、實(shí)行分階段、分目標(biāo)的市場營銷策略。根據(jù)建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和我行的實(shí)際推廣情況,建議分三個階段開展市場營銷工作。
(一)產(chǎn)品發(fā)布及市場介入階段。營銷目標(biāo),引起市民對建行網(wǎng)銀產(chǎn)品的關(guān)注;減輕柜臺人員負(fù)擔(dān),減少客戶排隊現(xiàn)象;企業(yè)用戶實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破;個人用戶數(shù)量達(dá)到5000名。
本階段企業(yè)重點(diǎn)目標(biāo)客戶:(1)急于應(yīng)用企業(yè)財務(wù)自助系統(tǒng)的大型國企、私企及新興的跨國連鎖企業(yè)(三峽開發(fā)總公司、宜昌電力分公司、中國電信宜昌分公司、中國移動宜昌分公司、中國聯(lián)通宜昌分公司、清江公司、安妮宜昌分公司、宜化集團(tuán)等);(2)與網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)聯(lián)系極為緊密的IT銷售、服務(wù)商。宜昌是渝東鄂西最重要的IT產(chǎn)品批發(fā)市場,僅星火路一帶就集中了400余家計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售、服務(wù)商,有些甚至取得了全國、中南區(qū)、全省某產(chǎn)品的總代理權(quán),年銷售額 20億元以上,這些企業(yè)基本采用多級分銷模式,交易雙方固定,對計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)非常熟悉,目前95%以上使用價格便宜的農(nóng)行產(chǎn)品和性能突出的招行產(chǎn)品,我行網(wǎng)銀系統(tǒng)上線后,有望扭轉(zhuǎn)這一被動局面。(3)對賬戶資金變動情況非常敏感的商品銷售企業(yè)。首期網(wǎng)銀的查詢功能可以極大地方便這類客戶,并誘導(dǎo)他們逐步使用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能開展商品采購。
本階段個人重點(diǎn)目標(biāo)客戶:(1)個人素質(zhì)及收入較高的代工客戶;(2)醫(yī)保、社?ㄓ脩糁兴刭|(zhì)較高的群體;(3)使用銀證轉(zhuǎn)賬功能的客戶;(4)一本通客戶;(5)企業(yè)高級財務(wù)、管理人員。
(二)功能完善和市場競爭階段.本階段開始時間應(yīng)為總行網(wǎng)上銀行3.0版本全國推廣,我行全面推出網(wǎng)銀各項(xiàng)功能之際。預(yù)期形勢為網(wǎng)銀系統(tǒng)開通除現(xiàn)金業(yè)務(wù)外的全部傳統(tǒng)柜面業(yè)務(wù),企業(yè)、個人用戶逐步增加,特約商戶發(fā)展壯大。營銷目標(biāo):企業(yè)用戶500戶;個人用戶50000戶;簽約商戶100家。
本階段企業(yè)重點(diǎn)目標(biāo)客戶:(1)在我行開戶的區(qū)域大中型工商企業(yè);(2)證券業(yè);(3)行政性收費(fèi)單位及社會保障組織、保險公司等;(4)旅行社;(5)在宜昌從事批發(fā)業(yè)務(wù)的大型超市和商場(如雅斯、北山、國貿(mào)等)及在宜昌設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的區(qū)域外大型連鎖銷售企業(yè)(如未來可能進(jìn)入宜昌的國美、蘇寧等);(6)電子商務(wù)企業(yè)。
本階段個人重點(diǎn)目標(biāo)客戶:(1)經(jīng)常使用我行各類代繳費(fèi)系統(tǒng)的客戶;(2)銀證通用戶;(3)閑置資金量大且有較高個人理財需求的高收入階層、高級管理人員及私營企業(yè)主;(4)經(jīng)常與外地企業(yè)發(fā)生資金往來的個體工商戶;(5)熱衷網(wǎng)上購物的哈電族、哈網(wǎng)族;(6)中、高等院校在校生及其家人。
本階段的一項(xiàng)重要工作是培育、引進(jìn)網(wǎng)上銀行特約商戶,激活電子商務(wù)市場。為了使此項(xiàng)工作得到超常規(guī)發(fā)展,我建議采取網(wǎng)上銀行商戶孵化器策略,通過培育、引進(jìn)兩個途徑建立起全國一流的電子商務(wù)基地。具體做法為,首先與當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)服務(wù)商合作,建立起一流的三峽建行因特網(wǎng)站,向有志發(fā)展電子商務(wù)的企業(yè)和個人提供免費(fèi)空間、二級域名和高速線路(免費(fèi)期3年)。然后通過采取積極爭取地方政府支持,力爭獲得網(wǎng)上商戶不贏利不繳稅的優(yōu)惠政策;向發(fā)展前景大,管理規(guī)范、信用度高的商戶提供低息創(chuàng)業(yè)貸款;利用技術(shù)和資信優(yōu)勢向商戶提供網(wǎng)站設(shè)計、維護(hù)管理、接口程序開發(fā)等方面的一攬子技術(shù)支持等措施,引進(jìn)一批在國內(nèi)外影響大、信譽(yù)高的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)上商戶,培育一批與本地消費(fèi)者聯(lián)系緊密、對建行忠誠度高的核心網(wǎng)上商戶,實(shí)現(xiàn)與商戶的共同創(chuàng)業(yè)和共同發(fā)展。
(三)產(chǎn)品引導(dǎo)和市場育成階段.本階段開始時間應(yīng)為建設(shè)銀行實(shí)現(xiàn)了柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)全行統(tǒng)一并推出新一代網(wǎng)銀系統(tǒng)之時。預(yù)期情況為建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行推廣已經(jīng)取得了重大成果,一系針對性不同客戶需求的新產(chǎn)品相繼推出,并出現(xiàn)了引導(dǎo)消費(fèi)潮流的旗艦級產(chǎn)品,同時由網(wǎng)上銀行引發(fā)的新型虛擬消費(fèi)市場形成了規(guī)模效益,網(wǎng)上消費(fèi)成為主流消費(fèi)行為、電子商務(wù)客戶成為網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的主要收入來源和資金支柱。營銷目標(biāo):實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)區(qū)域市場壟斷。
本階段企業(yè)重點(diǎn)目標(biāo)客戶:(1)地方政府的電子政務(wù)部門;(2)三峽區(qū)域內(nèi)崛起的全國性企業(yè)集團(tuán);(3)未在宜昌設(shè)立分支機(jī)構(gòu),但在本區(qū)域有銷售活動的實(shí)力雄厚的工業(yè)、商業(yè)及服務(wù)企業(yè);(4)新興網(wǎng)上全球性交易市場(金融市場);(5)國內(nèi)及國際著名電子商務(wù)企業(yè)。
本階段的個人重點(diǎn)目標(biāo)客戶:零售商品消費(fèi)主力——女性消費(fèi)者。
貫穿三個階段的具體營銷活動及手段(運(yùn)用注意力經(jīng)濟(jì)概念,吸引最多最亮的眼球):(1)配合總行網(wǎng)上銀行整體營銷活動,做好三峽區(qū)域的營銷工作;(2)在各網(wǎng)點(diǎn)放置宣傳拆頁,積極宣傳網(wǎng)銀業(yè)務(wù);(3)要求網(wǎng)點(diǎn)向新開戶、新發(fā)卡客戶捆綁銷售網(wǎng)銀產(chǎn)品;(4)要求網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理利用多媒體查詢機(jī)或業(yè)務(wù)演示終端現(xiàn)場輔導(dǎo)客戶運(yùn)用網(wǎng)銀業(yè)務(wù)系統(tǒng);(5)對重點(diǎn)企業(yè)目標(biāo)客戶成立專班,上門營銷;(6)在自助銀行增設(shè)網(wǎng)銀終端,向客戶提供無證書網(wǎng)銀交易服務(wù)和咨詢服務(wù);(7)與中國電信等網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商合作,向上網(wǎng)用戶捆綁銷售網(wǎng)銀產(chǎn)品,或配合這些運(yùn)營商的優(yōu)惠活動,出臺優(yōu)惠政策,開展聯(lián)合營銷;(8)與證券、保險公司合作,捆梆銷售網(wǎng)銀產(chǎn)品;(9)建立全國一流的三峽建行因特網(wǎng)站,利用網(wǎng)站的高知名度和強(qiáng)大吸引力推廣網(wǎng)上銀行產(chǎn)品,同時通過網(wǎng)上廣告、電子郵件、 QICQ、MSN系統(tǒng)廣播等功能,展開持續(xù)的網(wǎng)上宣傳攻勢;(10)通過傳統(tǒng)媒體、手機(jī)短信媒體等渠道適當(dāng)開展網(wǎng)上銀行的廣告宣傳,提高網(wǎng)上銀行產(chǎn)品在非網(wǎng)絡(luò)用戶中的知名度;(11)組織特約網(wǎng)銀商戶共同開展?fàn)I銷宣傳,利用商戶的資金和影響力推廣網(wǎng)銀產(chǎn)品,發(fā)展客戶;(12)與地方政府及門戶網(wǎng)站全作,舉行“三峽柑桔網(wǎng)交會”,與企業(yè)用戶合作,舉行“(三峽)清江電力網(wǎng)上交易會”等大型網(wǎng)上交易活動,形成轟動效應(yīng),推動地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,爭取政府與企業(yè)的支持。
三、積極的培訓(xùn)策略。網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)是一項(xiàng)對計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)知識要求較高的業(yè)務(wù),技術(shù)問題是阻礙客戶接受此產(chǎn)品的重要因素,因此,在發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)時,要特別加強(qiáng)對網(wǎng)銀從業(yè)人員、用戶、商戶的培訓(xùn)指導(dǎo)工作,培訓(xùn)工作要先期開展和主動介入,并貫穿于網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的每個環(huán)節(jié)。在具體做法上,建議通過六個途徑開展網(wǎng)銀培訓(xùn):一是對東山培訓(xùn)中心進(jìn)行改造,使之具備開展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)培訓(xùn)的功能,定期組織行內(nèi)網(wǎng)銀從業(yè)人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流,提高從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì);二是在企業(yè)網(wǎng)上建立網(wǎng)銀業(yè)務(wù)交流論壇,以互動形式在全國建行范圍內(nèi)交流網(wǎng)銀工作經(jīng)驗(yàn),提高從業(yè)人員解決實(shí)際問題的能力;三是在三峽建行因特網(wǎng)站上開展網(wǎng)上銀行在線培訓(xùn)活動,通過網(wǎng)絡(luò)來加強(qiáng)與商戶、客戶的交流和溝通,及時幫助用戶解決問題;四是對使用網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的客戶提供免費(fèi)網(wǎng)銀系統(tǒng)操作、維護(hù)前期培訓(xùn),并根據(jù)客戶需求,適當(dāng)提供操作系統(tǒng)維護(hù)、財務(wù)軟件應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)及計算機(jī)安全知識普及等增值服務(wù);五是對重點(diǎn)客戶實(shí)行上門服務(wù)和現(xiàn)場培訓(xùn),以提高用戶操作技能和交易成功率。六是對有意成為網(wǎng)上銀行商戶的客戶免費(fèi)提供網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)營銷等方面的咨詢服務(wù),幫助他們順利展開基于我行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的電子商務(wù)活動。
四、日常工作的標(biāo)準(zhǔn)化、模板化策略。電子銀行業(yè)務(wù)崗從業(yè)人員除了要完成網(wǎng)上銀行產(chǎn)品營銷、培訓(xùn)等工作外,還要負(fù)責(zé)簽約客戶資料審核和保管等常規(guī)工作。鑒于網(wǎng)銀工作是一項(xiàng)新興的金融業(yè)務(wù),具有便于運(yùn)用國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理的特點(diǎn),建議在處理這些日常工作時參考國外網(wǎng)上銀行管理的成功經(jīng)驗(yàn)和做法,按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立起一套標(biāo)準(zhǔn)工作流模板,實(shí)現(xiàn)工作安排程序化、報表生成自動化和市場分析智能輔助化,提高工作效率和準(zhǔn)確性,避免重復(fù)勞動。同時,為了提高客戶端軟件安裝、調(diào)試、排障等技術(shù)工作的效率和質(zhì)量,建議向客戶提供兩至三套標(biāo)準(zhǔn)化的硬、軟件配置參考方案,并對安裝使用過程中的故障情況進(jìn)行記錄和分析,形成標(biāo)準(zhǔn)化的安裝、排障手冊,用于指導(dǎo)網(wǎng)銀客戶端技術(shù)支持工作,為客戶提供真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在結(jié)束這次演講前,我想談一下自己參加競聘的感受。其實(shí),在決定參加競聘時,我也曾有過猶豫,但我認(rèn)為參加競聘本身就是一次難得的人生歷煉,能夠和5位青年才俊同場競技,能夠在演講臺上接受各位領(lǐng)導(dǎo)和評委的考察和指導(dǎo),是我人生的寶貴財富!此時此刻,成功與失敗已不再重要,重要的是我向大家展示了自己的夢想和思考,并從各位同仁的身上學(xué)到了有益的知識。最后,請允許我用一首七言絕句來表達(dá)我此時的心情:“平生最愛班超事,豈甘終老刀筆吏。他日龍泉劍在手,敢為建行斬焉耆!
