職業(yè)能力溝通訓(xùn)練體會(huì)（精選3篇）

職業(yè)能力溝通訓(xùn)練體會(huì) 篇1

　　(一)注意場(chǎng)合，選擇時(shí)機(jī)，事半功倍。

　　與領(lǐng)導(dǎo)干部溝通，要注意場(chǎng)所、選擇時(shí)機(jī)。注重方法的變通，方法正確才能減弱或者消除對(duì)方的戒備心理。要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)干部不同的情緒狀態(tài)和個(gè)性而采取適當(dāng)?shù)臏贤ǚ椒�，因人因事地而用：一是直接指出�?wèn)題所在，表達(dá)自己的態(tài)度和觀點(diǎn)的方式;二是旁敲側(cè)擊，暗示下屬;三是轉(zhuǎn)移注意，在談笑之中讓下屬明白你的意思。避免直接的對(duì)立面，好讓別人接受心得體會(huì)。

　　(二)坦誠(chéng)相待，冷靜謙和，切忌急躁

　　在工作中，下屬要贏得領(lǐng)導(dǎo)的肯定和支持，很重要的一點(diǎn)是要讓領(lǐng)導(dǎo)感受到你的坦誠(chéng)謙虛。工作中的事情不要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)保密或隱埋，要以開放而坦率的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)交往，這樣領(lǐng)導(dǎo)才覺(jué)得你可以信賴，他才能以一種真心交流的態(tài)度與你相處。作為領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該降低自己的姿態(tài)，真誠(chéng)謙虛，不要以先知者和必勝者的心理自居，不要老是一副嚴(yán)厲的面孔，用一種朋友間溝通的平等心態(tài)去和下屬溝通。

　　(三)了解內(nèi)心，發(fā)揮人緣和情感作用

　　不管領(lǐng)導(dǎo)者還是被領(lǐng)導(dǎo)者，他首先是一個(gè)人，作為一個(gè)人，他有他的性格、愛好，也有他的作風(fēng)和習(xí)慣。對(duì)對(duì)方有個(gè)清楚的了解，是為了運(yùn)用心理學(xué)規(guī)律與對(duì)方進(jìn)行溝通，以便更好地處理上下級(jí)關(guān)系，做好工作。人性中有一種最深切的秉性，就是被人尊重的渴望。與人交往時(shí)要永遠(yuǎn)記住，人都希望別人恭維他、贊揚(yáng)他。你要找出領(lǐng)導(dǎo)干部的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給別人誠(chéng)實(shí)而真摯的尊重。

　　(四)主動(dòng)溝通，加強(qiáng)互動(dòng)，合理處理下屬的合理需求

　　平時(shí)多關(guān)心同事，正式場(chǎng)合的交流能夠了解的更多的是下屬的工作情況，多安排非正式的溝通渠道：閑聊、聯(lián)歡會(huì)、內(nèi)部活動(dòng)等互動(dòng)活動(dòng)。與人溝通是一門藝術(shù)，在溝通的過(guò)程中，應(yīng)注意做到以下幾點(diǎn)：要知曉別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處;與人交談時(shí)，微笑是最好的語(yǔ)言，傾聽勝過(guò)長(zhǎng)篇大論;別探聽別人的私事，無(wú)意中知道了，也要放在心里當(dāng)成秘密;坦然承認(rèn)別人指出你的不足，這樣，他們只會(huì)更尊重你而不是輕視你;當(dāng)朋友悲傷失意時(shí)，一定要靠近一些，而朋友高興得意時(shí)，不妨稍微離開一點(diǎn);與人同行，不要走得太快，不要離得太近，給別人一些進(jìn)退的空間。建立直接上報(bào)的渠道開辟表達(dá)需求的空間，滿足合理需求，應(yīng)該讓下屬看到你的辦事效率，增強(qiáng)下屬單位的信任,在做出分析后，盡快滿足下屬的合理需求。

　　(五)均衡關(guān)系，著重勸慰，團(tuán)結(jié)為上

　　與上級(jí)溝通的意義在于工作上能得到正常的支持，遇上困難能得到幫助和化解，個(gè)人價(jià)值能得到上級(jí)的肯定，只有相互支持和良好合作才利于搞好工作，至少不能讓上級(jí)整治下級(jí)給小鞋穿;與下級(jí)溝通的意義在于有利于調(diào)動(dòng)下級(jí)的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，提高工作能力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，有利于增強(qiáng)凝聚力，實(shí)現(xiàn)組織系統(tǒng)的最佳效能。