銀行經(jīng)理競聘演講稿 篇8
第一、主動工作,進(jìn)一步密切與客戶間的聯(lián)系
客戶是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),積極走訪客戶,密切銀行與客戶的聯(lián)系,是客戶經(jīng)理的重點(diǎn)工作內(nèi)容之一。我要認(rèn)真做好這一工作,切實(shí)起到聯(lián)絡(luò)客戶、掌握信息、培育品牌、積極營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的作用,更好地宣傳我們的金融產(chǎn)品,更好地為客戶提供金融服務(wù)。我要通過長期不懈地走訪,與客戶建立起良好的關(guān)系,準(zhǔn)確地把握市場脈搏,把市場營銷工作做得更扎實(shí)、更全面。
第二、積極營銷,不斷提升業(yè)績水平
我要以做大做優(yōu)重點(diǎn)客戶為目標(biāo),不遺余力做好營銷工作,全面完成各項(xiàng)銷售任務(wù)指標(biāo)。一方面,我要在認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上,有針對、有側(cè)重地開展工作,進(jìn)一步提高自己的市場拓展能力,力促各項(xiàng)對公業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展;另一方面,我要進(jìn)一步加強(qiáng)營銷技能和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。特別要以前沿的營銷理念和銷售方式、方法武裝自己的頭腦,在營銷的過程中大膽嘗試,勇于創(chuàng)新,在維護(hù)現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上,爭攬潛在客戶,擴(kuò)大市場份額,增加我們的贏利能力。
第三、細(xì)分客戶,不斷提高客戶經(jīng)營水平
我要認(rèn)真貫徹落實(shí)信貸客戶“一戶一策”管理工作,切實(shí)將市分行“一戶一策”各項(xiàng)管理要求落實(shí)到位。要強(qiáng)化風(fēng)險意識,實(shí)行動態(tài)管理,隨時隨地了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況,充分挖掘客戶貢獻(xiàn)潛力,優(yōu)化客戶收益結(jié)構(gòu),創(chuàng)新服務(wù),真正解決客戶需求。同時,我還要做 好貸款管理和不良貸款的清收工作,切實(shí)承擔(dān)起自己的職責(zé),防犯金融風(fēng)險。
第四、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,做好客戶管理工作
我要建立詳細(xì)的客戶檔案,對客戶實(shí)行全程式動態(tài)管理。一方面,要做到對客戶的相關(guān)信息了如指掌,分清哪些是重點(diǎn)客戶,哪些是一般客戶,根據(jù)客戶不同的經(jīng)營情況,做好差異性管理和個性化服務(wù),使我們的營銷和服務(wù)真正貼近市場、貼近客戶,提高客戶的滿意度、忠誠度、貢獻(xiàn)度和依存度。同時,我要對重點(diǎn)客戶進(jìn)行逐一梳理,整理出一批目標(biāo)客戶名單,建立目標(biāo)客戶庫,積極做好客戶營銷、上報推薦和客戶培植工作,力爭在創(chuàng)新業(yè)務(wù)上取得突破。
第五、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)
有道是:“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則怠”。作為客戶經(jīng)理,我要把在工作中不斷學(xué)習(xí)提高作為永遠(yuǎn)的追求,要認(rèn)真學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)和規(guī)章制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識和操作規(guī)程,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力,為更出色地完成工作奠定基礎(chǔ);另外,我還要樹立“沒有執(zhí)行就沒有一切”的理念,養(yǎng)成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),以速度取勝,以創(chuàng)新爭先,切實(shí)承擔(dān)起自己的責(zé)任,使自己“贏在執(zhí)行”,激情書寫工作的新篇章!
同志們,面對浩瀚的藍(lán)天,雄鷹選擇了奮飛;面對洶涌的巨浪,水手選擇了搏擊;而今天,面對蓬勃發(fā)展的建設(shè)銀行,我選擇了拼搏和投入!由衷地希望,我,能夠成為大家的選擇!
銀行經(jīng)理競聘演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
我競聘的崗位是銀行競聘演講稿。
首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為全體員工提立,我競聘的崗供了一個公平、公正、公開的競爭環(huán)境,使大家能有機(jī)會走上這個演講臺,各顯其能。作為其中的一員,我感到非常榮幸。國際競爭理論創(chuàng)始人邁克爾•波特有句名言:“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭,而是通過競爭變得與眾不同,更獨(dú)特。”這次競爭對我來說,成功固然重要,但更主要的是能鍛煉自己,提高自己,使自己在競爭中走向成熟。梯子的梯階從來不是用來擱腳的,它只是讓人們的腳放上一段時間,以便讓另一只腳能夠再往上登。我會抓住這次競爭的梯階,使自己在事業(yè)上更上一層樓。
下面,向各位評委和領(lǐng)導(dǎo)介紹一個我的基本情況,使大家對我有一個比較全面的了解。
有這樣一句話:自信是成功的第一步。今天我之所以有勇氣站在這里,是因?yàn)槲矣凶銐虻男判暮湍芰ψ龊勉y行大堂經(jīng)理這個職務(wù)。以下是我的競聘優(yōu)勢。
第一,我具有扎實(shí)的專業(yè)知識。
我很欣賞這樣一句話:唯一持久的競爭優(yōu)勢,或許是具備比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力。所以,不論在學(xué)校里還是參加工作后,我都堅持不斷地學(xué)習(xí),掌握了牢固的專業(yè)知識,為我今天的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二,豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
從工作到現(xiàn)在已有二十多年的時間了,參加工作的這幾千個日日夜夜,我曾在幾個不同的崗位工作過,十分熟悉各崗位的工作流程。尤其是我曾做過,這為我今后的工作積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),會使我干起工作來得心應(yīng)手。
第三,較強(qiáng)的事業(yè)心和吃苦耐勞的精神。
我一直篤信拿破侖的那句名言:不想當(dāng)將軍的士兵絕不是好士兵。無論做任何事情,我的信條是:既然做了,就一定要盡自己的最大努力去做的最好。雖然我不一定能夠成為將軍,但就算作為士兵,我也一定要做一名最好的士兵!
第四,較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
溝通是管理的濃縮。日本經(jīng)營之神松下幸之助有句名言:企業(yè)管理過去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來還是溝通。工作中我善于與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通,善于與客戶溝通。
第五,較強(qiáng)的觀察能力和靈活應(yīng)變能力。
在工作中,我具有敏銳的觀察力,能及時捕捉市場和客戶信息,做好客戶市場分析和市場分析,制定出可行的操作方案。對瞬息萬變的市場有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。
不去播種,不去耕耘,再肥的沃土也長不出莊稼;不去奮斗,不去創(chuàng)造,再美的青春也結(jié)不出碩果。各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo),如果這次能夠得到大家的信任和支持,使我能夠走了大堂經(jīng)理這個職位,我會在新的崗位上努力耕耘,積極創(chuàng)造。以下是我在新崗位上的工作思路,請評委和領(lǐng)導(dǎo)們評議。
第一,協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人做好網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)和營銷工作。
作為大堂經(jīng)理,我會積極協(xié)助主任,做好銀行大堂的管理工作。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見,提出改進(jìn)的建議,以書面形式做出詳細(xì)具體的報告。以便于領(lǐng)導(dǎo)及時研究,并采取有針對性的措施加以解決。
第二,大膽創(chuàng)新,探索新的競爭形式下的新的工作模式。
市場經(jīng)濟(jì)中靠競爭圖發(fā)展猶如逆水行舟,不進(jìn)別退。兵書云:兵無常法。只有不斷地創(chuàng)新,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。在工作中,我會積極探索新的營銷模式,把“腳踏實(shí)地、不抱有一絲幻想、不放棄一點(diǎn)機(jī)會、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營銷理念。
第三,建立完善的競爭機(jī)制。
競爭推動發(fā)展,建立完善的競爭激勵機(jī)制,不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性,從中發(fā)現(xiàn)人才,選拔人才,也可以增強(qiáng)行內(nèi)的凝聚力和向心力。在員工中實(shí)行定期評比、定期考核制度,并以評比和考核為依據(jù)實(shí)行獎懲制度,鼓勵先進(jìn)、推動后進(jìn),完善服務(wù)。
第四,提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵。
服務(wù)是銀行的生命線。大堂服務(wù)是銀行對外服務(wù)的窗口,代表銀行對外的形象,所以,要把“客戶至上”的服務(wù)理念深入到每一個員工心中。主動與客戶溝通,主動與客戶建立一種良好的感情。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)流程,促進(jìn)服務(wù)全方位、多層次、高水平的發(fā)展。
第五,挖掘新的客戶資源,尋找新的增長點(diǎn)。
客戶是銀行發(fā)展的基礎(chǔ),沒有一個穩(wěn)定高效的客戶群,銀行發(fā)展就成了無源之水,無本之木。所以,在今后的工作中,我會利用自己主動營銷的優(yōu)勢,積極尋找新的客戶群體,要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿意,努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務(wù),以積極拓展新客戶,新業(yè)務(wù),為銀行多創(chuàng)效益。
只有創(chuàng)造,才是真正的享受,只有拚搏,才是充實(shí)的生活。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,如果這次能夠得到大家的信任和支持,我會在新的崗位上努力拼搏、積極創(chuàng)造,將汗水匯集在奮斗的江河里,將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。在我演講即將結(jié)束的時候,我最想說的是:如果我在競爭中不能取勝,我仍將一如既往的努力工作,為公司奉獻(xiàn)自己的微薄力量。
我的演講完畢,謝謝大家!
銀行經(jīng)理競聘演講稿 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們:
大家好!我叫diyifanwen,XX年出生,本科學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)師職稱。我現(xiàn)在擔(dān)任建設(shè)銀行分行公司業(yè)務(wù)部七級客戶經(jīng)理,今天競聘的崗位是六級客戶經(jīng)理。
首先,我要由衷地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提供了這樣一個展示自我、公平競爭的機(jī)會。記得大哲學(xué)家蘇格拉底曾經(jīng)說過:“世界上最快樂的事,莫過于為理想而奮斗。”今天,我正是為了追求與建設(shè)銀行共發(fā)展,在勤奮工作中在實(shí)現(xiàn)人生價值的理想,才義無返顧地走上了這個挑戰(zhàn)自我的講臺,此刻我最想對大家說的就是,請相信,我能行!
我為什么這樣自信呢?因?yàn)槲矣X得憑借以下優(yōu)勢,自己完全可以勝任這一工作:
第一、我非常熱愛金融事業(yè)
我19xx年走出校門后,就來到建行工作,至今已有xx個年頭。xx年來,在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)下,在同事們的熱情幫助下,我由一名不諳世事的大學(xué)生,逐漸成長、成熟起來。xx年來,我的青春在這里激揚(yáng),我的夢想在這里實(shí)現(xiàn),我深深熱愛著建行這片沃土,這份熱愛激勵著我在工作中牢記責(zé)任、執(zhí)著事業(yè)、無私奉獻(xiàn),為建行的發(fā)展盡全力、做貢獻(xiàn)!
第二、我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)
“經(jīng)驗(yàn)是一筆最寶貴的財富”,是做好工作的基礎(chǔ)和前提。入行xx年來,我先后從事過信貸及資金管理、信貸調(diào)查綜合管理、綜合及中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理、客戶關(guān)系管理(OCRM)系統(tǒng)開發(fā)、對公中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理等多項(xiàng)工作,積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),取得了良好的工作業(yè)績。特別是去年3月接手對公中間業(yè)務(wù)管理以來,我加強(qiáng)了對對公中間業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)計劃的監(jiān)測和控制,加強(qiáng)了業(yè)務(wù)的組織推動,帶領(lǐng)大家全面完成了各項(xiàng)對公中間業(yè)務(wù)指標(biāo)計劃,受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。
第三、我具有較全面的專業(yè)理論知識
我19xx年畢業(yè)于x學(xué)校,并于19xx年至20xx年參加了x大學(xué)系本科的函授學(xué)習(xí)。系統(tǒng)的學(xué)歷教育和xx年來的工作實(shí)踐,使我對計劃財務(wù)、資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)、系統(tǒng)的開發(fā)和運(yùn)用等方面均有了較為深入的了解,并具有一定的理論水平和實(shí)務(wù)水平,為我做好六級客戶經(jīng)理工作奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
第四、我具有較強(qiáng)的工作能力
在長期的客戶經(jīng)理工作實(shí)踐中,我接觸到了各種各樣的客戶,遇到了許多新情況、新問題,在工作實(shí)踐的磨練中,特別是在組織談判,參與大項(xiàng)目營銷策劃等極具挑戰(zhàn)性的工作的鍛煉中,我的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和營銷能力都得到了很大加強(qiáng),并具備了分析、判斷和處理復(fù)雜問題的能力;另外,我內(nèi)控意識較強(qiáng),在工作中善于學(xué)習(xí)、敢于創(chuàng)新,這些都為我做好工作提供了可靠的保障。工作以來,由于工作成績突出,我連續(xù)多年獲市分行先進(jìn)工作者稱號,20xx年至20xx年在總行抽調(diào)開發(fā)OCRM系統(tǒng)期間又被項(xiàng)目組評為年度先進(jìn)工作者,20xx年榮獲市分行系統(tǒng)先進(jìn)和全省第一名等項(xiàng)殊榮。這些榮譽(yù)從一個側(cè)面說明了在工作能力方面我是值得信任的。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,我深知客戶經(jīng)理不是名利的象征,而是一份沉甸甸的責(zé)任。如果我能夠得到大家的認(rèn)可,走上這一工作崗位,我將根據(jù)市分行黨委“好字優(yōu)先,好中加快,合規(guī)和諧,持續(xù)發(fā)展”的總體要求,以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向,腳踏實(shí)地、勤奮工作,加強(qiáng)營銷力度、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)、堅持合規(guī)操作,創(chuàng)造更出色的工作業(yè)績。具體來說,我將做好以下幾方面的工作:
第一、主動工作,進(jìn)一步密切與客戶間的聯(lián)系
客戶是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),積極走訪客戶,密切銀行與客戶的聯(lián)系,是客戶經(jīng)理的重點(diǎn)工作內(nèi)容之一。我要認(rèn)真做好這一工作,切實(shí)起到聯(lián)絡(luò)客戶、掌握信息、培育品牌、積極營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的作用,更好地宣傳我們的金融產(chǎn)品,更好地為客戶提供金融服務(wù)。我要通過長期不懈地走訪,與客戶建立起良好的關(guān)系,準(zhǔn)確地把握市場脈搏,把市場營銷工作做得更扎實(shí)、更全面。
第二、積極營銷,不斷提升業(yè)績水平
我要以做大做優(yōu)重點(diǎn)客戶為目標(biāo),不遺余力做好營銷工作,全面完成各項(xiàng)銷售任務(wù)指標(biāo)。一方面,我要在認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上,有針對、有側(cè)重地開展工作,進(jìn)一步提高自己的市場拓展能力,力促各項(xiàng)對公業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展;另一方面,我要進(jìn)一步加強(qiáng)營銷技能和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。特別要以前沿的營銷理念和銷售方式、方法武裝自己的頭腦,在營銷的過程中大膽嘗試,勇于創(chuàng)新,在維護(hù)現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上,爭攬潛在客戶,擴(kuò)大市場份額,增加我們的贏利能力。
第三、細(xì)分客戶,不斷提高客戶經(jīng)營水平
我要認(rèn)真貫徹落實(shí)信貸客戶“一戶一策”管理工作,切實(shí)將市分行“一戶一策”各項(xiàng)管理要求落實(shí)到位。要強(qiáng)化風(fēng)險意識,實(shí)行動態(tài)管理,隨時隨地了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況,充分挖掘客戶貢獻(xiàn)潛力,優(yōu)化客戶收益結(jié)構(gòu),創(chuàng)新服務(wù),真正解決客戶需求。同時,我還要做 好貸款管理和不良貸款的清收工作,切實(shí)承擔(dān)起自己的職責(zé),防犯金融風(fēng)險。
第四、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,做好客戶管理工作
我要建立詳細(xì)的客戶檔案,對客戶實(shí)行全程式動態(tài)管理。一方面,要做到對客戶的相關(guān)信息了如指掌,分清哪些是重點(diǎn)客戶,哪些是一般客戶,根據(jù)客戶不同的經(jīng)營情況,做好差異性管理和個性化服務(wù),使我們的營銷和服務(wù)真正貼近市場、貼近客戶,提高客戶的滿意度、忠誠度、貢獻(xiàn)度和依存度。同時,我要對重點(diǎn)客戶進(jìn)行逐一梳理,整理出一批目標(biāo)客戶名單,建立目標(biāo)客戶庫,積極做好客戶營銷、上報推薦和客戶培植工作,力爭在創(chuàng)新業(yè)務(wù)上取得突破。
第五、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)
有道是:“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則怠”。作為客戶經(jīng)理,我要把在工作中不斷學(xué)習(xí)提高作為永遠(yuǎn)的追求,要認(rèn)真學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)和規(guī)章制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識和操作規(guī)程,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力,為更出色地完成工作奠定基礎(chǔ);另外,我還要樹立“沒有執(zhí)行就沒有一切”的理念,養(yǎng)成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),以速度取勝,以創(chuàng)新爭先,切實(shí)承擔(dān)起自己的責(zé)任,使自己“贏在執(zhí)行”,激情書寫工作的新篇章!
同志們,面對浩瀚的藍(lán)天,雄鷹選擇了奮飛;面對洶涌的巨浪,水手選擇了搏擊;而今天,面對蓬勃發(fā)展的建設(shè)銀行,我選擇了拼搏和投入!由衷地希望,我,能夠成為大家的選擇!
銀行經(jīng)理競聘演講稿 篇11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們:
大家好!
首先感謝集團(tuán)給我們搭建了這次自我展示的平臺,使我們有機(jī)會參加這次行政主管競聘。
我個性溫和,但充滿激情;我做事穩(wěn)重,但不張揚(yáng);我為人正直,但不固執(zhí)。
美國政治家富蘭克林有句名言:推動你的事業(yè),而不要讓你的事業(yè)推動你。
今天,我正是為繼續(xù)推動我無比熱愛的行政工作而來。
我的競聘崗位是行政主管,希望能得到大家的支持和鼓勵!
一、個人簡歷
我19~~年~月畢業(yè),大學(xué)本科學(xué)歷~~~~個人簡歷~~~~。
二、競職優(yōu)勢
知人者智,自知者明。
我認(rèn)為我競聘行政主管主要緣于5項(xiàng)理由:
1、具備扎實(shí)全面的專業(yè)知識。
自參加工作以來我始終堅持學(xué)習(xí),不斷豐富、提高自己。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我于~~年~月參加了國家二級人力資源管理師職業(yè)資格考試,并一次性通過全部3個科目的考試,通過人力資源管理師考試,我在人力資源規(guī)劃、招聘與配置、
培訓(xùn)與開發(fā)、績效考核與評價、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管理等方面進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí),為自己在人力資源管理方面打下良好基礎(chǔ);在公文寫作方面,一方面大量閱讀公文寫作書籍,搜集有關(guān)素材,另一方面不斷在工作中提高寫作能力,在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,完成了《石油化工產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《節(jié)能規(guī)劃》和先進(jìn)事跡、經(jīng)驗(yàn)材料等的編寫,具備一定文字功底。
2、具備豐富熟練的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
~~年畢業(yè)至今的~年中,我先后從事過公文寫作、勞動關(guān)系與合同管理、社會保險、工資、人事檔案、公章管理、統(tǒng)計、費(fèi)用核銷、住房公積金、車輛管理、黨建、工會、證照辦理以及對外業(yè)務(wù)部門的聯(lián)絡(luò)等工作。
通過這些競爭上崗的鍛煉,積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),熟知行政工作職責(zé)和必備素養(yǎng)。
3、具備較為出色的工作能力。
自工作以來,我就以認(rèn)認(rèn)真真履行工作職責(zé),踏踏實(shí)實(shí)做好工作為信條,踏實(shí)干事,工作嚴(yán)謹(jǐn),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)較為出色地完成了各項(xiàng)工作。
經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、辦事能力都有了一定程度的提高。
4、具備樂于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。
一是做事有耐心,行政工作繁雜瑣碎,但我從不因此敷衍塞責(zé),一推了事;二是做事有恒心,對既定工作目標(biāo)專心一意努力;三是做事計劃性強(qiáng),能夠做到工作井井有條,計劃得當(dāng);四是做事有不畏艱難、扎實(shí)肯干、執(zhí)著追求的韌勁和敢于競爭、拼搏進(jìn)取、不計成敗的秉性。
5、具備良好綜合的職業(yè)素養(yǎng)。
俗話說板凳要坐十年冷,文章不寫半句空,這正是我所堅持的職業(yè)素養(yǎng)。
在工作中我時刻提醒自己做到不簡單和不容易。
什么叫做不簡單?就是把簡單事情千百遍都做好;什么叫做不容易?就是把大家都認(rèn)為非常容易的事情非常認(rèn)真去做好它。
在實(shí)踐歷練中,我堅持做人重德這一理念,團(tuán)隊精神強(qiáng)烈,待人誠懇、能寬容、和諧地與同事共同開展工作。
三、就職打算
有人說行政工作是件苦差、雜差,但我要說行政工作是一首歌,只要你細(xì)心耕耘,照樣能彈奏出精彩樂章!如果我競聘成功,我將做到以為爭位、以位促為。
1、重在規(guī)范。
行政部門承擔(dān)著人力資源管理、公文寫作、社會保險、資產(chǎn)管理等工作,是上下內(nèi)外溝通的窗口。
我將根據(jù)實(shí)際情況統(tǒng)籌安排,引用財務(wù)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾矸绞,確保行政事務(wù)工作寬而不推、雜而有序,促進(jìn)行政工作數(shù)據(jù)化管理進(jìn)程。
2、善于服務(wù)。
我將認(rèn)真做好與領(lǐng)導(dǎo)、各部室之間的協(xié)調(diào)工作,加強(qiáng)上下溝通,密切左右配合。
矛盾不上交、不下壓,責(zé)任不躲避、不推諉,避免出現(xiàn)工作空檔,提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
3、出謀劃策。
行政辦職能決定其工作是服從性,但服從性不等同于被動性,很多工作我想可以提前預(yù)測、主動開展,遇事多思考、想在前、干在前,及時準(zhǔn)確掌握工作動態(tài),主動為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
同時做到辦事到位而不越位,幫忙而不添亂。
4、勤奮工作。
做到三勤:一是腿勤,不怕多跑路,多付出,舍得花氣力,把工作做實(shí)做細(xì)、做在前面;二是腦勤,勤學(xué)善思,注重發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的'難點(diǎn)問題;三是嘴勤,向領(lǐng)導(dǎo)多匯報、多請示。
5、加壓前行。
我將博采眾長,繼續(xù)保持原有工作熱情,做到隨叫隨到、隨到隨辦,辦有回復(fù)、辦有結(jié)果。
團(tuán)結(jié)同事,力爭在服務(wù)中顯示實(shí)力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增加壓力,在與人交往中凝聚合力。
同時我也存在不足之處。
一是工作預(yù)見性還不夠;二是創(chuàng)新能力不是很強(qiáng);三是在加強(qiáng)聯(lián)系方面還有欠缺。
雖然這不是原則性問題,但也是想干事、干好事的一大忌諱,都有待于自己在工作中加以克服、解決。
在我演講即將結(jié)束之時,我以一個小故事結(jié)束今天的競聘演講稿。
愛迪生費(fèi)盡大半生財力和精力,建立了一個龐大實(shí)驗(yàn)室,但一場大火將他的心血付之一炬。
大家都以為這場大火對愛迪生的打擊是沉重的,但他平靜地說:感謝上帝,正是這場大火,我又可以重新開始了。
沒過多久,留聲機(jī)誕生了。
這也正是我想對大家說的,我沒有輝煌的過去,但是,我會把握好現(xiàn)在和將來,給我一次機(jī)會,我會還你們一個滿意!
銀行經(jīng)理競聘演講稿 篇12
各位行領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!首先我要感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個鍛煉的機(jī)會,不論這次成功與否,我都將獲益非淺,對我今后做好本職有很大幫助。我行這次機(jī)構(gòu)調(diào)整改革,為全體員工提供了一個公平競爭的環(huán)境,我非常擁護(hù),并積極參與競爭。同時感謝行領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我這次難得的機(jī)會。
我之所以競聘支行會計經(jīng)理,是因?yàn)槲蚁嘈抛约阂呀?jīng)具備擔(dān)任這項(xiàng)職務(wù)的基本條件。我從94年大學(xué)畢業(yè)后,一直從事銀行會計工作,一步步從基層做起,儲蓄、出納、會計、交換、聯(lián)行直到會計主管,積累了豐富的會計工作經(jīng)驗(yàn)和會計管理知識,熟悉各種相關(guān)的法律、制度、規(guī)定。
在工作中始終嚴(yán)格自律,兢兢業(yè)業(yè)。在我行工作的一年多時間里,經(jīng)過不斷的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),已經(jīng)熟悉和掌握了我行的各項(xiàng)會計規(guī)章制度,能夠熟練使用會計操作系統(tǒng)辦理各類業(yè)務(wù),參加完成了以下工作:營業(yè)部籌建,本、匯票業(yè)務(wù)及電子聯(lián)行系統(tǒng)的申辦與開通運(yùn)行,帳戶管理系統(tǒng)的建立,年終結(jié)算,新系統(tǒng)上線等。在做好本職工作的同時,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對營業(yè)部的會計工作進(jìn)行了組織和協(xié)調(diào)。這些都為我今后做好會計經(jīng)理的工作打好了基礎(chǔ)。如果行領(lǐng)導(dǎo)任命我為支行的會計經(jīng)理,我將充分運(yùn)用我的會計工作經(jīng)驗(yàn)和會計管理知識,組織、協(xié)調(diào)和輔導(dǎo)柜員做好支行的會計工作,在工作中堅持原則、誠實(shí)正直、廉潔奉公,防范和控制好業(yè)務(wù)中的各類風(fēng)險,做好營銷服務(wù)工作,協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)和外勤人員進(jìn)行業(yè)務(wù)開拓工作,爭取早日使支行成為我行發(fā)展的重要支柱。下面我簡單介紹一下我對支行會計經(jīng)理工作的一些設(shè)想。
一、建章建制、科學(xué)管理 不管是規(guī)章、制度的執(zhí)行和業(yè)務(wù)的操作,還是服務(wù)質(zhì)量的提高,都有離不開人,離不開人的主觀能動性。如果我是支行的會計經(jīng)理,我首先要做的是從內(nèi)部管理工作入手,制定切實(shí)可行的崗位責(zé)任制,確定每個柜員的工作任務(wù)和崗位職責(zé),做好崗位責(zé)任制的細(xì)分與量化。細(xì)分就是把每項(xiàng)工作進(jìn)行最大限度地拆解,每個步驟都要有固定經(jīng)辦人員,并形成固定工作模式,對每個柜員負(fù)責(zé)的工作部分,以簽定責(zé)任書的形式作出明確規(guī)定,不許越權(quán)操作,越級辦理業(yè)務(wù),發(fā)揮相互監(jiān)督機(jī)制的作用,以嚴(yán)格的內(nèi)部控制防范風(fēng)險的發(fā)生。量化就是工作成績數(shù)量化,建立工作積分考核制,工作做得好、表現(xiàn)突出的人員獎勵工作積分,不能完成工作任務(wù)甚至出現(xiàn)差錯的人員要扣分,以積分的多少體現(xiàn)每個人工作質(zhì)量的好壞。隨時公布積分情況,做到公平、公正、公開。定期按積分情況進(jìn)行考核,實(shí)現(xiàn)良性競爭,調(diào)動起人員的工作積極性。
其次要做好人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作。主要采取兩種學(xué)習(xí)方式,基礎(chǔ)會計制度和技能的學(xué)習(xí)以自學(xué)為主,重要會計制度和新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)以集中培訓(xùn)為主,定期對學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核,考核成績會影響工作積分,努力創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。采取輪崗等方式,為柜員學(xué)習(xí)綜合業(yè)務(wù)知識創(chuàng)造條件,從而提高柜臺人員的整體素質(zhì),為做好工作打好人員基礎(chǔ)。最后要注意在工作中一定要按制度辦事,杜絕違規(guī)操作業(yè)務(wù),利用支行會計工作從零開始的有利條件,按規(guī)范做好帳務(wù)組織和帳務(wù)處理,從開業(yè)之初就搭建好高新支行會計工作的良好框架,為支行會計工作的達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)造有利條件。
二、會計核算與營銷并重 如果說做好會計管理是會計經(jīng)理的責(zé)任,那積極營銷就是會計經(jīng)理的義務(wù)。新時期下的會計工作與以往的舊模式相比已發(fā)生了質(zhì)的變化。行長在XX年財務(wù)會計工作會議上提出了會計人員客戶經(jīng)理化,指出這比專業(yè)客戶經(jīng)理具有不同比擬的優(yōu)勢,身為會計經(jīng)理必須率先認(rèn)識到這一點(diǎn),要高度重視營銷工作。該區(qū)是重慶一個新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),吸引投資能力強(qiáng),區(qū)內(nèi)企業(yè)科技含量高,發(fā)展前景好,各家銀行都在該區(qū)設(shè)立了支行一級的機(jī)構(gòu),支行在成立之初,就同時面臨極好的發(fā)展機(jī)會和激烈的市場競爭,這對會計經(jīng)理而言,就意味著要采取各種措施,提高服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)。我擬從以下幾方面入手:
第一、在宣傳上,我認(rèn)為要組織好柜臺宣傳工作,使柜臺成為我行對外宣傳的橋頭堡,在宣傳中要有針對性,如針對該區(qū)企業(yè)科技含量高的特點(diǎn),大力宣傳網(wǎng)上銀行,積極推薦客戶使用網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)。為增強(qiáng)宣傳效果,爭取在營業(yè)廳設(shè)置網(wǎng)上銀行宣傳臺,安裝一臺電腦模擬網(wǎng)上銀行操作,使客戶在辦理柜臺業(yè)務(wù)時,能夠親身體驗(yàn)我行網(wǎng)上銀行方便快捷的優(yōu)勢,同時這個布置也有利于樹立我行高科技銀行的品牌形象。另外宣傳工作要走出柜臺。該區(qū)的電腦城經(jīng)常舉辦一些大型活動,要結(jié)合這些活動,組織現(xiàn)場開卡,現(xiàn)場辦理網(wǎng)上銀行等,相信一定會取得良好的效果。
第二、在日常服務(wù)方面,要嚴(yán)格按規(guī)范化服務(wù)和限時服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核,提高服務(wù)效率,在一般情況下每個柜臺前等待辦理業(yè)務(wù)的客戶不能超過兩名。每個柜員員在工作中都要做到微笑服務(wù),熱情服務(wù),不能僅僅滿足做一個辦理業(yè)務(wù)的機(jī)器,而要變被動服務(wù)為主動服務(wù),努力為客戶排憂解難,為不同客戶提供個性化服務(wù)。支行會計柜臺的服務(wù)宗旨是后臺為前臺服務(wù),所有人為客戶服務(wù),力爭在客戶心目中樹立我行精品銀行的形象。
第三、支持和鼓勵會計人員走出柜臺找客戶,挖掘所有潛在的客戶資源,對吸存工作做得好的人員予以獎勵,增加工作積分,做到全員面向市場。
第四、要充分利用新系統(tǒng)大前置、大集中的特點(diǎn),努力收集各種會計信息,做好分析工作,尋找我行的市場定位,研究切實(shí)可行的市場開發(fā)策略,為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供參考,為支行的業(yè)務(wù)開拓提供幫助,擴(kuò)大會計服務(wù)的深度。
各位評委,各位領(lǐng)導(dǎo),今天,站在這里的我,恰如在站臺等候上車的旅客,手中的車票已經(jīng)攢出了汗?jié)n,但是,我相信沿著在座各位開辟的綠色通道,自己一定能夠搭上今天的幸運(yùn)快車!謝謝大家!