　　與上級(jí)溝通協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該服從而不盲從，尊重而不奉迎，以大局為重不計(jì)個(gè)人得失，盡職做好本職工作而不越位，在上級(jí)之間保持中立等距離外交，一樣的支持、服從、對(duì)待。與下級(jí)溝通協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該以人為本、做好服務(wù)，要注意拉大能力距離而縮小感情距離，大事要講原則，小事要講風(fēng)格。

　　正職與副職溝通協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該授權(quán)、放權(quán)、不越權(quán)，支持、依靠、不撒手，關(guān)心、攬過(guò)，不逶過(guò)。正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、下屬和自己。我想自己作為副職，上有領(lǐng)導(dǎo)下有員工，更需要正確地對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、下屬和自己。我們需要“敬以向上”、“寬以對(duì)下”、“嚴(yán)以律己”。“敬以向上”是需要我們尊敬自己的領(lǐng)導(dǎo)，但不是阿諛?lè)畛�、溜須拍馬;“寬以對(duì)下”是需要我們對(duì)自己的下屬寬容，但不是聽之任之、放任自流;“嚴(yán)以律己”是需要我們對(duì)自己要求嚴(yán)格，但不是只講奉獻(xiàn)不要回報(bào)。

職業(yè)能力溝通訓(xùn)練體會(huì) 篇2

　　一個(gè)人的綜合講話能力包括：說(shuō)、寫、聽、讀，由于四者的關(guān)系密切，因而需要進(jìn)行綜合的提高。

　　1說(shuō)的技巧：說(shuō)話能力和技巧的培養(yǎng)通常不是在學(xué)校里能學(xué)到的。而要靠自身的努力，在實(shí)踐中磨練。如果一個(gè)人缺乏說(shuō)話的技巧，那么他就有許多不利處，如果你不能把自己的情況說(shuō)清楚，你就會(huì)被認(rèn)為是一個(gè)發(fā)牢騷的人。

　　2寫的技巧：說(shuō)的技巧固然重要，但寫的技巧也影響到說(shuō)，寫作需要一套完整的技巧，語(yǔ)言思維能力，語(yǔ)言修辭水平，表達(dá)能力等對(duì)寫作都具有重要的作用。要想寫好必須勤于動(dòng)筆，經(jīng)過(guò)艱苦，長(zhǎng)期的磨練才能達(dá)到“下筆如神”的境界。

　　3聽的技巧，要聽得的多，說(shuō)的少，聽是說(shuō)的開始。要會(huì)說(shuō)就要更加有效地聽，需要一些語(yǔ)言的技巧。

　　4讀的技巧，邊讀邊做筆記，對(duì)重點(diǎn)，有用的內(nèi)容可做出摘抄，以備查閱，邊讀邊記憶，注意閱讀姿勢(shì)。一般說(shuō)來(lái)，坐直閱讀容易使思想集中，臥讀易困。

職業(yè)能力溝通訓(xùn)練體會(huì) 篇3

　　訓(xùn)練條理清晰的語(yǔ)脈。

　　在說(shuō)話訓(xùn)練初期，學(xué)生往往會(huì)暴露出缺乏條理的弊病，這就要求教師引導(dǎo)學(xué)生理順語(yǔ)言脈絡(luò)，以培養(yǎng)學(xué)生組織語(yǔ)言的能力和創(chuàng)造性思維方式。具體做法可先復(fù)述課文，以此作為訓(xùn)練這一環(huán)節(jié)的第一步。因?yàn)榍逦�的語(yǔ)言脈絡(luò)來(lái)源于嚴(yán)密的思維，而課文均具有較嚴(yán)密的思維，富有較清晰的語(yǔ)脈，讓學(xué)生復(fù)述課文本身就是一種嚴(yán)密的思維訓(xùn)練。

　　有時(shí)可根據(jù)不同的課文在內(nèi)容上作適當(dāng)調(diào)整，打破順序重新組織再讓學(xué)生復(fù)述。復(fù)述時(shí)讓學(xué)生在頭腦中始終確立一個(gè)與課本相一致的思路，并緊緊圍繞這一思路去組織語(yǔ)言，把課文復(fù)述清楚。在此基礎(chǔ)上，可指導(dǎo)學(xué)生做口述提綱。提綱是語(yǔ)言組織的整體框架，對(duì)語(yǔ)言脈絡(luò)是否清晰起著關(guān)鍵性作用，訓(xùn)練時(shí)可先指導(dǎo)學(xué)生給課文列提綱，并掌握列提綱的方法和養(yǎng)成列提綱的習(xí)慣，由此過(guò)渡到給自己要說(shuō)的話列提綱，對(duì)條理不清、不合邏輯的，教師要給予及時(shí)指出并改正。

　　說(shuō)話時(shí)沿著所列提綱的思路去組織話語(yǔ)，此時(shí)所說(shuō)的話清晰有序，條理分明。