銀行經(jīng)理競聘演講稿 篇13
公司的各位決策者,大家好!
經(jīng)過深思熟慮,我決定并且非常有意愿微貸業(yè)務(wù)經(jīng)理競聘報告一職。
此應(yīng)聘申請分為六大部分,前三部分為現(xiàn)實(shí)情況,后三部分為假設(shè)如果我做了市場部部長,我將怎樣開展我的工作。摘要如下:
一我為什么要應(yīng)聘這個職位
二我有能力應(yīng)聘這個職位,并且有信心做好這個職位
三市場部工作劃分淺見及我對市場部的理解
四市場部的日常工作范圍、管理制度及作業(yè)流程
五20xx年度市場部部門目標(biāo)
六為達(dá)到市場部目標(biāo),我所需要進(jìn)行的活動
附錄:我所做過的跟市場部相關(guān)的工作
一.我為什么要應(yīng)聘這個職位。
事情從我們公司獨(dú)立策劃完成TI-LERUNE團(tuán)隊及新產(chǎn)品推介會開始:準(zhǔn)備階段真的很忙,尤其是為了布展,宣傳板,宣傳語,準(zhǔn)備面料,成品,一直都有在加班,但是我們是作為一整個團(tuán)隊,為了一件事情、一個目的,擰成一股繩啤酒包裝車間經(jīng)理競聘報告,每天有新創(chuàng)意、新想法、新思路。在這個的過程中,我得到很多樂趣。然而,這點(diǎn)還不是最主要的。
最打動我的是,在推介會的過程中感受到的,以及推介會結(jié)束后,客戶們的反應(yīng)與反響中感受到的:在我們公司從來沒有任何一個人有這方面經(jīng)驗(yàn)的情況下,可以把以一個公司之力的推介會做到這種程度,讓所有的客戶都認(rèn)可甚至驚艷,讓我們的合作伙伴由衷的佩服,我感到非常驕傲,為我們團(tuán)隊,更為聯(lián)潤翔。我可以感覺到我們團(tuán)隊里的每一個人都為能是這個團(tuán)隊的一份子,為是聯(lián)潤翔公司的一份子而驕傲。
但是,我當(dāng)時想的是,這個是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我不只想僅僅公司的員工為聯(lián)潤翔驕傲,我更希望合作伙伴、客戶、甚至每一個青島人、每一個中國人都為聯(lián)潤翔感到驕傲。現(xiàn)在世界上的許多人知道中國、青島、有個海爾。在不久的將來,我希望讓世界上更多的人知道中國、青島、有聯(lián)潤翔!
這是我當(dāng)時的真實(shí)想法,沒有想到在47天后的今天,有機(jī)會實(shí)現(xiàn)這樣的想法。
二.我有能力應(yīng)聘這個職位,并且有信心做好這個職位
經(jīng)過仔細(xì)分析,我具有以下優(yōu)勢以及能力,可以使我勝任這個職位:
2.具有良好的形象思維能力。可以監(jiān)督、指導(dǎo)各種設(shè)計及廣告、禮品符合公司形象以及產(chǎn)品定位。
3.具有很好的語言組織能力。
4.思路清晰,具有全局掌控能力,以及過程控制能力。
5.有想法,有創(chuàng)意,有計劃獨(dú)特企劃以及推廣的能力。
6.長期的外貿(mào)業(yè)務(wù)養(yǎng)成良好的成本控制能力。
三.市場部工作劃分淺見及我對市場部的理解
雖然不是學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)的,但是在會展中心總經(jīng)理競聘稿我7年的工作生涯中,有過多次有國際化大公司以及大品牌開發(fā)部以及市場部打交道的經(jīng)驗(yàn)。
同時今天回家后翻閱了大量的資料,結(jié)合我們公司的實(shí)際,有以下的一點(diǎn)粗淺看法,請批評指正。
市場部是為了給公司的高層決策者提供詳實(shí)有效的數(shù)據(jù)分析結(jié)果,為公司的年度營銷目標(biāo)以及新產(chǎn)品開發(fā)計劃提出合理化建議方案,為新產(chǎn)品的規(guī)劃、定價、推廣、以及發(fā)展提供強(qiáng)有力的依據(jù),為公司的銷售人員提供強(qiáng)有力的銷售支持,為公司的客戶提供感人關(guān)懷,竭力推廣、樹立公司的品牌形象以及產(chǎn)品品牌和形象。
市場部的工作大致可以劃分為產(chǎn)品開發(fā)(了解新型原料動態(tài),新型功能,為產(chǎn)品開發(fā)提供創(chuàng)新的源泉,完成新產(chǎn)品定義),市場開發(fā)(產(chǎn)品的定位和市場推廣戰(zhàn)略,包括產(chǎn)品定位和價格策略,給市場明確的信息,我們的產(chǎn)品與競爭對手相比其價值體現(xiàn)在哪里),公司產(chǎn)品宣傳及推廣(負(fù)責(zé)新老產(chǎn)品的具體活動,如廣告,促銷,活動,產(chǎn)品介紹等,作用是激發(fā)市場需求,與市場有效的溝通,工作重點(diǎn)是宣傳手段和方法),銷售支持及客戶關(guān)懷。
四.市場部的日常工作范圍、管理制度及作業(yè)流程
謝謝!
銀行經(jīng)理競聘演講稿 篇14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我來自x學(xué)院,畢業(yè)于2019年。在華軟,我所就讀的專業(yè)是企業(yè)行政管理,而相關(guān)的主修科目有:企業(yè)行政管理總監(jiān)行政關(guān)系實(shí)務(wù)、管理學(xué)原理、人力資源管理、秘書學(xué)、生產(chǎn)與運(yùn)作管理、公共關(guān)系管理與實(shí)務(wù)和企業(yè)管理法律法規(guī)等。而且我喜歡與同學(xué)們一起參與互動活動。我還會說上一口流利的普通話與粵語,擔(dān)任過班里的干部。
今天我非常榮幸的站在演講臺上,是公司給了我這個機(jī)會,讓我在這里進(jìn)行競職演講,而我今天所競選的職位是行政管理部經(jīng)理。
說到這個職位,我認(rèn)為這是我大展拳腳的“舞臺”。而且據(jù)我了解,行政部經(jīng)理在公司里的作用也是舉足輕重的。他的職責(zé)包括:
1、組織制定公司管理制度及行為準(zhǔn)則,并監(jiān)督員工執(zhí)行。
2、組織搭建公司管理及執(zhí)行架構(gòu),負(fù)責(zé)人力資源工作。
3、更需公司管理需要,搭建內(nèi)部管理信息系統(tǒng)。
4、擬定公司固定資產(chǎn),低值易耗品,辦公用品,網(wǎng)絡(luò)等方面管理的規(guī)章制度。
5、組織、安排公司內(nèi)外部重要客人的接待工作,協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系,宣傳企業(yè)文化和公司理念,樹立公司良好形象。
6、對部門員工進(jìn)行有效管理和指導(dǎo)。
我之所以要競爭這個職務(wù)是因?yàn)槲腋械阶约簠⒓咏裉斓母偲高是具備基礎(chǔ)條件和一定優(yōu)勢的。
一方面,我擁有豐富扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。從我在高校里所學(xué)習(xí)的科目來看是非常適合這個職位的要求,我相信我所學(xué)的知識能夠幫助我更好的展開工作,并且會越做越好。
另一方面,我沒有放棄對自己的嚴(yán)格要求,在校期間我嚴(yán)于律已,并且通過不懈努力取得了長足的進(jìn)步,能力有了質(zhì)的飛躍。
如果這次我能有幸擔(dān)任行政管理部經(jīng)理,我將在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上,繼續(xù)開拓創(chuàng)新,優(yōu)化資源配置,更新觀念,激發(fā)團(tuán)隊和個人潛能”的思路與目標(biāo),搞好部門工作和管理,力爭符合領(lǐng)導(dǎo)的要求。
在觀念和行為上,通過崗位調(diào)整、資源優(yōu)化配置,以新的理念,讓職工理解,崗位撤并和人員精簡,提倡一崗多職、一專多能,不是單純地多干事,而是為在新的機(jī)制環(huán)境中,更漂亮地干工作,以實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯價值的最優(yōu)化,達(dá)到企業(yè)興盛與員工利益的有機(jī)統(tǒng)一。并經(jīng)由觀念的整合達(dá)到行為的整合,有效地體現(xiàn)出團(tuán)隊和個人務(wù)實(shí)求新、積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。
操作層面上,按照公司工作的部署和實(shí)施框架,優(yōu)化配置公司辦、企管辦、檔案室和計算機(jī)室等的資源,整合其職能,調(diào)整崗位、細(xì)化定員,優(yōu)化管理及工作流程;以精干、高效的追求,創(chuàng)新工作機(jī)制。
在公司新的管理體系運(yùn)作的環(huán)境中,在公司經(jīng)理班子的領(lǐng)導(dǎo)下,積極主動,開拓進(jìn)取,充分發(fā)揮本部門特有的組織協(xié)調(diào)的作用和服務(wù)職能,并組織和協(xié)調(diào)好公司主要工作部署的執(zhí)行
總之,以自身的行動感染人,以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人,以科學(xué)的管理激勵人,“以為爭位,以位促為”,努力實(shí)現(xiàn)指揮合理化,管理制度化,服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,參謀有效化。
最后,我想說的是,昨天已經(jīng)過去,今天造就未來。讓我們用心把握今天,用情用智慧寄予明天。祝愿我們的大家庭在我們的攜手中擁有更加燦爛的未來!
謝謝大家。
銀行經(jīng)理競聘演講稿 篇15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家晚上好。
我叫,xx年生人,年畢業(yè)于xx大學(xué),并于同xx年xx月加入xx公司工作,先后擔(dān)公司、公司及分公司職務(wù)。今天,我站在這里,競聘移動公司區(qū)域經(jīng)理競聘演講稿一職。
首先,感謝公司提供這個平臺,讓我展示自我,挑戰(zhàn)自我。某位前輩教導(dǎo)我:一位有理想的移動人,要親臨一線,要有敢于亮劍的勇氣,要有善于亮劍的智慧。所以,今天,我懷著一分激動、兩分忐忑,同時七分自信的心情,站在這個舞臺上,參與競聘公司區(qū)域經(jīng)理的職位。
下面我談一下我對應(yīng)聘的這個職位的淺顯看法:區(qū)域,下轄,用戶數(shù)及收入各占全縣的%。其中,長期保持市場占有率第一。我想,把區(qū)域定位為一方重鎮(zhèn)不為過。
如果我能爭取到這個機(jī)會,成絕對公平的工作環(huán)境,但要爭取相對公平的工作環(huán)境,讓這個團(tuán)隊看得到希望、有奮斗目標(biāo)、有充足的干勁,努力高效的完成各項(xiàng)任務(wù),實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊利益最大化;對下,制定合理的績效考核辦法,并支持、鼓勵每位員工通過自移動公司客戶經(jīng)理競聘演講稿己的努力,合理合法的爭取自己應(yīng)得的利益。我想,如果績效杠桿運(yùn)用得當(dāng),每位員工的應(yīng)得利益得到保障,何愁戰(zhàn)斗力不足,何愁執(zhí)行力不夠?!
我理想中,一支優(yōu)秀的團(tuán)隊,“其疾如風(fēng),其徐如林,侵掠如火,不動如山,難知如陰,動如雷霆”,雖然這樣的團(tuán)隊,建設(shè)之路漫漫,吾移動大客戶經(jīng)理競聘演講稿將上下而求索。
二、加強(qiáng)合作關(guān)系
某某區(qū)域中心也就區(qū)區(qū)號人,僅靠這號人來完成各項(xiàng)工作,近乎于天方夜譚,這就需要區(qū)域中心加強(qiáng)與合作伙伴的合作。
(一)加強(qiáng)與集團(tuán)客戶部的合作
某某區(qū)域擁有眾多的事業(yè)單位、工礦企業(yè)、以及幾個大的項(xiàng)目工程,這些都是公司重要的集團(tuán)客戶,但是,由于種種原因,區(qū)域的集團(tuán)客戶沒有得到足夠的重視。集團(tuán)客戶部的同事做集團(tuán)工作更專業(yè),得到的信息更多、更及時,如集團(tuán)客戶部能給區(qū)域的移動公司值班長競聘演講的客戶經(jīng)理更多的培訓(xùn),并協(xié)助維系、發(fā)展集團(tuán)市場,不僅僅對區(qū)域有利,也對集團(tuán)客戶部有利。
(二)加強(qiáng)與建維部、代維公司的合作
“網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)的生命線”,保證網(wǎng)絡(luò)健康運(yùn)行,是公司每個人的責(zé)任。區(qū)域遠(yuǎn)離城區(qū),網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù),如完全依賴于建維部和代維公司,未做到“守土有責(zé)”;如完全靠自己的力量,未免自不量力。我本人有一定的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、代維管理、市場經(jīng)營經(jīng)驗(yàn),如能得到建維部的支持,加強(qiáng)與代維公司的合作,我想,區(qū)域能守好這片土,盡好這份責(zé)。
(三)加強(qiáng)與渠道的合作
“渠道是我們的合作伙伴,是我們的大客戶,而不是我們的伙計”——這是我們與渠道合作的思想前提。
“深淘灘,低作堰”:挖掘內(nèi)部潛力,理順管理流程,降低準(zhǔn)入門檻,為渠道提供更好的服務(wù)與支撐—移動公司辦公室主任競聘演講稿—這是我們與渠道合作的行動方針。
某某區(qū)域現(xiàn)有實(shí)體渠道家,就實(shí)際情況來說,新增實(shí)體渠道空間有限,今后工作的重點(diǎn)將是限制對手渠道的擴(kuò)張,保持實(shí)體渠道數(shù)量領(lǐng)先;區(qū)域有村級代辦家,其中直管村代家,尚有家村代非直管。實(shí)體渠道在當(dāng)?shù)匾话愣际呛苡修k法,很有能量的,如支持他們做大、做強(qiáng),想辦法為他們創(chuàng)造更多的合理合法的生財之道,借助他們的力量來開拓新市場,維系老用戶,就能減少區(qū)域中心很多工作量;村代收歸自管,既減少酬金中轉(zhuǎn)次數(shù),有利于提高其積極性,又方便指導(dǎo)、扶持其發(fā)展業(yè)務(wù)。渠道植根于當(dāng)?shù),熟悉環(huán)境,組織村代掃村,其效果比公司員工掃村要好。
我們還有很多值得發(fā)展的合作伙伴,比如村組負(fù)責(zé)人、電力公司抄表員等等。我認(rèn)為,區(qū)域還有一個值得深入合作的群體:其他商家。某些有遠(yuǎn)見的商家希望通過讓利促銷拉攏我們龐大的客戶群,而這也可以是我們維系、發(fā)展用戶的一大利移動客服經(jīng)理競聘演講稿器,我相信,如果精心策劃、嚴(yán)格實(shí)施,將會是一套嶄新的、有效的營銷方式。
作為這次競聘的積極參與者,我希望在競爭中獲得成功。我堅定了自己干一行、愛一行、鉆一行的人生信念,“寧從一而深造,毋泛涉而兩失”。在人生的道路上,每個人都可以找到一萬個理由詮釋生活,而我只能說,作為一名移動人,善于在工作中體驗(yàn)成功的喜悅,品味人生的幸福,這樣的生活,于我足矣!
但是,我也不回避失敗。“人無完人,金無足赤”!通過這次競聘,我從其他表現(xiàn)出色的同事身上看到了我的不足,這些不足正是我今后需要改進(jìn)和努力的方向。。我相信,憑借我的政治素質(zhì),我的愛崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的創(chuàng)業(yè)精神,我的工作熱情,我的管理經(jīng)驗(yàn),我相信我一定能把VIP客戶經(jīng)理工作做好。如果各位有疑慮,那就請給我一個機(jī)會,我決不會讓大家失望
銀行經(jīng)理競聘演講稿 篇16
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委們、同事們:
大家好!首先感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們以前給予我工作的大力支持和熱情幫助,感謝公司給我一次競聘的機(jī)會。
無論我能否競聘成功,我都將懷著一顆感恩的心,感謝公司對我多年來的培養(yǎng)和教育。
我之所以參加辦公室行政主管的競聘,是因?yàn)槲矣X得自己對于這個職位有一定的優(yōu)勢。
我19~~年參加工作,在公司有20年的工作經(jīng)歷,分別給領(lǐng)導(dǎo)開過小車、擔(dān)任過小車班班長;20~~年擔(dān)任汽車隊管理人員,負(fù)責(zé)車輛調(diào)度及車輛維修管理和汽車隊的一些日常事務(wù);參與汽車隊管理制度及考核辦法的制定及修改、起草通知、負(fù)責(zé)撰寫多項(xiàng)工作總結(jié)及黨支部的文稿工作;無論是做小車駕駛員,還是做車隊管理人員,我始終踏踏實(shí)實(shí)地工作,認(rèn)認(rèn)真真地努力,勤勤懇懇地做事,團(tuán)結(jié)同事,認(rèn)真負(fù)責(zé),具有高度的責(zé)任心,高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù),因此也榮獲過一些榮譽(yù):20~~被評為年公司優(yōu)秀員工,20~~年榮獲公司優(yōu)秀黨員榮譽(yù)稱號。
尤其在做車隊調(diào)度期間,鍛煉了我的組織協(xié)調(diào)能力與應(yīng)變能力,提高了起草文稿的寫作能力,對規(guī)章制度的調(diào)查研究、起草整理得心應(yīng)手。
另外,20年的本單位工作經(jīng)歷也使我較為全面的了解公司及下屬單位的運(yùn)營特點(diǎn),了解日常行政事務(wù)的具體內(nèi)容。
強(qiáng)烈的責(zé)任心、較好的組織協(xié)調(diào)能力文字寫作能力以及對于行政職位相當(dāng)深刻的了解,能促進(jìn)我以后很快地適應(yīng)行政主管的崗位,做好行政工作。
我想這是我的業(yè)務(wù)優(yōu)勢和素質(zhì)優(yōu)勢。
假如競聘成功,我將立足于行政主管的崗位職責(zé),認(rèn)真協(xié)助主任處理日常行政事務(wù),盡心盡力做好總經(jīng)理內(nèi)勤工作,努力做好有關(guān)文字起草工作以及會議與各種活動的組織工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù),同時做好機(jī)關(guān)車輛的管理和調(diào)度工作。
今后,我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)行政管理的業(yè)務(wù)知識,學(xué)習(xí)公文知識;進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)車輛管理制度,協(xié)助主任進(jìn)一步完善行政管理的細(xì)則,進(jìn)一步落實(shí)人員責(zé)任,保證行政系統(tǒng)高效有序運(yùn)轉(zhuǎn),服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo),服務(wù)好總經(jīng)辦。
最后我想說的是:給我一次機(jī)會,還你完全滿意!
謝謝!
銀行經(jīng)理競聘演講稿 篇17
尊敬的各位選民,各位領(lǐng)導(dǎo),各位朋友:
大家好!謝謝大家給我提供這次機(jī)會,今天,我非常榮幸地在這里競聘東吉街道吉春社區(qū)居民委員會主任。
下面,我把自己的競職條件向大家報告一下:
我叫段曉梅,現(xiàn)年歲,具有高中學(xué)歷,系東吉街十二委居民。我曾經(jīng)先后在遼源市絲綢廠營業(yè)部任銷售員,在市婦嬰幼兒園任教師,并經(jīng)商從事過餐飲服務(wù)工作。本人身體健康,政治堅定、思想進(jìn)步,沒有劣跡行為。在多年的社會實(shí)踐中,鍛煉了較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力。本人的競職條件全部符合上級的要求,請組織和各位選民考社區(qū)書記競聘演講察。
我申請競聘吉春社區(qū)居民委員會主任的目的,就是要更好為廣大居民和父老鄉(xiāng)親服務(wù)。身為一個二十一世紀(jì)的青年,能夠全心全意為人民群眾服務(wù),為老百姓做好事,為社會主義祖國的強(qiáng)大貢獻(xiàn)力量,是我忠貞不渝的愿望和夢想。這次街道社區(qū)改革給我提供了一個實(shí)現(xiàn)自己的人夢想的機(jī)會。
我也深知這份工作的艱巨和做好這項(xiàng)工作意義的重大。社區(qū)組織的根本性質(zhì)是自治,是在黨領(lǐng)導(dǎo)下的社區(qū)居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督的自治組織。做好社區(qū)工作是踐行“三個代表”重要思想、推進(jìn)我市城市化工業(yè)化進(jìn)程、不斷提高人民群眾物質(zhì)文化生活、實(shí)現(xiàn)廣大人民根本利益的現(xiàn)實(shí)需要。社區(qū)工作涉及千家萬戶,與老百姓的切身利益緊密相關(guān),社區(qū)工作者不僅要具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心,還要具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)社區(qū)副主任競聘演講稿、組織能力和較高的政治素質(zhì)。只有這樣,才能夠更好的為居民服務(wù),圓滿地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
社區(qū)委員會主任的權(quán)利是廣大居民授予的,社區(qū)委員會的義務(wù)就是要為廣大居民服務(wù),為廣大居民解決實(shí)際問題。如果我能夠成為本社區(qū)委員會主任,我將在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的工作作風(fēng),虛心聽取各方意見和居民的心聲,爭取在較短的時間內(nèi),熟悉并掌握黨和國家的各項(xiàng)政策,作好各項(xiàng)工作,回報選區(qū)人民的信任。下面,我把任期內(nèi)的想法和打算向大家做以匯報,不當(dāng)之處,敬請指正。
第一,建立健全社區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度,不斷適應(yīng)社區(qū)發(fā)展的要求。要經(jīng)常組織居委會的成員學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和國家的法律法規(guī),不斷提高社區(qū)成員的專業(yè)素質(zhì)和工作能力,充分發(fā)揮民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的作用,使之逐步走向自我管理、自我教育、自我服務(wù)的軌道上來,不斷地修正和完善符合廣大居民意愿的、切實(shí)可行的各項(xiàng)規(guī)章制度。
第二,加強(qiáng)管理和教育力度,做好計劃生育工作。要經(jīng)常廣泛地宣傳計劃生育的重要意義,認(rèn)真執(zhí)行計劃生育政策,落實(shí)計劃生育指標(biāo)。同時,要加強(qiáng)婚育知識和健康教育,讓我們社區(qū)的育齡婦女達(dá)到優(yōu)生優(yōu)育,杜絕計劃外生育。不隱藏外來躲避計劃生育的人口,做好流動人口的計劃生育管理工作,完成計劃生育工作的各項(xiàng)任務(wù)。
第三,加強(qiáng)法制教育和社會治安綜合治理,維護(hù)社會的穩(wěn)定。要對居民進(jìn)行法制教育,讓居民懂法、守法,依法履行應(yīng)盡的義務(wù),依法保護(hù)自己的合法權(quán)益。做好鄰里和家庭婚姻糾紛的調(diào)解工作,維護(hù)和諧的鄰里關(guān)系和幸福的家庭生活。配合公安派出所搞好社會治安綜合治理,避免各種違法犯罪事件的發(fā)生,保護(hù)好居民的人身財產(chǎn)安全社區(qū)主任競聘演講稿,維護(hù)社區(qū)的安定團(tuán)結(jié)。
第四,發(fā)展文教衛(wèi)生事業(yè),搞好社區(qū)精神文明建設(shè)。要加強(qiáng)愛國主義、集體主義、社會主義和艱苦創(chuàng)業(yè)精神教育,認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,大力倡導(dǎo)“愛國守法、明理誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范,提倡理解人、尊重人、關(guān)心人,積極弘揚(yáng)熱愛祖國、熱愛集體、熱心公益、扶貧幫困、無私奉獻(xiàn)的社會主義新風(fēng)。尤其是要注重教育好青少年。辦好本社區(qū)的公共事務(wù)和公益事業(yè),向上級及時反映社情民意。搞好個人家庭和公共衛(wèi)生工作,多種植花草樹木,為大家創(chuàng)造一個美好的生存生活空間。
第五,積極扶貧幫困,做好社會福利工作。做好優(yōu)撫、救濟(jì)、五保戶供養(yǎng)等社會保障工作,對喪失勞動能力、無固定收入的孤寡老人,經(jīng)常上門看望,了解他們的生活情況,把他們的困難及時地反映給民政部門,為他們解決實(shí)際問題,確保他們生活有保障,充分體現(xiàn)黨和政府的關(guān)心和溫暖。
第六,發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì),解決社區(qū)競聘演講稿好下崗職工再就業(yè)。要整合社區(qū)資源,協(xié)調(diào)各方關(guān)系,大力發(fā)展社區(qū)服務(wù)業(yè),為居民提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)。同時,為本社區(qū)的下崗職工提供再就業(yè)的服務(wù)崗位和就業(yè)機(jī)會。
如果能夠競聘成功,我將以誠信為本鄭重履行以下三點(diǎn)承諾:
一要把大家的事看成自己的事,一件一件地辦好,一件一件地解決,為大家提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
二要始終站在黨和人民的一邊,敢于同一切違法犯罪行為做斗爭,維護(hù)好廣大居民的根本利益;
三要公正廉潔,絕不利用大家賦予我的權(quán)利為自己以及自己的親屬和朋友謀私利。
如果我在工作中做不到這三點(diǎn),我將自動辭職。
無論此次競聘能否成功,我都將一如既往地追求我的理想,在不同的崗位上,多做為人民服務(wù)的工作,更好地配合黨和政府做好街道和社區(qū)的各項(xiàng)工作,為社會主義祖國貢獻(xiàn)自己的力量。
最后,再次感謝大家的支持和信任,祝大家身體健康,家庭幸福,萬事順達(dá)!
銀行經(jīng)理競聘演講稿 篇18
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位黨員、群眾:
大家好﹗
今天很榮幸站在這里,首先感謝大家對我的推薦社區(qū)委員競聘,我才有展示自己的機(jī)會,同時借此機(jī)會對在工作上一貫支持我的黨員、群眾表示衷心的感謝。
我名叫,女,現(xiàn)年33歲,大專文化,于20xx年經(jīng)過群眾海選進(jìn)入石壩社區(qū),擔(dān)任社區(qū)委員。在這三年的社區(qū)工作中有酸、有甜、有苦、有辣,我想這已成為我人生經(jīng)歷中一筆很寶貴的財富,社區(qū)工作能及時地了解群眾冷暖,真正地為群眾辦好事,服好務(wù),我從內(nèi)心感到光榮、開心。即使在我工作最艱難、最困惑的時候,那份要做好居委會工作的決心和信心都從沒有動搖過,比如說在今年的人口普查中不分節(jié)假日,不分上下班時間,不分白天黑夜,曾多次入戶調(diào)查,對拒絕普查的人員賴心的講解,直到了解情況為止。這些年來,在各項(xiàng)工作和活動中得到了鍛煉,積累了工作經(jīng)驗(yàn),為我盡心為居民群眾服務(wù)奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ),也讓我做好了繼續(xù)為社區(qū)奉獻(xiàn)的思想準(zhǔn)備。
大家知道,居委會工作直接聯(lián)系千家萬戶,是黨和政府聯(lián)系群眾的前沿。這次若能順利當(dāng)選為黨委委員,我將不辜負(fù)上級組織、領(lǐng)導(dǎo)、廣大居民和在座各位的厚望,和居委會的同志們一道,緊緊團(tuán)結(jié)在一起用愛心、真心、熱心、誠心,滿腔熱情地為居民服務(wù),充分發(fā)揮好一名黨員的職責(zé),爭當(dāng)一名優(yōu)秀黨員。若沒選上,也不會氣餒,將會找出缺點(diǎn)社區(qū)居委會主任競聘演講稿,繼續(xù)努力!
銀行經(jīng)理競聘演講稿 篇19
尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個展示自我、參加競聘的機(jī)會。今天,參加副經(jīng)理競聘演講稿。
今天,在此參加副經(jīng)理崗位的競聘,我認(rèn)為自己具有以下有利條件。
第一、政治立場堅定,能夠堅定不移地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策以及片區(qū)營銷中心經(jīng)理競聘演講稿總公司、分公司的改革舉措,具有較高的思想政治素質(zhì)。參加工作以來,與上級黨委保持高度一致。同時,在工作中時刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,能夠在工作中默默無聞,勤奮能干,為人胸懷坦蕩,具有吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)。
第二、具備強(qiáng)烈的事業(yè)心和學(xué)習(xí)力,能夠在工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),創(chuàng)造性的開展工作,并且使分管工作業(yè)績突出,具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和組織協(xié)調(diào)能力。特別是任現(xiàn)職以來,在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,立足本職,開拓創(chuàng)新,期間:我研發(fā)的室外溫度計保護(hù)裝置、變/工切換運(yùn)行系統(tǒng)、單項(xiàng)按鈕實(shí)現(xiàn)啟停獲分公司技術(shù)創(chuàng)新獎勵。
任現(xiàn)職以來,我能夠在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)管理知識和業(yè)務(wù)技能,使知識面不斷擴(kuò)大,能力不斷提升。參加工作以來我在多個分公司的崗位上工作過,積累了寶貴的管理經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),使自己的管理能力和業(yè)務(wù)能力有了一個大的提高。工作中我能夠識大體,顧大局,處理公司經(jīng)理競聘演講稿n>問題較為周全,無論是做工作,還是辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。
第三、團(tuán)結(jié)同志,對人謙虛,具有正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng)。工作中,能夠和同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,維護(hù)集團(tuán)的團(tuán)結(jié)。在工作中能夠熱情地對同志提供幫助,具有良好的群眾基礎(chǔ)。
第四、勤政為公,清正廉潔,處處維護(hù)公司的形象。工作中能夠以身作則,要求別人做的事情,自己首先帶頭執(zhí)行,用自己的良好作風(fēng)帶動和影響全體員工共同完成職責(zé)工作。同時,在廉潔方面對自己嚴(yán)格要求,廉潔奉公,受到了一致好評。
第五、具有良好的執(zhí)行力。任代辦助理以來,通過崗位鍛煉和不斷學(xué)習(xí),能副總經(jīng)理競聘演講稿夠認(rèn)真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,服從工作安排,履行崗位職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
如果我能競聘留任成功,我將努力從以下幾個方面開展工作:
第一、嚴(yán)執(zhí)行,抓落實(shí),促進(jìn)規(guī)范化管理。
嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和基礎(chǔ)管理工作要求,加強(qiáng)部門員工執(zhí)行力,通過強(qiáng)而有力的執(zhí)行力,把公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和要求落到實(shí)處,促進(jìn)公司規(guī)范化管理,用規(guī)范化提高公司的工作效率,提升員工的精神面貌,從而樹立公司的企業(yè)形象。
二、與時俱進(jìn),廣開言路,建立民主與創(chuàng)新型團(tuán)隊。
充分發(fā)揮團(tuán)隊的精神和團(tuán)隊的力量,集思廣益,尊重每一個員工的建議和意工貿(mào)總經(jīng)理競聘演講稿見,鼓勵每一個員工為團(tuán)隊的建設(shè)獻(xiàn)計獻(xiàn)策,建立民主和創(chuàng)新型團(tuán)隊。
創(chuàng)新不是重大發(fā)明,也不是驚天動力的改革,創(chuàng)新是每一個環(huán)節(jié)的不斷優(yōu)化改進(jìn),或是原有事物的重新排列組合,創(chuàng)新體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上,只有充分發(fā)揮團(tuán)隊中每一個成員的智慧和力量才能更快更好地設(shè)計出更先進(jìn)的方案,找到更合理的方法措施,以提高工作的效率,增強(qiáng)團(tuán)隊的成就感和團(tuán)隊凝聚力。
三、加強(qiáng)和完善現(xiàn)場基礎(chǔ)管理工作,體現(xiàn)“6s”管理的規(guī)范化。
建立健全現(xiàn)場基礎(chǔ)“6S”管理制度,并格執(zhí)行,加強(qiáng)對現(xiàn)場基礎(chǔ)工作的檢查和督導(dǎo)工作;建立并完善現(xiàn)場基礎(chǔ)工作人員的考核制度,將現(xiàn)場“6S”管理管理制度納入現(xiàn)場基礎(chǔ)工作人員的考核中,使考核與業(yè)績相掛鉤,業(yè)績與工資收入相掛鉤,增強(qiáng)現(xiàn)場人員“6S”規(guī)范化制度管理廣告公司經(jīng)理競聘演講稿執(zhí)行的自覺性和主動性,促進(jìn)公司規(guī)范化管理,提升公司規(guī)范化形象。
四、建立健全員工培訓(xùn)制度,提升員工的業(yè)務(wù)技能和個務(wù)素質(zhì)。
采取集中學(xué)習(xí)和崗位學(xué)習(xí)相結(jié)合的方法。一方面建立集中學(xué)習(xí)制度,定期舉行員工業(yè)務(wù)知識和企業(yè)文化理念的專題培訓(xùn)班,通過集中培訓(xùn),提高員工的業(yè)務(wù)理論水平和員工的個人文化素養(yǎng),增強(qiáng)員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感和歸屬感,提高企業(yè)凝聚力;另一方面加強(qiáng)崗位自我學(xué)習(xí),自我鍛煉,采用師傅帶徒弟的方式,切實(shí)提高員工的業(yè)務(wù)技能和實(shí)際操作水平,以達(dá)到提高整體隊伍業(yè)務(wù)水平的目標(biāo),贏得五星級團(tuán)隊榮譽(yù)。
各位評委,如果我能競聘成功,將加倍珍惜機(jī)會,不忘公司片區(qū)經(jīng)理競聘報告承諾,全面完成職責(zé)內(nèi)的各項(xiàng)工作。如果競聘不成功,說明我的能力還尚未達(dá)到要求,我將一如既往在本職崗位上盡心工作,努力進(jìn)步。
謝謝大家!
銀行經(jīng)理競聘演講稿 篇20
尊敬的王經(jīng)理,各位領(lǐng)導(dǎo):上午好!
參與這次競聘,我深感機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,我愿在求真務(wù)實(shí)中全面認(rèn)識自己。結(jié)合本人工作實(shí)際及及5年的營收班長工作經(jīng)歷,我認(rèn)為我競聘此移動公司值班長競聘演講崗位具備一定的優(yōu)勢。我叫王晶,26歲。我對自己能在移動公司這個大家庭里快樂成長,感到十分榮幸;同時,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)采取競聘上崗的用人機(jī)制給了我這次可以充分展示的機(jī)會。我競聘的是營業(yè)廳營收班長崗位。
一、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。
自加入移動公司的那天起,我就立志把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛的移動通信事業(yè)。工作起來不辭辛苦、無私奉獻(xiàn),8年時間里,使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),這是干好工作所必須的基礎(chǔ)。
二、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、辦事效率高。
5年營收班長的工作經(jīng)歷使我逐步成熟移動公司辦公室主任競聘演講稿。在工作中牢固樹立了大局意識,工作靈活果斷,無論是和客戶、市公司檢查人員,還是和其他部門間,總能把關(guān)系協(xié)調(diào)的較好,確保了營業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中,有良好的時效觀念,對公司交辦的任務(wù),力求用最短的時間、最高的質(zhì)量,達(dá)到最佳的效果。
三、最重要的一點(diǎn),我有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和永不服輸?shù)木瘛?/p>
自參加工作那天起,我就給自己定下目標(biāo):無論做什么,干,就要干好,就要做得比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我自信,經(jīng)過努力,我一定能成功!
營收班長是管理者,更是執(zhí)行者,上傳下達(dá),不僅要貫徹執(zhí)行公司計劃、方案,又要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,充分調(diào)動全體營業(yè)員積極性,確保工作的有力實(shí)施。堅持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為營業(yè)員服務(wù)”的原則,把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和服務(wù)于營業(yè)員作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
5年來班長的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我該如何更好的處理與客戶的關(guān)系,如何和客戶進(jìn)行溝通,在處理和溝通的過程中讓我學(xué)到了更豐富的社會移動客服經(jīng)理競聘演講稿經(jīng)驗(yàn),同時我也讓客戶更堅定的。信任:“中國移動”才是最值得信賴的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商。
做為營業(yè)廳營收班長,光有良好的品行和客戶緣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。營業(yè)廳要運(yùn)營、要發(fā)展,得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務(wù)的方案,我會根據(jù)每月公司下達(dá)業(yè)務(wù)的數(shù)量及目標(biāo),做好自己的工作筆記,把考核內(nèi)容及完成目標(biāo)記錄在案,給每位營業(yè)員定任務(wù),讓她們知道自己工作的重點(diǎn)。在業(yè)務(wù)宣傳方面,讓每個營業(yè)員樹立主人翁意識,只要能接觸的社交范圍,主動巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。
做為營業(yè)廳班長,應(yīng)有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,及時發(fā)現(xiàn)營業(yè)員的發(fā)光點(diǎn),培養(yǎng)其善長處,以一個公正、公平的形象樹立在營業(yè)員心目中,成為她們的朋友,以心換心,知道我們上班是好同事,下班是好姐妹,在一個高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下,我們工作的很融洽,服務(wù)的很用心,業(yè)務(wù)發(fā)展更會突飛猛進(jìn),服務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。
當(dāng)然再好的服務(wù)也會遇到客戶的投訴移動渠道經(jīng)理競聘演講稿。首先讓用戶說,在陳述中,找準(zhǔn)其投訴的目的及核心,構(gòu)思客戶可以接受的解釋及解決方案,同時不急不躁,微笑地去和用戶交流,在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題,轉(zhuǎn)向主題,果斷處理問題。其實(shí)把用戶的投訴解決好了,自己的信心也會大大增強(qiáng)了。
如果競聘成功,我將繼續(xù)做好以下幾方面工作:
1、圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量這條主線,全力作好各項(xiàng)工作的落實(shí),認(rèn)真發(fā)揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協(xié)調(diào)的作用。維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,保證公司決策貫徹到位,做到事事有著落、件件有回音。
2、繼續(xù)強(qiáng)化營業(yè)廳工作作風(fēng),提高工作效率。一是加大營業(yè)員的培訓(xùn)力度,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度,規(guī)范業(yè)務(wù)流程。三是明確職責(zé),合理分工,抓好每一個環(huán)節(jié),作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強(qiáng)化主動服務(wù)意識,營業(yè)廳的工作要無條件地適應(yīng)客戶需要。
3、繼續(xù)堅持學(xué)習(xí),不斷充實(shí)和完善自己,尤其加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),勇于創(chuàng)新,積極探索營業(yè)廳經(jīng)營、管理、服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的新思路、新辦法。
8年來是移動公司讓我逐漸成熟。努力工作,獻(xiàn)身移動也就成了我最真實(shí)的、發(fā)自內(nèi)心的愿望和人生理想,而這也正是我參加這次競聘的源動力。我沿著我的夢走上了今天的講臺,同時更希望夢能實(shí)現(xiàn)。“營業(yè)廳營收班長”不是代名詞,也不是稱呼,而是腳踏實(shí)地的一步一個腳印的為公司服務(wù)的實(shí)踐者!希望今天在座的各位領(lǐng)導(dǎo)就是我的見證人,請相信并投取你真誠的一票吧
銀行經(jīng)理競聘演講稿 篇21
大家好!首先,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給了我這次競聘的機(jī)會,使我能夠在中國移動這個廣闊的舞臺上施展出我的個人才華移動公司客戶經(jīng)理競聘演講稿,體現(xiàn)出我的人生價值!現(xiàn)任VIP客戶經(jīng)理,我今天的演講,只是想向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們展示一個真實(shí)的自我。我今天演講的內(nèi)容主要分為三部分:一是說說我競聘VIP客戶經(jīng)理職位的優(yōu)勢;二是談?wù)勎覍IP客戶經(jīng)理工作的總體認(rèn)識;三是講講我對做好VIP客戶經(jīng)理總體思路。
一、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和豐碩的工作成果是我競聘的信心所在
十年前,我懷著對夢想和事業(yè)的執(zhí)著追求,加入了移動公司,穿上了“移動藍(lán)”,去履行“溝通從心開始”的莊嚴(yán)承諾;十年來,我見證了中國移動從小到大、從弱到強(qiáng),并躋身世界著名通訊運(yùn)營商行列的成長歷程。在十年的奮斗歷程中,我看到了移動大客戶經(jīng)理競聘演講稿企業(yè)勇于創(chuàng)新、堅忍不拔的優(yōu)秀品質(zhì),領(lǐng)會到“正德厚生,臻于至善”深刻內(nèi)涵,這些博大深邃的企業(yè)文化為我扎根企業(yè)十年不動搖,并成為一名經(jīng)驗(yàn)豐富的移動員工提供了無價的精神養(yǎng)料!
優(yōu)秀的企業(yè)文化是孕育優(yōu)秀企業(yè)員工的沃土!十年來,我無時無刻不將企業(yè)的服務(wù)宗旨和經(jīng)營理念牢記于心,并指導(dǎo)我日常的工作和學(xué)習(xí),而這也為我?guī)砹素S厚的回報。那是在,公司的客戶開始大量流散,企業(yè)效益逐月下滑。經(jīng)過對市場的深入調(diào)查,我們得知是聯(lián)通公司新的營銷策略吸引了眾多客戶。要想在市場經(jīng)濟(jì)的激流中立于不敗之地,就必須具有果斷的應(yīng)變能力。面對這樣的困境,我及時調(diào)整了營銷思路和策略,變被動為主動,通過公司開展的“預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)”活動及網(wǎng)中網(wǎng)資費(fèi)等推介活動,成功吸引了一百多名聯(lián)通用戶,有效保障移動公司值班長競聘演講了公司利益。在公司開展的利劍回流活動中,我又以同類營銷策略贏得100多位高價值客戶,受到公司的一致好評。
6月,為促進(jìn)我市中小企業(yè)信息化推進(jìn)工作,拓展公司在全市中小企業(yè)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍,市公司決定在全市范圍內(nèi)開展對中小企業(yè)業(yè)務(wù)覆蓋拓展工作。作為中小企業(yè)拓展小組的組長,我和同事們對全市餐飲娛樂、租賃、美容美發(fā)、物流配送、裝飾建材、小商品市場、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)等中小企業(yè)進(jìn)行全面走訪,實(shí)施分區(qū)域包干。通過扎實(shí)到位的工作和堅持不懈的努力,我們以組建集團(tuán)網(wǎng)和推廣標(biāo)準(zhǔn)信息化產(chǎn)品等營銷方式,成功挖掘了市場潛力,有效拓展了移動公司辦公室主任競聘演講稿移動公司對中小企業(yè)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。截止到11月,我們累計拓展中小集團(tuán)360家,新增集團(tuán)用戶3825戶。通過大規(guī)模的拓展活動,有效增加了集團(tuán)客戶的服務(wù)范圍,提升了信息化產(chǎn)品的普及率,企業(yè)效益和市場占有率得到進(jìn)一步提升。
在驕人的工作業(yè)績背后,積累更多的是豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和對市場的準(zhǔn)確把握。十年來的工作經(jīng)歷使我全面掌握了企業(yè)的營銷思路和經(jīng)營策略,能夠準(zhǔn)確洞悉市場客戶的心理需求和業(yè)務(wù)需要,并以此作為公司經(jīng)營策略和業(yè)務(wù)調(diào)整的風(fēng)向標(biāo)。實(shí)踐證明,我的豐富經(jīng)驗(yàn)為公司效益的不斷增長起到了極大的推動作用。這是企業(yè)饋贈我的極大精神財富,同時也是我今天參加競聘,以便來日以極大的熱情回報企業(yè)的信心所在!
二、對VIP客戶經(jīng)理職位的深刻認(rèn)識是我競聘的力量源泉
VIP客戶經(jīng)理職位是我們移動公司的一個非常重要的崗位。他對我們公司能否積極拓展業(yè)務(wù)覆蓋范圍、準(zhǔn)確高效把握市場先機(jī),進(jìn)一步增強(qiáng)市場占有率,不斷提升企業(yè)效益,乃至增強(qiáng)企業(yè)競爭力都將會起到至關(guān)重要的作用。因此,我認(rèn)為能否準(zhǔn)確深刻的認(rèn)識VIP客戶經(jīng)理職位的重要性,是能否勝任VIP客戶經(jīng)理職位的基本前提!
VIP客戶經(jīng)理職位作為企業(yè)開拓市場的先鋒,是公司形象的重要代表,必須具備一定的基本條件。我認(rèn)為要想勝任VIP客戶經(jīng)移動客服經(jīng)理競聘演講稿理職位,首先要有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神。VIP客戶經(jīng)理職位必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,有吃苦耐勞的能力,有一股勇于進(jìn)取、積極向上的勁頭,過千山萬水,進(jìn)千家萬戶,嘗千辛萬苦,講千言萬語,想千方百計,以此來聯(lián)絡(luò)客戶、掌握信息、培育品牌、指導(dǎo)客戶經(jīng)營。
其次,要有敏銳的觀察能力。市場的培育和客戶的情況很復(fù)雜,不僅差別很大,而且受許多因素的制約。一個有敏銳觀察能力的客戶經(jīng)理,要能眼觀六路、耳聽八方,對客戶的一舉一動,對市場的變化都能了如指掌,并能及時反饋信息。
再次,是要有良好的服務(wù)態(tài)度。VIP客戶經(jīng)理職位不僅是公司的代表,也是客戶的顧問。應(yīng)真正樹立“待人如已”的思想,想客戶所想,急客戶所急,立足“溝通從心開始”手牽手為客戶服務(wù)。這樣才能較快地贏得市場和客戶的信任,才能更深入地貼近市場、貼近客戶。
最后,要有寬闊的知識面。作為VIP客移動渠道經(jīng)理競聘演講稿戶經(jīng)理職位,會經(jīng)常與各種各樣的客戶打交道,需要具有寬闊的知識面。了解基礎(chǔ)知識,包括市場營銷學(xué)知識、通信產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、管理基礎(chǔ)知識等,使之完成日常的經(jīng)營工作;熟悉專業(yè)知識,包括移動產(chǎn)品銷售流程、客戶服務(wù)等知識,為此提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
三、實(shí)現(xiàn)公司效益的最大化是我競聘成功后的目標(biāo)所在
如果今天我能夠獲得各位領(lǐng)導(dǎo)的同事的信任和支持,成功受聘VIP客戶經(jīng)理職位,那么我將會把實(shí)現(xiàn)公司利益最大化作為最終的奮斗目標(biāo),并從以下幾方面進(jìn)行努力,去實(shí)現(xiàn)我“回報公司”的鄭重承諾。
銀行經(jīng)理競聘演講稿 篇22
尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
今天,我本著參與、鍛煉、挑戰(zhàn)自我的宗旨站在這里,以平常、誠懇的心態(tài)接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的檢閱,競選本行經(jīng)理一職,希望能得到大家的支持。
我叫---,由于工作的忙碌,專業(yè)是,現(xiàn)任。自進(jìn)入行后,在領(lǐng)導(dǎo)和廣大同仁的支持和幫助下,我從一個業(yè)務(wù)新兵,逐步成長為一個有擔(dān)當(dāng)、敢反思、珍惜人生價值的責(zé)任人,從中我學(xué)到了很多知識,找到了工作的目標(biāo)。今天,我能有機(jī)會參加這次競選上崗活動,心里感到非常激動,并借此機(jī)會對長期以來對我工作給予支持、關(guān)心和幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事,表示最衷心的感謝!
一、競聘優(yōu)勢
。ㄒ唬┚哂刑撔暮脤W(xué)、嚴(yán)于律己的優(yōu)良品質(zhì)。
自進(jìn)入本行以來,能自覺遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識、各項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)以及管理方面的理論知識,并在多年的實(shí)踐煅煉中積累了不少工作經(jīng)驗(yàn),善于學(xué)以致用,揚(yáng)長避短,創(chuàng)造性的開展工作。
。ǘ┚哂辛己玫恼嗡仞B(yǎng)。
作為銀行的一員,在工作中不僅有堅定的政治立場,而且有較高的思想政治覺悟,我是學(xué)行政專業(yè)的,對行政部知識有一定的基礎(chǔ),但在業(yè)余時間,我卻從未間斷過學(xué)習(xí)。并將理論學(xué)習(xí)運(yùn)用到實(shí)際的工作中,把更高的著眼點(diǎn)放于整個銀行、整個社會。
。ㄈ┚邆鋹蹗従礃I(yè)、甘于奉獻(xiàn)的精神。
一直以來我對照著“老老實(shí)實(shí)做人,踏踏實(shí)實(shí)做事”的人生信條在努力。無論是在哪個崗位,我都十分注重加強(qiáng)政治思想修養(yǎng),思想上積極向黨靠攏,行動上自覺服從黨的利益,牢固樹立正確的人生觀、價值觀。具備了吃苦耐勞、任勞任怨的敬業(yè)精神,嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì),實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。這些都是做好銀行副經(jīng)理工作的基本要求。
二、競聘思路
假如我這次有幸競聘副經(jīng)理成功,我將決心不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的期望,竭盡全力挑好這副擔(dān)子,按時、按質(zhì)、按量完成或超額完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交付的任務(wù),爭做一名優(yōu)秀的行副經(jīng)理,并圍繞以下五方面開展工作:
。ㄒ唬┮覝(zhǔn)自己的定位,做好經(jīng)理的副手。
我想做為一名銀行副經(jīng)理關(guān)鍵是要找準(zhǔn)自己的定位,做到辦事不越權(quán)、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下壓,責(zé)任不躲避、不推諉。注重當(dāng)好“副手”,協(xié)助經(jīng)理發(fā)揮好決策參謀、調(diào)查研究、綜合協(xié)調(diào)、督查督辦“四大職能”,用全新的經(jīng)營理念,簡化辦事程序,提升研究室層次,真正讓領(lǐng)導(dǎo)放心、上下級稱心、全體員工順心。用自己對事業(yè)的熱愛和忠誠以及出色的表現(xiàn),來贏得領(lǐng)導(dǎo)與同志們的信任、來提升銀行的地位。
。ǘ┳龊镁C合協(xié)調(diào)工作,確保政令暢通。
對下及時傳達(dá)貫徹公司的各項(xiàng)決策,加強(qiáng)督辦檢查,促進(jìn)各項(xiàng)決策的落實(shí)。認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、部門與部門、員工與員工之間的溝通協(xié)調(diào)工作,避免互相扯皮、推委,出現(xiàn)工作空檔,確保各方面通力合作,默契配合,步調(diào)一致,共同完成銀行的各項(xiàng)任務(wù)。并按時、按質(zhì)做好銀行各項(xiàng)人工成本的預(yù)算、分析,把控人工成本,組織銀行各類工作計劃、總結(jié)、會議、決議以及以銀行名義上報下發(fā)的各種文字材料的起草、整理、審核、打印,并將收集的各類反饋意見,將其整理、分析,并提出解決方案向上級及時匯報。
(三)盡職盡責(zé),努力實(shí)現(xiàn)自身價值。
根據(jù)銀行發(fā)展計劃,拓寬招聘渠道,優(yōu)化面試流程,確保引進(jìn)優(yōu)秀人才,深化績效考核制度,將個人績效考核與組織績效考核有機(jī)結(jié)合,根據(jù)銀行運(yùn)營狀況及市場薪酬情況和崗位特性制定出合理的薪酬激勵機(jī)制,更好的激勵員工,調(diào)動各級員工的工作積極性。通過崗位價值評估,突出不同崗位之間的責(zé)任與貢獻(xiàn),實(shí)現(xiàn)以崗定薪,崗變薪變,合理拉開薪酬差距,實(shí)現(xiàn)真正的內(nèi)部公平。根據(jù)部門的工作安排,對部門員工進(jìn)行考核、指導(dǎo)和培養(yǎng),優(yōu)化人員配置,提高部門工作效率。根據(jù)銀行戰(zhàn)略業(yè)務(wù)重點(diǎn),結(jié)合員工需求,制定符合各級員工學(xué)習(xí)與發(fā)展的培訓(xùn)計劃,以求更大程度上開發(fā)人力資本,從而推進(jìn)公司快速發(fā)展。我還有一個重點(diǎn)的工作就是,發(fā)展商戶的信用卡。商戶是銀行卡的消費(fèi)場所,其服務(wù)質(zhì)量對銀行卡的發(fā)展影響重大。用卡環(huán)境好,銀行卡使用方便,消費(fèi)者就容易接受,發(fā)卡量或者說持卡人就會增加,否則,消費(fèi)者就會排斥這種結(jié)算方式,持卡人和發(fā)卡量就會委瑣。所以,發(fā)展商戶和發(fā)展信用卡是密不可分的,這一點(diǎn)也將會成為我以后工作的重點(diǎn)項(xiàng)目之一。
在過去的工作中,我不斷的完善自我,超越自我,我自信有能力迎接新的挑戰(zhàn),也渴望得到各位領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,能給我機(jī)會,使自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
我的演講完畢,謝謝大家!
銀行經(jīng)理競聘演講稿 篇23
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事:
大家好!我叫,現(xiàn)任業(yè)務(wù)經(jīng)理。能參加此次競聘,完全是大家信任和幫助的結(jié)果。在此,我衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的支持。銀行大客戶經(jīng)理競聘演講稿已進(jìn)入高速成長的關(guān)鍵期,愛崗敬業(yè)的我希望有更廣闊的舞臺為發(fā)展多作貢獻(xiàn)。所以,我參加了農(nóng)行渠道經(jīng)理的競聘,真誠希望大家為我鼓勁、加油!
農(nóng)行渠道經(jīng)理要與農(nóng)行行長、客戶經(jīng)理建立良好的關(guān)系,要調(diào)動銀農(nóng)行的積極性,樂意給我們介紹客戶。與企業(yè)銷售團(tuán)險需要非常專業(yè)的保險知識。所以,這個崗位需要多方面的綜合能力。但機(jī)遇垂青于有準(zhǔn)備的人。此次參加競聘,我認(rèn)為我有以下五點(diǎn)優(yōu)勢:
一、年齡優(yōu)勢。我今年44歲,穩(wěn)重大方,與銀行、企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)年紀(jì)相仿,容易溝通,有共同語言。
二、具有較強(qiáng)的職業(yè)道德和責(zé)任心。從事保險業(yè)五年多,我把一腔熱血和美好的青春年華都獻(xiàn)給了保險事業(yè),刻骨銘心的保險情結(jié),使我對工作更認(rèn)真。我針對保險市場競爭的日趨激烈和復(fù)雜化形勢提高自己的業(yè)務(wù)能力和實(shí)戰(zhàn)能力。能夠在不斷變化的市場形勢下,較好地掌握業(yè)務(wù)政策,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策和公司發(fā)展提供科學(xué)、真實(shí)的基礎(chǔ)資料和參考依據(jù)。
三、具有這個崗位需要的綜合素質(zhì)。加盟經(jīng)理競聘演講稿后,我的專業(yè)技能得到很好的鍛煉,我在工作中注重方法,認(rèn)真踏實(shí),執(zhí)著肯干。辦事不推諉、遇事不回避,身先士卒。我注重工作效率、善于把握環(huán)節(jié),對工作任務(wù)盡快落實(shí)。在處理緊急和重大問題時沉著冷靜、堅持原則,對棘手問題敢于碰硬。有較強(qiáng)的分析能力、溝通能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、掌控能力。
四、有較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作精神。工作多年來,我都能和同事融洽相處,對領(lǐng)導(dǎo)尊重,和大家一起營造和諧有序融洽的工作氛圍,贏得了大家的信任與支持。
五、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)。五年的工作積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。在工作中,我通過實(shí)地勘查、問卷調(diào)查、財務(wù)分析、歷史數(shù)據(jù)分析、往年理賠經(jīng)驗(yàn)分析等手段,利用概率統(tǒng)計理論,對擬承保標(biāo)的可能的損失發(fā)生幾率、損失金額、損失范圍、損失程度等進(jìn)行估測,以決定是否承保。對決定承保的保險標(biāo)的風(fēng)險狀況進(jìn)行有效分析,結(jié)合保險公司風(fēng)險承受能力,衡量保險標(biāo)的的風(fēng)險程度,以決定采取什么樣的承保條件,選擇什么樣的風(fēng)險管理技術(shù)。對事前、事后所采取的核保技術(shù)所達(dá)到的效果進(jìn)行綜合評價,對發(fā)現(xiàn)的問題依法采取補(bǔ)救措施,根據(jù)客戶的風(fēng)險大小、風(fēng)險特性進(jìn)行分類管理,采取必要的防災(zāi)防損措施,根據(jù)理賠經(jīng)驗(yàn)修正核保政策、核保細(xì)則等。
再燦爛的語言也只不過是一瞬間的智慧,擁有卓絕的能力和樸實(shí)的工作態(tài)度才最重要。如果我能競聘成功,我會嚴(yán)格遵照總公司的正確領(lǐng)導(dǎo),緊緊圍繞公司下達(dá)的每條渠道120萬的目標(biāo)任務(wù),利用銀行這個平臺,利用自已的一些社會關(guān)系,開辟一些新的渠道,擴(kuò)大思路,盡心盡力做好工作。
一、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論,不斷提高管理水平和崗位技能。積極參加省公司組織的各種政治學(xué)習(xí)活動,同時主動學(xué)習(xí)有關(guān)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)材料,培養(yǎng)政治敏感力和廉政意識。由于保險市場競爭的日趨激烈和復(fù)雜化,除了積極參加各種培訓(xùn)外,還準(zhǔn)備利用大量的業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)理論、法律法規(guī)、銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識,以便為我以后的工作起到積極的導(dǎo)向作用。
二、加強(qiáng)團(tuán)隊內(nèi)部管理。
1、加強(qiáng)以嚴(yán)格考勤、定制管理為重點(diǎn)的工作秩序治理工作。嚴(yán)格落實(shí)考勤和三會制度,讓員工保持良好的工作狀態(tài),杜絕思想出現(xiàn)松懈。堅持每周召開總結(jié)講評會,對主要工作進(jìn)行點(diǎn)評,對存在問題的員工及時進(jìn)行談話督促。組織員工結(jié)合本崗位工作職責(zé)查找在業(yè)務(wù)操作流程方面、執(zhí)行制度方面存在的問題和不足,及時進(jìn)行整改。
2、親情管理。注重與員工交流溝通,及時將重點(diǎn)工作貫徹落實(shí)到每一名員工。要求員工通過積極尋找客戶資源,調(diào)動自身的綜合潛力,努力提高自身執(zhí)行力水平,力所能及地完成自己份內(nèi)的工作任務(wù),促進(jìn)員工在思想和行動上與該行保持一致,加強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力。利用各種機(jī)會和條件同業(yè)務(wù)員直接見面和交流。以姐妹般的身份和親情對待業(yè)務(wù)員,向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景。
3、做好銀行職員的團(tuán)險銷售培訓(xùn),提高銀行網(wǎng)點(diǎn)人員的銷售意識和銷售水平和技巧。培養(yǎng)一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,培養(yǎng)隊員不服輸?shù)膱F(tuán)隊精神。我將采取分區(qū)、分網(wǎng)點(diǎn),以及網(wǎng)點(diǎn)上對一的銷售培訓(xùn)。
三、與農(nóng)行合作時,充分發(fā)揮主觀能動性。對銀行等、要、靠是不行的,一定要主動地工作,啟發(fā)、幫助銀行去尋找準(zhǔn)客戶。因?yàn)殂y行有30至40個考核項(xiàng)目,沒有那么多時間和精力去給我們找準(zhǔn)客戶。所以,我要借助銀行這個平臺,啟發(fā)、幫助銀行找準(zhǔn)客戶。同時利用銀行以及我自己的社會關(guān)系,開僻一至二條協(xié)會渠道,爭取靠拓新的大客戶。在做好有意向和目標(biāo)明確的大客戶的工作的同時,還要做好對中小客戶的開發(fā)和跟進(jìn)工作。
四、全力以赴借助開門紅方案,找準(zhǔn)工作重點(diǎn)。由于人員新組建,我接手后,會利用幾天時間,借助開門紅這股東風(fēng),對所有網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行拉網(wǎng)式的摸底,從中篩選出重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng),抓大不放小,爭取完成分公司的季度目標(biāo)任務(wù)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,如果我競聘成功,我將以凌云之志實(shí)現(xiàn)一腔抱負(fù);以精誠之心開啟工作思路;以勤勞雙手創(chuàng)造工作業(yè)績,不遺余力地做好本職工作,用出色的表現(xiàn)回報大家的厚愛,盡情揮灑我的熱誠,攀登保險事業(yè)的更高峰!即便不成功,也不會影響我的工作熱情,我會以這次競聘為契機(jī),在其它崗位上加倍努力,使工作邁向新的臺階!
我的電子銀行經(jīng)理競聘演講稿完畢。謝謝大家!
銀行經(jīng)理競聘演講稿 篇24
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):各位同事,大家好!
我叫胡金安,是公司營銷部的一名營銷代表,于XX年3月到公司上班到今.我今天來競聘營銷代表以及區(qū)域經(jīng)理職位。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這么個展示自我、參與競爭的機(jī)會。我十分珍惜這樣一個難得的機(jī)會。我將客觀地說明我自己所具備的應(yīng)聘能力,全面地論述我對于做好營銷代表以及區(qū)域經(jīng)理工作的總體思路和具體措施,并且,將心悅誠服地接受各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的評判.我覺得這次競爭對我個人來說不僅是走上崗位的機(jī)遇,更主要的是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會.
隨著改革的深入和電信市場競爭機(jī)制的引入,目前,電信運(yùn)營市場競爭異常激烈,我們中國移動也與多家運(yùn)營商共同搶占市場。俗話說:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆。”就我們公司目前的情況而言,由于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的滯后性,眼下我們的主要競爭對手只有聯(lián)通,因此我們應(yīng)該抓住這個時機(jī),先了解自己,通過市場調(diào)查,既發(fā)現(xiàn)潛在市場,也要了解我們已有用戶的情況,了解他們的忠誠度如何,分析他們在多大程度上可以成為我們永遠(yuǎn)的支持者。同時要深入了解和分析聯(lián)通的經(jīng)營情況,提前做好競爭的準(zhǔn)備和應(yīng)對的措施。
作為一名營銷代表,我認(rèn)為首先就是要保持清醒的頭腦,嚴(yán)以自律,努力奮斗,就一定能為公司贏得更高的社會聲譽(yù),同時也為自己贏得更廣闊的發(fā)展空間,當(dāng)然作為一名營銷代表,所代言的不僅是公司的產(chǎn)品,而更應(yīng)該讓客戶了解認(rèn)識公司的產(chǎn)品,和產(chǎn)業(yè)文化,想做到這一點(diǎn),唯有依靠我們營銷人員,誠摯踏實(shí)的人格和堅持不懈.禮貌親切的服務(wù),讓用戶親身體驗(yàn)到我們是真誠的在為他們所想,為他們服務(wù),這樣才能讓用戶認(rèn)可我們,也為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn).
再就要有誠信.以誠待人,熱情服務(wù),就是我對待客戶的宗旨.
客戶對待我們,一般都心存疑慮,只有表現(xiàn)出我們的誠心,用熱情的服務(wù),以專家的身份介紹我們的產(chǎn)品,只有自己堅定的信念,才能讓用戶了解,認(rèn)可我們的產(chǎn)品,使用我們的產(chǎn)品.對所用的產(chǎn)品心里有數(shù),他們才會放下疑慮.還會加入到宣傳我們的產(chǎn)品的行列來.
但作為一名營銷代表,具體到細(xì)節(jié)上而還有很多,我所要做到的就是要有自信,信念是支持我們的行動,給予我面對一切困難的勇氣.
熱情,周到,禮貌,誠信是我們營銷人員的宗旨,也是今天我要竟聘營銷代表的一點(diǎn)見解.
對于區(qū)域經(jīng)理,我除了上述說的,另外要說的就是首先要了解自己本區(qū)域的市場情況,各電信行業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,客戶群體的所在.以及各渠道,代理商的基本分配.充分的運(yùn)用各渠道,代理商以及自己掌握的營銷體系,發(fā)展公司的業(yè)務(wù).提高公司在這一區(qū)域的知名度.
公司就是我強(qiáng)大的后盾,有了它,我就有了施展才能的空間!公司也是一個整體,一個團(tuán)隊.
作為這次競聘上崗的積極參與者,我希望在競爭中獲得成功。但是,我絕不會回避失敗。不管最后結(jié)果如何,我都將“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事。”
銀行經(jīng)理競聘演講稿 篇25
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
走上這個競聘演講臺,心情非常激動,競聘上崗演講使我獲得了鍛煉的機(jī)會,參與競聘是我們酒店每個員工的共同心聲和光榮使命。借此機(jī)會向兩個月來一直關(guān)心、支持、幫我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示誠摯的謝意。我今天競聘的崗位是安保部經(jīng)理。下面將我的基本情況匯報如下:
我叫,現(xiàn)年31歲,自學(xué)大專文憑,1997年-20xx年在三門峽市煙草大廈5年,20xx年-20xx年6月在澠池鋁電集團(tuán)上班,其中擔(dān)任凈化車間副主任一年。由于種種原因20xx年7月我在鋁電集團(tuán)買斷工齡。加入到尚正肥;疱伋强梢哉f是命運(yùn)的安排。我競聘安保部經(jīng)理有以下幾方面的優(yōu)勢。
第一、我具有較好的政治素質(zhì)和高尚的思想品質(zhì)自從參加工作以來,我經(jīng)常學(xué)習(xí)黨的一些文件,積極撰寫入黨申請,參加黨課,不斷提高自己的政治覺悟,能夠在思想上、行動上與黨中央和黨組保持高度一致。工作中,我總是用信心激發(fā)熱情,用恒心磨練意志,用責(zé)任心開展工作,奉獻(xiàn)真情,追求卓越。
第二、我具有扎實(shí)的專業(yè)知識
在三門峽市煙草大廈5年里,也是我最忙碌的5年,我主編了安全管理職責(zé)18個、安全管理制度4個、重要崗位安全操作規(guī)程6個、崗位反事故應(yīng)急預(yù)案12份,共40份文件。在編寫安全文件的同時使我掌握了扎實(shí)的專業(yè)知識,具備了相應(yīng)的安全知識和能力,使我做起工作來更是得心應(yīng)手、游刃有余。
第三、我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)
十四年來,不同的工作崗位豐富了我的人生閱歷,鍛煉了我的意志,增加了我的知識,增強(qiáng)了我的能力,拓展了我的視野。在任安全員期間,使我更加認(rèn)識到安全工作的重要性,任鋁電集團(tuán)凈化車間副主任期間,使我對于工作中出現(xiàn)的矛盾和問題,都能做出很好的處理。豐富的工作經(jīng)驗(yàn)為我做好酒店安保部經(jīng)理奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。
另外我有較強(qiáng)的年齡優(yōu)勢。我正值而立之年,身體健康,精力旺盛,能夠全身心地投入到工作中去。
俗話說,人貴有自知之明,同時,我也明白自身的差距。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們面前,我還有許多不成熟的地方,很多地方還需要向大家學(xué)習(xí)。但是我相信:經(jīng)驗(yàn),我會不斷總結(jié)、升華;才干,我會不斷培養(yǎng)、提高。我誠心誠意地希望能不斷得到同事們的批評與幫助!如果我今天競職成功,我愿在安保部經(jīng)理這一平臺上,再次實(shí)現(xiàn)超越。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,同志們,如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)和評委的厚愛,讓我競聘成功,我將不負(fù)眾望,不辱使命,開拓創(chuàng)新,具體我將做到以下幾點(diǎn):
一是不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素養(yǎng)。一方面加強(qiáng)政治理論知識的學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治理論水平;另一方面加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),不斷給自己“充電”,更加出色的干好今后的安全保衛(wèi)工作。
二是扎實(shí)工作,銳意進(jìn)取。充分發(fā)揮模范帶頭作用,要以高度的熱情感染人,以精湛的業(yè)務(wù)帶動人,以高尚的情操教育人,以博大的胸懷團(tuán)結(jié)人,時時先行一步,處處爭當(dāng)排頭兵。
三是勇于創(chuàng)新,開創(chuàng)性的開展安全管理工作。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,以預(yù)防和杜絕各類事故為目標(biāo),突出預(yù)防為主、加強(qiáng)管理,認(rèn)真履行崗位職責(zé),深入開展安全教育培訓(xùn)活動,深化安全檢查活動,全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,為實(shí)現(xiàn)酒店健康持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的安全支撐。
我的演講完畢,謝謝大家!
銀行經(jīng)理競聘演講稿 篇26
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委:
上午(或下午)好!
根據(jù)分公司工作的需要,結(jié)合自己的實(shí)際,我決定參與此次電信社區(qū)經(jīng)理競聘。感謝分公司提供的此次公平競爭的機(jī)會。我將努力珍惜這次機(jī)會,現(xiàn)將競聘理由向各位領(lǐng)導(dǎo)、評委陳述如下。
一、身體為行之需要。
機(jī)構(gòu)精簡,富余人員當(dāng)充實(shí)前臺服務(wù)工作,這是流程之需要,作為企業(yè)員工當(dāng)無條件服從。在此基礎(chǔ)上,本競聘人具有勞動能力和勞動需求,企業(yè)又提供了這樣一種機(jī)會,我的參與亦正是享受《中華人民共和國勞動法》賦予我的勞動權(quán)利。
二、具有熟悉社區(qū)地理環(huán)境和用戶分布的條件。
現(xiàn)年歲的我,在縣城土生土長了年,對每一條街道,每片居民,各個單位的分布情況非常熟悉,如果能我從事社區(qū)經(jīng)理這個崗位,即使在沒有資料檔案的情況下,我也能如數(shù)家珍,這對于提高工作效率,適應(yīng)市場的快速響應(yīng),具有重要作用。
三、對社區(qū)經(jīng)理崗位有正確的認(rèn)識。
社區(qū)渠道是中國電信集團(tuán)為實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)而提出的四個營銷渠道之一。一般以一個行政鎮(zhèn)或街道為單位,結(jié)合主干電纜走向,組成一個社區(qū)。按照社區(qū)內(nèi)固定電話和寬帶用戶數(shù)的多少決定社區(qū)代表人數(shù)。
社區(qū)經(jīng)理、社區(qū)代表是社區(qū)渠道中的主要當(dāng)事人和承包人,代表中國電信在社區(qū)內(nèi)負(fù)責(zé)電信終端設(shè)備維護(hù)和電信產(chǎn)品的營銷服務(wù)。
從上述對社區(qū)經(jīng)理的二點(diǎn)定位看,它實(shí)質(zhì)上就是最前端的服務(wù)。是實(shí)踐“用戶至上、用心服務(wù)”理念的前哨。從當(dāng)今的服務(wù)企業(yè)看。從某種意義上說,除了技術(shù)以外,企業(yè)的成敗就是服務(wù)質(zhì)量了。作為新一代電信人,為了企業(yè)的興旺發(fā)達(dá),我有信心電信支局長競聘演講在前端做好對用戶的服務(wù),為企業(yè)作出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
四、我有我的社區(qū)經(jīng)理觀
我的社會經(jīng)理觀是:
啟動市場必須先啟動企業(yè),啟動企業(yè)必須先啟動人,啟動人必須先啟動觀念。如果我能競聘社區(qū)崗位,我將用如下社區(qū)經(jīng)理觀搞好崗位工作:
——換“腦”融“智”成為員工的自覺追求。換“腦”就是要經(jīng)常否定自我的。我的演講完畢,謝謝大家!